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足浴技师管理制度

足浴技师管理制度
足浴技师管理制度

足浴技师管理制度

1. 着装整齐,礼貌待客,不断提高本岗位的业务技能。

2. 认真和员工搞好关系,积极配合员工送单,防止跑单。

3. 认真搞好卫生,分担区及休息室的卫生清理工作。

4. 不向客人索要物品,引起客人的不满情绪。

5. 不准与客人发生口角,无法解决应找领班或经理协调。

6. 工作时首先向客人问候,使用文明的礼貌用语,不许以任何理由私自外出,缩短工作时间。

7. 不许迟到、早退,无故请假。在休息室里不能大声喧哗。

8. 除经理批准,不得在营业区内随意走动或大声喧哗。服从领导安排,不得顶撞。如有特殊情况及时向上级反映。

为加强对本规章制度的贯彻落实,发挥员工的积极性和创造力,褒扬优秀贬斥后进,增强员工综合素质,特制订如下奖惩细则:

惩罚细则

1、外出不按要求请假者罚款50元;

4、未按规定穿着工作服,佩带工作号牌者罚款10元。

5、不依次序为客人服务,挑客选客者罚款50元;

6、足浴师如遇吃饭时间故意推委者罚款50元;

7、服务工作完毕后,不打扫卫生及卫生不合格,罚款10元,不服从管理,甚至有对抗言行,罚款100元;

9、工作时不认真,看电视,打手机罚款10元;

10、整理房间不及时、不彻底,罚款20元;

12、旷工一天罚款50元,半天30元。

13、在工作场所未使用礼貌用语、未提供微笑服务,罚款20元;

14、在公共场所喧哗,影响客人或他人休息,或在吧台闲聊者,罚款10元;

15、与异性睡在同一房间,或带朋友、老乡来宿舍睡觉者罚款50元。

16、私自挪用本所物品(打火机、杯子、毛巾等)罚款10元;

17、工作物品使用后未按规定放回原位者罚款10元;

19、浪费水、电、客人用品者,罚款10元,用完厕所不冲,或踩在马桶上大、小便者

罚款5元;

22、中药泡脚不按比例配制,故意浪费者,罚款10元;

23、拾到东西不主动上交者,罚款50元,情节恶劣者,予以辞退; 24、不服从管理,顶撞、辱骂、威胁上司者,罚款100元,情节恶劣者予以辞退; 25、藐视、讥讽客人,和客人产生对立情绪,罚款100元,擅自和客人外出吃饭,罚款50元。

26、在公共场所抽烟、酗酒,罚款50元,再有发现,加倍处罚; 28、和客人已经约好的点钟,事先未向吧台声明造成吧台重复排钟者,罚款20元;

29、时间不足乱开单或误导客人消费,引起投诉,罚款20元;

31、错写、漏写、不写手牌,严重处罚。

32、在公共场所乱扔垃圾,乱丢果皮、纸屑,随地吐痰者,罚款20元; 34、修脚修破引起投诉,罚款20元,并承担相应的赔偿责任;

35、吧台叫钟三次无应答,罚款50。

42、搬弄是非、挑拨离间,罚款50元,情节恶劣者,予以辞退; 45、偷窃同事、客人、本公司财物者,予以辞退;

49、侮辱、谩骂客人者、予以辞退;

50、聚众闹事,影响正常工作秩序者,予以辞退;

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