广东移动通信工作标准
QB-W-XXX-2012 CM-IMS语音专线业务开通流程操作指引
2012年月发布2012年月实施中国移动通信集团广东有限公司发布
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本文档版权由中国移动通信集团公司所有。未经本公司书面许可，任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部，并以任何形式传播。
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V0.0.1 2012年7月编制初稿
前言
中国移动为XXX。
本规范规定了XX等内容。本规范适用于xxx。
本标准由中国移动通信集团广东有限公司提出并归口。
本标准起草单位：中国移动通信集团公司广东有限公司网络部本标准解释单位：中国移动通信集团公司网络部
本标准由中国移动通信集团广东有限公司号文发布
目录
1适用范围 (6)
2规范性引用文件 (6)
3术语与缩略语 (6)
4总则 (6)
5CM-IMS语音专线业务开通 (7)
5.1接入方案1：GPON+MAN+SBC（GPON含FTTB\FTTH,下同） (7)
5.1.1需求分析环节—网服 (8)
5.1.2方案设计环节---工程建设组（设计院） (9)
5.1.3方案设计审核环节—网维传输室、工程建设组和服务支撑组 (14)
5.1.4工程建设环节—工程建设组 (16)
5.1.5资源资料录入环节【涉及资管、运维系统】---服务支撑组 (19)
5.1.6资源资料录入审核环节 (22)
5.1.7方案设计修订环节—工程建设组（设计院） (24)
5.1.8工程割接申请—工程建设组 (24)
5.1.9工程割接反馈【涉及管线系统】--工程建设组 (25)
5.1.10PON资源分配环节【涉及综资系统】--传输室 (27)
5.1.11光路调度环节【涉及管线系统】---传输室 (31)
5.1.12内层VLAN分配环节【涉及登录综资系统】---传输室 (44)
5.1.13GPON城域网资源分配环节【涉及综资系统】--公网IP 才走 (46)
5.1.14GPON城域网数据制作环节—数据制作组 (50)
5.1.15PON数据制作环节—传输室 (51)
5.1.16VPN城域网资源分配环节------私网IP走此环节 (52)
5.1.17VPN城域网数据制作-------对应VPN城域网资源分配 (55)
5.1.18客户端施工和资料录入环节【涉及综资系统】--服务支撑组 .. 56
5.1.19业务调测环节【涉及管线、综资系统】--服务支撑组 (57)
5.1.20报竣环节—服务支撑组 (59)
5.1.21归档 (60)
5.2接入方案2：SDH/PTN/MSTP+MAN+SBC (61)
5.2.1需求分析环节 (61)
5.2.2方案设计环节（接入方案选择SDH/PTN/MSTP+MAN+SBC，其操
作方式可参考GPON+MAN+SBC方案设计环节） (61)
5.2.3工程建设环节 (61)
5.2.4方案设计修订环节 (61)
5.2.5工程割接申请 (61)
5.2.6工程割接反馈【涉及登录管线系统】 (62)
5.2.7SDH/PTN城域网资源分配环节【涉及登录综资系统】 (62)
5.2.8电路调度环节 (65)
5.2.9SDH/PTN城域网数据制作环节 (75)
5.2.10客户端施工和资料录入环节【涉及登录综资系统】 (76)
5.2.11业务调测环节【涉及登录管线、综资系统】 (76)
5.2.12报竣环节 (76)
5.2.13归档 (76)
1 适用范围
本规范遵循XX要求，描述xxx。适用于xxx。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。
XXX
XXX
3 术语与缩略语
下列缩略语适用于本规范：
SG 广东移动业务开通系统（Service Fulfillment System）
4 总则
本分册适用于下述业务范围：
5 CM-IMS 语音专线业务开通
5.1 接入方案1：GPON+MAN+SBC （GPON 含FTTB\FTTH,下同）
接入方案：GPON+MAN+SBC
PON 资源分配
是否需要光调
光路调度是
内层VLAN 分配
IP 类型
VPN 城域网资源分配GPON 城域网资源分配
私网IP
公网IP
否
VPN 城域网数据制作GPON 城域网数据制作
PON 数据制作是
是否vpn 城域网资源分配
是否GPN 城域网资源分配
是
关联资源
组网中涉及的资源名称及责任单位。 资源类型 网元名称
资源名称 负责单位
简要操作内容
客户侧 ONU 、路由器、交换机
等
接入侧
OLT 、OBD
局端SW
5.1.1需求分析环节—网服
5.1.1.1概述
前端派单后第一个环节，主要审核该工单提交数据是否符合要求，判定该业务点建设申请是否成功。
5.1.1.2工单填写
（1）审核前端派单时所提交数据是否完整以及符合逻辑，注意带“*”为必填项；
PS：工单主题最好包括区域、集客点，方便受理。
（2）若发现带“*”项为空或数据逻辑不正确，则可回退至前端要求重新派单，点击屏幕下端“回退前端”：点击退单之后，该工单将变成“挂起”状态，此时退单信息还没有发送给前端系统去确认，需要在系统左边资源管理树下选择“我的工作”→“撤退单管理”→“集客退单审批”（需要有此权限的账号去处理）找到刚刚回退的工单，审批通过之后此退单信息才会发送给前端系统去确认。
（3）若需求定单没有问题，此业务可以开通，那么填写相关信息后即可回单，此环节需要把定单审核相关信息填写完毕后方可回单：
5.1.1.3系统交互
在定单由前端发送到服开系统，服开生成工单的同时，后台会向综资系统提交业务申请，若出现“向综资发送失败”的提示。
可先通过在定单需求查询CRM工单号，在资源管理树流程跟踪→接口日志监控，查看是什么原因导致。从截图中可以得出，导致发送失败的原因是因为综资系统接收失败而非数据原因，可通过点击下方功能键中的“重新发送”后再查看是否状态正常，若依旧提示“向综资发送失败”，再请联系厂家处理。
5.1.1.4流转条件
审核前端派单带“*”号必填项全部填写完整并确保数据逻辑正确，定单审核数据全部填写完整。（请参考各地市审核标准）
5.1.1.5处理角色
服务支撑组
5.1.2方案设计环节---工程建设组（设计院）
5.1.2.1概述
此环节主要是根据定单需求和集成+设备方案中所设计资源完成工单的设计，此环节选择的内容将会影响后续的环节运转。
5.1.2.2工单填写
（1）方案设计工单：根据对业务点进行勘察后所出的设计方案（主要指集成和设备方案）作指引,进行系统流程操作，其中带“*”为必填项，部分必填项将会影响往下的流转环节。若该业务站点因某种原因而未知是否需要建设或暂缓，请回退至需求分析，并填写回退原因。
必填字节段分析：
1、初步方案：无需填写；
2、接入方案：GPON+MAN+SBC（影响后面流程流转，请根据实际建设谨慎选择）；
3、接入方式：GPON(FTTH/FTTB)；
4、电路A/Z端端口类型：这两个字段只有需要电路才是必填，会在电调环节发给综资系统，让做电调的同事做参考；
5、IP查询：这个是链接到综资系统里面去，查询结果会显示在SBC域名（IP）那里
6、是否需要电路：根据实际来选；
7、是否需要光路：根据实际来选；
8、是否需要工程建设：按是否需要管道、光缆建设选择；
9、IP地址类型：选GPON+MAN+SBC接入方案这里就变为必填，选“私有IP”后面就会走VPN 城域网资源分配环节，选“公有IP”后面就会走GPON城域网资源分配环节；
10、是否客户端施工：按是否需要在客户端新增设备选择；
（2）三端设计——客户端、接入点、局端；对照设计单位出具的设计方案，进行资源选择，调用管线系统资源：
客户端设计：
客户端设备定义：一般情况下，由移动提供，放置在客户端综合机柜内的设备都属于客户端设备。例如：ONU（FTTH）、路由器、交换机、语音设备等；
是否新增设备：按照实际需求选择；若不需要新增设备，则点击进入客户端设计中选择利旧设备，提交至已选设备后点击确认或直接点击确认选择（该客户端设备必须确认已存在相关系统中方可利旧）；
若需要新增设备，则可跳过此部分设计，在往后的资源资料录入环节中补全该业务点资源资料；
接入点设计：
1、接入点定义：客户端上联的OLT机房（非跳纤点）
2、传输设备：GPON（FTTH）+SW接入方式为上联的OLT，请按照设计图选取相应的接入点资源。
3、光交接设备：GPON（FTTH）+SW接入方式为上联的OLT每个PON口所对应唯一的分光器，
请按照设计图选取相应的接入点资源。
4、接入点设计会影响后面的光路调度/电路调度环节，本次选取的资源将会被采集为电路调度/光路调度环节的相关信息。
5、操作流程：（GPON组网一般为选择光交设施并自动带出OLT），点击进入接入点设计，出现GIS勘查-网页对话框，如下图：
局端设计：
GPON（FTTH）+SW接入方式一般可以不用做该设计，接入点设备（OLT）一般会自动带出局端设备（前提是该传输段资料必须确定已经录入系统并做好关联，否则还是需要手动选择大网资
源）。
PS：流转到下一环节默认为网服支撑组，按照集客站点建设图纸审核需网维传输室、工程中心审核，所以回单时可先进行抄送或转派。（请根据各地市实际情况）
5.1.2.3系统交互
现阶段，客户端设计、局端设计是关联综资系统页面去选择相关设备；接入点设计是关联管线系统页面去选择设备，在此环节如果分配不了设备资源，请确认资源资料是否完整或没有录入，也可咨询相关系统的督导、厂家。
5.1.2.4流转条件
（1）方案设计工单组网选项填写逻辑必须正确以及符合实际。
（2）客户端设计、接入点设计、局端设计按照集成+设备方案正确选择资源。
5.1.2.5处理角色
工程建设组（设计院）
5.1.3方案设计审核环节—网维传输室、工程建设组和服务支撑组
5.1.3.1概述
对方案设计进行审核，看是否符合通过并流转下一环节。
5.1.3.2工单填写
（1）点击流转信息，查看上一步方案设计信息：
（2）审核上一步方案设计内容是否正确及判断能否通过流转至下一环节（审核标准请参照各地市审核标准）：
（3）审核附件上传的施工图纸是否符合（审核标准请参照各地市审核标准）
5.1.3.3系统交互
无
5.1.3.4流转条件
确认方案设计环节的组网方式、所需资源和设计图纸与实际相符合，则可直接回单；相反，则回退方案设计及写明退单理由。
5.1.3.5处理角色
服务支撑组、网维传输室和工程中心
5.1.4工程建设环节—工程建设组
5.1.4.1概述
此环节由方案设计中是否需要工程建设选项所自动带出的流程环节，主要是反馈工程施工情况，需填写建设完成的实际时间，并按实际情况填写是否需工程割接。在该环节中，如前一环节的方案设计中选择出错，实际并不需要工程建设的，可通过工单下方的功能键选择点击“回退”到上一环节。
5.1.4.2工单填写
（1）不需工程建设：则回退至方案设计环节，处理意见处写明情况，然后点击回退。如图：
（2）需要工程建设：则必须依据实际完成时间填写，然后点击回单；在“是否需要工程割接（光缆割接）”要根据实际情况选择，如需工程割接，服开系统将会向管线系统发送割接申请。如图：
一般进入到该环节的时候都能够完整填写工程勘测、工程方案设计的状态以及完成时间，若该工程的管线建设未完成，可在施工结果中描述工程的进度情况并选择反馈（功能类似于方案设计中的保存设计，并反馈信息至前端）。
工程建设环节中，如遇不可抗力影响导致专线建设暂缓，可通过“申请缓装”进行暂时挂起。
工程建设各个阶段都填写完毕后，可进行回单。
5.1.4.3系统交互
无
5.1.4.4流转条件
本环节的流转条件是以工程管线建设完工，并完整、真实填写流程中各种状态以及完成时间为前提条件。
5.1.4.5处理角色
工程建设组
5.1.5资源资料录入环节【涉及资管、运维系统】---服务支撑组
5.1.5.1概述
此环节主要是针对集客专业所涉及的资源进行录入，包括客户端设备录入、空间资源入网申请、传输设备站点机房的归属。客户端设备管理、空间资源管理操作界面都是嵌入综资系统的操作界面，传输设备管理的操作界面是嵌入的传输网管系统的操作界面，所以，除了在此环节进行相关资源的录入，也可以通过线下在相关的系统里面进行录入操作。对于具体资源只需录入一次就可以，不需要重复录入。传输设备管理是在传输运维系统，通常在传输设备上网管后会自动同步过去。
5.1.5.2工单填写
（1）如已经确定在线下已录入资源，这里可不录入，填写相关工程信息点击“回单”即可，如图：
（2）若无法确定，则必须进行核查以及录入。
客户端设备管理：现阶段系统一个完整的操作过程中，一共有3处地方提供客户端设备管理，此处为第一处。
a．根据实际建设情况，是否新增客户端设备的选择来对本流程进行操作，如果是利旧，
则不需要对客户端设备进行录入；
b．如果为新增客户端，可先通过如上图所示确认是否已存在该点的站点机房，若无，则可在该处进行录入。（录入规范请见客户端录入模板）
空间资源管理：
a．根据实际建设情况，是否新增客户端设备的选择来对本流程进行操作，如果是利旧，因服开上嵌入的入网流程无法查询得到，只能进入到综资系统上进行查询。
b．如果为新增集客点，可在该处进行录入。（录入规范请见客户端录入模板）
需求管理过程 本文件属深圳天源迪科信息技术股份有限公司所有， 未经书面许可，不得以任何形式复印或传播。 2008-1-31发布 2008-2-18 实施
文件建立/修改记录
目录 1 简介 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 适用范围 (4) 1.3 背景描述 (4) 1.4 术语表 (4) 1.5 参考资料 (5) 2 总体描述 (5) 2.1 概述 (5) 2.2 职责分工 (5) 2.3 结构描述 (6) 3 活动描述 (7) 3.1 需求培训 (7) 3.2 建立需求跟踪矩阵 (8) 3.3 维护需求跟踪矩阵 (9) 3.4 检查一致性 (10) 3.5 采取更正行动 (11) 3.6 需求变更管理 (12) 4 附录 (13) 4.1 附录A－相关过程 (13) 4.2 附录B－相关规范、指南 (13) 4.3 附录C－相关模板列表 (13)
1简介 1.1目的 制定需求管理过程的目的是管理产品和组件的需求，识别需求与项目计划及工作产品之间的不一致，有效地控制需求变更、以及跟踪需求的演进，指导项目组管理需求。 1.2适用范围 本过程适用于公司所有的软件项目，贯穿项目的整个生命周期。 1.3背景描述 无。 1.4术语表 ●软件需求：用户解决某一问题或者得到某一目标所需的软件功能。 ●基线：基线是经过评审和批准的配置项的集合，其作用是明确划分项目各阶段，确定各阶 段的结束点。在项目的开发过程中，最基本的基线有需求基线、开发基线、发布基线等。 ●配置控制委员会(Configuration Control Board)：简称CCB，是确定配置基线，评估、批准 变更，并保证已批准变更的实施的组织。 ●需求变更：需求变更主要来自三个方面－客户、高层和开发人员。因此，无论哪一方面提 出需求变更的要求，都应当对变更请求进行评估。需求变更通常包括三项内容：新增需求、修改需求、删除需求。每一种变更都可能影响到其他需求的变化，因此在进行变更时需要利用需求跟踪记录。 ●需求跟踪：需求跟踪主要是跟踪需求及其实现之间的一致性，需求跟踪通过管理需求跟踪 记录来进行。在需求的阶段已经建立了需求跟踪记录，在后续的开发过程中，通过不断填写需求跟踪记录，将设计、开发和测试等阶段产品与需求进行一一对应。同时，在任何一个阶段发生变更时，都要检查需求跟踪记录是否需要进行变更。需求跟踪是分布在各个开发阶段之中的。 ●涉众:专指所有会受到项目结果重大影响的人。要有效地解决任何复杂的问题，就会涉及 到满足不同涉众的需要。涉众通常会对问题持有不同的观点，因而必须用所提供的解决方案来满足不同的需要。许多涉众都是系统的用户。其中许多涉众只是系统的间接用户，或者只受到系统所影响的业务结果的影响。还有许多涉众是系统的经济型买主或支持者。了解涉众的组成及其特定需要是开发有效解决方案的关键。典型的涉众有客户（或客户代表）、用户（或用户代表）、投资者、股东、生产经理、买方、项目经理、设计人员、测试
流程图、N-S图、PAD图、判定表、PDL、HIPO图 2009-12-16 18:28 程序流程图 程序流程图独立于任何一种程序设计语言，比较直观、清晰，易于学习掌握。但流程图也存在一些严重的缺点。例如流程图所使用的符号不够规范，常常使用一些习惯性用法。特别是表示程序控制流程的箭头可以不受任何约束，随意转移控制。这些现象显然是与软件工程化的要求相背离的。为了消除这些缺点，应对流程图所使用的符号做出严格的定义，不允许人们随心所欲地画出各种不规范的流程图。例如，为使用流程图描述结构化程序，必须限制流程图只能使用图3.25所给出的五种基本控制结构。 图4.3 流程图的基本控制结构 任何复杂的程序流程图都应由这五种基本控制结构组合或嵌套而成。作为上述五种控制结构相互组合和嵌套的实例，图示给出一个程序的流程图。图中增加了一些虚线构成的框，目的是便于理解控制结构的嵌套关系。显然，这个流程图所描述的程序是结构化的。
图4.4流程图的基本控制结构 N-S图 Nassi和Shneiderman 提出了一种符合结构化程序设计原则的图形描述工具，叫做盒图，也叫做N-S图。为表示五种基本控制结构，在N-S图中规定了五种图形构件。参看图4.5。 为说明N-S图的使用，仍用图4.4给出的实例，将它用如图4.6所示的N-S图表示。 如前所述，任何一个N-S图，都是前面介绍的五种基本控制结构相互组合与嵌套的结果。当问题很复杂时，N-S图可能很大。 图4.5 N-S图的五种基本控制结构
图4.6 N-S图的实例 PAD PAD是Problem Analysis Diagram的缩写，它是日本日立公司提出，由程序流程图演化来的，用结构化程序设计思想表现程序逻辑结构的图形工具。现在已为ISO认可。 PAD也设置了五种基本控制结构的图式，并允许递归使用。 图4.7 PAD的基本控制结构 做为PAD应用的实例，图4.8给出了图4.4程序的PAD表示。PAD所描述程序的层次关系表现在纵线上。每条纵线表示了一个层次。把PAD图从左到右展开。随着程序层次的增加，PAD逐渐向右展开。 PAD的执行顺序从最左主干线的上端的结点开始，自上而下依次执行。每遇到判断或循环，就自左而右进入下一层，从表示下一层的纵线上端开始执行，直到该纵线下端，再返回上一层的纵线的转入处。如此继续，直到执行到主干线的下端为止。
2.3 选择Honeywell网络智能家居系统的理由 2.3.1 Honeywell网络智能家居系统的几大优势: 1、品牌的优势: Honeywell是一个众所周知的国际品牌,齐全的功能、稳定的产品质量,加之美观精致的外观和嵌入式的安装,品牌的选择在很大程度上会影响到楼盘档次,选择霍尼韦尔的产品会有力地提升楼盘的定位; 2、高度集成化的系统 Honeywell网络型智能家居系统在功能上是一个高集成化的系统,基本涵盖了智能家居系统所有的功能,在以家庭网关为核心的同一平台上分别集成了可视对讲功能、门禁控制功能、家居安防功能、信息管理发布功能、网络家电智能控制、远程抄表、网络远程控制等众多功能,让用户在一套智能家居系统平台上就充分感受到了舒适、安全、信息化所带来的享受。 虽然Honeywell网络型智能家居系统是个高集成化的系统,但线路敷设方式却很简单,由于系统是通讯方式是基于国际标准通讯协议TCP/IP的方式,所以系统终端只需敷设5类非屏蔽双绞线即可。 3、开放系统,国际标准的通讯协议 Honeywell智能小区的功能实现是靠多个子系统集成完成,各子系统的模块化结构和系统的开放性将十分的重要。系统的设计符合国家相关部门对弱电系统的各项要求,且与国际惯例一致,力求使系统尽善尽美。设备配件选用通用硬件,也增加了系统的可维护性。产品设计时充分注意解决不同子系统产品和设备的接口和协议的“标准化”,使它们之间达到“互操作性”。实现与未来设备的更多互连和互操作,且能方便地融于信息网络中。 4、稳定的产品质量
(1嵌入式硬件平台和嵌入式Linux操作系统,保证系统长期可靠运行,不会死机及受到网络病毒的攻击。 (2系统采用双网冗余设计,户内无须增加任何设备,以太网与BUS系统同时运行,信息通道独立,任何一套网络出现问题,系统正常运行,所以整套系统的可靠性极高,网络 故障的概率几乎为零。 2.3.2 Honeywell智能网络家居系统与其 它智能小区系统的对比 1、功能实现方式 传统的智能小区的安防报警、可视对讲、家 电控制、高速数据传输等功能都是通过在物理上
第一章智能家居系统概述 住房是生活的原点，未来的家居是什么样子，您想过吗?从美国科幻电影中，从媒体报道中，我们可以窥见未来智能家居生活的一些影子。 清晨，轻柔的音乐自动响起并逐步增大音量催您起床，同时窗帘自动打开，音乐舒缓响起，早餐开始自动烹饪，新闻按预定播放。 离家出门，您完全不必担心灯还没关，大门还没锁。因为在您开车上公路 的时候，只需在手机轻触远程控制界面，智能家居系统会帮您照料好一切;同时安防系统自动布防，出现异常智能侦测，煤气漏了、发生火灾了、有人闯入了，系统将自动及时地通报到小区的管理中心，并将现场情况通过信息发送到正在 上班的您面前。 回到家中，随着门锁被开启，安防系统自动解除室内警戒，廊灯缓缓点亮，空调、新风系统自动启动，背景乐轻轻奏起。 在家中，只需一个遥控器就能控制家中所有的电器。每天晚上，所有的窗帘都 会定时自动关闭，入睡前，床头边的面板上，您触动“晚安”模式，就可以控 制室内所有需要关闭的灯光和电器设备，同时安防系统自动开启处于警戒状态。在您外出之前只要按一个键（离家情景）就可以关闭家中所有的灯和电器…… 现在和未来随着社会的进步人们物质和精神生活质量的全面提升，安逸和休 闲就成了生活基调。而智能家居恰好能迎合、满足人们的需要。现在，楼宇的 卖点越来越集中在智能化和生态环保化，而最大的变量和砝码就是智能化。消 费者在除了选用传统的节能卫具、灯具来节能的同时，也没有忽视对“智能” 生活的追求。智能化的家装设计可以更好地实现人们对人性化家居的需求，而 通过智能家居的应用不但可以实现小区智能化，同样也可以起到节能的效果。 未来随着经济的发展，人们对生活质量追求的提高，智能家居也将逐渐引领装 修时尚潮流，成为新的消费趋势。 第二章设计原则 智能家居又称智能住宅。通俗地说，它是融合了自动化控制系统、计算机网络 系统和网络通讯技术于一体的网络化智能化的家居控制系统。衡量一个住宅小 区智能化系统的成功与否，并非仅仅取决于智能化系统的多少、系统的先进性 或集成度，而是取决于系统的设计和配置是否经济合理并且系统能否成功运行，系统的使用、管理和维护是否方便，系统或产品的技术是否成熟适用，换句话说，就是如何以最少的投入、最简便的实现途径来换取最大的功效，实现便捷 高质量的生活。 1、实用性 智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境。对智能家居产品来说，最重要的是以实用为核心，摒弃掉那些华而不实，只能 充作摆设的功能，产品以实用性、易用性和人性化为主。
软件开发流程管理规范
一、概述 随着公司规模的扩大、各部门对软件需求的激增、提高效率的工作要求，IT 部门承接的软件开发项目越来越多，而与之相对应的就是软件开发流程不明确，软件项目的随意性较大、可追溯性较差、可统计性模糊、可预测性不足是摆在我们面前最直接的问题。为了适应公司的发展，IT 部软件开发项目特制订本流程。 二、流程 由上图可以得出以下几个关键步骤： 一、需求部门： I、需求部门首先需要填写《软件需求申请表》，说明需要开发的软件具体用途径、目前工作模式、工作不方便之处、基本功能等信息； II、待 IT 部门评审通过后，通知需求部门，填写《软件开发申请表》，具体列明需要实现的功能、目前工作流程、使用系统后需
要达到的状态，可节省的人力、物力，调高的效率等信息； III、软件开发测试完成之后，接受 IT 部门的软件使用培训，并填写《参与培训确认单》； IV、软件试用结束后，填写《软件验收表》，完成软件项目的开发流程； V、在开发测试过程中，遇到开发风险增加、需求变更等，都需要配合 IT 软件开发人员 填写相关的《项目风险管理表》和《项目 变更管理表》。二、IT 部门： I、积极对需求部门提出的《软件需求申请表》进行评审、审批，限 3 个工作日完成， 及时反馈结果给需求部门；
II、指导需求部门填写各类表格； III、积极评审需求部门填写的表格、积极沟通，有效获得相对准确的需求，并填写完善， 让需求部门签字确认； IV、进入开发流程后，积极填写《项目成员组成表》、《项目策划任务书》、《WBS 表》、 《项目进度计划表》等（具体见附件）； V、积极开展人员培训和软件试用工作，编写完善的《XXX 软件试用说明书》，并要求相关人员签字确认，并存档处理。 三、附件附件一、编码规范1、 命名空间 1. 公共类库（公司功能业务）： （1）全局公共类库： 例：生成 dll 文件，添加至最小应用库可全程序引用 （2）局部公共类库（主要区分公司），命名方式为专有业务场景+专有业务名+具体类名：例：（总部）/In（国内市场）/Rb（生产）注：（公共类库）信息登记、评审、信息共享，命名空间最多三层2. 项目程序文件：项目文件名,以核心功能的英文名称为准,格式:ECO_英文名词首字母大写 2、命名规则 文件夹及相关文件命名规则 a) 文件夹：功能文件夹，采用驼峰形式，首字母大写全称 b) 窗体文件：采用驼峰形式，首字母大写全称
A公司股份有限公司 IT需求管理办法 第一章总则 第一条为了实现对信息系统开发需求的有效管理，保证系统需求收集、分发、实施等各环节的顺畅流转，强化推行系统需求开发的成本核算管理思路，提高软件开发的计划性，特制定《A公司股份有限公司IT需求管理办法》（以下简称“本办法”）。 第二条软件开发需求（以下简称“需求”）是指为了完善信息系统已有功能、开发新的功能或系统而提出的需求。 第三条本办法的管理过程包括需求问题沟通体系、需求年度预算管理、需求季度跟踪管理、需求月度开发进度管理、计划外需求管理、立项需求管理、需求优先级评估、需求成本分析与投资收益跟踪、突发重大问题处理、版本发布管理等部分。 第四条IT需求管理处负责全面系统建设需求及相关联事宜管理，架设于企划部下，具体职责包括： -支持IT规划：协助集团信息技术，结合产险业务发展规划，进行产险IT规划； -需求管理： ?日常需求管理：需求审核，需求优先级排定，需求计划制定，版 本发布相关工作推进； ?项目需求管理：项目可行性分析及立项审核，项目状态监控； ?日常运营监控：运营流程优化，运营问题收集及跟踪；
-资源管理：业务部门IT资源使用情况监控，确保系统开发在年度预算范围内进行； -突发问题处理：对系统日常运行过程中的突发异常状况及时响应； -流程管理：确保业务与IT间工作的有序流转，顺畅衔接。 第五条IT需求管理处人员岗位 -承保岗：负责各业务条线投承保部分需求管理协调； -理赔岗：负责各业务条线理赔部分需求管理协调； -财务统计岗：负责财务、统计分析部分的需求管理协调； -综合岗：负责日常综合事务处理，包括公文发布、会议召集、报告整理、问题分发等工作。 第六条角色说明 机构需求管理责任人：二级机构、三级机构均指定唯一系统需求及问题处理责任人。负责机构日常系统使用问题的第一时间响应，对于无法处理的问题及时上报。负责日常机构使用系统问题的定期收集与解决情况的定期反馈。 业务部门IT接口人：总公司各业务部门指定唯一IT接口人。负责本部门、本业务条线的需求统筹工作，包括需求计划的排定、原始业务需求说明的提交及必要的需求沟通等，以保障需求沟通的有效性和及时性，降低沟通成本。如果业务部门提出的需求涉及多个部门，由需求提出部门负责需求的整体协调及沟通确认。负责结合业务管理制度整理系统操作手册，负责系统上线前的培训实施。 信息技术中心需求接口人：信息技术中心某一系统板块指定唯一需求接口人。协助IT需求管理处完成需求成本预估，并接收IT需求管理处分发的需求项目，推进后续需求开发相关事宜并有效跟进。
图书管理系统流程图(DOC 12页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
案例1 图书馆管理系统 一、问题描述 对我校图书馆图书管理流程进行调研，开发设计一个能对图书、读者及图书借阅情况进行管理的图书馆管理系统。要求该系统能满足管理人员对图书管理以及读者借阅需要，根据权限不同，用户具有不同的功能和操作界面。 二、应用需求分析 1、用户需求调查 通过对现行图书馆业务的调查，明确了图书馆工作由图书管理、读者管理、借书服务和还书服务4部分组成。用户对现有系统功能的描述如下：（1）图书管理 1）对馆内的所有图书按类别统一编码；对各类图书建立图书登记卡，登记图书的主要信息。 2）新购的图书要编码和建卡，对遗失的图书要注销其图书登记卡。 （2）读者管理 1）建立读者信息表，对读者统一编号。 2）对新加盟的读者，将其信息加入到读者信息表中；对某些特定的读者，将其信息从读者信息表中删除。 3）当读者情况变化时，修改读者信息表中相应的记录。 （3）借书服务 1）未借出的图书要按类别上架，供读者查看。 2）建立借书登记卡，卡上记录着书号、读者姓名和编号、借书日期；将借书登记卡按读者单位、读者编号集中保管。 3）读者提出借书请求时，先查看该读者的借书卡，统计读者已借书的数量。如果该读者无借书超期或超量情况，则办理借书手续。 4）办理借书手续的方法是：填写借书登记卡，管理员核实后读者可将图书带走。 （4）还书服务 1）读者提出还书要求时，先对照相应的借书卡，确认书号和书名无误后可办理还书手续。 2）办理还书手续的方法是：在借书卡上填写还书时间，管理员签名；将
1、智能家居介绍 近年来，随着国内经济和信息技术的发展，“智能家居”逐渐从展示的殿堂走入寻常百姓生活，展示出越来越美好的前景。我们把智能家居定义为一个产品服务系统，它是利用先进的传感器、互联网、人工智能、自动控制等先进技术，将与家庭生活有关的功能应用有机地结合在一起，通过统一管理和信息交互，为用提供更舒适、安全、有效和节能的生活体验。智能家居不仅具有传统的满足生活需求功能，还能提供全方位信息交互、高度人性化的生活体验，把原来被动静止的家居设备转变为具有“智慧”的工具，优化人们的生活方式。 智能家居在中国的发展经历了的五个阶段，分别是萌芽期、开创期、徘徊期、融合演变期、爆发期。 萌芽期/智能小区期（1994年-1999年） 这是智能家居在中国的第一个发展阶段，整个行业还处在一个概念熟悉、产品认知的阶段，这时没有出现专业的智能家居生产厂商，只有深圳有一两家从事美国X-10智能家居代理销售的公司从事进口零售业务，产品多销售给居住国内的欧美用户。 开创期（2000年-2005年） 国内先后成立了五十多家智能家居研发生产企业，主要集中在深圳、上海、天津、北京、杭州、厦门等地。智能家居的市场营销、技术培训体系逐渐完善起来，此阶段，国外智能家居产品基本没有进入国内市场。 徘徊期（2006-2010年） 2005年以后，由于上一阶段智能家居企业的野蛮成长和恶性竞争，给智能家居行业带来了极大的负面影响：包括过分夸大智能家居的功能而实际上无法达到这个效果、厂商只顾发展代理商却忽略了对代理商的培训和扶持导致代理商经营困难、产品不稳定导致用户高投诉率。行业用户、媒体开始质疑智能家居的实际效果，由原来的鼓吹变得谨慎，市场销售也几年出来增长减缓甚至部分区域出现了销售额下降的现象。2005年-2007年，大约有20多家智能家居生产企业退出了这一市场，各地代理商结业转行的也不在少数。许多坚持下来的智能家居企业，在这几年也经历了缩减规模的痛苦。正在这一时期，国外的智能家居品牌却暗中布局进入了中国市场，而活跃在市场上的国外主要智能家居品牌都是这一时期进入中国市场的，如罗格朗、霍尼韦尔、施耐德、Control4等。国内部分存活下来的企业也逐渐找到自己的发展方向，例如天津瑞朗，青岛爱尔豪斯，海尔，科道等。 融合演变期（2011-2014年） 进入2011年以来，市场明显看到了增长的势头，而且大的行业背景是房地产受到调控。智能家居的放量增长说明智能家居行业进入了一个拐点，由徘徊期进入了新一轮的融合演变期。 接下来的三到五年，智能家居一方面进入一个相对快速的发展阶段，另一方面协议与技
智能家居系统设计方案 1.智能家居系统概述 智能家居系统主要分为五大块，分别是“场景控制”、“逻辑自动控制”、“远程控制”、“家庭娱乐”、“安全防范”；能轻松地打造出一个集方便、节能、安全、人性化为一体的智能家居。 智能家居可以为人们带来更为惬意、轻松的生活。如今人们的工作生活节奏越来越快，智能化家居可以为人们减少繁琐家务、提高效率、节约时间，让人们有更多的时间去休息、教育子女、锻炼身体和进修，使人们的生活质量有了很大提高。智能家居的解决方案有各种不同的方式。以互联网为中心，在家庭网络连接下，结合多种智能家居功能解决方案，包括家居设施控制、讯息服务、通讯交流、商务、娱乐、教育、医疗保健、移动通讯等，来实现家居的各种智能化控制手段与功能。 智能家庭控制系统是以HFC、以太网、现场总线、公共电话网、无线网的传输网络为物理平台，计算机网络技术为技术平台，现场总线为应用操作平台，构成一个完整的集家庭通信、家庭设备自动控制、家庭安全防范等功能的控制系统。 智能家居控制系统的总体目标是通过采用计算机技术、网络技术、控制技术和集成技术建立一个由家庭到小区乃至整个城市的综合信息服务和管理系统，以此来提高住宅高新技术的含量和居民居住环境水平。
2.智能家居控制系统功能 智能家庭控制系统的主要功能包括家庭通信、家庭设备自动控制、家庭安全防范三个方面。 智能家居控制系统能够实现以下功能： ○1、始终在线的网络服务：与互联网随时连接,为在家中办公提供便利。 ○2、安全防范：智能安防系统可以实时监控非法闯入、火灾、煤气泄漏、紧急呼救的发生。一旦出现警情,系统会自动向中心发出报警信息,同时启动相关电器进入应急联动状态,从而实现主动防范。 ○3、消费电子产品的智能控制。 ○4、交互式智能控制：通过语音识别技术实现智能家电的声控功能；通过各种主动式传感器（如温度,声音,动作等）实现智能家居的主动性动作响应。 ○5、环境自动控制：如家庭中央空调的控制、室内空气质量的监测、控制。 ○6、提供全方位家庭娱乐,如家庭影院系统和家庭中央背景音乐系统。 ○7、现代化的厨卫环境。
一、病区护士工作站操作规定 病区护士工作站的数据信息，是医院信息管理系统的重要组成部分，要求工作站人员必须做到操作熟练准确、细致认真。 1．住院患者先由住院处按病案书写要求录入信息，经网络进入病区工作站，在病区护士安排床位后，方可输入病区医护工作信息；治疗终结时由病区护士按医嘱停止全部处置，并核实费用无误后做出院处理，并打印出院通知书和结算通知单，再次住院按原病案号输入。2．为确保护士工作站信息安全，必须严格遵守个人的口令密码保密制度，防止他人盗用，无密码者系统不予登录；严格落实第四版医疗护理工作常规，进修、实习护士的医疗文书必须由带教老师审签。计算机系统配置及网络中各种参数不得随意更改。 3．医生提交的医嘱，正课时间由办公室护士在工作站提取和打印当天新医嘱单。非正课时间由值班护士完成上述工作。 4．严格检查、校对、录入、确认、执行医嘱。 (1)所有医嘱必须在计算机中下达、执行。紧急抢救的医嘱在规定时间内及时补录。医嘱分为长期医嘱和临时医嘱。可下达单条或成组医嘱，可单条或成组停止，必要时(如分娩、手术、转科等)也可一次停止全部长期医嘱；可删除刚下达但未确认的医嘱，作废尚未执行的医嘱；浏览未停的长期医嘱及当日下达的医嘱。 (2)护士执行医嘱前应查对医嘱格式、内容的正确性及开始执行时间，区分临时医嘱、长期医嘱。临时医嘱必须在规定时间(15分钟)内执行，要求先处置、后打印签名和时间。凡需下一班执行的临时医嘱各班应交待清楚，建立交接班制度，交班者在临时医嘱本上用特殊符号标明。 (3)各种过敏试验医嘱，必须先处置，待观察结果后再输入试验结果并执行。试验结果及时报告经治医师。 (4)护士执行医嘱应认真审核计价项。执行转抄医嘱后，对于“毒麻限剧药品、不可分割药品免费病人的贵重药品”等要逐条进入单病人医嘱的医嘱框内，调整计价项目，即变为“不摆药”。对于特殊开处方取药的病人，在该计价项目上应注明“不摆药”。对于需要输入多组液体的病人，应注意输入顺序，必要时与经治医生取得联系。而且要注意使用“静脉续滴”命令。 (5)手术前需全停全部术前长期医嘱，手术后按序执行新医嘱。 (6)护士应随时查阅有无新医嘱，及时提取转抄执行。医师下达临时医嘱后护士应立即执行。 (7)护士在校对医嘱时，在医嘱执行者时间栏内必须填写执行时间，不管是长期或临时医嘱，此栏不能为空。护士长对所有医嘱本、各类执行单每周总核对一次。 (8)对于特殊检查的预约项目，应及时查找执行时间，通知并帮助病人进行检查前的准备，督促病人按时完成检查。 5．医嘱本要于转抄后进入单病人医嘱的该项医嘱框内，查看医生说明，如使用时间等，明确后方可执行。若对医生所下达的医嘱有疑问时，应通知医生对医嘱进行修改或校对，不得在护士工作站中擅自修改。 6.在规定时间内测定的患者的体温、脉搏、呼吸次数由值班护士录入，即可形成患者的体体温、脉搏、呼吸曲线。必要时可复测体温，再次录入并记录，复测的体温数据会自动修改体温曲线，所有数据不得随意更改。对于病危、病重及转科病人的诊断情况应查看医生的首程，及时调整诊断，确保综合信息的准确性。 7.随时核对住院患者医疗费用，住院押金及欠费信息。 8.出院病人须提前一天在出院通知一项中做预计出院，出院日期应准确录入。病人出院前，按医嘱下达时间用F4停止所有医嘱。并将医嘱打印出来，请经治医生查看后在长期和临时医嘱单最后一页亲笔签名后，放人病历归档。
需求管理方案 修改记录
目录 目录 1. 概述 (1) 1.1 现状分析 (1) 1.2 目的 (1) 1.3 适用范围 (1) 2. 岗位与职责 (2) 3. 需求流程说明 (3) 3.1 需求分类 (3) 3.2 需求管理流程及制度 (5) 3.2.1 整体流程 (5) 3.2.2 需求收集 (6) 3.2.3 需求汇总初步分析 (7) 3.2.4 需求评审分析 (7) 3.2.5 需求开发 (10) 3.2.6 需求测试 (11) 3.2.7 需求上线 (11) 3.2.8 需求变更 (12) 4. 需求管理措施 (14) 5. 过程及成果资料 (15)
1. 概述 1.1 现状分析 目前项目需求管理的过程中，在需求收集、流程设置、工作效率等方面存在着一些问题，导致需求得不到及时有效的解决、项目推进缓慢、客户满意度降低等。比较常见问题如下： 需求提出时，不够细化、完全，不能完整、准确的反映客户的实际需求。 没有考虑整体性和关联性，有些需求只适用于个别分支机构；需求上存在理解差异，待功能交付后，用户提出所见非所求，造成需求、bug争论不休，需求 变更及bug修复频繁，影响系统稳定并造成成本消耗。 需求提交方式多样，有很多口头或邮件交流内容，存在需求过于简单描述不清。 没有划定需求的优先级，需求进度难以控制，过多的争论造成了临时事务增多， 需求提出后，经过一段时间的开发，后续无人跟踪。 1.2 目的 为了更规范更有效的管理需求工作，保证需求工作的可控性，明确各阶段的工作内容、处理流程、参与人员以及相关干系人的职责，特制定本管理办法，相关人员必须严格按照本办法执行新需求相关工作。 1.3 适用范围 本制度适用的读者包括：
程序流程图 程序流程图独立于任何一种程序设计语言，比较直观、清晰，易于学习掌握。但流程图也存在一些严重的缺点。例如流程图所使用的符号不够规范，常常使用一些习惯性用法。特别是表示程序控制流程的箭头可以不受任何约束，随意转移控制。这些现象显然是与软件工程化的要求相背离的。为了消除这些缺点，应对流程图所使用的符号做出严格的定义，不允许人们随心所欲地画出各种不规范的流程图。例如，为使用流程图描述结构化程序，必须限制流程图只能使用图3.25所给出的五种基本控制结构。 图4.3 流程图的基本控制结构 任何复杂的程序流程图都应由这五种基本控制结构组合或嵌套而成。作为上述五种控制结构相互组合和嵌套的实例，图示给出一个程序的流程图。图中增加了一些虚线构成的框，目的是便于理解控制结构的嵌套关系。显然，这个流程图所描述的程序是结构化的。
图4.4流程图的基本控制结构 N-S图 Nassi和Shneiderman 提出了一种符合结构化程序设计原则的图形描述工具，叫做盒图，也叫做N-S图。为表示五种基本控制结构，在N-S图中规定了五种图形构件。参看图4.5。 为说明N-S图的使用，仍用图4.4给出的实例，将它用如图4.6所示的N-S图表示。 如前所述，任何一个N-S图，都是前面介绍的五种基本控制结构相互组合与嵌套的结果。当问题很复杂时，N-S图可能很大。 图4.5 N-S图的五种基本控制结构
图4.6 N-S图的实例 PAD PAD是Problem Analysis Diagram的缩写，它是日本日立公司提出，由程序流程图演化来的，用结构化程序设计思想表现程序逻辑结构的图形工具。现在已为ISO认可。 PAD也设置了五种基本控制结构的图式，并允许递归使用。 图4.7 PAD的基本控制结构 做为PAD应用的实例，图4.8给出了图4.4程序的PAD表示。PAD所描述程序的层次关系表现在纵线上。每条纵线表示了一个层次。把PAD图从左到右展开。随着程序层次的增加，PAD逐渐向右展开。 PAD的执行顺序从最左主干线的上端的结点开始，自上而下依次执行。每遇到判断或循环，就自左而右进入下一层，从表示下一层的纵线上端开始执行，直到该纵线下端，再返回上一层的纵线的转入处。如此继续，直到执行到主干线的下端为止。
标准程序流程图的符号及使用约定 一,引言 程序流程图(Progran flowchart)作为一种算法表达工具,早已为工国计算机工作者和广大计算机用户十分熟悉和普通使用.然而它的一个明显缺点在于缺乏统一的规范化符号表示和严格的使用规则.最近,国家标准局批准的国家标准(GB1525-89)<<信息处理--数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定>>为我们推荐了一套标准化符号和使用约定.由于该标准是与国际标准化组织公布的标准ISO5807--85 Information processing--Documentation symbols and comventions for data,program and system flowcharts,program network charts and system resources charts是一致的,这里将其中程序流程图部分摘录出来,并做了一些解释,供读者参考. 根据这一标准画出的程序流程图我们称为标准流程图. 二,符号 程序流程图表示了程序的操作顺序.它应包括: (1)指明实际处理操作的处理符号,包括根据逻辑条件确定要执行的路径的符号. (2)指明控制流的流线符号. (3)便于读写程序流程图的特殊符号. 以下给出标准流程图所用的符号及其简要说明,请参看图1. 图1 标准程序流程图符号 1.数据---- 平行四边形表示数据,其中可注明数据名,来源,用途或其它的文字说明.此符号并不限定数据的媒体. 2.处理---- 矩形表示各种处理功能.例如,执行一个或一组特定的操作,从而使信息的值,信息形世或所在位置发生变化,或是确定对某一流向的选择.矩形内可注明处理名或其简工功能. 3.特定处理---- 带有双纵边线的矩形表示已命名的特定处理.该处理为在另外地方已得到详细说明的一个操作或一组操作,便如子例行程序,模块.矩形内可注明特定处理名或其简要功能. 4.准备---- 六边形符号表示准备.它表示修改一条指令或一组指令以影响随后的活动.例如,设置开关,修改变址寄存器,初始化例行程序. 5.判断----- 菱形表示判断或开关.菱形内可注明判断的条件.它只有一个入口,但可以有若干个可供选择的出口,在对符号内定义折条件求值后,有一个且仅有一个出口被激活.求值结果可在表示出口路径的流线附近写出. 6.循环界限---- 循环界限为去上角矩形表示年界限和去下角矩形的下界限构成,分别表示循环的开始和循环的结束.
智能家居物联网综合实训项目 1.项目介绍 智能家居系统是一个与生活最为贴切的物联网应用，为我们的生活带来诸多安全和便利，同时也增添了多姿多彩的体验。 智能家居物联网综合实训项目（以下称实训项目），以风标电子生产的智能家居物联网实训台（以下称实训台）为硬件平台,在此之上实现多种传感器的数据采集、传输、处理及嵌入式智能化控制的综合系统。 2.项目设计 2.1.硬件平台 实训项目使用风标电子生产的智能家居物联网实训台，以三星ARM11处理器（S3C6410）为系统核心，结合丰富的外围设备形成智能家居系统的硬件支持。使用资源主要有如下两部分： 2.1.1.系统硬件资源： ●网关核心板Tiny6410 ●7寸显示屏 ●COMS摄像头 ●有线及无线（SDIO）网络接口 ●串口、USB、按键等 2.1.2.智能家居应用模块： 1)客厅模拟： ●两个Zigbee节点模块，用于采集和传输数据。 ●六个家电指示灯，用于指示客厅的照明、电视、空调和插座。 ●两个警报灯，用于显示异常状况。 ●一个热释电检测模块，用于检测客厅人体温度 ●一个超声波测距模块，用于检测屋门物体存在
2)阳台模拟： ●两个Zigbee节点模块，用于采集和传输数据。 ●六个家电指示灯，用于指示阳台的照明、洗衣机、排气扇和插座。 ●两个警报灯，用于显示异常状况。 ●一个雨滴检测模块，用于检测室外天气 ●一个气压检测模块，用于采集室外大气压 ●一个功放模块，用于报警 3)卧室模拟： ●两个Zigbee节点模块，用于采集和传输数据。 ●六个家电指示灯，用于指示卧室的照明、电脑、空调和插座。 ●两个警报灯，用于显示异常状况。 ●一个湿度采集模块，用于检测室内湿度 ●一个步电机模块，用于操作窗帘 4)厨房模拟： ●两个Zigbee节点模块，用于采集和传输数据。 ●六个家电指示灯，用于指示厨房的照明、冰箱、排气扇和插座。 ●两个警报灯，用于显示异常状况。 ●一个一氧化碳气体检测模块，用于检测厨房一氧化碳含量 ●一个直流电机模块，用于操作抽气机 2.2.软件平台 2.2.1.传感数据采集及外围控制设备 实训台在智能家居模块中有众多类型的传感器（诸如，采集温度、光照强度、湿度、气压、热释电、超声波等）和外围控制设备（如，喇叭、电机、LED等）。通过节点芯片CC2530中的51单片机主控，一方面采集传感器数据，另一方面操作外围控制设备。 2.2.2.Zigbee模块数据传输 节点芯片CC2530集成有Zigbee协议栈，能把众多Zigbee节点自组成网，并通过射频模块无线传输节点数据和控制信息。此实训项目，以星状结构，把所有终端节目的数据集中
智能家居系统 解决方案 北京麦鸥万家智能科技有限公司 2014年6月
北京麦鸥公司介绍 北京麦鸥万家智能科技有限公司是一家集专业研发、生产和销售为一体的物联网技术应用企业。公司于2008年成立以来，一直以自主创新为企业立足的根本，以科学管理、持续发展为企业建设的方针，以智能控制、健康生活、节能环保为企业产品的理念。 公司不惜投入重金，打造出了一支专业的精英研发团队，研发人员占总员工人数的30%以上。麦鸥公司及其研发团队最擅长的是研发综合运用现代计算机技术、通信技术、网络技术、传感器技术和自动控制技术的系统产品，“Smart-home”智能家居系统是其典型代表。麦鸥产品具有概念完整、功能完善、结构合理、运行稳定、操作简便诸多特点，拥有多达数十项专利和自主知识产权。多年以来，麦鸥公司一直是中国智能家居行业领航者。 麦鸥智能家居产品自2008年投放市场以来，一直受到客户的好评，麦鸥智能家居品牌也已深入人心。良好的口碑效应和贴心到位的服务，促使公司的产品在短短的几年之内已经成功走向了全国各地，市场份额也呈现出逐年倍增的趋势。 公司稳抓产品质量和优质服务的同时，将继续加大研发投入，更多、更好、 更先进的智能家居产品将一代接一代的推出。
二，麦鸥智能家居系统实现智能控制使用的相关技术 产品说明 安全和智能化，是科技时代人们居家生活的基本需求。“E-HOME”全无线”智能家居控制系统是麦鸥公司的第三代物联网技术应用产品； “E-HOME”全无线智能家居系统围绕视频监控、智能报警、灯光电器控制、和居家生活服务四大方面实现系统功能； “E-HOME”全无线智能家居系统： ——利用触摸屏、IPAD和手机，轻松实现管理与控制； ——采用无线RF、WIFI技术，部署快捷方便； ——注重稳定可靠、简单方便的产品使用方法； ——倡导节能环保、保护隐私的居家生活理念。 系统原理 “E-HOME”全无线智能家居系统原理框图如下图所示： RF 云服务器
信息系统安全操作规程（维护人员） 1、信息设备严禁非法关机，严禁在未关机的情况下直接断开电源开关。 2、信息设备开机后，检查各功能指示正常，系统无报警提示；否则应查找故障原因，直至故障排除。 3、系统设置严格遵循各信息系统操作说明，禁止不安说明操作；当与操作说明有出入，需要咨询相关供应商技术支持人员确认后方可操作。 4、禁止删除需要保留的信息，需要删除某项关键信息或数据时，必须得到许可，必要时进行信息备份。 5、禁止在未经许可的情况下修改或透露信息系统中的信息和数据。 6、发生信息系统故障，有可能影响公司正常运营时，应立即层层上报至最高领导，并提出可行的意见和措施。 7、当发生非正常停电事故时，因立即采取措施，在UPS供电时限内确保信息系统正常关机。 8、各信息系统所在的机房，严格控制温湿度，确保降温除湿设备正常运行。 9、机房内设备严禁非专业人员操作，必须操作时，应在专业人员指示并监护下进行。
信息系统安全操作规程（通则）（应用人员） 1.新员工上岗前，应仔细阅读本岗位信息系统操作说明，严禁未经 培训上岗操作。 2.岗位配备的个人云桌面，禁止私自下载安装应用软件，确实需要 安装的，须经信息维护人员测试认证通过后方可安装。 3.当发现使用的信息系统有问题时，需先自行检查电源和网络接口 是否正常，然后再找相关信息系统维护人员处理。 4.信息系统报错时，使用人员应保留报错信息，并提供给维护人员 进行正确维护。 5.禁止将信息系统登入密码随意告诉他人，禁止使用他人账号登入 操作，必要时，需征得相关领导同意。 6.离开岗位10分钟以上者，需锁定屏幕； 7.出差人员利用公网接入办公时，需确保设备安全，并禁止打开含 病毒网页。个人便携设备被盗时，应立即联系公司信息化管理部锁定账号，以防信息泄露。
IT信息化需求管理制度 第一章总则 第一条明确集团信息技术（IT）需求管理流程、定义及职责，合理分配信息资源，加强集团信息系统的统一规划，促进信息技术需求统一管理并共享成果，提高工作效率。 第二条本办法所指 IT 需求包括：计算机技术相关的软、硬件采购、配置、使用、优化、调整、维护等一系列需求，可由集团或集团下属任何公司、部门提出，对其工作能产生帮助，符合公司利益。 第三条适用范围：集团总部及分公司。 第二章需求管理职责 第四条集团信息部作为 IT 需求的主责部门，发挥 IT 专业价值，统筹 IT需求的统一管理。 第五条集团及下属公司的任何部门，作为 IT 需求的提出部门，负责提出合理需求，并互相配合、积极沟通、协调一致、共同完成需求的实现工作。 第六条集团信息部每年随集团要求制定次年预算开始，主动收集年度 IT需求。业务部门有任何IT 需求在日常均可主动提出。未经集团信息部允许或未向集团信息部报备，集团及集团下属公司的任何部门，不得自行委托外部机构合作信息化相关需求或项目，否则由此可能产生的成本（包含时间成本、人力成本、资金成本等）由其自行负责。 第三章需求管理流程 第七条需求管理的总体流程将按照“提出—分析—实现—验收”的核心步骤进行。 第八条提出需求：IT 需求的提出必须填写《IT 需求申请单》（附件一，可在 OA 申请），审批通过后方可执行。具体流程与分类如下： （1）集团总部：申请人—申请部门负责人审核—申请部门分管领导复审—信息部负责人审批—信息部分管领导—归档。 （2）子公司：申请人—申请部门负责人审核—申请部门分管领导复审（如有）—所属公司负责人—集团总部相关业务部门负责人—信息部负责人审批—信息部分管领导—归档。
智能家居系统设计方案 一、智能家居概述 智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术等，将家居生活有关的家用电器设备和住宅设施监控集成，构建高效的家用电器日程事务管理系统，提升了家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并可实现节能环保的居住环境。通常我们把实施智能家居系统的过程称为智能家居集成。 二、智能家居系统范围 智能家居系统的主要子系统有：家居布线系统、家庭网络系统、智能家居集成控制管理系统、家居照明控制系统、住宅安防系统，这些是智能家居配置的必备系统，还有家庭影音系统、家庭环境控制系统，家庭门窗窗帘自动控制系统、家庭宠物喂养控制系统、家庭智能单品电器等是智能家居系统配置的可选系统。三、智能家居系统功能介绍 本方案针对别墅三层智能家居系统规划有可视对讲门禁系统、远程访问控制系统、定时控制系统、远程监控及安防报警系统、
灯光控制系统、家电控制系统等六大子系统。以下针对各系统作系统功能组成说明： 1.可视对讲门禁系统 访客来访，您在家时的情境 (1)访客可直接透过别墅门口机呼叫室内机做可视对讲，确认访客身份开门。 (2)当呼叫时，您不在室内主机旁，您不用再急急忙忙地跑到对讲管理主机接听，只要拿起家用的电信分机即可与来访客人对讲/开门。 (3)您也可以使用室内对讲分机，做访客呼叫对讲/开门。 (4)您也可以拿起专用的遥控器控制开门。 访客来访，您不在家时的情境 (1)当您外出时，可于智能控制管理主机设定外出转接，当客人来访时，系统会作呼叫转移，您可以用手机与来访客作对讲。 (2)若是您的家人忘了带锁匙时，可直接于手机上透过3G网络做远程控制开门。或者使用短消息发送关键词密码方式，经系统辨识确认后，也可以开门。 (3)当您外出时，可于智能控制管理主机设定外出转接，当客人来访时，系统会作呼叫转移，您可以直接用手机与门口访客做对讲。 主人回到家时的情境
信息系统管理制度 为保障我局XX信息系统的操作系统和数据库系统的安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，结合本单位系统建设实际情况，特制定本制度。 本制度适用于所有系统使用部门和人员。 信息中心是XX信息系统的责任主体，负责具体的管理和维护，我局人员应配合信息中心做好各项工作。 一、工作制度 （一）在分管领导的指导下，配合信息中心做好雅安市XX系统信息网络的正常运行、日常维护工作。 （二）与软件商协作，负责XX信息系统数据的管理、汇总、分析和系统升级，协助做好XX统计数据工作。 （三）按照有关规定，做好信息保密工作。 （四）遵守各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交办的任务。 二、保密原则 （一）严格执行国家保密局《信息系统和信息设备使用保密管理规定》。 （二）遵守信息安全的“五禁止”。 1.禁止将涉密信息系统接入国际互联网及其他公共信息网络。 2.禁止在涉密计算机与非涉密计算机之间交叉使用U盘等移动存储设备。 3.禁止在没有防护措施的情况下将国际互联网等公共信息网络上的数据拷贝到涉密信息系统。
4.禁止涉密计算机、涉密移动存储设备与非涉密计算机、非涉密移动存储设备混用。 5.禁止使用具有无线互联功能的设备接入网路或处理涉密信息。 同时遵守涉密信息不上网，上网信息不涉密。 （三）不将秘密文件、资料和存储介质放在不安全的地方． （四）不擅自翻印、复印、传抄、拷贝秘密文件、资料、数据。 （五）不隐瞒失密、泄密事故；保密检查不敷衍，不马虎。 三、信息安全管理 （一）日常管理 协助信息中心做好XX信息系统的服务器、网络及周边设备管理，保障网络设备完好。 （二）网络安全管理 1.XX信息系统内外网物理隔离，同时做好内外网络防病毒软件安装、升级、管理工作。安装实时病毒防护软件，及时升级病毒代码库，做好病毒防范工作。 2.加强对网络系统的管理工作，并对用户做好安全教育，提高安全意识。局内网严禁外来存储介质直接安装、使用。 3.为确保局外网正常使用，使用者要遵守信息中心及我局关于互联网使用的有关规定。 4.为防止非法用户的侵入和病毒对网络的破坏，严格执行网络中系统用户分级管理规定。 （三）数据安全管理 1.协助信息中心做好XX信息系统数据的备份及应急安全管理工作，确保XX信息系统和网络的通畅运行。