应急管理及响应制度 1、目的 为应对工作中各类异常、非计划、突发的情况，做到事前积极预防、事中有效控制、尽量避免或减少事故的发生，控制事态发展；在事故已然发生后及时响应、妥善处理，减少损失，消除或降低负面影响，特制定本制度。 2、适用 适用于高危操作场景中异常情况、网络安全事故、客户投诉和人身安全事故的处理。公司员工在碰到上述情况后因立即通报应急响应小组，启动应急响应流程。 3、组织建设 应急响应小组分三级：区域级、办事处级、公司级 区域级:RPM、接口人、各产品资深人员，RPM为组长 办事处级：工程经理（主任）、质量与安全管理员（QA）、高督，工程经理为组长 公司级：总经理、副总经理、质量安全管理部、技术支援部，总经理为组长，副总经理为副组长 职责: 总经理、工程经理、RPM分别为公司、办事处、区域网络安全第一责任人，做为应急响应小组组长负责应急响应资源的组织与协调，为应急响应的效果负责。 技术支援部、高督和各产品资深人员负责技术支援，快速响应解决问题与故障，并确定是否申请华为800。 质量安全管理部和质量与安全管理员负责对应急响应流程过程的监控、记录和事后组织分析总结。 4、高危操作应急响应流程
启动条件： 在高危操作的整个过程中发生的各类异常、计划外或突发事件，如发现违反操作流程规范、人员临时变更、准备条件不足、操作环境突然改变、方案临时更改、用户要求临时更改、计划变更、操作进度和预期差距过大、操作人员感觉对操作无法把控等等情况。 启动人员：
操作人员和高危操作流程中个相关监控责任人。 通报规定： 首先通报区域应急小组组长，如无法联系，可直接通报办事处应急小组组长，如果依然无法联系，可直接通报公司应急小组副组长和组长。 应急响应动作： 接到应急响应请求后，各级响应小组组长首先通报上一级应急小组组长，知会办事处QA和公司质量安全管理部，并立即组织相关资源进行现场（或远程）支援（包括不限于人力和技术支援），如果本级应急小组资源不足或处理不了，可上升一级进行处理。 应急响应记录和总结： 由办事处QA或质量安全管理部负责应急响应流程执行的记录，并在事后组织分析总结会议，商议改进措施并进行跟踪和效果评估。 注意事项： 工程师在未得到办事处高督同意的情况下不得私自拨打800电话。 5、事故应急响应流程 施工过程中，工程施工现场发生工程事故时应遵守下列流程办理： 5.1现场工程师由于操作不当造成事故发生后，应及时上报给区域经理，区 域经理根据当时上报的情况及时安排处理，避免造成问题升级。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 应急准备和响应管理办法(新版)
应急准备和响应管理办法(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 第一章总则 第一条目的 紧急情况发生时，迅速做出正确响应，以最大限度的减少或消除由其所造成的损失和影响。 第二条适用范围 本办法适用于公司安全生产过程中发生紧急状况的科学、有效、安全作出响应。 第三条职责划分 1、安全部（公司安全生产委员会应急救援办公室，简称应急办） （1）负责公司应急准备和响应的综合管理制定公司综合应急预案，对专项应急预案编号进行管理。 （2）负责事故灾难类中的安全事故的应急管理。 （3）参与事故应急救援工作，配合事故调查组进行事故调查处理工作；组织分管的应急预案评审，完善应急预案。
2、生产部（公司应急指挥办公室） （1）负责24小时应急值守，接收、处置各部门、单位上报的事故信息，及时报告应急指挥部，跟踪、续报事故救援进展情况，协调指导事故应急救援工作。 （2）负责地震、防汛等自然灾害和厂内铁水运输、生产事故的应急管理。 （3）参与事故应急救援工作，配合事故调查组进行事故调查处理工作；组织分管的应急预案评审，完善应急预案。 3、保卫部 （1）负责社会安全、交通事故、火灾事故的应急管理及剧毒、易制毒品、火药爆破的应急管理。 （2）负责事故现场人员疏散、警戒工作、消防灭火、治安保卫、对通往事故现场的道路实行交通管制，严禁无关车辆进入等。合理设置出入口，除应急救援人员外，严禁无关人员进入。 （3）参与事故应急救援工作，配合事故调查组进行事故调查处理工作；组织分管的应急预案评审，完善应急预案。 4、设备部 （1）负责事故灾难类中的设备事故、技改工程事故的应急管理。
应急处理机制 一、应急处理的制定与职能 1. 应急处理领导小组 及时掌握信息系统故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态；对有关事项做出重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。 应急处理领导小组组长：总经理 应急处理领导小组成员：主管、各部门经理 2. 应急处理工作小组 负责定期了解外部支持人员的变动情况，及时更新其技术人员及联系方式等信息；快速响应信息系统发现的故障事件、业务部门对信息系统故障的申告；执行信息系统故障的诊断、排查和恢复操作；定期通过设备监控软件、系统运行报告等工具对信息系统的使用情况进行分析，尽早发现信息系统的异常状况，排除信息系统的隐患。 工作小组组长：信息技术部负责人 工作小组成员：信息技术部全体成员 3. 外部支持人员 包括电信运营商、设备供应商以及系统集成商。负责事先向信息技术部提供紧急情况下的应急技术方案和应急技术支援体系；积极配合信息技术部应急人员进行故障处理。 二、应急处理程序 （一）信息系统突发事件分类分级的说明 根据业务信息系统突发事件的发生原因、性质和机理，业务信息系统突发事件主要分为以下三类: 1. 攻击类事件：指信息系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。 2. 故障类事件：指信息系统因计算机软硬件故障、停电、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。 3. 灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致信息系统损毁，造成业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。 按照突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，将其分为一般故障、严重故障、重大故障三级。 1. 一般故障 信息系统中单个系统故障，但未影响业务系统运行，也未造成社会影响或经济损失的突发事件。 2. 严重故障 信息系统出现故障导致公司业务中断，可能造成较大业务影响或较大经济损失的突发事件。 3. 重大故障 特指发生不可预见的灾难性事故，如火灾、水灾和地震等。
应急准备和响应制度 1．目的 为了最大限度地预防和减少由紧急情况或意外事故造成的损失，能够对突发事件等特殊情况进行及时抢救，特制定本程序。 2．适用范围 本程序适用于公司可能发生的质量安全事故或紧急情况。 3．职责 a.企业管理中心负责组织各部门对存在个危险源进行识别，负责 应急预案的制定，并组织相关部门对应急预案进行评审、修订。 b.管理者代表负责对应急预案进行审核，总经理审批。 c.公司各职能部门负责对应急预案进行宣传、贯彻和响应。 d.人力资源管理中心负责应急预案的培训演练。 e.生产管理部负责应急救援和应急装备的保管使用。 4．工作程序 4.1应急准备和响应 4.1.1公司成立应急救援领导小组，总经理任组长，分管生产的副总经理任副组长，成员由各职能部门主要负责人组成。 4.1.2公司成立应急救援队，由保卫人员及经过专门培训的人员组成。 4.1.3应急电话 外援：火警119 报警服务110 交通肇事122 急救中心120 内援：东方派出所： 0635- 6511719 公司保卫：6512538
4.1.4企业管理中心根据各部门上报的《危险源辨识评价表》、《环境因素识别评价表》确定潜在重大事故或紧急情况，制定相应的应急预案。 4.1.5人力资源管理中心根据应急预案，对相关人员进行应急知识培训，使员工掌握必要的应急知识，并保留记录，具体内容见《应急预案培训记录》。 4.1.6公司根据实际情况，配备必要、合格的应急物资。成品库、配电室、办公楼、各生产车间等配备ABC干粉灭火器、消防沙等消防器材，同时配备一定数量的消防栓。 4.1.7应急演练应在确保逼真的紧急情况下进行。 4.1.8发生事故或紧急情况时，相关人员应按照《厂区事故应急预案》采取有效的应急措施。 4.2应急预案的内容要求 企业管理中心根据环境因素、危险源辨识、评价和控制策划结果，确定机械伤害、火灾、触电、高空坠落等为我公司重点控制的环境因素及危险源，并制定相应的应急预案。 4.2.1组织领导职责分工 （1）组长：全面负责组织、指挥、调度应急救援工作。 （2）副组长：协助组长，负责全面应急救援具体指挥。 （3）生产管理部： a．协助组长、副组长做好应急报警、联系、情况通报、现场抢 救； b．负责应急处置时现场通讯和对外联系； c．负责应急队员培训的组织，按组长要求实施现场抢险救助的 指挥调配、治安保卫、人员疏散、道路管制、应急防护装备正
“XXX网”应急事件响应管理制度 一、目的 提高处置“XXX网”网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保涉密计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络与信息安全突发事件的危害，保护XXXXXXX安全，维护与集团公司间正常的通讯渠道。 二、适用范围 本制度适用于本公司“XXX网”客户端发生的网络与信息安全突发事件和可能导致网络与信息安全突发事件的应对工作。 三、要求 1. 工作原则 预防为主：立足安全防护，加强预警，重点保护XXX网基础信息网络和运行的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和防止失泄密等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。 快速反应：在网络与信息安全突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 分级负责：按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁使用谁负责”原则，建立和完善部门安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 常备不懈：加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 2 组织指挥机构与职责 发生XXX网网络与信息安全突发事件后，应成立公司网络与信息安全应急协调小组(以下简称协调小组)，为XXX网网络与信息安全应急处置的组织协调机构，负责领导、协调XXX网网络与信息安全突发事件的应急处置工作。
应急准备与响应管理制度 编号：BN-CB-013 A/1 1、目的： 建立应急状况的识别和响应措施，确保影响食品质量安全的潜在紧急情况和意外事故的发生得到有效预防与及时处理，以消除或减少食品质量安全的破坏风险。 2、范围 本程序适用于影响本公司食品质量安全的潜在紧急情况和意外事故的预防与处理。 3、职责 3.1总经理：负责对应急预案和处理结果的审批和应急处理资源的提供和最后决策。 3.2食品安全负责人：应急准备的协调和管理、评估紧急情况和意外事故对产品的影响。 3.3质管部：对不合格品的追溯、界定、评审并制定处置措施，对不合格品的处理过程进行监督和确认 3.4生产部：突然停水停电、设备事故的调查和排除，出现意外事故时对产品的处置。 4、定义 潜在紧急情况和意外事故包括：1）突然停水停电；2）公司所有产品生产和服务场所及过程中发生设备故障或人为失误；3）供应链突变；4）自然灾害及环境污染等；5）阴谋破坏；6）影响公司食品安全管理的不真实的媒体宣传；7）安全事故；8）其它新的危害等。 5、程序 5.1应急状况识别： 食品安全负责人对需要应急准备和响应的可能影响产品安全的意外事故和紧急情况识别，并根据公司、社会和环境的变化不断进行完善。经过分析和评估，本公司目前可能发生的潜在意外事故、紧急情况包括： 5.1.1突然停水停电：导致生产无法继续进行，可能影响半成品和成品的质量。 5.1.2设备故障：正在运作的设施设备停止工作，可能影响半成品和成品的质量。 5.1.3人为失误：可能影响半成品和成品的质量。 5.1.4供应链的突变：供方的质量事故或供应的中断、运输贮存等合作伙伴的突然改变等会导致公司产品危害的产生。 5.1.5自然灾害（火灾、水灾等）：影响生产或服务的环境卫生不符合要求，或导致人员及设备安全。 5.1.6直接环境的突然污染：如环境污染或日光灯的暴裂等直接环境的污染影响产品质量。 5.1.7阴谋破坏（投毒、偷取公司技术机密等）：投毒造成严重的食品安全。 5.2应急预案 食品安全负责人应针对识别出的可能影响产品安全的潜在意外事故、紧急情况预先制定应对措施，形成应急预案，交由总经理审批。可考虑的应对措施包括： 5.2.1 突然停水（主要是对工用具、环境清洁方面影响）： A、评估生产过程用具需要用水清洁的状况，第一时间通知所有公司员工，做好所有工用具使用更替准备及保证不影响到正常生产。 B、与相关市政供水单位沟通，确定恢复正常供水时间，安排相关生产后的清洁工作。 5.2.2 突然停电 A、计划内停电：在预先获知信息的情况下调整或取消生产计划。并在停电之前将产
信息安全应急预案 V 1.0
第一章总则 第一条为提高公司网络与信息系统处理突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保公司信息系统安全运行，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，特制定本预案。 第二章适用范围 第二条本预案适用于公司信息系统安全突发事件的应急响应。当发生重大信息安全事件时，启动本预案。 第三章编制依据 第三条《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《信息安全应急响应计划规范》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》 第四章组织机构与职责 第四条公司信息系统网络与信息安全事件应急响应由公司信息安全领导小组统一领导。负责全中心系统信息安全应急工作的领导、决策和重大工作部署。 第五条由公司董事长担任领导小组组长，技术部负责人担任领导小组副组长，各部门主要负责人担任小组成员。 第六条应急领导小组下设应急响应工作小组，承担领导小组的日常工作，应急响应工作小组办公室设在技术部。主要负责综合协调网络与信息安全保障工作，并根据网络与信息安全事件的发展态势和实际控制需要，具体负责现场应急处置工作。工作小组应当经常召开会议，对近期发生的事故案例进行研究、分析，并积极开展应急响应具体实施方案的研究、制定和修订完善。 第五章预防与预警机制 第七条公司应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全网络与信息安全的预防和预警机制。 第八条信息监测及报告
1.应加强网络与信息安全监测、分析和预警工作。公司应每天定时利用自身监测技术平台实时监测和汇总重要系统运行状态相关信息，如：路由器、交换机、小型机、存储设备、安全设备、应用系统、数据库系统、机房系统的访问、运行、报错及流量等日志信息，分析系统安全状况，及时获得相关信息。 2. 建立网络与信息安全事件通报机制。发生网络与信息安全事件后应及时处理，并视严重程度向各自网络与信息安全事件的应急响应执行负责人、及上级主管部门报告。 第九条预警 应急响应工作小组成员在发生网络与信息安全事件后，应当进行初步核实及情况综合，快速研究分析可能造成损害的程度，提出初步行动对策，并视事件的严重程度决定是否及时报各自应急响应执行负责人。 应急响应执行负责人在接受严重事件的报告后，应及时发布应急响应指令，并视事件严重程度向各自信息安全领导小组汇报。 1.预警范围： (1)易发生事故的设备和系统； (2)存在事故隐患的设备和系统； (3)重要业务使用的设备和系统； (4)发生事故后可能造成严重影响的设备和系统。 2.预防措施： (1)建立完善的管理制度，并认真实施； (2)设立专门机构或配备专人负责安全工作； (3)适时分析安全情况，制定、完善应急响应具体实施方案。 第十条预防机制 积极推行信息系统安全等级保护，逐步实行网络与信息安全风险评估。基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与故障恢复，制定并不断完善网络与信息安全应急响应具体实施方案；及早发现事故隐患，采取有效措施防止事故发生，逐步建立完善的监控系统，保证预警的信息传递准确、快捷、高效。
应急管理制度 1.目的和适用范围 1.1为了预防和控制潜在的事故或紧急情况发生时，做出应急准备和响应， 最大限度地减轻可能产生的事故后果，特制定本制度。 1.2本规程适用于公司生产经营及水电各项目部中潜在的职业安全健康事件或事故（灾害）等紧急情况的预防和处理。 2.应急管理原则 2.1实行行政领导负责制和责任追究制 应急和应急管理工作实行一领导，分组负责。在公司总部的统一领导下， 建立健全“分级管理，分线负责”为主的应急管理体制；各级领导各司其职、各负其责，充分发挥应急响应的指挥作用。 2.2以人为本，安全第一 把保障员工的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要任务。切实加强应急救援人员的安全防护。 2.3预防为主，强化基础，快速反应 坚持预防与应急相结合、常抓不懈，在不断提高安全风险辨识、防范水平的同时，加强现场应急基础工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。强化一线人员的
紧急处置和逃生的能力，“早发现、早报告、迅捷处置”。居安思危，预防为主。 2.4科学实用 应急预案应具有针对性、实用性和可操作性。通过危险源辨识、风险评估进行编制；应急对策简练实用，通过演练不断完善改进。依法规范，加强管理。 2.5分级响应 应急工作按照事故的应急程度、波及和影响范围，实施分级应急响应。 3.应急管理机构 3.1领导机构 公司经理部是突发事故应急管理工作的最高邻导机构。在总经理领导下， 由公司相关突发事故应急指挥机构负责突发事故的应急管理工作。 3.2办事机构 公司设应急管理办公室，履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥运转枢纽作用。 3.3工作机构 公司相关部门依据相关程序文件、管理制度和各自的职责权限，负责相关类别突发事故的应急管理工作。具体负责相关类别的突发事故专项和部门应急预案的起草与实施，贯彻落实公司有关决定事项。
制度会签表
事故应急救援管理制度 一、目的 加强事故管理，尽最大努力降低或消除生命和财产损失。 二、适应范围 适合于公司的应急救援管理。 三、管理内容和要求 1、事故应急响应等级划分 ①根据事故的性质、严重程度、事态发展趋势和控制能力，事故应急响应实行三级响应机制。 a．一级响应：发生重大以上安全事故，或发生影响严重的较大安全事故。 b．二级响应：发生较大安全事故，或发生影响严重的一般安全事故。 c．三级响应：发生一般安全事故。 ②根据响应级别，现场救援行动实行分级指挥和领导： a．一级响应的事故救援，由公司第一责任人负责指挥和领导，各部门参加。 b．二级响应的事故救援，由公司主管副总经理负责指挥和领导。公司安全、生产、技术、宣传、工会等部门参加。
c．三级响应的事故救援，由安环部部长负责指挥和领导。公司安全、生产、技术部门派人参加。 2、事故应急救援组织 ①公司成立事故应急救援组织机构，明确分工和职责。由公司第一责任人担任组织领导，安全、生产、技术、后勤、财务、办公室、等部门负责人参加，应急指挥办公室设在安环部，办公室主任由安环部部长担任。 ②事故应急救援组织机构分为以下工作小组 a．救援指挥：接到突发事故报告信息后，宣布启动救援预案，组织相关部门、专家及相关人员迅速赶赴现场，负责现场救援指挥、协调工作。 b．抢险救援组：负责突发事故的抢险救援工作，查明事故现场基本情况，迅速组织抢险行动，抢救受伤人员和财产。 c．物资设备保障组：负责应急抢险救援物资设备的调配工作，满足抢险救援所需的物资设备。 d．医疗救助组：负责伤亡人员的现场救护、送往医院救治工作。 e．媒体宣传组：负责事故现场的媒体宣传和舆论导向工作。 f．警卫组：确定警戒范围，设置警戒区域、维护现场秩序、疏通道路，劝说围观群众离开事发现场等警戒工作，引导外部救援进入现场，并负责事故现场的保护工作。 g．接待组：负责伤亡人员的家属接待，妥善处理受害人员及家属的善后工作。 3、事故应急救援程序 ①事故应急响应程序，按过程分为：事故报告、响应级别确定、
公司应急预警与响应管理办法 1总则 1.1 编制目的 为了规范中国南方电网有限责任公司（以下简称公司）系统突发事件预警与应急响应的管理，实现应对突发事件的高效有序，依据国家相关法律法规、电力行业有关规定、南方电网公司有关规定，制定本管理办法。 1.2 适用范围 本办法公司总部及直属机构、分子公司及其所属地、县（区）级单位（以下统称各级单位）开展应对突发事件的预警与响应管理等相关工作。 2规范性引用文件 《中华人民共和国突发事件应对法》（主席令第69号） 《国家突发公共事件总体应急预案》（国务院2006年1月8日发布） 《电力安全事故应急处置和调查处理条例》（国务院令第599
号） 《生产安全事故信息报告和处置办法》（国家安全生产监督管理总局令21号） 《中国南方电网有限责任公司应急管理规定》 《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程（试行）》（Q/CSG210026-2011） 3术语和定义 3.1 突发事件 突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、电力供应中断、财产损失、环境破坏、严重社会影响，需要采取应急处置措施予以应对的紧急事件。公司系统的突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类，各类突发事件按照其严重程度和影响范围分为四级，由高到低依次为特别重大、重大、较大和一般。 3.2 突发事件应急预警（以下简称为预警） 预警是指为了预防和应对突发事件，对突发事件征兆进行监测、识别、分析与评估，预测突发事件发生的时间、空间和强度， 可能造成的后果，预先发出警报的过程。 2
3.3 预警发布 预警发布是指通过宣布或声明进入预警状态发出警报的行为。 3.4 预警行动 预警行动是指在预警发布后，针对即将或可能发生的突发事件的特点和可能造成的危害，做出的一系列应对和控制行为的总称。 3.5 应急响应 应急响应是指对突发事件进行处理、恢复、跟踪的方法及过程。 3.6 先期处置 先期处置是指在发生突发事件后未启动本单位应急响应前，事发单位或部门在现场采取的灾情控制、抢险救援、预控防范、信息收集与联络等所有应急处置工作。 3.7 现场责任部门 对面临自然灾害、事故灾难、社会安全和公共卫生等四类事件发生风险的各类场所、设备设施或工作现场，承担直接管理责任的部门。 4职责 4.1 应急指挥中心 3
突发事件应急响应流程 一、依照《突发公共卫生事件应急条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治实施办法》相关文件、条例等的精神制定本预案。 第一节总则 一、依照《突发公共卫生事件应急条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治实施办法》相关文件、条例等的精神制定本预案。 二、突发事件是指： 1 、突发公共卫生事件即：突然发生的、造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。 2 、突发灾害性事件及社会治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飞行事故、重大社会治安事件等。 三、突发事件应急组织领导机构 1 、突发事件应急指挥部 总指挥：院长 总督导：党委书记 副总指挥：行政副院长、业务副院长 2 、办公室 主任：主管医疗院长（兼）
常务副主任：医务科长、院办主任 政治工作组：党办、纪检、人事科 人力资源组：人事科、院办、医务科、护理部 医疗救护组：医务科、护理部、门诊、各临床科室、医技科室 医疗保障组：药剂科、总务科 后勤保障组：总务科 信息宣传组：政工办 安全保障组：保卫科 对外联系组：院办、党办 四、当发生上述所列突发事件时，医务科、总值班必须于第一时间到达现场，进行甄别，由主管医疗副院长以及医务科根据事件的性质，涉及的人员数量，所需调用医疗救治和防护设备、药品、医疗器械等物资的情况向总指挥提出启动本预案的建议，由总指挥宣布本预案的启动。 五、科室、部门应参照本预案制定本科室、部门的相应措施，并有培训、检查落实情况的记录。 六、处置突发事件过程中，坚持病案书写及管理制度；坚持三级查房制度：坚持会诊制度等保障医疗安全的各项行之有效的规章制度。第二节人员准备 一、各临床科室主任、护士长、急诊科人员全天候准备人员，建立有效的通讯网络，随时准备应付突发事件。 二、夜间各科值班人员随时准备听从院总值班调遣。
昆山易昌泰塑胶有限公司 应急响应管理程序 1. 目标 为规范应急管理工作，建立健全应急机制, 提高应对和防范风险与事故的能力，确保在事故发生后能迅速、有序地控制和处理事故，最大限度地减少事故所造成的损失和环境影响并将其控制在预期的、可接受的目标内，结合公司实际情况，特制定本制度。 2. 适用范围 突发事件包括通信线路和设备故障、主机（服务器）、存储系统、网络设备（各类网络交换机、路由器、防火墙等）、电源故障运行中断；重要系统资料、应用数据损坏货丢失，或重要信息系统数据损坏或丢失；发生计算机程序、系统参数和数据被删除等信息攻击和破坏货计算机病毒疫情导致信息系统不能提供正常服务；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件。 3. 要求 3.1 工作原则 预防为主：立足安全防护，加强预警，重点保护网络设备、服务器等重要的信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和防止失泄密等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。
快速反应：在突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信 息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 分级负责：按照“谁主管谁负责”的原则，建立和完善运维部安全责任制及联 动工作机制。根据运维部的职能分工，各司其职，加强部门间的协调与配合， 形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 常备不懈：加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练, 确保应急预案切实有效，实现突发事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 3.2组织指挥机构与职责 公司成立应急协调小组（以下简称协调小组），应急协调小组成员由厂长、管理 部主管、各车间主管组成。当发生突发事件时，管理部主管负责协调相应的各 车间主管等人员成立应急事件响应小组，负责突发事件的应急处置工作。 3.3应急响应流程 ?组建应急响应组织，确定应急响应制度，系统性识别运行维护服务对象及 运行维护活动中可能出现的风险，定义应急事件级别，制定预案，开展培 训和演练 4.应急准备 应急准备 监控预警 应急处置 优化改进 ?进行日常监测，及时发现应急事件并有效预警，进行核实和评估，以规定 的策略和程序启动预案，并保持对应急事件的跟踪 ?采取必要的应急调度手段，基于预案开展故障排查与诊断，对故障进行有 效、快速的处理与系统恢复，及时通报应急事件，提供持续性服务保障， 进行结果评价，关闭事件 ?对应急事件发生原因、处理过程和结果进行总结分析，持续改进应急工作, 完善信息系统
第一章总则 第一条目的 紧急情况发生时，迅速做出正确响应，以最大限度的减少或消除由其所造成的损失和影响。 第二条适用范围 本办法适用于公司安全生产过程中发生紧急状况的科学、有效、安全作出响应。 第三条职责划分 1、安全部（公司安全生产委员会应急救援办公室，简称应急办） （1）负责公司应急准备和响应的综合管理制定公司综合应急预案，对专项应急预案编号进行管理。 （2）负责事故灾难类中的安全事故的应急管理。 （3）参与事故应急救援工作，配合事故调查组进行事故调查处理工作；组织分管的应急预案评审，完善应急预案。 2、生产部（公司应急指挥办公室） （1）负责24小时应急值守，接收、处置各部门、单位上报的事故信息，及时报告应急指挥部，跟踪、续报事故救援进展情况，协调指导事故应急救援工作。
（2）负责地震、防汛等自然灾害和厂内铁水运输、生产事故的应急管理。 （3）参与事故应急救援工作，配合事故调查组进行事故调查处理工作；组织分管的应急预案评审，完善应急预案。 3、保卫部 （1）负责社会安全、交通事故、火灾事故的应急管理及剧毒、易制毒品、火药爆破的应急管理。 （2）负责事故现场人员疏散、警戒工作、消防灭火、治安保卫、对通往事故现场的道路实行交通管制，严禁无关车辆进入等。合理设置出入口，除应急救援人员外，严禁无关人员进入。 （3）参与事故应急救援工作，配合事故调查组进行事故调查处理工作；组织分管的应急预案评审，完善应急预案。 4、设备部 （1）负责事故灾难类中的设备事故、技改工程事故的应急管理。 （2）负责事故后抢险抢修、设备设施、工程抢险抢修恢复协调指挥工作。 （3）参与事故应急救援工作，配合事故调查组进行事故调查处理工作；组织分管的应急预案评审，完善应急预案。 5、动力厂 （1）负责事故灾难类中水、电等动力系统事故的应急管理。 （2）参与事故应急救援工作，配合事故调查组进行事故调查处理工作；组织分管的应急预案评审，完善应急预案。 6、供应部 负责抢险救援物资的采购工作，并保证救援物资的安全、有效使用。
应急管理及响应制度 一、应急管理制度 为强化应急管理，有效防止事故扩大，消除或降低事故影响，制定本制度。 1、应急管理责任部门及责任人: 安全生产指挥中心为应急管理责任部门，主要负责针对潜在的紧急事件收集相关资料，管理应急装置、应急预案、应急组织与调，负责应急演练及评审和更新，责任人为安全生产指挥中心主任。 2、紧急事件的认定要求 1、依据风险评价、危险源辨识结果内容包括自然灾害、水害、地压灾害、地表塌陷、火灾、爆炸、突然停电、中毒和窒息等。 2、以往事件、事故的紧急状况经验及设备、设施流程、周围环境发生变化，产生的新风险。 3、法律法规与其它要求的紧急状况。 4、紧急事件的认定要坚持全面、合理、科学的原则，并与之引 发的风险相对应。 3、应急预案的编写要求 1、预案的编写要坚持全面、简单、明了、有效的原则。 2、应急预案编制应符合《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》AQ/T9002-2006的要求。 3、当设备、设施或作业流程发生变化时，应及时对应急预案
进行回顾与更新。 4、当有新法律、法规颁布实施或相关法律法规、标准修订时、应及时对应急预案进行相应的调整。 5、当预案演练或事故应急处置中发现不符合项时，应及时对应急预案进行相应的调整。 6、内容主要包括：组织机构、接警与通知、响应时间、响应人员及物资、指挥与控制、警报与紧急公告、应急资源、通讯、事态监测与评估、警戒与治安、人员疏散、医疗与卫生、公共关系、应急人员安全、搜索和救援、泄漏物控制、恢复后期处置等。 4、紧急事件组织准备要求 1、依据紧急事件的类型级别、风险确定响应救援预案，同时考虑周围情况及事故地点的地理、人文、地质、气象等因素影响。 2、依据救援预案进行组织准备，并与相关方处理联系。 3、必要时对救援人员进行援前培训，防止次生事故发生。 5、应急装置配置要求 1、根据紧急事件的认定，配备相应的装备和工具并存放于便于获取利于救援的地点。 2、在生产作业所的显著位置标注或张贴易于辨认的紧急疏散和逃生路线的标志，设立紧急联系电话，并保持畅通。 6、紧急事件演习要求 1、根据演习事件，确定演习时间、目标和范围、编写演习预案和方式、制定演习规则、指定演习效果评价人员，对相应的应
应急响应管理制度 山西精英科技股份有限公司 版本记录
目录 1 目的 (5) 2 术语定义与引用标准 (5) 2.1 术语定义 . (5) 2.2 引用标准 . (5) 3 适用范围 (5) 4 工作原则 (6) 4.1 统一指挥、有效组织 . (6) 4.2 突出重点，加强演练 . (6) 4.3 技术支撑，健全机制 . (6) 5 风险评估 (6) 5.1 系统重要性评估 . (7) 5.2 影响度评估 . (7) 5.3 发生几率评估 . (7) 5.4 发生时段评估 . (8) 5.5 风险等级评估 . (8) 5.6 进行风险评估 . (9) 6 事件分级 (9) 6.1 信息系统重要性 . (9) 6.2 信息系统服务时段 . (10) 6.3 事件定级 . (10) 7 组织机构和职责 (11) 7.1 公司内部组织 . (11) 7.1.1 总负责人 (11)
7.1.2 应急指挥小组 (11) 7.1.3 应急工作小组 (11) 7.1.4 相关外部角色 (12) 8 应急要素与体系 (12) 8.1 事件处置要素 . (12) 8.1.1 管理层面 (12) 8.1.2 技术层面 (12) 8.1.3 事件归口 (13) 8.1.4 分级响应 (13) 8.2 指挥和协调 . (13) 8.3 信息共享和处理 . (13) 8.4 通讯 . (14) 8.5 外部沟通 . (14) 8.6 服务需方 . (14) 8.7 供应商 . (14) 9 运行机制 (15) 9.1 日常监测和预警 . (15) 9.2 应急启动 . (15) 9.3 事件报告 . (15) 9.4 应急调度 . (16) 9.5 排查和诊断 . (16) 9.6 处理和恢复 . (16) 9.7 事件升级 . (17) 9.8 持续服务 . (17) 9.9 应急事件关闭 . (17) 9.9.1 申请 (17) 9.9.2 核实 (18) 9.9.3 事件通报 (18) 9.10 总结改进 (18)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 火灾应急响应制度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-1602-33 火灾应急响应制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一．目的 确保员工在面临火灾威胁时能够正确的处理，将火灾造成的损失降至最低。 二．适应范围 公司全体员工。 三．职责 在发生火警以后，现场所有人员必须马上进入应急状态。 4．文件内容 4.1临时现场指挥：发生险情部门的安环第一责任人自动担任现场指挥。 4.1.1现场指挥人员应根据火源、火势大小、火灾性质（着火物质是固体、气体、液体？）决定采取应急的方案。
4.1.2根据火势大小判断：A级：大火，B级：小火。 ★ A级火灾：及时通知公司专职消防队--保安队（6202985）并拨打（119）报警电话，保安队员必须在3分钟内赶赴现场并投入扑救，各车间的义务消防队必须在5分钟内赶往现场投入扑救。 ★ B级火灾：指挥协调公司义务消防队投入扑救。 4.2疏散引导组 4.2.1疏散组 4.2.1.1采取就近疏散的原则。 4.2.1.2以安全通道的大小来决定人员疏散时流动量的大小。出事地点所有人员除投入灭火的以外，要求疏散的人员、办公资料、能搬动的财产必须在3分钟内疏散，抢救完。 4.3安全防护救护组 所有已经疏散出火灾现场的人员必须马上加入防护救护组的工作。 4.4灭火行动组
上海市XXX有限（责任）公司 应急准备与响应管理制度 1范围 为了控制和及时处理本公司生产过程中的安全、环保、消防事故和可能发生的紧急情况，最大限度减少事故损失和环境影响，特制定本程序。 本程序规定了本公司应急职责、策划、应急原则、应急范围、应急响应等基本程序。 本程序适用于本公司职业健康安全与环境管理体系应急准备与响应管理程序的控制。 2规范性引用文件 2.1 AQ/WKYG120001 《职业健康安全与环境管理手册》 2.2 GB/T29639-2013《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》 3 术语和定义 3.1 GB/T 24001-2004 idt ISO 14001:2004及GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007所规定的术语。 3.2 桌面演练：指由应急组织的代表或关键岗位人员参加的、按照应急预案及其标准运作程序讨论紧急情况时应采取行动的演练活动。 3.3 功能演练：指针对某项应急响应功能或其中某些应急响应活动而举行的演练活动。 3.4全面演练：指针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动。 4 职责 4.1 主管安全、环保的副总经理负责应急准备与响应的控制，也是启动公司级应急响应指令的授权者。 4.2 安全环保部是应急和响应的主管部门，具体负责： 4.2.1收集、识别、上报、传达及更新国家或上级部门颁布的与应急相关的法规、标准或其他要求； 4.2.2依照相关法规、标准或其他要求明确公司整体应急预案框架结构、预案编制、评审及演练要求；
4.2.3依照相关法规、标准或其他要求负责完成公司应急预案向地方政府、集团公司等上级部门的报备、审批工作。 4.2.4依照危险源和环境因素辨识的结果，组织公司各单位针对本公司重要环境因素及公司级重大危险源编制公司综合应急预案，协调各主管部门（或单位）编制公司级专项应急预案，并组织公司级预案的评审、修订、培训与演练工作；4.2.5指导各单位依照公司应急预案的相关要求建立本单位的专项应急预案或现场处置方案； 4.2.6监督、检查各单位的应急预案的建立、评审及演练计划的执行情况； 4.2.7监督、检查火灾报警系统、煤气报警系统、应急广播系统及应急通讯系统的运行及使用情况； 4.2.8结合公司安全管理现状，组织各单位建立与安全、环保、消防相关的应急物资储备保障体系，并建立应急物资台账； 4.2.9监督、检查公司各级应急物资的管理情况； 4.2.10发生紧急情况并启动公司级应急响应后，履行本部门应急职责。 4.3 生产部是公司应急救援信息中心、抢险救援组、运输保障组的组长单位，并具体负责： 4.3.1分别建立上述三个应急救援小组的行动方案，并组织评审、培训与演练；4.3.2负责事故信息接收、报告，指挥部指令的传达；与气象部门联系并获取相关气象资料，及时通知各应急救援组和事故单位，确保应急救援顺利进行，应急物资的调集须24小时设专人值班 4.3.3负责事故初期与夜间处置的临时指挥； 4.3.4负责在应急处置过程中调配应急所需的生产物资（包括车辆），提出与生产有关的应急救援方案，并提供必要的技术指导； 4.3.5负责依照公司预案编制要求，组织编制公司各类生产事故应急预案； 4.3.6发生紧急情况并启动公司级应急响应后，履行本部门应急职责。 4.4 机制维修部是公司设备保障组的组长单位，并具体负责； 4.4.1建立设备保障组的行动方案，并组织评审，培训与演练； 4.4.2是火灾报警系统与煤气报警系统与应急通讯系统中相关设备的主管部门，负责上述系统中相关设备的管理工作，确保上述应急系统能够有效运行； 4.4.3负责公司在应急处置过程中协助调配应急所需的设备，提出与设备、设
应急响应流程 不管我们事前做了多么周密的工作去评估风险和加固系统，攻击者可能还是会在某个凌晨偷偷潜入我们的系统更改掉我们的系统文件，面对攻击者的攻击早早的计划出对策是非常重要的，如果等到攻击者实施完攻击后我们才开始想应该如何应对的话，可能会手忙脚乱的把事情弄得一团糟糕。 为了有效应对相关安全事件，我们根据经典的应急事件处理流程PDCERF 制定了相应的应急响应流程。 PDCERF 是国际上对应急响应的一个标准流程，即准备（策略、防御、程序、人员、工具、基础设施、资金）、检测（检测、调查、评价、报告、决策）、抑制（安全域（地理/层次/人机/业务）、边界控制）、根除（定位、对症下药、副作用）、恢复（数据恢复、状态恢复、行为恢复、环境恢复）、跟踪（追究责任、改进）。
P 准备 1. 每个管理员所维护的网络系统都会由特定的软件和硬件组成，那么定期登陆这些软硬件设备的厂商站点去查看是否目前有新的安全漏洞补丁或者是安全警告非常必要，至少应该保证一个星期查看一次，也可以选择订阅厂家的更新邮件列表。 2. 每星期登陆一次国家计算机网络应急技术处理协调中心https://www.doczj.com/doc/b64543880.html, 查看安全公告内容，对于安全警告信息确认分析，如果所管理网络存在警报中安全问题，应及时安装从站点下载的补丁。 3. 在本组织内部制作一个信息安全相关的发布页面，亲自负责来维护信息发布，定期发布安全预警信息和安全维护文章，对于常用的杀毒软件等安全工具也应该提供下载，做到每一个新员工加入后可以通过这个站点获取到全部所需要的软件和安全规定和相关知识技巧。 4. 针对近三年来蠕虫病毒攻击分析后，内部网络大量的WINDOWS 平台个人计算机
应急预警响应制度 防范胜过救灾，科学预警是应急机制的重要内容，是做好应急工作的基础。为了加强本公司防汛预警响应工作，根据汛期雨情、水情、工情及恶劣气候等严重程度，特制订本应急响应机制。 一、分级响应 防汛应急行动依据汛情可能发生灾情并有可能造成的危害程度、影响范围、人员及财产损失等情况，实行分级响应。根据有关规定，应急响应由低到高划分为：一般应急 (Ⅳ级)响应、较大应急 (Ⅲ级) 响应、重大应急 (Ⅱ级)、特别重大应急 (Ⅰ级) 响应四个级别。 二、那坡发电分公司领导小组响应 1.那坡发电分公司防汛领导小组指挥部负责指挥； 2．抢险队伍及防汛物资管理人员要24小时值班，确保通信畅通。 3．及时掌握雨情、水情、汛情、险情、灾情，按照城防指的要求，及时上报有关信息和应急响应动态。 4．及时发布汛情信息，做好防汛、抢险、排险的各项工作。 5．重点防汛部位要提前调集防汛抢险人员到位，随时掌握现场情况。 6．出现各类防汛突发公共事件，特别是出现严重险情和灾情，涉及人员安全的防汛突发公共事件时，必须在第一时间内报那坡发电分公司防汛指挥部办公室，并及时采取控制性措施，有必要时，协调上级防汛指挥部的援助。 三、防汛应急措施
进入汛期，那坡发电分公司防汛领导小组实行24小时值班制度，及时掌握雨情、水情、灾情信息，并根据上级要求，启动相关应急程序。各小组接到警报后，要按照那坡发电分公司防汛领导小组的统一指挥，按规定的方向、路线有序组织撤离。 四、各负其责，通力合作 那坡发电分公司防汛工作实行以总经理负责制为核心的各项防汛责任，明确各电站安全度汛的工作目标和要求，克服麻痹松懈思想，严格按照“防汛工作实行各级各部门领导负责制，实行统一指挥、分级负责、各有关部门实行岗位负责制”的要求，切实将那坡发电分公司度汛责任制贯穿于防汛工作的全过程。 五、储备防汛物资，落实防汛队伍 各班组对防洪抢险设备、机具、物资要有充分的准备，要把防汛物资落实好存放地点、具体负责人和联系电话，报那坡发电公司安全管理办公室。 防汛物资要定点存放，登记造册，专人管理，不得挪用，确 保关键时刻拿得出、运得到、用得上，确保汛情紧急时所有抢险队伍，来之能战，战之能胜。 六、指挥和调度 出现水涝灾害后，指挥部应根据上级的要求，立即启动应急预案。在采取紧急措施的同时，向上级防指和城防指报告。根据现场情况，及时收集、掌握相关信息，判明事件的性质和危害程度，并及时上报事态的发展变化情况。各班防汛机构负责人应迅速上岗到位，分析事件的性质，预测事态