办公网络MAC地址表故障处理与案例分析2015整理

局域网常见故障分析和排除方法内部资料问题1：逮捕物理层的滥用者用户抱怨：不能登陆或时断时续故障症状：只影响一个工作站，而该站原先没有问题查找问题：电缆终端链路太长。

用户每天都移动，弯曲，连接和切断网络终端（尤其时膝上型笔记本电脑）。

廉价的电缆测试仪就能检查这种问题。

在你能确切地说是电缆的问题之前，通常首先考虑不是电缆的问题。

这需要使用网络测试工具来证明本地网段的健康状况是否良好，集线器端口功能是否正常，网卡及其驱动程序工作是否良好。

最后，检查网络互连设备是否有问题。

只有此时，你才会知道为了孤立有问题的终端，断开的连接器或是接地回路等问题该从何处着手测试电缆。

在铜轴线网络中，搜寻在同轴〃T型头〃和网卡之间的断头，在UTP网络中，连续运行仪器图测试功能，不断扭动终端以识别接触不良或短路。

解决问题：更换工作站连接电缆，更换损坏的连接器，或者必要的话停止使用水平电缆。

再次全面检查处理过的电缆。

问题2:快速以太网比升级前的以太网还慢用户抱怨：IOMbps的以太网速度慢，升级为100MbPS快速以太网后甚至不能连接上网。

故障症状：影响新工作站或升级的工作站连接上网。

查找问题：对于UTP5类非屏蔽双绞线，用电缆测试仪测试其是否符合对应IOoMbPS传输速率的EIA/TIA-TSB67标准。

某些在IOMbps以太网工作正常的电缆链路因为近端串扰太大在100Mbps以太网就不能正常工作。

信号耦合到邻近线对引起高频信号传输失败。

将UTP的线对分开甚至会使网络在达到一定流量时瘫痪解决问题：更换或停用不能连接的链路，故障清除后再全部测试处置过的链路。

问题3:无效的看门狗用户抱怨：不能连接Novell网络的Netware远程服务器故障症状：影响本网段内与服务器相连的所有工作站查找问题：检查网段的健康状况，注意观察其利用率，碰撞，错误帧和广播帧水平。

此时可观察到大量的碰撞或错误帧，该碰撞或错误帧可引起客户机和服务器之间〃Hello〃帧出现延迟。

利⽤MAC地址解决⽆法获得DHCP动态地址分配问题 装置了DHCP服务器的局域⽹环境中，每⼀台⼯作站在上⽹之前，都要先从DHCP服务器那⾥享受到地址动态分配服务，得到有效的IP地址后，才⼲进⾏上⽹冲浪。

然⽽在实际上⽹过程中，时常会遇到这样的奇怪故障，那就是有的⼯作站能够享受到DHCP服务，有的⼯作站却⽆法享受到这样的服务，⽽享受不到DHCP服务的⼯作站⾃然也就眼睁睁地看着其他⼯作站尽情上⽹冲浪了那么，同⼀个局域⽹环境中，为什么有的⼯作站能够享受到DHCP服务，⽽有的却不⾏呢，难道DHCP服务器也会厚此薄彼? 实战案例:享受不到DHCP服务 笔者所在的办公室共有四台⼯作站，通过⼀台8⼝D-Link品牌交换机互相连接在⼀起，每⼀台⼯作站的IP地址参数都被设置成动态获取，以便从单位局域⽹DHCP服务器那⾥获得有效地址，⽽DHCP服务器位于单位信息中⼼的主机房中。

最近办公室⼜买了⼀台⼯作站，⽤于对外提供科技查新服务，刚开始这台新⼯作站⼀直能够上⽹，可是好景不长，这台新⼯作站很快就不能上⽹了，通过故障提⽰笔者发现该⼯作站⽆法从单位的DHCP服务器那⾥获得有效的IP地址。

为此，笔者打开了该⼯作站的系统运⾏对话框，并在其中执⾏“ipconfig /renew”字符串命令，以便尝试让该⼯作站重新与DHCP服务器建⽴联系，可是执⾏了上述字符串命令后，笔者看到系统屏幕却⼀直提⽰正在更新IP地址，等了很长时间，IP地址更新操作都没有结束，不得已笔者只好同时按下“Ctrl+C”功能键强⾏中断地址更新操作，很明显该⼯作站⽆法正常享受到DHCP服务器提供的地址服务。

既然享受不到DHCP服务，那么这台⼯作站⾃然也就⽆法获取合法的IP地址;为了让该⼯作站能够上⽹，笔者打算使⽤⼿⼯⽅法为其临时分配⼀个与DHCP服务器同处⼀个⽹段的合法地址，该地址仍然处于单位局域⽹⽹络地址有效范围内;想到做到，笔者⽴即依次单击该⼯作站系统桌⾯中的“开始”/“设置”/“⽹络连接”命令，打开该系统的⽹络连接列表窗⼝，⽤⿏标右键单击其中的“本地连接”图标，从弹出的快捷菜单中执⾏“属性”命令。

【故障现象2】网络中一台计算机被用户碰到了网线，导致网 络连接中断
【故障分析】初步怀疑RJ－45接头和网卡接触松动。将RJ－ 45接头拔下再重新插好，网络连接仍然异常。将RJ－45接头 按住时，网络连接时断时续。经进一步判断发现，是因双绞线 两端RJ－45接头连接不好而引起的网络连接中断。由于RJ－ 45插拔不到位，或由于网线制作时RJ－45接头压制时芯线压 制不牢等原因，在遇到外力拉扯、接口重新插拔、计算机挪动 等情况时，就会导致网络连接中断。用测线仪测试网线通信正 常。将RJ－45拔下，检查网卡接口，发现网卡RJ－45接口中 的部分弹簧片位置错位，导致网络接口和RJ－45接头接触不良。
常见网络故障及排除案例分析
【故障现象6】Win 2000 server FTP服务器中，更换新网卡后，重 新启动计算机，通过“网上邻居”查看“本地连接”已正常启动。右 击“本地连接”，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，在添加 FTP服务器原有的IP地址（10.1.30.222）及相关数据时，当单击 “确定”时出现“您为这个网络适配器输入的IP地址10.1.30.222已 分配给另一个适配器……” 【故障分析】出现上述问题的原因是由于在更换新网卡时，并没有将 原有网卡从“设备管理器”中“卸载”，而是直接更换新网卡，系统 在发现新网卡后，仍将原有网卡当作一个活动网卡，并保留其TCP/IP 设置，以备再次使用。但由于FTP服务器的IP地址在局域网中已公布， 不易更改，只能将原有网卡卸载，释放IP地址。 【解决方案。
置是
B C
否正确，交换机工作是否正常； 服务器是否禁止了这网段客户端的服务请示； 确认服务器或服务器配置是否有改动。
故障只发生在一台工作站 【解决方案】（故障只发生在一台工作站时） 通过重启复位全部适配卡； 确认计算机硬件自身无故障； 确认所有网络电缆连接都正确； 确认所有网卡驱动软件都正常安装，没有错误报告。

办公局域网常见故障的处理
二、使用ping命令检查网络故障
5. 测试局域网中计算机的主机名称 局域网的远程计算机主机名称也要进行ping测试。在确认能 够ping通远程计算机IP地址的情况下，仍然出现无法访问远程计 算机内容的时候，就有必要进行这一项测试操作。如果该主机名 称无法被ping通，则很有可能是DNS解析出现了问题，而不是网 络连接出现了故障，此时要把故障检查重点锁定在DNS服务器上 或者本地计算机的DNS设置上。
办公局域网常见故障的处理
二、使用ping命令检查网络故障
2. 测试本机IP地址 在确认127.0.0.1地址能够被ping通的情况下，继续使用ping 命令测试本地计算机的静态IP地址能否被正常ping通。若该地址 不能被正常ping通，则说明本地计算机的网卡参数没有设置正确， 或者网卡驱动程序不正确，也有可能是本地的路由表受到了破坏。 此时可以重新检查本地计算机的网络参数是否设置正确。如 果在网络参数设置正确的情况下仍然无法ping通本地IP地址，则 应该重新安装网卡设备的驱动程序。
项目
办公局域网常见故障 的处理
办公局域网常见故障的处理
任务导入
在实际办公中，人们经常遇到这样的事情：网络无法访 问，打印机无法连接，QQ不能登录，等等。这些都是办公局 域网中经常发生的故障，平时掌握一些处理办公局域网常见 故障的方法，对于提高办公效率有十分重要的作用。
Hale Waihona Puke 办公局域网常见故障的处理任务分析
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MAC地址表故障处理手册目录1-11 MAC地址表故障处理··························································································································1-11.1 源MAC地址攻击导致端口流量瞬断故障处理························································································ 1-11.1.1 故障描述 ······························································································································1.1.2 故障处理步骤··························································································································1-1······ 1-31.2 故障诊断命令·······························································································································1 MAC地址表故障处理1.1 源MAC地址攻击导致端口流量瞬断故障处理1.1.1 故障描述如图1-1所示，Switch下接DSLAM（Digital Subscriber Line Access Multiplexer，数字用户线接入复用器），Switch上接BAS（Broadband Access Server，宽带接入服务器），由BAS终结用户的拨号PPPoE报文。

ZXA10 C300 MAC 地址漂移故障1、故障描述某市局发生多起IPTV 和宽带业务故障。

故障时，OLT 上查看到MAC 地址漂移。

通过三周对MAC 地址漂移现象进行的监控，查看到MAC 地址瞬间漂移的情况，但并没有接到MAC 地址漂移类的故障申告。

查看到的MAC 地址漂移都是瞬漂，没有持续的现象。

如果更换产生MAC 地址漂移的光猫，MAC 地址漂移现象消失。

2、故障分析MAC 地址漂移，即OLT 上不同端口学习到了同一MAC 地址，导致系统按MAC转发时出现转发错误，从而影响业务正常运行。

导致MAC地址漂移的根源有环路、终端软件问题以及用户MAC 冲突（或用户在不同端口下快速移动）。

2.1 环路环路一般由用户误插网线或组网成环引起。

出现环路时，会有持续的MAC 地址漂移，严重时会引起大面积长时间持续的业务故障，清除MAC可能会临时恢复业务，但很快会再次出现。

本案例中监控到的MAC 地址漂移都是瞬间产生，瞬间消失，理论上来说也会影响业务，但随着MAC 地址的老化和更新，影响业务的时间不长，这和环路引起的故障现象不符。

OLT上检测到MAC 地址漂移时，曾经分别打开过C300、上层9306 交换机、上层8905 交换机的环路检测开关，均没有检测到环路。

2.2 终端软件问题曾经有局占因终端软件导致MAC 地址漂移的故障案例，经排查为终端软件对网关的ARP广播不处理直接对网关设备进行反射，导致OLT 上MAC 地址漂移，影响业务运行。

本案例在监控 MAC 地址漂时，发现 E8C产生了短暂的 MAC 漂移，很快就消失。

漂移的是OLT从上联口学习到的8905交换机的MAC（0022.9367.f88 1）和 IPTV 机顶盒网关 MAC（0000.5e00.0107）。

此两个 MAC 漂移后，涉及到这两个MAC转发的业务会受影响，但因为是瞬漂，所以业务故障会在很短的时间内恢复。

建议更换产生 MAC 地址瞬漂的 E8C。

题目：浅谈办公室局域网故障诊断和排除摘要：现代办公室的工作对网络的依赖越来越强烈，计算机网络已经成为信息载体和处理、储存、传输数据的渠道，极大丰富了我们的学习和工作空间。

因此网络的稳定性时人们生活和工作越来越重要。

如何对其出现的故障进行准确的诊断以及排除就成了网络技术人员重要任务之一。

本文针对局域网的常见故障进行了分析，并提出了处理方法。

本文主要从硬件以及软件两个方面进行分析，粗浅地探讨一下这方面的问题。

关键词：办公室局域网硬件故障软件故障网卡病毒正文：计算机网络己经在办公室中普遍使用。

但是,有的网络因为设计的原因或维护不当,有时会发生一些故障,带来经济上的损失,或者使正常的办公或业务不能进行。

所以,懂得如何诊断及排除网络故障,是非常重要的。

网络故障是多种多样的，产生的原因也是复杂的，故障排查要遵循一定的规律性，同时也要经过长时间经验的积累。

总的来说故障产生的原因也不外乎就是硬件问题和软件问题。

当问题摆在眼前，要理清思路，先直观再深入，先简单再复杂。

一、局域网硬件故障诊断与解决对策1、线路故障无论是光纤还是双绞线，线路故障是常见的硬件故障之一。

局域网使用的主要连接介质为双绞线,如双绞线接触不良、断开或线序不符合标准都会造成网络不通。

故障部位常常出现在线两端的RJ-45接头或接头插入设备的端口上。

例如，在插拔时可能会不小心弄脏插头或污染端口，这样会导致不能正常通信。

如果经常带电插拔接头，也会增加了接头和端口的故障发生率。

搬运过程中也可能会导致接头和端口物理损坏。

碰到这种问题，首先检查网线的连接，发现有中间断开或是接触不良，重新连接一下就可以解决。

检查网线RJ45水晶头线序是否正确，可用网线测试仪检查，并用网线压钳重新制作，然后安装，恢复网络畅通。

2、网卡故障查看网卡指示灯是否正常。

正常情况下，在不传送数据时网卡指示灯闪烁较慢，传送数据时，指示灯闪烁较快，无论是不亮或是长亮，都说明有故障。

如果指示灯不亮，说明网卡损坏，需更换网卡，安装驱动，配置好参数，问题解决；指示灯闪烁不正常，可以使用ping命令，ping本机IP或者127.0.0.1，检测网卡本身是否有故障，如果能够ping通，检测驱动程序是否正确，或者在设备管理器中卸载网卡，重新安装驱动。

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解决方案：配置交换机只学习动态mac地址，不学习 静态mac地址，减少虚假mac地址的输入；启用mac 地址过滤功能，只允许已知的、合法的mac地址通过 交换机端口；限制交换机端口的mac地址学习速率， 防止短时间内学习大量虚假mac地址。
掌握从交换机mac地址表中删除条目的方法
详细描述
从交换机mac地址表中删除条目需要遵循一定的步骤和规则。首先需要确定要 删除的条目，然后通过特定的命令将条目从mac地址表中删除。在删除过程中， 需要注意命令的正确性和参数的设置。
mac地址表的绑定
总结词
了解如何将mac地址表中的条目与特定的IP 地址进行绑定
交换机在运行过程中会不断学习新的mac地址，当mac地址表达到上限时，会导致交换机 性能下降甚至出现故障。因此，需要定期清理mac地址表，删除不再使用的或者无效的 mac地址条目。
限制mac地址表的容量
可以通过配置交换机的参数来限制mac地址表的容量，从而避免因mac地址表过大而导致 的溢出问题。
使用动态mac地址绑定
总结词
交换机MAC地址表频繁变 化或丢失
详细描述
可能是由于网络中存在大 量ARP欺骗攻击、MAC地 址漂移等问题，导致交换 机MAC地址表频繁变化或
丢失。
解决方案
配置交换机端口安全功能， 绑定MAC地址与端口，防 止ARP欺骗攻击；使用静 态MAC地址表，避免MAC 地址漂移问题；定期检查 网络设备日志，发现异常
及时处理。
mac地址表老化问题

实验九 交换机MAC地址表管理【实验目的】1、掌握交换机MAC地址表的建立和维护方式。

2、掌握MAC地址表的管理3、熟练应用MAC地址表的管理手段解决局域网的安全问题。

【引入案例】某学校网络最近经常掉线，网管人员通过网络监控发现网内有台计算机，不停地向网络中发送广播包，怀疑感染了病毒。

经查证，此台计算机不是学校的计算机，属于非法接入。

网管人员必须马上采取措施，阻止病毒进一步感染网络中的其它计算机，也防止此计算机再次通过相同端口偷偷接入单位网络。

学校网络中还有一台网关服务器和一台网管服务器，数据量交换较大。

网管人员希望能找到一个简单可行的办法，优化网络交换性能，增加网络管理的安全性。

【案例分析】想要对某台计算机在网络中进行永久隔离，可以禁用其IP地址，但倘若该计算机换了个IP地址，仍然能接入网络。

因此，对计算机进行MAC地址过滤，是一个相对彻底的隔离方法。

基于服务器在网络中相对固定的特性，可以在其相连的交换机上手工添加网关服务器的静态MAC地址表项，使交换机通过相应的端口将数据报文单播发送到网关服务器，这样就能很大程度减少网络中目的地址为服务器地址的广播包，以节约带宽资源，保证网络畅通；对于网管服务器，可以将静态MAC地址和端口禁止学习MAC地址结合起来，保证与网管服务器相连的交换机以太网端口只能允许网管服务器接入，增加网络管理的安全性。

【基本原理】一、MAC地址和MAC地址表MAC（介质访问控制）地址是在网络通信用来识别主机的标识。

交换机和集线器相比，最大的优势就在于交换机能根据MAC地址来判断，决定帧该往何处转发。

交换机的缓存中有一个MAC地址表，需要转发数据时，交换机会在地址表查询是否有与目的MAC地址对应的表项，如果有，交换机立即将数据报文往该表项中的转发端口发送；如果没有，交换机则会将数据报文以广播的形式发送到除了接收端口外的所有端口，尽最大能力保证目的主机接收到数据报文。

因此，交换机地址表的构建和维护决定了数据转发的方向和效率。

网络故障处理案例分析网络故障处理案例分析对网络整体结构的掌握,是处理网络故障的前提，下面是YJBYS收集的网络故障的案例分析，希望对你有帮助!案例二：[网络故障]某大型化工股份有限公司信息中心报告网络故障，新近进行网络的更新升级和扩容，由10M网全部提升为100M以太网，核心交换机为千兆以太网。

完工后系统试机时发现，大部分的网络成员感觉速度慢，有时数据出错，但子网段内拷贝数据速度基本不受影响。

Ping测试检查所有工作站和服务器均正常。

遵照网络医院上周的建议他们对网络布线系统进行严格认证测试，布线施工质量优良，全部电缆光缆链路按超五类标准测试参数均合格，没有发现任何问题。

由于信息中心除了电缆和光缆的认证测试仪外，没有其它测试维护工具，无法对网络进行评测。

虽然仔细进行了网络系统及平台的重新安装，仍无济于事。

由于总公司希望全面提高ERP系统的覆盖范围，新增的网络设备比较多，网上成员也增加了二倍多，工作站从原来的220台猛增至680台，办公区和生产区之间、生产区和生产区之间均用光缆和路由器连接起来，因此洪主任抱怨现在网络的管理成了问题，查找故障不象从前那样容易了，一来网络规模比以前大多了，故障数量和种类增多，二来网络结构变得比以前复杂多了，故障的定位分析和隔离变得比较困难。

该网络各子网段基本上采用核心交换机和工作组交换机作网络骨架，用桌面交换机和集线器混用的方式构成基层用户接入平台，核心交换机之间为千兆以太网连接，用户全部为100M到桌面。

为了便于维护和管理，同时也从安全角度考虑，设计方案中将大多数数据服务器均安装在了网管中心。

[诊断过程]网络为新扩容的网络，从拓扑图上看不出网络结构设计有何不合理之处。

由于在各子网段内拷贝数据时速度基本不受影响，所以分析数据多在跨网段时受阻。

将网络测试仪接入办公区网络的网管中心，打开网段内的全部4个路由器的端口观察，网段间的流量为27%～42%之间，由于网络没有多媒体应用启用，因此如此高的流量记录是不正常的。

计算机网络故障典型案例分析【摘要】本文分析了前段时间园区网络出现的故障，找到故障原因，并提示解决方案。

【关键词】网络；计算机；无线路由器；ARP协议1 故障现象公司目前接入网络的计算机有一千多台，思科交换机有40多台，有段时间园区网络出现计算机上网及访问内部服务器时断时续，腾讯通一会掉线，一会上线，导致园区所有应用系统服务器法访问，对生产及办公造成严重影响。

2 故障分析出现以上情况时，我通过Cisco Network Assistant监控软件对园区网络监控发现，园区机房的核心交换机CPU负荷率达到100%，核心交换机下连的思科交换机CPU负荷率也达到100%，导致思科交换机无法处理正常的数据交换。

如下图所示：图1根据Cisco Network Assistant监控软件的记录日志分析判断问题产生源所在的交换机，对该交换机所有端口做镜像口，并对镜像口通过wireshark软件对ARP 协议进行分析，通过对交换机ARP数据包分析发现，网络中有大量的192.168.1.1的广播，根本看不到正常的网络包之间传输。

如下图所示：图2ARP协议的作用是负责将逻辑地址转换成物理地址，每一个网络中的主机都有一个ARP调整缓存（ARP cache）里面存储着本主机目前知道的逻辑地址到物理地址的映射关系，该表不是静态的，可以随着时间而动态地更新。

ARP协议是一个通用性协议，除了可以将IPV4地址解析为MAC地址外，也可以用于其他的地址类型解析，如IPX地址，对于以太网上的TCP/IP来说，ARP协议的作用就是将目标设备的IP地址解析成MAC地址。

根据上图所示，网络中不止一台无线路由器，这些无线路由器未经配置直接连入公司网络内，因无线路由器出厂默认IP地址为192.168.1.1，当有多台192.168.1.1的无线路由器时，DHCP 功能未关闭。

会有计算机获取到192.168.1.0这个网段的IP地址，这个网段的地址是非法地址，网关即为无线路由器的IP地址。

计算机网络常见故障及解决办法计算机网络常见故障及解决办法时间：2011-04-24 10:26:51 来源：毕业论文范文作者：秩名论文导读：若网卡灯不亮，一般打开机箱重新拔插网卡，或把网卡插入另一个插槽，检查是否接触不良，如以上方法都不能解决网络故障，需更换网卡。

计算机网络设置检查。

在进行网络维护的过程，经常会遇到网络通讯不畅的问题，其具体表现为网络中的某一结点ping其他主机，显示一个很小的数据包，需要几百甚至几千毫秒，传输文件非常慢，遇到这种情况，应首先看集线器或交换机的状态指示灯，并根据情况进行判断。

关键词：计算机网络，网络故障，故障分析，解决办法，网络维护1．计算机网络故障分析计算机网络故障主要分为硬件故障和软件故障。

1.1 计算机网络故障分析计算机网络故障分析与诊断有三种基本方法。

第一是由服务器到工作站，即出现工作站不能入网的情况时，先确定服务器是否有问题；第二是由外部到内部，即当有工作站出现网络故障时，先检查其外部直接可看到的设备情况，如，与之相连的交换机或集线器有没有故障，电缆有无缠绕导致内部线缆断裂或接触不良；第三是由软件到硬件，即先从操作系统、网络协议、网卡驱动程序及配置上找原因。

重新安装网卡驱动或网络协议、操作系统，看看故障是否消失。

在确定排除软件问题后再检查硬件是否损坏。

1.2 网络硬件故障分析日常工作中常见网络中的硬件故障主要是网络连线问题和网卡问题，如，网线至交换机或集线器之间的故障分析与诊断，通过看网卡指示灯集线器指示灯诊断故障。

首先，检查网线是否插好;其次，若有数台工作站同时出现网络故障，则有可能是连接这些计算机的交换机或集线器出故障。

网卡故障最常发生，包括网卡设置错误，网卡在安装过程中是否正确地设置中断号，I/0端口地址，驱动程序是否出错，网卡是否出故障等。

1.3 网络配置故障分析网络配置故障是由网络中的各项配置不当而产生的故障，既要检查服务器的各项配置、工作站的各项配置，又要根据出现的错误信息和现象查出原因。

计算机常见的网络故障诊断及处理措施计算机常见的网络故障诊断及处理措施当今社会，计算机网络技术的快速发展，发生故障是普遍的，下面是YJBYS店铺为大家搜索整理的关于计算机常见的网络故障诊断及处理措施，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!网络故障通常分为物理故障和逻辑故障两类，物理故障一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题，如设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况;逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

对一般用户来说逻辑故障最常见。

一、网络故障诊断1.物理故障的诊断1)软件工具ping它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。

其原理是利用网络上机器IP地址的唯一性，给目标IP地址发送一个数据包，再要求对方返回一个同样大小的数据包来确定两台网络机器是否连接相通，时延是多少。

2.逻辑故障的诊断1)系统自带的网络诊断工具Windows XP系统自带了一个非常方便实用的网络诊断工具，可以允许进行多种测试，收集不同的信息，根据选择的扫描选项，通过网络诊断扫描系统来查看计算机是否有网络连接，以及与网络有关的程序和服务是否在运行。

开始→控制面板→网络连接，打开控制面板窗口。

点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。

在打开的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单，如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。

2)TCP/IP故障诊断工具3)网络路径诊断工具Tracert程序与Ipconfig程序类似，都是存在于计算机网络内部的主要应用程序，其作用是用于检查路由通路是否畅通。

检查的过程主要是以发送ICMP 包来实现的。

因此，我们可以利用该程序有效诊断路由通路的故障，并根据Tracert程序反馈的信息及时有效的消除计算机网络路由故障。

二、计算机网络故障的处理措施局域网网络连接出现的问题会有很多种情况，原因复杂，为了有效排查解决计算机网络故障，其排查顺序应遵循由外部到内部，由服务器到工作站，由软件到硬件的具体思路。

网络管理经典故障解决方案故障一客户机不能即时自动从DHCP服务器上获得它的TCP/IP配置故障现象：局域网内的各台主机IP地址、DNS和网关都是通过DHCP服务器自动获得的。

由于更换了网络连接入网的类型，修改了DHCP服务器的DNS设置，并且将DHCP服务器重启。

之后出现部份主机打不开网页了，但是QQ都能上。

解决：在排除了病毒、系统的原因后，将原因定位到DNS的问题上。

运行“Ipconfig /all”命令查看主机的DNS设置，显示还是以前的地址，它没有及时从DHCP 服务器上获得更新。

这下就简单了，运行“Ipconfig /releasw”命令释放，之后再运行“Ipconfig /renew”重新配置，故障解决。

故障二客户机的ARP缓存表对应的代理服务器的MAC地址错误故障现象：局域网内几台机器出现一个很奇怪的网络的故障：机子能够Ping通其他机器，但就是Ping不通代理服务器的地址(即网关的地址)192.168.0.1，导致机器不能上网。

解决：运行“Arp -a”命令查看当前的ARP项，却发现主机地址192.168.0.1对应的MAC地址为00-00-00-00-00-00，根本就不是主机原来的MAC地址。

运行“Arp -a 192.168.0.1 00-06-29-ee-08-bf”(正确的MAC地址)命令，在ARP缓存中添加项，将IP地址和正确的物理地址关联，发现故障解决了，电脑可以Ping通主机，也能正常上网了。

分析总结：：ARP(Address Reverse Protocol，地址解析协议)用于显示或修改使用的以太网IP 或令牌环物理地址翻译表。

在每台安装有TCP/IP协议的电脑里都有一个ARP缓存表，表里的IP地址与MAC 地址是一一对应的，而主机的IP地址到MAC地址的映射却总是存在于ARP缓存表中。

可是由于系统的某些原因，导致ARP缓存表中主机的MAC地址无法更新获得，才导致了机子不能Ping通主机而无法上网。

Mac冲突导致呼叫失败的问题处理过程现象：ucs设备三块用户板的电话用户呼叫本板号码没有问题，板间用户相互呼叫不通。

组网结构：如上图：单板采用独立的嵌入式的linux操作系统，分配独立的业务ip地址，通过背板的业务网口接入主控交换单板smca。

用户板fxs通过两个网口接背板，一个维护一个业务，业务ip为172.31.234.10x（单业务板ip为3槽位172.31.234.103，4槽位为172.31.234.104,5槽位为172.31.234.105）。

主控交换机板SMCA为所有的业务管理网口的网络交换板，相当于一个交换机，前面板有4个带内网络出口，和背板的所以业务网口相通。

IMPA业务处理板是所有业务电话业务的sip协议注册语音处理接口，业务ip为172.31.234.220，通过背板接入smac的一个网口。

业务流程：48fxs相当于通信终端集合体iad，smca相当一个网络交换机，ipma相当于业务处理平台。

从网络拓补上来看48fxs和impa下挂于smca下面。

Smca是*型组网的中心点。

从业务角度看两个板卡下挂于impa下面，impa是*型组网的中心点。

客户反馈3槽位的1809呼叫本板的号码正常，呼叫4槽位的1828时，呼叫失败。

用系统抓包功能抓包分析，抓包界面如下：抓出包用wireshark打开如下：首先流程应该是3槽位172.31.234.103的板卡发出invite到imp，imp板分析号码落地在4槽位172.31.234.104，所以发invite到4槽位板卡。

4槽位根据被叫状态进行后续应答操作。

发现imp转给4槽位的172.31.234.104后，出现重发现象根据经验判断，重发要么是imp发给错误的mac地址，要么是104收到没有响应，首先排除第一种情况，发给了错误的mac地址？询问研发，界面跟踪抓包sip包使用的是tcpdump -i any udp port 5060的命令，这样就无法获得完整的mac地址。

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。