企业合作伙伴选择三要素
企业成功与否，归根结底在于“人”。对许多企业家，特别是民营中小企业的企业家来说，如何留住和激励企业的核心员工，无疑是最为核心的管理议题之一。在近日举行的“《世界经理人》沙龙”上，深圳市七彩通硅塑胶科技有限公司总经理杨秀泉，同与会嘉宾分享了他的观点：
合作伙伴选择三要素
我觉得选择合作伙伴，首先要选择对方的三样：
第一是价值观，就是思想品德方面，是做人的根本；
第二是管理水平，不要说一个孙悟空会72变，猪八戒会36变，他无法看出哪个是妖精、哪个是好人，孙悟空可以看出来，我认为合作伙伴管理水平可以相差一些，但是不能相差太大。就像俩夫妇，如果相差太大就不能够继续走到未来。李老板选择跟股东的合作，股东之间的水平一定是要相当；
第三是方向，方向就是对我们要做的产品的预见性和判断性，这也考验了股东的水平，如果只看到未来三天发展，有的看三个月，一个人看到未来一年甚至两年的发展，这也要看每个人的知识层面。
例如我最新收编的一个公司，他是做技术出身的，也带来一个主管，我发现没有达到预期的效果。如果他眼光仅仅看这半年或者三个月就一定达到效果的话，但是做一个行业、做一个公司，正常盈利一年以上，新组建一个公司，新公司三个月有多少效益，像国家免税也是一年之内免你的税，一样符合企业发展。所以这个时间段是大家预见得到的，未来半年、一年都可能是亏损期，大家要有心理准备。就从刚才讲的三个环节去选择。
小公司一个中心为“忠”
因为我本身有好几个公司，小公司里面必须做到一个中心为忠，两个中心为患，三个中心天下必乱。我是小企业的代表，我去内蒙成吉思汗墓，我们是游学，看成吉思汗如何打天下，但是元朝又是如何灭亡的。成吉思汗可以打天下，因为他有四个儿子，四名大将都全力支持他，可以从中国打到欧洲。但是他死了之后，四个儿子互相不服，各霸一方，结果元朝灭亡了。
我就有一个观念，因为我一直都是老板，选择核心人员进来的时候，一定将这个事情放在台面，什么事情谁说了算，最关键、最重要的事情一定是董事长说了算，这是我的建议。董事长可以一票否决或者一票通过的，其他股东只是协助，董事长会征求股东的意见，股东也是老板，但是不管怎么样，还得有人说了算，小企业必须有很强的执行力，董事长说干嘛就干嘛，这是我的观念。
（原文载世界经理人转载请注明）
企业管理三要素：结构 制度 流程 导读：一次和一位年轻的企业总经理共餐，他管理着超过百亿元的生意，大家聊到管理，老总说：管理企业，无非是三个要素：结构、制度、流程。... 一次和一位年轻的企业总经理共餐，他管理着超过百亿元的生意，大家聊到管理，老总说：管理企业，无非是三个要素：结构、制度、流程。能够把纷繁复杂的管理抽象精练到三个词语，高人！我们现在正在做的一个项目也正是从这三个方面来做的，售前提交了一个框架（结构），售后主要做制度和流程，写制度就像制定法律条文一样，这个项目的内容对我们项目团队来说，是一个尝试。因为这个经历，所以对老总的企业观能够理解。 这位老总所说的结构，我的理解就是通常所说的框架。比如价值链模型、营销的4P、产供销、供应链的模型等，有很多结构。老总的结构也许和这些并不一致，他有他对企业的理解，以前也有老总说过：管理嘛，就是管人财物，人财物也是一种结构。不能说他们的结构对还是错，那是他们从工作中总结的，适合于他的工作，适合于各自的管理风格，是最有效的。 另一种理解，结构也可以理解为业务模式，业务模式直观理解就是挣钱的方式，例如：有公司自己做品牌，自己生产自己销售；有公司OEM生产，自己销售；有公司只做品牌，让别人生产别人销售；这种商业模式上的特点，也是结构，这种结构对于企业领导来说更具有现实意义。 结构不同，制度和流程当然也不同了，结构需要制度和流程支撑细化。流程与制度是纵横交叉关系。光有流程或者光有制度都不完整。制度当然必要，且制度很多，财务工作制度、人力资源管理制度、采购制度、销售管理制度、质量管理制度等；制定制度最怕有漏洞，不完善，这就需要从结构来分析，从结构出发能够分析制度是否制定完善。 流程当然也需要，很多人在一起做事，需要把工作串联起来。制度是针对部门、职位的，而流程则把部门职位的工作串联起来。 横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不同的人对于管理有不同的看法，AMT擅长使用战略、组织、流程、绩效、IT这个结构，在我们的方案中，一般从这五个维度分析管理体系。 麦肯锡对企业管理的认识是7S模型，7个以S开头的英文词组，代表7个要素：
项目成功三要素 作者：ALAN S. KOCH 项目的良好运作有赖于三大要素：人员、流程和工具。人贡献创意和智慧，流程用于弥补人的不足，工具意在提高人和流程的效率。这三大要素在项目中的地位不尽相同：人是第一要素，而工具发挥的是配角的作用，为人和流程提供支持。 要确保项目取得成功，就必须在这三大要素之间取得平衡。 要素一：人 在任何项目中，人都占据最重要的位置。没有人的参与，项目就无法进行。 创造力任何项目都离不开人的创造力。为实现某个目标或满足某个需求，人利用自己已有的知识和经验，从一个概念跃至另一概念，实现直觉上的飞跃。他们以此为跳板，探索未知世界，产生新的创意。他们会找出可以用来解决问题和应对挑战的新概念、新联系和新方法。 借助创造力，人能够从已知领域踏入未知领域，并利用在此过程中发现的新知识。机器和软件都做不到这些。人的创造力是关键。 远见远见是人具备的另一种独特的能力，它可以驱动创造力的产生。远见指的是人可以看到未来的能力，即人的想象力。机器只能看到切实存在的事物（并且往往比人还看得更清楚），而能看到未来是人所特有的能力。 任何项目都源于某人头脑中的一个远见。其倡导者会将它传达给参与项目的其他人。它指引着整个项目的运作和所有与之相关的创造力。 智慧最后，创造力和远见的结合，为智慧发挥作用提供了一个特殊的平台。智慧并不是人们想象的那么简单。人们头脑中贮存的事实只是构成了智慧的基础，但智慧远远超出了这些事实的范畴。它指的是了解这些事实的内在关系，进而将之提炼为行事原理的能力。而你可以以新的方式把这些原理应用在新的环境下。 既然人这么能干，为什么还要关注流程？为什么还要在工具上投入呢？为什么不把一切交给人来处理，并让他们来制造奇迹呢？ 原因在于人并不是无所不能的。尽管人对项目的成功具有重要的作用，他们也会种下失败的种子。项目中产生的大多数问题都是由人引起的。
一、以身作则 古语说：以身作则，行胜于言；在日常的工作中， 1.一个团队的领导者，自身的言行举止很大程度上会引起下属模仿效应，更为重要的是，在仿效的过程中，目睹上级的言行，有着自身的思考与总结，对其影响力更甚。 2.领导自身对于原则的坚持比呵斥更加有效与直接。 3.良性的影响随时间的推移，会改变一个群体对于同一事物的认知和价值取向的引导，从而达到统一的思想和脚步，更大程度的提高效率。 4.当然，反过来不良的言行也会很大程度挫败团队的积极性和酿成懒散的负面状况，所以在日常的工作与生活中， 5.我们须时刻关注自身的言行对周围群体的影响，从而让个人的管理魅力不断升级。 二、坦诚、阳光、简单 1.当今的职场，更多的是强调团队协作产生的效能而不是个人的能力大小 2.在日常工作中，再大的工作拼图，也是由各环节相关联而组建，所以在执行的过程中的效率直接决定整个项目的进度。工作需要分解，同时也需要合作，过程营造开诚布公的氛围，让沟通更加顺畅，保证工作过程信息的衔接，谓之坦诚； 3.同一事物，理解角度不一，产生的结果必然不同，这是催生事物多元化的必然过程，但过度的分歧会影响最终的结果，过程必须保持积极健康的心态，谨记对事不对人的原则，谓之阳光； 4.步调一致，方向统一，能最大限度的发挥团队直接的效能，要做到上述的统一，必须撇开与目标结果不相关联的事物，甚至思想，从而简化、透明流程，促进效率，谓之简单。 三、原则性与灵活性
1.力的方向、大小、作用点统称为力的“三要素”，在日常管理中，团队作用力最大的发挥，也取决于团队思想的方向，力度与出发点。在范围内取得大家的共识的高度决定着上述作用的发挥， 2.对于工作中，必须得存在大多数所认可的优劣判断之依、事物对错之据，制度由此而生，制度的执行可以谓之原则的坚持，其目的在于规范过程，提高效率，保证结果。 3.但任何制度的制定，必然会因事物的变化而出现不适宜的情况，而这种不适宜若强依制度规定，不仅不利于效率的提高，甚至会改变事物最终的结果。所以在此种情况，以事物的最终目的为原点，不改变事物最终的目标前提下，为保障过程效率，处理的过程可以称为灵活性。 四、布置不等于完成 1.任何工作，在未达到其预期的目标前，所有的工作内容均可称为过程，包括布置工作，所以不能称为完成工作。 2.很多时候，在工作中，我们认清了单项工作的目的，梳理了工作的条理，一切准备工作就绪，却没有再进一步的跟进，而是将工作布置给他人，寄希望于他人的能力完成该项事物的后半进程，作为事物分配。 3.提高效率的角度出发，本无可厚非，但此种做法还缺乏重要的跟踪环节，只有确认该项工作的目的完成，才能称为真正的完成。 五、三平 平常、平凡、平淡称之为三平，工作与执行者之间有着相互促进的作用，良好的心态投入工作中，可以更好的保障工作的顺利开展，带着一颗平常心，在平凡的岗位上，面对功名利禄、人生起伏能够淡然处之，自然能够成就一番事业。 六、培训是一项福利 1.培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫的行为。 2.作为员工，我们要正确对待公司组织的各类培训，培训能够提升员工的岗位技能、专业素养、综合素质，通过培训，我们的成绩得到了肯定，技能得到了提升，可见，培训其实是一种福利，而且是最有价值的那一种。 七、不患无位，患所以立
领导力三要素—适合才是最好的 对于改革开放30年的中国商业社会来说，国有企业经历了脱胎换骨的蜕变后，开始面临着更多的市场竞争，承担着更多的社会责任，商业色彩也越发浓重。时移则势异，在新的环境下，企业领导力越发不可或缺。 曾几何时，在商业社会中，“领导力”一词只属于西方商业领袖们的专用名词。的确，在商业社会的历史长河中，众多的欧美企业演绎了些许美轮美奂的商业神话： 有这样一个企业，强调顾客体验，提高顾客价值，以低价策略和服务创新打破航空业游戏规则，创造了极高的客户满意度，最终成为全球航空业的标杆企业，他就是美国西南联合航空公司；而正是其创始人布兰森高超的领导力带领着其一技绝尘；
有这样一位商业奇才，当曾经无比强大的IBM公司在1992年陷入困境中时，其临危受命，力挽狂澜于即倒，依靠强大的领导力，进行一些改革，最终造就了今天的IBM；其就是商业天才郭士纳； 同样，现身为日产和雷诺两大企业CEO的卡洛斯.戈恩，以其卓越的商业才华和领导力，拯救了濒临破产的日产公司，让其重新屹立于世界强企之林，不能不称之为奇迹。。。。 在我们津津乐道这些伟大的商业天才时，今天的中国也发生了翻天覆地的变化，中国已经成为全球商业版图中不可或缺的重要力量，更孕育着中国特色的商业理念和商业思维，造就了众多的商业神话和商业传奇。而对于经历了改革开放30年的国有企业来说，更可以说是发生了脱胎换骨的变化。时移则势异，势异则备变，今天的国有企业已经不再是“陈旧、散漫、安逸”的代名词，而开始面临着更多的市场竞争，承担着更多的社会责任，商业色彩也越发浓重。在新的商业环境下，企业领导力在较大程度上决定了国有企业市场竞争力，也影响着产业兴国理念的执行程度，重要性不言而喻。 诚然，今天国有企业的面貌另人欣喜，国有企业的领导力提升另人侧目，然而，现实不得不让我们静思：结合国有企业本身的特点，何种因素在影响着领导力的展现，何种领导力更能促进企业的发展。笔者认为，兵无常形，水无常势，万法自然，适合才是最好的：决策力、文化力、执行力是国有企业中影响领导力的重要因素，其构成了领导力“铁三角”，当然这三点对外资企业和民营企业同样适用，但是国有
交易成功三要素（3M） 低买高卖听起来简单易行，但贪婪和恐惧的情绪会淹没所有的美好意愿。 职业玩家等待的是自己熟悉的形态从市场中浮现出来。他也许注意到一个新的趋势带着上升的动能出现，预示着后市还有更多的上升空间。或者他可能觉察到一波上升行情已成强弩之末，预示着将要来临的弱市。一旦他识别出一个形态，他就果断地入市。对于何时入场，何时获利了结，以及何时市场走势对他不利都有明确的盘算。 精明的交易者寻找有效市场理论中的漏洞。他扫视市场以发现那些短期的低效率现象。当群体被贪婪所摄住时，就有新的参与者大量地涌入市场，拼命地买入股票。当成千上万的买家们受到价格下跌的压力时，他们会在恐惧中抛掉所有的持股而不管他们的股票的核心价值。这一幕一幕的情绪化行为冲淡了市场的有效性，为自律的交易者们制造出机会。当市场平静而有效时，交易就成了掷骰子游戏，而佣金和成交价差又使得本来就已经是随即得获胜概率雪上加霜。 群体得思维方式变化缓慢，因此价格形态会一再重复，尽管每次出现时都有小小得差异。情绪波动提供交易机会，而有效市场中的随机震荡不仅不能给交易者提供高胜率机会，反而会增加他们得成本。只有当你能沉的住气来等待想要得形态出现时，技术分析的工具才能为你所用。交易高手只会在市场给他们提供特别好的机会时才会进场交易。 成功的交易取决于三大要素（3M）：心智（Mind），方法(Method)和资金(Money)。新手们拘泥于分析，而职业玩家们却行走于三维空间。他们通晓交易心理——他们自己的感觉和市场中的群体心理。每个交易者都需要有选择特定的股票，期权或期货的方法，同时也要有指导他们扣动扳机的铁律，用它来决定何时买和卖。资金指的是怎样管理你的交易资本。 第四章心智——自律的交易者 一个成功的交易者必须要不断地努力，越过一个又一个高高的障碍。仅仅好于平均水平是不够的——你必须成为群体中的翘楚。只有同时拥有知识和纪律，你才可能做到这一点。 每个职业玩家都知道自己的优势，但如果问一个业余玩家他的优势在哪里时，他会显露出一脸的茫然。 一个不知道自己优势在哪里的人，其实就是没有优势，玩起游戏来必会输。 要想成为一个成功的交易者，你必须培养出铁一般的纪律（心智），获得一个相对于市场的优势（方法），以及控制你账户的风险（资金）。 在市场中梦游
创业最关键三要素 投融界:创业维艰，在创业之前每个创业者总需要做好各种准备来面对创业所面临的各种问题,对一次成功的创业影响的因素很多，但创业最关键的三个要素是人、资金和项目。 创始人和团队 创业中创始人和团队无疑在创业中起著举足轻重的作用,成功的创业对创业中的人要求很高，它需要创业中的人有创业意识和精神,有创业的好方法,有创业的人脉等，有调查显示，第一次创业的失败率高达99% ,但有过创业经验的人在二次创业中成功率却能提高不上,因此对于创业者来说有没有创业经验对创业起着至关重要的作用。另外一点创业者能不能和团队在面临困难时坚持下去也是影响创业成功的一一个重要方 创业资金 机会永远属于那些既有资本又有眼光的人。在当前创业门槛不断提高的今天，资本成了决定创业公司去留的关键,草根创业者如果没有资本注入很快就会倒下而一蹶不振。因资金链断
裂而倒下的企业数不胜数。在当前创业热潮兴起,传统的投资机构和互联网相结合,出现了以投融界为首的互联网融资平台，帮助企业解决融资难、贵、慢等问题，在一定程度上缓解了融资尴尬,提高了创业的成功率。 有一个好项目 好的项目是作为创业的前提,也可以说是创业机会,而对于创业机会的把握和寻找是创业中所苜要解决的问题。从投资人的角度来看, 大部分的天使投资看重的是创业项目的好坏和这个项目的发展前景高低。如果为了迎合大众创业的浪潮,而匆匆上马一个项目。可想而知成功率会有多高。所以在创业之前一定要选择一个创业者感兴趣的有发展前景的项目,要做到差异化有创新。 创业是一个从要到一的过程,无论是人还是资金和项目都是不可或缺的，只有三者完美配合才能做到让创业走上康庄大道!
企业管理员工的三要素企业管理员工的三要素
随述； 影响员工行为的三种力虽一一制度、管理和文化，这三个东西从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果，它们互相配合、缺一不可。 一个企业，不管它是属于哪种类型，影响员工行为的都有三种力虽一一制度、管理和文化。这三个东西从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果，它们互相配合、缺一不可。 第一种力虽：制度。不管企业大小，首先必须建立制度。 我国古人云：没有规矩无以成方圆。就算是两个人合伙开公司，也要约法三章，对不对？何况对于一个人数众多的公司, 假如没有了制度，怎能保证大家步调一致？ 这里说的制度包括两方面的内容：一是行为准则，即应该做
什么、不应该作什么；二是工作标准，即应该怎样做，包括岗位作业标准及业务流程。前者是强制性的，后者是指导性的，两者应当互相配合，相辅相成。 第二种力虽：管理，具体的讲是指员工上司即主管的管理行为。一个企业有了制度和程序，难道就能运作起来了么？显然不是，当然还需要组织各阶位上的管理人员发挥作用才行。 主管的管理功能大概主要有两个：一个是控制，一个是指导。控制是指，主管人员依照公司目标、制度、标准和程序，对部属的工作进行安排和监控，使部属的工作在预期的范围内进行运作，以期达成工作目标。当然只懂得控制的主管算不上一个称职的好主管，一个称职的主管还应当懂得指导。指导包括两方面的含义，一是指导部属怎样正确地执行标准规范以及提高员工的工作技能 ；二是例外事务的调整与 指导。我们应当懂得，制度和标准是死的，而现场的情况是瞬息万变的，有的时候如果按照“标准”做就可能发生问题，这时应当怎么办？员工只可以按规定做，而主管则应当依据经验和“例外法则”（譬如公司核心价值观、客户导向或趋利弊害原则等等）作出判断，对部属的 行动做出调整和指导，这才是正确的做法
团队管理三要素 一、目标一致也就是思想要统一 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不是喊口号，更不是遇到问题就退缩，而是共同面对问题、共同解决问题、齐心协力完成目标任务的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来，落实到团队每个成员头上，并毫不怀疑的去执行，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“背老儿走路那里天黑那里歇。” 二、激发人的潜能 1、善于尊重，管理者要学会尊重部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在…… 2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，
做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……; 3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理能力…… 4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是改变心态、紧跟时代、融合公司。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，要善于引导下属将思想、注意力集中于光明的目标前景(结果)。 5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。 6、创建学习氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧? 人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书给他听，邓小平说过活到老，学到老。只有不断
项目成功的三要素 一般来说，项目完成了既定目标，满足了项目三要素：时间进度、成本控制、质量要求，就可以认为项目是成功的。但有时候项目的成果被顾客接受就可以认为成功。比如在IT行业里，产品研发突破原定时间、成本要求的情况非常普遍，但是如果最终项目得以技术实现，而且被顾客接受，也算做成功。不过，企业还是应该根据自己的实际情况制定有利于企业发展的项目成败标准，比如项目延期不超过30%进度算达标这样的指标。 对于投资类项目，所谓"项目成功"具有不同的判别标准，项目本身实现只是一个方面，项目产生的经济收益，社会影响，环境影响等都会成为评价项目成功程度的指标。研发类项目通常已通过项目的客户验收为成功的标志点，投资类则不限于此，可能会在项目完工并运行一段时间（比如2年）后进行项目后评价环节，在项目的后评价中最后给出项目成败的最终评判。 达到项目成功的方法： 项目的成败受到四个方面的影响，即项目组内环境、项目所处的组织环境、客户环境、自然社会环境。从可控角度，通常需着重考虑前三个方面。把前三个方面放在整个项目生命周期进行考察，可以得到影响项目成败的因素。以下从项目运行环境、项目计划、项目监控及项目沟通、过程改进和技术革新、项目经理素质等几个方面总结获得项目成功的方法。要素一、良好的项目运行环境 1）流程： 最迟在项目启动的前期，应该定义一套适合于具体项目的流程体系，这是项目成功的制度化保证。使流程得到不断优化，使用最简的优化流程。 2）组织机构：
选择合适的项目管理组织架构，以及团队成员选择，建立激励考评机制。在同一个管理平台上并行运作多个项目的组织，倾向于选择矩阵式结构；对于项目期限特别长的专项投资项目也可能选用纯粹项目管理模式；项目存在多个子项目组的复杂协调，且项目存在比较大的技术瓶颈的项目宜选择强矩阵式，就是有一个全职的项目经理承担管理性工作，以使技术经理把大部分经理花在攻克技术难关上。 “人”是项目成功的最关键因素，选用具备必要技能、能与小组很好融合、具有强的责任心和事业心的成员进入小组，将极大的促进项目的成功。把责任、绩效与奖励捆绑在一起，实施目标管理，采取必要的激励措施。一套行之有效的激励考评体系将极大调动团队成员的积极性。 3）内部支持环境： 多数情况下，项目组织并不作为一个单独的经济实体存在，它依托于特定的管理平台。相对于外部客户来说，这属于内部支持环境。理顺项目运行内环境的内容包括，汇报渠道、财务联系、人力资源以及公司内部其它职能管理机构的联系。 要素二、强将手下无弱兵 项目经理是项目的灵魂人物，项目经理的素质包括在业务和技术和管理三个方面不断提升自己、领导能力、市场与客户意识、还要特别关注团队文化的建设。一个成功的项目经理应该倡导有魅力的团队文化。现代社会，人们对工作赋予了更多的精神需求。一个有魅力的团队文化应该包括认可和尊重、自信和信任、分工协作的良好平衡、愉快和上进的气氛、遵守共同规范、多层次交流和沟通等。好的团队文化最终达到吸引人才、留住人才、激励人才的作用。 要素三、计划先行 "凡事预则立，不预则？讲的就是项目策划的重要性。项目策划的结果是形成文档化的项目
最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除!】
企业文化体系 内容提示： ●＜基本理念＞：企业宪章、企业使命、企业愿景、企业目标、核心定位、核心理念、核心价值观、核心服务理念、企业道德观、企业成果观（10条） ●＜经营管理理念＞：关于工作、关于员工和团队、关于创新、关于营销、关于学习、关于客户、关于梦想和成功、关于企业、关于思维方式和能力、关于管理、关于朋友、关于为人处世、关于定位、关于战略、关于思考、关于谋略（16条） （一）基本理念 一、企业宪章：(定稿） 必须认同公司文化，必须融入公司团队，否则请其离开。 我们聚在一起，因为我们是有共同愿景的一群志同道合者，我们热爱我们所做的事，我们愿意为此付出一切努力！ 二、企业使命： 三、企业愿景： 四、企业目标： 短期目标： 中期目标： 长期目标： 五、核心理念：尊贤、诚敬、勤俭、创新 (定稿） 六、核心定位： 七、核心价值观：(定稿） 1、客户第一 2、尊重个人
3、创新永恒 4、创造价值 核心价值观七个方面的诠释(定稿） 1、我们热忱对待客户 2、我们信任和尊重个人 3、我们追求卓越的成就与贡献 4、我们靠团队精神达到我们的共同目标 5、我们注重速度和灵活性 6、我们专注有意义的创新 7、我们在经营活动中坚持诚实与正直 八、核心服务理念：贴心服务永无止境 (定稿） 九、企业道德观：厚德载物 (定稿） 十、企业成果观：天道酬勤 (定稿） （二）经营管理理念 一、关于工作 ⑴工作三个“而不是”(定稿） 1、对事负责，而不是对人负责 2、让数据说话，而不是想当然（数据指数字加可实施的有效的依据） 3、让专业说话，而不是领导 ⑵工作“三真”态度(定稿）——：真实、真诚、真干 ⑶工作“三专”精神(定稿）——：A专注、专业、专长 B专业人才、专业团队、专业运营 ⑷工作四法则： (定稿）A、现在、马上、立刻 B、没有任何理由 C、拿结果说话 D、追根究底止于至善 ⑸工作质量四要素：质量、时间、成本、效 ⑹四多二全：一件工作的好坏，在操作上取决于多看、多听、多走、多思和
京东商城成功三要素 “说实话，我是那种有信仰，没偶像的人！”北京水立方北辰世纪中心，刘强东坐在宽大的沙发上，笑着回答记者关于“沃尔玛是不是标杆企业”的问题。 电子商务诞生之前，从集贸市场、大型商场再到连锁经营，传统商务每一次嬗变都造就了一批明星企业，沃尔玛是明星中的明星，站在传统商务的巅峰，享受着“前无古人”的荣耀。沃尔玛的好日子就快结束，互联网注定催生新明星，新明星将站在新的巅峰，傲视前辈同行，包括沃尔玛。 2010年，创办7年的京东商城实现交易额100亿元，与沃尔玛相去甚远。但刘强东坚信，站在互联网肩上，京东商城是未来的新明星。 沃尔玛也认定了互联网上的京东商城，在针对京东商城一笔5亿美元的投资中，沃尔玛已经决定跟投。刘强东在本次专访时说，“沃尔玛是上市公司，稍后才能公布细节。” 沃尔玛一直向互联网领域突围，其不得不面对这样的因惑，尽管自己网上商城增长迅速，总体业绩却增长泛力，因为传统商城的营收增长乏力。与沃尔玛同样困惑的还有连锁巨头Bestbuy。沃尔玛们意识到，这是一个不属于自己的新世界，也许与新明星站在一起，分享新世界的胜利，才是一条捷径。 新世界需要传统商业的智慧。刘强东坦承，他看中沃尔玛的供应链管理，这是与沃尔玛合作的重要原因。他说自己在进行一场比赛，除了新世界的互联网公司外，比如凡客、当当，还有来自旧世界的“对手”，比如海尔、苏宁，他们纷纷进军电子商务。刘强东认为致胜的关键是“谁路得快，学习能力更强”。 年销售额100亿元只是刘强东拓荒的开始，他的目标是千亿，甚至更高，直至超越传统世界里的明星。 公司员工说刘强东是个“疯狂”的越野爱好者。走过荒漠、戈壁，站在互联网的肩上，他认为自己的拓荒，没有边界。 突破边界 《21世纪》：京东做拓展的时候，遇到两种力量的阻碍，一是传统渠道，比如国美等传统家电连锁企业；二是电子商务中的垂直行业，比如当当。你如何化解这些阻碍？ 刘强东：时间。 跟国美、苏宁的关系，去年11月之后就已经好很多了。对于垂直行业还是个实力问题，当实力达到一定程度的时候，别人的影响已经为零了。刚进入一个行业的时候，别人对你影响真的很大，比如图书，目前依然很大，一些出版社不敢跟我们合作，但没关系了，毕竟大部分的出版社已经和我们合作了。
成功销售必备三要素 第一、要素、勤奋。 什么是勤奋呢？就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。有别于“蛮干”，用原阿里巴巴COO关明生对原销售总裁李琪的话（大意）来说就是，你要是招人只找勤劳的，干脆全招民工好了！（我想这句话包含2个意思，一是销售人员虽然不需要特别高学历，但是需要一些基本素质，二是光勤劳不讲方法是不行的，而且还要有其他能力，比如学习和思考能力。） 为什么强调勤奋呢，一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思，不是每个人都是天才。二最关键，是量变到质变的根本保证！有些销售人员自以为很厉害，每天只找少量客户，强调自己厉害成功率高，这种情况不可否认有，但这种销售人员基本不可能成为优秀销售；而一个一般的销售人员他每天如果找2倍或者3倍要求的客户并联系，就算他能力没有别人好，但是他的业绩可能比别人高出很多，而且一段时间后量变会产生质变，各方面能力都会提高，他会成为优秀销售人员。接触过安利的人都知道，安利高级别的人（如翡翠钻石级，我接触过一些人）谈吐品味感觉都不错，而那些最底下的销售人员有点惹人厌，不是这些人生来就这样（他们以前也和底层销售人员一样），而是他勤奋努力，由量变达到质变的结果，不仅仅是业绩的提升，还连带谈吐、品味、形象等，更不是人们所说的因为钱多了自然就好了，根本原因不对（也不想想钱怎么来的）！他们也是优势富集理论的体现。 那么作为销售人员，勤奋体现在几个方面呢， 1、找客户 一般来说，一个新人到一家新公司，前三个月他所找的客户量决定他在这家公司的成败，我这不是危言耸听，绝对是切身体会。如果你想做好销售，那么前三个月是黄金时期，这个阶段你就疯狂找客户吧，这绝对是金玉良言！ 知道要找客户了，那么怎么找呢？各种方法！从最基本的黄页、企业名录，到行业报刊、杂志，展览、会议，行业网站、B2B网站，广播、新闻，各类搜索引擎，一般的新闻报纸等等等等，最主要是要有心！我曾经就在做公交的时候路过一个广告牌记下信息然后联系最后做成。 2、谈客户跑客户 就是说除了必要的及时联系客户外还要多联系客户，当然开始你要有话题有价值信息提供给客户（切忌无话题催单、没话找话），这个很容易，现在网络发达，网上相关新闻很多，你随便就可以找到个相关的提提，时间要有实时性，开始找行业产品相关信息，熟了就什么新闻信息都可以，随便聊了。 但是勤奋也不是要你没事就联系，要掌握好周期，就是说要有方式方法，比如拜访后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有规律性，不能让客户忘了你，要让他知道你是谁干嘛的。 二、第二要素、学习 学习能力是进步的保证，是从一般销售员成长为杰出销售员的必需！勤能补拙里面的一个必要的搭配能力就是学习。你可以学习新的知识、学习新的技巧、学习新的方式办法。至于如何学习，我曾在这里写过一篇个人学习总结的文章，大家可以参考作为这里面的一个部分或分支。 学习是针对你接触到的产品和资讯。产品来说你到一个新的公司产品是全新的，一个公司为了发展也会不断推出新产品，就算是老产品它的功能、如何使用等你也要不断学习，资讯就是行业资讯、业界资讯、竞争对手资讯、客户内部新闻变动等资讯，还有自己公司的资讯，对销售人员来说，知道的懂的越多越好。
毕业论文大纲 一、知识经济的特点和对企业的要求 （一）知识经济的基本概念 （二）知识经济对企业的要求 （三）知识经济时代的企业资源 二、知识经济时代企业管理的特点和发展方向 （一）企业管理工作的特点 （二）企业管理的发展方向 三、知识经济时代对企业运作的要求 （一）企业的资本投入和硬件建设应具有前瞻性，实现科学发展 （二）人力资源的开发与利用是企业持续发展乃至生存的基础，智力资本成了知识经济时代企业竞争的焦点 （三）管理创新，建立新制度是企业持续发展的保证 四、管理模式和方法必须推出新 （一）现代企业管理的三大优点 （二）以制度管理事务是现代管理的主要特征 （三）现代企业管理具有服务的含义和功能
知识经济时代，管理创新是 企业生存和发展的必由之路 容提要：知识经济是人性化的经济，知识成为生产要素中最根本的东西。在知识经济时代，智力资本成了知识经济时代企业竞争的焦点，管理创新是做大做强企业根本，是企业生存和发展的必由之路。 知识经济叩响了21世纪的大门，悄悄地走到了我们身边。知识经济的到来，展现了人类文明的新纪元。21世纪将构建起以知识经济为主导型的经济，它代表着经济与社会发展以及社会生产领域和社会生活方面的一场革命。在知识经济时代，如何把企业做大、作优、做强，是值得我们深入研究的。通过调研、学习和分析国外著名企业的发展历程，笔者认为，管理创新是现代企业生存和发展的必由之路。 一、知识经济的特点和对企业的要求 （一）知识经济的基本概念 所谓知识经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。它是和农业经济、工业经济相对应的一个概念。这里所说的知识，包括人类迄今为止已创造的所有经验、技能、科研、文化等的积累。其中，科学技术、管理模式和行为科学
人因有思想而成为高级动物，一个只有本能的人生是可悲的。那么我们企业的管理人员不能一味只知重复劳动，而不去探索如何能够最大限度地调动人和物等各方面的有效资源为企业创造价值。这也是企业管理中面临的最大课题。 无论是何种工作，都要让我们的员工清楚认识自己所从事工作的价值，并通过工作不断实现员工自身的价值。说白了，就是让他们知道自己凭什么拿钱，是帮助公司赚钱了，还是赚的公司的钱，是公司因为他而更好，还是他仅仅是寄生于公司。因此，我们的管理必须要有效率，让大家在潜移默化的环境中，不断接受着新管理理念的撞击。 管理者实现管理的效率的必备素质之一便是懂得根据实际情况给员工设定目标。一个终极目标，这当中应当有无数的子目标，以方便员工们学会做事的逻辑，学习将每件事分成许多的阶段性目标而有序前进，即设定“路标”，指导他们走好每一步，同时也是对自己管理工作的检验，让自己在实践中不断丰富和升华。比如安全标准化工作，共10个一级要素，每个要素都有自己阶段性的目标。如风险管理，首先要进行有害因素识别，然后是风险分析，然后是组织风险评价；制定风险控制措施，进行隐患整改(如图1所示)。管理者要善于培养思维的逻辑性，将错综复杂的事情分割成不同的段落，将每个段落细化成可执行的操作步骤。这是一种素质，非一日所能学到的，需要解决不同问题和情况后不断领悟和积累。 图1风险管理示意图 管理要素之二便是统筹全局，将从事的工作性质进行深入分析，规定相应的工作原则，使员工最大程度地了解自己所从事的工作。比如国际销售的性质特殊，有时差等的限制，我们需要规定24小时原则；最大限度地投入有效的时间和精力，为公司获取最大空间的利润，这也是考验管理者对全局情况的把握及预见，这是需要经验的。 第三，管理者还须给一系列的实现目标的动作过程设定标准，量化时间、地点、任务以及结果。我们所布置的任何事情，需要最高程度地简化和延续有价值的工作，最大限度避免大量人力、财力、资源的浪费。比如安全标准化的提出，便是经过千万次的实践而总结出的有效、简化的适合所有危险化学品从业单位的通用标准，其中每项要素都有相应的应用形式。比如作业安全中涉及各类作业票证的办理，那么关于作业
成功关键因素是指影响企业或者其产品在行业中地位的条件、能力或者变量等关键因素，它决定企业在竞争中的优势。企业要想在竞争中取得有利地位，营造和确定自身成功关键因素十分重要。确定企业成功关键因素应该注意几个问题： 企业成功要素1.不同的行业，成功的关键因素不同 不同的行业，生产条件、生产工艺和制造过程、市场都有明显的不同，决定企业是否能有效取得占位优势的因素也有区别。比如石化行业的原材料资源、电子行业的规模生产制造能力、日用品的销售网络和分销体系、大型机电设备和汽车行业的设计能力和销售能力和售后服务、时装行业的设计能力都可能成为企业成功的关键因素。 企业应该敏锐察觉、重点规划和有效营造这些影响自己竞争优势的重要因素。某气雾杀虫剂就把市场分销体系和技术设计能力作为企业成功的关键因素，卓越的分销体系和技术能力形成的产品开发、产品策略有效配合、交替作用使企业取得辉煌的业绩。 一些企业在学习和借鉴其他企业（比如学习海尔、春兰）经验的时候，往往注意他们成长的历程和重要的发展时期，而往往忽略行业差别而往往造成不适应。 企业成功要素2.不同的企业，成功关键因素不同 即便是同一个行业，不同的企业成功关键因素也不相同。由于企业实力、条件、产品结构、层次、企业战略规划和发展方向的区别，成功的关键因素显然不同。某地的两家家具企业经营都很成功，一个走的是开发设计路子，另一个侧重建立市场机制走联合连锁经营的路子；同是生产钢笔，派克公司侧重广告宣传和销售主打，科思公司注重产品质量和企业形象。 每个企业都是有个性的，不能简单学习和模仿成功企业的做法和经验。 企业成功要素3.企业发展处于不同的时期，成功关键因素要及时调整 不同发展时期，企业的处境、市场环境和企业战略都不同，成功关键因素也不一样。一个初创的企业，形成产品的设计生产能力、业务能力和销售能力非常重要，而进入正常经营阶段，要想在行业站位，成本控制、服务能力、综合经营管理素质就可能变得十分重要。 一个企业如果不及时调整和转化，就很容易走向失败。我们经常看到，一些
良好的管理需要创造好条件，需要一定的环境要素，现在结合我们所熟悉的孔子绍管理的三个基本要素。我想借助于论语里面孔子的三句话来进
企业组织，就必须提倡企业不断探索，使各阶层人员全心投入并有能力不断学习，以塑造竞争优势。这与今天浒的学习型组织理念是非常接近的。遗憾的是在中国古代早已提出“学而时习之”进行社会文化建设的几千年后，中国企业还要向国外去寻求构建“学习型组织”的真理，这不能不让我们在遗憾之余，产生加大对传统文化的研究力度的迫切性。 一代大师孔子一生追求着学问也弘扬着学问。他认为学问是要普及大众的。这对于我们在管理教育的工作上的意义也是深远的。管理作为一门学科而兴起是近年来的事，在教学方法上有许多方法。人们普遍认为管理是可以传授的。而在实际生活中往往教育的只是所谓的科学部分，管理是科学与艺术的结合体。科学是可以教授的，艺术也是可以传授的。因为学问不只是知识，它是从实际工作中来的，是从生活中来的，孔子的一生讲究的是做人做事，而做人做事恰恰是一种高深的艺术。孔子一生的光辉所在正是他以自身的身体力行为后世树立了一个不可超越的艺术形象。管理的教育应该注重两方面的结合。 2.有朋自远方来——企业家的寂寞 孔子讲了学习在企业中的重要性之后，接着又讲管理人员，尤其是要成就一番事业的企业家和高层人同要准备的一件事——忍受寂寞。怎么说呢？一个人要创立一种事业，常常要忍受巨大的压力，尤其是在提出新观念或要进行改革创新，通常得不到别人的理解，甚至会受到排挤。正如马克吐温所说：“有新观念的人总被视为怪人，除非他的想法有朝一日成功了”。创办一个企业也好，提出新观念新策略也好，进行新产品开发也好，都会碰到若干的阻力。有时候，我们把这种现象叫“压力管理”。当人心中存在着巨大的压力时，他越希望能得到别人的理解和认可。“古来圣贤皆寂寞”，作为高层管理人员决心要把企业做强做大的压力很大通常无人倾诉，是必须要甘于寂寞的。但是，“今天穿草鞋是为了明天穿皮鞋”，今天的寂寞总有一天会得到回报，终有一天你能得到众人的理解和支持。所以做企业要不怕寂寞，不怕凄凉，只要有决心有勇气去经营，合理地排解心中的压力，自然会有人了解你投奔你为你出谋划策。 一个管理者的新策略还未被别人了解，一个管理者正为企业的强大着想时，往往是他寂寞的时刻，这时刻，有个志同道合的人来了，这难道不是一件令人快乐的事情吗？孔子的思想穿越了几千年得到了多少人的研究，多少年来孔子是多么的寂寞又是多么的高兴呀。这样就懂得了“有朋自远方来，不亦乐乎”了。
中国企业未来成功三要素 [日期：2005-11-25] 来源：舒明武创意网作者：舒明武创意网[字体：大中小] 高速增长的中国经济已经让中国成为全球企业的战略中心。中国国内市场规模正在迅速扩大，与此同时，中国高速发展的制造能力也促使更多的跨国企业将供应链转移到中国。随着中国本土企业的逐渐成熟以及国外同类企业的不断涌入，中国市场的竞争将日趋激烈。 根据SAP以及经济学人信息部近期对中国超过200名来自企业以及政府部门的高层管理者进行的一份调查显示:未来五年中，在中国市场最成功的企业将是那些能够快速适应市场变化的企业，而适应性、创新能力、业务扩展能力以及信息掌控能力将成为这些领先企业的最显著特征。 重点提高应变能力 竞争日益激烈的中国市场，需要企业全力保持对市场的敏感性，在接受此次调查的大部分管理人员看来，加快改革步伐，努力提高企业适应市场的能力，将是本企业未来关注的重点，而在来自金融服务业的管理者中，这个比例更高，达到78%。此外，改善企业管理水平，也是中国企业未来比较关注的问题。在所有接受调查的管理人员中，约40%来自企业的管理者认为，到2010年，企业管理领域将会发生重大改变，大部分中国企业都希望能够在未来建立以市场为导向的管理团队。 向市场导向的转变同样体现在对企业成功标准的评价中。大部分中国企业的管理人员认为，未来五年，衡量企业成功的标准将由财务状况、人力资本和客户满意度综合而成，而不仅仅依赖企业财务状况。有89%来自中国接受调查的企业管理者这样认为，这个比例稍高于亚太地区的86%，而大幅高于欧洲和美国的比例。 企业为了实现战略目标，需要调整并最大限度使用他们的人力资源，但是在像中国市场这样复杂多变的市场环境中，人力资源的培养并非易事。有近一半中国企业高层管理者认为，从2005年到2010年期间，人力资源管理领域的最大挑战将来自找到并留住技能熟练的员工，而随着外国和本土企业的扩张，中国市场对人才的竞争将愈加激烈。虽然世界上所有企业都有相同顾虑，但是对于2010年的中国企业来说，留住人才将是他们的最大挑战，而制造业尤其如此。 此外，随着更新或者更强对手的涌现，中国企业会发现，在创造长期价值过程中客户关系变得愈加重要。与竞争员工相比，竞争客户将是另一个更严重的管理问题。根据此次调查发现，超过37%的中国企业管理者认为，在未来5年间，获得和留住客户将是企业价值创造过程中所要面临的三大挑战之一。 对新产品开发更为看重 由于中国市场经济的历史相对较短，中国企业，尤其是在经济中占有较大比例的国有企业的运营水平远远低于国际标准，但是这种情况正在发生变化，大部分中国企业的管理人员认为，在2010年之前他们的商业模式将发生根本性转变。 根据调查的结果显示，近一半的中国企业将在未来加大革新力度，五分之二的中国企业将全面调整企业管理模式，还有近三分之一的企业将改进利用IT的方式。比较民营企业和国有企业，促使他们利用新技术改变商业模式的原因并不相同。国有企业的管理人员认为，新技术具有强大的影响力，而更加以市场为导向的民营企业则认为，适应不断变化的市场需求是促使他们利用新技术改变商业模式的关键。
1、成功的三要素：一、坚持。二、不要脸。三、坚持不要脸。 2、小时候妈妈和蔼的对我说：乖孩子，学会了这个本领啊，你就一辈子都饿不死了。于是妈妈教了我吃饭！ 3、某日尿急，遂窜进一家酒店豪华卫生间。走进小便斗一看，上贴几个大字“不要用坏了！”我心中轻笑，我等素质人士，五星饭店睡过觉，什么场面没见过？事毕，自动感应，自动喷水，水量超大！湿了一身，恍然大悟：“艹，打个逗号会死啊！” 4、中午去ATM存钱，排队时后面的美女问我：“存钱是吗？” “嗯。” “我正好要取钱，反正你要存，不如把钱给我，咋俩就不用排队了。” 我一想觉得挺有道理，就把钱给她了。 5、不要当种族歧视者，学做马里奥大叔——他是个意大利人，却是日本制造，满口英语，和牙买加人一样能跑，比黑人跳得还高，还和犹太人一样爱集金币…… 6、笨鸟有四种选择：①笨鸟先飞；②笨鸟后飞；③笨鸟乱飞；④笨鸟不飞——钝性、忍性、从容不迫，然后下一个蛋，把希望寄托在下一代！ 7、据悉，中国联通请周杰伦的爷爷做形象代言：“孙子才玩动感地带”。作为回应，中国移动签约姚明父亲，开展“儿子新时空，老子全球通”营销宣传。随后，中国联通聘请杨振宁形象代言：“我还能！”而中国移动则立即请翁帆代言，宣传口号：“你不能，我能叫你能！” 8、现代三从四德：老婆三从：从不洗衣；从不做饭；从不拖地。老公四得：老婆化妆要等得；老婆花钱要舍得；老婆发脾气要忍得；老婆生气要哄得。 9、一外国小伙参加中国相亲节目。女：婚后住哪？有房吗？答：和奶奶、爸爸、后妈一起住，房是上世纪的。10盏灯灭。女：你干啥的？你爸哪单位？答：我是大兵，我爸没单位。8盏灯灭。女：结婚有宝马？答：马车行吗？灯全灭。主持人：你来自哪，叫什么？小伙羞愧答：英国，别人叫我威廉王子。 10、马戏团老板接到电话，“喂，请问你们需要会说话的驴吗？”老板觉得无聊，就挂了。过了一会儿，电话又响了，对方还是问这个问题，老板又把电话挂了。第三次，电话又响了。老板一接电话，只听见对方说：“你TMD别挂了！用蹄子打过来，我容易吗！” 11、日本女人在新婚洞房之夜说的第一句话是：“今晚如果服侍的不好，请多多包涵。”中国女人在新婚洞房之夜说的第一句话是：“快去看看今天收到了多少钱。” 12、昨天我拔完火罐去游泳，正游得高兴，忽然听到身后有个小女孩大声说：“七星瓢虫！”我不知道发生了什么事，就回头看了她一眼，结果她马上哭着对妈妈说：“妈妈，瓢虫精……” 13、一个人在沙漠里快要饿死了，这时他捡到了神灯。神灯：我只可以实现你一个愿望，快说吧，我赶时间。人：我要老婆……神灯立刻变出一个美女，然后不屑的说：都快饿死了还贪图美色！可悲！说完就消失了。人：……饼。 14、同学问我知不知道苏菲出了410mm超长夜用，我问怎么了，她说这改变了她的世界观，我好奇这卫生巾居然有这么大威力，她答：“因为我发现我只有四张卫生巾那么高，我觉得我好渺小。”