沟通——拓展你的成功之路
在医疗全过程中，医与患是两个独立的“我”，需要通过双方的
交流、互动与沟通，达到认识和行为上的统一，达到情感融洽和密切配合。在这个交往、互动和沟通的过程中，起主导作用的是医务人员。医务人员除了要有过硬的医疗技术外，还必须掌握与患者沟通与交流的技巧。这种技巧在社区卫生服务中更为重要。本期专版刊登的这组文章，既有社区医生护士的切身体会，也有专家的点评，希望能对医务人员在社区医疗活动中学会交流与沟通，学会尊重他人有所帮助。
北京隆福医院医生张晓林——
成功交流从第一句话开始
医学目的的实现离不开医患之间在技术上、文化上、心理上的交往、互动和沟通。在这个交往、互动和沟通的全过程中，起主导作用的是医务人员。我们除了要有过硬的医疗技术之外，还要学会与患者之间的交流与沟通。
沟通的关键是让别人喜欢你，说好见面的第一句话很重要。任何一次见面都需要适当的开场白。说好第一句话是成功交流与沟通的关键，在交流沟通的全过程中起到50％的作用。
在医院，医患之间的第一句话是怎样开始的？病人走进医院，首先面对的是挂号室，挂号员往往头也不抬，就问出了第一句话：“挂
哪科？”候诊时，分诊员的第一句话常常是“××号到第×诊室”。
而医生的第一句话通常是“怎么了”或者“哪儿不好”。80％甚至更
多都是这样开始交流与沟通的。这样的第一句话如何能让对方相信你，喜欢你？只有把患者的利益与自己的利益紧密结合起来，才会认真琢磨对方此时在想什么，想听什么，什么样的话能够打动他，才能知道第一句话应当如何讲。这就是我们常说的换位思考。
社区卫生服务站面对的是形形色色的、各种各样的居民。他们的健康状况、生活阅历、个性爱好、经济收入、受教育程度、家庭环境等差异万千，如果用一种定式语言肯定不会让所有的人满意。因此社区医务人员应当针对不同的对象说不同的第一句话。
对于第一次来社区卫生服务站就诊的居民，因为双方互不了解，讲好第一句话是最困难的。这里需要我们根据常理和以往的经验来推断和尝试。有的病人带着满脸紧张来到社区卫生服务站，这时医生和护士可以用十分轻松的语气讲第一句话，让病人感到自己的病没有那么严重，但是在检查诊疗过程中反而要更加严谨，更加有序，绝对不能轻松。有的病人对自己的疾病满不在乎，这时医生和护士的第一句话应当带有权威语气，让病人重视自己的疾病，尊医治疗。但权威绝对不是使用命令词语，语气上带有权威性，字词选择上却要有人情味。遇到老年人，医生护士的第一句话要让他感到自己在这里能得到足够的尊重，享受到人的尊严；如果是孩子，医生护士的第一句话要让他感到自己是一个大家喜欢的好孩子；对中青年人，则要让他感受到双方沟通上的“零距离”。
对于再次来社区卫生服务站就诊的居民，医生护士的第一句话就需要个性化，有较强的针对性，特别需要让对方感受到医生护士非常
了解他，对他很“上心”。这也是社区居民衡量全科医生护士的标准。
举个例子。有一位有21年病史的患糖尿病患者，第三次来社区卫生服务站找一位医生开药。医生拿起处方，熟练地开出了他所需的6 种药，随后问他叫什么名字。病人本来十分高兴的脸立刻“晴转阴”，很不高兴。我问这位居民：“您患糖尿病21年，找医院内分泌科主任看了多少次病？”他不假思索地说：“得有几十次。”我又问：“主
任能否知道你的名字？”他很快告诉我：“不知道。”为什么医院内
分泌科主任给他看了几十次病不知道他的名字他并不生气，而社区卫生服务站的医生第三次没有记住他的名字他就不高兴呢？病人回答：“他是社区医生，第三次都不知道我的名字，怎么给我当家庭医生？怎么更深入地了解我？”这就是病人和居民对社区医务人员的最基本要求。医院医生可以记不住他们的姓名、年龄、住址，但是如果想当一名好的社区医务人员，这些就不能不知道。只有十分了解病人，第一句话才会有针对性，才会个性化，才会像和家人聊天一样开始与患者的交流与沟通。
成功往往是简单的事情重复做。只要有坚定正确的信念，并在工作中逐步掌握人际交流的技巧，和患者的沟通交流就会变得简单和容易许多。
中国协和医科大学护理学院特邀教授蔺惠芳——
学点护患沟通的技巧
社区护士通过人格力量，用充满人情味、平易近人的言语和非言
语信息与社区居民进行交流，可使其健康得到维持、改善、康复（包括心理康复），对于早期情感性疾病往往可起到不治自愈的效果。因此，社区护士的交流技巧与护理技术同等重要。
称呼称呼要得体，使对方得到心理上的满足，感觉到护士的亲近。对儿童可视其年龄、性别选择儿童愿意接受的称呼；进入病人家庭对老年人不宜直呼其名，应在姓氏后加尊称如张老、李老或称老师、先生；对于未婚或寡居多年的老年女性应视其年龄称阿姨或奶奶；社区老人中最常用的称呼是大爷、大妈。总之，称呼之前先要分析对方的各种条件，如年龄、性别、文化、性格等，选择适合对方的称呼。对熟悉的病人可由病人自己确定护士对其的称呼。
第一句话第一句话是引入交谈的开始。要避免直接询问与疾病有关的问题，特别是对社区患慢性病的儿童或高龄老人。在医院常习惯询问初诊病人：“您哪里不舒服？”询问复诊病人“是否好些？”这
样询问，不适用于社区。对社区患慢性病的病人和老年人，应通过询问生活中的一般情况，来了解与健康有关的情况。这样病人便于回答。如询问病人睡眠如何，进餐量，感觉等，通过对一般情况的分析，然后再计划下一步谈话内容。
忌语护士的忌语没有绝对的界定，应注意的是，凡是能引起病人反感和造成心理压力的语言都应视为忌语。工作中要避免使用医学术语和人们忌讳的字词，如进（禁）食、制动、排气。讲话时切勿省略主语和关键词，如电话询问输液是否结束时，省略关键词，问：“您
完了没有？”在社区群体活动时应避免点名批评某个人。这些语言和
做法病人均无法接受，且易出现反感情绪或造成心理压力，将直接影响护理质量和护患关系。
打断的技巧对于“爱说”的病人，可用触摸式的打断，或用反复给予帮助，如翻身、饮水等打断谈话的技巧。通过积极的语言和具体帮助，使对方接不上原谈话内容，达到打断的目的。切不可在面部表情上有任何不耐烦的流露，以免伤害对方感情。
与“困难”病人的交流对记忆力减退的病人，可用表扬式的方法提醒。
积极的语言病人愿意接受，可缩短相认时间，尽快开展工作，提高工作效率。
搞清病人的主要问题要用细心和耐心分析病人的叙述，从中找到关键性的问题。
对待“夸张的描述”人群中对待疾病的态度有各种不同表现，有的病人希望将自己的病说得很严重，有的为了引起家人注意，故意编出一些夸张症状。这类病人多是心理、精神问题，或感到孤独等，要注意鉴别诊断，解决实际问题。
先看“气候”，再定“火候”“气候”是病人的具体情境，指病
人的居住环境、生活领域、家庭功能等。当护士进入此领域时，所说、所做都要经过病人的同意，方可实施。如当你进入病人家中时，发现病人心情不好，原定的戒烟方案必须改期进行。“火候”是与病人交
流的内容和方式。要根据病人的情境，定出交流中要提的问题和提问的时间。
触摸———无声的语言对儿童和老人，特别是临终的老人，应满足其皮肤“饥饿”的需求，以触摸表达对病人的关心，使病人得到心理上的满足。
手势和表情对听力、视力有困难和失语的病人，要用手势和表情来交流，尤其是对极度衰弱、无气力说话的病人更适用。如皱眉表示不同意或疼痛，闭眼表示可以，大拇指表示很好，中指表示一般或无变化，小拇指表示不好等。
总之，人际关系与交流的能力是人的综合素质的体现，是一门永远也学不完的、需要终身不断提高的学问。
卫生部政策与管理专家委员会委员顾湲——
社区卫生服务更要重交流
医患交流，自古以来就为医家所重视。无论在西方还是东方，医生都将“问诊”作为获取临床信息、确定诊断乃至治疗疾病（特别是“心病”）的一种重要手段。因此，诸如倾听、适当回应、疏导等技巧，早已为许多医学专家多次强调。曾昭耆教授在论述治疗疾病的同时也治疗病人、预防治疗医源性疾病，如“白大衣综合征”、“CCU综合征”等问题时，就明确指出医生要善于察言观色和讲究谈话艺术的高度重要性。
近年来，随着经济发展、人民生活水平普遍提高，医疗保健活动的普及乃至信息技术的高速发展，病人变得越来越有医学知识，他们从被动的接受者变为主动寻求信息的消费者，要求参与自己的医疗保
健，与医生结成平等的伙伴关系。而疾病谱变化导致医疗保健重心从治疗急性病向预防服务转变，更增强了这种趋势。
今天大家了解到，健康是从社区、家庭和个人开始的。在强调预防慢性病时，医生必须说服广大群众，使他们明白需要主动维护健康，自觉进行生活方式改善和定期体检，加强医患合作式的慢性病长期管理等。于是在这些预防及诊疗活动中，医生的权威性受到挑战，对服务对象的自主、知情同意等权利的尊重超过了历史上的任何时代。上述医患关系的变化最直接地体现在基层医疗保健领域。全科医疗服务中所遇到的病人情况千差万别，与大医院相比，其病人角色和病患行为具有多样性和多变性，同时未分化问题、小病、慢性病在全科医疗中的多见，更决定了全科医生与病人之间最经常地存在着服务提供者与消费者的关系。消费者权利意识的增强使病人变得挑剔，当满意度下降时，病人可以中止和医生的关系，转而寻找另外一些更能满足其愿望的医生。由于强调病人的自主性，医生将与病人建立更类似契约式或伙伴式的医患关系，并强调其对病人诚实和坦白的责任。这种关系导致基层医疗保健更带有顾客第一的服务特性。许多研究证明，医患间的充分交流是令顾客满意的第一位因素。
张晓林、蔺惠芳二位女士在社区全科医师和家庭护士的经历中，掌握了娴熟的人际交流技巧，获得了众多服务对象的爱戴。笔者在多年与她们的交往中，感到这种技巧源于她们对自身角色的深刻理解和热爱，源于高度的钻研精神和向服务对象不间断的学习。“世事洞明
皆学问，人情练达即文章。”这恐怕是在社区服务中学会人际交流的
真谛。
拓展训练心得体会500字 拓展训练>心得体会500字（一） 以前我对'拓展训练'并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。 一大早我们一大帮人便坐着大巴出发了。一路上大家精神饱满，一脸的朝阳。 很快我们到达了目的地，首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为'野狼队',队歌是——呵呵，暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导吴院长担任。 训练正式开始了。第一个项目是翻越'电网'.任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的'电网'.项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较旁大的先过。休积比较弱小的在大家的帮助下一个一个被从空中送到对面。经过大家齐心协力的努力，终于在规定的时间内完成了这个项目。 活动在有条不紊的进行着，在每项活动结束之后，指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。'心灵苦旅'让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。 一天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会；有的说，训练培养了团队意识；还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。 这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点： 1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。 2、做事要先做计划，再开展行动。这就是'磨刀不误砍柴工'的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。 3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。 4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。 拓展训练心得体会500字（二） 为期一天的拓展训练结束了，但这次活动留给我的思考远远没有结束。回顾在训练中所受的磨练与挑战，感受颇深。这次训练对于我来说是一场身心的大洗礼。它不仅仅是一个个游戏，更是一种文化，一种精神，一种理念。我们的队伍有一个时尚的名字——队长去哪队。在队长的带领下，我们开始了一天极具挑战的训练。通过一天的训练，我的体会如下： 1、团队意识很重要 在一个团队中任何人都是这次活动的组织者，大家相互讨论，集思广益，一根筷子
有关素质拓展训练心得体会范文 素质拓展训练是提高个人能力和素质的重要手段，是实现个人成长和进步的有效途径，下面是我精心整理的素质拓展训练心得体会，供大家学习和参阅。 素质拓展训练心得体会 自进入**农研究生部团委、研究生会及科协这个大家庭以来，我很荣幸能参加了研究生会的各种学生干部培训活动，包括专题讲座、经验交流、素质拓展、励志影片观看、教育基地参观等内容。其中，给我印象最深的是素质拓展训练。这场以"团队协作——勇往直前"为主题的素质拓展活动，不但让我从中获得游戏的乐趣，更让我体会到了团队协作的的伟大力量。 "素质拓展训练"是"磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队"一项大型的户外拓展活动。以前，在大学本科的时候，虽然亲眼目睹过，但是并未亲身参与其中，所以也不知道所谓的"拓展"究竟是何内容。×月×日是个难忘的日子——平生第一次参加素质拓展训练。很感谢校研究生部给予我们参加研究生学生干部素质拓展训练的机会，虽然拓展训练已结束了，虽然我们只有一天的相处，可在这短暂的一天里，我们一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟......一天的融洽，使我们亲如兄弟姐妹! 在这次拓展中，按照游戏规则，此次活动以部为单位进行五项竞技类比赛：无敌风火轮、超级链接、袋鼠跳、五彩连环炮和五人六
足。其中，既有个人项目又有团队项目，团队项目不是靠一个人的智力、体力和能力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的每个个体相互团结，相互帮助，才能共同完成团队的目标。 对于各个项目，给我印象最深的是"五人六足"项目。没一起绑上腿的时候，真的没觉得这个项目有多难，可所有人绑上腿的那一刻我真有点惶恐，感觉走路不是用自己腿在走，不但得自己保持平衡走下去，还得兼顾旁边的同学步伐一致，做到×人一同向前大步跨越。这个看似×人一起走的事很困难，但我们彼此信任，配合默契，用双手传递信心，用语言交织智慧。在这个项目中，让我明白不管又多大的困难，只要彼此配合，认准了一个目标就朝那个方向去努力，一定可以取得成功。 一天的素质拓展结束了，那些别开生面而又有深刻内涵的训练项目，如经典电影深入脑海，犹在眼前，而但所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。我将忘不了那一个个艰辛任务的完成;忘不了那一次次汗泪与智慧的交织;更忘不了那一幕幕团结互助的情景。户外素质拓展项目有效加强了同学们之间的沟通与合作，培养了大家相互间的信任地和协作精神，提升了团队凝聚力，激发了队员的潜能，使队员们感受到了克服困难的愉悦，培养了积极的人生态度和出色的团队精神。 世上无难事，只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，很多机会就不会溜走，要相信自己。
怎样走向成功之路 ——和大学生谈如何做人如何做事 谭浩强 谭浩强教授简介 谭浩强教授，1934年生，广东台山人。1952年毕业于上海市上海中学，1958年清华大学自动控制系毕业。学生时代曾担任清华大学学生会主席、北京市学联副主席、全国学联执行委员，北京市人民代表。毕业后留在清华工作，担任清华大学团委副书记，同时承担教学工作。是“双肩挑”(既从事教学、又从事思想工作)型的干部。在当时的青年界有一定影响。从70年代末开始，以主要精力投入计算机教育。现担任全国高等院校计算机基础教育研究会会长、教育部全国计算机应用技术证书(NIT)考试委员会主任委员，教育部全国计算机等级考试委员会顾问，是在我国有巨大影响的著名计算机教育专家。 他是我国计算机普及和高校计算机基础教育的开拓者之一。他创造了三个世界记录：(1)20年来他共编著(含合著)了140种计算机著作。主编300多种，共400多种，是出版科技著作最多的人。(2)他的著作总发行量达5000多万册，是读者最多的科技作家。我国平均每26人、知识分子每1。2人就拥有一本谭浩强的书。(3)他编著的《BASIC语言》发行1250万册，创科技书籍发行量的世界纪录。此外，他编著的《C程序设计》发行了800万册，FORTRAN，COBOL，PASCAL，QBASIC等书发行量均为全国之首。全国大多数高校都采用他的书为教材。
他曾在中央电视台向全国系统地讲授了BASIC，FORTRAN，COBOL，PASCAL，C，QBASIC，VisualBASIC等7种计算机语言，观众超过500万人。在我国学习计算机的人中很少有人不知道谭浩强的名字的。广大群众都喜欢读谭浩强的书，认为他写的书定位准确、概念清晰、通俗易懂，善于用读者容易理解的方法和语言说明复杂的概念。许多人认为他“开创了计算机书籍贴近大众的新风”，为我国的计算机普及事业作出重要的贡献。 他曾获全国高校教学成果奖国家级奖、国家科技进步奖、多项部委级优秀教材奖，北京市政府授予“有突出贡献专家称号”。被国家科委、中国科协表彰为“全国优秀科普工作者”。英国剑桥国际传记中心将他列入“世界名人录”。薄一波、王光英、雷洁琼、李沛瑶、杨成武、周培源、卢嘉锡、张劲夫、宋健等领导同志亲笔为他题词，称赞他所取得的丰硕成果。原国务委员、国家科委主任、现全国政协副主席、中国工程院院长宋健在题词中称他为“教授计算技术的大师、普及现代科技之巨擘”。 2000年1月被《计算机世界》报组织的“世纪评选”评为我国“20世纪最有影响的IT 人物”10个人之一(排在笫2位)。他的功绩是把千百万群众带入计算机的大门。近年来，谭浩强回顾了几十年所走过的道路，总结出在成长过程中应当处理好的十个关系，并应许多大学的邀请以此为内容向大学生们作了180多场“怎样走向成功之路”的报告，大学生反映十分强烈。 谭浩强报告摘要 2
如何有效沟通心得体会3篇 沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。下面小编整理了如何有效沟通心得体会，供你阅读参考。 如何有效沟通心得体会01 沟通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事业，融洽的人事关系，这一切的基础都建立在沟通之上的。拥有良好的沟通，你的人际关系就无往不利。 事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要! 我们在实际工作当中应该注意的方面： 上级与下级的沟通。上级管理者在布置工作和任务时要清晰，使接收任的同志都能够明确目的。在必要的情况下，上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段，确保工作能够高效
率地实现既定目标，在此沟通过程中的互动最为重要。要注意的问题是，上级管理者要区分不同的对象，采用不同的沟通方式，有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力，对这样的同志，上级管理者不需要进行很详细的工作交代，要拿出多数时间倾听他们的设想，并对他们提出的建议、困难等给以答复，提高他们的主动性和自信心，以提高工作效率;对于领悟能力和实践能力不强的同志，上级管理者不能简单行事，把一件事情简单交代之后置之不理，期待预期结果的出现，这样往往事与愿违。对这样的同志要多传递自己的想法，注重他们的执行能力，而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。 同级之间的沟通。通常情况下，同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难，由于沟通事件的本身并不是完全对等的，因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下，双方要尽量从对方的角度考虑问题，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子，以商量的口吻与对方沟通，并尽量多听取对方的反馈意见，了解对方的困难，切不可采用强迫的口吻和手段，那样往往把事情办坏。我们的目的是更快更好地完成工作而不是探讨责任的归属问题。另外，沟通双方要从组织整体的角度考虑问题，在确保整体利益的前提下，探讨沟通事件的处理方法，切莫把对事情的处理与对人的好恶结合起来。
拓展训练心得体会500字 本文是关于拓展训练心得体会500字，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 拓展训练心得体会500字篇1 20xx年6月20日，公司组织我们去临安青山湖浙地山庄拓展基地为期两天的团队拓展训练。虽然两天的拓展非常短暂，但是它带给了我的是从来没有过的震撼。在一系列拓展项目中，我不仅暴露了自身的许多弱点，也认识到自己对于团队精神理解的不足和处理方式的不恰当。可以说此行收获颇丰，尤其让我学会了，只要敢于拼搏，就会取得成功;只要树立信心，就能超越自我。也让我体会到了团队精神的重要，相信集体伙伴，即使牺牲自己也在所不惜。只有这样，我们的集体才是最强大的!团结就是力量! 拓展只是一种训练，是体验下的感悟。是体现集体的个性。拓展训练实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性通过“磨合”逐渐形成新的集体文化。我们应把拓展中学到的启示运用到生活和工作的困难中，明确自己的目标和方向，对待工作必须经过充分的策划，必须有团队协作的精神和机制去完成每一项工作任务。 通过拓展训练给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟，而针对参训者在诸多方面都有着显著的提高： 一，认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象;克服心理惰性。 二，磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力，提高解决问题的能力。 三，认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责也由任心。 四，改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。 拓展训练结束了，过程里有太多的领悟，甚至无法马上消化，所以，用累赘的语言记录下那些难忘的过程和细节。人生还在继续，也许，那些领悟会随着时间的流逝慢慢地受用……
素质拓展训练心得体会3篇 如何加强护生的素质教育,培养具有创新精神和实践能力的复合型的护理人才,是一项具有深远意义的重大课题。下面是为大家准备的素质拓展训练心得体会，希望大家喜欢! 素质拓展训练心得体会范文1 素质拓展训练心得体会 昨天在广州笑翻天乐园进行了为期一天的训练，留给我们无尽的思索，一切都历历在目，仿佛一次头脑风暴，思想达到了史无前例的一个新高度。在一天的拓展训练中，我们共参加了背摔、攀岩、断桥、火山行、空中抓杠、七巧板、孤岛求生、毕业墙等8个项目的培训，每当顺利的完成一个项目时，我们会欢呼雀跃;失败时，又会非常的懊恼，检讨自己的过失。每个项目结束以后，培训师会带领我们进行训练小结，无论成败与否，每个人都要发表自己的意见，谈自己的想法同时提出建议。我感到训练小结起了画龙点睛的作用。在小结中，我学会了充分发表自己的看法，更学会了聆听每个人的发言。 1.“攀岩”和“空中抓杠”，让我深刻体会到挑战自我，坚持就是胜利。 望着高高的岩壁，感觉是那么的遥不可及，可当我看到队友们成功登顶后，那喜悦的神情后不由得也跃跃欲试，兴奋的系上安全带。可是等到用身体贴在一个直面墙壁上，开始攀登之后，才真正感觉到它的难度，真正有点举步维艰，臂力也随着上移的高度而慢慢减弱。在攀到距顶峰一步之遥时，臂力已经让我力不从心，两手发麻，很是泄气。这时我听到队友们齐声喊着加油，加油，抬头望着顶峰，我想我一定要坚持，不能让大家失望。于是我要紧牙关，奋力一跃，终于攀上了顶峰，此时唯一的感觉就是：真的不敢相信自己能成功，坚持就是胜利!“空中抓杠”项目，原本在地面上可以顺利完成，可是等升到一定高度，就会让人感到恐惧，很明显这是人为自设的心里障碍。“高空一小步，人生一大步。”所以，挑战自己、征服自己就会得到人生的一大成功。
走向成功之路的作文3篇 我也不例外，成功的路同样是艰难的。我第一次成功是获得了一个作文二等奖，这次成功让我对未来写作路更加自信了，努力了。 说起这次成功，却是来之不易的。由于身体的原因，我不能到学校去就读，从11岁时开始自学，在读三年级的时候，我就爱上了写作，梦想着自己有一天能当个作家。从那时起，我就整天的写呀， 写呀，一直在提高着我的写作成绩。 每天我六点起床，七点半开始自学，中午只休息一小会儿，晚上很晚才睡。就这样，一天，一个月，一年，很快五年过去了。虽然 我的作文能力在一天一天的提高，但还是比在校生差，我彻底的茫 然了，不知该怎样提高作文能力。随后的日子里，我又读了许多关 于写作的书，比如：《寄小读者》，《假如给我三天光明》等等， 这些书不但让我找到了写作技巧，更重要的是激励了我，让我不再 自卑，对未来的理想重新燃起了希望的火花。 还记得在前几天，我在报社投了一篇作文，和以前一样，我并没有对它抱有希望。然而在十几天以后，我去信箱看信时发现了一封 通知书，当我看到“你投的《喇叭花》已获我报社优秀二等奖”时，我就觉得我是世界上最幸福的孩子。虽然比我好的还有一等奖和特 等奖，但这毕竟是我第一次获奖，第一次感受成功带给我的喜悦和 幸福。 成功是璀璨的，成功能激励我们更上一层楼，而后取得更大的成功。这次的成功我虽然只走到了成功的边缘，但我会努力走到最高点，去摘那颗最亮、最耀眼的红星! 林肯曾说过：“此路艰辛而泥泞，我一脚滑了一下，另一脚也因而站不稳，但我缓口气告诉自己，这不过是滑一跤，并不是死去而 爬不起来。”的确，通往成功的路并不是一帆风顺，在走向成功的 路上，我们要克服种种困难。
广州笑翻天拓展乐园30篇心得体会合集汇总 强化团队意识—拓展训练心得体会 5月31日，风和日丽。经过人力资源部半个多月以来的策划和组织，公司20多名员工一早就开赴广州笑翻天拓展乐园，进行为期一天的拓展训练。此次活动得到了公司领导的重视和支持，部分领导如财务总监涂凤翔、行政人事总监陈邓宏等全程参加了第一期培训。 这不是一次普通的郊游或者娱乐活动，而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究表明：人类对听到的大约可以记住10% ，对看到的大约可以记住25% ，对亲自经历过的大约可以记住80%。一天的训练，使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻，训练带来了心灵的冲击，引发内心的思考。以下我把自己的心得和感受与所有的同仁们进行分享。 在第一环节——“团队破冰”中有这样一个游戏： 20个人站成一排，双手交叠放在身前。在不允许说话、没有手势，甚至不能用口型、眼神的情况下，按每个人的生日从小到大正确排列成一行。 一开始，大家都流露出迷茫、疑惑的神情，不知所措。期间，有个别员工开始偷偷私下交流。而一旦违反游戏规则，全队要受罚。每当有1人说话，全队必须做5个深蹲。 在“严峻的形势”面前，大家开始想办法，于是有的摇头示意、有的用脚在地下划拉、有的用下蹲的次数来表示，方法虽然很多，但很不统一，乱成一团。于是杨升超自发站了出来，在队前示范着下蹲的方法。经过全队的努力，我们终于准确地排列完成。
体会与分享：
1．每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。 2．工作中，我们可能会以自我意识为中心，甚至想超越规则而自行其事。然而，个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个团队的业绩带来损失。因此，时刻要记住，我是团队的一员，我的任何举动，都会给公司带来正面或者负面的影响。 3．每个人都知道自己的生日，却不知道别人的生日。于是，沟通成为一种必需。面对一项任务，大家会产生各自的想法，但是如果各行其事、缺乏沟通，行动中不仅得不到理解和支持，更容易出现混乱和矛盾，甚至产生分歧和冲突，从而导致内耗和争斗。 4．当杨升超站在队前，示范下蹲动作的时候，他已经成为这个游戏的领导者。团队需要有一个领导，而领导者需要了解团队的目标、目前所掌握的资源，找到合适的方法。同时，他必须站在队前，让所有人都知道他的方法，说明领导者必须对团队思想、行动进行统一，指明方向和方法，并且进行强有力的执行。 5．也许下蹲的方法不是最好的，甚至是笨办法。但是在没有更好的方法提出来或者被大家接受前，原来的“笨办法”就是最好的方法！我们能做的，就是保留各自的意见，无条件地服从并且不折不扣地执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致组织的管理系统和员工行动的紊乱。 6．鼓励团队中进行知识、技能或者经验的分享，如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的建议，可以及时提出来，供同事和领导参考，在争取获得组织层面的认可和采纳后，才能真正推动组织的创新和改进。 第一个拓展项目：高空抓扛。 在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求我们爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个大概直径为20厘米圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方1.5米远的单杠。
野外素质拓展心得体会 【野外素质拓展心得体会】 这是我结束学生生涯走进入单位的第一次集体训练项目，带着好奇激动的心情进入了拓展的实战训练场地，进行了为期一天的拓展训练，训练结束了，但是内心却还在回顾着训练中受到的挑战和磨练，感受颇深.这次训练，可以说是一个身心的洗礼，是推进我全力以赴做好工作的动力之一.它不仅仅是一种简单的训练，而是另一种文化的体现，另一种精神的激发，另一种理念的载入；同时也是另一种思维的发掘.另一种考验的方式、另一种气概的散发. 在训练场上，我们忘记了年龄带来的隔阂，忘记了工作中的身份，忘记了生活的环境，抛开了所有外界给我们的东西，全身心的投入到训练中.我们的团队有着一个刚硬的名字一一钢七连.在队长的带领下，我们高唱着对歌：团结就是力量 开始仅此一天的拓展训练.每个项目都有着它独特的意义和目的，在训练的整个过程中，以我们的队训带给我们的激励和支持，让我们的团队抱着不抛弃不放弃的团体意识坚持着，最终，顺利通过了每一个训练项目，来完成此次的训练目的和意义 拓展训练的第一个项目：多人互坐动作，它是一个多人协作完成的动作，要求队员脚尖对脚跟然后向自己后队友的膝盖坐下，这个动作要完全信任队友的前提下来完成的，初次尝试，不由自主的没有坐下，怕对方承受不了自己的身体所带来的压力”此时此刻，后面的队友来了一句：你尽管放心坐，我可以支撑的住，你 要相信我可以坚持住.”此时，虽然目视不了队友的表情和信任眼神的交流，那些话足以让你信任她的勇气，既然创立了这个项目必有它的原理所在，可以让整个队伍完成它.经过多次的心里挣扎，决定就此坐下，就在此时，教练让我们举起此时正在支撑着的手，本已摇摇欲坠的队伍，要面临有着支点的马步动作坚持从一数到一百的时间，这就是面临的小小困难，你是否能坚持住，是否能通过这个困难找到，突破它的方案.通过这个项目，教会了我们如何在面临压力、不信任和困难面前调整我们的心态，勇于尝试新的项目，挑战自我，战胜自我的勇气. 第二个项目是拉手判断”每个团队将自己的队伍排成一纵列，教练在执行他手上动作
第一章走向成功之路 一、投机的本质 在本书的开始，我们首先要做的是界定“投机”一词的含义，因为投机在大多数人的眼中，被看作贬意词。在中国人的传统意识里，投机具有不劳而获的意思，因而被大众所厌恶。即使在最有解释权的《新华词典》中的解释，也是“钻空子谋取私利的意思。”所以每当我们谈到投机时，仿佛在讨论一件不光彩的事，或者在进行狡辨。 其实恰恰相反，投机是投资的最高境界，如果我们将这个词拆开来看，仅从单字的含义来讲，同样是《新华词典》的解释“投”有“瞅准、有目标的意思”；“机”是“能够迅速适应事物的变化，灵活”的意思。如果我们将它综合起来，它的意思就是“能够瞅准机会抓住迅速变化的事物本质”的意思。这样看来就没有丝毫贬义的感觉。投机一词在英文中的解释，也同样丝毫没有贬义的意思。事实上我们夜以继日地学习，不正是为了能够抓住迅速变化的时机进行交易吗？如果这也是你的追求，相信你就不会在意用怎样的字眼形容我们的追求了。 投机行为被人误解的另一个原因，是大多数投资人认为它是在短期行情中漫无目的地进进出出，其实投机行为并不像大多人所认为的一样，是在短期行情中交易。在股市真正经典书中，投机行为都是以中级行情的变动进行交易，而不是在短期行情中交易。只有交易者才会选择短期行情进行交易。 要想成为一个真正意义上的投机者，绝非是一件简单的事。只有通过辛勤的劳动，大量的学习从中找到事物发展中本质的，必然的联系，然后再抓住最佳时机进行买卖交易。 投机需要必备的素质，并不仅仅是专业的知识（了解股票波动的内在本质规律），它还需正确的投资态度、良好的投资的策略、以及如何调节我们内心的冲突，和执行既定原则的决心。只要我们通过辛勤的研究，客观的分析，并认真地观察历史的发展，投机行为就会使我们最终走向辉煌的成功。本书所有的知识，都是一个优秀的投机者应该具备的，它将指引你走向真正意义的成功。 当你真正明白投机的内涵，就可以相当容易地在投资与投机之间转换角色，投机就是投资中的投资。换言之，就是投资经验的最终浓缩。
职场沟通心得体会 篇一：职场沟通艺术总结与心得体会 学习职场沟通艺术总结与心得体会 上周末参加了职场沟通艺术培训，可以说是受益匪浅，通过本次学习，找到了自身在沟通方面的不足，深刻领会到了沟通的艺术，现将学习心得总结如下： 一、什么是沟通 沟通既不是命令，也不是说服，而是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论，就某一具体事情达成一致，并产生结论的过程，也就是说沟通一定是有对象与结论的。 二、沟通的原则： 1.以凡人眼光看待沟通对象。就会理解凡人都是无往不利，而这里的利益不但指金钱还包括荣誉、使命感、愉悦感等 2.给利益、消顾虑。协助他控制风险，给他好处。尤其是领导，你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。 三、沟通的误区 1.我们想沟通时才沟通。 2.词汇对说话者和听话者意思是一样的。 3.我们的沟通主要靠词汇。 4.说什么比怎么说更重要。
5.沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。 四、与领导沟通 一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导，如果你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请，但在申请资源时，请先拿出你的解决方案。如果你真的是无论如何也完成不了，那请你马上说明，不要耽误工作影响进展，本人总结为: 1.当领导分配给你工作时，你可以根据你的理解，简明扼要的向领导重复一下工作任务，以防你理解有误，耽误工作。 2.在完成领导分配的工作时，可以让你的领导作选择题，但请不要让你的领导作 问答题。 3.不能剥夺领导拍板的乐趣，领导最大的乐趣是拍板，所以即使你再有道理、领导再同意也不要剥夺领导拍板的权利。 四、与同事沟通 1.了解你的同事 a)了解对方的工作。 b)了解对方部门的工作。 c)管理好你的预期。 2.沟通原则 a)寻求对方的帮助。 b)平等合作。 c)考虑到整体的利益。
拓展心得体会100篇 公司越野拓展训练心得体会范文 20xx年5月xx日，公司组织了一次全体员工共同参与的拓展训练，参与人员共180余人，地点在祁县九沟风景区，训练内容以徒步越野为主，以积极、必胜、挑战、配合、高效为主要目的，以“激情越野挑战赛”为本次拓展活动主题，举办了本次集体活 公司业务培训和素质拓展训练的心得体会范文 一、茫茫然而自乐不是第一次参加类似拓展训练，与同事调侃而过开始一天的拓展训练，而事实上也就当一次放松的机会；学习与训练当成许多未开的结而凝固。 技能拓展课的心得体会 当初选择国贸这一专业，本着的就是自身对经济问题的兴趣爱好。在网上我了解到国贸专业学生去向很多，外贸行业，大型国企和外事服务型单位，对外贸易管理机构，三资企业，银行、信托、保险机构，国内贸易与加工制造业的需求也很旺盛，都是 个人拓展训练的心得体会 5月3—4日，国内营业部组织了一次野外拓展训练活动。此次活动主题----打造高绩效的团队。在这次活动中，让自己体会到团队之间的配合和协调。一个人的力量必竟是有限的，只有团队的力量才是无穷大的。 拓展训练的体会与心得范文 为期不到三天的拓展训练结束了，但内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受到的挑战和磨练，仿佛仍然就在身边，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼。 四月感悟户外拓展的心得体会 记得有人说过，只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维。 四月户外拓展训练心得体会
20xx年6月2号，没有风和日丽的天气，我们本着风雨无阻的心情，踏上了开往灵川青狮潭的大吧车，这是经过公司管理组半个月的策划与组织决定好的一次企业户外拓展训练，毕业至今，参加工作已经有3年多了。 员工户外拓展培训心得 20xx年9月11-日，公司组织全体员工开展以“理解、信任、协作、共享”为主题的户外拓展培训。两天的时间里开展了多项活动，感触颇深，下面是我在活动中及归来后的一些感受。11日上午的破冰活动讲解了活动概况、规则，组建了五只队伍。 参加拓展训练后的心得体会范文 很荣幸能参加公司组织的拓展训练活动，让我亲身体验到了这种刺激、具有打挑战性的生活，同时也感受到了团队的力量是伟大的，更感受到了我们集体大家庭的温暖。 航天二院拓展训练心得体会 10月22日，天刚朦朦亮，航天二院党校第36期的干部培训班的学员就出发了，前往昌平的虎峪园林山庄进行拓展训练。在这之前，对拓展训练的方法早有耳闻，所以心里不太紧张。 城市商业银行户外拓展训练心得体会范文 最初对户外拓展训练的理解，无非是参加各种游戏锻炼一下身体，而2019年7月17日在龙石拓展园的一天，这难忘的一天，让我对户外拓展训练有了新的真正的认识和理解，这一天可以说是震撼的一天，也是让我对自己和团队重新认识的一天。 四月拓展的心得体会 火红的四月是春花灿烂、风和日丽的美好时段，在五一国际劳动节和五四青年运动节即将来临之即，我变电运行部为了庆祝光荣的劳动节的到来，为了宏扬青年积极向上、勇于创新的精神，为了锻炼我们的团队意识和克服困难的决心，政工科特组织时 崇明岛拓展训练的心得体会 九月18号、19号为期两天的崇明岛拓展训练很快就结束了，虽然两天的时间如白驹过隙，然而在这两天里我收获了很多很多，可谓是有如醍醐灌顶，获益匪
大学生素质拓展心得体会范文素质拓展训练其实指的是一种以提高心理素质为目的，兼具体能和实践的综合素质教育。素质拓展训练在大学校园非常受欢迎，特此，下面请欣赏小编为大家带来的大学生素质拓展心得体会，希望对大家有所帮助~ 大学生素质拓展心得体会1 这次拓展其实原来是为那些原本根本不相认识的同学准备。这一点从这次素质拓展训练整体的安排来看就知道。这次素质拓展大体需要一天的时间，而且是在大学校园里面完成的。整体安排流程基本由游戏前的准备和游戏两大块组成。而由于参与这次素质拓展的大多数是我们人力资源管理专业的同学构成，所以有很多环节明显多余，像“破冰”等。 游戏前准备具体安排如下： 1、集合。这要求所有参与人员于周末早上7点30分于图书馆前集合，迟到者罚俯卧撑。通过这一项，以达到参与人员的纪律性和服从安排，便于整个活动的展开。更具体的像，当指导老师问：“你们叫什么?”我们回答：“静悄悄。”通过这简单的一句口号，使所有参与者保持安静。当指导老师问：“同志们好!”我们回答：“好!很好!非常好!”这简单的话语也能大大激励参与者，活跃气氛。 2、分组。为了保证游戏的目的，整个分组都是通过报数随机安排的。 3、“破冰”。“破冰”游戏的目的是打破陌生人之间的隔阂，以达到相互认识和合作的目的。当然不是完全的相互
认识，因为这个过程中用的全是代号，而非真实姓名。 (前面已经提到过了，“破冰”游戏对于我们彼此认识的来说就是多余的。)还有一个环节是通过扔球环节，掷球者边扔向一个人边说出对方的代号。而被扔着需接住球并迅速扔向下一个人。如此反复。一旦有人出错则罚节目。通过这项带有娱乐性质的活动，大大调动大家的积极性，是彼此更加融洽。 4、组建。这个环节是通过各组选举自己的组长、起组名、制作组旗、选定组歌等活动来完成的。通过这个团队文化组建的过程，保证团队的合作能力。 5、展示。这个是将自己小组的所建立的小组文化进行展示，而且是在所有参加人员面前展示。通过这个环节的展示，不仅活跃了气氛，更保证了团队的协作能力。由于大家都很熟悉，且大家都已经大三了，所以在这个环节，大家异常活跃，而且以搞笑为主，现场氛围格外愉快。 6、信任背摔。 这个游戏我以前见过，但一直不敢尝试，而这一次的活动让我也有了这样的机会去尝试这样的游戏。 这个游戏应该都很清楚，这里就不介绍了。 我认为，这个游戏不是考验胆量，更是考验个人对组员的信任，因为当决定要摔时，你的身家性命全掌握在队友手中。我刚站上去时，有些发抖，不敢，甚至在已经绑好黑带时还犹豫倒不倒。不过这个过程中，指导的同学一直在通过各种方式，让我倒，最后当我倒下时，感觉远没想象的恐怖，甚至很舒服。
笑对人生挫折，走向成功之路 在生活中，我们难免有时高兴，有时悲伤，高兴地时候，我们也不必压抑自己的感情，该笑时就笑，让自己充满信心，乐观向上。 俗话说：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了头。”因而我们面对生活，应有一种积极乐观的态度。其实，我们度过一天时，心情高兴，一天的时间会逝去，心情愁闷，一天的时间也会逝去，那么为何不高兴地度过每一天呢？我们遇到挫折时，微笑是成功的起点；遇到烦恼时，微笑是思想上的解脱；心情舒畅时，微笑是愉悦的表现。 当见到久别了的朋友，激动之情难于言表时，微笑便是表达感情的最好方式；当朋友陷于困境时，给他一个微笑，这是对他的最大鼓励；当相互之间产生误会时，给对方一个微笑，便是误会烟消云散的最好方法；当自己遇到挫折时，微笑面对困难，能使自己重新树立生活的信心。困难没什么大不了，就怕自己不敢面对；挫折也无所谓，就怕自己没了信心，坎坷又如何，只怕自己还未曾尝试。生活中，艰难困苦，伤心忧郁在所难免，没有人能随便便成功，把握生命里的每一
次感动，用真心的笑容，去迎接雨后的彩虹。 微笑，标志着自信、雅量和大度，这是一种胸怀，一种境界。微笑着面对生活的人，失去的只是自己的烦恼，赢得的则是整个世界。微笑是每一个人最富有魅力的肢体语言.它代表着愉悦,善意,友好,接受等一切积极乐观的精神.它是一门极具魅力的人生哲学.生活付于了我们太多太多崎岖与坎坷,我们有时候甚至于不知道自己的位置和在生活中所扮演的角色.我们迷惘,困惑,徘徊,孤独,无助,不知所措;这种低落的情绪很容易使我们从这个极端走向另一个极端!于是,悲剧便产生了! 我们每日生活在这钢筋混凝土编织的灰色网络里,早已迷失了自己.只是,我们没有勇气去发现和承认罢了.其实,我们脆弱得不堪一击.因为我们缺乏面对生活的勇气.更缺乏面对自己的勇气.朋友们,其实,如果你每天醒来在镜子面前微微一笑,你就会发现我们每天早晨醒来后一切都已经是新的了.太阳是新的,空气是新的,花草是新的,树木是新的,就连每个人的面孔都是新的.如果你再学会对这一天中每一样新的事物微微一笑的话,那你就会发现原来生活并不是我们所认为的那样糟糕.
沟通技巧心得体会 在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。 良好的沟通能力让你处事圆通 良好的沟通能力让你走向成功。 这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。 三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。 沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员。。。”，“喂，小姐。。。。”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。 而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。 人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。 通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。 09国贸2班 卢耀文 SY0902240
素质拓展训练个人心得体会 以前我对"拓展训练"并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。 一大早我们一大帮人便坐着大巴出发了.一路上大家精神饱满,一脸的朝阳。 很快我们到达了目的地,首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为"野狼队"，队歌是--呵呵,暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导吴院长担任。 训练正式开始了。第一个项目是翻越"电网"。任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的"电网"。项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较旁大的先过.休积比较弱小的在大家的帮助下一个一个被从空中送到对面.经过大家齐心协力的努力，终于在规定的时间内完成了这个项目。活动在有条不紊的进行着,在每项活动结束之后,指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。"心灵苦旅"让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。 一天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会；有的说，训练培养了团队意识；还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。 这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点： 1、分层管理、明确领导极其重要。 每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。 2、做事要先做计划，再开展行动。 这就是"磨刀不误砍柴工"的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。 3、从失败中我们也得到教训和启示： 在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。 4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。 拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。篇二：素质拓展训练心得体会 素质拓展心得体会 人的一生体会有很多，经过一天的素质拓展活动，没想到会带给我那么的体会和人生的宝贵经验，带着好奇与猜测度过了短暂的一天，我带着无尽的感慨和收获满载归来。通过这一天下来，考验了我的意志和智慧，挖掘了我的潜能，培养了我的团队协作精神。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。 上午六点多点，经过简单的集合之后，我们就踏上了这次素质拓展的行程，目的地--樱桃沟。。汽车在马路上行驶着，教练带着我们起了各自的代号，这样开始了一天的训练。在历
拓展训练600字的心得体会拓展训练是体验式培训中外展训练的一种。相信大家也有体验过的吧。拓展训练600字的心得体会，一起来看看。 拓展训练600字的心得体会一自进入**农研究生部团委、研究生会及科协这个大家庭以来，我很荣幸能参加了研究生会的各种学生干部培训活动，包括专题讲座、经验交流、素质拓展、励志影片观看、教育基地参观等内容。其中，给我印象最深的是素质拓展训练。这场以"团队协作——勇往直前"为主题的素质拓展活动，不但让我从中获得游戏的乐趣，更让我体会到了团队协作的的伟大力量。 "素质拓展训练"是"磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队"一项大型的户外拓展活动。以前，在大学本科的时候，虽然亲眼目睹过，但是并未亲身参与其中，所以也不知道所谓的"拓展"究竟是何内容。×月×日是个难忘的日子——平生第一次参加素质拓展训练。很感谢校研究生部给予我们参加研究生学生干部素质拓展训练的机会，虽然拓展训练已结束了，虽然我们只有一天的相处，可在这短暂的一天里，我们一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟……一天的融洽，使我们亲如兄弟姐妹！ 在这次拓展中，按照游戏规则，此次活动以部为单位进行五项竞技类比赛：无敌风火轮、超级链接、袋鼠跳、五彩连环炮和五人六足。其中，既有个人项目又有团队项目，团
队项目不是靠一个人的智力、体力和能力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的每个个体相互团结，相互帮助，才能共同完成团队的目标。 对于各个项目，给我印象最深的是"五人六足"项目。没一起绑上腿的时候，真的没觉得这个项目有多难，可所有人绑上腿的那一刻我真有点惶恐，感觉走路不是用自己腿在走，不但得自己保持平衡走下去，还得兼顾旁边的同学步伐一致，做到×人一同向前大步跨越。这个看似×人一起走的事很困难，但我们彼此信任，配合默契，用双手传递信心，用语言交织智慧。在这个项目中，让我明白不管又多大的困难，只要彼此配合，认准了一个目标就朝那个方向去努力，一定可以取得成功。 一天的素质拓展结束了，那些别开生面而又有深刻内涵的训练项目，如经典电影深入脑海，犹在眼前，而但所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。我将忘不了那一个个艰辛任务的完成；忘不了那一次次汗泪与智慧的交织；更忘不了那一幕幕团结互助的情景。户外素质拓展项目有效加强了同学们之间的沟通与合作，培养了大家相互间的信任地和协作精神，提升了团队凝聚力，激发了队员的潜能，使队员们感受到了克服困难的愉悦，培养了积极的人生态度和出色的团队精神。
沟通培训心得体会 沟通培训心得体会1 “如何让别人理解你，如何更好的理解别人，达成共识”。很简单的一句话，通过一天时间的培训学习让我对这样一句简单的话有了不一样的看法。与人沟通不难，难的是如何通过沟通达到自己的目的，让别人认同你的想法。 家人之间需要沟通，朋友之间需要沟通，情侣之间需要沟通，上下级之间更需要沟通。可以说生活之中无时无刻都在与人沟通。不同的沟通方式会出现不同的沟通结果。语言、动作、表情都是沟通的一部分，与人沟通出现问题时，如何通过沟通解决问题这是我们最应该学习的。通过学习我发现了自己本身在沟通发面的不足，以前与人沟通时总是只顾着表达自己的想法，没有顾忌他人的感受，往往使得事情适得其反。 整个培训过程中使我印象最深刻的一段就是学习换位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何帮组他人，实现有效的上午沟通。 总结有效上午沟通的四大关键： 1、彼此了解。 2、尊重理解。 3、换位思考。 4、求同异存。
只要完全掌握以上4点便能实现有效的商务沟通，使自己和他人都能到达目的，实现双赢，终身受用。 沟通培训心得体会2 首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们中层管理人员，管理沟通是一项不可或缺的技巧，通过本次学习，对人际沟通有了新的认识，可以有效地应用到今后的工作和生活中。主要心得有： 一．作为一个职能部门的部门长，通过学习翟鸿燊教授对于国学和儒家思想的诠释，结合本部门的特性，联想到通过改善自身并带动下属的思考力、行动力、表达力来提高部门的管理水平和服务能力。外包管理部是一个沟通需求很强的部门，除了日常的工程计/定价、工程款结算、分承包方人员及证件管理等硬件方面的工作外，在跟各个分承包方公司负责人和办事人员的交流、工程外包项目方案可行性分析、协调解决外包劳资双方纠纷等软件方面，“沟通”做的好与不好，直接影响到企业的利益与公司形象。课程中讲到“修身才能治世”，“不要随意受气氛和情绪的影响“都令我懂得，作为一名管理人员，提高自身各方面素养，随时保持良好的与人沟通的状态，将是引领自己和本部门人员在今后工作中的一项重要目标。 二．发展最大的局限是领导者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能进步，才能成长，才能突破。加强本部门团队建设，让所有人员各有所长，多元化思考，既分