公路工程案例分析（经典） 【案例1】 1、背景材料： 某高速公路某合同段，由甲承包商承包施工，为了保证测量工作的质量，施工单位制定了以下管理制度： （1）严格测量复核签认制度： 1）由2～4人组成一个小组共同对监理工程师签认的控制网点测量资料进行核对，核对结果要由工地技术主管审核签认后方可使用； 2）利用已知点进行引测、加点和施工放样前必须坚持“先检测后利用”的原则； 3）测量结束后，由负责测量工作的技术员召集各位测量员共同对测量成果进行复核。 （2）测量记录与资料要分类整理、妥善保管，作为竣工文件的组成部分归档。具体包括如下资料： 1）项目交接桩资料，监理工程师提供的有关测量控制网点、放样数据变更文件。 2）项目及各工点、各工序测量原始记录，观测方案布置图、放样数据计算书。 3）测量内业计算书，测量成果数据图表。 （3）购置如下主要测量仪器和测量工具： 1）主要测量仪器：水准仪、光电测距仪。 2）主要测量工具：量距尺。 2、问题： （1）指出上述测量复核签认制度中不当之处，写出正确的做法。 （2）上述测量归档资料是否齐全？若不全请予以补充完善。 （3）再分别写出两种常用的主要测量仪器和测量工具。 【案例2】（2009、二建） 背景资料 某预应力T型梁桥，大桥主体工程施工完成后，施工单位即进行台背回填。该桥台高9m，桥台地基为微风化砂岩。为了施工管理和质量检验评定的需要，施工单位将台背回填作为分部工程，下设挖台阶与填土两个分项工程进行质量评定。 台背回填前，进行了挖台阶施工，自检后请监理工程师检查验收，但驻地监理工程师临时外出开会，考虑到地基为砂岩，强度满足要求，施工单位及时进行了台背填筑，等监理工程师回来后补办手续。 台背填筑时，采用与桥头引道一致的粘土作为台背填料，并对进场的填料进行检验，在桥台上绘出每层填筑的填厚线位，采用水平分层填筑方法填筑，分层松铺厚度30cm，用夯压机械进行夯实，每层夯实完工后进行自检并照相，并对每个桥台单独建立了技术档案。 问题： 1．指出施工单位质量评定中的错误做法并改正。 2．地基处理的验收是否符合隐蔽工程验收制度规定?说明理由。 3.指出台背填筑施工过程中的错误做法并改正。 4.通车后，该桥台最易出现哪种病害? 【案例3】 1、背景材料：
移动通信技术复习题 第一部分：移动通信技术 一、单项选择题 1.移动通信存在严重的多径问题，造成信号电平的起伏不定，因此，移动通信系统在设计的时候必须具有（） A、抗噪声能力 B、抗干扰能力 C、抗衰落能力 D、抗多径能力 2.下面不属于第一代移动通信系统的是（） A、AMPS B、TACS C、PDC D、NMT 3.下面不属于数字蜂窝移动通信系统结构中网络子系统的是（） A、EIR B、OSS C、AUC D、MSC 4.HLR中存储的用户数据主要包括用户信息和（） A、位置信息 B、鉴权信息 C、设备信息 D、通话记录
5.VLR服务于其控制区内的移动用户，它是一个（） A、静态用户数据库 B、动态用户数据库 C、混合态用户数据库 D、半动态用户数据库 6.基站子系统中，一个BSC可以控制（）BTS。 A、一个 B、两个 C、四个 D、多个 7.操作维护子系统的工作任务不包括（） A、网络监视 B、性能管理 C、用户鉴权 D、网络操作 8.主叫用户为呼叫移动用户所需要的拨叫号码是（） A、TMSI B、IMSI C、MSISDN D、LAI 9.移动用户的ISDN码中，我国的国家码是（） A、86 B、83 C、46 D、18 10.语音编码器有三种类型，不包括（） A、混合编码 B、波形编码 C、图像编码 D、
参量编码 11.信道编码主要应对由于噪声引起的（） A、随机误码 B、突发误码 C、冗余码元 D、群误码 12.交织用于应对误码中的（） A、随机误码 B、突发误码 C、冗余误码 D、打孔误码 13.均衡的意义在于利用均衡器产生（），解决传输中的差错。 A、信号波形 B、相干信号 C、信道模型 D、语音编码 14.移动通信的基本业务包括（） A、电话业务 B、短消息业务 C、传真 D、以上全部 15.按照覆盖范围从大到小，以下排列正确的是（） A、系统服务区，位置区，基站区，无线小区 B、位置区，系统服务区，基站区，无线小区
无线网络优化工程师应该从最基础的学起：如果你还没有从事网优工作，建议多看一些网优类书籍，比如移动通信原理、GSM/CDMA/WCDMA网络优化指导书，还有一些网优类网站或者论坛，另外最好与一些网优工程师交流沟通了解这个行业，可以加QQ群46476034或者参考西安巨人培训中心网站；如果你已经从事无线网络优化则建议除了继续上面的以外，要从基层工作做起，不怕累不怕辛苦，努力学习基本功，测试、分析、解决方案、用户交流沟通等，最重要的是要尽量多的替你的领导分担更多的工作！相信你会做好的！ 要想知道从什么地方学，先应该知道无线网络优化工程师做些什么，然后有针对去学习 网络优化工程师主要干些什么工作2009-08-12 22:01无线网络优化是通过对现已运行的网络进行话务数据分析、现场测试数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过参数的修改、网络结构的调整、设备配置的调整和采取某些技术手段（采用MRP的规划办法等），确保系统高质量的运行，使现有网络资源获得最佳效益，以最经济的投入获得最大的收益。 二GSM无线网络优化的常规方法 网络优化的方法很多，在网络优化的初期，常通过对OMC-R(OMC-R（无线接入网网元管理系统）是无线接入网网元统一管理平台)数据的分析和路测的结果，制定网络调整的方案。在采用图1的流程经过几个循环后，网络质量有了大幅度的提高。但仅采用上述方法较难发现和解决问题，这时通常会结合用户投诉和CQT测试办法来发现问题，结合信令跟踪分析法、话务统计分析法及路测分析法，分析查找问题的根源。在实际优化中，尤其以分析OMC-R话务统计报告，并辅以七号信令仪表进行A接口或Abis接口跟踪分析，作为网络优化最常用的手段。网络优化最重要的一步是如何发现问题，下面就是几种常用的方法： 1．话务统计分析法：OMC话务统计是了解网络性能指标的一个重要途径，它反映了无线网络的实际运行状态。它是我们大多数网络优化基础数据的主要根据。通过对采集到的参数分类处理，形成便于分析网络质量的报告。通过话务统计报告中的各项指标(呼叫成功率、掉话率、切换成功率、每时隙话务量、无线信道可用率、话音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉话率及阻塞率等)，可以了解到无线基站的话务分布及变化情况，从而发现异常，并结合其它手段，可分析出网络逻辑或物理参数设置的不合理、网络结构的不合理、话务量不均、频率干扰及硬件故障等问题。同时还可以针对不同地区，制定统一的参数模板，以便更快地发现问题，并且通过调整特定小区或整个网络的参数等措施，使系统各小区的各项指标得到提高，从而提高全网的系统指标。 2．DT （驱车测试）：在汽车以一定速度行驶的过程中,借助测试仪表、测试手机，对车内信号强度是否满足正常通话要求，是否存在拥塞、干扰、掉话等现象进行测试。通常在DT中根据需要设定每次呼叫的时长，分为长呼（时长不限,直到掉话为止）和短呼（一般取60秒左右,根据平均用户呼叫时长定）两种（可视情况调节时长），为保证测试的真实性，一般车速不应超过40公里/小时。路测分析法主要是分析空中接口的数据及测量覆盖，通过DT测试，可以了解：基站分布、覆盖情况，是否存在盲区；切换关系、切换次数、切换电平是否正常；下行链路是否有同频、邻频干扰；是否有小岛效应(孤岛效应
SIP487的VoLTE未接通
目录 一、问题描述 (3) 二、分析过程 (4) 三、解决措施 (7) 四、经验总结 (8)
SIP487的VoLTE未接通 【摘要】本文分析于4月24日出现的VoLTE未接通的工单，发现18:30到19:00期间RCU1197设备产生大量未接通，对数据进行详细分析为设备吊死导致。 【关键字】VoLTE 未接通 SIP 吊死 【业务类别】优化方法 一、问题描述 问题发生过程中，终端由宁芜高速向南京行驶，行驶到南京境内后再由宁芜高速返回马鞍山，RCU1197设备4月24日18：30至19:00产生大量未接通事件，且未接通为全程存在。 图1：未接通事件截图
二、分析过程 图2：18:31:28起呼的未接通情况 核查相关基站，基站无告警和故障，底噪正常，负荷水平也较低，查询扇区性能指标，无线接通率和掉话率正常，无明显波动和异常。 图 图3：未接通占用扇区性能指标情况 问题数据未接通事件较多，选取18:31:28起呼的未接通事件进行分析。18:31:28.230进行起呼，占用MA-市区-昭明派出所-ZFTA-443830-51，RSRP-97dBm，SINR在10dB，信号良好。
图4：VoLTE信令流程 图5：18:31:28未接通的事件和信令详情 对呼叫流程和信令进行详细分析，18:31:28.230发起起呼后，18:31：38.351发起IMS_SIP_INVITE->Request，18:31：38.398收到Try100信令，随后在18:31：48.136收到INVITE 183消息，并在18:31：48.202上报PRACK，在18:31：48.234收到PACK200,。然后在18:31：58.198上报SIP_CANCEL信令，上报原因为IMS_SIP_INVITE 487。
毕业实习报告书 题目：关于在中国移动四川省公司巴中分公司从事无线网络优化岗位的实习报告 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位简介 中国移动通信集团公司四川省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于2000年独立运营。巴中分公司并于同年成立组建，是中国移动通信集团全资子公司。在巴中移动人努力奋斗下，经过近10年的快速发展，现已成为年销售额数亿，数年纳税额位居全市前列的企业，为巴中地区的社会和经济建设发展作出了巨大的贡献。 企业的核心价值观 企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。 中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”，“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。“正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求，充分发挥企业优势，分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活，使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力，展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。 “臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。意味着中国移动将以无畏的精神追求完美和极致，不留恋于历史的辉煌，敢于直面未来的竞争，在更大的地域范畴，在无限的技术领域，在更长的时间维度，不断创造历史的辉煌和高度。“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位，那就是要力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力，成为同
目录 一、第三层信息（GSM Layer 3 ）的分类 2 1. CC层 3 2、MM层 3 3、RR层4 二、接续流程 5 2.1、移动主叫流程 5 2.1.1、信道请求Channel Request（Rach）MS→BTS7 2.1.2 申请信道Channel Required( BTS→BSC) 8 2.1.3 信道激活Channel Activation (BSC→BTS) 8 2.1.4信道激活证实Channel Activation ACK(BTS→BSC)8 2.1.5 立即指配命令immediate assignment (BSC→BTS)8 2.1.6 立即指配immediate assignment (BTS→MS) AGCH 8 2.1.7 CM业务请求CM service request (MS→BTS→BSC→MSC)9 2.1.8 无编号确认UA(SDCCH)9 2.1.9 鉴权Authentication Request MSC→BSC→BTS→MS9 2.1.10 TMSI再分配命令TMSI Reallocation10 2.1.11 建立Setup10 2.1.12呼叫接续Call Proceeding 10 2.1.13指配请求Assigment Activation BSC→BTS11 2.1.14 信道激活Assigment Activation ACK BTS→BSC11 2.1.15 分配命令Assigment Command11 2.1.16 SABM（设置异步平衡模式）Layer2 （FACCH）11 2.1.17 建立指示Establish Indication BTS→BSC12 2.1.19 分配完成Assigment Complete12 2.21振铃提醒Alerting 12 2.22连接Connect12 2.1.24测量报告Measurement Report12 2.1.25撤销连接Disconnect12 2.1.26 释放Release13 2.1.27 释放完成Release Complete13 2.1.28 清除命令Clear command13 2.1.29 释放信道Channel Release13 2.1.30 DEACTIVE_SACCH（慢速随路控制信道）13 2.1.31 DISC13 2.1.32 UA13 2.1.33 释放指示13 2.1.34 RF信道释放13 2.1.35 RF信道释放确认13 2.1.36 清除完成13 2.1.37 SCCP释放13 2.1.38 SCCP释放确认13 2.2、手机被叫流程的区别14 三、第三层（Layer 3）信令详解16 1、System Information Type1 16
《移动通信网络优化》试题库 一、选择题： 1．移动通信按多址方式可分为。 A、FDMA B、TDMA C、CDMA D、WDM 2．蜂窝式组网将服务区分成许多以（）为基本几何图形的覆盖区域。 A、正六边形 B、正三角形 C、正方形 D、圆 3．GSM采用（）和（）相结合的多址方式。 A、FDMA B、CDMA C、WMA D、TDMA 4．我国的信令网结构分（）三层。 A、高级信令转接点（HSTP） B、初级信令转接点（LSTP） C、信令点（SP） D、信令链（SL） 5．在移动通信系统中，影响传播的三种最基本的传播机制是（）。 A、直射 B、反射 C、绕射 D、散射 6．1W=（）dBm。 A、30 B、 33 C、 27 D、10 7．天线中半波振子天线长度L与波长λ的关系为（）。 A、L=λ B、L=λ/2 C、L=λ/4 D、L=2λ 8．0dBd=（）dBi。 A．1、14 B、 2.14 C、 3.14 D、 4.14 9．移动通信中分集技术主要用于解决（）问题。 A、干扰 B、衰落 C、覆盖 D、切换 10．天线下倾实现方式有（）。 A、机械下倾 B、电下倾 C、铁塔下倾 D、抱杆下倾 11．GSM900的上行频率是（）。 A、 890~915MHz B、 935~960MHz C、 870~890MHz D、 825~845MHz 12．GSM系统中时间提前量（TA）的一个单位对应空间传播的距离接近（）米。 A、 450
B、 500 C、 550 D、 600 13．GSM采用的数字调制方式是（）。 A、 GMSK B、 QPSK C、 ASK D、 QAM 14．在GSM系统中跳频的作用是（）。 A、克服瑞利衰落 B、降低干扰 C、提高频率复用 D、提高覆盖范围15．GSM系统中控制信道（CCH）可分为（）。 A、广播信道（BCH） B、公共控制信道（CCCH） C、专用控制信道（DCCH） D、业务信道 16．GSM系统中位置区识别码（LAI）由哪些参数组成（）。 A、MCC（移动国家号） B、 MNC（移动网号） C、 LAC（位置区码） D、CC 17．路测软件中RXQUAL代表( )。 A、手机发射功率 B、手机接收信号电平大小 C、手机接收信号质量 D、基站接收信号质量 18．室外型直放站的分类有（）。 A、无线宽带射频式直放站 B、无线载波选频式直放站 C、光纤直放站 D、拉远直放站 19．对选频直放站，下面说法正确的是（）。 A、直放站的频点要与施主小区一致 B、直放站的频点要与施主小区不一样 C、施主小区频点改变后直放站要相应调整 D、施主小区频点改变后直放站不需调整20．路测时，采样长度通常设为（）个波长。 A、20 B、30 C、40 D、50 21．移动通信按工作方式可分为（）。 A、单工制 B、半双工制 C、双工制 D、蜂窝制 22．GSM系统中时间提前量（TA）的2个单位对应空间传播的距离接近（）km。 A、0.9 B、1.1 C、0.5 D、0.8 23．GSM没有采用的多址方式是（）。 A、CDMA B、WDM C、FDMA D、TDMA 24．全波振子天线长度L与波长λ的关系是（）。 A、L=λ B、L=λ/2 C、L=λ/4 D、L=2λ 25．SAGEM路测手机数据业务的手机速率是( )。 A、4800 B、9600 C、57600 D、115200 26．GSM系统中基站识别码（BSIC）由哪些参数组成（）。 A、 MCC（移动国家号） B、 NCC（国家色码） C、 BCC（基站色码） D、MNC（移动网
VoLTE手机被叫未接通案例分析 【摘要】VoLTE试商用时出现大概率被叫无法接通现象，通过现场测试排查和端到端信令分析，将问题锁定在核心网侧。省NOC根据故障报告进行排查，针对核心网TLDN 回落机制分析，最终确认核心侧TLDN数据配置不全。 【关键字】VoLTE 被叫TLDN 回落 背景：随着网络优化和VoLTE商用的推进，安徽电信内部开通VoLTE用户预商用，要求各分公司试用并进行网络质量分析和疑难问题反馈，协助省公司完成VoLTE商用指导。 【故障现象】： 省公司开通VoLTE测试卡后，概率性出现VoLTE测试卡作为被叫无法接通现象，未接通时主叫保持呼叫状态，被叫手机无响应，直至主叫手机提示“无声、空号、无法接通、未开通此项业务、增值业务被终止”等各种声音通话结束：
图1：测试被叫无响应 【告警信息】： 登录基站无告警，网元测试，基站与MME、SGW等网元连接正常： 图2：网元节点测试
【原因分析】： （一）终端排查 现场倒换终端进行测试验证，发现开通VoLTE功能终端在CS域做被叫出现大概率未接通，主叫正常： 表1：终端排查 （二）无线环境分析 CQT测试，选取RSRP：-60dbm、SINR：30db覆盖正常，无线环境良好的测试点进行测试，依然出现被叫CS域无法接通现象： 图3：无线环境 （三）信令对比分析
通过以上分析可以看出本次未接通与无线环境无关，只是VoLTE 功能终端在CS域被叫引起的未接通，计划通过CS域被叫正常通话和未接通信令对比来分析差异。 正常接通时：IMS域主叫发起INVITE Request后，2s∽5s左右被叫在C网收到寻呼消息，进而发起CSFB回落到C网通话，信令流程如下： 图4：正常呼叫 被叫CS域未接通时：信令来看IMS域主叫15:33:48发起INVITE Request请求，15:34:18发起呼叫取消，随后IMS下发呼叫取消确认，并下发INVITE 487呼叫终止，主被叫信令流程如下： 此时，发起呼叫到终止经过30s时间，主叫超时释放，造成未接通，信令如下：
仲恺农业工程学院 毕业设计开题报告XXXX校区GSM网络室内优化方案设计 姓名黄XX 院（系）信息学院 专业年级通信工程082班 学号2008103242XX 指导教师陈XX 职称讲师 起止时间2011年11月--2012年5月 仲恺农业工程学院教务处制
一、开题依据 研究目的以及意义： 随着移动用户数量的快速增长，业务种类复杂多样和灵活多变以及各运营商网络之间互连互通，使得移动通信网络在规模上、结构上不断地向多协议功能、多层面平台演进，随着通信市场竞争加剧，若能充分利用好现有网络的设备资源和频率资源，获取企业最佳效益，可降低网络运营成本，提高设备利用率。因此，深化网络优化工作不容忽视，它的地位和作用对网络的运行维护、网络规划及工程建设日趋重要，并具有积极的指导意义。 国内外研究现状： 从1991年全球首个推出GSM商用业务以来，截至2009年底，全球GSM用户已经达到36.7亿，超过全球半数人口，同比增长高达13.5%，仅中国的GSM用户就已接近6.7亿。由于应动用户数量的快速增长，GSM网络规模不断扩大，网络质量虽得到提高，但是频率资源逐渐匮乏，导致运营商更多的人力对网络进行优化：2008年的电信重组，加大了运营商间的竞争。广大用户对网络质量的要求和业务需求越来越高，如何改善网络运行性能，提高网络服务质量，已成为移动通信市场企业掌握主动权和增强核心竞争力的基本前提。另外我国GSM网络在建设和扩容存在着周期短、速度快的情况，导致在网络规划和工程建设都留下些质量问题，需要通过后期的网络优化进行解决。 主要参考文献： [1]张威．GSM网络优化-原理与工程[M]．北京：人民邮电出版社,2003． [2]沈其聪．通信系统教程[J]．机械工业出版社,2007. [3] 张勋,查光明; GSM网络优化方法的探讨[J]; 四川通信技术; 2001年01期; 16-20 [4] 王无畏; 论GSM移动通信网络优化[J]; 无线电工程; 2002年11期; 37-41 [5] 杨孝最; GSM无线网络优化方法介绍[J]; 当代通信; 2002年21期; 48-51 [6] 李燕斌,张爱军; GSM蜂窝移动无线网络的优化[J]; 开封大学学报; 2001年02期; 73-75 [7] 李秋中,石秀芹,杨世毛; 关于GSM网络优化的思考[J]; 电信技术; 2003年12期; 11-12 [8] 邱翠媚,谢立新; GSM无线网络优化[J]; 广东通信技术; 2003年02期; 26-30 [9] 陈国军; GSM网络优化浅析[J]; 邮电设计技术; 2004年04期; 12-18
一、不定向选择题（每题1.5分，共XX题XX分） 1.如果使用LAPD Concentration技术传输某三个载波小区的语音与信令且Confact为4，则需要使用Abits接口上PCM链路的多少个时隙？ ( C ) A.4个 B.6个 C.7个 D.9个。 2.30/32的PCM系统中，用于传输同步信号的时隙是 ( A ) A.0时隙 B.16时隙 C.28时隙 D.32时隙 3.下列哪种情况，不需做位置更新 ( D ) A.用户开机 B.用户从一个位置区（LA）转移到另一个位置区（LA） C.由网络通知手机做周期登记 D.接续 4.IMSI Detach and IMSI Attach 信息存储在那个网络单元中 ( C ) A.BSC B.HLR C.MSC/VLR D.BTS 5.向基站传送测量报告的时间周期约为 ( D ) A.1秒 B.2秒 C.10毫秒 D.0.5秒 6.空闲模式下，短消息通过哪个逻辑信道完成发送 ( B ) A.BCCH B.SDCCH C.SACCH D.FACCH 7. 在空闲状态下手机用户改变所属小区会通知网络吗？ ( C ) A.会 B.不会 C.会，如果同时改变了位置区 D.会，如果同时改变了所属BSC 8. 假设一部手机正在通话，此时有一个短消息发给它，那么短消息会占用哪个逻辑信道： ( C ) A.BCCH B.SDCCH C.SACCH D.FACCH 9. 移动台落地的短信息是通过什么信道来传送的？ ( A ) A.MS空闲时通过SDCCH来传送，而MS忙时通过SACCH来传送 B.MS空闲时通过SACCH来传送，而MS忙时通过SDCCH来传送 C.都通过SDCCH来传送 D.都通过SACCH来传送 10. 周期位置更新的主要作用是： ( D ) A.防止对已正常关机的移动台进行不必要的寻呼。 B.定期更新移动用户的业务功能。 C.防止移动台与网络失步。 D.防止对已超出信号覆盖围或非正常掉电的移动台进行不必要的寻呼。 11. 设定两个频率f1,f2,下列哪种情况属三阶互调 ( B ) A.f1-f2, B.2f1-f2, C.3f1-f2 12. 送基站识别码信息的逻辑信道是 ( C ) https://www.doczj.com/doc/b46666821.html,CH B.FCCH C.SCH D.AGCH 13.以下哪种逻辑信道工作于盗用模式、专用于切换？ ( A ) A.FACCH B.SACCH C.SDCCH D.FCCH 14.1个2M传输不用信令压缩的情况下最多可以开通几个载波： ( B ) A.9个 B.10个 C.12个 D.15个 15.空闲状态下，MS每隔 ( B ) 时间读一次服务小区BCCH上的系统信
光明路和汤王大道交口北附近未接通优化 摘要： VoLTE是通信基础话音业务的一次全面升级,是无线网、核心网、信令网、承载网、支撑系统的一次系统性改造和变革，VoLTE异常事件的处理相对于C网时代，有着重大区别，不仅关注无线侧问题，核心测问题更需要关注。 关键字：VoLTE 无线网信令网核心网 【故障现象】： UE由北向南行驶至光明路和汤王大道交口北附近UE占用BZ-市区-劳服中心-HFUA-439095-55小区信号（RSRP=-75dBm ， PCI=89 ）出现主叫未接通；见下图： 【原因分析】： 1.干扰情况分析 通过干扰核查没有发现异常
2.根据测试数据分析，问题路段主叫占用BZ-市区-劳服中心-HFUA-439095-55小区信号 （RSRP=-75dBm ，PCI=89 ），无线环境良好，根据信令分析，在测试LOG中，存在Precondition Failure导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动上发或收到网络侧下发的580 Precondition Failure消息，随后呼叫中止，出现未接通事件（Time: 20181022 14:47:59.255 ，经度：115.760589 纬度：33.858342）。
3.车辆由北向南行驶至光明路和汤王大道交口北附近UE占用BZ-市区-劳服中心-HFUA- 439095-55小区信号（RSRP=-75dBm ， PCI=89 ）之后一直发起寻呼消息，14:42:56.235发起 183 进程， 14:42:56.354 释放 EPS 承载， 14:47:43.215主叫收到网络侧下发的 580 进程，由于呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME 释放；呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME 未收到NAS 专载完成消息导致释放专载；UE就会回复invite580，专有承载丢失形成的未接通事件
客户服务经典案例分析 与答案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
“芬克斯”酒吧案例分析 在以色列的耶路撒冷有一家名叫“芬克斯”的小酒吧，面积不足30平方米，仅有一个柜台和五张桌子，是一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人开设的。 一天，美国国务卿基辛格到这里进行访问，发现了这家路边的小酒吧。晚上他突然想到这家酒吧去放松和消遣一下，于是他亲自打电话到酒吧，告诉酒吧的老板罗斯恰尔斯，说他本人以及他的十几个随从和保镖要到贵店，为了安全起见，希望贵店能够到时拒绝其它顾客来此消费。 象这样一位声名显赫的国家级重要人物既然会光临一个普通而平凡的小店，是一般的老板求之不得的事情；然而，面对基辛格的要求，酒吧老板罗斯恰尔斯却客气地回答说：“您能光临小店，我感到莫大的荣幸。但是要我因此而拒绝其他客人，我做不到；因为他们都是我多年的老熟客，是一直支持本店的人，因为您的来临而把他们拒之门外，我就失去了信誉。”听了老板的这些话之后，基辛格只得颓丧而不满地挂了电话…… 正是由于“芬克斯”敢于为了维护老顾客的利益和自己的商业信誉而拒绝了美国国务卿基辛格，这家名不见经传的小酒吧被美国的《新闻周刊》评选进入世界最佳酒吧的前十五名。 请根据上述案例回答下列问题： （1）此案例反映了“芬克斯”酒吧老板罗斯恰尔斯奉行了一种什么经营理念？ （2）此案例给从事客户服务工作的企业和人员以什么启示？
（1）答：“芬克斯”酒吧老板罗斯恰尔斯奉行了一种顾客利益至上，商业信誉至上的经营理念。 （2）答：（1）忠诚的老客户是企业最重要的财富、是企业最独特的资源。只有忠诚与你的老客户，他们才会始终支持你。 （2）商业信誉是企业生存的根本，是企业经营的灵魂。要想获 得顾客的信任，首先必须诚实守信，用心灵换取顾客的信赖， 这是营销和服务行业的一条铁律。 “沟通”的案例分析 某顾客致电某服务中心，因无人接听处在电脑服务当中，等得不耐烦的时候，终于等到服务员接听。 服务员：“您好！我是77号，竭诚为您服务，我有什么可以帮助您？” 顾客答：“你能不能让我少等会儿？” 服务员：“哦，今天电话特别多，一下忙不过来，您有什么事？” 顾客答：“你们为什么不配多点人？” 服务员：“那是我们领导的事，我也想人多点呀！” 顾客答：“那你们领导真蠢，总是让我们花大把时间等，难道顾客的时间就不值钱吗？” 可见，光是礼貌和客气，客户还是不满意…… 请根据上述案例回答下列问题： (1)服务人员在服务过程中，有哪些不妥之处？ (2)服务人员如此礼貌与客气，顾客为什么还是不满意呢？
无线网络优化方案 调整 AP 覆盖方向或天线角度 应用说明: 在设备的工程安装过程中,合理选择 AP 的位置,合理调整 AP 的覆盖方向或外置天线的角度,尽量减少覆盖盲点和同频干扰,改善信号覆盖质量。目标覆盖区域的信号覆盖强度目标 -65dBm~-70dBm。 信道规划 应用说明: 信道规划和功率调整将是 WLAN 网络的首要的、最先实施的优化方法。在实际的安装部署中, 通常一个 AP 的信号覆盖范围可能很大, 但为了提高覆盖信号质量以及接入密度,又必须部署相应数量的 AP ,造成 AP 的覆盖范围出现重叠, AP 之间互相可见。如果所有的 AP 都工作在相同信道,这些 AP 只能共享一个信道的频率资源,造成整个 WLAN 网络性能较低。 WLAN 协议本身提供了一些不重叠的物理信道,可以构建多个虚拟的独立的 WLAN 网络, 各个网络独立使用一个信道的带宽, 例如使用 2.4G 频段时可以使用 1、 6、 11三个非重叠信道构建 WLAN 网络。 同时信道规划调整需要考虑三维空间的信号覆盖情况,无论是水平方向还是垂直方向都要做到无线的蜂窝式覆盖,最大可能的避免同楼层和上下楼层间的同频干扰。 强烈推荐:802.11n 网络在实际部署时,无论是 2.4G 频段或 5G 频段,建议都采用20MHz 模式进行覆盖,以加强信道隔离与复用,提升 WLAN 网络整 体性能。 功率调整
应用说明: 信道规划和功率调整将是 WLAN 网络的首要的、最先实施的优化方法。完成信道规划就相当于完成了多个虚拟 WLAN 网络的构建。 AP 发射功率的调整需要逐个关注每个虚拟 WLAN 网络,通过调整同一信道的 AP 的发射功率, 降低这些 AP 之间的可见度, 加强相同信道频谱资源的复用, 提高 WLAN 网络的整体性能。 禁止弱信号终端接入 应用说明: 在 WLAN 网络中, 信号强度较弱的无线客户端, 虽然也可以接入到网络中,但是所能够获取的网络性能和服务质量要比信号强度较强的无线客户端差很多。如果弱信号的无线客户端在接入到 WLAN 网络的同时还在大量地下载数据,就会占用较多的信道资源,最终必然对其他的无线客户端造成很大的影响。 禁止弱信号客户端接入功能,通过配置允许接入的无线客户端的最小信号强度门限值,可以直接拒绝信号强度低于指定门限的无线客户端接入到 WLAN 网络中,减少弱信号客户端对其他无线客户端的影响,从而提升整个 WLAN 网络的应用效果。 对于信号强度比较弱的终端,或者距离比较远的终端,关闭低速率应用后可能会出现丢包现象。但是正常的室内覆盖,信号强度可以保证,所以要求在室内覆盖情况下此功能为必选项。 低速率用户限制,对于典型的“占着信道不使用的情况”进行限制,这个 数值建议在 -75到 -80,前提是要做好信号覆盖: 调整 Beacon 帧发送间隔 应用说明:
无线网络优化设计方案 目录 目录 0 摘要 (1) 第一章GSM无线网络优化方法 (2) 1.1 简介 (2) 1.2产生原因 (2) 1.3实施方案 (3) 第二章网络优化常见问题及优化方案 (4) 2.1 网络常见问题 (4) 2.1.1 电话不通的现象 (4) 2.1.2 电话难打现象 (6) 2.1.3 掉话现象 (6) 2.1.4 局部区域话音质量较差 (7) 2.1.5 多径干扰 (8) 2.2 无线网络优化的目的 (9)
2.3 网络优化过程 (10) 2.4 无线网络优化分析工具 (14) 第三章RFID发射设备电磁兼容性研究情况 (15) 摘要 网络优化的工作流程具体包括五个方面：系统性能收集、数据分析及处理、制定网络优化方案、系统调整、重新制定网络优化目标。在网络优化时首先要通过OMC-R采集系统信息，还可通过用户申告、日常CQT测试和DT测试等信息完善问题的采集，了解用户对网络的意见及当前网络存在的缺陷，并对网络进行测试，收集网络运行的数据；然后对收集的数据进行分析及处理，找出问题发生的根源；根据数据分析处理的结果制定网络优化方案，并对网络进行系统调整。调整后再对系统进行信息收集，确定新的优化目标，周而复始直到问题解决，使网络进一步完善。 关键字：系统性能收集、数据分析及处理、制定网络优化方案、系统调整、重新制定网络优化目标
第一章GSM无线网络优化方法 1.1 简介 随着网络优化的深入进行，现阶段GSM无线网络优化的目标已越来越关注于用户对网络的满意程度，力争使网络更加稳定和通畅，使网络的系统指标进一步提高，网络质量进一步完善。 1.2 产生原因 通过前述的几种系统性收集的方法，一般均能发现问题的表象及大部分问题产生的原因。 数据分析与处理是指对系统收集的信息进行全面的分析与处理，主要对电测结果结合小区设计数据库资料，包括基站设计资料、天线资料、频率规划表等。通过对数据的分析，可以发现网络中存在的影响运行质量的问题。如频率干扰、软硬件故障、天线方向角和俯仰角存在问题、小区参数设置不合理、无线覆盖不好、环境干扰、系统忙等。数据分析与处理的结果直接影响到网络运行的质量和下一步将采
案例-HTC 终端声音设置为勿扰模式导致主叫起呼振铃后收到 invite603 描述能正常通话; 问题描述：抓取CDS 测试LOG 发现，被叫回invite180后、立即上发invite603 问题原因: 常 原因 定位 Tim* Q,:片 U 15 12213 RFiCC vfln 沖 OhR Q wrJ ： onC^rn 廿 3C€H ■审