干部职工大会上的讲话在全局干部职工大会上的讲话今天的会议既是一次见面会,又是一次工作会.希望通过这次会议,我们进一步加深印象、增进感情、尽快融合；更希望通过这次会议,大家尽快进入状态,鼓足干劲,争取十二五开局之年创佳绩.
下面,针对我们下阶段的工作,我讲四点意见：
一、
、讲团结.团结出干部,团结兴事业,这个道理大家应该都懂.
我认为讲团结要从六个字做起：惜缘,有一句话说得好:百年修得同船渡,我们在座的各位虽然是组织的安排才走到一起来了,但也是百年修来的缘分,应该倍加珍惜.风雨路上同行客,兄弟情深万古松,人的一生,离合聚散,变幻无常,散是一种必然,聚才是一份机缘,这份机缘值得我们倍加珍惜.
自觉,我们系统有近六十人,每个人都有自己的思想性格、行为方式和生存空间,摩擦碰撞在所难免,这就要求我们每个干部必须自觉树立团队意识,分歧面前求同存异,出现裂痕及时弥补,所谓大事讲原则,小事讲风格.不斤斤计较,相互包容,这很重要.
有不同意见当面说,不会后乱说,人后乱议论.正位,我们要摆正自己的位置,始终保持谦虚谨慎、宽容大度、和衷共济的处事风格,时刻做到对上级服从不盲从、从上不唯上,对同事补台不拆台、谅解不指责,对下级爱护不庇护、支持不纵容,始终保持上下一条心、全局一股绳,对内一条心,对外无杂音,形成讲团结的良好氛围.
二、搞好服务.经过这段时间的接触和了解,我发现我们人力社系统干部队伍主流是好的,是一支思想觉悟较高、服务意识较强、业务素质过硬、敢打能打硬仗的队伍.
但同时也存在一些不可忽视的问题:一是得过且过.当前行政体制的一大缺陷是没有形成优胜劣汰的竞争机制,使不干活的人比干工作的人过得还要舒坦,不学习的人比爱学习的人活得还要轻松,导致有的干部不做实干家,只当评论员.
还有少数人满足于守摊子、保位子,不求有功,但求无过.二是效率低下.
明明当天可以办好的事非要等到明天,有的工作交代了好几天还没完成,非要领导催促才办成.做工作忙于应付、疲于应付.
有的干部工作敷衍了事,办事拖拉推诿,效能建设八项制度没能有效落实,礼仪规范不执行,待人接物生硬,生、冷、硬现象在局机关还不同程度地存在.三是作风散漫.
有的干部职工在上班时间上炒股、玩游戏、串门子、办私事,个别中心窗口甚至成了聊天室、新闻发布中心；有的组织纪律性不强,迟到、早退现象严重,工作时间观念淡薄,甚至存在白天不上班、晚上来喝茶的怪事；有的干部喜欢评头论足,散布小道消息,热衷于拉关系、走路子,只琢磨人,不琢磨事.四是趋利避害.
有的讲待遇、讲福利津津乐道,讲工作不知所云,分配具体任务则拈轻怕重,最好是一项都不要落到自己头上;不是本部门、本股室的事能拖则拖,工作交叉的能推则推,怕担责任,团队意识不强,一旦出了差错则相互埋怨,推卸责任.以上问题也许我来的时间不长,了解不深,存在问题说得比较多,比较重,但一定程度上还是存在的.
这些问题如不采取措施加以解决,势必影响到人社系统的整体形象.古人言行之以躬,不言而信,意思是说只要实实在地行动,即使自己不说话,也能得到人民群众的信任和拥护.
我们作为关乎民生、体察民情、为民办事的重要职能部门,涉及干部群众的切身利益,受到千家万户的关注,受到各类媒体的关注,我认为行之以躬对我们是十分重要的.因此,我们必须从以下三方面着手,着力解决工作作风存在的问题.
强化效能建设以改进工作作风为前提：一要在做表率上用心,我们局机关11个人,副科以上有7个,各中心的正、副主任占比也很高,如果都能自觉地发挥作用,我们的工作肯定会干得更好一些.所以我希望我们的领导干部,要既要带领干,又要带头干,要率先垂范,做团结协作的表率.
二要在强化意识上用劲,要强化我们的公仆意识、群众意识,真诚倾听群众呼声,真实反映群众意愿,在工作节奏上做到雷厉风行,说干就干.来我们单位办事的人都属较弱势的群体,他们不是身体上有疾病,就是心里有苦衷,因而,我们要学会耐住性子倾听他们的诉说,耐心细致地为他们解答疑问.
我历来主张做事换位思考,请你站在对方的角度来考虑一下.三要在抓落实上用力,进一步抓好效能建设各项制度的贯彻落实,盯紧盯牢具体工作,扑下身子,
着力解决具体问题,千方百计把服务民生的各项工作落实到位.
四要在求实效上用功,要重视调查研究,坚决反对做表面文章；要牢固树立劳动保障工作一盘棋的观念,在深入调研的基础上不断加强部门间的协调配合.要精简审批事项,简化办事程序,各中心等窗口单位要公开办事制度,提高工作效率,想方设法提供优质高效的服务.
以政务公开为基础：一要因地制宜,狠抓政务公开的载体建设,以最简捷的方式让群众了解政务公开的内容.会后请各中心排查一下公开栏、办事程序图、投诉箱等公开设施,及时补缺补漏；二要畅通渠道.
每个中心的投诉箱要悬挂在显眼处,要公开投诉电话,认真群众投诉；三要监督评价.要通过召开党风行风监督员座谈会、征求意见会、发放政务公开测评表等形收集吸纳群众提出的意见和建议.
以制度建设为保障：一要落实考勤管理制度,严格落实《泰宁劳动和社会保障局关于进一步加强考勤管理的通知》（以下简称《通知》）,做到上班有签到、请假有手续、公差明去向.局里将不定期督查并通报,对违规人员的将按视情节轻重按《通知》中的奖惩办法予以处理.
二要规范请示汇报制度.请示汇报,一般情况下依照程序进行,严禁越级：即各中心工作人员向本中心主任,中心主任向分管领导,分管领导向主要领导请示、汇报.
各中心主任每月向分管领导至少书面汇报一次工作（汇报内容,主要是自己担负的工作进展情况,领导安排的临时工作完成情况,外出参加会议情况及会议精神,本中心工作目标实施情况及存在的问题,对本中心及全局性工作的看法与建议,以及认为应当汇报的其他内容）,分管领导将各中心情况每月向主要领导和班子成员进行通报.每季度末下月初的10日前,各部门、各中心要写出本季度工作目标完成概况；半年度写出工作总结,由办公室汇总后,形成交流材料,提交给局班子成员.
三要强化效能建设八项制度,即效能建设岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、否定报备制、限时办结制、失职追究制、绩效考评制等八项制度.继续下大力气解决门难进、脸难看、话难听、事难办、办事拖拉、相互推诿的问题,通过量化工作任务,抓住不落实的事,追究不落实的人.
四要严格财务制度,严禁私设小金库,认真遵守财经纪律,切实加强财务管理,合理使用资金,节约支出,勤俭办事.实行财务管理报告制度,各中心财务人员每月10日前必须将中心财务报表（一式两份）呈送分管局长和局长,各中心主任每季度向局班子汇报一次.
(二)以创建活动为载体,提升服务水平全力开展创先争优.注重活动创新,宏观上来讲,我们现在进行的各项工作都可以成为创先争优活动的载体.
要把创先争优活动的主基调定位在创新中求发展上.抓住重点环节,注意运用好公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰等方式.
做到有诺必践,靠实干取信于民.发动全员参与,全局党员要真正做到五带头,各个中心的党员示范岗要真正起到示范作用.
每一位同志都要积极参与活动,在本职岗位上争一流、创一流,树立一流形象,干出一流业绩.全面深化民评政风行风.
围绕我们的中心工作,围绕解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题以及劳动保障工作中存在的突出问题为重点,以服务和改善民生为核心,以转变作风、服务群众、促进发展为目标,认真落实四个不让行为准则,着力加强政风行风建设,以转变作风、促进发展为目标,内强素质,外塑形象,认真开展评议政风行风工作.全员参与创建星级优质服务窗口.
一要规范业务管理,提高办事能力.在规范业务工作操作流程的基础上,进一步明确各科室职责和分工；明确各职级的职责权限.
二要规范服务行为,提高服务效能.办公用品必须摆放有序、杂物不外露,服务标牌放置统
一、室内环境干净整洁.
各窗口工作人员上岗时除了必须做到精神饱满,着装整洁,举止端正,仪容庄重,女职工淡妆上岗外,还应遵循以下规范：十不：不迟到早退、不得擅自串岗、不脱岗、不离岗、不准打麻将、不准玩电脑游戏、不准炒股票、不能上聊天、不得从事与工作无关的事情、不得与其他人员闲聊.三热情：热情接待、热情服务、热情解释；四不让：不让群众久等、不让群众为难、不让群众受气、不让群众反复跑；五个一：一张笑脸相迎、一进门请坐、一句问候暖心、一份真诚办事、一