酒店式公寓策划方案
酒店式公寓策划方案
经过市场调研分析，我们制定了该楼盘的方案。以下是我们的建议。
第一部分：酒店式公寓
酒店式公寓的起源和概念
酒店式公寓最初起源于欧洲，提供给旅游者临时休息和停留的物业，但也提供了统一的上门管理。这种物业有酒店的性质，也相当于个人的“临时住家”，形成了酒店式公寓的雏形。随着发展，这种物业已遍布全球。
我国的酒店式公寓最早出现在深圳。由于深圳是我国改革开放的前沿阵地，也最早吸收了外来信息。之后在上海、北京等地均有发展。这类物业一般出现在比较发达的大城市或旅游区。
酒店式公寓是一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”。它吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时代写字楼的特点，拥有良好的通讯条件，可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务，是一种综合性很强的物业管理概念，集住宅、酒店、会所等多种功能于一体。
酒店式公寓的特点
1.提供酒店式的服务和管理。酒店式公寓的物业管理比一
般公寓完善，能够为客户提供全方位、全天候的服务和综合管理，主要内容有：
1）基本服务：包括公共设施的保养、维修、清洁，建筑
外墙的清洗，24小时保安，水、电、空调、汽车泊位管理等。
2）专项服务：包括送餐服务，衣物洗烫，房间情节，床
上用品清洁及更换，秘书服务，代托管，健身，娱乐餐饮，图书，信函、电报及报刊速递，电话预约及访客留言。
3）代办及代理也无：包括公寓转让、出售、出租，代收
租金，票务订购，日用品购买，预定酒店，旅游服务，安排酒
宴、会议，邮政报刊。此外还提供上门常规保健服务，定期身体检查等。
2.提供舒适豪华的居住环境与个性化的家庭生活。
3.商居两宜，兼具居住和办公两种功能。
第二部分：楼盘销售及推广策划
第三部分：项目营销组织管理及销售培训计划
第四部分：项目营销包装与广告宣传推广
酒店式公寓的公共设施类似于酒店，因此居住者的身份和气派也会得到体现。随着人们生活水平和品味的提高，对生活质量的要求也随之提高，而酒店式公寓能够满足这一特定人群的需求。
目前，国内各大中城市已经形成了高级商务人士阶层，他们拥有非常客观的商务消费能力。另一方面，中国加入XXX 后也将为沿海开放城市带来数量众多的境外中小型公司。这些
公司由于资金实力有限，既想要交通方便、价格低廉的住宿，又不能放弃高档的办公环境和办公处所，因此酒店式公寓是他们的最佳选择。
酒店式公寓为住户提供了家庭住房的格局和家居式服务，同时提供了完善的办公环境，是中国房地产业的一种新模式。它拥有更多、更全的服务功能，对于投资置业的人士来说是一种新的、具有更高回报率的选择。有关专家认为，酒店式公寓是投资性置业尤其是异地置业的上选，因为此类物业投资对于多数人而言，具有超值回报空间。通常，酒店的租金要比公寓高30%左右，而酒店式公寓单位小、易管理、易出租等特点是其他物业项目难以比拟的。
我们认为“酒店式公寓”的市场潜力是巨大的，并且具有强大的可操作性。因此，我们的楼盘的策划、设计、形象定位和包装都非常重要，以争取更大的市场份额，创造热销奇迹！
随着居民生活水平和消费能力的提高，人们对居住环境也有了更新潮、更时尚、更具品味的要求。本案推出的“酒店式
公寓”概念不仅符合当代潮流，更迎合了大众需求。而我们的项目选择目标消费群体也是至关重要的。
第一类目标消费群体是单身贵族。这部分客户多从事一些新兴产业或正在自己投资创业，经济收入稳定。包括一些企业白领、IT行业精英以及一些毕业留在大连工作的外地大学生等。年龄在25-35岁之间，为了事业而暂时不急于结婚。他们对居住要求：个性化、对物业管理要求较高，并且善于把握时代脉搏，对新兴事物有很快的接受能力和适应能力。住宅户型为一室一厅，建筑面积在20-50平方米不等，楼款总数额在6-15万元之间，首付2-5万元左右，银行月均还款300-800元。
第二类目标消费群体是新婚夫妇。他们通常是年轻夫妇，对居住环境有较高的要求。他们希望住所设施齐全、舒适，具有浪漫和温馨的氛围。这类客户更倾向于购买两室一厅或三室一厅的住宅，建筑面积在70-100平方米不等，楼款总数额在20-30万元之间，首付5-10万元左右，银行月均还款800-1500元。
该类客户主要是年龄在25-30岁之间，经济实力有限，但需要购房建立自己的小家庭。由于夫妻双方都有工作，对居住
环境的配套服务有相对较高的要求。他们需要的房屋面积在50-70平方米左右。这类客户多为打工一族，有一定积蓄，家庭二人月经济收入在2000-3000元左右。购房计划楼款总额在15-25万元左右，首付5万元，银行月均还款1000元以内。
投资者在房产市场中扮演着不可避免的角色。对于趋于理性的房产市场来说，长线投资者是必不可少的。这样的投资者可以保持房产市场的持续稳定和健康发展。在这种趋势下，对房产投资产品的要求也更高了。作为纯投资的酒店式公寓，长期投资可能更有利于投资者获得稳定而持久的回报。投资者最关心的是酒店式公寓本身的品质，包括建筑、设计、装潢和地段等标准。酒店式公寓应该既有高档酒店的良好环境、专业服务，又能享受家庭式的居住布局，保持“居家”的私密性和温馨生活氛围，能够吸引足够数量的租客。
作为商务办公场所，酒店式公寓的外观设计豪华典雅，可以提升公司形象。房间全部精装修，为办公人员打造精致舒适的办公环境。酒店式公寓还配备二十四小时管家，随时候命解决客户的任何需求。根据初步调查，有89%的人认可并向往
酒店式公寓，32%的人希望拥有，并且非常了解酒店式公寓，
会立即购买。
作为酒店式公寓，配套设施和物业管理水平至关重要。在设计时应该充分考虑楼盘的品质、配套和物业管理水平。
硬性配套设施包括电梯、中央空调、管道纯净水、管道煤气、有线电视、多条电话线路入户和宽带网络。这些设施可以满足客户的各种需求，例如SOHO办公和居住。此外，还提
供一户一表的服务，方便业主管理。
软性配套设施包括酒店式物业管理、管家服务、商务中心、信息中心、家政服务中心、洗衣房、医务室、室内健身房和休闲会所等。这些服务可以提高业主的生活品质，免除后顾之忧。
装修标准为精装修国际化时尚公寓，提供多种风格的菜单式精装修，包括全套家用电器。这些装修可以满足客户个性化的需求，让客户轻松入住，免除第二次装修的烦恼。
物业管理的定位为酒店式物业管理，向客户提供多项贴心管家服务，提高生活品质，免除业主的一切后顾之忧。特色服
务包括24小时私人管家、生活管理、热线服务、紧急协助处理、保安服务、停车管理、电梯运作、录像保全监控、机电维护保修和环保生活管理等。
社区品质管理包括新住户装修问题的管理、建筑物保险服务、住户意见处理和协助处界联络等。此外，还有定期保安清洁人员礼仪训练、管理年报、节日装饰和社区联谊活动等。
居家生活秘书可以代收代缴公共事业费、代购车、船、机票、代订报刊、杂志、牛奶、代办家教、保姆、家庭护理、代订外卖服务、代订献花、礼品、代送衣物清洗、代、常用维修工具便民借用、常用电器便民借用、代办有线电视、电话服务、提供各项商务服务和租赁服务、各式装修服务、室内清洁服务、家庭绿化养护、木地板打蜡服务和房屋租赁服务等。
酒店式公寓的设计原则包括整体有机原则、动态有机原则和系统的次序与程序原则。整体有机原则指整体和局部之间应该协调一致；动态有机原则指设计应该具有弹性，以适应各种可变因素；系统的次序与程序原则指在处理业主需求时需要遵循一定的顺序和程序。
E。开盘价格
根据本案具体情况和周边房地产市场的状况，我们建议采取“低开高走”的原则。这里的“低开”并不是指低价格开盘，而是指远低于客户心理价位的价格开盘（数量有限可仅限10套超低价，引起全诸城市民的关注）。为了达到这个目标，预热期的工作非常重要。
市场特点
工程形象进度良好，而且通过前一段时期的宣传，本案的知名度已经逐步确立，有关信息已扩散到更大的范围。这意味着市场需求会进一步扩大，新的市场领域逐渐显露出来，销售工作全面展开。在接下来的约2个月内，我们将配合重大的开盘仪式，正式开盘销售，并进入广告宣传期。
推广目标
我们的推广目标是：（1）提高楼盘的知名度和美誉度，扩大客户群体范围，覆盖诸城、青岛市乃至山东省部分地区；
（2）开展稳定、长期的宣传普及工作，不断制造与刺激市场对楼盘的需求，实现销售进度目标。
销售策略
我们认为，销售工作应该以分期分批、优劣搭配的原则展开，以避免销售后期朝向、楼层好的全部售出，朝向楼层差的一套不出的情况（销控）。
销售目标
通过发布楼盘正式开盘销售广告及相关系列广告，我们的销售目标是在该段时期内达到30%左右的楼盘销售业绩。
热销期
预计开盘后的2个月内，楼盘将进入热销期。在这个时间段，我们的最重要工作是做好销售价格及销售控制，预计销售完成总量的50%以上。
销售价格
在该阶段，销售环境已经成熟，客源相对充足，我们建议适当调整销售价格。但是，需要注意两点：一是价格应有一定幅度上涨，因为市场从来都是买涨不买跌，如果一直执行开盘价格，会直接影响该项目的升值号召力；二是上涨幅度不应过大，否则会将辛苦营造出来的人气打散，使市场就此驻足止步。
销售控制
为避免盲目成交，我们必须做好必要的销控工作。一方面，要为集团购买的客户留出足够的位置，避免将所有楼层打散销售；另一方面，要避免只销售楼层、位置、户型具佳的单位，这样会造成清盘工作的困难。
巩固期
一般来说，一个项目在经历了热销期后往往会进入一个销售相对沉寂的阶段。如果这个阶段的工作不利，将会造成很多
负面影响，甚至可能导致整个项目的失败。因此，我们应该做好两方面的工作来巩固热销期的销售成果。
我们要求销售人员既能担任客户的置业顾问，又能成为客户的朋友，强调服务意识，以诚信面对客户。为此，我们采取客户跟踪服务制度。售楼中心每月至少向已购客户发送一份《客户通讯》，汇报工程情况（包括进度、材料等）和销售情况。每个销售代表每月至少向自己的已购客户打一个问候电话，加强与客户的联系，树立良好的口碑，让客户介绍更多人到我们这里购房。
岗位职责管理方案包括四个层级的工作职责确认和职责范围说明。销售总监负责售楼处人员的岗前培训、日常管理以及部门工作计划的执行，集团购买群体开发及定点洽谈，日常业务洽谈，阶段销售情况的汇总和分析。销售主管负责现场接待、业务洽谈、协助销售总监做好现场管理工作，负责同客户洽谈并签订合同，销售周汇报及分析。销售代表负责现场接待、楼盘销售讲解、正常业务洽谈、签订合同以及资料定点派送等具体销售工作。周末到市中心发放宣传单页。销售秘书负责协助已签订正式合同的客户办理按揭手续，确保开发商的回款速度；
协助客户办理交纳相关税费，每月将销售月报表和销售台帐所需资料汇报公司。
为了调动销售人员的积极性，我们制定了详细的岗位奖惩办法。项目销售总监是一个项目销售工作总负责人，销售业绩的优劣应直接与销售总监的收入挂钩，制定相应的销售总监岗位负责制。销售代表的日常管理严格参照《销售人员操行及奖惩办法》执行。销售代表的收入采取佣金制，销售业绩与收入挂钩。销售内勤的日常管理参照《工作人员岗位职责及奖惩办法》执行。
营销服务管理问答包括礼貌服务、项目专业服务、营销专业服务等三方面的标准问答设计方案。该方案基本上是销售讲解的根本原则，也是营销工作的基本执行标准。我们将在本项目销售人员的岗前培训中就以上三个方面作详细说明，并引导每一个销售人员，这将是今后工作中的要求和标准。我们力求做到销售人员在销售过程中所说的每一句话，所做的每一件事都能够标准化、制度化。
客户接待管理方案包括初访、再访、电访面访、咨询、投诉、关系、荣誉等客户的基本接待标准和管理要求。
客户接待是销售工作的重要组成部分。我们所指的客户接待不仅限于等待客户上门，还包括现场销售和上门推销。对于特定的目标客户，我们会派专人上门拜访，直接推销，以最大程度地开拓客源，保证销售额的增长。
销售人员的岗前销售培训包括建筑说明、楼盘功能、周边环境、交通条件、人文历史、竞争个案、营销服务、价格及付款、地理位置等方面的内容。通过培训，销售人员能够全面掌握本案的情况，以便在销售工作中更好地引导客户消费。此外，阶段随机培训也是必要的，包括要求每位营销代表每天记录《营销日记》，每月由部门经理做当月销售讲评一次，及不定时组织销售会议等。
楼盘形象定位对于地产项目的成功塑造至关重要，它直接关系到企业及楼盘在公众心目中的印象，直接关系到楼盘的销售进度以及开发商的投资利益。在本项目中，楼盘形象定位为“适合工薪阶层居住的高档安全智能化生态家园”，主题词为“文教、健康、生态、智能化”。
开发商的形象定位同样重要，尤其在楼盘同质化趋势日益严重的今天。开发商可以通过树立诚信形象和公益形象来提升自身形象，例如发表诚信宣言、多做公益活动等。
广告宣传及活动推广可以通过平面媒体、电视广告、公交车车体广告、宣传单页、楼书、户外展板宣传等方式进行。同时，公司的53家店面也是宣传的重要渠道。
2、活动推广
为了提高鑫园小区的知名度和吸引客户，我们制定了以下活动推广方案：
⑴开盘当日，我们邀请诸城市部分领导、开发商和准客户代表一起参加开盘仪式，并观看开盘晚会。
⑵在市中心广场举办“鑫园之夜大型文艺演出”，让更多人了解鑫园小区。
⑶当天推出5-10套特价优惠房，并通过抽奖的方式向预
约领号客户分发，现场领号者还有机会投飞镖中特价优惠房。同时，我们也为中奖者提供优惠购买的机会，以提高购买人气。
⑷在开盘前，我们邀请相关专家和当地媒体举办“经济的
快速发展对诸城房地产市场的影响”为主题的论坛，以吸引更
多人参与。
酒店式公寓商务公寓soho小户型公寓 专业营销策划方案 篇一：【酒店式公寓商务公寓SOHO小户型公寓专业营销策划方案】 【酒店式公寓商务公寓SOHO小户型公寓专业营销策划方案】 本资料由智地网、广州市智南投资咨询有限公司提供 酒店式公寓 武汉酒店式公寓项目可行性分析报告.rar 酒店式公寓市场报告.rar 上海酒店式公寓市场专题研究报告87页- 宁波酒店公寓市场调查报告.doc 昆山花桥写字楼酒店公寓项目市场研究报告51页.zip 江苏苏州昆山花桥写字楼酒店公寓项目市场研.ppt 北京在售酒店式公寓楼盘个案研究- 北京龙公馆酒店式公寓营销报告书- 南昌酒店式公寓精装修可行性报告- 天津酒店式公寓地产市场调研报告.doc 天津高端写字楼酒店式公寓调研分析报告.doc 虹口项目营销策划报告 上海酒店式公寓的卖点在哪里?.doc 上海酒店式公寓的开发前景分析.doc
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项目前期策划方案第一部分市场分析 一、项目市场分析 二、类比项目分析 三、总结 第二部分产品 一、项目简介 二、案名建议 三、产品功能定位 四、产品形象定位 五、酒店式公寓与一般公寓的不同之处 六、预计出现问题 七、产品配套 八、经营模式 九、项目诱人分析 第三部分价格 一、价格定位 二、价格策略 第四部分客户 一、客户来源 二、客户分析 第五部分广告 一、媒体选择 二、媒体策略 三、公关 三、促销 第六部分渠道
第七部分销售控制 一、销售目标 二、销售周期 三、营销组合表 第八部分合作方式 第一部分市场分析一、项目市场分析
惠州自2003年帝景台、御天名苑户型整改后推出“精巧户型”，且保持了良好的畅销业绩，随后众多发展商意识到了市场的空间，华洪大厦、世纪新天、鸿业自由港、巴黎广场等小户型项目相继而出。 市场上对小户型的需求主要来自初次购房者和投资空缺，而“小户型热销”恰恰反映出惠州楼市长期供给和需求不对称，或者说是有效需求不足，很多人都忽视了这部分需求是永久存在的，城市的小户型正好能跟一部分有效需求对接。 我们以小户型热销来分析，消费主体其实是中等收入者，但是高收入者首先进入购房市场，由此造成了一种假象，房子要大，要贵。但目前兴起的超小户型，其主力户型设计锁定在30平方米左右，从产品理念上讲，更强调契合小户型消费者生活的精致装修、共享服务，并培养年轻一代独立生活意识。虽然这种效果的单价并不低，2800-3800元左右，但是总价也就十多万元。这种适合年轻人和一部分投资者有效需求的产品无疑具有很强的生命力。 二、类比项目分析 1、帝景台 ①户型面积：原大户型改造单套间建面13-34平米、5种面积 ②配套：装修带家仫电器 ③价格：按套计价6-23万，折后售价3990元/㎡起价，均价6700元/ ㎡，付款方式一次性、按揭 ④宣传：宣传单张，主诉求投资精品产品 ⑤总结： A、畅销原因 1)入市时间早，抓住市场时机，使消费者具备一种新鲜感； 2)地理位置好； B、劣势： 1)由大户型改造，使用率低； 2)结构通风、采光不好； 3)目标消费意识加强；
酒店式公寓管理方案 公寓是一个综合性商住项目，其交通便捷，周边商业气氛之浓厚，项目自身硬件设施齐全，是当今京城中难得的一个优质项目，面对这样一个品质优秀的项目，作为物业管理公司管理者我想从以下几个方面浅谈一下对“酒店式公寓项目”的管理设想。 一、项目的开办期 1.确定人员组织架构：根据该项目总建筑面积及各种工程设备用房及设备的设置情况等，合理设置专业人员的数量，主管级以上人员的定位应为从事过酒店及高档公寓的管理人员为主。 2.进行科学的财务预算：根据项目的现状合理测算正常年度及首年度的财务经营年度预算，以便做到合理控制成本，增加经营收入。 3.制定项目各项管理制度：在制定项目管理的制度上，应分别制定公寓与公寓的各项规章制度，使制度为管理服务。 4.进行项目上系统的设计：为体现“公寓”高档项目的品质，应对项目各类标识进行统一的规划设计，加强项目对外整体效果的感观。 5.招聘及培训上岗员工：利用网上或报纸形式招聘所需人员，并在开盘结束前1个半月全部上岗，进行岗上业务培训，以便后期进行规范的人员管理。 二、项目内部装修期 1．对于装修管理是我们的主要工作之一，二次装修管理的好坏能直接影响到下一步的工作，同时装修的时间集中在夏季且面积大，户数多，人员杂，容易存在消防上的隐患和装修质量，所以在装修过程中应加大保安人员和工程人员的日常巡视。 三、项目入住期 1.现场摸拟演练：在项目正式入住前半个月对参加办理入住手续的员工，进行2—3次的入住演练培训，从演练中找问题，找差距，为入住打好基础。 2.做好入住其间的宣传：在办理业主/住户入住手续其间，应将物业公司的背景资料，各种物业管理的法规文件及办理手续流程等文件，以板刊形式向业主/住户做一展示。 3.建立健全入住业主/住户的管理档案：建立健全管理档案是保证管理与服务的基本条件，也是极为重要的一个环节，故应随着业主/住户入住随时完善业主/住户档案。 四、项目正常期 1.与入住业主/住户进行沟通：只有了解业主/住户的所需，才能提供有计划的服务，所以物业公司可以通过发放业主/ 住户需求问卷的形式，收到业主/住户反馈的信息，为下一步服务提供必要的参考依据。 2.开展“金钥匙”管家服务：根据项目入住业主/住户的比率，逐步对其重点业主/住户开展“金钥匙”管理服务，力求 以点到面的扩大物业公司的影响。 3.根据项目情况可举办丰富多彩，形式多样的商务咨询活动。比如：最新政策法规宣传等。 五、公寓项目总体设想 1．人力资源管理工作
酒店式公寓营销策划方案 篇一：酒店式公寓营销策划 《酒店式公寓营销策划》 第一章、营销目标第二章、执行概要第三章、营销环境分析第四章、 SWOT分析第五章、 STP战略第六章、营销策略组合第七章、出售出租计划第八章、财务分析第九章、风险控制 第一章、营销目标 ? 售楼、租楼 ? 品牌价值 ? 获利空间的形成 ? 文化理念的认知度 第二章、执行概要 三亚房地产市场前途光明，精装修的酒店式公寓因为投资回报率高且稳定，受到市场的追捧，下沙作为三亚的高新开发区和城市副中心却缺少这样的房产形式，因此市场存在较大潜力。本次策划旨在通过三种不同的准确市场定位，立体销售运营酒店式公寓，覆盖最广大的消费团体，形成持久而巨大的经济利益，实现营销目标。 第三章、营销环境分析 宏观环境分析、竞争者分析、消费者分析 1. 宏观环境分析 ? 政府对楼市和房地产的宏观调控 ? 下沙经济的不断发展，人口数量不断增加，配套设施
的不断健全 ? 酒店式公寓在三亚受到了市场追捧 ? 三亚经济不断发展，来琼商务人士将不断增加，“东方休闲之都“也将不断吸引中外游客 ? 三亚酒店式公寓分布不均衡，下沙的市场潜力 2. 竞争者分析 （现有竞争者、潜在竞争者、替代竞争者） ? 高沙家庭式旅馆，平时40～50，周末80～100，位于高沙商业区? 中低价酒店式公寓，“西子·阳光新城”“馨似家短租公寓”“三亚迈捷酒店公寓”，价位在100～200之间，主要位于十六街区和物美商业圈附近潜在竞争者分析：随着下沙经济的不断发展，配套设施的不完 善，其区位优势也将越加体现，酒店式公寓的强大市场潜力势必将引起其他房地产开发商进军下沙。同时，随着国家不断开放，外资房产巨头的出现，将会打破本地开发商诸侯征战的传统格局，引发三亚地 产届的重新洗牌，兼并、联合成为市场主旋律。 篇二：精装酒店式公寓营销策划 《精装酒店式公寓营销策划》 第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第六章、第七章、第八章、第九章、 ——ICE·FIRE团队
酒店式公寓策划方案 目录 前言——何谓酒店式公寓 (1) 第一篇酒店式公寓的发展历程 (2) 一、国外情况 (2) 二、国内开发建设状况 (2) 第二篇深*市酒店式公寓市场状况 (3) 一、酒店式服务公寓类型细分 (3) 二、酒店式公寓的分布及特征 (3) 三、代表性酒店式公寓列表分析 (5) 四、酒店式公寓总体现状分析 (8) 五、近两年公寓类型物业的销售情况 (11) 六、酒店式公寓市场分析结论 (11) 第三篇龙*区规划前景分析(略) (13) 第四篇项目定位与市场策略 (14) 一、目标客户定位 (14) 二、市场定位分析 (15) 三、项目命名 (16) 四、经营与物业管理 (17) 五、经营推广重点 (17) 项目年经营收益 (17) 策划草案总结论 (20)
前言——何谓酒店式公寓 酒店式公寓，顾名思义，首先是公寓，公寓一般是用来出租的住宅物业，其室内空间间隔及使用功能与住宅类似；而“酒店式公寓”就是指提供酒店式全套服务的公寓类型，其兼具传统酒店和公寓之长，大多位于成熟商务区域、外资企业和外籍人员聚集流动地带，这些地区写字楼、酒店、商业中心等配套设施都比较完善。 酒店式公寓本身拥有高档公寓的硬件配置，聘请专业的酒店物业管理公司或酒店式公寓管理公司入住管理，住户的日常起居、饮食、卫生等均有周全服务，生活非常舒适便利，星级服务品质更令客户兼有尊贵感。同时，相对独立稳定的客源也给酒店式公寓带来了相当可观的租金收益
第一篇酒店式公寓的发展历程 一、国外情况 酒店式公寓这种业态形式起源于欧洲19世纪，为当时旅游区内租给游客临时休息的“临时之家”，现已逐渐盛行于欧美，功能上早已是满足旅游、商务等多方面需求的公寓类型。现时，国外的酒店式公寓一般分布在成熟的商务区和著名的风景旅游点，其房型类似酒店的标准间，配豪华商务套房，并提供家居生活所需的厨房、卫生间、家具等多种设施。 二、国内开发建设状况 因酒店式公寓的集住宅功能的齐全及生活便利于一身，具有独特的优势，故其对于有一定流动性商务人士及高薪白领、外籍人士颇有吸引力。90年代初，国内最早的酒店式公寓出现在深*——改革开放的前沿阵地，之后这种类型的物业在北京、上海等地发展迅速。相比北京、上海，深*的酒店式公寓一直波澜不惊，供应量不算大，这主要与其城市地位和经济外向度略逊有关。可以说，酒店式公寓的发展在中国沿海外向型经济发达的大都市中已渐露端倪，不过总体上，酒店式公寓的在国内还只是处于起步阶段，估计至少还有5-7年的发展才进入繁荣期。
酒店式公寓营销方案666(总 27页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
目录引言 策划目的 第一部分市场调查与分析 物业名词解释 楼盘案例 市场分析及小户型物业分析 第二部分产品策略 策划思路 产品规划定位 卖点梳理 第三部分客户分析 目标市场定位与分析 目标客户锁定 第四部分价格策略 价格策略 具体措施 第五部分营销推广 推广策略及遵循原则 具体营销战略
入市策略 推广策略 引言 对于公司单身公寓项目的市场研究，决定了本次《项目营销策略总体思路方案》，也如其本身一样充满着难度，更具挑战。 如何将如此庞大而复杂的推广体系理顺、理清，并且富有执行性？ 如何从种种困难与矛盾中找出正解，解决变数及不确定的风险？ 如何构架一个从战略、战术到战役一气呵成，打动市场的市场攻击体系？ 一个项目的推广成功，需经多方面努力及细致铺垫，而这些工作必须经多方面的专业人士担当，本项目的市场定位，形象包装，广告及宣传策略等工作，均需严谨地执行。 本策略，仅做概要性阐述，并将随市场变化情况适时调整。
策划目的 1．树立产品品牌，体现公司单身公寓项目的2个价值： 升值空间---项目区域具有很大的升值潜力； 个人价值、身份体现---个人、家庭的成功感。 2．使产品具有较高的市场认可度，保证产品顺利营销。 3．以成功的项目操作和品牌树立，打造开发商在业界的良好品牌形象，为开发商的后期开发铺平道路。 第一部分市场调查与分析 名词解释 1、酒店式公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是亚洲兴起的一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。它一般是拥有独立产权、配备包括厨卫在内的综合套间的房子，大厦提供酒店式的商务服务、保洁服务、物业管理、租赁管理。投资者既可以像购买普通住宅一样用于自住，又可以交由大厦以酒店的形式出租，获得投资回报。因此，酒店式公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时代写字楼
长租公寓整体策划方案
一、项目简介 本项目是长租式公寓酒店，将采用集中式公寓的形式提供租住服务，其一酒店式的物资配置、人性化的装修、友好的服务，即融合了酒店的细微服务，又保留了公寓的家居特色，舒适、友好、便捷。我们将致力于为租客营造如酒店一样的家。我们将租下整栋楼，重新改造之后出租。计划是装修到开业周期约3个月。卖点是良善的公共空间和紧密的社区氛围，让年轻人之间更好地交流。 公寓将采用清新的装修风格，配备洗衣机、冰箱、空调、数字电视、热水器、厨房、独立卫生间、阳台、1.5米床，电热水壶、茶几、衣橱、24小时免费宽带等。统一配备洗涤液、香皂、牙刷等日常用品。布置温馨，让你体会到回家的温馨。 公寓内所有的床上用品均经过专业洗涤公司清晰消毒，卫生间、厨房等均经过统一消毒，进行简单的入住手续后，你就可以甩开沉重的包袱，享受家一般的温馨和酒店式的优质服务。 本项目将会建造一个自己的电子商务平台，提供网上查询和网上预定等服务。采用线上线下相结合的模式。 二、市场调查分析 旅行房屋租赁社区Airbnb共享经济模式的成功，引起了国内创业团队的争相效仿，也得到了投资人们的追捧。2014年更多的目光转移到了长租市场上，雷军五分钟决定投资YOU+国际青年公寓之举，赢得了广泛关注。对于创业者而言，选择信息类平台的方向空间将会十分有限。将租房与服务结合，切入到交易的过程中可以产生更多的想象空间。对于不限房源种类的中介服务平台，获取房源并非难事，目前主要方法是从58同城等平台获取个人房源再发布到自己的平台内。据亿家网的石总介绍，服务平台的难点在于获取租客上，爱屋吉屋的经纪人为获取客源也会亲自去信息平台上重新发布房源信息。个性化的服务可以强化品牌的概念，并逐渐降低获取客户的成本。 下面是调查的关于租房行业市场概况： 根据58同城《2013年租房行业研究报告》，2013年全国租房市场规模约为2.5万亿RMB。
销售酒店式公寓营销策划方案 一、项目概况 1.1 项目背景 酒店式公寓是一种集酒店服务与公寓功能于一体的住宅形态，逐渐受到人们的青睐。随着旅游和商务差旅的增加，酒店式公寓的市场需求持续增长。本项目位于市中心繁华地段，交通便利，周边配套设施完善。 1.2 项目规模 本项目总建筑面积为XXX平方米，共设有XX间酒店式公寓，户型面积从XX平方米至XX 平方米不等。 1.3 项目特色 1）高品质服务：酒店式公寓将提供24小时前台接待、保洁、保安服务等，确保居民享受酒店般的服务质量。 2）灵活租赁：公寓可根据客户需求提供短期或长期租赁，满足不同入住需求。 二、目标市场分析 2.1 目标市场 本项目的主要目标市场包括： 1）商务出差人群：经常需要长期居住的商务人士，如外派员工、培训讲师等。 2）旅游人群：短期内需要居住的旅游者，如家庭出游、个人旅行等。 3）留学生群体：需要长期租赁且注重舒适居住环境的留学生。 2.2 市场需求 2.2.1 商务出差人群：该人群追求舒适、便利的住宿环境，注重酒店式服务体验，需求广泛且有稳定需求。 2.2.2 旅游人群：该人群对住宿环境的要求主要是安全、干净、交通便利，居住时间相对较短，但需求量大。 2.2.3 留学生群体：该人群注重住宿环境的舒适性和安全性，居住时间较长，但需求量相对较小。 2.3 竞争分析
目前市场上已有一些酒店式公寓产品，竞争主要集中在服务质量、配套设施和价格三个方面。本项目将通过提供高品质的酒店式服务、配备完善的便利设施，并在价格上具有一定的竞争优势来获得市场份额。 三、营销策略 3.1 定位策略 本项目将定位为高品质酒店式公寓，提供舒适的住宿环境和优质的服务。以商务出差人群和旅游人群为主要目标市场，充分满足他们的居住需求。 3.2 市场推广策略 3.2.1 品牌宣传 在市场上树立项目的品牌形象，通过广告、传单、户外广告牌等途径，让目标客户对本项目有所了解和认知。 3.2.2 与旅行社合作 与当地旅行社合作，提供优惠价格租赁酒店式公寓，吸引旅游人群。 3.2.3 合作企业推广 与当地大型企业合作，提供优质住宿服务，吸引商务出差人群。 3.2.4 网络推广 通过建立官方网站、社交媒体推广等方式，增加项目在网络上的曝光度，吸引目标客户。 3.3 销售渠道和策略 3.3.1 直销渠道 设立销售办公室，派驻销售团队，主动开展销售工作，通过与客户面对面的沟通，了解客户需求并进行销售。 3.3.2 中介代理渠道 与当地房地产中介公司达成合作，委托代理销售酒店式公寓，同时给予一定的佣金激励，提高销售效率。 3.3.3 媒体宣传 通过报纸、电视等媒体进行广告宣传，提高项目的知名度，并通过媒体合作向目标客户提供优惠政策。
酒店式公寓策划方案 1. 引言 随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高，酒店式公寓作为一种新兴的居住方式逐渐受到人们的青睐。酒店式公寓将传统酒店服务与家庭式公寓结合，提供高品质的住宿体验。本文将介绍一个酒店式公寓的策划方案，包括项目背景、目标市场、核心竞争力、运营模式等。 2. 项目背景 在城市人口高度集中的情况下，人们对居住环境和服务的要求不断提高。传统的酒店虽然提供了高品质的服务，但缺乏长期居住的便利性。而传统的公寓虽然提供了长期居住的舒适性，但缺乏酒店式的服务。因此，酒店式公寓应运而生，以满足人们对高品质居住的需求。 3. 目标市场 酒店式公寓的目标市场主要是那些需要长期居住且对居住环境和服务要求较高的人群，包括商务旅行者、留学生、外籍人士等。这些人群通常具有较高的消费能力和对高品质生活的追求，是酒店式公寓的主要客户群体。
4. 核心竞争力 酒店式公寓的核心竞争力主要体现在以下几个方面： 4.1 优越的地理位置 选择一个便利的地理位置对于酒店式公寓的成功至关重要。酒店式公寓应位于商业中心、高档住宅区等位置，便于客户出行和享受周边配套设施。 4.2 高品质的住宿体验 酒店式公寓应提供舒适、安全、洁净、功能齐备的住宿环境。客房设施应配备高品质的家具、家电、床品等，以确保客户的居住体验。 4.3 定制化的服务 酒店式公寓应为客户提供个性化和定制化的服务。通过了解客户的需求和偏好，为客户提供私人管家、日常清洁、维修服务等，满足客户的个性化需求。 4.4 灵活的租赁模式 酒店式公寓的租赁模式应灵活多样，包括长期租赁、短期租赁、按日租赁等。这样可以满足不同客户的不同需求，提供更加灵活的住宿选择。
海南XX度假酒店公寓营销策划方案第一部分：市场篇-----------------------------------------------------------------第2页第二部分：项目定位篇------------------------------------------------------------第16页第三部分：营销推广篇-----------------------------------------------------------第37页 «第一部分：市场篇» 一、产权式酒店概述及在国内进展近况-----------------------------------第3页 二、产权式酒店出现的产品形式--------------------------------------------第6页
三、国内产权式酒店的一样开发与运营模式-----------------------------第7页 四、产权式酒店的流行趋势--------------------------------------------------第12页 五、经典酒店项目案例分析--------------------------------------------------第13页 一、产权式酒店概述及在国内进展近况 1.产权式酒店的定义 产权酒店兴起于上世纪70年代欧美国家的一些闻名旅行都市和地区，英文全称是"TIMESHARE"(中文译为"泰慕赛尔")即"时空共享"，其共同特点是都建于景色优美的旅行业和经济比较活跃的地区，以保证酒店有较高的出租率和物业升值空间。产权酒店作为一种专门投资和消费模式，符合经济资源共享的差不多原那么，它使业主闲置的空房和酒店的大门向社会开放，对公众推出一种即是消费又是储备，即是服务又是家产，即可自用又可赠送的专门商品，是房地产业和旅行业的有效结合，是经济进展到一定程度的必定产物。不管对进展商依旧投资商，产权酒店都孕育着丰富的商机。 2. 产权式酒店的性质
公寓酒店策划书（共4篇） 第1篇：酒店式公寓策划方案 项目策划方案 经过深入细致的市场调研分析，结合本案的位置、文化、周边环境、政府规划等具体情况，我们以高度负责的工作精神，就该楼盘拟订方案如下。第一部分酒店式公寓 ●酒店式公寓的起源 酒店式公寓概念最早起源于欧洲。是当时旅游区租给游客供其临时休憩的物业，此种物业的客人虽然只是作短暂的休息和停留，但是又提供给他们统一的上门管理，所以既有酒店的性质，又相当于个人的“临时住家”，这就形成了酒店式公寓的雏形。不久以后，此种物业在欧洲越来越多，服务也越来越周到，深受广大消费者的好评。随着发展又飘洋过海，如今已遍布全球。 我国的酒店式公寓最早出现在深圳。当时，由于深圳是我国改革开放的前沿阵地，也就最早的吸收了外来的信息。之后在上海、北京等地均有发展。由此可见该类物业一般都出现在比较发达的大城市或是一些旅游区。 ●酒店式公寓的概念 酒店式公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是亚洲兴起的一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。 酒店式公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时代写字楼的特点，拥有良好的通讯条件，可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务，是一种综合性很强的物业管理概念，集住宅，酒店、会所等多种功能于一体。 ●酒店式公寓的特点： 1：提供酒店式的服务和管理。酒店式公寓的物业管理比一般公寓完善，能够为客户提供全方位、全天候的服务和综合管理，主要内容有： （1）基本服务：包括公共设施的保养、维修、清洁，建筑外墙的清洗，24小时保安，水、电、空调、汽车泊位管理等。 （2）专项服务：包括送餐服务，衣物洗烫，房间情节，床上用品清洁及更换，秘书服务，代托管，健身，娱乐餐饮，图书，信函、电报及报刊速递，电话
酒店式公寓项目策划方案 酒店式公寓与传统公寓最大的不同点是在服务上。酒店式公寓为客户提供了更高端的服务和更舒适的居住体验，这一点可以为投资者带来更高的回报率。本文将探讨如何制定一个可行的酒店式公寓项目策划方案。 1. 选址与规划 选址是开发一个酒店式公寓项目的第一步，选址的主要标准是地理位置和周边环境。地理位置因素对于房地产价值影响非常大，同时周边的交通、商业、教育、医疗等配套也是很重要的考虑因素。在这个步骤中，开发商需要进行充分的市场调研和分析，评估选址的价值和潜在风险，并规划出适合市场需求的房型、配套、公区等。 2. 精细化设计 精细化设计指的是在地理位置确定后，针对目标客户的需求，对整个项目进行精细化的设施配置和业务流程设计。包括公寓楼、公共区域、房间设备、贵宾服务等。开发商需要根据客户需求和竞争对手情况，打造出独特的产品差异化、以满足特定客户需求的业务模式。 3. 市场调查 在开发之前进行市场调查是一项非常重要的工作，可通过市场营销工具和商业分析，分析目标客户群体和市场需求。有
时候，开发商需要找专业的市场公司去进行市场调查和预测，同时结合自己的企业定位策略来开发针对性的产品。 4. 融资策略 酒店式公寓项目的开发所需要的资金极为巨大，因此开发商需要选取适当的融资渠道，包括向银行、企业、基金、合作伙伴或其他投资方申请融资。在融资策略上，开发商需要评估投资的成本和回报率，根据资金需求和风险水平，确定融资渠道和融资量。 5. 管理方式 酒店式公寓项目是一种既有酒店管理、又有公寓运营的特殊属性项目，需要针对性设计管理方式。开发商应该考虑如何在保持一定的业务灵活性的同时，提供高质量的管理和客户服务，主要包括维护业务，设计管理追溯和保障客户利益等。 总之，在制定一项可行的酒店式公寓项目策划方案中，有许多方面需要考虑。从选址、规划和市场研究到融资、管理和运营，所有的环节都需要讲究。而最重要的是要始终坚持客户服务的原则，提供优质服务和高质量的住宿体验，这是成功的基础。
酒店式公寓项目策划方案 前言 第一章城市开发走势与市场形势分析 **市现有市场形势分析 第二章项目市场定位与竞争策略 酒店式公寓的真义 一、本案酒店式公寓定位的可行性 二、就市场需求与接受程度而言的可操作性： 第三章购房者及使用者描述 购买者类型/使用者类型： 第四章项目弱势与应对操作策略 一、项目价值攻防体系营造 二、项目弱势的应对策略 三、项目主辅牌设计 第五章产品设计策略 建筑表现/室内格局及装潢/酒店式物业服务/休闲配套 /国际卫视 第六章营销策略分解 案名/项目性格/形象包装/策略执行/推广力之配合 /广告印象
前言 房地产项目的策划是从市场调研出发，经历市场定位（产品需求与功能办定）——产品定位（产品性格魅力设计）——客户心智定位（产品优势与核心价值体系有效传达）的一系列定位过程。其精髓在于体悟项目环境（立地）的性格，找寻项目所适应的消费族群，再以功能满足为核心，经过空间形式的完美设计、性格形象包装与魅力化表现等过程为项目塑造个性化的性格，通过画龙点睛的项目标准化系统设计，令音形义韵、举手投足皆强化其性格特征，增进相应客户的认同。 所以，策划营造一个品牌，更是塑造适合客户品味需求的活生生、性格鲜明的“知已”。 酒店式公寓立位的江阳中路，是一个性格混杂的区域，周边大量多层和小高层住宅小区即将全面启动，竞争日显白热化。本案在区内并不具有相对地位优势，如果不能有效区隔市场，并塑造个性性格独树一帜，易被拖入持久消化竞争。尤其在目前**市小高层住宅的销售在竞争中日显疲态，而许多开发商明显落入“高层=高档”误区情况下，酒店式公寓该以何种角色形象降生呢？ 我们选择了非常规自住市场的运作方式，不再将目光集中在本区域既有的客源与居住需求，锁定小投资需求及特殊的居住需求，将项目定义为
酒店式公寓推广策划方案 企业文化: **酒店式公寓取名自爱我久久，为爱而生之意，目的就在于为客人打造除了家以外的比家更浪漫更甜蜜更温馨的爱巢。 企业定位:以典雅、情趣、温馨、浪漫设计风格、每一个细节的设计都融入了人性化、细微化、特色化的服务理念、为满足宾客的多层次需求、推出具有欧洲浪漫气息的一水床、多功能豪华床、圆床等几大系列、既满足适应不同品位人群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有乐趣、公寓全部采用国内外知名品牌情趣家俱、打造国内第一家情侣主题酒店式公寓、推出房型有：浪漫豪华水床房、浪漫新婚蜜月圆床房、浪漫情侣圆床房、标准夫妻情调房、公司以“2599为爱而生”为经营理念、为宾客带来体休闲娱乐之便利、是情侣、新婚蜜月人士之天堂 开业时间：**酒店式公寓成立于20**年6月，开业时间定于8月7日（即七夕情人节）开业地址：**市人民西路170号**酒店式公寓，距步行街和美丽的黄兴广场只百步之遥服务对象: 1、新婚夫妻(会选择浪漫的地方度蜜月) 2、已婚多年夫妻(夫妻相处久了,会没有激情,情趣酒店帮助他们找回往日的甜蜜) 3、白领情侣(有钱并且追求新鲜) 4、学生情侣(现在的学生花钱很大方,并且喜欢追求刺激) 5、商务情侣(有钱而又追求品质享受) 6、其他人士 Swot分析: 优势分析-----情趣酒店目前在中国还处于市场空白状态,这样一来,新入行者先获得利益.并且模式新颖,属于新兴行业,会吸引人们前来体验享受.并且,根据市场分析,情趣主题酒店属于我国传统星级酒店和便捷式经济连锁酒店以外的又一新兴行业.这表明了行业在细分化,更加追求专业化服务.因此,总结归纳下来,优势有几点: 第一、情趣酒店属于新兴行业,有市场. 第二、情趣酒店在我国还基本处于空白,竞争力较强. 第三、情趣酒店在在中国开设有邻国模板作为参照. 第四、品牌认知度形成快
公寓活动方案 【篇一：公寓活动策划书】 e 主办单位： 湖州师范学院社会发展与管理学院 承办单位： 社会发展与管理学院公寓管理部 协办单位： 社会发展管理学院自律部 社会发展管理学院心理健康服务部 社会发展管理学院保卫部 一．活动主题：阳光心理，温馨寝室二．活动宗旨 为了更好的丰富同学们的校园生活,增进同学间的友谊,塑造一个浓厚 的校园生活气息. 公寓部主要挖掘广大同学在这方面的展示，此类活 动迎合了当代大学生追求自我、张扬个性的性格特点，通过寝室才 艺大比拼等活动的组织开展，为在校学生提供了一个展示自我、完 善自我的舞台，体现了学生们的青春魅力和飞扬个性，展现了旅游 学子健康向上的思想意识和饱满热情的精神风貌。 三．活动意义： 希望通过开展一系列学生喜闻乐见的寝室文化活动，丰富住宿学生 的课余文化生活，深化寝室文化生活内涵，营造富有特色的寝室文 化氛围。促进各寝室成员的团结与互助，提高广大同学的团队精神，让大学生活始终充满阳光和乐趣。从活动中，还可以发掘出潜藏在 我们身边的精英和有特殊才能的人，给他们一个充分认识自己、发 挥自己、表现自己、塑造自己的良机。同时通过开展寝室文化节活动，坚定学生以寝为家的信念，激发大家对生活的热爱、对校园的 热爱，形成良好的生活和学习环境，推动良好校风的建设，营造和 谐的校园氛围。 四．活动时间：2012年5月28日下午五.具体活动安排： 1、大学生心理健康日策划 一．活动主题：阳光心理，温馨寝室二．活动目的： 为了迎接5.25全国大学生心理健康日，使在校大学生能够缓解学习 生活中的心理压力，树立更加积极向上的生活态度，形成更健康， 更有利于发展的心理素质。同时，为了给同学一个展示自我、展示
XXX公寓项目策划方案 第一章项目的概况 一、项目的地理位置 1、项目基本介绍 （1）项目的地理位置 本项目地块位于XXX市海珠区新滘东路同科韵南路交汇处(近斯巴鲁4S 店），该地块属于XXX市海珠区村经济联合社，地块性质为农民集体所有. 本项目位于众多XX城市主干道交汇处,所处路段时高速公路网密集，西接新光快速、XXX大道南、东晓路至工业大道;东接XXX、华南快速、南部快速、环城高速、琶洲大桥,北通广园路，交通便利，四通八达。新滘南快速路是全线主线双向8车道，设计时速在60公里左右,吸引了不少车流通过。驾车只需约5分钟便可直达天河、黄埔，大约10分钟就能去到番禺. （2）项目的周边环境 得益于政府近年大力投入发展XXX城市快捷路，带旺了新滘南路,使这个地段的商业发展潜力巨大,继已发展成熟的黄石路、XXX大道、黄埔大道等汽车商业大道相比，新滘东路已成为XXX新一条“汽车黄金大道"，聚集了广汽丰田长宁会展店、龙星行奔驰4S店、广骏名车日产4S店(进口车）、高质东南汽车4S店、广骏二手车卖场(一期、二期)、星时达专业汽车养护店等，美轮别克4S店、斯巴鲁4S店等,目前新滘南路已成为集销售、汽配、维修和二手车车市等为一体的汽车服务贸易集聚区，也是华南乃至全国最大型、最规范的二手车交易商圈.
对于新滘南路的发展，XXX市规划局计划在南线兴建东风、龙潭两个城市生态公园,重点打造以“万亩果林”为主同时集游憩、高档住宅区、产业为一体的生态公园。 2、项目的具体现状 项目地块毗邻XXX琶洲国际会展中心，在海珠区新发展规划中，琶洲国际会展将构筑成面向国际的中心商务区,同时，海珠区未来的城市结构为：以江、涌、围、园的生态格局为基础，以轨道交通为主要发展轴的“东部创业、西部居住"的城区结构。新滘南路正好是海珠区东部与西部连接的交通大动脉,其北面或将发展生态果园和商业住宅区。 第二章项目的市场分析 一、项目数据及定位 本项目用地面积 m2，容积率，总建筑面积 m2，其中高层公寓面积 m2；商场面积 m2;地下停车场建筑面积 m2。配套设施建筑面积为500 m2,，项目总投资约亿元. 本项目位于XXX市海珠区地段，项目规模适中,周边环境优越，适宜引入大型商业中的经营的理念,发挥规划设计的优势，将本项目建成海珠区时尚公寓及大型商业体闲中心。 二、项目SWOT分析 （一）项目优势与机会分析 1、地理位置优势：项目位于海珠区，属于海珠区规划中重点发展的“宜居”片区，同时项目周边住宅社区，为发展商业提供较好的环境基础。
第一章针对本项目各项服务管理、组织实施方案、流程 第一节项目背景 酒店式公寓管理，顾名思义，就是把星级酒店式服务及管理与物业管理融为一体。业主回到家，就像入住豪华的星级酒店一样，并且会比住酒店更感到亲切。 酒店式服务。从酒店管理的内涵来分，主要可以归纳为以下几点： 1、硬件的档次达到相应星级酒店的配置标准。如：装饰材料的选用、卫生洁具的选用、配套的娱乐设施和服务项目以及相应的设备设施等。 2、软件服务达到星级酒店的规范标准。如：服务意识、仪表仪容、礼节礼貌的规范和各类服务操作细则的标准等。所有的这些是建立在酒店的人力、物力、财力的基础上。使得宾客进入酒店以后能享受到便捷、舒适、豪华的服务。 物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮、整治和管理，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 目前，随着人们生活水平的提高，市场竞争越来越激烈。物业管理作为服务行业，必然要走专业化服务的道路。从而推出了酒店式公寓管理的概念。酒店式公寓管理的“以人为本”服务理念，让业主在完美的居住享受中完成对住宅、对人生的终极追求。传统的物业管理吸取星级酒店式物业管理的经验，一切从微笑、“您好”开始，关注生活中的一点一滴，注重每个细节服务，悉心呵护业主的生活。 第二节管理优势 自我公司成立以来，接管过多个酒店式公寓项目，若我方中标，贵公寓的管理成为我公司管理的核心之一，因此，我公司对项目管理给予高度重视，同时也投入大量的人力和物力。 我公司将坚持姓“教”不动摇，坚持社会效益和经济效益并重不动摇，发扬“团结、进取、高效、创新”的企业精神，时刻把“以人为本”的管理理念牢记在每位员工的心中,竭尽全力地用情感人,把我们对业主的“亲情、友情”深入的融入到我们的管理之中去，让每一位业主都能亲身感觉到我们的“情”，我们的“爱”。 一、理念优势