对于一个企业来说，整个企业是由一台Exchange总是有些危险的。一般建议，在一个企业环境中保证有两个邮件服务器，来为其提供容错冗余。这篇文章主要讨论一下如何在同域中安装多个Exchange，以及我们在企业如何管理Exchange服务器（管理工具的介绍）。
现在我们在另外一台域成员计算机上登录，放入Exchange安装光盘，出现如图所示：
选择Exchange部署工具后，出现下图
在这里，我们不在选择“部署第一台Exchange服务器”，因为已经有一台，所以这里选择“在其他服务器上安装Exchange 2003”，出现下图：
我们也可以从上图中发现，没有了forestprep这一步，前面强调过，整个林扩展一次架构。
按照正常步骤完成即可。
第一步，检查操作系统要求
第二步，安装必备的IIS组件
第三步，安装管理工具
第四步，执行dcdiag测试网络连接和DNS解析，dcdiag /s:https://www.doczj.com/doc/b610392683.html, ，我的D C的FQDN名字为https://www.doczj.com/doc/b610392683.html,，如图：
第五步，执行netdiag测试网络连接
第六步，执行domainprep
第七步，运行安装程序
安装过程完成，这个时候我们的网络就拥有了两台Exchange服务器了。我们可以在两台Exchange服务器上对于整个邮件域进行管理了，两台邮件服务器默认都作为后端服务器。
下面我们来谈一下前/后端服务器的概念，如图：
上图是一个简单的前/后端服务器部署方式，推荐的前后端部署模式如下图：
说明：上面两图摘自微软
前端服务器的常规功能是代表客户端计算机将请求代理到相应的后端服务器，对于前端服务器来说，它本身并不存储邮件，所以为了安全性，可以关闭information store这个服务，提
高前端服务器的安全性。后端服务器用来存储用户邮箱。要把一台Exchange服务器配置为前端服务器，只需在服务器的属性中选择“这是一台前端服务器即可”，如图：
关于前后端服务器具体的一些工作原理，这里不再阐述，如果大家有什么疑问，欢迎大家留言。
安装了Exchange之后，如果需要对Exchange进行管理，我们一般有两个工具：ADUC （Active Directory User and Computer）和ESM（Exchange System Manager）。两个工具的区别如下：
管理工具管理功能
AD UC
创建收件人对象
主要基于用户的管理管理收件人对象
将单个用户的邮箱存储从一台服务器移动到另一台
服务器
创建通讯组
ES M 管理Exchange组织
主要基于Exchange系统配置
的管理
管理服务器
将所有邮箱从一台服务器移动到另一台服务器
创建公用文件夹
我们在管理Exchange时，也应该注意一下管理工具的选择,下篇文章讨论群集环境中Exc hange的安装。
需求管理工具的比较 The pony was revised in January 2021
实验三需求管理工具的比较需求管理（REQM,Requirements Management） CMMI对需求管理提出了明确的目的：一是管理项目的产品和产品构件的需求；二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一致。通过适当的步骤，确保需求在项目的各个层面上动态地保持一致，一旦出现不一致，则启动相关的处理过程域，使其调整到一致。 需求管理的工具包括: 1.需求及相关文档管理的工具； 2.流程审批的流转电子化； 3.溯源性矩阵的维护工具； Rational RequisitePro IBM Rational RequisitePro 解决方案是一种需求和用例管理工具，能够帮助项目团队改进项目目标的沟通，增强协作开发，降低项目风险，以及在部署前提高应用程序的质量。通过Microsoft word的高级集成方式，为需求的定义和组织提供熟悉的环境。提供数据库与word文档的实时同步能力，为需求得组织、集成和分析提供方便。支持需求详细属性的定制和过滤，以最大化各个需求的信息价值。提供了详细的可跟踪性试图，通过这些试图可以显示需求见的父子关系，以及需求之间的相互影响关系。通过倒出XML格式的项目基线，可以比较项目间的差异。可以与IBM Development Platform中的许多工具进行集成，以改善需求的可访问性和沟通。 DOORS
DOORS是基于整个公司的需求管理系统，用于捕捉、链接、追踪、分析及管理信息，以确保项目与特定的需求及标准保持一致。DOORS使用清晰的沟通来降低失败的风险，这使通过通用的需求库来实现更高生产率的建设性的协作成为可能，并且为根据特定的需求定义的可交付物提供可视化的验证方法，从而达到质量标准。DOORS企业需求管理套件是仅有的面向管理者、开发者和最终用户及整个生命周期的综合需求管理套件。不同于那些只能通过一种方式工作的解决方案，DOORS赋予你多种工具与方法对需求进行管理，可以灵活地融合到公司的管理过程中。以世界着名的需求管理工具DOORS为基础，DOORS使得整个企业能够有效地沟通从而减少失败的风险。DOORS通过统一的需求知识库，提供对结果是否满足需求的可视化验证，从而达到质量目标，并能够进行结构化的协同作业使生产率得到提高。 Borland CaliberBM Borland CaliberBM 是一个基于Web和用于协作的需求定义和管理工具，可以帮助分布式的开发团队平滑协作，从而加速交付应用系统。CaliberRM辅助团队成员沟通，减少错误和提升项目质量。CaliberRM有助于更好地理解和控制项目，是borland声明周期管理技术暨borland Suit 中用于定义和设计工作的关键内容，能够帮助团队领先于竞争对手。CaliberRM提供集中的存储库，能够帮助团队在早期及时澄清项目的需求，当全体成员能够保持同步，工作的内容很容易具有明确的重点。此外，CaliberRM和领先的对象建模工具、软件配置管理工具、项目规划工具、分析设计工具以及测试管理工具良好地集成。这种有效的集成有助于更好地理解需求变更对项目规模、预算和进度的影响。 统御需求管理软件（oKit-req）
需求管理工具DOORS介绍[1] 什么是需求管理? 需求管理是系统地收集与沟通所有项目目标及保证这些目标，且仅仅是这些目标被完全与正确地满足的相关活动。 需求管理影响整个生命周期 一个不完整的需求捕获和管理过程会对项目的生命周期产生多米诺骨牌的效应。用户需求的缺失会导致系统需求的缺失，从而导致设计单元及功能的缺失并最终导致系统不能实现预期的功能-或需要在后期进行昂贵的修正，使得项目拖期、产生严重的质量问题与超出项目预算。 需求管理能够使组织建立一个流程： 沟通做什么与为什么做，并对这种定义的变化进行沟通。 通过协同来完成这些任务 验证所有事情是否都被完成及是否按最初描述的方式完成。 为什么需求管理很关键? 根据Standish 集团的工业报告“Extreme Chaos”(2001), 在2000 年只有28%的软件开发项目获得了成功。23%的软件开发项目是失败的，49%是“被质疑的”-就是说这些项目超过时限、超过预算或没有实现最初计划的功能。 当Standish 集团问及项目成功的因素时，发现有44%的原因与需求直接相关。也就是说，有接近一半的原因来源于同一领域：需求管理。基于这样的数据，你无法不全心面对这一领域。 Telelogic DOORS企业需求管理套件简介 用于加快项目进程与提高项目质量的需求管理工具应当被紧密地结合到组织中。捕获、组织与确定关键信息的优先级不应该只由某一单一领域的工程师或分析师来完成。需求管理是团队的工作，只有这样才能保证统一的步调，使项目成功。 Telelogic DOORS 企业需求管理套件(DOORS/ERS)是仅有的面向管理者、开发者与最终用户及整个生命周期的综合需求管理套件。不同于那些只能通过一种方式工作的解决方案，DOORS/ERS赋予你多种工具与方法对需求进行管理，这使你可以灵活地把它们融合到公司的管理过程中。
企业级需求管理工具选型报告 （2020年3月20日） 近年来，随着利率市场化、互联网金融的冲击，银行面临市场竞争压力越来越大。特别是商业银行一方面要面临互联网金融企业（如：支付宝、微信）的市场挤压，必须持续业务创新，推出特色金融服务产品，发挥银行金融科技的优势；另一方面也面临的银行监管越来越严，对产品创新、IT建设与管理、风险控制的合规性要求也越来越高。因此，面临当前的竞争格局，倒逼各家银行在加快业务创新，加速数字化银行转型升级，加快IT系统建设和新业务快速投产运营。但现实的情况是，随着软件项目和开发规模急剧扩大，外包大量引入，这种大规模软件开发管理过程，对我行科技部门提出了很大的管理挑战，特别是需求作为开发过程的第一环节显得尤其重要，快速形成高质量需求、精准传递和管理需求，是IT项目成功的最重要条件。业务人员都希望能够以简便、快速的方式完整、有效表达对IT建设的要求，科技部门人员也希望能够从业务部门获取到尽量真实、完整的业务要求，以指导系统建设不走偏、不变样。但实际工作过程中，业务部门与科技部门之间，需求传递失真、各说各话的情况很多。 在我行Fintech数字化转型时期，科技开发对需求管理提出了新的要求，作为科技开发首要环节，快速形成高质量需求和高效的需求管理过程，是开发质量和效率双提升的必要条件！由此，改变过去传统的粗放式管理方式向需求精益化管理模式势在必行。采用科学的需求开发方法和管理过程，对于消除业务部门与科技之间的隔阂、提高业务需求质量、提升IT对于业务的支撑能力，具有重要作用。那么，选择什么样的管理工具才能合适自己？能帮我们解决什么问题？能帮我提升开发和管理效率吗？平台选择的标准是什么？这是各家银行CIO正在思考的问题。 一、银行业需求管理面临的共性问题 当今在需求工程领域以需求为主线、发挥科技对业务的支撑能力方面，发挥着重要作用。但随着业务的不断发展、创新，业务部门对于应用系统建设及使用的响应效率和支持 能力要求越来越高，一方面由于银行业务的复杂性和项目实现的复杂度，需求的复杂度和 关联性很强，从需求提出到需求实现的周期较长、路径复杂，使得需求传递、需求变更、 需求跟踪非常困难，极易出现失控。以文档为管理单元的传统方式进行需求的管理，已经
领测软件测试网 Telelogic DOORS 8.0 (企业需求管理套件) 为加快项目进程与提高项目质量的需求管理工具应当被紧密地结合到组织中。捕获、组织与确定关键信息的优先级不应该只由某一单一领域的工程师或分析师来完成。需求管理是团队的工作，只有这样才能保证统一的步调，使项目成功。 Telelogic DOORS 企业需求管理套件（DOORS/ERS）是仅有的面向管理者、开发者与最终用户及整个生命周期的综合需求管理套件。不同于那些只能通过一种方式工作的解决方案，DOORS/ERS赋予你多种工具与方法对需求进行管理，这使你可以灵活地把它们融合到公司的管理过程中。以世界著名的需求管理工具DOORS 为基础，DOORS/ERS使得整个企业能够有效地沟通从而减少失败的风险。 DOORS/ERS 通过统一的需求知识库，提供对结果是否满足需求的可视化验证，从而达到质量目标，并能够进行结构化的协同作业使生产率得到提高。为什么需求管理很关键？根据Standish 集团的工业报告“Extreme Chaos” (2001), 在2000 年只有28％的软件开发项目获得了成功。23％的软件开发项目是失败的，49％是“被质疑的”－就是说这些项目超过时限、超过预算或没有实现最初计划的功能。 当Standish 集团问及项目成功的因素时，发现有44％的原因与需求直接相关。也就是说，有接近一半的原因来源于同一领域：需求管理。基于这样的数据，你无法不全心面对这一领域。 DOORS/ERS 是灵活的解决方案具有以下功能：沟通协同无处不在的验证结果：缩短上市时间提高质量项目的成功能够被重复降低成本什么是需求管理？需求管理是系统地收集与沟通所有项目目标及保证这些目标，且仅仅是这些目标被完全与正确地满足的相关活动。需求管理影响整个生命周期一个不完整的需求捕获和管理过程会对项目的生命周期产生多米诺骨牌的效应。用户需求的缺失会导致系统需求的缺失，从而导致设计单元及功能的缺失并最终导致系统不能实现预期的功能－或需要在后期进行昂贵的修正，使得项目拖期、产生严重的质量问题与超出项目预算。需求管理能够使组织建立一个流程：沟通做什么与为什么做，并对这种定义的变化进行沟通。 通过协同来完成这些任务验证所有事情是否都被完成及是否按最初描述的方式完成。DOORS 企业需求管理套件是业界最强大的需求管理解决方案 DOORS/ERS 是有史以来最全面的解决方案。多年来，我们与用户并肩地进行各种要求苛刻的项目所形成的经验铸就了
企业级的需求工程解决方案IRQA IRQA 简介： IRQA是使用最先进技术的需求工程工具，是专门为支持完整的需求工程过程而设计的。 IRQA非常适合那些正在寻求定义与实施需求过程的企业。 IRQA的突出功能是针对从基本到复杂的各种需求工程过程进行定制。 用户现在可以而拥有易用的、功能完善的集成解决方案。 功能强大的需求工程工具可以帮助团队建立高品质的系统需求规约：用户可以捕获和管理需求，在自己的专业领域内对它们进行归类和分析，用清晰的可表达的技术手段描述要创建的系统，这样的系统需求规约可以很容易地被系统的最终用户所理解。另外，在系统开发的后续阶段和活动中，IRQA可以管理和追踪这些需求。对于复杂的大型项目，IRQA的图形功能可以帮助我们组织规约，确保规约的质量。
IRQA属于新一代的需求工程工具：其重点不仅是对需求进行管理，还会分析需求、组织项目、以及描述将要构建的系统的顶层功能。因此，使用最先进技术的需求管理的方法论和技术，IRQA实现了软件需求管理过程的自动化，增强了系统开发的效率和效果。 需求管理 IRQA在生命周期中的位置 对需求的捕获、分析、规约、建模和追踪都是在同一个工具中完成的。 在整个公司中，定义所有团队的需求过程并对需求进行组织。 IRQA提供了直观易用的界面，用来管理需求和其他单元，减少最终用户的学习周期和实施时间。
块图 在管理需求时，除了常用的文本形式之外，还可以使用简单的“块图”，定义出公司标准的需求过程。 使用这些交互式的块图，可以在规约之间进行切换浏览，聚焦当前要处理的单元，可视化地呈现和管理这些单元之间的追踪性，在系统用户当中的共享这种结构。 你可以用自己的视点来查看规约，例如：
本人从网上收集整理的几个需求管理工具- 项目管理 需求是研发团队工作的起点，很多研发团队的开发过程混乱的源头都在于需求管理没有做好。这里是本人收集整理的几个需求管理系统，希望对大家有点帮助。 Rational RequisitePro Rational RequisitePro是一个强大、易用、集成的需求管理产品。而通过与Rational系列软件产品的广泛集成，大大扩展了RequisitePro及其他产品的功能，给软件工程生命周期内的各个阶段都提供了强大、方便的信息查询、跟踪、管理功能。从而能够促进更好的团队沟通、帮助管理变更和评估变更的影响，帮助验证所有的规划需求被交付物所满足、降低项目风险。 网址：https://www.doczj.com/doc/b610392683.html,/software/awdtools/reqpro/ IBM Rational DOORS IBM Rational DOORS前身是大名鼎鼎的Telelogic DOORS，被IBM收购后更名为IBM Rational DOORS。DOORS 是最老牌的企业需求管理套件，通过使用DOORS/ERS，可以帮助企业更有效地进行沟通并加强协作与验证，从而降低失败的风险。通过对整个组织实施多种需求管理的方法，可以使项目的管理更加透明。它可以使企业跨越地域与组织的边界来按国际化的方式运行。
网址：https://www.doczj.com/doc/b610392683.html,/software/awdtools/doors/ Borland CaliberRM Borland CaliberRM是一个基于Web 和用于协作的需求定义和管理工具，可以帮助分布式的开发团队平滑协作，从而加速交付应用系统。CaliberRM 辅助团队成员沟通，减少错误和提升项目质量。CaliberRM 有助于更好地理解和控制项目，是Borland 生命周期管理技术暨Borland Suite 中用于定义和设计工作的关键内容，能够帮助团队领先于竞争对手。CaliberRM提供集中的存储库，能够帮助团队在早期及时澄清项目的需求，当全体成员都能够保持同步，工作的内容很容易具有明确的重点。此外，CaliberRM 和领先的对象建模工具、软件配置管理工具、项目规划工具、分析设计工具以及测试管理工具良好地集成。这种有效的集成有助于更好地理解需求变更对项目规模、预算和进度的影响。 网址：https://www.doczj.com/doc/b610392683.html,/us/products/caliber/index.html
需求管理理论知识及需求管理工具介绍 Marco Lee 2012-09-04
目录 一、需求有关概念综述 (3) 1）需求定义 (3) 2）需求分析概述 (3) 3）需求分析主要过程 (4) 4）需求分析的特点 (4) 5）需求开发的十种常用方法 (5) 6）需求建模方法 (5) 7）主要概念区分 (5) 二、CMMI需求开发过程 (6) 1）基本概念 (6) 2）需求调查方法 (7) 3）CMMI需求分析过程 (8) 三、需求管理工具介绍 (11) 1）Rational RequisitePro (11) 2）IBM Rational DOORS (11) 3）Borland CaliberRM (13) 4）Cloudtopo Topo (13)
摘要 需求是研发团队工作的起点，很多研发团队的开发过程混乱的源头都在于需求管理没有做好。本文就有关需要的概念以及几个需求管理系统，进行了论述。 一、需求有关概念综述 图1-需求分析组成部分 1）需求定义 通俗的讲，“需求”就是用户的需要，它包括用户要解决的问题、达到的目标、以及实现这些目标所需要的条件，它是一个程序或系统开发工作的说明，表现形式一般为文档形式。按CMMI软件能力成熟度的定义，需求是开发方和客户方就系统未来所达到的功能和质量所达成的一致约定和协议。 2）需求分析概述 需求分析活动或需求工程过程，在整个系统开发与维护过程中越来越重要，它贯穿于系统开发的整个生存周期。上个世纪80年代中期，形成了软件工程的子领域——需求工程 (Requirement Engineering, RE)。
需求工程，是应用已证实有效的技术、方法进行需求分析，确定需求客户，帮助系统 开发分析人员理解问题，评估可行性，协商合理的解决方案、无歧义地规约方案、确认规 约以及将规约转换到可运行的系统时的管理要求。 需求工程通过合适的工具和符号系统地描述待开发系统及其行为特征和相关约束，形 成需求文档，并对用户不断变化的需求演进给予支持。 需求分析是一个项目的开端，也是项目建设的基石。需求分析的过程包括了需求开发 和需求管理两个部分。整体需求工程过程在项目启动后开始，进行需求获取、分析、规划 定义和需求验证，并进行组织内外的需求评审，以确定需求基线，并在需求发生变更时， 重新进行需求的获取、分析、定义和验证评审，并对需求变更影响项进行相关识别、风险 应对、修改和跟踪。并对需求状态和变化过程进行统计分析和测量汇报。 需求开发（RD，Requirement Development）指的是从问题收集、分析和评价到编写文档、评审等一系列产生需求的活动，这几个阶段的活动可以是相互独立和反复的，不一定非要 遵循线性的顺序。需求开发讲究的是用系统的方法获取真正的全面的能实现的需求。 需求管理（RM, Requirement Management）则是与需求直接相关的活动，即软件项目开 发过程中控制和维持需求约定的活动，主要包括：变更控制、版本控制、需求跟踪、需求 状态跟踪等工作。需求管理强调的是需求的确认以及需求变更的控制，其目的是确保各方 对需求的一致理解，管理和控制需求的变更，从需求到最终产品的双向跟踪。 3）需求分析主要过程 1）需求开发规程：分为需求获取、需求分析、规格化定义和需求验证等操作过程。 2）需求评审规程：对完成的系统需求进行组织内外评审的过程； 3）需求变更管理规程：需求基线产生后对需求进行变更管理的过程； 4）需求跟踪管理规程：对需求进行状态跟踪和过程跟踪的管理过程； 5）需求的测量和分析：对需求状态和需求变化过程进行测量和分析评估的管理过程； 4）需求分析的特点 需求分析工作的复杂性及面临的潜在风险主要体现在以下方面： 1)需求描述的准确性问题;
需求管理工具的比较精 选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
实验三需求管理工具的比较 需求管理（REQM,Requirements Management） CMMI对需求管理提出了明确的目的：一是管理项目的产品和产品构件的需求；二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一致。通过适当的步骤，确保需求在项目的各个层面上动态地保持一致，一旦出现不一致，则启动相关的处理过程域，使其调整到一致。 需求管理的工具包括: 1.需求及相关文档管理的工具； 2.流程审批的流转电子化； 3.溯源性矩阵的维护工具； Rational RequisitePro IBM Rational RequisitePro 解决方案是一种需求和用例管理工具，能够帮助项目团队改进项目目标的沟通，增强协作开发，降低项目风险，以及在部署前提高应用程序的质量。通过Microsoft word的高级集成方式，为需求的定义和组织提供熟悉的环境。提供数据库与word文档的实时同步能力，为需求得组织、集成和分析提供方便。支持需求详细属性的定制和过滤，以最大化各个需求的信息价值。提供了详细的可跟踪性试图，通过这些试图可以显示需求见的父子关系，以及需求之间的相互影响关系。通过倒出XML 格式的项目基线，可以比较项目间的差异。可以与IBM Development Platform中的许多工具进行集成，以改善需求的可访问性和沟通。 DOORS DOORS是基于整个公司的需求管理系统，用于捕捉、链接、追踪、分析及管理信息，以确保项目与特定的需求及标准保持一致。DOORS使用清晰的沟通来降低失败的风险，这使通过通用的需求库来实现更高生产率的建设性的协作成为可能，并且为根据特
IBM 软件产品需求管理流程 1. 简介 IBM 软件产品的版本(V.R.M.F)从市场规划和客户需求开始，到研发以及后续的交付遵循IB M软件部集成产品设计(IPD)流程。IBM 软件产品需求管理流程是IPD的一个体现，也就是一个由市场/客户驱动的，跨市场部门、研发产品管理部门及研发工程部门的端到端需求管理流程。同时，此次内容我们将描述IPD和产品需求管理流程，及流程中的角色（市场、研发产品管理部门及研发工程部门），以及他们之间是如何通过协作来管理需求的。 2. 背景——IPD IPD指导如何对软件产品发布版本进行投资决策和如何协调部门间工作以实现这些决策所 定义目标，IBM软件产品需求管理基于IPD流程，要了解这个需求管理的流程，首先我们要了解IBM所有产品开发所遵循的IPD的流程，包括其决策点。 IPD流程分为六个步骤： 1.概念：即概念验证阶段，主要对需求包进行评审，以确定其是否有足够的商业价值； 2.计划：即资源投入计划阶段，主要对需求包进行评估，以确定是否有足够的资源且在 一定的时间范围内将需求包开发出来； 3.开发：即对需求包进行开发成产品阶段； 4.验证：即对产品进行验证阶段； 5.交付：即将产品交付市场阶段； 6.生命周期：即产品在市场上销售，使用，维护和退出市场的阶段。 其中包括了几个重要的决策检查点(DCP)：
1.概念决策检查点：即经过概念阶段各方面进行的一系列评审，在此检查点确定（1） 我们对需求包是否有足够的理解；（2）需求包是否有足够的商业价值。如果是，继续进入计划阶段； 2.计划决策检查点：即经过计划阶段的评估，在此检查点确定（1）我们是否有足够的 资源在既定的时间范围内完成需求包的开发（2）研发部门是否能在(1)的估计上承诺进行开发。如果是，继续进入开发阶段； 3.可交付决策检查点：即经过开发和验证阶段，在此检查点确定（1）产品是否质量合 格以交付给客户（2）我们产品的相应支持和销售是否已经准备好服务客户,如果是，产品交付市场； 4.生命周期结束决策检查点：即产品在市场使用一定时期后，在此检查点确定产品是否 退出市场。 一个产品从市场需求开始，经过概念验证，时间、资源等计划的支持，然后进行开发，验证，直至发布到市场供客户使用，最后在某个特定的时候结束产品在市场上的销售，在IBM都遵循着IPD流程。在其中过程中，这个产品的概念是否被接受，是否能得到资源上的投入的承诺，是否通过最终验证可以在市场上发布，以及什么时候在市场上停售，这些关键的决策都通过相应的委员会在不同的决策点上进行决策。 3. IPD 与产品需求管理流程 以上描述了IBM IPD的基本概念，我们接下来看IBM软件产品的需求管理是如何基于IPD 的。首先，请看下图一：产品需求管理流程。
需求管理（REQM,Requirements Management）属于成熟度2级（受管理级）的过程域，是其他许多过程域实施的前提。对于暂未实施CMMI的企业，同样也可以借鉴CMMI的原则，实施和优化需求管理。 许多IT企业都有过需求失控的痛苦经历，我们不难体会，没有好的需求管理会给我们带来什么： ?需求以失控的状态进入软件过程，从源头上失去了项目的质量保证； ?需求范围界定不清，使项目缺乏计划性，导致成本、研制周期失控； ?需求变更失控，使组织处于被动反应式的环境中，项目组成为救火队； ?需求管理不当，导致项目延期、士气低落，增加了项目的失败风险； ?…… 为了避免上述情况的出现，CMMI对需求管理提出了明确的目的：一是管理项目的产品和产品构件的需求；二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一致。通过适当的步骤，确保需求在项目的各个层面上动态地保持一致，一旦出现不一致，则启动相关的处理过程域，使其调整到一致。 需求管理的工具包括： ①需求及相关文档管理的工具； ②流程审批的流转电子化； ③溯源性矩阵的维护工具。 其中最大的难点是需求溯源性矩阵的维护工具，对此我们作重点分析。 需求溯源包括的三个方面，可看作是三个子矩阵，每个子矩阵对某个方面都具有双向溯源性。 ?需求向低层分解的双向溯源矩阵 ?需求沿生命周期纵向产品溯源矩阵 ?需求的水平溯源矩阵（跨系统功能间） 综上所述，需求管理要求建立和维护需求双向溯源表，而双向溯源表的关联关系非常复杂，因此： ①必须借助工具进行管理。对小的项目，可以用Excel等简单工具进行管理， 但对大型项目或组织级的需求管理，则应购买或自行开发专门的需求管 理工具。 ②必须建立一套编码体系，以便进行标识和检索。 ③需求管理工具可以与配置管理工具同时考虑，即综合设计成一个管理系 统。
实验三需求管理工具的比较 需求管理（REQM,Requirements Management） CMMI对需求管理提出了明确的目的：一是管理项目的产品和产品构件的需求；二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一致。通过适当的步骤，确保需求在项目的各个层面上动态地保持一致，一旦出现不一致，则启动相关的处理过程域，使其调整到一致。 需求管理的工具包括: 1.需求及相关文档管理的工具； 2.流程审批的流转电子化； 3.溯源性矩阵的维护工具； Rational RequisitePro IBM Rational RequisitePro 解决方案是一种需求和用例管理工具，能够帮助项目团队改进项目目标的沟通，增强协作开发，降低项目风险，以及在部署前提高应用程序的质量。通过Microsoft word的高级集成方式，为需求的定义和组织提供熟悉的环境。提供数据库与word 文档的实时同步能力，为需求得组织、集成和分析提供方便。支持需求详细属性的定制和过滤，以最大化各个需求的信息价值。提供了详细的可跟踪性试图，通过这些试图可以显示需求见的父子关系，以及需求之间的相互影响关系。通过倒出XML格式的项目基线，可以比较项目间的差异。可以与IBM Development Platform中的许多工具进行集成，以改善需求的可访问性和沟通。 DOORS DOORS是基于整个公司的需求管理系统，用于捕捉、链接、追踪、分析及管理信息，以确保项目与特定的需求及标准保持一致。DOORS使用清晰的沟通来降低失败的风险，这使通过通用的需求库来实现更高生产率的建设性的协作成为可能，并且为根据特定的需求定义的可交付物提供可视化的验证方法，从而达到质量标准。DOORS企业需求管理套件是仅有的面向管理者、开发者和最终用户及整个生命周期的综合需求管理套件。不同于那些只能通过一种方式工作的解决方案，DOORS赋予你多种工具与方法对需求进行管理，可以灵活地融合到公司的管理过程中。以世界著名的需求管理工具DOORS为基础，DOORS使得整个企业能够有效地沟通从而减少失败的风险。DOORS通过统一的需求知识库，提供对结果是否满足需求的可视化验证，从而达到质量目标，并能够进行结构化的协同作业使生产率得到提高。Borland CaliberBM Borland CaliberBM 是一个基于Web和用于协作的需求定义和管理工具，可以帮助分布式的开发团队平滑协作，从而加速交付应用系统。CaliberRM辅助团队成员沟通，减少错误和提升项目质量。CaliberRM 有助于更好地理解和控制项目，是borland声明周期管理技术暨borland Suit中用于定义和设计工作的关键内容，能够帮助团队领先于竞争对手。CaliberRM提供集中的存储库，能够帮助团队在早期及时澄清项目的需求，当全体成员能够保持同步，工作的内容很容易具有明确的重点。此外，CaliberRM和领先的对象建模工具、软件配置管理工具、项目规划工具、分析设计工具以及测试管理工具良好地集成。这种有效的集成有助于更好地理解需求变更对项目规模、预算和进度的影响。 统御需求管理软件（oKit-req）
需求管理工具的比较 Prepared on 22 November 2020
实验三需求管理工具的比较 需求管理（REQM,Requirements Management） CMMI对需求管理提出了明确的目的：一是管理项目的产品和产品构件的需求；二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一致。通过适当的步骤，确保需求在项目的各个层面上动态地保持一致，一旦出现不一致，则启动相关的处理过程域，使其调整到一致。 需求管理的工具包括: 1.需求及相关文档管理的工具； 2.流程审批的流转电子化； 3.溯源性矩阵的维护工具； Rational RequisitePro IBM Rational RequisitePro 解决方案是一种需求和用例管理工具，能够帮助项目团队改进项目目标的沟通，增强协作开发，降低项目风险，以及在部署前提高应用程序的质量。通过Microsoft word的高级集成方式，为需求的定义和组织提供熟悉的环境。提供数据库与word文档的实时同步能力，为需求得组织、集成和分析提供方便。支持需求详细属性的定制和过滤，以最大化各个需求的信息价值。提供了详细的可跟踪性试图，通过这些试图可以显示需求见的父子关系，以及需求之间的相互影响关系。通过倒出XML格式的项目基线，可以比较项目间的差异。可以与IBM Development Platform中的许多工具进行集成，以改善需求的可访问性和沟通。 DOORS DOORS是基于整个公司的需求管理系统，用于捕捉、链接、追踪、分析及管理信息，以确保项目与特定的需求及标准保持一致。DOORS使用清晰的沟通来降低失败
的风险，这使通过通用的需求库来实现更高生产率的建设性的协作成为可能，并且为根据特定的需求定义的可交付物提供可视化的验证方法，从而达到质量标准。DOORS企业需求管理套件是仅有的面向管理者、开发者和最终用户及整个生命周期的综合需求管理套件。不同于那些只能通过一种方式工作的解决方案，DOORS赋予你多种工具与方法对需求进行管理，可以灵活地融合到公司的管理过程中。以世界着名的需求管理工具DOORS为基础，DOORS使得整个企业能够有效地沟通从而减少失败的风险。DOORS通过统一的需求知识库，提供对结果是否满足需求的可视化验证，从而达到质量目标，并能够进行结构化的协同作业使生产率得到提高。Borland CaliberBM Borland CaliberBM 是一个基于Web和用于协作的需求定义和管理工具，可以帮助分布式的开发团队平滑协作，从而加速交付应用系统。CaliberRM辅助团队成员沟通，减少错误和提升项目质量。CaliberRM有助于更好地理解和控制项目，是borland声明周期管理技术暨borland Suit中用于定义和设计工作的关键内容，能够帮助团队领先于竞争对手。CaliberRM提供集中的存储库，能够帮助团队在早期及时澄清项目的需求，当全体成员能够保持同步，工作的内容很容易具有明确的重点。此外，CaliberRM和领先的对象建模工具、软件配置管理工具、项目规划工具、分析设计工具以及测试管理工具良好地集成。这种有效的集成有助于更好地理解需求变更对项目规模、预算和进度的影响。 统御需求管理软件（oKit-req） oKit-req是一款基于Web的需求管理工具，它具有统御项目管理系统的一个关键功能，也可以作为独立软件使用。oKit-req具备以下主要功能： 1.支持对多个项目需求的管理；
IT项目中需求管理工具使用 1软件项目中需求管理的必要性分析 软件项目的开发过程中主要包括三个管理对象，分别为软件需求管理、软件产品以及开发活动，其中，软件需求管理最为关键。通常而言，客户在软件最终产品前无法对产品情况进行判断，因而当其发现最终产品时，很容易同所期望的相差甚远，导致的原因:一是用户对于软件需求的表述模糊，由于用户对业务的理解可能存在偏颇，因而导致其对软件需求进行表述时不够清楚；二是用户需求存在着多变性，随着软件开发过程的不断推进，其对于原需求具有了新的认识，或出现了新的需求；三是用户因缺乏计算机领域方面的知识，因而所提需求很难实现，因而常需要变更需求；四是软件开发企业常将开发重点集中在软件的设计与开发方面，并未对需求变更进行控制，因而会造成软件项目进度大幅度滞后，成本超出预算等情况发生;五是当前需求管理工具的局限性也会影响软件需求的准确性以及需求变更过程的可控性。 为了有效解决上述问题，必须充分认识到软件项目中需求管理的重要性，引入新型的需求管理工具，实现软件项目需求管理的有效性以及软件项目开发过程中需求错误的大幅减少，进而实现软件开发成本地大幅降低，有效缩短开发周期，推动软件项目的成功。 2软件项目中需求管理工具的类型及作用分析 2.1软件项目中需求管理工具的主要类型
如今，需求管理工具已经形成了一定的规模，当前较常用的需求管理软件主要包括Rational Analyst Studio，DOORS，RDT ，Caliber-RM等，可将这些需求管理工具分为如下两类，即以文档为核心的需求管理工具以及以数据库为核心的需求管理工具。其中，DOORS与Caliber-RM是以数据库为核心的类型，其主要是将所有需求属性以及跟踪能力等相关信息存储于数据库当中，而需求可由不同源文档产生，但结果均存于数据库中，此外，工具还提供了每个需求的外部文件，例如与Word、Excel以及图形等文件相关联的功能，并提供额外的补充性需求的说明。Rational Analyst Studio属于以文档为核心的需求管理工具，其主要通过使用Word等字处理程序进行文档的制作及存储，其允许选择文档以离散需求的形式存储于数据库中，因而进一步加强了此类型文档处理的能力，只要数据库中有需求的存储，就允许用户进行属性的定义，这点同以数据库为核心的需求管理工具相类似，此外，Rational Analyst Studio也提供文档内容以及同步数据库等机制。 除了以上三种工具外，市场还出现了许多其他需求管理工具，其各有所长，使用时应以具体情况为依据进行适宜工具的选择。 2.2软件项目中需求管理工具的功能 1)在需求获取阶段的功能 此阶段应更加注重软件需求定义方面的功能，开发者同用户交流获取用户需求，并将此类需求纳入需求管理工具的具体管理过程中，因此，要求需求管理工具能够提供一个方法来对每项需求进行明确的
论如何进行有效的需求管理 很多人会有这种感受，一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。你想加人尽快完成这个项目，而用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像用户是一个不知廉耻的要求者，而开发方是在苦苦接收的接受者。实际上，这里涉及到一个需求管理的概念。项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由需求管理来决定的。需求管理是软件项目中一项十分重要的工作，据调查显示在众多失败的软件项目中，由于需求原因导致的约占了很大的一部分，因此，需求工作将对软件项目能否最终实现产生至关重要的影响。 在软件项目的开发过程中，需求变更贯穿了软件项目的整个生命周期，从软件的项目立项，研发，维护，用户的经验在增加，对使用软件的感受有变化，以及整个行业的新动态，都为软件带来不断完善功能，优化性能，提高用户友好性的要求。在软件项目管理过程中，项目经理经常面对用户的需求变更。如果不能有效处理这些需求变更，项目计划会一再调整，软件交付日期一再拖延，项目研发人员的士气将越来越低落，将直接导致项目成本增加、质量下降及项目交付日期推后。这决定了项目组必须拥有需求管理策略。 下面主要针对需求开发及需求管理两个方面对需求进行分析。 1. 需求开发，从目前我们的实际工作情况来看按顺序主要分成如下几个部分： ?请教行业专家 行业客户对信息化的需求越来越细化，对专业性以及行业能力的全面性要求越来越高，惟有深入行业，洞察其需求，研发出更适合客户需求的产品，才能成功。因此有必要先请这方面的行业专家对于客户的业务需求进行从流程上的梳理。为什么请行业专家，而不是直接请客户进行交谈，得到其实需求，个人认为主要是因为目前各政府部门、企事业单位对于信息化与业需求的整合这一块缺少经验，大部分情况还不能完全整理出完善、清晰的系统需求来。只有通过行业专家对其实业务流程进行梳理，一方面更容易与客户产生共鸣，另一方面也可以大大减少因为知识方面的差异导致错识需求的产生。 ?和客户交谈 你要面对“正确”的客户区分不同层次的客户需求，要面对不同层级，不同部门的客户，把客户分类，区分需求的优先级别。如果你做的项目业务是你熟悉的，那还好，如果是你不熟悉的，一定要花点精力学习一下这个行业业务的背景资料，这也是我上面谈到的先请行业专家的原因。毕竟，客户是不可能给你系统地介绍业务的。只有你通晓了行业业务，才能和用户交流，并正确而有效地引导客户，做好需求分析，你不能指望客户能明确地说出需求。
需求工程及需求管理工具 介绍 V 1.0 Marco Lee 2012-09-04
Contents 一、需求工程综述 (3) 1）需求定义 (3) 2）需求工程概述 (4) 3）需求工程主要过程 (4) 4）需求分析的特点 (5) 5）需求开发的十种常用方法 (5) 6）需求建模方法 (5) 7）主要概念区分 (7) 1、项目范围管理 (7) 2、需求开发、需求管理、项目范围管理的区别和联系 (7) 二、CMMI需求开发过程 (7) 1）基本概念 (7) 2）需求调查方法 (8) 3）CMMI需求分析过程 (9) 三、需求管理工具介绍 (12) 1）Rational RequisitePro (12) 2）IBM Rational DOORS (12) 3）Borland CaliberRM (14) 4）Cloudtopo Topo (14)
摘要 需求是研发团队工作的起点，很多研发团队的开发过程混乱的源头都在于需求管理没有做好。项目失败或严重超支的八个最重要原因中有五个都与需求相关： 1)不完整的需求； 2)缺乏用户的参与； 3)不实际的客户期望； 4)需求和需求规格说明的变更； 5)提供许多不必要的功能。 本文就有关需要的概念以及主流需求管理系统，进行了论述。 一、需求工程综述 图1-需求分析组成部分 1）需求定义 通俗的讲，“需求”就是用户的需要，它包括用户要解决的问题、达到的目标、以及实现这些目标所需要的条件，它是一个程序或系统开发工作的说明，表现形式一般为文档形式。 按CMMI软件能力成熟度的定义，需求是开发方和客户方就系统未来所达到的功能和质量所达成的一致约定和协议。
本人从网上收集整理的几个需求管理工具 - 项目管理 需求是研发团队工作的起点，很多研发团队的开发过程混乱的源头都在于需求管理没有做好。这里是本人收集整理的几个需求管理系统，希望对大家有点帮助。 Rational RequisitePro Rational RequisitePro是一个强大、易用、集成的需求管理产品。而通过与Rational 系列软件产品的广泛集成，大大扩展了RequisitePro及其他产品的功能，给软件工程生命周期内的各个阶段都提供了强大、方便的信息查询、跟踪、管理功能。从而能够促进更好的团队沟通、帮助管理变更和评估变更的影响，帮助验证所有的规划需求被交付物所满足、降低项目风险。 网址：http://www-01.ibm/software/awdtools/reqpro/ IBM Rational DOORS IBM Rational DOORS前身是大名鼎鼎的Telelogic DOORS，被IBM收购后更名为IBM Rational DOORS。DOORS 是最老牌的企业需求管理套件，通过使用DOORS/ERS，可以帮助企业更有效地进行沟通并加强协作与验证，从而降低失败的风险。通过对整个组织实施多种需求管理的方法，可以使项目的管理更加透明。它可以使企业跨越地域与组织的边界来按国际化的方式运行。 网址：http://www-01.ibm/software/awdtools/doors/ 青铜器RDM
青铜器RDM是IPD+CMMI+Scrum一体化研发管理解决方案，针对需求管理，涵盖需求的全生命周期管理，从市场客户需求收集（创意管理）、产品路线图（Roadmap）定义、产品特性需求、产品设计需求与规格、项目开发Build划分（迭代划分）、测试用例库、测试计划、测试执行、缺陷跟踪、全方位的需求跟踪矩阵RTM；同时实现Scrum 开发模式，基于项目需求直接生成项目任务，实现基于需求和缺陷的迭代开发模式；全面实现了IPD、CMMI、Scrum业界主流研发管理框架的需求管理要求。 网址：http://cnrdm/index.php/zh_cn/Product/18.html
一、目前市面上最为流行的需求管理工具有以下三款，三款均需购买才能使用。Rational RequisitePro IBM Rational RequisitePro解决方案是一种需求和用例管理工具，能够帮助项目团队改进项目目标的沟通，增强协作开发，降低项目风险，以及在部署前提高应用程序的质量。通过与Microsoft? Word 的高级集成方式，为需求的定义和组织提供熟悉的环境。提供数据库与Word 文档的实时同步能力，为需求的组织、集成和分析提供方便。支持需求详细属性的定制和过滤，以最大化各个需求的信息价值。提供了详细的可跟踪性视图，通过这些视图可以显示需求间的父子关系，以及需求之间的相互影响关系。通过导出的XML格式的项目基线，可以比较项目间的差异。可以与IBM Software Development Platform 中的许多工具进行集成，以改善需求的可访问性和沟通。 网址：https://www.doczj.com/doc/b610392683.html,/software/rational/ Telelogic DOORS Telelogic DOORSreg; Enterprise Requirements Suite (DOORS/ERS) 是基于整个公司的需求管理系统，用来捕捉、链接、跟踪、分析及管理信息，以确保项目与特定的需求及标准保持一致。DOORS/ERS 使用清晰的沟通来降低失败的风险，这使通过通用的需求库来实现更高生产率的建设性的协作成为可能，并且为根据特定的需求定义的可交付物提供可视化的验证方法，从而达到质量标准。Telelogic DOORS企业需求管理套件（DOORS/ERS）是仅有的面向管理者、开发者与最终用户及整个生命周期的综合需求管理套件。不同于那些只能通过一种方式工作的解决方案，DOORS/ERS赋予你多种工具与方法对需求进行管理，可以灵活地融合到公司的管理过程中。以世界著名的需求管理工具DOORS 为基础，DOORS/ERS使得整个企业能够有效地沟通从而减少失败的风险。DOORS/ERS 通过统一的需求知识库，提供对结果是否满足需求的可视化验证，从而达到质量目标，并能够进行结构化的协同作业使生产率得到提高 网址：https://www.doczj.com/doc/b610392683.html, Borland CaliberRM Borland CaliberRM是一个基于Web 和用于协作的需求定义和管理工具，可以帮助分布式的开发团队平滑协作，从而加速交付应用系统。CaliberRM 辅助团队成员沟通，减少错误和提升项目质量。CaliberRM 有助于更好地理解和控制项目，是Borland 生命周期管理技术暨Borland Suite 中用于定义和设计工作的关键内容，能够帮助团队领先于竞争对手。CaliberRM 提供集中的存储库，能够帮助团队在早期及时澄清项目的需求，当全体成员都能够保持同步，工作的内容很容易具有明确的重点。此外，CaliberRM 和领先的对象建模工具、软件配置管理