浅析社会公平理论对我国政府管理的启示
班级行升141
学号4141204143
作者潘虹丽
摘要：20世纪70年代，国际政治和社会环境发生重大变化，在西方企业家政府盛行的大背景下，弗雷德里克森坚持新公共行政的基本精神，关注公共行政理论与实践的核心价值和基本原则，始终强调“公共性”与“社会公平”在公共行政领域中的重要意义。而强调“社会公平”，对正处于社会转型时期的中国公共行政管理改革具有深远的现实指导意义。
关键词：新公共行政；社会公平；政府管理
一、新公共行政学中“社会公平”的内涵
效率与经济是美国公共行政的两大支柱。在《公共行政的精神》中，弗雷德里克森认为，效率与经济固然是公共行政中不可缺少的支柱，但仅仅有效率与经济仍然是不够的，社会公平应该成为公共行政的第三根支柱。新公共行政的最大理论特征就是强调了社会公平在公共行政理论与实践中的核心地位。
新公共行政认为，公共行政过程中的公平只有通过公民的参与才能确定，公共管理者也需要努力使社会弱势群体参与有关公共行政的对话。将公平作为公共行政的第三个支柱，这要求公共行政人员致力于更为合理地配置公共物品与服务，做那些缺少参与公共政策渠道的人的代表，追求公共利益，尊重个人的尊严并致力于维护其的权利。
为了界定公共行政的社会公平，弗雷德里克森提出了“社会公平的复合理论”。该理论区分了不同层次的公平问题，即单纯的个人公平、分部化的公平、团体公平、公平的领域、机会公平。它还涉及代际公平的问题，认为考虑后代的利益是公共行政的责任之一。
二、当前我国社会公平的主要问题
经过三十多年的改革开放，我国经济社会发展取得了巨大的成就，但同时经历着转型期的阵痛，产生了各种矛盾与问题。社会公平问题，在物质条件较为充足的当下显得更为突出。
（一）收入分配不公平
改革开放以来，我国经济总量增幅惊人，一跃成为世界第二大经济强国。但我国人均收入还处于较低水平，贫富差距过大，收入分配不公问题十分显著，非但体现在城乡之间，城
市居民之间的收入差距也在不断拉大。收入分配的不公平，不仅影响我国的经济结构，更是对社会公平的冲击，对社会稳定的威胁。
（二）政治参与不公平
实现社会公平，体现社会进步，要靠公民参与政治。改革开放以来，尽管我国公民的政治参与意识在不断增强，政治参与制度的设计也在不断完善，但实践中仍然存在公民参与度不高、参与渠道不畅等诸多问题。在社会阶层方面，文化程度较高的群体参与度较高，文化程度较低、流动性较大的群体参与积极性就相对较低，政治素养、参与平台、参与秩序等因素导致了这一不公平现象。
（三）教育资源配置失衡
科教兴国是我国的基本国策。但在现实生活中，教育不公平现象仍表现十分突出。教育经费投入不足，教育资源区域配置不均衡，教育机会公平难以保证等问题困扰着各级政府和教育主管部门。
（四）社会保障制度不健全
首先表现为不同群体社会保障程度存在较大差异，农民工的工伤保险和养老保险等权益无法得到保障是现实可见的问题之一,农民群体始终没有完全纳入社保体系之中。其次，不同社会群体间社会保障享受程度不公平，如机关事业单位和企业单位之间的差距。中国公民享受社会保障的水平还很低，甚至中国卫生资源分配公平性在世界上排名位列倒数，生不起病仍是普遍现象。
三、对我国政府管理的启示
社会公平关乎国家的稳定与发展，是社会发展的基本价值。公共行政追求社会公平，具有实现人类社会的价值目标，维护稳定的社会环境，塑造良好的政府形象，保障政府对效率的追求等意义。为了维护国家的和谐稳定，早日实现中华民族的复兴，我国必须加快政府的公共行政管理改革。
（一）推进政民主制度改革与建设
现代政府职能是调整利益关系，解决社会不公的矛盾，发展经济则是市场各利益主体的事。调整利益关系的政府应是中立的，不求自身利益的。实现社会公平关键是加快制度建设，主要是政府职能制度化。制度要由法律确立和保证，而我国目前的立法状况是政府的权力大、责任小。公共行政对社会公平的追求存在于制度公平之中，制度是否能够赋予公民平等权力是社会公平实现与否的决定性因素。因此必须建立起一套符合我国国情的民主政治制度，必须坚持司法公正，维护社会主义法制的尊严，才能完善民主权力保障制度，巩固人民当家作
主的政治地位。
（二）改进社会分配制度，完善市场经济体制
改革开放初期，让一部分地区先富起来，以东部地区先富带动中西部后富的思想，打开了中国通往世界的大门。但目前国内地区之间，部门之间出于自身利益的考虑，人为设置障碍，条块分割、地方保护、行业垄断、钱权交易等现象，阻碍市场流通，严重影响了市场经济的进一步发展和公平竞争。政府应该在深入调查研究的基础上，制定出科学合理、切实可行的措施，加大落实力度，实现市场资源配置等方面的平等，进而形成全国统一、有序的市场，实现应有的公平。同时要建立合理的分配制度，缩小收入差距，规范收入分配秩序，使人民群众享受基本的经济公平。
（三）完善以社会公平为取向的公共政策
新公共行政追求政策公平，认为公共政策应当以公共利益的维护和实现为价值导向，应当遵循公共利益和公共服务的要求，保证最大多数人的意志和利益能够进入政策议程。从理论上来说，只有公民广泛参与的制度设计才能真正体现公平，但结合我国国情，这种单纯的个人公平是不可能实现的，政府必须把握好这个相对公平的尺度，制定出真正满足绝大多数人需求的公共政策，实现为人民服务的宗旨。在此基础上，兼顾考虑弱势群体的利益，做出一定的政策倾斜，也是维护社会公平的一种方式。
（四）建立和完善社会保障体系
要适应社会发展的客观趋势，就必须要创建城乡统筹发展的新制度，稳步推进城镇化，逐步建立各行各业、城乡一体的保险制度，使全社会不再因身份不同、地域不同而享受不同的待遇。再者需要完善整个社会保障体系的流程与结构。从体制、机制上促进全社会公平正义制度的建立，让广大人民群众公平地享受到更多改革和发展的成果，最大程度地实现社会公平，体现社会主义的优越性。
（五）关注代际公平，走可持续发展之路
公共行政中的代际公平问题是《公共行政的精神》关注的议题之一。这种代际公平是可持续发展的一个重要内容。团体公平指的是社会群体或次级群体之间的公平，在处理代际公平问题时，团体公平是最合乎逻辑的一种方法。因此，在政策制定时，我们要坚持保护环境和保护资源的原则，从而为后代的可持续发展提供一个相对公平的自然环境。另一方面，我们要维持并发展已经建立的、较为成功的制度，为子孙后代延续合理的制度环境。
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动物给我们的启示 植物给咱们的启发（一） 昨天尔便领现了一个小小的“机密”，这便是：尔领现了为何蚂蚁搬场了，亮地便必然会高年夜雨。 正在以前，尔便对那个答习题孕育发生了猎奇。昨天，尔正在郊野的草天上玩时，尔领现，一年夜群的小蚂蚁排着少少的队走背一个小洞心，并且每个小蚂蚁身上皆有着像小沙粒同样的工具，尔口念：那些小沙粒是甚么工具？尔谦脑子皆是答号，尔怀着猎奇口便来答了爸爸说：爸爸，为何小蚂蚁会排着少少的步队背小洞心走来呢？每一一只小蚂蚁的身上城市有一个像小沙粒同样的工具呢？爸爸啼了啼，甚么皆出对尔说，只是从书模板架上找没一原《十万个为何》，递给了尔。半个小时后，尔从书模板面搞大白了此中的起因：这便是果为小蚂蚁每一次逢到闷冷那种状况，便会通知“蚂蚁群”，当蚂蚁群失知那种状况便会即刻搬场，地气正在闷冷的状况高，第两地便会高年夜雨，小蚂蚁们便会找到一个能够遮风躲雨的小洞心，它们搬场也是果为他们以前的衡宇会蒙潮，以是它们要搬场。
小蚂蚁身上的这些像小沙粒的工具这便是小蚂蚁们的食粮。”哦！尔那才大白啊！尔另有一个小小的答习题，这便是：为何蚂蚁能够猜测到第两地会高雨呢？书模板上说：“蚂蚁战咱们人类是同样的，它们也会觉得到闷冷，以是蚂蚁正在觉得到闷冷的状况高，第两地便会高雨。”尔又大白了一个叙理。尔借听爸爸说：“人们只有瞥见蚂蚁搬场的话，亮地便会高年夜雨。”那也证明了一句谚语，这便是：蚂蚁搬场蛇过叙，亮日必有年夜雨到！”尔那又知叙了亮地必然会高年夜雨，尔实是感觉为何会那么天神偶呢？尔又念起了一句话：尔没有知叙甚么是续对的真谛，然而尔对尔的蒙昧是谦卑的。尔没有知叙小小的蚂蚁能够给人们带去那么年夜的协助，尔又置信了一段话，这便是：他们正在觉悟的时分对尔说：“您战您所寓居的世界，只不外是无际陆地无际沙滩上的一粒沙子。”正在梦面尔对他们说：“尔便是这无际的陆地，年夜千世界只不外是尔的沙滩上的沙粒。”尔也念通知蚂蚁们说：“您们没有是最小的。” 那便是植物给尔的启发。 植物给咱们的启发（两） 一全国午下学后，全国着雨，尔来小花圃面玩。忽然瞥见正在菊花花盘面，
绝密★考试结束前 全国2014年4月高等教育自学考试 社会学概论试题 课程代码：00034 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.属于斯宾塞主要社会学代表著作的是C A.《实证哲学教程》孔德 B.《社会动力学》 C.《社会静力学》《社会学原理》《社会学研究》 D.《政治经济学批判》马克思 2.马克斯·韦伯认为，社会学的研究对象是B A.社会发展 B.社会行动 C.社会心态 D.社会问题 3.达伦多夫的代表著作是D A.《社会行动的结构》帕森斯 B.《社会理论与社会结构》默顿 C.《冲突的社会功能》科塞 D.《工业社会的阶级和阶级矛盾》 4.艾尔弗雷德·舒茨创立了A A.现象学社会学 B.后现代社会学 C.理解社会学韦伯 D.符号社会学米德、布鲁默、戈夫曼 5.在广州长兴里万木草堂开设“群学”的是A A.康有为 B.梁启超 浙00034# 社会学概论试题第1 页共8 页
C.章太炎《社会学》 D.谭嗣同《仁学》 6.在社会学的研究方法中，田野调查指的是D A.实验法 B.问卷调查 C.文献法 D.实地研究 7.定量分析的资料整理的步骤是A A.审查、分类和编码、汇总 B.汇总、分类和编码、审查 C.审查、汇总、分类和编码 D.分类和编码、审查、汇总 8.人类创造出来的一切物质产品和非物质产品的总和被称为B A.自然资源 B.文化 C.人口 D.环境 9.某种文化元素随同社会交往而扩散，为其他社会所采借或吸收的过程，被称为C P89 A.文化采借 B.文化冲突 C.文化传播 D.文化震惊 10.各个国家、各个民族常有一种倾向，常将自己的生活方式、信仰、价值观、行为规范看成是最好的，是优于其他民族的，这被称作A A.文化中心主义 B.文化优越主义 C.文化排斥主义 D.文化相对主义 11.再社会化也称D A.二级社会化 B.文化反哺反向社会化 C.继续社会化 D.重新社会化 12.在社会化的相关理论中，科尔伯格认为道德发展分为B P97 A.两种水平四个阶段 B.三种水平六个阶段 C.四种水平八个阶段 D.五种水平十个阶段 13.社会角色的扮演一般要经历的过程是C P105 A.角色领悟→角色期待→角色实践 B.角色领悟→角色实践→角色期待 C.角色期待→角色领悟→角色实践 D.角色实践→角色领悟→角色期待 14.在合作的类型中，金钱借贷属于C A.指导性合作 B.制度化的传统合作 C.契约式合作 D.自发性合作 浙00034# 社会学概论试题第2 页共8 页
中南财经政法大学研究生课程考试试卷 （课程论文） 论文题目管理学理论发展的启示 课程名称管理学专题 完成时间 2011年5月2日 专业年级技术经济及管理专业2011级
管理学理论发展的启示 自20世纪80年代以来，管理理论层出不穷，管理工具不断进化，管理学得到了极大的发展。管理理论最终将朝着什么方向发展，这是一个值得深思的问题。中国的管理理论萌芽早于西方国家，然而发展却非常缓慢。西方的管理发展史的快速发展极大地促进了人类管理学的发展。从西方管理学的发展史中，我们可以看出管理学不断发展的趋势和方向。 西方的管理学发展分为两个阶段，传统管理理论和现代管理理论阶段。传统管理理论又分为古典管理理论、行为科学理论、管理科学理论。 古典管理理论起源于20世纪初，主要有科学管理理论、一般管理理论和管理组织理论。其代表人物分别有泰勒、法约尔和韦伯。古典管理理论是“冷冰冰”的时代。将人视同机器，将管理者视为安排这些人员与机器的工程师。古典管理理论主张对人严格管理、严格控制，通过计件工资制度、科学的管理过程和理想的管理组织，来提高工人的劳动生产率。机器坏了可以进行维修，工人无法达到必需的产出时，就重新设计员工工作或是提供一种更具激励性的奖金计划，没有所谓的群体和团队的存在。 20世纪40年代，古典管理理论片面强调对个人行为进行组织控制和规范，而忽视了生产中人的因素以及协调人际关系的重要性，已经无法调动起员工的工作积极性。在这样的背景下，行为科学管理理论代表人物梅奥、马斯洛、赫茨伯格、弗鲁姆、麦格雷戈、利克特等人，结合社会学、心理学、人类学等诸多学科，从人的需求、动机、行为与其所从事的工作，及所处环境之间的关系角度进行研究的行为科学管理理论应运而生。早期的人际关系学说理论强调必须重视人际关系和人的因素。人际关系理论是行为科学管理理论的早期理论，行为科学在后一阶段的发展主要集中在个体行为理论、团体行为理论和组织行为理论。尽管它有各种理论和学派，但是它们的基础都是建立在人际关系学说基础之上的。个体行为最有代表性的就是由马斯洛的需要层次理论和麦格雷戈的关于人性的X理论和Y理论。这两种理论主要是是研究如何通过不断满足人的需要，从而发挥人的创造性和提高人工作的积极性，以此来提高劳动生产率。团体行为理论，主要是研究如何协调团体的行为，不断增强团体合力的理论。在组织行为理论的研究中，西方学者重点对领导行为进行了研究，提出了关于领导者的品质、领导方式等方面的理论，探讨了领导者如何处理好对人的关心和对生产关心的关系问题。行为科学管理理论的重要性在于它们将人的本身的因素正式引入了管理学理论，从“社会人”和“自我实现人”的基点出发，开始重视对人的需要、动机及行为规律的研究，承认人的社会性、主动性、创造性和进取性，主张用引导、激励的方式调动人的积极性，并通过。参与管理”、“目标管理”和“职业生活充实化”等方式实现个人目标同企业目标的结
单选题 1. 韦伯社会学理论的核心概念是（） A．分工 B．失衡 C．合理性 D．秩序 2. 韦伯认为社会学的研究对象是（） A. 社会事实 B. 社会行动 C. 社会 D. 社会关系 3. 人文主义方法论的代表人物是（） A. 伽达默尔 B. 瑞泽尔 C. 狄尔泰和韦伯 D. 涂尔干 4. 日本的茶道是一个著名的（）2012.7真题 A. 文化元素 B. 文化集丛 C. 文化特质 D. 文化模式 5. 角色的权利和义务有比较严格而明确的规定，人们在充当这类角色时，其行为一般要受到严格的限制，这种角色是（） A．开放性角色 B．自致角色 C．规定性角色 D．表现性角色 6. 社会化的目标，从根本上说是为了（） A．培养社会合格成员 B．人的现代化 C．人的全球化 D．人的国际化 7. 暗示者通过说反话或过分夸大，对被暗示者造成相反结果反应称为（） A. 直接暗示 B. 间接暗示 C. 反暗示
D. 自我暗示 8. 以个人进出社会网络的难易程度的不同来区分，社会网络可以分为（） A．稳固形态和松散形态 B．互利形态和互补形态 C．封闭形态和开放形态 D．过程形态和结果形态 9. 一对夫妇没有子女，并且自愿终生不育的家庭是（） A. 扩大家庭 B. 核心家庭 C. 主干家庭 D. 联合家庭 10. 邻里群体的结成是以（）为基础的。 A. 血缘 B. 业缘 C. 姻缘 D. 地缘 11、在组织控制中，对正在实际进行操作的组织成员的行为进行指导和监控，使组织成员的行为始终指向组织的目标，这一过程被称为（）2010.7真题 A. 沟通控制 B. 预先控制 C. 反馈控制 D. 现场控制 12. 在教育的社会学研究中，被称为“人本主义”和微观取向的理论是（） A. 功能论 B. 冲突论 C. 互动论 D. 结构论 13. 撇开劳动的具体形式的一般人类劳动，形成商品的价值，体现商品生产者之间的经济社会关系，这种劳动类型是（） A. 具体劳动 B. 抽象劳动 C. 体力劳动 D. 脑力劳动 14. 炫耀性消费理论是由（）提出的 A. 鲍德里亚
西方管理理论的发展历史对我们的启示 李雪妮10108086003 在西方管理理论的发展历史中，有两点转变特别值得我们注意，一是管理理论的人性假设基础，也就是说在管理理论所研究的管理对象是什么样的人，一是文化，包括企业文化、民族文化、潮流文化等，尤其是民族文化在西方管理理论的发展历史中所起到的关键作用。鉴于此，本文将西方管理理论对我们的启示分为两个大板块：人性假设的演变历史对我们的启示以及中西方的文化差异所启发的管理创新。 启示一：以人为本——西方管理理论中人性假设的演变及其启示人性假设是西方管理思想的发展基石和演化线索，我们可以从西方管理理论的发展历史中人性假设的演变里获得一些启示。 西方管理思想史上先后出现了六种主要的人性假设，即“工具人”、“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”和“道德人”。 1.“工具人”假设。前泰勒时代，生产的社会化程度不高，管理范围往往只限于家庭或手工业作坊。与之相适应，这一时期形成了一种基于“工具人”假设至上的管理模式，这种管理模式以主要用暴力取得绝对集权、组织结构简单、经验管理、以维护自身的权威与地位的稳定为管理的首要目标。 2.“经济人”假设。“经济人”假设起源于享乐主义哲学和劳动分工的经济理论，认为人的一切行为都是最大限度地满足自己的私利，为了争取最大的经济利益，工作动机就是为了获得经济报酬。 3.“社会人”假设。“社会人”又称社交人，是人际关系学家埃尔顿·梅奥根据霍桑实验的结果于1933年在其发表的《工业文明的人类问题》一书提出的。“社会人”假设理论认为人是有感情的社会性动物，是社会关系的产物，人不仅是经济的，还是社会的，满足人的社会需要比满足人的经济物资需要更能调动人的生产积极性。 4.“自我实现人”假设。这种人性假设是于20世纪四五十年代由美国心理学家马斯洛提出。该假设认为所谓自我实现是指人都需要发挥潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大满足。 5.“复杂人”假设。随着社会的进步，在新的管理环境下，原有的管理理论
第二章社会问题理论II：社会解组 教学目标与要求：主要了解和掌握社会问题理论中的“社会解组”理论及其分析视角。通过用对社会解组理论产生背景的介绍，其特点和主要理论流派观点，社会变迁与社会解组的关系，特别是城市化过程中社会解组理论在城市发展和家庭领域的具体实践，尝试从社会解组视角分析社会问题，并了解社会解组理论的局限和批判。 第一节社会解组 一.社会解组（social disorganization）视角的起源 1.背景 社会解组理论是美国社会学犯罪问题探讨最早提出的解释，许多犯罪学的教科书在讨论社会学的犯罪学解释时都从这理论开始，这理论以芝加哥大学社会学系为中心，也成为芝加哥学派，以都市解组地区高犯罪率的现象为探讨的重心 一次世界大战后美国对变化社会的回应，三大显著进程: （1）移民潮（migration）, 欧洲移民和美国内部移民都遇到文化冲突 （2）城市化（urbanization）, 导致越轨亚文化的增长，犯罪群体（delinquent gangs）的增加 （3）工业化（industrialization），技术的提升导致失业率增加以及日渐恶化的工作环境 2. 社会病理学的局限 社会病理学理论难以解释大范围的社会问题：从1918年之后,美国社会学更多注重概念的发展和定义，以区别于其他学科。特别注重社会学向科学方向发展，社会解组视角出现在1920年代。 二、社会解组理论 1. 社会解组是当社会规范和制度对社会成员的约束力减弱、社会凝聚力降低的一种社会状态。当社会发生急剧变迁时，旧的规范不适用了，新的规范又未建立起来，或某些规范功能发挥受到阻碍，或几种规范体系互相冲突，人们失去了行为准则，于是发生社会解组。 2. 社会解组区别于社会解体（social disintegration）。前者指社会中出现松散、分裂现象，尚保持在原有的社会制度结构、社会体系之内；后者指整个社会的制度、结构、体系遭受破坏，使原有的社会秩序无法维持和继续下去，而逐渐被新的社会制度所取代。（如封建社会解体被中华民国取代） 3.导致社会解组原因的社会学主流观点： （1）文化堕距观点 这一观点认为，在文化变迁中,构成文化的各部分变化速度不一致，造成了相互间的差距和错位，由此导致社会解组。 （2）异化观点 这一观点认为，在传统社会向现代社会过渡的过程中，出现了个人在精神上与其周围世界相分离或相对立的现象，这是引起社会解组的重要原因。
管理学的发展史 关键字：管理理论泰勒法约尔工人个人战略管理 摘要：本文介绍了西方管理学的发展历史，从19世纪到现在，管理理论的发展和一些科学的管理理论。 自古以来，管理活动伴随着人类社会活动的始终。有例为证，被誉为古代世界七大奇迹之一的巴比伦空中花园闻名于世，同样闻名于世的还有《汉穆拉比法典》，当时的古巴比伦国王汉穆拉比在法典中，针对各种职业﹑各种层面上的人员，从责﹑权﹑利等方面出发，制定了282条法律，作为管理国家的制度。内容涉及人民生产生活的许多方面。这使得巴比伦成为当时管理最完善的帝国。而公元前5世纪的《孙子兵法》则因为探索战略的一般规律被认为是最早、最系统的战略管理学著作。古埃及﹑古罗马﹑古希腊﹑古代中国都创建出了管理体系管理制度，总结出管理智慧。 第一次工业革命以后，机器劳动代替手工劳动使得社会生产力得到了空前的发展，伴随着组织运作所要求的连续性﹑规范性﹑精确性导致的管理难度逐渐加大，管理成本上升，管理不善导致企业倒闭的例子的增多，一些人开始真正重视管理理论的研究，但主要局限于工厂内部的运作问题，并没有全面推广，直到美国铁路的大兴修建，这种情况才发生变化。 19世纪40年代末，美国铁路企业因为铁路的建设的热潮而成长起来，为了满足庞大的资金需求，股份制的出现使企业规模突破了个人资本量的限制，企业规模日益扩张，内部结构日益复杂，现代职业经理阶层应运而生。在19世纪末期和20世纪初期，美国人泰勒开始思考如何使用秒表研究来提高工作效率，同时法国人法约尔也在思考组织管理活动的普遍性和独立的规律，这标志着传统管理学的诞生。在过去的这100年中，管理已经从一种虚幻的的非正式的活动，发展成为一个独立的科学目录，人们不仅认识到管理活动几乎存在于所有的人类组织和人类有组织的活动中，而且从各种可能的角度、采用各种可能的方法对管理活动和问题进行规范分析和研究。由于管理科学知识被广泛地用于指导管理实践，从而管理效率被大幅度地提高，管理科学化进程不断被推进，管理学的知识体系不断地扩张发展。所以很多人说，刚刚过去的20世纪是管理的世纪。经过整整一百年的发展，管理学已经发展成为具有庞大知识体系和复杂分支的学科，在人类文明进程和智慧宝库中占有了不可或缺的地位。 在管理学快速发展的过程中，管理理论经历了从古典管理理论阶段（早期管理阶段）、到行为科学阶段（传统管理阶段），再到管理理论阶段，出现了许多不同的学派，例如社会系统学派、决策理论学派、管理过程学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派、经理角色学派、权变理论学派等，完善了庞大的管
第二章管理思想的发展 一、教学要点 1、中国传统管理思想的要点。 2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。 3、斯密的分工理论。 4、巴贝奇的报酬制度思想。 5、泰罗的科学管理理论的基本思想。 6、泰罗的科学管理理论的基本内容。 7、法约尔的经营六职能。 8、法约尔的管理五要素。 9、法约尔的管理十四条原则。 10、厄威克的管理理论的综合概念结构。 11、梅奥的霍桑试验。 12、人群关系学说的基本思想。 13、马斯洛的需要层次理论。 14、赫茨伯格的双因素理论。 15、麦格雷戈的X、Y理论。 16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。 17、大内的Z理论。 18、管理科学学派的主要特点。 19、企业系统的六个基本要素。 20、西蒙的决策理论的主要观点。 21、新经济时代的基本特征。 22、新经济时代企业管理的基本创新。 23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。 24、大野耐一所解释的muda类型。 25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。 26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容。 27、扩大企业自主权的主要内容。 28、两步利改税的内容。 29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。 30、租赁经营责任制的内容。 31、现代企业制度的五个基本特征。 32、中国现代管理思想发展的新趋势。 33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化 二、习题 (一)填充题 1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。 2.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。 3.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。 4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企
管理学对我的启示 班别： 学号： 姓名： 课程：G管理学 管理学对我的启示 通过这学期的选修对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。管理的定义有多种。福莱特曾给管理下了一个经典的定义她把
管理描述为“通过其他人来完成工作的艺术”这一定义把管理学视做艺术，它强调了人的因素在管理中的重要性。但要想对管理有个较全面的了解，这一定义显然不够的。我们所学的管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，因为它的载体是组织，本质是合理分配和协调各种资源的过程，通过不同职能来分配，最终实现我们的目标。 管理主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成，这四大部分既相互区别，又相互渗透。它们每一项都有特定的目标主旨，而计划作为管理理论的基础，让我有了许多很深的体会。 管理潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。一件事情想做的很完美，必须通过制定一份详细周全的计划，然后通过这份计划进行组织、实施、再调整。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中，一个组织能否适应未来各种激励的竞争方，取决于能否准确的制定战略目标和各类规划。 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。
社会学概论复习资料
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社会学概论复习资料 1.明确指出:“社会学是指这样一门学科，即它以解释的方式来理解社会行动”的学者是?（韦伯) 2.社会学产生于1９世纪上半叶的哪个国家?(法国） ３．社会学研究功能中的解释性功能所要回答的问题是?（社会“为什么”) ４．我国把“国民经济发展计划”改为“国民经济和社会发展计划”的时间是?(1982年）５.不同群体针对稀有资源的斗争称为?(冲突） 6．年轻一代用新知识、新观念影响前辈的过程称为？(正向社会化） 7.在美国社会学发展史上，对世界社会学发展最具影响力的,首推？（芝加哥学派） 8.随着人类的第一次社会大分工即畜牧业与农业的分工而出现的新的社会关系是什么关 系？（地缘关系） 9.社会学成为一门独立学科后，始终是以社会调查研究所取得的经验知识作为学科发展基础的,这是社会学的？(实证性特征） 10.两种文化之间互相沟通、采借、冲突与融合的过程，被称为?(文化交流) 1１．各种文化集丛不是散漫的、孤立的，它们在功能上互相联系、互相依存而构成一个特殊的文化整体,这个文化整体就是?(文化模式) １2.作为社会互动的最普遍的形式，同时也是个人赖以生存和社会赖以维系的最基本前提是?(合作） 1３．职业学校教育属于？（基本社会化) 14．最早提出“角色”概念的美国心理学家是？(G·H·米德） 15.把榜样的行为当作教训是?(反模仿） 16.按照戈夫曼的观点,社会互动的最重要的特征是?（印象管理或自我呈现） 17.初级群体的规模一般是？（0—２0人） １８.组织和初级群体相区别的最显著的特征是?（正式而比较明确的规定) １9.被视为克服“市场失灵”最有效机制的社会组织是什么？（政府) 20.进化论的社会分层理论的代表人物是谁？(伦斯基) ２1.拒绝社会提供的目标,但仍然以符合社会规范的手段行事，这种偏差行为是? （形式主义） ２２.对于社会学的研究对象，不同的社会学家有不同的回答。涂尔干认为社会学研究的特殊对象是什么?（社会事实) ２３.“后工业社会论”提出,处于主导地位的是?(专业与技术人员) 24．社会同生物一样也是一个有机体,但社会不是简单的有机体而是“超有机体”,持这种观点的社会学者是? (斯宾塞） ２５.第三部门组织与私人组织的最根本的区别?（非营利性）
学习管理学原理的启示 通过这半年来对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 所谓“水桶理论”也即“水桶定律，其核心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“水桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。 这段话是我刚翻开管理学所接触到的第一个理论，发现管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的，管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。其实管理也是一种艺术，有句话我记得很清楚，是IE的老板杰克?韦尔奇的名言，想到的并不重要，关键是把想到的付诸实践。 初入管理学，我便发现这门学科涉及面非常之广泛。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。投入包含很多方面，金钱、时间、人力、物力、资源、土地等等，一切的客观消耗和产生的主观影响都应该计算在内。对于回报，主要便是企业的利润，当然也有企业的知名度、信誉度、名望等无形资产以及社会价值，这些在一定程度上比经济利润更为重要，或者是能为企业带来更多的经济利润。 无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。换句话说，计划时间可以节约时间。美国一家制造公司的总经理为了让他的同事们理解“要节省时间就要投入一些时间”的道理，从公司中挑选了两批带有重复性质的项目进行对比，详细记录了每批项目的计划时间和执行时间。第二批项目与第一批项目相类似，但延长了它的计划时间。结果发现：计划时间较多的第二批项目不仅比计划时间较少的第一批项目执行得更快些，而且计划时间与执行时间的总和也少于第一批项目。更有意义的是，第二批项目还取得了更好的效果。由此可见，健全的计划管理能够帮助管理者完成更多的工作，取得更好的效果，花费更少的时间。 因此许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，
全国2008年4月高等教育自学考试 社会学概论试题 课程代码：00034 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.社会学产生于19世纪上半叶的（） A.法国 B.英国 C.德国 D.美国 2.对于社会学的研究对象，不同的社会学家有不同的回答。涂尔干认为社会学研究的特殊对 象是（） A.社会事实 B.社会 C.社会行为 D.社会关系 3.社会学产生的直接根源和关键因素是（） A.自然科学发展的推动 B.社会变革的需要 C.社会经验研究的积累 D.研究者的兴趣 4.社会学研究功能中的解释性功能所要回答的问题是（） A.社会“是什么” B.社会“为什么” C.社会“将会怎样” D.社会“应该怎样” 5.在社会学研究资料的收集方法中，研究者介入、接触和影响研究对象程度最深的是 （）A.问卷调查 B.社会实验 C.实地研究 D.非介入性研究 6.随着人类的第一次社会大分工即畜牧业与农业的分工而出现的新的社会关系是（） A.血缘关系 B.地缘关系 C.业缘关系 D.情缘关系 7.根据社会约束力由强到弱的排序，正确的是（） A.习俗→道德→法律 B.习俗→法律→道德 C.法律→道德→习俗 D.道德→习俗→法律 8.不属于 ．．．茶文化集丛的是（） 1
A.茶叶 B.做茶杯的陶土 C.沏茶方法 D.茶道 9.最早提出“角色”概念的美国心理学家是（） A.G·H·米德 B.伊恩·罗伯特 C.E·弗罗姆 D.E·埃里克森 10.把榜样的行为当作教训是（） A.直接模仿 B.反模仿 C.角色扮演 D.知识积累 11.年轻一代用新知识、新观念影响前辈的过程称为（） A.正向社会化 B.反向社会化 C.非社会化 D.特殊社会化 12.按照戈夫曼的观点，社会互动的最重要的特征是（） A.前台和后台 B.面具或道具 C.观众和表演者 D.印象管理或自我呈现 13.作为社会互动的最普遍的形式，同时也是个人赖以生存和社会赖以维系的最基本前提是 （）A.交换 B.合作 C.竞争 D.冲突 14.一般由一对夫妇及其未成年子女在一起而组成的家庭称为（） A.核心家庭 B.主干家庭 C.联合家庭 D.断代家庭 15.属于社会公众利益群体的是（） A.行业性或商业性集团 B.妇联 C.学生会 D.残疾人福利基金会 16.组织和初级群体相区别的最显著的特征是（） A.具有特定的组织目标 B.具有一定的权威体系 C.组织成员的角色化 D.正式而比较明确的规定 17.人际关系理论认为人是（） A.“生物人” B.“经济人” C.“社会人” D.“会说话的工具” 2
管理学的研究现状及其发展趋势分析 李传军 （中国人民大学公共管理学院北京100872） 摘要：从理论上总结管理学的研究现状，并结合管理实践预测其发展趋势，对于管理学科的发展有着十分重要的意义。国外管理学的发展已经较为成熟，目前的研究主要集中于管理主体（组织）、管理方法（工具）、管理对象（人和物）等方面；而我国管理学尚处于理论建构阶段，对于管理学学科体系尚存在不同的意见。近年来，随着管理实践的发展，管理学呈现出以下明显的趋势：管理学在科学体系中的地位将进一步提高；管理学发展的理论化、哲学化趋势；新的管理学分支的发展将更加迅速；管理学将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密地结合；管理学研究将更加突出以人为本的特色；理论与实践的结合更加紧密。 一、管理学的研究现状 管理学发展到今天，尽管管理理论的各个学派在建构各自的理论体系时所采用的研究方法与技巧各有千秋，但它们之间并不存在明显的冲突，甚至互有借鉴。它们的终极目标都是为了组织的发展，并且是在系统思想的指导下，通过人力资源的深层挖掘去提高效率增加效益。 管理学研究的目的是为了促进组织的发展，为了组织适应环境的变化。组织要在变化的环境和激烈的竞争中求生存谋发展，就必须努力提高效率和增加效益。正是基于这一点，各管理学派都在努力寻找更有利于组织发展的途径，从不同的角度出发，采用了在它们看来完全合乎理性的各种假设，展开论述：古典管理理论第一次把管理作为一个科学领域进行研究，它对理论的主要过程、管理的职能和技能的论述在今天仍是大家的共识，并指导着管理的实践；组织行为科学理论学派对激励诱导、群体及组织内人际关系作了详细论述，确定了工人是有价值的资源；管理科学学派运用数学模式和程序求得决策和解决问题的最佳方案，特别是运用最新的信息情报系统，大大促进了管理效率的提高；决策学派注重效果，它从“效果”出发，充分考虑实现“效率”的最大化，并认为效率是实现效果的必要条件；经验管理学派则试图通过成功与失败的实例分析，寻找在同类条件下如何有效管理的方式，认为一个有效的组织必须以管理者的有效性为基础，而且管理者的有效性本身是对组织发展的最重要的贡献；系统管理理论强调系统分析和系统管理，认为系统管理有助于提高企业的效率和效果；权变管理理论则提出根据不同情况随机应变，从而使管理更为有效。 在管理方法方面，体现出显著的量化特征。就决策工具而言，它必须能够实际做出或建议做出决策，将真实世界中现有的那些种类的经验数据作为它们的输入，用量化的方法做出评估。在这种严格条件下的模型设计，选择了两个方向：第一个方向是保留最优化；第二个方向是设计满足模型，以合理的计算成本提供足够好的决策。这两个方向共存于管理理论的世界中，不论组织行为理论、决策理论，还是后起的系统分析学派、选择学派有、权变理论，都不同程度地在这两个方向徘徊。 关于人在组织中作用的认识，是管理理论在构建理论体系的过程中所无法回避的问题。传统管理理论将重点放在对“事”和“物”的管理上，漠视个人的需要和个人目标，从而看不到人的主动性和创造性。当然，这并不是说科学管理学派完全走向了人作为“经济人”的极端，事实上，不仅科学管理学派中的甘特、吉尔布雷斯等人有较多关于重视人的价值的论述，就是泰罗本人关于“精神革命”和培训工人的见解，以及雇主应以平等态度对待工人并了解其真实思想与感情的主张，都表明了他还是注意到了人这一因素。行为科学理论正是为了弥补传统管理理论的不足，把人的因素放在首位，并吸收了心理学、社会学中的许多理论
学习管理理论发展史的启示自从历史上第一步成文的法典《汉莫拉比法典》在2000多年前颁布开始，西方管理理论的历史长河便由此开启。经过长时间的发展和研究，西方管理理论已经形成一个比较完整严密的体系，并且发展出了各种不同的理论。管理理论从幼稚走向成熟，给了我们许多值得借鉴的经验。 一、管理理论的回顾 西方管理理论的历史大致可以分为以下几个阶段:古代管理思想阶段、古典管理理论阶段以及从20世纪50年代至今的现代管理理论阶段。每个阶段都形成了叫完整的思想或理论体系。而且各个阶段的理论思想既有一定的联系，也有所发展。 虽然古代管理思想阶段为后来管理思想的发展起到了启蒙作用和提供了宝贵的经验，但是早期的思想并不成熟，并未形成完善的理论体系，所以本文对管理论的回顾主要以古典管理理论和现代管理理论为主。 （一）早期的管理思想 从人类形成组织开始到20世纪初，这段时间可以称之为管理理论的史前时期。人类社会中有了组织的出现，组织的管理者也就应运而生。管理实践也就开始了。汉穆拉比法典中就有关于最低工资和关于控制的纪录。由于这一时期内人们的认识水平低下，一直没有管理理论的出现。但是，管理理论已经开始萌芽。亚当·斯密在《国富论》中提到的“经济人”的观点，深深地影响着之后管理理论的发展。 （二）传统管理理论 传统管理理论主要分为古典管理理论、行为科学理论和管理科学理论。 二十世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致了古典管理理论的产生。它主要包括科学管理理论、一般管理理论和管理组织理论。相对其他管理理论，它们有两大显著特点：第一，效率主义是古典管理最强劲的主旋律。这正是应对了当时要解决的现实问题，通过寻找和运用科学的管理手段和方法，全力提高生产效率，降低企业社会必要劳动量。第二，古典管理理论又有浓郁的经验论、技术论的色彩。它不仅通过其他学科的渗透吸取思想自由，而且还对实践经验总结提升。 行为科学理论又称为新古典管理理论，它从物质技术角度的研究转为对人的研究，重视人在组织中的作用。不仅如此，它还提出了非正式组织的作用，并提出一系列具体要求以达到提高管理水平的目的。
你为什么增员不成功！十个原因请自检! 1成功因一：增员最重要 要保证业务生命长盛不衰，不能单靠匹夫之勇。项羽再强，也打不过拥有各种人才的刘邦团队；一个人再有能耐，一天不过二十四小时；增员发展组织，多出一条生路，当无法预测的危机发生时，仍有无虞的收入和地位。 1 ▲陷阱1 以为增员不重要 许多寿险行销人员总觉得自己做老板习惯了，要管理他人，反而不自在。况且新人增员进来还要训练，不如自己拓展业务来得自由。 2成功因二：目标清晰 “有梦最美，希望相随”。业务人员要有做梦及造梦的本事，让跟随者知道未来在哪里，要花多少时间才能建造出实景。比如，在职场中张贴以往的纪录，公布未来的目标和计划，各位同仁认真对照，每月汇报、更新、检讨，并在年初定好计划。 2 ▲陷阱2 没有目标及方向 增员是经营寿险事业必经之路，有说不尽的好处，但许多人却认不清，增员之路会中断的第二个陷阱就是，许多业务人员无法认清寿险路上已经规划好的目标与应走的方向。 3成功因三：我观积极不服输 深入地了解各行业的弱点，洞悉被增员者心中的企望，然后锲而不舍地应用各种机会进行增员，以热忱、积极的态度鼓励他人勇敢地加入保险行业。 不管增员对象是哪类人，征服他们的关键是你能否让这些犹豫者定心，你的肢体语言是否已清楚的告诉他们你的企图心与能耐。 3 ▲陷阱3 心存阴影不积极
不少人都知道增员工作的重要性，但害怕增员不到人、被拒绝，以致缴了白卷。可是，有哪一位寿险行销人员没有被拒绝过？增员被拒绝又有何可畏惧的？ 4成功因四：勇于团队经营 维持每年的佳绩不能只靠自己的艰苦奔走，在时机成熟的时候转型以团队增长为首要工作，方是长远之计。须知，“个人销售成功时，你得意，大家帮你鼓掌；增员是团队成功时，大家一齐鼓掌”，而且，个人销售犹如一次性的买卖，只有一次好处，而增员则是年年还本，活得愈老，领得愈多。 4 ▲陷阱4 停留在个人销售 停留在个人销售模式上，就好比一个人在保险路上踽踽独行，快乐时没人分享、痛苦时没人分担，自己独到的创见、信息，不能让有共同利益、情若家人的伙伴共享。 5成功因五：完善的辅助工具 “工欲善其事，必先利其器”。要把增员工作做好，尤其在全体动员时，配备更不能缺乏：增员夹里精美的事业介绍、公司介绍及目标分析让人目不暇给；大方高雅的推荐函、邀请卡使人未入其行先感其诚；再配合精心设计的说明会，扎实的延续动作，严密的课程，用心的陪同及教育，自然而然吸引一波又一波的有志之士。 5 ▲陷阱5 一张嘴天下无敌 你以为说得天花乱坠，别人就会信你吗？要让人知道加入寿险业的好处，不是嘴巴说说就算了，还要用事实证明。增员遭到拒绝，其中一个重要因素就是你没有齐全的资料。 6成功因六：一齐行动 个人力量毕竟有限，发动所有同仁一起增员，能获得事半功倍的效果。不停地灌输增员观念，不断地办增员训练班，用高额奖金鼓励同仁增员，到各单位亲自主讲推介会……这些都是行之有效的好办法。 6 ▲陷阱6 一个人好孤独 你想努力扩大组织，但伙伴们却不将增员这件事放在心上，让你觉得既灰心又孤独。可是，你可曾认真地向伙伴们宣讲过增员的重要性？而且有没有时时刻刻提醒他们增员。 7成功因七：向成功者学习
社会学复习内容 名词解释 1、社会角色文化堕距社会制度社区 2、集合行为社会解组社会流动交换理论 3、科层制社会化社会分层芝加哥学派 名词解释： 1、社会角色：社会学意义上的社会角色是指，有人的互动行为所表现的特定社 会地位、身份所决定的一整套权利、义务的规范和模式行为，既指人们对具有特定地位和身份的人的行为的一种期望，也包括人们的相应行为，是构成社会群体和社会组织的基础并随着社会实践的发展而不断更新内容。 2、文化堕距：社会变迁过程中，文化集丛中的一部分落后于其他部分而呈现呆 滞的现象。亦称文化滞后或文化落后。 3、社会制度：是一定历史条件下形成，有关人类社会活动的那些具有普遍意义 的、比较稳定和正式的规范体系。任何制度都是为满足人类的某些基本需要而建立起来的。 4、社区：一定地域内，按一定社会制度和社会关系组织起来的、具有共同人口 特征的地域生活共同体。简言之，社区就是地域化的社会或具体化的社会。 5、集合行为：集合行为又称集体行为，是指在相对自发、不可预料、无组织的 以及不稳定的情况下对某一共同影响或刺激产生反应的行为。 6、社会解组：社会中出现松散、分裂现象，尚保持在原有的社会制度结构、社 会体系之内。 7、社会流动：一个社会成员或社会群体从一个社会阶级或阶层转到另一个社会 阶级或阶层，从一种社会地位向另一种社会地位，从一种职业向另一种职业的转变的过程叫做社会流动。它是社会结构自我调节的机制之一。 8、交换理论：交换理论最初是针对结构功能主义提出，在理论和方法上具有实 证主义、自然主义和心理还原主义的倾向。基本研究范畴和概念包括价值、最优原则、投资、奖励、代价、公平和正义等。
我们结合教材内容，给出了各章后思考题的答题思路或答题时需要运用的相关理论，供任课老师参考。实际上，管理学的许多思考题，需要老师和同学运用相关理论、结合自己的“思考”给出自己的通常不一致的回答。 绪论 1、管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其他组织的管理是否也具有指导意义？ 答：管理学的研究对象是人类的管理实践。从广义上来说，管理实践包括对个体活动的管理和对群体活动的管理。任何个人即使在从事仅与自己相关的目标活动时，也需要在可利用的不同资源中进行选择。但管理学主要是在研究对群体活动的管理、特别是对以企业为主要载体的组织活动管理的基础上形成和发展的，因此，现代管理学的研究对象主要是企业活动的管理。 管理学萌芽于对管理实践的思考。管理思考虽然历史渊源久远，但是管理思想则是伴随着工厂制度而大量涌现的。随着产业革命的发展，工厂或企业的数量愈来愈多，规模愈来愈大，活动内容愈来愈复杂，专门从事管理的人因此愈来愈多，对这些人所专门从事的管理活动的思考也愈来愈丰富。正是这些思考的累积促进了管理思想的系统形成，进而推动了管理理论的发展。因此，现代管理学通常通过解剖企业经营活动来描述和抽象管理活动的一般规律。把企业组织作为管理学的研究对象，不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式，不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史发展的选择。对人的活动，或者说对人在活动中的行为与关系的协调是企业以及其他有组织的群体活动管理的基本内容，因此在企业研究基础上抽象出的一般管理理论对其他类型组织的管理也具有普遍的指导意义。 2、现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能提供哪些启示？ 工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统的管理理论便是随着工厂制度的发展而逐渐萌芽的。从企业基层做起的泰勒对作业方法与时间的研究和法约尔对一般管理的研究，显示了早期管理学者与管理实践的密切关系。韦伯关于官僚组织的抽象总结则彰显了早期理论家的贡献。工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考。第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代以后，企业经营范围不断扩展，技术进步的速度日益加快，生产的社会化程度不断提高，企业经营环境日趋复杂，企业在组织内部的生产经营活动时，不仅要考虑到自身的条件限制，而且要研究环境的特点和要求，要努力提高适应外部环境的能力。许多研究人员就企业如何在变化的环境中经营进行了许多方面的探索，在此基础上形成了一系列不同的理论观点。美国管理学家孔茨把这种现象称为“管理理论的丛林”。不同学者分别从系统、决策、经验、权变等角度对企业管理问题进行了全方位的思考，管理学的理论框架因此而逐渐成熟。 管理学产生与发展的历史告诉我们，要根据管理实践的发展不断总结和完善管理活动的一般规律，从而不断发展管理理论，同时也要不断发展的一般管理理论，指导我们的管理实践，促进作为管理活动载体的组织的发展。