个人与团队管理选择题、案例题

个人与团队管理试题附答案个人与团队管理试题（附答案）无论是在学校还是在社会中，我们最不陌生的就是试题了，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。

大家知道什么样的试题才是好试题吗？下面是店铺为大家收集的个人与团队管理试题（附答案），希望对大家有所帮助。

一、单选题1.关于自我规划的各种说法，不正确的是( B )。

A.“自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式”B.“KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的方式”C.“不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则”D.“中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变”2.对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是( A )。

A.小贾最终选择离开了自己原来的公司B.小丽决定发展自己在其他方面的能力C.李总选择了改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活D.王云的选择是把日常一些工作交给别人来做，让他们承担一定的责任3.小洪在这次工作中的工作任务准时完成并且没超出预算，他的工作可以称得上是( A )。

A.有效率B.有效果C.既有效率又有效果D.有效果但无效率4.林总总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是( D )。

A.沟通对象B.信息内容C.方式方法D.以上内容都是5.小吉所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的( A )。

A.身体语言沟通B.副语言沟通C.道具沟通D.以上都不对6.李总习惯在工作报告中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段，( A )不是提问所带来的好处。

A.偏离话题B.激发思考C.引发讨论D.检查理解度7.关T-m作报告，说法正确的是( D )。

A.“工作报告就是向人们灌输信息的过程”B.“因为工作报告是发送者和接收者直接面对面谈话，所以这种沟通的方式不需要“何媒介和渠道”C.“在做工作报告前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加”D.“展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法”8.刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是( D )。

个人与团队管理模拟试题〔二〕及参考答案一、单项选择题：〔每题1分，共50分〕1.*经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是〔〕。

A、把更多操作性的工作分配出去B、相信团队成员C、工作时间拒绝接听任何D、学会授权2.提高工作效率的方法不正确的选项是〔〕。

A、预见并及时处理问题B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C、确保在做重要工作时不被打搅D、工作时间拒绝接听任何3.提高工作效率的方法有很多，不正确的选项是〔〕。

A、为重要的工作选择最正确时间B、养成并坚持良好的工作习惯C、确保在做重要工作时不被打搅D、不受任何方案约束4.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是〔〕。

A、把更多操作性的工作分配出去B、工作时间拒绝接听任何C、学会授权D、相信团队成员5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法适宜的是〔〕。

A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做D、把重要工作安排在每天工作的开场阶段6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是〔〕。

A、独揽所有的工作B、工作时间拒绝接听任何C、根据时间管理矩阵制订每天的方案D、废除规章制度，使自己的工作不受限制7.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不适宜的是〔〕。

A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、什么时候有重要的工作，什么时候就开场做C、确保在做重要工作时不被打搅D、确保重要工作符合任务优先级8.关于方案在提高工作效率中的应用，说法正确的选项是〔〕。

A、要严格执行每天的方案B、每天工作不同，所以不用事先做方案C、方案按照时间顺序制订，无须区分优先级D、将重要的工作安排在方案的开场阶段9.对提高工作效率没有帮助的是〔〕。

A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务B、养成并坚持良好的工作习惯C、严格执行方案D、不接以防止被打搅10.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是〔〕。

个人与团队管理-0022一、单选题共60题,共60分1. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于A;A 委托培训B 工作观摩C 脱产学习D 岗位轮换2. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的,关于计划,说法不正确的是C;A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B 计划可以帮助员工适应日常工作C 变化太快,计划并不起作用D 计划和现实世界是密切相关的3. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是A;A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件：实现即时反馈和交流C 数字传真：沟通地点不受局限D 视频会议：快捷,便利,成本低4. 沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式;最适于书面沟通方式的情况是B;A 需要思想共享B 需要永久保留记录C 需要进行充分的意见交流D 需要立即得到反馈5. 关于身体语言沟通,说法不正确的是C;A 身体语言也称为体语B 身体语言指非词语性的身体符号C 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括B;A 从上到下形式B 从中间到上下形式C 从下到上形式D 平级形式7. 组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括B;A 输入B 寻求结果C 运作过程D 输出8. 组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益;据此认为组织的奋斗目标不应该包括C;A 提高客户满意度B 增加收益C 击垮所有竞争对手D 降低营运成本9. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在B的情况下,获得的反馈是无益的反馈;A 当你想学习和提高B 当你认为反馈是无价值时C 当你主动寻求反馈时D 当反馈来自于你尊敬的人时10. 要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是C;A 找出面临的障碍B 深刻分析问题根源C 无视障碍的存在D 对出现的问题进行反思11. 使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括D方面;A 任务B 团队C 个人D 培训12. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是D;A 说话时过度使用“我”B 不惜一切代价想赢C 不听取他人意见D 自我牺牲,成全他人13. 李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问;销售部传递的信息不符合优质信息特点中的D;A 正确的形式B 适度的费用C 合适的人员D 正确的内容14. 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的C;A 语速B 音量C 声音补白D 音调15. 小王在进行工作报告中,把与听众联系密切的内容注上重点符号,他这样做有助于C;A 传达更多信息B 展示个人能力C 吸引听众的参与D 突显个人兴趣16. 谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是C;A 坐在那儿发抖,不知所措B 不问原因就道歉C 尽可能心平气和,让对方不要喊叫D 离开房间不回来17. 世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的B环境;A 经济B 社会文化C 政治D 生态环境18. 公司产品设计部门和销售部门合作时,产品设计部门最需要得到的信息是D;A 交货实时信息B 服务质量的变化信息C 新设备的生产信息D 客户需求信息19. 张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是C;A 任务文化B 个人文化C 角色文化D 权力文化20. 关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是A;A 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B 挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法C 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D 合理处理剩下的想法21. 电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有B的优点;A 更多人员参与B 匿名性C 同步性D 思想平行而入22. SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表C;A 优势B 劣势C 机会D 威胁23. 小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他,这属于他的C;A 优势B 劣势C 机会D 威胁24. 根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从B阶段开始学习;A 应用B 反思C 理论化D 获得经验25. 要让反思发挥作用,B是无帮助的;A 对学习进行理性和实际的思考B 仅思考事物的表象C 认识到情感和直觉的重要性D 积极实践26. SMART原则中字母与其含义,对应正确的是D;①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的;A ①B ①②C ②③④D ①②③④27. 工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能力或者不能分清事情的轻重缓急,克服过于忙碌的方法错误的是D;A 明确工作目标B 按轻重缓急分配好工作量C 对自己的时间负责D 抛开计划,免受束缚28. 小苏想要提高自己的工作效率,她列出了许多方法,其中不能帮助她的是C;A 分析自己何时工作效率最高B 严格执行计划C 延长工作时间D 养成并坚持良好的工作习惯29. 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一,在表示拒绝时,不合适的是D;A 确定自己有权利拒绝B 真正明确地表达拒绝的想法C 拒绝时,看着对方的眼睛D 在拒绝后,向对方详细解释原因30. 沟通的要素包括A和时间安排五个方面;A 目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法B 方式方法,察言观色,目的意图,信息内容C 目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法D 信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色31. 在平衡计分卡中,员工满意度属于B角度的指标;A 财务B 学习与成长C 客户D 内部流程32. 优秀团队具有很多优势,不属于优秀团队优势的是D;A 团队工作效率高B 能够灵活地适应环境的变化C 具有团队使命感D 增强独立完成各自工作的能力33. 在团队中,负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是D;A 谋士B 挑战者C 协调人员D 资源调查员34. 理性决策对团队解决问题很有帮助,不属于理性决策的特征的是C;A 逻辑性思考B 按照标准分析解决方案C 提出不寻常的想法和解决方案D 选择最可行的方法35. 团队领导在支持团队发展的过程中,做法不正确的是C;A 团队领导要掌握有效的发展方法B 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点,无须考虑组织目标和团队目标D 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色36. 关于训练活动的实施要点,说法正确的是B;A 直接告诉学员他们要做什么和怎么做B 对学员的讨论和提问进行适当的指导C 让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验D 在训练过程中,只是让学员获得知识,无须进行鼓励和支持37. 团队目标和组织目标的关系是D;A 组织目标服从团队目标B 团队目标和组织目标一样C 团队目标和组织目标没有关系D 团队目标服从组织目标38. 关于X理论,说法正确的是D;A 信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微B 信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分C 信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣D 信仰X理论的人认为人天生懒惰,不愿意工作39. 李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,二者工作的侧重点为D;A 李总——确定愿景及实现愿景的策略,准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划,展望未来B 李总——准备具体的计划和预算,激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略,组织实施计划C 李总——准备具体的计划和预算,组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞D 李总——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算,组织实施计划40. 小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是D;A 自我管理型团队B 电子团队C 虚拟团队D 供销团队41. 达成协议的方式有很多种,其中“一致同意”的方式是指D;A 通过投票选择出最终方案B 最终由领导作出决定C 最后作决定的人否决了他人的方案D 所有成员都一致接受协议42. 客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作;这个冲突产生的根本原因是B;A 对有限资源的竞争B 目标、计划或任务不协调C 相互竞争或侵犯D 优先权或标准的冲突43. 天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是A;A 到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力B 今年十月份,邀请一些销售精英到公司做演讲C 今年年底,举办一次管理人员的培训D 明年年初,开展一场各地销售水平的比赛44. 关于审查学习效果的方式,说法不正确的是A;A 非正式审查形式比较随意,用处不大B 审查的方式可以是正式的,也可以是非正式的C 正式审查注重的是成果D 正式审查需要设定一个时间表,并且要按计划执行45. 在制定目标时,应确定目标是可衡量的;符合“可衡量”原则的目标是A;A 达到每分钟60个字的打字速度B 取得优异的成绩C 提高打字速度D 加强身体锻炼46. 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是D;A 感觉B 观点C 看法D 统计数据47. “综合”是绩效评估的标准之一,考察D属于以“综合”为标准的绩效评估;A 在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快B 团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面C 团队成员哪些方面的能力得到了提高D 团队的目标与整个组织的目标是否一致48. 期望理论的基本观点是B;A 人们只有在受到激励的情况下,才有可能心甘情愿地工作B 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情C 人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空,除非有外界的力量干预D 人们想要获得某种成就,因为成就能带来满足感49. 小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,刘经理被公司派去解决这个问题,他最应该从A上下手解决这个问题;A 工作条件B 福利待遇C 薪酬水平D 组织文化50. 关于组织文化,说法不正确的是C;A 组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力,影响他们为组织做贡献的意愿B 组织文化能够影响人对组织的总体满意程度C 个人无法对组织文化产生影响D 组织的每位新成员都应该适应组织文化51. 领导者需要具备广泛的能力,典型的具有代表性的三种能力是D;A 个人能力,表达能力,管理能力B 社会能力,管理能力,学习能力C 思维能力,表达能力,学习能力D 个人能力,社会能力,思维能力52. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险;属于承担风险的表现是A;A 成员知道犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了B 成员之间互相珍惜,互相尊重C 成员之间开诚布公,没有秘密,没有背地里的议论D 领导者信任自己的团队时,就会将任务的管理权交给团队成员,相信他们自己可以作出判断和决策53. 李总喜欢每件任务都亲自全程参与,从不授予下属管理权力;李总不授权的原因不可能是B;A 对自己角色的理解问题B 团队成员责任感C 对他人的信任问题D 个人所具有的能力和经验54. 六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中立与客观是B的帽子代表的思考方式;A 红色B 白色C 黄色D 蓝色55. 小黄所在的团队内经常发生冲突;为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取A的行为方式来解决;这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时;A 协作B 对抗C 折中D 迁就56. 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策;决策过程的第一步是A;A 阐明问题B 作出决定C 建立选择标准D 提出多个解决方案57. 团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展;团队之间融洽相处的方法不正确的是D;A 确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的B 确保各方的目标与计划相互协调C 确定对团队的发展产生影响的其他团队D 对自己团队的工作目标和任务严格保密58. 团队领导帮助团队成员学习时,做法不正确的是B;A 经常询问团队成员工作的进展B 要求成员在出现问题时自行解决,无须与组织讨论C 鼓励团队成员多谈困难并予以解决D 要求团队成员为别人进行培训59. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段;关于评估的概念及内容,说法不正确的是A;A 评估就是审查B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C 评估学习内容是评估的重要方面之一D 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用60. 训练工作包含五个步骤,其中“筹备训练资源,建立培训授权”属于训练步骤中的B阶段;A 简要介绍B 计划和建立C 督导和检查D 审查和评估二、案例选择题共4题,共40分一何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益;公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训;为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排;会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估;接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队;然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作;但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差;服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户;1. 何总的公司在进行任务分解时使用了A;A WBS法B SWOT分析法C PEST法D 5W1H法2. 在任务分解的过程中,C不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题;A 分解的最低一层是否必需B 每项任务的定义是否清晰完整C 项目的主要工作是否已经明确D 每项任务是否能够恰当地编制进度和预算3. 在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距;这属于A;A 自我评估B 会面C 报告D 高层领导评估4. 公司的规划在实际操作的过程中出现了偏差,何总可通过非正式评估的方式了解情况;非正式的工作评估只有在C 的前提下才能奏效;A 领导重视B 深入交流C 存在信任D 员工积极5. 正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法;不属于正式评估方法的是B;A 会面B 私下聊天C 主管领导评估D 汇报二2. 小刘硕士毕业后进入一家中型企业,半年后他被公司任命为一个新项目的经理;此前,他做过客户服务部工程师,从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作;近来他发现了一些来自项目组内部的问题,主要表现如下：1、项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度,需要他去询问；2、有一次项目组召开讨论会时,参会人员对一个方案发生争论,一人因意见相左而中途离开,退出讨论；3、一次总结会议上,一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题,让他觉得很难堪;小刘来到该公司仅半年多,他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一,他本人深知沟通在项目管理中的重要性,也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享,但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措;1. 小刘所在的团队处于团队发展过程中的A阶段;A 波动B 成熟C 规范化D 解体2. 小刘的团队目前所处的阶段的特点是B;A 彼此彬彬有礼,但缺乏相互信任B 相互考验C 尊重他人D 公开、信任、具有灵活性3. 小刘的团队目前所处的发展阶段,处于较高水平的需要是B;A 任务需要和团队需要B 团队需要和个人需要C 任务需要和个人需要D 任务需要、团队需要和个人需要4. 一位老员工在会议上当面批评小刘,对此小刘最恰当的做法是C;A 对这位老员工进行批评B 全盘接受他的批评C 正视他所提出的问题,积极改正D 忽视他的批评5. 针对团队目前的状况,小刘不该采取的方式是D;A 积极和团队成员进行沟通B 努力在团队中营造信任的气氛C 努力改正自己工作中存在的问题D 坚持让团队成员听从自己的命令三老乔是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验;在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色;不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,领导任命老乔为技术科科长;老乔上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导手下工作过,知道那是什么滋味;在头一个月内,全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”;在他上任的第二天,小张由于交通拥堵,上班迟到了三分钟,老乔当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间概念的人”;第二个星期,老李由于忙着接待外宾,把一项技术改革提案晚交了一天,老乔又大发雷霆,公开表示,再这样下去,就要把老李调走;当老乔要一份技术资料时,小林连着加班三天替他赶了出来,老乔连一句表扬的话也没有;到了月底,老乔还在厂部会议上说,小林不能胜任工作,建议把小林调到车间去;一年过去了,厂领导发现,技术科出问题了,缺勤的人很多,不少人要求调动工作,许多工作任务都应付不过来,科室里也没有了和谐团结的气氛;1. 老乔在上任后,对下属采取的是A的领导方式;A 命令B 说服C 协商D 授权2. 除命令、说服、协商和授权外,典型的团队领导方式还有B;A 引导B 参与C 监控D 事事亲为3. 老乔所采取的这种领导方式的适用范围是C;A 作决定前收集信息B 介绍任务目的C 紧急任务D 获得解决问题的办法4. 领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括B;A 下属的工作能力B 自己的个人偏好C 下属承担工作的意愿D 工作的难度5. 老乔具有很高的工作意愿,但领导能力却很差;为此,厂领导应采取A的领导方式;A 低支持、指令多B 高支持、指令多C 高支持、指令少D 低支持、指令少四最近的工作让小可非常郁闷;事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远;对于张总提出的指标,小可所领导的部门绝对不可能完成,小可反复地向张总解释理由,但是张总丝毫不考虑他的意见;这也是张总一贯的做法;他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实,根本不考虑下属的感受,更不会承认自己想法中的错误;最后百般无奈之下,小可只有同意;能不能在这里继续干下去,就取决于小可能否承担这些额外的任务;此后,小可对张总的看法有了改变,部门中的事也不再向他寻求帮助和支持,张总也失去了第一时间了解团队动向的机会;1. 小可和张总谈判的最终结果应该属于A;A 双输B 双赢C 一赢一输D 没有结果2. 从案例中可以看出,张总属于C的人;A 处事果断B 优柔寡断C 专横武断D 消极自卑3. 不同谈判风格的人具有不同的特点,张总的谈判风格的特点是D;A 敢于负责,处事公平B 真诚坦率C 不知道想要什么D 不顾他人的感受4. 不属于小可和张总的谈判结果的特点的是A;A 只有一方获得好处B 双方都坚持各自立场C 双方都没有灵活性D 损害了双方长期关系5. 为了解决随之而来的难题,小可应该重新与经理进行谈判;小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括B;A 自我控制B 避重就轻C 不立即回应D 处事果断。

个人与团队管理一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案-将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选交话选均不得分）1．电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是( )A．效率受规模约束 B．社会互动减少C．权威损失和缺乏赞许 D．人员参与变少2．小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。

A．可衡量的 B．明确的C．有时间规定的 D．可达到的和可实现的3．小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。

这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。

A．通过观察反思自己的行为B．通过阅读反思自己的行为C．只进行局部的观察D．通过讨论反思自己的行为4．下面关于反馈的说法不正确的是( )。

A．反馈是发展个人技能和能力的有效途径B．我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C．反馈是发展自我认知的一个有效途径D．尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击5．学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是( )。

A．委托培训 B．岗位轮换C．远程学习 D．工作伙伴6．小崔想制定一个合理的目标。

下面的( )可以帮他达到这个目的。

A．头脑风暴法 B．SWOT法C．水平思考法 D．SMART原则7．每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( )。

A．对时间和精力不切实际的要求B．短时间内要做太多的事C．误解 D．缺乏热情8．李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。

个人与团队管理课程模拟题一一、单项选择题1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的A ;A工作观摩2.关于制订工作计划,说法不正确的是 C ;C计划限制了行动的自由度3.在工作场所应用、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的B ;B即时信息沟通4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是C;C布告栏5.关于身体语言沟通,说法不正确的是C ;C相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多6.小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于D ;D从下到上形式7.组织部门中,“负责主体业务的研发”是B部门的基本职责;B业务8.关于组织目标和价值观,说法正确的是D ;D组织的目标决定了组织的核心价值观9.关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是B ;B反思仅仅是简单地思考问题10.关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是D ;D工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 ;11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是 C ;C按照优先级别对一天的活动进行分析12.人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是 D ;D无条件地自我牺牲13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的D ;D恰当的时间14.演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于 B ;B副语言沟通15.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是 D ;D把双臂抱在胸前;16.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是 C ;C大声斥责——不问原因就道歉17.根据PEST分析法,劳动和社会保障属于组织的 A 环境;A政治法律18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是 C ;C员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享19.查尔斯·汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括 C ;C强势文化20.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是 D ;D谨慎思考,避免出现荒谬想法21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是 C ;C更多人员参与22.从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析 B ; B外部条件或因素23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的B ;B劣势24.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从 B 阶段开始学习;B反思25.进行反思的方法有很多,不正确的是 C ;C不需要遵循逻辑目标中的S代表 A ;A明确的27.有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是 C ;C拒绝别人的帮助28.关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是 B ;B每天工作不同,所以不用事先做计划29.表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是A ;A对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗30.沟通的要素包括 A 和时间安排五个方面;A目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外,还应具有 B 的特点; B开门见山32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是 C ;C环境的颜色搭配33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式;除传统式办公室设计外,常见的办公室设计还有 A ;A开放式设计34.在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是 B ;B“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容35.会议中有时会出现争论的情况,面对这种情况,做法不正确的是 B ;B不予理睬36.小李经常在公司做工作报告,每次她都要花很长时间准备;准备材料的步骤不正确的是 A ;A将搜集到的所有信息写到材料中37.谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的 A 决定了谈判能否成功;A洞察局面的能力38.迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的 D ;D竞争状态39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是A;A通过判断组织优缺点来分析组织内部情况40.平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效, A 不属于平衡计分卡所评估的内容;A竞争对手信息41.与个人相比,团队的工作方式能更好地应对变化,这可以体现团队优势中的B ;B能灵活地适应环境的变化42.小陈在团队中总是能够创新,时常产生各种新的有效的想法,他在团队中扮演的角色是 C ;C谋士43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡;“冲破壁垒和阻碍”属于 D 决策;D创造性44.在团队发展过程中,团队领导的支持作用不包括 C ;C不直接参与团队成员的工作,任由他们自由发挥45.属于培训的特点的是 D ;D用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训46.小刘在制定自己的目标时,应该注意的是C ;C目标应遵循并服从团队的目标47.关于X理论,说法不正确的是 B ;B认为工作就是人的天性48.关于管理者,说法不正确的是 C ;C管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制49.不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是 D ;D从事一次性项目,完成项目,团队解散50.研发部常常采取投票的方式选择最终方案,这种达成协议的方式的优点是 C ; C能够减少作决策的时间51.某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重,这个冲突产生的根本原因是B ;B相互竞争52.组织目标和发展目标既有联系,又有区别;属于组织目标的是 B ;B提升客户接待量,达到每天25名客户53.关于正式审查,说法不正确的是 A ;A正式审查需要采用开放式地提问,鼓励学员表达自己的想法54.小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行;他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取一年内达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的打字水平;他的目标不符合SMART原则中的 D 原则;D可达到的55.常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是 A ;A员工的意见56.常见的绩效评估的标准有四种,其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的 B 标准; B学习57.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试难度将会有很大提高;根据期望理论,以下四人中 C 向公司提出报考的可能性最大;C小吴是大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担58.根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是 D ;D小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就59.在公司,小李具有明确的工作范围,对于工作范围以外的任务,小李有权拒绝;这体现了组织文化中的 B ;B工作角色之间的界限60.在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况,这时管理人员主要需要 C ;C思维能力61.团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险;属于承担风险的表现是A ;A成员知道犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了62.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是A ;A如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务63.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表 C ;C情感与感觉64.对抗是面临冲突时可采取的方式之一;关于对抗的方式,说法正确的是 C ; C能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间65.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策;决策过程的最后一步是 C ;C实施并督导解决方案66.为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此的目标和计划,对此做法不正确的是 A ;A确保各方的人员配置相同67.思考和讨论对于学习是至关重要的,团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识;在交流的过程中,做法不合适的是 A ;A在严肃的、非常正式的氛围中展开68.关于评估学习效果,说法不正确的是 B ;B评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响69.训练工作包含五个步骤,其中“筹备训练资源,建立培训授权”属于训练步骤中的 B 阶段;B计划和建立70.关于目标管理计划的典型步骤,说法不正确的是 C ;C实现目标的行动计划由管理者自己决定71.公司开展计划需要各种资源,属于公司所需的设施资源的是 C ;C信息技术设备72.控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效;正确的步骤是 B ;B③①②73.身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是 C ; C如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息74.一个完整的交流过程包括 D ;D发送者发送信息,接收者接收信息再反馈信息给发送者75.在处理员工不满情绪时,在 A 的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员;A事情不能解决76.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作,但小刘认为只要高效率地完成工作即可,面对这样的冲突,小刘的领导不应该采取的措施是 C ;C辞退他77.在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训,这属于领导者三项任务中的 C ;C发展个人78.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的 D 的方法;D客观并一视同仁79.授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是 B ; B检查进展情况80.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围;关于营造团队授权气氛,说法正确的是 A ;A要为团队成员提供必要的工具二、案例题第81～100题,每题1分,共20分;请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分案例1.本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者;在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘;有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息;罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐”根据以上案例,回答以下各题;81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是 C ;C口头语言沟通82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是 C ;C一对一83.罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该 D ;D居高临下84.本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括A ;A不轻易表露自己的想法85.罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是 D ;D一边工作,一边聆听;案例2.最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书;申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是：公司半年进行一次绩效考核,根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮,且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起了员工的不满和抱怨;员工还认为,这半年来每个人的工作量都是满负荷的,压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善;根据以上案例,回答以下各题;86.从案例中可以看出,李总和员工谈判的结果是 B ;B双输87.不属于李总和员工的谈判方式的特点是 A ;A只有一方获得好处88.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格,他属于C的人;C专横武断89.不同谈判风格的人具有不同的特点,李总的谈判风格的特点是 C ;C不知道想要什么90.为了解决该公司目前的难题,李总应该重新与员工进行谈判;他可采取的控制谈判进程的技巧不包括 B ;B避重就轻案例3.某机床厂按照目标管理的原则,把目标管理分为三个阶段进行,其中第一个阶段是目标制定阶段,下面是目标制定的过程;根据以上案例,回答以下各题;91.该机床厂采用A 的方法将任务分解到个人;A工作分解结构92.在任务分解的过程中, C 不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题;C项目的主要工作是否已经明确93.在任务分解的过程中,完成 C 的工作后,需要核实分解的正确性;C确定每个工作任务的组成部分94.为了了解目标的实施情况,机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况;非正式的工作评估只有在 C 的前提下才能奏效;C存在信任95.正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法;不属于正式评估方法的是B ;B私下聊天案例4.达立公司会议室里,徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话;徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗”没人回答;徐总经理接着说：“这段时间来,公司业务发展很快,根据以上案例,回答以下各题;96.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于 D ;D主导需求97.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见,根据马斯洛的需求层次理论,这样做可以满足员工的 B 需求;B自尊98.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等;根据马斯洛的需求层次理论,工资收入主要是为了满足人 A 的需求;A生理99.小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的 B 需求没有得到满足;B自我实现100.徐总经理希望提高大家的士气,他可以采取的提高激励水平的方法不包括 D ; D工作复杂化勤劳的蜜蜂有糖吃。

一、单项选择题（1〜50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。

（A）1-3 年（B）3-5 年（C）5-10 年（D）10-20 年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是（）。

（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的？6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起, 通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的（）。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。

（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

（A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题（C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（）。

个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案：C2. 在团队管理中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案：C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案：C4. 个人发展计划（PDP）的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案：C5. 在团队中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案：C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案：C7. 在团队管理中，以下哪项不是有效的激励策略？A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案：B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧？A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案：C9. 在个人与团队管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案：A, B, C12. 在团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案：A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案：A, B, C14. 在团队中，以下哪些因素可以导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划（PDP）组成部分？A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案：A, B, C16. 在团队管理中，以下哪些是有效的激励策略？A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案：A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧？A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案：A, B, D18. 在个人与团队管理中，以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案：A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：A, B, D20. 在团队中，以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制答案：A, D三、判断题（每题1分，共10分）21. 个人与团队管理中，时间管理技巧不包括多任务处理。

《个人与团队》期末复习第一套一、单项选择题1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（ C ）。

(A）订购时间（B）到达时间（C）等待时间（D）选购时间2、有这样一个故事,说一个农夫在耕地的时候农具坏了。

计划先借用一下邻居的农具。

在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?"、“他也许根本不喜欢我。

”最后,他决定放弃向邻居借农具。

这个故事中的情况说明农夫( A )。

（A）不能主动说出自己的需求(B）采用了一种积极的自我暗示(C）假设一切应该顺其自然（D)事先估计到了存在的困难3、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。

以下（ C )不是合适的反思活动。

（A）回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果 (B）与他人进行交流（C）运用非批判性的观点思考问题（D)运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考4、“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应,根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是（ C ）.（A）双向的（B）有效的(C)无效的（D)完整的5、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题,一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该( B ）.（A)继续信任和关注该员工（B）把授予的权力收回(C）制订一份双方一致同意的行动计划（D）为员工提供必要的支持6、以下( A ）的做法不会出现在实施计划的过程当中。

(A）确定目标和计划(B）进行实施的行动（C)统一完成工作的时间（D）确定必要的实施行动7、小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情。

那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是（ A ）（A）尽可能对有关的或重复性的工作进行计划 (B）无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划（C）他没有必要做计划 (D）他的工作无法做计划8、管理者必须得到团队成员对计划的认可，这是因为（ C ）.(A）这样才可以少花钱 (B）管理者的成功离不开计划(C）只有这样,团队成员才能更加投入（D）这样的计划才是符合SMART要求的计划9、某零售企业为了获取持续的利润,保持客户的忠诚度，采取了很多方法。

《个人与团队管理》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是团队管理的基本特征？A. 目标导向性B. 相互依赖性C. 等级制度D. 协调一致性答案：C2. 团队发展的阶段不包括以下哪个？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 绩效阶段答案：D3. 以下哪种领导风格最适合团队管理？A. 指导式领导B. 支持式领导C. 变革型领导D. 权威式领导答案：C4. 个人与团队管理中，以下哪项不是提高团队效能的方法？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队沟通D. 培养团队精神答案：C5. 团队冲突的解决策略不包括以下哪个？A. 避免冲突B. 调解冲突C. 强制解决冲突D. 求同存异答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述个人与团队管理的关系。

答案：个人与团队管理是相辅相成的。

团队是由个人组成的，个人能力的高低直接影响到团队的整体绩效。

在团队管理中，要充分发挥每个人的优势，实现优势互补，从而提高团队的整体效能。

同时，团队管理也要关注个人的成长和发展，为个人提供成长空间和机会。

2. 简述团队发展的四个阶段。

答案：团队发展的四个阶段分别是：（1）形成阶段：团队成员相互认识，明确团队目标，开始建立合作关系。

（2）风暴阶段：团队成员在合作过程中可能出现分歧和冲突，需要通过沟通和协调解决问题。

（3）规范阶段：团队成员逐渐形成共同的价值观和行为规范，团队凝聚力增强。

（4）绩效阶段：团队进入稳定发展期，成员之间相互信任，共同为实现团队目标而努力。

3. 简述团队沟通的重要性。

答案：团队沟通在个人与团队管理中具有重要作用，具体体现在以下几个方面：（1）提高团队效能：沟通有助于团队成员了解彼此的需求和期望，提高协作效率。

（2）增强团队凝聚力：沟通有助于建立良好的人际关系，增强团队凝聚力。

（3）促进团队创新：沟通有助于团队成员分享知识和经验，激发创新思维。

（4）预防团队冲突：沟通有助于及时发现和解决团队内部的矛盾和冲突。

案例选择题1、案例一：小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业后在广州工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机，工作没有什么好考虑的。

他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。

毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！请根据上述情况，回答下列问题。

从小张的例子来看，做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况，下面（）情况是应该分析的。

A．自己适合从事哪些职业/工作B．自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业道路C．在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的D．其他答案都正确参考答案：D小张在选择自己的职业前首先应该（）。

A．研究自己适合什么样的职位B．明确自己的目标C．公司能否提供给合适的职位D．社会发展需要什么样的人才参考答案：A小张面对这种情况，他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况，下面（）方法可以帮助他。

A．用积极的态度完善他现在的角色B．可以参加目前工作的培训和训练C．拓展他在目前领域中的技能和能力D．其他答案都正确参考答案：D小张要想在自我发展道路上有一个明确的方向，他就必须首先（）。

A．了解别人对自己的认识B．了解自己所具备的智商C．了解自己、具有自我认知的能力D．了解目前公司的工作职位的情参考答案：C从企业的角度看，在招聘小张进入公司时，管理者没有（）。

A．明确职工的工作范围B．指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路C．提供给小王更好的工作环境和工作内容D．指导员工小王了解自己、认知自己参考答案：B2、案例（二）：小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。

部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。

一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。