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游戏策划个人求职简历模板

游戏策划个人求职简历模板 以下是关于游戏策划个人求职简历模板的文章!个人简历资源请搜索个人简历与你分享! 李达 两年以上工作经验 | 男| 25岁 居住地:杭州 电话:138******** 最近工作 [1年8个月 ] 公司:XX科技有限公司 行业:网络游戏 职位:游戏策划学历 学历:本科 专业:计算机科学与技术 学校:复旦大学 自我评价 从事游戏策划多年,有丰富的MMORPG开发经验,对任务系统、角色属性和技能、世界结构规划等有深入了解,能够制定较为合理的开发计划,确保项目开发进度顺利进行。善于把握用户需求、系统需求、产品需求、人性需求,富有团队精神、敬业精神、奉献精神,工作沟通、配合能力强,积极主动,心理承受能力强,能适应较大的工作压力。

求职意向 到岗时间:一个月内 工作性质:全职 希望行业:网络游戏 目标地点:上海 期望月薪:面议/月 目标职能:部门主管 工作经验 20XX /2—至今:XX科技有限公司 [ 1年8个月] 所属行业:网络游戏 产品中心游戏策划 1.负责编辑器触发器模块的设计与制作; 2.负责产品概念设计的组织发起与讨论评审,推进产品决策; 3.负责核心系统的详细设计,如:角色属性、职业技能、徽章、武器、怪物等; 4.负责撰写游戏策划书; 5.负责与美术、程序之间的主要沟通。 20XX /5--20XX /1:XX游戏设计有限公司[9个月] 所属行业:网络游戏 策划部游戏策划师 1.负责设计游戏的新手指引系统、邮件系统、聊天系统; 2.负责世界观设定、任务设定、玩法策划; 3.负责游戏的收入策划,包月运营等; 4.负责游戏内关卡制作以及优化

中国移动统一信息平台技术规范

中国移动企业信息化一期工程统一信息平台技术规范 (v1.0) 中国移动通信集团公司

目录1总则1 1.1.概述1 1.2.适用范围1 1.3.起草单位1 1.4.解释权2 2应用体系架构3 2.1.两级架构3 2.2.统一信息平台的组成4 2.3.总体技术要求5 3展示平台6 3.1.域名规则6 3.2.登录流程7 3.3.访问安全控制7 3.3.1.认证8 3.3.2.加密9 3.3.3.授权9 3.4.个性化展现经管9 3.5.内容应用聚集10 3.6.系统性能要求10 4网络和接入平台11 4.1.全国互联广域网组织结构11 4.1.1.全国互联广域网拓扑结构11 4.1.2.广域网互联承载网络的选择12 4.1.3.全国互联广域网的路由13 4.1.4.全国互联广域网的网络安全13 4.2.集团公司统一信息平台的网络组织结构13 4.2.1.集团公司统一信息平台局域网13 4.2.2.集团公司统一信息平台接入15 4.3.省公司统一信息平台的网络组织结构16 4.3.1.省公司统一信息平台局域网16 4.3.2.省公司统一信息平台接入18 4.4.IP地址规划19 4.4.1.IP地址规划原则19 4.4.2.IP地址规划方法20 4.4.3.IP地址规划要求21 5安全经管平台21 5.1.网络经管及网络安全21 5.1.1.网络系统经管21 5.1.2.网络安全22

5.2.系统经管及系统安全23 5.2.1.系统经管23 5.2.2.系统安全24 5.2.3.数据经管和安全25 5.2.4.防病毒26 6系统和环境要求27 6.1.系统要求27 6.1.1.主机设备27 6.1.2.操作系统27 6.1.3.存储备份设备28 6.1.4.网络设备29 6.1.5.数据库31 6.1.6.展示平台软件33 6.1. 7.开发工具34 6.1.8.系统文档34 6.2.机房环境要求35 6.2.1.机房环境条件35 6.2.2.接地要求36 6.2.3.空调及电源36

游戏平台介绍与市场分析

目录 一、游戏平台介绍与市场分析 1 游戏平台介绍 2 平台定位 3 竞争环境分析 3.1 市场与平台结合方式 3.2 平台SWOT分析 二、运营实施方案 1 为什么进入页游平台市场 2 进入页游市场平台方式 2.1 运营模式 2.2 游戏种类 3 项目进项规划定位 4 项目进程 5 产品选择 6 推广运营战略 7 收入预估 1.1 部分游戏案例 1.2 XX平台收益预估 三、风险控制 四、公司扶持政策 一、游戏平台介绍与市场分析 1 游戏平台介绍 XX互动致力于搭建一个多元化互动娱乐平台,并将在未来开发和运营更多产品,为用户提供丰富、优质的网络互动娱乐方式,力求成为国内最顶级的网络互动娱乐运营商。 按照公司总体战略布局,XX游戏平台作为多元化互动娱乐平台发展的第一步,将网页游戏作为主要盈利点,进行用户的积累。在用户数量的增长过程中,平台将会提供更多的服务与产品,满足用户更多在互联网上的需求,从而极大增加用户的粘性,同时以“互动”作为用户体验价值的进一步提升,真正做到社区化的平台——多元化互动娱乐平台。 现阶段,作为新兴的游戏平台,在各方面资源既有的情况下,要获得稳定而且坚实的发展,必须慎重的导入网页游戏产品。一方面重点是选择网页游戏产品,另一方面是选择导入的方式。 网页游戏产品主要包括成熟产品与新产品。成熟产品,优点是经过市场验证的,证明是可盈利的、受用户欢迎的,不需要代理费或少量代理费,运营该类产品,将会极大的减低风险,同时也能快速回笼资金;缺点则在于同个产品有多个平台,存在市场竞争。新产品,优点在于新鲜的世界观、玩法,拥有无可估计的市场前景,拥有人无我有、独一无二的优势;缺点则于需要一笔不菲的代理费,且运营风险风险较大。 纵观各大网页游戏平台导入产品兴行的联运、独代,两者都有成功与失败的例子,也说明两

(经营管理)中国移动经营分析系统最全版

(经营管理)中国移动经营 分析系统

中国移动运营分析系统 壹、中国移动运营分析现状研究近几年,随着国内电信企业的不断发展,电信行业的竞争也趋于白热化。壹方面,客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大,电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”,电信市场出现了严重的“增量不增收”现象,大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有壹定优惠期限的活动来降低客户的流失率,但在优惠期结束后,很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠,仍造成了大规模的客户流失,致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另壹方面,电信客户近几年高速增长,形成了庞大、需求差异很大的客户群;同时适用于不同人群的各种新业务不断推出,电信企业需要通过细分市场、客户群,将最合适的业务推销给最需要的客户,实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下,如何提高经济效益,如何运用科学的运营分析方法,实现精细化的管理和营销,用高质量的服务来吸引和留住客户,扩大市场占有率,在竞争中占据有利位置,是国内各电信运营商关注的重点。 基于之上背景,国内电信运营商纷纷建立起以“运营分析系统”为核心的企业决策支持体系,通过对X公司日常运营数据的分析、挖掘,为X公司决策者、各级管理者提供运营决策依据,以实现精细化营销。 1、中国移动运营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要,有效提高中国移动市场前沿的信息化水平,辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力,确保中国移动的市场领先地位,中国移动在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后,于2001年开始筹备运营分析系统,起草了规范和标准。2002年中国移

中国移动客户服务“五条禁令”

中国移动客户服务“五条禁令” 一、“五条禁令”的内容 (一)严禁泄露或交易客户信息; (二)严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息; (三)严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务; (四)严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为; (五)严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。 “五条禁令”的违规判定基本规则 (一)严禁泄露或交易客户信息。 1、客户信息的界定 (1)个人客户信息包括: 非通信内容信息:个人基本信息(姓名、身份证件号码、手机号码、职业、所属单位名称、联系方式、单位或居住地址、家庭成员信息等),位臵信息,服务密码,账单和清单,等等; 通信内容信息:客户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱、数据线路及我公司提供的其他个人通信手段所传递的信息内容。

(2)集团客户信息包括: 非通信内容信息:单位负责人和联系人基本信息,单位成员个人基本信息,业务合同,账单和清单,等等; 通信内容信息:客户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱、数据线路及我公司提供的各类信息化应用手段传递的信息内容。 2、泄露或交易行为的界定 依据2009年2月通过的《中华人民共和国刑法修正案(七)》,任何将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人,窃取或者以其他方法非法获取个人信息,违反国家规定侵入计算机信息系统获取信息或实施非法控制的行为,均属违法行为。包括如下情况: (1)任何利用职务之便擅自查询、获取上述客户通信内容信息以及客户通话清单、位臵信息、服务密码等隐私信息的行为; (2)除如下四种客户信息正常使用或对外提供的情况外,擅自向他人或外方提供客户信息的行为: 一是客户凭借有效证件或服务密码等方式通过身份鉴权验证、或委托他人依照公司有关业务规程办理的情况下,根据客户需要协助其查询、获取客户信息。 二是公司配合公安机关、国家安全机关或者人民检察院,依照法律程序对相关信息进行查询或提取。 三是在有保密协议或条款约定的前提下,并在取得用户同意的情况下,依照合作协议给业务合作伙伴提供必要的客户信息,仅用于用户定制的电信服务。 四是按照政府、消协等有关部门处理客户投诉、申诉的要求,向

中国移动客户关系管理

精心整理 中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别 移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客,收集客户信息,根据客户的特征、购买记录等可得数据,找出谁是企业的潜在顾客,客户的需求是什么、哪类客户最有价值等,并把这些客 RFM 找出消费金额比较高的消费者,加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系 首先,通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户,扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告,来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。其次,通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务,语音服务,方便客户查询和办理业务,另外还有短信中心,有出新业务及时给客户通知,另外还有网上营业厅和营业厅实体店,客户如有疑问可以向工作人员了解情况。 第三,对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。

2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题 (1)业务发展问题 业务的发展是企业增加利润,提高客户的满意度、忠诚度,拓展市场,提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展,如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的,也是目前迫切需要解决的。 (2)缺乏对客户流失问题的全方位分析 目前迫于市场竞争的压力,用户流失情况严重,公司对客户的流失没有采用很好的管理策略,只了解到客户流失了,并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成;并且对客 在 3. 3.1CRM系统建设的目标 客户关系管理信息系统的建设,旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果,通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合,建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上,再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据,建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道,建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评

游戏运营简历模板

游戏运营简历模板 游戏运营简历模板 游戏运营是将一款游戏推入市场,通过对产品的运作,使用户从认识、了解到实际上线操作,最终成为游戏的忠实用户的这一过程,下面就是游戏运营简历模板,请看: 游戏运营简历模板 基本信息 姓名: 民族:汉族 性别:男 出生年月: 婚姻状况:未婚 户籍:广东 毕业学校:广东工程职业技术学院 学历:专科 专业名称:电子商务 毕业年份: 20xx年 联系电话: *********** 电子邮箱: 求职意向 职位性质:全职

职位类别:计算机/网络 职位名称:电子商务 ; 淘宝电商运营 ; 网络营销 工作地区:广东 待遇要求: 2500元/月不需要提供住房 到职时间:三天内 技能专长 语言能力:英语一般 ; 计算机能力:良好 ; 综合技能:本人性格随和待人友善,工作认真负责,有很好的团队合作精神,做事谦虚用心上进,能吃苦耐劳。熟练办公软件,打字速度快,计算机软硬件、网络、网站组建与维护技能良好。有一定的英语基础和熟练的`普通话与广东话,能够排除计算机(台式、笔记本)软硬件与网络维护方面的故障,网站建设推广优化维护技能,有一定的管理与协调能力,并拥有B2驾驶证牌照,能够很好地完成上级领导给予的任务。 教育培训 广东工程职业技术学院专科 培训经历 深圳市****信息咨询有限公司的SEO优化网络培训通过考试合格 厦门商道SEM百度竞价推广网络培训通过考试合格 ****驾校总校 B2驾驶证

工作经历 所在公司: ****商贸有限公司 时间范围: 20**年7月 - 20**年10月 公司性质:私营企业 所属行业:计算机/互联网/通信/电子 担任职位:电子商务主管 工作描述:主职:网站建设与SEO优化推广,淘宝网电商类型的网店建设与运营管理,副兼公司网络管理员,负责IT设备与网络管理维护,偶尔在司机请假人手不足时帮助公司开车送货到附近货运站发货给线下经销商。 离职原因:网络部门只有自己一人并身兼多职一年多,身兼多职,缺乏人手增加工作强度,待遇与职业发展前景不明确自我评价 本人性格随和待人友善,工作认真负责,有很好的团队合作精神,做事谦虚用心上进,能吃苦耐劳。熟练办公软件,打字速度快,计算机软硬件、网络、网站组建与维护技能良好。有一定的英语基础和熟练的普通话与广东话,能够排除计算机(台式、笔记本)软硬件与网络维护方面的故障,网站建设推广优化维护技能,有一定的管理与协调能力,并拥有B2驾驶证牌照,能够很好地完成上级领导给予的任务。 发展方向

中国移动客户服务KPI考核机制及效果

中国移动客户服务KPI考核机制及效果 导读:“这个月又完蛋了”,A市移动公司客户响应中心的小王看到省公司转发下来的第三方客户满意度调查数据,正在发愁怎么向领导汇报,连续三月客户满意度关键指标都在下滑,似乎也做了很多努力,但就是没有收到成效,客户满意度在几个关键短板上始终提不 “这个月又完蛋了”,A市移动公司客户响应中心的小王看到省公司转发下来的第三方客户满意度调查数据,正在发愁怎么向领导汇报,连续三月客户满意度关键都在下滑,似乎也做了很多努力,但就是没有收到成效,客户满意度在几个关键短板上始终提不上去。 类似小王的烦恼,同样存在于全国各省、各地市、各区县的所有移动分公司的客户满意度负责人身上。这套KPI考核的设定,关系到个人工作业绩,更直接决定上级移动公司对本级移动公司下一年度的财务划款和资源配置。 中国移动通信集团自2000年成立起,就向着国际标准迈进,引入国际通行的第三方公司背靠背客户满意度调查作为企业客户服务质量的评价依据,从而实现了客户服务质量的飞跃,有力支撑了市场跨越式发展,直至今日成为全球市值最大的通信公司,实现了“服务与业务双领先”的战略目标。而客户服务纳入到企业KPI体系,发轫于2001年,成熟的全国性操作和考核则是2003年。 一、中国移动客户服务KPI考核历史沿革 2001年,中国移动全面部署开展“创新服务”时,把客户满意度列为经营考核的重要,初步建立起了服务监督和考核机制,加强了对客户服务相关的考核权重,制定实施了具体考核实施方案。 2002年的考核采用“目标管理”模式,根据压力传递机制,将“经营”分解成基本目标和挑战目标,下达给各分公司,进行层层考核。并增加了竞争对手的领先程度考核。 2004年,逐步实现从内部管理考核向外部客户感知评价转变,逐步从内部管理导向转变为以市场为导向、以客户为导向。 2005年,注重定性管理的同时更加注重定量控制,用具体、明确的量化标准对管理过程进行引导、调节、控制和矫正,充分发挥数字指挥棒的作用,以科学的考核为纲,纲举目张,促进执行力的全面提升。 2006年,增加考核频次,最终的KPI成绩以一定权重分布在数个考核的月份。增加了品牌认知等短板项,使考核体系更加注重覆盖客户感知的各个方面。 2007年,对满意度短板的考核,不再只是总体满意度,而是由短板总体表现及其关键子项合成计算,并且增加了营业厅、热线两大窗口服务的考核。在公司统一的“OneCM”战略上,增加了服务一致性考核。并且网络质量运行质量方面的考核,增加了客户对网络质量的满意度内容。2007年的客户服务考核体系更客观的体现客户的具体感知,更有效的推进短板在具体点问题上的提升。 二、中国移动客户服务KPI考核比重的变化 慧聪行业研究数据显示,客户服务在公司整体经营绩效中的权重,逐年在上升。2001年“客户满意度”还仅占6分,加上客户服务其他相关(2001

电子竞技项目运营计划书

电子竞技项目运营计划书 电子竞技是一种全新的体育竞技模式,是高科技与体育有机的结合体,是现今高科技时代人与电子设备相结合的全新产物,它集趣味性、娱乐性、竞技性于一体,与IT产业、文化产业、体育产业、旅游产业形成链条式发展,在一些国家已经形成电子竞技产业。它有着巨大的发展前途,是当前国内产业化的一个空白点,同时更是一个具有巨大发展潜力的新兴产业。1 一、电子竞技的发展历程 1、电子竞技在国内的发展 电子竞技运动已被中国国家体育总局列为第78个正式体育运动项目。自2003年之后的4-5年内,电子竞技曾经在国内掀起一股热潮,关于动漫馆、电子竞技大赛、电子竞技俱乐部的报道层出不穷,从WCG到CEG再到ESWC,从国际竞赛到中韩对抗再到国内联赛,相继产生了不少电竞俱乐部和职业选手,甚至还有国内著名电竞选手SKY传递奥运火炬。虽然中国国家体育总局承认电子竞技是一项运动的地位,但仍有大量人群认为宣扬电子竞技会让以前一直被认为作为电子海洛因的电脑游戏成为类似于足球一样的体育运动而导致许多学生荒废学业。因此也发生了2004年6月4日中央电视台《电子竞技世界》停播事件以及2005年8月23号新闻出版总署施行《网络游戏防沉迷系统》(虽然网络游戏与电子竞技有一定区别)。电子竞技这项新兴的体育运动项目最终因没有清晰的商业模式和国家政策的支持而夭折,各俱乐部因拉不到赞助被迫关张,绝大多数职业选手因生存问题而退役。至2009年末,全国甲级电子竞技俱乐部仅仅留存4家。从电子竞技杂志社了解到,其编辑部从鼎盛时的30多人,到目前仅仅剩余10几人,而且编辑部收入拮据,在全国发行量为4.5万份,杂志不是靠广告收入,而是靠发行来维持运营,其在国内唯一的竞争对手《电竞中国》已于2009年末停止发行。由中信国泰投资的全国最大的电子竞技馆-上海好彩电子竞技馆,占地面积超过2000平米,本是定位于电子竞技为主业,没想却发生了偏移,用户并不买电子竞技的帐,其主要收入只能从桌面游戏获取,据说其经营业务与赌博有关联,在坚持了两年后,于2009年圣诞节前夕被迫关门歇业。 即便如此,电子竞技在世界范围内受到广泛的欢迎,在中国也有一大批人热

中国移动服务标准管理作业指导书

中国移动服务标准管理作业指导书 1

营业厅服务标准作业指导 (台席岗位) 中国移动 1月 2

目录 一、目的................................................... 错误!未定义书签。 二、台席人员的工作职责 ...................... 错误!未定义书签。 三、台席人员标准作业指导 .................. 错误!未定义书签。 (一)、业务办理 ........................................................错误!未定义书签。 (二)、台席前秩序维护和安抚 ................................错误!未定义书签。 (三)、台席环境维护 ................................................错误!未定义书签。 3

4 营业厅服务标准作业指导 (台席岗位) 一、目的 本作业指导书旨在帮助台席人员进一步明确岗位职责,了解台席岗位日常工作的关键以及有关作业的规范化要求,并经过场景模拟,深化员工对规范要求的理解认识。本指导书可作为台席岗位的学习资料,也可为其它岗位如:值班长、导购人员在顶岗时的工作提供学习参考。 二、台席人员的工作职责 营业台席强调的是一站式服务,方便、高效、快捷满足客户服务需要。因此,台席人员应努力提高业务熟练度,准确无误,并按照服务规范要求为客户办理每一笔业务。台席人员在服务方面的主要职责有: (1) 按照服务规范要求准确、快速办理业务; (2) 台席的秩序维护和客户安抚 (3) 客户教育 (4) 主动推荐新业务 (5) 维持所在台席以及周边的环境卫生 为帮助导购人员方便地记忆服务职责,公司将台席人员的服务

管理学习题2(answer)知识讲解

多项选择题 66.由于决策的对象和内容不同,相应地产生了多种不同的决策方法,归纳起来可以分为(BD )。 A、统计决策 B、定性决策 C、主观决策 D、定量决策 E、客观分析 67.关于期望值方法和决策树,正确的说法有(ABCDE )。 A、决策树很易懂 B、期望值方法是一种计量决策方法 C、决策树是期望值方法的一种方法 D、决策树很直观 E、采用期望值法主要是为了减少结果的不可靠性 68.定性决策方法种类很多,下列属于定性决策方法的是(ABCD )。 A、德尔菲法 B、形态分析法 C、头脑风暴法 D、综摄法 E、后悔值法 69.提高决策的(ACD )是决策中的硬方法的优点。 A、准确性 B、方便性 C、最优性 D、可靠性 E、通风性 70.决策树方法的优点有(BDE )。 A、沟通反馈意见 B、指明可能发生的偶然事件 C、成本很低 D、指明了未来决策点 E、表明各种不肯定性事件可能发生的概率 71.管理学上组织的概念,包含的主要含义有组织(BCE )。 A、是人们进行合作活动的必要条件 B、是实现目标的工具 C、包括不同层次的分工协作 D、是各种各样的社团、企事业单位 E、有一个共同目标 72.组织工作一般具有的特点有:组织工作(ABE )。 A、是一个过程 B、是动态的 C、太复杂 D、协调时间长 E、要考虑非正式组织的影响 73.按组织的目标性质以及由其所决定的基本任务分类,可分为(ABCDEF )。 A、政治 B、经济 C、军事 D、学术 E、宗教 F、教育 74.组织设计程序的三个步骤是(ACD )。 A、职务设计与分析 B、职务设计的选择 C、进行部门划分 D、平衡形成结构 E、调整形成结构 75.影响组织设计的因素有(ABCD )。 A、战略 B、规模 C、技术 D、环境 E、人员 76.下列关于管理幅度与管理层次的关系说法正确的是(BCDE )。 A、当组织的规模一定,管理幅度与管理层次之间呈正向变化关系 B、当组织的规模一定,管理幅度与管理层次之间呈反向变化关系 C、二者相互制约 D、管理中管理者的管理幅度大,组织的层次就少 E、管理幅度小,管理层次多 77.管理层次少,会带来(ACE )问题。 A、信息传递速度慢 B、权力分散 C、增加管理人员和费用开支 D、管理更有效 E、信息失真 78.委员会制的优点有(ACDE )。 A、集思广益 B、责权明确 C、集体决策

2021年游戏策划师个人简历

游戏策划师个人简历 游戏策划师个人简历模板 游戏策划师在编写时都会让自我评价失去真实性。因为求职者在编写个人简历时都有个共同的目标就是求职成功,所以在编写个人简历中的自我评价时都会刻意的放大自己的优势。这种夸张式的放大有时候会导致求职者的自我评价非常浮夸,在招聘官眼中没有丝毫真实性。 个人信息 性别:女 居住地:上海 ___: e-mail:./jianli 最近工作:

公司:XX游戏策划有限公司 行业:网络游戏 职位:游戏策划师最高学历 学历:本科 专业:戏剧影视文学 学校:四川音乐学院 自我评价 我是戏剧影视文学专业的毕业生,有较强创造性思维、时间计划能力。性格开朗,工作认真,责任心强,抗压能力强,具有较强的团队精神,敢于接受挑战,有很好的团队合作精神及协调沟通能力,有团队管理经验。 求职意向

工作性质:全职 希望行业:网络游戏 目标地点:上海 期望月薪:面议/月 目标职能:部门主管 工作经验 xx年5月—至今: XX游戏策划有限公司 [ 1年] 所属行业:网络游戏 凡人工作室游戏策划师 整体参与到各类大型游戏产品的立项、研发、上线运营和后期开发等各个阶段,协助项目经理和主策对游戏系统构架、系统功能设定、美术资源需求、游戏配置和版本更新、界面优化、细节玩法等策划工作。

xx年8月—xx年4月:XX网络游戏开发有限公司 [9个月] 所属行业:网络游戏 游戏策划部游戏执行策划 协助主策和项目经理对公司游戏项目进行全方位的执行策划:网页虚拟社区项目:社区系统策划、社区交互功能和小游戏玩法设计等;美少女题材网页游戏项目:核心系统策划、特色功能和玩法设计等。 教育经历 xx /9 — xx /7四川音乐学院戏剧影视文学本科 语言能力 英语(良好)听说(熟练)读写(熟练) 个人信息

中国移动客户服务现状问题以及改进

目录 前言: (2) (一)宏观环境分析: (2) (二)微观环境分析 (2) (三)竞争对手分析 (2) 二、方案设计 (3) (一)现状分析 (3) (1)可靠性分析: (3) (2)响应性分析: (3) (二)存在问题: (3) 三、总结 (5)

咸宁移动客户服务形象调查 前言:随着科技的迅速发展,手机的普及率越来越高。对于大学生来说,手机已经成为生活的必需品。在这个产品差异化日趋减小的时代,如何提升服务来吸引更多的大学生消费者,已经引起了各大通讯公司的高度重视。因此,我们选择了中国移动网点进行调查、分析。 一、市场分析 (一)宏观环境分析:国家政策的放开、技术的迅速发展、消费者需求不断转换,造成移动通讯业陷入了与中国家电行业一样的混战局面。这就是现在我国通信行业现状的概述。与基于技术推进而迅速发展的电脑行业一样。从蜂窝式移动电话、GSM、2.5G到已经到来的3G 时代,从手机短讯、彩信业务、彩铃、无线上网、数据应用,无论是技术上的升级换代还是内容上丰富多彩,通讯行业的发展一日千丈。而在客户导向的竞争时代,需要的不仅仅是更高的技术或者更低廉的价格,而是消费者的需求。 (二)微观环境分析 由于产品的特点决定,中国移动的渠道拓展是简单的。在一个小区多设几个销售点也许只要多准备几个柜台就行了,因为对小区商家来说,中国移动卡类产品销售是最简单的买卖——没有库存、没有变质、不用担心售后服务,只是赚多赚少的区别罢了。然而,销售的增长能否满足渠道扩展的需求,这是个问题。我们知道,要通过宣传、促销,提升一个小区的产品销售,却并不是一件很容易的事情。所以,与中国移动渠道的扩张相伴而生的,是单个渠道销量、收益的减少。毫无疑问,这将会挫败社会渠道的销售积极性。同时,也减少了主控渠道(沟通100等)的客流量,闲置了渠道资源,很多服务厅人流稀少。一方面,渠道数量增加了,产品销路拓宽了,产品离消费者更近了,这是中国移动渠道拓展的功劳;另一方面,客户利润被分流了,赚的钱少了,积极性降低了,难于管理了,中国移动的渠道拓展也产生了弊端。可见,渠道繁荣的背后,中国移动的渠道控制能力却并没有得到巩固。 (三)竞争对手分析 运用SWOT分析法分析中国移动在移动通信行业中的竞争态势。 S(优势):1.移动业务通信上具有优势2.丰富的资本运营经验3.资产结构良好 4.员工优势 5.品牌知名度和美誉度较高 6.客户群较广泛 7.民族技术的优势 O(机遇):1.3G 将增强其竞争优势 2.引进更多的战略投资 3.成熟的资本

游戏运营专员简历模板

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XX-02~XX-07 公司性质:民营企业所属行业:其他 担任职务:市场策划专员 工作描述:在任职期间担任公司市场部各项运营方面的工作。 离职原因: 公司名称:华美鞋业起止年月:XX-02~XX-01 公司性质:私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具 担任职务:运营主管 工作描述:合伙开店面。负责店铺的各项运营工作。 离职原因: 公司名称:一路中国起止年月:XX-02~XX-01 公司性质:民营企业所属行业:计算机业 担任职务:业务主管 工作描述:在任职期间是跑市场业务的工作。 离职原因: 教育背景 毕业院校:广州大学华软软件学院 最高学历:大专毕业日期:XX-06-01 所学专业一:计算机网络设计所学专业二: 受教育培训经历:

起始年月终止年月学校专业获得证书证书编号 XX-09XX-11广州大学华软软件学院网络工程师-- 语言能力 外语:英语一般 国语水平:优秀粤语水平:优秀 工作能力及其他专长 1、快速地进行的电脑硬件的组装,能熟练地进行办公软件的操作。 2、熟悉各种网络系统,能熟练地进行有关的网络系统的管理和配置。熟练的操作windows和linux系统。 3、能熟练的使用coreldrw和photoshop软件。 4、通过一路中国的工作,对业务有了一定基础。在芝柏新婚服务有限公司有市场策划经验,分析和谈判各合作商家的经验。有网站后台和论坛的管理经验。 5、有市场销售,营运、管理的工作经验。 详细个人自传 “顺兮,逆兮,无阻我飞扬”是我的座右铭;“如临深渊,如履薄冰”是我的工作态度;“真诚,守信”是我的最大特点。 个人联系方式

关于A2SD、A2SD+新手必看+基本知识普及

关于A2SD、A2SD+新手必看+基本知识普及 A2SD是Application To SDCard的缩写,它能实现将Android系统的APK软件包安装到SD卡。一些初涉Android操作系统的智能手机的用户感觉A2SD的水很深,今天闲来无事,给不明真相围观者说说A2SD的那些破事儿。 【申明】本文是A2SD扫盲文,高手无视。 【围观门槛】略懂TF卡、分区、刷机那些破事儿。 一、事出有因 Android操作系统的智能手机除了有个只读ROM空间用来存放核心操作系统外,都会有一个闪存(NAND)空间来存放系统运行产生的数据。手机使用时,用户安装的程序和数据资料是不能存放在ROM中的,只能存放闪存空间。更多的ROM空间可以预装除核心操作系统以外更多的应用软件,更多的闪存空间,则可以让用户存放更多的影音、文档资料。 实际上,手机出厂前,运营商在定制手机时已在闪存中安装了许多第三方软件,剩给用户的空间往往不足标称的容量。也许你只是在闪存中放上几张专辑的MP3,空间就用完了。因此,手机提供一个TF卡扩展口,用户可以插入一张TF卡来扩充存放数据的空间。用手机中的资源管理程序查看,如同你的Windows电脑上插入了一个U盘,TF卡在Android系统中被显示为一个SDCard设备。 由于绝大部分数码设备(相机、摄像机、手机、MP4等)只支持Fat32分区格式,因此TF卡出厂前一般默认分成一个Fat32主分区,让你即买即用。你的Android手机也很聪明,你只要插入一张Fat32格式的TF卡,它就能读写卡上的多媒体数据了。 “自从有了TF卡,从此万事无忧啦!”当你开始像我一样,疯狂地从电子市场下载**的软件来喂你的手机时,突然有一天,系统弹出窗口告诉你:内存不足!你满腹狐疑地嘀咕:不是有一张巨量的TF卡,这么快就满了吗? 对不起,我得告诉你一个真相:Android手机在2.2版本发布之前,默认是不会将软件安装到TF卡上去的…… 二、官方A2SD解决方案(2.2 ROM+) Google官方很晚才支持将软件安装到TF卡,那就是Android 2.2 Froyo版本中的“移动到SD卡”功能。它通过在TF卡上生成一个.Android_secure文件夹,将软件安装到里面。官方A2SD的好处是不用对TF卡做任何处理,只要将手机升级到Android 2.2版本就可以支持将软件安装到TF卡。 但是,这个方法有一些问题: 1、软件不是自动安装到TF卡中,你需要先像平时一样地安装好软件,然后你得高抬贵手,在管理应用程序界面中一个一个地选中程序并且点击“移动到SD卡”。 2、不是所有的程序都能被“移动”,事实上很多软件是在Android 2.2版本推出前发布的。开发者是否愿意在下一个版本更新时增加允许移动的功能,不得而知。 3、即便软件能移动过去,也不是wage软件产生的数据也都会自动移动到SDcard设备中。事实上,这种方式下,有些数据必段保存在闪存中。所以,你的手机照样很快就会吃完你仅有的点点闪存空间。 4、你也许可以通过命令行或某些专门软件强制将所有软件移到SDcard上,但是这么做你也许要付出一点代价,比如,有些插件从此无法使用。

中国移动业务处理流程大全

6. 营业厅主要业务服务流程管理(见附件二) 6.1 新开户流程 6.1.1向客户介绍功能、业务、缴费方式等,建议用户仔细阅读客户服务手册。 6.1.2实行“免填单”服务,由营销代表填写资料。私人开户需提供机主身份证原件及复印件;单位开户需提供单位证明和营业执照正本及复印件;代办人需提供身份证明。 6.1.3私人用户需提供当地开户的银行存折、帐户户主身份证原件及复印件;对公帐号托收的,需提供对公帐号单位证明和营业执照正本及复印件和印鉴卡正本及复印件,营销代表应致电开户银行证实帐号的真实性。 6.1.4 缴纳预存款XXX元(对公帐号除外),SIM卡卡费;开通国际漫游的需缴纳预存款XXX元。营销代表唱收唱付,双手交接现金。 6.1.5 建议客户设置服务密码。 6.1.6 提醒用户索取收费凭证,预存款提供收据 6.1.7 客户可根据需要选择不同容量的SIM卡,应向客户介绍SIM卡的功能和使用注意事项。营销代表双手递交单据。 6.1.8 整个过程中可主动向客户推介新业务,新产品。 6.2 移动话费收取流程 6.2.1 营销代表要提醒客户索取收费凭证,唱收唱付,双手交接现金和票据。

6.2.2 整个过程可主动向客户推介新业务、新产品。 6.3 预销号流程 6.3.1 用户销号请在移动公司指定的专门营业厅办理,由客户经理为用户办理销号业务,客户经理应了解用户销号的原因。 6.3.2 营销代表一定要做好销号挽留工作,客户坚持要销号时指导客户使用移动公司的其它品牌,客户更可以享有优先选号的权利。 6.3.3私人用户请携带机主本人身份证原件和复印件;单位用户请经办人携带单位证明和营业执照正本及复印件;请私人用户亲临营业厅办理销号,不能由他人代办。 6.3.4 实行“免填单”服务,由客户经理为用户填写资料。客户经理了解用户销号的原因。 6.3.5 用户开通了国际漫游或之前3个月的平均话费超过XXX元,除交清当月话费外,还需要预交XXX元话费。 6.3.6三个月后,用户本人持身份证原件和复印件到各专门营业厅办理正式销号并退还多交的话费或补交清话费。 6.4 正式销号流程 6.4.1 适用范围:所有营业厅。 6.4.2所需证件:手机机主身份证及复印件。 6.4.3核查用户资料,如果号码已被销号,营销代表直接做“销号费用回收”就可以了,不用再做注销复装这一步。 6.4.4 核查用户资料,如果号码是“待销停机”状态,可直

游戏运营专员个人简历模板

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离职原因: 公司名称:华美鞋业起止年月:XX-02 ~ XX-01 公司性质:私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具 担任职务:运营主管 工作描述:合伙开店面。负责店铺的各项运营工作。 离职原因: 公司名称:一路中国(艾讯计算机信息科技有限公司)起止年月:XX-02 ~ XX-01 公司性质:民营企业所属行业:计算机业 担任职务:业务主管 工作描述:在任职期间是跑市场业务的工作。 离职原因: 教育背景 毕业院校:广州大学华软软件学院 最高学历:大专毕业日期: XX-06-01 所学专业一:计算机网络设计所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号 XX-09 XX-11 广州大学华软软件学院网络工程师 -- 语言能力 外语:英语一般 国语水平:优秀粤语水平:优秀

(运营管理)中国移动数据业务深度运营管理平台功能设计

版本号:1.3.0

本规范在中国移动集团公司相关规范基础上制定,完全吻合原有规范。在原有集团规范的技术上,广西公司修改的地方有: 1、各业务报表的具体修订 2、客户画像具体修订 3、精细化营销模型增加 4、增加了店员积分需求 5、增加了闭环管理模型 6、增加了区市公司营销问题反馈流程

概述错误!未定义书签。 1业务监控6 1.1短信业务6 1.2彩信9 1.3彩铃10 1.4MO手机上网11 1.5语音杂志(IVR)12 1.6飞信13 1.7手机报15 1.8无线音乐俱乐部17 1.9中央音乐平台18 1.1012580信息服务错误!未定义书签。 1.11随E行错误!未定义书签。 1.12WLAN业务错误!未定义书签。 1.13号簿管家(PIM)错误!未定义书签。 1.14呼叫转移错误!未定义书签。 1.15来电提醒错误!未定义书签。 1.16短信回执错误!未定义书签。 2SP监控错误!未定义书签。 2.1SP业务监控错误!未定义书签。 2.2SP稽核监控错误!未定义书签。

2.3SP恶意欠费监控错误!未定义书签。 2.4SP及自有业务投诉监控错误!未定义书签。 3数据业务营销套餐监控错误!未定义书签。 3.1数据业务总体套餐视图错误!未定义书签。3.2数据业务套餐沉默用户监控错误!未定义书签。4客户管理支撑错误!未定义书签。 4.1功能说明错误!未定义书签。 4.2客户统一视图错误!未定义书签。 4.3彩铃客户画像错误!未定义书签。 4.4手机上网客户的画像错误!未定义书签。 4.5彩信客户画像错误!未定义书签。 4.6手机报客户画像错误!未定义书签。 4.7飞信客户画像错误!未定义书签。 4.8IVR客户的画像错误!未定义书签。 5营销支撑错误!未定义书签。 5.1数据业务常规营销支撑错误!未定义书签。5.2数据业务精确营销支撑错误!未定义书签。5.3与其他系统互动错误!未定义书签。 5.4市公司问题收集和反馈支撑错误!未定义书签。6门户运营支撑错误!未定义书签。 6.1目标及意义错误!未定义书签。 6.2门户定义与说明错误!未定义书签。

游戏策划个人求职简历

游戏策划个人求职简历 导读:本文是关于游戏策划个人求职简历,希望能帮助到您! 李达 两年以上工作经验 | 男| 25岁(1986年4月4日) 居住地:杭州 电话:138********(手机) E-mail:XXX 最近工作 [1年8个月 ] 公司:XX科技有限公司 行业:网络游戏 职位:游戏策划最高学历 学历:本科 专业:计算机科学与技术 学校:复旦大学 自我评价 从事游戏策划多年,有丰富的MMORPG开发经验,对任务系统、角色属性和技能、世界结构规划等有深入了解,能够制定较为合理的开发计划,确保项目开发进度顺利进行。善于把握用户需求、系统需求、产品需求、人性需求,富有团队精神、敬业精神、奉献精神,工作沟通、配合能力强,积极主动,心理承受能力强,能适应较大的工作压力。 求职意向

到岗时间:一个月内 工作性质:全职 希望行业:网络游戏 目标地点:上海 期望月薪:面议/月 目标职能:部门主管 工作经验 2010 /2—至今:XX科技有限公司 [ 1年8个月] 所属行业:网络游戏 产品中心游戏策划 1.负责编辑器触发器模块的设计与制作; 2.负责产品概念设计的组织发起与讨论评审,推进产品决策; 3.负责核心系统的详细设计,如:角色属性、职业技能、徽章、武器、怪物等; 4.负责撰写游戏策划书; 5.负责与美术、程序之间的主要沟通。 2009 /5--2010 /1:XX游戏设计有限公司[9个月] 所属行业:网络游戏 策划部游戏策划师 1.负责设计游戏的新手指引系统、邮件系统、聊天系统; 2.负责世界观设定、任务设定、玩法策划; 3.负责游戏的收入策划,包月运营等; 4.负责游戏内关卡制作以及优化协调; 5.负责部门日常工作分派与审核管理。 2008 /7--2009 /4:XX游戏 [ 10个月] 所属行业:网络游戏

中国移动经营分析系统

中国移动经营分析系统 一、中国移动经营分析现状研究近几年,随着国内电信企业的不断发展,电信行业的竞争也趋于白热化。一方面,客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大,电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”,电信市场出现了严重的“增量不增收”现象,大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率,但在优惠期结束后,很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠,仍造成了大规模的客户流失,致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面,电信客户近几年高速增长,形成了庞大、需求差异很大的客户群;同时适用于不同人群的各种新业务不断推出,电信企业需要通过细分市场、客户群,将最合适的业务推销给最需要的客户,实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下,如何提高经济效益,如何运用科学的经营分析方法,实现精细化的管理和营销,用高质量的服务来吸引和留住客户,扩大市场占有率,在竞争中占据有利位置,是国内各电信运营商关注的重点。 基于以上背景,国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系,通过对公司日常经营数据的分析、挖掘,为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据,以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要,有效提高中国移动市场前沿的信息化水平,辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力,确保中国移动的市场领先地位,中国移动

在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后,于2001年开始筹备经营分析系统,起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设,并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。 经营分析系统的投入使用,使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台,为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑,同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导,在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用,为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍 中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合,有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据,运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术,并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能,实现对公司的经营情况的分析和监控。 经营分析系统主要包括四层结构,即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层 数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。 (2)数据存储层

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