产品经理需要了解的移动交互设计知识
酷拉皮卡
2014.06
交互设计师眼中产品经理的通病
1、缺少大局观，和商业和市场的目光，只能case by case地完成一项项任务，扎进细节里，眼中只有当前这个case
2、被KPI绑架，越走越远，忘记了产品的初衷
3、缺少主次和优先级的判断，喜欢把所有的功能一股脑堆在用户面前，每个功能都是他们的心血啊，生怕漏掉一个。
4、对用户体验及交互设计一知半解，但却抓住自己懂的那一点死抓不放奉为天条
5、盲目崇拜和抄袭，对国外的或者国内领先的产品不加思索的追捧，跟他讨论任何东西就一句话，我们看看淘宝怎么做的...淘宝那么做有淘宝的各种客观条件限制，未必就都是最好的方案
6、宁可花一个月做一个各方面都没考虑成熟的东西，再用三个月各种修修补补，也不愿花2个月做一个相对考虑全面的方案
*摘自知乎
1.交互界面演化
2.移动情境特性
3.移动设计原则
4.框架、导航及细节设计
5.多平台适配方法
交互界面演化阶段CLI
GUI NUI OUI
命令行界面图形化用户界面自然化用户界面有机化用户界面
基于文字，
通过键盘间接交互
基于图形，
通过鼠标间接交互
通过手指、语音直接交互
所做即所得
一切元素都是互联和流动的
元素间的关联基于流而非功能
输入与输出成为一体
功能即实现，动作即结果
目前正处于GUI向NUI转型阶段
*KPCB2014
随着iPhone/Android/iPad等设备迅速发展，产品经理需要掌握NUI时代的交互知识
1.交互界面演化
2.移动情境特性
3.移动设计原则
4.框架、导航及细节设计
5.多平台适配方案
PC时代移动时代移动设备使用环境不固定，需要思考喧闹的环境、碎片化的操作对交互设计的影响
*友盟2013移动互联网年度报告
?2G网络仍有20%多的市场份额，需要思考网速较慢时的体验问题
?WIFI占比52%，暗示用户对流量资费价格敏感，需要考虑如何帮助用户节省流量
移动特性-用户
拇指有效触摸区域?用户持机方式多样，其中以单手持机所占时间最长，大概占使用时间的一半以上；
?67%的用户习惯右手操作，33%习惯左手操作；?单手持机，拇指的操作最关键，当右手持机时，
拇指的有效触控区域如左图所示（左手操作）；
?所以很多产品重要的功能元素都会放在这个区域内，如标签栏的导航方式。
1.交互界面演化
2.移动情境特性
3.移动设计原则
4.框架、导航及细节设计
5.多平台适配方案
正文原则一：内容优先
不照搬PC功能，敢于删除或隐藏不必要的内容，只抓重点，以便用户能在小屏幕上聚焦内容
案例：
天猫的搜索列表页，当用户刚进入时，
会显示筛选栏。
当用户向上滑动查看更多内容时，筛选栏会
自动收起，给出最大的空间来展示用户需要
的内容。
正文原则二：为触摸而设计
优先设计自然的手势交互，并引导用户在情境中学习手势操作
案例：
微博的下拉刷新功能。
正文原则三：转换输入方式
减少文本输入，尽量通过手势、选择、自动填入、语音、扫码、LBS等方式输入信息
支付宝钱包自动识别并填写短信中的校验码手机淘宝扫二维码购物
正文原则四：流畅性
用户操作触点连接起来的路径短、用户注视点转移路径顺畅而不大幅度跳跃、操作后及时反馈
案例：小米应用商店在一个页面完成安装、启动功能，不需跳转至单独的安装APP页面
正文原则五：多通道设计
输入和输出由视觉、听觉、触觉等来协作完成，让用户更有真实感和沉浸
案例：
京东刮一刮赢红包，模拟线下刮刮卡的效果。
正文
原则六：易学性
把帮助融入到界面中，用户需要时提供给他，而不是在应用初始页全部描述一遍
案例：
无秘，下滑浏览过程中首次上滑时，会提示“
点击顶部栏，可以快速返回顶部”，而不是进入页面
就提示，感觉很贴心
Android网易邮箱，首次进入邮件详情页，按退回键
时提示“右滑返回，更便捷”
无秘网易邮箱
正文原则七：为中断而设计
保存用户的操作，减少重复劳动；衔接用户的记忆而不是让用户重头开始
案例：
微信会自动保留未发送的消息
正文原则八：智能有爱
给用户提供让他感到惊喜有趣的、智能高效的、贴心的设计
支付宝钱包-转账支付宝钱包-手机充值案例：
支付宝钱包转账的时候可以发送表情或语音给对方，谈钱也能谈感情。
支付宝钱包手机充值输入手机号码后，会自动匹配出该号码在手机通讯录里的姓名，以便用户核对号码正确性。
目录
1.交互界面演化
2.移动情境特性
3.移动设计原则
4.框架、导航及细节设计
5.多平台适配方案
正文移动产品框架需要浅而窄
四种框架从应用场景来看，产品框架可更浅一点碎片化的模式，导致操作经常会被终端，浅层框架可让用户更容易找到想要的内容。
从硬件设备来看，产品框架可更窄一点受限于手机的小屏幕，不易放置过多功能入口，核心内容窄而浅，次要内容窄而深
产品经理的基本知识 作者：黑哥 仅供内部学习 有些话写在前面（仅代表黑哥的观点）: 1.为什么要做产品经理？ 我是因为崇拜自由，崇尚创新。 做产品也是要讲情怀的!！！ 2.产品经理最重要的能力是什么？ 逻辑才是王道！！！ 逻辑才是王道！！！ 逻辑才是王道！！！ 重要的事情讲三遍！！！ 懂技术的产品经理就像会武功的流氓！！！而逻辑清晰的产品经理就是会扫地的神僧！！！ 实在搞不懂技术就不要去搞懂，多花些心思在逻辑设计上！！！ 3.产品经理的生存状态 要么忍，要么滚！！! 跟RD沟通就是要讲道理！！！ 缠着，粘着，拖着，拽着，甩着，也要改需求！！！ 4.怎么提升自己做产品的能力? 人人都是产品经理，但不是人人都会做产品！！！ 实践才是王道！！！多读多看多做多想!!! 有时间玩英雄联盟，为什么不多做些竞品分析？？ 一切功能以需求为前提！！！离开需求拍脑袋做功能都是耍流氓！！！ 正文： 1.产品的定义 产品：用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。 产品：就是一系列符合用户需求的功能组合。 2.产品经理的定义 a.产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者 b.产品经理就是一个不说谎话的骗子。 首先骗子很会抓住人性的弱点。 其次骗子很会编造理由。 最后骗子会赚钱 编造很好的故事说很好的故事找到优秀的人把这个故事变成现实 c.产品经理是产品的设计者，建造者，运营者，更是产品的第一个用户。 3.产品经理需要掌握的核心能力
a.一个核心：激情 b.两个武器：用户调研和数据分析 c.四项基本技能：逻辑能力(制定方案)，协调能力(制定计划)，沟通能力(实施计划)，执行力(产出结果) 4.认知的方式 从表层认知：从表层入手，通过关注人性与生活现象获得感知，发现规律，然后认清现象本质，建立模型去解读其他现象。 以此及彼，快速通过已知模型（熟悉的人物、东西、事物或者现象）解读、认知、构建另一个东西。 修炼武术练习的是招式先看别人是什么招式然后模仿别人的招式最后自己创造招式从里层认知：从里层入手，通过关注大量数据与理论获得感知，发现规律，然后推算出现象本质，建立模型去控制即将发生的现象。 修炼的是内功需要每天打坐领悟悟出道理然后打通任督二脉创造武功 5.产品分析流程 1.罗列信息（信息结构图） 2.梳理需求（产品结构图） 3.原型设计（界面线框图） 4.用例模型（产品用例图） 5.逻辑流程（功能流程图） 6.需求文档（PRD文档） 6.产品经理需要懂的技术 1.Stack Overflow、Github、Bitbucket、mailing list 2.缓存、JS脚本、Ajax、数据库、存储过程、BI 3.SQL的读和写SQL语言有T-SQL（Transact-SQL）和PL/SQL（Procedural Language/SQL）两种，需要根据不同的数据库类型，有针对性的去学习。比如说产品采用的是SQLServer 数据库，那就需要学习T-SQL；如果采用的是Oracle或者Mysql数据库，就需要学习PL/SQL，两种语言在语法上差别比较大，大部分情况下都不能混用。另外Oracle和Mysql数据库在应用PL/SQL的时候，会有一些函数有使用上的差异，需要注意一下。有人会说现在还有一些非关系型数据库，如MangoDB之类的，这种数据库基本不支持SQL语言去查询，而且里面存储的都是非关系型的数据，也不需要查询出来做分析。 4.UML和E-R图 UML画用例图，当然这个现在也适用，用例图对于说明需求来说，作用还是很明显的，至少开发能看的比较明白。现在随着思维导图和原型的星期，用例图逐渐的有点被淘汰的意思，但很多开发人员还是会用UML来画系统设计图，如活动图、状态图、协作图等，产品经理需要了解一下这些，以便能在设计评审上看懂这些图。 E-R图也称实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体类型、属性和联系的方法，在数据表关系设计上应用比较多。一个产品的数据存储，肯定不会只有一张数据表，而是由多张数据表通过关系关联起来的，相互之间的这种关系就可以用E-R图来表示，可以从中看出各表之间关联的主键和外键分别是什么，哪些字段值唯一等。 这里包含产品设计规范和编码规范，无论是Android还是IOS都有自己特定的规范，移动端的产品经理在设计产品的时候就需要先了解清楚这些规范的内容，和一些技术实现的方式。
B/S 系统界面设计规范 1.引言 界面美观、操作易用性、维护成本低是评价B/S系统的关键。本规范参考了一些成熟产品科学的开发方法，将开发过程中的方式、规则等强行的约束。希望藉此来提高用户操作感受，提升B/S产品的质量。 1.1. 编写目的 广义的界面概念包含了除页面布局设计之外，交互性的设计，及人体工程学方面的研究。本规范制订的依据从广义概念出发，总结以往项目的成败经验，目的是从整体上提升公司B/S类产品的质量、开发效率。从以技术为中心发展为以客户为中心，将类似项目成功的经验继承和积累下来，将B/S系统与C/S系统开发过程上的区别降低到仅显示控制的极小的层面。新的开发方式强调分层，规范出界面设计人员做什么，服务器编程人员做什么，这样就把页面和控制代码两个层面清晰的分开。 1.2. 背景 B/S模式系统以其易部署、易扩展、能够高度集成各种技术的特点，在公司产品线中占越来越大的比重，.Net、J2ee等技术的发展更是将B/S系统的开发和桌面应用程序开发的工程方法统一起来，突出服务器端技术，这些变革要求界面设计人员和服务器端编程人员可以应用更加科学的方法合作，团队的合作方式甚至决定了一个系统开发的成败。目前公司较多的服务器端编程人员仍然处于“后ASP 时代”的开发方式，表现为前台页面仍然与服务器代码高度的关联，带来的后果是重复建设、高昂的维护成本或失去控制的项目，没有充分的发挥出集成开发工具的优势。在以往的开发方式下界面设计侧重在静态页面的建设上，每个页面作为一个独立的模块来处理，在页面交互中则是程序员根据自己的习惯来控制，程序对个人的编程风格的依赖很强，这些在以往开发WEB站点的方式扩展到B/S系统有时是不正确的，甚至是背道而弛的，当然也不利于规模化的团队合作。 1.3. 定义 术语定义： 效果图：由界面设计人员设计的页面效果图，综合了概要设计的业务需要和整个站点的风格，它规定了页面布局上的每个细节。 容器：即HTML 标记的嵌套结构，如在表格->行->单元格内放置图片，那么可以认为单元格是放置图片的容器。 样式表：即级联式样式表CSS，它是W3C机构在HTML标记语言上扩展的格式语言。 非标准交互控件：是通过标准控件组合、扩展等方法以提高特定业务执行效率而进行封装的控件，或概括为用户根据以往的操作经验不能够直接领会出操作方式的交互控件。 2. 界面设计规范细则 总体目标 以规范作为基本原则，在此框架内进行合理的扩展和变化，将站点内的每个模块服从于整个站点，模块页面与“高内聚”的控制代码紧密的结合在一起，同时对应于应用程序基于系统的架构分析。 2.1. 通用原则 1 界面色彩要求：计算机屏幕的发光成像和普通视觉成像有很大的不同，应该注意这种
H公司产品经理手册 一、产品经理的角色定位 1.产品经理的角色 “产品经理”（Product Manager），或是一个“产品管理团队”（Product Management Team/PMTs），其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理，或是现有产品品牌经理的角色。 产品经理要负责一组特定的产品或服务，该产品/服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和公司大部分（甚至全部）产品不同。产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者，必须依赖许多其它的专业经理人来发展产品线进行营销。也就是说，产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门，在所有与产品相关的议题上，成为公司、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。因此，产品经理和公司其它部门同仁之间，必须达到一定程度的互信与共识。 产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。一个成功的产品经理必须对市场中不同的细分了如指掌，能够判断公司所拥有的核心能力与优势，并且运用这些能力来满足市场需求。换句话说，产品经理的终极目标，就是能横跨并协调或引导公司的各项职能，达到让顾客满意、让公司营利的目的。 2. 产品经理日常交涉的内部对象 3. 产品经理的任务 产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任，具体任务包括： ●能够成功地使产品上市 ●实现公司指定的目标（销售量及利润） ●保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度 ●顾客满意度指标——市场导向，而非生产导向的产品管理 ●解决与产品有关的问题，创造产品额外价值 4.成功产品经理必须具备的特质和能力 ●需要具备的特征：服务精神、协调者、项目及工作的发动者。 ●必备的技能：市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧。 ●需要具备的专业：精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或能力。 二、产品经理的工作职责 三、产品经理的工作检视清单 1. 产品规划与市场分析阶段 1.1 关于〈竞争环境〉需要了解的问题 这个部分的重点是评估你计划推出的产品将会在市场上面临什么样的竞争环境，你需要收集尽可能详细的资料（从市场上的新闻剪报、相关分析报告﹑到竞争者产品型录），并能够回答以下问题：
产品经理必备技能之用户画像 用户画像说简单点就是要你虚构出一个产品的用户，设定用户性别、年龄、收入、家庭等基本情况进行场景模拟。通过用户画像，我们可以将产品用户具体化、形象化，从而更好地理解产品用户，设计出更加符合用户需求的产品。 那么用户画像怎么做？ 用户画像的应用场景 在产品生命周期的各个阶段，我们可以通过用户画像形象生动表达的需求，让产品经理及团队成员有进一步的思考。通过用户画像，了解产品的用户是谁、用户希望产品可以做什么以及用户在使用产品过程当中做了什么。我们可以根据这三个目的，把用户画像分为一下三种应用场景： 1.了解用户是谁 在产品的BRD文档编写阶段和产品构想阶段，产品经理最关注的就是产品的用户、需求、场景，通过三要素判断产品的构想是否成立以及将产品的解决方案向boss进行汇报。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 需求：目前需要满足的需求； 用户故事：虚拟产品的使用场景，例如用户会在生命情况下使用产品。 数据来源： 有些产品新人可能会问，用户画像中的信息从哪里来？自己编吗？怎么可能！还是要有人物原型的。在这里对于用户信息的收集有几种方式： 1）通过行业分析报告分析、获取产品的用户信息、用户需求，进行信息整个形成用户画像2）通过用户访谈、问卷调查等方式收集用户信息及需求，根据调查结果形成用户画像 实战：关于外卖类产品的用户画像 2.用户希望产品可以做什么 在产品设计阶段，产品经理需要将产品的设计思路、构想提交给各个团队进行产品设计开发。那么如何能让设计开发团队清晰理解你想表达的思想以及用户的真实需求，这时就需要用户
画像进行辅助说明。通常以PRD、原型图为主，用户画像为辅。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 使用场景：明确产品使用是移动端还是PC端，什么情况下使用，设计产品性能，用户体验用户故事：描述用户任务以及用户完成任务时的产品使用路径。 数据来源： 在产品设计阶段已经明确了用户的需求及使用场景，那么关于用户故事的描述可以总结为一下两点：， 1）对用户进行访谈和问卷调查， 2）可以邀请目标用户对产品原型进行模拟使用，了解用户的使用方式和行为，设计出更符合用户习惯的产品。 实战：关于女性电商产品用户画像 3.用户在使用产品过程中做了什么 了解用户行为也可以叫做用户研究，关于用户研究的内容就比较广泛了，比如用户数据挖掘分析、用户流失行为分析、用户推荐等等，根据你的目的不同可以建立不同种类的用户画像。通常在这个阶段的用户画像都建立在产品上线运营了一段时间，希望从某一个具体方面对某一类用户行为进行具体研究、分析，提出针对这一类用户的解决或推荐方案。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 使用行为：用户使用产品时的行为或特点，通过寻找共性发现你希望找到的一类用户 用户故事：目的在找到符合这类使用习惯的用户群体 数据来源： 这时，产品已经运营一段时间了，使用行为的来源是通过产品后台收集到的数据分析得来，然后再将用户行为特点放入后台数据库中得到一类用户的具体数据。 实战：关于国际漫游业务用户推荐
UI设计(流程/界面)规范 一：UI设计基本概念与流程 1.1 目的 规范公司UI设计流程，使UI设计师参与到产品设计整个环节中来，对产品的易用性进行全流程负责，使UI设计的流程规范化，保证UI设计流程的可操作性。 1.2范围 l 界面设计 l 此文档用于界面设计,本文档的读者对象是项目管理人员、售前服务人员、UI界面设计人员、界面评审人员和配置测试人员。 1.3 概述 UI设计包括交互设计，用户研究，与界面设计三个部分。基于这三部分的UI设计流程是从一个产品立项开始，UI设计师就应根据流程规范，参与需求阶段、分析设计阶段、调研验证阶段、方案改进阶段、用户验证反馈阶段等环节，履行相应的岗位职责。UI设计师应全面负责产品以用户体验为中心的UI设计，并根据客户（市场）要求不断提升产品可用性。本规范明确规定了UI设计在各个环节的职责和要求，以保证每个环节的工作质量。 1.4 基本介绍 A、需求阶段 软件产品依然属于工业产品的范畴。依然离不开3W的考虑（Who,where,why.）也就是使用者，使用环境，使用方式的需求分析。所以在设计一个软件产品之前我们应该明确什么人
用(用户的年龄，性别，爱好，收入，教育程度等)。什么地方用（在办公室/家庭/厂房车间/公共场所）。如何用（鼠标键盘/遥控器/触摸屏）。上面的任何一个元素改变结果都会有相应的改变。 除此之外在需求阶段同类竞争产品也是我们必须了解的。同类产品比我们提前问世，我们要比他作的更好才有存在的价值。那么单纯的从界面美学考虑说哪个好哪个不好是没有一个很客观的评价标准的。我们只能说哪个更合适，更合适于我们的最终用户的就是最好的。B、分析设计阶段 通过分析上面的需求，我们进入设计阶段。也就是方案形成阶段。我们设计出几套不同风格的界面用于被选。 C、调研验证阶段 几套风格必须保证在同等的设计制作水平上，不能明显看出差异，这样才能得到用户客观真实的反馈。 测试阶段开始前我们应该对测试的具体细节进行清楚的分析描述。 调研阶段需要从以下几个问题出发： 用户对各套方案的第一印象 用户对各套方案的综合印象 用户对各套方案的单独评价 选出最喜欢的 选出其次喜欢的 对各方案的色彩，文字，图形等分别打分。 结论出来以后请所有用户说出最受欢迎方案的优缺点。 所有这些都需要用图形表达出来，直观科学。
产品研发经理业务手册 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间： 2010年10月28—29日深圳 10月25—26日杭州 2010年11月29—30日北京 11月25—26日上海 2010年12月30—31日北京 12月27—28日深圳 价格：￥2200/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？ 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？ 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？ 5.如何推动产品开发全流程的工作？ 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队？ 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？ 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和 经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法
产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程 工具 The document was prepared on January 2, 2021
4.5.1 产品扩张：长度、宽度、深度，由产品经理主抓，不断地开发新产品，形成系列产 品，不断地改进产品，与老产品一起形成统一周密的产品布局格式； 4.5.2 市场扩张：全新市场、拓展市场、老市场，由市场经理主抓，不断地开拓新市场， 扩大现有的市场份额，维持老市场的市场份额； 企业扩张2条线的图示： 4.6产品经理的职责： 4.6.1 对产品的市场成功和财务成功负责； 4.6.2 实施产品的结构化开发，保证产品符合市场需求，使产品在质量成本进度功能服务 以及品牌等方面具有相当的市场竟争能力 4.6.3 对产品全流程负责，包括产品需求、开发、推广、生命周期各过程； 4.6.4 对产品包负责，不仅仅是开发的产品，而且包括了质量、文档、成本、营销网络、 运营支撑、定价、知识产权等； 4.6.5 协调与资源部门的接口关系，保证信息交流和信息共享； 4.6.6 进行信息收集和数据分析，为产品策略制定和决策服务； 4.7产品经理的必备素质和能力（按百分比计算）： 4.7.1 优秀的项目管理能力，是一个精明而讲究实际的管理者，占产品经理能力的35%； 4.7.2 扎实的业务管理能力，有全流程的丰富的工作经验，占产品经理能力的20%； 4.7.3 一定的技术和研发能力，有创造性思维，占产品经理能力的15%；
4.7.4 娴熟的沟通协调能力，具有灵活性，同时有组织性和纪律性，占产品经理能力的15%； 4.7.5 具有优秀的魅力和人格指数，使项目组成员快乐而有生气，占产品经理能力的 15%； 4.8产品经理坚守的七项原则： 4.8.1 关注竟争，学会将竟争对手变成合作伙伴 4.8.2 关注手中的资源和筹码 4.8.3 先思考后行动，以销为主到营销并重最终到先营后销 4.8.4 关注团队运作，学会跨部门协调，以非原则问题妥协换取别人对原则问题的支持 4.8.5 不要与规则和约束对抗，主动承担责任，做比自己职责大一丝的事情，但不抢功 4.8.6 关注业务，不在乎组织架构 4.8.7 学会对最终结果负责任，不要纠緾细枝末节 4.9产品经理如何获取有效的支持： 4.9.1 善于调动各种资源做事情，而不是自已亲自去作； 4.9.2 首先，要有意识地关注周边部门，关心和支持他们的工作和活动； 4.9.3 其次，采用例会、周报、日常联系等形式，定期和周边部门进行交流，了解对方的 状况，获取他们的认同； 4.9.4 再次，要学会在矛盾中解决矛盾，善于处理和化解各种纠纷，搞好部门间的团结； 4.10产品经理的任职资格标准： 4.9.1 产品经理应该具备专业的技术等级素质，是直接参与技术研发的人员； 4.9.2 产品经理应该具备丰富的产品全流程管理经验，在任务管理、团队建设、流程执 行、资源调配和利用有丰富的经验，在职位素养和工作态度上是都是优秀的； 4.11产品经理的培养途径和晋升通道：
第1.0节： 简介 微软的Surface使开发人员和设计人员，为他们的客户提供惊人的，社交的，具有很强的互动体验。来自四面八方的人们可以使用360°接口面对面的协作，合作和建立信任。 开发引人注目的Serface体验需要不同的方法来设计接口。本文提出的设计原则和指导方针，以解决关键方面，包括：互动，视觉，声音，文字，和更多的应用程序界面设计。使用这些原则和惯例为出发点，得到最有效的界面软件和硬件平台的独特功能。 第4.0节： Serface 硬件 本节讨论具体涉及到serface的硬件设计注意事项和指导方针。 第4.1节： 输入法 1.基于视觉的触摸 与serface互动的主要方式是触摸。Serface从一开始就在为触摸设计，它是Surface 应用程序中互动的关键动力。 手指和blobs ：serface自动识别区分手指和blobs。当有人将手指放在屏幕上，手指会被识别。他们指出的方向，视觉输入系统会自动检测到手指数目、位置和方向。当其它不认定为手指或者标签的物品被放置在屏幕上时，被列为blobs。提供基本大小的信息并分配一个任意方向。方向值在blobs中通常是没有可靠的手指或者标签。 触摸交互- 表面SDK操作处理器识别三个离散的操作：移动，旋转和调整大小。 事实上，Surface SDK中只有三个操作手势是一个技术性的事实，但是从交互的角度看，有许多不同的触摸交互，一个人可以使用这些操作。下面的插图显示了如何使用一个手指或者几个手指，在各种触摸交互中执行虚拟对象。
点击- 按，然后释放 保持-然后按住 滑动或推- 使用你的手指滑动或推来移动对象
轻击-轻按，迅速滑落，然后释放 触摸并开启- 将你的手指，靠近物体外侧边缘的一块内容，并围绕其中心旋转 自旋- 扭转迅速用两个手指旋转对象
产品经理手册 完整版
目录 前言 3 第一章产品经理预备知识 4 1、产品开发阶段划分 4 2、产品开发周期 4 3、产品包概念 5 4、产品版本V、R、M介绍 5 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 7 1、总体组织构架及部门职责 7 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 9 3、汇报关系及信息流向 10 4、总部产品经理活动列表及KPI 12 5、分部产品经理活动列表及KPI 13 第三章产品经理的素质模型 15 第四章产品经理的工作指导 18 1、与产品经理相关的流程中的活动 18 2、市场需求管理 20 2.1 定义 20 2.2 目的 20 2.3 简要流程 20 2.4 工作内容及操作指南 21 3、产品命名管理 23 3.1 定义 23 3.2 目的 23 3.3 简要流程 24 3.4 工作内容及操作指南 25 4、产品定价及商务授权体系 26 4.1 产品定价 26 4.2 商务授权体系 27 5、客户试用管理 29 5.1 客户试用的目的 29 5.2 客户试用的范围 29 5.3 客户试用的前提条件 29 5.4 客户试用操作指导 30 6、产品的市场发布 31 6.1 市场发布概念 31
6.2 市场发布的前提条件 34 6.3 市场发布操作指导 35 7、重点客户回访及答复 37 7.1 定义 37 7.2 目的 37 7.3主要工作内容及操作指导 37 7.4 对外答复 38 8、更新管理 39 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 41第六章分公司产品经理工作内容及指导 43 1、目的 43 2、工作内容模型 43 3、职责 44 3.1 客户关系工作 44 3.2 市场工作 44 3.3 销售工作 45 3.4 服务工作 48 附件：从市场需求到产品开发 49 1、业界产品开发的总体思路 49 2、以客户为中心的产品开发 50 3、从市场需求到产品开发的流程 50
级别岗位职责 评分（分值1-10）协助产品专员跟踪产品进度 协助产品专员整理产品文档 准备会议材料并记录产品会议纪要 熟悉公司产品功能与业务知识 熟悉公司产品的行业动态 了解公司产品的竞品信息 协助产品专员完成产品原始需求与设计文案协助产品专员完成情景模式分析 协助产品专员完成竞品分析 协助产品专员编写产品使用说明文档 能独立完成产品原始需求与设计文案 能独立完成情景模式分析 能独立完成竞品分析文档 熟悉与相关部门的沟通协作 能协助产品经理完成原型设计协助产品经理完成常见的各类设计文档协助产品经理完成产品原型设计 具有良好的沟通能力、协调能力和团队合作有较强的行业知识学习能力，对互联网、移动互联网有浓厚兴趣，打算长期从事产品工具有P3岗位职责 能独立完成产品常见的各类设计文档能独立完成产品逻辑流程图 能独立完成产品原型设计 能独立与各个相关部门进行沟通合作 具有一定产品进度把控能力 负责公司产品在内部培训 具有两年以上的产品经验 作为产品主力参与过成功上线的产品 作为产品主力参与一个成功产品生命周期管理与优化 负责产品的市场和需求分析，用户研究和数据挖掘 负责产品功能点的策划与优先性评级 参与产品风格、界面、框架、颜色搭配等前端策划与设计 参与产品生命周期管理 具有P5的岗位职责 具有项目规划能力，能够规划产品实施方案，分配产品策划任务P5P6 P4P1P2P3
具有人际沟通能力，能够与内部成员及外部客户进行很好的沟通能够对部门的员工进行日常管理和考核；具有一定的部门建设能力 能力协助人力资源对本部员工的培养参与产品季度规划及控制 参与或主持产品的战略、规划会议制作和审核产品设计文档 负责各个部门与产品部的协调工作具有大型项目开发管理经验 至少负责过2个以上成功APP 项目的产品设计，并且该两个产品的用户数不低于200W ，日活跃不低于10% 独立进行产品设计，与开发、设计、市场等部门协作，完成产品定义、开发、上市等工参与公司内部产品培训的规划和实施，对产品经理、高级产品经理提供技术培训支持。依据产品市场分析，能够提出公司产品策划、产品优化等建议； 担负公司业绩指标 对产品前沿新推出的理念和技术有着浓厚的兴趣，并逐步转化到公司产品项目中，借此提升公司整体设计技术水平P8 P7
产品经理工作手册
目录 一、工作职责及内容 二、产品经理的职能 三、医药产品生命周期的管理战略 四、药品终端宣传促销 五、O TC市场部表格系统 六、O TC表格系统
编写行销计划编写行销计划之样本格式 内容 1、概论 2、市场的状况 目前市场环境 竞争分析 市场区隔及市场大小 竞争品牌 主要研究发现 3、产品审核 描述/剂型/包装 主要优缺点 产品专利/商标 产品登记/上市状况。 已上市产品过去销售状况 主要研究发现 4、SWOT分析结果 5、产品结构 市场区隔 市场定位 目标客户 产品策略陈述 6、价格审核和价格架构 现在产品之价格分析 法规考量 产品价格策略及架构 7、产品目标 短程及长程的财务及行销目标 （销售金额/市场占有率/销售数量） 8、推销策略 策略 促销活动组合/支出预算 9、市场研究需求 10、主要行动 如是否增聘新销售人员组 11、执行和控制 损益分析 计划总结/备份计划 控制
制药产品经理的角色 产品经理的工作大致如下： ●提供并指导适切的策略与活动，以提升产品销售成绩，增加收益，并对相关医疗领域做 出贡献。 ●欲达此目标，须对产品与活动的进展与潜力予以分析、规划、实行、监控。 规划架构如下： ●市场与产品审核 ●SWOT分析 ●目标设定 ●产品策略 ●执行与控制 总经理的期望： 总经理希望产品能够成为他（她）的产品与对手的专家。 有了这份才识与专精，产品经理应据以拟定行动计划，以达成设定的目标。 确认行动计划之后，产品经理应实行计划，并追踪结果。 成为专家是什么意思？ ●必须非常熟悉产品，诸如它是什么，它和其他产品有什么不同，它能做什么，我的顾客 对这项产品有什么看法，和竞争对手相比有何优势，对患者有什么好处等等。 ●必须非常熟悉市场，诸如市场大小、趋势、价值、患者数量、区隔、目标顾客、疾病性 质、医师类型、竞争对手是谁，其优缺点为何，有何需求尚未得到满足，竞争对手的影响力，过去和现在的行销策略等等。 产品经理如何更上一层楼？ ●自我分析，指出自己的优缺点 ●和别人与上司讨论他们对自己的看法 ●根据时间架构来定出个人的目的与行动计划 产品经理是很有趣的职务 ●为自己负责的产品订定计划 ●监控计划的下一步骤皆已就绪 ●透过各种管道维持自己的技能 ●不断加强自己的技能 ●得到成就感
4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量。那什么是移动互联网开发? 在我国互联网的发展过程中，PC互联网已日趋饱和，移动互联网却呈现井喷式发展。数据显示，截止2013年底，中国手机网民超过5亿，占比达81%。伴随着移动终端价格的下降及wifi的广泛铺设，移动网民呈现爆发趋势。 移动互联网就是将互联网业务移动化，开发任务就是手机、平板等移动终端的应用开发等前端APP开发，对移动APP提供支撑的平台开发，以及针对手机用户行为分析、流量分析等的移动业务数据分析则属于移动互联后端的开发。 移动互联网(MobileInternet, 简称MI)是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务，包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等;软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。随着技术和产业的发展，未来，LTE(长期演进，4G通信技术标准之一)和NFC(近场通信，移动支付的支撑技术)等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴之内。 随着宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展，人们迫切希望能够随时随地乃至在移动过程中都能方便地从互联网获取信息和服务，移动互联网应运而生并迅猛发展。然而，
移动互联网在移动终端、接入网络、应用服务、安全与隐私保护等方面还面临着一系列的挑战。其基础理论与关键技术的研究，对于国家信息产业整体发展具有重要的现实意义。 移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。简单说就是把互联网技术应用到移动网络中，开发任务就是手机、平板等移动终端的应用开发等前端APP开发，实现移动上网。 对移动APP提供支撑的平台开发，以及针对手机用户行为分析、流量分析等的移动业务数据分析则属于移动互联后端的开发。主要涉及的有计算机网络及移动网络的知识。 移动平台应用开发是目前软件和互联网领域的热门技术，目前市场上的智能手机以苹果的iPhone和谷歌的Android手机为主，各种游戏和应用不断涌现，手机应用平台已经成为继Windows和Web平台后又一个主流的软件技术平台。 汇桔网精选全国专业开发公司，寻求互联网前沿技术+专业开发技术，上汇桔网查看最专业的开发外包公司，让互联网商业变得更简单，您的需求,我们全力满足，点击进入汇桔网咨询。
互联网产品经理必备知识 及工具 Newly compiled on November 23, 2020
互联网产品经理必备知识及工具 我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主 要是Windows平台。 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。
b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或
用户目标需要有真实的用户信息输入，输入途径可以是和用研合作进行调研分析、向熟悉用户的业务方请教、现场观察和访谈等，忌讳设计师自行脑补。将用户画像与故事板建立起来并传达给大家，也可以在评审时更好地帮助与会者代入真实用户、理解感受他们的核心痛点与诉求，进而对设计方案给出更准确的判断，而不是纯粹站在自己的角度上提不接地气的建议。 基于业务和用户背景提炼出具体的设计目标后，设计方案需要紧密围绕目标展开，而不是在被别人问到你的设计方案如何体现出这一目标时，才发现目标和方案实际上基本不相干甚至南辕北辙，这也是一些初级设计师（包括我自己）会犯的错误。 2、流程完整性 有些外人对交互设计的理解可能就是简单的「画画线框图」，但实际上前期的这些流程才是耗费时间与精力最多的，虽然并不是每一个项目都需要完全覆盖到（没有必要，特别是日常迭代的小 需求）。 在交互设计文档里完整展示这些阶段产出物还是很有价值的，它们能更好地体现出你的专业态度和充分的思考推导过程，给设计提案的说服力提升（见上一篇文章）增加筹码。 3、整体美观性 要以设计师的态度去认真对待工作中的每一件事情，虽然有专业的视觉设计师存在，但交互设计师同样需要懂得和追求基础的美感，这点在设计文档、线框图等关键交付物中都可以体现出来。 第二层：易理解性、易操作性、技术可行性、分支与边界状态 这一部分仍然属于「基础」，主要体现在对细节的推敲程度上，也是交互设计师体现自身「专业性」的重要环节。 1、易理解性
这一部分内容比较基础，我就不多加说明了，在打磨的过程中多思考、多尝试、多推敲、多做用户测试，有时候对业务太过熟悉会让我们意识不到一些比如文案理解困难的问题，而身边不那么了解业务的同事要更容易一眼发现问题所在，所以，多用开放的心态听取大家的反馈吧。 2、易操作性 同样是一些很基础的知识，主要参考尼尔森十大可用性原则（http://online- https://www.doczj.com/doc/b89049727.html,/testing/usability-principles-jakob-nielsen），不再赘述。 3、技术可行性 这一部分因为我是根据自己的业务场景梳理的，不具备通用性，所以就不分享具体内容了。 交互设计师不一定非要懂技术，但一次次技术评审下来，对于「什么能做、什么不能做」（对于一些优秀技术同学，还可以加一条「有挑战但技术乐意做」，哈哈）要逐渐形成清晰的概念并进行总结，必要时也可以体现在自己的设计文档上（让大家理解你有时做出一些看上去略古怪的设计方案的苦衷）。设计过程中也要及时找技术同学沟通确认可行性、倾听他们的建议和反馈，而不是次次都是等方案设计完成、正式评审了才发现技术上实现成本过高，进而被迫放弃。 4、分支与边界状态
产品经理手册 试用版
目录 前言 (3) 第一章产品经理预备知识 (4) 1、产品开发阶段划分 (4) 2、产品开发周期 (4) 3、产品包概念 (5) 4、产品版本V、R、M介绍 (5) 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 (7) 1、总体组织构架及部门职责 (7) 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 (9) 3、汇报关系及信息流向 (10) 4、总部产品经理活动列表及KPI (12) 5、分部产品经理活动列表及KPI (13) 第三章产品经理的素质模型 (15) 第四章产品经理的工作指导 (18) 1、与产品经理相关的流程中的活动 (18) 2、市场需求管理 (20) 2.1 定义 (20) 2.2 目的 (20) 2.3 简要流程 (20) 2.4 工作内容及操作指南 (21) 3、产品命名管理 (23) 3.1 定义 (23) 3.2 目的 (23) 3.3 简要流程 (23) 3.4 工作内容及操作指南 (25) 4、产品定价及商务授权体系 (26) 4.1 产品定价 (26) 4.2 商务授权体系 (27) 5、客户试用管理 (29) 5.1 客户试用的目的 (29) 5.2 客户试用的范围 (29) 5.3 客户试用的前提条件 (29) 5.4 客户试用操作指导 (30) 6、产品的市场发布 (31) 6.1 市场发布概念 (31) 6.2 市场发布的前提条件 (34) 6.3 市场发布操作指导 (35) 7、重点客户回访及答复 (37) 7.1 定义 (37) 7.2 目的 (37) 7.3主要工作内容及操作指导 (37) 7.4 对外答复 (38) 8、更新管理 (39) 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 (40)
《移动互联网应用开发》课程标准 一、课程基本信息 （一）课程简介 《移动互联网应用开发》课程是软件技术专业的专业拓展课，是专业人才培养目标得以实现的保证。本课程针对Android工程师岗位中典型工作任务，使学生更深入地掌握Android平台下应用程序开发技能，通过完成学习性任务，逐步培养学生具备软件设计和编码能力，通过小组学习、项目实训，培养学生在Android平台下进行程序设计、软件测试、项目实施、软件维护所需的职业能力和素质能力，同时通过多种教学方法和教学手段的灵活运用，培养学生的可持续发展能力，为专业培养目标奠定基础。 （二）课程性质与定位 1.课程性质 根据专业人才培养方案制定的培养目标，《移动互联网应用开发》课程为软件技术专业高职学生的职业能力课，是软件技术专业的专业核心课。
2.课程定位 本课程面向Android软件开发、Android软件技术支持以Android及软件测试三个岗位，在《3G移动应用开发》技术的基础上综合设计测试Android项目，从而使学生能够更好地适应就业岗位。本课程的主要授课对象为软件专业高职二年级第二学期的学生，已经系统学习过《C语言程序设计》、《页面美化》、《使用Java理解程序逻辑》、《数据结构》、《使用JSP开发Web应用系统》、《Java面向对象编程》及《3G移动应用开发》等课程，具备软件开发的基础能力。 （三）课程设计思路 1.课程设计依据 本课程遵照教高[2006]14号[1]、教高[2006]16号[2]、教高厅函[2007]47号[3]等文件精神，依据本专业的人才培养方案，确定本课程的目标和教学内容，具体应遵循以下原则。 在课程设计上，坚持以能力为本位，以学生为主体，教师角色转换为倡导者。 在课程内容选取上，应以过程性知识为主、陈述性知识为辅，即以实际应用的经验和策略的习得为主、以适度够用的概念和原理的理解为辅。 在课程内容排列上，应以工作过程为参照系整合陈述性知识与过程性知识。 在课程内容结构上，突出模块化设置，以便新技术新产品进入教学内容。 在课程职业技能培养上，要把职业资格证书（职业标准）的考核项目与要求纳入到专业课程标准之中，为学生就业服务。 在课程教学组织设计上，要以真实工作任务或社会产品为载体组织教学，积极推广探索教学做一体化、情境式教学、互动式教学。 以“REACT”设计情境教学，以“3P”和“ARCS”模式设计互动式教学活动。 在教学资源建设上，突出学习包教学标准建设和借助教学平台开发网络教学资源。 在培养过程中，注重全人发展、服务学习、学长计划、过程资历认可（RPL）的实施。 2.具体设计思路 本课程根据软件技术专业Android软件开发、Android软件技术支持以Android及软
企业高层产品经理管理 手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
产品经理管理手册 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别如何作好分工？ 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型谁来承担比较合适？ 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程如何从源头来规划产品？ 5.如何推动产品开发全流程的工作？ 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队？ 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键 7.学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理