企业信息化工程调查问卷
——市场、销售部门情况
任务接受责任人签字：问卷下发时间：年月日
问卷填写责任人签字：问卷完成时间：年月日
1销售部门的基本工作职责及工作内容
2市场是如何划分的按行业、地域、产品档次等
3企业内外销市场的比例情况、产品情况、市场开拓模式、产品销售渠道等。4销售部门的工作岗位划分、各岗位的工作职责及工作内容
5市场开拓的方式主要有哪些销售人员和销售部门在销售过程中的作用分别是什么
6市场信息如何收集主要从哪些方面入手对信息是否进行整理分析工作，如何整理
7市场部是如何管理客户信息的如客户档案、订货信息、售后服务信息、客户投诉等。
8应收账款是如何进行管理的与财务部门的相关帐务往来关系
9市场及客户需求相应情况如何如对客户的交样和交货是否及时，如不能，主要是有哪些因素造成的
10销售计划是如何制定出来的需要哪些部门提供哪些方面的信息
11销售部门与企业其它部门的业务联系是如何开展的
12企业主要在哪些媒体做广告广告的效果如何
13是否做过产品的SWOT（优势、劣势、机遇、威胁）分析结果如何
14对于客户个性化需求、合同跟踪、合同更改、客户意见、客户退货、合同中止的处理办法
15成品库房管理情况如何对发出的产品进行跟踪
16企业目前的市场预测、销售统计、销售分析、历史资料的使用等情况。
17请列表表示销售部门所有的单据，并提供一套完整的单据样表，注明流向部门及用处。
18以一个具体的合同为例,请详细介绍一下从收集客户信息到产品交付使用的整个过中销售部门是如何开展工作的
19销售部门与其它部门如技术开发、生产计划和管理、质量管理等相关部门的业务联系和信息集成情况；
20当前企业在国际国内市场开拓和产品销售工作中主要存在哪些困难拟采取什么样的解决方案和措施
21谈谈在3～5年内企业在国际国内市场开拓和产品销售方面的发展规划现行的销售模式和策略等方面将面临哪些挑战
22请谈谈企业在市场开拓和产品销售方面对企业信息化工程有些什么近期和远期需求
市场营销 您好，我来自河北软件职业技术学院的学生，为了了解广大学生对教育培训机构的认知程度及对教育机构的选择动机，我开展此项调研工作。感谢您在百忙之中配合我们回答下列问题，您的意见和建议是对我们最大的鼓励和支持。 1、您就读于那个学校？ A、河北软件职业技术学院 B、河北大学 C、农业大学 D、华北电力大学 E、河北金融学院 F、其它 2、您的性别？ A、男 B、女 3、您的学历？ A、大专 B、本科 C、研究生 4、您所在的年级？ A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 5、您所学的专业？ A、工商企业人管理 B、市场营销 C、人力资源管理 D、会计电算化 E、电子商务 F、其它 6、您有没有参加教育培训的兴趣？ A、有 B、没有 C、不确定 7、您有没有参加教育培训的需求？ A、有 B、没有 C、不确定 8、如果有，您打算考取以下哪些证件？（多选题） A、外语等级证书 B、计算机等级证书 C、驾驶执照 D、普通话 E、会计证 F、人力资源证 G、营销证 H、其它 9、您觉得考证前需不需要培训？ A、需要 B、不需要 C、不确定 10、您更重视培训机构的哪方面优势？ A、师资力量 B、环境优雅 C、交通便利 D、硬件系统 E、同学关系 F、收费标准 G、其它 11、如果参加相应培训，您觉得多少钱比较合适？
A、500元以下 B、500-1000元 C、1000-1500元D1500元以上 12、您希望在哪个阶段进行培训？ A、寒暑假 B、周六周日 C、每天晚上 D、平常闲暇时间 13、您喜欢哪些授课方式？ A、小班教学 B、大班教学 C、一对一培训 D、其它 14、认为哪种方式更能让您想报这个教育机构？ A、海报 B、电视 C、多媒体 D、宣传单页 E、其它 15、您觉得参加教育培训机构的动机是提高素质，增加就业砝码吗？ A、是 B、不是 C、不知道 16、您参加教育培训仅仅是为了拿一个证书吗？ A、是 B、不是 C、不确定 17、您的父母支持您报此类证件吗？ A、支持 B、不支持 C、不支持也不反对 18、如果您的父母反对，您还会坚持吗？ A、会 B、不会 C、不确定 19、您希望国家应该每年在教育上投入多少？ A、50万以下 B、50万-100万 C、100-200万 D、200万以上 20、您参加培训的目的是什么？（答卷者笔答）
销售人员调查问卷 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
销售内部调查问卷 尊敬的员工，您好！随着公司业务的不断发展，为了实现可持续发展，增强公司销售部 的管理水平，使得我们在工作开展过程中能够更有针对性的改善各部门的不足。公司需要全面评估销售系统的可行性，合理性和有效性。此次问卷调查是基于改善目前销售部门存在的问题。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，请您以高度负责的主人翁态度，细心阅读各部分的提示语，认真填写问卷，真实地反映您的观点、看法。本问卷匿名填写，我们 将对问卷严格保密。感谢您的积极参与和支持。 一．基本调查 您的个人资料（仅用于统计目的），请在你确认的括号内划勾： 1.您的性别：男（）女（） 2．您的年龄：（）25岁（含）以下（）26-30岁（）31-35岁（含） （）36-40岁（）41-50岁以上（）51岁以上 3．您是何时进入公司的（）年 4．您的最高学历：（）初中及初中以下（）高中／中专（）大专 （）本科（）本科（）硕士及以上 5．如果让你自己选择，你最想去的部门是： 6．您的原因是：（可多选，如第5题未选择其它部门则此题不用选择） （）团队氛围（）学习成长（）管理风格（）经理魅力 （）压力太大（）现有团队成员不满（）性格因素 二．基本调查 1、您在销售部门的整体满意度： A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 2、工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮助： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 3、经理根据我的工作技能和绩效不合格指标制订了详细培训计划： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 4、在过去的时间里，经理时常指导我并帮助我不断学习和成长：
关于创新学院在校大学生兼职市场情况调查 亲爱的同学： 您好！我是17电商5班的同学。为了让大学生能在激烈的社会中有立足之地，将所学会的知识用到工作中，我们特此进行此次问卷调查。请您花费宝贵的3分钟时间提出一些想法和建议，本调查纯属学术研究，我们将对您的个人信息进行严格保密。对您的支持与合作，在此不胜感激！ 甄别部分 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年级? A.大一 B.大二 C.大三 3.您获得兼职消息的来源是（可多选） A．兼职群 B.中介机构 C.熟人介绍Ｄ．其他 4.您从事的兼职岗位有（可多选）
Ａ．家教Ｂ．促销Ｃ．礼仪 D.发传单 E.餐饮服务 F.其他 5.您兼职的目的是？（可多选） A. 赚钱 B.广交朋友 C.增加社会经验 D.出于兴趣爱好 E.其他 6.家长对待您做兼职的态度是 Ａ．支持Ｂ．不过问Ｃ．不支持 7.您所从事的兼职工作是否与现在的专业有关？ A.非常相关 B.比较相关 C.有些相关 D.不相关 8.您在兼职时，是否与用人单位签订劳动合同 A．签订，并认真阅读 B.签订，但不阅读 C.没签订 9.您一般会选择什么时间做兼职？ A.周末 B.节假日 C.没有课的上午或者下午 10.您在选取兼职工作时，考虑哪些因素？（可多选） A. 薪酬 B.与自己专业对口 C.工作时间和劳动强度 D.自身安全 E.用人单位信用 F.其他 11.您在兼职过程中，遇到过什么困难？（可多选） A.人际交往困难 B.技术水平不足 C.工资低，工作苛刻 D.对工作内容不了解 E.工资拖欠 F.其他 12.您在兼职过程中有受过骗吗？ A.有 B.无
13.当您发现您受骗时，采取了什么措施？ A.忍气吞声 B.与当事人及领导交涉 C.诉诸法律 D.其他 14. 您每月的消费大概是多少？ A.500一下 B.500～1000 C.1000～1500 D.1500以上 15. 您每次兼职的收入大概是 A.小于30 B.30～60 C.60～90 D.90以上 16.您的兼职收入主要用在何处？（可多选） A.作为生活费 B.额外零花钱 C.存起来，用于将来 D.其他 17.你认为兼职过程中，你最大的优势是什么？(可多选) A.口齿清晰，善于表达 B.大胆自信，活泼开朗 C. 知识渊博 E.具有某项特长 F.其他 18.通过兼职，您收获了什么 A.消费水平的提高 B.经济独立 C生活更加充实 D.提升了工作能力，增加了工作经验 E.其他
（调查问卷）工作岗位调查问卷（修订版）
工作岗位信息调查问卷 一、岗位基本信息 1．姓名：所属部门：岗位名称： 进入公司时间：年月日，从何时开始在本公司从事本岗位工作：年月。 2．您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 答： 3．简要说明您主要负责哪些工作： 答： 4．请详尽描述您所在部门的工作职能： 答： 二、岗位基本活动 1．岗位工作活动内容： 答： 5．您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您却正在做： 答： 6．请计算用于您所在岗位一年的费用，并说明具体费用项目： 答：
7．本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些？说明其工作量。答： 8．请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： 答： 9．您工作时常用到的原始资料有： 答： 三、工作权责与考核 1．交易风险控制的责任：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。（答：） A．不负责交易，无任何风险； B．有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响； C．有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到； D．有较大风险，一旦发生问题，给公司带来的影响较； E．有极大影响，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭。 2．如果您的工作出现失误，将会造成：（答：） A．严重的经济损失B．一般的经济损失C．较小的经济损失
D．使公司形象严重受损E．影响公司的业务拓展F．其他可预计的损失 3．如果您的工作出现失误，可能会发生下列哪一种情况（答：），若出现多种情况，请按影响程度由高到低填写： A．不影响其他人工作的正常进行B．影响本部门部分或全部工作的正常进行 C．影响本公司全局工作的正常进行D．影响到多个部门工作的正常进行 4．成本控制的责任：指在正常工作状态下，因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所承担责任。责任大小，以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位：（答：） A．不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元； B．损失金额在100元至500元；C．损失金额在500元至2000元； D．损失金额在2000元至5000元；E．损失金额在5000元至10000元； F．损失金额在10000元以上。 5．指导监督的责任：指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。（答：） A．指导、监督任何人； B．监督、指导三名以下基层员工； C．监督、指导3—5个基层员工，或者一个基层管理人员； D．监督、指导5—7个基层员工，或者二个基层管理人员；
早教市场调查问卷 您们好，为了更一步了解早教市场的需求，推动早教市场的健康发展，我们开展此次市场调查，谢谢您的配合，非常感谢您填写我的问卷！ 1、您的性别：请选择男□女□ 2、您的年龄段：请选择20—30□ 30以上□ 3、宝宝的性别：男孩□女孩□ 4、宝宝的主要教养人是（） A、父母 B、爷爷奶奶（含外公外婆） C、保姆 D、其他________________ 5、宝宝的年龄是（） A、0－1岁□ B、1－2岁 C、2－3岁 D、3－4岁 6、您认为0—3岁宝宝是否需要进行早期教育？（） A非常必要 B无所谓 C没必要 7、您依据什么衡量0-3岁的宝宝发育水平?(可多选) ( ) A、运动能力 B、话说得好不好 C、辨认东西数量 D、适应能力强弱 E、与同龄宝宝比较 F、凭感觉 8、您最想了解哪些方面0-3岁婴幼儿早期教育期教育的内容？[多选题] 卫生保健□饮食营养□早期智力开发□亲子教育□生活自理能力□人际交往□心理健康□其他________ 9、您和宝宝有参加过下列哪些早教活动？[多选题] 家长学校□科学育儿知识的讲座□社区内组织的早教活动□早教机构□其他___________ 10、您知道的早教品牌有哪些？[多选题] 金宝贝□运动宝贝□东方爱婴□万婴跟踪□亲亲袋鼠□红黄蓝□蒙特梭利母婴之家□天线宝宝奇卡□幸福泉□一多宝贝□倍优天地□新爱婴□贝臣国际□其他______________________ 11、您收集早教机构信息的主要渠道有哪些？[多选题] 网络□电视□报纸□小区推广、宣传单□医院□体验课□口碑□其他___________________________ 12、影响您选择早教机构的因素有哪些？[多选题] 早教理念□教学内容□品牌□口碑□早教机构环境□地理位置□师资力量□教具□宝宝的体验□班级规模□其他___________________________ 13、您愿意在哪里接受和开展婴幼儿智能发展训练和指导？( ) A、早教中心 B、托儿所幼儿园 C、儿童保健门诊 D、家庭 E、其他 14、您的宝宝有参加过早教机构课程吗？( ) 有□没有□正在考虑□ 15、您选择让您的宝宝参与哪些形式的早教？ [多选题] 自己在家教□综合早教中心或亲子园□单一项目的培训班□网上早教中心□其它____________________ 16、你认为你宝宝现在就读的早教机构存在哪些不足？[多选题] 师资力量不符□教学效果不佳□收费较高□无所谓□其他_______________________ 17您认为对宝宝的早教能否达到效果？( ) A、效果良好 B、有一定效果 C、没有效果 D、不清楚 18、一周内您希望开展儿童早教课程的时间？( ) A、周三至周五白天 B、周三至周五晚上 C、周六日
市场、销售部门情况调查问卷 ——市场、销售部门情况 任务接受责任人签字：问卷下发时间：年月日 问卷填写责任人签字：问卷完成时间：年月日 1销售部门基本工作职责及工作内容？ 2市场是如何划分？按行业、地域、产品档次等？ 3企业内外销市场比例情况、产品情况、市场开拓模式、产品销售渠道等。 4销售部门工作岗位划分、各岗位工作职责及工作内容？ 5市场开拓方式主要有哪些?销售人员和销售部门在销售过程中作用分别是什么? 6市场信息如何收集?主要从哪些方面入手？对信息是否进行整理分析工作，如何整理? 7市场部是如何管理客户信息？如客户档案、订货信息、售后服务信息、客户投诉等。 8应收账款是如何进行管理？与财务部门相关帐务往来关系？ 9市场及客户需求相应情况如何？如对客户交样和交货是否及时，如不能，主要是有哪些因素造成？ 10销售计划是如何制定出来？需要哪些部门提供哪些方面信息？ 11销售部门与企业其它部门业务联系是如何开展？ 12企业主要在哪些媒体做广告？广告效果如何？ 13是否做过产品SWOT（优势、劣势、机遇、威胁）分析？结果如何？ 14对于客户个性化需求、合同跟踪、合同更改、客户意见、客户退货、合同中止处理办法？ 15成品库房管理情况？如何对发出产品进行跟踪？ 16企业目前市场预测、销售统计、销售分析、历史资料使用等情况。 17请列表表示销售部门所有单据，并提供一套完整单据样表，注明流向部门及用处。 18以一个具体合同为例,请详细介绍一下从收集客户信息到产品交付使用整个过中销售部门是如何开展工作? 19销售部门与其它部门如技术开发、生产计划和管理、质量管理等相关部门业务联系和信息集成情况；
工作岗位信息调查问卷 一、岗位基本信息 1．姓名：所属部门：岗位名称： 进入公司时间：年月日，从何时开始在本公司从事本岗位工作：年月。2．您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 答： 3．简要说明您主要负责哪些工作： 答： 4．请详尽描述您所在部门的工作职能： 答： 二、岗位基本活动 1．岗位工作活动内容： 答： 5．您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您却正在做： 答： 6．请计算用于您所在岗位一年的费用，并说明具体费用项目：
答： 7．本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些？说明其工作量。 答： 8．请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： 答： 9．您工作时常用到的原始资料有： 答： 三、工作权责与考核 1．交易风险控制的责任：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。（答：）A．不负责交易，无任何风险； B．有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响； C．有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到； D．有较大风险，一旦发生问题，给公司带来的影响较； E．有极大影响，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭。 2．如果您的工作出现失误，将会造成：（答：）
A．严重的经济损失 B．一般的经济损失 C．较小的经济损失 D．使公司形象严重受损 E．影响公司的业务拓展 F．其他可预计的损失 3．如果您的工作出现失误，可能会发生下列哪一种情况（答：），若出现多种情况，请按影响程度由高到低填写： A．不影响其他人工作的正常进行 B．影响本部门部分或全部工作的正常进行 C．影响本公司全局工作的正常进行 D．影响到多个部门工作的正常进行 4．成本控制的责任：指在正常工作状态下，因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所承担责任。责任大小，以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位：（答：）A．不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元； B．损失金额在100元至500元； C．损失金额在500元至2000元； D．损失金额在2000元至5000元； E．损失金额在5000元至10000元； F．损失金额在10000元以上。 5．指导监督的责任：指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。（答：） A．指导、监督任何人； B．监督、指导三名以下基层员工； C．监督、指导3—5个基层员工，或者一个基层管理人员； D．监督、指导5—7个基层员工，或者二个基层管理人员； E．监督、指导7—10个基层员工，或者三个基层管理人员；
家长，您好。 我是XX学校的赵老师，您的孩子在XX学习过吗？ 耽误您几分钟时间，做一下关于寒假学习的问卷，我们可以免费给孩子赠送期末考试试卷分析，看看孩子做错的题是因为哪些知识漏洞，再帮孩子指导如何解决这些问题。 市场人员问，家长回答，市场人员写。问题问完后，先送给家长礼物（本子、福字或挂历），然后撕下底联，递给家长。一边给一边说，如果孩子学校发了期末试卷，那就带孩子的试卷到XX学校参加试卷分析，如果学校没有发，XX学校就提供试卷给孩子先测试再分析。 家长，咱孩子几年级？期末考试后，老师会联系您，安排一下测评和分析的时间。请您说一下联系方式。好的，谢谢您！ 一、 我：您好，能耽误您一分钟时间吗？ 家长：好。 我：请问你孩子几年级的啊？ 家长：XX年纪 我：【按问题询问，然后自己填写】 家长，我这有一张免费的数学试卷分析券，您可以在期末考试后把孩子的期末试卷拿到我们校区，我们免费给孩子做试卷分析。【撕下分析券】 这里有我们XX教育的本子，送给你的孩子，可以做题，写作文。 到时候也让我们工作人员联系您，给孩子安排试卷分析的时间，您的电话是？ 谢谢！ 二、 我：家长，您好！我是XX教育的X老师，能不能耽误您1分钟的时间帮我们做个调查问卷？ 家长：好的 我：【按问题询问，自己填写，留下家长联系方式】 好的，谢谢您家长，到时候我们老师会联系您，确定孩子寒假上课的时间，和试卷分析的时间，请保持电话畅通，这是您的试卷分析卷，请收好，谢谢！ 三、 我：您好！家长，我是**教育**新校区的老师，咱们校区新开，就是想满足周边孩子的学习要求，所以想做个简单的问卷调查，就耽误您一分钟时间。 【问题询问，自己填写】 您方便留个联系方式吗？ 到时候我们寒假开课前给您打电话，您可以带孩子来免费试听，期末考试后也可以来听下试卷分析课，对孩子了解问题很有帮助的。。。
汽车销售市场调查问卷 您好!我们是商职的学生,想做一个关于汽车销售市场的调查。通过了解汽车销售方面的情况,来帮助我们选择就业方向,希望占用您十分钟的时间完成下面的问题,谢谢您的支持与配合。 说明:1、请在备选答案中选择符合您情况的答案代号并填入相应的(内; 2、若无特殊说明,每个问题只能选一个答案; 3、开放性问题请您写在相应的空白处。 一、个人信息 1、性别:(A、男B、女 2、年龄:( A、18—25岁 B、26—30岁 C、31—40岁 D、41岁以上 3、工龄:( A、1年以内 B、1—3年 C、3—5年 D、5年以上
4、学历:( A、初中及以下 B、高中(中专、技校 C、大专 D、本科 E、研究生 5、所修的专业是:: 6、月收入约为:( A、2000元以下 B、2000—4000元 C、4000—6000元 D、6000元以上 二、公司情况 1、公司规模:( A、50人以下 B、50-100人 C、100-200人 D、200人以上 2、经营汽车的产地、品牌:
3、经营车型::A、商务车B、越野车C、轿车D、其他 4、月销量:A、10辆以下B、10-20辆C、20-40辆D、40辆以上 三、调查项目 1、顾客购买车的价位以(为主 A、15万元以下 B、15—30万元 C、30—50万元 D、50—70万元 E、70万元以上 2、顾客最喜欢购买车的颜色是:( A、黑 B、红 C、白 D、银 E、蓝 F、黄 G、其他 3、顾客买车的用途:( A、家用
B、商用C其他 4、顾客对汽车的(要求比较高【可以多选】 A、安全性 B、经济性 C、环保性 D、性价比 E、外形设计 F、内部装饰 G、动力性H、其他: 5、顾客看车的时间大多在:( A、周一至周五 B、周末 6、顾客喜欢的付款方式:( A、全额付款 B、分期付款 7、顾客选择投保公司喜欢在:( A、4S店内 B、4S店外 8、您主要的销售方式是:(【可以多选】
中小学教辅资料市场现状学生调查问卷 调查单位：重庆市教育科学研究院 亲爱的同学：本次调查意在了解您对选择教辅资料相关书籍的一些看法，从而帮助我们更好地提供符合您所希望的教辅资料，帮助您更好地利用教辅资料进行预习复习。 请您认真填写调查问卷，让我们您真实的愿望和需求。谢谢！ 您的基本情况：您现在正在就读（小学、初中、高中）， 您所在学校位置属于（城市、县城、场镇、农村）， 您现在就读的年级是_______ ，您每学期大概要花_______元钱购买教辅资料。 一、在您的学习过程中，您认为是否有必要使用帮助您复习巩固所学知识的教辅资料？ A、非常有必要。 B、可用可不用。 C、我就学点课本上的知识就行了，一点也没有必要再使用教辅资料。 二、本学期您手上的教辅资料大约有几套？ A、我只有一套教辅资料。 B、我有两套教辅资料。 C、我有三套以上教辅资料。 D、一本也没有。 三、如何您认为需要使用教辅资料的话，您认为需要多少套教辅资料最为适宜？Ａ、１套。Ｂ、２套。３套以上。 四、目前您手中的教辅资料是怎么得到的？ A、是由学校发给我的。 B、是老师通知我到指定地方买的。 C、是由老师帮忙给我的。 D、是我自己到书店或者其他地方去买的。 E、是我家里面的人给我买的。 五、您希望在您的学习过程中如何更好地得到符合自己需要的教辅资料？ A、还是由学校统一收钱统一购买。 B、我自愿拿钱由老师帮我。 C、我自己去买。 D、我才不管，由我家里面的人去买。 六、如果您认为必须用教辅资料的话，您觉得一学期内您愿意用多少钱去购买教辅资料？ A、10元—30元。 B、30元—60元。 C、60元—100元。 D、100元以上。 七、您认为目前您所使用的教辅资料的价格情况如何？
销售部胜任力模型构建问卷统计分析报告 一、样本基本信息 此次问卷调查共发放问卷15份，回收问卷15份，所回收的问卷全部有效，有效回收率为100％。 根据调研对象的职位不同，对样本进行分类，此次调查的样本分布状况如下： ，2代表“不太重要”，3代表“一般”，4代表“比较重要”，5代表“非常重要”。以下同。 二、关键的知识要求 产品知识：包括产品的名称、性能与特点、主要优点、销售状况、与其他公司产品相比的优劣势、价格特点等。 公司知识：包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等。 行业知识：行业发展状况、行业新闻及重大事件、竞争对手情况、相关行业的情况。 营销知识：营销心理学、价格管理、预测与调研、品牌管理、客户服务及管理、电话营销、礼仪公关。 专利知识：对专利的理解，每个产品对应的专利点的了解。 从上述四幅图中可以看出，产品知识、公司知识、行业知识、营销知识、专利知识是销售部人员认为最为重要的五个知识要求。
三、关键的行为能力 创新能力：不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作和学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。不断的有新的销售策略、新的销售方法。 分析判断能力：从市场信息收集、整理到分析运用的全程处理能力。对已知的事实进行分析推理，看问题能抓住事情的本质。通过观察分析很快就能抓住了解全貌，敏锐，能很快发现关键问题，抓住要害。 沟通能力：正确倾听他人意见，理解其感受、需要和观点，并做出适当反应的能力。 计划能力：对工作目标有一定计划，工作前做好充分准备。工作能按部就班的进行。 客户管控能力：有效地与业务伙伴和客户建立良好的工作关系，并运用各方方面的资源完成工作的能力。 人际交往能力：对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动热情的态度，以及诚恳、正直的品质赢得他人的尊重和信赖，从而赢得良好的人际交往氛围的能力。 市场开拓能力：为达到市场开拓目的而具备的沟通、组织等方面的技能与知识。能够与客户、行业协会及中间商进行业务讨论，收集市场对产品的需求，提出产品改进建议。 市场预测能力：密切关注市场，通过对市场变化中反映出来的现象、数据信息等，进行分析处理，用以了解市场变动的趋势、了解客户的需求、指导自己的工作。 谈判能力：在谈判中有效的达成公司的目标，并最大限度地争取和维护公司的利益的能力。 问题解决能力：为了达到最终的结果能够从不同角度分析问题，寻求答案的能力。遇到问题时，能自主地、主动地谋求解决，能有规划、有方法、有步骤地处理问题，并能适宜地、合理地、有效地解决问题。 学习能力：发展自己的专业知识，与他人分享专业知识和经验，学习专业知识的能力。能根据自身学习需要，采用适当的技术手段和方法，获取、加工和利用知识与信息。 应变能力：为应对将来可能面临的困难和挑战，提前采取预防措施或做好相应思想准备的能力。反应迅速，能很好处理突发事件，随机应变，能控制局面。 影响力：说服或影响他人接受某一观点或领导某一具体行为的能力。
作分析调查问卷 您好！感谢您参与填写本调查问卷。 本次问卷调查的目的是通过了解您所在职位的基本情况，以帮助您更加清晰地认识您的本职工作，同时也有助于进一步改善工作状况。 问卷中所涉及到的问题没有正确和错误的区别，请您根据工作中的实际情况认真填写。 问卷的填写和结果的使用不会对您本人或者您的工作造成任何不利影响。 姓名性别年龄 学历所学专业 公司部门 职位担任本职位时间 1．请被调查者填写下列组织结构图。
2. 工作联系（参见本部分最后的填写说明）2.1 和本部门其他职位的工作联系
2.2 和公司内部其他部门之间的工作联系
2.3 和公司外的工作联系 填写说明： ※本部分内容帮助澄清您所担任职位的各项工作任务，以及由此产生的各种工作联系； ※请按照部门内部工作联系、跨部门工作联系，以及与公司外相关单位的工作联系分别填写； ※请以本职位为核心，界定本项工作任务的结果（信息或服务等）输出到哪些职位或单位，填写到表格第一栏中，并将相对应的工作任务在“工作任务”栏中列出； ※“工作内容”栏目中，请填写该项工作任务的活动名称和结果文件，例如：审核资产负债表、填写安装工作交接单、撰写会议记录、传输监控数据…… ※“形式”栏目中，请填写该项内容的传递方法：面对面沟通、电话沟通、纸介（文件流转）、电子文档（e-mail、企业内部自动化作业系统）或其他 ※“该项工作发生频率”栏目中，请依据该项工作任务实际发生的频率，以“每天次”、“每周__次”、“每月__次”的形式填写； ※“衡量该项工作完成情况的指标”栏目中，仅填写可用来衡量的指标名称，例如：某某销售额、某某错误率等，对指标的具体数量标准不作规定； ※如果为完成该项任务，您还需要其他岗位的支持或配合，请填写“输入”栏目中的相关内容。 3. 本职位涉及到的关键工作流程
XXX教育机构市场调查问卷 问卷编号： 被访者姓名：联系方式：住址：小区 您好，我是XXX幼儿园的教师，为了能够办一所让社区家长满意的XX我们早教机构，想了解一些您对孩子接受教育的要求，耽误你大约2分钟的时间，您看可以吗？谢谢！ 甄别问题：请问您的家里有0——12岁的孩子吗？ 1、请问您的孩子多大了？ □0至12个月□1至3岁□3至4岁□4至5岁、□5至6岁 2、您的孩子现在上幼儿园（小学）了吗？ □还没上□上了 3、目前主要为孩子提供教育指导的是：（单选） 4、 A.妈妈 B.爸爸 C.祖父母 D.保 姆 E.其它： (请注明) 5、您希望自己的孩子学到什么样的特长： 5、您认为对孩子的教育最重要的是什么？ □学习知识□培养习惯、品质□培养自理能力 □外语和特色教育 6、您送您的孩子参加过一些才艺班、英语或早教班吗? □有□没有 →如果有的话，您送您的孩子参加这些课程学习原因是什么? □孩子喜欢□周围的人都送孩子去□希望孩子多学东西，对以后有帮助 7、如果孩子不是由孩子的爸爸、妈妈为主照料人，原因是： A.孩子的爸妈工作特忙，没时间 B.孩子的爸妈工作不是很忙，但爷爷、奶奶更有时间
C.孩子的爸妈工作不是很忙，但孩子的爷爷、奶奶更有经验 D.孩子的爸妈工作之余需要休息，请专人照料孩子会更好 E．其他（请注明） 8、您对0~3岁婴幼儿进行早期教育的看法是？ A.0~3岁是幼儿智力、性格开发的重要阶段，一定要送 到专业机构培训 B.可以接受少量相关方面的教育，要在家自己带 C.年龄过小，怕对孩子造成负担，重点是身体好 D. 0-3岁的教育内容比较简单，对孩子的影响不大，不接受也无所谓 E．其他（请注明） 9、请问您会送您的孩子去早教机构吗? A、会送 B、视具体情况而定 C、不会送 D、其他__________（请注明） 10、您未来一年内打算为孩子投入的教育投资额为： A 低于1000元/年 B 1000-5999元/年 C 6000-9999元/年 D 高于10000元/年 11、您主要是通过什么途径培养孩子的社会交往能力的？ A.幼儿园（含早教机构） B.公共场合 C.社区 D.家庭 E 其他_ __（请注明）
销售内部调查问卷 尊敬的员工，您好！随着公司业务的不断发展，为了实现可持续发展，增强公司销售部的管理水平，使得我们在工作开展过程中能够更有针对性的改善各部门的不足。公司需要全面评估销售系统的可行性，合理性和有效性。此次问卷调查是基于改善目前销售部门存在的问题。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，请您以高度负责的主人翁态度，细心阅读各部分的提示语，认真填写问卷，真实地反映您的观点、看法。本问卷匿名填写，我们将对问卷严格保密。感谢您的积极参与和支持。 一．基本调查 您的个人资料（仅用于统计目的），请在你确认的括号内划勾： 1. 您的性别：男（）女（） 2．您的年龄：（）25岁（含）以下（）26-30岁（）31-35岁（含）（）36-40岁（）41-50岁以上（）51岁以上 3．您是何时进入公司的？（）年 4．您的最高学历：（）初中及初中以下（）高中／中专（）大专 （）本科（）本科（）硕士及以上5．如果让你自己选择，你最想去的部门是： 6．您的原因是：（可多选，如第5题未选择其它部门则此题不用选择） （）团队氛围（）学习成长（）管理风格（）经理魅力 （）压力太大（）现有团队成员不满（）性格因素
二．基本调查 1、您在销售部门的整体满意度： A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 2、工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮助： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 3、经理根据我的工作技能和绩效不合格指标制订了详细培训计划： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 4、在过去的时间里，经理时常指导我并帮助我不断学习和成长： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 5、您平均一个月拜访几个客户？（含陌生）： A、1—3个 B、3—5个 C、5—7个 D、7个以上 6、工作中经理经常与我沟通，及时解决我工作中存在的问题： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 7、您对目前一周的工作时间，工作性质安排是否满意： A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 8、您认为部门经理需要对您一个月单独沟通几次，有助于工作： A、四次 B、三次 C、二次 D、一次 E、零次 9、管理人员与员工的人际关系良好，部门氛围和谐愉快： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 10、部门有清晰的目标，部门间的团队凝聚力很强，员工团结一致的去开展各项工作： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 11、部门管理公正公平： A、非常公平 B、比较公平 C、一般 D、不公平 E、很不公平 12、工作中的意见与建议能够得到及时的回复和落实： A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 13、部门建立了积极的工作氛围，令我有认同感与归属感： A、非常赞同 B、同意 C、中立 D、不同意 E、强烈反对 14、您认为快乐工作最重要的是哪两点：（选两项） □个人收入□成就感□工作压力□办公环境 □被重视□公平竞争□发展空间□团队环境 15、你认为对高效工作影响最大的是哪两点：（选两项） □时间管理□销售技巧□客户关系□自我约束 □团队氛围□工作激情□目标明确□监督机制
问卷调查表 尊敬的女士/先生: 感谢您在百忙之中和我们一起做完这份问卷！您的配合是对我们最大的支持，谢谢！ 1.您现在使用的商铺是自有还是租用？（） A.自有 B.租用 2.您是否有投资商铺的意向？（） A.是 B.否 3. 您的月度营业额是多少？（） A.1万以下 B.2万以下 C.3万以下 D.3-5万 E.5-8万 F.8-10万 G.10万以上 4.您觉得自己目前经营的利润是？( ) A.可观 B.合理 C.持平 D.较差 E.很差 5.现在来您店铺主要的消费人群是？( ) A.附近学生 B.附近居民 C.附近公司企业 D.其他 6.您最近有拓展分店的考虑吗？( ) A.有考虑 B.暂时不考虑 C.有合适的商铺可以考虑 7．您愿意去外地投资吗？( )
A.愿意 B.不愿意 8.外地投资的理想区域? A.XX B.XX C.XX D.XXX 9.您愿意去XXX投资吗？ A.有意向 B.可以考虑一下 C.没意向 10．您购买商铺的首选因素是什么？（） A、地理位置 B、购物环境 C、交通便利 D、商业氛围 E、投资回报 11.如果商铺在开发区，你能承受的价格是多少？（） A、5000元/㎡以下 B、5000元/㎡ - 10000元/㎡ C、11000–15000元/㎡ D、15000元/㎡以上 12.您购买商铺，您能接受的总价范围是？（） A.20万以内 B.21万-35万 C.36万-50万 D.51万-70万 E.71万-100万 F.100万以上 13.您通常了解商铺信息的渠道主要是？（） A.亲友介绍 B.电视广告 C.报纸广告 D.售楼现场 E.传单 F.户外广告 G.网络 14.您倾向于何种形式商铺进行经营？ A.沿街门面 B.市场类商铺 C.商场，购物中心的柜台或店铺 15. 您对商铺的面积需求是多少？（） A．31-50平米 B.51-70平米 C.71-90平米 D.91-110平米 E.110平米以上
部门工作调查问卷 （仓储管理部） 尊敬的同事： 您好！本调查的主要目的是听取本部员工对部门一年来工作及班长以上管理人员工作的意见和建议，了解员工的真实想法及需求，以便今后部门工作改进和管理水平提高。您的意见和建议对部门未来发展至关重要，希望您积极参加，认真填写。 问卷不记名，但欢迎署名参与，问卷填写完成后投至各班组设立的“征求意见箱”，也可直接OA留言至部门经理。所有回答将严格保密，答案亦没有正确与错误之分。 问卷之前，请您简单填写一下您的个人情况（仅供数据统计分析用）。 性别年龄工龄学历工种或职位 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈请将每题最符合您想法的一个选项字母填写在题后的括号里（本问卷除标明为多选外，其余均为单选，个别其他项需要直接填空） 1、您是否喜欢您目前的工作（岗位/职位）？（） A 、很喜欢 B 、喜欢 C、一般 D、不大喜欢 E、很不喜欢 如果您选D或E，最主要的原因是什么？（） A、工资低 B、条件差 D、工作辛苦，压力大 C、经常加班，没有规律 D、工作单调乏味，没有成就感 E、不喜欢上司或身边的同事 F、其他： 2、在本部门您最愿意从事的工作是什么？（） A、仓管（含成品、包材、原辅料、五金等） B、装卸（含叉车装卸） C、账务（含ERP 及条码） D、管理（含班长以上岗位） E、其他 如果您选E，请注明具体岗位： 3、您认为您目前岗位（职位）工作任务的饱和度是多少？（） A、100%以上 B、90%-100% C、60%-80% D、50%-60% E、50%以下 4、您感觉您的工作（劳动）紧张程度如何？（） A、很紧张，节奏很快，几乎没有停顿时间 B、紧张，要很努力才能完成 C、一般，节奏比较合适，时间可以自我调节 D、轻松，有比较多的时间可以自由支配 E、太轻松，基本没什么事，浪费时间 5、您目前的工作压力主要来源于？（多选，但不超过3项）（） A、工作量太大 B、工作要求高 C、工作内容或职责变换太快 D、与其他同事或领导沟通不畅 E、工作效果难以控制 F、工作内容单一枯燥 G、工作环境和条件较差 H、其它： 6、您认为您目前的工作每月工资定在多少比较合适？（） A、1000-1500元 B、1500-2000元 C、2000-3000元 D、3000-4000元 E、4000-5000元 F、5000-7000元 G、7000元以上
企业信息化工程调查问卷 ——市场、销售部门情况 任务接受责任人签字：问卷下发时间：年月日 问卷填写责任人签字：问卷完成时间：年月日 1销售部门的基本工作职责及工作内容？ 2市场是如何划分的？按行业、地域、产品档次等？ 3企业内外销市场的比例情况、产品情况、市场开拓模式、产品销售渠道等。 4销售部门的工作岗位划分、各岗位的工作职责及工作内容？ 5市场开拓的方式主要有哪些?销售人员和销售部门在销售过程中的作用分别是什么? 6市场信息如何收集?主要从哪些方面入手？对信息是否进行整理分析工作，如何整理? 7市场部是如何管理客户信息的？如客户档案、订货信息、售后服务信息、客户投诉等。 8应收账款是如何进行管理的？与财务部门的相关帐务往来关系？ 9市场及客户需求相应情况如何？如对客户的交样和交货是否及时，如不能，主要是有哪些因素造成的？ 10销售计划是如何制定出来的？需要哪些部门提供哪些方面的信息？ 11销售部门与企业其它部门的业务联系是如何开展的？ 12企业主要在哪些媒体做广告？广告的效果如何？ 13是否做过产品的SWOT（优势、劣势、机遇、威胁）分析？结果如何？ 14对于客户个性化需求、合同跟踪、合同更改、客户意见、客户退货、合同中止的处理办法？ 15成品库房管理情况？如何对发出的产品进行跟踪？ 16企业目前的市场预测、销售统计、销售分析、历史资料的使用等情况。 17请列表表示销售部门所有的单据，并提供一套完整的单据样表，注明流向部门及用处。 18以一个具体的合同为例,请详细介绍一下从收集客户信息到产品交付使用的整个过中销售部门是如何开展工作的? 19销售部门与其它部门如技术开发、生产计划和管理、质量管理等相关部门的业务联系和信息集成情况； 20当前企业在国际国内市场开拓和产品销售工作中主要存在哪些困难?拟采取什么样的解决方案和措施？ 21谈谈在3～5年内企业在国际国内市场开拓和产品销售方面的发展规划？现行的销售模式和策略等方面将面临哪些挑战？ 22请谈谈企业在市场开拓和产品销售方面对企业信息化工程有些什么近期和远期需求？
少儿教育培训市场调查 问卷家长版 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
少儿英语教育培训市场调查问卷—家长版 尊敬的女士/先生： 您好！ 我是首都经济贸易大学本科在读学生，现为完成作业，特作此问卷。非常感谢您能参与本次少儿英语教育培训市场的问卷调查。 赵彤 09级旅游管理专业 首都经济贸易大学1、您的孩子的年龄阶段是？ A．4岁以下 B．4岁—6岁 C．6岁—12岁 D．12岁以上 2、您觉得孩子开始学英语的黄金年龄阶段是？ A．3岁—5岁 B. 5岁—7岁 C. 7岁—9岁 D. 9岁以上 3、你觉得以什么样的方式来学习英语较好 A. 课堂上以书面教育为主 C. 以播放光盘内容为主，以教师指导为辅的方式 B. 以各类活动（室内外）为主的寓教于乐的互动式教育 D. 有一个预先可以准备的主题，由教师来讲解后，每个小朋友都作为不同角色进行参与 4、你觉得每周除平时在校学习外还应花多长时间来学英语 A. 1小时以内 B. 1——2小时 C. 2——3小时 D. 3小时以上
5、如参加校外课堂学习，你认为每节课的时间多长为好 A. 30分钟 B. 45分钟 C. 60分钟 D. 75分钟 6、你觉得除了课堂教育外，还应有哪些辅助设施 * A. 餐厅、水吧供大人和小朋友休息 B. 游乐设施可在课间或课余放松 C. 多用途的综合性场地，由外教来讲解各项运动 D. 学校不用自设，每月组织一次小朋友及家长开展户外拓展活动。 7、你认为在校学习每班应以多少人为好 A. 5人以下 B. 5至10 人 C. 10至15人 D. 15人以上 8、如学校既有中教也有外教，你喜欢哪种教学方式 A. 中教按软件或光盘内容来教 B. 外教按软件或光盘内容来教 C. 以中教为辅，外教为主同堂上课 D. 中教先进行必要的词汇讲解，外教来讲授整堂课 9、您知道哪些少儿英语学习课程？ A．少儿剑桥英语 B.郎文少儿英语
市场营销调查问卷（答题卡） 一、基本信息 性别：男（）女（） 年龄：25岁以下（）26—30岁（）31—35岁（）36—40岁（）41—50岁（）51岁以上（） 学历：高中（专）及以下（）大专（） 本科（）硕士及以上（） 职位：一般技术人员（）一般管理人员（）中高层管理人员（） 专业：技术（）——研究、开发、支持、服务、管理 营销（）——销售、市场、行政、综合 管理（）——人事、财务、行政、组织、后勤、综合 生产（）——计划、质量、现场管理、现场操作 其他（）——采购、库管、运输、其他 答案 1. （） 2. （） 3. （） 4. （） 5. （） 6. （） 7. （） 8. （） 9.（）10.（）11. （）12. （）13. （）14. （）15. （）16. （）17. （）18. （）19. （）20. （）21. （）22. （）23. （）24. （）25. （）26. （）27. （）28. （）29. （）30. （）31. （）32. （）33. （）34. （）35. （）36. （）
37. （）38. （） 39. % A占% B占% C占% D占% 40. % A占% B占% C占%
答题说明：请将答案填在答题卡的括弧或横线内 说明： 1、本次调查的目的是获取有关信息。为保证信息的真实性，希望您能够配合，实事求是表达您对调查的看法 2、您填写完问卷请直接交给XX项目组 3、您的意见将是绝对保密和不记名的，只有理实佳讯管理顾问公司项目组有关人员才能看到完整的问卷 4、您只需按您对现状的理解提出个人看法，请务必按要求填写 5、本问卷于两天内交至项目组 市场营销功能总体情况 1.（）公司是否认识到根据其所选市场的需要设计公司业务的重要性？ A. 公司主要考虑如何把现有产品或新产品出售给任何愿意购买的人。 B. 公司考虑为范围广泛的市场和服务提供同等效率的服务。 C. 公司考虑为其所选市场的需要和欲望服务，这些市场都是在慎重分析市场长期成长率以及公司的潜在利润以后而选定的。 2.（）公司在规划其业务活动时是不是着眼于整合营销系统观点（供应商、渠道、竞争者、顾客、环境）？ A.不是。公司只是致力于向其当前的顾客出售和提供服务 B.有一点。公司尽管将大量的精力集中在向当前的顾客出售商品和提供服务方面，但是也从长远观点考虑了它的渠道 C.是的。公司从整合营销系统观点出发，了解由于系统中某个部分的变化可能给公