行政办公室题库
填空题
1、秘书的政治修养是秘书的（立身之本）和（职业之魂）。
2、秘书的智能结构包括（知识结构）、（智力结构）和（能力结构）。
3、会议纪要是（记载）、（传达会议情况）和（议定事项）的公文。
4、传真的特点是（真实）、（便捷）、（可靠）。
5、档案装订的方法有（线装式）、（粘结式）、（变形材料）。
6、常见的档案机构有（档案室）和（档案馆）
7、归档制度的内容有（归档范围）、（归档时间）和（归档要求）。
8、计划的结构大致有（文章式）和（表格式）。
9、报告的特点是（汇报性）和（陈述性）。
10、事项通知的类型有（事务通知）和（会议通知）。
11、正直的人格表现在两个方面：一是（直言敢谏）；二是（廉洁自律）。
12、秘书要把（讲文明）和（懂礼貌）贯穿整个工作之中。
13、人的性格是可以（改变）、（培养）的。
14、请示的特点是（一文一事）、（请批对应）、（事前行文）。
15、档案保管工作的要求是（防火）、（防水）、（防潮）、（防霉）、（防虫）、（防光）、（防尘）和（保持库房的清洁卫生）。
单选题
1、秘书协调的特点是-----A-----。
A、须经领导授权
B、不经领导授权
C、事事包揽
D、自作主张
2、秘书工作中经常的、大量的是------C-----。
A、决策协调
B、业务协调
C、事务协调
D、关系协调
3、主题词的词性是-----A-----。
A、名词
B、动词
C、副词
D、形容词
4、红色反线的作用在于把----A-----和主体分隔开。
A、眉首
B、发文机关标识
C、发文字号
D、版记
5、信访工作，在性质上是一项-----A----。
A、政治工作
B、群众工作
C、思想工作
D、信息工作
6、对内催办一般是由----C-----完成。
A、办公室主任
B、承办人员
C、文书人员
D、报刊收发员
7、会场设备的检查和使用应----B------。
A、多人多管
B、专人专管
C、谁用谁管
D、技术部门
8、例行会议的组织属于----B-----。
A、急办之事
B、必办之事
C、缓办之事
D、可办之事
9、会议的基本功能是-----A-----。
A、决策功能
B、沟通功能
C、协调功能
D、显示功能
10、会议记录的特点是----B----。
A、典型性
B、资料性
C、科学性
D、交流性
11、一个单位档案工作任务主要承担者是---B-----。
A、行政机构
B、档案机构
C、党委机构
D、群众团体
12、.下列不属于立卷范围的有----D----。
A、定稿
B、录音带
C、照片
D、未成文的草稿
13、归档年限一般是在----C----。
A、当年年底
B、第二年初
C、第二年上半年
D、第二年年底
14、跨年度或多年的计划、规划，其立卷年度应放在----C----。
A、内容针对年度
B、公文写成年度
C、开始年度
D、结束年度
15、档案的本质特性是----D-----。
A、社会性
B、历史性
C、确定性
D、原始记录性
多项选择题
1、作为秘书，在工作作风上要-----AE------。
A、雷厉风行
B、实事求是
C、落落大方
D、谦虚谨慎
E、一丝不苟
2、-------ABC-------被称为秘书的三大任务。
A、“办会”
B、“办文”
C、“办事”
D、“办临时交办任务”
E、“办突发事件”
3、会议纪要的内容包括-----ACE-------。
A、会议精神
B、会议议程
C、会议成果
D、会议文件
E、会议议题
4、秘书人员的表达能力包括------ACE--------。
A、文字表达能力
B、联系内外能力
C、口头表达能力
D、写作能力
E、体态表达能力
5、撰写总结的目的是为了------DE--------。
A、让上级了解情况
B、回答做了什么，是怎样做的
C、上报信息
D、指导今后的工作
E、探寻规律性认识
6、对秘书人员语言规范的具体要求是-------BC---------。
A、用尊称
B、语气委婉
C、语意明确
D、语速适中
E、用昵称
7、公文处理的特点是-------ACDE--------。
A、政治性
B、严肃性
C、时限性
D、机要性
E、规范性
8、职业道德包括-------ABCD--------。
A、职业观念
B、职业良心
C、职业作风
D、职业纪律
E、职业礼貌
9、通知的特点是-------ACD--------。
A、应用范围广，使用频率高
B、形式活泼，不拘一格
C、不受发文机关级别高低的闲置
D、字数有一定的限制
10、团结互助的基本要求是-------ABCD--------。
A、加强协作
B、顾全大局
C、平等尊重
D、互相学习
E、不说假话
11、制定档案管理的基本原则是------ABDE---------。
A、合法性
B、适用性
C、效益性
D、系统性
E、操作性
12、应立卷的文件必须是------ABC---------。
A、办理完毕的
B、有查考价值的
C、机关工作中形成的
D、完全失去现行效用的
E、没有参考价值的
13、档案检索工具有------BCD---------。
A、鉴定目录
B、归档文件目录
C、人名索引
D、地名索引
E、电子索引
14、档案管理的工作程序是------ABCD---------。
A、分析单位实际情况
B、分析单位档案的情况
C、熟悉不同类型档案工作机构的特点
D、选择适宜的档案工作机构
E、选择适当的工作手段
15、下列具有法定效用的稿本是------BCD---------。
A、审阅稿
B、暂行本
C、修订本
D、定稿
E、草稿
判断题
1、诚信是秘书的品德修养中极其重要的部分。（∨）
2、秘书只要文字表达能力就可以了，口头表达能力无所谓。（×）
3、政治性强是秘书工作的一个显著特点。（∨）
4、会议记录和会议纪要是一回事。（×）
5、秘书人员的性格最好是外向型的。（×）
6、成文日期和制发日期是一回事。（×）
7、所有的公文都要写上主送机关。（×）
8、讲话稿本身那就是讲演词。（×）
9、会议的基本功能是决策功能。（∨）
10、法人名章是单位对外行使权利的标志。（×）
11、开好会议的先决条件是会前准备。（∨）
12、会议的召开时间应在会议的参加者确定之后。（×）
13、文字记录采用笔记和录音并用法是最完美的方法。（∨）
14、向上级机关询问问题可以用函。（∨）
15、秘书的穿着打扮可以随意一些。（×）
问答题
1.档案利用的要求是什么？
答：①依法开展利用工作；
②主动、及时开展利用工作；
③不断完善档案服务凡是和手段；
④掌握本单位近期的重点工作、重大活动，据此开展档案利用。
2.简报写作应注意些什么？
答：①文字凝练、篇幅简短；
②内容真实、准确、典型；
③针对性、指导性强；
④一事一报，切忌面面俱到。
3.档案鉴定有何意义？
答：档案鉴定是解决档案庞杂与精炼间矛盾的主要途径，能够节约档案保管成本，减轻库房和设备的负担，缓和库房和设备紧张状况，利于集中人力、物力
对重要档案进行保管。
4.办公室环境布置和管理的总体要求是什么？
答：整洁、安静、光度适度、空气清新、温度适宜、色调柔和、环境美化。
5.函的适用范围有哪些？
答：函适用于不同隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
6.根据工作性质，公文可以分为那几类？
答：公文按其制发单位的工作性质，可以分为党内公文、行政公文和群团公文。
7.在实际运用中，通知有哪些特点？
答：①使用的灵活性；
②一定的权威性；
③明显的时限性；
④用途的广泛性。
8.通报可以分为哪几类？
答：表彰先进型、批评错误型、传达事项型。
9.卷宗标题的拟写应注意哪些问题？
答：①注意政治上的正确性；
②注意文字表达的正确性；
③注意基本结构的正确性。
10.增强和提高秘书人员的人际交往能力，应从哪些方面入手？
答：①在人际交往中要有良好的第一印象；
②在交往中表现出有益于人的能力；
③要有正直、善良、谦虚的美德。
办公室管理B卷 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共1０分) 1.在办公室的布置方面，( )的位置是上座。 A.离人口最远 B.离入口最近Ｃ．靠近门口Ｄ．靠近窗户 2.在文员工作以及办公环境等方面,下面选项中哪种行为不合适宜？( ) A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 C.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 ３.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？( ) A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来 Ｂ.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排,定好最后期限 4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中,哪项工作应该改进？( ) A.工作人员工作尽可能专门化、单一化 B．尽可能定量控制办公室工作 Ｃ.重复性的工作尽量由机器完成 D．合理设计办公室的工作流程 5．以下哪些接打电话的行为是不正确的？( ) A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击 B．给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D．中途因有事需放下电话请对方等待时,应把话筒朝下放置 ６．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（)。 A.“顷悉”、“际此”B．“谨启”、‘钧启” C.“台鉴”、“惠鉴”D．“台安”、“钧安” 7.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,４5ＣM~1２0CM，应该是( )。 A．个人区 B．社交区Ｃ.亲密区 D．公众区 ８.文员做会议记录时，可以在会议记录中( ）。 A．加入自己的主观意见 B.不记录议题
行政学试题 一、二分法的渊源可以追溯至和的设想，其潜在逻辑是将公共事务分为公共意志的表达与整合、公共意志的执行这两个既联系又区别的过程。 二、管理论的主要知识来源是企业管理界的知识积累和经验认识，以的科学管理和的一般管理为代表。前者侧重于微观层次的管理，后者侧重于宏观层次的管理。 三、公共行政的特点： 四、公共行政学 五、公共行政学的学科特征： 《行政学》 六、最早使用行政学一词的是德国学者他于1885年发表了， 一书。一般认为，作为一门独立学科的公共行政学，是从1887年美国学者《政治学季刊》上发表《行政学研究》一文后再开始的。 七、古典时期的公共行政学的理论基础主要有两点：一是二是 八、韦伯对于公共行政学最大的贡献在于 九、合法权威是官僚制理论的特点，韦伯分析了三种合法性权威： 十、被称为“科学管理之父”的美国人于1991年发表了其代表作《科学管理原理》，提出科学管理的方法；随后，法国人在1916年出版的《工业管理与一般管理》中提出一般管理理论。 十一、多选题怀特在教科书中把复杂的行政要素归纳为组织管理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分。 十二、1926年怀特的 1928年威洛比的和1946年费富纳的 这三部书被称为三足鼎立的教科书，确定了传统公共行政研究的基本框架。 十三、简答：人际关系学说的基本要点（也是行为科学在以后发展的理论基础）？ 十四、马斯洛的需要层次理论的核心内容是需要层次结构。它将人类需要划分为五种基本类型 十五、最先运用生态理论来研究政府行政现象的学者是美国哈佛大学的教 授高斯。在其1936年发表的《美国行政与公共行动》与1947年发表的《政府生态学》中，高斯提出政府组织与行政行为必须考虑到生态环境因素。继高斯之后，在行政生态理论研究方面取得显著成就的是美国学者里格斯。他的行政生态理论集中的体现在1957年发表的《农业型与工业型行政模式》一文和1961年出版的《行政生态学》一书中。里格斯根据社会形态的不同提出了著名的行政类型的分类理论。它运用物理学的光谱现象解释了这三种社会的行政类型：十六、多选题或填空公共行政权力分配的途径 十七、公共行政责任的概念 十八、公共行政责任的主要类型（四种记住） 十九、道德责任是从事公务员职业的人所应遵循的与职业活动紧密联系的 具有公务员职业特征并反映公务员自身特殊要求的道德准则和规范。 公共行政责任的实现？（重点大题分析题如三鹿） 二十、是指由行政组织和行政人员组成的，具有活力的行政现象和行政过程。则是指影响公共行政系统的各种因素的总和。（填空）二十一、公共行政生态的基本内容 二十二、行政系统应该是开放有序的，而不是封闭混乱的。行政系统只能在适应环境的过程中不断的发展，以保持行政系统与外部环境之间的动态平衡。
1.科学管理时代的主要代表人物有() A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.巴纳德 答案：ABC 2.绩效评估的功能包括() A.控制功能 B.激励功能 C.开发功能 D.沟通功能 答案：ABCD 3.影响薪酬制定的内在因素有() A.职员的工作性质和劳动量 B.年龄和工龄 C.组织的经营和财务状况 D.工作的时间性和危险性 答案：ABCD 4.西方国家公务员制度的基本原则有() A.政治中立 B.政务类与业务类公务员分类管理 C.党管干部 D.公开考试择优录用 答案：ABD 5.在我国，国家公务员交流制度的形式包括() A.调任 B.轮换 C.转任 D.挂职锻炼 答案：ACD 6.公共人力资源管理制度的价值因素() A.政治回应 B.组织效率
C.个人权利 D.社会公平 答案：ABCD 7.阿伦·希克把政府预算的职能划分为() A.计划 B.管理 C.控制 D.协调 答案：AB 8.阿伦·希克认为公共预算包括的要素有() A.资源发现 B.资源申请 C.资源分配 D.资源保护 答案：BCD 9.中国的一个完整的预算周期所包括的阶段有() A.预算编制 B.批准 C.执行 D.审计和评估 答案：ABCD 10.政府预算支出的主要组成部分是() A.人员支出 B.公用支出 C.项目支出 D.资源支出 答案：ABC[page] 11.预算收入征收部门包括() A.税收部门 B.海关 C.中国人民银行 D.各专业银行 答案：ABCD
12.地方政府收入预算的执行部门主要是() A.税务部门 B.财政部门 C.审计部门 D.海关 答案：ABD 13.政务信息公开的原则包括() A.合法性原则 B.及时性原则 C.真实性原则 D.利益平衡原则和不收费原则 答案：ABCD 14.信息资源管理具体业务工作等活动的政务信息资源管理专业人员，主要包括() A.人力资源管理专业人才 B.信息技术专业人才 C.信息管理专业人才 D.行政管理专业人才 答案：BC 15.政务信息资源采集的渠道包括() A.行文渠道 B.媒体渠道 C.机构性渠道 D.制度性渠道 答案：ABD 16.政务信息资源开发利用的框架包括() A.机制框架 B.经济框架 C.建设工程框架 D.建设内容框架 答案：ABCD 17.政务信息采集的基本方法是() A.调查法 B.实验法
试卷代号：2 1 80 《办公室管理》模拟试卷 此试卷为中央电大往年的旧试卷，提供此模拟题仅为大家熟悉题型之用，仅此而已，与本次期末考试无任何直接关系 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分) 1．办公室布置要注意( D )。 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些 D．各种沟通、保密 2．传真机的使用哪一项是不对的( B ) A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本 3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( C ) 。 A．协助签到B．分发资料 C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品 4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( B )。 A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随意领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D．用库存一览表来储备办公用品 5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的( B )。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作 B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行 D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( A )。 A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要 B．作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支 C．采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品 D．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务 7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( B ) A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( A )。 A．审查功能B．保密功能 C．欢迎词播放功能D．报数功能
办公室管理习题及答案（3） 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分) 1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( ) A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( ) A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( ) A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C. 机内话筒录音，注意最佳录音距离为30—150厘米 D. 录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( ) A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来． B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C. 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 5．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的( ) A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C. 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D：如果已经回电，但没打通，切记要再联系 6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的( ) A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划 C. 如果会议的主办者是上司，就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室 D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好 7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的( ) A．准备旅行计划和旅馆信息 B．代替上司制定约会计划 C. 为商务洽谈收集资料 D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的( ) A．用后跟着地走路 B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C. 男性在任何场合都可戴着手套握手
试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 主观题 简答题（共2题，共20分） 在古利克看来，美国政府最初依据的行政改革原则有哪些缺陷？(试题分值:10分) 参考答案：参考答案： （1）选举许多官员和经常进行选举，既没有产生好政府也没有产生民主政府（3分）； （2）权力制衡系统所导致的不是“更大的驱动力而是更多的制动器”（3分）； （3）多头领导的机构使政府系统丧失了负责且有力的领导（2分）； （4）不熟练的人已经证明既不能处理好重要行政事务也不能胜任重要技术工作（2分）。 简述奎德所说的政策分析的过程。(试题分值:10分) 参考答案：参考答案： 所谓政策分析的过程即是指政策分析工作的先后次序，它是由问题本身及其内容决定的（1分）。奎德认为，无论问题属于何种性质，政策分析过程都要包括五个基本阶段： （1）总体概述（2分）； （2）广泛探索（2分）； （3）多方比较（1分）； （4）说明解释（1分）； （5）测试检验（1分）。 最后，奎德指出，上述五个阶段的顺序并不重要，重要的是，根据决策内容和分析工作的需要，这五个阶段可以交叉、重复、循环，直至彻底弄清问题，找到合适的决策方案。（2分）
试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 主观题 简答题（共2题，共20分） 在古利克看来，美国政府最初依据的行政改革原则有哪些缺陷？(试题分值:10分) 参考答案：参考答案： （1）选举许多官员和经常进行选举，既没有产生好政府也没有产生民主政府（3分）； （2）权力制衡系统所导致的不是“更大的驱动力而是更多的制动器”（3分）； （3）多头领导的机构使政府系统丧失了负责且有力的领导（2分）； （4）不熟练的人已经证明既不能处理好重要行政事务也不能胜任重要技术工作（2分）。 简述奎德所说的政策分析的过程。(试题分值:10分) 参考答案：参考答案： 所谓政策分析的过程即是指政策分析工作的先后次序，它是由问题本身及其内容决定的（1分）。奎德认为，无论问题属于何种性质，政策分析过程都要包括五个基本阶段： （1）总体概述（2分）； （2）广泛探索（2分）； （3）多方比较（1分）； （4）说明解释（1分）； （5）测试检验（1分）。 最后，奎德指出，上述五个阶段的顺序并不重要，重要的是，根据决策内容和分析工作的需要，这五个阶段可以交叉、重复、循环，直至彻底弄清问题，找到合适的决策方案。（2分）
、行政责任的构成要件有（） A.行政责任的主体 B.行政责任行为 C.行政责任结果 D.因果关系 E.行政责任客体 2、行政决策的陷阱与障碍有（） A.决策者的过度自信 B.框架效应 C.忽视性偏差 D.难以权衡不同层次的目标 E.没有找到对策的问题 3、行政信息资源配置的原则（） A.以组织的信息需要为依据的原则 B.利用性原则 C.成本最低的原则 D.有利于信息资源共享的原则 E.高效原则 4、行政信息资源配置的特点（） A.时效性 B.准确性 C.行政信息的效用性 D.行政信息配置的权威性 E.行政信息传递的规范性 5、行政管理与环境的关系包括（） A.对应关系 B.交换关系 C.融合关系 D.影响关系 E.制约关系 6、行政财力资源配置的功能有（） A.积极发展生产 B.改善经营管理 C.加速技术改造
D.提高流动资金利用效率 E.提高基本建设投资效益 7、实施目标管理的基本程序有（） A.制定目标前的准备工作 B.目标制定 C.目标的实施 D.检查结果,信息反馈和处理 E.赏罚分明 8、如何应对行政决策的陷阱与障碍（） A.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信 B.突破框架效应，看清决策问题的本质 C.尽可能避免决策中出现的各种偏差 D.正确衡量不同层次的目标 E.找准决策的问题，合理预设决策目标的路径 9、定性决策法有（） A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.列名小组法 D.时间序列分析法 E.SWOT分析法 10、标杆管理的特点（） A.标杆管理是一个动态的循环的过程 B.标杆管理更具体,明确,可行 C.标杆管理注重实践 D.标杆管理具有广泛的适用性 E.标杆管理更注重科学 11、人力资源配置的特点（） A.岗能匹配 B.优势定位 C.内部为主 D.动态调节 E.合理分配 12、行政信息资源配置的程序（） A.信息的收集
中央广播电视大学２011—２012学年度第一学期“开放专科”期末考试 办公室管理试题 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分) 1。文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（ B ) A.必要时可形成文字材料，照本宣科 B。传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见 C。不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D。重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 2.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（ D ） A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务（ B ） A.准备资料Ｂ.发表意见 C．现场服务D。会议或会谈记录 4。传真机最好用来传送以下哪种邮件？（Ａ ) A.一般的图纸Ｂ。机密文件 C．很长的文件 D.感谢信 ５.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是（ C ） A.国名、地址、部门、姓名Ｂ．姓名、地址、部门、国名 C姓名、部门、地址、国名Ｄ．姓名、国名、部门、地址 ６.下列接受名片时唯一正确的做法是（ A ） A。接受名片时要用双手 B．大声念出名片上的头衔 Ｃ.接过名片马上放人兜内Ｄ．传递名片将正面朝向自己 7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（ B ) A．口字型 B。圆桌型 C．教室型D。U字型 8．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，4５ＣM~12０CM，应该是（Ａ) A。个人区 B.社交区 C亲密区 D。公众区 9。文员协助举行宴会时,不用考虑（ B ) A。宴会的形式与气氛 B．有无休息室
行政管理学单项选择题 行政管理学单项选择题 （B）通过霍桑试验，提出“社会人假设”，弥补了科学管理学派“经济人假设”的不足。 A、巴纳德 B、梅奥 C、西蒙 D、沃尔多 （）力图摒弃传统行政的权威主义和以效率为中心的取向，而试图建立以公平为中心的民主行政。B A、新公共管理时期 B、新公共行政学时期 C、新公共服务时期 D、行为科学时期 （D）沟通不宜采用命令或指示的沟通形式,而只能通过协商、合作的办法. A.上行 B.网上 C.下行 D.平行（）是进行行政改革的前提。A A、政治保障 B、舆论宣传 C、经济发展 D、公众要求 （）追求的是用最少的资源消耗，要在最短的时间内，取得高质量的最佳成果。C A.客观效率 B.规范效率 C.机械效率 D.社会效率 （）主张建立层级较少的扁平化的而非金字塔式的政府组织结构。A A、市场政府模式 B、参与政府模式 C、解制式政府模式 D、弹性化政府模式 （）是通过解除政府规章的方式来发挥政府的潜力与创造力。B A、企业家政府 B、解制式政府 C、弹性化政府 D、参与政府 （）是衡量公共组织及其运行状况的重要标准。B A、行政决策 B、行政执行 C、行政监督 D、行政方法（）在行政管理过程中具有决定性作用，处于核心地位。A
A、行政决策 B、行政执行 C、行政监督 D、行政方法 （）决定着决策方案能否实现及实现的程度。D A、行政效率 B、行政方法C、行政监督D、行政执行1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书：（B）。 A、《行政学》 B、《行政学导论》 C、《行政学原理》 D、《政治与行政》 B 被称为“行政管理之父”的是（）。A A、法约尔 B、梅奥 C、泰勒 D、威尔逊 被称为组织理论之父的是（）。A A、马克斯·韦伯 B、泰勒 C、法约尔 D、梅奥 科学管理时期的公共行政理论是以（）为中心的理论。A A、效率 B、管理C、行政 D、公平 C 从工厂的具体观管理研究过程中抽象出一些管理的普遍性原则，被称为“科学管理之父”的是（C）。 A、法约尔 B、梅奥 C、泰勒 D、威尔逊 从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。C A、50 B、60 C、70 D、80 D 对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由（D）给予处分。 A、检察机关 B、行政监察机关 C、党的纪律检查机关 D、党的纪律检查机关和行政监察机关对于涉及民主党派党员的公务员违反政纪需要给予处分的，应由（）给予政纪处分。B
行政管理知识题库一Last revision on 21 December 2020
一、单选： 1．国家对公务员工作时间,实行（） A、换休制度 B、轮休制度 C、工时制度 D、工龄制度 参考答案:C 《中华人民共和国公务员法》第十二章第七十六条第二款 2.公务员考核按照管理权限和规定的程序进行，由（）公务员管理部门组织实施。 A机关 B省 C市 D中央 答案：A 依据：《公务员考核规定》第三章第十二条 3.对做出重大贡献的公务员、公务员集体授予（） A嘉奖 B三等功 C一等功 D记二等功 答案：D 依据：《公务员奖励规定（试行）》第二章第六条 4.行政单位固定资产实行，一般分为６类。 A．分级管理 B．分类管理 C．分单位管理 D．分部门管理 答案：B 依据：全国税务系统干部教育培训系列教材通用知识和能力（上册）第十四章第五节
5.干部参加脱产培训情况应当记入干部年度考核表，参加（）以上的脱产培训情况应当记入干部任免审批表。 个月个月个月个月 答案：B 依据：《干部教育培训工作条例》第五十五条 6.公务员在退休后，在一定期限内，（C）。 A.不得从事营利性经营活动 B.不得从事与原工作业务相关的营利性活动 C.不得到与原工作业务直接相关的企业任职 D.不得从事与原工作业务直接相关的活动 依据：《公务员法》第一百零二条。 7.绩效考评中需要被考评对象填报完成情况的指标，由被考评对象根据指标考评时间节点要求，于计划完成时间结束后( )日内通过绩效管理信息系统按时填报指标完成情况，提交考评责任主体审核评分。 A．3 B．2 C．5 D．1 答案：C 依据：《全省地税系统组织绩效考评规则》第三项考评程序 8、全年个人绩效成绩在规定的“评定范围”内排名前( ) 的，考评等次为“优秀”。 % % % D．20% 答案：40%
《办公室管理》历年试卷“选择题”汇总 （04年1月） 1．办公室布置要注意( )。 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些D．必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。 2．传真机的使用哪一项是不对的( ) A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本 3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( )。 A．协助签到B．分发资料 C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品 4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( )。 A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D．用库存一览表来储备办公用品5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的( )。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( )。 A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要B．作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支C．采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品 1 / 14 D．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务 7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( ) A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( )。 A．审查功能B．保密功能C．欢迎词播放功能D．报数功能 9．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的( )。 A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔 B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 C．口内含有食物与人说话 D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去10．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( ) A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上 B．如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 C．制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 参考答案:（04年1月） 1．D 2．B 3．C 4．B 5．B 6．A 7．B 8．A 9．D 10．D （05年1月） 1．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( )。
2010年4月行政管理学试题 课程代码：00277 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行政管理学的创始人是( C )1-9 A.泰罗 B.古德诺 C.威尔逊 D.法约尔 2.霍桑实验提出了( A )1-14 A.“社会人”假设 B.“政治人”假设 C.“经济人”假设 D.“道德人”假设 3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例特殊性研究的方法是( D )1-23 A.比较方法 B.经验方法 C.规范方法 D.案例方法 4.对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合，指的是( B )2-32 A.微观行政环境 B.宏观行政环境 C.中观行政环境 D.外部行政环境 5.在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是( A )2-35 A.过渡型社会的行政模式 B.工业社会的行政模式 C.农业社会的行政模式 D.信息社会的行政模式 6.我国的政权组织形式是( C )2-50 A.人民民主专政 B.中国共产党领导下的多党合作制 C.人民代表大会制度 D.三权分立制 7.在下列国家中，实行联邦制的是( D )3-81 A.中国 B.英国 C.日本 D.美国 8.行政权力合法性的基础是( A )3-70 A.公共性 B.强制性 C.自主性 D.有限性 9.强势政府时期，行政职能所具有的特点是( A )4-102 A.行政职能范围大大拓展 B.政府很少对经济进行干预 C.政府职能非常有限 D.适应自由资本主义的发展 l0.行政管理活动的实质和核心是( C )4-95 A.行政权力 B.行政组织 C.行政职能 D.行政发展 11.行政管理机构设置的最基本原则是( A )5-137 A.适应性 B.协调性 C.法制性 D.精干高效 12.从行政管理机构的性质看，统计局属于( C )5-135A.咨询机构 B.监督机构 C.信息机构 D.执行机构 13.外交部在国外的使馆、领馆属于( B )5- 136 A.辅助机构 B.派出机构 C.执行机构 D.咨询机构 14.人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是( C )6-164 A.计划和组织 B.制度建设与具体落实 C.使用和开发行政人员 D. 15.预算管理实质上是一种( B A.技术性的管理活动 B. C.经济性的分配活动 D. 16.)6-165 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 17.行政组织中最活跃的要素是( A.行政权力 B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制 18.解决上下级行政组织冲突的常见方式是 A )7-208 A.服从权威 B.谈判 C.冷处理 D.调解 19.渐进决策模式理论的提出者是 A.林德布洛姆 B.阿·埃佐尼 C.杜鲁门 D.赫伯特·西蒙 20.最典型的事前行政监督是( C A.国政调查 B.质询 C.听证会制度 D.人大代表视察 21.使行政管理思想变为现中间媒介是( D )9-263 A.行政管理制度 B. C.行政领导方式 D. 22. 响，因而具有( C )9-269 A.无偿性 B.强制性 C.间接性 D.垂直性 23.所谓破釜沉舟、背水一战属于( D )9-275 A.目标激励 B.奖励激励 C.竞争激励 D.反激励 24.建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管理模式是( C )10-315 A.以德行政 B.诚信行政 C.依法行政 D.透明行政 25.行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基
行政管理专业知识训练试题及参考答案 一、名词解释 1．行政行为 2．依法行政 3．机关管理 4．三权分立 5．人事行政 二、单项选择 1．下列各项中既包含政府的行政职责，也包含政府的行政功能的是( ) A．行政计划．B．行政领导．C．行政职能．D．机关管理 2．下列各项中属于西方国家公务员制度基本特征的是( ) A．政务官实行常任制 B．政务官与内阁共进退 C．事务官实行常任制，政务官与政党共进退 D．事务官与政党共进退 3．决定着决策方案能否实现及实现的程度在于( ) A．决策内容是否符合实际．B．决策方案是否优化C．行政执行D．决策是否代表人民利益 4．党风、政风、社会风气及公民整体效率意识是影响行政
效率的( ) A．环境因素B．组织因素．C．人员因素．D．科学技术因素 5．应用最普遍、富有生命力的任用形式是( ) A．选举制B．任命制 C．聘用制D．考任制 6．提高行政道德自律能力的根本途径是( ) A．自我修养．B．外在教育．C．社会规范．D．政府强制 7．运用行政指令方法进行管理，起主要作用的是其( )。 A．权威性．B．垂直性C．强制性D．无偿性 8．政府能力的核心概念是（） A．有效性B．集权性C．经济性D．强迫性 9．对行政效率具有决定性影响的是行政人员的( )． A．学历．B．经验．C．年龄．D．素质10．当代西方资本主义国家政府职能的重点在于( ) A．政治．B．民主．C．文化．D．经济 三、填空 1．近代分权学说由英国的_______倡导，由法国的 ___________完成。
2．以恩赐官僚制为核心的人事行政时期，__________关系是任官的主要标准之一。 3．目标管理方法概括地说是一种以____________为基础的现代管理方法。 4．编制国家预算的程序，可以大体上分为预算编制、_________、__________和__________四个阶段。 5．按行政沟通线路的结构分，有_________沟通和 __________沟通。 6．行政管理的幅度与组织层级的设置成_______比例关系。 四、判断下列说法的是否正确并改正错误的说法 1．职能机关享有的决策权力属于执行性决策权力。（）2．体制通常具有稳定、普遍和权威的特点。（） 3．采用何种行政方法要以时间、地点、条件为转移，具体情况，具体分析。（） 4．对公务员来说，行政道德具有一定的强制性。 5．行政职能是政府设置的职位。（） 6．司法监督是一种事前监督。（） 7．行政决策做出的选择肯定是理论上最优的方案。（）8．以事为中心的领导对待部下一般很温和。（） 9．服从大局是对的，但应以不损害本部门和自身的利益为前提。（）
办公室管理作业题目答 案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
1 办公室管理 ★单选题：> 办公室主任的地位主要取决于其职务的D A、服务性。 B、秘书作用。 C、领导身体。 D、双重性。 办公室主任工作水平高低的主要标尺是：A A、效率和速度 B、公私分明。 C、严守机密。 D、实事求是。 办公室主任应该在领导决策前多做：A A、参谋。 B、反馈。 C、严守机密。 D、唱对台戏。 办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在：A A、用人艺术方面。 B、管人经验方面。 C、理财经验方面。 D、社交经验方面。 “不谋万事者，不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点B A、总揽全局抓大事。 B、立足当前谋长远。 C、见微知着抓本质。 D、随机应变巧决断。 中国传统“修身齐家”指办公室主任领导作风中的B A、实事求是。 B、严于律已。 C、民主作风。 D、经验风格。 实现人与生产资料的最佳配合称为什么。C A、定岗。 B、定额。 C、优化劳动组合。 D、相互配合。 什么管理，规定了办公室人员应该完成的工作量，从而使得每个人能主动、自觉地努力工作。（D） A、科学管理。 B、优化管理。 C、严格管理。 D、量化管理 什么分类是指将工作人员担任的每个职务的内容加以分析，以掌握该职务的性质和各个职务之间的关系，从而确定工作人员的任职条件、工作定额和报酬范围等，并以此作为选用、培训、考核、升迁和奖惩的依据。B A、职称分类。 B、职务分类。 C、岗位分类。 D、定量考核。 什么是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。BA、定性。B、定量。C、定员。D、定岗。 ★多选题：> 办公室按照级别可分为： A、部级。 B、局级。 C、处级。 D、科级。 E、乡级 办公室的特点有政策性强和机要保密性强外，还有：ABCDE A、头绪多，综合性强。 B、要求高，时间性强。 C、内容杂，服务面宽。 D、联系广，协调任务重。 E、被动性与突击性。 办公室工作的准确性包括：ABCD A、办文要准。 B、办事要稳。 C、情况要实。 D、主意要慎。 E、中心突出。 办公室主任的工作原则有：ABCD A、实事求是。 B、追求效率。 C、公私分明。 D、严守秘密。 E、领导作用。 办公室主任“承办”的具体形式主要有：ABCD A、主办。 B、会办。 C、转办。 D、催办。 E、督办。 办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：CDE A、全面。 B、局部。 C、顺向。 D、逆向。 E、侧向。 测量水平分为四种：ABCD A、等级尺度 B、类别尺度。 C、等距尺度。 D、比值尺度。 E、时间尺度。 类别尺度可以分以下哪两种。AB A、类别。 B、标记。 C、等距。 D、比值。 E、时间。 比值尺度即比例尺度，它含有下例三种尺度的特征，还具有实际意义的绝对零点，数字“0”作为起始点表示事物特征的零量和中性点。ABC A、等级尺度 B、类别尺度。 C、等距尺度。 D、比值尺度。 E、时间尺度。 在设计和调整办公室工作程序时,常常要涉及列制各种图表,大致有以下几种：ABCDEA、网络分析图表。B、程序流程图表。C、工作分配图表。D、操作图表。E、工作进度图表。 ★是非题：>
《办公室管理》“选择题”汇总 （04年1月） 1．办公室布置要注意()。 B．一般办公室桌椅最好面对面放置A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 C．打字、复印间离上司办公室近些D．必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。 2．传真机的使用哪一项是不对的() A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本 3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的()。 ．分发资料BA．协助签到 C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品 4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的)。( A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品 D．用库存一览表来储备办公用品C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 )5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的()。 A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要B．作出预算，按月或季度预计办公．采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品C室的开销来控制开支
D．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务 7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的() A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的()。 D．报数功能C．欢迎词播放功能A．审查功能B．保密功能 9．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的。)( A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔 B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 C．口内含有食物与人说话 D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去10．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免() A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上 B．如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 C．制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 参考答案:（04年1月） 1．D2．B3．C4．B5．B6．A7．B8．A9．D10．D 月）年105（ ．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的1()。 ．选定复印纸后要抖松消除静电B接通电源可立即复印操作 A. C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿 )。2，以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的(
电大行政管理学试题及答案 1、我国最早出现行政这一概念是在《纲鉴易知录》上。 2、提出管理五项职能和14条管理原则的是亨利?法约尔。 3、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为立法、行政、和司法三种权力。 4、公共行政的首要特点是它的公共性。这是公共组织与其他私营部门的主要区别之一。 5、总统制，起源于18世纪末期的美国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中 央政府组织。 6、在我国，为人民服务是公共组织文化的核心价值观，这是由马列主义的意识形态 决定的。 7、第一位试图建立公共行政学体系的是怀特。 8、一般来说，管理管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。 9、政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职能和民主职能。 10、公共行政环境决定、限制和制约公共行政，公共行政必须适应公共行政环境。同时，公共行政对公共行政环境也有能动作用，它可以影响和改造公共行政环境。 11、行政领导过程本身是一个社会组织系统，这个系统是由行政领导者、被领导者和行政领导环境三者有机组成的，缺一不可。 12、行政体制的滞后性，也就是行政体制的惰性，是由其稳定性演变而来。 13、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中价值观是组 织文化的核心。 14、我国国家公务员的级别分为15 级。 15、中国公共行政管理的最大特点是中国在法律制度上规定中国共产党领导中 国各级人民政府。 16、公共行政学研究的核心问题是政府职能。 17、国家公务员的回避一般包括公务回避、地区回避和任职回避。 18、较为常见的行政领导者产生方式主要有选任制、委任制、考任制和聘任制四种。 19、1954年，我国制定了第一部社会主义宪法，改政务院为国务院。
行政管理复习题试题及答案 复习一 一、名词解释 1、地方政府体制：地方政府是设置于地方各级行政区域内的公共行政管理机关。地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。 2、非营利组织：非营利组织是指组织的设立和经营不是以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。 3、人事行政：人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。 4、公文管理：公文管理就是对公文的创制、处置和管理，即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。 二、单项选择题 1．被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是( C )。 A．普耳B．斯密C．欧文D．斯图亚特 2．公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( A )。 A．里格斯B．古立克C．德鲁克D．高斯 3．20世纪30年代，古立克把管理职能概括为( A )。 A．计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 B．领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算 C．计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算 D．计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算
4．公共行政环境的( D )首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。A．约束性B．复杂性C．不稳定性D．特殊性 5．政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是( C )。 A．前资本主义B．由资本主义C．垄断资本主义D．当代资本主义6．公共行政学研究的核心问题是( A )。 A．政府职能B．行政监督C．行政决策D．行政体制 7．法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是( C )。 A．内阁制B．总统制C．半总统制D．委员会制 8．内阁制，起源于18世纪的( A )国，后来为许多西方国家所采用。 A．英国B．美国C．日本D．加拿大 9．我国最早提出学习行政学的是梁启超，他于1876年在( B )中提出“我国公卿要学习行政学”。 A．《行政学原理》B．《论译书》C．《行政学的理论与实际》D．《行政学》 10．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、自治乡就是( A )的行政区。 A．特殊型B．发展型C．传统型D．现代型 三、多项选择题 1．下列属于文化环境要素的是( BCDE )。 A．法律制度B．意识形态C．道德伦理D．价值观念E．教育2．国家公务员的培训主要有( BCDE )等几种形式。 A．综合培训B．更新知识培训C．任职培训D．业务培训E．初任培训 3．下列国家实行总统制的有( AD )。
办公室管理形考二答案 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目1级别高的办公室一般称为（）：A. 办公厅 2中央机关分别采用分理制和综理制设，其办公厅（室）属于分理制的是（）B. 国务院题目3办公室的核心功能是（） D. 塑造出组织文化及价值观 题目4办公室的本质属性是（） C. 服务性 题目5办公室管理的第一要义是（）C. 服务 题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）C. 中性笔 题目7发放办公用品的人员要求是（）C. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指（）A. 判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）D. 名牌和高档 题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）A. 国家级或省部级财政部门 二、判断题（每小题5分，共50分） 题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。对 题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。错 题目13信息调研是办公室的一项基本职能。对 题目14办公室的工作具有综合性特点。对 题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。错 题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。错 题目17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。错 题目18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。对 题目19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。错 题目20办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。对 办公室管理形考三答案 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目1办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）D. 只能充当领导的参谋和助手 题目2办公室在做调查研究工作时不能（）A. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 题目3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（） D. 易出成果原则 题目4督查工作的原则不包括（） C. 督查与代办相结合 题目5办公室信息工作的要求不包括（） A. 信息量越大越好 题目6在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（） A. 要有“诚心” 题目7下列电话礼仪中错误的是（）选择一项：A. 与女士通电话，男士先挂 题目8介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（） C. 年龄 题目9行政办公费用中的“三项经费”不包括（） B. 业务招待费 题目10公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（） D. 6厘米 二、判断题（每小题5分，共50分） 题目11我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。选择一项：对 题目12办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。 选择一项：错