德国人的规则
最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？”
德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？
制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！
揭秘SAP在华真相：天价收费与用户之灾
SAP一直在中国扮演“世界500强背后的管理大师”角色，它的内部管理却令人质疑。
2009年08月03日来源：计世网陈淑娟
SAP一直在中国扮演“世界500强背后的管理大师”角色，它的内部管理却令人质疑。
这个悖论的背后，真相何在？撕下美丽的“画皮”，SAP中国到底是什么模样？
画皮SAP-世界管理软件公司的中国真相
作者：陈淑娟来源：计算机世界
你知道SAP吗？哦，知道，满大街都是嘛，S-P-A，SPA。做出上述回答的是一个普通的消费者。这就是SAP在中国的现状: 它不像微软、IBM那样在大众中拥有“准确”的品牌认知度。但在IT业内，它又拥有丝毫不逊于前者的广泛认可度，提起SAP，人们肃然起敬。
在CIO（腾讯科技注：意为首席信息官或信息主管）那里，你可以听到不同的人向你重复相同的话，“世界500强企业中80%都是SAP的客户”，“SAP的ERP是世界级的管理软件”。异口同声的说辞，让你不得不佩服SAP宣传的力量。光环如此耀眼，以至于很多花费了上千万元甚至数亿元来实施My SAP的中国用户都不愿意承认软件的实际应用并不成功，尽管私底下他们经常抱怨、后悔，甚至准备投诉。
在SAP中国，内部的剧烈调整从未停止过。从2007年开始，在短短的两年时间里，SAP中国经历了西曼离职、李文俐离职、张烈生上任等数次重大的人事调整，发生过沸沸扬扬的张雪峰、蔡建明和王纹3位副总裁被迫“离职”的事件; 神华、中煤、中冶等一批客户被抢走，
业绩增长也达不到预期，“说人心涣散一点都不过分。”一位不愿透露姓名的内部人士表示。但这并未让SAP在用户心中走下神坛。管理软件实施过程中的多方博弈，使得失败案例的影响降到最低。即使在内部管理如此剧烈的调整下，SAP中国的业绩并没有出现大面积滑坡。
一方面，包括行业中最有影响力的标杆企业在内的用户从未停止过抱怨; 另一方面，竞争对手、分析师、用户又纷纷坦承，SAP的产品确实非常好。这个悖论的背后，真相何在？撕下美丽的“画皮”，SAP中国到底是什么模样？
用户之灾
SAP中国有一份长长的客户名单，经常有一些客户在媒体上大谈SAP的应用如何成功。不为人知的是，用SAP用得很痛苦的企业名单也有很长，只是这些信息都没有被公开。
比如长虹。它在SAP实施“灯塔计划”时购买了SAP R/3，累计投资5000多万元人民币，结果却差强人意。2003年初，一位如今就职于某咨询公司的人拜访了长虹的IT部长，听到的事实让他大吃一惊: 零部件的库存准确率只有60%，产成品准确率只有25%，系统的作用仅仅是打打单据，该采购什么、生产什么，还得相关人员到仓库去清点。
这能叫做成功吗？
媒体上一边倒的赞美之声，吸引了更多客户慕名采用SAP。如今的SAP已经不是1995年刚进入中国市场时的那个毛头小子了，越来越多的中国客户主动打800电话、希望购买SAP 的软件。
如果知道了一些老客户使用SAP软件的真实体验，还会有那么多客户争先恐后地选择SAP 吗？
把客户“骗”到手
2001年，时任SAP联合CEO的孔翰宁第一次来到中国，参加了SAP与中石化的签约仪式。这是SAP在中国获得的第一个大型国企的单子，金额高达两亿美元。2005年，SAP签约中石油，媒体上曝出的项目合同额为1.5亿美元。近日，在网上一篇《国家电网SAP烂尾悬疑》的文章中称，SAP中标国家电网的项目金额达到20亿元人民币。
果然是天价。但是，SAP真的是这么贵吗？
“业内一直认为SAP贵，这是误解，其实它打完折后很便宜。同样的产品卖100万元还是1000万元，取决于客户的商务谈判能力，销售人员完全可以在License数量和折扣上做文章。”在某SAP实施公司任职的A先生说。
A先生曾经在一个月内先后两次作为专家参加SAP的项目评标，一个是江南的某大型客户，只买了几个License，100多万元; 一个是内蒙偏远地区的客户，同样一套产品卖了1000多万元，“但这家客户的规模远不如江南那家客户大，这不是蒙客户吗？”A先生反问道。
SAP以License作为基本的报价单位，比如一个License8000美元，约6万元人民币。License 的价格×其数量，就是客户最终需要付出的软件费用。然而，客户购买的License数量、所获得的价格折扣却大有文章可做。碰到那些不太懂的客户，SAP就能卖出远超过用户实际需要的License，可谓漫天要价。到了有Oracle参与竞标的场合，或者客户比较懂行的时候，SAP的报价就会相对低一些。有时候甚至为了压低报价，明明客户需要100个License，SAP 却说20个就够用了，从而以低价赢得了客户。然而，SAP有很严格的查证制度，SAP有权每年到用户的系统里检查，并根据系统检查到的实际用户数量收费。这样，即便客户最初以较低的价格签了合同，为了满足实际使用的需要，也不得不为多出来的用户数买单。
折扣上的伸缩性就更大了。记者询问过的几家用户都未透露具体的合同金额。A先生表示，低的折扣大约在3.5折~4.4折之间，一些不了解情况的客户可能会以7.8折甚至全价购买，“会
买不会买，价格差别为数十倍。”另一位曾经服务于Oracle、做过SAP实施顾问的B先生表示，孔翰宁来华时曾经为抢夺客户开出了0.2折的超低折扣。
那么，SAP如何掌握不同行业、不同企业的折扣尺度呢？据SAP在水泥行业的一个标杆用户介绍，SAP着重考察这家企业所在行业的吸引力，以及这个企业本身的成长性。如果便于SAP进入、占领这个行业，SAP可能会承诺非常低的折扣，以便树立标杆用户。如果企业有非常好的发展前景，未来使用的License数量将不断增加，对SAP的吸引力就更大了。但这么低的折扣，SAP还能赚到钱吗？
霸王条款“套牢”用户
其实，用户上SAP一般要支付3部分费用，第一部分是License费用，数量越多、总额越大; 第二部分是升级费用，也叫服务费用，按照合同确定的软件产品总额的一定比例收取，只要你还在使用SAP软件，就要支付这个费用; 第三部分是实施费用，一般由SAP的合作伙伴获得。
“SAP所做的生意其实是稳赚不赔的。当企业变大时，用户数就会从10个增加到20个，License 越多，升级费用越多，除非用户不用SAP提供升级。”曾经在SAP担任中级管理人员的C 先生表示。
服务费是一笔非常昂贵的支出。1992年，SAP尚未进入中国时，上海机床厂就在世界银行的支持下花费200万美元购买了SAP软件，按照当时17%的服务费率，每年上海机床厂要缴纳30多万美元。然而，当时SAP软件甚至不能满足中国财务制度的要求，与中国企业的实际需求差别太大，只有库存模块在使用。上个世纪90年代末期，企业的经营遇到了一些困难，无力支付每年30多万美元的服务费，2006年，上海机床厂不得不选择国内的用友软件。
在第二次选择ERP软件时，上海机床厂的判断标准务实了很多。上海机床厂的相关人士表示: “管理软件不是用一两年，而是要用一二十年，企业必须考虑软件的长期使用问题。企业上系统时一般都是钱比较多的时候。”在他看来，一旦企业发展陷入困境，很可能用不起SAP 这么昂贵的软件。
因此，记者采访中听到了很多用户善意的提醒。华中地区一位SAP用户的信息技术部负责人D先生提醒企业用SAP时一定要慎重，他建议用户选择SAP前一定要思考几个问题: 企业用SAP要解决什么问题？一旦用SAP会用到哪些模块？用户数有多少？每年大约要交多少升级费用？
在合同中，SAP注明，交完一个完整年度和一个不完整年度的升级费后，用户可以自行决定是否继续购买服务。比如9月签订的合同，10~12月这部分就是不完整年度，接下来的一年服务费也必须要交，之后用户才能自由选择。用户可以获得的服务包括: “发布和版本的交付、校正版本和软件修补包的远程提供、电话咨询、远程支持/最新情报、SAP的联机服务、SAP EarlyWatch Alert，以及SAP Solution Manager。”如果不购买服务，用户打SAP 的800电话就没有响应，SAP也不再为用户提供升级、新技术新应用的交流等增值服务。
这意味着用户需要自己拥有一支了解SAP产品以及公司业务的技术团队。而SAP产品的复杂性导致技术人员很难掌握SAP产品的内核，人才培养很困难，即便培养出来了，SAP实施顾问的高收入又诱惑了这些人员的流失，导致很多用户不得不依赖于SAP的服务。
同时，不购买SAP的服务还有更加严重的后果。
记者获得了一封企业写给深圳市企业信息化协会的投诉信件，信中指出，2008年SAP单方面更改服务协议，增加了很多用户并不需要的服务，同时把服务费比例从17%涨到22%。“如果不购买SAP的服务就会存在明显的风险。”投诉者愤怒地表示。不购买SAP的服务，用户无法获取服务器迁移时所需安装的KEY，这将导致现有服务器报废后，系统无法使用。同时，用户无法再申请对系统的更改权限，有可能导致系统不能满足业务的需要。
正是SAP强势提高服务费的行为，使深圳多家SAP用户重新考虑自身利益的保护问题，并仔细研究了与SAP签订的合同条款。SAP的用户一般与SAP北京签软件协议，在SAP认为合规的前提下，该协议是永久性的。另外，用户一般也会与SAP上海签订服务协议，按比例缴纳服务费。
“软件协议和服务协议中存在明显有失公平的条款。”用户研究合同后得出了这样的结论。
比如，软件许可的永久使用权问题。根据合同规定，一旦SAP通知被许可方严重违反软件协议的任何条款30天后，SAP可以单方面终止软件协议。软件协议终止以后，被许可方及其关联公司应当立即停止对软件、文档、第三方数据库和其他SAP专有信息的使用，并且应当从所有电脑硬件及存储载体中永久性地删除/消除这些内容。在任何终止之后的10日内，被许可方应当将所有形式的SAP专有信息的全部副本交给SAP（妥善包装并确保以安全交付），费用由被许可方承担，或者根据SAP的要求将其销毁。协议还规定，任何情况下的协议终止，被许可方均无权要求任何已支付款项的退还。
对于这项规定，用户认为，被许可方应该对已购买数量内的许可证拥有永久使用权。同时，不管服务协议是否终止，被许可方应该永久拥有迁移服务器和变更系统的权利，这些权利必须在协议中得到明确的规定和保护。
“即使交纳了维护费，SAP也不能提供让客户满意的服务，我们要求SAP提供与收费相符的服务。”用户这样投诉。用户希望SAP增设顾问服务热线，在线解决用户在使用中遇到的问题; 提供顾问定期巡检、顾问回访服务; 要求增加中国本地化的服务中心; 允许用中文描述提交的问题等。可见SAP的服务有多么不“本地化”。
实施风险转给伙伴
三分软件，七分实施，十二分管理，说的就是ERP实施的重要性。用户花了不菲的价钱买了SAP软件后，还得支付昂贵的实施费，并承担质量难以保证的后果。
SAP软件的实施是由合作伙伴负责的。用户与SAP签署的是软件购买协议，SAP对软件产品的质量和升级负责。同时，用户还要与实施公司签署一份实施协议，由实施公司对用户的实际使用负责。IBM、HP、埃森哲、德勤、毕博、汉普、神州数码等都是SAP的咨询合作
伙伴，提供咨询服务、系统集成服务、评估、实施和持续发展服务，SAP在中国共有36家这样的伙伴。
国内一家SAP合作伙伴的资深ERP实施顾问告诉记者，一般软件与实施的费用比例至少在1: 1，高的可达1: 4。除了实施费用，还有定制开发费用、培训费用等。如果用户购买的是国外咨询公司的服务，费用又要比国内公司的价格高2~3倍。
实施复杂，与SAP本身产品的复杂性不无关系。SAP的My SAP产品通过复杂的参数表、层层定义来实现各种功能。系统可以通过6000 个“开关”设置，调整软件的业务流程。SAP 软件的参数设置非常复杂，例如对采购定单下达的过程进行管理，SAP需要预先定义，先定义定单特征码，再定义相应的特征、分类、下达组、下达编码、下达标志、下达策略、工作流标志等，再通过一系列规则表值的设置，才能实现采购定单批准下达的过程。如果需要修改订单下达过程，用户必须从定单特征码开始修改。
SAP的参数设置实际上包括了软件的底层数据结构，功能较强，但实施非常复杂，不够灵活。如果企业的业务需要调整，就会涉及非常多的底层数据设置、参数和规则的调整，甚至可能影响已有的业务数据。
可是，中国的大多数企业还处在高速发展阶段，变化是常事，今天的成本中心明天可能成为利润中心，今天的事业部明天就有可能改成独立的法人公司。每一次改动都需要向实施公司支付额外的费用，实施成本当然居高不下。B先生介绍了一个案例，宗申摩托2000年选了SAP，当时它在不同的地方有几个工厂，每个工厂都有相同的生产内容，ERP实施到一半时，宗申摩托决定调整组织架构，把这些厂相同的生产功能抽取到一起。组织结构的变化使得软件实施不得不重头改过，最后这个项目拖了两年才勉强实现。
当然，无论是用户还是咨询公司，都不否认SAP的产品非常好，是实施公司和实施顾问水平的参差不齐导致了实施的失败。“很多实施公司仅仅因为与SAP关系好，所以接了实施的单子，还有很多顾问刚刚学到SAP软件的皮毛，就成为专家了，由这些所谓的专家去给客户实施，结果难以想象。”B先生表示。
D先生告诉记者，随着SAP的火爆和实施顾问的供不应求，一些人一旦做完大型企业的SAP 项目、具有一定的项目经验后，就辞职出来参加独立顾问联盟。这些联盟内部经常会有用人信息，比如哪些公司有SAP项目、需要哪些模块的顾问等。一旦有相匹配的项目，联盟就会通知顾问。
记者也在网上看到了这样的独立顾问联盟的广告。比如由上海维贝信息咨询有限公司旗下网站SAP人才网发起的“SAP 自由顾问联盟”。当咨询公司想找自由顾问时，就会找到这个联盟; 联盟的每个成员都相当于一个合伙人，以期获得最大的经济收入。该网站不仅有几十条用人需求信息，还为成员提供劳动关系挂靠、办理社会保险等服务，成员甚至可以以上海维贝信息咨询有限公司的名义对外签订服务合同。
D先生说，独立顾问服务的售后保障差一些，但是实施费用会低很多，因为省去了公司提成这一环。但是，用户却面临了实施风险增加的危险，如果系统运行中出了什么问题，根本找不到人。
对于客户的这些反馈，SAP似乎并不在意。对他们来说，软件一上线，就能收回100%的合同金额，每年还有一笔服务费入账。至于用户实施和使用中碰到的问题，都是实施公司的事，所以SAP并不关注实施环节，只关注提升产品的质量。
计世资讯资深分析师曹开彬认为，这是SAP商业模式上的成功，即把风险降到最低、回报做到最大，同时，明确了SAP自身、合作伙伴不同的权责利。同时，实施不成功还有用户自身管理上存在的问题。从这个角度看，SAP并不应为实施失败负责。然而，用户不这么看。他们自然地把实施失败的责任归结到SAP头上，并认为SAP应该保证合作伙伴提供服务的质量，保证实施顾问的水平。
光环的破灭
既然产品贵、实施贵，使用效果还不一定好，为什么有那么多中国企业前仆后继地投向SAP 的怀抱呢？
内蒙伊泰信息技术部的负责人反问记者: “SAP已经是世界上最好的ERP软件公司了，如果我们实施SAP都不成功，那还有什么软件是我们可以成功实施的呢？”
虽然上海机床厂经历了从SAP到用友的转变，但上海机床厂所属的上海电气集团正在推广SAP，上海机床厂信息技术部的相关人士告诉记者，上海电气集团甚至没有选型就直接决定采用SAP，理由是，上海电气要做世界500强企业，而SAP服务于世界500强中80%的企业，不选SAP又选谁呢？
这就是很多企业不计成本、不顾企业实际、争相选择SAP的真实原因。曾服务于SAP中国公司的C先生痛心地表示，中国企业以为用了SAP就能跻身于世界500强，殊不知人家是先成为世界500强才用SAP软件的。当企业管理基础比较薄弱、与西方现代企业制度不匹配、管理复杂度没那么高、企业规模没那么大时，用SAP软件就好像从中关村开飞机到天安门广场一样，很浪费。
多次采访钢铁企业、对SAP有很深了解的一位同行表示，用SAP产品对提升企业形象有很大的帮助，这意味着公司达到了规模化、集团化，有一定的实力了。“如果两家企业的老板碰上了，相互一交流，一个用国产的ERP软件，一个用SAP的软件，差别会很大。”
因此，如今在咨询公司任职的B先生认为，有些企业用SAP就好像人买奢侈品一样，是用来充门面、显示身份与地位的。同时，这些人也存在一种心理假设，认为最贵的产品总不会出问题。事实上，企业应该选择最合适的软件产品，而不是最贵的。
2002年，SAP迎来了成立30周年的日子。这一年，一本名为《SAP德国造: 财富500强背后的管理大师》的书问世了。B先生对这本书印象颇深，因为此后他常常听到SAP的人在宣讲时称SAP是世界级的管理大师。他认为这些宣传误导了中国用户，“SAP这么有名，失败肯定是自己的问题，说失败就像自己打自己嘴巴一样，所以很少有用户公开承认自己实施SAP失败了。”
随着SAP在中国的名气越来越大、SAP中国的客户名单越来越长、其中不乏一些非常知名的企业，加上很少有客户公开表示实施SAP失败，这些都助长了SAP的正面形象。
如今，SAP定位于中小企业的产品Business One和定位于中端市场的All-in-one产品，傍着SAP这块牌子，也售价不菲。
B先生指出，B-one产品是SAP收购以色列软件开发商TopManager的产品集成后推出的，其实与SAP没什么关系，功能相当于中国售价几万元的管家婆软件，却也卖几十万元。当企业弄不清楚、以为SAP产品都很贵时，SAP就漫天要价，某公司选用Business One，最初SAP的报价高达200万元，在业内朋友的指点下，最后这家公司以80万元的价格签单了。B先生说，东莞很多企业花三四百万元上了Business One产品，还以为自己用的是昂贵的SAP R/3系统。
至于All-in-one，是SAP R/3产品的简化版，复杂度很高。虽然SAP号称产品里预置了很多功能，但还是需要做很多客户化的工作，用户上线测试发现很多功能实现不了时，就认为是实施公司服务不到位。如果进一步做更多的开发，用户需要付更多的钱。也就是说，用户花80万元买产品，结果却要花几百万元来实施，SAP把这个大包袱甩给了实施公司。最后，很多实施商只能收回一部分预付款，导致国内实施All-in-one的企业生存异常艰难。
“清华紫光把自己的All-in-one团队卖给了博彦科技; 联合安达有上千万元的应收账款收不回来，最后倒闭了; 高维信诚也在今年4月份被源讯收购了。那些国外大的咨询公司都不做All-in-one业务，怕公司会被拖垮。”B先生说。
在上了SAP这条船之后，用户始终处于弱势地位，从此再也没有强势过。而长期与用户在根本利益上形成对立局面的延续，使得SAP耀眼的光环逐渐消褪，乃至彻底破灭。
撕下画皮
2007年5月，在SAP中国区总裁位置上坐了10年的西曼离开，成为SAP中国形势急转直下的转折点。此后两年，SAP中国纷争不断、人事斗争不止。来自新加坡、中国台湾、中国香港的职业经理人占据了大部分的高管位置，内地员工受到一定程度的排挤，人心涣散，也丢失了很多大单。
尽管现任SAP中国区总裁张烈生信心满满地在今年发布了“清晰”战略。但业内人士分析，SAP中国正在从以往的德国工程师式的文化，向急功近利的美式文化转变，违背了管理软件企业“团队稳定是重中之重”这一规律，而IBM出身的张烈生正在用卖硬件的思维去卖管理软件。
面对老牌竞争对手Oracle纵向整合、提供一体化解决方案的趋势，面对SaaS等新型软件应用方式的挑战，面对国内用友、金蝶、浪潮等管理软件厂商向中高端市场进军的现实情况，SAP在中国的未来着实堪忧。
西曼时代的辉煌与漏洞
几年前，网上出现了一篇爆料SAP黑幕的帖子，如今，无论是Google还是百度都已经找不到这篇原文，但是在Google的搜索结果中还能看到一些当年文章的原貌: “今年，业内人士都知道，SAP 两大区经理和几位大行业经理纷纷奔走于各大咨询公司（四大）、大跨国公司、SAP 咨询服务部以及SAP 的各超级大客户中，以SAP公司名义保荐一家今年新成立的龙象信益科技有限公司做SAP 的实施业务。龙象一共由5位投资人组成，平均各投30万: 现任SAP华东区总经理张雪峰,现任SAP华北区总经理展舸夫人李玮（从未从事SAP业务），现任SAP钢铁行业……”
这篇帖子反映的就是SAP中国内部管理混乱、管理层在外私开公司的真实情况，帖子中提到的张雪峰和展舸都在最近几年SAP的政治斗争中被迫离开了。业内人士一致认为，这些人的离开只是公司政治斗争的结果，并非这种不太规范的行为所导致的，但是，这些人之所以敢这么大胆地打着SAP的牌子做自己的生意，也是西曼默许的结果。
曾于2004年~2007年供职于SAP的C先生非常怀念西曼时代。他记忆最深的是西曼执行的典型的欧式文化，相信本地人，鼓励员工创新，放手让中国员工去做，同时和中国人打成一片，与员工形成了你中有我、我中有你的“哥们”关系。在SAP每年举办的合作伙伴会议上，西曼都会和每个员工喝一杯。
2008年7月被解职的SAP中国区副总裁张雪峰就是1997年加入SAP的。在一次媒体采访中，张雪峰表示，西曼给他的最大感觉是“灵活”。“西曼对文化的包容、对中国市场特点的把握都很优秀……他不是从德国或者欧洲的角度来看中国市场，在中国开始开拓市场的时候，他更关注每一个员工对本地文化的理解，而不是看重员工的业务能力，更不是看你是否具有欧洲公司背景。”
我们不知道西曼的“灵活”指的是什么，但是，从西曼的汉语非常好、口才非常好、在中国生活工作了十多年、比中国人还了解中国人做生意的方式等情况来看，西曼深谙在中国做生意的潜规则。
因此，西曼时代最大的特色，就是起用中国本地人，用本地人去开拓本地市场。《SAP德国造》一书指出，SAP在中国起用的基本都是内地本地的职业经理人，几乎没有来自中国台湾和中国香港的员工，这是早期SAP中国的很大特色。
C先生指出，在中国做生意一定要“搞好关系”，“要想在中国做成生意，一要产品好，二要品牌好，三还要两家企业的关系不错。什么叫关系不错？多喝两次酒就熟悉了，给回扣、请出国等也都是常用手段。”他指出，中国做生意非常认人，当他从SAP跳槽到一家国内软件企业后，原来一些选择SAP的客户也跟着选择了新的产品。
因此，跨国企业要在中国做生意，就必须适应中国做生意的方式。聪明的西曼默许了一些员工不太规范的行为。
服务于咨询公司的A先生了解到，在SAP中国区，总监一级的高层基本都有自己的公司，或者有比较熟悉的实施公司。从SAP只卖产品不做实施开始，这种现象就非常普遍。比如，几个在SAP 任职多年的员工离开SAP开了一家实施公司，同时还会有一两个合伙人仍然留在SAP，方便从SAP内部把项目转出去。还有一种形式，一些实施公司长期与SAP的某位
高层接触，形成了较好的关系，这位高层就会把SAP的实施项目转包给这家公司，实施公司则以股份作为回报。
“SAP周围有上百家做项目实施的管理咨询公司，大部分公司都不是自己找销售线索，SAP 打单时一般带1~2家关系好的咨询公司去跟客户接触，直接就把实施项目转包给这些公司了。实施的费用远高于购买软件的费用，这部分实施费用就进入了个人腰包。”A先生说。
华中地区某SAP客户信息技术部负责人表示，SAP推荐的实施公司他们不一定相信，可能有六七成出自公心，也有一些是出于私心。他们挑选实施公司时，一般看其实施成功率、在业界实施过哪些企业、有多少顾问、顾问的从业经验等。像这样自己有判断能力的客户还好说，大多数客户没有这个能力，SAP推荐谁就选择谁，很容易就被忽悠了。
业内人士相信，西曼对这些行为采取了事实上默许的态度，客观上助长了一些不正之风。他们也相信，在SAP拓展中国这个新市场时，西曼的方式也有其积极的作用，充分调动了员工的积极性，所有员工能够团结一心开拓市场。西曼在任时也是SAP中国业绩最好的阶段，据说每年的增长都在两位数以上。
2000年，SAP亚太区的收入占全球收入的12%，而中国只占不到1%。如今，中国市场在SAP全球版图中的份额越来越重要，SAP的高层也纷纷表示出对中国市场的重视，西曼原来那种随意、宽松、以人为本的管理文化不再适用，SAP决心引入强调执行的美式文化，并拉开了SAP在中国的新时代。
派系斗争与文化衰落
2007年5月，西曼离职，SAP中国随即进入了人员频繁变动的多事之秋。2008年1月9日，上任仅8个月的李文俐从SAP大中华区总裁兼CEO的位置上离开，SAP大中华区不复存在，中国区事务暂时由SAP北亚区总裁兼CEO纪秉盟管理。2008年5月30日，在IBM工作过15年的张烈生担任SAP中国区董事总经理。2008年7月，SAP中国区副总裁蔡建明、中国区高级副总裁张雪峰和中国区副总裁王纹三人被强行解雇，将公司的政治斗争推向高潮。
每一次变动，都带来了一些老员工的离职和公司组织结构的调整，SAP老员工的离心力逐渐增大。
李文俐在任的时间虽短，却发动了一次“清洗行动”，这次清洗的结果，就是包括黄晓俭、展舸两位SAP中国区战略副总裁、负责培训的副总裁王胜男在内的20多名SAP中国公司中高层老人相继离开SAP。
纪秉盟也对中国区的组织架构进行了两次大调整。一次是打着“扁平化管理”的旗号，于2008年初进行的“二分七”重组。此前，SAP中国区的销售团队分为“LE”（大客户）和“SME”（中小客户）两大部门，纪秉盟将两大部门分拆成7个主要按行业划分的销售组，比如战略性行业组、渠道销售组、直销组等。第二次调整是2008年4月初的“七分九”，将战略性行业组再细分成3个“行业组”，成为9个组。
今年3月，SAP中国区总裁张烈生宣布了新的领导班子，一共有11位中国区副总裁和1位
市场总监，一位跟踪关注SAP长达十年之久的媒体人苦笑着说，这些人中他只认识3个人。另据媒体报道，约1/3的SAP中国区高管都是空降兵。张烈生对媒体表示: “战略方面，纪先生(指纪秉盟)都制定好了，我只是在执行他伟大的战略。”
纪秉盟加盟SAP前效力于Oracle，张烈生来自于IBM，身上都有典型的美式文化特征。分析人士纷纷指出，SAP已经从此前稳健、以德国工程师式的管理理念为主导、关注长期价值的企业，渐变成一家以“纯销售”理念为主导、强调掠夺式“打单”、着眼短期利益的企业。
从客户的角度看，销售团队不够稳定极大地影响了客户选择SAP的信心。计世资讯资深分析师曹开彬认为，人员的稳定对管理软件企业来说非常重要。一个销售经理与客户谈判时，可能承诺了很多东西，包括价格、服务、人员等，新换一个销售经理就要重新再谈，沟通成本很大。
B先生曾经在Oracle任职，他清楚地记得，大长江摩托从2001年就开始接触Oracle，2005年最终签单时却选择了SAP，大长江摩托的人对Oracle的人说: “你们3年时间一共来过9个销售，而SAP只来过两个销售，其中一个还是因为升职做了Manager。你们换人太频繁，我们不敢相信。”
那是在销售团队非常稳定的西曼时代，如今，SAP和Oracle的位置发生了戏剧性的变化，轮到客户以人员不稳定的理由来怀疑SAP了。
从公司文化和薪酬体系上来说，SAP中国也更加关注眼前利益了。几年前，Oracle销售人员的收入中，一半是底薪，一半是签单提成，而SAP的销售可以拿95%的底薪，项目提成是奖金。这样，SAP的销售人员可以用更多的精力去长期跟踪一个客户，而不必为短期任务的完成而担忧。比如SAP的销售跟踪了一年半才最终以300万美元签下广州轻工业集团，其间Oracle的销售甚至没有出现。
如今，B先生惊讶地发现，SAP现在的工资体系和Oracle一样，沿用了美国的工资体系。在全球市场增长放缓时，中国市场背负了更大的增长压力，过去一个地方由两个销售负责，现在同样大的市场有5个销售人员盯着。有人说，张烈生正在用卖硬件的思维卖管理软件，这肯定是行不通的。
已经离开SAP的C先生说，SAP销售团队的士气受人事变化和一系列“清洗行动”的影响很大。软件公司是人的公司，是软文化，美式管理过于细化，内地人受不了，干得也并不开心，一部分人主动选择了离开，还有一部分人则是被逼走的。
在频繁的人事斗争和派别内耗中，SAP中国曾经被员工引以为傲的企业文化，不可避免地走向混乱，走向衰落。
混乱之下，这两年SAP中国的业绩发展并不乐观。纪秉盟执掌SAP北亚区期间，在中国市场提出了“翻一番”的软件销售目标，即从2007年的约5.2亿元人民币的软件收入提高到2008年的10亿元以上。当然，最后这个不切实际的增长目标并没有实现。为了追求财报数字的好看，SAP还打起了老客户的主意，从2008年下半年开始，将原来每年17%的服务费提高到22%，同时加大了对客户软件许可使用的审计力度。
这些做法却不能从根本上解决问题。相反，公司内部的动荡让竞争对手看到了机会。近两年中，SAP丢掉的很多项目，都堪称行业内的标杆大单，其影响十分深远，据说神华、中煤、中冶等大客户都被Oracle横刀夺走。而对SAP中国来说，真正的危机时刻可能还未来临。
被动的未来与过去的时代
“SAP在国际和国内市场都将越来越被动。”分析师曹开彬表示。
Oracle曾经被看做SAP的冤家对头。从国际市场来看，经过对People soft、Siebel、海波龙、BEA、SUN等50多家公司的收购后，Oracle的产品线越来越全，从早年的数据库软件公司发展成为涵盖数据库、中间件、管理软件以及服务器的软硬一体化公司。这样，Oracle在商业谈判上的空间更大，比如Oracle可以对用户承诺，你买我的ERP，我送给你数据库或者中间件产品，用户能从这种整合解决方案的提供中获益。
软件企业走向全业务化是一个趋势，微软、IBM、HP无不如此。曹开彬认为，SAP将来极有可能被收购，微软、Google、Oracle、HP、IBM等都是它的潜在买家。
在中国市场，SAP也面临着国内管理软件企业激烈的争夺。“以前国内高端用户只能在SAP 和Oracle中选择，如今用友的NC、DCMS的易拓、浪潮等在高端的集团财务、人力资源管理等方面的优势越来越明显，已经能够和SAP在高端市场一较高下。”曹开彬说。
为了适应中国市场，SAP自身也做出了一些产品和战略的调整，但效果并不理想。
进入中国市场的早期，SAP推出了“灯塔计划”，指向的都是在各个行业居于龙头地位的企业。一汽大众、宝洁、柯达等跨国公司，以及随后的海尔、联想、长虹、康佳等一批国内知名企业相继成为灯塔用户，这也是SAP“把优秀的产品卖给优秀的客户”理念的体现。接下来的几年，中石化、中石油等一批大型国有企业陆续成为SAP的客户。
从2005年开始，SAP将增长的驱动力放在了中小企业身上。这时候，SAP已经形成了定位于高端市场的my SAP套件、定位于中端市场的All-in-One和面向中小企业的Business One3种产品。2005年，SAP开始在中国大力发展代理商和合作伙伴，为All in One与Business One 找到更多的中小企业用户。
SAP先后推出了Partner Edge(优势渠道伙伴)计划，以及“蓝动中国”计划，发力中小企业市场。在“蓝动中国”计划里，SAP与东软等合作伙伴共同推出了针对不同行业的“ERP套餐”。SAP 也制定了宏伟的中小企业拓展目标，比如SAP的发展目标之一是2010年客户数量达到10万，为实现这一目标，SAP亚太区计划将中小企业客户扩大3倍。
SAP对外宣布的数据一直很乐观，比如2008年第二季度末的数字显示，SAP在中国约1800家客户，75%的新客户来自中小企业。曹开彬则认为，SAP的产品并不符合中国中小企业的实际需要。比如，SAP所定义的中小企业是年营收15亿元人民币以下的企业，这样规模的企业在中国已经算是比较大型的企业了。
对于这个需求相对不那么简单的客户群体，SAP 提供的却是Business One这款售价几十万元的小型ERP系统，包括财务、人力资源管理以及物流管理等模块，但不具备制造生产流程的模块。对比这些功能，国内的用友、金蝶等财务系统出身的管理软件更加擅长，同时国内企业还有价格、服务以及渠道的优势。
采访中，很多受访者不约而同地提到了一个观点，中国的用户太不成熟，才会盲目地选择SAP。A先生表示，他参与的国内SAP项目几乎都有问题，比如报喜鸟、内蒙伊泰等。中国电信几亿元的项目，最后只实施了成本模块、财务模块、项目管理等模块，“SAP产品最好的地方应该是生产计划模块，估计国内50%的客户都没用起来。如果像中国电信这样只实施这几个小模块，国内ERP软件完全可以满足它的要求。”A先生说。
1972年，5位从IBM出来的工程师创办了SAP，30多年来，SAP的内核一直没有变化，其应用的行业却日益广泛，目前已经达到35个行业。为了适应这么多不同的行业，SAP产品的复杂程度也越来越高。一个装备制造行业的企业并不需要其他行业的经验，但其却要为这些并不需要的功能付费，导致客户购买SAP产品的性价比太低。
反过来说，随着中国用户日益成熟、开始选择适合自己的软件而不是最贵的软件，随着用友、金蝶等国内软件产品的不断升级、产品的核心功能能够满足国内大部分企业的实际需要，SAP在中国的优势将逐步消退。
SAP在中国的黄金时代即将收尾。而造成这一局面的惟一推手，正是缔造了黄金时代的SAP 自己。世界五百强背后的管理大师，到了必须做出改变的时候了。
育才的宝贝们，当你用手机扫这个二维码的时候，接下来我们之间的故事就要开始了。我是你们的李老师，以后见到我直接喊我帅哥也行。喜欢听故事吗？李老师专门准备了一个小故事迫不及待的想分享给你们听呐，你们准备好了吗？小耳朵竖起来，认真聆听老师的故事吧。 森林运动会开始啦，有6只调皮的小猴子要过河去参加“森林运动会”。渡船的水獭伯伯对猴子们说：“我这只船小，规定了每次只能坐3位乘客，你们分两次过河吧！”3只猴子上了船。第四只猴子满不在乎的说：4位和3位不是差不多吗？你这个规定也太死板了！“ 水獭伯伯连连摆手说“不行，不行，船超员会沉的。“。 那只猴子不听，急忙跳上了船。 第五只猴子哈哈大笑说：“哪有这么巧的事情，我从来没见船沉掉。”说着“嗵”的一声跳上船去。 在对岸的第六只猴子咕哝着：“大家都违反规则，难道偏要我当傻瓜吗？我才不干呢！”说完也跳上了船。 小船很快沉了下去，猴子全部掉进了河里，水獭伯伯费了好大的劲，才把他们一个个救上了岸。上了岸的猴子们一个个的不好意思低下了头，似乎都已经知道了是因为自己不遵守规则纪律差点儿把自己的小命也丢了。 你瞧，如果人人都认为自己不遵守纪律是小事，它的危害有多大！ 孩子们你们再想一想，如果汽车不按照规定行车，到处横冲直撞，那我们行人就要遭殃了；如果同学们都在课堂上喧哗，谁也听不见老师的讲课，那学习就不能正常进行了。 快开学了，新环境新校园，希望同学们都能自觉遵守纪律，做到举止文明、礼貌待人；做到认真上课、自觉作业；做到有序活动、爱护公物等等。 正因为有大家的遵规守纪才使得我们体会到良好的秩序，让我们能在洁净美丽的校园内享受到学习与生活的快乐。但同时我们也感受到在校园中出现了一些不和谐的音符。例如在预备铃之后，教室里没有完全保持安静，课前的准备工作还没有做好。又如，我们还存在着有个别同学上课不及时进教室、眼保健操不认真做、集合队伍时讲话,做操动作懒散；课间休息时，有的同学互相追逐打闹，大声喧哗，或是随意乱抛纸屑、忘记佩戴红领巾等。一个同学的不良行为，往往影响了整个班级，一次不遵守纪律，往往影响了班级荣誉，破坏了班级形象。同样，我们每一位同学的举止言行展现的是学校的风貌，关系着学校的荣辱。因此，学校要发展，班级要进步，需要我们每一个同学的共同努力。 今天老师告诉大家，只要从我做起，从改正自己的一个小缺点做起，从一个小细节做起，一定能成功。比如：改正喜欢在走廊上奔跑的坏习惯，改为快步走；比如：能主动弯腰捡一捡地上的纸片，保持校园的清洁；比如：老师讲课时，不做小动作，要聚精会神地听讲，积极举手发言等等。我们要时刻提醒自己是否遵守了纪律，我们要重视每一次的检查，对照一下有没有严格要求自己、有没有认真做好，是否为班级争了光，为学校争了光。 同学们，昨日的习惯，已经造就了今日的我们；今日的习惯决定明天的我们。让我们从现在做起，从自身做起，遵守纪律，做一个有修养的文明人。
关于交通安全的小故事 篇一：交通安全的故事 红灯停，绿灯行，希望人人都能遵守交通规则，珍惜他人生命，更珍惜自己的生命。 安全问题一直是老百姓关注的话题，时时刻刻都会发生，接下来，我将给大家讲述发 生在我身边真实的故事： 我住在北沙滩，上班在东单，每天都是坐公交车倒地铁，那天和往常一样按部就班的 收拾好准备出发，不一样的是，平时清晨的空气呼吸起来，就像吃了薄荷糖一样，爽爽的，凉凉的，可是越走越感觉空气糟糕透了，恨不得喘不过气来，越来越呛，怎么回事，等了 半天车，还没有，老远看见一股股浓烟，警车、消防车都来了，自己意识到，着火了，离 自己住的地方好近啊，心里咯噔一下，警察同志们奋力抢救，终于大火被扑灭，幸好没什 么伤亡，原因是线路老化，安全设施不过关，结果整片营业性场所停业整顿四天，这次安 全事故不仅影响了正常的交通秩序，营业秩序，警务工作，而且给大家带来不便，我觉得 这家商户必需反醒，通过这次事故得到深刻的教训。 北京的交通可以说是四通八达，新增很多公交车、通勤快车，都通到了小区，通到了 家门口，而且地铁都通到郊区了，去昌平、房山、大兴、顺义等，方便了大家进城、出游，节约很多时间，而且每个站点都会有叔叔阿姨值班，告诉你怎么坐车啊、倒车啊、等车排 队秩序啊、安检啊，每周四是排队日，这个提议非常好，减少了很多安全隐患，维护正常 的秩序。咱们国家是文明大国，从小事做起，从一点一滴做起，给首都添光添彩! 一次次交通事故结束了多少人的生命，当我一次次从电视上、报纸上、看到一则则惨 不忍睹的交通事故;当我一次次听到那失去亲人的痛不欲生的哭声，我的心也像裂开似地 疼痛起来。不遵守交通规则，不仅给自己带来灾难，而且给别人也带来灾难，难道这一桩 桩惨痛的事故和教训，还不足以让我们醒悟吗? 就在前几天，大家还沉寂在儿童节欢乐的气氛中，一阵噩耗传开了，6月2日6时许，在平谷区马昌营镇云打路发生一起交通事故，一辆面包车将多名学生和行人撞伤，区相关 领导，警务人员及时赶到，积极抢救伤员，并将肇事司机控制，原来肇事司机是河北省承 德市来京人员，因车辆失控，冲向路边正常行走的小学生和行人，当时造成2名小学生和 1名行人死亡，21人受伤，其中小学生20人。太残忍了，他们还是未成年的孩子，还没 有体验到大千世界的美好，还没有机会回报社会，就这么急匆匆的走了!难道肇事司机是 个新手，不熟悉交通规则?那个肇事司机太可恨了，一定将他绳之以法!因此我们一定要遵 守交通规则，安全行驶，才能避免这样的事情发生，“遵守交通规则，不乱闯红灯!”是 很重要的问题，不仅是挂在嘴边说说，还要把它记在心里，把安全问题放在第一。
遵守规则的事例 一：现在许多国人都非常注意自己在国外的言行,希望不要因为自己言谈举止的一点不妥而影响了中国的形象.在巴黎期间我时常遇到同样来自祖国大陆的同胞,欣喜的是看到大部分国人在外面已经开始象其他国家的人们一样遵守秩序小声说话不随地吐痰乱丢垃圾了.但是有一点我们做的还不够好的地方,虽然不过是一个小小的细节,估计也一定时常令外人侧目吧. 我自己就在毕加索美术馆等地方丢过几次人,现了几回眼... 那天一早我便来到了位于塞纳河左岸小巷深处的毕加索美术馆.美术馆内禁止带包,门厅一侧设有专门存放衣服和包的柜台,我和其他游客一样排队存包.因为不知道美术馆里能否拍照,我便琢磨着要不要把相机一并存起来.于是,就询问负责存包的工作人员:先生,美术馆里面可以拍照吗? 负责存包的小伙子是个来自非洲的黑人移民.我问他美术馆内能否拍照的时候他正在忙着接待前面的客人.听了我的问题,如果是在咱北京,服务员一定会一边回答"可以"或者"不可以"而一边麻利地照样为前面的客人服务.可这位小兄弟却停下手里的活计转过身来正而八经地对我说:对不起,请先等我接待完你前面的这位女士再回答你好吗?被他这么一批评,我的脸上竟有一种发热的感觉,于是,不由得地自我反省起来. 事实上他的一个"YES"或"NO"就足以使我满意,且比他以上的回答来得更为简练,而我还可以事先把相机的问题处理好以节约时间,可他却偏偏弃简从烦,定要一心一意且不受打扰地为前面那位客人服务好之后再来接待下一位顾客.从表面看起来他这样做似乎很"拙",其实细琢磨一下却又觉出他的道理来,他那样做恰恰体现了对前面客人充分的尊重啊,同时,不也有利于美术馆这个特定的公共场所能够保持一种安静的氛围吗?试想,如果在场的游客都七嘴八舌地问这问那,美术馆里岂不是乱成大车店了? 终于轮到我了,黑人小伙子忽闪着大大的眼睛专心地看着我微笑着,然后轻轻地说了声:你好,轮到你了...问候之后又回答了我可否拍照的问题并小心地接过我的包,交给我一个存取牌,非常礼貌地看着我再次对我笑笑,然后才转向下一位客人.在那一刻,所有排队的人都在安静地等待着,好象那半分钟的时间只属于我一个人似的,我体会到了一种"尊重"的感觉,简短的对话说起来也从从容容,全没有了往常在国内类似的场合一派嘈杂之中争先恐后抢着提问或者回答的说话方式了. 在一家著名的大商店购物的时候我又犯下了相同的错误.按照以往在国内养成的习惯,我见到售货员就随口咨询起要买的商品来.没留神,原来人家正在接待另一个顾客.售货员听了我的问题没有理我,只是用一种说不出的眼神瞟了我一眼.我马上说了句:Sorry算是道歉,然后就耐心地等了起来... 回国的时候,在戴高乐机场我因为时间紧迫的"客观原因"而又丢了一次人.那天距离停止办理登机手续的时间已经不到十分钟了,我冲进侯机大厅里竟然不辨东西.慌乱中跑到咨询台前询问负责接待的老大姐哪边是法航柜台,结果又被"教训"了一下,这回我急忙辩解说自己十分紧迫飞机马上就要起飞了,结果人家依旧慢条斯理地说:你时间紧别人时间也紧--我虽然同意她所说的,但也实在是无奈,于是就立刻跑开去问打扫卫生的清洁工人了.唉,其实她也只需要回答两个字"这边"或者"那边"就行了,比她教训我的话不知道要节约多少呢.可人家就认一个死理儿--先来后到,公平合理,这就是一种最简单最基本的规则!这个规则虽然有时候不免显得有些刻板甚至不近人情,可正是基于对规则的敬畏与严格遵守,才让别人的社会生活显得那样的协调而有序. 二：有人问：学生学习数学有什么用？将来又不从事与数学有关的工作，无非只是为了应付考试。我也曾问教过我近世代数的老师类似的问题，证明哥德巴赫猜想有什么用，
规则小故事（入选9个，需要9个） 1、洗盘子的留学生 一个在日本的中国留学生，课余为日本餐馆洗盘子以赚取学费。日本的餐饮业有一个不成文的行规，即餐馆的盘子必须用水洗上七遍。洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生计上心头，洗盘子时少洗一两遍。果然，劳动效率大大提高，工钱自然也迅速增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不避讳，说：“你看，洗了七遍的盘子和洗了五遍的有什么区别吗？” 餐馆老板用专用的试纸测出盘子清洗程度不够，对他说：“你是一个不诚实的人，请你离开。”为了生计，他又到另一家餐馆应聘洗盘子。这位老板打量了他半天，才说：“你就是那位只洗五遍盘子的中国留学生吧。对不起，我们不需要！”第二家、第三家……他屡屡碰壁。他痛心疾首地说：“在日本洗盘子，一定 要洗七遍呀！” 不讲规则，势必要付出代价。 2、规则让饭一样多 在集体公社年代，是吃大锅饭的，那时候粮食不够，只能吃个七、八分饱。 有十个人分在一组吃一锅饭，开始是一个人负责打饭，大家发现他总给自己盛满满一碗，别人的多多少少随便。这样下去不行，大家伙儿坐下来协商解决的办法，决定十个人轮流打饭。一段时间下来，结果就是每个人十天才能吃饱一次。 这样也不好，经过商量就又改了规定，一个人打饭，再派一个人监督，必须每个碗里的饭一样多。头几天还好，后来发现那两个人串通好了，他们自己的碗里盛得饭很满，其他人又少了。 最后再改规则，派一个人把饭打好摆着其他人过来拿，打饭的人只能拿最后一碗。从此以后十碗饭几乎都一样多了。 严谨的规则，是确保公平公正的最大前提。
3、讲规则的德国人 为了测试德国人是否讲规则，一群中国留学生共同设计了一项试验。 他们趁着夜色，来到闹市区的一个公用电话亭，在一左一右两部电话的旁边，分别贴上了“男士”、“女士”的标记，然后迅速离开。第二天上午，他们又相约来到那个电话亭。令他们惊奇的一幕出现了：标着“男士”的那一部电话前排起了长队，而标着“女士”的那一部电话前却空无一人。留学生们就走过去问那些平静等待的先生：既然那一部电话前没有人，为什么不到那边去打，何必等这么久呢？被问的先生们无一例外地说：那边是专为女士准备的，我们只能在这边打，这是规则啊…… 在努力实现中华民族振兴的今天，规则和秩序，也许正是我们最为需要的素质。 4、抽签在耶鲁 在耶鲁大学的校园里有一座研究生宿舍楼，这是座最好的宿舍楼——建筑风格古典，楼外环境幽雅，有草地，有大树。但是，法学院的研究生只分到了两间宿舍，却有26个研究生，谁都想入住这样的宿舍楼。采用什么方式来分配这两间宿舍才公平合理？经过反复研究，他们采取了一个古老而简单的方式：抽签。谁抽到谁入住，机会均等。 在耶鲁，许多事情都是通过抽签的办法解决的。 2001年10月5日是耶鲁大学300年校庆，闭幕式请克林顿总统到校演讲。演讲地点安排在学校小礼堂，礼堂容纳的人数是500人。这个消息刚发到网上，在短短的2个小时内就有几千人报名。怎么办？校长办公室发通知说，抽签。 每个人都是平等的，每个人都应该受到公正对待。
德国人与中国人的文化差异 这是一个德国华裔人画了一系列图来形象的表达他认为中国人与德国人的习惯差异，觉得不错，另加一点个人的观点。蓝色代表德国人↓红色代表中国人↓ 1一日三餐 德国人喜欢早、晩冷食，中午热食;中国人喜欢早、中、晩都要求热食。 2人际关系 这幅图认为是最生动，最有代表性的。德国人交往讲究志趣相投，性格相近，有相通爱好的自然而然在一起交往，性质相对单纯些。而中国人讲究功利性的人际关系，所以编织出一个复杂的人际网，很多时候明明觉得对方很讨厌，不是一路人没有共同语言，但觉得这个人能有价值“用的上”，就去满脸堆笑的交往，各自心里打着小算盘，相辅相成。
3天气和心情 德国人喜欢晴天，讨厌雨天;中国人对晴天和雨天认为无所谓，不太影响心情。 4生活方式 德国人崇尚自由和追求个人价值的实现，尤其有保持自己独立空间的强烈需要。而中国人喜欢热闹，扎堆，害怕被孤立。从某个角度讲，西方人更具有独立的人格和独立思考的精神。 5# 5交通工具 这跟经济发展有关，但也跟公共意识，环保意识有关，德国人家家有汽车，休闲时尚也骑自行车;当然在中国，很多东西早失去了它工具的本质，人骑自行车看穷，贷款也要买汽车，做梦都想奔驰宝马，而形成一种炫耀的象征。 6老人的生活 这个图既反映中西方文化差异，也反映社会生活保障制度的差异。
7自我 德国人看重自我价值的实现，特立独行和自信很正常;中国文化有枪打出头鸟，木秀于林风必摧之的传统，人们喜欢随大流,集体大于自我。 8周末的街景 德国人喜欢休闲安静，中国人喜欢涌出来逛大街，另外延伸说一句，据出国的朋友说西方人如果不出去旅游探险，他们的周末休闲生活在我们看起来很没趣，一般就是在家或者去酒吧喝点酒;注意：欧美的酒吧不是我们的夜场那种乱糟糟的地方。另外，西方人认为唱卡拉OK是不太文明的行为，所以欧美国家基本上没有ktv，唱ktv只在亚洲流行。 9孩子 德国人从小就培养自食其力;而在中国，大人把孩子看作中心，很大部分原因是中国传统历来有接续香火，传宗接代的想法，自己活出什么价值不太重要，希望让下一代吃好喝好就算完成任务了。 10美丽的标准 德国人认为皮肤黑象征健康;中国人认为皮肤白漂亮。 11胃痛时的饮品 德国人胃不舒服就想喝些饮料，中国人胃不舒服就想喝些清淡茶水。
在规则面前，我选择了遵守 “国有国法，家有家规。校有校纪，班有班风。”这句话时常在我耳畔回荡。是呀，事事都有规则，在我们的生活、工作、学习中，这些规则无处不在，它时时刻刻提醒着我们，制约着我们。遵守规则可以使我们的生活有秩序；遵守规则可以使我们减少失误；遵守规则可以使我们免受伤害；遵守规则可以使我们深受益处。下面就让我讲一件因遵守规则而让我受益的事吧。 今年暑假，我和妈妈去包头看爸爸。开学前几天，妈妈带我去火车站买返回的车票。暑假即将结束，各地学生都要返校，所以火车站里人山人海，每个售票窗口前排队的人都很多，像一条条长蛇在售票窗口前蠕动。我和妈妈规规矩矩地排在了长长的蛇尾，慢慢地向前挪着。 过了一会，来了一群人，他们没有跟着排队而是直接走到前边，有的挤在售票口前，有的在队伍旁边挤成一个小队斜插进去，有的见哪有空就侧身硬加进去。这时后边的人不愿意了，也纷纷往前挤。慢慢的这条蛇越来越肥也越来越短。不，这不是蛇，而是一条五爪肥龙！我也实在忍不住了，也想往前挤。妈妈使劲拉住我，轻声对我说：“儿子，因为别人不遵守规则才弄成这个样子，咱们可不能再这样了，如果大家都这样，火车站不就乱套了。”我听了妈妈的话，仍旧老老实实
地做着蛇尾。这时乱糟糟的队伍引起了治安人员的注意，他们拿着警棍把那些插队的人都强行赶到了队伍后边。五爪肥龙又变成了一条长蛇，而且更长。我们也从蛇尾变成了蛇身。队伍挪动的速度快了起来，半个小时后我们排到了窗口，顺利地买到了回郑州的最后一张卧铺票。真是幸运呀！妈妈给我说，如果刚才我们也和别人一样去插队，也会被赶到后边，恐怕这张票就会被别人买去了。这真是遵守规则给我们带来的好处啊！ 这次经历让我知道了：干什么事都要遵守规则，只有遵守规则交通才会顺畅；只有遵守规则，生活才有保障；只有遵守规则，世界才会美好。 生活不能没有规则 是什么是我们的生活和谐有序？是什么使我们的世界 和 平美好？是规则。虽然我们看不见它，但它却无处不在， 时刻影响着我们的生活。那么如果没有了规则，我们的生 活又会怎样呢？ 记得那一天，妈妈下班后给我带了一种玩具，我一看是“三国杀”。这是我们班都玩的一种游戏。我高兴极了，抱着它进了屋，一看说明书，天哪，两页多，我没了耐性，再说我原来和班里同学玩过，略懂一些规则。于是，我匆忙叫上弟弟，
德国人商务谈判的特点 1、法制观念 德国属于西力国家阵营，经过上百午的发展，法制已经非常完各。人民具各了浓厚的法律意识。德国谈判代表小愿意纠缠于情理内容，通常坚持公事公办原则。他们比较注重法制内容的沟通和谈判，期颐双力共同遵照相关的合同条款来约束合同双力。德国是讲究法制的国家，人们认为仅有法律使得谈判和商务活动变得更加正规和公正。 2、二、非语言交流 在开展跨文化沟通时，非语言交流也起到了非常重要的作用。人们在交流过程中，非语言沟通的比重非常大。但是不同国家的谈判者在理解非语言交流力而的倾向和能力是不一样的。与语言交流不同的是，非语言信号是潜在的、无意识地表现出来的，谈判者很难控制和掌握这些内容。所以，不同国家的谈判者要把握和理解谈判对手与本国人在非语言交流力而的相同点和不同点，从而有效地进行非语言信息的交流，这在商务谈判过程中是至关重要的。 冶如其分地进行目光接触是人们学会时间最长的行为之一。相关研究揭示，人们在发言以及倾听时的眼神行为在很大程度上并不一样。通常情况下，德国谈判者在发言过程都不会长时间地、直接地进行目光接触。但是，在谈话过程中更喜欢把脸扭转到一边，仅仅是不时回头观看，这是为了接触到听者的眼神。然而，在倾听过程中，基本上都会直接地不变地进行目光接触，这就表示他们在仔细倾听谈话。 三、语言中体现出来的民族性格与谈判风格 语言是卓有成效的交流工具，可以传递信息和表达意图，同时在国与国之间的交往中，还传递了各个民族的特色文化和长久积累的价值观。从这种层而来看，语言的差别也带来了人们思维力式的差别，而且必定受到母文化的影响。 德国人在交流过程中喜欢简洁、高效以及直接等特色，讲话十分清楚、不存在模棱两可现象。因此在谈判过程中，德国代表通常都会很直截了当地表达己力的要求和疑虑。在谈判之前，德国代表通常会精准其安排谈判计划、各人员的具体任务和项目的全部管理工作等。在谈判过程中，德国人很喜欢带有具体、详细事实为依据的精准陈述，非常关注物之间存在的固有逻辑，关注具体超过来了关注整体。德国谈判代表可能会仔细地研究了全部细节，且确定满意后才和对力签署合同。 四、时间观念 “时间就是金钱”是德国人所崇尚的格言之一。德国人在商务活动中比较注重准时，将其视为最基本的礼貌和礼节，也可以体现出对力的责任感。此外，德国人热衷于制作各类时间规划，确定好相关议程，并根据相关计划行动，逐个破解问题。 五、结语 在上文分析出可以看出，受到语言差别、民族性格与谈判风格、时间观念、非语言交流以及法制观念的影响，不同在商务谈判过程中体现出了很大的差异性。
遵纪守法的小故事各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢遵纪守法从小做起 遵纪守法，从小做起 作者：岑巩县凯本小学五班： 俗话说得好：“没有规矩，不成方圆”。校纪家规处处体现做人的准则。我国是一个法制国家，能够在这样一个法制健全的社会环境里成长，是我们小学生的幸福。最近，老师给我们学习了“法律常识”-----遵纪守法，从小做起。我想做一名懂法、守法的合格小学毕业生。 老师教导我：遵纪守法，要从我们身边的小事做起，遵守家规，遵守校纪，从小培养正确的行为习惯，长大后也才能知道国家的法律是不容侵犯的。懂得了在学校要学会礼让、主动道歉、语言要文明，俗话说“祸从口出”就是这样。小事酿成大祸。 人人守法纪，凡事依法纪，会社才会安定，经济才能发展。可是也有人受
社会不良风气的影响，养成了种种恶习。 我的邻居有一位大哥哥，原本是一名品学兼优的好学生。可是他因为和一些社会不良青年来往，开始学着抽烟、酗酒、打牌、耍流氓。学习成绩一降再降，导致中考落榜，最终走上了违法乱纪的不归路。 有一次，我和几位同学到公园玩，发现公园新修的体育运动设施已经有了损坏的现象，上面有明显的刻痕和脏乱的脚印。不用说，这些都是调皮捣蛋的孩子肆意破坏的。打扫公园的老伯伯告诉我们：经常有一些大人带着孩子来散步，却没有管理好孩子。 家教得法，爱而有度：我知道，有些家长溺爱孩子，只满足孩子经济和物质条件，处处超越同龄人的优越感，滋养了孩子扭曲的心态慢慢形成，就会忽视身边的一些行为准则，哥们义气、凌驾他人头上、寻找刺激、为所欲为。做人就不一定有规有矩咯。 遵纪守法是每个公民应尽的义务，
我们小学生也要从小遵守校规校纪做起，可是校园中还是有一些不和谐的现象出现。比如抄袭别人的作业，考试作弊，讲脏话，给别人胡乱起绰号等等。 胡锦涛爷爷说的好：“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”，我们正处于人生的花季，更要严格自律，有意识地去品味美和崇高，远离不良恶习的诱惑。 遵纪守法，人人有责。我相信，只要人人携起手来，共同遵守法纪法规，共同抵抗违法犯罪行为，从小远离恶习，长大远离犯罪，一个和谐的大家园正等待着我们去营造呢！遵纪守法从身边的事做起 做遵纪守法的中职生 今天我讲话的主题是：“遵纪守法，从身边的事做起”。 俗话说，国无法不治，民无法不立。人人守法纪，凡事依法纪，则社会安定，经济发展。倘若没有纪律的规范，失去法度的控制，各项秩序就无从保证。构建遵纪守法、和谐、文明的校园，需
试述德国旅游资源的特点 摘要：在人文方面，德国绝对不输于任何国家。悠久的历史，跌宕的经历， 都是现在德国的一种财富。中世纪的建筑以及标志性的建筑，文化反映的街头雕塑，各大都市的不同特色，名人的故居，见证历史的博物馆，走在时尚前线的艺术馆等等。走在德国每个角落，领略历史的精彩，欣赏时尚的光彩，感受到文化气息的滋润。 关键词：德国，旅游，特点，旅游资源 德意志联邦共和国雄踞欧洲中部，是个美丽富饶，十分具有魅力的国家，不仅是欧洲的政治中心，还是最佳的游览胜地。动荡的历史，多姿多彩的风景、保存完好的自然景致、丰富的文化遗产的可以满足不同有课的需要。 一、德国旅游资源 （一）、德国地理 德国国土总面积357,021平方公里，德国位于欧洲中部，东邻波兰、捷克，南接奥地利、瑞士，西接荷兰、比利时、卢森堡、法国，北接丹麦，濒临北海和波罗的海，是欧洲邻国最多的国家。 德国地势北低南高，呈阶梯状，北部是平均海拔不到100米的平原，临北海和波罗的海，地势低平，气候夏季凉爽，冬季阴冷；中部是由东西走向的高地构成的山地；西南部是莱茵河谷地区，莱茵河两旁谷壁陡峭的山地为森林和高山牧场；东南部是巴伐利亚高原和阿尔卑斯山区，河谷地带日照时间较长，土壤肥沃，盛产烟草和葡萄等水果和用于酿造啤酒的啤酒花，阿尔卑斯山脉中的楚格峰（海拔2963米）是德国境内的最高峰。 此外德国河流湖泊也比较多，著名的莱茵河，、易北河等，运河众多，河网密布，水运发达。 德国西北部为温带海洋性气候，往东部和南部逐渐过渡成温带大陆性气候，气候多变，盛行西风。德国气温适中，气温变化不大，最冷的1月份平均在0摄氏度左右，山区约零下10摄氏度，12月至3月为冬季，阿尔卑斯山区冬
德国人的优秀品质 德国的宗教革命家马丁路德曾经说过一句话：“即使我知道整 个世界明天将要毁灭，我今天仍然要种下我的葡萄树”。这句话充 分显示了德国人的埋头苦干、不肯苟且的精神。德国的国徽是一只 尖嘴利爪的鹰，鹰的特性是勇猛。德国的公园、车站以及其他公共 场所用以装饰的铜像，多半是狮子、马和肌肉结实的男人，很少用 女性作宣传的。这都是德国民族性格的写照。世界上存在着形形色 色的人种，其性格特征也是千奇百怪、千差万别的。作为一个拥有 八千多万人口的德意志民族，其性格也是不可能一致的。德国人有 的深沉、内向、稳重，有的开朗、豪爽、风趣……但多年来受到德 国文化的不断熏陶塑造，使德国人养成了一些较为共同的特点： 严谨、实在、勤奋、认真、整洁、俭朴、周密、准时。 国内某家医院收到一封来自德国的信，信中称该医院大楼是德 国建筑师在1919年设计建成的，设计使用年限为87年，现在已经 到了设计年限，要注意该建筑的修缮和安全。之后过了几天，德国 方面又打电话提醒该医院，让那家医院的人惊讶之余，很是感动。 1911年4月，云南滇池螳螂川上的石龙坝电站建成发电。100 年过去了，它仍然在为邻近的村寨提供所需的电力。这座水电站所 用水轮机、发电机和变压柜全部是德国西门子公司的产品。 同样是建筑，德国人的周全、精密、严谨让人不得不叹服。20 世纪初期，我国的青岛曾经被德国人占据，留下了大量的德国式建筑。几年前，青岛连日暴雨，国人建造的新城区，下水系统全面瘫痪。而在老城区，德国建筑师一百年前修造的排水系统，却运作正常。这是因为，百年前德国建筑师在修建城市下水道系统时，已经 充分考虑到青岛的地势和天气因素。 同样是指路，德国人一丝不苟的态度不禁不让人折服。我曾经 在德国乡村马路上问路，得到了德国人十分认真的解答，距离精确 到米，方向精确到路，严格按照他们指的方向行进，目的地还真的 就在前面。而在中国问路，最常听到的回答是“往前走不远再向右 一拐就到了”这类的回答，让你不清楚向前要走两百米还是两公里，也不知道在哪条横路上向右一拐？ 同样是赴约，德国人会把时间精确到分钟，而不是我们习惯的 小时。如何保证按时到达呢？德国人并没有诀窍，只是提前出发，
关于规则的故事 路桥实验中学七年级社会组 教学目标 1、了解规则的基本含义、作用及其存在形式。 2、通过列举日常生活中的各项规则，感受生活中处处有规则。 3、通过制定规则的活动，体验任何规则的制定都是有目的和要求的，都是为一定目标服务的。 教学重点 体验制定规则的意义 教学难点 尝试制定活动规则 教学方法 做中学、玩中学，体验教学 教学过程 〔活动〕请同学们拿出笔和纸来，自由地画圆、画方，随便画几个都行。请几名学生在黑板上画圆、画方（不做任何提示和要求）。 〔归纳〕用圆规、尺的同学画得圆、画得方，比较规范，没有用圆规、尺子的同学画得既不方又不圆。 〔提问〕老师只要求你们自由地画圆、画方，为什么有些同学自觉地拿出圆规和尺子来画呢？这说明了一个什么道理？ 〔归纳〕圆规是画圆形的专用工具，尺子（矩尺）是画直角或方形工具。没有规矩不成方圆。规矩是指一定的标准、法则和习惯，自觉地拿出圆规和尺子来画图的同学有良好的学习习惯。 〔提问〕你们玩过击鼓传花的游戏吗？哪位同学愿意带着全班同学玩一会儿？ 〔活动〕玩1－2轮后，教师要求暂停。 〔提问〕为什么我们玩的时候会发生“混乱”？怎样才能使这个游戏玩得更有序、更有意思？ 〔归纳〕玩之前没有制定或宣布该游戏的规则。要使这个游戏玩得更有序更有意思就必须先制定游戏规则。 〔板书〕关于规则的故事 〔讨论〕什么是规则？游戏的规则应由谁来定？人们在什么情况下要制定规则（或为什么要制定规则呢）？ 〔归纳〕（1）规则是社会团体为实现某种目标，规定出来供大家共同遵守的制度或章程。（2）社会团体和制度或章程都是广义的概念，社会团体大到整个社会和各个国家，小到学校班级和一个家庭；制度或章程可以是全球规则和国家法规，也可是校规班规和游戏规则。（3）当社会团体在生活（工作和学习）中出现问题或矛盾时（如我们刚开始玩击鼓传花），或产生某种需要时（如幼儿园为帮助幼儿能用完整的句子叙述一件事情，老师为让学生能发现自身的优势）就想到玩游戏搞活动，并根据自己的目的规定规则。（4）规则由社会团体的核心成员制定，并经社会团体成员讨论通过。或经社会团体成员讨论后，由社会团体的核心成员制定。（5）规则制定出来后，社会团体成员必须遵守。 〔活动〕说说自己家在衣食住行等方面有哪些规矩，学校里有哪些规则，教室有哪些规则，公共场合对所有人有哪些规定？感受日常生活中的各种规则、理解规则时时处处影响着人们的生活，生活中处处有规则。
遵守交通法小故事 新生小学六年级二班陶随阳 指导教师唐银华 我们生活中有许多事情都和法律有关。我们生活在一个法制社会，因为法律、法规的约束，才得以让我们生活的如此安定。今年的3月1日，正巧也是我爸爸36岁的生日。正因为这是一个大生日，所以，妈妈、爷爷、奶奶便决定给爸爸办得隆重一点，宴请了许多的亲戚朋友以及爸爸的朋友们。在他们当中，有很多人是家中有车的，但那一天却为了防止酒后驾车而没有开车来。而开车来的有八位左右，他们都自觉地在自己的杯中倒满了饮料，没有一个人倒酒，因为大家都应该知道，喝过酒的人是不能开车的。根据交通法规定：酒后驾车最轻被处以罚款200 元，重则被扣分甚至处以刑事拘留。虽然有些司机明知故犯，知法犯法，内心存在着侥幸心理。可是他们却不是这样，因此，不管别人怎么劝，他们都坚决不喝，一个劲的和劝他喝酒的人打圆场，最终真的是滴酒未沾，我也真的打心眼里佩服他们——这是对自己、对家人、也是对他人负责的一种积极的表现，可见这些叔叔们肯定是无论做啥事都会很认真很负责的！我为爸爸有这样的亲戚、朋友而感到自豪！
通过这个小故事，你们是不是也认为，一个遵纪守法的人一定是个有着高度责任感的人，更是一个高素质的人呢？答案是肯定的。 然而，同样是遵守交通规则方面，不同的人却有不同的表现。周末我去县城玩，城里路上人、车都很多，但是红灯也挺多，并且有的时间也挺长的。有的司机一看没人，就闯红灯、横穿马路，违反交通规则；有的行人在指示灯为红灯的时候，不顾自身的安危，旁若无人、大摇大摆地穿街而过，好像马路上只有他一人，更或是他不是肉身，而是金刚不坏之身，每每有这样的行人过街时，常令一些正常行驶的司机猛踩刹车，那尖锐刺耳的磨擦声听起来真的很恐怖。每到这时，爸爸就会再三地教育我：“千万不要乱闯红灯，你看，多危险啊！出了交通事故最受伤的还不是你自己！” 由于一些人为了自己的方便，连小学生都能做到的“红灯停，绿灯行”他都做不到，直接或者间接地造成了各种交通事故，中国每年在交通事故上死伤几十万人，这些血淋淋的数字难道不可减少甚至避免吗？我想，随着人们对法律、法规的认识逐渐加深，由被动执行转变成主动遵守，全民素质提高以后，应该是可以的吧！ 在21世纪，全社会都提倡要和谐发展。我认为，和谐发展除了在不断提高人民的生活水平方面下功夫，还应当在提高全民的素质方面多下功夫。当然，要想提高人们的素质，则必须从小做起，从我做起，从身边做起，我立志做一个知法守法的小公民！因为生命给予了我们无限多的东西，我们唯一能回报生命的只有珍爱生命。我们要学会珍惜生命，理解生存的意义，善待自己，善待他人；其次要学会应
行为规范好习惯 从蹒跚学步、牙牙学语至今，我们学习过不少日常行为规范，这不仅是一种要求，也是一种养成教育，因为，日常行为规范的每一条都是一种良好的行为规范，学习它们，实际上就是在学习一种种好习惯，并且在学习的过程中逐步养成好习惯。 所谓习惯是指长时间养成的不易改变的行为动作、生活方式、社会风尚等，好习惯顾名思义，也就是良好的、使人受益的习惯。 一九八八年世界各国诺贝尔奖得主在巴黎聚会。有人问一位诺贝尔科学奖得主：“您在哪所大学、哪个实验室学到了您认为是最主要的东西呢？”这位白发苍苍的老学者回答道：“是幼儿园。”“在幼儿园能学到什么东西呢？”“把自己的东西分一半给小伙伴们，不是自己的东西不要，东西放整齐，吃饭前要洗手，做错事要表示道歉，午饭后安安静静地休息，要观察周围的大自然……”可见养成良好的行为习惯对一个人的成功影响是多么巨大！如果作为道德素养的最重要的真理在青少年时期没有成为习惯，那么，所造成的损失是永远无法弥补的。 日本有一家食品公司要招聘一位卫生检测员，一位衣冠楚楚、气度不凡的年轻人自信地走进了总经理办公室，他优雅的谈吐，扎实的专业知识赢得了总经理的好感，没想到就在年轻人转身离开的时候，他下意识抠了一下鼻孔，这个不起眼的小动作并没有逃过总经理的眼睛，结果可想而知，一个没有良好卫生习惯的人怎么能够做卫生检测员呢？当然，年轻人到死也不会知道是他抠鼻孔的坏习惯毁了他的工作，使到手的饭碗落入了他人之手。 同学们，好的学习效果、好的学习成绩从培养良好行为习惯开始，这几乎是一个人人皆知的道理，希望同学们尽快养成好的学习、生活习惯。那么，让我们从今天做起，从现在做起，从小事情做起，在生活和学习中培养自己一个又一个好习惯，让好习惯伴随我们终身，成为我们走向成功、走向辉煌的一个又一个五彩的阶梯。篇二：行为规范课教案篇三：规范行为从我做起 规范行为从我做起 老师们、同学们， 早上好！ 今天我国旗下讲话的题目是：规范行为，从我做起。 同学们，你们作为青年一代，理应秉承中华民族优秀传统。每位同学都要有规范自己行为的意识，要让自己在规范中逐步成长，逐步学会做人的道理。 回顾开学第一周，整个电子专业部总体面貌积极向上：晨读时书声朗朗；午休时安静有序；课堂上绝大多数同学能有效学习；卫生保洁大多数班级整洁规范；校园里经常可以听见同学们主动向老师打招呼问候。凡此种种，都表现出中学生应有的朝气蓬勃之美。可是在我们的身边也会时常出现一些不规范的行为。如：上学迟到；上课趴着；跑操讲话；语言不文明；课间打闹；垃圾乱扔等。以上这些行为不符合一个学生的要求，也不利于美丽班级、美丽校园的建设。希望同学们有则改之无则加勉。 作为在校的学生，有许多的纪律和规则来要求你们，告诉你们该怎么做，不该怎么做。但是，如果同学们总在一种被要求的环境下学习和生活是很难进步的，所以你们应该学会自己约束自己，自己要求自己，变被动为主动，要自觉对照并自觉遵守各项行为规范，拿它来约束自己的一言一行。树立自尊、自爱、自强的自律意识，对学校、对班级、对自己都要有强烈的责任感，并且能够正确处理日常学习生活中的人际关系和矛盾冲突。 同学们，个人的成长需要规范，校园的文明需要规范，社会的进步需要规范。如果我们把目光聚焦到你们身上，我们可以发现： 明规范的学生，一定是讲礼貌的人，礼貌用语一定常在他嘴边。 明规范的学生，一定是遵纪守法的人，他一定会遵守学校的各项规章制度。 明规范的学生，一定是爱学习的人。在学习上他有吃苦耐劳、勇于进取的精神。明规范
简述德意志民族的性格特点 软件学院乐雪焕 U201018084 摘要：如果要给“实在、勤奋、准时”等词找一个形象代言人，大概没有比德国人更合适的了。德意志民族和日本一样富于纪律性、服从性和团体精神，其价值观和道德观简单明确，社会的等级结构严明，这些性格很大程度上支撑起了整个国家的经济和文化。德国人的严谨使得德国货物成为上海滩上最有质量保证的代名词，一听说是德国生产的，就算是贵一点，还是有很多人争相购买；德国人的守时使得一切运转起来都很快很有效率。从而可见，德意志民族的性格特点中的确有许多值得我们学习的地方。 关键词：德意志、踏实、清洁、整齐、勤劳、秩序、遵纪守法 正文： 不同于历史悠久的中华民族，德意志民族在公元10世纪时还是一个在巴伐利亚州森林里原始部落，后来在欧洲文明的带动下直接跨过奴隶社会进入封建社会，组成有若干个日耳曼民族成立的国家。“德意志”一词意为“人民”，最早是指古代日耳曼部落所讲的方言，后来则意义延伸为民族、国家以及土地的名称。相对中华民族的几千年历史来说，其发展历史是相当短的。但是就是这个历史很短的民族，一度使整个欧洲乃至世界陷入了混乱。而且在数次大战失败后仍然能在今天站立于经济大国的地位。德意志民族在历史上曾经辉煌过，也有过失败。其中有外因也有内因。也许她是在机遇中强大，也许是在孤独中战败。但是，其很多独到的行为，或者说是精神，却一直在历史上重现，或者说是影响着历史。 德意志人是古代日耳曼人的直系后裔，但在不同历史时期混入了不同的异族的血液，这也使其传承了各种民族的优点。919年建立起第一个德意志王朝，以后历经嬗变，1871年取得普法战争胜利后，建立起中央集权制的德意志帝国。其民族经历分裂与统一，并长期在战争中生存，在这个特定环境下，形成了德意志民族的特征。中华民族也经历过战乱，分裂与统一，但是相对不同的是，我们延续了2千年的儒家文化几封建社会统治并没有形成好战的传统，也没有强烈要求统一的愿望。而德意志民族却有很大的不同，德国民族在历史上是长期处于对外
关于安全的知识的小故事 刮风天不在高楼下走 刮大风时，小朋友最好呆在家中，尽量少出门。如果必须出门，一定要注意安全，不能在高楼下走。 放学的路上 放学了，小明和冬冬一起回家。 冬冬听了小明的话后，说：“对，我们快点回家吧，免得爸爸妈妈担心我们，以后我一定遵守交通规则。” 两个小朋友高高兴兴地向家里走去。 晚上睡觉的时候别忘了关煤气罐阀门 小红的爸爸脚受伤了，妈妈在卫生间里给洗脚。妈妈做完饭忘记关煤气罐阀门，结果煤气漏气了。晚饭后，小红趴在桌子上写作业。写着写着，忽然闻到一股刺鼻的气味。是什么味?小红听见厨房里好 象有“咝咝”的声音。糟糕，煤气罐漏气了。小红赶紧跑到厨房把 气罐阀门关掉了，把窗户打开了。小红一家得救了。 提醒广大小朋友们，家里的煤气罐漏气了，不要害怕，要沉着冷静，先把气罐阀门关掉，再打开门窗，如果有人中毒，别忘了打120。也提醒广大家长们，做完饭别忘了关煤气罐阀门哟! 安全小故事 小朋友们，家里日常用的剪子、刀子、针……用完以后要放在固定的地方，以免伤害自己和别人。 上下楼梯不要打闹
小朋友一定要注意，上下楼梯不要打闹。有一些小朋友，特别是男孩，上楼梯时总爱互相打闹追逐，这样很容易摔伤自己，也容易 让别人受伤，非常不安全。所以，我们不要向他们学习，我们要做到：上下楼梯有秩序，不打闹，不跑跳，安安全全最重要。 安全小故事 前几天，我去姥姥家，我和我的好朋友郭洋一起玩。郭洋拿来一盒火柴，划着划着，不小心划着了烧了她的手，她一着急，把火柴 扔到了床上，床单一下子着了起来。我赶紧端来一盆水把火浇灭了。 奉劝小朋友们不要随便玩火柴，很危险的! 珍爱生命遵守交通规则 小食品危害大 有许多小朋友放学后总在买小食品，边走边吃，这样很不卫生。现在是春季，经常刮大风，买完东西在路上吃，一些细菌会随着食 品一起吃进去，这样会肚子疼的。还有许多小食品是“三无”产品，都是没有经过检查的不合格食品，吃了更容易得病。所以，我告诉 大家不要吃小食品。长身体阶段，饮食卫生最重要。 交通安全牢记心中 每个人面对突发事件都有自己的一套方法，但又如何面对交通事故呢?交通事故就像一场恶梦，恶梦过去了，但想起来仍让我们胆战 心惊。 记得三年级时，一个同学的爸爸应车祸去世，那个同学一直沉浸在失去亲人的巨大悲剧中，无法自拔，学习成绩也一落千丈，另人 心痛不已。他爸爸正是因为上班来不及，而急速行驶，才意外发生 车祸，导致家人痛苦不堪，如果他能意识到交通安全的重要性，不 抢时间，不超速行驶，也许惨剧就不会发生。“一停、二看、三通过”，这最基本的交通安全法则，但为什么还有那么多人记不住呢? 过马路、开汽车、骑自行车……男男女女、老老少少，都应该随时 随地遵守交通法规。
随着国际间贸易额的迅速增加、通讯技术的不断进步，外来因素对德国商业的影响也不断加强。德国东西文化逐渐融合，参与国际合作的企业数量不断增加德国商界在文化方面也发生了变化。但和其他成功国家一样，德国人坚信他们做事的方法是最好的。因此，对于外国投资者来说，在德国经商是一种挑战。外国投资者应掌握与德国人交往的相关知识，接受他们的特有行为，避免按照自己的标准去评价他们的工作1．时间观念 与德国人打交道，守时绝对重要，迟到是无法让人接受的（除非真有特殊情况），但提前则被认为是侵犯了对方的时间。 德国的商业交易规范非常严谨。商务人士的工作日程一般都安排较满，因此如果只提前很短时间约见对方，一般很难成功。德国人一般不会通过电话安排会见。德国人希望很有把握地了解要发生地事情，以此有序地安排自己的工作日程。 德国人认为，守时也是可靠、讲信誉的表现。工作必须在一定时间内完成，一旦确定了截止日期，只有在由于环境因素而使工作无法按时完成的情况下才可更改。 2．语言特点 准确是德语的特点之一。德语结构严谨，有很多规定句子结构的语法规则，这很自然在德语的表达模式上反映出来。 德国人经常用“不得不”、“必须”等词汇，容易给人留下发号施令的印象，实际上这正是德国人认真、严谨的表现。 德语中还有更多的词汇，需要外国人详细了解其使用环境和习惯用法，才能够准确地理解对方的真实意图。 3．交流障碍 人们经常会觉得德国人冷漠疏远，难以交往，实际上并非如此。外国投资者需要较长的时间来了解德国人。德国人重视个人空间，工作和生活界限分明。对于进入他们生活的陌生人，要花一定的时间去接触和了解，然后才慢慢寻找各种方式接近对方。如果陌生人想尽快地和他们建立较紧密的关系，他们会感觉受到威胁，因此避而不理。德国人发展人际关系的方式可以比喻为波萝，即像波萝一样有着坚硬的外壳，要进到里面需要花一定时间，但却有着友好而丰富的内心。 幽默在德国商业中经常被视为不合时宜，对待生意一定要严肃，会议一定要正式。但工作之余，德国人和其他国家的人一样喜欢享受欢声笑语。 承认个人空间关系到礼仪和地位。办公室的门经常是关着的，这并不是说任何人不得进去，而只是表示希望自己的工作不被打扰。他人进门前要敲门。管理人员一般会让来访的客人在秘书的办公室等候。一个人在管理层的重要性可以从办公室的大小和位置来判断。 4．身份标志 德国人对自己取得的成就引以为豪，不以展示成功为耻。最能表明身份的标志就是汽车，德国人也常用汽车来评判商业伙伴的成功程度。奔驰、宝马、奥迪是大多数成功人士首选的驾驶之车。 住房的大小和所处的位置也能显示一个人的社会地位，而度假的去处就不是那么重要的标志了。
各国人的性格特点 德国人、法国人、英国人和俄罗斯人的性格特点 德国人：严谨； 法国人：浪漫； 英国人：刻板； 俄罗斯人：粗犷狂放。 用四字成语形容德国人、俄国人、法国人、韩国人、日本人、西班牙人、英国人的性格特点 德国人、一丝不苟固步自封 俄国人、坚韧不拔自高自大 法国人、浪漫情怀自吹自擂 韩国人、奋发图强自取其辱 日本人、精益求精自取灭亡 西班牙人、热情似火自生自灭 英国人彬彬有礼自欺欺人 俄罗斯人，英国人，德国人的外貌特征？发色，瞳色，轮廓，体型 俄罗斯人：男人毛多女人生完孩子就变河马体形瞳孔淡褐色 英国人：男人鼻子大毛发颜色最淡个子高瘦女人同英国男人瞳孔淡蓝绿色 德国人：男人脑袋小身子大强壮眉骨高女人轮廓生硬像男人瞳孔棕色头发淡黄或棕红色多 英国人，德国人，美国人，澳大利亚人怎么样，比较一下 首先德国人很严谨做事情特别认真不过他们的风趣和幽默是你了解了才有有点感觉的做事很讲究效率很直接的那种 英国人也是比较古板的我和他们聊天的时候有时候不小心把HE 和SHE搞混了他还会马上纠正你挺郁闷的比较拖然后男人感觉都是那种很MAN的特别带伦敦腔的很忧郁的感觉 澳大利亚人就比较开放美国人那更是开放了后者更放肆点 美国人很有创造力很固执比如你卖东西跟他如果他买了19元你叫他多给1元然后他拿50找比较好找他会说“WHY I NEED TO GIVE U MORE？” 他们根本理解不来数学是垃圾 很自由的想法基本上都是自己做自己的事然后家庭的观念比较少实话说澳大利亚的不怎么了解 这些是根据学校的外教比较得来的 我喜欢加拿大人懒的很讨人喜欢
怎样从身体特征区分美国人、英国人、俄国人、德国人、法国人 美国等移民国家什么人都有，是不能用面部特征分的。如果你指的是白人的话，那么，典型的各国白人面部特征是： 美国人一脸牛气哄哄，头发蓬松，白脸有点红（喜欢户外活动），大脸，一般有点浮肿（垃圾食品吃成的） 英国人一脸高贵气质，头发剪得齐整而短，脸上干净，就算留胡子也很整洁。俄国人通常留大胡子，鼻子特别勾，脸特别白，头发颜色最浅。 德国人脸部比较长，下巴略尖，清瘦而双目有神，头发金黄色。 法国人脸部椭圆，皮肤比其它国家的细腻，头发略显棕色，瞳仁特别蓝。 美国是兔子,英国人是老鼠,法国人是猪,德国人是狼,俄国人是熊,中国人熊猫,日本人是猴,韩国人是狗,越南人为猫,阿拉伯骆驼,阿富汗是羊 我们称美国为“美帝”俄国人为“老毛子”英国人为“黄毛子”法国人为“浪漫的佬爷”非洲的是“小黑子”... 甲乙丙丁四人的国籍分别是:英国、俄国、法国、日本。乙比甲高，丙最矮；英国人比俄国人高，法国人最高；日本人比丁高。 这四个人的国籍是()。 A.甲是英国人，乙是法国人，丙是俄国人，丁是日本人 B.甲是法国人，乙是日本人，丙是俄国人，丁是英国人 C.甲是俄国人，乙是法国人，丙是英国人，丁是俄国人 D.甲是日本人，乙是法国人，丙是俄国人，丁是英国人 答案：D。山“丙最矮”、“乙比甲高”、“日本人比丁高”和“法国人最高”可知，丙、甲和丁都不是法国人，因此乙是法国人；由“丙最矮”和“日本人比丁高”可知，丙和丁不是日本人，则甲是日本人:由“丙最矮”和“英国人比俄国人高”可知，丙不是英国人，则丙是俄国人，丁是英国人。选D。 美国人追求牛仔，英国人追求尊严，德国人追求逻辑，法国人追求自由，俄国人追求喀秋莎，日本人追求共荣圈。