快速消费品销售培训资料小店销售治理
目录
一小店概述
1.1小店定义
1.2小店特点
1.3小店重要性
二小店销售目标及策略
三小店治理动作系统
3.1片区设置
3.2覆盖方式
3.3贸易政策
3.4人员治理
3.4.1目标
3.4.2配置
3.4.3招聘
3.4.4培训
3.4.5激励
3.4.6工作制度
3.5后勤支持系统
3.5.1仓库治理
3.5.2带货/补货系统
3.5.3财务安全系统
3.6分销治理
3.6.1小店差不多动作程序3.6.2检查制度
3.6.3销售介绍
3.6.4促销治理
3.6.5店内形象治理
3.6.6覆盖拓展
四小结
一、小店概述
1.1小店定义
小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。对P&G 而言，小店指那些要紧以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点
1便利性：与大店相比，竞争优势在于极大地点便消费者随时随地的购买
2分布广泛：道路两边，居民楼下，电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小：营业面积及销售额均较小，大只是十余平方米面积及数百元日销售额。4经营品种相对集中：以日用消费品的畅销规格为主
1. 3小店的重要性
1对消费者而言： -最方便地买到有购买冲动的产品。-有效地改变消费适应，提高生活质量。
2对P&G客户而言： -稳定的销量来源日用消费品，特不是小规格的成熟品牌，要紧销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源尽管对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，P&G分销商提供各种销售支持和服务，故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率，即使除去各种费用，也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络，建立长久生意的基础通过覆盖数目
巨大的小店客户，建立稳定的客户网络，能有效地提高P&G客户在当地，在日化行业中的知名度，从而关心P&G客户建立长久生意的基础。
3对P&G而言： -使产品知名度及可购买性达到最高使产品的广泛战事提高知名度及购买性的最有效方法。-获得消费者的品牌忠诚，确保P&G品牌的领导地位。作为日用消费品公司，我们不仅需要消费者对P&G产品产生购买冲动并试用，更需要通过反复使用形成品牌忠诚，而最广泛、最深度的分销确保这一点的实现。
二、小店销售目标及策略
-P&G深度分销目标通过积极有效的方式把P&G的要紧规格分销进每一家小店，具体来讲是指：
1在分销、货架、助销、定价上全面超过竞争对手。
2新产品推出4周内分销并陈列于所有目标商店。