汽车检测与维修技术专业（群）建设方案
一、专业建设背景
（一）行业发展背景
汽车工业是我国的支柱产业，2009年汽车产销量均突破1000万辆，双双跃居世界第一位。2010年全国汽车产销1826.47万辆和1806.19万辆，2011年，我国汽车市场呈现平稳增长态势，产销量月月超过120万辆，平均每月产销突破150万辆，全年汽车销售超过1850万辆，再次刷新全球历史纪录。
据中国汽车工业协会统计，我国2011年累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8%，销售汽车1850.51万辆，同比增长2.5%，国家统计局2012年2月22日发布《中华人民共和国2011年国民经济和社会发展统计公报》，数据显示2011年末，中国民用汽车保有量达到10578万辆，比上年末增长16.4%，其中私人汽车保有量7872万辆，增长20.4%。
（二）社会需求分析
目前我国汽车行业有各类生产企业5800多家，总资产已超过万亿元，直接从业人员近220万人，相关从业人员已达3500多万人。社会对汽车服务人才的需求不仅表现在量上和门类上，更重要的体现在质上。伴随着汽车服务内容的不断拓展，汽车服务岗位不断细化，社会对汽车服务人员的从业经验、专业知识、外语和计算机水平、管理技能、沟通技巧和学习能力等也有了更高的标准，然而从结构上来看，外国汽车行业的从业人员有32%受过高等教育，我国这一比例却不到16%。我国从事汽车行业人员总体素质较差，劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位。近几年由于汽车类的中职和高职专业毕业生进入市场，这一状况有所改观，但是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业知识和技能的人才仍然非常紧缺。由教育部、劳动和社会保障部等六大部门联合公布的《紧缺人才报告》已将汽车检测与维修技术专业列入其中。
据中国交通技术网统计，2011年陕西民用汽车保有量突破300万辆达到305.47万辆，西安市汽车保有量达132万辆。按照国际惯例，每新增30辆汽车至少需新增1名汽车后市场从业人员计算。陕西省汽车后市场从业人员为10万人，按照每年新增60万辆计算，每年新增需求2万人，目前陕西高职院校中开办汽车相关专业的约有15所，不能完全满足需求。
渭南是陕西人口最多的地级城市，现有人口550万。在首届西部名城汽车巡展上，据参展商介绍，近几年渭南汽车消费逐渐步入快速增长阶段，并呈现了如下特点：一是庞大的人口基数，迅猛的经济发展，加上之前汽车保有量较低，使渭南拥有汽车消费的巨大增长空间；二是随着居民收入的提高，城乡居民的代步工具从摩托车升级为3-5万的入门级汽车，又从3-5万的车型升级为10万左右的车型，消费升级步伐逐渐加快；三是农村拥有汽车消费能力的家庭逐渐增多，成为汽车消费的重要群体，对微车、经济型轿车的需求量巨大。
渭南燕兴汽车城是我市最大的经销商，经销着许多汽车品牌，开办了8家品牌4S店。据该汽车城营销策划部介绍，燕兴汽车城占当地汽车市场的份额超过了一半。去年汽车城销售量达到了7800多辆，今年许多品牌出现供不应求的现象，可望突破10000辆，这也说明，渭南的汽车市场增长的速度也正在进一步加快。汽车后市场从业人员需求量也逐年增加。
二、专业建设基础
（一）专业历史沿革
汽车检测与维修技术专业为学院重点建设专业，并以此专业为龙头，进行汽车专业群建设，自2010年招收第一届中职学生，2011年招收第一届高职学生，同时停招中职生，目前有两届学生在校。2011年申报汽车技术服务与营销专业获批，于2012年开始招生。我院是渭南地区唯一培养高技能汽修人才的高职院校。
（二）人才培养模式改革
明确专业定位和培养目标，按照职业岗位任职要求，与企业合作研究和制定出专业人才培养方案，以校
企合作，工学结合为切入点构建出与企业行业深度融合的人才培养模式。
1、以“能力本位”观为主导，广泛吸收多种课程的长处，结合社会、企业、职业、学生等因素的动态影响，最大限度地满足企业(行业)对应用型人才的要求为取向。
2、以企业(行业)岗位应具备的综合能力作为配置课程和界定课程的依据，摆脱“学科本位”的课程思想，按能力需求精简课程内容。
3、基于工作过程进行汽车检测与维修专业的课程开发，课程体系以能力培养为主。
4、积极探索理论与实践一体化、课堂与实习地点一体化的教学模式。
5、建立新的质量评价体系，改革考试、考核方法。新课程体系以岗位需要为考试、考核内容，包括综合素质和行业岗位需求的知识和能力。评价体系由若干模块组成，例如，在技能考核上，结合国家职业工种技能鉴定考试要求，确定某一专业的技能考核内容。在改革考试、考核方法上，新课程体系改变传统的答卷考试、考核方法，采取答卷与口试、理论考试与操作考试、答辩和现场测试相结合等多种方式，将校内评价与企业评价相结合。对基础课程，重点考核学生对知识的接受程度和理解能力；对专业课程，重点考核学生分析问题、解决问题的能力。
（三）课程建设
为实现将汽车检测与维修技术专业打造为品牌专业目标，成立了由行业(企业)技术专家、专业教师组成的课程开发小组。依据汽车检测与维修岗位工作任务所需职业能力和素质确立课程教学内容，建立突出职业能力和素质培养的课程标准与课程考核标准。以课程建设为抓手，开展“课程群建设”，选定5门专业核心课程，进行重点建设，其中建设出至少2门院级精品课程，通过课程建设，促进教师学习、研究，提高教师业务能力，同时可提高该专业整体建设水平。
（四）教学团队建设
专业教师情况:目前有汽车专业教师3人，全部拥有本科及以上学历，其中硕士研究生1名，在职攻读硕士1名。1人具有工程师、汽车维修技师职业资格。基本满足现有情况下汽车专业教学需求。
（五）实训基地建设
校内汽车实训中心一期项目建设成汽车发动机实训室、汽车电气实训室、汽车模拟仿真实训室、汽车模拟驾驶实训室、自动变速器实训室、汽车底盘实训室。拥有汽车故障电脑诊断仪、电控发动机综合实验台、发动机拆转运行实验台、全车电气实训台、电气设备考核实验台、汽车空调实验台、发动机拆装台架、底盘拆装台架、自动变速器拆装台架等80余台套设备。基本满足了目前教学实训的需要，使我院汽车专业（群）具备了实施理论实训一体化教学的条件。校外与渭南宏业汽车修理有限公司、渭南燕兴汽车销售有限公司等多家签有合作协议，保障学生的校外实习实训。
（六）存在不足
因为该专业处于起步阶段，参照教高【2006】16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和示范院校建设与发展的要求，还存在许多问题及不足：
1、有待进一步优化完善“校企轮换、能力递进”的人才培养模式。
2、校企合作开发课程力度不够。
课程体系和教学内容改革还需加快，职业能力标准、课程标准、课程设计、课程实施、课程管理和课程评价等课程开发的内容还处于起步阶段，亟待通过深度的校企合作将这一工作向纵深推进。
3、本专业教学团队跟优秀教学团队相比还存在一定差距。
需加强培养能在高职教育领域作出突出贡献的专业带头人和骨干教师，双师型教师还不能完全满足工学结合专业教学的需要，需进一步加强“双师”结构教学团队建设和专兼职教师队伍管理制度建设。增加兼职教师素质和数量，提高教师队伍整体水平。
4、校内实验实训装备及实训环境还不能适应学生规模增长的需要，需进一步加强建设，为工学结合创设更加真实的环境和条件。
5、校企合作的深度、广度融合不够。
校外顶岗实训基地和就业渠道有待进一步拓宽，校内外实训实习运行机制、管理制度还不够完善和健全，
需进一步加强建设，提高水平。
6、质量管理体系建设有待加强。
不断完善以学院为核心，用人单位和社会参与，全过程监控的教学质量评价与保障体系。
三、专业建设思路和目标
（一）建设基本思路
根据汽车后市场发展现状与趋势，走内涵建设的发展道路，加强与企业的深度融合，同中国汽车维修行业协会、陕汽集团、渭南宏业汽车修理有限公司、渭南燕兴汽车销售有限公司等多家单位合作，在职业能力开发的基础上，探索校企岗位轮换、职业能力递进的工学结合人才培养模式；重构新模式下的课程体系，开发出3—5门工学结合的核心课程，专业核心课程进行现场教学；通过建设使师资水平得到大幅度提高，加大生产性实训基地建设，开拓顶岗实习机制，优化办学条件，专业建设达到省内领先水平。通过德国促进贷款项目资金对汽车检测与维修技术专业的重点建设，拉动地方资金和学院自筹资金对专业群进行投入，带动专业群的整体发展。
（二）总体目标
通过项目建设，在创新和发展的基础上，深化汽车维修人才培养模式改革，构建与之相适应的课程教学体系，开发工学结合的核心课程，建设一支专兼结合的专业教学团队、加大校内外实习基地建设，进一步提高人才培养质量和社会服务能力，形成专业教学的优势和特色，建成教学资源丰富、办学条件优良的省级示范专业，使它在全省同类专业中具有引领作用、示范作用。
（三）具体目标
1、创新人才培养模式
深化工学结合人才培养模式改革，依托汽车维修行业发展需求，开展与企业的多元合作，开发职业能力标准，打造校企岗位轮换、职业能力递进的工学结合的人才培养模式，构建与之相应的课程教学体系，建立完善的教学质量保障体系。
2、课程体系改革和课程建设
以专业主干课程为中心，同中国汽车维修行业协会、陕汽集团、渭南宏业汽车维修厂、渭南燕兴汽车销售有限公司等多家单位等，校企合作建设“工学结合”的核心课程，2012年完成汽车结构与拆装、汽车电气电子系统检修、汽车发动机机械系统检修等3门课程建设及配套教材和课件建设；2013年完成汽车故障诊断与检测技术、发动机电控系统原理与检修、汽车维修技术、汽车维修能力训练等4门课程建设及配套教材和课件建设。
3、实训基地建设
在“民生八大工程”资金建设基地基础上，利用德国促进贷款项目资金重点建设汽车实训中心、汽车维修中心、汽车检测中心和汽车驾驶训练中心四个实训场地，形成汽车维修生产性实训基地，建成涵盖汽车维修主要领域、功能完善、省内一流的汽车专业实训基地。
加强校外实习基地建设力度，主动适应企业发展需要，通过积极参与企业职工培训、技术革新、企业文化建设，调动企业参与校企合作积极性，与相关企业建立牢固的人才供需关系。争取合作企业对学校投入仪器设备；在已有校外实训基地的基础上，到2014年使校外实训基地数量达到8家。
4、专业教学团队建设
以市场需求、能力驱动加快师资队伍专业化建设步伐，通过与陕汽集团、西安比亚迪、渭南燕兴汽车销售公司、渭南宏业汽车修理有限公司等单位合作，积极吸引行业、企业技术专家和能工巧匠充实到教师队伍中，形成互兼互聘、互惠互利的长效机制。到2014年末汽车检测与维修技术专业建成由2名专业带头人、8名专业骨干教师和10名企业行业技术专家组成的专兼结合的教师团队，“双师型”教师达80%以上。加强专业带头人和骨干教师队伍建设，建成一支适应高职教育发展要求的高水平汽车维修专业教学团队。
5、专业群建设
围绕汽车产业链构建汽车专业群，以汽车检测与维修技术专业为龙头，带动汽车技术服务与营销等相关
专业协调发展，依次继续申报汽车制造与装配技术、汽车整形技术专业，在实训设施、师资队伍等方面发挥资源优势，做到资源共享。
6、社会服务能力建设
构建综合化区域汽车维修技术服务平台，充分发挥汽车维修中心（综合汽修厂）、汽车检测中心、汽车驾驶训练中心的社会服务功能。以汽车维修中心（综合汽修厂）为主体，加强产学结合力度，为客户提供优质汽车检测、调修服务。
四、专业建设主要任务
（一）创新人才培养模式建设内容
1、职业能力标准化
由行业专家和学校教师组成教学指导委员会，研究职业岗位（岗位群）必备的专业能力，对毕业生在汽车维修企业从事检测、维修岗位必须具备的职业能力进行分析，先将岗位工作划分为若干项职责，再将每个职责又分为若干项任务，开发出汽车维修能力标准。能力标准包括专业能力和拓展能力：专业能力主要由汽车拆装与调整、汽车维护与修理、汽车故障诊断与性能测试等基本技能组成；拓展能力主要由职业道德素质、学习与适应能力、组织协调能力、团队协作能力、创业创新能力组成。安排20万元用于职业能力开发和工学结合人才培养方案的制定，包括企业调研、岗位分析、能力开发、课程开发和专家论证等。
职业能力必须进行系统的筹划才能保证学生在校期间完成其基本训练，我们遵循学生职业能力的形成规律，按能力形成由浅入深、由易到难、由基础到综合的原则，将能力训练分散到教学过程的各门课程和实践教学环节，本着独立性、系统性、完整性原则进行项目开发。主要包含技能训练目标、技术标准、主要内容、实训器材、操作步骤及工作要点、考核要求、考核时间及评分标准。教学中引入企业、行业标准和生产实际工作项目，聘请企业技术专家指导实践教学，加强生产性实训安排。
2、教学实施实施校企岗位轮换
实施校企岗位轮换、职业能力递进的人才培养模式，进行三段式培养。第一阶段是结构认知阶段，安排基本能力模块学习，学生在校内学习，校内专业主干课程全部进入实训场所，学习做到边讲边练、讲练结合；第二阶段是技术与技能培养阶段，安排专项能力模块学习，校内、校外学习相结合，由企业技术人员和学校教师共同指导，实习成绩由企业和学校共同评定；第三阶段生产性实习，最后1个学期将顶岗实习与预就业相结合，保证最少有半年以上顶岗实习，由企业给学生发放“工作经历证书”。建立学生实习劳动保险制度、校企双方考核制度，探索学生轮流顶岗管理制度。第三阶段实现了校企岗位轮换，职业能力由基本素质教育与基本能力模块、专项能力培养模块、职业能力培养模块的递进。
探索“订单”培养，提升企业参与力度，培养学生良好的工作态度、职业道德和企业精神，不断积累经验，争取为企业开展更多服务，实现学校、企业和学生的多赢。
将计划与组织协调、合作共事、学习与适应、承受挫折等职业关键能力和职业道德素质培养贯穿到教学的全过程。教师不但要教书还要育人，将职业道德素质和职业关键能力的培养融入日常教学工作和学生管理工作中，培养学生的创新精神与创业能力。
3、质量监控校企双元化
加强校内教学质量保障体系建设，由企业技术人员和教师共同参与，修订汽车检测与维修技术专业教学标准，完成专业主干课程的课程标准，完善校内生产性实训组织管理规定和教学规章制度，建立质量保障的作业文件。完善教学质量管理系统和实训质量管理系统，健全教学质量信息反馈系统，完善教学质量督导机制。企业和学校进行深度融合，共同制订校外顶岗实习教学标准，探索实习企业协议制、导师指导式、实习评价双轨制等管理办法。探索建立适应工学结合要求的汽车维修专业教学质量保障体系。（二）课程建设
1、校企合作开发体现工学结合特色的课程体系
发挥专业教学指导委员会中行业企业技术专家的作用，与有关企业合作，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，基于工作过程，按现代汽车维修行业的关键技术进行课程体系建设，双方共同修订专业人
才培养方案，开发体现工学结合特色的课程体系。课程体系由基本能力培养模块、专项能力培养模块、岗位能力培养模块和职业关键能力模块构成。打破三段式（公共课、专业理论课、实践课）的课程体系，学生在第一阶段就接触专业基础课和技能课，基本掌握本专业必须的入门技能和基本技能后，第二阶段开始工学交替，进行校企岗位轮换，设置下企业顶岗实习。在开发出汽车检测与维修技术专业的能力标准后，以项目作为驱动，围绕实训项目对课程进行开发。增加教学过程的实践性、开放性和职业性，加大生产性实训、顶岗实习、专业实训课程比重，使学生在毕业时确实具备相应的上岗能力。
2、校企共
建工学结
合的核心
课程
在现有课
程建设的
基础上，与
渭南宏业
汽车修理
有限公司、燕兴汽车销售公司等单位合作，将专业主干课程做成工学结合的核心课程，核心课程建设计
划见表1
表1
紧跟时代发展，把握汽车新技术的发展趋势，开发与汽车技术同步的工学结合的核心课程。营造真实工作情境，培养学生职业岗位关键能力。充分发挥核心课程示范作用，提高课程建设的总体水平。主要通过以下基本途径建设工学结合的核心课程：
（1）产学结合、校企互动，由学校教师和企业专家共同开发核心课程，突出课程的开放性和职业定向性，根据汽车新技术发展变化和企业要求及时更新教学内容，企业与学院共同参与制订教学计划、授课计划和教材编写工作；由学院教师和企业专家共同授课，其中企业专家重点承担实践性强，与生产联系紧密的教学内容部分。使学生获得的知识、技能真正满足职业岗位的要求。
（2）由企业、院校联合调整，选定职业基础和职业课程，根据企业需求安排理论和实践教学环节。（3）组织专业教师与企业技术人员共同对核心课程和主干课程进行项目化改革，每门课程以具有实用性、综合性、可操作性的实训项目为内容，把必须掌握的知识融入项目中，以项目需求驱动学生学习的主动性和积极性，并形成相应的项目过程考核机制。对已确定的项目，安排专人在教学中实际应用，通过实践总结经验与教训，对项目进行完善。
选择“汽车结构与拆装”为试点课程，在企业的直接参与下，吸收行业专家对课程进行研究，开发出立体化教材，编写纸制教材，建设网络课程，编制电子教案，引进数字化教学系统，录制教学录像。在此基础上，制定课程标准，规范教学内容，进行现场教学，改革教学方法和考核方式，争取做成课程建设的精品。
3、建成资源丰富的教学资源库
在课程建设的基础上，充分利用现代化的网络技术和多媒体技术，优化和整合教学资源，建立成共享型汽车检测与维修技术专业教学资源库。
汽车检测与维修专业教学资源库应围绕专业教学目标与标准、课程体系、教学内容、实训环节、教学指导、学习评价等模块进行资源建设。
（三）实训基地建设
1、加强校内实训基地建设，创造真实生产环境
加大汽车实训中心投入力度，利用德国促进贷款项目资金和地方配套资金，增（扩）建汽车维修中心（汽车综合修理厂）、汽车检测中心、汽车驾驶训练中心等校内生产性实训基地。在现有总建筑面积550平方米，仪器设备总值100万元基础上，达到校内实训基地建设面积6000平方米以上（不含驾驶训练场地），仪器设备总值达1200万元。校内实训基地主要建设项目见下图
各中心作为汽车检测与维修技术专业最主要的校内实训基地，按照企业工位模式设立学生实训工位，建成融教学、培训、职业技能鉴定和技术服务四位一体的专业化基地，满足以汽车检测与维修技术为重点的专业群教学、科研需要，为企业提供培训与技术开发服务。在教学上，进行理实一体化教学，汽车维修实训项目训练都是真正的实境教学，例如电控系统原理与检修课程中所用的检测设备是工厂正在使用的保修设备，只是将它们搬到了学校的实训室。引入企业的外聘兼职教师指导学生实训，这样学生在学校所做实训就是其第一任职岗位所做的工作，使学生在企业的适应期最大限度地缩短。
2、校企深度融合，共建实训基地
学院和渭南宏业汽车修理有限公司、渭南燕兴汽车销售公司等单位签订协议，实行实习企业协议制度，通过协议保证工学结合。继续深化顶岗实习组织与管理力度，顶岗实习实行导师指导制，即实习企业有专门的企业技术专家和技术骨干指导学生，学校也安排有指导实习的教师，顶岗实习成绩由企业人员和学校教师共同评定，最后1个学期的顶岗实习达半年以上，由企业向学生颁发“工作经历证书”。
争取和渭南市交通警察支队联合建立汽车安全检测线（汽车检测中心），对外检测调修车辆年可达6000辆，可接待学生生产实训1500学时。学生在检测线实习，接触在用车辆，进行车速、测滑、制动、灯光和尾气等项目的调修，实现在校内真正的顶岗实习，使学生得到真正的车辆检修锻炼，扩大了我院对外服务功能和对外交流。
3、加强实训基地内涵建设
完善和创新校内实训基地教学运行模式，与渭南燕兴汽车销售公司等单位共建实训基地，规范校内生产性实训，制定管理规定、运行办法和考核办法，开发制订实习标准、实训教材、实训指导手册、技能试题库和实训考核标准等，开展实训教学改革研究与实践，建成保障工学结合要求的实训基地配套管理体系，形成适应汽车维修专业特点的长效运行机制。加强生产性实训组织管理，扩大社会服务功能；积极开展技术培训、职业技能鉴定和技术研发工作，保证实训基地的可持续发展。
健全规章制度，促进学生职业素质养成：制订一系列管理规章制度，例如场地使用规定、实训人员管理规定、材料领用管理规定、设备使用维护管理规定、生产性实训管理规定、顶岗实习管理规定等。营造真实的职业环境和职业氛围，将企业文化引入汽车维修中心。
（四）教学团队建设
师资队伍建设要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，牢固树立科学人才观，全面贯彻教育部【2006】16号文件精神，坚持以人为本，按照“壮大队伍、优化结构、创新机制、提高能力”的思路，以学科带头人和骨干教师团队建设为重点，以提高教师综合素质和创新能力为目标，
以创新人才培养、营造人才成长的良好环境，努力建设一支规模适度、结构合理、素质优良、开拓创新的高水平师资队伍。
1、专业带头人和骨干教师队伍建设
专业带头人和骨干教师队伍建设是专业发展的关键，根据专业特点和培养对象的情况制定具体的培养方案，立足岗位进行培养，通过外出进修培训、下厂挂职顶岗锻炼、企业培训、参与实训基地建设、对外技术服务以及获取职业资格证书等多种措施，培养2名在陕西省内乃至在国内本行业知名的技术权威为专业带头人，培养8名在教学、课程建设、社会服务领域独当一面的骨干教师，形成一支技能水平高、知识结构合理、具备承担较高水平技术研发能力的师资队伍，带动整个教师队伍和专业教学的发展。具体建设计划见表2
表2：专业带头人和骨干教师队伍建设计划一览表
2、“双师型”教师队伍建设规划
（1）随着汽车技术的不断发展，汽车维修服务涉及的技术范围越来越广，为防止教师专业发展出现“泛而不专”的现象，针对教师的专业特长和特点，明确每个教师的发展方向，做到课程相对固定，发展专项明确。
（2）按照教师的发展方向，建立教师到企业实践制度，专业教师每两年必须有两个月到企业或生产服务一线实践，要求教师在学生顶岗实习期间下企业与企业人员合作指导学生。
（3）拓展汽车维修中心（综合修理厂）和汽车检测中心社会服务能力，专业教师作为技术骨干，教学和社会服务有机结合，在实践中培训和提高教师的实践能力。
（4）根据劳动部汽车维修职业能力标准要求，加强实践课任课教师的认证考核，通过认证后才能接受
实践教学任务。
（5）鼓励教师参与对外技术服务等社会服务工作，专业教师必须参加相应的职业资格考核，三年实现“双师型”教师队伍达80%的工作目标。汽车检测与维修技术专业群“双师型”教师队伍建设规划见表3
表3 专业群“双师型”教师队伍建设规划
3、企业技术专家与兼职教师建设计划
加强教学与生产实际结合力度，主动适应市场发展需要，将工学结合中发现的理想的企业行业技术专家聘请为兼职教师参与专业教学，制定企业技术专家到学校指导实习和授课的管理和薪酬机制，与企业技术专家签定聘任协议书，在现有4名联系紧密、技术领先的企业专家基础上，2013、2014年再聘任6名技术专家，与现有师资一起形成结构合理的专业教学团队。现有企业专家见表4。
（五）专业群建设
1、以重点专业课程建设模式带动专业群课程建设
首先，以汽车检测与维修技术专业的主干课程为基础，根据汽车技术服务与营销、汽车制造与装配技术、汽车整形技术三个专业的特点和需求，设置不同学时和学分的汽车技术类课程，与三个专业的教师共建这部分课程。以汽车检测与维修专业教师为主体，为其它专业承担汽车技术类课程教学；其次，参考重点专业的课程建设模式，以重点专业课程标准规划建设“汽车使用性能与检测”、“二手车交易”、“汽车营销”等课程。此外，根据各专业的特点和需要分别建设专业群方向模块课程，并将其他专业的专业群方向模块课程作为本专业的选修课程，拓展学生的知识面。
2、专业群师资相互渗透，共同提高
按照渭职院机电工程学院对专业工作的分工，汽车技术类专业课程由汽车工程教研室教师承担教学和建
设、汽车营销类课程由经管类专业教师承担、机械类课程由机械专业承担，几个专业课程之间相互渗透；为了能进一步提高其他专业教学水平，我们将在师资培训方面有侧重地培养汽车营销、汽车整形方面的教师，安排教师参加汽车营销师、汽车钣金工等技能鉴定培训与考试，派送部分教师参加汽车企业有关汽车营销、售后经理等方面的培训；引进有一定企业工作经验或实践动手能力的专业群骨干教师2～3名，改善专业教师结构；并派遣2名以上专业群教师进修访问，了解专业设置、课程计划、专业现状等，以提高专业视野；定期召开汽车技术课程教学研讨会，研究如何上好其它相关专业汽车技术课程等问题，以共同提高专业教学质量。
3、建设融合专业群的汽车实训室
以实现与企业的紧密结合为目标，汽车检测与维修技术专业实训设备的完善将为专业群提供更好的汽车技术课程的实践教学条件。
4、师资队伍建设
加大汽车技术服务与营销专业师资培养力度，2013年培养汽车技术服务与营销专业带头人1人、骨干教师2人、“双师”教师3人。
（六）社会服务能力建设
1.在汽车检测中心基础上，加大技术研发力度，争取和渭南市交通警察支队联合建立汽车安全检测线（汽车检测中心），加强对外技术服务力度，为企业提供技术支持；
2.构建综合化区域汽车维修技术服务平台，充分发挥汽车维修中心、汽车驾驶训练中心的社会服务功能。以汽车维修中心为主体，加强产学结合力度，为客户提供优质汽车检测、调修服务，计划年调修车辆5000辆，实现利润70万元；
3、以汽车维修中心和为依托，争取建立汽车维修技能鉴定站，加强在职职工、转岗人员培训，提高从业人员技术素质，实现年培训社会人员150人、职业鉴定超过200人的目标；
4、扩大校际合作与对口交流。
通过不懈努力，不断加强学院社会服务功能，建成“立足渭南、面向全省”的汽车维修技术区域性公共服务平台。
五、经费预算
经费来源主要来源于中央财政支持，德国促进项目贷款、民生八大工程配套资金及学院自筹资金。经费使用安排见表5汽车检测与维修技术专业建设资金投入预算表。
六、建设进度
分年度建设进度安排与分年度建设目标任务见表6汽车检测与维修技术专业建设进度表。
七、预期效果
（一）为渭南及西安地区汽车产业一线提供适量、适用的高技能型人才。
该专业经重点建设后，将带动汽车技术服务与营销、汽车制造与装配、汽车整形技术等专业的发展，建成核心课程共享型的汽车特色专业群，校内汽车实训基地可同时容纳400-500人进行实训。汽车检测与维修技术专业全日制在校生规模3年后将达到300人，其他带动专业在校生200人；利用专业的资源接纳社会培训、下岗再就业培训、农民工培训，对外技能鉴定与培训人数可达到500～800人次/年，可以缓解目前渭南及西安地区地区汽车产业高技能人才严重短缺的矛盾。
（二）实训基地建设
实训基地将形成按专项技能划分实训教学区域单元，按照企业工位模式设立学生实训工位，与校外实习基地共建校内仿真教学与校外生产实践训练，校内培训与企业内训，学生考工与社会人员技能鉴定，校内科研开发与企业技术服务，校内职业道德教育与企业职业素质训导相结合的，融教学、培训、职业技能鉴定、社会服务四位一体的开放式人才培养基地，见下图。
（三）教学团队建设
可建立一支善于传授和应用汽车技术的专项技能型师资队伍，以专业带头人为核心，以骨干教师为主要
依靠，以专项技能模块化课程建设小组为纽带，建立一支多层次，宽领域，有专长的专业师资队伍，如下图所示。
（四）专业群与
社会服务能力建设
围绕汽车产业链形成汽车专业群，为汽车产业一线培养合格高技能人才，社会服务能力极大提升，扩大学院影响力与知名度。
（五）示范带动作用
专业建成之后，将以5门优质专业核心课程和教材、汽车校内实训基地为基础，通过开展交流研讨、举办培训等方式将本专业的教学理念、课程体系、教学模式以及实训室建设方案等输送出去，供兄弟院校学习，实现资源共享，带动其他相关专业建设，共同促进汽车检测与维修类专业建设水平的提高。八、保障措施
（一）组织保障
成立专业建设领导小组，全面负责专业规划和建设工作。
组长：杨育民
组员：亢建民（宏业公司）、王红军（渭南华兴现代）、关斌、柯永政、史改侠、张成、李文昌
专业各建设项目实行目标管理、专人负责，加强过程控制，严把质量关，项目实施中严格执行学院各项规章制度，保证各建设项目按期高质量完成。
(二)资金保障
建设项目总投资1687万元，中央专项德国促进贷款项目投资1200万元，省政府投入300万元，学院配套170万元，行业企业投入17万元。重点建设汽车检测与维修技术专业，主要用于人才培养模式研究和课程建设、教学团队建设和部分教学实训设备的购置，拉动地方资金和学院自筹资金的对专业群投入，增大了教学团队建设和教学实训设备的投入力度，其中人才培养模式与课程建设20万元，师资队伍建设52万元，实训基地内涵建设100万元，教学实训设备的购置1215万元，场地改造费用300万元。（三）管理保障
1、加强设备选型，确保功能、质量和价格，提高资金利用效率和教学实际需要；
2、严格执行学院项目建设管理规定，包括项目负责人管理制度、招投标管理制度、专项资金管理办法、校内实训基地开放运行管理办法等；
3、强化进度管理，各建设分项目落实到人，严格控制进度，确保按期完成建设任务。
汽车检测与维修技术建设参考方案
II-2 汽车检测与维修技术专业建设方案 项目负责人： 张亚军（汽车工程系主任，汽车检测与维修技术专业带头人，副教授）孙山（长治圆通奥迪4S店，技术经理） 主要成员： 薛玉荣（汽车工程系副主任，副教授） 崔树平（汽车检测与维修技术专业，教授） 陈宇鹏（汽车检测与维修技术专业，讲师） 马春丽（汽车检测与维修技术专业，讲师） 赵亮（汽车检测与维修技术专业，讲师） 王鹏（汽车检测与维修技术专业，助教） 冯飞燕（汽车检测与维修技术专业，讲师） 王黎军（长治广汽本田雅特4S店，售后服务经理） 侯军红（长治一运奇瑞4S店，技术经理） 1 项目简要说明 本项目以汽车检测与维修技术专业为重点进行建设，辐射和带动以汽车技术服务与营销、汽车制造与装配技术、汽车整形技术专业方向等2个专业和1个方向为支撑的汽车类专业群的建设与发展。项目建设目标是将汽车检测与维修技术专业建成山西及周边地区汽车后市场人才培养与培训基地。项目建设内容是创新人才培养模式、优化课
程体系、建设实训基地、组建教学团队等。项目建设时间为三年。项目建设总资金50万元。 2行业背景与人才需求 汽车业的飞速发展，迫切要求提高专业人才培养速度和规模。汽车工业是我国的朝阳产业，我国汽车工业位居世界第二，汽车售后服务型企业也面临着很大的人才缺口。 在发达国家，汽修企业里高级技工占35%，中级技工占50%，初级技工占15%。而在我国，%，%，中级技工占35%，初级技工却占60%。据抽样调查，汽车维修企业从业人员主要存在以下问题：①高级技能人才比例偏低；②维修人员文化程度偏低；③维修人员技术水平偏低。 由于从业人员总体素质偏低，导致劳动生产率低、管理水平低、服务质量低、事故率高。因此，维修企业急需大量的高素质汽车维修、服务相关专业人才。这就需要高职院校根据市场对人力需求，不断改进现有培养模式，使我们的毕业生不仅懂技术，更能懂法规、懂经济、懂管理，成为高端技能型专门人才。 3专业现有基础与优势 历史沿革 1996年在进行市场考察论证的基础上，我院开始筹建汽车专业。 1997我校开始招收初中四年制中专“汽车制造与维修专业”。 2001年起开始增设初中后五年制高职“汽车制造与维修专业”。
附件三： 汽车检测与维修技术专业 毕业论文参考题目 以下题目仅供参考，各学习中心可以根据本单位情况提出毕业论文选题，学生也可根据专业课程与实际情况，自拟题目报指导教师批准。 1.发动机排放技术的应用分析 2.微型车怠速不良原因与控制措施 3.柴油机电子控制系统的发展 4.我国汽车尾气排放控制现状与对策 5.发动机自动熄火的诊断分析 6.汽车发动机的维护与保养 7.柴油机微粒排放的净化技术发展趋势 8.汽车污染途径及控制措施 9.现代发动机自诊断系统探讨 10.关于奔驰300SEL型不能着车的故障分析 11.奔驰Sprinter动力不足的检测与维修 12.上海通用别克发动机电控系统故障的诊断与检修 13.现代伊兰特发动机电控系统故障的诊断与检修 14.广本雅阁发动机电控系统故障的诊断与检修 15.电子燃油喷射系统的诊断与维修 16.帕萨特1.8T排放控制系统的结构控制原理与检修 17.广本雅阁排放控制系统的结构控制原理与检修 18.汽车发动机怠速成抖动现象的原因及排查方法探讨 19.汽车排放控制系统的检修 20.上海帕萨特B5电子燃油喷射系统的诊断与维修 21.论汽车检测技术的发展 22.奥迪A6排放控制系统的结构控制原理与检修 23.丰田凌志400发动机电控系统故障的诊断与检修
24.奥迪A6B5电子燃油喷射系统的诊断与维修 25.标致307电子燃油喷射系统的诊断与维修 26.捷达轿车发动机常见故障分析与检修 27.汽车转向盘摆振故障分析 28.防抱死系统在常用轿车上的使用特点分析 29.汽车底盘的故障诊断与维修 30.汽车的常用转向系统的性能分析 31.汽车变速箱的故障诊断与维修 32.安全气囊的发展与应用 33.汽车制动系统的故障诊断与维修 34.分析国产几种汽车行走系统特点 35.分析国产几种汽车制动系统特点 36.分析国产几种汽车转向系统特点 37.机电液一体化技术在汽车中的应用 38.丰田系列ABS故障诊断方法的探讨 39.通用系列ABS故障诊断探讨 40.奔驰560SEL车型ABS系统故障案例分析 41.AL4自动变速器的结构控制原理与检修 42.汽车四轮定位的探讨 43.4T65E自动变速器的结构控制原理与检修 44.上海通用别克转向系统故障的诊断与检修 45.上海通用别克制动系统故障的诊断与检修 46.现代伊兰特转向系统故障的诊断与检修 47.现代伊兰特制动系统故障的诊断与检修 48.SONATA制动系统的结构控制原理与检修 49.电控悬架系统的结构控制原理与检修 50.上海帕萨特B5自动变速器的结构控制原理与检修 51.丰田佳美制动系统的结构控制原理与检修 52.丰田凌志400悬架系统的结构控制原理与检修 53.标致307制动系统故障的诊断与检修 54.标致307手动变速器的结构控制原理与检修
郑州工业应用技术学院 毕业论文 题目：汽车润滑系统的常见故障及排除 指导教师：郭斌峰职称：老师 学生姓名：赵鑫学号：1302020157 专业：汽车运用技术 院（系）：机电工程学院 答辩日期：2016年6月01日 2016年6月01日
摘要 发动机的润滑是由润滑系来实现的。润滑系的基本任务就是将润滑油不断地供给各零件的摩擦表面使其润滑,减少零件的摩擦和磨损。润滑系虽然不参加发动机能量转换,却能保证发动机正常工作,使其有较长的使用寿命。 作为汽车业维修人员,我们应该知道润滑系的组成和功用,并应对润滑系的常见故障现象、故障部位、故障的检测、诊断和排除有一定的认识,明确其检测和诊断的基本思路。本设计讲述了发动机润滑系的组成与功用，润滑方式,机油的使用性能，润滑系常见故障诊断与排除，以及普桑的维修案例。随着汽车科技的发展，汽车的结构越来越复杂。我们只有掌握更多的知识和实践经验，才能更好地运用检测仪器快速准确地查找汽车的故障原因，并把故障排除。 关键词：润滑系，功用，故障排除，维护
目录 第一章概述 1.1 润滑系的概述 (1) 1.2 发动机润滑方式 (1) 1.3 发动机润滑系的油路 (2) 1.4发动机润滑系的组成 (3) 1.5 润滑系的主要部件 (3) 1.5.1 机油泵 (3) 1.5.2 安全阀 (5) 1.5.3 机油滤清器 (5) 1.5.4 机油散热器 (6) 1.5 .5曲轴箱通风 (6) 第二章润滑剂 (7) 2.1润滑剂的分类和作用 (8) 2.2润滑油的使用特性及机油添加剂的性能 (8) 2.2.1机油的使用特性 (8) 2.2.2 机油添加剂的作用 (8) 2.3机油的更换及注意事项 (9) 第三章润滑系常见故障的诊断 (9) 3.1机油压力过低 (9) 3.2机油压力过高 (10) 3.3机油消耗过多 (11) 第四章普桑润滑系故障维修实例 (13) 4.1 机油报警灯闪亮，报警器响 (13) 4.2机油警报器响个不停 (13)
汽车检测与维修技术专业”专业建设规划 （2006 年—2010 年） “汽车检测与维修技术”人才属国家技能型紧缺人才，并且随着现代汽车新技术、新工艺的应用和发展，汽车检测与维修设备不断更新换代，汽车检测与维修技术也发生了根本性的变革，对汽车检测与维修技术人员的素质、技术也提出了愈来愈高的要求，需要更高层次、具有较强实践能力的高级技能型人才。 我院汽车检测与维修技术专业有着良好的发展基础。2002 年我院正式启动对该专业教学改革试点工作，经过三年的实践，教学改革取得成功，其经验正向全院推广、辐射；2003 年本专业被确定为学院重点专业[ 广东机电职业技术学院学科专业规划粤机电院教[2003] 54 号（2003-2005 年）]；2003 年我院被教育部、交通部等确定为“国家汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养院校” ；2004 年经广东省教育厅批准，我院成为“广东省中职教师汽车新技术培训基地” ；《机械基础》课程被评为2004 年度广东省高校精品课；《汽车构造》课程被评为2005 度年广东省高校精品课。2005 年《校企零距离对接的汽车专业高职教育人才培养新模式探索与实践——“汽车制造与维修” 专业（维修方向）教学改革》项目获第三批新世纪广东省高等教育教学改革工程立项；我院本专业校内实训基地“示范性汽车维修技术实训基地”项目，获中央职业教育专项资金立项。广东省劳动厅在我院设立了“汽车维修工”从初级工到高级工、技师的职业技能鉴定站。 一、专业建设的指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻国务院《关于大力发展职业教育的决定》和教育部等七部门《关于进一步加强职业教育工作的若干意见》。根据学院“十一五”建设与发展规划纲要，围绕人才培养水平评估工作要求，立足和突出技术应用性，加强专业建设与地方经济和社会发展的实际需要紧密结合，为我省经济和社 会发展提供技术服务。 1 、以现代化汽车科技发展为导向，确定汽车检测与维修技术专业建设发展方向；
汽车运用与维修专业教学标准（试行） 一、专业名称（专业代码） 汽车运用与维修（082500） 二、入学要求 初中毕业或具有同等学力 三、基本学制 3年 四、培养目标 本专业坚持立德树人，面向本专业主要面向汽车维修服务第一线，培养从事具有良好的职业道德和职业素质，掌握汽车维修职业岗位群必备的文化基础知识、专业知识和操作技能，具备一定的沟通与表达能力，具有牢固的生产安全和环境保护意识、严谨的工作态度和规范的操作行为，具有熟练操作技能的从事汽车维护、修理和检测的德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。 五、职业范围 六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能： （一）职业素养 1．具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2．具有良好的人际交往、团队协作能力和客户服务意识。 3．具有爱岗敬业，忠于职守，自觉履行各项职责的意识。 4．具有获取前沿技术信息、学习新知识的能力。 5．具有熟练汽车维修能力。 （二）专业知识和技能 1.能正确使用常用工具，会使用扭矩板手;按车型要求完成润滑和补给作业;按车型要求完成紧固作业；按车型规定完成机油、空气和燃油滤清洗维护作业。 2.能按车型、技术要求使用仪器进行检验与技术评定，确定维护作业中的小修项目；能
按车型要求及检验结果完成调整气门间隙、调整怠速、调整点火正时、调整离合器踏板自由行程作业，能检查和调整汽车前轮前束、调整车轮制动器的制动间隙等二级维护作业项目 3.能完成更换气门导管、气门座圈，更换气缸垫、铰削转向节主销衬套等小修作业 4.能诊断与排除一般油路的故障；能诊断与排除一股电路的故障。 5.能诊断与排除离合器的简单故障；能诊断与排除变速器漏油、轮毂轴承异响、制动毂过热等简单故障 6.能看懂较复杂的汽车零件图。运用公差配合与技术测量的有关知识检测发动机、底盘各总成的基础零件；能对汽车零件进行检测、分类；能分析典型零部件的损坏原因 7.能够完成发动机缸体组件的装配与调整；能够完成缸盖组件的装配与调整；能够完成离合器的装配与调整；能够完成发动机配气机构的装配与调整；能够完成鼓式制动器的装配与调整；能够完成盘式制动器的装配与调整；能够完成变速器的分解、组装与调试；能够完成主减速器、差速器的分解、组装与调整；能够完成转向器的检测与维修；能够完成启动机的检测与维修；能够完成交流发电机的检测与维修；能够完成空调系统的检测与调整；能独立完成发动机及底盘各总成的大修。 8.能对发动机、变速器、主减速器等总成进行竣工验收；能对发动机尾气排放进行检测与调试；能对发电机、启动机、空调等设备进行竣工验收。 9.能诊断和排除发动机异响；能诊断和排除万向传动装置异响；能诊断和排除变速器异响；能诊断和排除差速器异响。 10.能诊断与排除化油器式发动机油耗过高、启动困难、转速不稳等综合故障；能诊断与排除发动机点火系高、低压电路故障；能诊断与排除电控喷射汽油发动机油耗过高、启动困难、运转不稳等典型故障；能诊断与排除柴油发动机启动困难，运转不稳等故障。 专业（技能）方向——汽车机修 1．熟练掌握发动机的工作原理及拆装技能。 2．掌握发动机正确使用维护保养及故障诊断方法 3．掌握发动机故障排除的方法。 4．熟练掌握发动机的工作原理及拆装技能。 5．掌握发动机正确使用维护保养及故障诊断方法 专业（技能）方向——汽车电器维修 1．熟练掌握汽车电气设备的工作原理及拆装技能。 2．掌握汽车电气设备正确使用维护保养及故障诊断方法 3．掌握汽车电气设备故障排除的方法。 七、主要接续专业 高职：汽车故障检测与维修 本科：汽车服务工程
库车县中等职业技术学校汽车运用与维修专业建设 方案及目标 一、人才需求分析 中投顾问发布的《2010-2015年中国汽车维修行业投资分析及前景预测报告》中指出：我国汽车维修行业已基本形成了一个以中心城市为依托，一类企业为骨干，二类企业为基础，三类企业为补充，汽车综合性能检测站为质量保证，各种经济成分协调发展的汽车维修网络和市场格局，较好地适应和满足了营运车辆和社会车辆的维修需求，为国民经济和社会发展作出了应有的贡献。 近几年中国的汽车产量在快速增长。2008年中国的汽车产量达到934.51万辆，升至全球第二位。截至2009年底，中国汽车保有量已达7619.31万辆。随着国民经济的发展，我国汽车保有量将会以更快的速度增长，与之配套的汽车维修市场更是蕴藏着无限商机。同时，由于技术的进步，生产水平和人民生活水平的提高，公路条件的改善，尤其是高速公路的出现和发展，对汽车在安全、环保、可靠、快速、舒适和经济等方面提出了更高的要求，促使汽车在品种，结构及性能方面越来越多样化，为适应这些变化，汽车的维修也必须相应地有一个较大的发展，以最大限度地满足社会发展的需要。 据了解通过调研新疆维吾尔自治区境内的近100家汽车维修企业，汽车维修人才状况却不容乐观，从业人员水平参差不齐，结构不合理，具体表现在： (1)文化基础太差。据统计，国内汽车维修行业从业人员，60％以上只有初中文化水平，高级工的比例仅占4％左右，技工多为农民工。在我国的汽车维修从业人员中，真正具备诊断汽车故障能力的技术工人还不足20％。(2)缺乏专业培训。我国维修人才大多是师傅带徒弟模式下的产物，没有受过系统的专业培训，对汽车专业知识知之甚少，更谈不上精通当今汽车的电子控制技术了。 (3)维修理念落后。大多数维修工的维修理念都来自上一代老师傅，也就是说，习惯于修理作业，动不动就大拆大卸。而对于现代车辆的电控发动机、自动变速器、ABS系统、自动空调器等，更多的维修工作是诊断，“七分诊断、三分修理”，不经过诊断就盲目拆卸不但很难排除故障，反而会添加新的故障。 (4)现代维修设备和资料没有得到很好的应用。因为维修理念、知识水平等问题，导致先进的诊断设备、技术资料不受重视，或在维修中不能正确、灵活地应用，维修质量不高就不难理解了。 然而近几年，汽车维修行业却已进入快速发展时代，新开的汽车“4S”店如雨后春笋，每间“4S”店都少不了汽车维修人才、管理人才。从我校汽
汽车检测与维修专业介绍 专业介绍： 汽车检测与维修类人才为国家技能型紧缺人才，汽车检测与维修专业主要培养现代汽车故障诊断、维护、检修类高级应用型人才，本专业是我校具有一定专业特色和发展优势的热门专业、重点建设专业。根据汽车检测与维修专业特点和岗位需求，本专业在专业建设和教学中注重实践性教学环节，突出校企合作，工学结合贯穿于整个教学中，与合作企业信息共享，共建面向市场的课程体系，该专业学生在校期间可享受免费的汽车驾驶考证训练。 2010年，学校又向整个汽车类专业投资70多万美元，将从北欧市场在购置一大批汽车实训设备，进一步建成包括汽车4S店在内的“产、学、研、创”四位一体的汽车实训基地。 培养目标： 本专业面向“汽车后市场”的汽车维修、汽车销售和售后服务一体化企业，以及与汽车运用、汽车维修有关的职业领域的生产、服务、管理一线岗位。培养适应汽车维修、汽车运用第一线需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的综合职业能力，掌握一定的专业理论知识、具有较强的实践能力，能顺利进入“汽车后市场”相应职业岗位就业，各方面素质全面发展，能从事机动车维护、修理、检测、技术使用与管理、机务管理等职业的高素质的技能型专门人才。 主要课程： 《汽车发动机技术及检修》、《汽车电器与辅助电子系统技术及检修》、《汽车传动系统技术及检修》、《汽车行驶转向与制动系统技术及检修》、《汽车综合性能检测》、《汽车综合故障诊》等。可考取的职业资格证书：1、汽车中级工修理证； 2、汽车驾驶证书； 3、中级电工证书； 4、汽车中级营销师证书； 5、旧机动车鉴定估价师证书等技能证； 就业方向： 实行毕业证书和职业资格证书双证就业。要面向汽车维修企业（汽车修理厂、特约维修站、4S 店等）、汽车综合性能检测站，立足生产一线，从事现代汽车维修类、检测类工作。 1.从事各种现代汽车的维修工作； 2.从事汽车综合性能的检测和技术管理工作； 3.在汽车制造企业从事操作型或技术类工作； 4.从事汽车及汽车零配件销售或售后服务等工作；
《汽车检测与维修技术》课程标准 1. 概述 《汽车检测与维修》课程是汽车营销与服务（汽车维修方向）专业的一门专业课程，本课程使学生从现代汽车后市场出发，掌握汽车后市场服务的特点、策略和技巧。通过对汽车售后市场的运行，对汽车使用性能的参与和操作，使学生受到理论联系实际、分析问题和解决问题能力的训练。可让学生面向研究对象进行汽车使用性能检测与维修的学习，从而提高学生实际动手能力，培养创新意识。 课程的性质 《汽车检测与维修》课程是汽车营销与服务（汽车维修方向）专业的方向课程，也是汽车营销与服务（汽车保险理赔方向）专业学生必修的专业课程。该课程内容涉及了汽车构造基础知识篇、汽车检测与维修实务篇以及以及蕴含汽车法律法规的相关知识点，重点是整个汽车检测与维修知识领域，对学生的专业学习有很大的积累和帮助，为他们以后能够成为一名合格的汽车检测与维修人才奠定扎实的基础。 课程设计理念 为了使学生对汽车检测与维修的知识点的全面了解，在本课程中设计了汽车构造基础知识、检测与维修实务（检测与维修礼仪、维修流程等）环节讲解，让学生能够在学习本课程中同时为进一步学习专门化课程打下坚实基础。 课程开发思路 1、课程将保证学生掌握现代汽车市场检测与维修的基本原理和方法，对相关概念、原则及方法有一个系统的、全面的认识。 2、教学内容要以实操为重点并兼顾理论知识的广度和深度，整体内容具有关联性、梯度性、系统性、完整性，为提高学生学好后继续专业课程大号基础。 3、对实践中直接应用的内容，要侧重培养学生的应用能力。 4、采用案例教学法，提高教学效果。 2.课程目标 学生的学习能力和对汽车检测与维修课程的兴趣，学好这门课程。认真学习掌握汽车检测与维修课程基础知识（汽构部分和检测与维修部分）。让学生通过学习养成良好的职业规范，培养企业的合格人才。 2．1知识目标 1、了解汽车市场中检测与维修观念、研究方法，熟悉顾客价值、汽车服务市场检测与维修等基本理论。
汽车检测与维修技术现状及发展 摘要：各种新型技术手段的不断出现与发展，在很大程度上带动了各行业的现 代化发展。对于汽车行业而言，为确保其车辆行驶的稳定性与安全性，就必须要 提高对汽车本身的性能要求，因此加强对汽车检测与维修意义重大。简要分析了 目前我国汽车检测与维修技术的现状情况，并在此基础之上进一步探讨了其在未 来的几大主流发展趋势。 关键词：汽车;检测;维修技术;发展趋势 前言 汽车故障是影响汽车安全性和稳定性的重要因素，在汽车行业发展过程中， 各种新技术的不断研究和应用，也为汽车行业的发展带来了动力。智能化和自动 化技术在汽车系统中的应用，使汽车的检修、维护等变得更加方便、快捷。智能 化技术在汽车检修过程中的应用，可以帮助汽车驾驶人员更好地了解到汽车的性 能状况，及时解决各种汽车安全问题。 一、汽车运用的检测与维修技术发展现状 随着汽车的诞生，汽车检测技术由此产生，传统的汽车运用检测由于受到当 时技术有限的阻碍，只是通过具有一定经验的检测人员进行检测与维修来确保汽 车的安全，这就是人们常挂嘴边的“望、闻、切”手段。由于当时汽车的运用程度 不及现在，所以，这种手段比较普遍，可以适应并满足当时汽车的检测与维修的 需求，但当今是信息技术发展及其快的时代，如果继续使用传统的检测维修手段 一定会影响汽车行业的发展，而且现代化技术发展的迅猛，渐渐的与汽车运用领 域融为一体，导致汽车运用的检测与维修难度不断增加。随着科技的不断发展， 汽车行业也得到一定的认可，因为汽车检测与维修依托于可靠性很高的先进仪器 设备，有了先进仪器设备的应用，汽车的运用也拥有比较高的安全性和稳定性。 有关部门已经研发出多种机电一体化运用检测设备，包括非接触式车速仪、车轮 定位仪、排气分析仪等等。不仅是国内汽车运用的发展很快，国外也如此，建立 了一系列关于汽车运用的检测制度与维修体系，使汽车检测产业逐渐向智能化与 自动化靠近。 由于我国整个汽车产业的发展历史相对较短，相关的汽车检测技术也较为落后，目前仍主要是采取人为控制方式来判断检测目标，并结合以检测人员的经验 判断来开展检查分析，并进一步提出相应的解决方案。但是每一项检验结果是否 准确、合理，很大程度上都依赖于检验人员个人的工作能力与经验，因此面临着 较大的不确定性问题。而随着当前汽车产业的快速发展，汽车功能越来越多，内 部构成正变得越来越复杂，仅采用传统的检测与维修技术，显然已经难以满足于 实际的汽车检测与维修要求。 二、未来发展趋势 1、智能化发展 随着经济水平的提高和科学技术的进步，许多设备以及朝着智能化方向发展，各行各业也为了能研发出智能化的产品设备而做出不懈努力。产品设备智能化能 够使人类的生产生活更加便捷，并且能够提供更加快捷高效的管理。目前我国汽 车行业基于互联网技术的运用，对汽车检测工作使用的是集电、光、机为一体的 检测技术，但为了使检测过程更加快捷有效，技术的运用应该在计算机网络的控 制下进行，检测技术应当逐步实现智能化。现如今，有些高端检测设备具有专业
汽车运用与维修专业集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
中等职业学校汽车运用与维修专业教学标准 一、专业名称（专业代码） 汽车运用与维修（082500） 二、入学要求 初中毕业或具有同等学力 三、基本学制 3年 四、培养目标 本专业坚持立德树人，主要面向汽车运用与维修等行业企业，培养从事客货汽车使用、维护、修理、检测、维修接待等工作，德智体美全面发展的中级高素质劳动者和技能型人才。 六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能： （一）职业素养 1.具有良好的人际交往与团队协作能力； 2.能吃苦耐劳，工作责任感强，工作执行力强； 3.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力； 4.具有积极的职业竞争和服务的意识； 5.具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。 （二）专业知识和技能 1.掌握汽车发动机、底盘、车身电器、空调的结构和工作原理； 2.掌握汽车机械基础知识； 3.掌握汽车电工电子基础知识，识读汽车电路图； 4.能够阅读简单的汽车维修设备使用说明书和汽车维修技术资料； 5.能够正确、熟练地使用汽车维修常用工具、量具及检测仪器设备； 6.能进行汽车维护作业； 7.能完成汽车发动机、手动变速器总成大修及部件检修； 8.能完成汽车制动系统、悬架转向系统总成及部件检修； 9.能完成汽车车身电器系统、空调系统总成及部件检修； 10.能完成汽车发动机电器及控制系统总成及部件检修； 11.有制定和实施简单维修作业方案的能力，能分析、排除车辆常见的简单故障； 12.能对本人完成的维修作业内容进行维修质量检验和评价；
最新整理汽车检测与维修专业实习报告 一．时间：20xx年3月1日—20xx年5月31日 二.公司名称：东风日产力宏专营店 三．公司简介：保定东风日产力宏专营店是集整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈、分期购车、保险业务、二手车置换于一体的大型汽车服务企业。公司注册资金1100万元人民币，位于保定市朝阳北大街1298号，交通便利，是保定地区最大的汽车4S店之一。保定东风日产力宏专营店拥有先进的硬件设施和一支高素质的员工队伍，以经营东风日产、进口日产轿车为主，是NISSAN保定地区唯一授权的4S经销商。主要经营车型有，东风日产：轩逸、天籁、骐达、颐达、骊威、骏逸。进口日产：贵士、风雅、350Z、奇骏等。我们秉承“；让每一位顾客都满意,体验全球品质的优越”；的服务宗旨。管理制度化、员工团队化、企业品牌化。诚信经营，为广大汽车用户提供尽善尽美的全方位服务。 四：实习内容：本人在东风日产力宏专营店进行汽车检测与维修实习。这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。为了总结实习经验，做好今后的实习工作，特作如下报告： 在过去的几个月里，我们从事修理工作。作为生产一线的我们在老师的带领下学到课本上无法学到的东西。也让我们从理论知识延伸到自己动手！那么就让我介绍下我们所学到知识内容： （1）汽车维修前应了解的事项： 1.向驾驶员问清故障特征，发生的时间和规律要向驾驶员问清车辆故障发生的特征。比如，故障是突然发生还是逐渐发生，若驾驶员说不清楚时，可予以提示或引导，共同明确主要特点.
2.向驾驶员了解在故障发生前的维修情况在电喷发动机的疑难复杂故障当中，有些故障是因维修不当引起的，或者更换了木某些新件而造成，导致有关线路的接插件错界或漏装。 3.了解汽车的工作环境和运行里程电喷发动机运用10万千米之前，大的总成件出现故障较少，一般不考虑.了解驾驶员的驾驶习惯和和驾驶技术驾驶作风严谨的，其车辆发生故障往往有规律性，在诊断上较难 （2）发动机是汽车的最主要组成之一，也是汽车的心脏。 它的工作过程包括进气行程、压缩行程、作功行程、排气行程。在进气行程中，进气门开启，排气门关闭,曲轴带动活塞从上止点向下止点运动，活塞上的气缸容积增大，从而气缸内压力降到大气压以下。即在气缸内造成活塞吸力。可燃混合气便经进气管道和进气门被吸入气缸，为了使吸入气缸内的可燃混合气迅速燃烧，放出更多的热量。从而使发动机发出更大的功率。这样就必须的混合气燃烧之前进行压缩，使其容积变小、温度升高。在进气终了时便进入压缩行程。在此过程中，进、排气门均关闭。曲轴推动活塞定时由上止点移动一个行程，在压缩行程终了时，火花塞产生电火花点燃混合气，此时进、排气门均关闭，混合气迅速燃烧，使缸内气体的温度和压力迅速提高。推动活塞向下止点运动，活塞下移使曲轴旋转运动，产生转矩而作功，当作功终了时，排气门打开，进气门关闭废气排出，从而完成一个工作循环，接着又开始了下一个新工作循环。 （3）汽车维护周期汽车保养是十分重要的，该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。汽车换机油的五个步骤：1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别，NISSAN日产所用的机油是四季机油，该机油级别为10W／30，5W／302、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发
（三）汽车维修专业建设项目 1、行业背景与项目现状 （1）行业背景 我国汽车保有量的增长使得汽车制造与维修人才供不应求。现有的汽车行业从业人员与车辆市场保有量的扩张和技术水平的不断提升不相适应。从业人员素质普遍偏低，70％左右的人只具备初中文化水平，技术工人多为农民工，真正具备诊断汽车故障能力的技术工人还不足 20％。从业人员大 多是采取师傅带 徒弟的方式传授 修车技术，修车主 要凭经验，缺乏用 于中、高档汽车检 测、维修的计算机设备和技术资料。根据当前我国国民经济形势和加入WTO后汽车、运输行业实际发展，将需要大批获得汽车检测与维修技术初步训练的中、高级应用性人才。 （2）项目现有基础。目前我校汽车维修专业实训设备充足，专门配置的实验实训室有：汽车发动机拆装检测车间，有30套发动机，同时容纳120人进行实操；汽车底盘拆装检测车间，有7套机械变速器，15套前桥，15套后桥，同时容纳230人实操；汽车自动变速器车间，有10套自动变速器，同时容纳40人实操；电喷发动机车间，有电喷发动机6套，同时容纳30人实训；汽车电气车间，有灯光信号示教台2台，防盗系统示教台4台，起动系统示教台1台，发电机系统示教台1台，整车线路示教台2台，汽车空调试验台7台，点火系统示教台1台,电动车窗6台，汽车音响2台，安全气囊
2台，倒车雷达2台，同时容纳50人实操。 目前汽车维修专业教师共26人，外聘教师3人，本科学历22人；高级职称3人，中级职称13人。本专业带头人，研究生学历，具有高级职业资格，担任三门专业课程的教学和实训，多次取得了优异的教研成果。实习指导教师8人，8名都具有中级职业资格证。 目前学校全力打造“四维教师”队伍。“四维教师”具体指中职学校教师必须具备四种资格，即由教育部门认可的教师职业资格、辅导学生心理健康的心理指导师资格、指导学生职业生涯规划的职业指导师资格、由劳动部门认可的技师或高级技师资格。汽车维修专业有12名教师具有技师、职业指导师和心理咨询师职业资格证书。 2、项目建设目标 （1）项目建设目标。 引进国外的基于生产过程系统化的教学模式，通过中职学校向上与行业企业进行对接，进一步推进校企合作和工学结合，建设具有创新办学特色的示范专业，培养具有职业素养和关键能力的技能型汽车维修维护服务人才。 （2）具体目标。 汽车维修专业培养的是具备汽车维修、汽车维护及汽车经营管理理论知识和实践能力，能在汽车维修和汽车售后服务、汽车经营管理部门及汽车保险、理赔等方面从事汽车维护、汽车维修、汽车美容、汽车生产与技术管理，汽车售后技术服务、汽车保险与理赔等方面工作的专门人才。 3、项目建设主要内容 （1）教学 实验实训条件 建设。计划在 2011年9月至
先市职业高级中学 班级: 考号; 学生： 先市职业高级中学2016年秋 15级《汽车性能与检测技术》期中试题 一、选择题（共15小题,每小题3分、共45分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 C B B D A D B B A B A A A A A 1.汽车发动机正常的工作温度是（）摄氏度。 A、60～70 B、60～70 C、80～90 D、90～100 2.以下哪项不是汽车常规性维护保养（）。 A、走合期 B、一级维护 C、二级维护 D、日常维护 3.气压单位中1kg/cm2 =（）kpa。 A、1000 B、100 C、10 D、1 4.一级维护一般按汽车生产厂家推荐或规定的行驶里程或使用时间进行。一级维护的间隔里程约为（）或 6个月，以先达到的为准。 A、1000～1500km B、2500～5000km C、5000～7500km D、7500～15000km 5.一级维护操作，基本上以（）为原则。 A、不拆卸 B、拆卸 C、总成拆卸 D、整车拆卸 6.导致汽车技术状况变化的因素是多方面的，下列哪项不属于影响因素的是（）。 A、汽车结构和制造工艺 B、燃料和润滑品质 C、运行条件 D、汽车修理的作业方式 7.机油滤清器堵塞，会阻碍润滑油的流动，使发动机润滑不良、磨损加大甚至烧瓦等，通常每行驶（）公 里更换一次。 A、1000 B、5000 C、8000 D、20000 8.汽车日常维护后，轮胎气压（）。 A、应高一些 B、应低一些 C、必须正常 D、无要求 9.一般小轿车轮胎的气压为（）。 A、220---250KPa B、180KPa C、450KPa D、115KPa 10.14.一般轿车的轮胎沟槽极限深度为（）。 A、2mm B、4mm C、1.6mm D、视情况而定 11.15.车辆行驶中，仪表盘上“”指示灯突然亮起，表示（）。 A、机油压力不足 B、灯电路故障 C、发动机温度过高 D、机油不足 12.自动变速器具有锁止功能是（）。 A、P档 B、R档 C、N档 D、D档 13.机油的粘度随温度变化而变化的性能称（）。 A、粘温特性 B、清净分散性 C、抗氧化性 D、抗腐蚀性 14.发动机润滑油粘度过大，会引起（）。 A、发动机冷启动困难 B、减轻发动机零件磨损 C、冷却效果好 D、洗涤效果好 15.（）制动液是目前广泛应用的主要品种。
专业人才需求与专业调研报告按照创建国家级示范性院校的要求，结合专业的实际情况，组织汽车专业教学资源库项目协作院校有关教师自2007年9月起，到中国维修行业协会、中国汽车工业学会以及分布在北京、天津、河北、河南、浙江、山东等地多家维修单位进行了详尽、充分的调研，得到了行业第一手资料，为改革人才培养方案奠定了坚实的基础。 一、汽车服务业及其产业特征 （一）汽车服务业的定义汽车服务业是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。汽车服务业包括汽车售前、售中、售后三方面的服务。以轿车为例，所谓售前服务是指产品开发、设计、质量控制与市场调查等成品出厂前的服务；售中服务是指促成销售的服务，包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资讯等服务；售后服务是指整车出售及其后与轿车使用相关的服务，包括维修保养、车内装饰（或改装）、金融服务、事故保险、索赔咨询、旧车转让、废车回收、事故救援、市场调查与信息反馈等内容。 相关资料表明：在一个成熟的汽车市场中，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右，零部件供应利润占20%左右，而50-60%的利润是从服务中产生的，汽车服务业已成为汽车制造商的主要利润来源，也是构成汽车产业可持续发展的重要支柱。我国庞大的汽车保有量和快速的汽车销售增长，为汽车服务业的发展提供了巨大的成长空间。 我国目前的汽车销售与服务体系存在诸多问题，比如销售功能不健全，代理制不规范，区域代理商价格不统一，旧车交易市场不发达，汽车配件和维修市场混乱，金融业支持不够，汽车质量缺陷问题得不到有效处理等。汽车服务业的发展前景与现状形成巨大反差。 近年来，从汽车维修、保养，到汽车美容、加油站等，外资纷纷涉足汽车服务业， 对成长初期和长期处于小、散、差的汽车服务市场构成了竞争压力。但我国汽车服务业良好的市场前景，以及引入先进经营理念、业态、技术设备、人才的巨大潜力，为投资者进入汽车服务业提供了良好的投资前景。 （二）汽车服务业的分类 成熟市场里汽车销售服务商的利润结构中，售后服务占50%，汽车销售占10%，零部件销售占10%，二手车经营占20%，这说明售后服务大有开拓余地。丰田汽车公司在全球有7300多家销售服务网点，将近10 万名员工，是从事制造员工的两倍多。按照服务的对象和内容，汽车服务业可以分为以下子行业： 1、汽车分销
汽车检测与维修技术专业建设工作总结报告
汽车检测与维修技术专业建设工作总结报告 一、专业建设方案与工作目标的执行和完成情况 我院汽车检测与维修技术专业至今具有五十年的办学历史，为社会培养了大量的汽车维修服务人才。该专业办学条件优越，办学特色明显，在江苏省拥有了比较大的社会知名度以及良好的社会声誉。2004年，我院被国家教育部等六部委确定汽车运用与维修专业紧缺人才培养基地，更是为汽车检测与维修技术专业的发展提供了难得的机遇，同时，也对人才的培养提出了更高的要求。2006年，学院汽车工程系在现有专业建设成果的基础上，按照理念创新、目标明确、设备先进、师资优化、教学优秀、服务优质的要求，积极开展专业建设，制订了汽车检测与维修技术专业的建设方案，争取在办学条件、师资力量、人才培养模式、教学内容与课程体系、教学方法与手段、教学管理、人才培养质量等方面形成优势和特色，具体目标如下： 1、以服务汽车后市场为宗旨，以职业能力为主线，以全面的素质为目标，科学制定人才培养方案。专业建设中充分发挥企业参与作用，与企业一起共商人才培养方案、共讨教学内容和课程体系、共享师资、共建实训基地、共研课题，力争用2年时间完成专业核心课程建设，编写一套与生产实际相结合的校本教材。 2、以“工学结合”为目标，进行人才培养模式改革。以职业岗位工作任务和能力要求为依据重构汽车类专业群课程体系；以工作任务为导向，以项目为驱动进行课程内容和教学方法改革，采用“做学合一”的教学模式。 3、校企合作，多渠道筹措资金，建成一个融教学、科研、生产、技术服务为一体的汽车维修实训基地。强化生产性实训，力争使综合岗位技能实训、生产性实训项目占整个实训项目的比例达80%以上，积极开展技术培训、职业技能鉴定和技术研发工作，服务行业发展和地方经济建设。 4、建设一支适应高职教育发展要求的优秀教学团队。加强专业带头人和骨干教师队伍培养，优化团队“双师”结构，积极吸引行业、企业技术专家和能工巧匠充实到教师队伍中，力争教师中“双师”素质的教师达到80%以上。 5、扩大对外服务范围，发挥示范作用。在师资培训、农村劳动力转移、在职职工培训、社会化考评、职工技能比赛等方面发挥积极作用。 2008年，汽车检测与维修技术专业经过3年的建设，该专业在教学条件和师资队伍建设、教学模式创新、教育教学改革以及对外服务等方面均已达到既定目标，对同
今年我在兰州金岛汽车销售有限公司的实习即将结束了,通过这段时间的实习工作,使我自身在专业上知识和其它各方面都有了长足的进步,通过实习工作我对汽车有了更深刻的了解,通过工作使我得以迈进更高的汽车行业的门槛,走上汽车开发这条道路,从此努力成为一个优秀的汽车人。可能有很多人工作在汽车行业,但并不是每个人都机会去拆车,公司花费了大量的人力、财力和物力,为我们提供了十分难得的拆车的机会,为我们的迅速成长提供了良好的条件,我想每一位新员工都该对公司的付出表示感谢,对作为技术中心的成员感到自豪和骄傲。在拆车的过程当中我得到了督导、指导老师以及很多同事的帮助,每次有不懂的地方他们总是细致耐心的解答,在那里只要你用心去发现去学习总能学到很多知识,可以搞懂很多看书看不明白的问题,当然这主要要感谢那些热心帮助我的各位督导、指导老师和同事。 通过拆车实习我收获了很多东西,了解了汽车的基本构造和基本知识,增强了团队合作精神,真正在工作中体会到了团队合作的重要性,同时也增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。 对于整车的拆解我们遵循着严格的流程,有着明确的分工,每个班分成三个组——主拆组、分拆组和数据登录组,这都对我们顺利的完成拆车实习起到了十分重要的作用。在正式的拆车之前我们首先对车辆的整车姿态进行了测量,对车辆的各个姿态进行拍照。在此之后有做了些拆车之前的准备工作,例如断电、放水和放油。之后我们进 入了正式的拆解环节,在现场督导的指导下整车的拆解紧张而有序的进行。首先拆的是四门两盖,由于大多数同事没有拆车的经验,所以在拆的时候都没有找到技巧导致拆的比较慢。然后开始拆保险杠和翼子板。在拆车之前我一直都认为保险杠都是用金属等强度比较到的材料制造的,但是拆车的时候发现我们拆的车的保险杠是塑料的,感觉到有些难理解,保险杠是塑料的在汽车发生交通事故的时候又怎么起到保险的作用呢?通过别人的讲解使我走出了保险杠必须是金属制造的这个误区,原来采用塑料也有其优点。乘用车上的保险杠的主要作用是在碰撞的时候可以吸收掉部分能量,从而保证车辆乘员的安全,我们这个车前保险杠后面没有吸能块,其他的两辆车有吸能块,这样其吸能效果可能会更好。此外保险杠还可以起到装饰的作用,同
汽车检测与维修专业专升本利弊 一、背景简介和个人简介 很多人即将踏入社会和刚刚踏入社会的人都有职业发展的困惑，汽车检测与维修专业专生本有没有必要，专生本是否可以改变命运，汽车检测与维修类专业需要什么能力，今后做什么有前途，汽车检测与维修专业薪资待遇发展前景怎么样等等，我做了如下系统的整理和深度的解析希望对同行朋友有所帮助。 我做了十几年设计开发，经历2家世界500强外企和一家大型民企，目前在合肥创办设计公司，兰工愿意帮助更多年轻人解决职业发展困惑和汽车检测与维修专业专生本问题。我可以很负责告诉你汽车检测与维修专业很有前途。汽车检测与维修是机械一个分类，包括建筑机械、汽车、农业机械、船舶、化工机械等，尤其是汽车行业技术含量高产品更新换代快，社会需求大，企业数量超过10万家，汽车行业产品设计工程师岗位，经验性很强，设计经验越丰富工资待高，月薪从几千到几万都有。学历对工资的影响远远没有岗位和技能影响大几乎忽略不计（985名牌大学博士除外毕竟极少数人可以达到），学历影响只有几百元，但是岗位和经验的影响会相差几万。一个专科生或者本科生做普通管理和另一个同等水平的专科生或者本科生做产品设计开发，8到10年后差距很大，主要因素是岗位影响的，有产品设计开发岗位技术含量高学习周期长，很难被替代。 我有一些徒弟是汽车检测与维修专业专生本的，更多还是正规本科生，重点本科和985本科的徒弟也不少，还有大专学历的徒弟们。虽然他们在学校很优秀，但是缺乏实战经验，学了很多书上的知识都不实用，对设计开发根本没有多少概念。连设计软件CATIA和UG以及CAD都不熟练，材料、模具结构、工艺、加工、结构、造型、体系、开发流程、工程图、标准、试验大纲等等也不清楚，很多企业需要的实际技能几乎没有，甚至对汽车检测与维修设计制造及自动化专业都不怎么了解，毕业后做什么工作，流程，有什么岗位，毕业后做什么，企业需要什么技能和要求都不知道。很难找到好工作，所以想通过提升学历来改变命运的几乎不可能除非你是985名牌大学毕业的高学历人才，这个毕竟十分少见。 二、汽车检测与维修专业对经验要求很高不是看多少书可以学好 所有工科类专业尤其是汽车检测与维修专业、对经验要求很高，都是在工厂中成长起来的，对工厂所有生产制造环节要完全了解，不是看书就可以学好的，大学离企业需求相差太远。对于企业来说他们关注你之前做过什么项目，只要有项目经验就是高薪。对于有的专业对经验要求不是很高，不是工科专业，比如学历史哲学等学历越高越好。要是想从事理论研究研究生学历都不够用，至少要985名牌大学博士学历同时还要有机遇，毕竟企业需要理论研究人才很少，社会需求更多的还是工程师和设计人才。 近几年每一年毕业八百多万大学生本科生研究生都过剩，我说的是毕业生过剩不是人才过剩，企业需要的人才在大学里面是不可能培养出来的。都是在社会上高薪招聘的有经验的人。汽车检测与维修专业专生本本科生很尴尬不上不下，很多工作对能力的要求大专生就可以做了，不需要本科生，大专和本科都是一样的培养。企业更看中一个人的情商，情商高的人，在工作中都会得到领导和客户的好感。
***学校 技术应用性设计成果 **公司接待技巧分析与研究 届别： **** 二级学院：汽车技术学院 专业名称：汽车检测与维修技术 班级名称： ******* 学生： *** 学生学号： 07 指导教师：（学院） ****** 指导师傅（企业）： ****** 2013年5月28日
目录 1.维修接待的主要容 (2) 1.1预约服务阶段 (2) 1.2接待问诊阶段 (3) 1.3检查交修阶段 (3) 1.4保养维修阶段 (3) 1.5报价订货阶段 (3) 1.6终检结算阶段 (4) 1.7后续关怀阶段 (4) 2. 维修接待技巧分析与研究 (4) 2.1及时跟客户交流 (4) 2.2与客户沟通的技巧 (5) 2.3处理愤怒客户的技巧 (5) 3.接待心得体会 (6) 4.结论 (7) 参考文献 (8) 致 (9) ***公司修接待技巧分析与研究
*** 指导老师：*** 指导师傅：*** 摘要：本文以**公司维修服务为例介绍了汽车维修接待的主要容，包括预约服务，接待问诊，受理检查，保养维修等流程。主要对维修接待的技巧进行分析与研究，如何使用技巧更好的接待客户，使每位客户满意。 关键词：维修接待容流程维修接待技巧分析与研究 1.维修接待的主要工作容 汽车维修接待是汽车企业中负责客户接待的工作人员，客户进入汽车维修企业，第一个接触到的人就是汽车维修接待。汽车维修岗位职责主要有以下几点： (1)接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修 (2)汽车保修索赔的处理和事故车定损 (3)对客户资料进行整理、归档 (4)与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作 (5)对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量 (6)协助客户做好车辆维修费用的结算工作 (7)负责客户的满意度跟踪，处理客户意见 (8)负责工作区域的5S的执行落实 (9)上级交付的其他任务 1.1预约服务阶段 受理客户提出预约维修请求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预约单，预约时间要写明确，预约决定后，要在系统里填写“预约”；要于当日通知车间主管，以利到时留出工位。预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。 1.2接待问诊阶段 （1）见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具（笔与接车单）走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意（微笑点头）：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，同时作简短自我介绍。（2）如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。（3）简短问明来意，如属简单咨询，可当场答复，然后礼貌地送客户出门并致意，如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽，或让客户先到接待厅休息，我方人员作检测诊断后，再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场写