家电安装流程
一、热水器安装需知
1、安装墙体选择
一般安装热水器的墙面应该是厚度在10cm以上的实心墙，这是保证热水器安装牢固的首要条件。另外，对于大容量热水器而言，加装个热水器托架来确保牢固也是不错的选择。
2、供电情况检查
家庭中常安装的电热水器属于高功率的电器产品，因此需要特别注意供电电源的可靠性，在装修时提前预留好4-6平方毫米以上的专线。最好选用带有漏电保护装置的电路，并确保接地良好。
3、水压测试检查
无论是自行安装还是厂家上门安装，推荐安装前一定要测试一下水压。通常水压不应该超过0.7kpa，如果超过的话就要安装减压阀了。
二、热水器安装步骤
1、安装准备
首先准备好安装工具，包括电钻、电工笔、电工胶带、尺子、锤子、扳手等;其次拆开热水器包装、检查热水器及配件是否齐全和良好。
2、安装定位
根据热水器挂板的螺丝孔尺寸和升降杆尺寸，用笔在墙上定好位。螺丝孔定位要避开墙内的电路及水路管道。
3、钻孔安装挂板
用冲击钻在标记的孔位钻孔，然后安装膨胀螺丝管，再用螺丝钉固定住热水器挂板。
4、将热水器挂上墙面
将热水器挂扣到挂板上，安装花洒升降支架，然后接好进水管与出水管，连接好电源线及地线等。
5、安装测试
打开电源及热水器开关，测试热水器是否正常工作。如果为否，需要检查出故障原因，并采取相应措施排除故障。
Part2：让温暖充满房间详解空调安装
空调是使室内冬暖夏凉的好法宝，也是常用的家电之一，空调的安装有许多值得大家注意的地方，你是否有了解呢?下面我们来看看最常见的挂墙式空调安装攻略。
一、空调安装需知
1、确定室外机安装位置
室外机安装位置应符合以下要求：地面或墙体要能承受机体的重量;安装的部位要便于操作、调整与维修;外机运转时发生的噪音及冷(热)风、冷凝水不能影响他人的工作、学习和生活;外机周围不能有可燃性气体泄漏和爆炸物;外机尽可能安装于背明的地方。
2、确定室内机安装位置
室内机安装位置应符合以下要求：避免太阳直射在机组上，远离热源;内机的进、出风口处，不应有障碍物;内、外机之间距离应小于5米，大于5米应准备新的连接铜管;内、外机之间位差距离应小于3米，否则会降低空调器的制冷能力，增大压缩机负荷，引起过载保护。
3、空调孔内高外低
为防止雨水从穿墙孔向室内倒灌，在空调安装过程中，必须打一个室内稍高一些的穿墙
孔。待安装完成后，穿墙孔的空隙必须用油灰堵好，如果是使用楼道内的排水孔，也要注意类似的问题。
二、空调安装步骤
1、安装空调室内机
空调室内机安装一般分为确定出管位置、对接铜管、检查-对接-包扎排水管、包扎管路、安装壁挂板、挂装室内机这几大部分。
二、空调安装步骤
1、安装空调室内机
空调室内机安装一般分为确定出管位置、对接铜管、检查-对接-包扎排水管、包扎管路、安装壁挂板、挂装室内机这几大部分。
空调室内机安装的这几个步骤，每个步骤都有一些安装细节。下面表格中就是具体的操作方法和要求。
空调室内机安装操作
安装步骤操作方法与要求
1、确定出管位置根据安装位置、管路走向，用锯条将室内机敲落孔打开;如果管路出口方向与预装方向不一致，需调整
2、对接铜管对接铜管中心线位于一条线上，用手拧螺母至不能转动，然后用扳手拧紧
3、检查-对接-包扎排水管检查水管根部是否松落，排水管和吹塑排水管必须对接到位且要使用胶带缠绕两次以上
4、包扎管路均匀包扎，包扎过程中要保证水管不能出现扭曲、缠绕情况
5、安装壁挂板使用水平仪测平，不然可能会造成空调漏水，钻孔时注意安全
6、挂装室内机保证室内机各挂扣安装到位，挂好后验证一下稳定性
2、安装空调室外机
空调室外机安装一般分为组装支架、安装支架、放置及固定室外机几个步骤。由于室外机安装时，往往是高空作业，安装时一定要采取防护措施，注意安全。
由于空调室外机产生的安全问题较多，为了减少安全事故，在施工前，要选择质量合格的空调支架，组装支架螺钉要拧紧;支架安装要水平、牢固;放置室外机到支架上时要小心，多人协作确保安全。高空固定室外机的操作人员必须系牢安全带和抓牢施工工具。
3、连接室内外机铜管
空调铜管的作用主要是传送制冷剂，保证循环。铜管的安装质量对空调的正常运作起到了至关重要的作用。前面介绍室内机安装时，已经介绍了室内机的铜管连接，接下来主要介绍如何将室内外铜管连接起来。
将连接了室内机的铜管线穿过空调孔伸到墙外。在穿孔的时候，弯曲铜管的时候要小心保护，同时铜管堵头不要取下，避免穿墙时灰尘落入;连接室外机的时候，拧开铜管截止阀螺帽，铜管喇叭口对准截止阀中心，用手旋上管螺母至无法转动，用扳手拧紧。注意整个对接过程速度要尽快，同时要避免杂物进入空调系统。
4、连接室内外机电线路
在涉及到电路的安装连接时，一定要非常细心谨慎。需要由专业人员进行操作，连接时要避免连接错误，以免引起触电甚至火灾等事故。
室内外机具体的线路连接这里就不详解了，主要了解一下电路连接时要注意的事项。首先电线由室内穿过空调孔伸到室外时，不要让它压在孔的下侧，防止负载过大导致导线发热引起火灾;电线连接到室外机的提手部位，连接好后，盖上提手并压紧，轻轻拉动电线，确认确实已经压紧。
5、连接空调排水管
排水管安装虽然看起来是微不足道的部分，但是其实它的作用确十分大。正确连接好排水管，才能防止空调漏水等情况，以及由此引发的安全事故。
排水管连接室内机时要做好对接和包扎。排水管正确的处理方式为能够符合“水往低处流的原则”，防止出现让水路“爬坡”情况发生。
Part3：让欢笑声冲去孤寂详解电视安装
冬天阴冷天气较多，人往往更愿意呆在室内。而无所事事的时候，窝在沙发上看电视是最好的消遣方式。现在很多人家选择的都是壁挂式电视，而不是直接就可以摆放的台式电视。下面来看看壁挂式电视的安装。
一、壁挂电视安装需知
1、采用壁挂挂架固定
电视挂到墙面上，一般都是利用挂架固定来实现的。通过将相匹配的挂架固定到墙面上，然后在将电视固定到挂架上，从而实现电视挂到墙面而不掉落。电视挂架一般可分为可调节角度挂架和固定角度挂架。可调角度挂架一般是可以上下左右调节和拉伸，从而改变观赏角度。固定角度挂架则是安装后角度固定的支架。如果材质相同，一般来说可调节支架要贵于固定角度支架，业主可根据自己的需求和经济能力选择。
2、安装墙面选择
关于壁挂电视安装面的要求，《平板电视机安装服务标准》有规定平板电视的安装面需要坚固结实，并有足够的承载能力。安装面为建筑物的墙壁时，必须是实心砖、混凝土或其强度等效的安装面。如果安装面为材质疏松的安装面，如旧式房屋砖墙、木质等结构，或安装面表面装饰层过厚，其强度明显不足时，应采取相应的加固、支撑措施。
二、壁挂电视安装步骤
壁挂电视的挂架、安装面对于安装的质量的影响非常大，但是除此之外，在壁挂电视安装过程中还需要注意一些细节方面的问题。下面，我们就沿着壁挂电视安装的一般流程，看看再安装过程中需注意的事项。
1、安装前做好准备
壁挂电视安装前，需要准备好安装工具、电视机产品、挂架等;此外，还需提前阅读安装、使用说明书，了解待装平板电视机的安装要求及安装方法;最后检查电视机各项功能是否完好、随机附件是否齐全、
2、组装壁挂架并固定
根据壁挂架的说明书，组装好壁挂架。根据电视安装位置，标记出挂架安装孔位，然后在标记位钻孔。接着利用螺丝钉等固定住挂架。
3、将电视机固定到壁挂架上
有些电视机后背需要先组装好安装面板，然后挂到壁挂架上，有的则可以直接挂到挂架上，用螺丝钉等紧固即可。
4、安装过程中保护好电视
安装过程需小心谨慎，搬动整机时应要轻拿轻放，并应准备铺垫物，防止划伤显示屏，对机体造成损伤。
5、安装后验收要点
电视挂起后，需用水平尺测量，调节挂架螺钉使显示屏完全处于水平位置。平板电视安装的整机位置平移误差应小于1cm，左右倾斜度误差小于1度。此外，还应按照使用说明书的要求进行试机。
理重点手册 【最新资料，WORD文档，可编辑】
经营部业务操作流程 和经营管理重点手册目录
一、公司安全管理 1、合同管理链接--------------------------------- 1 2、印章管理--------------------------------- 2 二、内部经营管理 1、价格管理--------------------------------- 3 2、资金管理--------------------------------- 4 3、订货管理--------------------------------- 5 4、费用管理--------------------------------- 6 5、效率管理--------------------------------- 7 二、人机一体化的业务流程 1、提货流程---------------------------------- 8 四、人员聘任、调动、离职流程---------- 9 五、统一合同内容 1、代销合同----------------------------------10 2、经销合同----------------------------------11 3、连锁合同----------------------------------12
流程一：业务合同管理流程图 业务员财务客户业务主管客户 一、所有发生业务往来（销售、广告、工程、服务、运输、租赁、采购等）的客户必须签定相关合同， 任何口头承诺一律无效。 二、合同内容按销售公司规定的合同文本执行。各地区签署销售合同时出现销售任务、奖惩政策、售 后服务管理等约定，以合同附件的方式补充。 三、签定合同严格按业务合同管理流程图执行。 四、业务主管核查责任如下： 1、检查合同发生的支出是否超出预算。 2、合同是否符合总部销售政策和财务管理规定。 3、销售业务主管对代销合同客户进行资信等级核查。 4、核查未通过，责成相关人员重新进行洽谈或客户选定。 五、经营部经理的审批责任如下： 1、是否符合总部合同管理规范，合同附件是否违反总部销售政策。 2、客户选定及代销客户的批准是否符合规定。
华为业务 工程服务流程及规范 华为技术有限公司
目录
第一部分华为企业业务简介 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，为适应信息行业正发生的革命性变化，华为做出面向客户的战略调整，华为的持续创新正从电信运营商网络面向企业业务，消费者领域延伸，协同发展"云-管-端"业务。 作为华为三大业务集团之一，华为企业业务依托华为强大的研发和综合技术能力，在企业业务领域与合作伙伴开放合作，理解客户所需，致力于为全球政企行业提供全面、高效的ICT解决方案和服务，包括企业
网络、统一通信与协作、云计算数据中心、企业信息安全，以及垂直行业应用等。展望未来，华为企业业务希望能和全球的企业客户、合作伙伴一起，共同迎接ICT转型的挑战，合力打造良好的产业生态链，推动ICT产业健康发展，提升客户满意度。 1现场服务行为规范 1.1行前准备（尽可能多的了解项目信息：方案、BOQ、客户负责人）1.1.1接受现场服务任务后，请在出发前先做好相关准备，包括服务方案、 操作步骤、工具、备件等，尽量避免到用户现场才临时查资料、翻 文档、借工具、等候备件、打求助电话等情况； 1.1.2提前与客户确认安装/维护环境是否具备，产品及其配件是否齐备， 避免至现场才发现无法实施服务的情况； 1.1.3提前与客户确认上门安装/维护时间，考虑交通堵塞等不可控原因， 预约时间时向客户说明有半个小时误差； 1.1.4与客户确定了上门时间，就需要履行承诺，准时上门并带齐提供服 务所必须的工具、备件等； 1.1.5严格按预约时间（提前3～5分钟）到达约定地上门服务，由于特殊 原因不能守时的应该最少提前30分钟和顾客解释清楚，并且明确告 知顾客到达时间。同时电话知会该项目的服务项目经理； 1.1.6做到仪容仪表整洁大方，并准备好华为提供的服务名片，不准在名 片上添加非华为的商业信息。
华为业务 工程服务流程及规范华为技术有限公司
目录 第一部分华为企业业务简介 (4) 1现场服务行为规范 (4) 1.1 行前准备（尽可能多的了解项目信息：方案、BOQ、客户负责人） (4) (14) 3.1 工程质量自检要求 (14) 3.2 通用产品安装质量标准 (16) 3.3 常见安装质量正反案例图片 (21)
3.4 版本使用规范 (22) 4工程服务文档返回规范 (26) 5到货即损（DOA）货物处理流程 (29) 5.1 术语 (29) 10.1 技术授权团队 (35) 10.2 技术授权流程 (35) 11客户授权 (36) 12操作知会 (37)
12.1 邮件通知： (37) 12.2 短信通知： (37) 13审计和考核 (38) 第一部分华为企业业务简介 1 1.1.1接受现场服务任务后，请在出发前先做好相关准备，包括服务方案、操作步骤、工 具、备件等，尽量避免到用户现场才临时查资料、翻文档、借工具、等候备件、打求助电话等情况； 1.1.2提前与客户确认安装/维护环境是否具备，产品及其配件是否齐备，避免至现场才发 现无法实施服务的情况；
1.1.3提前与客户确认上门安装/维护时间，考虑交通堵塞等不可控原因，预约时间时向客 户说明有半个小时误差； 1.1.4与客户确定了上门时间，就需要履行承诺，准时上门并带齐提供服务所必须的工具、 备件等； 1.1.10不允许在客户现场处理与本次工作无关的事项，严禁在机房或办公场所抽烟、玩游 戏、上与工作无关的网站，严禁在客户机房或办公场所睡觉； 1.1.11严禁擅自使用客户电话，如确实需要，须经客户同意后方可使用； 1.1.12禁止操作与本次服务不相关的设备，禁止操作其它厂家的设备；
分析家电行业的销售流程 一：进货：每一家家电店都有自己的进货渠道，进货主要考虑的有一下一些因素，（1）质量。质量是一个企业的灵魂，当然也是家电行业生存的灵魂。所以，要在家电行业竞争中站稳脚跟首先要考虑的就是质量。于是，要找好自己的供应商很重要。 （2）信誉。诚信是现在交易中的不可或缺的重要因素之一，会不会建立起固定的客户？ 能不能开拓出更广的市场就和你的信誉有很大的关系。于是，诚信度高的企业当 然成了商家的首选对象。 （3）货源。货源也是一个商家的进货考虑范围之内，有了充足的货源，才能保证一个商场的正常运营。 二：供货：一家大型的家电商场，进行交易的不仅仅的是零售还要进行大量的批发，于是，要想进一步扩大自己的营业额，还得寻找自己的零售商家，如何去供货？ （1）首先，必须得建立起商场的知名度，在商场所经营的区域内，让更多的零售商了解自己，了解自己的产品。 （2）要经常下去了解零售商的销售情况，了解市场所需要的产品，和客户之间建立起一种合作友善的关系。 （3）为一些零售商提供专业的知识技能，让他们对产品的一切基本程序有所了解，从而才能更好的向消费者推销，加大销售力度，增加零售商的利润，也才能增加自 己的收益。 三：卖货：任何的销售都是为了获得更大的利润，商场也不例外，他们因为自己的实力，也许比一般的零售商更有竞争的优势，消费者更信任大型的专门的销售机构。 （1）商场要采用不同的方式来加大商场的销售额，例如，搞一些促销活动。 （2）逢年过节，搞一些优惠活动来激励消费者的购买欲望。 （3）提高自己商场的形象，提高服务质量。 服务状况 服务分为售前，售中和售后服务。 售后服务一直是家电企业生产经营活动中的一个重要内容，无论企业规模的大小、无论地域如何分布，家电企业都有自己的服务口号，如海尔“真诚到永远”，帅康提出了以“真情无限，服务无限”等等。在不断的实践中，国内外知名企业已达成一种共识，服务是一个大服务的概念，它不仅仅是产品售出后给用户去解决一些问题或者维修，最重要的是和用户的一种沟通，因此从另一种角度来讲，售后服务起到的作用就是通过与用户的交流、咨询，了解他们究竟还有些什么心理需求，和企业的产品开发结合起来，这样可以使企业和用户的距离越来越近、越来越亲。 因此，企业的售后服务对外需要与用户以及经销商进行沟通，在企业内部还需要与生产部门、配件管理部门、财务部门等等不同的部门进行沟通。只有当这些沟通通畅之后，大服
安装服务标准 CYGCB-08 1.目的：明确工程项目安装服务流程、标准及收费标准。 2.适用范围：厨衣工程部安装售服组向经销商提供之安装服务。 3.主要内容 3.1安装服务申请 3.1.1经销商如需公司提供工厂安装服务，应在工程项目备案时就予以说明，并在工程项 目取得实质性进展后即向公司提交《工程项目安装服务申请表》（附件1）。 3.1.2安装售服组视安装人员配置实际情况在申请表上加注意见后交厨衣工程部营销总监 审批，并于一个工作日内把审批结果反馈给经销商。 3.1.3安装售服组按申请表提交之先后顺序进行人员调配，不保证所有申请均能获得支持。 3.1.4工程样板单及20套（含）以内的工程项目原则上由经销商自行派员安装。如需公司 安装的，安装费用按标准收费的1.2倍收取。 3.1.5工程部内务组在接到经销商订单时须立即把相关订单及图纸复印一份交安装售服 组，并提供该订单的标准销售价（不含电器及百货配件）。安装售服组在两个工作日内完成《工程部安装服务协议》（附件2）传真给经销商。 3.1.6经销商须在安装人员出发前一个工作日把已确认的《工程部安装服务协议》回传给 安装售服组，否则，安装售服组有权拒绝派遣安装人员。 3.1.7公司将按安装费的 10% 收取经销商费用，作为日常运营之管理费。 3.1.8经销商也可申请从工程部借调安装人员支援，申请程序同上。人员借调时间每次不 得少于5天。被借调人员借调期间的工资由经销商与被借调人员协商一致后，签署《人员借调协议》（附件8），报工程部备案。被借调人员在借调期间视为经销商员工，公司不再支付日常工资及相关补贴，期间发生的一切费用由经销商承担。公司向经销商收取每人每天 20 元的劳务派遣费。计费天数=实际工作天数+来回在途天数，不足一天的，按一天计算。 3.2安装服务收费标准 3.2.1厨柜安装费（不含管理费，不含电器及百货配件），时尚系列按标准销售价的 2.5% 计 算；经典系列以上按标准销售价的 2.2% 计算。电器及百货配件的安装费以计件方式
家电安装流程一、热水器安装需知1、安装墙体选择一般安装热水器的墙面应该是厚度在10cm以上的实心墙，这是保证热水器安装牢固的首要条件。另外，对于大容量热水器而言，加装个热水器托架来确保牢固也是不错的选择。2、供电情况检查家庭中常安装的电热水器属于高功率的电器产品，因此需要特别注意供电电源的可靠性，在装修时提前预留好4-6平方毫米以上的专线。最好选用带有漏电保护装置的电路，并确保接地良好。 3、水压测试检查无论是自行安装还是厂家上门安装，推荐安装前一定要测试一下水压。通常水压不应该超过0.7kpa，如果超过的话就要安装减压阀了。二、热水器安装步骤1、安装准备首先准备好安装工具，包括电钻、电工笔、电工胶带、尺子、锤子、扳手等;其次拆开热水器包装、检查热水器及配件是否齐全和良好。2、安装定位根据热水器挂板的螺丝孔尺寸和升降杆尺寸，用笔在墙上定好位。螺丝孔定位要避开墙内的电路及水路管道。3、钻孔安装挂板用冲击钻在标记的孔位钻孔，然后安装膨胀螺丝管，再用螺丝钉固定住热水器挂板。 4、将热水器挂上墙面将热水器挂扣到挂板上，安装花洒升降支架，然后接好进水管与出水管，连接好电源线及地线等。 5、安装测试打开电源及热水器开关，测试热水器是否正常工作。如果为否，需要检查出故障原因，并采取相应措施排除故障。Part2：让温暖充满房间详解空调安装空调是使室内冬暖夏凉的好法宝，也是常用的家电之一，空调的安装有许多值得大家注意的地方，你是否有了解呢?下面我们来看看最常见的挂墙式空调安装攻略。一、空调安装需知1、确定室外机安装位置室外机安装位置应符合以下要求：地面或墙体要能承受机体的重量;安装的部位要便于操作、调整与维修;外机运转时发生的噪音及冷(热)风、冷凝水不能影响他人的工作、学习和生活;外机周围不能有可燃性气体泄漏和爆炸物;外机尽可能安装于背明的地方。2、确定室内机安装位置室内机安装位置应符合以下要求：避免太阳直射在机组上，远离热源;内机的进、出风口处，不应有障碍物;内、外机之间距离应小于5米，大于5米应准备新的连接铜管;内、外机之间位差距离应小于3米，否则会降低空调器的制冷能力，增大压缩机负荷，引起过载保护。3、空调孔内高外低为防止雨水从穿墙孔向室内倒灌，在空调安装过程中，必须打一个室内稍高一些的穿墙孔。待安装完成后，穿墙孔的空隙必须用油灰堵好，如果是使用楼道内的排水孔，也要注意类似的问题。二、空调安装步骤1、安装空调室内机空调室内机安装一般分为确定出管位置、对接铜管、检查-对接-包扎排水管、包扎管路、安装壁挂板、挂装室内机这几大部分。二、空调安装步骤1、安装空调室内机空调室内机安装一般分为确定出管位置、对接铜管、检查-对接-包扎排水管、包扎管路、安装壁挂板、挂装室内机这几大部分。空调室内机安装的这几个步骤，每个步骤都有一些安装细节。下面表格中就是具体的操作方法和要求。空调室内机安装操作安装步骤操作方法与要求1、确定出管位置根据安装位置、管路走向，用锯条将室内机敲落孔打开;如果管路出口方向与预装方向不一致，需调整2、对接铜管对接铜管中心线位于一条线上，用手拧螺母至不能转动，然后用扳手拧紧3、检查-对接-包扎排水管检查水管根部是否松落，排水管和吹塑排水管必须对接到位且要使用胶带缠绕两次以上4、包扎管路均匀包扎，包扎过程中要保证水管不能出现扭曲、缠绕情况5、安装壁挂板使用水平仪测平，不然可能会造成空调漏水，钻孔时注意安全 6、挂装室内机保证室内机各挂扣安装到位，挂好后验证一下稳定性2、安装空调室外机空调室外机安装一般分为组装支架、安装支架、放置及固定室外机几个步骤。由于室外机安装时，往往是高空作业，安装时一定要采取防护措施，注意安全。由于空调室外机产生的安全问题较多，为了减少安全事故，在施工前，要选择质量合格的空调支架，组装支架螺钉要拧紧;支架安装要水平、牢固;放置室外机到支架上时要小心，多人协作确保安全。高空固定室外机的操作人员必须系牢安全带和抓牢施工工具。3、连接室内外机铜管空调铜管的作用主要是传送制冷剂，保证循环。铜管的安装质量对空调的正常运作起到了至关重要的作用。前面介绍室内机
深圳市康硕展电子有限公司 工程服务安装细则说明 分： 指导屏幕安装、 显示屏安装（不包钢结构）、 全包安装（包钢结构）、屏幕调试及培训 具体说明如下： 一、指导屏幕安装 1.1我司提供钢结构图纸及屏体安装示意图给客户，由客户组织钢结构的完成，显示屏发货到现场可以进行安装、公司派工程人员到场指导显示屏安装（安装工人由客户方配齐、具体需要几人安装及工具安排由工程人员到达现场要求）、调试及培训。但以上一直存在现场环境问题、安装条件不成熟、结构的焊接尺寸问题显示屏安装时出现的难度等，造成工程人员的工期加长，自然出差费用就无形的增加。现要求业务人员收集现场安装条件是否成熟才派工程人员到达现场，因结构问题即要求客户方委托完成钢结构施工人员或团队，随时随地的与我司结构工程保持沟通，以免错误施工给后续安装带来不便。 1.2概述：显示屏到达现场，工程人员到现场组织安装显示屏，根据显示屏的大小及安装环境，需客户多少人员配合以及是否需要搭架子，是否需要安装外围设备。1.3因客户钢结构未完工或其他原因待工，工程人员要及时提出。确认为客户方原因时，客户需承担工程人员300元/天的服务费（不含吃、住）。 1.4屏体后的电源线、排线、网线，因工作量大，需客户提供人员配合完成，尽可能找强电工到现场进行配合，完成显示屏正常通电工作。在此期间至少有两名后期维护人员，加强培训、软件操作及简单硬件维修。
1.5 屏体需要的主动力电缆以及通讯(网线或光纤)要拉到屏体后方. 1.6工程人员需在返回公司前，做项目验收单、培训确认单的记录，并由客户方项目负责人签收带回。 注：以上只负责屏体的安装，不负责钢结构的现场指导。 二、显示屏安装（不包钢结构） 2.1我司提供钢结构图纸，由客户组织钢结构的完成，在钢结构完成后，货到现场、现场安装条件成熟、钢结构具备安装条件时，我司组织人员到现场进行屏幕安装，调试及培训。进场后客户必须安排一人对现场屏幕安装过程中出现的问题协调。现场显示屏安装过程中，因临时用电施工、现场工作场地、配合协调，都需要客户以上提供一人来协调。因以上问题不可控，没能及时协调也会增加工期的正常进行，同样也会增加费用。在显示屏安装过成中，动力电、信号线客户方应拉到屏体后方，控制室的位置确定，方便屏幕安装完后第一时间点亮，以免浪费工程人员的时间。以上情况相关业务人员提供的现场信息需准确，以保证工程人员到达现场后即可进行施工。现因太多现场安装环境不成熟及钢结构问题无法进行安装，延误的工时比安装的工时还要多，因以上问题所产生的各种费用由相关业务人员及客户承担。2.2概述：钢结构出图纸电话指导，不用安排人员到现场指，显示屏安装及调试。显示屏的安装、固定由工程人员现场完成，同样需要客户提供一人进行现场协调工作，两人后期维护人员全程跟进。因现场环境问题、钢结构问题、以及协调不及时所耽误的工时，根据实际情况而定，由客户方原因所产生的费用由客户方承担。根据显示屏大小、环境考察、制定施工方案及施工时间、人员配备，产生的费用需与业务人员沟通。 三、全包项目——包钢结构制作、显示屏安装及调试 3.1现场钢结构需具备施工条件。在结构施工过程中客户协调一切施工环境及条件，
《会计制度设计》课程设计 学生姓名：廖琳、周欢 专业班级：会计学专业2009级九班 设计题目：某家电企业营销分公司业务流程设计 评阅教师：孙灿明 2012年6月
某家电企业营销分公司业务流程设计 某家电企业营销分公司为中等规模生产性企业，一般纳税人。公司设有专门的采购部门、销售部门，负责采购订货.采购入库.采购发票管理、销售产品管理。本家电企业主要以采购A原材料作为主营B 产品的主要零部件和销售B产品为主。营销分公司采购方式以采购订货为主，销售产品以送货上门服务为主，通过与供货单位签定合同，确定购进商品.代销商品的业务活动。为完善对公司采购原材料A和销售B产品的管理，特制定A原材料采购业务流程和B产品的销售业务流程。公司在购进A材料须按以下业务流程进行操作： 公司采购科一般工作流程为每年年末前根据下一年度的生产计划，及下年度期初期末A原材料的库存情况，计算出A材料的需求量，制订出A原材料的需求计划和采购计划，然后按计划向供应商发出订单采购。材料的采购通过材料采购账户核算。采购通过委托收款方式结算。 采购业务 采购业务包括：采购订货.采购入库.采购发票管理。
采购订货：指您在购买商品时，通过与供货单位签定合同，确定购进商品.代销商品的业务活动。 采购订货处理：它是通过系统内的采购订单进行处理的。系统内的采购订单是记录您与供应商签定采购和受托代销合同.订单的主要信息的单据。 采购订单用途：它的用途是记录采购和受托代销合同.订单的主要内容，可生成采购入库单或受托代销入库单，反映监督到货情况，可以随时查询了解合同.订单的执行情况。 （2）采购入库 采购入库业务：指您从供应商采购商品及对采购商品验收入库的业务，它是通过系统内的采购入库单处理的。 采购入库处理：实际采购业务中的采购入库，采购退货.直运采购.直运采购退货.采购退补价等业务，均通过系统内的采购入库单进行处理，采购入库单是记录采购商品信息和采购商品入库信息的单据。 采购入库单用途：它记录采购商品信息，同时记录商品入库业务信息，它又是进行采购结算的依据。通过它可随时查询统计采购的商品和商品验收入库情况.退货情况。
家电零售大鳄 国美电器简介 国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 国美电器集团在全国240多个城市拥有直营门店近千家，年销售能力达800亿元以上，2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有15家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上市。2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。 国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。 1、国美电器组织架构 1）国美总部组织架构 国美新的组织架构由营运中心、营销中心、行政中心、财务中心和监察中心五大中心组成。从架构上看，国美原来采购中心和销售中心及售后物流中心被新的营运中心和营销中心取代。营销中心主要面对供应商，营运中心主要面对消费者，它包括门店经营、公司形象、终端环境、售后和物流等服务系统。 2）国美门店组织结构 店长、营业厅经理、业务副经理、干事、主任、副主任、营业员、促销员、临时促销员、库房人员、驻店人员、新员工、异地实习人员等 2、国美系统货物管理流程 1）新开门店进店手续 A、门店进场费和展厅位置的谈判：负责国美系统这项工作的是属于国美分部采购经理。国美会绘制一张展厅规划图，并且根据不同的位置定下不同的“买位费”。这里应该注意的是：国美系统所有的这些谈判都是可以商量的，最重要的怎么收买采购经理。
电气控制柜生产工艺流程 (1) 电气控制柜外型尺寸、面板开孔、柜体面板标识丝印检查,在电气控制柜开始装配前按照《屏柜结构、开孔图》进行外型尺寸、面板开孔、柜体面板标识丝印，及电气元件物料清单，确认无误后方可进行装配工作。 (2) 准备齐电气控制柜装配所需的所有电气元件及安装辅材 (3) 电气装配人员要先准备齐电气控制柜上需使用的电气安装底板、电气面板、电气元件PLC、低压电器等）及所需要的安装辅材（行线槽、导轨、导线、接地铜排、安装螺栓等元器件安装在电气安装底板上 (4) 根据电气原理图中的底板布置图量好线槽与导轨的长度，用相应工具截断。（注：线槽、导轨断缝应平直。）两根线槽如果搭在一起，其中一根线槽的一端应切45度斜角。用手电钻在线槽、导轨的两端打固定孔将线槽、导轨按照电气底板布置图放置在电气底板上，用黑色记号笔将定位孔的位置画在电气底板上。先在电气底板上用样冲敲样冲眼，然后用手电钻
在样冲眼上打孔（用低压电器元器件（微型空开、继电器、接触器、信号线端子、动力电源端子等）应按照电气原理图中的底板布置图安装在导轨上的。） (5)电气元件的安装方式符合该元件的产品说明书的安装规定，以保证电气元件的正常工作条件，在屏内的布局应遵从整体的美观，并考虑控制元件之间的电磁干扰和发热性干扰，元件的布置应讲究横平竖直原则，整齐排列。所有元件的安装方式应便于操作、检修、更换；工控机等重要操作的元件及液晶显示器、指示灯等有角度视觉要求的元件安装应尽量保持在离地高度视线范围内，以便于观察操作。所有元件的安装应紧固，保证不致因运输震动使元件受损，对某些有防震要求的元件应采取相应的防震方式处理。元件安装位置附近均需贴有照接线图对应的表示该件种类代号的标签，标签采用电脑印字机打印。屏底侧安装接地铜排，并粘贴明显的接地标识牌。三相电路主回路安照电气原理图中设计要求大小的铜芯电缆（或铜排）进行连接。A、B、C三相应分别使用黄、绿、红电缆（若使用铜排应在对应铜排上套黄、绿、红套管）并在每相接线端子处粘贴A、B、C标贴。）
海信液晶电视生产工艺流程 现在电视机作为一种必备家电走进千家万户！也许大家也都想知道液晶电视怎么从无到有，怎么生产，怎么看待电视机好坏！我们小组成员由于一直在实习阶段都从事电视机的生产线的岗位。特此将全国占有中低端市场比较高的海信液晶电视怎么组装、怎么检测、以及最为重要就是我们怎么从多个地方看待电视机性能的标准。 液晶电视有很多型号，比如TLM、LCD、LED，LED有分为LED32K100、LED32K01Z、LED42K310X3D等。由于各种电视的组装都出不多，我们就只介绍市场上销售最好、也比较好做的电视机LED32K100的组装。 电视机的组装和调试（准备、整机、晚检） 一：做液晶电视机的准备 1、电视机的前壳检验。 前壳是一个电视机最客户最为直观的感觉，看前壳是否是高光镜面，上面印有hisense 的标志，是否在开关位置印有开关的标记等。一个前壳的好坏直接影响着整个电视外观，所以别看它是微不足道的岗位，但是直接影响海信电视机的在市场上的占有率。 电视机外观检验规范：（参考海信QC检验标准） 产品外观、结构质量检验要求 a、产品外观应整洁光滑，表面不应有凹凸变形、粗糙不平、划伤、脱漆、缩水、 间隙、裂纹、毛刺、边缘棱角突出、霉斑、脏污、色差、网孔堵塞、金属斑点、 黑点、纹理等任何缺陷； b、外观各类文字、图案及符号丝印应端正、清晰、牢固，标识功能应与实际产品 特性相符； c、产品保护膜应粘贴良好，无破损、脏污等不良； d、产品铭牌、装饰件、紧固件及其它零部件应无锈蚀、变形、划伤、金属斑点、 黑点等任何不良现象，且安装牢固、匹配良好，无缺损、脱落、松动、歪斜、 间隙、台阶、螺孔错位等问题； e、指示灯、接收头及其白镜或红镜安装应规范，不应漏装或歪斜； f、开关、按键、旋钮、门锁等应操作灵活可靠，无缺损、变形、划伤、歪斜等问 题； g、各类音视频输入输出接口（含RF接口、S端子接口、YUV接口、VGA接口等） 应安装牢固、端子颜色正确，拔插顺畅； h、显示屏应安装牢固，无偏斜，与机箱吻合，且无超标划伤、黑点、脏污、油渍 等缺陷；
第一章前言 1.1商用空调行业发展综述 商用空调在世界上已有百年的发展历史，在中国也有20多年的应用时间，然而真正引起国内企业关注还是近几年。目前国内市场家用空调领域竞争已经进入白热化阶段，随着价格战连绵不断，在家用空调领域几乎已经无利可图的企业纷纷开始在中央空调领域寻找新的发展空间和利润增长点。 2003年商用空调（含户式中央空调）市场容量将达到85亿元，2005年达到200亿元以上。市场空间迅速巨大，而利润至少是40%以上。这对于众多在市场上艰难逐利的企业，尤其是仍在价格战中挣扎的家电企业来说，无疑是极其诱人的。 与家用空调行业相比，中央空调仍保持较高利润空调，这使得由原来约克、大金、开利等国外品牌所占领的国内中央空调市场开始发生变化，国内一些品牌也纷纷进入这个领域。 1.2中国商用空调市场发展状况 中国现在已经成为世界空调生产制造大国。20多年来，特别是近十年来，中国空调产业规模迅速扩大，在上世纪90年代中期，超过美国，在90年代末期，超过日本，已经成为全球空调器制造基地，产销量居世界首位。2002年我国空调器产业完成销售额接近700亿元，总产量超过3050万台，在全球比重占到60％。空调产业是典型的全球性产业，1993年以来，空调器出口量以平均66％的速度在增长，成为我国出口增长速度最快的产品之一。2002年，我国空调器出口量超过800万台，出口额接近13亿美元，经过十年努力，中国的调产业竞争力也有极大增长。 中国空调业的比较优势主要集中在劳动密集型产品的制造能力，优势有限，而且与跨国公司竞争力的差距也显而易见。虽然空调出口增长速度超常，但不能忽略的事实是，
安装服务流程 一.安装预约 1/安装咨询：第一时间与客户联系确认上门安装时间，咨询客户安装细节 2/图纸复核：安装工程师现场勘测，进行综合考察，确认现场情况，确保安装设计能够完美实施 3/货物清点拆包：根据客户提供的送货明细清单对现场产品件数清点以及按各安装地点分货，拆包货物需小心谨慎。 4/现场安装：组装时注意墙面保护，客户，设计师，工程监理，安装工程师四方参与，为您的装修保驾护航。 5/自检验收：安装完成后，现场自检并处理细节问题，清理现场卫生，客户验收，并针对客户提出的问题及时予以处理、调节，现场不能处理的作详细记录，让客户验收确认，现场拍照传至客服人员处留存。 二.柜体安装标准: 1.柜体组装的配件要连接到位,柜体结构牢固,背板与柜体插槽之间衔接紧密,组装后柜体 正面基准面误差小于2mm. 2.下柜组装侧板与固定层板要安装牢固紧密，上柜与下柜之间基准面一致，整组柜体平面高度应在同一水平线上。 三．五金安装标准： 1.铰链安装螺丝帽不能突出或歪斜，同一件门板上两个以上的铰链的底座或绞杯垂直度必 须在一条直线上。 2.导轨安装螺丝帽不能突出或歪斜，左右导轨安装与柜体正面进深一致，且同在一水平线 上；抽屉或拉篮，裤架，格子架旋转收缩镜在抽拉时顺滑自然，手感无明显阻滞现象，来回出入不会产生异常声响。 3.挂件，衣通，领带盒，酒驾安装，所在安装位置应尊重用户使用习惯，安装后要稳固安 全，左右平衡在同一水平线上。 四．门板安装标准： 1.推拉门上下高度保持一致，推拉顺畅，自然平稳无异常声音，上下轨道定位准确与顶部，侧板边缘对齐，靠侧板处无明显缝位 2.门板安装稳固，开启灵活顺畅，旋转触感无折动与响声，拉手与铰链开孔位置无蹦缺口现象。 3.门板与阻尼器接触自然，关上门板与阻尼器接触时，有平稳收缩性。 4.拉手安装工整对称，整体门板线条平直，门板之间缝位小于2mm,上下缝位小于3mm. 5.门板/抽面的表面无刮花擦伤情况，整体门板/抽面颜色无明显色差。 五．收口条安装标准： 1.收口板裁切尺寸精准，裁切后的边缘与墙体之间缝隙紧密且上下一致。 2.收口板件裁切后边缘要细腻，无明显的崩口或弧线，玻璃胶打后要干净整洁，胶口的痕迹要宽窄一致。 六．清洁安装标准：
于 35Co 通风：服务器用的机柜必须为服务器的前部提供足够的风流来散热，并且必须保证 能够每小时排放 4100Btu 的热量。选择的机柜和提供的通风条件必须适合服务器的要求。 电源：要求正弦波输入（50-60赫兹）、输入电压上限：最小： 200伏交流电、最大: 240伏交流电、以千伏安（kVA ）为单位的输入近似值： 最小：0.08 kVA 最大：1.6 kVA 。 、安装服务器导轨 2U 服务器随机的导轨套件中包含以下物品: 1、导轨1套（左、右导轨各 1个） 服务器安装说明 HP 服务器为机柜式服务器， 如下图所示，它能安装到19英寸的标准机柜中，在为您提 供强大服务的同时，有效地节省了您宝贵的空间。 以下内容为您详细描述了利用随机附带的 服务器机柜附件将 HP 服务器安装到机柜上的具体操作步骤。 机柜准备 1、 角轨调节：为了保证 2U 服务器能够正常安装到机柜中，机柜角轨的前后间距至少要调 整到大于740mm 2 、 调平机柜：机柜必须安放在一个稳固的地方，调节机柜底部的四个调节支脚，使机柜平 稳的安放于地面。同时拆下机柜门以方便导轨安装。 3 、 机柜接地：为了避免电击危险，必须在机柜内安装一个接地装置。如果服务器电源线插 入了作为机柜的一部分的电源插座里，必须为机柜提供适当的接地。如果服务器的电源 线插入了在墙上的电源插座里，电源插座里的接地装置仅仅为服务器提供了接地，必须 为机柜及其内部的其他设备提供适当的接地保护。 4、 温度：如果服务器安装在机柜内，服务器的操作、工作温度，不能低于 5C,不能高 5、 6、
2、固定用螺丝 1包 导轨由内轨、外轨和导轨固定架组成 1、首先将内轨从导轨中取出：握住整个导轨的前固定架，然后将内轨向外拉 2、在拉不动内轨的时候，用手指将下图中的卡销沿箭头方向拨动，然后均匀用力将内轨完 全抽出。 3、内轨固定在机箱的四个螺丝上，固定位置 1、 内轨 外轨 安装内轨到服务器 □
市场小家电本部业务操 作流程 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
中国市场小家电销售本部业务操作流程 一、生产计划流程： 1、每月9号各分部根据市场要求及各地区下月任务，做下月要货计划。 2、每月10号小家电业务管理科根据工厂库存和各分部的要货计划，结合 生产调度情况安排下月生产计划。 3、本部总经理审批后抄送总裁办及相关部门安排落实。 二、月度市场方案操作流程： 各分部每月20号提交下月市场方案及业务管理科提交相关建议方案——本部总经理批准（报总裁办、销售公司、财务中心及综合管理部备案） 三、月临时赠品计划申请与发放流程： 1、各分部提交月度临时赠品方案——本部总经理审批——业务管理科发 货。 2、货架、帐篷、围裙及微波器皿等小件临赠由各项目经理提交申请——各 分部部长或业务管理科审批发放——月报本部总经理、销售公司备案。 四、发货（订单、回款）流程： 1、目前小家电的代理商和直供商发货要求现款现货。如有特殊情况的可在 授信额度范围内发货。 2、业务员必须在票据（汇票、银行承兑、电汇底单）复印件签名确认后发 货。 3、返利财务未达帐：客户提交申请（出保证书）——财务部核对——各分 部部长审批。
4、客户信用额度（累计总额度不超300万）：业务分部申请——100万元 以下（含100万）本部总经理审批并报销售公司、财务部备案——100 万元以上销售公司总经理审批报财务部备案。必须签署信用额度协议书 （三月期）。 5、临时信用额度（30天内必须回笼，大的连锁超市不超过45天）：项目 经理提出申请——业务管理科根据客户应收款情况予以初审——各分部 部长确认——本部总经理审批并报销售公司、财务中心备案。 6、政策内价格由业务管理科审核发货。 7、产品价格：市场需求变动——分部提交申请——%范围内（含%）本部 总经理审批；5%范围内（含5%）销售公司总经理审批；超过5%报集 团公司审批。 五、运费结算流程： 运费单证结算员审核——业务管理科审批——本部总经理审批——财务结算。 六、阶段返利、年返结算流程： 1、市场方案、年度政策返利——财务核算协议履约——超政策20000元以 下（含20000元）由本部总经理审批；20000元以上由销售公司总经理 审批。 2、财务核算出具对帐单——客户确认、办理财务手续——财务核算主管审 核——本部总经理审批——财务结算（报总裁办、销售公司备案）。七、降价冲差结算流程：
实例分析 :家电业务员如何开展深度分销?:深度分销是家电厂商对销售产品的零售终端和批发商通路各环节的作业法子。随着家电渠道的扁平化发展以及家电连锁卖场的猖狂扩大，深度分销越来越成为家电生产企业所器重的一种市场手法。深度分销的意义不仅仅在于加深度分销是家电厂商对销售产品的零售终端和批发商通路各环节的作业法子。随着家电渠道的扁平化发展以及家电连锁卖场的猖狂扩大，深度分销越来越成为家电生产企业所器重的一种市场手法。 深度分销的意义不仅仅在于加强终端网络管理，及时领会市场需求，领会竞争动态。深度分销还促使品牌和分销成员之间建立起良好的沟通环境，建立起相对封闭的市场通路。深度分销有助于家电企业控制物流信息，及时布置货源，有效把持货物流向，预防串货；有助于把持回款，把持现金流量。 作为深度分销政策是否有效运用的要害环节——家电业务员，就肩负了把深度分销政策正确、深入地进行到底的重任。那么，家电业务员如何开展深度分销呢？ 一、知识储备 产品知识。深度分销业务员的工作职责首要是把公司的产品倾销给终端卖场，只有具备了丰厚的产品知识，才干说服经销商进货。一般家电企业对产品知识的培训已经达到了相当的高度。 销售技术。业务员把家电倾销给终端卖场并没有达到目标，还要赞助终端把产品卖给消费者。而终端的导购人员大多数不具备专业的销售技术，因此需要我们的业务员能够在造访终端时，能够把专业的销售技术传授给导购人员，增加本产品的销售。 终端活化知识。在终端销售量的大小，除了产品因素、导购人员销售技术因素外，还取决于终端活化是否能够吸引顾客的注意，起到终端阻拦顾客的作用。因此，业务员要控制家电产品在终端摆放的最佳地位，POP、海报要挂在终端的什么处所，怎么摆能吸引顾客的注意，怎样摆能够让自家的商品显得与竞争对手与众不同。 沟通技术。深度分销业务员是家电企业与经销商沟通的桥梁，拥有良好的沟通能力，才干正确地把企业的政策转达下去，才干说服经销商遵守企业的请求来卖货。现今，以国美苏宁为首的超大型家电卖场，频频拿家电企业开刀，强行以低于企业领导价甚至进价的“促销价”冲击市场，让家电企业很无奈。这种情况下，如果具有高超的沟通说服技术，也许还可能挽回一些劣势。 回款技术。把产品摆到终端的货架上，只是完成了深度分销的前半段工作，要害还是要把持销售的进度，随时把款收回来。家电卖场大宗占用生产厂家的货款猖狂开店，生产厂家一旦被占用资金，将来就更难以脱身。 二、工具筹办 控制了上述的知识，下面就要筹办相应的工具了。分辨是分销网络散播图和《造访手册》。其次还该当带盘算器、签字笔、双面胶、名片、
服务器安装配置流程 一、检查产品外包装是否完好。 二、对照客户要求，拿出相应的硬件。 三、安装步骤： 1.安装硬件前应核对好硬件的编号和性能是否是客户所需求的，不制式的标签要清理掉，换上制式的标签，并且要将硬件表面用清洁剂清理干净。 2.首先，安装cpu，安装cpu的时候，先检查一下针脚是否有弯曲的迹象，如果有，报至采购，确定好针脚完好之后，将cpu安装在主板上，注意不要用手碰到底面，不然会有手印残留，安装时候，“三角对三角”，将cpu固定完好后，记得要涂上硅胶（新的cpu一般都自带硅胶），涂硅胶的时候记得涂抹均匀，还有硅胶不要滴落进机器里面，然后安装风扇，安装风扇的时候记得用双手控制螺旋杆，避免滑落，刮伤机器。 3.下一步安装内存，一般两个cpu是分AB两个区的，面对机器，B区是从最右边开始，B1，B2，B3.......以此类推，A区也是如此，安装内存也是从1开始装，安装时候记得要卡好位置。 4.安装阵列卡，阵列卡分许多种，我们按照客户的要求选择带电源或者不带电源的，一般是选择带电源的（能够自己储存数据）。安装的时候小心，别弄坏阵列卡。 5.安装硬盘和电源。 四、安装Windows server 2008 R2系统 一、配置服务器RAID 1.开机自检界面按照屏幕提示，按Ctrl+R进入RAID配置界面，如图1-1所示：
图1-1 开机自检界面 2.等待一小会儿，系统自动进入虚拟磁盘管理器(Virtual Disk Management)，准备开始配置RAID，如图1-2所示： 注：此界面中按Ctrl+N和Ctrl+P可进行界面切换。 图1-2 虚拟磁盘管理器界面 3.此时虚拟磁盘为空，按上下键使光标停留在阵列卡型号所在行(图中的PERC H310 Mini)，按F2弹出菜单，选择Create New VD创建新的虚拟磁盘，如图1-3所示：
管理进步源源动力 家电公司 财神ERP系统业务流程 （第二部分：零售业务流程） 整理稿 文档提供：北京大有时代软件技术有限公司 家电有限公司 文档作者： 建立日期：2008年10月30日 审核日期：
目录 一、门店库自提管理流程 (5) （一）门店库自提流程图 (5) （二）操作岗位及权限说明 (5) （三）柜台自提流程说明 (5) 二、物流库房自提管理流程（此业务全部走配送流程） (7) （一）物流库房自提流程图 (7) （二）操作岗位及权限说明 (7) （三）物流库房自提流程说明 (7) 三、统一配送管理流程 (9) （一）统一配送流程图 (9) （二）操作岗位及权限说明 (10) （三）统一配送流程说明 (10) 四、配送安装管理流程 (12) （一）配送安装流程图 (12) （二）操作岗位及权限说明 (12) （三）配送安装程说明 (12) 五、门店库自提安装管理流程 (13) （一）门店库自提安装装流程图 (13) （二）操作岗位及权限说明 (13) （三）柜台自提安装说明 (13) 六、物流库房自提安装管理流程 (13)
（一）物流库房自提安装装流程图 (13) （二）操作岗位及权限说明 (13) （三）物流库房自提安装说明 (14) 七、预定管理流程 (14) （一）预定流程图 (14) （二）操作岗位及权限说明 (14) （三）预定说明 (14) 八、联销管理流程 (15) （一）联销流程图 (15) （二）操作岗位及权限说明 (15) （三）联销说明 (16) 九、顾客送货到门店库退货流程 (16) （一）、顾客送货到门店库退货流程图 (16) （二）、操作岗位及权限说明 (17) （三）、顾客送货到门店库退货说明 (17) 十一、统一配送退货管理流程 (18) （一）、统一配送退货流程图 (18) （二）、操作岗位及权限说明 (19) （三）、统一配送退货说明 (20) 十二、配送安装退货流程管理 (21) （一）、配送安装退货流程图 (21) （二）、操作岗位及权限说明 (21)
培训材料 产品加工工艺及检验流程 备料——进货检验——组装——组装检验——配线——配线检验——出厂检验——包装清洁——包装前检查——包装发运 质量目标： 1.顾客满意率为100% 2.车间：按计划应为100%完成任务，一次合格率应为98%以上，出厂合格率应为100% 3.物资进货应为100%，供应应为100% 4.维护、质检应为100% 5.设计差错率应为0% 生产部职责 1.生产计划的编制组织和落实 2.生产设备环境的管理 3.特殊工序技术参数的监控 4.负责不合格品的返工 5.负责半成品、成品的标识工作 6.严格按照操作流程、生产工艺进行生产
7.严格产品的自检、互检、专检制度 8.按照规定保养设备，维护适宜的工作环境 9.做好安全生产和劳动保护 检验部 1.定义：检验就是通过观察和判断，当时结合测量和实验进行符合性评价，根据产品标准 对原材料进行检验 2.质量检验：产品的质量特性进行观察测量实验并将结果和规定的要求进行比较以确定每 项质量特性合格情况和技术性活动 3.基本要点： 1)要求依据 2)质量是在产品实现过程中形成 主要功能： A．鉴别功能：是把关的前提，检验的基础 B．把关功能：剔除不合格品 C 预防功能： 1.通过过程能力、工序启动预防功能 2.通过工序自己和巡检发现问题并及时更正
D．控制有效性信息写出报告并报有关部门作出依据 4.步骤 1)根据仪表、步骤、方法准备检验，熟悉规范、标准 2)检验的样品列出清单 3)测量与试验 4)记录：通过表格记载作为依据 5. 比较与判定：根据记录进行比较判定是否合格 6. 确认和处置：对确认的结果进行处置 7. 产品验证：对产品实现过程中形成的产品进行观察测量试验后所提供的质量凭证 8. 主要内容： 1)检查提供的质量凭证 2)检查、校验凭证有效性 9 检验记录要求： 1)如实、完整、清晰 2)产品名称、型号、数量、编号 3)检测的技术依据