公共营养师三级技能考试题类型总结
题目类型一：营养调查（膳食调查的方法）
一、某30岁男性，公司销售职员，身高160cm，体重：53kg。请您用24小时回顾法对其进行膳食营养调查，并完成下列操作。
1、制作膳食营养调查表。
2、简述调查前的准备内容。
3、简述调查过程的步骤。
4、简述注意事项。
二、计划应用记帐法对某家庭进行膳食调查，请设计《家庭食物消耗量登记表》并写出家庭食物实际消耗量的计算公式。
题目类型二：营养调查（膳食调查资料的整理）
一、对某组人群进行连续三天所有餐次的膳食调查，平均能量RNI有四种结果：10人2700kcal，8人2100kcal，3人1900kcal，2人1400kcal；全部人平均每日蛋白质摄入量65g /人·日。
1、计算该人群不同能量需要的亚人群折合标准人系数（保留至小数点后2位数）。
2、计算该人群的混合系数（保留至小数点后2位数）
3、计算该人群折合标准人的蛋白质摄入量（保留至整数）。
二、调查某工厂全体员工年龄分布范围24-45岁，体力劳动分级构成：轻体力劳动男性15人，女性30人；中体力劳动男性8人，女性6人，进行3天膳食调查：员工早、午、晚餐三餐能量分布20%、40%、40%；大米总消耗量62千克，每人日蛋白质平均摄入量72g/天，就餐人数见表：
膳食调查就餐人数登记表
请你完成：
1、计算各类人员就餐人日数和总就餐人日数；
2、计算员工平均每日大米摄入量
3、计算不同能量需要的各类人员折合标准人系数
4、计算员工的混合系数
5、计算员工折合标准人的蛋白质摄入量
题目类型三：营养调查（体格测量）（三级考试重点：包括腰围、胸围、头围、上臂围）
一、某男，45岁，其体格测量结果见下表：
身高体重腰围臀围肱三头肌皮褶厚度（TSF）肩胛下角皮褶厚度
(cm) (斤) （cm）（cm）（mm）（mm）
168 176 112 108 15 50
请根据上述人体测量数据评价该男子的体格状况（要求完整写出计算过程、评价参考标准和评价结果）。
二、社区营养普查需要测量某50~60岁年龄组人群的腰围，请你简述测量腰围的方法和步骤及评价标准（中国标准）与判断。
题目类型四：营养调查（儿童营养测评）
一、某5岁4个月女孩，日常饮食习惯：挑食、饭量不大，喜欢喝饮料和吃糖果等零食，体格比同班女孩偏瘦，
父母请营养师评价体格发育情况。体格测量情况：该女孩身高105cm，体重14.2kg；查《青少年生长发育表》：5岁4个月女孩平均身高110.5cm，标准差4.6cm；平均体重18.3kg，标准差2.1kg；身高105cm的女孩平均体重17.1kg，标准差1.5kg。请你写出Z评分法公式并进行计算和评价。
二、某5岁4个月女孩，比较挑食，饭量小，喜欢喝饮料和吃糖果等零食，父母担心其营养不良，请营养师经行评价和指导。体格测量该女孩实际身高108cm，实际体重15.8kg，查青少年生长发育表可知，5岁4个月女孩评均身高110.5cm，标准差4.6cm；平均体重18.3kg，标准差2.1kg；108cm身高的女孩平均体重17.6kg，标准差1.5kg；请你完成下列操作：
1、写出标准差法的指标评价法的计算过程和等级标准。
2、评价该女孩的体格测量数据。
3、判断是否急性或慢性的营养不良。
题目类型五：食谱编制与评价
一、、某6.5岁女孩，食欲差，消瘦，要求进行膳食指导。膳食调查资料如下：
1、小孩食谱见表一；
2、依据食谱按膳食构成的食物分类及重量见表二；
3、依据食谱计算能量及三大营养素供给量：能量1100kcal，
蛋白质31g（其中瘦肉蛋白12g），脂肪46g，碳水化合物141g；
三餐能量摄入量：早餐270 kcal，午餐420 kcal，晚餐410kcal；
请你评价该女孩的食谱及膳食营养摄入状况并提出适当的建议。
表一某6.5岁女孩一日食谱
表二某6.5岁女孩膳食构成表
二、某孕妇怀孕11周，轻体力劳动，请按食谱编写程序制定一日午餐食谱。要求三大营养素功能比例：蛋白质15%，脂肪30%，碳水化合物55%。午餐的功能比为40%。
题目类型六：营养标签解读
一、现在某营养麦片的食品标签标注有以下主要内容：
更低糖分，添加培保因子（水溶性膳食纤维），膳食纤维有助于维持正常的肠道功能；含丰富的钙质及维生素D，钙是人体骨骼和牙齿的主要组成成分，有助于骨骼和牙齿更加坚固，许多生理功能也需要钙的参与；维生素D可促进钙的吸收。
配料：全小麦粉、大米、大麦麦芽精、白砂糖、玉米粉、食盐、植脂末、稳定剂、低聚糖、矿物质、各种维生素、香兰素。
请你完成下列操作：
1、指出该产品的营养标签信息。
2、计算该麦片中蛋白质的质量指数（假设为40岁，轻体力劳动者男性食用），并评价蛋白质的营养价值。
3、根据该产品的营养特点撰写产品宣传资料。
二、现有某中老年奶粉产品，已知：
每份（25ｇ）含有：能量450kJ，碳水化合物14g，蛋白质5.5g，脂肪2.5g，膳食纤维0.5g，钙240mg,钠100mg,，维生素D 0.6g。
各营养成分NRV值为：能量8400kJ，碳水化合物300g，蛋白质60g，脂肪60g，膳食纤维25g，钙800mg，钠2000mg,维生素D 5 g。
请完成下列操作：
1、计算该产品能量及各营养成分的NRV%；
2、为该产品设计营养成分表（推荐的营养标签的基本格式有4种,可任选其一）；
3、采用营养质量指数法评价该产品中钙的营养价值(假设食用者为65岁、从事轻体力劳动女性)。
三、现有某营养麦片的食品标签标注以下主要内容：
某营养麦片，每100g营养成分见下表：
项目每100克(g)NRV%
富含膳食纤维。添加培保因子（水溶性膳食纤维）。丰富钙质及帮助钙质吸收的维生素D3。GI值为45。更低糖分。
配料：全小麦粉、大米、大麦麦芽精、白砂糖、玉米粉、食盐、植脂末、稳定性、低聚糖、矿物质、各种维生素、香兰素。
请完成下列操作：
1、指出该标签已表达的营养标签信息并补充缺少的营养信息。
2、计算该麦片中蛋白质的质量指数（假设消费对象为28岁轻孕晚期妇女，轻体力劳动者），并根据计算结果评
价该产品蛋白质营养价值。
3、根据该产品的营养特点，撰写产品宣传资料。
题目类型七：营养教育（注意：见鉴定细目表的13个鉴定点，标准答案见公共邮箱）
一、为配合建设文明广州，提高社区居民身体素质的活动，居委会请若干营养师到所辖社区进行关于《怎样改变家庭成员的不良生活方式》问题的讨论，在该项活动的准备阶段，请你向各位营养师重申并解释一下开展这类小组讨论活动时应注意把握哪些基本问题和主要技巧。
二、社区工作站委派你到某社区开展营养咨询活动，请你列举国际上常用的营养咨询方法（即SOAP法）的内容，
并进行解释。
三、请您策划一项“保持或重建母乳喂养习惯”的营养教育活动，回答下列问题：
1、请您提出在教育对象方面有哪些可能影响你们之间沟通的主观因素，并各举1例说明。
2、请简要说明你在以往人际沟通中存在的不足及改进。
题目类型八：社区营养干预
一、世界卫生组织告诫：生活方式疾病将成为21世纪人类的头号杀手，形成良好的生活方式、采纳健康行为生活，对每个人的健康至关重要，请你描述健康行为表现的主要特征，解释并举例说明7类健康行为的含义。
二、拟编制《母亲掌握女儿营养相关知识调查表》，请您举例说明编制专项调查表的基本原则。
三、请简述营养调查问卷表中开放式问题、封闭式问题、排序式问题答案和尺度式问题答案的设计方法并针对调查小学生早餐行为各设计一个问题。
题目类型九：营养缺乏病
一、请根据提供的营养调查信息设计相关的社区营养干预方案。
营养调查信息：某家长带2岁儿童前来咨询，体格检查见该幼儿前囟边缘软化，延迟闭合；额、顶骨对称性隆起，形成“方颅”“鞍状头”或“十字头”；3岁出齐乳牙，牙齿排列不齐，釉质发育不良；胸部肋骨串珠，有鸡胸等胸廓畸形；剑突区内陷，形成漏斗胸；下肢变形，呈X形腿，脊柱侧弯；腕部明显呈钝圆形隆起，形似“手足镯”。
1、请判断该幼儿可能存在什么营养问题？
2、请为该幼儿提出进一步检查的建议（至少2个生化检查项目）。
3、请为该幼儿提出食物建议（要求动物性食物和植物性食物各3种）。
4、建议其他改善项目。
二、某家长带小孩来咨询，怀疑其小孩有贫血，请给予营养指导。
1、写出含铁丰富的动物性食物和植物性食物各3种。
2、建议该儿童去医院检查，至少提出2项贫血项目检查
3、写出食物回顾法的调查操作步骤。
题目类型十：运动方案
一、请根据提供的营养调查信息设计普通人的运动方案。
调查信息：白女士，40岁，全职太太，除了家务劳动，每天很少运动，目前处于超重状态。
自行控制饮食，效果不明显，请为她建议运动处方。
二、某企业老总，男，48岁，身高165cm，体重176kg，体格检查:脂肪肝、高血脂，上月突发心绞痛；医生调查其生活方式：晚间应酬多，迟睡晚起，经常不吃早餐，喜吃肥肉、喝啤酒，几乎没有时间运动，但他自持年轻，不以为然。请您为他设计运动改善方案。
三、请您为某小区健康中年居民介绍参加耐力性运动应注意的营养问题。
题目类型十一
某膳食调查的人群由3类人员组成，其中能量供给量为2000 kcal的有12人，2400 kca l 的有8人，2600 kca l的有6人，3类人均进行了3天全部餐次的膳食调查，该人群的折合标准人系数（混合系数）的计算步骤如下。
题目类型十二
某4岁5个月的男孩，实际身高103cm，实际体重13.5kg。查表可知4岁5个月的男孩身高的中位数为106cm，体重的中位数为17.5kg，身高103c m的男孩体重中位数为16.5kg。请用中位数法给予评价，并判断营养不良属于急性还是慢性。
题目类型十三
某4岁5个月的男孩，实际身高103cm，实际体重13.5k g。查表可知4岁5个月的男孩身高的平均值（中位数）为106c m，标准差为 4.4cm；体重的平均值（中位数）为17.5k g，标准差为2.2kg；身高103c m的男孩体重平均值（中位数）为16.5k g，标准差为 1.0kg。请用指标评价法给予评价，并判断营养不良属于急性还是慢性。
题目类型十四
Z评分举例：某4岁5个月的男孩，实际身高103c m，实际体重13.5k g。查表可知4岁5个月的男孩身高的中位数为106cm，标准差为4.4c m；体重的中位数为17.5k g，标准差为2.2kg；身高103cm的男孩体重中位数为16.5k g，标准差为1.0kg。请用标准差评分法给予评价，并判断营养不良属于急性还是慢性。
1、对该求助者做出诊断，并说明诊断依据？ 一般心理问题：1、由于现实事件而产生的心理冲突，并由此而体验到不良情绪；2、病程1～2个月；3、不良情绪的反应始终在理智控制下，始终能保持行为不失常态，基本维持正常生活（学习、工作、社会交往），但效率有所下降；4、自始至终，不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件； 严重心理问题：1、由较为强烈的现实刺激而产生的心理问题；2、病程2～6个月；3、反应强烈，对生活有一定的影响；4、有泛化现象出现，即其他刺激也能引起相应的痛苦反应诊断结果为：心理正常、心理不健康、严重心理问题或一般心理问题 诊断依据： 1、排除精神病（1分），按区分心理正常与异常的三项心理学原则（1分），该求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，人格（个性）相对稳定，有自知，主动求医，且无幻觉妄想等重性精神障碍症状，说明该求助者不属于精神病（1分）。 2、症状表现：主要心理症状是内心痛苦、情绪低落、后悔、心烦、气愤、苦恼、发脾气、兴趣下降（共2分，任意答四项或以上，给2分）主要躯体症状是：入睡困难、头昏脑胀、食欲下降、体重下降（共2分，任意答两项或以上，给2分）。 3、症状由（什么问题引起的事业的、生活的、学习的等等），属于强烈现实刺激（2） 4、精神负担重，存在内心痛苦，但由现实性冲突所引起。（3分） 5、病程：症状近半年。（2分） 6、严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。（4分） 7、症状不是由躯体疾病所致。（2分） 9、求助者产生心理问题的原因是什么？ 生物学原因：性别、年龄、有无躯体疾病 社会性原因：环境因素、家庭教育严格、负性生活事件的影响、缺乏社会支持系统的帮助心理学原因：存在错误认知（自己是最倒霉的、觉得别人讨厌自己、对不起自己）、情绪方面（受苦恼困扰、情绪不稳定）、行为模式（缺乏解决问题的策略和技巧）、个性特征2、心理咨询师应怎样与求助者商定咨询方案，咨询方案的主要内容包括什么？咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定（4分） 咨询方案包括以下内容： （1）咨询目标：应该符合咨询目标有效性的七个因素即（具体性、可行性、双方可以接受、积极的、可评估的、心理学的、多层次统一的）（4分） （2）双方各自的特定责任、权利与义务（3分） （3）咨询次数与时间安排（每周1~2次，每次50分钟左右）（3分） （4）咨询的具体方法、过程和原理（合理情绪疗法、阳性强化法、影响性参与性技术）（3分） （5）咨询的效果及评价手段（3分） （6）咨询的费用（3分） （7）其他问题及有关说明（3分） 商定的心理咨询方案经双方商议可以有所调整。（4分） 3、心理咨询师应该怎样与求助者建立良好的咨询关系？ 建立良好关系的途径与方法是： 尊重：尊重意味着完整接纳、一视同仁、保护隐私（4分）
英语三级考试试题 听力原文 Section 1.W:Excuse me,would you mind if I use your phone? M:Sure.It s on the table over there. Q:What did the man mean? 2.M:That was a really interesting movie.I hope you enjoyed it,too. W:But I fell asleep just after it started Q:How did the woman feel about the movie? 3.W:What a nice city it was ten years ago!The air was clear and the water was clean. M:But,now there are too many cars and factories! Q:What do we know about the city now? 4.M:How about the company s business plan for next year? W:It s still being discussed at the board meeting. Q:What can we learn about the business plan from the conversation? 5.W:Winter is the best time to visit the Northeast because the snow there is so beautiful. M:You re right.This is why we are planning to go there next week. Q:What are they talking about? Section Conversation1 M:I ve been trying to call you for the last half hour,but the line was always busy. W:I was talking to my best friend Lily. M:I dont know how you girls have so much to say to each other.My phone calls are always short. W:Guess boys and girls are different. M:Im sure my parents would be angry if they had to pay a lot of money for the phone calls.What about yours? W:I dont think they d mind.They are only angry when their calls couldn t get through. M:Then the best thing is for you to have a phone of your own. W:A good idea!I think I ll just do that.Now,why did you call me? M:I just want to tell you I can t go over to see you. 6.What did the boy think about the girl s making long telephone conversations? 7.Why did the boy call the girl? Conversation2 W:Wake up,Frank,time to rise. M:Ha,oh,hi,Jane,I must have fallen asleep while I was reading. W:You and everyone else.It looks more like a campground than a library. M:Well,the dorm s too noisy to study in,and I find this place is quiet. W:Have you had any luck finding a topic for your paper? M:No.Professor White told us to write about anything in cultural anthropology.I wish she had not given us so much of a choice. W:Well,why not write about the ancient civilizations of Mexico?You seem to be interested in that part of the world. M:I am,but there is too much material to cover.I ll be writing forever,and prof.White only
2017年5月心理咨询师三级理论真题及答案 第二部分理论知识(技能真题添加扣扣群：6-1-3-0-1-0-0-1-4申请下载） (26～125题，共100道题，满分为l00分) 一、单项选择题(26～85题，每题l分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答 案的相应字母涂黑) 26、弗洛伊德认为，心理健康的充分和必要条件是( )。Ｄ298-4 (A)发展、完善“超我”的功能 (B)合理地抑制各种本能的欲望 (C)发展出各种“防御机制” (D)合理地度过“性心理”发展各阶段 27、个体在抑郁状态下出现的病理性感觉阈限增高的临床表现是( )。Ｂ303-4 (A)感觉过敏(B)感觉减退 (C)假性幻觉(D)内感性不适 28、强迫观念属于( )。Ａ310/308 (A)思维内容障碍(B)意志行为障碍 (C)思维形式障碍(D)感知综合障碍 29、如果未能得到及时治疗，( )常常进一步发展为被害妄想。Ｂ310-4 (A)虚无妄想(B)妄想心境 (C)妄想知觉(D)自罪妄想 Ａ又称疑病妄想 30、健康心理学关注的重点是( )。Ｃ339-4 (A)矫正心理异常(B)身体健康与心理因素的关系 (C)维护心理健康(D)解决各种心理不健康的问题 31、人们在经历强大的自然灾害后，出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状，说明其处于“灾难征候 群”的( )。Ｃ346-4 (A)警觉期(B)惊吓期 (C)恢复期(D)康复期 32、中国第一位临床心理学家是( )。Ｂ431-6 (A)曹日昌(B)丁瓒 (C)张耀翔(D)潘菽 33、心理咨询结束，咨询关系( )。Ｃ428-6 (A)可继续(B)转变成师生关系 (C)即终止(D)转变成朋友关系 34、社会学习论强调儿童习得社会行为的主要方式是( )。Ｂ201-3 (A)联结(B)观察学习 (C)模仿(D)阳性强化 35、“智力的本质是适应”，这是( )的观点。Ｃ203-3 (A)班杜拉(B)维果茨基 (C)皮亚杰(D)艾里克森 36、前运算阶段儿童思维的特点不包括( )。Ｄ207-3 (A)自我中心性(B)泛灵论 (C)不可逆性(D)守恒性 37、根据艾里克森的人格发展阶段理论，获得完善感是( )的发展任务。Ｄ208-3
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试卷（一）（考试时间90分钟） 一、判断题（1-20题，共20分。对于下列叙述，你认为正确的请在答题卡上把相应的字母 “A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑。） （）1. 道德既是人们的行为准则，又是评价人们思想和行为的标准。 （）2. 胸腺是人体最大的腺体。 （）3. 在免疫应答过程中起核心作用的是单核吞噬细胞。 （）4. 皮肤是人体最大的器官。 （）5. 硒中毒者头发脱落，指甲变形，骨节增大变形（大骨节病），严重者可导致死亡。（）6. 钠摄入量过多，尿中Na/K比值增高，是导致高血压的重要因素。 （）7．人体内维生素D3主要是从动物性食物中获取的。 （）8. 从妊娠开始，孕妇每日能量参考摄人量在原有基础上增加200 kcal。 （）9. 学龄前儿童最基本的食物是奶和奶制品。 （）10．长期镉摄入后引起镉中毒，导致“水俣病”。 （）11. 有机磷农药的危害主要是引起急性中毒，属于神经毒，机理为与胆碱酯酶结合，使其失活。 （）12. 干瘦型营养不良患者体重低于其标准体重的20%。 （）13. 评价营养改善措施主要围绕四个方面：投入、产出、效果、效益。 （）14. 进行24 h膳食调查时不需要记录调查对象在外用餐的情况。 （）15. 家庭每种食物实际消耗量=食物结存量十购进食物总量一剩余总量 （）16．皮褶厚度大于40 mm是男性肥胖的界限。 （）17. 薯类是膳食纤维和B族维生素的良好来源。 （）18. 熔点越高的脂肪，越容易消化。 （）19. “率”是表示在一定条件下某现象实际发生的例数与可能发生该现象的总例数之比。 （）20．INQ<1表示这种食物提供能量的能力小于提供营养素的能力。 二、单项选择（21-60题，共40分，每小题有一个正确答案，请在答题卡上将所选答案相 应字母涂黑） 21．公共营养师职业守则不对从事公共营养师职业的人员的（）进行要求。 A．职业目标 B．职业责任 C．专业技术胜任能力 D．与同行、社会关系 22．社会主义职业道德的基本规范中不包括（）。 A．爱岗敬业 B．诚实守信 C．办事公道 D．科学发展 23. 血浆中的葡萄糖正常浓度为（）mmol/L。
四川省大学英语三级考试样题 SICHUAN COLLEGE ENGLISH SAMPLE TEST Band Three 试题册 （120分钟） 注意事项 一、请将自己的校名、姓名、学校代号、准考证号和试卷代号（A或B）分别填写在答题纸、 听写填空、翻译和作文纸上。看清试卷封面上的试卷代号，你做的是A（或B）卷，应在答题纸试卷代号一栏相应的字母A（或B）上划线。划错或不划，将被判为零分，责任由考生自负。 二、答题前请仔细读懂每一部分题目的说明要求。 三、多项选择题的答案一定要做在答题纸上。每题只能选一个答案，多选作答错处理。选定 答案后，用2B浓度的铅笔在相应字母的中部划一条横线。其正确方法是[A][B][C][D]。 使用其他符号答题者不给分。划线的浓度一定要盖过字母底色。 四、如果要改动答案，必须先用橡皮擦净原来选定的答案，然后再按上面的规定重新答题。 五、听力理解第三部分听写填空的答案一定要写在试卷二相应题目番号后面的空格处。一空 一词，多写无效。翻译和作文用钢笔或圆珠笔分别按要求写在试卷二的翻译纸和作文纸上。写在其它地方无效。注意保持卷面干净、整洁。 六、考试时间为120分钟。试卷做完后，请把试题册（包括试卷一和试卷二）和答题纸放在 桌上，一律不得带走。待监考人员收完所有试卷之后考生方可离开考场。 试卷一 Part 1 Listening Comprehension (15%) (20 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear 10 short conversations. At the end of each conversation, a question will be asked about what was said. Both the conversation and the question will be spoken twice. After each question there will be a pause. During the pause, you must read the four choices marked A), B), C) and D), and decide which is the best answer. Then mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center. Example: You will hear: You will read: A)A)At the office.
基础知识试卷三级1 一、判断题 1、社会主义职业道德是一种新型的职业道德，因此，与社会主义道德没有什么关联（B） 2、年龄越小，蛋白质及脂肪供能占的比例相应减少（B） 3、婴幼儿缺乏维生素D会导致佝偻病（A） 4、母体摄入充足的锌可促进胎儿的生长发育和预防先天性畸形（A） 5、县级以上地方人民政府卫生行政部门在管辖范围内行使食品卫生监督职责（A） 6、对酸度超过标准的鲜牛奶，可以用食品添加剂碳酸钠中和调整至符合标准继续出售（B） 7、《中国居民膳食营养素参考摄入量》的应用包括评价膳食和计划膳食两个方面。（1） 8、地方性克汀病主要发病原因是胚胎时期碘中毒所致。（B） 9、膳食结构是指膳食中各类食物的数量及其在膳食中所占的比重。（A） 10、青少年是指10-18岁年龄段。（B） 11、氮平衡是指摄入氮等于尿氮与粪氮之和(B) 12、蛋黄含铁丰富且容易吸收（B） 1３、在同一条件下，蛋白质表观消化率低于真消化率（A） 1４、我国人群维生素Ｂ１的主要来源是粮谷类（A） 15、一般保存蔬菜、水果的适宜温度是零度（A）
16、有毒动植物食物中毒是有明显季节性的一类食物中毒（B） 17、健康人群每日摄入８克食盐即可满足机体对钠的需要。（B） 18、乙醇含量在50%（V/V）以上为高度酒。（B） 19、维生素Ｃ作为食品抗氧化剂主要用于鱼肉制品、冷冻食品等。（A） 20、食物中的蛋白质经过短时间的挤压膨化彻底变性，形成多孔结构，不会发生老化现象，从而提高了蛋白质的消化率和利用率。（B） 二、单项选择题 21、下列道德的说法中正确的是（A） A．道德渗透于生活的各个方面 B．道德只渗透职业活动中 C．道德只是调节人与社会之间关系的行为规范 D．道德只是调节人与人之间关系的行为规范 22、中华民族具有诸多的传统美德，下列最为重要的是（C） A．爱岗敬业 B．无私奉献 C．诚实守信 D．团结互助 23、学龄前儿童食用高脂食品应（B） A．自由进食 B．限制食用量 C．多食 D．杜绝 24、学龄前儿童每日供给鱼、禽、肉总量为100-125g其食用搭配可以（A） A．每日食用一种 B．每日不必都吃 C．七日食谱中只能选一种 D．七日食谱中只能选两种
企业培训师考试（三级）历年试题：操作技能 一、案例选择题 在研究汽车生产线上装配工人的岗位时，工人古里尔用一段非常形象的话予以描述：“当旅客座椅从生产线上下来之后，把它们放进车内，用4个螺栓固定在车身上，然后用电扳手将螺丝拧紧。就这样，1小时30辆汽车，120个螺栓，一天8小时。我并不在乎他们1小时付给我的那18美元，但在生产线上我都快疯了。这活儿我做了将近一年半时间，最后我对妻子说，‘这不是我下半辈子的生活方式，再干我就成傻子了。’因此，我辞职了。现在，我在一家印刷厂工作，1小时不到12美元，但我觉得工作很有趣，它具有挑战性，我每天早上都渴望尽快去上班。” 1、通过这个案例说明了工作岗位的( )。 (A)任务特性 (B)好坏之分 (C)重复性 (D)挑战性 2、案例中的古里尔为何离开原先的工作单位( )。 (A)工资太低 (B)工作没有挑战性 (C)工作很有趣 (D)工作太累 3、目前，至少有( )种不同的任务特性理论。 (A)5 (B)4 (C)7 (D)9 4、( )是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。 (A)工作任务特性 (B)工作特质模型 (C)工作自主性 (D)工作同一性
5、在工作岗位描述及工作分析中具有举足轻重的作用是( )。 (A)必备任务特性 (B)基本任务特性 (C)工作特质模型 (D)工作技能特性 二、案例分析： 案例(1) 中国人寿某地区分公司，为扩展业务，招聘了一批业务员，因时间较紧，没有进行系统培训就进入了市场，经过一个月的时间，许多业务员没跑到一单业务，这时有些业务员就说看来干人寿必须骗人，否则根本无法做成业务，公司发现这些现象之后，认为虽然业绩很重要，但有一个良好的职业操守更重要，如果把业务员逼急了，说不定反而会起到一些不好的作用。因此，决定针对这批业务员进行培训。 6、该培训需求分析的方法是什么? 案例(2) 某知名集团总裁誓言要将企业办成一个“学院式企业”，由此可见该集团对企业培训的重视。在培训过程中该企业十分重视职业道德培训，该企业总裁还提倡员工要有“利他主义精神”，即要“用智慧去创造财富”也要“用财富去实现利他的事业”。同时该企业还制定了“出得了方案，也写得出教案，还能站得上讲坛”的管理人才标准。在培训过程中，该企业总裁还讲了一故事：有人曾经问过黑人领袖马丁?路德金：“如果你拥有一个如意宝盒，它能帮你实现任何一个愿望，那么这个这个愿望是什么?”马丁?路德金回答：“我的愿望是，让每人人都拥有一个如意宝盒。” 由此来告诉员工“分享”的价值。在培训中，该企业还提出：一个出色的企业培训师并不仅仅是缺钙补钙，缺铁补铁的活动，它更应具有前瞻性、引导性和发展性，同时也是系统和有步骤的，它是基于企业的发展战略、步伐和学员的需求情况来展开的。 7、结合以上实例，谈一下该企业对企业培训的感悟有哪些? 案例(3) 北京市某企业有职工16700人，其中专业技术人员1572人，1998年培训专业技术人员2000人次，1998年与1997年相比利润率增长832万元。据调查分析，大约75%的利润增长额是由于科技进步引起劳动生产率提高而取得的，这75%中有35%是由于培训后提高技术水平、工艺水平、产品质量，降低原材料消耗等原因取得的。 8、请计算该厂当年职工培训的经济效益是多少? 三、思考题： 9、简述人员素质测评的理论基础及特点?
三级安全教育考试试题（公司级）姓名：单位：成绩：一、填空题：（每题1分，共25分）1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指（）、（）、（）2、我国的安全生产方针是（）、（） 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是（）、（）、（） 4、我国的消防工作方针是（）、（）5、《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为（）。 6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为（） 7、“三不伤害”活动指的是（）、（）、（） 8、危险识别和评价考虑的因素有（）、（）、（）9、生产过程中的“三违”现象是指（）、（）、（） 10、职业病防治工作坚持（）（）的方针，实行（）（）二、选择题（每题2分，共10分） 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（） A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 2、电焊作业可能引起的疾病主要有（）A、电焊
工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 3、漏电保护装置主要用于（）A、减小设备及线路的漏电B、防止供电中断C、减少线路损耗D、防止人身触电事故及漏电火灾事故4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（）A、防毒口罩B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩5、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（）A、绝缘棒B、绝缘档板C、绝缘靴D、绝缘夹钳三、简答题（每题10分，共40分）1、操作现场违章表现范围有哪些？ 2、以下五种工种工人上岗除穿戴工作服、工作鞋外，还应穿戴什么劳动保护用品？车工：钻工：起重工： 电焊工：汽焊工：3、风险削减措施有哪三种？ 4、用水救火应注意什么？四、问答题：（第一题15分、第二题10分）1、消防安全管理中的“两懂、三会、四记住”的内容？ 2、哪些行为为设备操作违章行为？答案：一、1、入厂教育、车间教育和岗位（班组）教育 2、“安全第一、预防为主” 3、健康、安全、环境 4、预防为主、防消结合 5、
2018年11月三级健康 管理师考试《理论知 识》真题精选 第1題：单选题 中国居民平衡膳食宝塔的最底层是()。 A.烹调油和食盐 B.奶类和豆类 C.蔬菜和水果 D谷蜜类 E.鱼、禽、肉、蛋等【正确答案】：D 第2題：单选题 健康教育计划的过程评价应着重关注()。 A.生活方式管理、行为干预的效果 B.项目是否按计划的数量和质量执行 C.目标人群健康相消亍为及其影响因素的变化 D.目标人群的参与情况 E.导致目标人群健康状况乃至生活质量的变化【正确答案】：B F.第3題：单选题 病例对照研究属于()。 A.观察性研究 B.实验性研究 C.社区实验 D.理论性研究 E.类实验研究【正确答案】：A 第4題：单选题 商业健康保险归属于()。 A.人身意外保险 B.失能收入保险 C.护理保险 D.健康保险 E.疾病保险【正确答案】：D
第5題：单选题 体力活动的意义不包括()。 A.降低患糠尿病危险性 B.降低胆固醇水平 C.緩解高血压 D.増快心率 E.保持体重【正确答案】：C F.第6題：单选题 不属于饮食致癌的可能途径是()。 A.當变的食品 B.多吃含纤维素的食品 C.常吃腌制食品 D.食品添加剂中存在致癌物 E.脂肪总摄入量过高【正确答案】：B 第7題：单选题疾病筛查、普查属于()。 A.第二级预防 B.第三级预防 C.化学预防 D.第一级预防 E.三级预防策略 【正确答案】：A 第8題：单选题 健康管理的三个基本步骏中第一歩应开展()。 A.对个体进行疾病诊断和治疗 B.健康状况的检测和信息收集 C.健康风险评估和健康评价 D.健康风险干预和健康促进 E.选择和购买健康保险【正确答案】：C 第9題：单选题 高血压的干预策略是()。
烟草行业岗位技能鉴定 三级烟草物流师理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。 3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答 案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。 一、单项选择题（第1～60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡 上把相应题号下答案字母涂黑。每题1分，满分60分。） 1. EQ分析表可以明确地了解( )及比例，进而掌握货品配送需求及客户 ABC 分析，以作为管理参考的依据。 A、仓库出货量 B、客户的订货量 C、订单订购品项数 D、订单出货品项数 2. 原料成品汽车运输中，车辆到达工业公司物流仓库后，进行单据交接，核对原料成品等级数量信息，货物卸车等，卸货完成后，物流中心对( )签章确认。 A、合同 B、准运证 C、发货单 D、发票 3. 运输的目的是( )。 A、社会服务 B、以最低的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从卖方向买方的转移 C、增加社会就业 D、扩大商品使用范围 4. 物流活动引起环境污染的主要原因在于( )的增加。 A、物流能耗 B、货车运输量 C、原料消耗 D、物流包装量 5. 订单量（EQ）分析指的是( )分析。 A、单张订单出货数量 B、单张订单出货品项数 C、每单一品项出货数量 D、每单一品项出货次数 6. 配送成本的多少是衡量配送系统的重要指标，也是影响物流配送( )的主要因素。 A、配送安全 B、经济效益 C、配送速度 D、服务质量
7. 在实际生产物流过程中很少存在单独的前馈控制，通常情况下都是由前馈和反馈两者构成的( )系统。 A、自动控制 B、平衡控制 C、复合控制 D、复杂控制 8. 以下关于登车桥的说法错误的是( )。 A、嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动 B、在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业 C、移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所 D、台边式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置 9. 以下不属于采购谈判内容的是( )。 A、采购方式 B、采购计划 C、采购价格 D、付款条件 10.烟草行业的特点决定了将 ( )作为烟草专卖品的主要运输方式，并没有局限于经济里程的距离。 A、水路运输 B、航空运输 C、公路运输 D、铁路运输 11. 服务群众是对( )的要求。 A、领导 B、领导机关 C、公务员 D、一切从业人员 12. 在TPM推进准备阶段，制定TPM基本方针和目标的主要内容是( )。 A、TPM培训宣传 B、找出基准点和设定目标 C、确定自主管理内容 D、TPM推进委员会建立 13. 客户服务的4R策略指的是关系策略、节省策略、关联策略和( )。 A、营销策略 B、市场策略 C、产品策略 D、报酬策略 14. 关于采购的表述，以下错误的是( )。 A、采购是通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中的一种活动 B、采购的过程是商流、物流和信息流的有机统一 C、采购是指从多个供应商中选择的过程 D、采购是一种单独的物流活动 15. EIQ分析项目中的I是指( )。 A、配送货品的种类 B、配送货品的数量或库存量 C、配送的对象或客户 D、每张订单的订货品项数量 16. 在物流战略规划中，利用第三方物流服务，是( )目标的体现。 A、投资最少 B、成本最小 C、服务改善 D、满足客户需求 17. 卷烟生产物流中的制丝工艺任务是将各种烟叶制成( )均匀、纯净无杂质，宽度、水分、温度均符合各等级卷烟工艺要求的烟丝。 A、混合 B、大小 C、配比 D、配方
第三章培训与开发 第一节培训管理 第一单元培训需求的分析 一、培训需求分析就是：采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。 二、培训需求分析的作用：（一）有利于找出差距确立培训目标（二）有利于找出解决问题的方法（三）有利于进行前瞻性预测分析（四）有利于进行培训成本的预算（五）有利于促进企业各方达成共识。 三、培训需求分析的内容：（一）培训需求的层次分析：需求分析一般从三个层次上进行：战略层次、组织层次、员工个体层次（二）培训需求的对象分析：1．新员工培训需求分析2 ．在职员工培训需求分析（三）培训需求的阶段分析：1．目前培训需求分析2 ．未来培训需求分析 四、培训需求分析的实施程序：（一）做好培训前期的准备工作：1．建立员工背景档案2 ．同各部门人员保持密切联系3 ．向主管领导反映情况4 ．准备培训需求调查（二）制定培训需求调查计划1．培训需求调查工作的行动计划 2 ．确定培训需求调查工作的目标3 ．选择合适的培训需求调查方法．4 ．确定培训需求调查的内容（三）实施培训需求调查工作1．提出培训需求动议或愿望2 ．调查、申报、汇总需求动议3 ．分析培训需求【分析培训需求需要关注以下问题：（1）受训员工的现状。（2）受训员工存在的问题。（3 ）受训员工的期望和真实想法。】4 ．汇总培训需求意见，确认培训需求（四）分析与输出培训需求结果1．对培训需求调查信息进行归类、整理2 ．对培训需求进行分析、总结3 ．撰写培训需求分析报告 四、培训需求分析报告包括以下主要内容：1．需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动议。 2 ．开展需求分析的目的和性质。 3 ．概述需求分析实施的方法和过程。 4 ．阐明分析结果。 5 ．解释、评论分析结果和提供参考意见。 6 ．附录。 7 ．报告提要。 三、培训需求信息的收集方法： （一）面谈法【面谈中应包括以下一些问题：1．你对组织状况了解多少？2 ．你认为目前组织存在的问题有哪些？3 ．你对这些问题有什么看法？ 4 ．你目前的工作对你有些什么要求？ 5 ．你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处？ 6 ．你觉得这些不足是什么导致的？7 ．你对自己以后的发展有什么计划？8．你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方？9 ．你个人现在面临的主要问题是什么？10．你需要我们在哪些方面给予你帮助？】（二）重点团队分析法【重点团队分析法在实际操作中可按照以下几个步骤进行：1．培训对象分类。2 ．安排会议时间及会议讨论内容。3 ．培训需求结果的整理。】（三）工作任务分析法【但这种培训需求调查方法需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。1．工作任务分析记录表的设计。2 ．工作盘点法。】（四）观察法（五）调查问卷【在进行调查问卷的设计时，我们应注意以下问题：（1）问题清楚明了，不会产生歧义2 ）语言简洁；（3 ）问卷尽量采用匿名方式；（4 ）多采用客观问题方式，易于填写；（5 ）主观问题要有足够空间填写意见。】 四、培训需求分析模型：一）循环评估模型（二）全面性任务分析模型【任务分析分以下几个阶段进行：1．计划阶段。包括计划范围的确定和计划团体的任命两部分内容。2 ．研究阶段。计划工作的规范制定出来以后，工作分析必须探究目标工作。3 ．任务和技能目录阶段。 4 ．任务或技能分析阶段。 5 ．规划设计阶段 6 ．执行新的或修正的培训规划阶段。】（三）绩效差距分析模型【绩效差距分析方法的环节如下：1．发现问题阶段。2 ．预先分析阶段。3 ．需求分析阶段。（四）前瞻性培训需求分析模型】 五、实施培训需求信息调查工作应注意以下问题：1．了解受训员工的现状。2 ．寻找受训员工存在的问题。 3 ．在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果。 4 ．调查资料收集到以后，我们要仔细分析这些调查资料，从中找出培训需求。 第二单元培训规划的制定 一、培训规划的主要内容： （一）培训项目的确定【1．在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求。2 ．明确培训的目标群体及其规模，考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识技能态度水平，进行后续的目标设定和课程安排等。3 ．确定培训目标群体的培训目标，要考虑到个体的差异性和培训的互动性，并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目的的标准（即完成任务的速度或工作规范）给予明确、清晰的描述。】（二）培训内容的开发（三）实施过程的设计【1．充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度 2 ．合理选择教学方式，3 ．全面分析培训环】（四）评估手段的选择【1．如何考核培训的成败。2 ．如何进行中间效果的评估。3 ．如何评估培训结束时受训者的学习效果。4 ．如何考察在工作中的运用情况】（五）培训资源的筹备（六）培训成本的预算 二、年度培训计划的构成(内容) ：1．目的。2 ．原 则。3 ．培训需求。4 ．培训的目的或目标。5 ．培训对 象。6 ．培训内容。7 ．培训时间。【1，培训计划的执行 或者有效期；2，培训计划中每一个培训项目的实施时间 或者培训时间；3，培训计划中每一个培训项目的培训周 期或者课时】8．培训地点【1，每个培训项目的实施地点； 2，实施每个培训项目时的集合地点或者召集地点】9 ．培 训形式和方式10．培训教师。11．培训组织人。12．考评 方式。13．计划变更或者调整方式。14．培训费预算。15．签 发人。本培训计划的审批人或者签发人。 三、制定培训规划的步骤和方法：（一）培训需求分 析（二）工作说明（三）任务分析（四）排序（五） 陈述目标（六）设计测验（七）制定培训策略（八） 设计培训内容（九）实验. 二、年度培训计划的制定：1．根据培训需求分析的 结果汇总培训意见，制定初步计划。2 ．管理者对培训需 求、培训方式（内部培训或外部培训），培训预算等进行 审批。3 ．培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培 训师和教材，或联系外派培训工作。4 ．后勤部门对与内 部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。 5 ．培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告 知相关部门和单位。 三、进行培训计划的经费预算，需分析以下因素和指 标：l．确定培训经费的来源：是由企业承担，还是企业 与员工共同分担。2 ．确定培训经费的分配与使用。3 ．进 行培训成本一收益计算。4 ．制定培训预算计划。5 ．培 训费用的控制及成本降低。 第三单元培训组织与实施 一、培训前对培训师的基本要求如下：1．做好准 备工作。2 ．决定如何在学员之间分组。3 ．对“培训者 指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。 二、培训师的培训与开发：1．授课技巧培训。2 ．教 学工具的使用培训。3 ．教学内容的培训。4 ．对教师的 教学效果进行评估。5 ．教师培训与教学效果评估的意义。 二、培训课程的实施与管理：（一）前期准备工作 【准备工作包括以下几个方面：1．确认并通知参加 培训的学员。2 ．培训后勤准备。3 ．确认培训时间。 4 ．相关资料的准备。 5 ．确认理想的培训师。】（二） 培训实施阶段【1．课前工作（1）准备茶水、播放音乐； （2 ）学员报到，要求在签到表上签名；（3 ）引导学员 入座；（4 ）课程及讲师介绍；（5 ）学员心态引导、宣布 课堂纪律。2 ．培训开始的介绍工作，具体内容包括：（1） 培训主题；（2 ）培训者的自我介绍；（3 ）后勤安排和管 理规则介绍；（4 ）培训课程的简要介绍；（5 ）培训目标 和日程安排的介绍（6 ）“破冰”活动；（7 ）学员自我介 绍。】3 ．培训器材的维护、保管。（三）知识或技能 的传授。培训过程应注意：1．注意观察讲师的表现、 学员的课堂反应，及时与讲师沟通、协调； 2 ．协助上 课、休息时间的控制； 3 ．做好上课记录（录音）、摄 影、录像。（四）对学习进行回顾和评估。（五）培 训后的工作：1．向培训师致谢；2 ．作问卷调查；3 ．颁 发结业证书；4 ．清理、检查设备；5 ．培训效果评估。 三、企业外部培训的实施需做好以下工作： 1．自己提出申请。2 ．需签订员工培训合同，合同 规定双方的责任、义务。3 ．要注意外出培训最好不要影 响工作，没有什么特殊的情况，不宜提倡全脱产学习。 四、培训计划实施的控制内容：1．收集培训相关资 料；2 ．比较目标与现状之间的差距；3 ．分析实现目 标的培训计划，设计培训计划检讨工具； 4 ．对培训计 划进行检讨，发现偏差；5 ．培训计划纠偏；6 ．公布 培训计划，跟进培训计划落实。 五、如何实现培训资源的充分利用：1．让受训者变 成培训者。2 ．培训时间的开发与利用。．培训空间的 充分利用。 第四单元培训效果的评估 一、培训效果信息的种类：（一）培训及时性信息（二） 培训目的设定合理与否韵信息（三）培训内容设置方面的 信息（四）教材选用与编辑方面的信息（五）教师选定 方面的信息（六）培训时间选定方面的信息（七）培训场 地选定方面的信息（八）受训群体选择方面的信息（九） 培训形式选择方面的信息（十）培训组织与管理方面的信 息 二、培训效果信息的收集渠道：1．生产管理或计划 部门对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得 当具有发言权，2 ．受训人员是收集培训效果分析信息最 重要的渠道之一。3 ．管理部门和主管领导是了解受训人 员受训效果的最直接、最公正的信息渠道4 ．培训师是了 解受训人员组成需求的关键。 三、培训效果评估的指标：1．认知成果。2 ．技能 成果。3 ．情感成果。4 ．绩效成果。5 ．投资回报率。 四、培训效果信息的收集方法：1．通过资料收集信 息。主要应收集以下资料：（1）培训方案的资料；（2 ） 有关培训方案的领导批示（3 ）有关培训的录音；（4 ） 有关培训的调查问卷及相关统计分析资料；（5 ）有关培 训的录像资料；（6 ）有关培训实施人员写的会议纪要、 现场记录；（7 ）编写的培训教程等。2 ．通过观察收集 信息。主要包括（1）培训组织准备工作观察；（2 ）培训 实施现场观察（3 ）培训对象参加情况观察；（4 ）培训 对象反映情况观察；（5 ）观察培训后一段时间内培训对 象的变化。3 ．通过访问收集信息。主要包括：（1）访问 培训对象；（2 ）访问培训实施者；（3 ）访问培训组织者； （4 ）访问培训学员领导和下属。4 ．通过培训调查收集 信息。主要包括：（1）培训需求调查（2 ）培训组织调查； （3 ）培训内容及形式调查；（4 ）培训讲师调查；（5 ） 培训效果综合调查。 三、培训效果的跟踪与监控内容：（一）培训前对培 训效果的跟踪与反馈（二）培训中对培训效果的跟踪与 反馈1．受训者与培训内容的相关性2 ．受训者对培训项 目的认知程度。3 ．培训内容。4 ．培训的进度和中间效 果5 ．培训环境。6 ．培训机构和培训人员，包括培训的 管理人员和培训教师。（三）培训效果评估1．评估受训者 究竟学习或掌握了哪些东西？试结果与培训前对受训者 的摸底情况进行对比分析。2 ．评估受训者的工作究竟发 生了多大的改进？ 3 ．评估企业的经营绩效发生了多大 的改进？（四）培训效率评估 四、培训效果监控情况的总结：总结报告可以通过 两个方面的信息来获取：一是通过培训者自评，二是通过 学员评估。总结是对培训基本情况的阐述，主要包括以下 内容：1．简要声明培训目的。2 ．简要介绍培训对象和 培训内容。3 ．简要介绍培训方法。4 ．对本次培训的综 合分析与评估。5 ．结论和建议。6 ．附件。 第二节培训方法的选择 一、直接传授型培训法（适用于知识类培训，主要 包括讲授法、专题讲座法和研讨法等）：（一）讲授法（二） 专题讲座法（三）研讨法1．研讨法的类型（1）以教师 或受训者为中心的研讨（2 ）以任务或过程为取向的研 讨 2 ．研讨法的优点（1）多向式信息交流。（2 ）要求 学员积极参与，有利于培养学员的综合能力。（3 ）加深 学员对知识的理解。（4 ）形式多样，适应性强，可针对 不同的培训目的选择适当的方法。3 ．研讨法的难点：（1） 对研讨题目、内容的准备要求较高；（2 ）对指导教师的 要求较高。4 ．选择研讨题目注意事项（1）题目应具有 代表性、启发性；（2 ）题目难度要适当；（3 ）研讨题目 应事先提供给学员，以便做好研讨准备。 二、实践型培训法（适用于以掌握技能为目的的培 训）：（一）工作指导法（二）工作轮换法1．工作轮换法 的优点（1）能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作 的了解；（2 ）使受训者明确自己的长处和弱点，找到适 合自己的位置；（3 ）改善部门间的合作，使管理者能更 好地理解相互间的问题。2 ．工作轮换法的不足工作轮换 法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不 适用于职能管理人员。（三）特别任务法，具体形式如下： 1．委员会或初级董事会。2 ．行动学习。（四）个别指导 法1．个别指导法的优点（1）新员工在师傅指导下开始 工作，可以避免盲目摸索；（2 ）有利于新员工尽快融入 团队；（3 ）可以消除刚从高校毕业的受训者开始工作时 的紧张感（4 ）有利于企业传统优良工作作风的传递；（5 ） 新员工可从指导人处获取丰富的经验。2 ．个别指导法的 缺点（1）为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能 会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式；（2 ） 指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响；（3 ） 指导者不良的工作习惯会影响新员工；（4 ）不利于新员 工的工作创新。 三、参与型培训法：（一）自学自学适用于知识、 技能、观念、思维、心态等多方面的学习。自学的优点： （1）费用低。（2 ）不影响工作。（3 ）学习者自主性强。 （4 ）可体现学习的个别差异。（5 ）有利于培养员工的 自学能力。自学的缺点：（1）学习的内容受到限制。自（2 ） 学习效果可能存在很大差异。（3 ）学习中遇到疑问和难 题往往得不到解答。（4 ）容易使自学者感到单调乏味。 （二）案例研究法1．案例分析法 2 ．事件处理法 （三）头脑风暴法（四）模拟训练法，1模拟训练法的优 点：学员在培训中工作技能将会获得提高；通过培训有利 于加强员工的竞争意识；可以带动培训中的学习气氛。2， 模拟训练法的缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求 高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。（五） 敏感性训练法敏感性训练法又称T 小组法（六）管 理者训练 四、态度型培训法（一）角色扮演法1．角色扮演法 的优点（1）学员参与性强，（2 ）角色扮演中特定的模拟 环境和主题有利于增强培训效果；（3 ）在角色扮演过程 中，学员之间需要进行交流、沟通与配合，因此可增加彼 此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认 知等社会交往能力；（4 ）在角色扮演过程中，学员可以 互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白 本身的不足，使各方面能力得到提高（5 ）提高学员业务 能力，同时加强了其反应能力和心理素质；（6 ）具有高 度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角 色，调整培训内容，同时角色扮演对培训时间没有任何特 定的限制，视要求而决定培训时间的长短。2 ．角色扮演 法的缺点（1）场景是人为设计的，如果设计者没有精湛 1