智能手机维修的基本常识、故障范围及维修技巧汇总 一、 自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、 自动关机（自动断电） 1． 振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2． 按键关机: 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题 ． 发射关机 手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。 三、 发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电 手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2． 发射掉信号 手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、 漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、 不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修
常用机器功放-天线开关接线图b.gif [第一节不开机故障分析 一、开机小电流5-15MA左右（主要原因是CPU没有工作） ●时钟电路没有正常（13M和32.768K）----电压、AFC、频率 ●时钟晶体本身损坏；----更换晶体 ●时钟晶体产生了信号，但没有送到CPU;----查晶体输出到CPU之间的线路 ●时钟晶体供电不正常（查电源或晶体供电管） ●复位电压不正常,主要是复位电路工作不正常(查电源电路或单独的复位管) ●CPU供电不正常,通常是电源IC没有输出VCC电压或供电管本身没有供电引起 ●CPU本身损坏(直接更换) 二、开机电流在30-60MA左右（主要是逻辑电路工作不正常） ●字库电路工作不正常 ●供电不正常 ●复位不正常（有加电复位和开机复位） ●片选不正常 ●数据线和地址线不正常 ●字库本身损坏，（指字库内部暂存或字库内部断脚） ●CPU损坏（指CPU内断脚或控制器损坏,MOBLINK系列CPU坏会有80-150MA的死电流） ●字库内的程序错乱。 三、开机大电流（指按下开机键的电流比正常开机电流要大很多，200—600MA不等） 主要是电源供电负载漏电引起开机大电流，检修这类故障，要对电路熟悉或了解主板器件的功能和供电方式，在它们这些器件旁通常有大个的电容，这些电容的正极就是供电端，测电容正极电路的反向阻值，即可知道这条供电线是否漏电。 四、加电就大电流（指把电源夹在主板的正负极就漏电） 主要是直接由电池供电的元件损坏引起，如功放电路，电源电路，供电管，充电电路，与电源线相连的对地小元件等。 第二节不能关机 不能关机：指手机可以开机，功能正常，但是不能关机（故障通常出在关机电路） ●关机电路中的元件损坏 ●CPU损坏 ●主板关机电路有断线（电源到CPU或关机管到电源断线） ●电源IC损坏 第三节自动开机 自动开机：加电就开机了 手机开机有两种方式，一种是高电平开机，另一种是低电平开机。 第一种方式：高电平开机 开机线的一端被强加了一个高电平引起。故障主要是由电源IC，开机管电路，及尾插电路引起。 第二种方式：低电平开机 就是开机线的电平被强行拉低故障一般是开机管电路和电源电路及尾插电路引起（因为某些手机有一个尾插开机电路，并要注意开机电路中的压敏电阻） Agere(杰尔)芯片组加电自动开机后按键失灵, Agere芯片组手机的定时告警线RTC_ALAMR
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手机维修顾客须知 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
手机维修顾客须知 1、用户送修前请自行取回SIm卡和内存卡，备份好个人资料，以免造成丢失， 如有丢失，本维修中心概不负责，谢谢配合。 2、用户所述的故障与本维修中心检测结果可能不符，以本维修中心检测的为 准，需留电话号码告知。、 3、用户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（摔后机，进水机，私自拆 动，外修）等人为损坏，经检测或维修拆机后可能出现死机，不开机等现象无法恢复原样。本店概不负责恢复原样。 4、严重摔压。（高处跌落，摔压）或严重进水（海水，污水进液长时间没清洗 等）的机器在维修，换屏过程中可能出现（不开，不显，花屏，红屏）等其他故障。本中心不予承担任何责任，敬请谅解。 5、关于升级（刷机）的意思：重新安装系统，安装后手机里面的个人资料全部 丢失。自刷机有风险，也有刷机后不开机货开机重启等故障，原因是手机本身（硬件问题）而导致刷机通不过，请用户慎重考虑是否刷机，如出现故障，本维修中心不予承担责任。 6、特别提醒：更换显示屏或触摸屏后。请用户仔细检查外表和显示屏是否清 晰。因更换显示屏或触屏是不保修的（因为装机后厂家也是给我们不保不退的）谢谢配合。 7、本维修中心根据送修的手机故障轻重及硬件检测后进行报价，修理后恕不能 修复。如故障严重或买不到配件而不能修复的，本中心退还顾客手机，不收取任何费用。 8、维修过后因进水，摔坏，人为损坏，自行拆机输入电压过高等造成的手机损 坏需再收费维修。进水或摔后机器维修后，请当面测试好机器是否还有其他故障，经维修后的手机只能修同样故障，同一配件且非人为损坏，赁本中心维修贴享有一个月免费保障，显示屏，触屏，安装系统，外部配件均不保修，私自拆毁，本中心的维修贴视为放弃保修资格 9、用户须在手机交给本维修中心起一月内必须取回手机，过期按无人认领处 理。 10、请妥善保爱好取机凭证，若被他人冒领，本中心概不负责，取机时缴费需提 前支付。 11、请仔细阅读以上顾客须知，谢谢配合。 专业手机维修
目录 第一章售后服务基本知识 (3) 一、DOA的相关规定 (4) 二、DAP的相关规定 (4) 三、手机产品保修的相关规定 (4) 四、手机产品附件保修的相关规定 (5) 五、保外维修 (5) 第二章 iPhone产品售后服务政策及相关内容 (5) 一、iPhone产品售后服务政策 (5) 二、iPhone产品服务政策图例 (6) 第三章故障简单判定―iPhone产品快速服务指南 (7) 一、iPhone序列号和保修期的验证 (7) 二、外观检查 (7) 三、非保修范围 (8) 四、属于保修范围 (17) 五、系统恢复 (21) 第四章 iPhone产品售后服务流程 (22) 一、iPhone产品售后服务流程的相关说明 (22) 二、iPhone产品售后服务流程 (22) 第五章售后物流安排 (29) 一、物流商的选择 (29) 二、无售后网络覆盖区域的社会渠道物流安排 (29)
三、无售后网络覆盖区域的联通营业厅物流安排 (30) 四、物流方式 (30) 第六章 iPhone产品技术支持及服务 (30) 第七章附录 (30)
iPhone产品售后服务手册 第一章售后服务基本知识 根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为： 7日、15日内的退换机（DOA/DAP）、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修等。 一、DOA的相关规定 DOA（Dead on Arrival）指：在移动电话整机（整套）购买之日起七日内，若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可凭保修卡、购机发票到厂商指定（授权）维修机构进行检测，检测故障确认后消费者凭厂商指定（授权）维修机构出据的检测工单、购机发票等享有免费换机、退机或保修服务。 二、DAP的相关规定 DAP（Dead after Purchase）指：在移动电话主机购买之日起十五日内，若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可凭保修卡、购机发票到厂商指定（授权）维修机构进行检测，检测故障确认后消费者凭厂商指定（授权）维修机构出据的检测工单、购机发票等享有免费换机或保修服务。 三、手机产品保修的相关规定 消费者所购买的移动电话产品自购买之日起，一年之内若发生非人为损坏的性能故障，消费者可在厂商指定（授权）维修机构享
手机维修基本知识 一、自动开机 加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。 取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。 二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。
2．按键关机 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器 CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3．发射关机 手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。 三、发射弱电、发射掉信号 1．发射弱电 手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先 是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是
功放本身损坏引起。 2．发射掉信号 手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次， 漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道
是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。 对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络， 证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通 道。 六、信号不稳定（掉信号） 由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接 收IC等元器件进行补焊，大多能恢复正常。 七、软件故障 归纳起来，手机软件故障主要现象有：
手机维修的一般过程 1．正确拆机。用户拿来维修的手机不要盲目乱拆，要仔细观察小心拆卸。拆下的各种配件要统一放在一个盒子里面，千万不要随手放在维修桌上，以防配件丢失。 2．要能正确操作手机的菜单。对维修人员来说必须掌握怎样调整手机振铃声音的种类、大小、听筒音量的大小；怎样设置手机来电无声；怎样限制手机的呼入、呼出；怎样控制背光灯的亮与熄灭；怎样存储电话号码等等手机的各项功能。 3．先简后繁，先易后难。即先考虑故障是由于手机接触不良造成的或由菜单设置不当等最简单的原因引起。排除这些简单原因，再考虑维修电路板上的故障。 4．先电源，后整机。 5．仔细观察电路板元器件，并用镊子触动一些比较容易出现虚焊的地方。观察是否有元器件脱落、烧坏、虚焊。 6．加直流稳压电源，进行检查维修。 手机维修的基本技巧 本节主要介绍一些手机维修的基本常识、故障的大致范围及手机维修的一般技巧，以便上网者能快速维修常见故障手机。 一、自动开机 加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。 二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3．发射关机 手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。 三、发射弱电、发射掉信号 1．发射弱电 手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号 手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列
广东华夏技工学校 教案 编号：QD-751b-19 版本：A/0 流水号： 任务3 测量手机中的供电
一、电源电路供电测试 1．测试VBATT的供电支路 在断电下，首先运用万用表采用在路电阻法找出 VBATT的去向，将万用表置于蜂鸣挡位测量比较方便，一 支表笔接触电池簧片的正极，另一支表笔与铁刷子绑在一 起，然后去碰触机内各部分，若有“嘟”的一声，则找到 了相通的位置。运用铁刷子测量某点与线路板其他部位是 否相通的示意图如图6-13所示。一般是大滤波电容器有 可能与VBATT连在一起。为了测试的全面性，可以参考一 下相关的图纸，便于彻底明确VBATT的去向。 2．开机信号电压 （1）手机的两种开机触发方式手机的开机方式有 两种，一种是高电平触发开机，也就是当开关键被按下时， 开机触发端接到电池电源，它是高电平启动电源电路开 机；另一种是低电平触发开机，也就是当开关键被按下时，开机触发线路接地，它是低电平启动电源电路开机。 （2）开机线的查找简单地说，开机线的关键信号端就是开关机按键，键盘板上的开关机按键很容易找到。所谓开机线，就是VBATT与电源模块之间的一条线，还有开关机按键与电源模块相连接的那条线。在没有资料的条件下，如何找出开机线呢？这对初学者来说，用在路电阻法查找线路走向是非常实用的。 （3）开机信号电压测量在不开机维修中的应用比如，有一部手机，接上稳压源，按开机键后根本无电流反应，可以查开机线电路。 二、逻辑电路供电电压测试 逻辑电路供电电压基本上都是不受控的，即只要按下开机键就能测到，逻辑电路供电电压为稳定的直流电压，用万用表和示波器都可以测量。 如摩托罗拉系列手机电源模块U900输出的逻辑供电电压有L475、L275、V2（2.75V）、V3（2V）等。诺基亚系列手机电源模块输出的逻辑电压有VSL（VBB）2.8V、VL（VCOBBA） 2.8V、VCORE 2.0V等。 三、射频电路供电电压测试 手机的射频电路供电电压比较复杂，既有直流供电电压，又有脉冲供电电压，而且这些供电电压大都是受控的。为什么会这样呢？分析起来有两点：一是为了省电；二是为了与网络同步，使部分电路在不需要时不工作，否则，若射频电路都启动，手机功能就会紊乱。逻辑电路是手机的指挥中心，在任一时刻失去供电电压，整机就会瘫痪。 四、SIM卡电路供电电压测试 手机的SIM卡有6个触点，其中标注为SIMVCC或 VCC的触点为SIM卡供电端。由于有两种不同工作电压 的SIM卡，即3V SIM卡和5V SIM卡，所以，在手机内 部存在3V SIM卡电路及5V SIM卡电路。测量SIM VCC
手机维修差不多知识 一、自动开机 加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。要紧由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。 取下手机板，用酒精泡后清洗，大多能够解决此故障。
二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机 这要紧是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机 手机只要不按键盘，手机可不能关机一按某些键手机就自动关机，要紧是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器 CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3．发射关机 手机一按发射键就自动关机，要紧是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放操纵）引起此故障。 三、发射弱电、发射掉信号
1．发射弱电 手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后立即显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先 是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次确实是 功放本身损坏引起。 2．发射掉信号 手机在待机状态时，信号正常，手机一发射立即掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先推断电源部分、电源
开关管是否烧坏造成短路。其次推断功放是否损坏。再其次， 漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感受哪部分元件发热严峻，此元件必坏无疑，将其更换。假如上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道 是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。 对其它系列的手机在推断故障范围时，给手机插上SIM 卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，现在，能找到网络， 证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；
极少有人知道的手机 4大隐藏功能和10大手机维护常识 隐形的备用电池 你的手机用量不足了，为了让它能够继续使用，按 键，手机会重新启动，启动完毕后，你就会发现电量增加了 50%。 这部分隐藏的备用电量用完了你就必须得充电了， 再次充电的时 候，隐形的备用电池也同时充电， 下次电量低的时候又可以用这 个方法。知道这个知识，在紧急情况下如果手机电量不足非常管 用。 2、车用遥控器落 你的车用遥控能打开吧？如果可以， 在你有一天将车用遥控器 落在车里而且备用的遥控又在家里的话， 你会发现有个手机真方 便，用手机拨通家里人的手机， 将你的手机拿在离车门一英尺的 地方，同时家里人拿着遥控器在他的手机旁边按响遥控器上的开 锁键，这边你的车门就可以打开了。 这个方法不管你把车开得离 家有多远都奏效。 紧急情况下的紧急呼叫 全世界的手机都可以拨打的共同紧急救援号码是 112。假如 你发现自己所在的地区无手机信号覆盖， 同时你又遇到了紧急状 况，用你的手机拨打112准没错，因为这时候你的手机会自动 搜索所有可用的网络并建立起紧急呼叫。 特别有趣的是，即使你 的手机是在键盘锁定的状态下，你同样可以拨打 112，试试吧！ 让小偷偷手机变得无意义 有个办法让小偷也用不了，嘿嘿！查看手机的序列号吧，只需 输入*#06#，15位序列号会出现在手机屏幕上，全世界的每一 台手机都有一个独一无二的序列号，把这个序列号记录下来并保 存好。有一天如果你的手机不幸被偷了，打电话 给手机提供商， 并提供你的手机序列号， 他们会帮你把手机屏蔽， 这样即使小偷 来说变得一无是处。 如果全世界每个手机持有者都这么做， 那么 *3370# 号, o 号，
手机维修强帖，教你手机维修入门。《珍爱你的兔子》 [font=楷体_GB2312]维修前的准备收集各种机型的技术资料、维修实例资料，并要分类加以保管。同时，自己在从事维修时所积累的经验、技巧，也 就有相应的记录。 配件:维修时常用的配件必须有。同时，也要收购一些旧的手机。一方 面用来拆有用的元器件；另一方面如果旧的手机由两张板组成，并且手 机是好的情况下，可将维修的手机主板与旧的主机板互换。从而判断维 修的手机哪一块主板有故障，以缩小查找故障的范围。 维修工具 要充分重视并合理使用检修工具，比如烙铁、吸锡器、各种专用螺丝刀、 放大镜等检测仪器万用表、稳压直流电源、示波器等。 维修仪器与工具 稳压电源 :稳压电源一定要有短路保护、过流关电等功能。 万用表:作为手机维修一般有指针式万用表。
示波器:作为手机维修最好用100MHz的示波器，它可以测到100MHz以 下的各种波形。 频率计:可用来测试发射的频率、13MHz时钟等信号。 频率分析仪价格高，一般维修人员不必买。 电烙铁。 热风枪。 超声波清洗仪。 专用拆卸工具、导线等手机维修的一般流程 （1）先了解后动手。拿到一部待修机后，先不要急于动手，而是要首先询问故障现象，发生时间以及有什么异常现象。观察手机的外观，有无明显的裂痕，缺损，若是翻盖没有了，天线折了，键盘秃了，就可大致判断机器的故障，另外问清机器是不水二手机，在别的地方修过没有，使用的年限大概是多少。对于一位优秀的维修技术人员来说，在询问了解故障的过程中，可以大致判断故障的范围和咳能出现故障的部件，从而为高效，快捷地检修故障奠定基础。 （2）先简后繁，先易后难。 （3）先电源后整机。把电源用稳压电源代替，注意稳压电源的电压值须用万用表的电压档去校正，稳压源的输出值应当调到和电池一样的值，7。2V，6V，4。8V，3。6V或其它值。用鳄鱼夹找到电池座的正负端，加上稳压源，在稳压源的供电回路串接高精度的万用表。在开机前先看电源的输出是不是0MA，如果不是，那么手机电路存在漏电。
一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。 二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机: 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题 ．发射关机 手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。 三、发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电 手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号 手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列
的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通道。 六、信号不稳定（掉信号） 由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接收IC等元器件进行补焊，大多能恢复正常。 七、软件故障 归纳起来，手机软件故障主要现象有： 1 .手机屏幕上显示联系服务商、返厂维修等信息都是软件故障，重写码片资料即可。 2．用户自行锁机，但所有的原厂密码均被改动，因此出厂开锁密码无用，重写码片资料即可。黑莓手机论坛-黑莓论坛&E3p/C8w/R$w2U 3．手机能打出电话，但设置信息无记忆、显示黑屏、背光灯不熄、电池正常弱电告警等故障，在相关的硬件电路正常情况下，软件也能引起这些故障，必须重写码片资料。 八、根据手机电流情况判断故障原因 1．不开机，按开机键电流表指针微动或不动，这种现象主要是由于开机信号断路或电源IC（不工作）引起。 2．不开机，按开机键电流表针指示电流，比正常值200mA左右小了许多，但松开开机键电流表指针回到零，这种现象说明电源部分基本正常、时钟电路没有正常工作或者CPU没有正常工作。 3．不开机，按开机键电流表指针指示电流200mA左右稍停一下马上又回到0mA。这是典型的码片资料错乱引起软件不开机故障。 4.按开机键有20～30mA左右漏电流，表明电源部分有元器件短路或损坏。 5．按开机键有大电流漏电表明电源部分有短路现象或功放部分有元器件损坏。 6．加上电池就漏电，首先取掉电源集成块，若不漏电，说明故障由电源IC引起；如仍漏电，说明故障由电池正极直接供电的元器件损坏或其通电线路自身短路（进水易出现此故障）造成。根据电池给手机供电原理查找线路或元器件（电源滤波电容、电源保护二极管有时会出现短路）。
手机故障诊断大全 1：屏幕损坏 检查与处理： (1)LCD与PCB之间联接器的接触是否良好?可清洗后再安装试试看。 (2)工作电压、时钟、是否正常?是否存在虚焊? (3)软件是否有问题?可再写一次软件试试看： (4)是否LCD质量差?更换LCD。 2：手机进水 避免手机进水、受潮。液体进入手机会严重腐蚀元器件，使手机受到损害。 第一步：关闭手机电源，将手机电池取出。 第二步：用电吹风吹干手机内部的水分，但要注意，在选择风档上只能使用暖风。在用电吹风吹干手机时，要将温度调至最低，以免机身胶料因为受热而变形。 3：翻盖故障 翻盖故障是针对翻盖手机而言的，直板手机不存在这样的问题。经常翻开机盖，时间长了，容易造成翻盖转接处损坏，这对手机翻盖的坚固程度是一个考验。而翻盖坚固与否关键在于轴，若轴结实耐用，则出问题的可能性比较小。双屏手机的设计思路，就是不用翻盖就可以了解到来电的情况，减少翻开机盖的次数。另外，手机外壳故障除了其本身材料缺陷外，主要是人为因素造成的。 防范措施：喜爱翻盖手机的消费者在购机时，要仔细检查连接轴的强度。当然，用户在使用过程中，也不要频繁地开关机盖，以免增加翻盖受损的概率。同时，消费者在购买手机时，应弄清外壳的材料的坚韧性。另外，平时也要注意对外壳的保护，避免外壳受到撞击、挤压等。以便在出现问题时，明确责任，避免质量争议。 提醒：外壳、翻盖故障不是特别严重的问题，一般收取人工费50元。 4：死机 死机也是令消费者头疼的问题。死机是由多方面的原因引起的。平时操作不当会导致死机；手机硬件受损，也可能导致经常性的死机；手机的软件设计问题而导致的死机。 防范措施：用户在使用手机的时候，一定要注意操作，按键速度不宜过快，还应避免短信息轰炸。消费者对待手机，要轻拿轻放，防止外界震动的影响?"不要让手机进水、防潮，使硬件不受到损害。 对策：对于软件、硬件设计缺陷引起的死机，消费者只能将手机送到客户服务中心进行检修。而最好的办法是购买品牌机，如诺基亚、三星，摩托罗拉等，毕竟，这些品牌在软件、硬件的设计上，还是可以信赖的。
手机维修的基本知识（doc 11页）
手机维修基本知识 一、自动开机 加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。 取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。 二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机
是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是 功放本身损坏引起。 2．发射掉信号 手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次， 漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网
不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道 是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。 对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络， 证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通 道。 六、信号不稳定（掉信号） 由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。主要对接收滤波器、声表面滤波器、中频滤波器和接 收IC等元器件进行补焊，大多能恢复正常。 七、软件故障
无线电基础知识 一、GSM移动通信的定义及特点 （1）定义：GSM通信又称蜂窝移动通信 （2）特点：采用蜂窝小区覆盖和小功率发射，小区的形状一般为六边形，一个小区一个基站。一个基站包括多个收发机（天线） （3）GSM手机的频段划分：移动联通2G：900M，1800M 移动联通3G：2100M 二、GSM网络组成 BTS：基站。基站与我们的手机建立连接 BSC：基站控制器MTSO：移动电话交换中心 PSTN：公共电话交换网MS：移动终端（手机）SIM卡：移动身份识别卡 手机移动到哪里与哪个基站近，哪个基站信号好，就与哪个基站建立连接。手机一次只能跟一个基站建立连接，这样做的目的，一是为了信号保持最佳，二是为了省电。 三、通信2G、3G、4G的区别 2G时代GSM时代：2G只支持语音通话也就是打电话，短信功能。 3G时代：下载速度快，可以快速上网，进行视频电话等。3G时代开启了移动互联网时代与移动支付时代。 4G时代：网速更快，高速上网。 TDD（时分多址）：移动只用TDD TDD：国内4G标准FDD:国外4G标准 FDD（频分多址）：电信和联通既使用FDD，也用TDD 三、手机频率的划分 从手机到基站是上行，从基站到手机是下行，且上行频率与下行频率是分开的，其频率也是不一样的。以GSM_900M为例925-960M 下行频率（RX）；880-915M上行频率TX（手机---基站）
四、手机的切换分类 A：频段的切换。随时可能发生，当在900M信号较弱或者资源不够的时候，自动切换到1800M B:小区切换。只发生在小区的边缘，手机自动切换到信号强的基站。当手机超出一个基站的范围时，自动切换到另外一个基站与手机建立连接。 万通手机维修注：在一些人烟稀少的地方，基站已900M为主，如果无信号或信号弱，就是900M丢失。 频率越低，传送的距离越远，例如800M，频率越高，传送的距离越短。 900M，1800M就是载波，射频IC在发射的时候将基带信号装载到载波上。 功放的作用是加大无线电波的功率，使它传得更远。 功控：控制功放的功率。 功放的功率越大，手机越耗电，辐射也越大；功放的功率越小，手机越省电，辐射也越小。所以一个手机省不省电，根信号强弱有关。 接收到的高频无线电，经放大处理后进行混频做一个相减的计算。 925.0677-925=0.0677M=67.7KHZ。 然后给到基带CPU进行GSM解调，A/D转换，解密，去交织，信道分离等工作，最后经音频传送到听筒，扬声器，还原出声音。 无基带也就是基带电路没有工作，从外部表现为 1：IMEI空白MEID空白调制解调器版本空白ICCID：SIM卡地址空白 无基带就无信号，基带电路去控制射频电路，基带电路修好了，信号自然就来了 无基带的手机是不能刷机的，刷机的话，手机就无法激活。 无基带的表现为：无信号，无运营商，不识卡 基带码片存放的是：调制解调器版本，IMEI串号，射频的一些参数。
手机 维修指南 版本更改记录 目录 1目标··························································································错误!未定义书签。2注意事项····················································································错误!未定义书签。3一般性描述·················································································错误!未定义书签。 3.1产品概述 ················································································错误!未定义书签。 3.2产品性能指标要求 ····································································错误!未定义书签。 3.3主要装配器件 ··········································································错误!未定义书签。 3.4手机器件分解图 ·······································································错误!未定义书签。 3.5手机拆装图 ·············································································错误!未定义书签。4PCBA器件外观 ···········································································错误!未定义书签。5主要输出电源··············································································错误!未定义书签。 6. 电路原理与维修···········································································错误!未定义书签。 6.1接收电路原理 ·········································································错误!未定义书签。 6.2接收电路故障维修 ···································································错误!未定义书签。 6.3 发射电路的原理 ········································································错误!未定义书签。 6.4 发射电路的故障维修··································································错误!未定义书签。
不开机故障的维修方法 不开机故障是手机的常见故障之一，从以上分析中可以看出，引起不开机的原 因多种多样，如开机线路电源IC虚焊、损坏、无13MHZ时钟，逻辑电路工作不 正常，软件故障等。一般的维修方法是：用外接电源给手机供电，按开机键或 采用单板开机法（对摩托罗拉手机可直接插上尾座供电插座即可）。观察电流 表的变化，根据电流表指针的变化情况来确定故障范围，再结合前面介绍的维 修要点进行排除。下面分几种情况进行分析。 1、电流表指针不动 按开机键电流表指针不动，手机不能开机。这种现象主要是电源IC不工作引起， 检修时重点检修以下几点： ⑴、供电电压是否正常 ⑵、供电正极到电源IC是否有断路现象 ⑶、电源IC是否虚焊或损坏 ⑷、开机线路是否短路 2、有20~50MA左右的电流，然后回到零，按开机键有 20~50MA左右的电流然后回到零，手机不能开机。有 20~50MA左右的电流，说明电源部分基本正常。 检修时可以查找以下几个方面： ⑴、电源IC有输出，但漏电或虚焊，致使工作不正常。 ⑵、 13MHZ时钟电路有故障。 ⑶、CPU工作不正常 ⑷、版本、暂存器工作不正常。在实际的维修中，以电源 IC、CPU版本，暂存器虚焊，13MHZ（或26MHZ、19.5MHZ）晶振，VCO无工作电源居多。 3、有20~50MA左右的电流，但停止不动或慢慢下落有20~50MA左右的电流， 但停止不动或慢慢下落，这种故障说明，软件自检不过关。有电流指示，说明 硬件已经工作，但电流小，说明存储器短路或软件不能正常工作。主要查找以下几点： ⑴、软件有故障； ⑵、CPU存储器虚焊或损坏；处理的方法：一是用吹焊逻辑电路，二是用正常 带有资料的版本（字库）或码片加以更换，三是用软件维修仪进行维修 4、有100至150MA左右的电流，但是马上掉下来；这种现象在不开机故障中表现的最多，有100MA左右的电源已达到了手机的开机电流，这个时候若不开机，应该是逻辑电路部分功能未能自检过关或逻辑电路出现故障，可重点检查以下几点： ⑴、CPU是否虚焊或损坏。 ⑵、版本、码片是否虚焊或损坏。 ⑶、软件是否有故障。 ⑷、电源IC虚焊或不良 5、有100MA至150MA的电流，并保持不动，这种故障大多与电源IC
手机维修的流程 手机电路较为复杂，印制线很细，集成电路采用表面安装，电路多为数字电路且相互之间的关系也相当复杂，这给维修工作带来了一定的难度，要把手机修好，除掌握其基本原理和正确的维修手段之外，还应注意其维修的步骤是否合理，使维修工作有条不紊地进行。检修手机时，可按以下步骤进行维修： 1.询问用户 拿到一部待修手机后，先不要急于动手，而是要首先询问故障现象、发生时间，有无使用说明书，机器平时的工作情况，是否碰撞或摔伤过，是否找人修过等，并注意观察手机的外观，有无明显的裂痕，缺损。若是翻盖没有了，天线折了，键盘秃了，就可以大致判断机器的故障，另外问清楚机器是不是二手机，在别的地方修过没有，使用的年限大概是多少。这些看似细小的问题，但对下步的维修却十分重要。比如，如果机器找人检修过，机器中的元件可能被更换过，在检修时，就应该对机器焊接过的地方加以注意和恢复，使检修少走弯路。如果机器工作的环境较潮湿或进过水，你就不能随意通电试机，以免使故障扩大。因此，对于一名优秀的维修技术人员来说，在询问了解故障的过程中，可以大致判断故障的范围和可能出现故障的部件，从而为高效、快捷地检修故障奠定基础。 2.掌握正确的操作方法 维修手机不会使用手机，就象修汽车不会开汽车一样，有的维修人员对手机的操作很模糊，对改铃声、改振动、自动计时、最后十个来电号码显示、呼叫转移、查MEI码、电话号码薄功能、机器内年月日的显示及修改都很陌生，甚至不知道手机的状态指示灯的含义：红绿灯交替闪表示来电，出服务区红灯闪，服务区内绿灯闪。甚至连菜单都不能正确地调整出来，是不可能修好手机的。 3.掌握正确的拆装技巧 由于手机的外壳一般采用薄壁PC-ABS工程塑料，它的强度有限，再加上手机外壳的机械结构各不相同，有采用螺钉紧固、内卡扣、外卡扣的结构，所以对于手机的安装和拆卸，维修者一定要心细，事先看清楚，在弄明白机械结构的基础上，再进行拆卸，否则极易损坏外壳。 手机的拆卸和安装是手机维修的一项基本功，有些手机是易拆易装的，如爱立信788、T18等手机。但也有不少手机，特别是一些新式手机，如果掌握不住拆装的窍门，是很容易拆坏的。 4.观察故障现象 打开机盖之后，应首先对线路板作外观检查。检查排线有无松脱和断裂，元件有无虚焊和断线，各触片有无损伤和腐蚀等，检查无误后方可进行通电观察，并对故障现象做好记录。 5.确定故障范围 根据故障现象，判断出引起故障的各种可能原因，大致圈定一个故障范围，以缩小故障。例如，不开机故障，一般发生在电源供电电路或13M产生电路，加焊和检测时应重点检修这些部位，对和不开机故障毫无关系的射频电路、音频电路不要轻对其“动手、动脚”。 6.测试关键点 判断出大致的故障范围之后，应首先补焊各可疑点，若仍不能排除故障，可以通过测试关键点的电压、波形、频率，结合工作原理来进一步缩小故障范围，这一