住房公积金管理中心20XX年度政务公开工作
总结
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住房公积金管理中心20XX年度政务公开工作总结
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及市政府相关规定，市住房公积金管理中心结合本中心工作实际情况，拓展政务信息公开思路，完善政务信息公开实施办法，创新政务信息公开形式。现根据《**市人民政府办公室关于开展20XX年度政务公开考评工作的通知》要求，将20XX年我中心政务公开工作年度总结如下：
一、工作概述
（一）强化组织领导，推动工作落实
1.调整政务公开领导小组成员，压实压紧责任。20XX年9月因人事变动，中心调整了政务公开领导小组成员，由中心党组书记、主任担任组长，副主任担任副组长，各科室负责人担任组员，明确各项工作职责。严格实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。同时将领导小组办公室设在信息科，形成办公室带头、各科室协调配合的政务信息公开工作机制。
2.中心始终把公积金信息公开列入重要工作日程。政务公开工作领导小组制定了政务公开年度计划及实施办法，及时报送中心政务信息公开年度报告。领导小组定期召开会议，专题研究政务公开工作的重要内容，听取政务公开工作落实情况汇报，部署政务公开工作的重要事项，个人简历帮助解决推行政务公开工作中的困难和问题，并将政务公开工作列入年度工作要点和考核目标。
3.持续推进政务公开制度完善。按照省厅及市关于政务公开的有关要求，中心政务公开领导小组结合实际，进一步修改完善了《市住房公积金管理中心政府信息依申请公开制度》、《市住房公积金管理中心政府信息公开保密审查制度》、《市住房公积金管理中心政府信息公开工作考核制度》等政务公开相关制度。不断完善行政职权公开目录和行政职权流程图，并装订成册。通过中心网站、简报、各种新闻媒体、发放告知单等形式及时全面地予以公开。
（二）加大公开力度，提升服务质量
1.梳理内容，筑造服务“指南针”
为保障住房公积金缴存职工依法获取公积金信息，提高公积金相关工作的透明度，通过参加市政务公开办培训契机，积极争取主管部门专门指导规范公开内容，主动公开。包括：各级政府、部门制定的有关住房公积金方面的法规、规章、规定和规范性文件；住房公积金管委会有关住房公积金发展的重要决策事
项；各月度住房公积金运行情况；住房公积金各类事务办理的政策依据、规定条件、程序及时限；有关住房公积金发展的重要事项；“三公”经费和行政经费；范文内容地图政府采购项目预算、采购过程、采购结果、细化公开中标成交结果；一定时期内社会关注、群众关心或反映比较强烈的住房公积金热点、难点处理事项；职工投诉受理事项的范围及处理的依据、程序、时限等基本业务规定；住房公积金管理中心的基本职能、性质、定位、机构设置、领导干部分工及领导干部主要职责等；在客服大厅公布了《住房公积金管理条例》和**市住房公积金管理中心主要职能，公布了中心全体职工照片和工号，随时接受群众监督，并公开了中心领导和科室负责人的办公电话以及公积金中心监督电话和投诉电话。公开了提取、贷款流程图和提取、贷款的政务公开表。公开了市公积金管理中心的服务承诺制、首问负责制、办文办事限时制三项制度以及责任追究制。公开了业务人员的岗位职责以及办理公积金提取、贷款承办银行网点等。并在客服大厅设立咨询台，最大限度的解答群众的提问。
2.政策解读，打造信息“一点通”
一是畅通线上线下沟通机制。一方面认真关注**市政府网站的《市民心声》等栏目，对网民提出的住房公积金政策方面的咨询和提问，做到有帖必复，及时准确。牵手行风热线，与群众零距离沟通。另一方面中心业务科室多次走向街头、走进社区，向
广大缴存职工现场介绍公积金管理相关政策，扩大了公积金工作社会影响力，提升服务形象。
二是发挥新闻媒体公开职能。以中心主任李长安在20XX年10月23日中国建设报发表的《**中心四举措提质量着力打造公积金服务品牌》为引领，热门思想汇报呈现出从国家级报纸至本地日报的纵向全面宣传架构。同时，利用电视台、电台等媒体开展多期专版宣传，及时公布公积金重要相关事项，保障广大职工的知情权和参与权。今年，中心领导带领业务科室负责人共6次走进**人民广播电台《政风行风热线》直播间，宣传我市公积金管理运行情况，以及解读公积金各项政策。
3.回应关切，搭建政策“扩音器”
一是参照20XX年度全市政务公开要点，进一步优化公开平台。20XX年以来，中心在市政府信息公开网站在原有的基础上新增“行政权力运行”、“精准扶贫情况”“办事服务”“重要舆情收集与回应”四个栏目，门户网站日均访问量突破10000人次，为政府信息公开活动宣传营造了浓厚的氛围。同时，建立了**公积金群和归集群，使本公积金系统的职工和各缴存单位的代办员之间能互相交流。
二是大力推行电子政务，用信息化促公开。精品中心通过综合服务平台的建立，利用微信、微博、自助终端、客户端、12329热线、12329短信、网站、网上营业厅等多渠道全方位信息化手段提供公积金政策服务，在便民利民的同时将政务公开工作与网上
办事有效融合，拓宽了民众的信息获取渠道，也提升了中心的公开宣传力度。
（三）强化监督保障，推动政务公开
为保证政务公开工作健康有序的展开，中心根据实际建立了监督保障机制。一是将政务公开纳入党风廉政建设，以签订责任书的形式，将推行政务公开工作列为党风廉政建设责任制考核的重要内容。二是将推行政务公开作为政风行风评议的重要考核指标，自觉扩大公开的透明度，广泛接受群众和社会各界的监督。三是开展政务公开学习培训，
进一步提高中心干部职工处理政务信息公开的业务能力和水平。四是完善政府信息公开统计制度，按时报送季度政府信息公开统计数据。
二、主动公开情况
20XX年中心在市政府信息公开网站设置14个栏目，公开主动公开信息112条，在**市人民政府网站《市民心声》栏目回应网民咨询91条，范文写作在中心网站《投诉受理》和《在线咨询》栏目上回应网民投诉与咨询共511条。
三、依申请公开情况
20XX年全年中心未收到依申请公开信息相关申请。
四、因政务信息公开引起行政复议、行政诉讼情况
20XX年全年中心未发生因政务信息公开引起行政复议、行政诉讼案件。
五、存在问题与对策
中心20XX年政务信息公开工作虽然取得了一定的成效，但仍然存在一些不足，如需进一步加强政务信息公开工作重视度、完善政务信息公开工作机制、改善信息公开栏目设置、完善政务信息公开考核制度等。针对以上问题，需从以下几方面加以改进：
1.深入研习市委、政府提出的切实推行政务信息公开的总体要求，积极探索政务信息公开的有效形式和新路子，进一步扩大政务信息公开范围，合理增减信息公开栏目，丰富信息公开内容。
2.进一步完善监督考核机制，形成内部互相监督考核以及接受群众和社会监督的双重督查机制，发现问题及时督促整改落实。
今后，我们将进一步加大政务公开工作力度，切实把政务公开工作作为一项基本制度，心得体会挖掘深度，拓宽广度，再作延伸，努力从多个层面上实行全方位公开，最大限度实行公开。
【20XX年度个人工作总结】20XX年度工作 总结- 《【20XX年度个人工作总结】20XX年度工作总结-》的范文，觉得应该跟大家分享，。20XX年度工作总结- 20XX年度工作总结 时光荏苒，岁月如梭，眨眼间紧张忙碌的20XX年即将过去了。回顾这一年，我来南京建工集团已经7个月了，从刚来项投对造价组织工作的无从下手到现在已对自己工作的得心应手。这半年，我和项投一样像青涩的孩子在成长中摸索着，前进着。虽然有无奈，有措手不及，有力不从心，但还好有陈总对我工作上的指导、生活上的关心，人生道路规划上的指引，我和项投一样仍义无反顾的继续努力前进着，下面我的20XX工作总结如下：我平时的主要工作是配合经营部做好三个造价工作室工作任务的下发、进度的跟踪，过程中资料的传递，等某一项结束后将他们提交的成果提交经营部审核，当然我自己也会看下，一方面学习，另一方面对他们做的预算成果做到心中有数，我还组织安排工作室对内、对外清标工作进行，协调工作室和承包人对内清标的时间地点和审核他们的成果，等工作室某一任务结束后，我先审核他们所报的付款申请，严格把关，之后报经营部领导审批，20XX年我组织安排工作室完成的工作项目详细如下：
（1）南京软件谷明发科技创城Q3、Q4地块的施工图预算编制和投标报价书编制； 当时经营部控制价明细未及时给工作室，招标答疑改变许多，投标报价制作时间很短，本项目未中标； （2）徐州桃园小区、中信西、公园东三项目施工图预算编制及对内对外清标工 作的组织和开展； 徐州三项目现场资料传递过慢，导致工作室预算编制来来回回折腾三次，范文TOP100桃园对内、对外清标交叉进行，时间上、质量上都很难控制，工作室和承包人都有情绪，工作室和招标代理刚开始口径又不一致，导致结果偏差大， 而且对外清标徐州那边安排协调不当，导致工作室去了招标代理不配合核 对，后期投标报价又反复编制，财评价差反复汇总，额外加大工作室工作 量，激涨工作室情绪； （3）六合马集镇黄岗二期项目、余粮一期（南区）施工图预算编制和对内清标 的组织和开展； 其中黄岗项目过程中缺商业图和给排水图，联系经营部和现场预算员要了
政务服务中心 窗口工作人员工作总结 自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。 一、努力学习，全面提高自身素质。 我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。 作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。 二、依法办事，把好行政许可关 本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。 为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。对申
请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。 三、恪尽职守、提升效能服务 政务服务中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推动工作；积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉举报。 四、今后的努力方向 通过一直来的学习和工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加强学习，努力提高自身素质。深入学习科学发展观、邓小平理论，深刻领会“三个代表”的精神实质，重新审阅自己的思想，树立改革观念创新观念和服务观念。把学习当作作人、修身、为民服务的头等大事。学习政治，增强政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确发展方向；学习业务知识，提高决策水平；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不断改进工作作风作为推动工作落实的重要手段。
( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-056381 政务公开工作总结2020 Summary of government affairs publicity 2020
政务公开工作总结2020 政务公开工作总结2016(一) 20xx年以来，按照县委、县政府的统一部署，xx县民族局把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻各项要求，及时、规范公开本部门政务信息，扎实推进政务公开政府信息公开工作，各项任务均按时按质按量完成。现将20xx年度政务公开政府信息公开工作情况报告如下： 一、20xx年度政务公开政府信息公开工作的基本情况 我局高度重视，把贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》作为一项重要工作内容来抓，我局政务公开政府信息公开工作领导小组充分发挥作用，分工进一步明确。领导小组负责指导、监督检查制度落实情况等工作，督促按照八项制度做好主动公开、依申请公开政府信息的范围和程序，并做好材料送交、公开信息保密审查，信息更新发布等工作2016政务公开工作汇报2016政务公开工作汇报。 二、组织培训，规范信息公开 组织全体干部职工认真学习《条例》，提高对政府信息公开重要性的认识，
加强对《条例》实施的领导。并将《条例》内容要求融入到业务工作中。组织政府信息公开工作人员参加业务培训，熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布，提高执行《条例》的能力，提升政府信息公开的水平和质量。 三、完善网站，拓展公开形式 本单位利用政府信息公开网站进行政府信息公开，同时在机关办公场所设置公开栏，公开单位职能、组织机构、办事指南等情况。为拓展信息公开渠道，我们充分利用全县开展民族团结创建活动为契机，加强民族工作的信息公开及宣传，为全县的民族团结进步创建活动营造良好的舆论氛围。 四、依申请公开政府信息办理情况 20xx年度，本年度未受理到依申请公开件，未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息，也没有发生因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼件2016政务公开工作汇报工作报告。 五、政府信息公开工作下步计划 (一)存在主要的问题 20xx年，我局在认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足，主要是：政府信息公开无专职工作人员，兼职人员业务水务有待提高;网上公开还存在一些薄弱环节等。 政务公开工作总结2016(二) 2016年，市电子政务办紧紧围绕中央、省、市重大决策部署和公众关切，认真落实中央、省政府政务公开工作要点的要求，细化政务公开工作任务，加大公开力度，做好政策解读和社会关切回应，不断增强公开实效，切实保障人民群
县委书记20XX年度工作总结 (1) 20XX年，在市委、市政府的正确领导下，我按照“****”重要思想的要求，坚持科学发展观，以对党和人民事业高度负责的态度，履职尽责，尽心尽力，较好地完成了岗位目标任务。 一、坚持勤学善思，为一方发展把好舵 而思则敏。刻苦学习，勤于思考不仅是提高自身素质的需要，更是做好本职工作的要求。为此，我尽量减少应酬，挤出时间抓学习，努力提高履职能力。积极参加市县中心组学习，借助报刊、网络、书本，广泛学习了科学发展观、十六届四中全会精神和市场经济、法律、金融等方面知识，提高了政策理论水平；经常深入基层调研，召开各类座谈会、务虚会，虚心向广大干群和老同志请教，悉心听取真知灼见；适时赴先进地区参观考察，开阔视野，博采众长,借鉴经验。通过多形式、多层面的学习，有效提高了我本人在市场经济条件下驾驭全局、谋划发展、依法行政、自我创新的能力，并形成了一批颇有价值的理论成果，如《以雷锋精神育人，用科学发展观兴县》等文章，分别在《求是》等报刊杂志上发表，产生了较好的反响。为更好把握新的发展机遇，我始终贯彻科学发展的理念，全身心探寻强县之路和富民之策。在个人努力求索的同时，融合集体的智慧，既注重发展思路的延续性，又不断创新，在坚持“融城
强县”发展战略和“工业兴县，园区兴工”发展方针的基础上，将望城工作实际与非均衡理论有机结合，进一步明晰了“一点两线、三大板块”重点区域，打造县域经济增长极，初步形成了“梯次融城、圈层推进”的发展格局。中央宏观调控政策出台后，我带领常委班子坚决贯彻中央、省、市精神，在7月1日的县委工作会议上认真分析经济社会发展中暴露出来的问题，果断调整策略，提出了“加强项目筛选、盘活存量土地、拓宽融资渠道、破解征拆难题、壮大骨干企业”等工作举措；年底的七届四次全体（扩大）会议上，我在广泛采纳各方面意见的基础上，进一步分析了望城当前面临的形势，向全县提出了“增创新优势、谋求新突破”的总体要求和以“五百工程”领跑望城、推进新一轮快速高效发展的工作思路，进一步统一了广大干群思想，为县域发展把好了方向。 二、坚持统筹协调，为地方党委领好班 作为县委书记，重要的是发挥好总揽全局、协调各方的领导核心作用。我从整体推进全局工作的要求出发，统筹协调县委、县人大、县政府、县政协几套班子之间的关系，协调县与省市及部门的关系，协调各乡镇、县直部门之间关于全县重大工作安排的步调，充分发挥了县委常委“一班人”和人大、政府、政协党组的作用，使县级班子成员在共识中求团结，在信任中求融洽，做到了县委统揽全局、人大有效支持监督、政府依法行政、政协积极参政议政，确保了县级几套班子协调高效运转。在当好这个“领头雁”的工作实践中，我注意把握了以下几点：一是坚持原则，敢抓敢管。工作
作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。今天给大家为您整理了窗口工作人员工作总结，希望对大家有所帮助。 窗口工作人员工作总结范文一 做好自己的事，其实并不容易。我们大多数人在工作岗位上其实都是很平凡的人，空喊大口号为经济发展，我要如何、如何，那是很简单的事件，但是我认为要真的想为泰州作贡献，就必须踏踏实实的做好每一天的事。 一、勤学勤思，不断增强服务大局的意识。城市在发展，社会在进步，只有学而不断，才能解放思想，与时俱进，才能有新的理念、新的思维、新的眼光，增强发展意识，树立全局观念，从大局利益出发，站在全市的角度、发展的角度考虑问题，审视泰州经济建设和社会发展，以强烈的发展意识、开放意识和机遇意识，推进管理创新。 二、换位思考，切实强化体察民情的意识。作为办证窗口的一名工作人员，每天直接接触广大的群众，群众是直接的承受者，感触最深，他们的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的。人一生能买几次房，对于普通老百姓来国土部门办土地证，是第一次也可能是最后一次。我们还有什么理由不让他们满意而来，开心而归呢。虽然有的前来办事的人难免有些误解，发发牢骚，但是我们也应该耐心倾听，有则改之，无则加勉，我们不需要争什么，换位思考一下，也许什么都能理解，所以，我们认认真真地接待好每一位来办事的群众、勤勤恳恳地办理好手头上的每一份卷宗，不让差错在我这些发生，不让材料在我这里耽搁。 三、以人为本，全面确立服务为民的意识。全心全意为人民服务，就要贯彻“以人为本”的服务理念，坚持实事求是、求真务实，树立工作岗位的需要，就是我们的服务，群众的需要就是我们的工作的服务理念。为群众和企业办实事，解决实际困难。能解决的要及时解决，不能解决的要做好解释和沟通工作，让广大人民群众了解我们的工作。要增强使命意识，培养机关工作的荣誉感、责任感。要严格遵守机关工作纪律，树立良好的机关工作形象。 窗口工作人员的一言一行直接代表着国土部门的形象，我们要时刻注意规范自已的言行举止，不断改进和提高服务质量和服务水平，努力为国土部门树形象、赢口碑，为泰州经济发展贡献出自已的一份力量。 窗口工作人员工作总结范文二 关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结 一、对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其
2018年政务公开工作总结及2018年下一步 工作打算 2018年以来，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》、《安徽省人民政府办公厅关于印发201X年全省政务公开政务服务工作要点的通知》等文件精神，在市政务公开办的正确指导下，我县不断加强政府信息公开工作的领导，强化公开平台建设，创新公开方式，拓宽公开范围，全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。现将半年来政府信息公开工作情况总结如下： 为全面做好政府信息公开工作，按照以公开为常态、不公开为例外的原则，围绕打造服务型政府，不断加强政府信息公开力度，加深政府信息公开程度。在主动公开方面。目前被纳入政府信息公开平台重点考核的单位共46个，其中县直部门35个，乡镇11个。截止到6月底，全县通过政府信息公开网主动发布政府信息条，政府信息公开工作的全面性、时效性得到了有效提升。在依申请公开方面，完善了依申请公开查询功能，进一步方便了群众对依申请公开信息的查询。1-10月份，共收到依申请公开信息35件，其中网络申请33件，信函申请2件，全部按时予以答复，有效提高了政府工作的透明度，保证了广大群众的知情权。 一、强化机制建设，做好督促整改。 针对201X年度市政府目标绩效考核中政务公开工作存在的问题，深入研究、夯
实基础、查找短板，全面开展整改，加大工作推进力度。一是逐步完善了政府信息主动公开、依申请公开、保密审查等制度。鉴于人事变动，调整了县政务公开工作领导小组，全面统筹全县政府信息公开工作。二是对全县各单位政府信息公开内容进行巡查，进一步梳理问题。4月25日-26日组织开展了全县政务公开互查工作，针对互查出来的问题列举清单反馈，限期要求进行整改，同时对整改工作及时开展回头看活动，确保整改举措落实到位，提高信息发布规范性。上半年还先后组织了5次网上巡查，及时纠正政府信息公开落实不到位的现象，对发现的问题及时进行通报，明确整改时限，以检查促问题整改，加大常态化推进力度。 二、完善公开形式，加强政策解读。 一是定期召开信息公开重点领域新闻发布会。根据年初制定并印发新闻发布会计划，要求与经济建设和民生关系密切以及社会关注事项较多的重点领域部门积极参与，先后于5月4日、6月21日邀请县广播电视台、今日绩溪、绩溪网、绩溪视窗等多家当地媒体，组织开展了绩溪县文旅产业发展用地实施新闻发布会、公共资源交易电子化工作开展情况新闻发布会，起到了发布政策宣传绩溪关注绩溪的良好效果。二是利用广播电视、政府信息公开网、政务微博、政务微信、等媒体发布县政府重要决策、民生信息，充分体现权威性、及时性、互动性，真正做到服务大局，服务群众，扩大受众面，提升影响力。 三、强化学习培训，提升公开水平。
20XX个人年度工作总结范文 20XX年我的工作分为两个阶段，1月至8月从事国民经济核算和XX监测考核评价工作；8月至目前按市局党组统一安排分管局核算科、人口就业与社会科技科，负责产业集聚区XX工作，协助主任负责全市第三次全国经济普查领导小组办公室日常工作。按照市委、市政府关于对领导干部落实党风廉政建设责任制及廉政情况、履行职责情况考核工作的要求，现就我20XX年度主要工作完成情况以及执行廉洁自律规定情况述职如下。 一、积极履行工作职责，努力完成工作任务 一年来，在局党组领导下，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和市局党组的整体部署，经过不懈努力，从事和分管的工作取得了一些成绩，国民经济核算、投入产出XX产业 集聚区XX人口就业与社会科技和三经普工作稳步推进。 （一）国民经济核算工作 认真组织全市国民经济核算工作。审核认定了20XX年 和20XX年第一季度、上半年、前三季度GDP初步核算数据，完成了县区季度GDP数据核算发布工作。严格执行核算制度，坚持实事求是核定各县区核算结果的基本原则，使GDP核算 工作更加公开、透明和规范，核算结果基本能够反映市、县区经济发展水平。并耐心向下级解释、沟通，经过审核，各 县区汇总数据与全市计算数据基本衔接，差率控制在要求范围之
内。较好的完成了核算数据管理工作。解读了省局核算处提出了 “ GDP增速等高线”概念，论证了产业结构与GDP 增速的关系，引导各县区实事求是的制定发展目标，发挥了一定作用。 全面完成全市20XX年投入产出调查工作。完成县区和被调查 单位的人员选调、培训，入户调查、数据处理、质量抽查、汇总上报工作。调查工作的组织和数据质量均得到省局的赞扬和认可。 （二）XX监测和评价工作 较好完成各项考核评价工作。配合省局完成了20XX年 度县域经济社会发展考核评价、城市市区经济社会发展考核评价、 产业集聚区考核评价工作。同时，按照信政文[20XX]13 号文件要 求，对全市205个乡镇、办事处进行综合排序。在考核评价工作中顶住压力，坚持原则，在数据审核阶段不无根据变动数据，数据 审定后不变动任何数据，维护了评价的严肃性、公正性。 积极做好三区XX监测工作。落实市委、市政府关于加快产业集聚区建设的要求，紧紧围绕市委、市政府促进“三区”发展的决 策部署，按照省局加强“三区”XX工作的意见 和“三区” XX报表制度，完成了“三区”XX季度监测，并 逐月编印《信阳市产业区XX报告》，多次被市委、市政府 主要领导批示。XX工作反映、引导和促进“三区”发展的能力不断增强。 （三）人口就业和社会科技XX工作
服务窗口个人工作总结窗口工作总结4 篇 本文目录窗口工作总结银行 窗口服务工作总结卫生窗口年度工作总结行政审批窗口度工作总结 和工作打算按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作 安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的 服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的 服务工作情况做一总结。 一、总体情况 首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专 职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外 聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服 务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。 其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临 柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去 年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同 整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到 各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。 第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党 委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起， 根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗 口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。 这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服 务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。 第四，xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储 蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明 查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。 全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出 不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中， 发挥了督促和推动作用。 二、值得肯定的几个方面
20XX年全年上半年政务公开工作总结 《20XX年全年上半年政务公开工作总结》觉得应该跟大家分享，20XX年全年上半年政务公开工作总结 20XX年上半年政务公开工作总结 为深入推进规范化服务型政府建设，进一步加强政务公开工作，现将20XX年工作总结如下： 一、充分认识政务公开的重要意义，进一步完善工作机制，增强工作自觉性我乡领导高度重视，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，始终把政务公开工作纳入我乡的工作重点，常抓不懈、稳步推进。乡长蔡广琴负总责，各部门负责人为成员，并指定专人负责该项工作，为政务公开工作提供了强有力的组织保障。此外对部门负责人和负责政务公开的工作人员职责进行了认真梳理。一是完善了绩效考核。将我乡政务公开工作纳入年终目标考核工作的内容，各部门人员切实履行好各自职责，推进政府依法行政，促进党风廉政建设等方面作用逐步显现，使全乡干部职工逐步形成了热情服务、高效服务、主动服务的新局面。 二、规范程序，不断深化政务公开 （一）推进行政权力公开透明运行情况 1、深入推行行政权力网上公开运行。最全面的全面清理了20XX年至今涉及我乡行政权力的规范性文件。及时公布了投诉、咨询电话，在县政府门户网站和乡政府网站同源公开。
2、扎实开展网络化公开服务。在省政府信息发布平台上专门设立了政务信息公开栏目。截至今年12月在政务信息公开网上公开了603项信息，访问次数达到25979。此外，还设立了政务信息公开工作意见箱，畅通渠道，积极听取群众的意见和要求，不断完善我乡的政务 信息公开工作。 （二）贯彻落实《政务信息公开条例》内容，确保政务公开有效开展 1、全面落实了公开内容。一是公开了乡政府规范性文件；二是公开了我乡工作目标及其完成情况；三是公开了我乡自身建设情况，主要涉及我乡内部管理及党风廉政建设情况。并根据工作动态，及时公开、随时更新相关内容，今年我乡主动公开的信息达93条。 2、进一步完善了公开形式。我乡多次召开党组会研究政务公开工作，按照县政府信息公开要求，结合本部门实际，通过信息公开栏等公布有关政务信息，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，精品随时更新已公开内容。 3、严格规范了公开行为。我乡建立了网上政务信息公开管理系统，并根据工作实际，梳理出信息公开指南、信息公开目录公开和信息补充公开，及时填报相关内容。政务公开系统运行良好，软硬件设施配套齐全，且管护良好。相关公开内容由涉及部
事业单位政务公开工作总结 实施办事公开，是落实科学发展观的实际行动，是自觉接受群众监督，树立公共企事业单位新形象的一项重要内容。今年以来，在市政务公开部门的指导下，在新区党工委、管委会的高度重视下，辖区公共企事业单位办事公开不断加强，取得明显成效。根据市总厂联办〔XX〕4号文件精神，现将1—8月新区公共企事业单位办事公开工作总结如下： 一、工作成效 目前，新区政务公开工作已全面展开。一是信息公开渠道不断扩大。以市政府网站、新区管委会网站、政务服务中心、文件、会议、公示栏等多种方式，全面公开办事信息；二是信息公开更加广泛。公开内容涉及概况信息、计划总结、法规公文、工作动态、人事信息、财政信息、行政执法、公共服务和其他信息等，不断完善网站内容，规范办事指南、流程、依据和时限，增强透明度，改进服务质量；三是认真做好依申请公开工作，规范申请公开流程，做到办理及时、准确，无投诉发生；四是抓好政务中心公共服务项目和街道政务公开工作，规范了办事公开依法行政行为，加强了党风廉正建设，提高了办事公开工作管理效率，树立了新区政务公开良好形象。 二、工作措施
组织健全，加强领导。新区高度重视政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组，由管委会主任吴勇任组长，党工委副书记、纪工委书记孔庆洲任副组长，管委会各部门负责人为成员，领导小组下设办公室，由新区党政办履行相关的职能职责，负责新区政务公开的日常工作，为工作的全面开展提供了强有力的组织保障。 健全制度，规范公开。为把办事公开工作落到实处，新区健全了各种政务公开制度，完善了政务公开程序，规范了政务公开的操作要求，形成了对内和对外公开相结合，部分公开与全面公开相衔接，过程公开与结果公开相协调，办事公开与解释说明相统一的工作格局；进一步健全和完善办事公开的各项内容，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，在规范上狠下功夫，把办事公开工作纳入经常化、制度化的轨道，不断提高办事公开质量。 细化公开内容，加强监督。一是抓政府信息主动公开，进一步细化公开内容。根据市政务公开办相关文件要求，对门户网站政务信息进行了认真梳理，查漏补缺，使公开的内容具体化、全面化、规范化。二是公开内容接受监督。办事公开使政府决策事项和人民群众关心的热点、难点问题向群众一一公开，实现了“阳光作业”，提高了政府机关工作的透明度，加强了对权力运行过程的监督制约，从而加强了党
20XX年度车间工作总结 在繁忙的工作中转眼之间20XX年度已经接近尾声，又迎来了一年一度的年度总结，在过去的一年中，在车间领导和同事的悉心关怀和支持下，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，我本着“责任比能力更重要”这样一个目标，来积极圆满的完成好车间领导和班组安排的各项工作任务，现总结如下： 一、主要所做的工作以及指标任务完成情况 2、认真布置好每次的日修，周修，月修等各项检修工作任务，对生产班反馈的各类设备问题安排人员逐一进行落实确认，并且利用好一班三检的制度每天对生产区域的设备进行设备运行情况的了解，对存在有隐患的设备及时进行安排检修处理和督促整改，通过努力每月的故障时间，检修时间都未突破车间所下发的规定，且检修质量的完成率每月都在100%，在搞好检修的同时，也积极组织全体钳液人员抓好对所在包干区域内文明卫生定制的管理，做到生产现场道路整洁畅通，设备本体干净无油污，地下室液压站墙角地面无死角，每月卫生旗类评比未被评到过一次卫生黑旗 3、做好辅助工作的开展和落实，在三季度中由于生产的需要，要将7#门的维修场地整体搬迁至5#电气室后的备样间，并且在原来场地的基础上还需铺设耐火砖以及为钢管厂增设余材切割场地，面对工作量较大，人员少任务多的情况下合理安排人员进行一些加班加点，在规定的时间内提前圆满完了车间布置的任务。在工作开展的同时，传达好总厂下发的关于自由课题攻关的相关规定，并且在9月份和10月份的自由课题攻关项目中认真组织相关人员进行课题的申报工作，并且也参与了相关课题的一些攻关工作。 二．存在的问题和不足有哪些 1、对班组管理还存在不足，如在二季度的班组长绩效考核问题数中，总厂查到本班组有违反劳动纪律和违章的情况发生，但是在二季度的班组长绩效考核问题数中未能完成绩效考核问题数 2、对于一些高标准的检修还不够重视，如检修时拆卸下来的一些
窗口工作人员年终总结六篇 窗口工作人员年终总结(一) 努力提升行政服务水平年个人年终总结一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民”原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下: 一、成绩与作法 （一）积极推进行政审批制度改革 为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《湖北省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》（鄂政办函[20xx]24号）等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻黄冈市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达”，最大限度地方便了行政相对人；其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、限时办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行 为，切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”；再之是实行“急办件”制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度，在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。 据不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项（新办、换证、变更、注销）330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次，顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。 （二）不断强化政治业务学习力度
2019年政务公开考核工作总结 为大家收集整理了《2019年政务公开考核工作总结》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！ 为进一步推动全县政务公开工作的健康发展，提升政策咨询水平，根据《XX省政务公开工作规定》（XX省人民政府第270号令）和《关于印发XX满族自治县政务公开工作考核办法（试行）的通知》（新政发〔2019〕2号）文件规定，政务公开办汇同绩效办组成考核组，于10月16日开始对15个乡镇42个部门 进行考核，考核组历时15个工作日圆满完成了此次考核任务，现将这次考核工作总结如下： 一、基本情况 考核组在听取各单位自检自查汇报的基础上，采取了查阅政务公开档案资料，到部分站、办、所实地查看公开栏、制度表、办事流程图等对被检查单位的政务公开工作进行了全面考核。通过检查被考核单位开展政务公开的情况，从组织领导、政务公开、政府信息公开、公开方式、基础保障五方面进行量化打分，总体来看各单位主要有以下做法： （一）加强组织领导，健全工作机制 被考核的单位都成立了以乡（镇）长，部门负责人为组长的领导小组，各级领导机构的建立使推行政务公开工作在组织上得到落
实，真正形成了“党委领导、政府主抓”的工作格局。 （二）结合实际，不断完善工作措施 被考核单位能结合各自的实际情况，不断完善工作措施，制定相应的实施方案，促使政务公开工作逐步走上了规范化和制度化的轨道。 （三）突出工作重点，抓住关键环节 一是突出重点部门的公开。多数被考核的单位，在政务公开上将与群众利益密切相关的部门或重点村定为政务公开示范点，制定出较完善的政务公开方案，认真落实组织领导，深入组织实施。二是突出重点内容的公开。多数被考核的单位，在涉及群众切身利益直接相关的事项、社会普遍关注的热点问题上如项目审批、政府采购、工程招投标、办证审批、税费政策、收费罚款等向群众公开，做到事前公开情况信息，事中公开办法规定，事后公开结果，保证了机关工作的阳光透明。 三是突出重点环节的公开。多数被考核的单位，都建立了公开栏、导示图或办事指南，简化了程序，提高了办事效率。 （四）统一要求，规范运作 一是规范公开内容。多数被考核的乡镇，将计划生育、救灾款物资发放、卫生医疗收费、工程项目发包、大额资金使用等作为政务公开的主要内容；县直单位重点对政府采购、领导干部选拔任用、重大工程项目招投标以及群众反映的热点问题处理情况进行公开。
xx年度个人年终工作总结报告5篇 2xxx年度个人年终工作总结(一) 转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的2021年就要到来了。走过2xxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学
习，努力把工作做得更好。近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树! 2xxx年度个人年终工作总结(二) 今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结： （一）、转变角色，尽快适应工作环境到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣
关于政务公开工作总结6篇 20xx年，协会政务公开工作按照《XX县政务公开、为民(政务)服务工作领导组关于分解20xx年度全县政务公开工作目标任务 ___》(霍公开组〔20xx〕2号)文件要求，在县政务公开工作领导小组的精心指导下，扎实完成了本年度政务公开工作，促进了协会政务公开工作向制度化、规范化发展。同时，在工作中也发现了一些不足。现将我协会20xx年政务公开工作总结如下： 为切实抓好政府 ___工作，确保 ___工作的顺利实施，协会高 度重视，成立了以会长任组长，副会长任副组长，相关股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，全面负责政务公开工作。领导小组下设办公室，并指定专人负责具体日常工作。 (一)建立健全政务公开制度。建立了16项政务公开工作制度，确保了信息的时效性和准确性。 (二)完善政府 ___内容。完善了主动公开的政府信息目录，坚 持把职工、群众最关注的领导活动工作动态、政府重点工作、重大事项决策、财政专项资金发放、脱贫攻坚、财政预决算、“三公”经费等热点、难点问题作为公开的重点。 ___坚持先审批后公开，对不涉及 ___秘密的工作，按照公开的程序和要求做到应公开尽公开。
(三)拓开公开渠道。通过公开栏、会议、信息、微信、网站等多种渠道，进行面向社会的全方位公开。 (四)进一步规范公开程序。由协会政务公开领导小组办公室通过召开会议、督办的形式协调各股室，及时准确提供公开资料，报领导组审定后予以公布。对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。 (一)工作人员的业务水平有待提升，对政务信息分类把握不准确，存在对政务公开工作的开展缺乏持续性和公开不及时情况。 (二)有的公开内容不规范，公开信息内容不具体，重点不突出。 (一)深化组织领导，健全协会政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。 (二)强化监督管理，学习改进协会监督管理制度，完善存在的不足，确保政务信息及时公开上报。 (三)牢记执政为民，进一步做好为民服务工作，为职工、群众办好事，办实事。
2020年度政务公开工作总结范文-优秀范文 2020年，在市政府办的正确领导下，市代建局坚持以党的XX大和XX届三中、四中、五中、六中全会精神 (略) 现将我局2020年政务公开工作情况总结如下。 一、加强组织领导，建立健全政务公开的体制机制 为使政务公开工作更加规范、有序、高效，我局着眼于建立政务公开长效机制，推进政务公开工作常态化、制度化。一是成立了政务公开领导小组。由书记、局长任组长，副局长、任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，由局综合科负责日常工作。二是建立健全各项制度。通过编制《市代建局政府信息公开目录》《市代建局政府信息公开实施方案》《市代建局政府信息公开指南》等一系列文件，明确政务公开的内容、形式和制度，做到有章可循。目前已建立了预先审查和预先公开制度、责任考评制度、责任追究制度、监督评议制度、电子政务公开制度等。三是建立健全政务公开审查程序。对公开的政务信息要由科室负责人、主管领导严格把关，保证符合国家法律政策规定，保证公开内容真实有效。 二、推进四个公开，提升政务公开实效 一是加快推进决策公开。建立健全行政决策法定程序，确定不能公开的要及时做好解释说明工作。以预先审查和预先公开制度为依据，把能否公开、怎样公开、在什么范围公开等作为必须审核内容;对不能公开的事项说明理由，准确把握公开的内容、范围、形式、程序、时限等。以责任考评制度为依据，实行重大事项决策征询制、执行监督制和结果通报制，推动了政务信息公开工作制度化规范化发展。二是加快推进执行公开 (略) 。三是加快推进服务公开。 (略) 四是深入推进结果公开。主动公开重大项目的决策，重要政策的落实，推进十三五规划、工作报告、政府决定事项落实情况等。公开一段时间后进行跟踪调查，调查落实情况以及所达到的效果，确保实实在在让人民受益。同时，以
20XX年度工作总结 《20XX年度工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处。20XX年度工作总结 20XX 年秋季学期方方面面的工作概述。回顾这一学期，成绩是主要的，也 还让人满意，同时也存在些许不足这将提醒我在今后的工作中，注意扬长避短，求真务实，与时俱进，力争各方面的工作更上一个新台阶，力求为社会多作贡献。篇二：20XX 年级的信息技术课程的教育教学工作、千乡万才项目管理员、络教室管理员、学校站、校园、广播系统管理与维护等工作。时间过的真快，又是一个学期末，回顾这个学期所从事的所有工作，基本上是圆满地完成任务。当然，在工作中我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。下面就本学年的工作做以具体的总结： 一、政治思想方面 认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，范文TOP100并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，更是利用络不断为自己“充电”，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。 二、教育教学方面
教学方面。认真备好课，写好教案，努力上好每一节课，做到学期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去；高一学生信息技术知识淡薄，且来自不同的学校，知识层次存在差异，在教学时，充分兼顾所有学生，主要采取理论与实践相结合的教学方法，既让学生掌握纯理论的知识，又让他们在实践中探究知识。另外，由于个人原因或学校的个别活动和月考及放假都影响到了学生的正常上课，为了弥补学生所缺的课，本学期一直采用“提前8分钟进课堂，拖堂5分钟下课”的办法，或利用课外活动时间补课等办法，赢得了学生的满意。 教育方面。“在乡下中学，哪一所学校有咋们这么漂亮的教学楼、哪一所学校又能有咋们学校这么个条件的微机室？在其它乡下，有的学生甚至连什么是上都不知道，更谈不上学习上的技巧了，你们应该为自己拥有这样的学习成长环境而自豪、而拼搏？？”我经常这样对学生说，我觉得，作为一名人 民教师，不仅仅是贯穿书本上的东西，而更重要的是要注重学生的身心健康成长。 三、千乡万才项目 日常管理。作为千乡万才项目管理员，平时能及时查收邮件、浏览西部故事、思想汇报专题远距雇用和中心站信息，了解千乡万才项目以及活动开展的新动态，积极组织学校师生参与千乡万才的各项活动，能积极使用邮件、跨通等工具与分区管理员
2011年度个人工作总结 回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下： 一、加强思想建设，提高服务意识 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。 二、加强业务学习，不断提高自身综合素质 自劳动局从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。 三、兢兢业业，扎实做好本职工作 今年来，前5个月我主要从事接听社保咨询电话及回复工作；后7个月在窗口从事医保卡办理工作，我始终坚持着
热情周到、耐心细致，较好的完成了工作任务。 （一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。前五个月共接听答复电话个，对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。 （二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，共办理医保卡份，确保登记信息准确无误、规范有序。 （三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。