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报业商业发展趋势探讨
大众化传媒发展趋势
6.6%，至2012年，市场总规模预计将达到
2.2万亿美元。其中，互联网广告将于2012年达到1200亿美元的规模，之后，将有望在短期内超越报纸广告的市场份额。可以预见在不久的将来，在这一领域的竞争将更加激烈。经过调查和思考，个人认为这个领域的发展趋势将归纳为四个主要特点：1、媒体边界模糊化、传播途径多样化
以往报社、电视、广播作为三大主要媒体各有自己独特的传播途径和经营领域，保持一种“井水不犯河水”的形式。可是随着互联网行业的兴起，通讯行业的飞速发展，多媒体概念的逐步完善，这种边界将逐步模糊。视频、平面、广播以及更多新兴传播形式将融合成立体化多媒体形式通过不同途径实现全方位传播，给广大受众更加丰富和形象的体验。这种更为优质的体验将大幅提高受众的品味和要求，使仅靠一种单一形式和途径来传播媒体越来越难被受众所接受。目前广播已经日趋式微，报纸正面对强大的冲击，而电视传媒也在不断的寻求改革，力争表达形式和服务内容更加丰富。
2、受众免费化
3、广告核心化
新媒体的营销价值正得到广告主以及广告公司、公关公司等营销机构的认同，新媒体逐渐成为企业整合营销中的重要组成部分。许多国际品牌，正逐渐减少对传统媒体广告的投放，对基于互联网、手机新媒体、卖场视频等媒体的投放将增加。从现状上来看，三大传统传媒无论是报纸、电视还是广播也都是以广告收入为其主要经济收入。所以，随着在信息传播上的收入减低，广告收入增加，可以预见未来的一段时期内，广告将成为大众化传媒机构的主要经营业务。
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4、产业创新速度加快，新的产品，新的服务不断涌现
博客、社区、即时通讯、邮箱、电子地图等产品和服务已经在互联网行业中获得了成功，视频服务，视频会议、各种信息化交流团体，导购、娱乐交流等产品和服务也如雨后春笋一般不断涌现。通讯的发展拉近了人与人之间的距离，让原来很多无法实现的想法和创意变得可行。更多的产品和服务，在物质日益丰富的今天，也很大丰富了人们的精神需求，使消费意识和要求提高到一个新的阶段。
众所周知，报业是大众化传媒的一个重要组成部分。由于报社的积累和资源主要都集中在为大众化提供信息传媒服务这个领域，报社也必将坚持和维护其在大众化平面传媒中的核心地位。所以，报社的未来还将肯定停留在大众化信息传媒这个领域。互联网的出现，让信息行业重新进入一个飞速创新和发展的阶段，报社作
为传统优势信息媒体，必将抛开传统勇于创新，发挥自身积累的庞大资源，遵循这个行业的发展规律，构建一个更加广阔更加先进的发展道路。报社应发挥地域性传媒优势
的确，互联网带动的新传媒具有非常广阔的优势，也更能吸引年轻人的眼球。
在他们快速、灵活、更具现代气息的冲击面前报社显得有点步伐沉重。虽然积累和沉淀在某些层面上让报社的转变变得相对艰难，可是我同样认为，这些积累和沉淀同样为报社带来了非常庞大的财富和优势，尤其是在报社所经营的地域之内。
其次，报社在所在地区依然拥有很好的传媒公信力。也享有较
高的声誉。大多市民对报社持肯定和支持态度，也愿意相信并接受报社的传播信息。使报社在信息传播上具有很强的影响力和推动力。
再次，报社是最熟悉和综合理解所在区域与城市的政策、社会、生活、文化、习俗、变迁、趋势、各种社会元素与需求的机构之一。通过长期持续不断的，与社会、商业乃至个人日常生活息息相关、无孔不入的媒体运作，不仅熟悉各个区域与城市的文化、社会变迁、消费导向与需求，还拥有最广泛的政府与商家合作基础，掌握着各种快速变化的政策与商机信息。
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第四，报社已经开始重视广告的运作和管理，并且通过较长时
间的积累，在媒体运营、广告、宣传等过程中已经和许多企业建
立了良好的合作关系。更为重要的是，报社是得到当地大多数居民认可和信赖的大型传媒，而且一直保持着相对良好的品牌形象。报社品牌正好能够弥补信息化商业服务提供商在本地化商业中
品牌效应上的不足。
第五，报社还具有一定政策优势。能够的到当地政府的关注和支持，掌握着各种快速变化的政策与商机信息，在某些领域还持有普通商业机构无法涉足的政策资源
最后，报社具有较为雄厚的经济实力，目前许多报社的广告年收入已经达到甚至远远超过10亿人民币，以广州日报报业集团为例，光旗下的《广州日报》一张报纸的年广告收入就超过17亿，中小型报社也都有不菲的广告利润，再加上国家的支持，报社可以有足够雄厚的经济实力来承担大型的商业运作项目。
当然，报社在具有许多优势的同时也具有一定的局限性。这些局限性，使报社在商业发展道路上遇到了很多困难。
首先虽然我们可喜的看到，在祖国改革开放春风的吹拂下，报社体制已经发生了翻天覆地的变化，绝大多数报社已经独立为一个企业集团，经营环境得到了巨大的改善，但是在很长一段历史时期内，报社一直是作为政府机构的一种延伸，拥有很深的政治机构背景和意识，这种意思已经根深蒂固，至今仍然存在一定的影响力。所以报社的发展仍然需要照顾和面对种种因素，不具备当前互联网企业的灵活和商业性。
其次，由于报社长期以来都在经营报纸传媒业务，虽然在这项业
务上有非常深厚的理解，可是报社的资源也集中在了这项业务上。在互联网冲击下，传媒经济正在发生重大的改变，极大地增加了对信息、管理、市场、营销、广告等各方面的人才需求。虽然报社在人力资源方面进行了很大的投入，可是这方面的人才缺口仍然非常明显。这种短缺，已经在报社商业化发展中充分的体现出来，很大的制约了报社的发展。
再次，我想谈谈我认为的报社发展过程中的几个误区。
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第一个误区是发展实业，曾经或者现在很多报社都通过发行公
司经营过水、奶、快递、第三方物流等业务，甚至有一些报社还在经营自己品牌的商品。不过经过几年的发展，除了极少数报社能够达到一定规模外，大多数都是艰难维持或者干脆放弃该项业务。分析其原因，我认为主要集中在几个方面：
一是管理的缺乏，二是运营积累的缺乏，三是人才的缺乏，四是商业价值的缺乏。从管理上来看，报社一直在从事新闻媒体工作，无论是管理架构，还是经营意识在具体商品市场运作和具体运营商等方面都非常匮乏，管理和意识的落后必然导致成本大量增高，产品质量和服务质量的下降，甚至大量内部的抵触和消耗，这些问题导致发行公司在面对已经在在市场环境下摸爬滚打多年的
企业竞争时非常艰难甚至处于很大的劣势。从运营积累上来看，无论是品牌积累，资源积累还是消费者认同度都存在很大的差距，而且这些差距是无法在短时间内轻易弥补的。举个很简单的例子，
在超市中报社品牌的水想和乐百氏、娃哈哈等竞争是不可能的。反而如果报社大投入宣传自己的实业品牌会得罪相关广告客户，从这一点上来说是得不偿失的。从人才上来看，报社具体的商业运作和管理人才几乎没有任何积累，现在这类的高等人才成本也非常高，没有人才就没有经营赖以生存的血液，导致报社无法和其他企业竞争。最后从商业价值上看，报社的优势资源是投递队伍和投递站，属于劳动密集型资源，这个处于整个商业价值链的末端，必然会导致竞争力的下降。所以，笔者认为经营实业是报社商业拓展的第一大误区。
第二个误区是对读者资料的认识和利用。在和全国各个报社的就商业发展和信息化建设的交流过程中，无一例外提到了读者资料的收集和利用。大多报社认为庞大的读者群体是非常好的客户资源，是在这个强调客户资源的时代报社拥有的非常宝贵的财富。于是报社的目光都集中在如何获取、加工、利用客户数据上。
客户关系管理、数据库营销等概念不断的提出成为报社和软件提供商追逐的对象。可是笔者认为这中间忽略的一个关键问题，就是什么是优质客户资源。优质客户是对商家和品牌具有很高认同度和忠诚度的客户群体，他们才更加愿意相信与接受该品牌该商家的信息和产品。这个过程是通过一个长期的发展和互动来性成的，是建立在双方的不断沟通和信任的基础上的，和单纯的客户信息和数据有本质的区别。一个很简单的例子，如果你的手机或者邮箱中出
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现一条不知名的广告信息，也许你看都不看就会把它删掉或者
直接拒收。但如果这条信息是一个你非常喜欢和认同的单位或者个人发过来，大多数情况下你至少会认真阅读它。这就是优质客户与简单客户信息的差别。客户数据的确非常重要，可是只有优质客户的数据才是核心的竞争力，报社拥有很好的读者和传媒品牌基础，更应该关注的是如何在各种活动和交往中不断沉淀和积累优质的客户群体，而不是关注在如何整理、收集和归集客户数据上。
第三是过于专注发行量，提起这个可能大多数人都不会认同，因为发行量是衡量报社影响力的关键数据，是报社实力的关键参考值。的确，在过去或者说在未来的一段时间内，这个标准不会改变。笔者也从来不否认发行量的重要性。可是透过现象看本质，在现今的体系中的确发行量=读者数量=客户数量=报社影响力，
发行量从商业角度上来讲就是报社的客户数量，所以它非常关键。但不可忽略两个问题：
1、中国由大众化消费时代逐步进入小众化消费，在小众化消费
时代客户数量已经不是唯一标准了，客户忠诚度等数据也同等重要；
第四是过于重视版面广告。在与发行公司研讨DM广告发展的
过程中，总是不可避免一个话题，那就是和版面广告的关系如何处理。在这点，很多发行公司总是充满了无奈。因为版面广告是