单项选择题（共20小题，每小题1分，共20分）
1.( 产品 ) 观念认为，消费者喜欢质量高、功能多，有特色的产品，企业应致力于生产高档次、高技术含
量的产品，并不断加以改进
2.市场的三要素是（消费者、购买力、购买欲望）
3.最高层次的区域经济一体化的形式是：经济同盟
4.跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于( 20世纪70年代 )
5.( 描述性研究 )研究是用来如实反映市场经营状况的一种市场研究。
6.在国际营销信息系统中，( 营销情报系统 )指的是与企业外部环境变化有关的日常情报的提供体系
7.不考虑细分市场之间的差别，仅推出一种产品来覆盖整个市场的目标市场选择策略是 ( 无差异营销 )
8.企业考虑进入某一国外市场后对该国的顾客进行的细分，这种含义上的细分叫做( 国际市场微观细分)
9.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为( 集中性营销策略 )
10.通用公司矩阵的两个指标体系分别是( 经营能力、市场吸引力 )
11.波士顿矩阵中，能够为企业提供大量的现金流的产品是( 现金牛类业务 )产品
12.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场潜力好但市场占有率低的产品称为( 问号类产品 )
13.前向一体化增长战略的定义( 是指公司进入供应链的下游，即对产品进行深加工，或建立自己的销售组织来
销售本公司的产品或服务，或获得分销商或零售商的所有权，或加强对他们的控制等。 )
14.在世界市场上处于中等竞争地位和市场占有率的企业常采用的战略是市场（追随）者战略。
15.在世界市场上处于第二、三位的竞争地位和市场占有率的企业常采用的战略是市场(挑战 )者战略。
16.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场潜力好但市场占有率低的产品称为( 问号类产品 )
17.在波士顿矩阵分析法中，销量缓慢但市场占有率高的产品称为( 现金牛类产品 )
18.收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是(有利于提高运行效率，
避免收购方式中难以处理原企业已经存在的各种契约、非契约关系等难题。 )
19.产品整体概念中，（核心产品）是指企业为顾客提供的产品或服务中所包含的能满足基本需要的利益
20.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是(成
熟期)
21.在世界市场上处于中等竞争地位和市场占有率的企业常采用的战略是( 市场追随者 )战略。
22.( 非直接 )出口方式是指生产企业通过本国的中间商（包括出口商 )向国外出口。
23.国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是(出口经营商即出口代理商)
24.在国际市场进入模式中，以“新产品—新需求—国际市场”为基本格局的是(多元化战略 )
25.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是(成本)
26.在典型的产品生命周期中，销售额增长速度最快的阶段是 ( 成长期 )
27.在典型的产品生命周期中，销售额还在增长但利润已经开始下滑的阶段是 ( 成熟期 )
28.国际分销宽度策略的类型包括(广泛分销策略、选择分销策略、独家分销策略)
29.企业的定价目标的基本类型有（利润目标、市场目标、竞争目标）
30.营业推广的形式包括（以价格为核心的营业推广、以赠送为核心的营业推广、以奖励为核心的营业推广、
以展示为核心的营业推广）
31.按国际上的通常定义，( 技术专利 )不属于服务产品的
32.某国家的文化特点之一是乐于冒险，则文化差异指数的特点是（不确定性回避指数较低）
33.西方国际营销学认为，世界各国的经济发展状况可以分为四种类型，即（自给自足经济、原料出口经济、工
业化过程中经济、工业化经济国家 )
34.( 高价工业品 )在促销时，往往广告用得较少，人员推销用得较多。
名词解释（共5小题，每题3分，共15分）
35.多元化经营战略：也叫多样化经营策略，是企业在现有业务之外寻求发展机会的战略。包括：同心多元化、
水平多元化、混合多元化。P138
36.差异化战略：是指以较高的价格向那些对价格相对不敏感而对产品质量和特色敏感的顾客提供独特的产品或
服务。 P171
37.特许经营进入模式：是指特许人将工业产权整个经营体系（包括专利、商标、企业标志、技术诀窍、经营理
念、管理方法等）特许给对象国独立的公司或个人使用，被特许人必须按照特许人的政策和方法经营，并支付初始费用和销售提成。P174
38.反倾销：指对外国商品在本国市场上的倾销所采取的抵制措施。
39.高背景文化（低语境文化）：一条信息的语言部分所包含的信息比以前一种文化要少，而大部分的信息隐含
在沟通接触的过程中，涉及参与沟通人员的背景、所属社团及其基本价值观。
40.低背景文化（高语境文化）：信息的表达比较直接明确，语言是沟通大部分信息的载体。 P83
41.世界自由市场价格：世界“自由市场”价格是指在国际间不受垄断或国家垄断力量干扰的条件下，由独立经
营的买者和卖者之间进行交易的价格。国际供求关系是这种价格形成的基础。
42.国际市场营销研究：是国际市场营销的一项重要职能，它的任务是有系统、有目的地开发、整理与分析有关
国际市场营销方面的信息，提供企业作决策依据。
43.补偿贸易：是技术输出方向技术输入方提供制造某种产品的技术、机器设备、原材料或零部件、技术服务，
在一段时间内，则输入方用进口技术和设备生产的产品或所得的收益偿付输出方的技术与设备价款的贸易方式。泳装品牌
44.国际市场组合细分法：国际市场组合细分法指以战略计划为基础，同时从国家潜量、竞争程度和风险大小三
大因素分析世界市场，从而把各个国家市场分为18类的市场细分法。
45.倾销：是指一个国家或地区的出口经营者以低于国内市场正常或平均价格甚至低于成本价格向另一国市场销
售其产品的行为，目的在于击败竞争对手，夺取市场，并因此给进口国相同或类似产品的生产商及产业带来损害。
46.总成本领先战略：强调以很低的单位成本向价格敏感的顾客提供标准化的产品。
47.集中化战略：是把企业所有的资源和能力集中在一个较小的细分市场上，以建立局部优势。
简答题（共5小题，每题5分，共25分）
48.新产品开发的基本程序是什么?
参考答案:确定新产品战略;新产品组织;新产品构思;新产品评价;新产品的商业化
49.国际营销社会文化环境的综合评价的四个维度是什么？
1、个人主义/集体主义指：反映了人们为促进自我利益的行为取向。
2、权力距离指数：衡量人们对社会不平等的容忍度。
3、不确定性回避指数：反映了社会成员对模棱两可或不确定性的容忍程度。
4、男性化/女性化指数：反映了人们对成就或创业的一种倾向。
50.波特的企业总体战略模型有哪几种？（即波特的三大竞争战略）
波特的通用战略：
（1）总成本领先战略：强调以很低的单位成本向价格敏感的顾客提供标准化的产品。
（2）差别化战略：是指以较高的价格向那些对价格相对不敏感而对产品质量和特色敏感的顾客提供独特的产品或服务。
（3）集中战略：是把企业所有的资源和能力集中在一个较小的细分市场上，以建立局部优势。
51.间接出口方式的优点是什么?
（1）投资少。企业不需要建立自己的国外销售机构，甚至不需要聘请专门的国际营销专门人才；（2）风险小。经由国内专门的外销机构，通过这些机构积累的国际营销经验为自已服务，可减小风险，同时，由于没有为国际营销设立专门机构，也会减少损失；（3）企业可集中精力生产，不必为外销渠道分心。
52.简述国际营销文化环境的构成要素。
物质文化；语言；教育；宗教；价值观和态度；社会组织。
53.国际市场营销战略规划的主要步骤是什么? P140
○1当前营销状况分析；○2外部环境分析；○3内部环境分析；○4目标制定；○5营销战略制定；○6营销策略制定；○7行动方案预算；○8反馈和控制。（○2和○3是SWOT分析法）
54.直接出口方式的优点是什么? 泳装品牌
采用直接出口模式能够避免中间商的盘剥和控制，获取更高的利润，也能够积累丰富的国际营销经验，企业对国外目标市场的控制程度比较高，可以直接迅速取得市场信息。总体来说：（1）可以节省国内中间环节的费用；（2）可以直接面对国际市场，获取国际市场的需求变动信息，及时调整生产经营活动；（3）可以在一定程度上自主决策，控制产品外销。
55.国际公共关系活动，常见的活动形式有哪些?
(1)新闻；(2)举办记者招待会；(3)策划企业领导人的演讲或报告； (4)制造新闻事件；(5)社会捐助活动；（6）
散发宣传资料（7）维系和矫正性活动
论述题（共2小题，每小题10分，共20分）
56.论述波特五力分析模型的内容，每种竞争力量对于企业都有哪些影响？ (10分)
⑴行业内现有企业之间的竞争。五种力量中最重要的一种。竞争者数量增加、竞争者在规模和能力方面更为势均力敌、各竞争者投入增加、产品需求下降、降价策略被普遍采用、市场退出壁垒高、固定成本高、产品易变质、合并和收购等情况，会加剧行业竞争。
⑵潜在竞争者的进入。如果新竞争者可以很容易地进入某行业，则该行业内的竞争强度将加大。
⑶替代品的开发。替代品的存在客观上给企业产品价格规定了上限，因为，如果超过这个价格，消费者将转向替代品。
⑷供应商讨价还价能力。如果供应商的讨价还价能力很强，会加剧行业的竞争；反之，行业竞争强度减弱。
⑸顾客讨价还价能力。如果顾客的讨价还价能力很强，会加剧行业的竞争；反之，行业竞争强度减弱。
57.论述产品－市场扩展矩阵中的四种战略。 (10分)
1、市场渗透战略。它通过加大营销力度来提高现有产品或服务在现有市场的份额。例如当企业特定产品或
服务在当前市场上还没有饱和或现有用户对产品的使用率还可以显著提高时可采用这种战
略。
2、市场开发战略。是将现有产品打入企业原来未开发的新市场，开辟新渠道，实现销售增长。例如若企业拥
有扩大经营所需要的资金和人力资源或企业存在过剩的生产力时，可采用这种战略。
3、产品开发战略。是通过改进产品或服务，更好地满足现有市场需求，以实现销售增长。例如当企业所在的
行业发展迅速或是技术密集型行业时可采用这种战略。
4、多元化战略。是指企业在现有业务之外寻求发展机会的战略，包括同心多元化、水平多元化和混合
多元化。
58.论述产品生命周期有哪几个阶段，各阶段都有哪些特点？(10分)
⑴导入期：新产品新上市，销售缓慢。由于引进产品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，但此时没有或只有极少的竞争者。
⑵成长期：产品经过一段时间已有相当知名度，销售快速增长，利润也显著增加。但由于市场及利润成长较快，容易吸引更多的竞争者。
⑶成熟期：此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位需投入大量的营销费用。
⑷衰退期：这期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。
59.【同55】论述波特五力分析模型的内容，每种竞争力量对于企业都有哪些影响？(10分)
（1）行业内现有企业之间的竞争。在以下几种情况下会加剧：竞争者数量增加、竞争者在规模和能力方面更为势均力敌、各竞争者投入增加、产品需求下降等。（2）潜在竞争者的进入。如果新竞争者可以很容易地进入某行业，则该行业内的竞争强度将加剧。（3）替代品的开发。替代品的存在客观上给企业产品的价格规定了上限，因为，如果超过这个价格，消费者将转向替代品。（4）供应商讨价还价能力。如果供应商的讨价还价能力强，会加剧行业的竞争；反之，则会使行业的竞争强度减弱。（5）顾客讨价还价能力。如果顾客的讨价还价能力强，这会加剧行业的竞争；反之，则会减弱行业的竞争强度。
60.论述一体化增长战略的种类和特点。(10分) P137
（1）前向一体化战略。通过向下游产业的扩展，延长产业链条，扩展生产、经营领域，同时加强企业内部管理、协作增强综合实力，提高经济效益。
（2）后向一体化战略。可以通过参与上游产业的生产过程，将市场交易转化为企业内部交易，从而降低原材料成本；
（3）横向一体化战略。以原有产品生产为核心，在扩大原产品生产、销售的基础上增强企业实力，再进而向相关技术的发展和开拓新的产品市场两个方向扩展。通过发展技术企业可以增加产品中的
科技含量，一方面降低个别必要劳动时间，实现成本的降低；另一方面增强产品的竞争
力。开拓新的产品市场是通过扩大市场占有份额来实现利润的最大化。
案例分析题（1大题，3小题，共20分）【这些题目涉及的范围太宽了，请同学们参考相关课件以及小组案例】
61.国际市场的进入方式【书本P172 以及第九章第31页到48页的ppt】
62.“全球化思考，本土化运作”【这题请同学上网了解一下相关资料】
全球化与本土化中我们怎样确立自己的位置，在品牌领域,西方品牌通过文化渗透正在逐渐占领品牌话语权. 国内企业在是全球化还是本土化方面面临重大选择(有的是保守,有的是稳健,有的是大胆)开始将重心转移到了国内市场,并更为谨慎地看待国际化问题,凭借企业品牌和渠道在国内广大县级城市的优势,在农民收入大幅提高的前景下赢得国内市场更大的分额.
63.政治法律环境对国际营销的影响【书本P93-105 以及第五章的ppt】
64.渠道的长度，渠道模式，直销【第十三章ppt】