重塑管理——销售团队凝聚力与目标管理
课程背景：
随着时代发展，管理上管人与理事，人的作用愈发重要，在过往制造文化与机关文化影响下，强权执行、KPI考核等针对事的管理权重正变得原来越弱；重能力、轻意愿的管理模式正面临剧烈挑战；而作为基层销售团队管理者，接受公司指令，带领团队执行，在企业运作中起着承上启下的重要作用；然95后新生代逐步成为职场中坚力量，依靠过往“生存动力”的驱动力已微乎其微，传统对事指令式的沟通常引发团队内部矛盾，极大打击团队执行意愿，进而影响执行结果。如何从“理事”转化为“管人”的领导模式，如何聚焦当代销售团队的特点，强化管理领导力，调动团队执行意愿，进而推动执行结果，是当下企业基层团队面临的重大问题。
课程聚焦团队效益，从管理认知与风格，深入理解时代背景下的管理冲突与内因；接着围绕团队成员意愿调动角度，从到多维场景管理沟通角度提升团队凝聚力，最后剖析销售团队目标管理环环相扣的流程，助力销售团队提升效益。
课程收益：
★角色赋能篇：了解当下员工心里特征，了解管理职责与角色，掌握管理驱动策略
★人心赋能篇：掌握增强团队沟通开放区方法，掌握常见的管理沟通策略
★意愿赋能篇：了解激励机理，掌握团队薪资与非薪资激励的方法
★结果赋能篇：掌握目标管理激发愿景、端正态度、行动规划、落实结果等方法
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中基层管理者、销售管理者
课程形式：课程讲授+案例分析+视频教学+情境演练
课程大纲
第一讲：角色赋能——管理是做什么的？
一、看管理、察人性——为什么员工不好管？
思考：为什么管理手段越丰富，执行力却越低？
1. 人性三特征：欲、懒、善
2. 重提马斯洛需求-物质基础与上层建筑
3. 新生代管理的痛点-“欲不同”，不相为谋
4. 重塑角色：领导者、管理者与执行者
案例分享：管事不理人的管理弊端
讨论：是否高层领导才具备领导角色？
二、管理权力——如何驱动下属？
1. 权力分析：拉力与推力
2. 情景互动：驱动力中的五种权力
3. 观点：高手擅长用拉力，让推力多余
思考&讨论：过往管理工作中，哪些属推力与拉力？反馈效果如何？思考：员工管理是松是紧？是“拉”是“推”？
第二讲：聚心篇——塑卓越团队向心力
案例分享：为什么80%管理矛盾皆因沟通？
一、解读底层机理：约哈里窗与团队凝聚力
1. 扩大团队开放区
案例分享：零离职秘诀：极度开放区的氛围
2. 缩小团队隐蔽区：自我揭示法
案例分享：某营销团队隐蔽薪资导致的问题
案例分享：某家电团队厅店自购机的纠纷
3. 缩小团队盲目区：闻过则问
案例分享：离职风波与差异化信息
4. 探索未知区
案例分享：团队共创突上限
二、管理向心力——日常沟通的七个问题
1. 鼓舞士气-如何激发状态？
2. 行为建模-如何激励下属？
3. 工作改进-如何批评下属？
4. 工作受挫-如何介入安慰？
5. 下属冲突-如何调节矛盾？
6. 引领新人-如何融入团队？
7. 激励老人-如何唤醒意愿？
第三讲：激励篇：打破物资激励天花板
一、激励本质——透过人心看机理
思考：为什么常规激励与奖惩不起作用？