医院门诊收费处住院处组长职责范本

医院收费岗位职责制度一、岗位职责1. 负责病人的入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。

住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

2. 不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

3. 牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

4. 按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。

主动备好小钞，工作中唱收唱付。

5. 遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

6. 遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

7. 熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

8. 严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

9. 爱护机器，严格操作规程，确保机器正常运行。

二、岗位要求1. 具备良好的职业道德，诚实守信，严谨负责，具备团队合作精神。

2. 具备一定的沟通能力，能够与患者、医生、护士等不同岗位进行有效的沟通与协作。

3. 具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用收费软件，进行日常的电脑操作。

4. 具备良好的心理素质，能够承受工作压力，保持良好的工作态度。

5. 具备相关工作经验者优先考虑。

三、考核与奖惩1. 对违反本岗位职责制度的行为，将根据情节轻重，给予相应的纪律处分。

2. 对表现优秀，工作责任心强，业务水平高，能够积极维护医院形象的工作人员，将给予适当的奖励。

3. 定期对工作人员进行业务培训，提高工作人员的业务水平和服务质量。

4. 建立完善的考核制度，对工作人员的工作质量、服务态度、工作纪律等方面进行定期考核。

四、其他1. 本岗位职责制度未尽事宜，按照医院的有关规定执行。

2. 本岗位职责制度解释权归医院所有。

三甲医院门诊部收费组长职责
1.在科长的直接领导下，负责对门诊部收费处日常工作进行管理。

2.经常检查收费员收据领销情况，不允许收据在收费员手中过久、过多停留，
对核销的收据按号、按时间做好记录并签名确认，发现问题及时向科领导汇报。

3.合理安排收费岗位的人员分布，协调患者与收费员的纠纷，减少排长队现象。

4.定期组织收费员进行业务学习讨论，落实财务制度及医院的有关规定，反馈
患者意见，不断提高服务质量及工作效率。

5.定期对收费员库存进行盘点，抽查收费员的帐款是否相符。

6.及时向科领导反映工作情况，对特殊情况要向科领导反馈并征求处理意见，
不要擅自处理解决。

7.完成科领导临时交办的其它工作。

依法执业，严谨求实，优质服务，团结协作。

严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》，廉洁自律，不利用执业之便谋取不正当利益。

医院门诊收费组长职责医院门诊收费组长是医院门诊收费部门的负责人，主要负责门诊收费工作的协调、管理和监督。

他需要具备医院门诊收费政策、财务管理、人员管理等方面的专业知识和管理能力，能够协调好医院门诊收费工作与其他部门的关系，确保门诊收费工作的高效、准确和规范运作。

门诊收费组长的主要职责包括以下几个方面：1.收费政策制定与执行门诊收费组长负责制定门诊收费的相关政策和规定，并监督执行。

他需要与医院管理层、财务部门、门诊部门等相关部门进行沟通与协商，确保门诊收费政策能够合理、透明地执行，符合医院法规和相关政策规定。

2.收费流程管理与优化门诊收费组长需要负责门诊收费流程的管理和优化。

他需要对门诊收费的各个环节进行监管和指导，确保门诊收费的流程合理、顺畅。

同时，他还需要结合实际情况，提出相应的优化方案，提高门诊收费工作的效率和准确性。

3.收费员培训和管理门诊收费组长负责门诊收费员的培训和管理工作。

他需要对收费员进行岗前培训和日常培训，提高他们的专业素养和业务水平。

同时，他还需要对收费员的工作进行监督和评估，及时发现和解决工作中的问题，确保门诊收费工作的质量和效果。

4.收费数据分析与报告门诊收费组长需要对门诊收费的相关数据进行分析和报告，为医院管理层提供决策参考。

他需要通过收集、整理和分析收费数据，掌握门诊收费情况，发现问题、提出建议，为医院管理层决策提供依据，同时也为医院的财务管理提供支持。

5.门诊收费风险控制门诊收费组长需要加强门诊收费风险的控制和防范。

他需要对门诊收费环节进行监督和把关，确保收费的准确性和合规性，避免收费过程中出现错误和违规现象。

同时，他还需要加强对门诊收费业务的监督和检查，确保门诊收费工作的规范和安全。

6.与其他部门的沟通与协调门诊收费组长需要与医院其他相关部门进行沟通与协调，确保门诊收费工作与其他部门的协同开展。

他需要及时协调解决收费遇到的问题，保证医院门诊收费工作的顺利进行。

总结起来，医院门诊收费组长是医院门诊收费部门的负责人，需要具备专业知识和管理能力，负责门诊收费政策的制定和执行，收费流程的管理与优化，收费员的培训和管理，收费数据的分析与报告，收费风险的控制以及与其他部门的沟通与协调。

医院门诊收费组组长岗位职责
一、在财务科长领导下负责收费处日常的收费管理工作。

二、认真贯彻执行国家的有关的财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

三、加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

四、收费处负责人负责组织本科的下列工作：
（一）组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口管理工作。

（二）积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。

定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并作好检查后相关的文字记录。

（三）核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入如数上缴财务科。

（四）负责审核门诊病人退款手续。

（五）负责建立收费处业务流程和相应的内部控制岗位职责，确保门诊收入安全、完整，加强欠费、逃费、漏费管理，并做好对欠费、逃费、漏费的科室协调工作。

（六）组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，
做好收费处安全防范工作。

（七）严格执行考勤制度，做好班次安排。

（八）负责向患者进行收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

（九）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

医院收费处管理规章制度范本一、总则1. 目的：为了规范医院收费处的管理行为，确保医院财务管理的准确性和高效性。

2. 适用范围：适用于医院收费处全体工作人员。

3. 原则：贯彻医院精神，坚持诚实守信、服务至上、严谨高效的原则。

二、收费处工作岗位设置及职责1. 收费处主任1.1. 职责：全面负责收费处的工作，对下属人员进行指导和管理，参与制定收费政策，并监督实施。

1.2. 组织和协调各部门，保证日常收费工作顺利开展。

1.3. 提出完善收费流程和规范管理的建议，并参与有关会议，提供专业意见。

2. 收费员2.1. 职责：负责诊室、急诊等科室的收费工作。

2.2. 严格按照收费政策执行收费工作，保证收费准确性和完整性。

2.3. 完善电子收费系统，确保医保、自费和异地医保费用分开计算和结算。

2.4. 负责核对收费资料的准确性和完整性，及时补录和整理统计数据。

3. 收费审计员3.1. 职责：负责医院收费数据的审计和核对，确保收费合规和资金正确流转。

3.2. 审核医疗服务项目及费用的匹配性和合理性，确保医疗服务收费的公正性和合规性。

3.3. 定期对医保、自费和异地医保费用进行核对和分析，及时发现并纠正收费错误和漏洞。

4. 财务人员4.1. 职责：负责收费数据的录入和财务处理，确保各项费用的准确结算和核算。

4.2. 建立完善的财务管理制度，规范财务报表的编制和归档。

4.3. 协助收费审计员进行财务数据的审计和核对工作，确保财务信息的准确性和透明度。

三、收费流程1. 患者登记：患者到达收费处后，由收费员进行登记，记录患者基本信息，并向患者说明收费注意事项。

2. 收费项目选择：根据医生开具的疗程和治疗方案，收费员根据医保政策和价格表，选择适当的收费项目，并告知患者相关费用。

3. 收费计算：收费员根据患者选择的收费项目，使用电子收费系统进行费用计算和结算。

确保医保、自费和异地医保费用分开计算和结算。

4. 收费确认和支付：患者确认费用无误后，由收费员打印收据，并告知患者支付方式和时间。

医院收费组长职务说明书医院收费组长职务说明书一、岗位职责：1. 组织协调医院收费工作，负责制定和完善医院收费管理制度、规章制度以及收费操作流程，确保收费工作的规范性和高效性；2. 负责制定年度收费目标，制定收费计划和策略，合理安排医疗资源，提高医院收入水平；3. 监督和指导收费员的工作，检查和核对收费员的工作情况，确保收费员正确、规范地执行收费工作；4. 协调医院各部门之间的协作，确保医院内部各项收费业务的顺畅进行；5. 参与医院信息系统的建设和维护工作，确保医院收费信息系统的正常运行；6. 跟踪和统计医院的收费情况，及时向医院领导汇报，并提出优化收费管理的建议。

二、任职要求：1. 大专以上学历，医学、医管相关专业优先考虑；2. 具备较强的沟通、协调、组织和管理能力，能够有效处理突发事件和紧急情况；3. 具备良好的团队合作精神，能够带领团队完成工作任务；4. 熟悉医院收费业务，了解国家卫生健康相关政策法规，具备一定的财务知识；5. 熟练使用办公软件和医院信息系统；6. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立思考和处理复杂问题；7. 有医院收费管理经验者优先考虑。

三、工作环境：1. 办公环境：医院收费组长通常在医院行政办公区域办公，工作场所通常宽敞明亮、安静舒适；2. 工作时间：医院收费组长通常按照医院的工作时间安排工作，需要时可能需要加班；3. 工作压力：医院收费组长需要面对医院的各项收费业务，工作压力较大，需要能够承受一定的工作压力；4. 工作内容：医院收费组长的工作主要是组织和协调医院收费工作，负责制定和完善收费管理制度，需要具备一定的管理能力和专业知识。

四、发展前景：医院收费组长是医院行政管理层的一员，对医院的经济效益具有重要影响。

在医院收费组长岗位上工作一段时间后，可以通过提升管理能力和专业知识，晋升为医院行政管理层中的高级职位，如医院财务主管、医院副院长等。

总结：医院收费组长是医院收费工作的重要组成部分，负责组织和协调医院的收费工作。

医院收费组组长岗位职责（共19篇）第1篇：收费组组长岗位职责(电信)1.向公司总经理负责，完成公司下达的各项工作。

2.负责收费组的管理工作。

3.按月做好话费的结算及催缴工作。

4.做好收费系统的管理工作。

对欠费用户做好催缴、停机、复机等相关工作。

6.整理并妥善保存有关数据资料。

7.完成公司安排的其他任务。

第2篇：医院水电组组长岗位职责水电工组长岗位职责一、水电组长在总务科长领导下，具体负责水、电等各方面的日常工作，带领本组人员完成所有工作任务，为临床一线和职工提供及时满意的保障服务。

二、掌握本组职工的思想、学习和工作情况，组织好本组人员的相关法律法规、各项规章制度、时事政治和业务的学习。

三、检查、督促本岗位工作人员对水电材料的领取、保管和使用情况，严格要求所有人员认真填写三联单，交会计以便当月核算到相关科室。

四、安排好水、电工人员的分工，分片负责范围，明确职责，定期进行巡视工作，严格制度管理。

五、做好本组安全工作，把安全放在第一位，加强对防火、防盗等突发事故的措施管理。

六、完成领导交办的临时性工作任务。

第3篇：收费组组长岗位职责(信息产业局)1.负责组织本组员工根据国家发展与改革委员会、财政部批准的行政事业性收费标准，按照有关财务规章制度，完成各项行政许可事项的收费工作。

2.负责组织本组员工协调处理与收费工作相关的各种问题;及时催缴欠费。

3.负责组织本组员工承办与本组业务相关的公文。

4.负责组织本组员工研究行政许可事项收费工作中存在的问题,并提出改进措施和建议。

5.负责组织本组员工做好行政收费票据专用章的日常保管工作。

6.负责组织本组员工对各项行政事业性收费数据的统计分析，定期报送预算管理处和受理中心领导。

7.具体负责组织本组员工提供需要对外发布的相关信息；维护和支持受理中心网页中的相关内容与功能。

，8.负责组织本组员工根据收费工作实际，以不断提高收费工作质量与效率为目标,起草或修订收费工作标准操作规范(SOP)，报预算管理处审核批准。

收费室组长岗位职责收费室组长是负责指导和管理收费室工作的岗位。

其主要职责包括以下几个方面：一、制定和执行工作计划收费室组长需要根据医院的需求制定工作计划，并确保计划的顺利执行。

他需要了解医院的日常运作情况，以便合理安排工作人员的工作量和工作时间。

他还要协调各个部门之间的沟通和协作，确保收费室的工作与其他部门的工作无缝衔接。

二、管理工作人员收费室组长是整个收费室团队的领导者，需要具备良好的管理能力。

他要负责招聘、培训和发展收费室的工作人员，并对他们的工作进行监督和评估。

他要鼓励团队成员发挥自己的才能，激励他们积极投入工作并不断提高自己的工作能力。

他还要处理工作人员之间的冲突和问题，确保团队的和谐和稳定运行。

三、制定和执行规章制度收费室组长需要制定和实施相关的规章制度，包括收费流程、费用标准、账目管理等。

他要确保相关的制度和政策符合法律法规的要求，并能实际应用于工作中。

他还要向工作人员解释和宣传相关的规章制度，确保大家对相关政策的理解和遵守。

四、协调和解决问题作为收费室的组长，他需要与其他部门和医院管理层进行沟通和协调，解决工作中遇到的问题和困难。

他需要及时汇报工作进展和问题，寻找解决方案并推动问题的解决。

他还要积极参与各类会议和项目，发表自己的意见和建议，为医院的发展做出贡献。

五、财务管理收费室组长需要负责收费室的财务管理工作。

他要监督和审查收费记录、账目和报表，确保收费准确无误。

他还要做好财务分析和预测，提供相关的财务指导和建议。

他还需要与财务部门和其他相关部门进行协作，确保财务工作的顺利进行。

六、质量管理收费室组长要确保收费室的工作符合相关的质量要求，包括服务质量、工作流程和数据安全等。

他要制定和实施相关的质量控制措施，进行日常的质量检查和评估。

他还要定期组织培训和讲座，提高工作人员的质量意识和专业技能。

七、客户关系管理收费室组长要维护好与患者和家属的良好关系，及时解答他们的疑问和问题。

他要处理来自患者和家属的投诉和纠纷，确保每位患者能够得到满意的服务。

住院收费处主任职责1.管理员工：住院收费处主任负责管理该部门的员工，包括招聘、培训、考核、绩效评估等。

他们需要确保员工的专业素质和工作能力能够满足工作要求，并积极指导员工工作，提高工作效率。

2.制定收费政策和流程：住院收费处主任需要制定住院收费相关政策和流程，包括住院收费标准、费用调整等，保证住院收费工作的合规性和及时性。

他们需要与其他部门紧密合作，确保患者的费用信息准确无误，以便及时收取费用。

3.监督费用核算和结算工作：住院收费处主任负责监督住院费用的核算和结算工作，确保费用的准确性和合理性。

他们需要与财务部门配合，按照规定的流程操作，及时结算医疗费用，避免费用信息丢失或错误。

4.客户关系管理：住院收费处主任要与医院其他部门紧密合作，确保患者的待遇和权益得到保障。

他们需要与医疗部门沟通协调，解决患者住院期间可能出现的费用问题，确保住院患者的权益得到维护。

5.审核住院费用：住院收费处主任需要对住院费用进行审核，确保费用项目的合理性。

他们需要熟悉各类医疗费用的收费标准和规定，并对住院患者的费用进行审核和结算，避免虚高和漏报。

6.数据分析和报告编制：住院收费处主任需要对住院收费工作进行数据分析，制定相应的报告并向领导层汇报。

他们需要掌握一定的数据分析技巧，从大量的数据中提取有用的信息，并向领导层提供决策依据，优化住院收费工作的流程与效率。

7.开展质量管理工作：住院收费处主任要负责医院住院收费质量管理工作，包括定期组织内部质量检查、跟踪医疗费用的合理性和准确性、及时处理患者投诉等。

他们需要与其他部门密切配合，督促改进工作中的不足，并推动住院收费工作的不断优化和提升。

8.参与项目管理：住院收费处主任可能需要参与医院的相关项目管理工作，包括信息系统的建设和改进、财务审计等。

他们需要与其他相关部门合作，确保项目进展顺利，达到预期的效果。

9.保持专业知识更新：住院收费处主任需要不断学习和了解最新的相关法规、政策和收费标准，以保持自己的专业知识水平，并能够指导员工正确应对各类问题。