举报电话记录
接话人姓名：接话人电话：
v1.0 可编辑可修改 5 工作程序 工程回访与保修 5.1.1 回访计划的制定与实施 a. 公司安全质量部于每年3月初制定“回访计划”（回访控制－01），经公司分管领导审批后实施。计划的内容包括：工程名称、建设单位、竣工日期、回访时间、回访方式、回访人员、回访内容等； b. 公司安全质量部组织项目部有关人员（必要时抽调原施工项目部人员）根据计划实施回访，填写“建筑工程回访单”（回访控制－02）。每年底对收集的回访保修信息进行分析，形成回访报告，回访报告包括以下内容： 工程概况 回访情况 顾客意见 公司意见和处理意见 5.1.2 回访的频次与方式 a. 工程竣工交付后保修期内对工程全面回访一次，以后视情进行回访； b. 回访可采用上门回访、电话回访、网络、或会议方式进行。 5.1.3 工程维修 a. 项目部向建设单位提交工程竣工报告时，一并提交工程质量保修书； b. 项目部对在保修范围和保修期限内发生的质量问题，履行保修义务； c. 回访人员在回访中发现问题或接到需维修信息后，用书面的方式传递给安全质量部，安全质量部经核实后下达《保修通知单》至有关项目部有关人员，由有关项目部有关人员及时组织维修，填写《工程保修记录表》（回访控制－03），一式两份，一份公司安全质量部存档，一份交顾客；回访记录表中必须有顾客签字认可。安全质量部对保修过程进行监督检查。 5.1.4回访保修工作人员的要求 11
v1.0 可编辑可修改 a. 品德优良，礼貌服务； b. 具有相关的专业技能。 回访计划 编制单位：回访控制—01 22
v1.0 可编辑可修改 编制人：审核人：编制时间： 33
《市场调研与预测》第01章在线测试 《市场调研与预测》第01章在线测试剩余时间：59:46 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、消费者市场的特点是： A、购次少，批量大 B、需求的派生性 C、用户需求差异性大 D、用户规模差异性大 2、企业的目的是： A、提供适销对路的产品 B、提供优质的服务 C、取得尽可能高的营业收入 D、取得利润 3、广义的市场是指： A、商品交换的场所 B、买方与卖方的等价交换 C、生产者与消费者的相互沟通 D、对某种商品的消费需求 4、狭义的市场是指： A、商品交换的场所 B、买方与卖方的等价交换 C、生产者与消费者的相互沟通 D、对某种或某类商品的消费需求 5、企业对市场的主体性作用体现在： A、是市场一切活动的中心 B、检验市场的有效性 C、引导市场因时而变 D、创造市场 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、狭义的市场由以下三个要素组成： A、消费者 B、生产者 C、商品 D、可支付购买力 E、购买欲望 2、消费者市场的特点是： A、市场范围广、规模大 B、购买的批量大 C、市场需求差异性大 D、购买行为有较明显的可引导性 E、购买频繁性 3、产业市场的特点是： A、购次少批量大 B、需求的派生性 C、用户规模差异很大 D、用户集中程度差异很大 E、购买频繁性 4、市场调查是市场预测的基础和前提，这一点体现在： A、市场调查可以为确定市场预测目标提供方向 B、市场调查可以为市场预测提供必需的信息资料 C、市场调查方法丰富和充实了预测技术
仪器内校作业指导 1、目的 为确保测量仪器的准确性，减少因量具误差导致产品品质异常，规范校验仪器程序。2、范围 适用于我司所有量测仪器的内部校验作业 3、过程内容 3.1 制定校验计划，校验周期为一年。 3.2 统计： 3.2.1 由品管部发文至各部门，含：生产部、工程部、业务部、技术部、仓库等，通知具体校验时间。 3.2.2 各部门收到通知后一个工作日内将本部门量具统计，填写《部量具统计表》交品管部。 3.3量较 3.3.1钢卷尺量校： 3.3.1.1 目视卷尺外观，有无破损。 3.3.1.2 拉出卷尺，检查卷尺有无生锈、变形、污染。 3.3.1.3 检查卷尺端头是否完好，端头有无断损、缺失。 3.3.1.4 检查卷尺挂钩有无变形，活动间隙是否过大。 3.3.1.5 取出经外校标准钢卷尺，将“零”刻度一端固定于一平面台面一端。 3.3.1.6 用被检卷尺“零”刻度对准标准卷尺零刻度，观察每个刻度是否都对齐。 3.3.1.7 分别取3个以上距离读数。 3.3.1.8 将量取数值记录于《内校记录表》。 3.3.1.9 将卷尺编号、使用者部门、名称、厂牌编号等信息记录在《内校记录表》上。 3.3.1.10 依据《内校记录表》之记录，填写《量具内校校验报告》及《量测仪器设备履 历表》。 3.3.1.11 卷尺读数允许误差为±0.2mm。 3.3.1.12 将卷尺内校之结果判定，并依判定之结果填写“合格”、“不合格”、“报废” 标签，并粘贴于被校卷尺上。 3.3.1.13 卷尺挂钩易变形，影响读数值，可由使用者自校，具体做法为：取一标准配件，
以100mm处与配件一端对齐，测量配件标准长度，并记录。然后用挂钩挂住配件一端测长度。如读数比记录长度小，则用手钳将挂钩下端向外折；如读数比记录长度大，则将挂钩下端向内折……直至测出读数与记录读数相符. 3.3.2 卡尺校验： 3.3.2.1 依《部量具统计表》将卡尺编号、使用者名字、部门记录于《内校记录表》。 3.3.2.2 目视卡尺外观，检验卡尺有无变形、损坏、有无缺少配件。 3.3.2.3 将卡尺合拢，目视卡尺主、副卡“0”刻度是否对齐。 3.3.2.4 将卡尺合拢，迎光观察，主、副卡卡口合拢后有无缝隙、变形。 3.3.2.5 将主、副卡拉开，用手轻轻晃动主卡，观察间隙是否过大。 3.3.2.6 取出外校标准量块，用卡尺测量量块，读取读数并记录于《内校记录表》。备 注：①卡尺卡口与量块呈45°角，轻轻卡紧，读取数值。②内校时卡尺所有卡口 必须全部检测。 3.3.2.7 卡尺校验至少测3个以上数值。 3.3.2.8 卡尺读数允许误差±0.2mm。 3.3.2.9 将检校结果记录于《内校记录表》，依《内校记录表》之记录填写《量具内校 报告》及《量测仪器设备履历表》。 3.3.2.10 依校验结果判定卡尺状况：“合格”“不合格”“报废”，并将结果填写相应标 签，粘贴在卡尺上。 3.3.3电子磅称校验： 3.3.3.1 依《部量具统计表》将磅称厂商牌号、使用者姓名、部门记录于《内校记 录表》并编号。 3.3.3.2 目视磅称、电子称外观有无损坏、变形、缺少配件。 3.3.3.3 调整称具四个支点，确保支点着地、称具平衡，将称具归零，如不能归零则判 定为不合格。 3.3.3.4 用镊子取出外校标准砝码，在称具上称重，记录读数值，并记录于《内校记录表》。 3.3.3.5 校验称具，至少检测5组以上砝码。 3.3.3.6 允许误差：电子称30kg内，±1.5g；磅称：31 kg～100kg，±15g，101kg～ 1000kg±150g。 3.3.3.7 依《内校记录表》填写《量具内校报告》及《量测仪器设备履历表》。
房屋建筑维修保养记录表(doc 22页)
保养计划QR-001JZ B/0 1/1 物业名称：填写日期： 序号保养项目保养 周期 上次保 养时间 计划保养 时间 保养人备注
B/0 1/1 NO： ： 现发现如下问题，请于年月日整改完毕。 序号存在问题及具体位置处理情况 检查人：接收人：接收时间： 第一联：接收人留存第二联：检查人留存 发现故障通知单QR-003JZ B/0 1/1 NO： ： 现发现如下问题，请于年月日整改完毕。 序号存在问题及具体位置处理情况 检查人：接收人：接收时间： 第一联：接收人留存第二联：检查人留存
周巡查表QR-004JZ B/0 1/1 日期：巡查人： 序号巡查项目巡查情况备注 01 水泵房 02 低压配电房 03 发电机房 04 消防中心 05 大堂 06 标准层楼道 07 天台 08 地下室 09 车道 10 人行道 11 公共天线 12 公共照明 13 公共开关、插座 14 公共墙（地）面 15 天花、吊顶 16 公共门窗 17 车场路线及标牌 18 花园护栏 19 喷水池 20 管线 21 阀门 22 油漆 23 污水井 24 雨水井 25 化粪池 26 27 28 29
派工单QR-005JZ B/0 1/1 是否使用物料：是□无□维修/安装位置： 物料提供方：分公司□客户□发展商□工具准备齐全：是□否□ 签发人维修/安装 开始时间 时分 维修/安装 结束时间 时分 客户物品验证情况：合格□不合格□处理情况：更换□维修使用□暂停□ 服务内容：灯具更换□疏通管道□漏水维修□线路问题□龙头更换□裂缝修补□其它问题□ 其它问题： 耗 用 材 料 名称数量单价总价 材料费用佰拾元角收取费用是□否□ 人数人时间分钟工时人?时 验收签字维修/安装结果：好□一般□不好□意见或建议： 客户签名： 维修人员班组意见高效□按时□超时□服务中心回访来访□上门□电话□对讲□回访时间月日客户意见满意□不满意□电话：回访人 客户其它意见或建议：
市场调查报告记录模板
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市场调查报告结课作业 题目：中环院学生对洗衣市场基本需求调查报告系部名称：经济学系 专业名称：市场营销 学生姓名： XXXXXX 学号 2010702118 2012年 11 月 14 日
摘要 随着当今社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高，社会的整体消费水平也在不断的上升。现在大学生逐渐成为一个主要的消费群体，并且由于人们生活水平的提高，很多大学生都很少做家务，从而养成了不自己洗衣服的习惯, 大一新生需要熟悉环境努力学习打下良好的基础，大二的学生是校园各种活动的主力，而大三学生面临毕业，写论文找工作更是无暇顾及洗衣小事。针对这一社会现象，我们想到了在大学校园开洗衣店的想法，并针对这一想法做了一次调查。 这次问卷调查我们是以中国环境管理干部学院为调研地，我们小组多次在中午和晚上学生自由的时间里在操场或食堂进行一对一的问卷调查。在问卷发放回收后，我们进行整理、分析，得出了我们这次调查结果。
目录 摘要 (1) 前言 (4) 一.调查方案设计 (5) （一）调查问卷 (5) 1调查问卷设计和制作 (5) 2调查问卷的发放与填写 (5) 3调查问卷回收和分析 (5) （二）调查目的 (5) （三）调查对象 (5) （四）调查方式 (5) (五)资料整理 (5) （六）实施时间 (5) 二.调查方案实施 (6) （一）访问方式 (6) （二）正式调研 (6) 三.调查报告分析 (6) （一）数据分析 (6) 1总体数据分析 (6) 2部分调查数据分析 (6) （二）可行性分析 (12) 1市场特征 (12) 2目标市场前景 (12) 3市场可行性分析 (12) 四.营销建议 (13) （一）先期推广的服务项目 (14)
量具内校记录表（外径千分尺类） 千分尺类型槽径千分尺校准员喻宇文校准日期年月日 本厂编号测量 范围 mm 分度值mm 制造厂家 出厂编号校准 依据 JJG21-2008千 分尺检定规程 校准 地点 质量部 校准 条件 温度湿度 校准时所用计量标准量块 计量标准 证书编号 有效期2013 年月日 校准项目 序号校准项目规程要求结果 1 外观无影响使用准确度的外观缺陷 2 各部分相互作用微分筒转动和测微螺杆的移动平稳无卡滞摩擦现象 3 测力手感无异样 4 测量面的平面度普通的不大于0.6um 数显的不大于0.3 um 5 数显千分尺的示值重复性不大于1um 6 数显千分尺的细分误差不超过±2 um 7 微分筒端面和固定套管刻 线的相对位置 压线小于0.05 mm 离线小于0.1 mm 8 示值 误差 校准点（mm）A+5.12 A+10.24 A+15.36 A+21.50 A+25 误差（um） 千分尺类型数显外径千分尺校准员喻宇文校准日期2012 年月日 本厂编号测量 范围 mm 分度值mm 制造厂家 出厂编号校准 依据 JJG21-2008千 分尺检定规程 校准 地点 质量部 校准 条件 温度湿度 校准时所用计量标准量块 计量标准 证书编号 有效期2013 年月日 校准项目 序号校准项目规程要求结果 1 外观无影响使用准确度的外观缺陷 2 各部分相互作用微分筒转动和测微螺杆的移动平稳无卡滞摩擦现象 3 测力手感无异样 4 测量面的平面度普通的不大于0.6um 数显的不大于0.3 um 5 数显千分尺的示值重复性不大于1um 6 数显千分尺的细分误差不超过±2 um 7 微分筒端面和固定套管刻 线的相对位置 压线小于0.05 mm 离线小于0.1 mm 8 示值 误差 校准点（mm）A+5.12 A+10.24 A+15.36 A+21.50 A+25 误差（um）
建筑工程回访、保修和服务方案1 工程回访 在保修年限内，我单位将每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组进行实地回访一次，雨期或采暖期每两周实地回访一次； 保修年限外，每半年进行实地回访一次。用户服务部每年年初制定回访计划。 回访成员由单位主管经理和用户服务部成员组成，回访后填写《工程回访记录表》，并报上级部门。《工程回访记录表》将按照单位标准作为用户服务部年终考核依据之一。 工程回访记录表 时间：年月日
2 工程保修方案 2.1 保修项目内容和范围 （1）屋面渗漏水： （2）烟道、排气孔道、风道不通、漏气； （3）楼内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动； （4）有防水要求的地面渗漏水； （5）内墙及顶棚抹灰、腻子、涂料等空鼓、开裂、脱皮等； （6）门窗开关不灵或缝隙超过规范规定或渗漏水； （7）外墙保温裂缝、破损、脱落、渗漏等； （8）水池、有防水要求的地下室漏水； （9）室内上下水、供热及空调系统管道漏水、漏气，暖气不热、冷气不冻，电器、电线漏电，照明灯具坠落； （10）钢筋混凝土、砖石砌体结构及其它承重结构变形，裂缝超过国家规范和设计要求；（11）其它质量问题。 2.2 保修期限 2.3 保修制度 （1）工程交付使用后，我单位与业主签定《工程质量保修书》，同时约定保修联系人和专用联系电话，保持与业主的有效联络。 （2）我单位用户服务部针对本工程建立专项保修服务档案，具体实施本工程质量跟踪、服务和保修工作。 （3）保修工作以业主满意为原则。 2.4 保修工作管理 1）本工程在保修期内若发生质量问题，由我单位用户服务部负责组织保修工作。 2）工作程序 （1）用户服务部组织生产、技术、质量部门找出质量问题原因，并拟定维修方案，报请业主审查后执行。 （2）审批后的维修方案将由单位用户服务部将《工程维修任务单》连同《工程维修记录表》一并下发给专业保修责任人，并对责任人进行交底。 （3）专业保修责任人按《工程维修任务单》的内容，组织保修人员和所需材料进行维修。
市场调研（市场研究部） 抽样系统培训资料
2003年 目录 一抽样概述 1、抽样定义 (3) 2、抽样作用 (3) 3、抽样原则 (3) 4、抽样误差 (3) 5、几个基本概念 (3) 6、抽样步骤 (3) 二抽样前期工作 1、抽样准备 (4) 2、应答策略 (4) 三实地抽样 1、抽样方法 (5) 2、注意事项 (5) 3、填表画图要求 (7) 4、交表要求 (7) 四项目管理 1、前期准备 (8) 2、实施流程 (8) 3、后期工作 (9)
五日常管理 1、样本库的建立与完善 (10) 2、抽样的后勤管理 (10) 六抽样种类 1、异地抽样 (11) 2、办公室抽样 (11) 3、农村抽样 (12) 4、居委抽样 (12) 第一部分抽样概述 抽样定义 在指定的范围内选取一起点，以一定间隔，以右手原则抽取居民户。 抽样作用 1、用少量样本反映总体情况，使研究具有代表性。 2、访问员可以按照指定的居民户进行访问。 抽样原则 1、客观性原则：样本确定不以主观意志为转移。 2、连续性原则：整个区域上的行走路线都是不间断的连续。 3、机会均等原则：任和样本者均有机会被抽到。 抽样误差 误差是固有的，只能减少。误差越大，调查研究的准确性越差，从而导致企业得到错误信息。 几个基本概念 1、居委――抽样的基本单位。（用于确定抽样的具体范围） 2、样本――抽样对象。 3、间隔――样本间相隔的户数 4、抽样数――所要抽取的样本数目。
5、等距抽样――根据一定的间隔在抽样范围内抽取要进行访问 的地址。 6、全面抽样――即普查，在整个抽样范围内，一个不漏的逐一 抽取可进行访问的地址。 抽样步骤 1、明确抽样的居委（地段）及方法。包括居委总户数，抽样 的间隔。 2、实施抽样。实地抽样，按要求填写抽样表，并画出详细的 路线行走图。 3、交表。按督导要求时间交回《抽样地址登记表》和《入户情 况登记表》，及《行走路线图》。 第二部分抽样前期工作 抽样准备 1、听取内容：居委地址与范围；抽样数；间隔数；交表时间。 2、访问工具：有效证件；胸卡；白纸（画行走路线图）；笔； 手表；地址表。 应答策略 如果在访问过程中遇到盘问，可按照如下原则回答。 1、你们公司是干什么的？ 答：我们公司的工作就是收集消费者的意见，并将它们反馈给厂家， 使厂家能生产更好的产品给消费者使用。 2、想了解什么问题？ 答：我们只想了解一下消费者的购买习惯以及他们对某些产品的意
带表卡尺内校标准 ************有限公司 标准书名称带表卡尺内校标准编号 14-007 页次 1/2 一、适用范围: 适用于本公司检测用之带表卡尺。 二、管理权责:品管部。 三、作业程序: 3-1依《量检具校验一览表》上所使用的外校合格、且在有效期内的量块、平板，并找出《量检 具设备校验履历表》及要求使用单位提供受检之设备。 3-2备妥清洁用布、工具内校记录表。 3-3外观要求，带表卡尺表面不应有锈迹、碰伤、镀层脱落及其他影响质量的缺陷，尺身及表盘 刻线应清晰，无目力可见的断线，其指示表的表面应透明，无明显的气泡和失真现象。 3-4各部分相互作用，尺框沿尺身移动应手感平稳，不应有阻滞现象，指示表的表盘转动应平 稳，指针安装可靠，深度尺不应有窜动，紧固螺母的作用应可靠。 3-5标尺标志宽度和宽度差检定，用工具显微镜检定，以主标尺、表盘的标记各应抽检6条，标 记宽度差以受检标记中最大与最小宽度之差确定。标尺标记宽度差应在 0.10,0.20mm的范 围内，标记宽度差不大于0.04mm。
3-6示值变动性，移动尺框，使两外量面至手感接触时在表上读数，移动尺框五次，其最大与最 小值之差为变动性，检定结果不应大于下表的规定: 分度值示值变动性 0.01、0.02 0.006 0.05 0.015 3-7示值误差检测: 3-7-1外测量爪示值误差，用标准量块进行检测，各点示值误差以该点读数值与量块尺寸之 差确定，检定结果不应大于下表的规定。一般检测四点。下表为一般推荐检测点: 测量范围检定点 0,150 38.4 76.8 107.2 145.6 0,200 38.4 91.2 145.6 196.8 0,300 76.8 145.6 214.4 299.2 *********有限公司 标准书名称带表卡尺内校标准编号 14-007 页次 2/2 示值误差规定: 测量范围分度值示值误差 0.01、0.02 ?0.02 0,200 0.05 ?0.05 3-7-2深度尺示值误差:用一块尺寸为20mm的6等或以上量块于平板上进行检定，读数值与
座谈会工作流程 座谈会通常是根据调查目的,在主持人的引导下，针对调查话题,在一小组被访 者中展开讨论，由此获得对消费者意见及需求的感性认识。 每组座谈会通常由8位被访者组成，他们往往具有某些共同特点（如年龄、职 业、某种产品的使用者、非某种产品的使用者等）。 由一位富有经验，并经过特别训练的主持人引导座谈会，并就每一个问题进行 较深入的讨论。 接到项目后，应立即按下表向项目负责人核实有关情况（包括项目时间安排、 翻译和记录要求、设备要求及被访者条件等）； 项目确认书 城市名称：____________ 执行公司： ______________ 项目督导： __________________ 填表日期：_____年_____月____日 研究部签字：________________________ 运作部签字：______________________ 日期：日期： 放线： 项目确认后放线条件由项目督导根据甄别问卷制定，放线条件包括： 1. 座谈会类型：一般情况下，不要向联络员透漏具体相关内容； 2. 非相关行业及竞争对手（项目要求除外）； 3. 性别、年龄、婚姻状况、有否小孩等条件（具体配额不可以告诉联络员）； 4. 个人月收入及家庭月总收的情况（放线时收入应略低于规定配额，如规定个 人月收入应>1500元，放线时应通知联络员为>1200元，以避免联络员出现 作弊行为）； 5. 放线时应讲明该项目被访者礼金及联络员预约劳务费；
收线： 将联络员报上来的被访者记录，确保所有被访者的资料齐全，记录内容包括： 1.被访者的姓名 2.被访者的性别及年龄 3.被访者的联系电话； 4.如果有其他配额时，请联络员报名时一定要讲明，便于后期对缺少配额有针 对性补充，或有行业配额等，在联络员报名时都应将被访者属于哪个组别讲 明； 5.在同一工作单位的被访者只能邀请其中一位参加座谈会；同一项目的座谈会 中不得出现相互认识的被访者，避免相互沟通，失去调查意义； 6.同一组座谈会中不能出现相同行业/职业的被访者 项目督导应该立即根据报名上的名单进行甄别，确保符合开会要求。 在会议开始前，应确认被访者能否及时到达，如有意外，及时用备选被访者，保 证每场会至少8人。 准备所需物品：录音录像带，名签，被访者记录（交客户）、主持人用白板笔、白纸、被访 者用圆珠笔、被访者及客户食品饮料，礼金（正式被访者及遣散）封装。在会议开始前要将 录音录像设备调试到最佳状态，开始前一个小时应将会议室及监听室布臵好。 会议笔录应有固定格式 座谈会记录表 项目编号： _____________________________________________________________ 项目名称： _____________________________________________________________ 主持人： _____________________________________________________________ 时间：_________________________________________________ 组别： _____________________________________________________________ 与会者： A1___________________ A5_____________________ A2___________________ A6_____________________ A3___________________ A7_____________________ A4___________________ A8_____________________ 并附座位图 会议结束按照任务书要求整理笔录，记录员应根据现场录音或录像整理，不能凭
创业实训市场调研记录报告 模拟公司名称小尾巴奶茶模拟个体工商户调研参与人数8 调研时间2015.10.15 调研方式上网搜集、实地走访 社会同行公司基本信息 调研的公司名称道茶轩 网站无地址江苏牧院生活区向右100米企业类型个体户所属行业餐饮 企业运营时间2013.9 员工大致人数 3 主要经营业务奶茶 社会同行公司调研情况记录 1 经营/办公环境店铺面积小、装修单调、休息区少租金价格 2 主要竞争对手原原的店竞争对手情况 3 组织结构职能制网络查询了解企业管理 4 营销策略宣传：横幅宣传、传单宣传促销模式：买一送一宣传、促销等 5 服务或产品奶茶卖什么/产品特色 6 市场定位针对大学城及周边人士年龄/地域/ 收入/习惯 7 销售渠道售卖奶茶获得收入的方式 8 宣传推广方式传单、横幅选择的媒介/费用 9 服务或产品的定价成本加成定价法产品价格/定价策略 10 固定资产店铺、桌椅、奶茶制作的相关设备经营工具、设备、办公家具、交通工具等费用明细 11 开办公司资金需求大概7-8万预测启动费用。如开办费，租金价格、装修费用、固定资产、原材料采购、员工薪酬，水电等费用。 12 风险分析竞争：附近同类产品的竞争客源量：主要受学生的 寒暑假的影响较大 从行业、市场、技术、资金、 管理、环境、政策等方面可 能存在的风险 13 企业愿景力求发展成连锁奶茶店了解企业文化和发展目标
【其他材料粘贴】 （收集的企业网站、公司简介、企业文化、组织架构、产品图片、应用服务对象或领域、宣传画册或产品宣传页、手机或相机实地拍的与公司经营有关的图片、调研文字报告等） 全球模拟公司联合体中国（泰州）中心
XXX工程 质量回访保修制度XXX项目部
质量回访保修制度 一、目的 为更好的执行公司“百年大计、质量第一”的宗旨，及时排除工程竣工后的各种质量病害；同时还应及时收集各种质量情报，分析原因，以制订措施，总结教训，避免出现类似情况再度发生，特制订本回访保修制度。 二、依据 国家建筑施工验收规范，规程，标准和设计。 三、适用范围 建筑工程质量在保修期内，发生保修范围内的质量问题。 四、质量回访保修制度内容 1、建立回访小组 项目部在工程验交时及时征求顾客意见，如反映有质量问题，由项目部质检员对反应的质量问题进行调查分析；并且项目部建立回访维修小组，由项目经理担任回访小组组长，项目副经理任副组长，负责具体事务。 2、回访维修小组的任务 回访维修小组的任务是根据公司回访保修计划，对公司
承建的竣工工程进行定期回访和日常维修，对业主及建设单位的维修要求及时满足，使业主及建设单位满意；同时，总结工程中出现的质量情况，为搞好以后的工程质量服务。同时项目部工程部应提供工程施工过程中的原始质量记录，以便核查，查明原因后，如属施工方面原因，由项目部总工程师会同项目部质检员制定保修方案，如遇疑难问题，逐级上报解决；如不属施工方面原因，项目部派人向顾客解释，并妥善处理。 3、回访维修方式 1）工程竣工：竣工交付使用一年后，回访维修小组进户回访，了解业主对工程质量的满意程度，及时将回访情况进行整理，分析原因，制定对策，以防类似情况在后继工程中发生。 2）二年后：回访小组重点对桥涵主体工程质量情况进行回访，并分析原因，制定对策，及时处理，总结教训。 3）十年后：回访小组对桥涵的耐久性进行回访。回访小组应处理好这些问题，制定预防措施，供后续工程参考。 4、验证效果及服务报告 对于经过回访维修的工程，由安质部、工程部组织验收，
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 目录 手表业的市场概况............................................................................... (3) 手表业的市场划分 (3) 手表款式的分析 (3) 我国钟表业的发展概况 (4) 销售比重 (4) 根据价格来定的消费群体 (5) 十大名表排行 (6) 市场状况 (6) 2007年4月中国百家商场 (专卖) 手表零售价格构 (8)
中国的手表进口金额 (8) 2007年中国主要手表产品进口金额 (9) 竞争形势 (9) 销售管道 (10) 进口及贸易法规 (11) 瑞士手表出口增长强劲 (12) 2007年日本手表出口统计 (14) 2008年瑞士钟表出口分析 (16) 手表业的市场概况 随着生活水平的提高，人们对手表的需求已不仅限于计时的需要，而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年，中国的手表年销量达到5,000万至万6,000万只水平。不过，中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远，因此应当还有相当大的发展潜力。 手表业的市场划分 中国的手表市场可划分为中、高及低档，而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用，有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此，近年进口表如[梅花]、[天梭]、[英纳格]等销售呈现上升趋势。其次，款式新颖、质量稳定、价格适中的国内着名品牌飞亚达、罗西尼等都深受消费者欢迎。 而低档手表如国产电子表的销售比较稳定，由于价廉物美，受到学生以及低收入者的青睐。 手表款式的分析
大学生市场调研报告精选模板 市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式,反映市场调查内容及工作过程,并提供调查结论和建议的报告。小编在这里给大家整理了市场调研报告范文,希望能够帮助到大家。 市场调研报告模板1： 一、前言 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满
意程度等进行市场调查。 XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立“相宜本草”中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合, 开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 (一)调查目的 1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。
2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。 (二)调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 (一)消费者 1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度) 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,
变更履历 版本号变更摘要制定日期审批日期A0新制赵志涛 1目的 为了正确实施校准和计量分析活动，提高计量数据的信赖性，特制定本标准。 2范围 适用于公司内长度类量具（如卡尺、内径量表、高度尺）、塞规的内部校准。 3.职责： 使用单位：负责送量具 校验员：负责对量具进行校验并填写校验报告及制定校验计划
4校验仪器及设备 外检合格的千分尺，外校合格的标准量块,三坐标测量机（可追溯符合国家或国际标准），大理石品台等。 5校验 卡尺 参考标准 JJG30-2012 通用卡尺检定规程 环境条件 温度:20 ±5 ℃ 湿度 : ≤80 %RH 校准前应将标准器及被校仪器置于校准室内 1 小时以上；校准时需戴好细纱手套； 校正时机： 依据校正计划（半年一次）和使用频率。 校正项目： 序号校正项目校正方式 / 设备 1外观目视 2各部分相互配合目视 3零值误差目视 4示值变动性目视 5数字显示器的示值稳定目视 6示值误差量块 校验步骤： 序号校检项目项目说明记录表单1外观仔细观察卡尺，卡尺表面应镀层均匀，标尺标记应清晰，表量具内校记录表 蒙透明清洁。不应有锈蚀，碰伤，毛刺，镀层脱落及明显划 痕，有无目力可见的断线或粗细不匀等以及影响外观质量的 其它缺陷。 使用中和修理后的卡尺，允许有不影响使用准确度的外观缺 陷。 2各部位相互配尺框沿尺身移动应手感平稳，不应有阻滞或松动现象。数字量具内校记录表合显示应清晰，完整，无黑斑和闪跳现象。各按钮功能稳定， 工作可靠。 紧固螺钉的作用应可靠。微动装置的空程应不超过1/2转。 卡尺两外量爪合并时应无目力可见的间隙。 3零值误差移动尺框，使量爪两测量面相接触。观察游标上的零标记和量具内校记录表 尾标记与主标尺相应标记是否重合。其重合度应符合下表： 单位 mm 分度值“零”标记重合度“尾”标记重合度 ± ± ± 2、带表卡尺量爪两测量面相接触时，圆标尺的指针应位于 12 点钟方位，左右偏位不大于一个标尺分度，此时毫米读数 部位相对于主标尺“零”标记的位置离线不大于标记宽度， 压线不大于标记宽度德 1/2. 4示值变动性1、移动尺框，使游标卡尺或带表卡尺或电子数显卡尺量爪两量具内校记录表 外测量面接触。
《市场调研与预测》第01章在线测试 A B C D 、企业的目的是： A B C D 、广义的市场是指： A B C D 、狭义的市场是指： A B C D 、企业对市场的主体性作用体现在： A B C D
E、购买欲望 2、消费者市场的特点是： A、市场范围广、规模大 B、购买的批量大 C、市场需求差异性大 D、购买行为有较明显的可引导性 E、购买频繁性 3、产业市场的特点是： A、购次少批量大 B、需求的派生性 C、用户规模差异很大 D、用户集中程度差异很大 E、购买频繁性 4、市场调查是市场预测的基础和前提，这一点体现在： A、市场调查可以为确定市场预测目标提供方向 B、市场调查可以为市场预测提供必需的信息资料 C、市场调查方法丰富和充实了预测技术 D、市场预测的结论要依靠市场调查来验证和修订 E、市场调查的结论要依靠市场预测来验证和修订 5、市场调查侧重于： A、市场现状的研究 B、市场历史的研究 C、市场未来的研究 D、市场预测的研究
正确错误、市场是企业一切活动的中心。 正确错误、市场检验和校正企业劳动的有用性。 正确错误、企业只能适应市场，不能创造市场。 正确错误、市场预测是市场调查的基础和前提。 正确错误 A B C D 、市场调查的先驱人物是： A B C D 、首创专业市场调查公司的是： A B C D 、收集第一手市场资料的方法是：
A、消费者市场调查 B、需求调查 C、文案调查 D、实地调查 5、市场调查产生的主因是： A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多样化与多变性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场调查之所以能形成一门学科，其原因为： A、剩余产品的出现 B、商品交换的产生 C、买方市场的形成 D、市场竞争的日趋激烈 E、消费者需求的多样化与多变性 2、市场调查的作用体现在： A、帮助企业制定有效的营销策略 B、帮助企业开拓市场，开发新产品 C、有利于企业在竞争中占据有利地位 D、帮助企业打造核心竞争力 E、为企业预测未来市场发展提供基础 3、市场调查的发展趋势体现在： A、市场调查的地位日益提高 B、市场调查体系更加完善 C、市场调查机构趋向多元化 D、市场调查方法将更加先进 E、行为科学将在市场调查中被广泛采用
超级课程表市场调研报告书
目录 一、调查背景 (3) 二、调查目的 (3) 三、调查内容（相关问卷见附录1） (4) 四、调查方式与资料收集方式 (4) 1、原始资料收集 (4) 2、二手资料收集 (5) 五、调查过程及操作方案 (5) 1、调查对象 (5) 2、调查过程 (5) 六、二手资料搜集分析 (6) 1、超级课程表 (6) 2、课程格子 (8) 3、对比 (8) 七、调查结果分析 (9) 1、样本分布状况 (9) 2、现状分析 (9) 3、未来发展分析 (15) 八、访谈 (22) 1、小组访谈 (22) 2、个人访问 (25) 九、结论与建议 (26) 1、市场特征 (27) 2、客户满意度 (27) 3、增值服务、广告推荐 (28) 4、综述 (28) 十、调查不足总结 (29) 1、计划的不足 (29) 2、问卷调研的不足 (29) 3、访谈的不足 (29) 附录1 超级课程表APP使用情况调查问卷 (31) 附录2 调研照片 (31)
关键词超级课程表APP 功能多样化潜在市场利润渠道 一、调查背景 超级课程表是广州周末网络科技有限公司旗下一款针对大学生的校园社交应用。应用通过对接高校教务系统，快速录入课表到手机，收录五百万课程信息，可以实现校内跨院系任意蹭课。并且可以通过应用寻找课堂周围的同学，在线互传纸条搭讪，实现社交功能。 随着功能的逐步完善，产品的不断推广，用户逐渐增多，“超级课程表”如同“流感”一般迅速蔓延到广州的各大高校，并逐渐向湖南、福建等地扩散，现在已覆盖全国近500家高校，爆红各大高校。同时也获得了由国内顶级“ VC 领投”的千万级 A 轮投资，市场发展前景一片明媚。但同时根据市场反应，超级课程表的功能并不完善，且现今仅仅主要专研于课程表这一方面，忽略了其社交等其他综合功能，缩小了自己的经营领域，使其自身的发展处于不利的地位。 二、调查目的 对于超级课程表APP，我们发现它有一定的发展潜力，目前更多的用户是在校学生，可是使用寿命并不理想，一旦学生毕业，超级课程表的用户流失率就会增大，公司就要花费较大的成本去挖掘新生市场，这对于超级课程表APP的可持续发展非常不利的。我们小组认为该APP还可以开发更多的功能，成为综合型的超级表，满足师生甚至是上班族的生活、工作、学习需求。 我们本次调研旨在对超级课程表APP的使用情况进行调研，发现它目前存在的不足，启发改进策略。调研假设该APP新开发计划、规划功能的市场接受情况，调研该款APP的未来市场预期，最终为开发商提供一份能够改善目前APP存在的缺点，完善已有功能，优化升级并扩大收益的市场调研报告书。
《市场调研与预测》第01章在线测试 ?《市场调研与预测》第01章在线测试剩余时间：59:46 ?答题须知：1、本卷满分20分。 ?????????? 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 ?????????? 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） ?1、消费者市场的特点是： A、购次少，批量大 B、需求的派生性 C、用户需求差异性大 D、用户规模差异性大 ?2、企业的目的是： A、提供适销对路的产品 B、提供优质的服务 C、取得尽可能高的营业收入 D、取得利润 ?3、广义的市场是指： A、商品交换的场所 B、买方与卖方的等价交换 C、生产者与消费者的相互沟通 D、对某种商品的消费需求 ?4、狭义的市场是指： A、商品交换的场所 B、买方与卖方的等价交换 C、生产者与消费者的相互沟通 D、对某种或某类商品的消费需求?5、企业对市场的主体性作用体现在： A、是市场一切活动的中心 B、检验市场的有效性 C、引导市场因时而变 D、创造市场 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） ?1、狭义的市场由以下三个要素组成： A、消费者 B、生产者 C、商品
D、可支付购买力 E、购买欲望 ?2、消费者市场的特点是： A、市场范围广、规模大 B、购买的批量大 C、市场需求差异性大 D、购买行为有较明显的可引导性 E、购买频繁性 ?3、产业市场的特点是： A、购次少批量大 B、需求的派生性 C、用户规模差异很大 D、用户集中程度差异很大 E、购买频繁性 ?4、市场调查是市场预测的基础和前提，这一点体现在： A、市场调查可以为确定市场预测目标提供方向 B、市场调查可以为市场预测提供必需的信息资料 C、市场调查方法丰富和充实了预测技术 D、市场预测的结论要依靠市场调查来验证和修订 E、市场调查的结论要依靠市场预测来验证和修订?5、市场调查侧重于： A、市场现状的研究 B、市场历史的研究 C、市场未来的研究
检测器具内校记录表 器具名称游标卡尺器具型号、规格0～150㎜器具编号GYB-001 器具启用日期2012.06.08 校准日期2012.12.09 下次校准日期2013.06.09 校准方法：依据 HD-WI7-11-1-04 校准环境：温度（20±2）0C, 22℃相对湿度：常湿 本次校准所用的主要标准器具 器具名称器具型号、规格器具编号检定证书号游标卡尺0-200㎜0812045224 L63-20112198 校准记录 (单位：㎜ ) 外观：无缺陷，刻度清晰 被测点标准示值 器具测量示值 平均示值误差 允收标准:±0.02㎜第一次第二次第三次下限上限 0.00 0.000.000.000.000.00-0.02 0.02 100.0 100.01 100.01 100.01 100.01 0.01 99.98 100.02 150.0 150.02 150.02150.02150.020.02 149.98 150.02 校准结论□√合格□不合格□需修理□报废 校准人王树超审核人周广强日期2012.06.08
检测器具内校记录表 器具名称游标卡尺器具型号、规格0～150㎜器具编号GYB-002 器具启用日期2012.06.08 校准日期2012.12.09 下次校准日期2013.06.09 校准方法：依据 HD-WI7-11-1-04 校准环境：温度（20±2）0C, 22℃相对湿度：常湿 本次校准所用的主要标准器具 器具名称器具型号、规格器具编号检定证书号游标卡尺0-200㎜0812045224 L63-20112198 校准记录 (单位：㎜ ) 外观：无缺陷，刻度清晰 被测点标准示值 器具测量示值 平均示值误差 允收标准:±0.02㎜第一次第二次第三次下限上限 0.00 0.000.000.000.000.00-0.02 0.02 100.0 100.01 100.01 100.01 100.01 0.01 99.98 100.02 120.0 120.02 120.02120.02120.020.02 119.98 120.02 校准结论□√合格□不合格□需修理□报废 校准人王树超审核人周广强日期2012.06.08
建筑工程回访、保修和服务方案 1 工程回访 在保修年限内，我单位将每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组进行实地回访一次，雨期或采暖期每两周实地回访一次； 保修年限外，每半年进行实地回访一次。用户服务部每年年初制定回访计划。 回访成员由单位主管经理和用户服务部成员组成，回访后填写《工程回访记录表》，并报上级部门。《工程回访记录表》将按照单位标准作为用户服务部年终考核依据之一。 工程回访记录表 时间：年月日
2 工程保修方案 2.1 保修项目内容和范围 （1）屋面渗漏水： （2）烟道、排气孔道、风道不通、漏气； （3）楼内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动； （4）有防水要求的地面渗漏水； （5）内墙及顶棚抹灰、腻子、涂料等空鼓、开裂、脱皮等； （6）门窗开关不灵或缝隙超过规范规定或渗漏水； （7）外墙保温裂缝、破损、脱落、渗漏等； （8）水池、有防水要求的地下室漏水； （9）室内上下水、供热及空调系统管道漏水、漏气，暖气不热、冷气不冻，电器、电线漏电，照明灯具坠落； （10）钢筋混凝土、砖石砌体结构及其它承重结构变形，裂缝超过国家规范和设计要求；（11）其它质量问题。 2.2 保修期限 2.3 保修制度 （1）工程交付使用后，我单位与业主签定《工程质量保修书》，同时约定保修联系人和专用联系电话，保持与业主的有效联络。 （2）我单位用户服务部针对本工程建立专项保修服务档案，具体实施本工程质量跟踪、服务和保修工作。 （3）保修工作以业主满意为原则。
2.4 保修工作管理 1）本工程在保修期内若发生质量问题，由我单位用户服务部负责组织保修工作。 2）工作程序 （1）用户服务部组织生产、技术、质量部门找出质量问题原因，并拟定维修方案，报请 业主审查后执行。 （2）审批后的维修方案将由单位用户服务部将《工程维修任务单》连同《工程维修记录表》一并下发给专业保修责任人，并对责任人进行交底。 （3）专业保修责任人按《工程维修任务单》的内容，组织保修人员和所需材料进行维修。（4）任务完工后，经单位主管经理组织技术、质量管理部门验收合格后，专业保修责任 人将经业主确认的《工程维修任务单》返回用户服务部，并填写《工程维修记录表》送用户服务部备案。 工程维修记录单编号： 工程名称业主联系人 工程地点维修负责人 作业时限维修班组 序号维修项目工程量维修后质量状况 单位数量 1. 2. 3. 4. 维修负责人单位用户服务部 验收意见 单位主管经理业主意见 3 （1）在接到业主发出的工程质量保修通知之时起，我单位用户服务部人员一天内到达现 场检查情况； （2）在业主发出要求修补指示后， 48 小时内进行修补； （3）对生命财产有危险的紧急突发事件以及涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢 修事故，我单位将在4 小时内到达现场抢修处理，并按要求完成。 4）若我单位未能按要求完成修补任务，业主可以自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担。