家政服务员工作计划表
雇主：家政服务员：督导专员：
日期：日期：日期：
月嫂工作计划表
雇主：月嫂：督导专员：日
期：日期：日期：
dongguan bolin home service chain-like co., ltd 育婴员工作计划表
雇主：育婴员：督导专员：日
期：日期：日期：
家政服务员月度考核表
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评价标准具体见考核家政服务人员管理制度
提交时间：次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到
人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值100分。
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评价标准具体见考核家政服务人员管理制度
提交时间：次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到
人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值100分。篇二：家政服务人员工作
计划表oc 家政服务员工作计划表
雇主：家政服务员：督导专员：
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月嫂工作计划表
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育婴员工作计划表
雇主：育婴员：督导专员：日
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家政服务员月度考核表
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评价标准具体见考核家政服务人员管理制度
提交时间：次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到
人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值100分。
月嫂月度考核表
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人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值100分。篇三：家政公司工作计划家政公司工作计划
家政公司>工作计划（一）
为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到顾客第
一，服务至上,打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计
划如下：
一、指导思想
认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司2015年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强服务软实力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。
二、总体目标
通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到服务好、质量好、顾客满意的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。
三、计划内容
（一）明确员工职责，提高管理水平
按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：
1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系；提高月嫂和育儿嫂的业务数量；对各服务站人员进行业务>培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。
2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。
3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑；同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。
4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑；并做好ppt,对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。
5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作；确立以人为本理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。
6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，为我公司发展奠定家政服务员人力基础。
（二）做好招聘工作，提高家政服务员综合素质
1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。
2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作，具体
由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强>企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意服务思想，按照公司的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得顾客的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训，提高新进家政服务员的业务工作技能，为顾客提供周到、高质量的家政服务，切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。
（三）家政服务内容和保洁验收标准
我公司家政服务内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目标，以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。
1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。
2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1元，全面保洁每平方米2.5元。
3、家庭保洁验收标准：a玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。b卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。c厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。d卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。e门及框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。f地面：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作光泽度项判定。
（四）做好派单和服务回访工作
1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台，利用信息化服务平台提高派单工作效率，摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排，谁在哪，谁有空，直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。
（五）加强家政人员管理，提高家政服务质量
保洁卡推出后需要大量的服务人员，而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员工式，员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期，在这两个月内，对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满，服务质量和服务态度都合格，再签入成为员工制，享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主，平时观察为辅，考核着重考核思想品德，其次才是保洁业务工作。
新招的服务人员在正式进顾客家服务之前，由公司对其实行三天的岗前培训，由培训人员进行ppt讲解，老服务人员经验传授，以及在公司进行实地演练，确保培训合格。顾客订购服务后，客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去，直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧，才安排他们单独出去工作。
服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布（巾）、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。
四、工作措施
1、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心，坚决执行上级的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的业绩向上级汇报。
2、加强团队建设，增强团队凝聚力。
要做好家政服务工作，团队建设是根本。我家政公司要牢固确立以人为本的管理理念，认真听取家政服务人员的意见与建议，充分调动家政服务人员的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，做好家政服务工作。进一步健全完善各项>规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，为顾客创造一个良好的家政服务环境。
五、保障措施
1、切实加强领导。我公司要切实加强领导，带领全体家政管理人员和家政服务人员，切实做好家政服务的各项工作，把家政服务工作推上一个新的台阶
2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证本工作计划各项工作任务如期开展，如期完成。
3、广泛发动，营造氛围。我公司要运用多种形式，广泛宣传本工作计划的重要意义，提
高全体员工的参与意识，切实做好各项工作，力争取得优异成绩。
家政公司工作计划（二）
一、企业概况
某家政公司主要经营：家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的
一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、
家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油
烟机、疏通下水道等。
二、创业计划作者的个人情况
公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着先做人再做事，做好人做好事的理念
创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校（）个单位有了良好的合
作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为
构建>和谐社会贡献绵薄之力。
三、市场评估
目标顾客描述：
通过调查和了解，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，
在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们
正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、
老人和孩子（特别是孩子的学习和成长）无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人
群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率：
通过调查和了解，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐
家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，
她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，某家政公
司的开通，为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政公司服务具有良好的空间，其
市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群； .服务标准与模式也以形成；管
理经验与流程较清晰；资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势：.起步
晚，需求人群还需要一定的适应期； .从业经验少，还需不断的积累经验；经营理念还需加
强。
四、推行网站
1 市场调查：主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力，以及他
们业务的主要来源。
2销售渠道：网络与外跑相结合。
一边在外面跑学校，家政公司，一边在网站发布供应信息。
3 销售目标：
（1）短期目标（2个月）：短期目标以跑量为主，收集信息。在初期抓住主要真实客
户，开发新客户三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
（2）中期目标（4个月）：在建立良好关系的基础上，继续开发新客户，并在新客户
中选中更优秀客户，加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公
司10家，一般的家政公司25家。
由于现对此行业的认知尚潜，所以能够设立的目标模糊且有限。就像邓小平同志曾经说
过地，摸着石头过河,在实践中做出总结。
以上销售计划，在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网
的加强而进行改进。篇四：月度工作计划表模板(家政)1010
篇五：保姆家政工作安排
家政服务员（保姆）的工作安排时间安排：周一到周五是正常工作时间，周六周日日常维护主要工作职责
一、负责做饭（中、晚餐）
二、负责打扫家庭卫生
三、负责清洗、晒凉、整理衣物
四、负责家禽、种植物的照料
五、负责办公区域的整理
六、其它交代的额外工作
一、家庭卫生工作
一楼厨房大厅
1.负责做中、晚餐
2.每日都要对厨房、餐厅的地面、台面清洁干净，无油污、污垢、异味。
3.每天清洁生活垃圾，用塑料袋装好丢弃在制定位置。
4.每天保持餐具、厨具、炊具、茶具等日用品的清洁、物品摆放整齐。
5.随手整理家中的杂物、保持户主各类物品分类的放置整洁、有次序。
6.每一个月用消毒清洁液彻底清洁抽烟机、微波炉、冰箱等厨房电器一次。
7.一周内不使用到的物品不堆放在公共场所，统一摆放到指定杂物间。
8.卫生间保持清洁、无积水、异味、污垢，物品摆放整齐。
9. 对景观鱼的日常喂养护理，每月清洁、换一次鱼缸水。
二楼家庭住宅
1.每日清洗、晾晒、整理好衣物，晾干的衣服收回叠好放置相应衣柜。
2.保持居室干净、整洁，每日对各房间、大厅的清扫，物品摆放整齐。
3.每日对地面、桌面的清洁整理。
4.每月大扫除一次：用清洁液擦洗窗户、走廊、地面、桌面。
5.每月清洁更换2次常住房间的床单、被单、枕头巾，如遇气候变化，及时更换适合的床上用品。
6.每3个月清洗一次窗帘。
7.每月一次对杂物间物品、衣服的分类、整理。
三、家禽喂养料理、种植物料理
1.每日按2餐喂食家禽（鸡、狗），喂养时需遵循清淡、均衡原则。不给造成家禽挑食。如遇家禽有不正常状态出现需及时反馈并按户主要求进行相应护理。
2.保持家禽居住环境、用品的清洁、整理。吃剩的食物及时处理干净，不遗留过第二天。不给有严重异味、污垢现象出现。
3.院中种植的花草树木的料理：杂草的清除、日常浇灌、施肥、裁剪。
四、办公室的卫生工作
1.每周对总经理办公室内桌面、地面、沙发的清扫整理。
2.每周两次对办公走廊、卫生间的清洁工作。
五、其它事项
1.户主临时交代的其它工作。
2.注意防火、防盗。
3.各电器使用后电源及时拔除。
4.外出时锁好门窗、保管好钥匙。
5.注意节约水、电、煤气、物品、食品。
6.
工作细则
1.工作一定要做细致，一间房间做细致，做到位了（包括洗手盆、坐便器、淋浴屏、镜子、台面、浴缸、小物件这些都要求干净，衣柜内物品也要摆放整齐）再做另外的房间
2.坚持做到一周不用到的物品及时收好到储存柜，不摆放在公共场所。
3.不会做的不明白的一定要问，问好了再做
4. 需要扔的东西，先问好了，再扔，防止扔错东西
5. 厨房的所有的物品要清爽，干净（随时清洗锅碗漂盆、尤其是挂在墙上的物品更要去除油污）
6. 家里所有的物品要随时归位（尤其是被孩子拿乱了位置的）
7. 杂务间也要定期收拾
8. 地板只要有污垢就及时清洁擦净。
家政公司年度工作计划范文 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司20xx年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。 三、计划内容 (一)明确员工职责，提高管理水平 按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：
1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务 4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务 5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作;确立“以人为本”理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。 6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，为我公司发展奠定家政服务员人力基础。 (二)做好招聘工作，提高家政服务员综合素质 1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。 2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作，具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意服务思想，按照公司的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得顾客的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培
家庭保姆工作内容和要求 一、岗位说明 1、员工受家政公司委派，承担家庭的住家保姆工作，主要内 容为家庭保洁、做饭、洗衣服、照顾老人小孩的日常生活。 2、保姆应根据家庭的习惯和要求进行服务，碰到有异议的情况应及时沟通，避 免发生不快。 3、服务家庭为保姆提供正常的住宿条件和一日三餐的正常饮食。 4、保姆应提前与家庭沟通，确保能提供家庭所需的服务，不会使用的物品应主 动询问，以免发生危险。 5、每月休假4天，休假时间前应提前三天通知家长，得到同意后方可休假。辞 职需提前一个月通知家长。 6、保姆应做好个人卫生，不得有任何传染性疾病。不影响工作的其他疾病应提 沟通，以防发生危险。 7、保姆的工资、保险等已由家政公司负责，家庭不再负责其他费用。 8、正式签署合同前，保姆应将健康证和身份证复印件交给家长备查。 10、本说明是为便于双方沟通使用，双方责任义务仍以合同为准。 二、工作职责 2.1做饭 1）负责家庭一日三餐，菜品口味应尊重家庭意见，菜品多样可口，注意营养和荤素搭配。 2）早餐可以粥、面食等简单的食物，并尽量自制；中餐、晚餐按三菜一汤准备。3）吃不完的食物及时放入冰箱保存，食物保存时间不能超过第二天。 4）买菜时应注意挑选，做到价廉物美，及时记账。 5）食物应清洗干净，生、熟食物使用不同的厨具，吃完饭后及时清洗厨具。6）女主人对头发特别敏感，做饭时应特别特别注意！ 2.2打扫卫生 1）每两周进行一次大扫除特别是厨房清洗，客厅每两天至少拖地一次，有脏污时及时清理，卫生间每天请保持干净卫生。
2）厨房、卫生间使用完后及时清洁，保持用具清洁、地面干爽，以免滑倒带来危险。 3）生活垃圾每天至少清理一次。 4）床上用品每月换洗一次。 5）小孩子的玩具请两周做一次消毒清洗。 2.3洗衣服 1）深浅衣服分开洗涤，防止褪色。 2）内衣和需要手洗的衣物不能用洗衣机洗，提前询问哪些衣物不能机洗。 3）衣物需及时清洗，晾干后叠好放置，由个人自己存放，方便查找。 4）小孩的衣物除外套以外都需要手洗，注意漂洗干净，防止皮肤过敏。 5）大宝的书、玩具等要收拾好。不要求随时都很整齐，特别是她还在玩的时候，但每天晚上睡觉前应收拾好。可引导她自己收好，但还需要时间。 2.4照顾小孩老人 1、大宝 1）大宝已经上幼儿园，早餐、中餐均在学校吃，晚餐回家吃，要注意饭菜的量。2）大宝周一至周五晚上均有艺术课，晚餐要应在六点左右准备好。 3）大宝上学出门时间为7：45，需提前准备好大人的早餐或协助穿衣、梳头。4）大宝睡前需听故事约半个小时，一般由家长完成，家长没有时间时请协助完成。 2、二宝 1）在妈妈不在时需喂奶粉，奶粉和水的比例要严格按说明书进行，奶粉量根据需要增减。调奶粉不可使用开水，请用恒温水壶里的水进行调制。 2) 喂完奶粉以后将宝宝竖着抱并轻轻拍背，防止吐奶。 3）纸尿裤湿了之后及时更换，有时间的时候脱下纸尿裤透气，每天不少于两次。4）每天至少一次下楼在小区玩耍，和奶奶一起的时候。 5）每周两次游泳，需要去游泳馆，与奶奶一起。 3、老人 1）奶奶生活均能自理，主要是平时陪着说说话，一起散散步，陪伴为主的。三、其他注意事项
2020 家政公司年度工作计划范文Contract Template
家政公司年度工作计划范文 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司20xx 年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工
作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。 三、计划内容 (一)明确员工职责，提高管理水平 按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下： 1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。 4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;并做好PPT，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.家政公司年度工作计划正 式版
家政公司年度工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司20xx年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手
段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。 三、计划内容 (一)明确员工职责，提高管理水平
编号：YB-JH-0412 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 家政公司年度工作计划范文 (通用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
家政公司年度工作计划范文(通用版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司20xx年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价
2020年家政公司工作计划范文 Model work plan of Home Economics Company in 2020 编订：JinTai College
2020年家政公司工作计划范文 小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时 制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计 划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特 点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容 可随意修改调整修改及打印。 家政公司工作计划（一） 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务， 创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司XX 年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。
通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤 奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。 （一）明确员工职责，提高管理水平 按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进 公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下： 1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月 嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高 各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务， 融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾 客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不
家政服务员工作计划范文 家政效劳员员请参照下表并依据雇主家中的具体状况合理组织自己一天的作业。 一天 时刻首要作业内容 6:00-6:30起床，拾掇个人卫生 6:30-7:00做早餐 7:00-7:30帮忙小孩起床、晨读 7:30-8:30送小孩上学，买菜 8:30-11:30清洁卫生，洗衣服 11:30-12:00做午饭 12:00-12:30午饭，拾掇餐具 12:30-14:00午休(催促小孩养成午休习气) 14:00-16:00按计划分区域进行卫生清洁 16:00-16:30预备晚餐 16:30-17:30接小孩回家及催促小孩完结作业 17:30-18:00做晚餐 18:00-17:30晚餐 19:00-19:30餐具清洗，厨房清洁拾掇 19:30-20:30组织小孩洗澡，拾掇学习用品，提示预习、阅览等 20:30-21:00衣服拾掇、熨烫
21:00-21:30当天废物收拾，门窗、水、电、气查看 21:30-22:30洗澡，寝息 下页更精彩1家政效劳员作业计划范文相关内容:我以为作为酒店效劳员至少要具有以下几方面的效劳才能：一、言语才能言语是效劳员与客人树立杰出联系、留下深刻印象的重要东西和途径。言语是思想的物质外壳，它表现效劳员的精力修养、气质见识、情绪性情。 首要，我先弄清我来酒楼作业不是来混饭吃的，我来回味阁是因为我把回味阁视为一个训练自己的渠道，一个能够表现
自我价值的当地，一个能够充沛的发挥我所具有利益的当地，好了不废话，以下是本人在2017年的效劳员作业计划：一：从现在做起... 关于客户来说，前台是他们触摸咱们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在必定程度上代表了公司的形象。一起，公司对客户的效劳，从前台迎客开端，好的开端是成功的一半。 家政效劳员员请参照下表并依据雇主家中的具体状况合理组织自己一天的作业。一天作业计划表时刻首要作业内容6:00-6:30起床，拾掇个人卫生6:30-7:00做早餐7:00-7:30帮忙小孩起床、晨读7:30-8:30送小孩上学，买菜8:30-11:30清洁卫生，洗衣服... 文章酒店效劳员作业计划首要讲了效劳员在平日里作业的最基本状况。具体内容请看下文。1、每天按营运司理岗位责任的内容去帮忙营运司理作业，履行营运司理的指令，担任贯彻落实到位。2、一马当先，严格履行本公司的规章制度及职工守则。 关于客户来说，前台是他们触摸咱们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在必定程度上代表了公司的形象。一起，公司对客户的效劳，从前台迎客开端，好的开端是成功的一半。 (一) 班前预备作业1、准时上班，准时报到，不许代签，不
白班保姆工作流程白班保姆合同协议书 雇佣方（简称甲方）：________身份证号码： ________________________ 被雇佣方（简称乙方）：_______身份证号码： _______________________ 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议： 一、服务时间 乙方从签定合同之日起至_______年____月____日止，吃住在甲方家里，白天候___小时照顾老人。 二、服务费用 服务费用为_________元。 三、服务内容 （一）照看老人 乙方要对老人的心理健康、身体健康和安全等情况全方面负责。 1、对老人要有爱心和耐心，要按时给老人吃饭、服药。 2、老人清洁方面：每日早晨温水洗脸洗手，每天给老人洗脚和用毛巾擦洗身体，及时帮助老人接大小便并清理干净。随时清洗老人的衣服并归类放置。
（二）日常家居清洁 主要为擦洗工作。洗衣物、扫地、家具灰尘等等。根据实际情况自行安排，不强求。 四、甲方权利和义务 1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。 2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护老人的情形，有权随时解除合同。 3、甲方有义务按时支付服务费用。 五、乙方权利和义务 1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。 2、乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾老人。 3、乙方不得随意将他人带入甲方家中。 4、乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意； 5、如乙方在甲方家因自身身体健康出现任何问题或意外，甲方不负任何责任，乙方自负。 6、乙方提供身份证、户口本原以证实身份。提供身份证复印供留存，终止协议时取回。 7、乙方如欲解除合同，则需提前3天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。 六、合同的生效 1、本合同自双方签字时生效。
编号：YK-JH-0493 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 家政的服务员培训计划 (2021) The formulation of the work plan can review the deficiencies in the previous plans, sum up some experience, and make continuous progress.
家政的服务员培训计划(2021) 导语：在你制订工作计划的时候，你可以回顾以前做的计划中存在的不足，总结出一些经验，因此你会不断地进步，每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些，因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成，完全可以从中总结出哪些方面好，哪些方面不好，因此，你在以后的工作中，就可以提前预防再次出现同类问题，让你做起事来得心应手。本内容可以放心修改调整或直接使用。 家政的服务员培训计划 一、培训任务 家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。 二、培训对象 女性年龄18周岁以上45周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民，可参加家政服务员培训。 三、培训方式与时数 采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自学时数比例。 备注：“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。
家政公司工作计划(一) 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下 一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司219年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。 三、计划内容 (一)明确员工职责，提高管理水平 按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下 1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。 4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;并做好PPT，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。
2018年家政公司工作计划范文 家政公司工作计划(一) 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司XX年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。
三、计划内容 (一)明确员工职责，提高管理水平 按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下： 1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。 4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;并做好PPT，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的
家政服务工作流程及质量标准 居室服务工作流程及质量标准 1 目的 通过对居室服务工作提供过程的有效控制，确保公司所提供的居室服务特性满足客户的需求与期望，达到客户满意的最终目的。 2 适用范围 适用于公司环境管理组对客户所提供的居室服务的管理过程。 3 术语和定义 （无） 4 职责和权限 4.1 公司总经理负责批准实施物管部环境管理组策划的居室服务过程。 4.2 管理者代表负责协调各部门执行环境管理居室服务过程。 4.3 公司物管部环境管理组 4.3.1 环境主管负责制定居室服务工作流程及质量标准，并检查监督； 4.3.2 环境组保洁员负责按计划执行实施； 4.3.3 对居室清洁效果进行验证。 4.4 公司物管部客服中心 4.4.1 负责将客户的环境服务需求及时传递给环境管理组。 4.4.2 负责居室服务的接单、回访、信息收集，以及与业主的沟通、协调等工作； 4.5 公司各部门负责将客户的环境服务需求及时传递给环境管理组，配合环境管理组居室服务工作的开展。 5 服务内容 5.1 日常保洁： 为客户提供居室基本保洁，基本内容为：清洗、擦拭地面、墙面、门窗、厨房台面、卫生间洁具、家具及室内普通装饰品等。 5.2 装修开荒：居室装修完工后的首次保洁，对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。 5.3 居室托管：向外地客户提供居室定期通风、清洁等托管服务。 5.4 室内消杀：向客户提供蚊蝇、蟑螂、蚂蚁、老鼠等消杀服务。 5.5 绿化植物：为客户提供植物租摆、灭虫、施肥、修剪、托管等服务。 5.6 为防范风险，居室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁和托管范围内。 6 居室服务流程 6.1 居室服务纳入公司客服中心有偿服务流程中。 6.2 需要保洁和托管服务的客户应至少提前一天向客服中心提出申请，需要消杀和绿植服务的客户应至少提前三天向客服中心提出申请，以便环境管理组与专业公司联系，安排上门服务。 6.3 客服中心接到客户提出的服务需求时，初步了解需求情况，按照公司批准的收费标准或及时联系专业公司协商报价，向客户明示服务价格，向环境管理组发出通知。
家政工作计划表 篇一：家政服务人员工作计划表oc 家政服务员工作计划表 雇主：家政服务员：督导专员：日期：日期：日期：月嫂工作计划表 雇主：月嫂：督导专员：日期：日期：日期：育婴员工作计划表 雇主：育婴员：督导专员：日期：日期：日期：家政服务员月度考核表 ? ? ? 评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时间：次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值100分。 月嫂月度考核表 ? ? ? 评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时间：次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值100分。 篇二：家政工作计划表
家政服务员工作计划表雇主：家政服务员：督导专员：日期：日期：日期：月嫂工作计划表雇主：月嫂：督导专员：日 期：日期：日期：dongguan bolin home service chain-like co., ltd 育婴员工作计划表雇主：育婴员：督导专员：日 期：日期：日期：家政服务员月度考核表 ? ? ? 评价标准具体见考核家政服务人员管理制度提交时间：次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到 人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值100分。? ? ? 评价标准具体见考核家政服务人员管理制度提交时间：次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门经理提交到 人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算，总分值100分。篇二：家政服务人员工作 计划表oc家政服务员工作计划表雇主：家政服务员：督导专员： 日期：日期：日期：月嫂工作计划表雇主：月嫂：督导专员：日
保姆工作内容和要求 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
家庭保姆工作内容和要求 一、岗位说明 1、员工受家政公司委派，承担家庭的住家保姆工作，主要内容为家庭保洁、做 饭、洗衣服、照顾老人小孩的日常生活。 2、保姆应根据家庭的习惯和要求进行服务，碰到有异议的情况应及时沟通，避 免发生不快。 3、服务家庭为保姆提供正常的住宿条件和一日三餐的正常饮食。 4、保姆应提前与家庭沟通，确保能提供家庭所需的服务，不会使用的物品应主 动询问，以免发生危险。 5、每月休假4天，休假时间前应提前三天通知家长，得到同意后方可休假。辞 职需提前一个月通知家长。 6、保姆应做好个人卫生，不得有任何传染性疾病。不影响工作的其他疾病应提 沟通，以防发生危险。 7、保姆的工资、保险等已由家政公司负责，家庭不再负责其他费用。 8、正式签署合同前，保姆应将健康证和身份证复印件交给家长备查。 10、本说明是为便于双方沟通使用，双方责任义务仍以合同为准。 二、工作职责 做饭 1）负责家庭一日三餐，菜品口味应尊重家庭意见，菜品多样可口，注意营养和荤素搭配。
2）早餐可以粥、面食等简单的食物，并尽量自制；中餐、晚餐按三菜一汤准备。 3）吃不完的食物及时放入冰箱保存，食物保存时间不能超过第二天。 4）买菜时应注意挑选，做到价廉物美，及时记账。 5）食物应清洗干净，生、熟食物使用不同的厨具，吃完饭后及时清洗厨具。6）女主人对头发特别敏感，做饭时应特别特别注意！ 打扫卫生 1）每两周进行一次大扫除特别是厨房清洗，客厅每两天至少拖地一次，有脏污时及时清理，卫生间每天请保持干净卫生。 2）厨房、卫生间使用完后及时清洁，保持用具清洁、地面干爽，以免滑倒带来危险。 3）生活垃圾每天至少清理一次。 4）床上用品每月换洗一次。 5）小孩子的玩具请两周做一次消毒清洗。 洗衣服 1）深浅衣服分开洗涤，防止褪色。 2）内衣和需要手洗的衣物不能用洗衣机洗，提前询问哪些衣物不能机洗。 3）衣物需及时清洗，晾干后叠好放置，由个人自己存放，方便查找。 4）小孩的衣物除外套以外都需要手洗，注意漂洗干净，防止皮肤过敏。 5）大宝的书、玩具等要收拾好。不要求随时都很整齐，特别是她还在玩的时候，但每天晚上睡觉前应收拾好。可引导她自己收好，但还需要时间。 照顾小孩老人
家政公司工作计划模板 家政公司工作计划 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司XX 年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。
三、计划内容 明确员工职责，提高管理水平 按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下： 1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。 4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;并做好PPT，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。 5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作
物业保洁主管工作计划范文2021 【篇一】物业保洁主管工作计划范文2021 20XX年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20XX年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务“的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前“人管人“的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 二、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户“的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
三、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。 四、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。 五、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。 六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 【篇二】物业保洁主管工作计划范文2021 一、完善管理制度，细化工作标准XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继
家政公司年度工作计划范本 (标准版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
家政公司年度工作计划范本(标准版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、解决家政工作人员贫缺问题： 我认为作为一个家政公司，我们目前的困难就是家政工作人员贫缺，很多家政工作无法正常的运行。家政公司雇佣关系结构性失衡，是近来就业市场上的一个突出问题，一方面大量人员无业可就，另一方面很多岗位找不到合适人先在家政行业，问题同样存在。我认为我们可以以下方法解决家政工作人员短缺的问题 1、将家政服务类专业的工作人员积极拢络起来，形成一个大的工作人员网络为便民中心工作，具体情况如下： A、首先找一个在家政行业工作多年的工作人员，将他收编到中心里来，对他进行较好的福利待遇。 B、由于其工作时间长，所以他认识的家政作人员会较多，这样，可以由他来吸引更多的工作人员。
C、以下的家政服务员工只要介绍3名工作人员我们就将其收编，对其进行较好的福利待遇。 D、如果中心的家政工作人员足够了这种招聘方式就可以停止。 2、中心也可以多参加招聘会，增加家政服务人员的数量： 我们平常参加的招聘会，都是把求职者的信息记录下来，有需要的时候再拿出来，在之前的工作经验中发现这种做法是无法找到合适的工作人员的，并且没有办法保证员工的素质，更无法保证员工来源的可靠性，因此我们的服务没有办法向顾客承诺服务质量与安全 第一步：关注招聘会信息，一旦有关招聘会中心就可以参加，并且登记求职者的信息。 第二步：招聘的人员在招聘会后的第二天就把他们集中起来，在中心里与他们交谈工作，增加彼此的了解程度，对于中心来说也是了解家政人员内心的机会，并且选定培训的对象。 第三步：组织选定的家政工作人员进行集的便民服务中心员
2020年家政公司工作计划范文 家政公司工作计划(一) 为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到"顾客第一，服务至上"，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司2020年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强"服务软实力"建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到"服务好、质量好、顾客满意"的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。 三、计划内容 (一)明确员工职责，提高管理水平
按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下： 1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。 4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;并做好PPT，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。 5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作;确立"以人为本"理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。
保姆阿姨工作内容及其 规范精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
时间安排： 早上6:30起床洗衣服拖地:客厅、厨房、卧室、主卧等主人全都起床再拖地。7：00做早饭。 8：00宝宝起床，给宝宝洗脸，洗手，换衣服。 9：00收拾碗筷，宝宝奶瓶洗好，消毒午饭的米涛好 带宝宝出门，或者天气好晒被子，换被套，一星期一次 10:30 做午饭 11：30喂宝宝吃饭 12：00 给宝宝睡觉 13：00 收拾碗筷涛好晚上的米 ＊宝宝睡觉后工作 14：30 宝宝起床洗脸洗手 宝宝奶瓶消毒 15：00 给宝宝吃水果带宝宝出门（下雨天妈妈在由妈妈陪，或者阿姨陪玩游戏，看教学光碟） 17：00 按时回家做晚饭 18：00 给宝宝喂饭 19：00 宝宝洗澡 20：30 宝宝睡觉收拾碗筷收衣服，折叠好放好 宝宝睡觉后工作 星期一：打扫厨房要求：上柜瓶子清理擦洗；下柜锅诟清洗；冰箱擦洗；油烟机擦洗；水槽下柜擦洗。
星期二：打扫卫生间要求：瓷砖缝隙刷洗；台盆下地面擦洗；脸盆架子擦洗；瓶子擦洗，不留污垢。 星期三：前后阳台：衣架擦洗；晾衣杆擦洗；花盆，阳台杂物整理。阳台玻璃星期四：客厅：玻璃茶几用报纸擦干净，玻璃移门，电视机上面，窗帘杆上面，空调柜子上面擦干净。宝宝玩具擦一遍 星期五：卧室、小书房，烫衣服 其它要求： 家里的鞋子随时放进鞋柜，家里有灰发现就擦，茶水处每天都要清理，随时保持干净。客人来了要倒水，像自家来客人一样招呼。 个人洗护用品，化妆品跟主人分开，家里不留脏衣服，垃圾。 随手关灯，关水龙头，不浪费一点电，一点水。家里少吃剩菜、剩饭、尽量算好不要浪费，或者大家共同消灭干尽不留第二顿。实在剩下的，留给猫吃。 家里各类毛巾都要分开，擦柜子，床，台面，空调一块。擦鞋子擦地一块，卫生间一块，茶水间台面与厨房抹布共用。 厨房吃的收进冰箱，不给蟑螂半留点活路。 在家里讲话要轻声细语。 跟宝宝要耐心，但是要给宝宝做好规矩。 宝宝出门安全、卫生第一。 带宝宝出去要让宝宝讲礼貌，看到保安，清洁工，老人，同龄的孩子，或者跟宝宝打招呼的人都要让宝宝叫人。 宝宝不可以抢别人的玩具，要教宝宝问别人借玩具，要让宝宝说谢谢，玩好以后要归还，并教宝宝再次感谢。