品管圈在药学的应用 一、该视频主要讲了哪几部分, 二、每部分的主要内容是什么, 1、正确认识品管圈(QCC):品管圈的概念和起源，所具备的精神，表现类型，以及推广时的注意事项。 品管圈起源于日本的QC小组活动，QCC(Quality Control Cycle):由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员、自动自发地进行品质管理的活动，所组成的小集团称为“品管圈”。 1978年以后我国就在企业推行全面质量管理，以品管圈改善活动为基础。整个发展的过程如下: 1960年日本科技联盟(JUSE)引发“现场与QC”。 1963年日本仙台第一次QCC大会，正式定义QCC。 1970年台湾第一次举行QCC大会，邀请日本石川馨博士到台北讲座QCC。1996年国际品管圈联盟成立，并定义从1970年起每年轮流举办国际品管大会(ICQCC)。 1997年中国北京召开第22届ICQCC大会。 品管圈所具备最基本的精神是:识别问题、控制问题、改善问题。 分类: 现场型:针对生产的操作现场，特别是加工制造业现场，改善质量，提高设备的稳定性，降低一些生产中物品的消耗，提高标准化作业。主要是以现场的班组长为主，带动手下员工去进行，虽针对的问题小，难度不大但是效果明显，很容易改观现场。
攻关型:部门主管或经理加上工程师级别的人员，主要针对技术难题和质量难题或企业上的一些瓶颈问题、对企业损失比较大的问题，特点是难度大，解决周期长，所消耗的企业人力物力财力比较多，但攻克后对企业的效益影响显著。 管理型:提高本身的工作质量而延伸出的一个圈，特点类似现场型。 服务型:提高服务的标准化、流程化、制度化、规范化以及科学化，类似现场型，但企业品牌做好可以提高所在国家形象或企业形象。 推行品管圈的意义: 促使从传统的管理到品管的根本转变。 对个人有很大的成就感。 帮企业解决问题。 帮助部门之间达成一种团队精神。 提高个人、公司、团队境界。 品管圈的特点:中层以上干部不进行组圈，但干部要参加到圈中来，提供相关技术资源和信息，起引导作用。品管圈的人员目标必须一致，就是为了解决共同的问题。相同部门，共同工作的人才组成一个圈。当出现了关系到两个圈以上的问题时或者说两个不同部门的共同问题时，大家组成联合圈，来解决此相关联的问题。组这个圈的负责人必须能够自发情愿下进行，被迫的接受不可。解决课题的选择点主要集中在质量、成本、效率。因为此3点决定了企业的利润点。 成立品管圈要求，所在人员目标一致，在同一个部门，以4-6个为一个圈。二、品管圈的运行模式: 由品管圈的所有人员共同参加建立一个圈名，圈名不可随便选择要和所解决的问题类型相关，最好有象征意义。 先由上级主管先任命一个圈长，不是终身制，在实践中轮流或者替换进行。 品管圈成立后进行登记，包括:圈名、圈长、圈员、所属单位、工作内容。建立的
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/bb12322870.html, 课题达成型品管圈的应用体会 作者：李彩霞刘玉红 来源：《中国卫生产业》2018年第25期 [摘要] 目的探讨课题达成型品管圈推动疾病管理模式降低泌尿系疾病患者置双J管的并发症，为医院用疾病管理模式解决临床实际存在问题提供理论依据和流程改造。方法选定“运用疾病管理模式降低泌尿系疾病患者置双J管的并发症”为该期品管圈活动主题，按照课题达成性品管圈的十大步骤开展活动，评价前后有形成果和无形成果。结果活动实施后，泌尿系疾病患者置双J管的并发症由20%降至9%，目标达成率110%，进步率55%；医患满意度明显 提升；圈员沟通协调能力，解决问题的能力等无形成果也明显提升。结论课题达成型品管圈活动对于推动疾病管理模式降低泌尿系疾病患者置双J管的并发症非常适用，能够在科室迅速开展疾病管理模式，显著降低泌尿系疾病患者置双J 管的并发症。 [关键词] 品管圈；疾病管理；置双J管；并发症 [中图分类号] R95 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）09（a）-0070-04 双J管又称双猪尾巴管，起内支架和内引流的作用，能解除输尿管炎症，水肿造成的暂时性梗阻，保护和恢复肾功能，防止肾盂积水，术后伤口漏尿和输尿管狭窄。同时，集合系统不与外界直接相通，可避免肾造瘘管引起的出血和感染。但双J管的留置过程中也易发生血尿、尿路感染、漏拔管、脱管等并发症。大部分患者手术置管后仅在医院观察5～7 d，而一般术后1～3个月才会拔管，患者需要携带双J管出院，因此带管期间观察和护理均在院外自行完成，而双J管放置位置隐蔽，患者住院期间双J管相关知识的掌握及出院后护士对其遵医行为的干预尤为重要。疾病管理模式是健康管理的一种策略和方法，应用这种方法可以为特种疾病人群提供精准的个体对个体的卫生保健实践。通过确定人群，以循征医学为基础，进行临床分析，协调保健服务，提高医疗支持。运用疾病管理模式对泌尿系疾病置双J管患者进行健康管理在本地区是首次尝试，为了能让该科室泌尿系疾病患者置双J管部分并发症显著下降，部分并发症不再出现，该科开展了一期课题达成型品管圈，旨在应对挑战，达成期望，现报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 通过收集活动前（2016年6月—2016年12月）和活动后（2017年1月—2017年12月）泌尿系疾病置双J管患者并发症相关数据，统计活动前后及活动运作期间相关数据并分析。 1.2 品管圈实施办法
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ QCC品管圈介绍 QCC 品管圈介绍品管圈组织与文化 1. 建立品管圈的推进组织从医院和科室两个层次建设，医院层面的推动组织及科室的组织建设合适的品管圈组织文化： 服务临床一线，提高科室工作内涵 2. 品管圈教育与培训针对品管圈的学习： 体现在圈员的自我学习以及科室的集体学习。 学习的形式不局限于理论层面，在现况把握、解析、对策制定等环节可以加强现场部分的学习，措施实施阶段亦需要评估反馈。 （制定科室学习计划表） 3. 品管圈活动的前期准备第一步是圈的组建，包括① 确定圈员的组成主办科室与合作科室② 圈员的工作责任---领导重视、分工明确，同心协力。 第二步是圈会的召开，圈会的召开将有利于科室与科室之间以及圈员互相之间依据关切的议题进一步的沟通。 同时，亦可利用圈会时间集体学习品管圈相关知识。 第三步即为圈名圈徽的讨论此次品管圈活动的圈名定位合力圈。 含义包括三个层面： 1.合科室之力, 降低患者下呼吸道医院感染发生率 2. 合全院之力，提高医疗服务的质量与安全 3. 合社会之力，提高居民的生命健康水平。 1 / 13
圈徽： 圈徽由三部分组成，包括中心的双肺，下方的双手，以及外部环状手型。 绿色树木构成的双肺代表了呼吸系统的健康，呵护的双手代表的院感质控部门，环状手型表示临床科室、只能部门通力协作。 品管圈的基本步骤介绍一、主题选定 2 1、发现主题①主题选定，首要问题即为发现问题。 在确定主题类型方面从科室的工作内容及实际情况，选择了问题解决型。 注： 主题大致分为问题解决型和课题完成型，不同的类型需要采取不同的改善步骤。 问题解决型概念： 对已有的业务做持续性的改善而进行的步骤，包括了计划（ Plan）实施（ Do）确认（ Check）处置（ Action）办好的关键： ①确立有效的 QC 想法②确定解决问题的步骤三者有机结合③采取 QC 的手法②列出问题通过头脑风暴法，集合全科人员的思维，结合上半年的督查结果，列举出主要问题， 1. 降低神经外科（二）患者下呼吸道医院感染发生率 2. 降低多重耐药菌感染率 3. 降低神经外科医院感染漏报率 4. 降低神经外科手术切口感染率 5. 提高神经