职业沟通
第一节职业沟通概述授课教师：
【xｘｘ班】
【教学目标】
1。理解沟通在职业生涯中的重要性
2。学会沟通的技巧,学会与人相处.
【教学重点】
1．如何实现有效沟通
【教学时数】 2课时
【课前准备】
班级43名同学，自由组合，分成5组,每组8—9人，由各组组员推选出组长。
【暖场】
两个组轮流派两名代表,轮流到教室前面来参加“猜词游戏”．每一组选择一个词组分类,一个人比划，一个人猜．规则为比划的人不能说话,只能用动作描述。限时２分钟，看哪一组猜对的词组多。
游戏点评，让同学们分享，在游戏过程中，想让对方理解自己的意思容易么。
世界上有两件事情的难度最大,一个是让别人心甘情愿的把口
袋里的钱掏出来,装到自己口袋里,一个是让别人接受自己的思想,把自己的思想装到别人的脑袋里。而这两件事情都需要一个媒介，就是“沟通”。
在社会中生活中的人，无时无刻不在沟通。中国职业能力认证中心对近千名被解聘的员工进行调查统计，得出结论“因知识和技能不合格被解聘的员工仅占总数的１５％，而超过85%的被解聘者是由于他们的人际关系处理不当和沟通能力欠缺．＂那么如何进行高品质的沟通,让我们能够在即将踏入的职场上，让沟通帮助我们成功，能够达到“好风凭借力,送我上青天”的效果呢？
这就是我们这次课程想要达到的目的。
什么是沟通
1．定义
所谓沟通，就是一种信息的传递。一般来讲,成功的沟通由两个部分组成,第一个部分是传递,第二个部分是了解。传递,即对方接受你所传递的信息；了解,即对方理解你所传递的信息,产生共鸣．两个组成部分，缺一不可，只要缺掉一个,就不是有效的和成功的沟通。
2。为什么要沟通
美国劳工部在测算劳动力的教育准备时,对1015名有工作的成年人进行调查显示,８7%的被调查者认为沟通技巧对完成自己的工作“非常重要”，而认为计算机技能“非常重要”的比例为50%，足以见得沟通的重要性。
我们每一个人都不是一座孤岛，每一个人在群体中生活,在群体中发展,就必须有一种沟通的能力。古人讲,一言可以兴邦，一言可以灭国。我们暂时不想“纵论天下,谈笑间樯橹灰飞烟灭”,我们想了解的是，如何通过高品质的沟通,让我们的职业生涯更顺畅,让我门能更好的成功。
沟通的基本流程
发送者通过一个编码，把信息传出去,排列这个编码要有一个渠道,到渠道的另一边要翻译成另外的一种编码,被接受者接受，这样沟通才能形成一个通路循环。这个过程可能还会产生干扰，但是反馈可以抗干扰。
图4—１沟通的基本流程图
沟通的风险
下面通过案例我们看一下，沟通可能存在的问题
１。缺少沟通的危险