第一篇绪论
一、填空题
1、传统管理模式以( ) 。
2、管理的职能包括（）、（）、（）、（）
3、管理的二重性是指管理的（）、（）。
4、管理者必需具备（）、（）、（）。
5、效率是指( )。
6、（）是管理的核心职能。
7、管理的实质是( )。
8、管理是（）和（）的产物。
9、管理信息分为（）、（）、（）
10、泰罗的科学管理理论研究的中心问题是（）。
11、古典管理理论主要包括( ) 、（）、（）
12、泰罗倡导的工资制度是( ) 。
13、( )证实了非正式组织的存在，是行为科学理论研究的起点。
14、法约尔被人称为（）。
15、社会主义国家，一切管理道德行为的最高准则是( )
二、单选题
1、管理既是一门科学，又是一门艺术。这里的艺术是强调管理的（）
A．复杂性 B．有效性 C．实践性 D．精确性
2、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这描述的是管理的（）
A 科学性B艺术性 C 自然属性D社会属性
3、决定管理社会属性的是（）
A 生产方式
B 生产力
C 生产关系
D 上层建筑
4、越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于自身优势的变化而变化（）
A 战略的、程序化的、肯定的决策
B 战术的、非程序化的、风险的决策
C战略的、非程序化的、风险的决策 D战略的、非程序化的、肯定的决策
5、管理是制造产品的劳动过程，它同生产力和生产活动相联系。这是指管理的( )
A．政治属性 B．管制属性 C．阶级属性 D．自然属性
6、管理者传播者的角色属于（）
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.领导角色
7、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）
A．该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B．炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C．炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D．炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
8、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，不属于中层管理者的工作范围( )。
A．与下级谈心，了解下级的工作感受 B．亲自制定有关考勤方面的规章制度
C．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求 D．对下级的工作给予评价并及时反馈给本人
9、美国管理大帅彼得·德鲁克说过：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不学管理理论，那么充其量你只是一个技术员。”这句话说明
( )。
A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力
B．是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说无足轻重
C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D．有效的管理片应该注重管理技术和管理工具的运作能力，而不必注意管理理论
10、下列关于管理的论述( )是不正确的。
A．管理的载体是组织，对象是资本和人力资源 B．管理的本质是分配、协调活动或过程
C．管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新
D．管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的
11、管理学以探求( )的发展规律作为自己的目标和任务。
A．管理目标 B．管理者和被管理者 C．管理现象 D．管理手段
12．明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的( )。
A．专业技能 B．正式权力基础 C．社会关系网络 D．管理责任的性质
13．为了克服企业管理中实际存在的信息延误现象，法约尔提出了( )
A．例外原则B．跳板原则 C．秩序原则 D．统一原则
14、按法约尔的观点，同一项工作或将要达到同一目标的全部活动只能归一个人负责，这是( )
A．统一指挥的要求 B．统一领导的要求 C．统一政策的要求D．统一计划的要求
15、( )是为了保证产品质量符合规定标准和满足用户需求，企业在生产的全过程中始终贯彻质量观念，从而全方位提升质量水平的方法。
A．全面质量管理 B．库存管理 C．流程管理 D．成本管理
三、判断题
1、数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。（）
2、在实际工作中，管理工作的各项职能必须按一定顺序进行，决不能顺序错乱或同时执行多项职能。（）
3．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性决策和非程序性决策。他研究的重点是程序性决策。 ( )
4、不同参与者通过企业经营所必须的某种要素来实现他们企业的贡献,这些要素的质量决定了要素供应者在企业活动中的相对权利地位。（）
5、个人的目标可以和组织的目标一致，也可以不一致，管理者不必使他们一致。（）
6、把错事干好的组织是有效果的。（）
7、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是德鲁克（）
五、名词解释
●权变方法、
●技术预测、
●例外原则、
●组织战略、
●绩效评估、
●下向沟通、
●管理控制、
●企业再造、
●组织变革、
●X效率
六、简答题
1、简述管理的含义？现代管理理论的贡献？什么是全面质量管理？简述管理信息系统的实施过程
2、决策的原则有哪些？简述战略管理的过程?
3、人力资源管理的内容是什么？简述人员培训的目标？简述组织设计的基本原则？影响管理幅度的因素有哪些?
4、简述领导工作的含义？简述期望理论
5、简述管理活动中维持与创新的辩证关系
第二篇计划
一、填空题
1、目标管理以（）为中心，其构成要素包括（）、（）、（）、（）。
2、人本管理分为（）、（）、（）、（）、（）五个层次
3、定性预测方法有（）、（）。
4、计划的性质包括（）、（）、（）、（）、（）。
5、常用的不确定型决策方法有（）、（）、（）。
6、常用的选择方案的方法有（）、（）、（）。
7、按计划的层次分类,可以将其分为宗旨、（）、（）、（）、（）、（）、规划、（）。
8、决策的灵魂是（）。
9、目标的作用主要表现在（）、（）、（）。
10、计划评审网络图由( )、（）、（）三部分组成，其核心是（），重点是（）。
11、目标的作用主要表现在（）、（）、（）。
二、单选题
1、在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于（）
A.定性决策
B.确定型决策
C.风险型决策
D.不确定型决策
2、作为一种管理方法，目标管理的局限性主要是( )
A．导致形式主义B．挫伤工作积极性 C．不利于自我控制 D．诱发短期行为
3、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( )
A.战术决策
B.战略决策
C.常规决策
D.非常规决策
4、战略管理提出的根本原因主要在于( )
A．组织规模的扩大 B.组织内部的专业化分工 C．外部环境的变化 D.员工素质的提高
5、计划工作的核心是( )
A．制定目标 B.决策 C拟订方案 D.配置资源
6、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势变化而变化的。这就是企业目标的（）
A．层次性 B．多重性 C．变动性 D．结构性
7、利用网络图对工作进行细致安排，并对实际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术被称作(
A．信息技术B．一般网络技术C．程序控制技术D．计划评审技术
8、计划与决策的关系十分密切，通常认为( )
A．计划是决策的灵魂 B．决策是计划的灵魂 C．决策是计划的具体化 D．决策是计划的落实
9、( )工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。
A．计划 B．组织 C．控制 D．领导
11、在某些情况下，计划工作甚至是唯一的管理活动。因为通过计划工作，可能得出这样一个结论；不需要再采取进一
步的行动了，于是后续的组织领导或控制也大可不必了。这说明( )。
A．计划工作要先行 B．计划首当其冲
C．计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位
D．计划作为控制的标准会使组织运行提高效率
10、( )提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。
A．全面质量管理 B．组织再设计 C．目标管理 D．预期理论
13、关于长期计划和短期计划的目的和后果，下列说法中不正确的是（）
A．长期计划的目的在于组织活动的再生和扩大
B．长期计划的执行结果主要影响组织活动和效率及由此决定的生存能力
C．短期计划的目的在于充分利用已经形成的组织活动能力
D．短期计划的较为笼统
14、决定一个组织的性质，并决定此组织区别于其他组织的是（）
A.战略
B.规划
C.使命
D.政策
15、在下列计划的诸形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制定的( )。
A．目标 B．程序 C．规则 D．预算
三、判断题
1、决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。（）
2、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（）
3、从决策所涉及的问题看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。（）
4、运用德尔菲技术的关键是对别人的建议不做任何评价，将相互讨论限制在最低范围内。（）
5、层级目标的一致性是指不同层次的目标和个人目标，在具体内容方面具有一致性。（）
6、企业使命的表述，一般比较详细具体地描述了企业的生产经营活动，因此它可以直接用来作为企业的经营战略目标指
导实际工作。（）
7、战略决策属集体决策，战术决策属个人决策。（）
8、企业宗旨也就是企业的最高战略目标，它不只是文化的问题，更是战略和计划的问题。（）
9、计划是一种约束，会降低组织的灵活性。 ( )
10、战略实质上就是企业的一种长期性的计划，因此战略计划和长期计划没有区别。（）
11、成功的主管们在面对“大趋势”、“大冲击”这样的环境做决策时，直觉是制胜的关键技巧。（）
12、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）经营的核心是决策
13、计划部门只是提供服务和咨询，决策机构才能最终拍板。( )
14、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。 ( )
15、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的组织职能。（）
第三篇组织
一、填空题
1、职能型组织结构形式的优点是实现了（）。
2、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。
3、组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的（）、（）、（）、（）。
4、权力的分散主要通过两个途径来实现，它们是（）和（）。
5、职能型组织结构的最大缺点是（）
6、组织规模一定的条件下，管理幅度和管理层次呈（）
7、直线型组织结构一般只适用于（）。
8、管理幅度与管理层次之间是一种（）关系。
9、组织设计的结果是形成所谓的（）。
10、组织变革的阻力来自（）和（）两个方面。
11、组织文化的功能包括（）、（）、（）和（）。
12、组织内的职权有（）、（）、（）三种类型。
13、在组织内，职权关系是（）和（）的基础与前提。
14、工作轮换一般适用于提高（）的技能。
15、人力资源管理具有（）、（）、（）和（）的特点。
16、工作轮换一般适用于提高（）的技能。
17、人力资源管理要从( )和( )两个方面着手。（）是现代人事管理的基本职能。
18、劳动力的质量包括（）、智力、（）、（）四个方面。
二、单选题
1、下列组织结构中分权程度最高的是（）
A.直线制
B.事业部制
C.直线－参谋制
D.直线－职能制
2．职能型组织结构形式的优点是实现了( )
A．管理现代化 B．管理专业化 C．统一指挥D．统一领导
3、决定一个组织的性质，并决定此组织区别于其他组织的是（）
A.战略
B.规划
C.使命
D.政策
4、人类社会需要正式的组织机构主要是因为( )。
A．便于发挥社会精英分子的才智 B．社会在不断进步，不断变革
C．人们需要有效协作以达成群体目标 D．人们需要寻求最佳的组织结构
5、组织绩效的评估要从不同角度来对组织的生产经营中资源的投入产出结果进行全面、系统的分析和考核，既要设置财务指标，又要设置一些非财务指标评价，这说明绩效具有（）
A．动态性 B．多因性 C．多变性 D．多维性
6、职能部门化的一个主要缺点是( )。
A．需要较多的综合管理人员 B．易产生本位主义 C．管理成本上升 D．增加高层管理部门管理难度
7、以下哪个属于组织文化的深层要素? （ )
A．信仰 B．行为模式 C．办公室布置 D．着装
8、以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的( )。
A．导向功能 B．凝聚功能 C．激励功能 D．约束功能
9、一般来说，组织中的老员工比新员工更加抵制变革，这主要是因为( ）
A．他们认为变革不是为了组织的最佳利益 B．变革使已知的东西变得模糊不清和不确定
C．变革会威胁到他们为取得现状所做的较多的投资 D．一旦变革失败，会给企业带来很大的损失
10、下列说法不正确的是( )。
A．组织文化可以使组织调整和强化与社会环境的良性交流和相互作用关系
B．组织文化可以对社会文化产生特定的影响
c．组织文化的形成和发展，不一定必须要适应社会文化环境和发展的要求
D．组织文化可以使组织通过必要的特定文化符号，形成组织的文化形象
11、组织部门的划分实际上是( )的问题，其所依据的标准是利用各种专业化的效果来达到提高效率的目的。
A．生产专业化 B．产品或产品系列工艺阶段划 C．职权划分 D．组织分工
12、非正式组织是基于( )。
A．管理者实现组织目标的要求而设立的 B．是为特定利益目标而设立的
C．明确的组织结构而形成的 D．组织成员特定的心理需要而形成的
13、组织保持领先的唯一办法就是（）。
A．重新成就管理的价值观念 B．需要突破性思考方式
C．对管理的方式进行革新 D．比竞争对手更快、更好地学习
14、传统的组织是一种( )。
A．直线制结构 B．直线参谋制结构 C．科层结构 D．事业部制结构
15、下列对人力资源特性的表述，不正确的是( )
A．时效性 B．能动性 C．可替代性 D．重复开发性
16、有助于员工深入了解相关专业的基本知识及其发展动态，并提高人员实际操作技能的培训是（）
A.设置临时职务培训
B.职务轮换培训
C.提升培训
D.专业知识与技能培训
17、对员工工作绩效产生重要影响的因素有（）
A．职位设计 B．人员素质 C．工作环境 D．以上所有因素
18、衡量一个人能否被提升的最好依据是（）
A．个人综合素质的高低 B．处理人际关系能力的高低
C．在现在职务中表现出的才能高低 D．文凭的高低
19、实施人力资源计划的目标是( )。
A．使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配 B．为组织系统的运行提供基本的运行框架
C．为决策和计划的有效实施创造条件 D．及时应对内外环境未来的变化确保组织总目标的实现
20、对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补属于哪种解聘方案（）
A．解雇 B．自然减员 C．临时解雇 D．提前退休
三、判断题
1．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（）
2、组织往往带有一定惯性，这在客观上会阻碍组织变革。（）
3、正式组织是为了实现组织目标而规定的企业成员之间个人感情关系的结构。（）
4、一般来说适当的授权可以增加管理宽度。（）
5、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 ( )
6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（）
7．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。（）分权式改为集权式
8、企业家是企业文化的塑造者和倡导者。当企业领导发生变更，那么企业文化也必然发生改变甚至消亡。（）
9、在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得高度集权化（）
10、在组织设计中为突出人的特点和人的能力，必须以“人人有事做”为原则。（）
11、文化是人为的非自然的产物。（）
12、在组织设计中，应当明确各部门的任务与责任，以及这些部门利用人、财、物以及信息等权力。（）
13、实施人力资源计划的目标是及时应对内外环境的变化。（）
14、绩效评估的第一个步骤确定特定的绩效评估目标。（）
第四篇领导
一、填空题
1、（）管理职能具有主体广泛性的特点。
2、马斯洛的需要层次理论中的需要包括（）、（）（）、（）、（）。
3、期望理论认为，（）和（）是决定激励大小的因素。
4、领导的权力基础可分为（）、（）、（）、（）、（）
5、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的是（）。
6、管理工作中的沟通主要是（）。
7、正式沟通具有（）、（）和（）的特点。
8、（）是管理的核心职能。
9、领导的本质是（）。
10、行为理论是关于（）、（）和实际效果的理论。
11、激励是一个（）的过程。
12、有效协调必须遵循（）的原则。
13、美国管理学家麦克莱兰提出人具有（）、（）、（）三种需要。
14、领导的本质是（）。
15、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为( ) 、（）。
16、西蒙的“行政人”理论强调人的理性是（）。
17、领导生命周期理论关注( )。
18、领导权变理论关注( )之间的相互影响。
二、单选题
1、当一个人消极的行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的（）
A．积极强化 B．消极强化 C．惩罚 D．消失
2、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）
A 沟通渠道选择不当
B 信息不充分
C 外界的干扰
D 反馈缺乏
3、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
A．上下级之间的友情 B．为下属没定崇高的目标
C．为了下属的利益不惜牺牲自己 D．了解下属的欲望和需要
4、对一个尊重需要占主要地位的人来说，下列哪种激励措施最能产生效果（）
A．提薪 B．升职 C．解聘威胁 D．工作扩大化
5、组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是（）
A．链式 B．轮式 C．全通道式 D．圆周式
6、你手下一名工人操作一台噪声很大的设备，但是没有带耳塞，违反了公司安全条例。这样一来，他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他戴上耳塞试试。果真，戴上耳塞后，这位工人感到噪声消失，于是自觉执行公司的安全条例。二是对这位工人说：“你不戴耳塞，违反了公司的安全条例，我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法（）
A．分别是正强化和负强化 B．分别是负强化和惩罚 C．都是负强化 D．都是惩罚
7、下面哪个理论关注下属的成熟度( )。
A．菲德勒权变理论 B．途径-目标理论 C．领导生命周期理论 D．领导者参与模型
8、管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体目标和个人目标有机结合起来的领导方式被称为（）
A.贫乏型管理
B.乡村俱乐部型管理
C.集体协作型管理
D.任务型管理
9、对组织成员或下属来说，响应管理者领导行为的出发点（）
A．组织成员或下属内在的个体需求差异
B．管理者提供的激励措施
C．组织成员或下属自我实现的需要
D．服从组织管理制度的需要
10、尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促进人人参与公司管理，技术部经理的一些想法，其中不合理的是哪一条（）。
A．在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究
B．开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持
C．开会时指定一个将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅
D．会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法
11、“政者，正也。子帅以正，孰敢不正?”这句话说的是领导者的( )。
A．惩罚权 B．合法权 C．模范权 D．专长权
12．优秀的领导者，特别是高阶层的领导者，不只是“培养”出来的，而是“实干”和“竞争”出来的，这说明( )。A．领导者的素质主要是后天学习和实践的结果
B．领导者的素质不受先天遗传因素的影响
C．优秀的领导者，特别是高阶层的领导者不需要训练和培养
D．领导者的选择必须奉行“遁者生存”的策略
13．俗话说“人往高处走，水往低处流”与哪一种理论比较契合?（）
A．三种需要理论 B．双因素理论 C．需要层次论 D．期望理论
14．下列关于负强化的说法，错误的一项是（）
A．减少薪金和奖金是物质惩罚
B．批评和降级也是常用的负强化方法
C．不进行或无视正强化，也属于负强化
D．管理者应该慎重、有选择地进行负强化
三、判断题
1、在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量。 ( )
2、组织中平行的沟通容易造成部门之间的合谋。因而领导者要防止平行沟通，需要协调各部门工作时由领导出面解决。（）
3、“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的个人因素。（）
4、实践证明，连续的、固定和正强化更有利于组织目标的实现。（）
5、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要。（）
6、人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起的。（）
7、领导的科学性和艺术性较为复杂，因而无法学习。（）
8、由于权力的分散性，民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大了组织内部的资源配置资本。（）
9、相对于民主领导者，集权式领导者更能为组织培育21世纪越来越需要的智力资本。（）
10、Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因而总是比X理论优越。( )
11、在一个组织中，领导的作用是监控自己的下属忠实履行自己的职责。（）
12、在一个组织中，领导的作用是监控自己的下属忠实履行自己的职责。（）
13、领导的科学性和艺术性较为复杂，因而无法学习。（）
14、根据公平理论，公平发生在自己的结果与投入的比等于他人的结果与投入之比。（）
15、晋升属于激励因素。（）
第五篇控制
一、填空题
1、按照控制的环节，控制可分为（）、（）、（）。
2、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为（）。
3、管理控制工作的一般过程是（）、（）、（）。
4、从控制主体的角度来看，控制可分为（）、（）
5、常见的管理控制方法有（）、（）和综合控制。
6、管理信息分为（）、（）、（）。
7、在实际控制中必需把（）和（）相结合。
二、单选题
1、从输入端提取信息达到对受控对象的控制是（）
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.直接控制
2、管理人员能够对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施，这种控制是( )。
A．前馈控制 B．现场控制 C．直接控制 D．间接控制
3、管理控制工作的一般过程是( )。
A．确定标准、衡量绩效、纠正偏差 B．衡量绩效、纠正偏差、确定标准
C．确定标准、纠正偏差、衡量绩效 D．衡量绩效、确定标准、纠正偏差
4、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是：( )。
A．企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B．控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C．管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D．企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
5、以下关于控制概念的描述，( )是不正确的。
A．控制有很强的目的性，即控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行
B．控制是通过“监视”和“调节”来实现的
C．控制是一个过程
D．控制为计划提供标准
6、组织绩效的评估要从不同角度来对组织的生产经营中资源的投入产出结果进行全面、系统的分析和考核，既要设置财务指标，又要设置一些非财务指标评价，这说明绩效具有（）
A．动态性 B．多因性 C．多变性 D．多维性
7、公司由于外部环境的变化使得组织发生了没有预料到的损失，原来的计划活动无法继续进行下去。这是由于在制定标准的时候没有把( )。
A．资源投入列为控制对象
B．环境变化的预期和对发展趋势的把握列为控制对象
c．员工的活动列为控制对象
D．最终成果列为控制对象。
8、某厂依据年前制定的计划，狠抓财务管理、努力提高工人的素质、并注意搞好局部闭结，在年末终于扭亏为盈。根据控制类型的知识，该厂在年末取得好的成绩主要是内于实施了（）
A．现场控制 B．过程控制 C．事后控制 D．事前控制
三、判断题
1、控制越详细、越严格，控制效果就越好。（）
2、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。 ( )
3、控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、衡量工作绩效和分析控制标推。 ( )
4、控制要依据一定的标准，离开标准就无法对活动进行评估。因而标准一经确立，就不可以修订和撤消。（）
5、控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。（）
6、控制属于管理的“维持职能”。（）
7、控制是保证组织目标实现的监视器和调节器。（）
第六篇创新
一、填空题
1、创新主要有（）、（）、（）。
2、2001年12月，中国正式加入（）。
3、创新管理包括（）和（）两层含义。
二、选择题
1．下列关于维持与创新关系的表述，不正确的是( )
A．创新是维持的逻辑延续B．创新是维持基础上的发展
C．维持是为了实现创新的成果D．维持与创新是相辅相成的
2、下列关于维持与创新关系的表述，不正确的是( )
A．创新是维持的逻辑延续B．创新是维持基础上的发展
C．维持是为了实现创新的成果D．维持与创新是相辅相成的
3．由于新材料、新技术、新产品的出现，某公司在市场竞争中失败。请问此公司没有发挥好控制的哪项功能?( ) A．对组织的环境变化作出反应 B．协调组织行为 C．提供修改计划的依据 D．以上都不是
三、判断题
1、一种新的想法和它在新产品中的实施被称为研发。（）
2、制度创新需要从技术角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。（）
3、创造可以产生新的思想，创新是把新的思想引入新的领域。（）
管理学》模拟试题 J 及答案 一、简述题（每小题 5分，共 25分）： 1．为什么说计划工作有助于降低风险？ 2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 4．管理的一个著名定义是： “通过别人并和别人一道实现组织目标。 ”请说明管理者如何才 能有效地做到这一点。 5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应 关注哪些一般环境因素？ 二、选择题（每小题 1.5 分，共 45 分）： 1．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行 性分析的工作思路上， 张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手； 王经理则认为 可行性分析的大部分工作就是分析其可行性， 在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思 考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？ A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖金额。 在这样的情况下， 该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策 将变成一个风险性决策？ A. 确定性决策；各类奖项的数量 B. 风险性决策；不需要加其他信息 C. 不确定性决策；各类奖项的数量 D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数 3．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找 到财务科长，向他做了这样的布置： "张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我 们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。 " 对于该企业厂长的这一指示， 你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 4．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争 战略时， 大多数人都会借鉴使用这一模型。 现在， 假设我们对某大城市一家经营手机业务的 企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合 理？ 工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助 序号 行业内竞争者 潜在竞争者 替代产品 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 对 手机业务竞争地位的分析结论 增加不多 快速增加 明显增加 ① ② ③ ④ 很少 很多 较多 几乎没有 威胁不大 威胁很大 减弱 有所增强 巩固并略有提升 变化不大 快速减弱 竞争十分激烈 存在 威胁不大 减弱 B. ② C. ③ D. ④ 明显增强 明显增强 明显增强 有明显下降 略有下降 快速提升 A. ① 5. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。 到任之后， 他待人热情， 早上早早地站在
《管理学概论》第一次离线作业 1. 管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？ 答：1）管理具有二重性。这是指管理具有生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比列、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。2）管理既是科学也是艺术。科学是系统化的知识。科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它依据的理论的理解为基础的。 2.组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化？ 答：1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。 2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。 3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。 对计划工作的影响：确立什么样的目标，计划可以包含的风险程度，决策的重点是长期还是短期的。 对组织工作的影响：可授权给下级管理者的程度，设计工作时对员工自由度的考虑，规范化程度的大小。 对领导工作的影响：运用什么激励技术，采用什么样的领导方式，是否要消除一切不一致。 对控制工作的影响：采用何种控制方式，业绩评估时注意什么标准，超过预算时应有怎样的反应。 4）组织文化可能在某特定时间或是某些特定状态是适合的。但随时间与显示条件的改变（国家的竞争，政府管制的改变，快速的经济变迁，创新的科技），这时组织文化是需要适时的做些调整。以下因素回对管理组织文化产生影响：a引人注目的危机,b领导者的转换,c 组织处于何种阶段,d组织的年龄,e组织的规模,f现有文化的强度,g次级文化的多寡. 不过改变组织文化是很困难的。 这就需要管理从两方面着手，一是文化分析： （1）现有文化的审视：组织的价值如何形成？这些价值的顺序？组织的界限？ （2）寻找有价值，被期待的文化，对寻找于所期待的文化进行比较。 （3）别出不在调整范围内而且需要改变的文化价值于维度针对需要调整的因子找出特定的缺点，考虑用特别的方法直接来纠正。 二是对组织提出具体建议： （1）使潜在的危机更能调整员工成员感知 （2）管理阶层应提出新的组织，愿景 （3）创造新的故事，仪式，象征，以取代现有的文化 （4）改变遴选员工，社会化的过程，评估及奖赏系统。
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
吉大16春学期《管理学概论》在线作业一 一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） 1. （）是指领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。 A. 指示型 B. 推销型 C. 参与型 D. 授权姓 答案：A 2. （）即有效的领导取决于外界环境情况与领导者行为的相互作用，没有一种具体的领导方式在任何场合下都有效，为此需要根据具体情况创设新的领导方式。 A. 性格理论 B. 个人行为理论 C. 权变理论 D. 激励理论 答案：C 3. （）是指根据既定目标，不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定的目标运行，并实现预想的成果或业绩。 A. 计划 B. 组织 C. 协调 D. 控制 答案：D 4. （）就是未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图和图像。 A. 景象 B. 价值观 C. 使命 D. 目标 答案：A 5. （）是指组织对社会与组织的一种总的看法。 A. 景象 B. 价值观 C. 使命 D. 目标 答案：B 6. （）是指对某种行为不采取任何措施，即不奖励也不惩罚。 A. 正强化 B. 负强化 C. 不强化
D. 惩罚 答案：C 7. （）是指对管理者所期望的、符合组织目标的行为及时加以肯定或奖励，从而导致行为的延续和加强。 A. 正强化 B. 负强化 C. 不强化 D. 惩罚 答案：A 8. （）是指领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。 A. 指示型 B. 推销型 C. 参与型 D. 授权姓 答案：C 9. （）是指评价者把每一个评价对象和其他每个对象都进行比较，并找出每一对中绩效表现较好的那一个。 A. 简单排序法 B. 配对比较法 C. 小组排序评价法 D. 强制分类法 答案：B 10. （）是管理创新主体能够从事管理创新行动的潜质。 A. 管理创新刺激 B. 管理创新价值观 C. 管理创新动机 D. 管理创新素质 答案：D 11. （）是组织未来要完成的任务过程，代表了组织存在的根本理由。 A. 景象 B. 价值观 C. 使命 D. 目标 答案：C 12. （）是指一种由外界各种因素引发的，使管理创新主体产生管理创新意念和欲望的过程。 A. 管理创新刺激 B. 管理创新价值观 C. 管理创新动机 D. 管理创新素质 答案：A
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
行政管理学概论第1次作业-100分
作业名称行政管理学概论第1次 出卷人SA 作业 作业总分100 通过分数60 起止时间2017-10 学员姓名学员成绩100 标准题总分100 标准题得分100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 政府为实现目标、计划而建立政府的组织体制，并对行政管理过程进行有效的指挥、沟通和协调的是（)。 ?A、计划职能 ?B、组织职能 ?C、协调职能 ?D、控制职能 学员答案：b 说明： 本题得分：2
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 （）只能掌握各种方案可能出现的结果，而不能预知各种后果发生的概率?A、确定型决策 ?B、风险型决策 ?C、不确定性决策 ?D、渐进决策 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 各级政府中负责组织和管理某一专业方面行政事务的执行机关是（） ?A、领导机关 ?B、职能机关
?C、监督机关 ?D、辅助机关 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 对行政管理中重复出现的问题所作的例行性的决策是（）。 ?A、常规型决策 ?B、非常规型决策 ?C、经验型决策 ?D、科学型决策 学员答案：a 说明： 本题得分：2
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 “新公共管理”模式大致出现在下列哪一时期？（） ?A、20世纪初 ?B、20世纪30年代 ?C、20世纪40、50年代 ?D、20世纪80年代中期 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 著名的POSTCORB七职能说是由谁提出的（）。 ?A、古立克 ?B、厄威克
《管理学概论》作业 1，1) 管理内涵： 管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程. 2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。 计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。 组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。 2，1）管理具有二重性。这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。。作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。 2)管理既是科学也是艺术。科学是系统化的知识。科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法 管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 3，完成具体任务的人。操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。 4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。 一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。 5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。 2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。 3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。 对计划工作的影响：确立什么样的目标，计划可以包含的风险程度，决策的重点是长期还是短期的。 对组织工作的影响：可授权给下级管理者的程度，设计工作时对员工自由度的考虑，规范化程度的大小。 对领导工作的影响：运用什么激励技术，采用什么样的领导方式，是否要消除一切不一致。对控制工作的影响：采用何种控制方式，业绩评估时注意什么标准，超过预算时应有怎样的反应。 4）组织文化可能在某特定时间或是某些特定状态是适合的。但随时间与显示条件的改变（国家的竞争，政府管制的改变，快速的经济变迁，创新的科技），这时组织文化是需要适时的做些调整。以下因素回对管理组织文化产生影响：a引人注目的危机,b领导者的转换,c组
精品文档 《管理学》模拟试卷 一、选择题（每小题2分，共 20分） 1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（） A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（） A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为（） A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是（） A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（） A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是（） A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（） A、筛选难度大，时间长 B、进入角色慢，了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是（） A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（） A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（） A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、 二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分） 1、管理的两重性是指（） A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下（）是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（） A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社 会性需要有（）
行政管理学概论第一次作业 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 政府为实现目标、计划而建立政府的组织体制，并对行政管理过程进行有效的指挥、协 沟通和调的是（）。 A 、计划职能 B、组织职能 C、协调职能 D、控制职能 正确答案:B 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: （）只能掌握各种方案可能出现的结果，而不能预知各种后果发生的概率 A 、确定型决策 B、风险型决策 C、不确定性决策 D、渐进决策 正确答案:C 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 各级政府中负责组织和管理某一专业方面行政事务的执行机关是（） A 、领导机关 B、职能机关 C、监督机关 D 、辅助机关 正确答案:B 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 著名的POSTCORB七职能说是由谁提出的（）。 A 、古立克 B、厄威克 C、西蒙 D 、威尔逊 正确答案:A 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容: 下列不属于我国政府机关纵向结构体系的是（）。 A、国务院 B、县级市 C、民族乡 D、村委会 正确答案:D 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 内容: 不确定型决策模式中“乐观法”通俗的说法是（）。 A、大中取大法 B、大中取小法 C、小中取大法 D、小中取小法 正确答案:A 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容: 下列哪项不属于行政领导班子的“有形结构”（） A、人际关系结构 B、专业知识结构 C、性别结构 D 、个性心理结构 正确答案:A 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容: 在我国，不是政府职能关系的主要表现的（）。 A、政企关系 B、社会与市场的关系 C、政府与社会的关系 D、政府内部各职能部门之间的关系 正确答案:B 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容: 我国政府机构改革的关键在于实现（）。 A、政企分开 B、精兵简政本题分数:2本题分数:2本题分数:2本题分数:2
一、单选题 1、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（） A.经济组织 2、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（） D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能 3、理性-经济人假设相当于（） A.X理论 4、麦格雷戈的Y理论指的是（） D.自我实现的人 5、社会人的假设是（）的主要观点 A.人际关系学派 6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。 D.统一指挥 7、法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。 A.《工业管理与一般管理》 8、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（） B.霍桑试验 9、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（） C.精神层是物质层 和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 10、由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主 要是想证明（）之间有没有直接关系。 A.工作环境与生产率 11、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一 种决策是（） C.风险型决策 12、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理 职能（） A.计划 13、（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。 A.宗旨 14、评价备选方案的关键在于（） A.评价标准的选择 15、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是 （）B.非确定型决策 16、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（）A.预算 17、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（） D.指导性计划
管理学模拟试题B答案 一、请简要回答概念（每题2分，共10分） 1、计划为实现组织目标而进行的行动安排 2、领导带领和指挥员工实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。 3、目标组织和个人活动所希望达到的结果。 4、决策决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方 案的分析判断过程。 5、管理者从事并负责对组织内的资源进行计划、组织、领导、控制的人 员 二、选择最正确答案（每题1分，共20分） 1.由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境属于（①）。 ①经济环境②社会文化环境③政治环境④国际环境 2.下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，不能得出以下 ②随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作 ③对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能 ④不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的 3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（①） ①计划职能②组织职能③领导职能④控制职能 4.在管理中，决策是（④）。 ①高层管理人员所承当的任务②高层和中层管理人员所承当的任务 ③高层主管和参谋人员所承当的任务④每一个管理人员都可能要从事的 活动 5.计划的第一步是确定（②）。 ①行动措施②目标③人员组成④资金来源 6.企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性？（②） ①目标的层次性②目标是一个网络体系 ③目标的多样性④长期目标和短期目标的协调 7.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产
模拟试题（一） 一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。 A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构 二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分） 1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
14春学期《管理学概论》在线作业 试卷总分：100 测试时间：-- ?判断题 一、判断题（共50 道试题，共100 分。） V 1. Y理论认为多数人十分懒惰，他们总是想方设法逃避工作。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 短期预测要求的准确性最低且仅需要大致的计划。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 战略实施碰到的首要问题是组织保证。 A. 错误 B. 正确
满分：2 分 7. 对预期行为的强化告诉了人们该行为是重要的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 8. 许多组织按照自己所服务的顾客来划分部门。这种方法是将与某一特定顾客有关的各种活动 结合起来，并委派相应的管理者以形成部门。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 9. 在偏离标准的各种情况中，有一些是无关紧要的，而有些微小的偏差可能比某些较大的偏差 影响更大。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 10. 全通道式沟通是一个半开放式的网络系统。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 11. 控制就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 12. 通过分析明确组织所具有的优势和劣势，从而使管理当局识别出组织所具有的、能够作为竞 争武器的独特的能力和资源。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 13. 根据编码的符号的不同，信息沟通也就分为口头沟通和书面沟通二种。 A. 错误
管理学模拟试题一 （解答仅供参考） 一、选择题（每题1.5分，共45分） 1、提出官僚组织结构的学者是（ B ） A．美国行为学家梅奥B．德国管理学家韦伯 C．美国管理学家泰罗D．法国管理学家法约尔 2、我国决定开发西部的决策属于（ D ） A．战术决策B．激进决策C．目标决策D．战略决策 3、下列原则中，不属于领导用权的基本原则的是（ D ） A．合法性原则B．目的性原则C．民主原则D．例外原则 4、彼得·德鲁克认为：“领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则”。这可以增加领导者 的（A） A．模范权B．专长权C．合法权D．奖励权 5、下面哪种理论关注下属的成熟度（ D ） A．情境理论B．菲德勒的权变理论C．途径-目标理论D．领导者参与模型6、事后控制的致命弱点是（ C ） A．垂直性B．强制性C．滞后性D．超前性 7、所有的备选方案都进行成对的比较，先表决两个方案，获得群体成员过半数赞成票的方案再同余下的方案进行成对的比较，依次表决直到得出最终的结果。这种群体决策的方法被称为（ B ） A．博尔达计数B．孔多塞标准C．赞成投票制D．淘汰投票制 8、“无批评”原则在下面哪种方法中最为重要（ D ） A．“零起点”法B．哥顿法C．挑错法D．头脑风暴法 9、霍布森选择是（ C ） A．多个方案中选择一个方案B．多个方案中选最优方案 C．只有一个方案，没有其他选择D．两个方案中选择一个方案 10、根据赫塞和布兰查德的情景领导理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（ B ） A．指示型领导B．推销型领导C．参与型领导D．授权型领导 11、下列表述中，是有机式组织的特征的是（ D ） A．组织环境相对稳定而明确 B．组织结构和制度规范而严密 C．技术相对统一而稳定 D．组织层次少，具有较大的可变性和灵活性 12、下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是（ C ） A．正式组织中必然存在非正式组织，无论管理者作出多大的努力，非正式组织都是不可避免的 B．正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有明确的规章制度 C．正式组织的功能是积极的，非正式组织的功能是消极的 D．正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标 13、下列因素属于激励因素的是（A） A．责任和晋升B．人际关系C．工资水平D．工作环境
管理学概论作业( 4)答案(远程教育专科学生) 、选择题 1. 管理人员在工作现场直接进行的控制属于 2. 属于在工作开始前就进行的控制是 3. 以货币单位表示的收入和经营费用支出计划是 4. 以零为起点来观察分析一切生产经营活动、制定各费用项目预算的是 A. 收支预算 B. 零基预算 C. 投资预算 D. 总预算 5. 从组织活动进行的信息反馈中发现和纠正偏差的控制称为 A. 预防性控制 B. 前馈控制 C. 事前控制 D. 反馈控制 6. 按所采用的控制方式分，可将控制分为 B. 预防性、纠正性控制 11. 人对其智力、伦理道德、审美、理想等诸方面发展条件需求的反 映，叫做 14. 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是 A. 实时控制 B. 反馈控制 C. 前馈控制 D. 目标控制 A ) A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 即时控制 D. 纠正性控制 A ) A. 现金预算 B. 投资预算 C. 营业预算 D. 总预算 C ) D ) C. 反馈和前馈控制 D. 集中、分散、分层控制 D ) 7. 包含有预计的资产负债表和资产损益表的预算是 A. 收支预算 B. 现金预算 C. 投资预算 D. 总预算 D ) 8. 控制工作的标准起自于 A. 分析差异 B. 衡量实绩 C. 确立标准 D. 纠正偏差 C ) 9. 以权力定位作为基本变量进行领导行为研究的是哪一理论？ A.X —Y 理论 B. 勒温理论 C.四分图理论 D.管理方格图理论 B ) 10. 以货币和数量表示的计划是 A. 规划 B. 规则 C. 预算 D. 程序 C ) A.事前、事中、事后控制 A. 自然性需要 B. 物质需要 C. 社会性需要 D. 精神需要 D ) 12. 动机具有维持行为趋向一定目标的机能，叫做 A. 强化机能 B. 始动机能 C. 指向机能 D. 激励机能 13. 提出“管理就是决策”观点的是 A. 巴纳德 B. 西蒙 C. 德鲁克 D. 卢桑斯 B )
管理学模拟题一 一、单项选择题（15题，每小题1分，共15分） 1、进行了霍桑实验并导致了人际学关系说问世的管理学家是（）。 A 罗伯特·欧文 B 法约尔 C 梅约 D 马斯洛 2、下列哪一项属于组织的一般环境要素？（）。 A 政府部门 B 科学技术水平 C 组织文化 D 组织资源 3、组织工作的主要内容包括组织结构设计、人员配备和（） A 管理沟通 B 组织变革 C 岗位设置 D 权力分配 4、不属于强化理论中行为改造策略的是（）。A 强化 B 劝说 C 消退Ｄ惩罚 5、有利于培养高层管理人才的组织结构是（）。 Ａ直线职能制 B 矩阵制Ｃ事业部制 D 委员会制 6、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一项 基本职能？ A 计划 B 组织C领导 D 控制 7、计划工作的流程起始于（）。A 明确目标B 制定战略C 分析问题Ｄ 选择方案 8、下列不属于组织中权力类型的是（）。 A 职位权力 B 专家权力 C 职能权力 D 参谋权力 9、体现社会赋予组织的基本职能和使命的是组织的（）。 A 规划 B 规章 C 宗旨Ｄ目标 10、促使人产生某种动机的根本原因是（）。 A 个人目的 B 组织的激励 C 外部刺激 D 人的内在需要
11、奠定管理行为科学基础的是（）。 A 马斯洛的需求层次论 B 赫茨伯格的双因素理论 C 麦格雷戈的X—Y理论 D 梅约的人际关系学说 12 、马斯洛的需要层次理论中，人的第四个层次的需要是（）。 Ａ尊重需要 B 社交需要 C 安全需要 D 自我实现需要 13、某公司计划用5年时间成为行业10强，这属于企业的（）。 Ａ战术目标 B 战略目标 C 作业目标 D 企业使命 14、2003年5月，SARS疫情还为解除时，我国政府颁布了《突发公共卫 生事件应急条例》，这属于（）。A 事前控制B 事后控制C 事中控制Ｄ反馈控制 15、对于各个层次的管理者来说都非常重要的一项基本能力是（）。 A 技术技能 B 概念技能 C 控制技能 D 人际技能 二、辨析题（4题，每小题4分，共16分） （判断下列说法是否正确，在括号内打√或×，并简要的说明理由） 1、为了保证决策的科学性和准确性，决策应遵守最优原则。（） 2、计划是计划部门的事，与其他部门无关。（）
《管理学概论》作业 1，管理内涵及基本职能 答：1) 管理内涵： 管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程. 2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。 计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。 组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。 2，管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？ 答：1）管理具有二重性。这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。。作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。 2)管理既是科学也是艺术。科学是系统化的知识。科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法 管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 3，管理者与操作者的区别： 答：完成具体任务的人。操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。 4，了解任务环境与一般环境的因素 答：任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。 一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。 5，组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化 答：1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。 2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。 3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。 对计划工作的影响：确立什么样的目标，计划可以包含的风险程度，决策的重点是长期还是短期的。 对组织工作的影响：可授权给下级管理者的程度，设计工作时对员工自由度的考虑，规范化程度的大小。
湖南大学《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成