健康管理是医院战略发展的新要素
“发展健康管理服务应该成为现代医院发展战略的重要组成部分。现代医院要把发展健康管理作为医院管理的要点之一。”9月27日，中南大学湘雅医院院长孙虹在“海峡两岸医院院长论坛2013”上如是说。
本次论坛由浙江大学医学院附属第二医院、中南大学湘雅医院、台湾医疗产业管理发展学会联合主办，中南大学医院管理研究所协办，健康界传媒承办。
孙虹在其题为“以湘雅系统为技术和管理核心的湖南省健康管理体系建设”的演讲中表示，健康管理，在许多公立医院院长的传统概念里，只是办个体检中心、做做体检，它对公立医院的发展战略而言并无太大价值和意义。但在他看来，在健康管理需求日益增长的新形势下，健康管理市场发展的前景十分巨大，其市场总额定会超过医疗市场总额。同时，目前健康管理行业的准入门槛较低，健康管理服务提供者的资质良莠不齐，这需要服务规范的大型医院将健康管理行业引入高水平健康发展的轨道。
孙虹表示，在未来，健康管理将是现代医院服务的新领域、新专业、新责任、新市场和新空间，医院的管理者应该将其作为医院发展战略的新要素和重点，对之予以高度重视。同时，他期望大型公立医院发挥的技术优势和责任，能够在健康行业的初创阶段积极促进其发展。
在演讲中，孙虹从五个方面对健康管理的背景、现状和发展意义进行了系统的阐述，包括：健康管理是医院战略的新要素、健康管理的定义、健康管理行业的起源、我国健康管理行业的发展背景与现状、健康管理行业的发展原则。以下内容是孙虹的精彩发言：
健康管理是医院发展的新要素
在未来，健康管理是现代医院服务的新领域、新专业、新责任、新市场和新空间。
首先，在传统概念里，许多医院院长认为健康管理只是个别有兴趣的医生出来办个体检中心、搞搞体检，没有什么太重要的意义，也是医院常常忽视的服务领域。因此很显然，健康管理是大型公立医院的新的业务领域。
其次，健康管理是医院服务的一个新专业，一个新的学科体系。在我担任湘雅三附院院长时，我把健康管理中心定位为临床学科，其内部的绩效评估与其他临床学科也是一样。只有健康管理当作学科来建设，它才能真正地做好。
再者，健康管理是医院服务的新责任。为什么这么说？众所周知，健康管理这个市场很大，利润太丰厚，准入门口相对比较低，所以现在各种热钱都往这里跑，健康管理的服务提供者良莠不齐，什么样的都有。在这个时候，我们这些服务较规范、规模较大的公立医院有一个新的责任，让这个行业从一开始就走在一个高水平、规范、健康发展的道路上。
此外，除了发挥社会责任，发展健康管理对医院的发展来说，是一个报酬丰厚的领域。因为健康管理是医院服务的新市场，它拥有一群数量巨大的潜在顾客。
最后，健康管理是医院发展的新空间。这个空间不光是市场，也不光是学科，而是医院整个战略发展的新要素。目前，我们医院的中心是以医疗为主，我们教学医院是医教研三个齐头并进，但是不要忘了预防保健健康管理。健康管理是很重要的一点。
所以，我认为院长们应该把健康管理服务当成是现代医院发展战略的重要组成部分，纳入到发展战略里去。健康管理是公立医院内部管理的一个很大的要素。
健康管理学应是新兴医学学科
目前，国内对健康管理比较完整和最新的定义来自于2009年的《健康管理概念与学科体系》。它对健康管理的定义是“以现代健康的概念和新的医学模式以及中医治未病为指导，通过采用现代医学和现代管理学的理论、技术、方法和手段，对个人或群体整体健康状况及其影响健康的危险因素进行全面检测、评估、有效干预与连续跟踪服务的医学行为及过程”。
根据我的理解，如果把健康管理作为一个学科来介绍，将其成为健康管理学的话，我认为，“健康管理学是研究人的健康与影响健康的因素，健康管理相关理论、方法和技术，以及与健康管理相关的行业规范的新兴医学学科。”这不一定对，这是我本人的体会。它依赖于基础医学、临床医学、预防医学的理论与技术，是对医疗卫生服务体系的进一步补充和完善。我相信总有一天，可以把它完完全全做到医疗卫生服务体系里面去。
健康管理学的学科范畴，我个人认为应该包括这些要素：健康管理的概念与内涵、健康体检与评估、健康干预方法与手段，包括对不利于健康的不良生活方式和行为的干预、慢病管理等等，还有一些也应该纳入健康管理范围，比如健康管理服务模式与业务流程、对个人和群体的健康危险因素监测与控制、健康教育与咨询，甚至以后还会冒出新的理念、观念，应该归入健康管理学的范畴。
跟健康管理学的发展相关的有不少东西，作为院长，要发展医院的健康管理学，还要关注这些相关的领域，我这里列了几个：健康管理机构的组织机构、运
行模式和人员资质；健康管理机构的学科体系、工程流程和行业标准；健康管理信息技术；健康管理服务价格及付费方式；政府对健康管理机构的政策和制度建设/改革；政府/民间组织健康促进计划；医疗/健康保险制度建设/改革等等。这些对健康管理的发展会起到很大的影响，我们要建立健康管理学，这都是要关注的地方。
健康管理行业的起源
从发展背景来看，健康管理行业最早来源于美国。美国最早出现现代意义上的健康管理，源自医疗保险公司的兴起和无法遏制的医疗费用增长。“健康管理”已成为提高人类健康水平的重要手段和新兴产业。
上图用一个非常粗线条的形式来概括了健康管理的历程。健康管理最初就是全科医生做做体检，让病人在未发病时发现病、减少诊疗费用，然后加入健康体检，之后又加入了医疗、保险、健康评估、干预、健康教育等服务，这些对健康管理的发展起到了非常重要的作用。同时，因为其他服务的加入，注入了资金，增加了信息管理。所以在这个过程中，健康管理逐步就形成了一个比较完整的体系了，这就是一个粗线条的健康管理。对大家理解整个健康管理管理形成有帮助。
美国现在还在广泛应用的、非常出名的蓝十字和蓝盾计划，其实起源于上世纪30年代。另外就是美国的凯撒健康计划，到现在还是美国最大的健康维护组织。它们很早就有“医疗卫生服务和健康管理”的理念，强调预防和健康维护、早期发现、早期治疗，这应该健康管理的早期的雏形。
正式明确提出健康管理的概念是密执安大学健康管理研究中心。这个中心成立于1978年，研究生活方式和行为对人一生健康、生活质量、生命活力和医疗卫生资源使用情况。
1969年，美国联邦政府出台了将健康管理纳入国家医疗保健计划的政策。经过几十年的发展，现在美国的健康管理已经证明能够有效地改善人们的健康状况。
日本也是做的很早，上世纪60年代就开始做了，对人均寿命的延长起到了很好的作用。
我国健康管理的背景与现状
1.发展原因
我们国家和全世界一样，在最近十几年，健康管理发展特别快。其发展的主要原因和医学背景是：全球城镇化速度加快、人口老龄化加速、疾病谱发生变化、感染性疾病与母婴疾病减少、慢性非传染性疾病占总死亡比例持续上升，成为威胁人类健康的主要问题。慢性非传染性疾病与不健康的行为和生活方式密切相关，健康管理对于降低发病率比传统临床治疗更加重要。如果说我们用一部分精力来做健康管理，让更多人少得病，早期能够得到康复和干预，我们的贡献实际更大，特别是对慢性病人。
改革开放以来，我们国家的健康管理发展更快，特别是最近几年。诊疗技术进步，我认为这是促进健康管理发展的一个非常重要的因素。各种生化检查等来了以后，基本上在规模以上的医院是很难得有一个病搞不明白的，所以对于高水
平的健康管理很有帮助。美国著名经济学保罗·皮尔泽在《财富第五波》中将健康产业称为继IT产业之后的全球“财富第五波”。
2.发展背景
我们国家的健康管理服务最早出现在20世纪90年代中期左右，那时候我在湘雅三医院做主任，那时候正好开始搞体检中心。我国第一家健康管理公司注册于2001年，2002我们政府允许注册成立了3家健康体检公司。2004年，成立了第一家健康管理保险公司。2005年后，有关学会、协会相继酝酿成立健康管理分支机构。2007年，中华医学会健康管理分会成立、《中华健康管理学杂志》创刊，这是健康管理行业唯一的行业期刊。2008年初，明确提出了健康管理的概念。2008年，科技部实施第一个健康管理支撑计划课题“中国人个人健康管理信息系统的构建与应用”。2009年，卫生部出台《健康体检管理暂行规定》。
我们国家的健康管理机构可以说起步比较晚，但是发展非常快。2000年以后，都是两位数的增长。到了2008年上半年，全国自报的健康管理相关服务机构已有5000多家，2009年达到近7000家，据我们了解，现在已经超过10000家。
3.发展现状
在这个背景下，我们再看看健康管理的发展现状和存在的问题。
目前我国健康管理发展的现状是社会资本和公立医院齐头并进，机构数量猛增，但是理念、资质和管理水平良莠不齐，政府监管不到位。当然，我并不是说卫生部监管不到位，但是每个省、每个市，越到下面监管越不到位。正是因为这
样，所以大医院不能袖手旁观，不能让这个行业被一些不良的机构去污染这个行业。另外就是服务不到位。总的来说，健康管理的学科理论与技术体系不够完善，完整的健康管理服务模式尚未形成，这个行业处于初创阶段。
因此，我们现在的健康管理存在一些问题，比如管理规范缺乏；政府监管不到位；人员资质和准入制度尚在探索过程中；服务范围和业务工作流程不够规范；服务提供者良莠不齐；市场秩序有待整顿；大众对健康管理的认识还较肤浅、主动性不强（比如，有的人认为不舒服才看病，健康要看什么病）；价格标准和付费体系尚为建立等。
下面有一段话也概括我国的健康管理存在的问题：“相对于新兴学科和巨大的市场前景，健康管理的学术理论研究、学科体系建设和行业管理明显滞后，亟待跟上。”这几年我们一直想做的是，希望发挥大型公立医院的技术优势和责任，能够在行业初创阶段能够为社会做点事，为政府做点事，也为老百姓做点事。
一个患者发病的比例，与一个患者需要做健康检查、或者进行健康管理比例之间，存在大约四五倍以上的差距，这个差距其实就是一个潜在的市场。其市场需求量是非常巨大的。我们看到的市场需求似乎没有那么大，是因为我们还没有把健康管理做起来。在这种背景下，高水平的医疗机构介入，并作为行业技术和管理系统的核心力量，对于新兴行业的良性快速发展有决定性的作用。
4.以湘雅系统为技术和管理核心的湖南省健康管理行业与学会活动
我作为一个耳鼻喉科的教授和湘雅医院的院长，对健康管理行业非常关注。同时，我们湖南的健康管理工作也得到了中华医学会健康管理分会领导们的高度认同的。下面我把湖南的进展跟大家分享一下。
湖南省健康管理行业有两个行业协会：中华医学会湖南省健康管理学专业委员会、湖南省健康管理学会，前一个是以学术研究、学科发展和行业规范为主旨，挂靠湘雅医院；后一个由民政厅主管，挂靠湘雅医学院，企业化运作，促进行业发展。这也是湖南健康管理发展的特点。其实这两个协会，这些人基本上是一套人马两块牌子，我也是后一个学会的副主席。这两个学会配合的非常好，甚至年会都是一起开的。
我们逐步形成了一个以湘雅三甲附属医院为核心的健康管理体系。三甲医院健康管理中心平均日体检量将近400人次。湘雅医院以强大的各专科实力为依托，学术化、信息化、人性化，形成学术型和服务型健康管理平台，并已开始为外籍人员体检，并出具英文体检报告。健康管理机构既然作用一个临床学科，就应该是有高水平的医生。湘雅医院健康管理中心的主任为留美博士。湘雅二医院原来面积小一点，最近买了一个小区的一栋房作健康管理。湘雅三院现在在国内有一定影响，以慢病三级管理标准体系建设和体检管理信息系统为特色。2011年5月份，成立了专业委员会，几年之内发展很快，现在湖南全省专委会的委员单位有35家。其中令人感到比较欣慰的是，在大家的引导下，湖南的健康管理中心，主任里面有60%多是医生，只有30%多是护士。现在湖南省内的健康管理中心已经超过300家。
健康管理行业的发展原则
健康管理行业发展的原则，首先应该是规范化。健康管理机构的名称业规范；建立健康管理服务的基本，建立健康管理学科体系，统一健康管理的基本理论框架；建立从业人员的培训体系、准入标准及分工规范；建立健康管理的价格和付费体系。
第二是效益化。目前全国每年约有1亿人进行体检，市场规模在100亿左右，并以每年2位数的速度增长。有人预测，不久的将来，医疗、器械、健康管理将成为医院三足鼎立的收入来源，未来健康管理的市场总量很有可能超过传统的医疗服务。
第三是市场化+公益化。不管什么样的健康管理机构，我们面对的是全社会的健康，都应该承担这种健康管理责任。
第四是信息化，利用大数据的概念，形成非常宝贵的数据和学科的研究结构。
第五是学术化。我认为，学科建设是技术行业健康、快速发展的灵魂。健康管理机构应该实现从单纯经营型向学科建设型的转变，尤其是利用健康管理机构得天独厚的优势，引入“大数据”的概念（这不是炒概念），有序组织纷繁庞杂的庞大健康数据，使之成为医学研究的宝库。开展具有学术和应用价值的科学研究，促进全民健康教育，为政府决策提供政策建议。
医院2020年健康促进工作计划健康教育与促进工作十分重要，它关系到广大人民群众的身体健康，也是公共卫生工作目标中重要的一部分，我们必须高度重视，不断加大宣传教育的力度，用多种途径和方式积极普及预防疾病知识，做到人人重视，人人参与。下面是带来关于医院20xx年健康促进工作计划的内容，希望能让大家有所收获! 医院20xx年健康促进工作计划(一) 根据区委、区政府召开的屯溪区创建"全国健康促进区"项目试点工作启动暨培训会精神，中心(区医院)为保障"健康促进医院"创建活动的顺利开展，进一步推进健康教育工作，特制定本方案。 一、工作目标 通过健康促进示范区创建活动，充分发挥政府主导、全社会各个部门的共同参与，调动社区、学校、医院、企业、单位的积极性，营造健康生活方式支持环境，普及健康生活方式相关知识，提供健康生活方式行为指导，培养民众健康意识和健康行为能力，最终提高居民健康素养水平。 健康促进医院的目标是使医院成为健康促进中心，而不是手术和药物治疗中心。医院健康促进的工作对象不仅包括患者，也包括患者家属、医务人员和医院所在的社区居民。创建健康促进医院是现代医学发展的必然趋势，是实现医学职业核心价值，全面贯彻整体医学和人文医学观，从根本上解决健康问题的重要策略。 通过出台实施促进、保护医务人员和患者健康的政策或措施，开
展针对不同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施。 二、组织机构及网络建设 1、成立创建"健康促进医院"领导小组 组长: 程震东 副组长：方声波、周柯兰、时美琴 成员：王琦、章群、文青婷、卢顺虎、汪晓雯、 朱少斌、赵旗高、曲亚华、王丽琴、张水峰、 谢勇芳、胡美珍 领导组成员负责创建工作计划在本部门的落实，负责收集创建工作资料。领导组下设办公室，由文青婷负责，负责定期汇报总结医院创建工作情况。迎接区政府定期督导检查。 2、建立院科二级健康教育管理网络 由医务科、护理部负责，在全员发展"健康保健员、健康指导员、家庭保健员"，探索健康管理工作方法和途径，落实健康教育和健康促进工作任务。 3、建立例会制度 健康促进工作领导小组每年召开2次例会，总结医院健康促进工作开展情况，改进不足、交流经验。 4、设立"健康促进医院"专项经费 预算2万元/年，由财务科单独记账(不包括职工体检费用)。
**医院健康管理中心 项目实施方案 一、项目建设单位基本情况 1942年，成立**医院。 2007年与**医科大学第二附属医院签定合作协议，成为接受省级业务技术直接指导医院； 2009年成为**学院临床医学院的教学实习基地； 2010年被确定为**医院的对口支援医院； 2016年，医院占地面积***亩,现有业务用房**万平方米。有净化手术室**间、重症监护病床**张，先后建成并规范投入使用临床微生物实验室、高压氧舱室、远程可视医疗会诊中心、静脉给药调配中心、CCU病房、电子胃肠镜诊疗部、血液净化中心等。 **年体检中心成立 依托医院的医疗资源优势，投入***余万元，购置常规专业检查设备**台，专业技术人员**余人，承担着县内的各机关企事业单位的健康体检工作，是入职体检、公安特检及商业保险的定点体检医院。随着体检人数的增长体检技术水平也逐渐成熟起来，体检中心效益以每年30%的速度快速增长。目前，由于工作环境、场地的局限性，发展受到制约，特色科室难以建立，不能满足社会各界对健康体检、健康管理的需求。
二、项目背景 健康管理产业属于健康产业的四大基本产业群体之一，由三个大的基本服务模块构成，即健康检测与监测、健康评估与指导、健康干预与维护，并在一个信息平台上运行，通过不断的跟踪服务形成一个健康管理服务的封闭循环。 健康管理是20世纪50年代末最先在美国提出的概念，并随着实际业务内容的不断充实和发展，健康管理逐步发展成为一套专门的系统方案和营运业务，并开始出现区别于医院等传统医疗机构的专业健康管理公司，并作为第三方服务机构与医疗保险机构或直接面向个体需求，提供系统专业的健康管理服务。 随着中国改革开放与经济的快速发展，人们生活水平的提高，国人的健康意识，特别是城镇居民的健康意识在逐步加强，对健康和疾病的认识也在不断深化，“有病要治疗，未病要预防，无病要保健”的理念已逐渐被人们接受。合理健康投资，定期健康体检，营造健康生活，提高生活品质成为越来越多人的健康选择。一项研究表明，引起人类疾病的各种原因中，病原生物占10%，遗传因素占10%，环境因素占30%，行为和生活方式占50%；在心脑血管疾病、糖尿病及恶性肿瘤的病因统计中，生活方式和行为因素占70%；人体像机器一样，年复一年的磨损，总是有着这样那样的疾病，就是没有症状，也处于亚健康状态。要保持身体处于健康状态，
******医院 “健康促进医院”建设三年规划 一、指导思想 以科学发展观为指导，依照《**市爱卫办 **市卫生计生委关于加快推进全市健康促进医院创建工作的通知》文件精神，以创建“健康医院”为目标，实施全员参与，更好地发挥我院自身优势，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，全面展开“健康医院”建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定20**-20**年健康促进医院建设规划。 二、工作目标 建立和完善健康教育与健康促进工作机制；结合巩固国家卫生城市、社区卫生服务、重大疾病预防控制及重点人群卫生保健等开展工作；围绕重大卫生问题针对重点场所、重点人群，倡导健康的公共政策和支持性环境；以社区为基础，以病区为重点，开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强人们的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高。 三、组织建设 1、成立以院长为组长的创建“健康促进医院”领导小组，负责
本院“浙江省健康促进医院”创建的组织和协调工作。 2、建立院科二级健康教育管理网络，医院设立健康教育科，专人负责本院健康促进医院创建的技术指导工作，各临床医技科室设立健康教育宣传员，有针对性地开展健康教育与健康促进工作。 3、制定健康促进医院建设规划和工作计划，并纳入医院目标责任管理考核。 4、制定健康促进相关工作考核、奖惩等制度，将健康促进融入医院管理和医疗活动。 5、设立“健康促进医院”专项经费，配备的电脑、影像、投影等设备保证工作开展。 四、环境建设 （一）提供安全舒适工作就医环境 1、院内环境整洁美观，道路平坦，场地平整干净。道路夜间亮化，照明柔和通道畅通，垃圾箱、废弃物容器门盖闭合，排水系统完善，无堵塞、溢流，绿化占医院总面积≥30%。 2、门诊大厅设置咨询台，设专人提供健康咨询服务；门诊区提供与就诊人数相适应的候诊座椅，为患者提供安全、私密的就诊环境。 3、院内厕所布局合理各楼层卫生间清洁、无蚊蝇、无异味，无烟蒂，有盥洗、洗手液等设施，有残疾人上厕通道和厕位有残疾人厕位。 4、成立控烟领导组织，严格执行无烟医院规定，落实院内控烟措施。所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟，有控烟督导员。
2017年度健康促进医院工作计划“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”一直以来，医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创建工作的一项重要内容，不仅关系到广大职工及患者、家属的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定2017年度医院健康促进工作计划如下： 一、加强领导健全机构 1、在院长的领导下，发挥健康促进委员会的作用，落实各项健康政策，加大管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。 2、制定2017年度医院健康促进工作规划；以健康促进工作及医务人员控烟工作为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题，掌握传染病的流行防控动态，明确健康教育健康促进工作的重点任务。 3、调整、落实健康教育宣传网络，充分调动宣传网络人员的积极性，配合临床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。 4、开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自
觉性，通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。 5、积极参与社区健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，构建和谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。 6、制定健康教育经费的使用计划，争取院领导对健康教育健康促进工作的支持，落实必要的健康教育活动经费。 二、提高思想认识，保证日常的工作开展 （一）日常工作 1、保证健康教育健康促进工作每年度有计划，有总结，有条有理工作规范。 2、做好健康教育宣传员的调整工作，做到院、科领导重视、积极参与，宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作，推动健康促进工作的开展。 3、依据《健康促进医院工作考核标准》进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准，将健康促进工作纳入医疗管理规划中，加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。 4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议，利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。每季度召开健康教育宣传员工作例会。 5、积极参加市、区健教所举办的各项培训活动，按时
医院体检中心发展趋势 与展望 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
医院体检中心发展趋势与展望 曾强医学博士，教授、博士生导师 解放军总医院（301医院）健康体检中心主任 解放军总医院亚健康研究所副所长 关键词：医院，体检中心，发展趋势 我国的健康体检现况 近年来我国经济持续高速发展，人民生活水平提高，广大民众的健康意识普遍增强，伴随着国家提出的“关卡前移、重心下移”、以预防为主的医疗方针的贯彻，目前我国各类体检中心数量激增，呈“火山爆发状”。据不完全统计，我国目前有各类体检中心5000余家。其形式是多种体检机构并存：专业体检机构，包括独资和合资的体检企业；医院体检中心，是以医院为依托建立的，这是我国目前最主要的体检机构，占我国体检机构数量的90%以上；有些地区还存在流动体检队。 目前体检市场很热，但管理相对置后。据相关专家预测，健康体检及相关健康产业市场规模将超过100亿。然而，体检普及率并不高，即使在象北京和上海这样的经济发达的超大型城市，参加体检的比率也仅有20%和15%左
右。同时，体检行业利润空间较大，一般体检中心的利润可达30-40%，高端健康体检（含健康管理）的利润则达到100%。体检行业利润超过了一般行业的平均利润。由于市场潜力大、利润高，因此引发了大量风险投资资本的涌入、使得分食“蛋糕”者增加。体检中心数量剧增。伴随“体检过热”现象，出现了所谓的体检中心的“广告战、价格战、服务战、品牌战”，甚至有违规和不正当竞争行为的出现。如：不依法执业、自杀性降价、虚假报告、安全隐患、虚假广告等等。对这些不正当现象，国家相关部门也已经认识到体检行业亟待管理。由国家卫生部委托中国医师协会草拟了“体检服务管理办法”及相关文件，有望年内颁发，这必将对规范体检市场起到很大作用。 机遇与挑战 面对空前激烈的竞争，体检中心特别是医院体检中心，在机遇与挑战面前，要想处于不败之地，实现健康有序的可持续发展，必须完成以下三个转变： 第一个转变由单健康纯体检向健康管理转变。
2011年医院健康促进工作计划 健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。 “健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”这是十七大报告中有关健康的表述，也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。它反映了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓，同时也反映出，人们的健康幸福不但是社会进步、经济发展的最终目标，也是社会进步和经济发展的重要条件。 一直以来，医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创建工作的一项重要内容，不仅关系到广大职工的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定2011年医院健康促进工作计划如下。 一、加强领导健全机构 1、在主管院长的领导下，发挥健康促进领导组的作用，落实各项健康政策，加大管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。 2、制定2011—2013年医院健康促进工作规划；把落实《中国公民健康素养》及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题，掌握传染病的流行防控动态，明确健康教育健康促进工作的重点任务。 3、调整、落实健康教育宣传网络，充分调动宣传网络人员的积极性，配合临床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。 4、依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自觉性，通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。 5、积极参与全镇各村健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，构建和谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。 6、制定健康教育经费的使用计划，争取院领导对健康教育健康促进工作的支持，落实必要的健康教育活动经费。 二、提高思想认识，保证日常的工作开展 （一）日常工作
医院体检中心 策 划 方 案 方案策划人：张蔚
2017年6月 25日
目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)
A:体检大市场分析 中国人口基数巨大，据2010年第六次全国人口普查报告显示，中国人口数量已达十三亿三千多万人，近10年来，人口增加7390 万人，随着经济的快速发展，人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，生育率保持较低水平，老龄化进程逐步加快。 在党的十八届五中全会会议决定，全面开放二胎政策，这势必会导致人口会有所增长，其各项基础设施的配套也必须跟进，而医院则是其中最为重要的组成部分之一，本着以人为本，服务社会的基本宗旨，承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。
体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据，但这只是片面的，随着国家医疗体制改革进程的推进，我们不难发现，社会医疗体系中，各个单位和部门不再是完全独立的，而是一个有着统一布局和规划的整体结构，互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务，同时也要参与社会健康评估，岗位员工身体健康状况监测，社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移，重心下移”的要求，故此，体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了！ 但单就从本医院体检中心近年来效益不佳，收入占比逐年降低。 医院财政也为此垫资运营很长时间，医院早已不看重负，甚至到了难
XX医院建设规划 一、背景情况 XX医院成立于2007年，现为国家二级综合医院、全市三区两县医保、新农合定点医院、豫中南残疾人康复服务中心。医院先后被评为“全国百姓放心医院”、市级“文明单位”。医院位于漯河市嵩山路与大学路交叉口西南角，南部为国家AAAA级景区沙澧公园，周边环境幽静，交通便利、空气清新。院区占地30亩，建筑面积2万平方米，开放床位330张。 医院技术力量雄厚、科室设置齐全，现有16个临床医技科室，9个病区。其中康复医学科是河南省重点培育学科、漯河市医学特色专科。医院始终秉承“坚持以病人为中心、争创群众满意医院”的服务宗旨，以严谨的医疗作风、精湛的医疗技术和严格的科学管理，为打造政府放心、百姓信任、员工满意的二级综合医院打下坚实的基础，努力为全市人民健康保驾护航。 完善的健康教育工作网络是开展我院健康教育工作的组织保证和有效措施。为了稳步推进健康教育工作的开展，我院结合上级部门的工作安排和医院实际成立健康教育工作领导小组，由院长亲自抓，充分发挥健康教育网络作用，开展各种形式的健康教育活动，通过健康教育与健康促进活动，提高医务人员的卫生知识水平、健康意识以及住院病人、全区居民相关知识知晓率，健康教育行为形成率，促进医院对健康的广泛支持、突出医院卫生服务，创造有利于健康的生活行为，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式，营造和谐社会氛围。 二、指导思想 贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以全民身体健康为宗旨，以创建“健康促进医院”为目标，实施全员参与，更好地发挥我院自身优势，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，全面展开“健康促进医院”建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果。 三、工作目标 使医院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式。促进医院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变，达到健康促进医院标准；巩固控烟创建成果，提高戒烟服务水平；探
创建健康促进医院 实施方案
会宁县人民医院 健康促进医院实施方案 健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”这是十八大报告中有关健康的表述，也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。它反映了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓，同时也反映出，人们的健康幸福不可是社会进步、经济发展的最终目标，也是社会进步和经济发展的重要条件。一直以来，医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创立工作的一项重要内容，不但关系到广大职工的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况。特制定本方案。 一、加强领导、健全机构 （一）在主管院长的领导下，发挥健康促进医院领导小组的作用，落实各项健康政策，加大管理力度，经过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工及就诊、住院患者不断增加健康知识，掌握健康的技能，建立有益于健康的生活方式。 （二）制定医院健康促进工作规划；把落实《中国公民健康素养》及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题，掌握传染病的流行防控动态，明确健康教育健康促进工作
的重点任务。 （三）调整、落实健康教育宣传网络，充分调动宣传网络人员的积极性，配合临床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。 （四）依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自觉性，经过健康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。 （五）积极参与健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，构建和谐医院，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。 二、提高思想认识，保证日常工作开展 （一）日常工作 1、保证健康教育健康促进工作每季度有计划，有小结，有条有理工作规范。 2、做好年初健康教育宣传员的调整工作，做到院、科领导重视、积极参与，宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作，推动健康促进工作的开展。 3、依据《甘肃省健康促进医院评分标准》进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准，将健康促进工作纳入医院管理规划中，加强临床医技科室及职能科室对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。 4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议，利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。年度内召开 5、积极参加省、市、县健教所举办的各项培训活动，按时参加例会。
xxx人民医院 健康管理中心工作方案 随着人民群众生活水平的不断提升，对健康的需求也攀升到不同的高度，从既往单一的有病就医到现在的主动预防，健康需求已由过去的健康体检提升为健康管理，市场前景广阔，医疗风险相对较低，经济效益和社会效益可观的优势。能带动整个医院临床医技科室的业务总量的提升；能成为医院重要的业务创收科室；能为广大人民群众提供最为贴心的优质服务；能成为整个医院重要的优质服务示范窗口。 健康管理健康管理是通过健康监测、评估、危险行为干预和随访服务，指导服务对象维护健康、寻求适当的医疗保健服务的过程，其目的是提高居民自我保健意识和能力，提升健康水平，控制医疗费用支出。由三大服务模块构成：即健康检测与监测、健康评估与指导、健康干预与维护，通过信息平台不断跟踪服务形成一个健康管理服务的封闭循环。 一：健康管理基本流程： 1、客户前来咨询 2、客户接待中心（检查前服务） 3、接待并介绍项目 4、客户体验 5、销售实现， 6、预约登记建立档案， 7、参加体检项目（检中服务管理）， 8、个人健康评估， 9、出具体检报告， 10、检后健康管理服务， 11、疾患问题转入医院进一步诊治， 12、跟踪回访客户引导客
户下一次体检。 二：健康管理内容 1.建立健康档案。对全部来健康体检中心体检客户及时建立档案，已建立的及时更新、完善档案。 2.健康健康检测和监测。天全县人民医院按照服务规范要求开展生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查、中医药健康管理和健康指导，并将检查情况如实规范记录在体检表上。 （1）生活方式和健康状况评估。通过问诊及体检客户健康状态自评，了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。 （2）体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。 （3）辅助检查。检查项目包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素）、空腹血糖、血脂（总胆固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）、心电图和腹部彩超、胸部DR、头颅CT检查、胃肠镜检查、口腔、针对女性妇科检查及其他相关检查。
***人民医院关于印发(2015-2017年) 健康促进医院创建工作规划的通知 各科室： 一直以来健康教育是医院医疗、护理和预防保健工作的重要组成部分，也是创建卫生城市的一项重要内容，对提高广大群众的健康知识水平与增强自我保护能力，改善医务人员的服务态度，密切医患关系，保证医疗质量，提高医务人员素质．都有重要作用。根据《****省健康促进医院管理办法（试行）和****省健康促进医院考核标准（试行）》文件要求，结合我院的实际情况，现制定2015-2017年健康促进医院工作规划如下： 一、加强领导、发挥机构职能 1、组织动员：在院长的领导下，发挥健康促进委员会的作用，落实各项健康促进政策，加大管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工，就诊者、住院病人和家属不断增加健康知识，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。 2、工作目标：将健康促进为主的理念融入到医院的医疗流程中，加强医院与职工、患者及家属、社区的联系，有效推动各类人群的健康。 通过健康诊断和需求的评估，科学的了解患者家属及职工的 — 1 —
健康需求和健康影响因素，能通过健康教育及促进工作，实现患者家属及职工的健康。 通过健康促进医院的创建，推动我院在组织建设、医院环境、健康活动、人员能力及员工保健等方面进行系统化、科学化、规范化的建设。 2015年启动创建工作，2016年力争通过****省健康促进医院验收。 3、群众文体活动：依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自觉性，通过健康讲座及科室业务学习提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。 4、健康宣传活动：积极参与社区健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，构建和谐社区。 5、经费保障：每年年初制定健康教育经费预算，落实必要的健康教育活动经费。 二、提高思想认识，保证日常的工作开展 （一）日常工作 1、保证健康促进工作每年度有计划和总结，每月有月报，有工作规范。 2、每年初做好健康教育宣传员的调整工作，做到院、科领导重视、积极参与，宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作，推动健康促进工作的开展。 3、依据《****省健康促进医院管理办法（试行）和****省健康 — 2 —
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 医院创建“健康促进医院”实施方案医院创建健康促进医院实施方案一、指导思想以科学发展观为指导，依照《荆州区健康支持性环境创建工作方案》文件精神，以创建健康医院为目标，实施全员参与，更好地发挥我院自身优势，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，全面展开健康医院建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果。 二、工作目标通过改善就医环境，制定有利于患者及其家属、医护人员和社区居民健康的方案与措施，开展针对不同人群的健康教育，普及健康防病知识和技能，通过加强与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施，使我院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式，促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变，力争 2019 年 8 月底通过健康促进医院验收。 三、组织机构 1、成立创建健康促进医院领导小组组长： 副组长： 成员： 领导小组下设办公室，具体设在健康教育科主任： 科员： 1 / 8
2、建立院科二级健康教育管理网络医院设立健康教育科，各临床医技科室设立健康教育宣传员。 3、建立例会制度健康教育领导小组每年召开 4 次例会，总结医院健康教育开展情况，改进不足、交流经验。 4、设立健康促进医院专项经费，由财务科单独记账。 四、创建健康促进医院的实施方案制定开展健康促进医院工作的长期规划和年度计划；健全、完善医院健康教育与健康促进管理制度；医院健康教育与健康促进工作纳入医院年度计划，健康促进医院领导小组定期检查，检查结果按医院有关考核制度处置；保证足够的年度健康促进工作经费预算开展健康促进活动。 具体实施方案内容如下： （一）医院采取措施确保环境整洁、优美，为员工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境。 1.院内绿化达标，环境整洁，道路平坦，通风、采暖和排水系统完善，无安全隐患。 2. 公共设施布局合理、完好洁净（1）院内生活垃圾和医疗废物分类收集，医疗废物标识清晰，收集、放置和转运合理，符合院感规定。 （2）药品袋、病历袋、购物袋等使用环保用品；（3）座椅数量适当，方便病人及家属，无破损，无污迹；（4）提供病人、家属公用洗手设施、流水洗手；（5）为患者及家属提供热水煲免费烧开水；（6）各类公用设施落实消毒措施。
公立医院体检服务战略定位：范例医院体检服务发展战略研究许崇伟①，曹瑞①，田柯①，王前①，邹俐爱① ①南方医科大学南方医院广州 510515 作者简介:许崇伟(1978-), 男, 经济师，硕士学位; 主要研究方向: 医疗服务成本核算，经营分析,医院营销管理；电话：020-E-mail。 通讯作者：邹俐爱(1960-)，女，硕士学位，副教授; 研究方向：医院经营管理、成本与价格管理；电话：020-E-mail: 摘要 医院体检中心的战略定位重点需要解决如何主动调整客户类型构成和选择未来主要发展的客户类型等问题，文章将通过范例医院内外部分析给出答案。 关键词:体检中心战略定位 Strategic position of hospital- Gov-own’s Body check Center of Strategic Orientation Series/Zou Li-ai, Xu Chong-wei Abstract: How to take the initiative to adjust the composition of customers and select which type of customer to be developed are the important questions to be answered by strategic position of sample hospital. This paper will give the answer by internal and external analysis of sample hospital. Key word: Body check center, Strategic position First-author’s address: Nanfang hospital of Southern Medical University, Guangzhou, 510515, China Corresponding author: Nanfang hospital of Southern Medical University, Guangzhou, 510515, ChinaE-mail: 1、范例医院体检中心关键竞争要素评估 服务
医院2021年健康促进工作计划 健康教育与促进工作十分重要，它关系到广大人民群众的身体健康，也是公共卫生工作目标中重要的一部分，我们必须高度重视，不断加大宣传教育的力度，用多种途径和方式积极普及预防疾病知识，做到人人重视，人人参与。下面是带来关于医院20xx年健康促进工作计划的内容，希望能让大家有所收获! 医院20xx年健康促进工作计划(一) 根据区委、区政府召开的屯溪区创建“全国健康促进区”项目试点工作启动暨培训会精神，中心(区医院)为保障“健康促进医院”创建活动的顺利开展，进一步推进健康教育工作，特制定本方案。 一、工作目标 通过健康促进示范区创建活动，充分发挥政府主导、全社会各个部门的共同参与，调动社区、学校、医院、企业、单位的积极性，营造健康生活方式支持环境，普及健康生活方式相关知识，提供健康生活方式行为指导，培养民众健康意识和健康行为能力，最终提高居民健康素养水平。 健康促进医院的目标是使医院成为健康促进中心，而不是手术和药物治疗中心。医院健康促进的工作对象不仅包括患者，也包括患者家属、医务人员和医院所在的社区居民。创建健康促进医院是现代医学发展的必然趋势，是实现医学职业核心价值，全面贯彻整体医学和人文医学观，从根本上解决健康问题的重要策略。 通过出台实施促进、保护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针对不同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康
保健服务措施。 二、组织机构及网络建设 1、成立创建“健康促进医院”领导小组 组长: 程震东 副组长：方声波、周柯兰、时美琴 成员：王琦、章群、文青婷、卢顺虎、汪晓雯、 朱少斌、赵旗高、曲亚华、王丽琴、张水峰、 谢勇芳、胡美珍 领导组成员负责创建工作计划在本部门的落实，负责收集创建工作资料。领导组下设办公室，由文青婷负责，负责定期汇报总结医院创建工作情况。迎接区政府定期督导检查。 2、建立院科二级健康教育管理网络 由医务科、护理部负责，在全员发展“健康保健员、健康指导员、家庭保健员”，探索健康管理工作方法和途径，落实健康教育和健康促进工作任务。 3、建立例会制度 健康促进工作领导小组每年召开2次例会，总结医院健康促进工作开展情况，改进不足、交流经验。 4、设立“健康促进医院”专项经费 预算2万元/年，由财务科单独记账(不包括职工体检费用)。 三、工作内容 (一)建立有益于医患健康的规章制度 各级医院应结合院内现有规章制度和管理规定，制定有益于维持良好医患关系，为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身提供
蕲春县人民医院创建“健康促进医院”实施方案 根据《蕲春县卫生和计划生育局关于创建健康促进医院的通知》精神,更好发挥我院自身优势，大力倡导健康理念，全面推进健康促 进工作，优化医疗服务模式，提高全民健康素质，促进社会和谐。为保障我院“健康促进医院”创建活动的顺利开展,特制定本方案。一、工作目标 通过改善就医环境,制定有利于患者及其家属、医护人员和社区 居民健康的方案与措施,开展针对不同人群的健康教育,普及健康防病 知识和技能,通过加强与社区建立互动式的密切联系,为医护人员、患 者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施,使我院从过去 单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式,促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心 模式的转变,力争2018年通过健康促进医院验收。 二、组织机构和网络 1、成立创建“健康促进医院”领导小组 组长:邓凌文 副组长: 成员： 领导小组下设办公室,具体设在科，同志任办公室主任，主要负责制定创建工作方案,编制工作计划;负责创建协调工作,组织检查、督促、通报、落实上级各项创建工作任务;负责上级主管部门交 办的创建其它工作任务。 2、建立院科二级健康教育管理网络 我院设立健康促进科,各职能科室和各村卫生室设立健康教育宣 传员。职能科室负责人和各村卫生室负责人为兼职健康教育宣传员。
主要职责:负责《创建健康促进医院》标准中创建工作任务的落实、资料收集建档等相关工作。 3、建立例会制度 健康促进医院创建领导小组每季度召开1次例会,总结医院健康教育开展情况,改进不足、交流经验 4、设立“健康促进医院”专项经费,由财务科单独记账。 三、主要措施 (一)确保环境整洁、优美,为职工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境 1.院内绿化达标,环境整洁,道路平坦,通风、采暖和排水系统完善,无安全隐患。 2.公共设施布局合理、完好洁净。 (1)院内生活垃圾和医疗废物分类收集,医疗废物标识清晰,收集、放置和转运合理,符合院感规定。 (2)药品袋、病历袋、购物袋等使用环保用品; (3)座椅数量适当,方便病人及家属,无破损,无污迹; (4)提供病人、家属公用洗手设施、流水洗手; (5)为患者及家属提供免费开水; (6)各类公用设施落实消毒措施 3.设置停车场,车辆停放整齐,通道畅通,管理有序。 4.按照卫生的就医与工作环境中健康与安全、职业伤害的危险因子的定期评估机制或规定,评估是否符合,并不断提出改进建议。 5室内候诊区及医务人员办公区整齐干净,就诊有秩序,重点场所如病房、水房、厕所等切实做到无异味,无卫生死角和安全隐患。 (二)设立健康的生活、运动场所,引导健康生活方式。
X X医院建设规划 一、背景情况 xx医院成立于2007年，现为国家二级综合医院、全市三区两县医保、新农合定点医院、豫中南残疾人康复服务中心。医院先后被评为“全国百姓放心医院”、市级“文明单位”。医院位于漯河市嵩山路与大学路交叉口西南角，南部为国家AAAA级景区沙澧公园，周边环境幽静，交通便利、空气清新。院区占地30亩，建筑面积2万平方米，开放床位330张。 医院技术力量雄厚、科室设置齐全，现有16个临床医技科室，9个病区。其中康复医学科是河南省重点培育学科、漯河市医学特色专科。医院始终秉承“坚持以病人为中心、争创群众满意医院”的服务宗旨，以严谨的医疗作风、精湛的医疗技术和严格的科学管理，为打造政府放心、百姓信任、员工满意的二级综合医院打下坚实的基础，努力为全市人民健康保驾护航。完善的健康教育工作网络是开展我院健康教育工作的组织保证和有效。为了稳步推进健康教育工作的开展，我院结合上级部门的工作安排和医院实际成立健康教育工作领导小组，由院长亲自抓，充分发挥健康教育网络作用，开展各种形式的健康教育活动，通过健康教育与健康促进活动，提高医务人员的卫生知识水平、健康意识以及住院病人、全区居民相关知识知晓率，健康教育行为形成率，促进医院对健康的广泛支持、突出医院卫生服务，创造有利于健康的生活行为，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式，营造和谐社会氛围。 二、指导思想 贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以全民身体健康为宗旨，以创建“健康促进医院”为目标，实施全员参与，更好地发挥我院自身优势，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，全面展开“健康促进医院”建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果。 三、工作目标
医院体检中心营销策划 方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
医院体检中心营销策划方案 随着社会的发展，健康体检学科已成为医院的重要组成部分，健康体检作为医院服务内涵的延伸，具有广阔的发展空间。如何更好开展健康体检业务，促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨，但目前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究，特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告。 健康体检中心管理系统包括：战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统。规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。 健康体检中心管理系统中，战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统；规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。 规范化管理系统 规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。
健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分：战略规划、组织结构、岗位管理、规章制度、流程设计、管理控制与支持体系。因此，规范化管理不仅仅是规章制度管理，规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。 实行规范化管理的原则：循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设。 规范化管理之战略规划 健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义；明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨。因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端。 战略规划是计划与实现目标的过程；是发展思想的体现、分析和判断的过程；是领导者责任体现。 战略规划的作用：当明天真正来临的时候，你已经做好了准备应对的准备，能够在变化之中获得长久发展。 因此，“成功的战略是通过规划提高承担风险的能力，从而提高竞争力”。 战略规划组成部分：战略分析、战略选择、战略实施。其中，战略分析主要内容之一就是核心竞争力。虽然无差异性竞争（价格竞争）仍然是目前健康体检中心的竞争手段之一，但是差异性竞争
体检中心与医院的区别 体检中心是一种新兴的专门针对健康人检查身体和管理健康的医疗机构，主要目的在于帮助人们深入了解自己和家人的健康状况，及时发现身体的异常情况，并主要通过饮食、运动等方式改变不良的工作和生活状态，从而使身体健康状况逐渐恢复到正常水平。同时提供健康教育和健康提示服务，帮助人们了解疾病的发病原理和防治措施，旨在通过自我主动调理达到少得病或不得病的目标。 医院主要是一种为病人诊断和治疗疾病的医疗机构。 更为详细的区别如下： 一、体检中心擅长在健康人群中的早发现、早诊断， 医院的职能在于对有症状患者的疾病量化与对症下药； 二、体检中心研究如何预防疾病保持健康， 医院精于消除症状，治愈疾病，治病救人； 三、体检中心是为了消除疾病隐患，让您看不到疾病发生， 医院则了解疾病的发展，及时遏制疾病的进程； 四、体检中心提倡饮食调理、保持良好生活习惯健康生活， 医院善用药物等治疗手段消除症状恢复健康； 五、体检中心改造您的健康观念与生活习惯，
医院治疗的是您的身体与器官； 六、体检中心倡导生命需要经营、健康需要管理，医院治愈现有疾病，避免疾病的再次复发。 七、体检中心是健康咨询者， 医院是疾病处治者； 八、体检中心研究健康人群的体检和健康管理，医生研究疾病； 九、体检中心的目标是看不到疾病， 医院的任务是看看你的疾病； 十、体检中心研究健康的前提条件， 医院研究疾病的特性和表现； 十一、体检中心研究如何保持健康， 医院研究如何消除病症的折磨； 十二、体检中心研究如何才能够不得病， 医院研究如何去掉已经有的病；
十三、体检中心教育你生病之前别生病， 医院不得不在生病之后为你治病； 十四、体检中心不一定不熟悉疾病的机理，医院不一定明白不生病的原则； 十五、体检中心的专业是生病之前的过程控制，医院的专业是生病之后的处理过程； 十六、体检中心善用前控制的措施调理， 医院主要用后处理的方法治疗； 十七、体检中心消除的是生病的根源， 医院消除的主要是疾病本身； 十八、体检中心指导人们让身体自己祛病，医院亲自采取措施为患者处治疾病； 十九、体检中心主要靠饮食调理， 医院主要靠药物治疗；
广饶县陈官镇卫生院 “健康促进医院”建设三年规划 一、指导思想 以科学发展观为指导，依照《东营市卫生计生委关于加快推进全市健康促进医院创建工作的通知》文件精神，以创建“健康医院”为目标，实施全员参与，更好地发挥我院自身优势，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，全面展开“健康医院”建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定2018-2020年健康促进医院建设规划。 二、工作目标 建立和完善健康教育与健康促进工作机制；结合巩固国家卫生城市、社区卫生服务、重大疾病预防控制及重点人群卫生保健等开展工作；围绕重大卫生问题针对重点场所、重点人群，倡导健康的公共政策和支持性环境；以社区为基础，以病区为重点，开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强人们的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高。 三、组织建设 1、成立以院长为组长的创建“健康促进医院”领导小组，负责
本院“健康促进医院”创建的组织和协调工作。 2、建立院科二级健康教育管理网络，医院设立健康教育科，专人负责本院健康促进医院创建的技术指导工作，各临床医技科室设立健康教育宣传员，有针对性地开展健康教育与健康促进工作。 3、制定健康促进医院建设规划和工作计划，并纳入医院目标责任管理考核。 4、制定健康促进相关工作考核、奖惩等制度，将健康促进融入医院管理和医疗活动。 5、设立“健康促进医院”专项经费，配备的电脑、影像、投影等设备保证工作开展。 四、环境建设 （一）提供安全舒适工作就医环境 1、院内环境整洁美观，道路平坦，场地平整干净。道路夜间亮化，照明柔和通道畅通，垃圾箱、废弃物容器门盖闭合，排水系统完善，无堵塞、溢流，绿化占医院总面积≥30%。 2、门诊大厅设置咨询台，设专人提供健康咨询服务；门诊区提供与就诊人数相适应的候诊座椅，为患者提供安全、私密的就诊环境。 3、院内厕所布局合理各楼层卫生间清洁、无蚊蝇、无异味，无烟蒂，有盥洗、洗手液等设施，有残疾人上厕通道和厕位有残疾人厕位。 4、成立控烟领导组织，严格执行无烟医院规定，落实院内控烟措施。所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟，有控烟督导员。