《市场营销》模拟试卷一
考试形式：开卷考试时间：90分钟
站点：_________ 姓名：_________ 学号：_____________ 成绩：_________
一简答题（30分）
1影响消费者行为的因素
2产品整体概念
3营销实践的主要内容
4细分市场的评价
5营销的宏微观环境因素
二判断分析题 ( 20分)
1、所有产品的价格与需求量呈反比例关系
2、明星类产品具有高相对市场占有率，企业应对其实施收割策略
三简述题 ( 20分)
1新产品开发方式有程序式和非程序式开发，请比较两者之间的差异及对我们的启示。
2试从有形产品和服务的差异出发，对如何加强服务质量管理发表你的观点
四、案例分析（30分）
美国米勒啤酒公司营销案
1969年,美国啤酒业中的“老八”米勒啤酒公司,被菲力浦莫里斯公司(PM)收购。PM公司.这个国际烟草业的巨人,在60年代凭借高超的营销技术取得了辉煌的战绩:在美国的市杨份额从第四位升到第二,公司的“万宝路"牌香烟销售量成为世界第一。当时的PM.公司,一方面有着香烟销售带来的巨大盈利,另一方面又受到日益高涨的“反对吸烟"运动的威胁。为了分散经营风险,他们决定进入啤酒行业,在这个领域一展身手。
那时美国啤酒业,是寡头竞争的市场。市场领导者安修索·布希公司(AB)的主要品牌是“百威”和“麦可龙",市场份额约25%。佩斯特蓝带公司处于市场挑战者的地位,市场份额占15%。米勒公司排在第八位,份额仅占6%。啤酒业的竞争虽已很激烈,但啤酒公司营销的手段仍很低级,他们在营销中缺乏市场细分和产品定位的意识,把消费者笼统地看成一个需求没有什么区别的整体,用一种包装、一种广告、一个产品向所有的顾客推销。
PM公司兼并T米勒公司之后,在营销战略上做了根本性的调整。他们派出烟草营销的一流好手充实到米勒公司,决心再创啤酒中的“万宝路"。在做出营销决策以前,米勒公司进行了认真的市场调查他们发现,若按使用率对啤酒市场进行细分,啤酒饮用者可细分为轻度使用者和重度使用者两类,轻度使用者人数多,但总的饮用量却只有重度使用者1/8
他们还发现,重度使用者有着下列特征:多是蓝领阶层；年龄多在30岁左右;每天看电视3.5小时以上;爱好体育运动；米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上,并果断地决定对米勒的“海雷夫"牌啤酒迸行重新定位。
“海雷夫"牌啤酒是米勒公司的“旗舰”,素有“啤酒中的香槟"之称,在许多消费者心目中是一种价高质优的“精品啤酒"。这种啤酒很受妇女和社会中的高收人者欢迎,但这些人多是些轻度使用者。米勒决心把“海雷夫"献给那些“真正爱喝啤酒的人”。
重新定位从广告开始,他们考虑到目标顾客的心理、职业、年龄、习惯等特征,在广告信息、媒体选择、广告目标方面作了很多变化。他们首先在电视台特约了一个“米勒天地"拦目,广告主题变成了“你有多少时间,我们就有多少啤酒"来吸引那些:.啤酒坛子"
广告画面中出现的尽是些激动人心的场面:船员们神情专注地在迷雾中驾驶轮船,钻井工人奋力止住井喷,消防队员紧张地灭火,年轻人骑着摩托冲下陡坡。他们甚至请来了当时美国最著名的篮球明星张伯伦来为啤酒客助兴。
为了配合广告攻势·米勒又推出了一种容量较小的瓶装"海雷夫",这种小瓶装啤酒正好能盛满一杯,夏天顾客喝这种啤酒时不用担心剩余的啤酒会变热。这种小瓶子的啤酒还很好地满足了那部分轻度使用者,尤其是妇女和老人,他们喝完一杯·不多不少,正好。
“海雷夫"的重新定位战略当然非常成功,到了1978年.这种牌子的啤酒年销量达2000万箱,仅次于AB公司的百威啤酒,名列第二。
“海雷夫"的成功,鼓舞了米勒公司,他们决定乘胜追击进入另一个细分市场——热度啤酒市场。进人70年代,美国各地的“保护健康运动,方兴未艾”米勒注意到对节食很敏感的顾客群在不断扩大,即使那些很爱喝啤酒的人也在关心喝啤酒会使人发胖的问题。
当时美国已有低热啤酒出现,但销路不佳。米勒断定这一情况的出现并不是因为人们不能接受低热啤酒的概念，而是不当的定位所致,他们错误地把这种啤酒向那些注重节食但并不爱喝啤酒的人推销。
米勒公司看好这一市场,他们花了一年多的时问来寻找一个新的配方,这种配方能使啤酒的热量降低,但其口感和酒精度与一般啤酒无异。1973年,米勒公司的低热啤酒一一“莱特"牌啤酒终于问世。
“莱特”,牌啤酒的推出,米勒公司可谓小心翼翼,他们找来一家著名的广告商来为“莱特"牌啤酒设计包装。对设计提出了4条要求:(1〉瓶子应给人一种高质量的印象;〈2)要有男子气;(3)在销售点一定能夺人眼目。（4）要能使人联想起啤酒的好口味。为了打好这一仗,他们还慎重地选择了4个城市进行试销,这4个地方的竞争环境、价格、口味偏好都不相同。
广告攻势自然也很猛烈,电视、电台和整版报纸广告一块上，对目标顾客进行轮番轰炸。广告主题,米勒公司用的是“您所有对啤酒的梦想都在莱特中”。广告信息中强调:(1)低热度啤酒喝后不会使你感到腹胀;〈2)“莱特"的口感与“海雷夫"一样,味道好极了。米勒公司还故伎重演,找来了大体育明星,抱广告并给出证词:莱特啤酒只含普遍啤酒1/3的热量,,但口味更好,你可以开怀畅饮而不会有腹胀的感觉。瞧,还可以像我一样的健美。试销的效果的确不坏,不但销售额在增加,而且顾客重复购买率很高。
到了1975年, 米勒公司才开始全面出击,广告攻势在美国各地展开,当年广告费总额达1100万美元〈仅“莱特"一项〉。公众对“莱特"啤酒的反应之强烈,就连米勒公司也感到意外。各地的“莱特"啤酒供不应求, 米勒公司不得不扩大生产规模。
起初,许多啤酒商批评米勒公司“十分不慎重地进入了一个根本不存在的市场",但米勒公司的成功很快堵上了他们的嘴巴,他们也匆匆忙忙地挤进这一市场,不过此时米勒公司已在这个细分上稳稳地坐上了第一把金交椅。
“莱特"啤酒的市场成长率一直很快,1975年销量是200万箱,1976年便达500万箱,1979年更达到1000多万箱。1980年,这个牌号的啤酒售量列在“百威"、“海雷夫"之后,名列第三位,超过了老牌的“蓝带"啤酒。
1974年底,米勒公司又向AB公司盈利最多的产品“曼可龙"牌发起了挑战。“麦可龙"是AB公司啤酒中质量最高、价格最贵、市场成长率最快的产品,AB 公司依靠它一直稳稳地占领着最高档啤酒这一细分市场。
米勒公司岂肯放过,不过这次米勒公司却没有强攻而是用了一招漂亮的“移花接木"之术。它购买了在美国很受欢迎的德国高档啤酒“老温伯"的特许品牌,开始在国内生产。
米勒把“老温伯"的价格定得更高,广告中一群西装笔挺、气概不凡的雅皮士举杯同饮.说道:“今晚,来喝老温伯。"很快,“麦可龙"在这一市场中的领导地位也开始动撼。
在整个70年代,米勒公司的营销取得巨大的成功。到1980年,米勒公司的市场份额已达21.1%,总销售收入达26亿美元,米勒啤酒被称为“世纪口味"。
总结米勒公司的成功之处，有四点给人以十分深:刻的印象：
1、一个公司的营销优势可能是一个公司最根本的竞争优势。米勒公司很善于利用自己的营销方面的特长，把它转为米勒公司的竞争优势。
2、,恰到好处的市场细分是定位乃至整个营销成功的关键。米勒公司对啤酒市场的准确细分,太大增加了米勒公司对消费者的了解,提高了营销的针对性,也有利于其找到对于的弱点,为准确的定位创造了条件。
3、,广告在实现产品的定位中起到重要作用。产品定位不但需要一个好的产品、合适的价格,更需要一套与之相配合的广告和包装，好的广告能起到定位的作用,必须能有效地实现产品与顾客的沟通。
4、一流的公司应该具有大规模促销的魄力。应该指出,从1974年到1980年里,米勒公司平均每箱啤酒的广告费用是3美元,而同期啤酒行业的平均广告费用每箱仅1美元。米勒公司在1970年间，盈利很少,其中1972年赢利20万美元。但是很难想象，向米勒公司不敢大胆地甩出广告，其赢利不会在1980年达到1。5亿美元。
讨论:
1、米勒啤酒是以什么为依托给自己定位的?
2、在其它各个啤酒显示竞争信号时,米勒啤酒的作法是什么?
3、在案例最后一句“若米勒公司不敢大胆地甩出广告,其净盈利不会在1980年达到1.5亿美元”。这个说法你认为如何? 除了广告以外,有没有其他因素？
《网络营销》试题一答案 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中， 选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 2.CPM是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最著名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商 4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) A.Web 、电子、Internet列表、新闻组、网上销售 B.Web 、电子、Internet列表、组、网上服务 C. Web 、电子、Internet列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子、Internet网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） A.CSTNET https://www.doczj.com/doc/b95831466.html,NIC C.CLAN D.WAN 10.企业接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选择目标市场的基础。√ 5. 互联网络不仅创造了电子商务，也创造了很多沟通推广方式，被称为继报纸、广播、电
市场营销 1.如何赢得他人的信任？如何长期赢得他人的信任？（《营销哲学》第一讲第三节） 赢得他人的信任可以通过基于特征的信任、基于制度的信任、基于信誉的信任；长期赢得他人的信任可通过感情机制、法律机制、信誉机制。但这三张机制又不是完全可信的。 2.影响生产者购买决策的主要因素有哪些? （《营销哲学》第十五讲第三节） 影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：（1）环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。（2）组织因素。指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。（3）人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。（4）个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。 3.马斯洛的需求理论把需求分为哪几个层次？（《营销哲学》第九讲第二节） 第一层次：生理的需要；第二层次：安全的需要；第三层次：社交的需要；第四层次：地位、荣誉的需要；第五层次：自我价值的实现。 4.怎样设计整合营销方案？（《营销哲学》第七讲第一节） （1）营销队伍内部的整合。营销内部的整合包含着前线战士和总部
的指挥员之间的关系的协调，是营销部门和其他职能部门之间的协调；（2）合作伙伴之间的协调。企业是带着一个统一战线、带着一个合作同盟来跟另外一个企业的合作同盟、统一战线进行竞争的，竞争优势是通过整合营销发生的；（3）整合营销的表现：合适的产品，合适的价格，合适的促销，合适的分销。 5.如何进行市场细化？（《营销管理》第四讲第一节） （1）跳出竞争找市场：转化思维是做对事的前提，这种想法的缺点在于使得企业陷入对手的阵线，造成同质化，结果以失败告终。那些目前还活着的同质化商品，并不是因为商品本身好。那么对于混战的战场，我们建议的思维是“跳出竞争找市场”，放弃对手的做法，这样才不会被对手的战线牵制，这点说起来很简单，但是企业往往不由自主在做这件错事，寻找市场空白点，建立自己的战线才是最重要的。（2）回到需求原点：通常人们只关注本行业如何发展，不大理会其他行业，但让我们仔细想想，为什么其他行业的有些商品卖的那么好，必然是满足了一项大需求，而如果需求面对的顾客和自己的顾客相同或接近，就必然意味着其中潜藏商机，既然如此，打破专业思维、行业思维，泛行业观察与思考，成为发展商品概念的必须。（3）成为品类代言人：如果说原创商品概念是“突围战”，那么成为品类代言人就是“阵地战”，这也是细分市场能否成为企业“超级发动机”的关键，每一个成为品类代言人的商品，都拥有自己的阵地，并良好的带动企业的发展。（4）确立你的理念：一个没有理念的企业，是没法打赢规模战、持久战的，因为没有战线。当企业只是一个团、一个师时，
一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）
一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
网络营销考试题库(4 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.网络营销的本质是( A.抓住客户,满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 2.以下哪一个不属于网络营销的特点?( A.高效率 B.高开销 C.高收益 D.全球性 3.联结近距离内的计算机的网络一般被称为( A.城域网 B.校园网 C.宽带网 D.局域网
4.企业外联网的英文名称是( A.Internet B.Intranet C.Extranet D.Externet 5.用户选择Internet接入服务商(ISP的最主要因素是( A.连线速度 B.服务质量 C.价格 D.知名度 6.以下域名的标准编码中代表商业组织的是( https://www.doczj.com/doc/b95831466.html, https://www.doczj.com/doc/b95831466.html, https://www.doczj.com/doc/b95831466.html, https://www.doczj.com/doc/b95831466.html, 7.将一个目标顾客作为一个目标市场的营销方式是( A.“一对多”营销 B.“一对一”营销 C.“多对一”营销
D.“多对多”营销 8.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是( A.信用定价策略 B.心理定价策略 C.地理定价策略 D.免费价格策略 9.CPM是指( A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 10.反映观看广告而没有点击广告所产生的促销效果的指标是( A.点击率 B.转化率 C.购买率 D.供求率 二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
单选题 1. 就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_____的结果。 (A) 市场细分 (B) 精心策划 (C) 综合平衡 (D) 统筹兼顾 难度：较易分值：2.0 2. 市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的 (A) 美国(B) 日本(C) 中国(D) 欧洲 难度：较易分值：2.0 3. 一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息 的____特征。 (A) 可检索性 (B) 可共享性 (C) 可转换性 (D) 可存储性
难度：较易分值：1.5 4. 运用科学的方法，有目的地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问 题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测与营销决策的依据，我们把它称之为 (A) 营销信息系统 (B) 市场调研 (C) 市场预测 (D) 决策支持系统 难度：较易分值：2.0 5. 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_____的数目。 (A) 产品项目 (B) 产品线 (C) 产品种类 (D) 产品品牌 难度：较易分值：2.0 6. 准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是_____的关键。 (A) 认知价值定价法
(B) 反向定价法 (C) 需求差异定价法 (D) 成本导向定价法 难度：较易分值：1.5 7. “市场同合化”的理论，主张从______的比较出发适度细分市场。 (A) 成本和收益 (B) 需求的差异性和一致性 (C) 利润和市场占有率 (D) 企业自身与竞争者资源条件 难度：较易分值：2.0 8. 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 (A) 经营目标 (B) 经营方针 (C) 经营主线 (D) 经营利益 难度：较易分值：1.5
2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷 ） 一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统 一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C ）特点。 A 、互动性 B 、整合性 C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相 比，以下说法错误的是（ A ） C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ） A 、及时性 B 、准确性 C 、适度性 D 、经济 5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D ) A 、这种酱油很润口吧？ B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（ ）小时（ ）分？ D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有 信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ） A 、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ） A 、宣传面广 B 、具有简单性 C 、廉价 D 、具有独立性 8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ） A 、满足用户个性化需求 B 、垃圾邮件问题 C 、保密性相对好 D 、促进顾客关系 9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 D 、使用开发网站 10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。 A 、网站实现 B 、网页调试 C 、网页维护 D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ） A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物
华南理工大学广州学院市场营 专业 每小题 1分，共 20分） 1.在企业的促销组合中，最主要的促销手段 是 （）A.人员销售和广告 B.广告和公共 关系C.广告和营业推广 D.人员销售和营业推广2.—个企业 生产的产品类型、档次不同，需要加以区别，宜采用 （）A.个别商标策略 B.统一商标策略C.家庭商标策略 D.延伸商标策略3.食品厂原来有肉类罐头和水果罐头生产线，目前 又增加了蔬菜罐头的生产线。我们称该厂增加了产品组合的 A.广 度 B.长度和深度C.深度 D.—致性4.企业 为了减少推销员的流动性，与客户建立深厚的联系，可采用的组 织形式是 （）A.顾客结构式 B.产品结构式C.地区结构 式 D.综合结构式5.企业邀请记者参观考察企业，记者撰 写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做 （）A.人员推销 B.广告C.公共关系 广 6．根据服务的作用，下列属于及时服务的是 （）A.操作表演 B.质量三包C.缩短订货周期 提供使用说明书 7.下列哪一项是市场营销组织中唯一能够产生收 入的因素A.渠道 B.产品C.价格 D.促销8.服 务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的 是 （） A.运输 B.产品 C.劳动力 D.咨 询 9.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市 （）A.无差异性营销策略 B.差异性营销 销学期末模拟题 （A ） 班别 学号 得分 一、单项选择题（本大题共 20 小题， 场份额的策略为 策略C.集中性营销策略 D.营业推 D.
D.分散性营销策略10.下列与盈亏平
2 B.销售收入 C.产品价 D.单位变动成本11.随行就市定价法属于 定价法。 B.需求导向 1 D.心理导向12.在产品处于成熟期及衰退 广告策略。 （ ） A. 引导性 D.告知性13 .市场营销学对于市场 （ ） A. 购买者 D.购买者及购 买目标14.企业 设计销售队伍规模最好 的一种方法是 分解法 售百分比法和 分解法 种促销手段 广C.商品广告 （ ） A. 服务供应 与需求的关系 服务活动的本质 D.服务本身对顾客需求的满足程度 过快速的组织吞并手段来改变竞争的战略是 （）A.广告 B.公共关系C.人员推销 D. 营业推广18.产业市场需求是A.间歇需求 B.引申需求 C. 始发需求 D.偶发需求19 .最古老也是最常见的市场营 销组织形式是 （）A.产品型组织 B.职能型组织C.市场型组织 D.地理型组织20.效用是指 产品满足人们 的能力 （）A.需求 B.需求C.欲望 D.价值 二、名词解释（每小题 衡点销量无关的变量是A.总成本 格 （）A.成本导向 C.市场竞争导向 期阶段 应采用的是 B.提醒性C.说明性 的划 分依据是 B. 购买行为C.购买目标 c.工作量法 ) A. D. 销 B.销售百分比法 15.企业如果采取拉式策略，一般选择下列哪 （）A.人员推销 B.营业推 D.宣传16.连续性服务分类的依据是 B.服务机构与顾客的关系 C. 17. 通 25.简 26.简要说明产品生 27.影响分销渠道 设计的因素有哪
第一章 一、单项选择题 1．网络营销就是（B） A．营销的网络化 B．利用Internet等电子手段进行的营销活动 C．在网上销售产品 D．在网上宣传本企业的产品 2．网络营销产生的现实基础为（C） A．internet的发展 B．消费者的价值观的变革 C．激烈的竞争 D．个性化消费的需要 3．网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（C） A．网络信息的采集、网络广告的发布 B．网络广告的发布、客户信息的收集 C．网络信息的采集、企业信息的发布 D．企业信息的发布、客户信息的收集 4．互联网络起源于（B） A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 5．网络营销产生的技术基础是（D） A．付款手段 B．计算机 C．营销策略 D．互联网 6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不
败之地必须做到（B） A．选择好的合作伙伴 B．选择好的营销策略 C．与客户沟通 D．以质取胜 7．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点 A．互动性 B．整合性 C．跨时空性 D．成长性 8．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点 A．互动性 B．整合性 C．跨时空性 D．成长性 二、多项选择题 1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD） A．对传统标准化产品的冲击 B．对定价策略的冲击 C．对营销渠道的冲击 D．传统广告障碍的消除 2．网络营销系统的功能表现为（ABC） A．信息发布与沟通 B．网上支付与结算、货物配送 C．网上售后服务 D．产品交换的功能 3．网络营销系统是由（ABCD）构成。
山东大学网络教育本科市场营销学期末考试试题及参考答案 一、选择题 1.以产地或出厂价格为标准，运费全部由买方负担，这种地理定价策略是（A. FOB定价） 2.被认为是分区运送定价的一种改进形式的地理定价策略是（基点定价） 3.被认为最长的产品生命周期类别是指（A。产品种类生命周期） 4.企业在一种产品上注册或使用多种近似商标。这种商标属于（A.防御商标） 5.市场营销渠道的功能通常不包括（A.市场调研） 6.当其他公司以相似价格向相同顾客群提供类似的产品或服务时，这些公司就构成本公司的竞争者。按层次划分这种竞争者属于（A.品牌竞争者） 7.消费者收集信息的最有效的信息来源是（A.人际来源） 8.波特认为每个行业都有“好的竞争者”与“坏的竞争者”，“坏”的竞争者的特征不包括（A。将自己限定在某细分市场中） 9.为提供更好的顾客服务和精简运输费用，实体分配理论要求实行联合作业，其中不包括（B.建立与竞争者的联合作业） 10.需求价格弹性一般通过需求弹性系数（E）来测量。当E=1时，表示（B。单一弹性） 11.关于公司所服务市场占有率的下述论断，哪一个是正确的？（B。公司所服务市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率） 12.下面哪一点不属于营业推广方式的特点?（B.可到达大量购买者） 13.在市场上营销者看来，表达市场构成的算术式是（B.消费者人口+购买力购买欲望） 14.生产者市场细分标准不包括(B.按价值观与生活方式细分） 15.最常被使用、具有重要营销策略价值的产品生命周期概念是指（品牌产品生命周期） 16.关于市场细分含义的表述，错误的是（市场细分依据是企业目标以及资源、能力特点） 17.奥尔德逊和科克斯认为：“广义的市场营销概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。”这反映了哪种市场营销管理理念（顾客导向）。 18.将所有制造并提供相同服务产品（使用价值）的企业都看成其竞争者。例如轿车、摩托、自行车提供相同使用价值，其制造者就形成竞争关系。这种竞争者被称为（形式竞争者）。 19.下列哪一点不属于人员推销方式的特点？（典型的短期促销方式） 20.波特认为每个行业都有“好的竞争者”与“坏的竞争者”，“好”的竞争者的特征不包括（通常它们不惜打破行业均衡）。 21.下列哪项不是产业市场结构与需求的特点?（需求波动性小）。 22.下列哪一点不属于公共关系促销方式的特点？（取得可控制的形式） 23.应对供应商环境的营销对策思路有多种，下列哪种不是？（定制营销） 24.关于动机性质的下列表述，不正确的是（动机不存在先天的基因本能，只有后天学来的心里理机）。 25.下列哪项不是产业市场特点（需求弹性大；需求波动性大） 26.关于产业市场购买决策特点的表述，错误的是（供购双方关系更加松散） 27.二十世纪八十年代初，李维特呼吁跨国公司向全世界提供一种统一产品，并采用统一的沟通手段，这种理论被称为（全球营销）。 28.由美国营销学家巴巴拉本德杰克逊于1985年提出、最早出现的服务营销和工业品营销领域的营销理论是（关系营销）。 29.环境管理观点强调，企业应通过采取积极主动地行动去影响公众和其他各种环境力量，实现对环境的管理。下列哪项不属于环境管理的实现途径？（进行环境营销的分析） 30.检查企业营销活动进展的实际情况，考察实际情况与原计划的偏差，分析发生偏差的原因，采取必要对策，以保证企业营销目标的实现，这就是（市场营销控制）。
2017年-2018年度网络营销期末考试试卷姓名考号 一、单选题（每题2分，共20分） 1.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程。 A购买心理 B 购买意志C购买行为 D 购买者消费者 2.网络市场与现实市场的根本区别是（） A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 3.以下哪个不是网络营销的特点（） A 跨时空 B 互动式C发展性D个性化 4.下面属于网络营销的微观环境的是（） A 经济环境 B 人口因素 C 营销中介 D 科技教育水平 5.下列属于无站点网络营销方法的是（） A免费发布供求信息 B 网上拍卖 C 在线黄页服务 D 许可e-mail 营销 6.下面不属于网络营销产品的策略是（） A产品定位策略 B 新产品开发策略 C 产品组合策略 D 缩减产品组合策略 7.网络消费者的心理动机主要表现在哪些方面（） A 自我实现的动机 B 理智动机 C 感性动机 D 惠顾动机 8.以下属于网上直接市场调研方法的是（） A 专题讨论法 B 网上搜索法 C 网站跟踪 D 数据库查找法 9．在线调查问卷的基本结构主要由哪些部分组成（） A 感谢语 B 主体 C 附录D前言 10.在线调查问卷的问题题型属于开放型问题的是（） A 是否式 B 填空式 C 选择式 D 评判式 二、多选题（至少一个选项，多选或少选不得分，每题2分，共20分） 1.网络商务信息的特点有哪些（） A 时效性强 B 准确性高 C 便于存储 D 信息量大 2.网络商务信息收集的基本要求有哪些（） A 及时 B 准确 C 适度 D 经济 3.网络商务信息的整理分为哪几个步骤（） A 明确信息来源 B 添加文件名 C 信息分类 D 初步筛选 4.影响网络消费者购买行为的因素都有哪些（） A 消费者的经济状况 B 消费者的职业和地位 C 消费者的年龄和性别 D 消费者的家庭成员 5.属于网络经济特征的是（） A 消费个性化 B 社会网络化 C 经济数字化D竞争全球化
市场营销期末试题(三)及答案
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市场营销期末试题（三）及答案 一、名词解释(每个3分．共15分) 1．市场 2．文化 3．市场补缺者 4．中间商 5．市场营销控制 二、填空(每空1分。共15分) 1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。 3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。 4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。 5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。 6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是 ------------ 7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。 9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。 10．市场挑战者策略的核心是——。 11．目标市场营销是——观念的体现。 12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。 13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是----- 三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分) 1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。 A．产业和市场 B．分销渠道
《网络营销》选择题 说明：选项中下划线部分即为试题答案，本试题库共有63道单选28道多选，可供平时练习使用。 1．网络营销广告____年发源于美国。 A) 1989 B)1994 C)1997 D)2000 2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。 A)商业 B)人才 C)国家 D)实力 3．在网络营销中，____是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统 4．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。 A)显示次数 B)浏览时间 C)点击率 D)A和C 5．网络营销广告的信息沟通运作模式中，它的主体是。 A)广告主 B)广告受众 C)推销员 D)网络 6．____是组成广告的因素。 A)我们的沟通对象是谁 B)如何与我们的目标受众沟通 C)我们的沟通要达到什么样的目的 D)政府是否批准 7．____是旗帜广告的制作技巧。 A)增加旗帜广告的吸引力 B)选用多媒体形式 C)选择最佳的位置 D)在广告上加上Click或“请点击”字样 8．下面____是网络市场调研的优势。 A)网络调研的及时性和客观性 B)网络调研的便捷性和经济性 C)网络调研的生动性 D)网络调研的互动性 9．建立企业内部网可以需考虑____。 A)企业的生产 B)建网的投资费用分析 c)网络人才的培养与招聘 D)企业内部网的建立必须有明确的目标 10.网络营销广告1994年发源于____。 A)美国 B)英国 C)俄罗斯 D)中国
11．下面____是企业内部网的基本特点。 A)内部信息传播速度快 B)只能以文本方式展示信息 C)可以实现企业内部信息资源共享 D)可以以多媒体的方式直观地展示信息 12．网络营销可以需考虑____问题 A)确定网络“观众” B)控制营销绩效 C)领导的信息需要 D)及时回应顾客的需求 13．下面____是电子支付系统的类型。 A)大额支付系统 B)脱机小额支付系统 c)联机小额支付系统 D)现金交易系统 14．建立销售网站的内容需要考虑____内容。 A)放到网站上的内容，是全部的或主要的商品目录 B)用详尽的具体的信息描述这些产品和服务 C)声音和影像能否加强销售力 D)图像处理 15、网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，（）属于网络商务信息的范畴。 A、通过计算机网络传递的商务信息既计算机察知的符号系统。 B、一切商务信息，能够存储在计算机上，能由EMAIL传递。 C、由EMAIL、WEB页等传送的信息。 D/ 一切网络供应商、客户的商务信息。 16.我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、ＢＢＳ 17、下列哪些说法是正确的： A、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。 B、在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。 C、网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产口都毫无作用。 D、自己地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。 18、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上管理，在原有地各个网站上也有信息存储系统，可以到原有地信息源中再次查找。说明的是网络商务信息的（）。 A、实效性强 B、准确性高 C、便于存储 D、方便性 19、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的 A、实效性强 B、准确性高 C、便于存储 D、方便性
《市场营销学》期末考试A卷 姓名：专业： 学号：学习中心： 成绩： 一、单项选择题（每题1分，共30分） （ 1．消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取_______分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些商品。（ A ） A、密集 B、选择 C、独家 D、方便 2．能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_____B__群体。（） A、公众 B、参考 C、模仿 D、次要 3．市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须_______。（ C ） A、能满足目标顾客的需要与欲望 B、能进行有效的产品定位 C、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望 、 D、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品 4．一般把市场需求的最高界限称为_______。（ B ） A、市场需求 B、市场潜量 C、市场预测 D、市场预算 5．在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜 在竞争威胁不大的市场环境下使用_______。（ B ） A、快速掠取决策 B、缓慢掠取决策 C、快速渗透决策 D、缓慢渗透决策
< 6．在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念_______。（ B ）A、认知价值定价法B、目标定价法 C、随行就市定价法 D、密封投票定价法 7．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_______。（ B ） A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 8．_______是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。（ D ） A．促销组合B．市场定位 ; C．市场选择D．市场营销组合 9．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_______策略。（ B ） A．市场集中化B．市场专业化 C．全面市场覆盖D．产品专业化 10．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用_______策略。（ C ） A.广告B．公共关系 C.推式D．拉式 11．所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_______及由此形成的_______。（C ） A、不利趋势竞争威胁 B、竞争威胁亏损预期 ] C、不利趋势挑战 D、不利趋势亏损预期 12．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_______企业。（ C ） A．生产导向型B．推销导向型 C．市场营销导向型D．社会营销导向型
2010-2011 学年度第二学期09级《网络营销》期末考试试卷（ B 卷） 一、单选题（每空2 分，共40分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现了网络营销的（C）特点。 A、互动性 B 、整合性C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（A） A、目标不同B 、销售方式不同 C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 3．以下叙述中正确的是（A） A、大多数网民希望在网上购物 B 、大多数网民不希望在网上购物 C、大多数网民现在在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．提供信息要针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息的（C） A、及时性 B 、准确性C 、适度性 D 、经济性 5．下列调查问卷中的问题最恰当的是（D） A、这种酱油很润口吧？ B、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C、请问你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？ D、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C） A、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail （C） A、宣传面广B 、具有简单性C 、廉价D 、具有独立性
、按商品分类 (D )不是构建网站内容设计的依据。 A 、按主题分类 B 、按性质分类 C 、按企业组织分类 卜列(B )不属于企业创建网站的途径。 ?网络营销导向的网站坚持以(A 为中心。 ? ( A )是任何要建立网站的企业必须要做的第一步 A 、与其他网站进行互换链接的操作 、人工登录到搜索引擎的信息库中 ．下列哪个商品更适合于进行网络营销( ? ( A )地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。 ? ( D )不属于经济性风险。 (D )不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。 8． 9． 10 11 12 13 14 15 16 17 18 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 、使用开发网站 A 、消费者 B 、成本 C 、便利 D 、沟通 A 、网站的规划 B 、网站的建设 、注册域名 、服务器托管 ．为使企业站点容易被搜索到，应该( D ) A 、经常投放广告 B 、及时更新 、提高访问速度 、准确选择并放置关键字 ．为某个网站进行推广的方法，不包括( D ) C 、设置网站主页的 Meat 项和Title 、更新网页 ．适合于网络营销的产品主要有软件产品、 实体产品以及( D ) A 、有形产品 B 、无形产品 C 、硬件产品 、在线服务 A 、生鲜食品 B 、保健食品 C 、膨化食品 、调味品 A 、中间商 B 、供应商 C 、批发商 、零售商 A 、市场风险 B 、效益风险 C 、政府风险 D 、计算机病毒引起的风险
市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品 B ．沟通信息 C．建立良好关系D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B ．购买兴趣 C．购买决定 D ．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B ．推销品 C．推销条件 D ．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B ．公共关系 C．推式D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 C．短期B ．偶然 D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性C．经常性B ．辅助性D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B ．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限 8．企业广告又称。 A．商品广告 B ．商誉广告 C．广告主广告D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。
A．广告 B ．人员推销 C．价格折扣 D ．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。 A．核心工作 B ．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B ．推销品 C．推销人员 D ．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B ．顾客 C．政府官员 D ．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B ．盈利 C．广结良缘 D ．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。A．人员 B ．专业杂志 C．电视D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B ．直接推销产品 C．树立企业形象D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B ．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。A．事前测定法 B ．事中测定法 C．事后测定法D．事外测定法 【参考答案】 1．B 2．A 3．C 4．C 5． D 6 ． B 7．D 8 ． B 9．A 10．D 11．C 12．A 13．C 14． C 15． C 16 ． A 17．A
得分统计表： 一、单选题（在备选答案中选择一个正确的答案代码填入括号内。每小题1分，共20分。） 1、企业市场营销观念的根本变革发生在______B_____时期。 （A）生产观念向推销观念转变（B）推销观念向市场营销观念转变 （C）市场营销观念向生态营销观念转变（D）生态营销观念向社会营销观念转变 （） 2、目标营销由三个主要步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行___________。 （A）推销（B）促销 （C）竞争（D）市场定位（） 3、根据波士顿咨询集团（BCG）“成长—份额矩阵分析法”， ___________产品具有较高增长率和较高市场占有率。 （A）明星类（B）幼童类 （C）金牛类（D）瘦狗类（）4．实行市场细分化是由于___________。 A. 产品的复杂性、价格的差异性所致 B.中间商的需求所致 C. 消费者需求的差异所致 D. 生产者生产的特点所致（） 5、下列定价方法中属于成本导向定价法的是___________。 A：成本加成定价法B：目标收益订价法 C：边际贡献订价法D：声望订价法（）6、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是___________的要求。 A：生产观念B：推销观念C：产品观念 D：市场营销观念E：生态学市场营销观念F：社会营销观念（） 7、下列哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念（） 8、下列___________的需求价格弹性最小。 A：手表B：食盐 C：化妆品D：时装（） 9．当某产品的互补品的价格上涨时，该产品的需求量一般会 A. 上升 B. 下降 C. 无影响 D. 很难确定（）10．根据经验数据，产品销售增长率大于10%时产品处于 A.成长期 B.导入期 C.成熟期 D.衰退期（） 11．与消费者市场相比，生产者市场的需求价格弹性。 A．较小B．较大C．一样D．无法判断 （）12．与生产者市场相比，消费者市场上产品的需求价格弹性。 A．较小B．较大C．一样D．无法判断 （）13．企业运用多品牌策略，即在相同产品类别中采用多个品牌，如美国的P&G，这种策略的特点主要为。 A．减少企业风险，品牌推广成本低B．增加企业风险，品牌推广成本低 C．减少企业风险，品牌推广成本高D．增加企业风险，品牌推广成本高 （）14．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足 A．消费者B．顾客C．社会 （）15．通过满足顾客需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买 （）16．人员推销活动的主体是。 A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件 （） 17．如果市场是同质的，即顾客的需求欲望、购买行为基本相同，对营销方案的反应也基本一样，企业宜实行。 专业：财管108 2、3中澳合作课程名称：市场营销学学分： 3 试卷编号 （A） 课程编号：考试方式：闭卷考试时间：120 分钟拟卷人(签字)：陆松福拟卷日期：2010.5.22 审核人(签字)：