（培训体系）TOGAF企业架构培训方案
企业架构如同战略--T O G A F9企业架构框架培训 金蝶软件（中国）XX公司 2010年1月
1课程背景 面对当前金融海啸、商业危机、国际安全问题等世界局势的最新变化，如何建立贯彻业务战略的IT战略和IT体系？如何实现IT系统的灵活性和互操作性，以更快地响应业务需求？如何降低IT投资和运营成本，且且从IT投资中获取更多回报？如何妥善利用有限IT资源，透过标准及协会以少作多，提供企业敏捷、灵活的IT架构和业务解决方案是所有CIO/CTO 的当务之急！ 正因为如此，企业架构（EA）的理论和方法越来越受到政府、企业和IT厂商的重视。作为承接企业业务战略和IT系统之间的桥梁和标准接口框架，企业架构更成为企业信息化的核心。 企业架构如同战略规划，能够帮助企业执行业务战略规划及IT战略规划。目前，业界最有名的企业架构框架是TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）。于业务战略方面，可使用TOGAF及其架构开发方法论（ArchitectureDevelopmentMethod/ADM）来定义企业愿景/使命，目标/目的/驱动力，组织架构，职能及角色。于IT战略方面，TOGAF 及ADM详细描述了如何定义业务架构，数据架构，应用架构，和技术架构，是IT战略规划的最佳实践指引。 TheOpenGroup中国分会是获得TheOpenGroup核准且授权为中国地区（包括香港、台湾）可提供TOGAF中文认证的唯壹机构。中国分会于2009年9月全面启动TOGAF中文认证项目，同时仍可提供专业的TOGAF中文认证培训，且采用TheOpenGroup授权的标准认证课件。这不仅意味着TOGAF中文认证为“开放的全球认证”，更是为IT和企业架构关联的从业者建立了新的行业基准。凡是和IT和企业架构关联的从业人员均能够申请该项目的认证。
蓝领基地培训部职责分工与组织架构图 第一节培训事业部职能与组织架构图 一、培训事业部职能 培训事业部的主要职能是在总经理的领导下，根据外部市场对培训项目的需求，做好培训流程整体工作，其具体职能体现在以下六个方面。 1．编制企业外部洽谈项目可行性培训计划及目标效果。 2．企业培训项目的费用预算报批与过程控制、结果评价。 3．钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析。 4．外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。 5．培训资料整理与参培学员培训档案管理。 二、培训事业部组织架构 培训事业部组织结构主要受其公司自身运营阶段、外培企业的行业特性、人力资源的成本开发需求等因素的影响。组织结构设计应结合公司实际情况，设计相应的培训部组织结构。 （一）按培训事业部相关事务运行暂定架构图 图1 按培训事务专业分工设计的组织结构图
一、培训事业部部门工作职责 根据其主要职能事项，培训事业部所承担的具体职责如图所示：
一、培训事业部部长岗位职责 培训部部长的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。其具体职责如图1-7所示。 培训事业部部长岗位职责图
培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。其具体职责如图所示。 培训经理岗位职责图
培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事宜。其具体职责如图所示。 培训主管岗位职责图
培训体系 目录 一、培训组织 二、培训需求分析 三、培训课程体系 四、培训清单 五、内部培训师管理制度 六、培训合同 七、外出培训制度 八、培训考核 九、培训档案管理 十、培训所需物品清单 十一、培训结束调查问卷
一、培训组织 １)组织架构 ? 2）职责 人力开发部: 1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订; 2、公司培训计划的制订与组织实施； 3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核； 4、培训教材、教具的购置、保管； 5、培训所需仪器设备的申购、保管; 6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发， 7、对培训师的选聘，确定及协助教学; 8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理; 9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档； 10、参训员工的出勤管理； 各部门在培训中的职责: 1、本部门培训需求计划的制订； 2、积极配合人力资源部实施培训工作； 3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核; 5、本部门参训员工的组织与管理; 6、培训工作报告的撰写与呈报。 二、培训需求分析: 1、年度培训需求 1）公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划,经店长或部门经理审核后报送人力开发部; 2）人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求； 3）人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等； 4）讨论结果最终形成下年度培训计划,报总理审批； 5）培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。 2、临时培训需求 １）因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请,经部门经理或店长批准后交人力发展部； 2)人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。
公司培训体系架构 培训需求调查 在企业内部进行一次培训需求调查，分为中高层和基层员工调查， 其中中高层管理人员全员面谈，基层员工抽样调查，明确以下两点：八、、? 1、明确企业培训的定位 在明确企业战略管理、运营协调、组织机构职能定位的基础上，建 立规范的培训管理体系。作为企业的人力资源部，在承担企业人力资 源管理职能的同时，还承担企业整体培训职能，以整合培训资源，并建 立规范化、制度化、流程化的培训管理体系。明确界定企业人力资源部 对培训的管理、监控及提供支持与服务的范围。 2 、明确企业培训的目标 确定短期内培训工作的重点和突破点；积极宣传企业文化，增强 员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力；初步建立学习型组 织，培养和提升企业可持续发展的核心竞争力； 通过培训体系的建立，从内部培养企业需要的各类管理人才和技 术人才。 培训体系建设 第一阶段
1、制订并完善培训管理制度 根据培训调查结果和执行反馈的情况调整现有的管理制度和流程。明确人力资源部培训机构、职能系统部门联系人、培训负责人的职责分工；明确培训管理体系的基础架构；建立企业基础培训管理平台；规范培训工作的管理；为培训工作的开展提供相应的管理依据。 2、建设培训管理团队 成立培训管理小组，开展对各管理团队培训负责人的相关培训，加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养一支企业的专业培训管理团队。 3 、组建内部培训师团队 选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。包括 培养一批具有较高素质的公共课程培训师和产品专业培训师；保证企业的每个部门有一名岗位技能培训师；确定各部门新员工带领人，并明确带领人职能和奖惩措施。 第二阶段 1 、完善培训课程体系 重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。内容主要是各职能部门制订的标准化操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课教材。 引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式
