创建国家电网公司标准化示范供电所工作汇报
尊敬的各位领导、各位专家：
大家好！首先，请允许我代表青阳供电公司全体干部员工向莅临检查指导的各位领导和专家表示热烈欢迎，并致以崇高的敬意！
一、基本概况
安徽电力青阳供电有限责任公司属安徽省电力公司控股公司，隶属池州供电公司管理。公司现有主业职工131人，阳光员工209人。2010年完成售电量3.15亿千瓦时，同比增长17%，综合线损率6.39%。公司下设8个职能部门，11个乡镇供电所。境内110千伏变电站3座，主变4台，容量110000千伏安,35千伏变电站7座，主变14台，容量84900千伏安，35千伏线路18条201千米，10千伏线路45条1091.3千米，配变台区1525座，用电客户14.05万户。
近年来，在省、市公司的坚强领导下，青阳公司以创建国家电网公司一流县供电企业和省级文明单位为工作主线，扎实推进各项工作，取得了一定的成效。曾荣获“国家电网公司一流县供电企业”、“国家电网公司文明单位”、“国家电网公司新农村电气化建设先进单位”、“国家电网公司‘户户通电’先进集体”、“安徽省县供电公司服务质量五星级单位”、“安徽省首届AAA级标准化良好行为企业”、“省电力公司党风廉政建设优秀县级供电公司”等荣誉称号。多年来，青阳公司一直致力于供电所标准化建设，围绕《国家电网公司标准化示
范供电所考核标准》、《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》和《安徽省电力公司供电所“星级晋阶”考核标准》要求，狠抓基础工作落实，积极推进供电所规范化、专业化、标准化管理，取得了一定成效。
二、标准化示范供电所创建工作开展情况
（一）加强供电所标准化体系建设，各项工作做到有章可循。
我公司从建章立制入手，结合公司标准化建设工作，从供电所自身实际出发，对供电所管理标准、工作标准和技术标准进一步细化，形成了一整套科学合理、切合实际、操作性强，涵盖供电所安全生产、营销管理、优质服务等所有业务的《标准化作业流程》和《业务工作规范》。根据“经营指标领先、安全形势受控、客户评价争先、过程管理标准、职工队伍和谐”的供电所管理工作目标，通过全面推行标准化管理，做到实施有规范、操作有程序、过程有控制、结果有考核。同时，根据创建标准要求和供电所各项工作特点，对各班组、各岗位的职责进行了明确划分，完善了各岗位责任制。将创建工作任务分解到每位员工，实行定人员、定任务、定考核，充分调动了员工的责任心和主动性。
（二）加强宣传教育，增强员工标准化意识。
一是抓好标准化管理宣传教育。公司组织员工认真学习标准化管理相关文件，结合农网改造升级工程建设和月度线损、电费回收工作，开展对标准化管理、标准化作业意义的大讨论，通过标准化管理知识竞赛和典型配电台区建设及线损、电费回收劳动竞赛等活动，让员工
明确工作应该怎么干、干到什么标准才符合要求。
二是抓好员工技能培训。专门建立了农电培训基地，组织员工进行标准化作业技能培训，增强员工标准化作业能力，并通过树立标准化管理配电台区，组织员工进行现场观摩学习，增强员工对标准化管理直观性的认识，提高员工的实际工作能力。
三是培育标准化管理文化。向员工灌输“习惯服从标准，标准成为习惯，结果达到标准”的思想，增强员工实施标准化作业的主观能动性，实现了员工思想从“要我标准”到“我要标准”意识的转变。
（三）加强软硬件设施建设，创造标准化工作条件。
为给客户提供一个良好的窗口服务环境。我公司每年有计划地对农村供电营业窗口实施标准化建设与改造，为全县11个乡镇供电所建立了宽畅、明亮的营业大厅，健全了值班室、工器具室、备品备件室、资料档案室等功能区域；营业厅标识、标牌全部按《国家电网品牌推广应用手册》进行VI设计，各项便民服务设施配置齐全。同时，加强供电所档案资料和现场设备管理，统一了档案资料的归档以及现场设备的安装和标牌的设置标准，使全县农村供电营业窗口整体面貌焕然一新。
（四）、积极推进作业组织专业化，实现班组管理标准化。
按照省、市公司作业组织专业化指导意见和指南制定了供电所作业组织专业化整合模式实施方案，调整设立了5个配电部和11个供电所。供电所内部设立所长、综合管理员、技安员三个管理岗位，并分设业务、电费、维护三个班组。配电部与供电所以公用配电台区高
压开关或跌落保险的上桩头为工作界面分界点，配电部负责10 千伏线路、设备的运行维护、检修、施工、故障报（抢）修等工作，供电所负责本所范围内的用电业务受理全管理、用电检查、电费抄收、线损管理、低压配网运行、维护和故障报（抢）修等工作。
三、丁桥供电所创建“标准化示范供电所”工作开展情况
丁桥供电所现有职工13人。境内现有12个行政村7428户，供电面积112.5平方公里，供电人口2.7万人。辖区内现有35千伏变电站1座，10千伏线路78.3公里，低压线路214.8公里，公用台区68台，专用台区84台。2010年完成售电量5937.86万千瓦时，高压线损率0.56%，低压线损率4.09%，已连续六年实现当年电费与陈欠电费年终双结零。供电所先后荣获国网公司农电示范窗口，省、市公司“供电所规范化管理‘梯级晋阶’示范供电所”，省、市公司“属地护线先进供电所”等称号，已连续五年被地方政府评为“优质服务单位”，2010年被省公司命名为“五星级”供电所。丁桥镇也于2008年完成“新农村电气化镇”建设。2010年以来，丁桥供电所根据公司创建工作整体部署，积极开展“标准化示范供电所”创建工作，其主要工作情况如下：
（一）狠抓专业班组标准化建设。
根据公司总体工作安排，丁桥供电所在将10千伏线路运行、维护职责移交木镇配电部，电量电费核算业务移交公司核算中心后，对本所业务、电费、维护三个班组岗位人员重新进行了设置，根据不同岗位特点重新明确了岗位职责，分专业制定了考核办法，切实将作业
组织专业化工作落到了实处。
（二）狠抓营业抄核收标准化管理。
完善客户档案“一户一档”标准化管理基础工作，严格执行供电所抄核收工作、线损管理、电费回收跟踪分析和预警管理、营业普查与反窃电工作及计量管理等工作流程规范，积极应用SG186系统固化业务流程，实时开展系统欠费信息跟踪分析，密切注意客户的缴费动态，及时防范电费风险。通过实行线损“五分”管理和“双指标”考核实现降损增效。结合作业组织专业化整合，实现了抄、核、收三职分离，使抄表人员、核算人员、收费人员既相互独立而又互相监督、互相制约。积极采取营业厅集中坐收，客户预存代扣，对大工业用户及较大用电量临时用电户，实行半月收费，对专用变客户推行IC卡预购电制，与全县各营业窗口实现客户电费异地缴纳等多种结算方式和交费方式回收电费，提高收费工作效率，缩短电费结算及回收周期。
（三）狠抓供电设施标准化建设。
从供电设施建设阶段入手，狠抓标准化配电台区建设。在近几年开展的农网完善和农网改造升级工程建设中，对变压器、线路、下户线、配电箱等设备的安装严格执行统一的安装工艺，并积极应用可调容变压器、非晶合晶变压器、跌落式避雷器，复合式绝缘子、国网绿防护栏新设备、新材料投入电网建设,以不断提升供电设备质量和科技含量，2010年供电区域内居民客户端电压合格率达98.12%。
（四）狠抓施工现场标准化作业。
深入推进创建无违章班组建设，坚决贯彻以“一票、一卡、现场
安全技术交底”为核心的标准化作业，落实安全生产日报制和周报制，确保各项安全制度、措施落到实处。健全班组规章制度，将班组安全过程管理细化到每个操作步骤、每个危险点控制，并利用GIS地理信息系统实时掌握设备状况，通过细致入微的管控措施，将安全制度落到了实处。把好工作票签发关、工作许可关和工作监护关，严格按照上级公司下发的两票填写规定及考核管理办法。2010年共执行调度指令票、第一种工作票、第二种工作票、低压工作票等909份，合格率均达到了100%。
（五）狠抓客户现场标准化服务。
在工作过程中，加强供电服务细节的考核和监督，让员工自觉按照规范化、标准化、高质量地做好服务工作。组织便民服务队定期深入田间地头，到军烈属、五保户、孤寡老人、特困户家中帮助解决用电困难；积极应用信息技术，实现客户电费异地缴纳、IC卡预缴电费、POS机刷卡缴费、24小时客户自助缴费机缴费等多种缴费渠道，实实在在为客户提供了便利；在农忙季节，供电所组织人员背上工具包，利用早、晚时间，进村入户询问用电情况，发现问题，随时解决，很受老百姓欢迎，从而使丁桥所的行风建设，在历次由当地政府组织的行风和政风测评中位居第一。
（六）供电所呈现的主要亮点。
一是供电营业窗口功能齐全，卫生整洁，环境建设较好。
二是各专业班组岗位界线明确，专业化工作推进到位。
三是供电所档案资料管理规范，客户档案实现了“一户一档”。
四是供电所线损管理成效明显，通过推行线损“五分”管理和“双指标”考核，全所低压线损率连续五年控制在5%以内。
五是电费回收管控到位，连续六年实现当年电费与陈欠电费年终双结零。
六是配电台区建设标准统一、工艺美观，新材料、新设备得到推广应用，电能表置换率达到了95%。
七是推行了施工现场标准化作业，积极开展GIS地理信息系统建设，实现**天的长周期安全记录。
八是客户服务细致入微，并积极应用信息技术，实现客户电费异地缴纳、POS机刷卡缴费等多种缴费渠道，赢得了较好的社会评价。
丁桥供电所通过开展标准化示范供电所创建，为供电所保安全、增效益、提升服务质量提供了重要保证，经我公司创建领导小组考核评比，丁桥供电所考评得分为985分。供电所组织机构、基础管理、流程管控、经营业绩、安全管理、优质服务等工作均处于公司领先水平。今后，我们将继续围绕“国网标准化示范供电所”和“五星级”创建工作，充分发挥丁桥所的示范引领作用，以带动供电所整体管理水平的提升，努力为安安徽农电事业的发展做出更大的贡献。
2020年度电力营销工作总结 范文(通用版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年度电力营销工作总结范文(通用版) xxxx年度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一，能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路，准确判断市场形势，立足长远练好内功，创新发展举措，凝聚发展合力，全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生，安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。 一、xxxx年主要工作回顾 市场开发成效显著，夯实公司发展基础。一年来，我们把市场开发作为全年工作的重点，巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系，全面进军国内外电建市场，不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw#2
机组、东方k厂2600mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s 厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂2300mw机组工程2机组调试、国电电厂2600mw机组扩建、华能电厂1600mw机组扩建工程等调试合同9份。 在建工程顺利推进，品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组，设计变更多，新技术应用多，新疆冬季严寒大风施工难度大等特点，克服重重困难，以调试促安装、土建，理顺各阶段应具备条件，积极参与到设备单体调试当中去，以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂2300mw机组工程是地区容量的循环流化床机组，同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉，这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场，他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念，在项目经理王俊洋的带领下，深入现场研究和分析每一个技术难题，
先进供电所工作汇报(1) 会泽县供电有限责任公司金钟供电所，是会泽县北片供电区域的重要枢纽，供电面积1165平方公里，承担着金钟镇、新街乡、大海乡的新增扩容、变更用电、用电检查、装表接电、电费抄收及故障抢修等供电任务，共有用电客40743万人。现有员工86人，下设一个营业班、一个业扩报装班、五个抄表巡检班，设大海、新街二个营业点。多年来，金钟供电所认真贯彻落实南网方略，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，坚持树立对公司负责、为地方经济和社会发展服务的经营理念，强化管理，狠抓落实，扎实抓好安全生产、营销管理和优质服务工作，出色完成了各项工作任务。20XX年，完成供电量万千瓦时，完成售电量万千瓦时，综合线损率%，完成电费收入3270万元。实现了安全生产目标和经营目标，优质服务水平得到提升。 一、强根健体，抓好基础管理工作。 为强化供电所基础管理，金钟供电所严格按照规范化管理的要求，从提高员工素质着力，从完善管理制度入手，对员工实行定岗定责，进一步规范和明确了工作职责、岗位职责，制定了各项工作目标任务，做到了职责明确、管理到位、凡事有人负责。注重员工操作技能的培养和交流，采取集中培训与现场培训相结合的办法，鼓励在日常工作中互帮、互
学，收到了很好的效果。通过安排自学的方式，认真组织员工学习供电所各项管理制度和工作流程，使员工基本具备了相应的基础知识，掌握了各类技术标准和管理标准，工作中能有目的、有针对性地按照流程开展工作。员工的业务能力得到较快提升，精神面貌焕然一新。 结合供电所生产、管理的实际情况，完善并落实了多种规章制度，规范和完善了基础资料，实现了每个管理环节可控、在控。建立健全了安全管理、生产管理、线损管理、电费管理、优质服务等管理制度和管理办法，修订原有工作流程和各种台帐、纪录，做好各种基础资料的收集存档及记录、台帐的填写工作，对供电设备、管理台帐、各类图表、记录、分析资料等进行重新整理。建立了供电所的设备台帐、统计报表等基础资料，编制了各种例会记录、安全活动记录、岗位培训记录。保证了各种记录齐全，填写规范、及时、准确，内容清晰、真实，资料摆放整齐并有专人管理。 二、强化责任，加强安全管理。 金钟供电所认真贯彻落实南方电网公司一号令，严格执行安全工作规程、规定，对安全管理职责及内容进行了清理和补充完善。层层落实安全生产责任制，建立完善三级安全监督控制网络和措施。加强线路和设备的巡视检查、缺陷管理、运行维护管理，及时做好缺陷记录、上报和消缺工作。定期开展设备巡视、检查、维护和检修，提高线路及设备健
创建标准化示范供电所经验做法汇报材料 为认真贯彻落实国家电网公司“四化”工作要求，深入推进农电标准化建设工作，全面提高供电所的管理和服务水平。本着管理水平高，工作指标优、创新能力强的原则，XX 市XX区供电公司XX供电所结合实际开展了标准化示范供电所创建工作。在公司领导的正确指导和各部室的大力支持下，XX供电所在XX年度被评为国家电网公司标准化示范供电所。XX供电所的具体做法主要有： 一、坚持创建工作与安全管理相结合 建立起供电所安全管理坚固的防御体系，对安全管理实行三级目标控制，层层落实安全生产责任制，积极组织开展安全性评价工作。认真落实每月四次的安全周活动、班前班后会、安全工作流程、危险点预控等安全生产系列制度。安全生产情况与个人收入挂钩，提高了职工遵守安全规章制度的自觉性，提高了一线人员的安全素质，增强安全生产工作的责任心，使每名职工由被动管理逐步转变为主动防范，实现了整体安全生产工作可控在控、超前预控。 二、坚持创建工作与设备运行维护、治理相结合 围绕供电可靠率和电压合格率两项重要指标，加强对供电设备管理和巡视，推行设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，有效加强了设备巡视、缺陷管理、运行维护和低压
业扩报装管理，杜绝私拉乱接现象。供电所每月对供电可靠性和电压质量进行月度分析和总结，为保证设备安全运行提供了良好的保证。 三、认真开展线损专业管理和线损包保，合理确定责任指标。 线损率是供电企业的一项重要经济技术指标，也是企业生产经营管理水平的综合反映。不断降低电能损耗，是企业提高经济效益的必然要求。XX所积极探索各种形式的降损管理措施，通过开展线损理论计算和参考往年的实际线损情况，科学合理确定线损指标，收到了很好的效果。XX所全面实行了10kV配电线路和配电变压器台区的包保管理。即以10kV配电线路、低压台区线损指标的科学确定为依据，以落实责任制为组织保证，全面落实到每位职工，与职工签订业绩考核责任书。经过全面推行线损指标包保，收到了显著成效。10kV综合线损率由原先的4.3%降到了现在的2.27%，用电台区低压线损率由原先的10.5%，降到了现在的7.05%。 实施线损指标包保，只是一项管理降损手段，不能以包保代替其他各项有效的降损措施。XX所在落实线损包保的同时与日常管理结合，认真开展了各项管理和技术降损工作。 一是认真三相不平衡测试，及时调整变压器三相负荷，使变压器处在最佳状态下运行。每月针对线损率较高的台区，进行三相不平衡测试工作，对于三相不平衡度超标的台
供电所个人营销工作总结篇一：供电所营销工作总结 东坪供电所XX年年中营销工作总结 一、营销指标完成情况 1、供电量：完成供电量（）万kwh,完成全年指标数的（）%。 2、售电量：完成售电量2536万kwh，完成全年指标数的（）%。 3、平均售电均价：元/ 度。 4、电费回收：总电费1605万，电费回收率100%。 5、线损率：到六月止综合线损为：%。 二、主要工作完成情况 1 、低压砍青工作：我所低压台区共374 个，已完成砍青工作的有235 个，其它台区均已启动，但还没有砍完。 2、跟班稽查：已完成18个高损台区的跟班稽查，查处窃电户11 户，补收电费10795 元，收取违约用电费32385 元，其中调整挂错台区的用户67户，表码不付12户，装表存在问题的5 户，业扩方面存在问题的3 户。 3、定比定量工作：完成了5 条线路149 户的定比定量工作。 4、临时用电客户的清理：共清理数据182 户，其中已结帐、未消户用户102户，已超过临时用电期限但没有结帐
的有67 户，还有13 户属正常未超期用户。 5、台区改造工作：共完成公变台区改造：178 个，专变台区改造（）个。 三、其他工作完成情况 1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。 2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报共计（）份，考核人数（）个。 3、完成POS 机电费代收点（）个，这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用。 4、按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。 5、按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。6 、 三、业扩报装情况 四、存在不足和需要解决问题 1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉。 2、上下班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排。 3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。 4、人员缺少，很多工作不好安排。 5、 五、下半年工作计划1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。 2、进一步完善对临时用电户的管控。
供电所去年终工作总结 去年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报一、经济效益完成情况⒈供电量完成万，超年控计划万，与去年同期增加。 ⒉售电量完成万，超年控计划万，与去年同期上升。 ⒊线损率：低压综合线损率为，与年控计划，下降百分点。与去年同期的，下降了百分点，单台线损达标率，与年控计划，上升，与去年同期上升个百分点。、售电均价：综合售电均价为千瓦时。 ⒌营业普查，共计普查约户，其中重新核比户，平均每月合理增收约万元，为公司追回损失约万元。⒍多经收入：共计完成多经产值万元。⒎电费回收。 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工人其中人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严****事件为教材，
进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，个基层单位中，综合评分排名第名。 三、狠抓安全，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为⒏分同比增长，我们的具体做法是： ⒈专业基础知识、集体面授每月不少一次。 ⒉开展“党团员身边列事故无违章”活动⒊每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患多起，即时处理的有起，随后在机关部门的帮助下处理起，余下几起未处理的已报相关部门。 ⒋春、秋季分别对辖区内线路走廊进行了清理。 ⒌对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。⒍对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。⒎有计划的完成“两措”计划。 四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小
供电所营业厅工作总结 篇一：供电营业厅工作总结 供电营业厅工作总结 本营业厅，担负着***区85平方公里内所有电力客户的用电咨询、业扩报装、故障报修、售电购电等业务，并且营业厅是****区对外的唯一窗口。而且，在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，营销工作与班组建设工作取得了较好的成绩，于XX年和XX年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工8人，不仅是清一色的“娘子军”，也是因为大部分都是年轻人，所以对工作充满着朝气和活力。因此，这是一支充满活力和激情，勇于学习和创新的优秀团队。 一、用能力去创新，贴心式服务感动“你，我，他”。 作为公司唯一指定销售点的营业厅位于***区内，地理位置偏僻，离居民区较远，最远的居民区距离营业厅近20公里，客户缴费十分困难。为此，居民班多次开展了走访社区活动，分别对***区、***社区、***等社区进行了走访及上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区，营业厅利用休息时间，先后走访小区及物业，大力去社区宣传阶梯电价政策，宣传用电常识和节电常识等电力普及知识，得到了广大用户们的认可和支持。 营业厅以了解客户心声，解决客户难题为出发点，以
“微笑服务，优质服务”的服务理念，对各个年龄层，各个阶级的人们， 都秉承着微笑服务的宗旨，更是为老幼病残孕开设快速交费通道提供特殊服务的方式，让大家感受到我们的真心实意。 二、强化工作管理，提升工作业绩，实现工作目标。 为适应现代化营销建设的需求，营业厅根据上级的指示，积极完善班组信息化工作平台的内容，利用工作平台将人员信息、工作计划、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳，用信息化手段记录班组管理情况，反映工作动态，及时将最新工作内容进行发表，为班组基础工作提供信息化的技术支持，也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。 营业厅作为***地区对外的唯一窗口，营业厅的行为言谈完全代表着***公司的对外整体形象，这就要求我们时刻提醒自己，严格遵守员工规范，熟读员工惩戒条例，将最优秀的一面展现给客户。介于平时的加强管理，和自我完善意识的增强，在XX年，我班真正的实现了“零投诉”的营销目标，这对于身为电力人的我们，既完成了工作目标，又起到了表率的作用，也是对我们工作的肯定。 在收费方面，为提高居民交费离柜率，营业厅大力宣传并引导居民客户使用自助缴费机进行交费，和查询用电情
XXX供电营业所 星级班组（标准化）创建工作总结 XXX供电所位于XXX镇驻地中心，现有职工XX人， 担负XXX镇XX个行政村（XX个台区）和XXX个工矿企 业及镇机关企事业单位的用电管理和服务工作。营业区内有 35kV变电站XX座，35kV主变XX台，容量34.8MV A，管 辖10kV线路XX条，长度XX公里，0.4kV线路110.34公 里，配电变压器346台，容量60.95MV A，供电用户16613 户。2009年完成供电量7780万kwh，综合平均线损率1.41%， 0.4kV平均线损线损率7.71%，完成供电可靠率99.89%，电 压合格率98.34%。2009年获得XXX供电公司“先进班组” 和XXX镇“优质服务先进单位”等荣誉称号。 划归XXX供电公司直供区以来，在X XX供电部的直接 领导下，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，对照集 团公司星级班组（标准化）供电所建设标准重点加强基础管 理，在建设星级班组（标准化）所方面做了以下几方面工作。 一、定岗定责，完善制度，提高供电所专业化管理水平 按照公司供电所专业化班组的统一设置和标准要求，设置了专业组和相关岗位，并严格按集团公司标准完成了“定岗、定编、定员”工作，明确岗位职责、工作标准、考核办法，全面实现作业组织专业化管理。同时狠抓供电所基础管理，对管辖的配电线路和配电设备进行全面排查，摸清设备运行情况和健康状况。为
保证千家万户的可靠用电，加强设备改造，提高设备健康水平，，2010年更换过负荷变压器XX台，更换XX个公用台区低压零线XXX米。同时开展全面营业普查，对原有的计量信息档案全部重新校核。在掌握设备运行情况的同时，不断完善供电所各项管理制度和工作标准，优化管理资料，确保各类统计资料、台账、记录、报表的真实性、准确性。完善修订了各项规章制度，量化指标，强化责任，严格考核，真正做到了各项管理制度化、工作标准化，工作任务具体化、工作考核常态化。 二、统一标识，改善环境，创造一流的供电服务环境 按照标准的要求划分了功能区域，并在供电所所有场所，规范应用了国网公司的统一标识。在客户服务室，为客户设置、休息座椅、书写台、便民箱、意见簿、电力宣传资料等便民设施，满足了供电所生产、经营管理和服务的需要，使每一位客户在办理业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务。结合工作实际，对办公和生活区进行了功能划分，进一步改善办公环境，改造了宿舍、食堂、浴室，着力为员工提供舒适的生活环境。 三、规范用工管理，强化业务技术培训 持之以恒地开展技术培训活动，全面提高职工的业务技 术素质。建立了培训室、和学习园地，分两批送XX人次参 见公司农电工培训，全面提高职工及农电工的综合素质和业 务水平，打造了一支业务熟练，作风优良，服务高效的农电 队伍。2010年代表工业新区供电部参加集团公司第二次农电
供电所年度营销工作总结 供电所年度营销工作总结1 一、营销指标完成情况 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成 4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降 1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。 现将全年安全工作总结如下： 1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执
公司月度工作例会汇报材料 汇报部门：里店营业所汇报人：孙洪文 一、2011年10月份工作完成情况 (一)重点指标完成情况 1、指标：本月完成供电量137.81万kWh，累计完成供电量1386.76万kWh，完成电量计划96.57%。 2、10kV综合线损率指标：本月完成3.37%，比公司下达的指标降低了1.5%。累计完成线损率4.3%，比指标降低了0.57%。除里政线外所有线路均完成指标。低压线损率指标：本月完成完成低压供电量68.29万kWh，售电量62万kWh，完成低压线损率9.21%，比公司下达的指标低0.09%。其中2个台区未完成台区指标，均在允许的波动范围之内。累计完成低压线损率8.96%，比指标降低了0.34%。 3、四到户平均电价指标：本月完成609.22元/千千瓦时，完成指标率99.29%。 (二)重点工作完成情况 1、安全工作：本月无设备及人身事故，线路一类故障2次，累计故障停电4.5小时；二类线路故障0次；完成10kV线路巡视10条/131.75kM；消除10kV线路缺陷0处，低压缺陷9处，确保了所有线路、设备正常稳定运行。 2、抄表收费工作：本月完成对10kV用户78户、四到户用户16376
户的抄表工作，实抄率100%，完成每月抄表抽查20%用户，抄表准确率100%、电费回收率100%，无异常情况。 3、计量管理工作：至本月10kV侧独立计量台区57个，所有计量装置全部进行封闭管理；本月重点户计量检查8户，其中发现豆疃村计量表坏，已联系公司计量，对其进行了更换。 4、终端管理工作:辖区内已安装终端131台，经计量部门对部分老终端进行改造、升级后，上线率79.83%，准确率100%。 5、优质服务工作：完成10kV业扩1户、低压业扩6户；24小时安排值班人员对95598工单进行监控，发现工单及时处理；本月共受理95598抢修服务3次；所有服务都让客户非常满意，无投诉现象。 6、基础管理工作：及时对基础资料进行更新，确保了资料的真实性和准确性；对安全工器具和备品备件定期进行了检查、更换和补充，确保抢修时物资、工具齐备；本月下旬组织人员对供电所的卫生进行了全面打扫，保证了所容所貌。 7、其他重点工作：本月召开工作例会1次，主要对秋检工作进行总结的同时对下阶段工作进行了布置；组织开展安全活动4次，组织人员学习《安规》中线损施工中的具体操作规程和部分事故通报；本月组织召开经营活动分析会议1次，主要对部分单线台区线损波动较大和平均电价下降的原因进行了分析，并制订整改措施。 二、下一步重点工作安排 1、针对指标完成情况存在不足采取的措施：加强线路的巡视与维护，加大反窃电检查力度，不定期进行用电检查和营业普查，确保完成公司下达的各项指标。
2019供电所年终工作总结范本5篇 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 【篇一】：供电所年终工作总结范本 20xx年的xx月xx日，是我来xx局报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来，20xx年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。 首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结： 一、认真学习深刻领会“三个文化”建设精神 今年，xx省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，诚实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深刻领会“三个文化”精神，真正达到了共同学习，共同进步的目的。 二、在xx的日子 仔细算算，从9月6日到xx供电所报到，一直到11月7日借调到局xxx，在xx的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，文章版权归文秘家园作者所有!让我实实在在的了解了xx地理环境的恶劣，也让我深
刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。 跟着师傅们一起在xx的大山里安装变压器;或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉;或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋......太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。 三、在xxx的日子 有目标的生活，是最美好的!合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。 但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必须在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。 始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓‘双赢’，简单的说就是自己不后悔，单位不后悔”。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。
标准化供电所工作经验汇报材料 标准化供电所工作经验汇报材料 大通县供电公司长宁供电所作为国家电网公司的规范化服务示范窗口为力促各项工作取得优异的成绩在管理上采用“硬件”和“软件”一起抓的形式建立健全岗位责任制夯实优质服务常态机制进一步完善收费管理制度、电力故障保修制度抄、核、收管理制度、便民服务管理制度等一系列管理制度不断强化管理创新服务内容。对内加强员工技术培训开展扎实的岗位练兵活动、业务实践培训等培养出一支高素质、能吃苦、能战斗的优秀队伍。 长宁供电所本着“安全第一重如泰山”的原则不断加强自身建设层层落实各级人员安全责任制做到安全生产和降耗节能两不误以严格的规范化管理不仅能保证当地客户的用电需求而且能年年出色地完成上级单位下达的各项经济和安全任务、指标同时以团结、务实的工作作风赢得了管辖内广大电力客户的信任和好评也为当地农村经济发展做出了突出贡献。 一、基本概况 长宁供电营业所地处长宁镇管辖着长宁、景阳两镇81个自然村。共有农户14350户管辖着10kv线路9条110公里开关17台专用变99台低压台区91台低压线路506公里。营业基本情况为年售电量1500万kwh线损率为10％电网覆盖面积202.85平方公里。
长宁供电所下设营销班、配电线路班两个班组共有30名工作人员（其中正式职工3名农电员工27名）平均年龄35岁中技以上文化程度占75％。近些年在上级部门的关怀和指导下长宁供电所取得了长足的进步。长宁供电营业所从1999年以来连续六年被评为西宁供电局“优秀班站”被西宁供电局授予“青年文明号”、连续两年被青海省电力公司授予“青年文明号”；被国家电网公司命名为农电“示范窗口”被国家电网公司命名为供电营业规范化服务“示范窗口”省电力公司“三星级供电营业所”。被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务示范窗口”2月评为西宁供电公司“十佳班组”。只有建立一流的服务、良好的信誉才能为营业所和用户构建一个“双利”、“双赢”的空间才能创建标准、规范的供电营业所！ 二、主要经济指标完成情况 一年来长宁供电营业所在各级领导的关心和帮助下牢牢把握为长宁地区经济社会服务的大局积极贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略把服务“三农”、持续创建标准化示范供电营业所工作摆在统领全局的首要位置坚持以科学发展观为指导,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神创新管理思路脚踏实地勤奋工作企业的发展步伐显著加快各项工作都取得了明显成效。主要指标完成情况：安全生产天数3853天电费回收率100%高压线损率（含配变损耗）4.35%低压线损率7.42%居民客户端电压合格率98.63%。
工作汇报/工作计划/营销工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-016690 供电所营销工作总结范文Marketing summary of power supply station
供电所营销工作总结范文 一、营销指标完成情况 1、供电量：本月供电量完成10.3266万kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供电量指标数134.8579 万kwh的7.66%，1-10月共完成供电量93.439万kwh，完成全年指标数的69.29%。 2、售电量：本月售电量完成9.3435 万kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh的7.28%，1-10月共完成售电量85.2641万kwh，完成全年指标数的66.42%。 3、平均售电均价：本月综合售电均价为0.536元/千瓦时，1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时，比公司今年下达的指标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量，使得售电均价有所上升。 4、电费回收：本月应收电费为50046.45元，电费回收率完成100%，今年1-10月应收电费为453829.32元，电费回收率完成100%。 5、线损率：本月10kv及以下配网综合线损完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。 9月份综合线损率完成情况表
线路供电量(kwh)售电量(kwh)损失电量(kwh)综合线损率(%)损失电费(元) 那软线19710 17468 224211.37 ↑1201.71 灰坝线38106 3516629407.72 ↓1575.84 干树子线27510 24375 277511.40 ↑1487.4 xx线17940 16426 1514 8.44 ↓811.50 合计103266 93435 94719.52 ↓5076.46 线损分析：我所本月的综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度)，使得上月线损低，造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量，使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，部分电量遗留(250多度)，使得本月线损有所升高。 6、11月经济指标预测：完成供电量10.8万kwh，售电量9.85万kwh，综合线损率8.8%。 二、主要工作完成情况 (一)生产计划完成情况 1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。 2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。 3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台，实际完成4台，预计在11月2日前全部完成)。 (二)供电可靠率完成情况 1、执行非计划停电1次，停电时间1.4小时，工作任务是10kv干树子线
电力营销工作总结3篇 电力营销工作总结3篇由, __年来，ххх总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标.现将我组一年来的工作情况总结如下： 一、指标完成情况（截至11月30日） 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点. 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降 1.7百分点. 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点. 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70％. 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识.从思想上牢固树立了“安全第一”方针.现将全年安全工作总结如下： 1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育. 为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过.每次安全活动不仅仅是及时学习安全
事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训.使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视.从思想上牢固的树立“安全第一”方针. 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格.同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识. 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚.加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生. 4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行 客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行.今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作.为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控.协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依.通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高. 三、采取有效措施，大力降低线损 1、采用合理的管理模式，有效降低线损
精选范文:供电所优质服务工作汇报(共2篇)供电所是国家电网公司示范窗口，为了保证窗口的创建标准和质量，公司对供电所的工作进行全方位的跟踪监督和指导。并按《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》组织严格的复查，供电所得分为493分，在创建过程中，供电所主要抓住了以下环节。一是突出抓好组织建设这一根本环节。领导班子从抓组织建设入手，从自身抓起，根据公司开展的“三优、四无、一规范”活动要求，开展“党员奉献日”活动，设立“党员示范台区”、“党员示范岗”，组织全体党员重温入党誓言，重塑党员形象，树立一身正气，让每一名党员都成为一面旗帜，以党建带动，促进了员工责任意识的增强，与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》，一层抓一层，层层抓落实，使干部和职工明确了服务职责，增强了服务意识，提高了服务水平。二是重点抓好思想教育这一中心环节。围绕行风建设、优质服务这个中心点，发挥思想政治工作的优势，正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要，教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系，自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起，认清形势，转变观念，摆正位置，使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质，在广大用电户的心目中，树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”，发放率达到100%，用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封，聘请用电监督员36名，走访用户60多户，广泛听取社会各界的反映，接受用户的监督。三是着重抓好奖优罚劣这一关键环节结合公司创“优”供电所规范化管理的要求，根据供电所实际情况，制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》，对在考核中没有达标的职工，除了按《细则》予以扣罚外，还责令限期达标，在规定期限不能达标者，下岗学习。对工作完成情况突出的给予重奖，出现差错的则给予重罚。公开、公正、公平的考核机制，极大地激发了全体职工的“创优”热情，端正了为用户服务的心态，心悦诚服尽职尽责地工作，使全所上下形成了“人人为行风建设第一责任者”的氛围。四是努力抓好环境建设这一人文环节以树立良好工作作风为重点，加强工作环境建设，进行形象策划及环境建设，创造文明整洁、美观的办公环境。对营业大厅实行动态管理，定期进行业务培训，竞争上岗，使每位职工都有危机感和紧迫感，既有压力，又有动力，增强了事业心和责任感。对营业窗口制定了“管理细则”和服务标准，规定了文明用语和服务忌语，实行统一着装，挂牌服务，举止文明，热情周到。设立考核记录，奖惩挂钩，促使职工尽职尽责达到服务标准。优质服务常态机制运行情况1、严格监督考核，确保常态机制的建立。加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。并制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。在此基础上，加大了明查暗访力度，公司领导亲自带队，采取模拟事故现场报修、营业场所现场检查、对客户访问等形式，实地了解基层单位的行风建设和优质服务工作水平，针对发现的实际问题制定具体的解决措施，同时，将明查暗访的结果列入公司的创“优”考核，并以通报的形式下发，起到警示作用。2、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，结合实际，制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了千余份卡片，人手一份，强化学习宣传。对各营销窗口共700人全部进行了闭卷考试。使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。3、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务快车道，实行重点服务，特事特办，急事急办。切实做好保电工作。相继开展了零点工程及带电作业措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行，尽量把停电造成的影响降到最小。43、抓窗口建设，不断强化一线
供电所规范化管理总结 近年来，供电公司以创建规范化供电营业所为突破口，以创省一流供电企业为载体，不断强化服务手段和标准化作业工作，在实现了供电服务“零投诉”。我司11个供电所全部通过省公司规范化验收，10个营业窗口被省公司授予“示范窗口”，客户服务中心荣获国家电网公司“示范窗口”光荣称号。通过几年来的摸索和实践，我们在供电所规范化管理工作中走出了具有特色的创建之路。 一、适度调整人员，合理设置岗位 我们始终围绕上级公司的精神，结合本公司实际，不断的探索和创新。特别是在供电所的岗位设置和机构改革中，多次探讨确定供电所设置情况。我司根据供电量和电网情况，设立十一个供电营业所，其中三个中心所，依据属地原则，各所所在地的变电站（开关站）隶属当地供电所管理，实行站所合一管理模式。 供电所主要岗位有所长（副所长）、安全员、计量专职（专、兼）、线损专职（专、兼）、业扩报装专责、收费班长、抄表员、运行工、总值班长（变电）、维修电工等。岗位的设置依据供电所管理需求而定的，实行了一岗多责，一专多能的管理，促进员工队伍素质的提高。 二、明确工作范围，促进规范服务 明确供电所的工作职责和任务，是规范员工服务行为的前提条件。各
供电所负责本所和本乡镇范围内，贯彻执行电力行业的政策法规、规章制度和标准，严格执行国家电价政策，切实搞好农村电费电价管理；负责做好所辖区内安全用电工作，定期开展安全用电检查和宣传教育，维护供用电秩序；负责本所员工思想教育、业务培训、工作考核。为客户提供全方位的优质服务；负责所辖区内配电网的线损管理，做好节约用电宣传工作，搞好营业普查，严厉查处和打击偷窃电行为；负责开拓农电市场，负责供电所营业区域内低压用户的新装、增容、变更和临时用电等业务；负责高压用户的新装、增容等业务的受理，转交电力营销部审批；负责35、10千伏变电站（开关站）的运行和所辖供电区配电网的运行管理、检修和维护工作；负责做好辖区内电力计量管理和电力营销、负责巡视检查所辖区内上级电网过境线的巡视，发现事故隐患及时汇报，完成公司下达的各项技术经济指标和交办的各项工作。只有做到职责明确，才能确保各项工作任务的完成。 三、建章立制，有章可循 我司建立了一整套《供电所各岗位职责》、《工作标准》、《管理标准》。职责、标准涵盖了供电所的所有工作内容，既有每一个工作岗位的要求和工作方法，又有该岗位工作标准与考核办法，考核结果与当月奖励的效益工资挂钩，用制度来保证新体制的顺利运作，真正使工作人员有法可依，有章可循。 供电所的考核方式及方法：每年考核实行百分制，考核分与员工经济利益挂钩。供电所的考核内容：在严格考核供电所日常工作的同时，将工作重点放在员工的工作质量和执行力、业务培训和安全工作中，
供电所建设情况总结报告XX *供电所现有职工XX人，其中女职工XX人，男职工XX人,党员XX人，大专以上学历XX人。我们按规范化管理要求，设置配电班、营销班、用电检查班和办公室。负责辖区内10千伏及以下配电线路的运行维护管理和16000 余名用电客户的抄核收等供电服务工作。近年来，XX *供 电所按照“抓队伍强素质、抓管理促规范、抓创新促发展” 的工作思路，着力创建省一流标杆班组，得到上级领导的大力支持，班组的各项工作取得了新突破、迈上了新台阶。并在今年先后获得了“市级文明单位” 、“州级文明班组” 、“全州电力系统先进班组”等荣誉称号。 一、建立配网管理制度 XX * 供电所建立和实行了六大配网管理制度：一是建立配网定期维护制度。对10kv 和380/220v 线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护。二是建立定期清理通道制度。电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理。三是建立定期试验保护装置制度。台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录。四是建立定期监测负荷制度。落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装提供依据，防止过负荷烧毁变压器。五是建立定期监测用户电压制度。台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电 压质量偏低的要有计划的进行改造。六是建立冬试冬修制度。每年冬
季有计划地对配网10kv 避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。到今年为止，XX *供电所负责维护管理10kv 供电线路8 条公里，配电台区164 个7400 千伏安，380v 线路公里，220v 线路公里。配网结构明显改善，设备完好率达100%，供电可靠率达到%以上，保证了本地工农业生产及人民生活用电。 二、积极促进发展推行一流管理 本文来源：http:// XX *供电所以公司创建省一流供 电企业为契机，以深化同业对标和标准化作业为杠杆，进一步规范了工作要求与工作流程，已经建立起适应电力体制改革要求的企业管理基础平台。一、安全管理突出长效。安全是企业的生命线，xx *供电所始终把安全生产放在一切工作的首位，通过落实全员安全生产责任制，加大安全教育宣传力度，组织召开月安全生产分析会，贯彻落实新安规、新两票制度，认真开展同业对标和“三标两率”工作，细化安全组织措施和技术措施，今年,XX *供电所班组未发生任 何电力生产人身伤亡事故、一般电网及设备事故、误操作事故、农村触电事故及责任障碍和轻伤。二、经营管理突出实效。是保增量。近年来,XX供电所抢抓西部大开发、宜万铁路、沪蓉西高速公路等建设机遇，建立了严密规范的市场分析和预测机制，提高了负荷预测分析的科学性，供、售电 量和售电收入呈逐年上升趋势。是保均价。以营业普查为契机，规范不合理的用电类别，清理用电市场，严控跑、冒、滴、漏，保证了均