腾讯公司诉奇虎360公司不正当竞争纠纷案
问题提示：在审理互联网行业领域的不正当竞争纠纷中，如何认定争议双方是否存在竞争关系？如何对诋毁商誉行为进行认定？
【要点提示】
在司法领域，对于反不正当竞争法具有意义的竞争关系，通常情况下是在狭义竞争关系与最广义竞争关系中确定适当尺度的结果。对于不同行业、不同商业模式，乃至于不同的不正当竞争行为，竞争关系的尺度可能都是不同的，对互联网行业领域竞争关系的认定必须要考虑该行业商业模式的特性。如果争议一方的行为可以增强其在该领域的竞争优势，或者损害对方的竞争优势，从而影响双方在广告市场、资本市场的竞争优势和利益格局，则说明双方在网络服务的用户市场、广告市场等相关市场中具有竞争利益，存在竞争关系。
《反不正当竞争法》对于诋毁商誉行为的规制，是为了避免市场主体通过不适当的言论打击对手，牟取竞争优势，并造成对良性市场竞争秩序的损害。对于该类商业诋毁行为的认定，除了对个案具体行为的判断之外，还应在商业性言论自由对市场秩序的积极价值与规避不当的商业诋毁行为对市场正常秩序的冲击中寻求平衡。对于竞争者间的否定性言论，应当得到法律的规范而非禁止，而规范的尺度，则需要根据市场和社会发展的实际情况作出判断。原则上，安全类软件行业商业性言论自由的边界是“客观真实的评测结果和表述”，即言论所表述的内容是否客观真实地反映了客观事实。对于合理范围内的错报、误报，以及并非明显的表述失当，应当给予适当的宽容。
【案例索引】
一审：北京市朝阳区人民法院（2010）朝民初字第37626号（2011年4月26日）
二审：北京市第二中级人民法院（2011）二中民初字第12237号（2011年9月14日）
【案情】
原告：腾讯科技（深圳）有限公司
原告：深圳市腾讯计算机系统有限公司
被告：北京奇虎科技有限公司
被告：奇智软件（北京）有限公司
被告：北京三际无限网络科技有限公司
原告腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下合称腾讯公司）是QQ即时通讯软件（以下简称QQ软件）的权利人和运营商，在即时通讯软件市场和桌面网络游戏、门户网站等网络服务领域拥有很高的市场占有率。被告北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司、北京三际无限网络科技有限公司（以下合称奇虎360公司）是360安全卫士软件和360安全中心网（以下简称“360网”）的权利人和经营者，在安全类软件中拥有很高的市场占有率。
2010年9月27日，腾讯公司发现“360网”向用户提供“360隐私保护器”Vl.OBeta软件（以下简称“360隐私保护器”）的下载，该软件存在针对 QQ 软件的不当行为，且“360网”上发布的部分文章和言论对腾讯公司及其 QQ软件产品进行了商业诋毁，遂以不正当竞争为由诉至法院。
*（《反不正当竞争法》第十四条【禁止损害商誉】经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。）
腾讯公司主张奇虎360公司构成不正当竞争的行为包括：（1）在没有事实依据的情况下，通过“360隐私保护器”软件误导用户认为“腾讯QQ”软件窥视用户隐私。（具体表现为：①最初两款“360隐私保护器”（版本号为1.0.0.1001和1.0.0.1003）专门针对腾讯QQ软件进行监测，且将任何软件更名为QQ.exe，“360隐私保护器”的监测结果都会显示“腾讯QQ”侵犯用户隐私；②“360隐私保护器”软件在初始界面、监测结果等处，都存在误导、暗示“腾讯QQ”侵犯用户隐私的表述J （2）在“360网”上捏造和散布“腾讯QQ”侵犯用户隐私的虚假事实。
奇虎360公司对腾讯公司举证证明的“360隐私保护器”软件的界面描述、检测结果及“360网”中发布的文章内容的客观存在并无异议。但其主张，腾讯公司与奇虎360公司分别是即时通讯类软件和安全类软件的网络运营商，双方的产品不具备可替代性，不具有竞争关系。另外，腾讯软件确实存在扫描用户本地磁盘及磁盘中文件的情况，基于其对腾讯软件作为即时通讯类软件工作原理的理
解，其认为腾讯软件在未经用户同意的情况下，对任何除腾讯软件或操作系统软件（Window软件）之外的文件进行调用，都是不合理的。“腾讯QQ”确实存在扫描用户电脑磁盘的情况，是未经用户许可采集数据的行为，涉嫌侵犯用户的隐私。“360隐私保护器”对这种扫描行为向用户进行提示，是正当的。
【审判】
一审法院经审理，认可了原告腾讯公司提交的公证书的内容，即“360隐私保护器”确实提示并引导用户认为QQ软件存在侵犯用户隐私的情况；对于奇虎360公司提交的用以证明QQ软件扫描用户文件的公证书，由于公证过程存在瑕疵，未予认可。结合查明事实一审法院认为：“360隐私保护器”监测提示用语和界面用语以及“360网”上存在评价和表述，采取不属实地表述事实、捏造事实的方式，具有明显的不正当竞争的意图，损害了腾讯科技公司、腾讯计算机公司的商业信誉和商品声誉，构成了商业诋毁。奇虎360公司认为原审法院以公证过程存在瑕疵而否定了认定案件事实的重要证据，导致案件事实无法查明，故不服原审判决，向北京市第二中级人民法院提起上诉。
北京市第二中级人民法院，二审经审理发现，双方对于事实的争议主要在于奇虎360公司提交的公证书证明的事实是否能够客观真实的反应公证过程。对于其中的（2010）京方圆内经证字第24160、24161、27557,27199号公证书，腾讯科技公司、腾讯计算机公司主张存在两方面的瑕疵，不能证明其内容的客观合法性：（1）（2010）京方圆内经证字第24160、24161号公证书中，制作截屏录像的过程是在奇虎科技公司、奇智软件公司和三际无限公司自行携带的电脑中完成的，尽管公证人员对该电脑拆封及首次开机过程的画面进行了公证记录，但在操作前并未对电脑硬盘做清洁性检查；（2）上述4份公证书制作过程中使用的部分软件安装文件及“360隐私保护器”安装文件，并非从相应的发行人官方网站下载，不能证明软件的真实合法性。
经审理，二审法院做出认证：其一，（2010）京方圆内经证字第24160、24161号公证书中已经载明用于操作的电脑系未经开封的盒装电脑，该电脑开机画面亦显示系首次启动，除有相反证据证明，可以认定该电脑内的系统系原厂设置，该操作电脑平台具有客观合法性；其二，对于公证书制作过程中使用的部分QQ软件安装文件及“360隐私保护器”文件，尽管未从相应的官方网站下载，但对于
软件安装文件，操作人员均进行了数字签名的验证，签名人均为“Tencent Technology （Shenzhen）Company Limited”；对于（2010）京方圆内经证字第27199号公证书中使用的涉案“360隐私保护器l.OBeta”（版本号为“1.0.0.1001”）的文件，经核对签名人和时间戳，均与腾讯科技公司、腾讯计算机公司在（2010）京方圆内经证字第23378号公证书中使用的“360隐私保护器l.OBeta”文件相同；其三，各方均认可软件数字签名系通过国际第三方认证机构授权的密钥方能制作，数字签名信息中的签名人即软件的发行人，数字签名的时间戳即为制作数字签名时认证机构服务器上的时间。数字签名及时间戳一经做出，便不得更改。数字签名“Tencent Technology （Shenzhen） Company Limited”即表示“腾讯科技（深圳）有限公司”；数字签名“Qizhi Software （beijing）Co. Ltd”即表示奇智软件（北京）有限公司，故在无相反证据的情况下，可以确认上述软件的真实性和合法性。
北京市第二中级人民法院二审认为：本案争议焦点为：腾讯公司与奇虎360公司是否具有竞争关系；奇虎360公司被控不正当竞争行为是否成立以及是否应当承担相应的法律责任。
尽管腾讯公司的主营免费网络服务市场是以QQ软件为代表的即时通讯软件和服务市场，而奇虎360公司的主营免费网络服务市场是以360安全卫士软件为代表的安全类软件和服务市场，双方免费网络服务的主营市场具有一定的区别，但是，基于网络服务运营模式的特殊性，各自的竞争优势主要取决于免费网络服务市场中对用户的锁定程度和广度，腾讯公司与奇虎360公司在包括网络用户市场和网络广告市场等网络整体服务市场中具有竞争利益，二者具有竞争关系。
“360隐私保护器”仅针对QQ软件进行监测，并不是构成其行为不正当性的理由，只要该款软件设计合理、表达恰当，且不存在违反诚实信用等公认商业道德的情况，应为法律所允许。“360隐私保护器”在对软件进行监测时，在初始界面、监测结果等处的表述和显示内容，是否如实反映了客观情况，是否会造成用户误解并产生不适当的联想，是判断其行为正当性的关键。根据本案查明的事实，“360隐私保护器”软件在对QQ软件监测时，使用了“个人电话、证件号码、上网和聊天记录等隐私泄露事件大多与某些软件偷窥电脑信息有关，无数
网民因此深受广告骚扰、欺诈威胁”，“某些软件为了谋取利益‘窥视’您的隐私文件，可能导致您的隐私泄漏”等描述。尽管奇虎360公司意图通过第三方进程监测软件证明QQ软件存在扫描用户磁盘及文件的情况，但是该内容不足以证明QQ软件扫描了包含奇虎360公司在“360隐私保护器”软件中通过语言描述引导用户理解的“隐私”内容。在无事实依据的基础上，“360隐私保护器”通过使用“个人电话、证件号码、上网和聊天记录等隐私泄露事件”等语言描述，并将相关信息的泄露与“广告骚扰、欺诈威胁”等后果相联系，引导用户联想到相关后果可能与“360隐私保护器”关于QQ软件可能泄露用户隐私的相关提示具有关联关系，从而导致QQ 软件用户对该软件产生不合理怀疑，甚至负面评价。涉案“360隐私保护器”对相关监测结果的描述缺乏客观公正性，足以误导用户产生不合理的联想，从而对QQ软件的商品声誉和腾讯公司的商业信誉带来一定程度的贬损，构成不正当竞争。由于“360网”上的文章内容是以“360隐私保护器”监测到的“QQ软件‘窥视’用户隐私文件”的描述为基础，而奇虎360公司并未证明这一描述的客观性，违背了诚实信用的公认商业道德，损害了腾讯公司及其“腾讯QQ”软件产品的商业信誉，亦构成商业诋毁。
除上述“360隐私保护器”的监测提示外，奇虎360公司在“360隐私保护器”界面用语和“360网”的360安全中心、360论坛、360隐私保护器软件开发小组博客日志、《用户隐私大过天》专题网页中还对QQ软件进行了一定数量的评价和表述。这些评价和表述，使用了“窥视”、“为谋取利益窥视”、“窥视你的私人文件”、“如芒在背的寒意”、“流氓行为”、“逆天行道”、“投诉最多”、“QQ窥探用户隐私由来已久”、“请慎重选择QQ”等词语和表述来评价软件。在上诉人奇虎科技公司未证明被上诉人腾讯公司扫描的文件含有用户隐私的情况下，上述评价和表述缺乏事实基础，并且带有较强的感情色彩，具有负面评价效果和误导性后果，违背诚实信用的公认商业道德，损害了腾讯公司及其腾讯QQ软件产品的商业信誉，亦构成商业诋毁。上诉人奇虎科技公司关于其不存在捏造、散布虚伪事实的情况，原审法院依据我国《反不正当竞争法》第2条、第14条、第20条判决上诉人承担责任属于适用法律错误的相关上诉主张，不能成立，法院不予支持。
综上，上诉人奇虎科技公司的上诉理由不能成立，其上诉请求，均不予支持。
原审判决认定事实基本清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条、第十四条、第二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项之规定，判决：驳回上诉，维持原判。
【评析】
本案作为涉及上亿网民的不正当竞争案件，既存在具有个案特性的事实,也具有涉及网络经营行为正当性认定等共性的诸多法律问题，如：网络服务公司之间竞争关系的判断标准问题，商业性言论自由与竞争者的言论限制的平衡问题，以及该平衡对商业诋毁判断标准的影响，法律具体规范疏漏与法律基本原则补充的适用规则问题，等等。对于上述问题，司法如何在解决个案争议的同时，更好的发挥法律的社会引导作用，成为我们需要思考的问题。
本文主要就其中涉及的三个重要问题展开讨论：腾讯公司与奇虎360公司是否存在反不正当竞争法意义上的竞争关系的问题；网络安全类软件，安全软件公司商业言论自由、用户信息获取权益与被评测软件公司正当商业利益之间的平衡，以及这种平衡对商业诋毁判断标准的影响问题；本案中不正当竞争行为的认定标准和考量因素问题。
一、腾讯公司与奇虎360公司是否存在反不正当竞争法意义上的竞争关系
在与网络相关的不正当竞争案件认定中，是否具有竞争关系始终是案件的前置性基础问题，以下将从传统商业模式下对于竞争关系理解的发展以及网络商业模式的特殊性对竞争关系认定的影响的角度对这一问题进行剖析。
（一）狭义和广义的竞争关系
从经济学的角度，竞争关系不是非0即1的，而是一个[0，1]的连续性区间。在竞争法的范畴内，竞争关系同样具有狭义和广义之分。狭义的竞争关系（又称直接竞争）是指商品之间具有替代关系（相同或近似等较强的可替代性）的经营者之间的相互争夺交易机会的关系，商品不相同，不具有较强可替代性的经营者之间不具有竞争关系。在反垄断法的范畴内，竞争关系更多的是理解为相对狭义的竞争关系，在简单商业社会中，对于反不正当竞争法中竞争关系的理解尽管较前述的反垄断法的理解宽松，更多时候也是以狭义的竞争关系为基础展开的。
然而，伴随商业社会的发展，对于竞争关系的传统认识并不足以规范和界定
商业中的不正当竞争行为，故世界各国对于反不正当竞争法中的竞争关系趋向于采取更加宽泛的解释，以图更好的实现反不正当竞争法的立法目的——避免市场主体以不正当的手段牟取竞争优势，维护市场竞争的良性有序，保障商业经济的健康发展。在这种法律价值的追求下，一种极端的理解认为，市场主体参与经营行为的根本目的在于盈利，而最大程度地争夺有限的交易机会就成为其实现经营目的下的必然手段，在特定时间内整个市场中可供交易的资源（包括金钱、时间等）是有限的，因此整个市场（而不是相关市场）中参与竞争的主体从最广义的角度而言都可能具有某种程度的竞争关系，这种竞争以消费者更深层次的选择作为中介。当然在司法领域，对于反不正当竞争法具有意义的竞争关系，通常情况下是在狭义竞争关系与最广义竞争关系中确定适当尺度的结果。对于“适当尺度”的判别标准，笔者认为，对于不同行业、不同商业模式，乃至于不同的不正当竞争行为，竞争关系的尺度可能都是不同的，例如商业诋毁与仿冒、混淆能够影响到的竞争市场的范围就有所区别。
（二）在传统商业模式下各国反不正当竞争法对竞争关系的界定。
对于反不正当竞争法范畴内的竞争关系，西方各国有着不同的理解。德国、奧地利等大陆法国家，在不正当竞争法中将“竞争关系”的存在作为构成不正当竞争行为的要件之一，但法院在实际掌握上采取了更加宽泛和灵活的解释，将包括直接竞争和间接竞争在内的竞争关系纳入到不正当竞争法的范畴之内，例如，德国联邦高等法院就曾判定“尽管咖啡店和鲜花店销售的商品完全不同，但是由于这两类商品在相对宽泛的层面上具有可替代性，所以存在竞争关系。”而有些国家则直接避免了对于竞争关系的认定，而将诚实信用原则作为认定不正当竞争行为的“帝王规则”，例如，荷兰并不将竞争关系作为法律适用的条件，而是将不正当竞争行为认定为“根据社会上一般接受的观念而认为不可接受的所有意在促进商号或者公司的销售或增加其利润的行为”。
英美判例法国家则在不同时期的案例中体现出其对于竞争关系的不同理解。例如，在美国1918年的International News Service v. Associated Press 一案中，法官就创设了“不正当得利”原则，即“在没有播种的地方收获”（To reap where it has not sown）或者“不播种而收获”（Reaping without sowing）；而在Galthouse, Inc. v. Home Supply Company and Alj. Schneider（1972）
案中，上诉法院认为，现代不正当竞争原则的适用范围已被拓宽，即使不是一个竞争者，也不影响不正当竞争行为的构成。
《巴黎公约》中规定“凡在工商业事务中违反诚实的习惯做法的竞争行为构成不正当竞争的行为”，此处强调了“竞争行为”的必要。而世界知识产权组织（WIPO）1996年起草的《反不正当竞争保护示范条例》中则规定“除第2条至第6条指涉的行为和行径外，在工商业活动中违反诚实惯例的任何行为或行径，应构成不正当竞争行为”，此处则不再强调竞争行为作为不正当竞争行为的构成要件。这也从一定层面上反映出世界各国对反不正当竞争法上的竞争关系的认识和发展趋势。
我国《反不正当竞争法》通过规范竞争行为来维护正当的市场竞争关系，从而达到保障经济健康发展、保护经营者和消费者合法权益的目的。从法律条文的表述上，该法将竞争关系作为认定不正当竞争与否的必要条件。但此处的竞争关系如果仅作狭义解释，显然不利于《反不正当竞争法》立法目的的实现。
（三）网络商业模式的特殊性对竞争关系认定的影响
互联网行业的商业模式与传统实体经济的商业模式存在很大程度上的不同，其形式的多样性和创新的速度都是传统行业所不能比拟的，对于该领域竞争关系的认定必须要考虑该行业商业模式的特性。
以本案为例，腾讯公司、奇虎360公司均系网络服务运营商，其运营模式具有一定的典型性，其商业模式主要通过基础网络服务免费+增值服务收费+广告服务收费的模式运营。该类网络运营商通过免费的基础网络服务锁定用户，并通过向部分用户提供增值服务的方式在用户市场赚取利润；与此同时，该类网络运营商又将免费网络服务锁定的用户作为推介信息的对象，在广告市场赚取利润。另外，部分该类网络公司并未也从未实现盈利，公司所有者（或管理层）通过免费的基础网络服务用户的数量和粘度体现公司的价值，并需求在资本市场获得更多的融资和再融资，通过资本市场的盈利而非产品市场的盈利实现公司的运营价值。因此，免费的基础网络服务对用户的锁定程度和广度就成为该类运营商能否在市场中立足或取胜的关键，也在很大程度上体现了该类公司在市场中的竞争优势。
本案中，腾讯公司的主营免费网络服务市场是以QQ软件为代表的即时通讯
软件和服务市场；而奇虎360公司的主营免费网络服务市场是以360安全卫士软件为代表的安全类软件和服务市场，从用户的角度双方免费网络服务的主营市场具有一定的区别。但是，双方为了更大程度和更广范围地锁定用户，趋向于各自拓展非主营的免费网络服务市场，从而产生网络服务范围和用户群体的交叉和重合。同时，腾讯公司与奇虎360公司作为网络服务运营商，拓展广告服务市场，是其寻求盈利的重要市场策略。影响该类公司在广告市场和资本市场的竞争优势的重要因素，就是免费网络服务市场中对用户的锁定程度和广度。因此，如果奇虎360公司的行为可以增强自己在该领域的竞争优势，或者损害腾讯公司的竞争优势，从而影响双方在广告市场、资本市场的竞争优势和利益格局，则说明双方在网络服务的用户市场、广告市场等相关市场中具有竞争利益，存在竞争关系。
综上所述，腾讯公司与奇虎360公司存在反不正当竞争法意义上的竞争关系。
二、安全类软件的商业性言论自由与被评测软件公司正当商业利益保护之间的权利冲突与平衡，以及这种平衡对商业诋毁判断标准的影响问题通过对安全类软件相关的商业诋毁不正当竞争纠纷案件的审理，笔者认为，对于该类商业诋毁行为的认定，除了个案具体行为的判断之外，也存在较为深层次的权利冲突和平衡。如何在商业性言论自由对市场秩序的积极价值与规避不当的商业诋毁行为对市场正常秩序的冲击中寻求平衡，以实现竞争法“保障市场经济健康发展，鼓励和保护公平竞争，保护经营者和消费者的合法权益”的立法目的，是我们需要认真思考的问题。
反不正当竞争法对于诋毁商誉行为的规制，是为了避免市场主体通过不适当的言论打击对手，牟取竞争优势，并造成对良性市场竞争秩序的损害。然而对于竞争性商业言论的限制过于严苛，又可能伤害“商业性的言论自由”，并为市场信息的传递带来负面影响。在阿里巴巴公司诉三际无限公司案以及百度诉360安全软件商业诋毁案中，就曾暴露出这对矛盾。如何在该类案件中合理确定商誉诋毁行为的判断标准，以更好的维护市场秩序，保障用户（网民）的长期利益，成为我们需要研究的重点。
（一）商业性言论自由的保护及限制
言论自由作为一种政治性的宪法权利，由于其中蕴含的诸多价值选择，获得世界各国的普遍认同并由此划分出政府与公民之间“自由”的领地：但是对于商
业性言论的保护，即使是在美国等极度强调言论自由的国家，也采取了与政治性言论自由不同的评价标准。在美国，商业性言论的保护原则，经历了由否定到肯定并继而细化规范的过程。传统理论认为商业言论不受宪法第一修正案的保护，其中1942年的Valentine v. Chrestensen案，联邦最高法院在判决中明确表示：“联邦宪法没有限制政府调整纯粹的商业广告的权力。”但这种观点不断受到各方的挑战，在1976年的Virginia Board of Pharmacy v. Virginia Citizens Consumer Council, Inc.案中，美国联邦最高法院第一次将商业言论纳入了第一修正案的保护范围之内。在德国，学者们也认为商业性宣传可带来经济上之利益，应当看作是基本法第5条第1款保障之意见表达。
在一定限度内对商业性言论予以保护的同时，对其的规范和限制标准也受到了普遍的关注。在1980年的 Central Hudson Gas & Electric Corp. v. Public Service Commission of New York案中，美国联邦最高法院就明确了对于商业性言论限制的审查所需的四步分析法，其中商业性言论受到保护所需的首要条件就是“言论的内容必须涉及合法活动，并且真实而不会误导公众。”凭借对众多言论自由案件的积累，美国法院确立了言论自由的“双价值理论”，在1992年的R.A. V. v. City of st. Paul案中，史蒂文斯大法官将该理论表述为：“有关第一修正案问题的判决在对言论的宪法保护方面建立了一套粗略的等级制度：重要的政治性言论享有最高等级的保护地位；商业性言论和具有猥亵内容但与性有关的言论属于次一等级的表达；淫秽性言论和挑衅性言论则仅能得到最低程度的保护。”
尽管我国对于商业性言论自由的研究较少，但笔者认为，对于以盈利为目的的经营者而言，其向公众传递信息的权利是应当保护的，毕竟信息的传递是市场存在的基础，而对于消费者而言，充足的信息也有利于其作出理性选择。这种自由的保护在权利的层面上是无区别、无歧视的，即无论是市场中的普通消费者，还是市场中的现实竞争者，或者潜在的竞争者，也无论其言论的内容是对市场中的商业行为或产品发表肯定的抑或否定的评价，都是为法律所保护的。当然，由于竞争法对于市场中的竞争参与者的行为（出于竞争法立法目的的考虑）做出了符合社会利益最大化考量的适当限制，因此在竞争法的层面上，可能这种商业性言论自由会受到某种约束，这也正是反不正当竞争法对于虚假宣传和诋毁商誉等
行为作出限制的原因。
（二）竞争与否定性竞争宣传的言论限制
有观点认为，对于具有竞争关系的对手而言，进行否定性的评价是不道德的，并且这种具有商业竞争目的的评价很可能有失客观甚至包含贬损的成分，有违商业道德并造成市场上信息的混乱，不利于正常市场秩序的建立，因此，应当为竞争法所禁止。笔者并不否认，竞争者之间否定性的宣传言论可能产生某些弊端，但是并非因此就一定要禁止“竞争者之间的否定性竞争言论”。
首先，法律的作用在于规范和引导市场主体，使市场参与者能够获得足够的信息作出理性的判断，以维护市场的良性健康发展。
在健康的市场当中，作为消费者，应当享有获得产品优缺点的全部信息的权利，以作出理性的经济判断，从而保障市场的长期健康有序。我们假设消费者获取信息的渠道可能包括，市场内的信息（经营者之间的宣传言论及消费者自身评价的言论）和市场外的信息（行政机关监督信息的公布，民间第三方专业机构的监督信息，等等）。
假设在一个只存在卖家（经营者）与买家（消费者）的市场当中，只有市场内信息。此时如果法律不允许卖家对竞争对手作否定性的竞争宣传，那么，市场中存在的信息，就只可能包括卖家向市场传递的对销售自身产品有利的信息，以及买家使用产品后，经过长期摸索获取的部分产品信息。由于卖家出于盈利的目的，先天具有大力宣传自身产品的内动力，在市场信息的传递上将具有绝对的优势地位，特别是对于某些技术含量高、信息相对复杂的行业，卖家可能形成消费信息的垄断。在这种情况下，消费者只会看到卖家宣传的产品优点，而无法发现商品的不足和潜在的危害，在缺乏充足信息的情况下，处于强势地位的商家很容易对消费者权利造成侵害。当然，当市场外信息能够足以弥补市场内信息不足的时候，这种情况有可能得到改善，但在社会发展的不同时期，市场外的监督信息并非都是足够的。
由此我们可以看出，对于竞争者间否定性宣传言论的态度，应当由市场上信息获得渠道的情况不同而做出不同的判断。当行政机关和民间第三方专业机构的监督信息充足，足以使消费者获得其作出理性判断的正反面全部信息，否定性宣传言论就显得可有可无。相反，在行业外部信息相对匮乏，缺乏有效机制和文化
保障消费者获取足够的否定性信息的情况下，经营者之间的否定性竞争宣传则可能是对市场信息的有益补充。
其次，除受到法律限制外，任何人（包括普通公众和竞争参与者）对任何商业事务都具有发表积极或消极意见的权利。只要这种言论是真实的而非虚构的，一般而言对整个市场和消费者利益的保护都是有利的。当然从道德层面，出于中国人所谓“瓜田李下”的自我约束，我们可以说竞争者之间的负面评价可能有违道德评判，但是从法律对言论自由的限制角度，这种限制显然是超出适度的范围的。当然在成熟的商业社会中，出于长期博弈后的某种考量，知名企业之间往往也确实很少直接做出相互之间的评价，但这应当被理解为一种近乎“礼”的高级规范，而非“法”的基本要求。
因此，笔者认为，对于竞争者间的否定性言论，应当得到法律的规范而非禁止，而规范的尺度，则需要根据市场和社会发展的实际情况作出判断，当政府监管有力，民间第三方专业机构监督得当的时候，法律对于否定性竞争言论可以适当收紧；相反，法律则应当适当鼓励否定性竞争言论的存在，以实现市场内信息的自我平衡。
该规范将直接影响对于安全类软件是否构成商业诋毁的判断标准。原则上，安全类软件商业性言论自由的边界是“客观真实的评测结果和表述”，然而在很多情况下，对于“评测结果是否客观、真实，是否会造成用户的误解”这一问题本身的判断，并非是清楚、确定的。诚如“纽约时报”案中，布伦南大法官在判词中所述的：“某种程度的滥用是与每样东西的正当使用分不开的；”陈述失当在自由辩论中是不可避免的。对于安全软件的评测结果，如果我们课以过于严格的判别标准，会使软件开发者过于谨慎的评价其他软件，不敢提出一些怀疑性的意见，反而会影响正常商业性言论自由的监督作用，从而减少用户对潜在危害信息的获取。因此，对于安全类软件合理范围内的错报、误报，以及并非明显的表述失当，应当给予适当的宽容，而适当的标准则需要综合考虑行为本身和上文所论述的“市场和社会发展的实际情况”作出具体的判断。
三、奇虎360公司的涉案行为是否构成不正当竞争
我国《反不正当竞争法》通过规范竞争行为来维护正当的市场竞争关系，从而达到保障经济健康发展、保护经营者和消费者合法权益的目的。《反不正当竞争
法》第2条第1款明确了市场竞争中的基本原则，即经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德；并在第2款中对不正当竞争做出了定义性规定，即经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。由于市场竞争的开放性和激烈性，必然导致市场竞争行为方式的多样性和可变性，对于侵害《反不正当竞争法》所保护法益，违反《反不正当竞争法》第2条一般条款的行为，应当依据该条款加以规制，以保障市场竞争的公平有序。作为市场经济的两个基本法则，自由竞争与公平竞争各有侧重，互为平衡。自由竞争将有效的优化市场配置，促进物质进步，从而使全社会受益。但是过度的自由竞争不仅会破坏正常的竞争秩序，还会使身处其中的经营者和消费者受到损害，因此需要公平竞争的规则来限制和校正自由竞争，引导经营者通过公平、适当、合法的手段争取商业机会，而不得采用不正当竞争等违法手段。对于不属于《不正当竞争法》列举规定的竞争行为的正当性认定，应当以该行为是否违反诚实信用原则和公认的商业道德作为基本判断标准。反不正当竞争法意义上的诚实信用，可能有别于民法中诚实信用的理解，更多的体现为符合市场规律的商业道德。而商业道德不同于社会道德，需要根据不同行业有所区分，特别是应当结合具体案情加以判断。
在本案中，奇虎360公司认可其发布的“360隐私保护器”软件具有监测 QQ 软件的功能，并在软件界面及监测结果中提示用户“某些软件为了谋取利益‘窥视’您的隐私文件，可能导致您的隐私泄漏”。判断该行为是否构成不正当竞争的关键在于，奇虎360公司通过“360隐私保护器”软件所表述的内容是否客观真实的反映了客观事实？对于“360隐私保护器”等安全类软件，正如上文所述，如果其陈述基本能够反映客观事实，即使该评测及描述是对竞争对手产品进行的负面评价，由于其为用户提供了相对真实产品信息，有利于市场主体作出理性的市场选择，故不构成不正当竞争。相反，如果评测及描述内容明显缺乏事实依据，存在对用户的误导，则可能构成不正当竞争。
奇虎360公司通过“360隐私保护器”向用户传递的信息包括：“某些软件除了运行自身必需的文件外，还为了谋取利益‘窥视’您的隐私文件，可能导致您的隐私泄漏”；“360隐私保护器会如实记录某些软件访问用户隐私信息的可疑行为，并对可能泄露您个人隐私的操作做标红提醒”；“个人电话、证件号码、
上网和聊天记录等隐私泄露事件大多与某些软件偷窥电脑信息有关，无数网民因此深受广告骚扰、欺诈威胁”等描述。并在监测结果中显示“××个文件被QQ 查看过，其中××可能涉及用户的隐私”。由于公众对于“隐私”这一概念的理解并不具有确定的内涵和外延，通过如上表述，很容易使用户认为：QQ对用户的文件进行了扫描，这些文件中包含“个人电话、证件号码、上网和聊天记录等隐私”信息，可能给用户带来“广告骚扰、欺诈威胁”等严重的不利后果。判断“360隐私保护器”的上述评测及描述是否适当，就要看奇虎360公司在开发该款软件之时，是否有事实依据能够证明QQ 软件存在上述的行为，且“360隐私保护器”客观真实的记录了QQ软件运行进程的操作内容。
通过双方的举证，“360隐私保护器”的监测结果中并未将“包含上述丢失后可能造成严重后果的‘隐私’文件”做标红提示处理，相反，奇虎360公司在本案庭审中，经过前后三次补充证据，意图证明的事实是QQ软件曾经在运行若干分钟后，在后台“扫描”了若干磁盘路径及快捷方式等文件。奇虎360公司认为QQ软件的该后台操作是为了收集用户安装其他应用软件的信息，而该信息包含用户选择应用软件的习惯，可能构成用户的隐私，故“360隐私保护器”在扫描结果中显示软件“窥视”用户隐私文件，并无不妥。
问题的关键在于奇虎360公司首先使用了“隐私”这样一个概念，引导用户对“隐私”这一概念建立了某种感性的认识，并倾向于认为该类隐私文件的泄露会造成巨大的潜在危害，但奇虎360公司通过技术手段能够检测到 QQ软件扫描的信息并不会造成其引导用户认为的巨大潜在危害，尽管软件未经用户同意进行的扫描行为本身的正当性有待商榷，但是奇虎360公司使用不当的描述夸大了该种行为的危害，可能造成用户误解并产生不适当的联想，并对用户权益造成损害。
笔者认为，本案的实质是奇虎360公司试图通过对腾讯QQ软件的行为做过分扩大和不适当的描述，以误导公众的宣传方式推广自身的产品，并意图通过占领道德高峰的方式获得市场的认同和占有率。尽管笔者认为在网络服务市场缺乏规则的年代，确实存在运营商通过技术手段或强势地位侵害用户权益的可能性，安全类软件如果合理的提示用户，对于用户和市场而言可能是有利的。但是就本案的事实而言，奇虎360公司过分的夸大了软件的行为，并很可能对用户造成误导。尽管从宏观的角度而言，该行为可能也会带来部分益处，但是正如法律禁止
以暴制暴一样，竞争法同样不能允许通过严重违反诚实信用原则的行为来实现自认为符合道德标准的目的，特别是这种方法是通过误导用户实现的，并且如果该类行为不为法律所规制，公平的市场竞争规则将被破坏，正常的市场秩序将受到损害，从长远来看，市场中的经营者和消费者都将成为受害者。故而，法院对于该案的判决结果，符合竞争法的相关规定和立法精神，平衡了安全类软件的商业性言论自由与言论限制，保障了用户获取真实信息的权益，有利于维护互联网市场的健康有序发展。
（一审合议庭成员：普翔李自柱苏志甫
二审合议庭成员：葛红张剑杨静
编写人：北京市第二中级人民法院沈冲
责任编辑：丁文严
审稿人：罗东川）
奇虎360优缺点分析及其发展道路给我们的启示 学号： 姓名： 班级：
摘要 奇虎360作为中国第一大互联网安全公司，拥有国内规模最大的高水平安全问题。旗下的360安全卫士、360杀360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品深受用户的好评。更是击败的众多强大的对手，如瑞星杀毒软件、金山毒霸以及卡巴斯基。 奇虎360采用自己独特的四模式——商业模式、经营模式、资本模式、管理模式。其免费的商业模式具有颠覆性，主张安全作为互联网的基础服务，应该彻底免费。它的经营模式产品多样化，目标客户广，采用推广策略营销，频繁的升级，对用户解围，并以消费者为中心、从用户角度做产品。它的管理模式具有企业文化优势，人力资源优势，信息获取与优势以及适应社会及市场优势。它更具有技术创新优势和资产管理方面的优势。 同时奇虎360的运营方式也给中国的互联网市场很多的启示，就是要抓住机遇，抓住用户需求,开创新的模式，开辟新的道路。 关键字：商业模式经营模式资本模式管理模式
一、奇虎360公司简介 奇虎创立于2005年9月，是中国领先的互联网软件与技术公司，曾先后获得过红杉资本、红点投资、美国高原资本、 Matrix、IDG等风险投资商以及天使投资人 周鸿祎总额高达数千万美元的联合投资。 目前，奇虎公司主营业务为以360安全卫士 为主的网络安全平台，同时拥有奇虎问答 等独立业务。奇虎公司致力于通过对技术 的创新和应用，加强人们对信息获取的便 利性和安全性，满足人们对改善网络环境 的迫切需求，为互联网用户提供高效、安全、全面的互联网服务。2006年7月，奇虎推出了专门查杀流氓软件的360安全卫士，开创了国内用互联网思路做网络安全服务的先河。经过不断的改进和升级，目前360安全卫士已发展成为国内最受欢迎的杀木马、防盗号工具软件之一，拥有亿用户，网民覆盖率超过60%，从而成为网络安全领域当之无愧的领先品牌。此外，奇虎还推出了360安全浏览器、360保险箱、360杀毒等系列产品，并坚持对广大网民完全免费。 奇虎公司独创了PeopleRank搜索技术，并将此技术应用在奇虎网的社区搜索上。目前，奇虎问答是国内答案最全的问答网站之一。 二、奇虎360产生的必要性 随着计算机网络技术和信息技术的迅速普及与提高，信息突破了时间上和空间上的障碍，企业与个人信息的价值在不断提高。但与此同时，网页篡改、计算机病毒、系统非法入侵、数据泄密、网站欺骗、服务瘫痪、系统漏洞，以及非法利用等信息安全事件时有发生，据公安部相关部门的调查结果显示，被调查单位中有54%的企业发生过信息网络安全事件，其中，感染计算机病毒、蠕虫和木 马程序的安全事件占到84%。 近年来，计算机病毒与木马等数量呈现出“爆炸式”的高速增长，如今病毒的传播方式已经从早期单一进而演化成互联网化，通过网页挂马、钓鱼网站的方式和利用系统或应用软件的漏洞进行传播成为主要手段，从木马、病毒的编写、传播到出售，整个病毒产业链已经完全实现产业化，病毒制作的“集团作战”模式已经形成，这将导致病毒数量及品种呈现暴增的趋势，对社会的危害将非常巨大。 奇虎360防病毒采用领先的双引擎，吸取防病毒厂家Defender 引擎的先进 技术，结合奇虎360 云引擎，具备了较强的防病毒软件，可以确保计算机拥有完善的病毒防护体系，做到真正、彻底、免费防病毒，奇虎防病毒系统还有优化能力的设计，对系统运行速度的影响极小。 奇虎360防病毒不占资源，且轻巧、快速，独有可信的程序数据库，可以防止误杀，误杀率远远低于其它杀软，依托可信的程序数据库，奇虎实现了实时校验，新版本还可以全面防御U 盘病毒功能，彻底剿灭各种借助U 盘传播的病 奇虎360公司防病毒软件的免费商业模式，开始改变着互联网在云安全时代 的运行模式。在云安全时代到来之际，免费的互联网精神建立起的“服务器云”和“终端云”将最终实现每一个用户在使用网络时无需考虑病毒、木马、网页威
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 奇虎360企业战略研究 [摘要]本文主要围绕奇虎360企业战略展开,并通过战略分析进行战略选择。主要介绍该企业的外部环境、内部条件并进行分析。通过分析，并结合个人观点得出该企业的发展战略、发展方式以及公司业务组合。我的写作目的是为了对本科在读期间所学知识理论联系实际，深刻的体会理论中所包含的相应内容，进行提炼升华，做到学有所用，扎实理论基础。 [关键词] 企业战略战略分析战略选择
┊ ┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ Qihoo 360 enterprise strategic choice [Abstract]This article mainly revolves around qihoo 360 enterprise strategy, and through strategic analysis, strategic choice. This paper mainly introduces the enterprise's external environment, internal conditions and analyzed. Through the analysis, and combining with the personal point of view the development strategy of the enterprise, development mode, and the business combination. During my writing purpose is for the undergraduate reading knowledge in theory with practice, theory of profound experience contained in the corresponding content, refine sublimation, do use it, a solid theoretical basis. [Keywords] Corporate strategy Strategic analysis A strategic choice
要理解奇虎360商业模式，需要先来看这样一个网络商业模型“Freemium”——Free（免费）＋Premium（增值服务），即通过开放免费的服务吸引用户，在此基础上建立盈利模式。 Freemium的开创者为门户网站始祖雅虎，雅虎将传统报纸商业模式搬上网络，提供免费的内容服务等给用户，再通过展示广告获取收益。自雅虎后，Freemium模式被广为采用，包括搜索引擎、社交网络、即时通讯、娱乐生活等。用免费的服务满足网民的基本需求（信息获取、社交、娱乐等），成为互联网流量及用户入口，在此基础上通过展示广告、付费服务、第三方分成等获取收益，这就是Freemium的精髓。 奇虎360给自身的定位“免费安全”公司，首先通过满足网民的安全上网需求，聚拢起海量用户（截止2011年二季度，奇虎360产品的月度活跃用户数达到3.78亿）。其次，奇虎360通过两大平台对海量用户进行转化，打通免费服务与盈利之间的连接通道。 如上图所示，奇虎360商业模式可分为四层： 第一层为核心免费产品服务层，主要为360安全卫士、360杀毒、360手机卫生等奇虎360赖以起家的产品，这些产品为奇虎360带来庞大的用户群； 第二层为奇虎360两大基础平台——浏览器平台与应用开放平台，奇虎360将核心产品层用户顺势导入这两大平台； 第三层为奇虎细分服务层，在两大平台基础上，奇虎360提供网址导航（https://www.doczj.com/doc/b816473958.html,）、团购导航（https://www.doczj.com/doc/b816473958.html,）、游戏导航、应用商店等服务； 第四层为最终盈利变现层，变现方式主要为广告与互联网增值服务。 奇虎360主要盈利渠道来自浏览器平台与应用商店平台，不过除了这两类产品外，还有多条产品线存在。如下图所示，奇虎360产品架构分为360核心安全产品及分类安全产品。核心安全产品主要为360安全卫士、360杀毒、360手机卫士、系统急救箱，分类安全产品为浏览器产品、应用商店、手机类产品、性能优化产品及特定用途产品。
奇虎360的优缺点分析及其发展道路给我们的启示 姓名：李威 学号：311009030317 专业：信息管理与信息系统
摘要：随着互联网应用的普及，一些不法个人和机构通过木马盗取网游网银账号、偷窃用户隐私、恶意广告点击等牟取暴利，导致木马泛滥，严重危害互联网的健康发展。奇虎360公司于2006年7月17日推出360安全卫士，以杀木马、防盗号、全免费、保护上网安全为方针，有效地遏制了木马泛滥的趋势，受到网民和互联网服务商的极大欢迎。360安全卫士是中国最受欢迎的杀木马、防盗号安全软件，拥有71%的市场份额和2.5亿互联网用户。其中，360浏览器已经进入中国包括微软在内的浏览器市场三甲行列；360保险箱在网络游戏玩家中的覆盖度接近81%，在游戏产业链中的地位也快速上升；360软件管家，已经成为网民下载软件和升级软件的最主要的平台。 关键词：木马，360安全卫士，360浏览器，微软，360保险箱，360软件管家。
360优缺点分析 优点分析： 360自2006年7月问世以来，用了五年时间，以颠覆式创新的模式，重新定义了互联网安全，改写了安全市场格局。 第一是商业模式的颠覆。 360是免费安全的首倡者，主张安全作为互联网的基础服务，应该彻底免费。通过这样的模式，迅速成长为中国最大的互联网安全服务提供商，并于2011年3月30日在纽约证券交易所成功上市。 一、相关多元化靠的不仅是模式，更主要是能力。QQ如果不是马化腾在做，可能也就是一个通信工具，甚至自己饿死了，是马化腾的远见、创新能力和执行能力确保了腾讯相关多元化的成功。360也是如此，有周鸿祎在的360是一家在创新和执行能力上绝不输于腾讯的公司，如果你使用360的产品你会深有体会，这个能力才是确保战略持续成功的关键因素，甚至能变不可能为可能。 二、360走开放路线，这让他跑得更快，更重要的是奠定了企业的开放基因。开放能够构造分工协作的生态系统，让产业链上下游大家都受益，符合互联网发展的未来趋势，更关键是有助于用户获得更专业优质的服务。未来一定属于有开放能力的企业，这个DNA至关重要。 三、360在无线上的布局已经初有斩获。虽然周鸿祎说自己还没拿到入场券，但360卫士+360助手正在成为智能手机的标配，PC上安全+导航的逻辑正在重复上演，未来这个量级只有腾讯才能匹敌。而手机上存在打电话、发短信、应用更新这些全新的安全需求点，通过帮你管理这些过程，360在手机上和用户的亲密度大大提升了，这些都是新的积极变化。
奇虎发展历史 1998年10月，为了实现“让中国人能用自己的母语上网”的理想，周鸿袆创建3721公司，并在同年推出了3721，坦白说3721的初衷是好的，在百度还没问世之前，能用中文搜索网站还是很方便的不多）但是不久3721就演变成天朝最大的流氓软件，影响系统稳定。生命力比一般木马还要顽强，2003年3721被yahoo收购。2004雅虎用1.2亿美圆收购香港3721公司。2004年3月周鸿祎出任雅虎中国区总裁，2008任期满离开雅虎中国。然后360就粉墨登场了（其实2006就开始了），360登场之后的第一个目标就是被周鸿祎卖掉3721，这一点很戏剧化啊，后来就慢慢发展成如今这样。 2005年 9月奇虎公司开始正式商业化运作，推出BBS搜索 12月奇虎公司被“中国经营报、新浪网、天极网”联合评为2005年web2.0和社区年度最具成长性公司 12月奇虎公司被中国互联网协会评为年度技术创新公司 2006年 2月奇虎公司收购上海亿之唐信息服务有限公司 3月奇虎公司获得由红杉投资、鼎晖创投、IDG等著名VC联合投资的2000万美元 3月奇虎公司推出“蜘蛛计划”，向BBS免费输出搜索技术 3月奇虎公司发起“首届互联网社区大会暨新动力发展论坛” 4月奇虎公司推出mp3搜索 6月奇虎公司正式推出博客搜索 7月奇虎公司正式推出360安全卫士，并与全球顶级杀毒厂商卡巴斯基结成战略合作伙伴7月奇虎公司正式推出新闻搜索 8月奇虎公司正式推出经验搜索 9月奇虎公司正式推出生活搜索 10月奇虎被清科评为2006年最具投资价值企业50强 11月奇虎获得美国高原资本、红点投资、红杉投资、Matrix、IDG的联合投资 2007年 1月奇虎公司被《中国电子信息产业发展研究院》评为互联网市场年度创新企业 3月奇虎公司推出360软件百科服务 5月奇虎公司正式推出“社区口碑营销平台”，并与discuz结成战略合作伙伴，覆盖40万中小社区 5月奇虎公司发起“你时代第二届互联网社区大会暨口碑营销论坛” 6月奇虎360安全卫士推出木马查杀功能 7月奇虎360安全卫士跻身安全领域国内三甲 8月奇虎公司推出免费帐号保护软件360保险箱 11月奇虎公司联合《电脑报》共同发起“奇虎360杯第二届中国原创软件大赛之保卫家园”11月奇虎公司发起“奇虎360安全卫士杯”校园创业大赛（武汉、西安、长沙） 2008年 3月奇虎正式发布问答网站https://www.doczj.com/doc/b816473958.html, 7月360与瑞星发生大规模口水战 2009年 11月正式发布360杀毒，360杀毒1.0版问世
武汉华冶油缸有限公司 武汉时尚元素装饰材料有限公司 民泰（天津）贵金属经营有限公司武汉分公司 武汉艾格教育咨询有限公司 武汉中企名网科技有限公司 武汉久玖在线传媒有限公司 武汉洪山博雅培训学校 武汉德威赛事商贸有限公司 武汉佛雷婚纱摄影有限公司 武汉薪火智能切割机器有限公司 武汉蓝讯科技有限公司 武汉市全城通管道疏通有限责任公司 武汉市长通网络工程有限公司 武汉摄影图片网 湖北省荆门市长兴塑胶制品有限公司 武汉金网电子有限责任公司 博采中华饮食研发有限公司 武汉江岸区胜华标牌厂 武汉市麒宏伸缩车库销售有限公司 武汉昌明电子有限责任公司 宜昌市昌升塑料制品厂 武汉国际快递公司 中铁快运武汉分公司 法国柯迪玛商业投资集团有限公司 武汉天旗(TINGE)企业形象设计限公司 武汉协和医院整形科（被放弃一天之内不能添加）宜昌市枫华职业培训学校 武汉汇杰网络服务有限公司 武汉银帆礼品有限公司 湖北礼品网 武汉明天通讯设备服务有限公司 武汉正勤电子有限公司 武汉市富绅塑料有限公司 武汉盛代文化艺术传播有限公司 武汉尚美设计公司 手术减肥网 黄石市专利技术推广协会 博创集团网 武汉优邦办公家具有限公司 武汉彤方元企业事务咨询公司 武汉租车 武汉华服伴侣洗衣有限公司 武汉科方办公用品有限公司 武汉环亚苹果电脑培训中心
武汉明峰世纪科技有限公司 武汉市志飞净化设备技术有限公司 武汉聚龙建筑材料有限公司 https://www.doczj.com/doc/b816473958.html, 武汉市第八医院眼科（被放弃一天之内不能添加）上海福仁武汉加盟中心 明阳教育 武汉工商代理 武汉天丽环保科技有限公司 武汉市文昌高级职业学校 武汉联发搬家起重清洗服务公司 武汉大象起重吊装工程有限公司 湖北武汉精琢木门工程公司 武汉旅行社 武汉市视康眼镜公司 武汉四海鑫钢制家具厂 武汉精典办公家具有限公司 武汉比尔电脑学校 武汉华旺科技发展有限公司 武汉市精锐商贸有限公司 速达软件武汉销售服务中心 武汉翻译公司 湖北第二师范学院移动通信特色班 武汉科达电器广播器材公司 美洁地坪(武汉)有限责任公司 汉王商场 武汉机场 武汉万得福办公家具有限公司 武汉钰洁物流货物运输有限公司 武汉万达塑料制品有限公司 宜昌西武暖通设备有限公司 武汉龙腾航空服务有限公司 湖北展辰 佳诚科技 武汉市广智科技有限责任公司 武汉世纪澄通电子有限公司 湖北宽网科技有限公司 武汉市豪迈设计印务有限公司 武汉华美九千科技有限公司 武汉省心保洁服务有限公司 宜昌市凹凸机电有限公司 武汉友强保洁有限公司 武汉东木物业管理有限公司 宜昌巧手清洁服务有限公司
奇虎360创业案例分析 奇虎360公司简介 奇虎360由周鸿祎创立于2005年9月，现任董事长周鸿祎，法人代表为齐向东。 360的企业文化是：致力于通过提供高品质的免费安全服务，为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。 奇虎360的主要产品和服务是：360安全卫士、360安全浏览器、360保险箱、360杀毒软件、360软件管家、360网页防火墙、360手机卫士、360极速浏览器、360安全桌面、360手机助手、360健康精灵、360云等系列产品。360软件管家，是网民下载软件和升级软件的平台之一。 安全浏览器：以安全为主打，已成为国内浏览器市场上用户量第二大的产品。 360免费杀毒：云安全产品，服务器与客户端双结合，很适合互联网时代，3个月用户量超越9年稳居第一的瑞星，由此推动了行业重新洗牌。 创业背后的传奇人物：周鸿祎 在中国互联网的世界里，周鸿祎绝对是个人物：他和李彦宏抢过生意打过官司、和马云相互“封杀”对方、抢过丁磊的地盘、连杨致远都亲自给VC写信说不要投资给他、和管网站注册报备的CNNIC干过仗，现在则让互联网安全同行寝食难安，口口声声要学习马化腾的“先进经验”、却又时时盯着对方的脚步。 他起初是国企的项目经理，然后创业，被跨国公司收购又当了中国区CEO，入职过国际VC巨头、干过天使投资人，再创业成就国内第二大客户端互联网企业。 周鸿祎，毕业于西安交通大学，并获得硕士学位。 曾供职于方正集团，后历任3721公司创始人、雅虎中国总裁等职务。2006年，周鸿袆出任奇虎360公司董事长，并带领奇虎360公司于2011年3月30 日在美国纽交所上市（NYSE：QIHU）。现为360公司董事长，知名天使投资人。 创业尝试：3721搜索、加入和离开雅虎中国 1992年周鸿祎被保送到西安交大读研究生。读研期间“不务正业”，编过游戏软件、杀毒产品。为了卖自己的产品还开过两家小公司，招聘人手准备在全国“自建渠道”，以失败而告终。1995年7月研究生毕业后，周鸿祎在师兄的建议下加入方正集团，从程序员做
奇虎360分享 我选择分享的企业是奇虎360，其实我开始没打算选他，主要是上次听完3Q大战等各种大战，我就觉得挺有意思的，对360有点儿感兴趣，就打算了解一下，也分享给大家。 首先，我们先来看这家公司。 奇虎360创立于2005年9月，是中国领先的互联网安全软件与互联网服务公司。 2011年3月30日奇虎360公司正式在纽约证券交易所挂牌交易，证券代码为“QIHU” 公司口号：引领中国互联网开放潮流 他们主打“安全+免费”迅速发展，成为中国三大互联网公司之一，用于大量的市场份额。截止2013年6月底，360的PC端产品和服务的月活跃数达到4.61亿，360产品的用户渗透率达到96%；使用360手机卫士的智能手机用户总数已达约3.38亿，市场渗透率近70%；360浏览器的月度活跃用户达到3.3亿，用户渗透率近69%，在国产浏览器中处于领先地位；360个性化起始页和其子页面的日均独立访问用户为1.14亿人，日均点击量约为5.9亿次；360推出具有自主知识产权的搜索引擎服务，稳定拥有18%以上的市场份额，成为中国搜索市场的重要参与者，致力于共同建立一个安全的、有效竞争的搜索市场。 中国互联网上的颠覆式创新者 360自2006年7月问世以来，用了五年时间，以颠覆式创新的模式，重新定义了互联网安全，改写了安全市场格局。 第一是商业模式的颠覆。360是免费安全的首倡者，主张安全作为互联网的基础服务，应该彻底免费； 第二是安全技术的颠覆。360具有深厚的搜索引擎技术积累，将这些技术应用于安全领域，建成了目前为止规模、用户数、使用量均处于领先地位的云安全系统； 应该说360的安全技术确实做的很不错，2010年12月9日，360发布一款最新的免费隐私保护产品——360密盘。360官网称“存放在360密盘中的文件均采用128位加密算法进行加密，理论破解时间需要10万年。”美国FBI曾经花费1年时间试图破解此加密算法，并未成功。 第三，也是最重要的颠覆，是360用全新的用户体验重新定义了互联网安全。安全不等于杀病毒，在互联网时代它还意味着数据安全、隐私安全、账号安全、下载安全，以及电脑健康。
360奇虎企业战略环境分析及战略选择 专业：冷链技术与管理 班级：冷一 姓名：许冲 学号：20150314011
一、奇虎360战略环境分析 (一）企业简介 奇虎360科技有限公司由周鸿祎创立于2005年9月，是中国领先的主营安全领域的互联网服务公司，旗下有奇虎网、360安全卫士、360杀毒、360浏览器（安全与极速）、360手机助手、360搜索等多项业务。曾先后获得过鼎晖创投、红杉资本、高原资本、红点投资、Matrix、IDG等风险投资商总额高达数千万美元的联合投资。2011年3月30日奇虎360公司正式在纽约证券交易所挂牌交易，证券代码为“QIHU”。此外，奇虎360公司还独创了PeopleRank搜索引擎技术，并将此技术应用于BBS搜索。 (二)企业外部环境分析 2.1 宏观环境分析 飞速发展中的中国正在逐步完善知识产权以及与网络相关的法律。 自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等，为规范网上信息传播提供了有力的法律保障。 这一系列行政干预对整个互联网行业的长期健康发长是有利的，一些不按规则经营，破坏正常竞争的企业将受到管制，同时也对一些互联网安全公司带来一定程度的约束，对企业经营提出了更高要求。像奇虎360这样主营互联网安全的大公司势必会受其牵制。 随着中国互联网产业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平地进行比较和选择，直到找到最优。 随着互联网应用的普及，一些不法个人和机构通过木马盗取网游、网银等账号，偷窃用户隐私，播放恶意广告等，以此谋取暴利，导致木马泛滥，严重危害互联网的健康发展。传统安全公司不能适应互联网的新形势，对于木马查不出、杀不掉，这些更加剧了互联网的安全危机。奇虎360公司推出360安全卫士，以杀木马、防盗号、全免费、保护上网安全为方针，有效地遏制了木马泛滥的趋势，受到网民和互联网服务商的极大欢迎。 当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。通信技术突飞猛进，网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会，软件技术的高速发展成倍扩大可信息技术的应用范围和功能。在这样的技术环境中，奇虎360公司还独创了PeopleRank搜索引擎技术，并将此技术应用于BBS搜索。 2.2 产业环境分析
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/b816473958.html, 奇虎360科技有限公司战略管理研究 作者：钱存张春迪史子金 来源：《现代商贸工业》2017年第18期 摘要：以奇虎360科技股份有限公司为研究对象，在多方面，研究了360公司总体的战 略在现有的市场环境下的竞争力，利用PEST分析和波特五力模型分析对企业外部的环境进行了分析，然后对企业内部现有的情况作了说明和分析，最后做了SWOT分析。 关键字：奇虎360科技股份有限公司；PEST分析；波特五力模型；SWOT 中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/https://www.doczj.com/doc/b816473958.html,ki.1672-3198.2017.18.023 1 奇虎360科技股份有限公司概况 360公司作为中国领先的互联网络安全企业，汇聚了国内规模领先的高水平安全技术团队，积累了接近万件原创技术和核心技术的专利，并以此为基础研发推出了360安全卫士、360手机卫士等安全产品。 2 奇虎360科技股份有限公司的外部环境分析 制约企业生产经营活动的因素有很多，其中就包括企业外部环境的影响。本文在宏观环境和行业环境两个方面进行分析。 2.1 宏观环境分析（PEST分析） 2.1.1 政治环境分析（P） 2016年发布的《2016年国家“十三五”规划》中第二十六章内容发展现代互联网产业体系。在互联网安全方面，明确提出了建立关键信息基础设施保护制度和完善重要信息系统等级保护制度。 2.1.2 经济环境分析（E） 《中国“互联网+”数字经济指数（2017）》报告显示2016年全国数字经济总量已占全国GDP总量的30.61%。显示出经济环境变化突出明显。所以经济环境比较明朗。 2.1.3 社会环境分析（S） 截止2016年年底，我国网民数量已经有7.31亿人，此数据超过全球普及率了3.1%，其中我国手机网民数量也有将近7亿人。2016年，选择手机进行网上支付的数量已经达到了4.69
腾讯公司诉奇虎360公司不正当竞争纠纷案 问题提示：在审理互联网行业领域的不正当竞争纠纷中，如何认定争议双方是否存在竞争关系？如何对诋毁商誉行为进行认定？ 【要点提示】 在司法领域，对于反不正当竞争法具有意义的竞争关系，通常情况下是在狭义竞争关系与最广义竞争关系中确定适当尺度的结果。对于不同行业、不同商业模式，乃至于不同的不正当竞争行为，竞争关系的尺度可能都是不同的，对互联网行业领域竞争关系的认定必须要考虑该行业商业模式的特性。如果争议一方的行为可以增强其在该领域的竞争优势，或者损害对方的竞争优势，从而影响双方在广告市场、资本市场的竞争优势和利益格局，则说明双方在网络服务的用户市场、广告市场等相关市场中具有竞争利益，存在竞争关系。 《反不正当竞争法》对于诋毁商誉行为的规制，是为了避免市场主体通过不适当的言论打击对手，牟取竞争优势，并造成对良性市场竞争秩序的损害。对于该类商业诋毁行为的认定，除了对个案具体行为的判断之外，还应在商业性言论自由对市场秩序的积极价值与规避不当的商业诋毁行为对市场正常秩序的冲击中寻求平衡。对于竞争者间的否定性言论，应当得到法律的规范而非禁止，而规范的尺度，则需要根据市场和社会发展的实际情况作出判断。原则上，安全类软件行业商业性言论自由的边界是"客观真实的评测结果和表述"，即言论所表述的内容是否客观真实地反映了客观事实。对于合理范围内的错报、误报，以及并非明显的表述失当，应当给予适当的宽容。 【案例索引】 一审：北京市朝阳区人民法院（2010）朝民初字第37626号（2011年4月26日） 二审：北京市第二中级人民法院（2011）二中民初字第12237号（2011年9月14日）【案情】 原告：腾讯科技（深圳）有限公司 原告：深圳市腾讯计算机系统有限公司 被告：北京奇虎科技有限公司 被告：奇智软件（北京）有限公司 被告：北京三际无限网络科技有限公司 原告腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下合称腾讯公司）是QQ即时通讯软件（以下简称QQ软件）的权利人和运营商，在即时通讯软件市场和桌面网络游戏、门户网站等网络服务领域拥有很高的市场占有率。被告北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司、北京三际无限网络科技有限公司（以下合称奇虎360公司）是360安全卫士软件和360安全中心网（以下简称"360网"）的权利人和经营者，在安全类软件中拥有很高的市场占有率。 2010年9月27日，腾讯公司发现"360网"向用户提供"360隐私保护器"Vl.OBeta软件（以下简称"360隐私保护器"）的下载，该软件存在针对QQ软件的不当行为，且"360网"上发布的部分文章和言论对腾讯公司及其QQ软件产品进行了商业诋毁，遂以不正当竞争为由诉至法院。 *（《反不正当竞争法》第十四条【禁止损害商誉】经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。） 腾讯公司主张奇虎360公司构成不正当竞争的行为包括：（1）在没有事实依据的情况下，通过"360隐私保护器"软件误导用户认为"腾讯QQ"软件窥视用户隐私。（具体表现为：①最
奇虎360科技有限公司发展现状第 2 章奇虎 360 科技有限公司发展现状 奇虎 360 科技有限公司作为分析的主体，其发展现状为下一步的分析提供现实依据。通过对公司成立和发展历程、发展理念、经营模式、产品和服务的概述，全方位的了解该公司的现状。 2.1 公司成立及发展历程。 奇虎 360 科技有限公司是创立于 2005 年 9 月的以主营杀毒软件为代表的互联网安全企业，还包括免费网络安全平台、搜索、智能硬件等独立业务。该公司主要盈利来源为在线广告、游戏、互联网增值业务等。通过提供完善的平台和网络安全服务，以开放平台的模式打造互联网生态体系，实现商业价值以及合作伙伴间的多方共赢。 2005 年至 2006 年正是中国互联网领域流氓软件横行的时期，奇虎 360 科技有限公司于 2006 年 7 月推出了安全卫士，该款产品以反流氓软件为主要功能，并且不收费。由于产品设计契合当时网络用户最迫切直观的需求，一经推出便大受欢迎。而后该款产品持续改进，又逐渐加入木马查杀、网络账号防盗等功能，用户群体急速扩大。 2007 年 9 月，360 安全卫士成为国内用户量最大的安全软件，已经超过瑞星、金山、江民等国内老牌互联网安全产品。 2008 年，奇虎 360 科技有限公司官方网站启用。cn 域名，开始从软件产品提供向安全平台服务转变。2009 年 9 月，推出手机卫士，开始向互联网移动客户端的安全领域推进。10 月，与国际知名杀毒软件公司合作，推出了永久免费的奇虎 360 杀毒软件，迅速占领国内杀毒软件市场份额，跃居第一。通过网络安全产品和服务获取巨大用户量后，公司开始拓展业务，借助网络安全平台积累的用户，向网站导航、软件下载、手机安全等领域拓展。公司同时还为合作者提供服务，其合作商包括网游公司、网站、软件及应用等。截止 2011 年 1 月，已拥有 3.39 亿活跃用户，占中国互联网用户总量的 85.8%. 2010 年 1 月，360 杀毒软件的用户总量突破 1 亿，在其后的半年时间里迅速攀升至 2 亿以上，占领了国内杀毒软件一半以上的市场份额，国内其他杀毒产品已经远远落后。 2010 年与多家互联网公司发生冲突，多家互联网公司联合宣布旗下客户端软件将不兼容奇虎 360 科技有限公司的产品，这次不兼容事件是迄今为止中国互联网史上最大规模的一次。最后在工信部与公安部的介入下全线兼容。但其间瑞星、金山等国内老牌杀毒软件生产商，一直没有停止针对奇虎 360 科技有限公司的市场行为和法律行为，包括反不正当竞争等各种诉讼行为几乎一直没有停止。
本题库是奇虎360科技有限公司面试经验总结-内部真实评分标准，总计有100 个题库。物超所值 奇虎360科技有限公司面试经验总结: 最重要的1点：面试不能一脸严肃，显得很紧张，要适当微笑。给面试官的印象好。 细节决定成败，面试如同相亲，面试官会注意到每个细节，身上有没有烟味，头发是不是整齐，说话条例要清晰，一定要集中精神，面试等待的时候也不能看手机。自我介绍的时候要强调身体健康可以加班。 最重要的1点要高度认同面试公司的工作文化和理念。 前公司的离职原因是必问的问题，不能说前公司太多的不好，可以说因为其他原因。 收尾阶段 面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题. 学会本文的100个问题，绝对可以让你在面试的赢在起跑线上，本文是总结多年最实用的面试问题。 1、怎样做好一分钟自我介绍？ 在自我介绍时要简洁，突出你应聘该单位的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。表述方式上尽量口语化，要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。 首先必须知道你能带给单位带来什么好处，最理想就是能够“展示”过去的成就，包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。
好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该工作有关的好。尽量令声音听来流畅自然，充满自信。身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。单位最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。 优秀回答： 早上好各位领导，我叫李一凡，我是江苏人，今年25岁，毕业于江苏财经高等学院，是一名国际市场营销专业的应届毕业生，我的选修业是会计，在校期间曾做过中国移动呼叫中心的的兼职客服专员，学生会文艺部部部长，具有会计资格从业资格，计算机二级，普通话甲等从业资格证书，英语CET4级别，预备党员。是一个乐观开朗，踏实勤奋，热爱服务行业又擅长挑战的的狮子座座男子小伙子。 2、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。 考察要点：测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。通过回答可以考察应聘者的语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。 毕业生优秀回答： 是我们国家通讯行业的领军企业，也是我梦寐以求想进的一家单位，所以我的第一份简历就是递给了咱们公司，虽然我还没有实质性通讯行业的就业经验，但是我相信，来到这里，我会学习，努力上进，会能胜任我这份工作。 往届生： 多谈一下你上家公司做的一些典型案例，跟踪的某个项目，还有自己的一些心得体会。切记不要说上一份工作单位的不好的地方。 3、你有什么优缺点 充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。乐于助人和关心他人 介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。
广西工学院鹿山学院 网络营销与电子商务 案例分析报告 作者：林鑫森 学号： 20090747 班级：营销092班 指导老师：孔祥翰 日期：2011年11月2日
奇虎360案例分析 企业背景简介： 奇虎360创立于2006年7月。按照用户数量计算，汇聚了超过3亿的海量用户的360，是中国第三大互联网公司。，中国第一大互联网安全品牌。360致力于通过提供高品质的免费安全服务，为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。主要产品有：360安全卫士，360杀毒，360软件管家，360浏览器，第三方杀毒软件等。2011年3月在美国纽约交易所正式上市。[1] 奇虎360为什么能在短短5年间大面积覆盖互联网？ 1、合适的介入时间，2006年恶意软件泛滥，泛滥程度让人忍无可忍，随便开个网页点个链接或广告，就有可能被恶意软件入侵，每台电脑上被迫安装的恶意软件少的有1、2个，多的十多个。且卸载难度大，十分难以根除，反反复复的自动安装，市场上少有专门针对清除恶意软件的给力软件。 2、永久免费策略，国内市场没有正规有实力的免费杀毒软件，且杀毒软件收费较高，用户每年需要交纳几百的费用。免费的软件总是能得到中国用户的亲来，买电脑装机时，一般商家都会帮客户安装免费的杀毒软件，并且360安全卫士界面干净，没有任何广告的痕迹。 3、营销推广策略的成功，频繁的升级，对用户的“威胁”，再帮用户解围，一系列富有“黏性”的软件的推出，为奇虎360创造了一大批品牌忠诚的用户。 这就是电子商务的力量！ 传统商务能在短短5年间得到3亿的客户，国内网络覆盖率超过80%吗？传统商务能在短短5年间得到3亿且忠诚的客户吗？ 人们不禁要问：“永久免费的奇虎360，究竟靠什么收入来支撑庞大的运营费用和研发费用呢？” 360拥有超过3亿的客户，在互联网里，有了3亿的客户，推广增值服务，只要有1%的客户接受，都是一笔不菲的收入，广告费用收入更是一笔主要收入，赚钱都是迟早的问题而已。 收入来源主要归结于4个方面，主营业务收入：广告，增值业务。还有第三方杀毒收入和其他方面收入。 1、广告，广告是360主营业务收入 A、一个方面来自360浏览器，360导航和奇虎搜索以及其他平台上的广告。在360安全卫士的基础上，360推出了浏览器，打着安全的旗号，获得了广大网民的亲来。360浏览器一打开就默认是360导航网站，且这个主页不易修改。网页上有各种广告，还有各种网站的链接，流量变现方面是一块比较大的收入，只要网民通过这个网页进入其他网站，360就可以获得一笔收入，谷歌等搜索公司提
奇虎360的营销之道 2013报关2班 奇虎360科技有限公司（以下简称360）是中国领先的互联网和手机安全产品及服务供应商，公司拥有国内规模最大的高水平安全技术团队。 旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360安全桌面、360手机卫士等系列产品深受用户好评，使360成为无可争议的网络安全第一品牌。截止到2011年12月底，360拥有4.02亿用户。而这些成绩仅仅是360在短短几年时间里完成的，这些成功的背后，360公司到底有哪些经营之道值得我们去探讨哪。 一、市场分析 企业的生命在于竞争，竞争是市场经济发展的重要机制。处于竞争日益激烈的当今社会，每一家企业都不可避免的受到竞争者的攻击，360企业也是如此。根据产品替代观念，可以区分4种层次的竞争者。 1．品牌竞争者： 当其他公司以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时，公司将其视为竞争者。例如：360公司将金山毒霸、瑞星等都视为竞争对手。 2．行业竞争者： 公司可把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争对手。例如：360公司将360公司和别家所有致力于互联网发展的企业。
3．形式竞争者： 公司可以更广泛地把所有制造能提供相同服务的产品的公司都作为竞争者。 4．一般竞争者： 公司还可以进一步把所有争取同一消费者的人都看做竞争者。例如：360公司可以将电脑制造公司、手机制造公司等都看作竞争者。 二、市场细分 对于安全产品，在不同地区，差异性几乎可以忽略，不同地区的用户使用的安全产品软件在功能方面相同。所以，在市场细分上，奇虎360能够做出较为合理的细分方案。根据市场的情况，360公司分别从人口、心理、行为三个方面进行了更详细的细分，这些细分方案为市场的定位做了更好的铺垫。 三、目标市场选择与市场定位 1．目标市场选择 360公司的目标市场的选择为市场专业化。在互联网安全市场中，用户们需要的就是能够保护个人及企业的互联网终端安全的软件产品，奇虎360就是针对这一市场用户们的需要，集中生产了包括360安全卫士、360杀毒在内的多种互联网安全产品。360提供了一系列的安全产品专门为个人电脑用户和企业用户的提供网络安全服务。并且360公司以互联网安全为基础向移动安全领域延伸，在一个市场里全方位地为网民们提供安全服务。
360公司的SWOT分析
SWOT analysis of 360 Team members: 任泽静0907050403 吴进川0907050413 林阳0907050416 刘婷0907050417 Class: CIMA Date: 2010-11-8
Company Name: 360 Internet Security Company Form: Private enterprise 360’s mission: To guarantee online safe Company profile: 360 was founded in 2005. It is the leading internet security company.360 is always committed to providing high-quality and free security service. 360 has the largest high level domestic safety technical team. Its productions include 360 Security Guards, 360 Anti-Virus, 360 Safety explorer and so on. Organizational structure: Functional structure Manag er, Manag er, Mana ger, Mana ger, Manag er, Pla nt
SWOT analysis： Strength: Compared to other softwares, we get a conclusion about its strengths and we are going to show them in detail. 1: Rapid scanning: 360 Anti-Virus can scan your computer rapidly, a growing number of people don’t have enough time or patience to wait for an anti-virus software to scan your computer for a long time. So the rapid scanning is the first strength. 2: Assigned address scanning: we often download music, videos, pictures or other things from the Internet to USB drive at net bar or other people’s computer, there is a problem that how we can make sure our USB drive is not infected with virus. It is another strength of 360, 360 has the assigned address scanning function, it is mean that when you do not confirm whether your USB drive is infected with virus or not, you can order 360 to check your USB drive singly to protect your computer. 3: Protection in every minute: this function shows the conscientiousness of 360. the function has three levels: basic protection，moderate protection, strictly protection. Based on the
奇虎360 的免费商业模式 进化一：捆绑第三方杀毒、内嵌软件管家。2007年1月起，360安全卫士捆绑卡巴斯基杀毒软件，所有安装360安全卫士的用户都可以免费使用卡巴斯基半年，另外半年用户所交费用卡巴斯基与360进行收益分成。同年360还推出了软件管家服务，内嵌在360安全卫士之中。凡是用户在软件管家中下载软件，软件供应商都要向360支付佣金，每次从几分钱到几毛钱不等。 以2008年为例，奇虎360全年近1700万美元收入中，66%来自杀毒软件的销售分成，34%来自推荐第三方软件下载的佣金。 进化二：内嵌网址导航的安全浏览器。2008年5月，奇虎推出了“360安全浏览器”。凭借着360安全卫士的巨大用户基数，其装机量也是一路高歌猛进。根据最新的市场调查，360浏览器活跃用户达到2.55亿，市场占有率位居第二，仅次于微软IE浏览器。 与此同时，360架设了一个跟hao123类似的“360安全网址”(https://www.doczj.com/doc/b816473958.html,)，并将360浏览器的默认主页设为这个站点。随着导航站流量的增加，里面每一个网址链接入口其实都能开发成一个广告位，要想把自己的网址链接放在好的位置，就必须支付更多的广告费。 进化三：360杀毒、游戏浏览器。2009年，经过一年的测试之后，周鸿祎推出了360杀毒完全免费的正式版，内嵌在安全卫士中，颠覆了整个杀毒行业的收费模式。当然，也失去了每季度数百万美元的杀毒分成收入。360之所以推出免费杀毒软件，是进一步利用免费策略扩大用户规模、巩固用户粘性。 作为对杀毒收入损失的弥补，2009年第二季度，360推出一款为游戏用户量身定做的浏览器—360游戏浏览器。和之前的安全浏览器内嵌网址导航一样，这款游戏浏览器内嵌了众多游戏开发商的网页游戏。游戏玩家只要是通过360游戏浏览器进入游戏，360即可获得游戏开发商的收益分成。 进化四：安全桌面、开放平台。2011年3月1日，360推出一款客户端软件“360安全桌面”。这一款外观酷似苹果iPad界面的软件，可以将用户原先杂乱的电脑桌面自动进行分门别类地整理，其目的和安全卫士、360杀毒一样，通过免费的方式增强用户粘性。