计算机信息系统集成项目管理人员继续教育
（项目经理）C组
在线课程
真题
单选题
1.在运维通用要求中，对人员是如何定义的
2.运行维护属于哪类信息技术服务
3.以下关于ITSS的描述中，正确的是
4.对于“泄密事故发生次数”这一评价指标理解正确的是
5.Wlan系统组网规划时，整个系统的频段与信道的选择尽量做到――C ？
6.下列哪个命令可以用来创建阵列配置文件mdadm.conf
7.对Wlan网络进行集中监测，分权设置，统一分配资源，并可提供及时的故障报警和日志是对下面哪项的描述
8.802.11i安全标准完成以下几次握手协商
9.以下哪种技术不属于空间分集技术――？
10.目前服务器上常见的SAS硬盘，可提供最高（）的理论传输带宽――B
11.通过向需方提供交付成果以实现———服务级别协议的要求――D
12.以下对于服务报告描述中，正确的是―――D
13.实施itss四阶段的内容包括――B
14.应急响应后改进的责任在下列那方――C
15.以下服务类型中，不属于例行操作服务的是――C
16.分配供电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员，熟练掌握机房基础设施相关设备的安
装，调试――D
17.应急工作审核应由哪一方主持――D
18.在linuc系统中，可以用（)来管理配置基于服务器本地硬盘的RAID技术――B
19.关于RAID10描述不正确的――B
20.在RHEL中可以使用的piranha软件来管理LVS的配置――B
21.在选择WLAN无线网卡时，一下那种接口的网卡可以实现54Mbps传输――C
22.WLAN组网技术在2.4GHZ有几个非重叠信道――B
23.在LVS架构中，您使用LVS服务器作为web站点集群的负载均衡调度器――D
24.Wlan中wpi采用了那种公钥证书体制――B
25.下几类文件中，不属于规范性文件的是
A标准B技术规范C规程D能力计划
26.应急演练的目的不包括下列哪项内容？
A证实应急响应组织的实施B检验预案的有效性
C使相关人员了解预案的目标和内容D熟悉应急响应的操作规程
27.交付规范适用于下列哪一种情况？
A信息系统审计B需方评价和选择供方
C评价供方的服务能力D指导供方管理服务交付28.
A设备功能改造B适应性改进
C增强性改进D网络升级
29.下列哪项不属于远程交付前的活动？
A了解需要远程交付的内容、支持时间要求等
B 准备必要的资料和工具
C对复杂情况或风险作出预案
D确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求
30.以下哪项不属于机房基础设施
A供配电系统、UPS系统B空调系统
C消防与安全监控系统D入侵检测、负载均衡系统
31.应急响应制度不包括下列哪项内容
A应急响应的目标、原则B应急响应的范围
C应急响应各项管理制度D应急响应预案
32.
析与报告生成等工作属于
A常规作业B预防性检查C监控D都不是
33.分供配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安
装、调试和/认证。上述是针对数据中心（）运维人员的要求
A数据B服务器及存储
C网络及网络设备D机房基础设施
34.以下不属于能力管理实施的是
A 制定IT服务管理计划，并按计划实施
B建立与需方的沟通协调机制
C按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估；
D提交满足质量要求的交付物
35.某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT
服务生命周期当中哪个阶段
A服务战略B服务设计C服务运营D持续服务改进
36.以下对配置管理数据库（configuration management database）的描述正确的是
A包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库
B CMDB常常被认为是构建其它ITTL流程的基础，是事件管理、问题管是获取配置信息的来源
C CMDB通常可以和财务资产管理之间建立接口
D 以上都对
37.
A掌握运维服务项目管理的知识，具备项目管理的经验
B并有IT服务管理相关的培训/认证
C了解和掌握所在领域的主流技术
D具备产品研发三年以上经验
38.在数据中心运行维护规范中将“外部事件”定义为服务对象运行提供支撑的、协议获得的、不可控、非自主运
维的服务资源中断引发的事件。下列哪项属于外部事件
A邮件服务器上发现蠕虫病毒
B由于新变更的服务器软件版本导致用户的页面访问速度慢
C自有机房的网络设备报警
D 由于市内局部电力中断导致的业务系统断电，进而影响业务正常进行
39.以下对互联网数据中心的描述正确的是
Ａ指由服务提供商所有，并向多个客户提供有偿的数据及互联网服务（如web服务或VPN服务等）的数据中心Ｂ由企业与机构所有和使用的数据中心，他们的目的是为了自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑，企业内部的IT部门或合作方负责数据中心设备的运行维护
Ｃ一个整合的、标准化的、最优化的、自动化的适应性基础设施环境（AdaptiveInfrastructure）和高可用计算环境。
它将能满足IT部门对未来数据中心的迫切需求，如标准化、模块化、虚拟化设计，动态IT基础设施、提供共享IT服务且绿色环保等方面
D是国际科学联合会下设的科学数据组织，有40多个学科数据中心，分属四个数据中心群：WDC-A美国、WDC-B 前苏联、WDC-C欧洲和日本、WDC-D中国
40.事件升级是指
A管理升级B职能升级
C资源调配升级D紧急程度升级
41.下列哪些选择不属于网络优化的范畴
A工程质量优化B覆盖、容量优化
C人员组合优化D组网优化
42.在建设初期的WLAN总体建设思路为
A容量为主，覆盖为辅B覆盖为主，容量为辅
C容量为主，安全为辅D安全为主，容量为辅
43.请从下列选项中选出RHEL系统中用来创建VG的命令
A lvcreate
B lecreate
C pecreate
D vgcreate
44.关于MDADM描述正确的是
A mdadm是一个跨平台的raid管理设备，Windows中实际上也是用它实现软件RAID
B mdadm是实现Linux下raid功能的核心功能模块，存在于Kernel中
C mdadm是Linux下一个管理阵列设备的命令工具，是一个用户端程序
D上述描述都有道理
45.在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web 站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR的通讯架构，对于Web
服务器而言最少需要（）块网卡，以支持集群通讯
A1B2C3D 4
46.Linux中可以使用（）命令来实现服务的自动启动管理
A chkconfig
B ping
C vim
D netconfig
47.下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入
A IEEE 802.11
B IEEE 802.11a
C IEEE 802.11b
D IEE
E 802.11g
48.下列哪项不属于集群技术种类中的分类？
A高可用集群High Available Cluster B负载均衡集群Load Balance Cluster
C多通道集群Multi-Path Cluster C网格计算Grid Computing
49.无线局域网W API标准的WAI完成
A身份鉴别和密钥管理B用户的接入认证
C数据的加密保护D证书分发的功能
50.下列关于RAID5描述不正确的是
A RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性
B RAID5最少需要三块硬盘来实施
C RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右
D RAID5的校验数据，分散在各个成员磁盘上
51.关于SAN存储架构的实施，描述正确的是
A SAN存储架构非常易于实现
B SAN存储架构实施价格非常廉价
C SAN存储架构是一种实施架构复杂，成本昂贵的存储解决方案
D以上说法都是错误的
52.Wlan设备中，工作在三层以上的设备是
A无线网桥B FAT AP
C FIT AP
D 无线路由器
53.在WLAN建设前需求信息的调研与收集中，哪项是不必要的
A对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统
B公司的组织架构以及经营状况
C目前你正在使用什么应用软件，这些应用软件存放何处（台式机、服务器、主机）
D日常工作中，你要求什么样的移动性
54.WI-FI Mesh组网的优势
A 能够自组织、自愈、自均衡，可靠性增强，还提供更大的冗余机制和通信负载平衡功能
B在通讯路径的中间转发数据，从而延伸系统的覆盖范围
C通信延迟大，网络中数据通过中间节点进行多跳转发，每一跳都会带来一些延时
D安全性差，节点多，安全性问题就越发重要
多选题
55.在进行权重设置时，可能用到以下哪种方法
56.属于造成Wlan无线网络异常的因素
57.在对机房基础设施的例行操作中，对空调系统的健康内容包括。――ABCD
58.数据中心运维服务的对象包括――ABCD
59.无线wlan的应用场合主要包括――ACD
60.Wlan设计无线网络首要考虑的问题包括――ABCD
ABCD
61.以下关于备件库管理的要求中，哪项正确
A 备件响应方式和级别定义，能够满足SLA所约定的备件支持
B备件供应商管理：能够规范备件的采购过程，对供应商进行选择和评价
C 备件出入库管理：能够对入库备件进行标识，规范备件的使用和核销，备件物品的帐务管理
D 备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求
62.数据中心运维服务的对象包括
A 数据、软件
B 服务器及存储
C 网络及网络设备
D 机房基础设施
63.以下哪项属于数据库例行操作中监控的内容
A 监控数据库主要进程运行情况
B 监控数据库连接是否正常
C 监控数据库表空间使用情况
D 监控数据库日志是否有异常路由策略调整
64.运维服务的交付方式包括下列哪种形式
A远程交付B定期交付C现场交付D分包方交付
65.wlan无线传输的电磁干扰中，除了已有同频及领频相同系统的干扰外，还可能来自于
A声纳系统B微波炉、医疗设备等
C双向寻呼及雷达脉冲系统D无线短波电台
66.802.1X的认证体系的实体包含
A Supplicant System
B EAP System
C Authenticator System
D Authentication Server System
67.LVS负载均衡技术使用了多种算法来实现负载均衡，其中比较典型的有：
A轮叫（Round Robin）B加权轮叫（Weighted Round Robin）
C最多链接（Most Connections）D加权最多链接（Weighted Most Connections）
68.Wlan体系中国的W API标准由哪两部分组成
A WAP
B WAI
C WPI
D WEP
一. 单选题（共15题,每题5分,共75分）
以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项（5分）
A.信息技术服务需方对服务质量提出需求
B.服务供方则交付满足需求的服务
C.服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的
D.评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：5 分评语：
可视性是用于评价以下哪项内容（5分）
A.评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
B.服务交付物的呈现完美程度
C.检查服务行为的规范程度
D.检查服务语言的规范程度
★标准答案：A
☆考生答案：A
信息技术服务的完整性是指（5分）
A.确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移
B.确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
C.确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
D.确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：5 分评语：
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？（5分）
A.服务按恢复时间完成的比例
B.重大事故发生情况
C.解决率
D.关键业务应急就绪度
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：5 分评语：
风险评估与改进是哪个阶段的活动？（5分）
A.应急响应
B.应急准备
C.应急处置
D.应急总结改进
★标准答案：B
☆考生答案：B
运维服务策略中的“规范”是指（5分）
A.建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作
B.运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C.为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D.符合所在行业的法律法规要求
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：5 分评语：
事件解决的评估机制不包括哪项？（5分）
A.事件解决率
B.事件平均解决时间
C.事件未解决率
D.满意度调查机制
★标准答案：D
☆考生答案：D
★考生得分：5 分评语：
服务报告过程的完整性是指（5分）
A.服务报告的建立、审批、分发、归档等
B.服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等
C.服务报告的格式、提纲等
D.服务报告的内容满足SLA要求
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：5 分评语：
公有云和私有云结合叫做（5分）
A.结合云
B.共有云
C.混合云
D.联合云
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：5 分评语：
IPv6采用地址长度是（5分）
A.32位
B.64位
C.128位
D.256位
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：5 分评语：
WiFi技术又称为（5分）
A.802.16标准
B.802.11标准
C.802.12a标准
D.802.12b标准
★标准答案：B
☆考生答案：B
★考生得分：5 分评语：
具有信息处理功能的传感器叫做（5分）
A.高级传感器
B.特殊传感器
C.智能传感器
D.先进传感器
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：5 分评语：
RFID的组成部分不包括（5分）
A.应答器
B.阅读器
C.传感器
D.射频天线
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：5 分评语：
对应“智慧地球”，2009年温家宝总理提出了（5分）
A.智慧中国
B.感知中国
C.智能中国
D.睿智中国
★标准答案：B
☆考生答案：B
★考生得分：5 分评语：
物联网的英文缩写（5分）
A.IOT
B.ITO
C.TOI
D.TIO
★标准答案：A
☆考生答案：D
★考生得分：0 分评语：
二. 多选题（共5题,每题5分,共25分）
使用质量评价结果时，应考虑哪些因素（5分）
A.收集评价结果的规程，如工具、手工等
B.评价结果的来源，如供方报告、需方报告等
C.结果数据的确认，如供方自查、第三方检查等
D.评价指标体系
★标准答案：A,B,C
☆考生答案：A,B,C
★考生得分：5 分评语：
主动性评价包括以下内容（5分）
A.主动提供服务报告
B.主动进行服务监控
C.主动进行服务趋势分析
D.主动介绍服务的相关内容
★标准答案：B,C,D
☆考生答案：B,C,D
★考生得分：5 分评语：
M2M系统架构包括（5分）
A.机器
B.通信网络
C.中间件
D.应用
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：5 分评语：
我国十二五规划中新一代信息技术产业重点发展的项目有哪些？（5分）
A.新一代移动通信
B.物联网
C.云计算
D.高端软件
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C
★考生得分：0 分评语：
IPv6的单播地址包括哪些？（5分）
A.全局单播地址
B.本地使用的单播地址
C.特殊IPv6地址
D.兼容性地址
E.任播地址
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D,E
★考生得分：0 分评语：