宁波市创建全国文明城市知识手册
目录
前言 (2)
一、社区文明篇 (4)
二、言行文明篇 (5)
三、公共文明篇 (6)
四、行业文明篇 (11)
五、调查问卷篇…………………………………………………………………………17-21
一、社区文明篇
一、居住小区技防、人防、消防水平
◆居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度，有安全巡逻记录等；
◆1998年以后建的商品住宅，需安装楼宇电控防盗装置，建筑消防设施符合标准，有符合要求的疏散通道和安全出口，楼道没有被占用；
◆1998年前建的老式住宅，安装的消防、防盗设施、制度符合消防、公安部门的相关要求，楼道没有被占用。
二、科普设施和科普队伍
◆社区居委会有宣传栏，且整洁美观，无破损；
◆宣传栏里有科普宣传内容；
◆科普宣传内容至少每季度更新一次。
三、社区文化活动阵地
◆每个街道都要有综合性多功能的室内文化活动场所，总面积每万人≥500平方米(以室内
文化活动场所面积之和来计算)；
◆综合性多功能的室内文化活动场所无被侵占、挪用现象。
四、社区创建工作宣传
◆社区居委会的宣传栏要定期刊登精神文明创建内容。
五、以城带乡，联动发展
◆郊区建制村组织能够做到财务、事务公开，并形成制度；
◆环境整洁，无柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、禽畜乱放现象，河流、沟渠、水塘清澈，无恶臭。
二、言行文明篇
一、公共场所道德
◆市中心广场或公园等公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；
◆商场、公交车上、火车站、长途汽车站候车室等公共场所无吸烟现象；
◆影剧院、图书馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、嬉闹现象，基本无手机、BP机的声音。
二、市民交通行为
◆车辆、行人各行其道；
◆车辆、行人无闯红灯、乱穿马路现象；
◆交通畅通，无人为造成的严重堵塞现象；
◆排队候车，依次上下车。
三、公共设施维护
市中心广场、公园、商业大街：
◆电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏、胡乱张贴、乱涂写等现象：
◆各类公共设施功能完好，能正常使用。
四、人际互助
◆公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；
◆友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询；
◆孤、老、残、弱者得到志愿服务。
三、公共文明篇
一、创建工作宣传
◆城市主干道、主要商业大街、主要广场、体育场馆、火车站、长途汽车站、民航机场等主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，数量≥广告总数的20%；广告用字规范，内容健康，无烟草广告。
二、公共安全保障
商场、影剧院、体育场馆：
◆有灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷林等符合规定的消防设施；
◆消防通道通畅，无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范；
◆消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作（查阅消防安全责任制度文本、消防设施
检查保养等日常记录）。
三、营造教育氛围
◆网吧设有明显的“未成年人不得入内”警示牌；
◆网吧证照齐全，亮证经营，有《文化经营许可证》、《安全合格证》、《卫生许可证》等；
◆网吧无违规经营现象，严格办理身份证登记、查验手续，没有未成年人进入网吧、开通色情暴力邪教网站等现象。
四、校外活动与相关场所管理
◆青少年宫、青少年活动中心等校外活动场所管理制度健全，并上墙公布；
◆青少年活动内容健康(查阅活动计划与活动记录)；
◆环境整洁，无被侵占、挪用现象。
五、出版物管理
◆书刊和音像制品无盗版现象；
◆无宣传邪教、暴力、色情等非法山版物；
◆无出售盗版书籍和音像制品等出版物的流动摊点。
六、主要大街和重点地区面貌
主要商业大街、主要广场、火车站或长途汽车客运站：
◆无私搭乱建、有碍观瞻现象；
◆无无证摊点现象；
◆无乱张贴现象。
七、沿街店铺管理
主要商业大街、主要集贸市场(1000平方米以上)、街巷：
◆无跨门营业和占道经营现象，门前卫生状况良好；
◆门前责任制落实到位，沿街店招、广告、空调外机等设置规范、合理。
八、交通站点管理
◆无非法营运车辆和争抢客源现象；
◆车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；
◆交警文明值勤，车辆、行人服从指挥。
九、车辆停放
主要集贸市场、超市、饭店门口：
◆有机动车、非机动车的停放场地；
◆机动车、非机动车停放有序。
十、无障碍设施
◆主要商业大街、公厕等设有盲道、缘石坡、公厕残疾人专位等无障碍设施；
◆无障碍设施无被侵占、损坏等情况。
十一、主干道设施
◆机动车道路面无被侵、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；
◆人行道平整畅通，无被损坏占用现象；
◆护拦、窨井盖等设施完好。
十二、道路名称与公共图形标志
◆道路名称等标牌设置合理，文字、注音规范；
◆公共图形标志设置合理，准确清晰。
十三、街巷基础设施
◆街巷路面硬化，无明显坑洼积水；
◆排水设施完善，无露天排水沟渠；
◆路灯无破损，功能完好；
◆垃圾筒、箱设置合理，无散放垃圾。
十四、公交站点布局
◆公交站点分布合理，方便乘客换乘；
◆斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路。
十五、经营性公共场所卫生
美容美发店(10座以下)、游泳池、浴场等经营性公共场所：
◆证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；
◆从业人员持证上岗，有《健康证》；
◆公共用具严格消毒，有消毒设备、消毒记录等。
十六、食品卫生
小型餐馆(一次可容纳10桌以下)、食品店(20平方米以下)、超市食品专柜：
◆食品卫生符合卫生部门相关的质量标准。证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；
◆不出售过期、变质、伪劣食品。
十七、建筑工地管理
◆施工现场四周设置围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网；
◆工地整洁，出入运输工具干净；
◆按时施工，无噪音扰民现象；
◆建立、健全建筑工地安全生产责任制度，无导致伤残的安全责任事故；
◆职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。
四、行业文明篇
一、燃气/供气（营业所）
◆办公区域整洁；
◆服务收费项目公开，收费出具统一的票据；
◆服务承诺制度公示；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
二、自来水
◆办公区域整治；
◆服务标准公开，收费出具统一的票据；
◆服务承诺制度公示；
◆工作人员服务规范，态度良好；
◆工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
三、供电（公司/站）
◆办公区域整洁；
◆制度健全，收费标准公开；
◆服务承诺制度公示；
◆工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
四、公交
◆公交车站站牌完好，用字、注音规范；
◆车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；
◆车身内外保持清洁；
◆准点发车，无违章驾驶、停靠等现象：
◆司乘人员按规定佩带、放置服务证件；
◆按规定报清站名，用语规范、耐心解答乘客问询。
五、出租汽车
◆设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；
◆驾驶员仪表整洁，用语文明；
◆驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟，不吃饮食；
◆计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；
◆无违章驾驶现象，无拒载现象。
六、铁路车站
◆车站广场无拉客、贩票行为发生；
◆排队购票，秩序良好，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；
◆垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等设施完备、功能良好，站容车貌整洁；
◆售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；
◆在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话。
七、长途汽车客运
◆车站广场无拉客、贩票行为发生；
◆排队购票，秩序良好，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；
◆垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等设施完备、功能良好，站容车貌整治；
◆售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；
◆在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话。
八、民航机场
◆机场出入口停车规范，秩序良好；
◆环境整洁，服务标识清晰正确，设施完备，功能良好；
◆服务规范，态度良好；
◆消防安全设施完善；
◆在醒目位置设置咨询、投诉窗口及电话；
◆两年内不发生因机场原因造成的重大火灾及人身伤亡等安全责任事故；
九、环卫（垃圾中转站）
◆清洁工着装统一，遵章守纪讲安全：
◆生活垃圾每天清，垃圾装运确保场地清洁；
◆垃圾车(容器)完好整理，无溢、跑，冒、漏、滴现象。
十、风景园林（公园）
◆环境整洁、有序、优美；
◆垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等便民设施完备，功能良好；
◆有对老年人免费开放制度；
◆有投诉处理机制。
十一、物业服务（社区物业管理公司）
◆工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；
◆公开收费项目、收费标准、办事制度；
◆工作人员全天候值班，报修及时，水电小修不过夜；
◆保安、保洁、绿化服务到位；
◆有高效的投诉、回访处理机制(查阅投诉处理记录)。
十二、邮政（营业所）
◆营业场所环境整洁，设施齐全；
◆工作人员着装统一，服务规范，态度良好；
◆公开收费项目、收费标准、办事制度；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
十三、电信（营业厅）
◆营业场所环境整洁，设施齐全；
◆工作人员着装统一，服务规范，态度良好；
◆公开收费项日、收费标准、办事制度；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
十四、银行（储蓄所）
◆环境整洁，设施齐全；
◆各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；
◆设置“1米线”；
◆工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
十五、医疗（二级甲等以上含二级甲等医院）
◆医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；
◆挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；
◆医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位；
◆医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
十六、宾馆（二、三星级宾馆）
◆有无障碍设施；
◆餐饮、娱乐等服务明码标价；
◆消防安全设施完好；
◆客房干净，无异味；
十七、旅行社
◆导游带团要佩戴胸卡；
◆使用普通话讲解，用语文明；
◆服务规范，不索取小费，不误导游客消费，服务承诺制度公示；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
十八、商业零售（百货零售商店）
◆营业员文明用语，礼貌待客；
◆消防安全设施完好；
◆开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；
◆无假冒伪劣、“三无”、过期商品；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
十九、工商（工商所）
◆营业场所环境整洁，设施齐全；
◆工作人员着装统一，服务规范，态度良好；
◆公开收费项目、收费标准、办事制度；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
二十、税务（税务所）
◆营业场所环境整洁，设施齐全；
◆工作人员着装统一，服务规范，态度良好；
◆公开收费项目、收费标准、办事制度；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
二十一、“110”
◆有警必接，有难必帮；
◆反映迅速，及时到达事发地点；
◆警容严整，用语文明。
二十二、派出所/警署
◆办公区域整洁，警容严整，用语文明；
◆办事制度公开、程序规范；
◆公正执法，及时办结案件；
◆有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。
二十三、交警（执勤站/岗）
◆警容严整，用语文明；
◆坚守岗位，文明执勤；
◆秉公执法、及时办结事件。
五、调查问卷篇
一、市民对创建文明城市活动和知晓率、支持率
1、本市正在开展全国文明城市创建活动，您知识吗？（）
A、知道
B、有所了解
C、不知道
D、不关心
2、本市正在创建文明城市，您认为：（）
A、很有必要
B、有必要
C、无所谓
D、不必要
3、近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，您是否知道（）
A、知道
B、有所了解
C、听说过
D、不知道
4、您在所居住社区（小区）参加文化活动方便吗？（）
A、方便
B、较方便
C、不方便
D、不了解
5、您是否参加过单位或社区举办的全民法制宣传教育活动（）
A、经常参加
B、偶尔参加
C、不参加
6、本市或社区开展多种形式的有关改革和发展等形势教育主题活动，您知道吗？（）
A、熟悉
B、知道
C、不知道
7、您对“全面建设小康社会、建设和谐社会、提高党的执政能力”等国家重大方针政策了解吗？（）
A、了解
B、有些了解
C、不了解
8、您每周参加体育锻炼的情况（）
A、定期参加（每周三次，每次半小时以上）
B、偶尔参加
C、基本不参加
二、市民对“窗口”行业、政府职能部门服务质量的评价和满意度
9、您对本市的市场管理满意吗？（）
A、满意
B、较满意
C、不满意
10、如果您要经商或谋求个人发展，您是否满意本市的市场环境（）
A、满意
B、较满意
C、不满意
11、在本市，您感觉出行是否方便（）
A、方便
B、比较方便
C、不满意
12、您对所在社区（小区）卫生服务中心（站）的服务质量满意吗？（）
A、满意
B、基本满意
C、不满意
13、在本市目前的社会治安环境下，您觉得安全吗？（）
A、安全
B、较安全
C、不安全
14、您对本市政府各职能部门依法办事和文明执法的情况如何评价？（）
A、很好
B、多数部门较好
C、个别部门较好
D、不好
15、您如何评价本市各级政府部门的工作（服务态度、办事效率、联系群众等方面）（）
A、很好
B、多数部门较好
C、个别部门较好
D、不好
16、您认为本市各级政府所承诺的为民办“实事工程”完成的情况（）
A、很好
B、较好
C、一般
D、不知道
17、您认为本市各部门的公务员廉洁奉公吗？（）
A、廉洁
B、基本廉洁
C、不廉洁
D、腐败严重
三、市民素质和社会风尚状况
18、2001年中共中央颁发了《公民道德建设实施纲要》，提出了“二十字”公民基本道德规范，请问是（）
A、开拓创新，礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人
B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
19、请列举本市近年来宣传过的模范人物或先进单位
__________________、__________________、__________________
20、当别人遇到危险，需要帮助时，您的态度是（）
A、见义勇为
B、寻求其他援助（如打110等）
C、旁观
D、一走了之
21、对捐款献骨髓等公益行为，您的态度是（）
A、积极参与
B、支持
C、无所谓
D、不支持
四、对社会不良现象的反映
22、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良形象的评价（）
A、没有
B、不严重
C、较严重
23、您对本市近年来贩、吸毒等社会丑恶现象的评价（）
A、没有
B、不严重
C、较严重
24、您对本市采取的扫除黑恶势力工作的评价（）
A、很好，成效显著
B、还可以，有一定成效
C、一般，成效不大
D、不好，没有什么效果
五、对城市整体形象的评价
25、您认为本市经济发展情况（）
A、很好
B、较好
C、一般
26、您对目前的居住环境满意吗？（）
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不满意
27、近年来本市开展创建“文明城市”工作给市民带来好处吗？（）
A、有好处
B、一般
C、没有
D、不清楚
28、您对当前未成年人的成长环境满意吗？（）
A、满意
B、还可以
C、不满意
29、对外来务工人员，我们应该采取的态度：（）
A、尊重，并给予平等的权利
B、友好相处
C、无所谓
D、反感
特别提示：
◆“二十字”公民基本道德规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
◆本市近年来宣传过的模范人物有：张祖安、黄东华、张建昌、徐亚芬、李汝成、嵇蓉珍、潘湘元、吴训威、王延勤等。
创建文明城市宣传标语 1.创建全国文明城市，全面提升城市品位。 2.创建全国文明城市，建设温馨美好家园。 3.建设更加富裕、文明、秀美、和谐、法治的新诸城。 4.把诸城建设成为古代文化和现代文明交相辉映的名城。 5.诸城城市精神：开放、包容、精致、创新。 6.创建文明城市，建设美好家园。 7.推进城市文明，提升公民素质。 8.推进城市文明，争做文明市民。 9.做文明诸城人，创全国文明城。 10.文明让生活更美好。 11.文明是城市之魂，美德是立身之本。 12.文明的言行能够提升您的个人品质。 13.诸城是我家，文明靠大家。 14.道德新风与你同行，文明礼貌从我做起。 15.做文明市民、争文明家庭、建文明单位、创文明城市。 16.公德装在心中，文明贵在行动。
17.市民素质高一分，城市形象美十分。 18.履行市民文明公约，遵守市民行为规范。 19.倡导文明新风，共建美好生活家园。 20.构建和谐社会环境，创造美好生活家园。 21.人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军。 22.文明城市，温馨家园，创业乐园。 23.同爱一方热土，共建文明家园。 24.文明城市蓝图，你我携手共绘。 25.文明城市让天更蓝、水更清、山更秀、人更美。 26.文明每一分，温馨每一时，快乐每一天。 27.文明从脚下起步，奉献从你我做起。 28.手牵手共建和谐，心连心同讲文明。 29.心连心，手拉手，共创文明新诸城。 30.你我携手同努力，文明之花遍诸城。 31.文明环境你我共创，美好生活大家同享。 32.点滴体现修养，细节彰显文明。 33.文明礼让，传承美好风尚。 34.多一句礼貌用语，增一缕人间春风。
武汉创建全国文明城市知识问答 1、全国文明城市是一个什么样的荣誉称号? 全国文明城市是反映城市经济、政治、文化和社会全面发展的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。 2、我市创建全国文明城市的理念是什么? 以人为本、创建为民、共建共享。 3、创城工作的群众监督机制主要有哪些? 市民巡访、听证会、公开电话等。 4、创建全国文明城市对市民有什么要求? 市民要知晓、支持和参与创建全国文明城市活动。在日常生活中语言文明，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问;遵守公共道德，不乱扔杂物，不随地吐痰，不损坏花草树木，不乱穿马路，不乱闯红灯；乘坐公交、地铁时自觉排队，主动给需要的人让座。 5、"24"字社会主义核心价值观是什么? 富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。 6、中国梦的本质内涵是什么?我市开展中国梦主题宣传教育的方式有哪些? 中国梦的本质内涵是：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。 我市采取网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文等形式宣传中国梦。 7、我市怎样宣讲习近平总书记讲话精神? 组织讲师团和市民宣讲团，定期到农村、企业、社区、学校进行宣讲。 8、十八届三中全会和四中全会的主要精神是什么? 十八届三中全会提出了全面深化改革的总目标：完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。 十八届四中全会提出了全面推进依法治国的总目标：建设中国特色社
会主义法治体系，建设社会主义法治国家。 9、我市怎样开展身边榜样的推选和学习宣传活动? 运用新闻媒体报道、文艺作品展示、公益广告宣传、到基层宣讲等形式，开展了最美人物、时代楷模、凡人善举、身边好人、道德模范的推选举荐和学习宣传活动。 10、我市怎样发布诚信红黑榜? 建立诚信"红黑名单"制度，把恪守诚信者列入“红名单“，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布。 11、我市保障食品经营单位和集贸市场不出售伪劣食品的措施有哪些? 强化和落实食品安全监管责任制，加强对违法行为、违法人员的打击。 12、创建全国文明城市要求市民对城市环保的满意率是多少? 大于75%。 13、我市采取哪些手段促进环境质量提升? 大气污染减排、燃煤锅炉清洁能源改造、黄标车淘汰、扬尘控制管理、露天烧烤行为查处、湖泊治理等。 14、我市通过哪些方式开展文明交通行动? 开展文明出行、文明驾车宣传，开展文明过马路志愿劝导等活动。 15、创建全国文明城市要求全民法治宣传教育的普及率是多少? 大于80%。 16、我市近年来重点打击哪些社会不良现象? 打击聚众赌博、卖淫嫖娼、吸毒贩毒等违法犯罪行为，加强对娱乐服务行业的管理。 17、社区怎样进行重大事务的决策? 通过居委会、居民代表听证会、评议会或议事会等方式，共同商讨、决策社区重大事务。 18、志愿精神是什么? 奉献、友爱、互助、进步。 19、创建全国文明城市要求市民对志愿服务活动认同和支持率是多少?
创建全国文明城市应知应会宣传手册 1.党的十八届四中全会提出全面推进依法治国的总目标和必须坚持的基本原则分别是什么？ 答：总目标：建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法治国家。 基本原则：坚持中国共产党的领导；坚持人民主体地位；坚持法律面前人人平等；坚持依法治国和以德治国相结合；坚持从中国实际出发。 2、社会主义核心价值观基本内容是什么？ 答：富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。 3.实现中华民族伟大复兴的中国梦的基本内涵是什么？ 答：国家富强民族振兴人民幸福。 4.石嘴山精神是什么？ 答：五湖四海，自强不息。 5志愿服务理念是什么？ 答：学习雷锋奉献他人提升自己。 6.志愿服务精神是什么？ 答：奉献、友爱、互助、进步。 7.“三关爱”志愿服务的主要内容是什么？ 答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。 8.“我们的节日”包括什么？ 答：主要包括：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节重阳节、中秋节以及回族的开斋节古尔邦节。 9.什么是“文明餐桌”？ 文明餐桌就是不剩饭不剩菜吃不完打包。 要求节俭用餐、安全用餐、卫生用餐和文明用餐，做到“文明用餐、节俭惜福”、“倡导节约、不剩饭菜”、“合理点餐、抵制浪费”；餐饮单位要求做到不提供低劣变质食品、主动提醒适量点餐用餐、免费提供环保打包餐盒等多项服务。 10. .什么是“邻里守望”？ “邻里守望”,即邻里之间多增加接触,多沟通交流,大家互留电话、姓名、地址,相互帮助关心,互相关照、和睦相守,形成“人人为我,我为人人”的良好社区关系,从而提高社区居民的生活质量,促进感情沟通交流,增强社区安全感和归属感。 11.什么是乡村少年宫？ 答：乡村学校少年宫是指依托乡镇中心学校现有场地、教室和设施，进行修缮并配备必要的设备器材，依靠教师和志愿者进行管理，在课余时间和节假日组织开展普及性课外活动的公益性活动场所，面向乡镇学生免费开放，学生们可自愿选择参加乡村学校少年宫的各式活动项目。 12.石嘴山是哪一年开始创建全国文明城市的？ 答：石嘴山市于2009年成功创建为自治区文明城市；2011年底，被中央文明办确定为全国文明城市提名资格城市；2012年开始创建全国文明城市。创建全国文明城市三年一个周期。
关于创建全国文明城市工作开展情况的总结 关于创建全国文明城市工作开展情况的总结 市创城办：今年以来我室认真贯彻落实全市创建全国文明城市攻坚动员大会精神，按照《创建全国文明城市20XX年宣传工作方案》和《〈深入开展讲文明树新风公益广告宣传的实施方案〉的通知》等文件的要求，以争创全国文明城市为目标，克服工作任务重，人员少的困难，积极参与创城活动，逐项完善措施，各项工作落到了实处，现就已开展工作总结如下：一、提高认识，认真部署创城工作一是健全机构，为创城工作提供有力的组织保证。根据我市创建全国文明城市工作总体部署和要求，我室将创建工作纳入重要议事日程，多次召开会议进行研究和部署，及时调整由市委副秘书长、政研室主任为组长，副主任为副组长，各处室负责人为成员的创城工作领导小组，做到创城工作思路清、责任明，为推动创建任务顺利开展提供了组织保证。二是制定方案，积极营造创建工作氛围。我室以积极参与创城工作为载体，以加强干部职工思想道德建设和文化建设为抓手，不断加强创建工作宣传，提升创建工作影响，营造浓厚的氛围。及时制定下发了《委政研室20XX年全国文明城市创建工作宣传方案》，把创建任务分解到各处室，并在日常工作中不断丰富宣传活动内容，形成了各负其责，全体干部职工积极参与的局面。三是务求实效，确保创城工作顺利开展。我们围绕党的十八大精神，积极培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，认真开展创城工作宣传，积极营造文明城市创建氛围。截止目前共制作外宣展板2块，编写创城工作信息6篇，还与市委督查室、市政府办公厅信息督查处联合组成督查组，就各地区、各部门、各单位推进城市管理精细化工作进行了督查，为精细化创建文明城市起到了鞭策作用。同时，充分利用雷锋日、全国科普日等节庆纪念日开展宣传活动，为动员广大市民参与创城工作发挥了积极作用，营造了良好工作氛围。二、突出重点，认真做好全国文明城市创建工作一是积极开展阅读教育宣传活动。为进一步提高全体干部职工的综合素质，给创建文明城市提供坚实的文化支撑力和强大的精神推动力，我室为全体干部职工发放了XX市图书馆阅读卡，购买了有关书籍，引导干部职工养成良好的阅读习惯，在阅
新化县规划管理局 文明城市创建工作宣传手册 目录 一、公开信……………………………………… 二、创建文明城市活动的指导思想…………… 三、创建文明城市的难点……………………… 四、20字公民基本道德规范…………………… 五、创建文明城市对市民交通行为的要求……… 六、创建文明城市对公共场所道德的要求……… 七、创建文明城市对主干道设施的要求………… 八、创建文明城市对市容环境的总体要求……… 九、“门前三包”的范围…………………………… 十、“门前三包”的责任……………………………十一、新化县“十不”行为规范……………………十二、文明家庭评比条件……………………………十三、新化公民公约…………………………………十四、诚信社区规范要求……………………………
创建文明县城共建美好家园 ——致唐家岭社区居民的一封信 广大居民朋友： 近年来，在县委、县政府的领导和全县人民的共同努力下，我们的家园发生了较大的变化，城市高空间不断拓展，城市基础设施逐步完善，城市环境明显改善。这一切都凝聚着全县人民的不懈努力和对家园建设的赤诚之心！ 创建省级文明县城，是县委、县政府作出的重大决策，也是全县人民的共同愿望，目的是为了提高城市文明程度，改善市民居住环境，提高生活质量，为经济社会和谐发展创造良好条件，是一项顺民心、全民意、群众得实惠的民心工程。 当前，我县正在开展建“创建省级文明县城”活动。 实现创建省级文明县城的目标，需要全县各行各业和广大市民的理解、支持、参与、配合。新化县规划管理局作为唐家岭社区文明创建工作的包干负责单位之一，为顺利推进“省级文明县城”创建工作，全体居民以身作则，从我做起，从一言一行做起，共建文明城，争做文明人。为此，特致唐家岭社区居民公开信，呼吁大家共建省级文明县城。 一、文明在心中：坚持文明从心开始，从我做起。积 极参加单位或社区组织的社会公德、职业道德、家庭美德、
创建文明城市宣传知识 1、什么是文明城市？ 是指“三个文明”建设协调发展，经济和社会各项事业全面进步，精神文明建设成就显著，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。 2、为什么要创建市级文明县城? 创建市级文明县城不仅对优化城区秩序、改善投资环境、提升城市形象具有重要的推动作用，也有利于改善人居环境，提高广大人民群众生活质量。 3、科学发展观是什么？ 坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。 4、“三个文明”是指什么？ 物质文明、政治文明和精神文明。 5、什么是“三个代表”？ 中国共产党始终代表中国先进生产力发展要求；代表中国先进文化的前进方向；代表中国最广大人民的根本利益。 6、什么是“三个转变”？
土地资源向土地资本转变；民间资金向民间资本转变；人才资源向人才资本转变。 7、创建市级文明县城的六大环境是指什么？ 廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境。 8、“三治一植”环保工程是指什么？ 治水、治脏、治尘和植绿。 9、什么是“八荣八耻”？ 以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
10、“20”字公民基本道德规范是什么？ 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 11、公民社会公共道德的基本内容是什么？ 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 12、公民职业道德的基本要求是什么？ 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 13、公民的家庭美德是什么？ 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 14、“四进社区”是指什么？ 是指科教、文体、法律和卫生进社区。 15、市民公共场所基本道德内容是什么？ 一是不乱扔乱吐、吵架斗殴；二是禁烟场所不吸烟；三是不大声喧哗影响他人；四是不弄脏、损坏公共设施。 16、市民应具备哪些交通意识？ 一是各行其道，二是不乱穿马路，闯红灯，三是自觉保持道路畅通，四是服从交警指挥，五是排队候车，依次上下车。
附件1： 徐州市创建全国文明城市应知应会知识问答 注：知识问答为全体市民应知应会内容，其中第1-20项为中小学师生重点掌握和了解内容。 1. 您知道社会主义核心价值观24个字吗？ 答：我知道。富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。 2、您认为徐州市宣传普及社会主义核心价值观效果如何？ 答：效果很好。近年来，徐州市多角度、全方位持续宣传普及社会主义核心价值观，通过公益广告、电子显示屏、宣传海报等社会媒介持续叫响“24个字”，在报纸、电视等媒体广泛开设《德耀彭城》、《讲述我心中的雷锋》、《好人365》等专题专栏，创作了群口快板《徐州好人颂》、MV《中国人的宣言—价值观之歌》、电影《渠立强》等一大批传播主流价值的文艺作品，使核心价值观逐步深入人心。 3、“八礼四仪”主要内容指什么？ 答：八礼：仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。四仪：入学仪式、成长仪式、青春仪式、成人仪式。 4.中国梦的主要内容是什么？ 答：中华民族伟大复兴的中国梦，它内在地包含了全面建成小康社会的目标，也包含了建设社会主义现代化国家的目标，还包含了中华民族伟大复兴的更高追求。实际上是一个新的“三步走”的战略，到中国共产党成立一百年时全面建成小康社会是第一步，到新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家是第二步，在此基础上实现中华民族伟大复兴是第三步。 5、您认为徐州市开展的中国梦宣传教育活动效果如何？ 答：效果很好。徐州市开展了“中国梦·徐州梦·我的梦”主题教育实践活动、“中国梦·我的梦”征文演讲大赛等系列宣传教育活动，更加激发了全市人民干事创业、建设美好徐州的热情和信心。 6、您知道围绕贯彻落实“我的中国梦”主题教育活动，徐州市开展了哪些活动吗？ 答：知道。全市各中小学“清明”期间开展了凭吊革命先烈活动，“六一”期间开展了学习和争做“美德少年”活动，“七一”期间开展了“童心向党”活动，“十一”期间开展了“向国旗敬礼”活动。 7、徐州市正创建全国文明城市，您支持吗？ 答：我支持。全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。近年来，徐州市大力开展文明城市创建，有力推动市民文明素质和城市文明程度提升。 8、您认为文明城市创建有效果吗？ 答：有效果。通过文明城市创建，徐州市城乡环境面貌明显改观，市民文明素质和城乡文明程度显著提升。
创建全国文明城市宣传工作方案 按照市委、市政府关于创建全国文明城市的部署要求，为把创建工作进一步引向深入，让创建全国文明城市活动深入人心，营造万众一心、人人参与的浓厚氛围，使全市人民积极行动起来，上下同心，团结奋战，以只争朝夕的精神和求真务实的作风，努力创建全国文明城市，现根据我市实际制定本方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为统领，全面贯彻落实市创建全国文明城市动员大会会议精神，广泛深入地宣传创建文明城市的重大意义、总体要求和目标任务，大力营造全市动员、全民动手、全员参与的良好舆论氛围，把全市干部群众的智慧和力量凝聚到创建全国文明城市工作上来，确保每月的公共文明指数测评和最后的总评取得优异成绩，推动我市精神文明建设和创建全国文明城市工作更上新台阶。 二、主要任务 通过多形式、多层次、流动与固定相结合的社会宣传方式，以及全方位、多视角、高密度的新闻宣传报道，着力提高文明城市创建的市民知晓率和社会参与率，形成持续集中、高潮迭起的创建舆论氛围，推动各项创建工作顺利进行。 (一)社会宣传 1、制作发放宣传单张和画报。发布《致市民的一封信》，动员市民以实际行动参与创建文明城市，通过社区（村）干部、中小学生带入千万户。根据创建文明城市的要求，请专家设计、专业印刷单位制作高品位的文明城市创建宣传画报，在市区各部门、单位、公共场所宣传栏张贴，同时制定《增城市创建全国文明城市宣传手册》，用于指导各单位制作宣传栏、公益广告牌等宣传品。宣传单张、画报和宣传手册的设计制作由市创建办负责，宣传单张、画报、发放、张贴、维护工作由各镇街及相关部门负责。 2、户外公益广告宣传。我市主要交通干道、市区重要部位点及路口、主要街道设置大型户外公益广告、宣传牌，要求文明城市创建内容的公益广告要占20%以上，由市创建办负责协调，市规划局、市工商局、市市政局、市公路局、市城监大队等部门配合；各建筑工地围墙（或围栏）设置创建全国文明城市的公益广告，由市建设局负责督促落实。 3、汽车和候车亭宣传。在市内所有运行的长途运输客车、公交车、出租车的适当位置喷洒或张贴创文公益广告或宣传标语，城区公共汽车候车亭、出租车停车点设置公益广告，由市交通局负责落实、检查，产权单位负责维护。 4、学校宣传教育。各大中小学校设置专门宣传栏，通过举办演讲比赛、征文等活动宣传社会主义荣辱观、未成年人思想道德建设和创建文明城市重要意义，使广大师生主动参与文明城市创建活动，成为文明城市创建的先行者，由市教育局负责落实。 5、社区（村）宣传。各社区（村）要悬挂横幅或设置宣传牌，建立文明创建宣传栏，增强广大市民责任意识和主人意识，主动参与到文明城市创建中来，由各镇街负责落实。 6、文化活动宣传。充分利用青少年宫、艺术团、影剧院、文化馆等阵地，根据市创建全国文明城市工作的总体部署，将各类文化演出活动与文明城市创建工作有机结合起来，形成文艺宣传合力。同时，组织实施“文艺进社区，文明进万家”活动，精心创作一批与创建文明城市活动相关的文艺节目，利用群众喜闻乐见的文艺宣传形式，深入各社区宣传文明城市创建工作，由市文广新局、团市委、妇联负责。 7、开展广场论坛主题活动。为提高创建全国文明城市活动吸引力、感染力、影响力和覆盖面，围绕“微笑服务”、“文明出行”、“卫生清洁”、“友爱互助”、“志愿服务”、“礼仪推广”、“社区文化”、“法制宣传”、“慈善帮扶”、“爱护公物”、“环保行动”、“道德宣传”、“文明观赛”、“诚信教育”、“机关效能”、“爱绿护绿”、“关爱孩子”等17个内容等主题，
方案预案：________ 创建全国文明城市方案 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
创建全国文明城市方案 一、工作目标 全面完成区文明办部署的《全国文明程序指数测评体系》涉及到本局的工作目标和任务，深入开展“治脏、治乱、治堵”工作，着力提高城市管理水平，提升市民文明素质和社会文明程度，进一步夯实全国文明城市创建工作基地，为xx年跨入全国文明城市行列奠定扎实的基础。 二、工作任务和时间要求 （一）动员部署阶段（7月3日前） 制定本局开展创建全国文明城市工作方案，召开动员大会，对创建全国文明城市工作进行动员部署，深刻认识该项工作的重要性和必要性，统一认识，齐心协力，真抓实干，积极投入到创建全国文明城市的热潮中，扎实做好创建各项工作。 （二）重点推进阶段（xx年7月—9月30日） 对照全国测评体系明确的工作目标和任务，着重开展好以下工作： 1、深入开展党的十八大精神的学习宣传教育活动。采取学习讲座、座谈交流、集中学习和自习等多种形式深入学习党的十八大精神、“中国梦”主题学习教育活动，推动社会主义核心价值建设的大众化、具体化、生活会。 2、深入开展苏区精神的学习教育活动。把苏区精神的学习宣传与创建全国文明城市的各项工作紧密结合起来，使苏区精神融入精神文明建设全过程。 3、深入开展“讲文明、树新风”活动。依托协会，在机关干部、小微企业中开展“看一部短片、通一段经典、讲一个故事、唱一首歌曲、 第 2 页共 5 页
做一番点评”活动。积极培育小微企业的社会主义核心价值观、社会道德行为规范，在民企系统大兴文明礼仪、读书学习、勤俭节约之风，推动良好社会风尚形成。 4、深入开展公民道德宣传教育和实践活动。扎实开展“道德讲堂”进机关、进企业活动，围绕“四德”等内容开展教育讲座；在小微企业中开展文明道德讲堂，树立企业家和员工良好的行为道德规范。积极做好省第三届道德模范、市第三届道德模范推荐工作及“我推荐、我评议身边好人”活动。 5、深入开展学雷锋志愿服务活动。结合3月制定的“学雷锋，做文明有礼人”活动方案，成立本局学雷锋志愿工作者，创新活动形式，协会也要相应成立志愿者队伍，在小微企业中重点开展体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流两大志愿服务行动。 6、深入开展道德领域突出问题的专题教育活动。在小微企业中推进诚信体系建设，加强商务诚信、社会诚信建设，重点开展道德讲堂等行动，促进企业的诚信体系建设。 7、深入开展“我们的节日”系列活动。在小微企业中深入“红红火火过大年”、网上祭奠、中秋赏月、重阳敬老孝老等活动，将传统节日的爱国爱乡理念融入到“我们的节日”系列活动中。 8、深入开展“治脏治乱治堵”活动。投力人员和经费，积极开展市容秩序环境卫生集中整治百日会战活动，为“五区建设”创建一个良好的投资环境。 （三）巩固整改阶段（xx年10月1日—12月15日） 针对全国文明城市测评组反馈的结果，针对存在的问题进行认真梳理、总结和整改。 第 3 页共 5 页
创建全国文明城市宣传资料(第二期) 发布日期： 一、全国文明城市评选活动的由来 年月，党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的重要决议》明确提出：“要以提高市民素质和城市文明程度为目标，开展创建文明城市活动”，“各省、自治区、直辖市要制定规划，到年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城区”。年、年中央文明委先后表彰两批全国创建文明城市工作先进城市，我市荣获了这一称号。 年月，中央文明委公布了《全国文明城市测评体系（试行）》。年月，首次命名表彰了张家港、厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台等个文明城市和天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区等个文明城区。包括我市在内的个城市被评为全国创建文明城市工作先进城市。 二、全国文明城市的申报条件 依据《全国文明城市测评体系》的规定，申报全国文明城市的条件是：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。有以下情形之一的城市不予申报：（）申报前个月内市委、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪；（）申报前个月内发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药物安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。 三、全国文明城市的评选标准 根据《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》的规定，全国文明城市评选的标准主要有八项：（）组织领导坚强有力，创建工作机制健全；（）思想教育深入细致，道德建设扎实有效；（）创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；（）党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；（）科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；（）社会治安良好，社会秩序井然；（）基础设施较为完善，生态环境优良；（）经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。 四、全国文明城市的测评方法 采取“听取汇报、材料审核、实地考察、整体观察、问卷调查、网络调查”六种方式进行测评。《全国文明城市测评体系》共包含项基本指标个测评标准、项特色指标个测评标准，总共个测评标准，测评时将综合运用上述六种方式进行测评。 五、西安市创建文明城市工作的基本情况和规划目标 近年来，西安市创建全国文明城市取得了长足的进步。经济社会保持了快速、健康的良好发展态势，城市化建设步伐加快，城市基础设施进一步完善，城市管理水平不断提高，生态环境得到进一步优化，城市面貌和人居环境发生了根本性变化，在全国树立了良好的城市形象。围绕提高城市文明程度和市民素质，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成绩，广大市民思想道德素质日益提高。西安市在创建实践中创造的好经验、好做法，也形成了富有西安特色的工作品牌。年、年被中央文明委命名为全国创建文明城市工作先进城市，同时获得了“最佳人居城市奖”和世界“最具魅力城市”的荣誉。 年初，明确提出“四城同创”目标，即在“十一五”期间，建成国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市。今年五月，西安顺利实现国家卫生城市目标。国家园林城市、国家环保模范城市，创建取得明显成效，全市人民同心同德，齐心协力，正在争创全国文明城市。 六、西安市创建文明城市工作的主要内容
创建全国文明城市知识竞赛试题及答案 [日期：2011-05-31] [来源：创建办] [作者：李忠贵] [录入与上传：admin ] [字体：大中小] 1、“全国文明城市”称号是由中央哪个部门授予的？（A） A. 中央文明委 B.中央宣传部 C.中央组织部 2、“全国文明城市”几年评选一次？（B） A.2年 B.3年 C.4年 3、第三届“全国文明城市”评选将在哪年进行？（B） A.2010年 B.2011年 C.2012年 4、《全国文明城市测评体系》由哪两部分组成?（A） A.基本指标和特色指标 B.基本指标和综合指标 C.综合指标和特色指标 5、全国文明城市测评数据采集采取、网络调查、实地考察、整体观察等方式。（ABD） A.听取汇报 B.材料审核 C.电话咨询 D.问卷调查 6、创建全国文明城市工作要求___，_____，_____，室内公共场所和工作场所全面禁烟，.影剧院、图书馆、会场等场所无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象，排队候车，依次上下车。（ABC） A.公共场所无乱扔杂物、随地吐痰 B.公共环境无损坏花草树木等行为 C.公共场所无吵架、斗殴等行为 7、创建全国文明城市要求市民_________，__________，________。（ABC） A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座 B.友善对待外来人员 C.耐心热情回答陌生人的询问 8、创建全国文明城市对市民交通行为要求是什么？（ABC） A.交通遵章率达标 B.车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象 C.排队候车，依次上、下车。 9、创建全国文明城市对开展优秀传统文化教育有哪些要求？（ABC） A.利用多种形式宣传普及优秀传统文化，并形成制度 B.组织开展“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统 C.组织开展中华经典诵读活动
濮阳市创建全国文明城市工作 先进个人事迹材料 自濮阳市创建全国文明城市工作以来, 同志以求真务实的精神,创造性的工作方法,为文明城市创建勤奋扎实工作, 受到了广师生和社会各界的赞誉。多年来, 他积极投身于教育工作,身先士卒,全力以赴,结合示范区工作实际,以文明城市的创建和提高全体师生的文明综合素养为目标, 不断将精神文明建设工作引向深入, 在全区教育系统逐步形成了人人讲文明, 处处树新风, 事事围绕文明创建工作的良好氛围, 有力的地促进了各项工作顺利开展,为全国文明城的建设作出自己的贡献。 一、认真学习,吃透文明城市创建各项工作要求 创建全国文明城市不仅是一座城市名片的争取之路, 更是一座城市文明的思考之路、探寻之路和发展之路。濮阳人一直把创建文明城市作为矢志不渝的追求。16年来, 濮阳相继荣获了“国家卫生城” 、“ 国家园林城” 、“ 国际花园城市” 、“ 中国优秀旅游城” 、“中国历史文化名城”等 10多项国家级奖牌,唯独缺少全国文明城市这枚含金量最重的奖牌, 成功创建全国文明城市成了龙都 386万人民的共同企盼!因此,必须认真学习上级下发的各项创建文件资料和《公民道德规范》 ,吃透创建精神,从个人做起, 从单位做起,从工作、学习、生活的点滴做起,做树立文明新风的倡导者、宣传员和实践者, 从而积小胜为大胜,向最终创成全 国文明城市的目标迈进。正是基于这种认识, 他积极组织师生认真学习创建文件, 围绕学校创建任务制定创建工作计划, 并明确责任到人, 加强平时工作督导和检查, 有力地保障了学校各项创建工作的深入开展。 二、广泛宣传,全面提高师生的创建意识 一是学习发动。将创建活动的领导讲话、会议文件下发至各学校,及时组织学习,深刻领会精神, 充分认识开展创建活动的重要性。二是会议发动。创建工作开展以来, 每次重大活动部署和整改交办单以下达后,中心校及时召集各学校进行传达部署, 及时整改。三是宣传发动。投入大量资金, 充分利用学校广播站、黑板报等宣
创建全国文明城市应知应会知识 1.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？ 答：全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（区），是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。 创建全国文明城市的目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。 2.创建全国文明城市的基本内容是什么？ 答：创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。主要包括廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、长效常态的创建工作机制。 3.创建全国文明城市的宗旨是什么？ 答：创建为民，为民创建。 4.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？ 答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。 5.全国文明城市由哪个国家机关命名，几年命名一次?
答：全国文明城市是由中央精神文明建设委员会命名，每三年命名表彰一次。 6.全国文明城市测评主要采用什么方法？ 答：主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等方法。其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。 7.创建全国文明城市对市民有哪些要求？ 答：市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。 8.你知道龙岩市目前是哪个级别的文明城市吗？正在争创第几届全国文明城市？ 答：龙岩市现在是“全国文明城市提名城市”，正在争创第五届全国文明城市。 9.创建全国文明城市需要市民哪些方面的支持？ 答：了解参与和支持文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境和秩序，促进人际关系和谐。 10.“三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？ 答：文明城市、文明村镇、文明行业。 11.门前“三包”指什么？ 答：各沿街单位负责门前的卫生、绿化、秩序。 12.社会主义核心价值观基本内容是什么？ 答：富强、民主、文明、和谐； 自由、平等、公正、法治； 爱国、敬业、诚信、友善。
创建全国文明城市工作社区（小区）建设指导标准 文明城市创建工作暗访测评验收在即，其中社区创建在整个验收体系中占有重要分值，直接影响测评验收总成绩，为确保该项工作无遗漏、不失分，稳步扎实推进，现将有关社区主要指标重新梳理、印发，请各街道严格对照执行。 一、宣传氛围 1、社区居委会各出入口、公共广场、服务中心、路灯杆等显著位置要展示市民公约、张贴社区居民公约（社区居民公约要包含社会主义核心价值观的内容），广泛刊播展示社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”、关心关爱未成年人、“图说我们的价值观”通稿、文明出行、移风易俗、志愿服务等方面的公益广告。社区设置的公益广告要把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入到各类生活场景之中，做到抬眼可见、举足即观。 2、社区居委会显著位置设有精神文明创建内容的宣传栏或橱窗。具体要求：宣传栏有“创建全国文明城市宣传栏”标题。主要包括社区精神文明建设市民公约、XX社区居民公约、文明礼仪教育，四德工程建设，好媳妇、好婆婆评选，最美人物、时代楷模、凡人善举推荐评选及学习情况等精神文明创建内容，倡导市民热爱小区，形成文明风尚，提高全民素质。 3、社区综合文化服务中心要运用展板、墙体悬挂、电子显示屏等多种形式宣传展示社会主义核心价值观。 4、居民小区每栋居民楼对外侧面楼体及楼道内要设置社会主义核心价值观12个主题词和关心关爱未成年人公益广告。 5、社区居委会要广泛深入开展创城知识宣传，创城知识入户率、知晓率达到100%。 二、硬件设施 1、居民小区门口设置“市民活动指示牌”，标识出“社区综合文化站、市民学校、未成年人活动场所、志愿服务站、未成年人心理辅导室（站）”等路线及位置。 2、居民小区基础设施完善。要达到路平、灯亮、水通、盖齐，路沿石整洁无缺损、路面硬化无死角、无坑洼积水现象，无露天排水沟渠的基本要求。 3、小区居民有市民健身场所，有晨晚练体育活动点，有场地和器材，设备维护及时，无被挪用或侵占损坏现象。 三、治安管理 城市社区有符合标准的物防、技防、人防、消防设施（物防：有传达室、警卫室；技防：有监控室，重要位置有摄像头；人防：有安保人员、有巡逻记录）；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。 四、小区秩序 1、小区要实行物业化管理，要有业主委员会，鼓励引入物业公司，健全社区管理与服务体制。 2、小区内无擅自改造、搭建的铁皮屋、板房、棚厦、门店、住房等各类建筑物、构筑物。 3、小区内无占道经营，超门头经营行为。 4、小区内不能随意晾晒衣物，确需晾晒的要设定专门指定的晾晒区域。 5、小区要合理施划机动车停车泊位，引导机动车按要求有序停放。 6、小区内建设非机动存放车棚或临时停放区。 7、加强社区管理群众参与，留存社区居委会、社区党支部、业主委员会、物业公司和居民代表共同商讨文明创建、设施改造等社区重大事物有关资料。 8、有经营场所的，对经营性公共场所管理规范有序；有超市的，超市无过期、变质、伪劣食品；有餐饮店的，餐饮店环境卫生干净整洁，无脏乱差现象，无露天烧烤、乱排油烟现象。 9、社会治安综合治理责任明确，群众治保组织健全，专兼职的社会治安联防队伍人员齐整，值班人员按时到位；减少邻里纠纷，调解、帮教成功率高。
全年创建全国文明城市工作计划 为深入推进交通系统文明创建工作的落实，按时完成县委县政府和县文明办交给的各项任务，结合交通工作实际，特制定《X县交通运输系统X年创建全国文明城市工作计划》。 一、工作目标 按照全县创建全国文明城市活动的总体部署，对照《全国文明城市测评体系》确定的各项目标和要求，结合单位职责，提高认识，明确责任，突出重点，抓好落实，确保各项任务目标顺利完成。 二、工作步骤及创建任务 X年创建全国文明城市工作分为四个阶段。 第一阶段：广泛发动、细化责任阶段(3月)。 (一)根据全市创建全国文明城市的目标和要求，利用宣传栏、电子屏、广播电视、微信等宣传手段广泛开展社会主义核心价值观、厚德陕西、关爱未成年人、文明城市创建等公益宣传，掀起共创文明城市的热潮。 (二)召开全体工作人员会议，对创建工作进行再部署，明确年度创建重点，对目标任务进行细化分解，明确责任科室、责任人和完成时限，形成齐抓共管的良好氛围和推进创建工作的强大合力。 第二阶段：集中整改、全面提升阶段(4月至8月)。 (一)加强道路基础设施建设养护。按照省市县关于道路交通基础设施建设规划，抓好国省干线、农村公路建设工作，加强道路的日常养护与工程养护，完善安保、边沟排水等设施，保持路面、路肩干净整洁。同时，加大巡查力度，整治
“脏、乱、差”现象，查处和清理公路用地范围内的摆摊设点、堆放物品、乱搭乱建、利用排水设施修筑围墙、围栏等行为，清理公路沿线非公路标语、广告牌等，确保行车安全、畅通。 责任单位：交通局、农管站、神府高速公路X管理所、府店公路管理处、县公路段、县交建集团 (二)公交车、出租车、客运车，车况良好，设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉电话，车身内外保持清洁，准点发车，无违章驾驶、停靠等现象，司乘人员按规定佩戴、放置服务证件，按规定报清站名，用语文明规范，耐心解答乘客问询。公交车倡导乘客为老、弱、病、残、孕及抱小孩乘客主动让座，无拥挤抢座现象发生。 责任单位：运管所 (三)构建以公共交通为主体的城市机动化出行系统，万人拥有公共汽（电）车数量X年≥7台。 责任单位：运管所 (四)加强汽车站和火车站管理秩序，站内文明有序，无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等不文明行为，在醒目位置设立“尊德尚礼”提示牌。车站广场无拉客、贩票行为发生，排队购票、秩序良好，设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁，售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷，在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制。加强环境卫生的治理力度，配合城管局、X 镇处理车站外围场地的生活垃圾、建筑垃圾和野广告。 责任单位：运管所、汽车站、火车站
创建全国文明城市知识试题及答案 一、单选题 1、“全国文明城市”称号是由中央哪个部门授予的？（A） A. 中央文明委 B.中央宣传部 C.中央组织部 2、“全国文明城市”几年评选表彰一次？（B） A.2年 B.3年 C.4年 3、第五届“全国文明城市”评选将在哪年进行？（C） A.2015年 B.2016年 C.2017年 4、义乌市哪一年被评为全国文明城市提名城市（B） A.2013年 B.2014年 C.2015年 5、创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城区常住人口比例是多少？（A） A.≥5% B.≥8% C.≥10% 6、创建全国文明城市要求注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例是多少？（B） A.≥60% B.≥70% C.≥80% 7、创建全国文明城市要求注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间要求是多少？（B） A. ＞20小时 B. ＞25小时 C. ＞30小时 8、创建全国文明城市要求群众满意度比例是多少？（C） A.≥70% B.≥75% C.≥80% 9、创建全国文明城市要求创建活动的群众参与比例是多少？（A） A.≥70% B.≥60% C.≥50% 10、中共中央于哪一年颁布了《公民道德建设实施纲要》？（B） A.2000年 B.2001年 C2002年 11、中央文明委将每年的几月几日定为“公民道德宣传日”？（A） A.9月20日 B.3月10日 C.7月6日 12、创建全国文明城市要求全民法制宣传教育的普及率是多少？（B）
A≥70 B≥80% C≥90 13.在全国文明城市创建中，要求对文明单位实行____ 管理。（C） A.综合管理 B.常态管理 C.动态管理 14、创建全国文明城市要求主要公共场所设有公益性广告，数量是多少？（B） A≥10 B≥20% C≥30% 15、义乌市文明单位是由何部门批准并命名表彰？（C） A.市创建办 B.市文明办 C.市委、市政府 二、多选题 1、社会主义核心价值观的基本内容是(ABC ) A.富强、民主、文明、和谐 B.爱国、敬业、诚信、友善 C.自由、平等、公正、法治 2、新时期的“义乌精神”是（ABC） A.勤耕好学 B.刚正勇为 C.诚信包容 3、创建全国文明城市要求市民（ABC） A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座 B.友善对待外来 人员 C.耐心热情回答陌生人的询问 4、中宣部、中央文明办等在全国开展的“三下乡”活动是指什么“三下乡”？ （ABD） A.文化 B.科技 C. 法律 D.卫生 5、“四进社区”是指（ABCD） A.科教进社区 B.文体进社区 C.法律进社区 D.卫生进社区 6、创建全国文明城市要求所有室内公共场所 (AB） A全面禁烟 B禁烟标识 C保持肃静 7、加强未成年人思想道德教育要建立健全哪“三结合”的教育网络（ABC） A.学校 B.家庭 C.社会 D.社区 8、我国传统节日有(ACD )
创建全国文明城市宣传栏内容1、八荣八耻 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻， 以服务人民为荣、以背离人民为耻， 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻， 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣、以损人利已为耻， 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻， 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻， 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 2、公民基本道德规范 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献3、社会公德 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法4、家庭美德 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结5、职业道德 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 6、昆明精神春融万物、和谐发展、敢为人先、追求卓越 7、昆明市民文明公约
讲究卫生，不随地吐痰，不乱倒污水；爱护环境，不损坏公物，不乱贴乱画；保护生态，不踩踏草坪，不乱丢垃圾杂物；遵纪守法，不插队抢座，不违反交通规则；文明礼貌，不讲脏话粗话，不大声喧哗嬉闹。 8、昆明市民行为规范 不随地吐痰、乱扔杂物；不说粗话脏话； 不违反交通规则； 不乱停乱堆乱放；不乱建乱搭； 不损坏公共设施； 不破坏绿化；不妨碍公共秩序； 不乱贴乱画；不在公共场所吸烟。 9、昆明市文明居民标准搞好环境卫生，不随地吐痰，不乱倒垃圾。保 持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。保持小区、院落 环境整齐，不乱停放车辆，不乱晒衣被。爱护花草树木，不践踏草 坪，不攀折花木。文明娱乐，不噪音扰民，不酗酒、赌博。 邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。维护治安秩序，不打架骂人，不违反防火规定。遵章守约，不违章饲养动物，不搞违章建筑。 10、市民文明礼仪知识普及 （1）文明出行 文明行路行人应走人行道，须尽量靠右边行走。穿越马路要走横道线，红灯停、绿灯行。主动为老弱病残疾者、孕妇、儿童让路或护送过街。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。不要一边行路，一边吃东西或抽烟。如遇到交通事故或纠纷争执，不围观、不起哄。