2021年职场礼仪知识竞赛题(B卷)
一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、
10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是( )秒
A .2-4秒
B .2-5秒
C .3—5秒
D .3—6秒
2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( )
A.职务称呼
B.代词称呼
C.亲属称呼
D.头衔称呼
3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )
A.55%
B.65%
C.75%
D.85%
4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( )
A .腋毛不外现
B .不纹身
C .不佩戴繁琐的首饰
D .以上都不对
5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
A、格调高雅的话题
B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题
D、时尚流行的话题
6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )
A.内强素质
B.外塑形象
C.增进交往
D.文化品位
7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )
A. 黑色
B. 藏蓝色
C. 灰色
D. 白色
8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下( )
A. 求同存异，遵守惯例
B. 女士优先，男士风范
C. 爱护环境，怜惜动物
D. 密切合作，积极交流
E. 热情过度，过犹不及
9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A. 第一与第二
B. 第二和第三
C. 第三和第四
D. 第四和第五
10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )
A. 衬衫口袋
B. 裤袋里
C. 西装内侧口袋
D. 随意放
11、礼仪是对和的统称。( )
A 礼节、仪式B礼节、形式C礼貌、仪式D礼貌、形式
12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )
A.“热情”
B.“尊重”
C.“给予”
D.“坦诚相待”
13、会客时上座位置排列的几个要点是( )
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的( ) 。
A一半B三分之一C 四分之一D 五分之一
15、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
16、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )
A. 眼睛跟额头构成的正三角区域
B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域
D. 两颊到额头构成的正三角区域
17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( ) A单位、部门、姓名、职务
B单位、部门、姓名、电话
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )
A. 星期一上午9:00
B. 周三中午13:00
C. 周五下午18:00
D. 周日下午16:00
19、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )
A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系
D. 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看
20、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子
A. 黑色
B. 藏蓝色
C. 白色
D. 深灰色
21、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限
A. 2厘米
B. 3厘米
C. 4厘米
D. 5厘米
22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?( )
A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。
D女主人应坐在轴心型桌次的中间。
23、招待来宾的最佳室内温度是( )
A 23℃
B 24℃
C 25℃
D 26℃
24、“一米线”服务是( )礼仪中提出的。
A.商店礼仪
B.银行礼仪
C.职场礼仪
D.企业礼仪
25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为( )
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B.热菜、汤、冷菜、点心、
甜品、水果
C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果
D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)
1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。
2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________
3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________
4.公务用车时，上座是: _____________
5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________
三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)
1. 各种场合握手，一般讲究( )
A. 上级对下级时，上级先伸手
B. 长辈对晚辈时，晚辈先伸手
C. 男士对女士时，男士先伸手
D. 主人对客人时，主人先伸手
2. 如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的( )
A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色
B. 宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉
C. 中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心
D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好
3. 问候原则有哪几项?( )
A. 男士主动向女士问候
B. 女士主动向男士伸手问候
C. 年轻人主动向年长者问候
D. 别人主动伸手时，不应拒绝
E. 下属主动向上司问候
F. 握手时，不要直视对方的眼睛
4. 正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式( )
A. 当面邀约
B. 请柬邀约
C. 书信邀约
D. 传真邀约
E. 电话邀约
F. 便条邀约
5. 人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是( )
A. 视线向下表现权威感
B. 视线向下表现优越感
C. 视线水平表示理智
D. 视线水平表示客观
6. 在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的( )
A. 排队取菜原则
B. 多次取菜原则
C.避免浪费原则
D. 避免外带原则
四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。
1. 作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。( )
2. 如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。( )
3. 在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。( )
4. 在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。( )
5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。( )
6. 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。( )
7. 在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。( )
8. 如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前
面。( )
9. 在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。( )
10. 女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。( )
11. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。( )
赠送励志修身名言警句
可怕的敌人，就是没有坚强的信念。——罗曼罗兰
不要询问世界需要什么。问问什么事情可以使你活跃，然后付诸实践。因为世界需要活跃的人。----霍华德瑟曼
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。——李白
不为外撼，不以物移，而后可以任天下之大事。吕坤《呻吟语应务》
书，能保持我们的童心；书能保持我们的青春。严文井
一个没有受到献身的热情所鼓舞的人，永远不会做出什么伟大的事情来。车尔尼雪夫斯基
燕雀安知鸿鹄之志哉！——陈涉
伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。——易卜生
只有经过长时间完成其发展的艰苦工作，并长期埋头沉浸于其中的任务，方可望有所成就。——黑格尔
坚强的信心，能使平凡的人做出惊人的事业。——马尔顿
人们心神不宁是因为总是拿自己平淡不起眼的生活与别人光鲜亮丽的一面相比较。----史蒂文弗蒂克
志当存高远。——诸葛亮
老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。——曹操
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。苏轼
燕雀戏藩柴，安识鸿鹄游。——曹植
生当作人杰，死亦为鬼雄，至今思项羽，不肯过江东。——李清照
穷且益坚，不坠青云之志。——王勃
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。刘备
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。——李白
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
壮心未与年俱老，死去犹能作鬼雄。——陆游
科学家的天职叫我们应当继续奋斗，彻底揭露自然界的奥秘，掌握这些奥秘便能在将来造福人类。约里奥.居里
书是人类进步的阶梯，终生的伴侣，最诚挚的朋友。高尔基
甘共苦书籍是全世界的营养品。莎士比亚
人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小。车尔尼雪夫斯基
志不强者智不达。——墨翟
生当作人杰，死亦为鬼雄，至今思项羽，不肯过江东。——李清照
燕雀安知鸿鹄之志哉！——陈涉
未来是光明而美丽的，爱它吧，向它突进，为它工作，迎接它，尽可能地使它成为现实吧！车尔尼雪夫斯基
志当存高远。——诸葛亮
读书如饭，善吃饭者长精神，不善吃者生疾病。——章学诚
人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。——丁玲
壮心未与年俱老，死去犹能作鬼雄。——陆游
一个没有受到献身的热情所鼓舞的人，永远不会做出什么伟大的事情来。——车尔尼雪夫斯基
故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。——王阳明
共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基
贫不足羞，可羞是贫而无志。——吕坤
我们以人们的目的来判断人的活动。目的伟大，活动才可以说是伟大的。——契诃夫
毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。——培根
春蚕到死丝方尽，人至期颐亦不休。一息尚存须努力，留作青年好范畴。——吴玉章
生活的理想，就是为了理想的生活。——张闻天名言警句
理想的人物不仅要在物质需要的满足上，还要在精神旨趣的满足上得到表现。——黑格尔
一个能思想的人，才真是一个力量无边的人。——巴尔扎克
我从来不把安逸和快乐看作是生活目的本身---这种伦理基础，我叫它猪栏的理想。——爱因斯坦
人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。——萧楚女
人生的价值，即以其人对于当代所做的工作为尺度。——徐玮
路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。——吉鸿昌
但愿每次回忆，对生活都不感到负疚——郭小川
人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！——奥斯特洛夫斯基
你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。——歌德
我们活着不能与草木同腐，不能醉生梦死，枉度人生，要有所作为。——方志敏
所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。鲁迅
人类的希望像是一颗永恒的星，乌云掩不住它的光芒。特别是在今天，和平不是一个理想，一个梦，它是万人的愿望。——巴金
傲不可长，欲不可纵，乐不可极，志不可满。——魏徵
人生像攀登一座山，而找寻出路，却是一种学习的过程，我们应当在这过程中，学习稳定、冷静，学习如何从慌乱中找到生机。席慕蓉
我们是国家的主人，应该处处为国家着想。——雷锋
不勤勉的人生便是罪过。无技艺的勤劳就是粗野。罗斯金
金钱和时间是人生两种最沉重的负担，最不快乐的就是那些拥有这两种东西太多，我得不知怎样使用的人。约翰生
不屈不挠的精神，是人生成功的法宝。
获得幸福的惟一途径，就是忘掉目前的幸福，以除此之外的目的作为人生目标。米勒
趣味语文知识竞赛题集锦 第一轮：选拔题 1、成语对对子（注意对仗要工整，意思要相对）。 例：粗茶淡饭（山珍海味） 答案：流芳百世（遗臭万年）指鹿为马（点石成金）精雕细刻（粗制滥造） 雪中送炭（锦上添花）伶牙利齿（笨嘴拙舌） 2、说出有“舌”字的成语，说得最多的胜出。 答案：七嘴八舌、妄口八舌、闲嘴淡舌、唇枪舌剑、张口结舌、笨嘴笨舌、鹦鹉学舌等。3、各举出以一、二、三、四、五、六、七、八、九、十开头的俗语（包括成语、惯用语等）。例如：一是一，二是二 答案：一不做,二不休一心一意 二一添作五 三心二意三下五除二三人同行，必有我师 四通八达 五花八门 六六大顺 七上八下 八九不离十八仙过海，各显神通 九九归一九牛二虎之力 十有八九十拿九稳 4、下面人名各取自什么成语？ 杜鹏程（鹏程万里）陈残云（风卷残云）王任重（任重道远） 刘海粟（沧海一粟）丁慧中（秀外慧中）焦若愚（大智若愚） 5、成语填空 第一组：（心）服（口）服（以）德（报）德（以）讹（传）讹 （以）牙（还）牙（倚）老（卖）老（将）计（就）计 第二组：神（乎）（其）神精（益）（求）精痛（定）（思）痛 欺（人）（自）欺日（复）（一）日微（乎）（其）微 8、怪体诗如何读？ 龙 虎虎 望 山山山 湖湖湖湖湖 海海海海 会 仙仙仙仙仙仙仙仙 (一龙二虎望三山,五湖四海会八仙) 第二轮：上台答题 初级 1、“大珠小珠落玉盘”所形容的是什么乐器的弹奏声？ A、琵琶 B、古筝 C、扬琴（A）
2、《孔雀东南飞》里，刘兰芝"十三能织素，十四学裁衣，十五弹箜篌，十六诵诗书”，请问，“箜篌”是什么乐器： A、拨弦乐器 B、击弦乐器（A） 3、"有板有眼"的"板"是我国传统音乐节奏中的： A、强拍 B、弱拍（A） 4、我们常说"隔着门缝看人”，当我们隔着门缝看人时，看到的人： A、比原来扁了 B、和原来一样 C、比原来宽了（B） 5、在古代，“爵”是一种什么器皿？ A、食器 B、酒器（A） 6、“白雪公主”这个形象最早来自于： A、格林童话 B、安徒生童话 C、伊索寓言（B） 7、在“精卫填海”的故事里,"精卫”是 A、一个人 B、一只鸟 C、一只猴子 D、一条龙（B） 8、王昭君没有得到汉元帝的召见而远嫁匈奴单于，是因为： A、王妃对她的陷害 B、画师歪曲她的形象 C、大臣说她的坏话（B） 9、安徒生童话《海的女儿》里，小美人鱼变成人是为了见到谁？ A、渔夫 B、皇后 C、王子（C） 11、“卧薪尝胆”说的是： A、夫差 B、范蠡 C、管仲 D、勾践（D） 12、买椟还珠这则成语是用来比喻有些人 A、只注重事物外表，不重内涵 B、为了赚钱不择手段 C、善于掩盖事物本质（A） 13、屈原是春秋时代哪国人？ A、吴国 B、楚国 C、越国 D、齐国（B） 14、神话《白蛇传》中“白娘娘盗仙草”盗的是： A、人参 B、冬虫夏草 C、灵芝（C） 15、杜甫诗云，“晓看红湿处，花重锦官城”，李白诗云，“锦城虽云乐，不如早还家”，请问，成都为什么又叫做“锦城”或“锦官城”？ A、因蜀锦而得名 B、因锦江而得名（A） 16、李白笔下的“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”指的是哪个风景区？ A、华山 B、黄山 C、峨眉山 D、天姥山D、庐山（D） 17、《西游记》中的火焰山位于： A、甘肃 B、新疆 C、青海（B） 18、“初出茅庐”中的“茅庐”本意是指谁的的住处？ A、刘备 B、诸葛亮 C、司马光 D、司马迁（B） 19、"红娘”是哪部作品中的人物？ A、西厢记 B、牡丹亭 C、桃花扇（A） 20、在“夸父逐日”中，“夸父”是怎样追逐太阳的？ A、驾车 B、骑马 C、奔跑 D、飞行（C） 21、"来龙去脉”的成语产生于： A、历史研究 B、风水勘探 C、政治事件（B） 22、维纳斯是希腊神话中的 A、智慧女神 B、爱神和美神 C、自由女神（B） 中级
小学五年级趣味语文知识竞赛试题(答案版) 一、春意盎然（在括号里填上带“春”的词语）.8分 （1）（春蚕）到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干.（2）（春潮）带雨晚来急，野渡无人舟自横. （3）（春江）潮水连海平，海上明月共潮生.（4）（春风）又绿江南岸，明月何时照我还？（5）（春色）满园关不住，一枝红杏出墙来.（6）（春城）无处不飞花，寒食东来御柳斜. （7）（春宵）一刻值千金，花有清香月有阴.（8）忽如一夜（春风）来，千树万树梨花开. 二、凑双成对（填上双句成语的另半句）.12分 一夫当关，_万夫莫开__ 人非圣贤，_孰能无过_ 不鸣则已，_一鸣惊人_ 人之将死，_其言也善_ 三十六计，_走为上_ 三军易得，_一将难求_ _前人栽树_，后人乘凉_两虎相斗_，必有一伤_近朱者赤_，近墨者黑 _乘兴而来_，败兴而归_远在天边_，近在眼前_金玉其外_，败絮其中 三、补歇后语.8分 茶壶煮饺子——__心里有数__ 胜里有货倒不出；有口说不出；有嘴倒（道）不出 哑巴吃黄连——_有苦说不出_ 竹篮打水——__一场空_ 秋后的蚂蚱——__蹦达不了几天_ 歪嘴和尚——___没正经_ 隔着门缝看人——__把人看扁了_ 水中捞月——_一场空_ 马尾穿豆腐——__提不起来__ 四、动物聚会（写出动物的名称）.10分 （黄鼠狼）给鸡拜年——没安好心（飞蛾）扑火——自取灭亡 （猫）哭（耗子）——假慈悲（老虎）屁股——摸不得 热锅上的（蚂蚁）——团团转（螃蟹）过街——横行霸道 （兔子）尾巴——长不了（蚍蜉）pí fú撼大树——可笑不自量 （啄木鸟）上树——全靠一张嘴骑（驴）看唱本——走着瞧 五、两两相对（写出相对的字、词）8分 有（福）同享，有（难）同当（日）有所思，（夜）有所梦 （福）无双至，（祸）不单行当局者（迷），旁观者（清） （有）则改之，（无）则加勉（明）枪易挡，（暗）箭难防 （呼）之即（来），（挥）之即（去）
职场礼仪题目 1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ）A．白色的B．深色的C．浅色的 2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名 C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C．西装的外袋不宜存放物品 4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ）A．未经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动 C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间 5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）A．应小声与客户交谈核对B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读出来确认 6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重
C．目光看哪里都行，只要热情就好 7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ）A．事先征得对方同意方可提供帮助B．不必征询对方，迅速直接上前帮助 C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（A ） A 尊者决定B晚辈C下级 9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B ） A 2分钟 B 3分钟 C 5分钟 10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A ）A．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进入电梯 11、在正式场合，女士不可穿( C ) A.旗袍 B.中式上衣配长裙长裤 C.超短裙 D.西式套裙或连衣裙 12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。 A.两粒扣
河南省“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识 竞赛活动参考资料 河南省文明办 2009年6月15日
《职业服务礼仪知识》试题 （单选题70题简答题30题） 一、单选题（每题1分） 1、常规的服务人际距离有几种？ A.有2种 B.有4种 C.有3种 2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？ D.0. 5米至1. 5米之间 E.1米左右 F.1米至1.5米之间 3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多 远为宜？ G.以1米至3米为宜 H.以1米至2米为宜 I.以2米至3米为宜 4、引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？ J.2米左右 K.1米左右 L. 1.5米左右 5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？ A、正前方 B、左前方 C、右前方 6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？
A、米以上的距离 B、5米以上的距离 C、3米以上的距离 7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么？ A.懂得商品流转各个环节的业务工作 M.懂得商品性能 N.懂得商品的使用方法 8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会？ A.对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放 B.会使用、会保管、会调试 C.会使用、会调试、会组装 9、行业窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？ A.小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 B.高声唱收唱付方式 C.电话交流 10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？ A、大声向结账者报出所收、找的钱数 B、小声向结账者报出所收、找的钱数 C、不说话，直接将票据和找的钱数结账者 11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？ A.尊重顾客选择，沉默面对 B.不厌其烦地介绍推荐本餐馆的特色饮食 C.适当介绍推荐本餐馆的特色饮食 12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？ A.途中说明 B.事先说明 C.到达目的地收取车费时说明
职场礼仪知识竞赛题 以下是出guo为您准备的职场礼仪知识竞赛题，不管您是自测还是公司比赛用，都有很大的帮助，能让您更注意职场的小细节，从而打造完美的职场形象! A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式 A、名片正面朝向接受方 B、双手拿着名片两个上角 C、右手拿着名片上角 D、左手拿着名片上角 A、公司问题 B、个人问题 C、家庭问题 D 、合同问题 A 、55% B 、65% C 、75% D 、85% A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C、为表示热情可以用双手握住对方的单手 D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好 A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌 A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间 C 、1-2米之间 D 、2米以上 A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心 A、增强素质 B、外塑形象 C、增进交往 D、文化品位 A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣 A、第一与第二 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第四和第五 A. 眼睛跟额头构成的正三角区域 B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域 C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域 D. 两颊到额头构成的正三角区域 A、暂时停止用餐，尚未吃完 B、需要重新换一套餐具 C、可以上下一道菜式 D、用餐完毕 A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则 A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为
练习题 一、选择题 1.职场可以交谈的内容(D) a.国家秘密 b.私人问题 c.议论同事 d.合同问题 2.在正式场合下用什么方式称呼对方较合适(D) a、职务称呼 b、代词称呼 c、亲属称呼 d、头衔称呼 3.在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：(B)a、亲吻礼b、拥抱礼c、吻手礼d、贴面颊 4.假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B） A、自己先挂 B、上级先挂 C、随意，没固定要求 D、以上都不对 5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（A） A.包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.包与帽子 D.以上都不对 6.“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（B） A.印度 B.日本 C.美国 D.英国 7.关于职场男士的着装有误的是（C）。 A.应把衬衣的下摆塞进西裤 B.袖口的扣子要扣上 C.衬衣的衣袖以露出西装衣袖3-4厘米为宜 D.衬衣领子要高出西装领子一厘米为宜 8.没有特殊人物在场时，碰杯应按（A）。 A.顺时针 B.逆时针 C.先顺后逆 D.先逆后顺 9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（D） A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部 10.在商务交往过程中，务必要记住（C） A.摆正位置 B.入乡随俗 C.以对方为中心 D.以上都不对 11.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的(B ) A.认清主客场原则 B.尊重他人原则 C.真诚原则 D.适度原则 12.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物( A ) A.当面打开礼物 B.客人走后打开礼物 C.随时都可以打开 D.以上都不对
职场礼仪的知识竞赛题(2) 职场礼仪的知识竞赛题 A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。 2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________ 3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________ 4.公务用车时，上座是: _____________ 5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________ A. 上级对下级时，上级先伸手
B. 长辈对晚辈时，晚辈先伸手 C. 男士对女士时，男士先伸手 D. 主人对客人时，主人先伸手 A. 为了显得自己热情，只要是 ___贵的菜就点，管他特色不特色 B. 宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉 C. 中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心 D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好 A. 男士主动向女士问候 B. 女士主动向男士伸手问候 C. 年轻人主动向年长者问候
D. 别人主动伸手时，不应拒绝 E. 下属主动向上司问候 F. 握手时，不要直视对方的眼睛 A. 当面邀约 B. 请柬邀约 C. 书信邀约 D. 传真邀约 E. ___邀约 F. 便条邀约 A. 视线向下表现权威感 B. 视线向下表现优越感
C. 视线水平表示理智 D. 视线水平表示客观 A. 排队取菜原则 B. 多次取菜原则 C.避免浪费原则 D. 避免外带原则 1. 作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。( ) 2. 如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。( ) 3. 在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。( ) 4. 在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。( ) 5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。( )
现代职场礼仪题库 一、单项选择题 1、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听 a 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声 2、一般最佳的握手时间是（）秒 ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒 3、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（） ａ内强素质ｂ外塑形象 ｃ增进交往ｄ使问题最小化 4、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（） ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间 ｃ 1.5－3米之间ｄ3米以上 5、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（） ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟 ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟 6、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（） ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 ｂ和人交谈时，应从下面注视对方 ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 ｄ握手时应目视对方，面带微笑。 7、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？ a 副驾驶座 b 后排右侧 c 后排左侧 d 司机后排对角线
8、使用手机的不正确做法是：（） a、女士将手机挂在脖子上 b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 d、手机不适合传递重要商业信息的 9、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（） a 主人的左侧 b 主人的右侧 c 主人的对面 d 面对门的位置 10、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁( ) a 下级晚辈主人 b 上级长辈嘉宾 c 上级晚辈嘉宾 d 下级晚辈主人 11、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( ) a 前排为上 b 居中为上 c 以右为上 d 以左为上 12、按商务礼仪，引导者应在客人的( ) a. 左前方引路 b. 左后方指路 c. 右前方引路 d. 右后方指路 13、进行商务正式宴请时，首先考虑的是( ) a. 座次 b. 菜肴 c. 餐费 d. 时间 14、公务场合应着( ) a. 制服 b. 时装 c. 礼服 d. 民族服装 15、自我介绍时要避免( ) a. 先递名片，再做介绍 b. 先做介绍，后递名片 c. 长话短说 d. 内容完整 16、职场可以交谈的内容( ) a. 国家秘密 b. 私人问题 c. 议论同事 d. 合同问题 17、陌生场合不可谈)
精品文档 初中趣味语文知识竞赛试题 1．为了更加了解小令、中调、长调在字数上的相关规定，佳燕依照国文老师的推荐，到图书馆借《草堂诗余》这本书来当参考。请问佳燕应该往哪一类的书架上去找，才能找到这本书？ A.近体诗 B.词 C.曲 D.新诗答案：B 2．慧禅创作了一首五言绝句投稿《东峰青年》，已知稿费是以每字5元来计算，请问慧禅一共可以获得多少稿费？ A.100元 B.140元 C.200元 D.280元答案：A，5言*4句*5元=100元3．下列哪组服饰和配件，最有可能是古代女子的打扮？A.玄端章甫B.羽扇纶巾C.拖鞋汗衫D.云鬓花黄答案：D。A祭典礼服，B诸葛亮专用，C邋遢男专用 4．去年暑假，冠云与家人到大陆旅行，回来之后冲洗照片，赫然发现一张不可能拍到的灵异照片，这张照片的景象应该是：A.四面荷花三面柳 B.绿树村边合 C.古道西风瘦马 D.三更画舫穿藕花答案：D，因为其他都是正常现象。 5．在《中国历代女作家》这本书里，“找不到”哪位女作家的相关作品？A.李清照B.刘侠 C.潘希珍 D.彭端淑答案：D，他是男的。 6．就你对孔子的认识，你认为他的星座应该是属于：A.争强好胜，表现欲强的牡羊座B.优柔寡断，多愁善感的金牛座 C.公正无私，博爱仁慈的天平座 D.处处桃花，风流文雅的射手座答案：C。A子路，B徽钦二帝，D那是段誉他爸 7．信延决定上高中后一定要加入学校最热门的国乐社。请问他在社团里，可以学到哪一种乐器的演奏技巧？ A.胡琴 B.钢琴 C.小提琴 D.风琴答案：A，认为BCD是国乐的请举手，教室后面有墙壁，手放下后自己去撞。 8．老师要每位同学选读一本小说，开学后上台发表读书心得。请问下列哪一位同学的报告，不但让一旁的老师听了摇头，还引起全班同学哄堂大笑？ A.《论语》读后感 B.《三国演义》读后感 C.《老人与海》读后感 D.《世说新语》读后感答案：A，能把《论语》当小说读的学生，应该向他膜拜，而不是摇头。 9．做下列哪个动作时，左手和右手并不会交叠相碰？A.“攀”上月台B.为子“祈祷”C.“抚掌”而笑 D.“揖”让而升答案：A 10．为了自然科报告的需要，婉容上《鸟类百科大全》网站搜寻资料。请问她所打的四组关键词中，哪一个是查寻不到内容的？ A.鸿鹄 B.鸿儒 C.鸱枭 D.昏鸦答案：B，虽然大学者有时也会“鸟鸟”的，但那并不代表大学者就是鸟。 11．苏轼与好友张怀民夜游承天寺，请问他们不可能看到什么景象？A.小斋幽敞明朱曦B.提灯的萤火虫 C.在松针稀疏处闪烁的小镇灯火 D.慈乌夜啼答案：A，曦者日光也。 12．全校的大扫除时间，由下列4个人打扫的态度，可看出谁的个性最急躁？A.玉芳好整以暇地整理工具箱 B.启惠慢条斯理地扫着走廊 C.佑橙气急败坏地刷着厕所地板 D.建青从容不迫地擦着窗户答案：C 13．为了帮同学复习期末考，老师在黑板上写出几个生难字词要大家齐声朗读，请问下列哪个词语让不太会发卷舌音的思源感到很困扰？ A.滑稽 B.佝偻 C.强聒 D.容赦答案：D，试试看，真的很难念。 14．晋宏所做的动作里，哪一个没有“拍”的意思？A.打球B.打寒噤C.打人！D.打蚊子 答案：B，虽然有时A和C也不用拍。 15．当贺毅写国文作业时，因为懒得翻课本，就直接拿有德的簿子来抄。在糊里糊涂照抄的情况下，请问下列哪一句话抄错了？ A.梁启超，字卓如，号任公 B.别号冰果室主人 C.曾参与戊戌变法 D.是近代着名的政治家与学者答案：B，有人念到大学了还会把饮冰室记成冰果室，所以不怪贺毅。
“快乐语文兴趣班”专用资料 小学二年级趣味语文知识竞赛试题 一、诗词知多少（把古诗的前后句用线连起来）。20 东边日出西边雨要留清白在人间欲穷千里目春风花草香粉骨碎身浑不怕天下谁人不识君春眠不觉晓更上一层楼竹外桃花三两枝春江水暖鸭先知随风潜入夜处处闻啼鸟两个黄鹂鸣翠柳道是无情却有情迟日江山丽只是近黄昏莫愁前路无知己一行白鹭上青天夕阳无限好润物细无声 二、快乐歇后语(选择正确答案的序号）。20 1、哑巴吃黄连——（） 2、肉包子打狗——（） 3、铁公鸡——（） 4、隔着门缝看人——（） 5、小葱拌豆腐——（） 6、飞蛾扑火——（） 7、黄鼠狼给鸡拜年——（）8、老虎屁股——（） 9、大姑娘上轿——（）10、外甥打灯笼——（）
三、添枝加叶（填上数字使之成成语）。12 （）心（）意（）刀（）断不（）不（） （）面（）方（）颜（）色（）嘴（）舌 （）拿（）稳（）钧（）发（）全（）美 （）方（）计（）军（）马（）上（）下 四、叠罗汉（照样子写词语）。13 例：黄澄澄（ABB） 绿（）红（）白（） 黑（）金（） 例：高高兴兴（AABB）例：商量商量（ABAB） ———————————————————————— 五、智慧“谜”宫（猜字谜）。15 1、两人土上谈心。————（） 2、相见。————（） 3、上面正差一横，下面少去一点。（） 4、林字多一半，不作森字猜。（） 5、一点一横长，一撇向西分。并排两棵树，栽在石头上。（）
六、博览群书。（请根据你课外读书知识填空。）（20分）（1－3题每空1分，4－7题每空2分） 1、中国四大古典名著是《》，《》，《》， 《》。 2、中国古代所说的文房四宝是：（），（），（），（）。 3、我国的四个直辖市是：（），（），（）， （）。 4、有一个皇帝听信了骗子的话，把自己脱得一丝不挂，还跑到大街上去游行，让别人看个够。这个故事的题目是：《》 5、有一位穷人家的少年得到了一盏旧油灯，只要轻轻一擦，油灯里就跳出一个魔怪来，魔怪神通广大，帮他找了个老婆、建了个城堡，后来的日子过得像王子一样。这个故事的题目是：《》 6、有个小男孩长了个非常古怪的鼻子，只要一说谎鼻子就会长一寸。他说了一堆谎话后，小鸟就飞到他的鼻子上歇着。它们以为那是个树枝呢！这个故事的题目是：《》 7、有一位美丽的公主，被嫉妒的继母所害，逃到大森林里，与七个善良的小矮人生活在一起。可是她因为误吃了毒苹果而死去。幸好一位王子的吻救活了她，他们从此一起快乐地生活。这个故事的题目是：《》小学二年级语文趣味知识试题答案： 一、诗词知多少(把古诗的前后句用线连起来)。20 东边日出西边雨要留清白在人间欲穷千里目春风花草香
初中趣味语文知识竞赛试题 1．为了更加了解小令、中调、长调在字数上的相关规定，佳燕依照国文老师的推荐，到图书馆借《草堂诗余》这本书来当参考。请问佳燕应该往哪一类的书架上去找，才能找到这本书？A.近体诗B.词C.曲D.新诗答案：B 2．慧禅创作了一首五言绝句投稿《东峰青年》，已知稿费是以每字5元来计算，请问慧禅一共可以获得多少稿费？A.100元B.140元C.200元D.280元答案：A，5言*4句*5元=100元 3．下列哪组服饰和配件，最有可能是古代女子的打扮？A.玄端章甫B.羽扇纶巾C.拖鞋汗衫D.云鬓花黄答案：D。A祭典礼服，B诸葛亮专用，C邋遢男专用 4．去年暑假，冠云与家人到大陆旅行，回来之后冲洗照片，赫然发现一张不可能拍到的灵异照片，这张照片的景象应该是： A.四面荷花三面柳 B.绿树村边合 C.古道西风瘦马 D.三更画舫穿藕花答案：D，因为其他都是正常现象。 5．在《中国历代女作家》这本书里，“找不到”哪位女作家的相关作品？A.李清照B.刘侠C.潘希珍D.彭端淑答案：D，他是男的。 6．就你对孔子的认识，你认为他的星座应该是属于：A.争强好胜，表现欲强的牡羊座B.优柔寡断，多愁善感的金牛座C.公正无私，博爱仁慈的天平座D.处处桃花，风流文雅的射手座答案：C。A子路，B徽钦二帝，D那是段誉他爸 7．信延决定上高中后一定要加入学校最热门的国乐社。请问他在社团里，可以学到哪一种乐器的演奏技巧？A.胡琴B.钢琴C.小提琴D.风琴答案：A，认为BCD是国乐的请举手，教室后面有墙壁，手放下后自己去撞。 8．老师要每位同学选读一本小说，开学后上台发表读书心得。请问下列哪一位同学的报告，不但让一旁的老师听了摇头，还引起全班同学哄堂大笑？A.《论语》读后感B.《三国演义》读后感C.《老人与海》读后感D.《世说新语》读后感答案：A，能把《论语》当小说读的学生，应该向他膜拜，而不是摇头。 9．做下列哪个动作时，左手和右手并不会交叠相碰？A.“攀”上月台B.为子“祈祷”C.“抚掌”而笑D.“揖”让而升答案：A 10．为了自然科报告的需要，婉容上《鸟类百科大全》网站搜寻资料。请问她所打的四组关键词中，哪一个是查寻不到内容的？A.鸿鹄B.鸿儒 C.鸱枭D.昏鸦答案：B，虽然大学者有时也会“鸟鸟”的，但那并不代表大学者就是鸟。 11．苏轼与好友张怀民夜游承天寺，请问他们不可能看到什么景象？A.小斋幽敞明朱曦B.提灯的萤火虫C.在松针稀疏处闪烁的小镇灯火D.慈乌夜啼答案：A，曦者日光也。12．全校的大扫除时间，由下列4个人打扫的态度，可看出谁的个性最急躁？A.玉芳好整以暇地整理工具箱 B.启惠慢条斯理地扫着走廊 C.佑橙气急败坏地刷着厕所地板 D.建青从容不迫地擦着窗户答案：C 13．为了帮同学复习期末考，老师在黑板上写出几个生难字词要大家齐声朗读，请问下列哪个词语让不太会发卷舌音的思源感到很困扰？A.滑稽 B.佝偻C.强聒 D.容赦答案：D，试试看，真的很难念。 14．晋宏所做的动作里，哪一个没有“拍”的意思？A.打球B.打寒噤C.打人！D.打蚊子答案：B，虽然有时A和C也不用拍。 15．当贺毅写国文作业时，因为懒得翻课本，就直接拿有德的簿子来抄。在糊里糊涂照抄的情况下，请问下列哪一句话抄错了？ A.梁启超，字卓如，号任公 B.别号冰果室主人 C.曾参与戊戌变法 D.是近代着名的政治家与学者答案：B，有人念到大学了还会把饮冰室记成冰果室，所以不怪贺毅。 16．下面哪种行为没有违反交通规则？A.桥下之人犯跸B.朱自清的父亲穿越火车铁轨C.
《职业服务礼仪知识》试题参考答案及评分标准 （单选题70题简答题30题） 一、单选题（每题1分） 1、常规的服务人际距离有几种？ A.有4种 2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？ A.0. 5米至1. 5米之间 3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多 远为宜？ A.以1米至3米为宜 4、引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？ A. 1.5米左右 5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？ A、左前方 6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保 持多远的距离为宜？ C、3米以上的距离 7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得 什么？ A.懂得商品流转各个环节的业务工作 8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪 三会？ B、会使用、会调试、会组装C 9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？ 交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？ B、小声向结账者报出所收、找的钱数 11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？ C、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食 12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？ B、事先说明 13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的？
C、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包 14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的？ A、向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品 15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？ A、对患者说“祝您早日康复”等祝福语 16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的？ C、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见 17、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？ C、主随客便 18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？ B、急于向客人说明原由 19、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？ A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则 20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？ C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客 21、城管人员执法时下列哪种做法是对的？ B、举止得体，避免使用不当肢体语言 22、司乘人员的下列哪种做法是得体的？ C、在征得同意的情况下，主动热情帮助 23、女民警的下列哪种做法是正确的？ C、着警服时严禁佩带首饰 24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的？ A、使用公务用语，态度刚柔适度 25、记者的下列哪种着装方式是正确的？ C、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同 26、记者采访时，下列哪种做法是不当的？ C、对问题打破沙锅纹（问）到底 27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的？ B、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执 28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？ A、讲解内容健康、规范、到位 29、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的？ B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐 30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？
一、单选题 1、在没有特殊情况时，上下楼应 ( A )行进 A. 靠右侧单行 B. 靠左侧单行 C. 靠右侧并排 D. 靠左侧并排 2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C ） A. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型 B. 女性应做到入座轻稳 C. 女性入座要坐满椅子的三分之一 D. 女性坐姿要与周围环境相协调 3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？B A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题 C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为 D将来访客人置于右侧位置上 4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 (D） A. 求同存异，遵守惯例
B. 女士优先，男士风范 C. 爱护环境，怜惜动物 D. 密切合作，积极交流 5、银婚是结婚（ A ）年恋人所拥有的结婚纪念日。 A. 25 B. 30 C. 40 D. 45 6、百合是以下哪个国家的国花（C） A. 日本 B. 美国 C. 法国 D. 阿根廷 7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（B） A. 印度 B. 日本 C. 美国 D. 英国 8、在剧场，下面行为不正确的是（C） A. 看戏的观众应该在开场前入座 B. 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C. 为演出所打动，随时应报以掌声 D. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C） A. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型 B. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉 C. 右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近 D. 四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分 开呈“V”型 10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ C ） A. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席 B. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席 C. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席 D. 离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席 11、以下不属于穆斯林忌讳的是（A） A. 狗肉 B. 猪肉 C. 烟 D. 酒 12、出国参观的礼仪中不正确的是（C）
高中趣味语文知识竞赛试题 1．下列汉字形体演变次序排列正确的是（B ） A、甲骨文、小篆、楷书、行书、隶书 B、甲骨文、小篆、隶书、楷书、行书 C、甲骨文、隶书、小篆、楷书、行书 D、隶书、甲骨文、小篆、行书、楷书 2．《读山海经》中“孟夏”是指农历（ A ）月。 A. 四 B. 五 C .六 D .七 3．陶渊明是东晋诗人，名潜，字（ C ）。 A. 彦和 B .子建 C. 元亮 D .德施 4．下列不属于以吝啬鬼形象出现的小说人物是（ D ）。 A. 葛朗台（欧也妮?葛朗台） B. 泼留希金（《死魂灵》） C. 严监生（《儒林外史》） D. 聂赫留朵夫（《复活》）5．“文房四宝”中那一宝产于浙江？（ A ） A. 笔 B. 墨 C. 纸 D. 砚 6．下列地支与其生肖配对正确的是：（ B ） A. 子——兔 B. 巳——蛇 C. 酉——猴 D. 申——鸡7．下列哪一部典籍不属于《四书五经》？（ D ） A. 《中庸》 B. 《尚书》 C. 《春秋》 D. 《左传》 8．与下列成语相关的人物配对错误的是（ B ）。 A. 举案齐眉——孟光 B. 囊萤映雪——孙敬 C. 击楫中流
——祖逖 D. 枕戈待旦——刘琨 9．现代汉字，按其构成方式最多的是（C） A．象形字 B.指事字 C．形声字 D.会意字 10．“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。”这首诗的作者是( C ) A．杜甫 B.白居易 C．孟郊 D.贾岛 11．下列各句中，成语使用恰当的一句是( C ) A．这部学术专著，使李教授花了多年心血，处心积虑写出来的。B．老胡虽然年过花甲，但还是少不更事，书呆子气十足。 C．这样下去怎么行呢？厝火积薪，后果不堪设想。 D．学习上他从不满足，总是得陇望蜀，不断探索新的领域。12．“笔落惊风雨，诗成泣鬼神。”这句诗的作者是( A ) A．杜甫B．白居易 C．李贺D．屈原 13．下列各句中，成语使用恰当的一句是( A ) A．乐于助人本是无可非议的，可在有些人看来，这是一种迂腐。B．这家公司经过一年的整顿，与一年前混乱的局面相比，已是改头换面了 C．事故的隐患越来越明显，厂领导还是认为不足为训，以至于酿成了大祸。
小学四年级语文综合知识竞赛试题1 注：试卷满分100分，60分钟完成 一、我会帮“xī”找朋友，使语句通顺.（3分） 我清（）地记得，当年儿伴们在（）阳（）下时，趟过（）的小（），到达对岸，踏上了乡间的小（）. 二、判断下列的说法是否正确，对的打“√” 1、李白被人们称为“诗圣”，杜甫被尊称为“诗仙”.( ) 2、《“0”的突破》写刘翔为我国夺得奥运会第一块金牌.( ) 3、小泽征尔的判断一课主要赞扬了小泽征尔的音乐才能.( ) 4、“光亮”和“亮光”两个词语所表达的意思一样.( ) 5、“春风又绿江南岸，明月何时照我还？”中的明月有两重意思：一是含有团圆之意，二是明月有光辉. 6、春节、元宵节、端午节、国庆节都是我国的传统节日.( ) 三、正确答案，我会选.（12分） 1、按音序前后顺序排列，正确的一组是( ). 陡嵌稞番版魂傲圣 A．傲陡版番嵌稞魂圣B．傲版陡番魂稞嵌圣 C．傲版魂陡稞圣番嵌 2、“盛”（shènɡ）在字典里有多种解释：①兴旺；②丰，华美；③热烈，大规模的；④深厚. “盛开”“盛会”“盛情”“盛装”四个词中，“盛”字的意思依次是（） A、①②③④ B.①④③②C. ①③④② D.①③②④ 3．下列句子中，意思不同的一句是（） A 他今天一定不会来. B 今天他一定不会来.C、今天一定他不会来.D 他今天不一定会来. 4、下面的句子各属于什么句式，①陈述句②疑问句③反问句，选择正确的答案把序号填在括号里（） ⑴这么远，箭哪能射到呢？⑵铺这么长的路要多少块石板呢？ ⑶陈赓牵着那匹被疲惫的瘦马，一步一步朝前走着. A②③①B③②①C①③②D①②③ 5、《牛郎织女》的体裁是（）A、神话B、童话C、传说 6、“投掷”中的“掷”字的读音是（）A zhìB zhènɡC zhèn 四、正确答案，我会填.（32分） 1、找下列词语中的错别字，划上横线并改正.（4分） 安然无样（）胜卷在握（）一窃不通（）礼上往来（） 声斯力竭（）闻名遐尔（）别出心裁（）常年累月（） 2、先补充词语，再按要求分类.（14分） ______ ______不舍筋疲______ ______ ______ ______大方小心______ ______
职场礼仪测试题目 职场礼仪测试题目 1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ）A．白色的B．深色的C．浅色的 2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品 4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ）A．未经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间 5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）A．应小声与客户交谈核对B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读出来确认 6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行，只要热情就好 7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ）A．事先征得对方同意方可提供帮助B．不必征询对方，
迅速直接上前帮助C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（A ）A 尊者决定B晚辈C下级 9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B ）A 2分钟B 3分钟C 5分钟 10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A ）A．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进入电梯 11、在正式场合，女士不可穿(C )A.旗袍B.中式上衣配长裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙 12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣 13、邀请方发出邀约应至少提前(B )天。重要活动需提前一周以上。A.二B.三C.一D.四 14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的(A )个纽扣之间。A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六 15、主人一般应送客人到(D )A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外 16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A )处。A.过膝B.膝盖以上C.小腿D.大腿
职场礼仪知识竞赛题目及答案
职场礼仪知识竞赛题目及答案 职场礼仪非常重要，职场礼仪让我们可以成为一个在职场上有修养、有品位、有风度、有气质、懂得爱己爱人的职场人。那么职场新人需要知道的职场礼仪是什么呢?这里给大家分享一些关于职场礼仪知识题目，供大家参考。 外商接待礼仪 (1)接待外商时，应对本地区或单位进行简明扼要的介绍。介绍的材料要丰富、形式要活泼多样，既不能夸大成绩，也不能掩饰不足。(2)如果外商参观工厂、学校，工作和学习都要照常进行，而不应停工、停课。当客人主动与我方人员握手、攀谈时，应热情回应。 (3)不要在外商参观的单位自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。 (4)陪同人员不宜过多，指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。同时要做好保卫工作。 (5)介绍情况时应面向全体，避免冷落部分客人。不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人。 (6)如果外商提出问题，应视情况慎做答复，不要不懂装懂、轻易表态，不要随意允诺送给客人礼品、产品、资料等。注意内外有别，遵守保密规定。 商务礼仪中外宾接待的准备工作
在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。 见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。然后与对方行握手礼。握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。 和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后，尽量不要改变。如有特殊情况而无法参加，可以在征得外宾同意的前提下，由身份较低的人出面会谈。 会见时，外宾居右，我方人员居左。第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置，第二主宾在第一主宾的右侧，其他陪同人员就可随便就坐。翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧，也可在其后面。 会谈时如果要用长桌，以门口方向为准，面朝门的一面为上方，背门的一方是下方。让外宾坐在上方。我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。 谈话时要注意态度和蔼、自然大方。说话声音要适中，不要用过多的手势。要注意倾听对方发言，不要左顾右盼，或随时打断对方谈话商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。不能在会谈过程中打哈欠、看表等。谈话内容应事先准备充分，确定好谈话范围，不要随便答复自己不知道的事情，或者自己没把握、未经领导批准的问题。注意不要谈论对方年龄、收入等私事。对于对方没听明白的问题，应通过翻译解释清楚。 要根据外宾不同的生活习惯，妥善安排好食宿事宜，并根据
职场礼仪测考试试卷及答案 一、填空习题 ⑴上班时间，服务人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌)。 ⑵男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。 ⑶女士Ｖ字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度 (45)度 ⑷男士和女士握手应(女士)先伸手;年长和年轻的人士见面应(年长者)先伸手; 领导和下属见面，应(领导)先伸手。 ⑸浅笑服务倡导“(3)米浅笑原则”，窗口行业服务应做到宾客到，(浅笑)到 ⑹座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上 ⑺递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。 ⑻服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声) ⑼服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到) ⑽文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见) ⑾二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。 ⑿客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(浅笑)并说(您好，
欢迎光临) 二、选择习题 ⑴穿着衬衫时袖口____，衬衫下摆______裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色_____为宜。(Ｃ) Ａ.须扣上、须束在、任何颜色Ｂ.无须扣上、须束在、肤色Ｃ.须扣上、须束在、肤色 2.女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。(Ｂ) Ａ.对Ｂ.错Ｃ.其他 ⑶当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该(Ｂ) Ａ、就在公共区域受理Ｂ、带离公共区域到安静的场合受理Ｃ、不理不睬 ⑷男士在正式场合可以穿Ｔ恤或短袖衬衣(Ｂ) Ａ.对Ｂ.错 ⑸在引导、陪同客人时，应走在客人的(Ｂ)。 Ａ.右前方 Ｂ.左前方 Ｃ.身后一米 ⑹男士为方即可以将钥匙扣和手机别在皮带上(Ｂ) Ａ.对Ｂ.错Ｃ.其他 ⑺介绍自己或介绍别人时应掌握“尊者居(Ａ)”的顺序 Ａ.后Ｂ.前 ⑻送别礼仪：(Ｂ)