一、实验室间比对的作用
参加实验室间比对，可为实验室提供评价其出具数据可靠性和有效性的客观证据，它的主要作用可归纳为以下四点：
1、评价实验室是否具有胜任其所从事的检定工作的能力，包括由实验室自身、实验室客户，以及认可或法定机构等其他机构进行的评价；
2、通过实验室检定能力的外部措施，来补充实验室内部的质量控制程序；
3、增加实验室客户对实验室能力的信任，就实验室的生存与发展而言，用户对其是否能够持续出具可靠数据的信任度是非常重要的。
二、实验室间比对的目的
1、确定实验室进行某些特定检定或测量的能力，以及监控实验室的持续能力；
2、识别实验室中的问题并制定相应的补救措施，这些措施可能涉及诸如个别人员的行为或仪器的校准等；
3、确定新的检定和测量方法的有效性和可比性，并对这些方法进行相应的监控；
4、增加实验室用户的信心；
5、识别实验室间的差异；
三、定义
实验室间比对是按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的测试样品进行检定的组织、实施和评价，从而确实验室能力、识别实验室存在的问题与实验室间的差异，是判断和监控实验室能力的有效手段之一。
四、职责
1、技术负责人负责制定实验室比对计划及实施比对工作。
2、各相关人员负责进行实验室比对工作。
五、样品的制备
本次比对样品采用随机抽取冷水水表产品。属同等级样品，产品规格为：xx-xxxxx-xxx 各一台。分发给xxxx检验中心（1）、xxxx检验中心（2）、xxxx检验中心（3）、xxxx检验中心（4）、xxxx检验中心（5）进行检定。
它有以下三个共同特征：
1、被测物品是从样品集合中随机得到的；
2、比对中提供给参加者的整批被测物品，充分均匀，以保证计划中所判别出的任何极端结果均不能归因于被测物品间存在着差异；
3、将实验室返回的结果比对，以表明实验室的能力和参加方实验室的整体能力。
六、样品的发运与接收、使用
本次实验室间比对所采用的样品包装是采用正常发货纸箱包装，内有泡沫垫枕，样品上均有样品唯一性标识。
xxxx检验中心（xx）在接收样品时，首先应该核查样品的状况，如有因碰撞变形或破损，及时与xxxx公司联系并进行调换。
样品领取后，xxxx检验中心（xx）应尽快安排试验，要求在样品领取后2天内完成试验。
七、人员资质
1、检定人员必须是经过培训合格并授权的人员；
2、xxxx检验中心（xx）应提供设备操作人员的资质证明及培训等相关资料。
八、比对方案及环境要求
1、本次实验室比对分别按JJG162-2009《冷水水表检定规程》和JJF1033-2008《计量标
准考核规范》进行；
2、按JJG162-2009《冷水水表检定规程》要求进行的项目和具体方法如下，检定介质为
清洁水，水中不应有气泡：
⑴外观和功能性检查：用目测法和常规检具检查，水表外观应符合规程要求；功能检
查一般只对带电子装置的水表进行，应符合产品标准技术要求的有关规定。
⑵密封性检查：把水表安装在耐压试验台或带耐压装置的水表检定装置上，先通水排
除试验设备和水表内的空气，然后缓慢升压，使水表承受规定的试验静压力。试验时水压的增压速度应缓慢平稳。
首次检定和后续检定时，试验压力位水表最大允许压力，持续时间不少于1min,水表应五渗漏现象。
⑶示值误差检定：将被检水表安装在水表检定装置的试验段上，用水表允许的流量通
水，排除水表和管道内的空气，同时使水表平稳运转一段时间。
如用带换向器的容积法水表检定装置检定，先用调节阀把试验流量调整到规定的流
量值，并将所用的工作量器（以下简称量器）的水放空至某一刻度线；在水表处于某
当水表一值V0时，启动换向器切换水量，使其注入该量器，同时记录水表起始值V0
；
指示值达到预先规定的刻度V1时，再切换水流，待量器的水位静止后读取并记录量器中水的实际体积V a，计算水表的指示体积V i（V i=V1—V0）；
如用不待换向器的容积法水表检定装置检定，则先使水表停止运行，将其指针对
同时将所选用的量器内的水放空或防至某一准零线或某一刻度线，读取初始读数V0
，
刻度线，然后调节调节阀，使水按规定流量通过水表，注入量器。当水表指示值到达预先规定的刻度时，或量器的水位到达预定值时，切断水源，待水表停止运转后读取
并记录水表终止读数V1
，待量器的水位静止后读取并记录量器中水的实际体积V a，计算水表的指示体积V i（V i=V1—V0）。操作时，调节流量的动作要平稳，应注意避免产生水锥等现象。
如用质量法装置检定时，操作方法参考上述2个，其中标准器的值应读取通过水表的水德称重读数M a，同时需测定水的密度p，考虑到空气浮力影响，按下式把水的
称重读数换算到实际体积V a
：
式中：M a —称重读数；
P —水密度；
C —浮力修正系数，一般可取1.0011.
如采用标准表法水表检定装置，则把检定装置调节到检定点范围，用人工目测方法或
光电、电磁方法测定在检定过程中流过标准表的实际水量V a被检表的指示水量V1
。
在以上的检定过程中，为判定实际流量是否在检定流量点要求的范围内，应使用计时器测定从换向器二次切换水流相隔的时间或从阀门打开开始到阀门关闭结束的时间，用实际体积除以该时间得出时间流量值。
水表的示值误差E按下式计算：
每个流量点一般检定一次。如果一次检定的E值超过最大允许误差，可重复再做2次，以3次E值的平均值作为该流量点下的示值误差。
3、检定环境温度要求（5～55）℃、湿度为（0～100）%范围内；水温：（0.1～30）℃或
50℃（根据水表温度等级），水温变化不超过5℃，水压：0.03MPa～最大允许压力
MAP，试验场所应排除其他干扰影响；
4、xxxx检验中心（xx）如对标准方法有更改和偏离，应在《实验室间比对结果及评价》
中详细描述。
九、评价方法及标准
使用En比率来评定实验室的每一个单独结果。En定义为：
En= X LAB+X REF
U2LAB+U2REF
例中：X LAB——参加实验室的结果
X REF——参考实验室的结果
U LAB——是参加实验室报告的不确定度
U REF——是参考实验室报告的不确定度。
评价标准：对于一个结果，可接受的一个En比率应在-1到+1之间，即
En＜1（越接近零越好）。
十、数据处理
检定结果统一保留小数点后三位有效数字，数字修约应按拟舍弃的数字的最左一位数字小于5时，则舍去；最左一位数字大于5时，则进1；等于5而右面的数字并非全部为0时，进1；等于5而右面无数字或全部为0时，若所保留的数字末位为奇数，进1，为偶数则舍弃。不得进行连续修约。拟修约数字应在确定修约位数后一次修约获得结果。
每个参数应有三次或以上的测量数据。
十一、应提交的报告资料
1、《实验室间比对结果及评价》；
2、《检定证书》；
3、检定原始记录；
4、仪器设备的检定/校准证书复印件，标准物质证书复印件。
十二、相关资料
《实验室间比对结果及评价》；
JJG162-2009 《冷水水表检定规程》；
JJF1033-2008 《计量标准考核规范》；
CNAS CL-01 《检测和校准实验室能力认可准则》；
供水一户一表实施方案 一、实施原则和产权界定 贸易结算计量水表安装在住宅的公共部位，一户一表、计量出户、抄收到户”指一户家庭安装一只贸易结算计量水表。城市供水企业按户计量收费。 应遵循“积极、稳妥、规范、有序”和“用户自愿”原则，实施“一户一表、计量出户、抄收到户”过程中。对不愿意申请改造的用户，仍按原供水管理的有关规定执行。 水表在建筑物外集中安装的供水设施产权以水表为界，实施“一户一表、计量出户、抄收到户”后。水表在每层楼梯间或管道井内集中安装，供水设施产权以表前支线管道距建筑物散水坡1.5米为分界点，表前(或分界点前)供水设施产权归属供水经营者，维修保养由供水经营者负责(计量水表强制检定按《计量法》和物价局有关文件执行)表后(或分界点后)供水设施产权归用户所有，维护保养由用户负责。注册水表产权属供水经营者。 二、实施对象和范围
(一)一户一表、计量出户、抄收到户”实施对象是七层(含七层)以下的成套居民住宅;七层以上的成套居民住宅及地势较高的住宅。必须报供水企业审批，并经供水企业验收后方可投入使用。对未经同意安装二次供水设备，供水企业有权要求限期整改，可停止供水，并由建设行政主管部门按有关法规处罚。 (二)对已建成住宅“一户一表、计量出户、抄收到户”改装。要求安装安全、美观，不妨碍住户通行等正常活动。 (三)根据户型、结构等实际情况。同一单元或一幢楼应尽可能采用同一种形式改装。 (四)自来水贸易结算计量水表应采用经质量技术监督(计量检定)部门检定合格的产品。鼓励采用具有先进性、技术成熟、多种形式的新型贸易结算计量水表。对400户以上规模的住宅小区。100户以下的可根据用户意愿选用IC卡智能水表或机械表。 (五)应通过招标投标方式选用合适的材料。水管管材、配件及附属设施须符合国家的有关规定和标准。 (六)改造过程中。应根据用户的要求，有选择地采取有效的防护措施。
对抄表岗位实行绩效考核初探 字号：大小简繁切换 张向东朱宏涛 珠海水务集团斗门供水分公司 摘要：随着社会经济发展和用户要求的提高，如何提高经济效益和服务水平成为供水企业面临的难题。本文从抄表员管理方面存在的问题入手，分析了出现问题的原因，并就抄表员管理中引入绩效考核制度并将考核情况与抄表员的收入挂钩进行了偿试，希望对提高供水企业的经济效益和整体服务水平有所帮助。 我司为加强抄表员管理，自2004年起对城区营业所抄表岗位设立了具体的量化考核指标并实行了绩效考核。通过考核，取得了一些成效，现对抄表岗位考核的一些经验作了总结，与同行们共同探讨，并请予以批评指正。 一、斗门水司现状 斗门水司自成立以来，管网和收费方面主要有以下特点：一是斗门部分管辖区域管网由于使用年限已超过30年，漏水现象时有发生，虽然有专门的管网巡查人员，因为人力缺乏等原因，主要针对主要市政管网进行，住宅小区或较偏僻区域的漏水情况往往难以发现，只是在影响到居民日常生活时，居民才会通知我司抢修；二是部分用户特别是建筑开发商和农村用户由于各种因素的影响，缴费意识不强，水费回收率不高，且违章用水现象时有发生；三是城乡结合部以往管理比较混乱，管道安装标准不统一，漏水和漏抄水表现象较严重。 二、出现问题的原因分析 我司为提高服务质量，加强抄表工作的管理，规范抄表岗位工作，确保抄表收费工作的正常进行，结合自身的实际情况，制定了抄表岗位规范。抄表岗位规范从搞好服务质量，提高企业效益的方面出发，要求抄表员应有强烈的工作责任心，在主观上能积极完成自己本岗位职责和领导布置的各项抄表工作任务，在客观上能经常注意周围环境的变化，按营销环境和客户情况的变化，不断正确地调整自己的工作方法。 虽然我司制定了抄表岗位规范，但就实际情况而言，由于以前缺乏有效的抄表员考核机制，他们的工作仍然难以达到理想状态，主要存在以下现象： 1、工作缺乏主动性 主人翁意识不强,对工作缺乏主动性，挤牙膏式地，领导叫干什么就干什么，不叫则不干，有应付工作的心态，存在“大锅饭”思想。反正做多做少一个样，干好干坏没人管，个人收入大家一样，收入既使有差距也相差无几。
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。小编为你整理了以下自来水抄表员个人工作总结，欢迎阅读！ 自来水抄表员个人工作总结一 今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将今年以来的学习工作生活等情况作以总结。 一、加强学习 今年，我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学，摘抄笔记三本十余万字，撰写了心得体会，开展学习讨论，并观看了《永远的焦裕禄》等影片，强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努力做好工作，服务群众。 二、工作方面 在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司
里制定的工作制度开展工作。 1、完成本职工作、加强业务学习 提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。 2、以服务为中心、理论结合实践 作为公司抄表员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。 三、今后努力的方向 1、时代的发展瞬息万变 我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。
水 表 改 造 施 工 方 案2012年编制
目录 第一章编制依据 (3) 1.1编制依据 (3) 第二章工程概况及编制原则 (3) 2.1 工程概况 (3) 2.2 编制原则 (3) 第三章施工总体部署 (4) 3.1 劳动力配备表 (4) 3.2 施工组织机构 (4) 3.3 项目班子施工组织结构图 (5) 3.4 施工机具设备用量计划及进退场安排 (5) 3.5 计划投入的主要施工机械设备表 (5) 3.6 材料质量保证 (6) 第四章施工方案及工艺 (6) 4.1 现场查勘 (6) 4.2 施工准备 (6) 4.3 项目施工 (7) 第五章文明施工保证措施 (12) 5.1文明施工管理措施 (12) 第六章实施项目的安全技术措施 (13) 6.1 实施项目的安全生产体系 (13) 第七章质量保证计划 (15) 7.1质量保证体系 (15) 7.2 质量保证计划 (17) 第八章项目进度计划 (18) 8.1 项目结构分析 (18) 8.2 成立进度控制管理小组 (18) 8.3 制定控制流程 (19) 第九章环境保护措施 (21) 9.1 工程中的环境保护措施 (21) 9.2 防止扰民措施 (21)
第一章编制依据 1.1编制依据 ●招标文件; ●国家及吴江市现行有关规程、规范及文件; ●给水管道设计图纸; ●《建筑给排水设计规范》（CGB50015-13） ●《室外给水设计规范》（GB50013-2006）； ●《管网叠压供水设备选用与安装》（06SS109）； ●《给排水管道结构设计规范》（GB50332-2002）； ●《给排水管道工程施工及验收规范》（GB502fi8-9）； ●《居住小区给排水设计规范》（GEG557:97）； ●《给排水管道施工及验收规范》（GB50268-2008)； ●《冷水表规范》（GBIT冷水表规范）； ●工商用户水表更换技术要点、当地有关技术规定； ●其它有关国家及地方的现行规程规范； 第二章工程概况及编制原则 2.1 工程概况 长沙水业投资管理有限公司智能远传水表改造 2.2 编制原则 ①实行“一户一表、分户计量”的用水制度，可以提高用水管理水平，达到节能降耗、堵漏保收的目的，充分保护用户和供水单位双方
最新-自来水抄表员个人工作总结集合五篇 自来水抄表员个人工作总结集合五篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是本人为大家收集的自来水抄表员个人工作总结5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 自来水抄表员个人工作总结篇1 今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。 思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。 1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导
水表改造施工方案
水表改造施工方案 编制
目录 第一章编制依据 ........................................................... 错误!未定义书签。 1.1编制依据 ........................................................... 错误!未定义书签。第二章工程概况及编制原则........................................ 错误!未定义书签。 2.1 工程概况 ........................................................... 错误!未定义书签。 2.2 编制原则 ........................................................... 错误!未定义书签。第三章施工总体部署 ................................................... 错误!未定义书签。 3.1 劳动力配备表.................................................... 错误!未定义书签。 3.2 施工组织机构.................................................... 错误!未定义书签。 3.3 项目班子施工组织结构图 ................................ 错误!未定义书签。 3.4 施工机具设备用量计划及进退场安排............. 错误!未定义书签。 3.5 计划投入的主要施工机械设备表 .................... 错误!未定义书签。 3.6 材料质量保证.................................................... 错误!未定义书签。第四章施工方案及工艺 ............................................... 错误!未定义书签。 4.1 现场查勘 ........................................................... 错误!未定义书签。 4.2 施工准备 ........................................................... 错误!未定义书签。 4.3 项目施工 ........................................................... 错误!未定义书签。第五章文明施工保证措施............................................ 错误!未定义书签。 5.1文明施工管理措施............................................ 错误!未定义书签。第六章实施项目的安全技术措施................................ 错误!未定义书签。 6.1 实施项目的安全生产体系 ................................ 错误!未定义书签。第七章质量保证计划 ................................................... 错误!未定义书签。
水表抄表员工作总结 我是城东营业所抄表班的一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。 1994年起我从市元件厂调到市自来水公司当抄表员，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了公司利益。 在工作我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。抄表时会碰到用户家中有狗，用户不在家中，水表埋了，表井上停放了汽车等各种各样的原因妨碍抄表，难道不抄？简单的办法有：一估了之，掉头就走，在抄
本上写个零。我没有这么做过，我想我要对得住这份工作。每次我都是想办法找来主人拴好狗去看表，隔一阵再来看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干净表井再抄水表实数。有一位用户水表井管道损坏，每次抄表都要用瓢舀一二十分钟清干革命净水才能读数，好不容易把表数抄到交给用户他确不相信自己用了这么多水。我二话不说把他拉到表井边一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看过后才认可。我告诉他管漏，不修的话损失会更大，用户爽快地答应马上就修并结清水费。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心看到我上门催费都非常愉快的交清了水费。所里考核我的欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。很多年纪比我小的同事都亲切地喊我聂姐。我抄表的地区低保户多，有好多都是上了年纪的老人，来公司办手续不方便，每次都是我代他们办，办完了再一一送上门。感动得那些老人们一个劲的夸我说“晓云人真好”。我把用户当亲友，为他们办事，我抄表遇到困难时，用户都有主动帮我。帮我发水费通知单，帮我揭表井盖，帮我收水费。所以我很少停水，也难得有用户找我的麻烦。班里把工作交给我，我就要做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立我司的良好形象。 自来水抄表员工作总结 xx年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，积极按照上级主管部门和
欧亚合兴购物中心卫生间改造工程 施 工 组 织 设 计
2016年5月9日 第一章施工方案与技术措施一、工程概况 本工程位于欧亚合兴购物中心。主要为装修、给排水、安装等相关设施的改造项目。 二、针对此项工程我项目部特制定如下六条主要工作重点： 1、对材料供应科学合理安排，既不影响进度又不占用大额 资金。 2、贮备充足的工人资源作后备力量，可以随时调用。 3、以图、表等书面形式向施工班组进行技术交底，并作 详细解释，对工人进行安全文明施工和工程质量等要求岗前培训。 4、严格执行现场巡查制度和现场技术员全过程监控重要工序施工制度。 5、建立与质量标准挂钩的奖罚制度。管理人员责任明确，奖罚分明，严格执行。 6、与各施工队共建成品保护制度，全场挂牌标识成品保护标志。
四、各项施工工程各自的施工措施： 1.拆除工程 将卫生间原有地台、门洞、墙面面砖、地面面砖、水箱、吊顶等按要求分别依次进行拆除并将现场垃圾清运干净。 2.卫生间聚苯乙烯丙纶防水层工程 2.1工艺流程： 基层处理→调配基层粘接剂→细部附加层施工→铺展卷材→缝边处理→蓄水试验→质量验收 1、地面基层处理工程 1、1、把沾在基层上的浮浆、落地灰等用錾子或钢丝刷清理掉，再用扫帚将浮土清扫干净： 1.2、刷素水泥浆一道： 1.3、（实际厚度根据现场情况定）20厚1：3水泥浆找平层随打随抹光。 先检查基层水泥浆找平层是否平整，泛水坡度是否符合设计要求，面层有凹凸不平处时，用水泥浆找平，或用水泥腻子补平，用钢丝刷，铲刀等将粘结在面层上的浆皮铲掉，用扫帚将尘土扫干净； 2、调配基层粘接剂 按照使用要求将水泥与胶粘剂配制，采用搅拌均匀逐渐加入水泥浆的方法，边加水泥边搅拌，搅拌至无凝块、无沉块、无气泡即可使用； 3、细部附加层 阴阳角、管子根部先做一道加强层，用棕刷刷配置好的粘接剂，要刷平、不得有流坠，墙面防水层往墙面四周卷起200mm，层刷1.5mm厚,过门边刷300mm
水表抄表员工作总结范文 我是城东营业所抄表班的一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。 1994年起我从市元件厂调到市自来水公司当抄表员，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了公司利益。 在工作我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。抄表时会碰到用户家中有狗，用户不在家中，水表埋了，表井上停放了汽车等各种各样的原因妨碍抄表，难道不抄？简单的办法有：一估了之，掉头就走，在抄本上写个零。我没有这么做过，我想我要对得住这份工作。每次我都是想办法找来主人拴好狗去看表，隔一阵再来看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干净表井再抄水表实数。有一位用户水表井管道损坏，每次抄表都要用瓢舀一二十分钟清干革命净水才能读数，好不容易把表数抄到交给用户他确不相信自己用了这么多水。我二话不说把他拉到表井边一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看过后才认可。我告诉他管漏，不修的话损失会更大，用户爽快地答应马上就修并结清水费。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心看到我上门催费都非常愉快的交清了水费。所里考核我的欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。很多年纪比我小的同事都亲切地喊我聂姐。我抄表的地区低保户多，有好多都是上了年纪的老人，来公司办手续不方便，每次都是我代他们办，办完了再一一送上门。感动得那些老人们一个劲的夸我说“晓云人真好”。我把用户当亲友，为他们办事，我抄表遇到困难时，用户都有主动帮我。帮我发水费通知单，帮我揭表井盖，帮我收水费。所以我很少停水，也难得有用户找我的麻烦。班里把工作交给我，我就要做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立我司的良好形象。
第四章主要分部工程施工方案 第一节施工测量放线 一、施工测量得组织 （一）测量人员得素质 该工程得测量工作，关系建筑物、构作物定位及功能间得布局要求，能否满足设计要求、能否满足相关规范得要求。我们将组织有理论与经验得测量人员来承担此项目得测量工作。 （二）工程测量得组织 以项目经理部牵头组织专业测量人员组成专业测量组。本工程得测量控制网由我单位测量大队测设，经业主与监理工程师验收确认后交项目部测量使用，项目部测量组在使用前应予检查及复测。 二、施工测量得得控制 （一）工程平面控制 控制点得选取土方开挖前，要作好工程测量控制，根据工程场地实际情况，采用主轴线控制法，测设与作好建筑位置控制桩。控制点设在已有建筑物墙上或做地面控制桩。。 （二）工程高程控制 本工程渠道、管道施工，每20米设一个现场水准点，以控制与引测高程，并构成闭合，以便闭合校核。根据现场情况设置水准点桩。
实际测设时，应用精度不低于DS3级水准仪。 三、施测中应注意得问题 1、观测时应做到前后视线等长，测水平线时，最好就是用直接调整水平仪得仪器高度，使后视时得视线正对准水平线，前视时则可直接读出。 第二节土方开挖、回填夯实 一、土方开挖 （一）工艺流程：放线-开挖-运土-设挡土板-开挖 施工方法：对于值班室、管道采用人工开挖土方，遇岩石时由爆破公司爆破。 二、土方回填夯实 （一）工艺流程：清理-检验土-分层铺土-分层碾压夯实-检验密实度-修整-找平验收。 回土施工方法 1、填土，应将基地上得洞穴或基底表面上得树根、垃圾等杂物处理完毕，清除干净。 2、检验土质。检验回填土料得种类、粒径，有无杂物，就是否符合规定，以及土含水量就是否在控制范围内；如含水量偏高，可采用翻松、晾晒或均匀掺入干土等。
自来水公司抄表员抄表班工作总结及事迹材料（共8篇） 自来水公司抄表员抄表班工作总结及事迹材料（共8篇） 自来水公司抄表员抄表班工作总结及事迹材料（共8篇）:2013-11-17 17:40:59自来水公司抄表员抄表班工作总结及事迹材料（共8篇）自来水公司抄表员半年工作总结我是自来水公司**营业所抄表班的 一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。熟悉我的人都知道我喜欢笑，话不多，做事认真。201*年底我从调到当抄表员，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了公司利益。营业所的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过朋友或熟人找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“多少只是几百元的事情，你这样做丢面子，我这样做砸饭碗。”让来找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照实抄表，他们按单交费。公是公私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次外勤班安排我带换表，我总是放下其他的工作积极配合。外勤的同事都说我做事利索爽快。她总认为“自己报的单子一定要负责到底，报了一大堆又不去处理，既不能为
昆明市市辖区老旧住宅水表出户改造工作实 施方案 整理表 姓名: 职业工种: 申请级别: 受理机构: 填报日期:
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昆明市市辖区老旧住宅水表出户改造工作实 施方案 为加强城市供水用水管理，节约和保护水资源，科学计量供水量，保障供用水双方合法权益，根据《昆明市城市供水用水管理条例》规定，对昆明市市辖区（不含东川区）老旧住宅实施“一户一表、水表出户”改造。为确保此项工作顺利开展，结合实际制定本实施方案。 一、目标任务 2010年至2016年完成昆明市市辖区（不含东川区）城市公共供水管网覆盖范围内老旧多层住宅（7层以下，含7层）共计16万户居民用水户的“一户一表、水表出户”改造工作，其中2010年至2013年每年完成改造2.5万户，2014年至2016年每年完成改造2万户。 二、实施原则 昆明市市辖区（不含东川区）老旧住宅“一户一表、水表出户”改造遵循“政府引导、规范有序”的原则实施。 三、组织领导 为加强组织领导，加快推进昆明市市辖区（不含东川区）老旧住宅“一户一表、水表出户”改造工作，市政府成立昆明市市辖区老旧住宅水表出户改造工作领导小组，组成人员如下：
组长：王道兴（副市长） 副组长：储汝明（市水务局局长） 张攀（市政府办公厅副主任） 成员：高朝俊（市水务局副局长） 田斌（市发改委副主任） 徐猛（市公安局副局长） 魏强威（市住房和城乡建设局副局长） 袁健淋（市城管综合行政执法局副局长） 牟辉（市规划局副局长） 李建安（市园林绿化局副局长） 龚加武（五华区副区长） 郭沁（盘龙区副区长） 余文斌（官渡区副区长） 周开龙（西山区副区长） 段超（呈贡县副县长） 王桂泽（高新技术开发区党工委副书记）
水表抄表员岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
抄表员岗位职责 1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向 用水户宣传有关规定。 2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定分 类进行收费，抄表率必须达到100%。 3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障水 表要及时通知维护部门。 4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当月 抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报。 5、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表等 违章用水现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理 6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。 7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。 8、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底 准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。 9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。 10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。 11、要妥善保管抄表报表及相关票据。
抄表员操作流程 用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居多，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄表员要严格执行该操作规程。 1、抄表前的准备工作：抄表前要准备好携带的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、 软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等。 2、抄表员的人员配备：因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表员工作时人员必须在2 人以上，以便应对各种的突发事件。 3、抄表人员的出行：抄表人员的出行主要有两种方式，分为集体出行及小组出行，集 体出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位用车切小组无法完成的抄表工作，小组出行是抄表目的地相对较近且小组可以独立完成抄表工作。集体出行时司机应持有驾驶执照及相关证件禁止给无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证人员安全到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知公司办公室，以便及时处理或调配，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失，不得个人独自出行。 4、抄表员抄表工作：到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开起时要平移放置到井 边，不得用手开起避免人员伤害，开起后不得直接入井需通风10-30分钟观察井内情况如积水、异味、异物等，抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳，检查软梯是否有破损后放置软梯，下井时地面人员观察好下井人员情况如发生突发情况使用安全绳协助下井人员及时登井，到达井内后观察水表的运行情况，并报地面记录人员水表指数及井下情况，工作完毕后通知地面人员准备登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面人员准备好后放可登井，登井后与地面记录人员确认水表指数，方可整理工具关闭井盖，井盖要放置平稳、牢固，不得虚掩，确认放置无误后，离开抄表地点。 5、抄表员的记载及上报：抄表完毕后记录在水表台帐上，台帐必须字迹清晰整洁，在 核对完水表指数及用水量后制作报表，上报报表需要有负责人、抄表人签字后方可生效。报表要及时准确，确保经营部及时收取水费。 6、抄表员的资料保存：抄表员的台帐及记录本需保存完好，年终整理好报表、台帐、 记录本等进行统一保存。
抄表员岗位职责 1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用 水户宣传有关规定。 2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定分 类进行收费，抄表率必须达到100%。 3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障水 表要及时通知维护部门。 4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当月 抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报。 5、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表等 违章用水现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理 6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。 7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。 8、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底 准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。 9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。 10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。 11、要妥善保管抄表报表及相关票据。
抄表员操作流程 用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居多，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄表员要严格执行该操作规程。 1、抄表前的准备工作：抄表前要准备好携带的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、软梯、安全绳、 安全头盔、手电、记录工具等。 2、抄表员的人员配备：因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表员工作时人员必须在2人以上，以便应 对各种的突发事件。 3、抄表人员的出行：抄表人员的出行主要有两种方式，分为集体出行及小组出行，集体出行是应抄表 目的地相对较远需乘坐单位用车切小组无法完成的抄表工作，小组出行是抄表目的地相对较近且小组可以独立完成抄表工作。集体出行时司机应持有驾驶执照及相关证件禁止给无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证人员安全到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知公司办公室，以便及时处理或调配，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失，不得个人独自出行。 4、抄表员抄表工作：到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开起时要平移放置到井边，不得用手开起 避免人员伤害，开起后不得直接入井需通风10-30分钟观察井内情况如积水、异味、异物等，抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳，检查软梯是否有破损后放置软梯，下井时地面人员观察好下井人员情况如发生突发情况使用安全绳协助下井人员及时登井，到达井内后观察水表的运行情况，并报地面记录人员水表指数及井下情况，工作完毕后通知地面人员准备登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面人员准备好后放可登井，登井后与地面记录人员确认水表指数，方可整理工具关闭井盖，井盖要放置平稳、牢固，不得虚掩，确认放置无误后，离开抄表地点。 5、抄表员的记载及上报：抄表完毕后记录在水表台帐上，台帐必须字迹清晰整洁，在核对完水表指数 及用水量后制作报表，上报报表需要有负责人、抄表人签字后方可生效。报表要及时准确，确保经营部及时收取水费。 6、抄表员的资料保存：抄表员的台帐及记录本需保存完好，年终整理好报表、台帐、记录本等进行统 一保存。
自来水改造工程施工方案 一、工程名称：机场老家属院、和平大路、青年路、桥外家属楼自来 水分户改造工程 二、工程地点：长春市内 三、工程概况及内容： 1、地沟管道拆除，地沟清理，管道支架制安，户内立支管、阀门、水 表拆除； 2、工程内容：地沟管拆安更换，凿地通风口，进料口，地沟清理，不 停水施工，管道支架制安，阀门、水嘴、水表拆除安装，水钻打过墙眼，现场清理恢复。 四、施工措施 1、施工前要作好与住户之间协调工作，认真了解每个施工现场的实际 情况及条件，作好技术资料的交底及专业人员的培训工作； 2、本工程是不能影响住户用水问题，为此采取不停水施工，首先， 在地沟内新辅设一根供水管道做到地上，加上阀门，然后把立 支管及分户管及水表安装完毕，最后把旧管道拆除，同时供水 3、本项工程所有管道都采用环保型PE管或PPR管，管径选用是 根据每栋楼的面积参考原有图纸，参照物业的要求决定的; 4、阀门主管道及立支管道，采用法兰式碟阀，分户管采用铜球阀，水 表前后各一个，水表采用机械式水表，DN20 的，水嘴采用快开铜制水嘴; 5、水表箱采用1.2mm厚钢板箱，规格为1000mm X 800mm X 300mm, 表面
喷涂，每个箱子加一把锁，固定式安装; 6 、每栋楼须凿4-6 个通风及进料口，工程完工后，恢复原样。 7、过墙孔，我们采用水钻打眼，分别为DN80 DN32 DN80每个为25 元，DN32每个15元； 8、地沟管道支架采用12号槽钢，每2M 一个支架，立管采用/ 50 X 5 角钢,每层楼1个； 9 、送水前要进行管道冲洗，10-20 分钟; 10、因为图纸不详，分户支管工程量无法确认，只能在安装后，按实际 发生结算； 11 、不可矛见项目（如装修拆安等）按实结算。 五、现场管理 1、我们委派专业人员现场管理，专业技术人员现场施工记录； 2、对施工的每一个步骤及程序都要认真检查监督，干完一户利索 一户，不留尾巴，与住户搞好关系； 3、搞好施工现场卫生管理，对工具、设备、材料，应分别堆放整 齐有序，决不能乱堆乱放；
抄表工作重要性 我今天说的题目是抄表收费对于一个公司和企业的重要性。 一个好的公司好的企业他们成功的方法有很多，但唯一不变的就是他们都有一个很牢固的根基好的基础，只有基础打好了才能有更好的发展，而我们的基础就是抄表员，只有他们认真的完成了抄核收的工作，我们的公司才能够稳固的发展，所以说抄表收费对于我们公司的发展起着决定性作用，也可以说是重中之重。 抄核收是水价水费管理的基础工作，抄表工作又是抄核收工作的第一道工序，也是基础工序，其主要作用为： （1）准确抄录各类客户水表示数，保证了水量水费的正确计算。 （2）是客户正确按期支付水费的依据，对企业合理使用水源、正确核算企业成本有好处。 （3）准确反映供水集团经营企业各个个时期的供水量、售水量、线路损失等，保证供水企业的经济效益。 （4）为供水集团经营、降损、节水、和售水分折工作提供了基础数据。 由此可见，抄表工作是一项极为重要的基础工作。 抄表员的任职条件有哪些 （1）必须具有良好的职业道德和“敬业爱岗、诚实守信、服务人民、奉献社会”的工作理念，按服务规范的要求，搞好供水优质服务工作，树立良好的供水职工形象。
（2）应熟悉《供水供应与使用条例》、《供水营业规范》等相关法律、法规和政策。 （3）应熟悉和正确掌握国家的水价、水费政策和供水营销的管理制度、办法；掌握水价、水费计量、供水的有关专业知识。 （4）应熟悉本营业区的所有抄表地段，按规定的日期和抄表线路能独立完成抄录水表的任务。 （5）应具有对各类计量故障、违约用水和窃水的判断能力。 （6）应对本职工作负责，并配合做好抄核收全面工作。 抄表员现场抄表有何要求 （1）到客户处抄表应主动出示证件。 （2）应遵守客户的内部保卫、保密管理规定。 （3）正确抄录表数，不估抄、不少抄、不漏抄。 （4）抄表过程中应严格遵守有关安全规定。 （5）使用文明用语、热情回答客户提问。 抄边员抄表工作中应注意哪些事项 （1）入户抄表员不得随意动用客户室内用品设施，借用客户物件需征得客户同意。
自来水抄表员年终总结自来水公司抄表员工作总结 工作总结时间总是很快，忙忙碌碌中又到年末。回顾即将过去的一年，感触良多，岁月走过春夏秋，冬日又将来临，总结今年的工作，对未来更好地工作具有积极意义。现将今年的个人工作情况汇报如下。 2016年，我继续以认真负责的态度做好自己的本职工作。一、二月份，我负责**中山北街，西到进宁北街，南自北京东路，北至**东路的区域营业房的抄表和缴费工作。在此期间，我认真抄、对水表，将水费通知单送到每个营业户，并做好水费缴纳的跟踪和催缴工作，比较好地完成了本职工作。 三月份，东北所调整了抄表员片区，我从抄大户改为抄小户，负责满春家园、春和苑、幸福世家等三个小区。这三个小区位于城乡结合部，都是农民返迁房，又是外包人员负责的小区，所以水费拖欠的情况普遍存在，不少居民拖欠的时间都在一年以上。这些长期积压的问题，给我的工作产生很大的影响，造成我每月抄表下发的水费通知单无人问津，欠缴水费者比比皆是。为了改变这种恶性循环的被动局面，我只好挨家挨户的递送水费催缴单，将实际情况解释给居民，并通过多次下井核对的方式，努力争取居民的理解和认可，水费征收逐渐有所好转。 由于现代网络的高度发达，人民群众的维权意识普遍提升，日常工作中稍微不慎，就有可能被不理解的居民在网络上“曝光”，为了避免给单位造成负面影响，面对每一个居
民，我总是和颜悦色的予以解释，直到他们理解为止。 下半年，按照公司的规定，所有居民的电话必须进入网络系统。由于居民电话信息属于个人隐私较难获取，但是为了尽快按要求做好此项工作，我采取多次跑小区物业公司的方法，终于获得了许多居民的电话信息，较好地完成了公司安排的此项工作，也给个人的水费催缴工作带来便利。 作为一名老抄表员，我不仅认真做好本职工作，还愿意帮助其他同事，相互协作共同做好抄表工作，维护了东北所和谐的工作氛围。 我作为一名老抄表员，明年将继续以高度责任心和集体荣誉感，按照企业要求，遵守规章制度，团结同事，认真履行好一名抄表员的工作职责。 **营销所*** 2016年10月16日/ 感谢您的阅读！
住户抄表员工作职责大连市自来水集团有限公司 DALIAN WATER SUPPLY GROUP 一、职责范围 住户抄表员在本单位营业科负责人的领导下，负责辖区内的住户抄表、水费催收、水表运行情况、水费通知单送达、解达用户用水、交费咨询、水费复核及协助水表校验等日常工作，并严格遵守企业的各项规章制度。 二、行为规范 （一）上岗必须佩带工作牌，衣着整洁，仪表大方，举止文明。能正确、标准地使用“你好、请、很高兴为您服务、您需要帮助吗、再见、谢谢”等文明用语。 （二）热心服务工作，具有强烈的责任感和事业心，工作兢兢业业，对客户服务周到，对同事满腔热忱。 （三）与用户交谈时应面带微笑、态度诚恳，语调平和，用心倾听；无随意打断用户说话、态度冷淡、不予理睬等行为。 （四）抄表时能使用文明用语，能热情、耐心地为用户答疑解难，无与用户发生争吵或纠纷的行为。 （五）进户抄表时，敲门轻重和缓急应恰到好处，按门铃要有间歇；在敲门或按门铃的同时，应及时向用户表明身份，并对用户配合工作表示感谢。 （六）严禁在工作中弄虚作假；严禁向用户“吃、拿、卡、
要”，不得利用工作之便谋取私利。 三、工作规范 （一）单据书写规范 水费通知单、表卡、换表单填写时须字迹清楚、整洁，不得随意涂改。 1、水费通知单必须填写正确的用户名、代号、证号、上月抄表指针、本月抄表指针、本月用水量、交费月份、抄表时间、抄表员代码和联系方式。 2、表卡必须填写用户名、用户地址、本号、序号、水表口径、水表钢号、水表类别、提票换表时间、实际换表时间、抄表时间、抄表指针、用水量。如遇换表取算、争议水费核定等内容，务必在卡片背面填写说明，报营业科长、主管经理签字审核。 3、提票换表票必须填写用户名、具体地址、表位、换表原因原表口径类型钢号、新表口径类别钢号，提票指针、换表指针、更换时间、换表人姓名、用户联系电话、用户确认签字等内容。 （二）抄表工作规范 1、每月按时到户抄表，对未抄见水表应及时进行补抄。 2、不得随意不抄表，特殊情况连续推估不得超过三个月。 3、凡因水表出现“停、锈、堆、压、锁”等原因需估抄水量的，严禁停算，应在与用户协商后，按同期或前三个月平均用水量计量，并及时将情况向上级领导报告。对擅自估量抄表造成压量的水费纠纷，责任由抄表员本人承担。 4、抄表员发现水量突增突减等异常情况，应及时告知用户和上级领导，尽快帮助查明原因，并做好记录，经查明责任不在