（齐全）员工培训管理办法
第一章总则
第一条为进一步加强员工（以下所指员工均含劳务工）教育培训工作，提高员工队伍素质，促进员工教育培训管理科学化、规范化，特制定本管理办法。
第二条员工教育培训工作的指导思想是：以人才兴企战略为指针，紧紧围绕人力资源发展规划目标，以提高员工队伍素质和服务于企业发展需要为出发点，加强员工培训机制建设，落实人力资源开发工作，实现培训资源效益最大化，为企业发展提供必要的人才保障。
第三条员工教育培训必须坚持服务企业、服务现场、按需施教、学以致用、力求实效的原则。
第二章教育培训体系及职责
第四条公司员工教育培训体系由公司、项目部（或分部、分公司）培训管理机构组成，公司人力资源部和项目部（或分部、分公司）办公室分别为其培训管理部门；并分别负责公司培训中心、项目部（或分部、分公司）业余学校等培训实施机构的日常工作。各项目部（或分部、分公司）经理和书记均为培训第一负责人，办公室主任为培训责任人。
第五条公司人力资源部培训职责
（一）负责公司员工培训中长期规划以及政策性文件的制定；
（二）审定各单位和机关业务部门的培训需求，制定公司年度培训计
划并组织实施；
（三）负责组织完成上级布置的各项培训任务；
（四）负责对各单位教育培训工作进行指导、督促、检查、考核；（五）负责检查各单位外部劳务队伍及临时性用工人员培训情况；（六）负责组织公司培训中心实施公司自培工作；
（七）负责员工学历教育资格审核及管理工作；
（八）负责公司教育经费审核工作。
第六条各项目部（或分部、分公司）办公室培训职责
（一）负责按照公司要求结合本项目实际，提报培训需求计划；（二）负责根据现场施工生产实际，制定本项目部（或分部、分公司）年度培训计划，并报公司人力资源部备案；
（三）负责建立业余学校领导机构，明确职责，制定纪律与奖惩等管理办法，落实师资与培训教材；
（四）负责组织业余学校实施基层自培计划，重点开展新进员工的“三级”安全教育、日常安全、环保和质量教育、关键岗位及特种作业人员的取证培训、岗位技能培训、适应性培训等；并结合实际开展转岗培训、师徒培训等；保存适当培训记录，报送相关培训报表和资料；
（五）负责按照公司培训计划落实项目部（或分部、分公司）委外送培人员；
（六）负责对本项目部（或分部、分公司）外部劳务队伍及临时性用
工人员开展安全、环保、质量、技能培训，使其意识和能力满足企业发展要求，保存适当培训记录，报送相关培训报表和资料。
第三章教育培训类型及组织形式
第七条员工教育培训类型主要有岗位培训、继续教育和学历教育。第八条岗位培训是员工教育培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。
第九条岗前培训包括：
（一）新进员工上岗前培训。培训内容包括企业文化、规章制度、三级安全生产教育知识与技能等。
（二）领导干部任前培训。公司高、中级管理人员，任期内必须参加一次总公司、集团调训，取得岗位培训证书。
（三）转岗培训。培训内容包括岗位职责、本岗位基本操作技能与安全规程教育等。
（四）特种作业人员岗前培训、持证。从事特种作业的人员，必须按照国家规定经过培训考核，并取得特种作业操作证书方能上岗。（五）关键岗位管理、技术人员岗前培训、持证。项目经理、安全、质检、试验、环保、统计、爆破技术等岗位人员，必须经培训考核，持有国家、行业颁发的合格证书或资格证书，方能上岗。公司鼓励技术与管理人员参加企业经营资质与施工履约检查需要的重要岗位证书的取证。
第十条在岗培训：根据岗位职责的要求，以满足履行职责的知识与
能力为主要内容的定期规范化培训。重点包括日常安全教育、法纪条规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。
第十一条适应性培训：根据工作实际需要，随时开展的各种应急性、针对性培训。
第十二条继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识的培训。高、中级专业技术人员每年学习时间累计不少于40学时，初级专业技术人员累计不少于32学时。
第十三条学历教育要坚持专业对口、骨干优先的原则，公司鼓励员工参加自学、函授或脱产的学历教育，努力达到本岗位的学历要求。参加学历教育人员应符合政治思想及工作表现好，确有培养前途，专业对口、工作2年及以上等资格条件；参加研究生学习的员工必须在本企业工作5年及以上。
第十四条劳务工培训必须执行三个坚持制度，即：坚持先培训后上岗制度、坚持特种岗位持证上岗制度、坚持日常安全生产教育制度。培训内容重点有：
（一）新从业人员的“三级”安全生产教育培训；
（二）特种作业人员安全生产教育培训；
（三）转岗、换岗人员的安全生产教育培训
（四）对于在岗的从业人员要经常性地开展岗位技能、安全生产和环保知识教育培训；
（五）在实施新工艺、新技术或使用新设备、新材料时应对从业人员
进行有针对性的操作技术、安全、环保教育，培训内容主要是新工艺、新技术或新设备、新材料的操作（使用）方法、安全技术特性及应采取的安全防护、环境保护措施。
第十五条主要培训组织形式
（一）集中脱产培训（包括内部和外部培训）：岗前培训、在岗培训通常采用该形式。
（二）现场培训：适应性培训、在岗培训通常采用该形式。
（三）远程教育：管理、技术人员岗位培训、继续教育通常采用该形式。
（四）师带徒：新进员工培训及在岗员工岗位技能提高培训通常采用该形式。
第四章教育培训工作程序
第十六条岗位培训。由各单位按照培训需求分析、培训计划制定、培训实施及培训效果评估等程序组织实施，本单位不能承担的培训可报上级培训管理部门委外培训，员工必须按照单位的安排按时参加有关培训。
（一）确定培训需求。各项目部（或分部、分公司）及公司系统部门根据本单位（本系统）员工现有能力与岗位所需能力之间的差距，以及国家、行业和企业对持证上岗作业的要求上确定培训需求计划。并于每年11月底前向公司人力资源部提报下一年培训需求。
（二）制定培训计划与培训方案。公司人力资源部根据公司人力资源规划、年度工作计划和员工培训需求，编制员工年度培训计划。各项
目部（或分部、分公司）结合本单位实际编制本单位年度培训计划，并报公司人力资源部备案。各级培训管理部门对自培的培训班次必须制定必要的培训方案，主要内容包括：培训对象、培训原因、培训目标、培训师资与培训内容、培训时间、地点与形式、培训费用、培训审核人等。若采用短期师徒帮学合同形式，须将“中隧三处短期师徒帮学合同”报人力资源部备案。
（三）组织实施自培。各级培训管理部门按照培训计划和培训方案组织实施公司、项目业余学校、转岗、师徒等自培工作。
（四）评估培训效果。各级培训管理部门在各类培训工作结束后均需应对培训效果进行评价，以确认培训目标是否实现，培训活动是否有效,以及是否存在需要改进的方面。并将培训评估结果反馈到主管培训的相关部门，以保持培训工作的持续改进。师徒培训结束后须将验收结果报人力资源部审核。
（五）委外岗位培训。公司人力资源部公布委外培训信息，各单位须先报选送名单，经公司审核同意后方可按时参加委外培训；对公司要求必须参加的培训，各单位应予以配合，保证送培数量和质量。
第十七条继续教育由各单位根据需要选送有关人员参加培训，需持继续教育证书，学习结束后，由办学单位记录并盖章，证书由公司人力资源部保存。
第十八条学历教育。
（一）参加专科及以下学历学习的，每年四月底前须由员工本人提出申请，所在单位（部门）提出推荐意见，报公司人力资源部审批。
（二）参加本科及以上学历学习的，在报考前须由本人提出申请，所在单位（部门）提出推荐意见，公司人力资源部根据企业发展需要以及被列为企业重点培养对象人员的职业发展需要进行严格审核把关,报经总经理批准。
（三）参加学历教育（不含自考）入学考试被录取后，须报公司人力资源部备案并签订学历（学位）培训合同；参加自考的也须报公司人力资源部备案。毕业后，将毕业证或学位证原件报人力资源部审验,同时将毕业证或学位证复印件、学籍档案原件交人力资源部备案并存入本人档案。培训合同主要内容有：
1、培训合同应明确培训目标、内容、形式、期限、双方的权利和义务及违约后双方的责任等，并作为劳动合同附件。
2、毕业后为企业服务的最低年限：大专为5年，本科为8年，硕士研究生为10年，博士研究生为15年，硕士生委培毕业后继续参加博士生委培的为20年。参加博士后进修的人员必须与所在单位签订协议，明确双方的权利义务，其自结束博士后研究工作后，需为企业服务的最低年限为15年。
3、服务未满最低年限者，须承担违约责任。
（四）未经批准报考者学习期间各项费用自理并按照公司相关管理规定予以处理。
第五章教育培训经费管理及使用
第十九条职工教育经费按照职工工资总额的1.5％计提，0.5％由集团公司统一管理，1％留公司掌握。
第二十条教育培训经费必须严格管理，专款专用，提高员工教育经费的投资效益。当年节余的部分可按照有关文件规定，结转到下一年使用。
第二十一条教育培训经费使用范围包括岗位培训发生的培训费、教材费、资料费、上机费，学历教育的学费，各类培训中发生的兼课教师津贴、带徒费、教材稿酬，外聘教师的交通费、食宿费，员工技能比赛等考试、考核工作的命题、评卷、监考的考务酬金，不属于固定资产的教具和教学设备购置费，教学设备维修费，员工教育理论研究费等。
第二十二条培训费报销标准：
（一）经批准参加的各种委外岗位培训、继续教育所发生的培训费、资料费、报考费等，检据报销，但无故中止学习和未取得培训合格证书者，上述费用自理。委外培训取得的相应证件须交回公司人力资源部保管，个人留复印件。
（二）经公司批准参加注册一级建造师、注册安全工程师、注册造价工程师、试验工程师等执业资格证书或重要岗位证书考取的人员，取得资格证书后，检据报销一次教材费、当年报考费等考试取证费用。证书由公司统一注册、保管和复审，公司按照相关规定给予奖励。（三）经公司批准参加函授、脱产学历教育学习的在职人员，其中本科及以下的不再报销学费；参加硕士研究生学习的学费报销80％，个人负担20％,参加博士研究生学习的学费报销100％。下列费用由员工所在单位报销50%，其它费用不予报销。学历教育的一切费用均
须待取得毕业证书（或学位证书）后一次性报销。
1、往返火车硬席座位票价；
2、出差规定标准的住宿费；
3、学校公寓化管理的住宿费；
4、学校安排异地实习，提供安排通知单的，往返火车硬席座位票价，出差规定标准的住宿费；
5、需发生的长途汽车费。
（四）经批准参加自考学历教育的员工，毕业后可报销一次每门课程的报考费，其它费用不予报销。
（五）凡报销岗位培训、继续教育和学历（学位）教育的所有培训费用均须报公司人力资源部审核后，方可按规定报销。
第二十三条培训兼职津贴及酬金：
（一）授课津贴标准
1、各种培训班聘请本公司在职员工及离、退休
职工授课津贴标准为：
公司领导、教授级高级职称人员授课津贴为
120元/课时；
公司三总师副职、系统部门负责人(含副职)、
项目领导班子成员等中级管理人员、副教授级高级职称人员、高级技师等授课津贴为80元/课时；
(3) 机关业务管理人员、项目部业务部门负责人等初级管理人员、中级职称人员、技师等授课津贴为40元/课时；
(4) 其它人员授课津贴为20元/课时；
(5) 聘请公司外部教师授课、专题讲座酬金根据授课内容的难易度和专业技术含量按照市场通行标准执行。
(二) 编写教材酬金标准
编写教材酬金标准：编写员工培训教材酬金按每千字30-50元支付。审稿费按编写教材酬金的20%支付，校稿费按编写教材酬金的10%支付。
(三) 考务酬金：凡经公司组织的专业技术人员继续教育、员工技术、技能比赛等考试考核工作的命题、阅卷、监考酬金的支付标准：标准试卷（含标准答案、评分标准）支付酬金100元，阅卷按每份1.5元支付，监考按每场次50元/监考人支付。
(四) 带徒费：凡经公司审核同意的短期师徒帮学合同，合同期满考试考核成绩合格，由公司支付师傅带徒费，标准为150-200元/月。(五) 公司员工培训兼课教师津贴及编写教材、考务、带徒酬金发放由公司人力资源部负责审核。
第六章参加各类教育培训的待遇
第二十四条员工经批准参加各类岗位培训、继续教育，学习在6个月以内的，工资待遇不变；培训时间超过6个月的，自第7个月起，岗位工资、工龄工资照发，效益工资按50%计发，津补贴待遇按现行规定支付，其余工资单元的工资和生产奖金停发。学习期间津补贴待遇按现行规定支付。往返途中按出差办理。
第二十五条员工经批准参加脱产学历（学位）教育，学习期间，工
龄工资照发，岗位工资按本人入学前岗位工资标准的70%计发，其余工资单元的工资和生产奖金停发，其入学、毕业往返于单位与学校（寒、暑假除外）途中按出差办理。
第二十六条员工经批准参加函授学历（学位）教育，面授、考试期间，工龄工资照发，岗位工资按本人入学前岗位工资标准的70%计发，津补贴待遇按现行规定支付，其余工资单元的工资和生产奖金按缺勤天数扣发。往返途中按出差办理。
第二十七条员工经批准参加自考学历教育，考试期间，工资待遇不变。
第二十八条未经批准或未签定学历（学位）培训合同的员工参加各类培训与考试的，学习期间发生的一切费用自理，学习期间待遇按事假办理。
第七章教育培训管理制度
第二十九条全面推行全员持证上岗制度。根据《关于公布持证岗位与证书类别名称的通知》（隧三人函〔2005〕23号）的规定，落实国家职业资格证书制度和就业准入制度，通过对员工进行分类培训，实行管理人员、专业技术人员、操作人员持相应资格证书或合格证书上岗的制度。
第三十条建立健全中高层管理人员及后备人员培训制度。逐步建立健全中高级管理人员任前培训、定期培训、日常学习、责任追究等制度，推进中高级管理人员的学习培训工作规范化，提高中高级管理人员素质和能力。
第三十一条坚持安全生产教育培训制度。各项目部（或分部、分公司）必须认真执行《中铁隧道集团三处有限公司员工安全、环保教育培训考核制度》（隧三人函〔2005〕34号）、《关于明确新入企员工岗前安全培训和转岗基本培训的通知》（隧三人〔2006〕181号）、明确管理人员、从业人员（特别是外部劳务队伍及临时性用工人员）以及新上岗、转岗、实施新工艺、新技术或使用新设备、新材料时的员工安全教育及转岗培训的要求，坚持先培训后上岗，确保员工安全生产意识和能力得到提高。
第三十二条公司人力资源部建立健全员工培训档案管理制度。员工培训档案应记录员工接受各类培训的内容、时间、课程、成绩、费用、获证等情况，作为今后员工职业发展及岗位考核、使用的依据之一。第三十三条各项目部（或分部、分公司）办公室建立健全员工培训报表制度与培训记录制度。
报表主要包括：
1、年度培训需求计划（调查）表
2、年度培训计划
3、中隧三处项目自办培训班月报表
培训记录主要包括：
1、业余学校培训记录：培训方案审批表、培训实施记录表、培训学员名册及成绩单、培训效果调查表、培训效果评估表以及培训考试试卷、培训小结等；
2、委外培训记录：员工委外培训费用报销审批表及成绩证明。
3、新入企员工三级安全生产教育登记卡及考试试卷；
4、师徒培训合同及考试考核记录、转岗基本培训记录表及考试考核记录。
5、项目(或分部、分公司)员工培训汇总表；
6、岗位持证情况登记表
7、培训自检与公司抽检记录及整改汇总；
第三十四条坚持签订学历（学位）教育合同制度。经批准参加脱产、函授大专及以上学历教育（不含自考）的人员必须与公司签订学历（学位）教育合同。
第三十五条坚持员工培训与使用相结合的制度。建立健全员工“培训、使用、考核、待遇”相结合的培训开发机制，使教育培训与员工的职业发展和企业的实际需要相结合,形成现实表现好、爱岗敬业的员工优先得到培训提高的氛围，充分调动员工参加学习培训、钻研业务、提高技能的积极性。
第八章教育培训检查及考核
第三十六条公司、各项目部（或分部、分公司）培训管理部门必须认真履行员工培训质量、培训结果的监督和检查职能。检查主要内容包括：培训需求提出的针对性，培训计划的合理性，培训实施过程的完整性、真实性，培训方式方法的实效性，持证上岗培训的时效性，培训上报数据的准确性以及培训计划的落实情况等。
第三十七条公司及各项目部（或分部、分公司）培训管理部门要加强对培训工作的定期检查和日常督导，并保存必要的检查记录。各项
目部（或分部、分公司）每季度对本单位培训工作情况进行一次全面检查，特别重点检查本单位培训计划完成情况，即业余学校自培情况、劳务工培训与持证情况。公司适时重点抽查，内容主要为员工各类培训（主要为业余学校自培、转岗培训、师徒培训）的实施与效果、培训记录及持证情况等。
第三十八条公司人力资源部每年对各项目部（或分部、分公司）的培训工作进行一次考核，结果通报全公司，并奖惩相关单位培训第一负责人及培训责任人。
第九章附则
第三十九条本办法由公司人力资源部负责解释。
第四十条本办法自发布之日起施行。
腾飞创新园保安部培训内容 一、培训目的 １、全面提高保安员综合服务素质，以体现本园服务宗旨，塑造良好的企业形象。 ２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使本园保安部能为租户提供高效、周到的服务。 ３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业远景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。 5、租户对保安服务满意率达98%以上，有效投诉处理率100%。 6、房屋及公共设施完好率达99%。 二、主要任务 保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护本园秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护本园设施及辖区内租户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责： 1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护本园范围内治安秩序。 2、严格治安管理，做好来访及加班登记、CCTV监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 4、积极配合公安机关打击本园内及周围可能发生的违法犯罪活动。 5、负责对本园各租户治安、消防工作的宣传、指导和监督。 6、抓好保安队伍的业务培训。 三、培训目标 （一）应具备基本条件 1、忠于职守、勇于奉献 保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱本园秩序，侵害本园租户和腾飞利益的行为进行斗争。 2、热爱本职工作，精益求精 高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。 3、热心服务，礼貌待人
学员培训协议书范本 学员培训协议书范本1 甲方：___________________ 乙方：______________同学 为了帮助乙方学习专业教练、表演武术、保全培训，并获得推荐的工作，经甲、乙双方协商，达成如下培训协议： 一、乙方自愿到甲方学习，并愿意遵守相关的管理规章制度； 二、乙方培训期间必须严格按照教学要求学完全部课时并参加实践活动，经考核合格方予以结业并发给相应的证书及100%安排就业； 三、学员结业必须在甲方签约的单位中选择就业单位，并与其签订相应的劳动合同，同时必须保证工作一定的期限（一般为一年）； 四、学员入学时需交纳生活费____元，意外保险费____元，服装费____元，共计____元； 五、由于本培训中心实行定向免学费培训，学员报名时
必须交纳培训就业保证金____； 六、学员结业后如果不服从推荐分配到我们签约单位工作或者自行寻找工作被视为违约，必须补交培训费用元且不退还保证金____元； 七、如学员中途退学，将补交相应的学费，标准为____元/天；其他已收取费用概不退还； 八、学员在校期间请遵守各项管理制度，如违章违规发生安全责任事故由学员自行负责； 九、利益保障 1、如果学员在规定时间内没有按照标准考核合格并被单位录用，学员可以免学费、生活费继续学习，直到培训考核合格被单位录用为止； 2、学员在培训及实习期间参与业务实践产生业绩的，培训机构将给予适当的奖励； 3、学员在学习期间表现特别优秀的将获得单位赞助的奖学金； 4、培训机构将协助学员与单位签订劳动合同，并保证学员获得一定的收入保障； 5、学员在单位工作的前三个月内原则上不能更换工作
物料管理 作为工厂管理来说，有五大管理要素：营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、物料管理。不论是商业还是企业，五大管理要素如果不能完整的“美丽”，就会出现“五官不全”现象，造成企业管理的失败，进而影响到生存与发展。 物料管理就是物料管理部门按照计划部署，有步骤的协调企业各部门，以最经济的方式和方法给各部门提供所需要的“粮食”。在各部门没有使用之前，以最恰当的方式和方法管理这些“粮食”，使之减少损耗。 第六章物料管理概况 物料是指为更好地进行产品生产而需要的所有物品。它的范围包括原材料、配方成分、配套件、标准件、毛坯、副产品、联产品、在制品、产成品甚至是设备备件、工艺装备、能源等。原料(Raw Materials)、间接材料(Indirect Materials or Supplies)、半成品(Worked Materials)、配件(Component Parts)、成品(Finished Products)、残废料(Salvage Stores)、杂料(Unclassified Stores)。
第一节物料管理的实质内容 物料管理就是针对工厂生产活动所需的物料，进行有计划性的准备，并进行协调和管制，用以达到最经济的生产、最迅速的生产。 1.物料管理的实质 物料管理活动在本质上就是对人的管理。无论是从采购、品质检验到入库、生产，还是到最终出货及销售市场，其整个活动都是由人来进行管理。不良的管理活动会对物料管理造成不良影响，例如仓储管理员对仓库物料数据进行统计时，因为疏忽造成了漏记，其结果就造成了物料的呆滞或生产缺料。 物料管理的好坏最终取决于对成本的控制。成本控制在管理中主要有以下因素：采购成本(包括市场价格不确定，价格之间的差异)、生产成本(包括生产直接材料使用状况、物料投料标准、机器维修、折旧费用、人工制造费用)、产品质量成本(产品的合格率、损耗数量、返工人工费用)、产品物料运输费用、物料管理、库存成本等。只有加强对这些环节的控制，才能达到降低产品成本的目的。 物料管理要求。好的物料管理是不产生断料，也就是不让生产单位领不到需要的物料，产生生产待料的现象；呆料降到最低，也就是出了特殊的市场行情、不可抗力以外，仓库内不会有
保安员基础培训内容 目录 1、保安员的守则 2、保安原的工作态度 3、服务态度 4、仪容仪表 5、保安员交接班管理标准作业规程 6、保安员值班制度 7、停车场管理标准作业规程 8、礼貌服务用语 9、保安员权限 10、保安员九不准 11、保安员辨别盘查可疑人员 12、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 13、电梯困人的处理程序 14、消防安全知识 15、 16、
保安员基础会培训内容 一、保安员的守则 1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。 2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。 3 按照《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。 4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。 7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 二、保安工作态度 1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观――以乐观的态度接待客户。 3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
【合同标题】员工职业培训协议书 【合同分类】员工培训合同 【发文字号】 【发布机构】 甲方：____ 乙方：____ 为提高员工的基本素质及职业技能，公司鼓励并支持员工参加职业培训。为确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作，甲乙双方订立如下协议： 一公司同意乙方赴____学习____专业，学习期自____年____月____日起至____年____月____日，实计为期。 二乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更，应事先通知甲方，并得到甲方的批准，否则，以旷工论处。 三乙方的学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。 四学习培训期间的工资视情况按原工资办法的支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。 五乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回公司，并依有关规定处理。 六乙方在学习期间，必须每隔____天向甲方书面报告一次学习情况，并附学校有关成绩等方面的记录。 七乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的，甲方将追加惩处，视同在本公司内的违纪。 八乙方在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、来回往返公司的交通费（需有事招回）由甲方全额承担。 九乙方如在培训学习期间辞职，应向甲方交纳所负担的全部培训学习费用的____倍。 十培训学习结束后，乙方应在甲方连续工作____年。如一年内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用____%；如二年内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用____%；如三年内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用____%；如四年内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用____%；五年后则可免交培训费用；因违纪被公司辞退的员工亦照此办理。 十一在培训期间，甲方给乙方伙食____元/月。若在培训学习期间，乙方接受甲方交付的调查或安排出差，差旅费按员工差旅费规则支付。 十二培训学习结束后，乙方应及时返回，并向公司报到。 十三乙方应找第三方做担保人。如乙方如有逾期不归、学习期从事超越学习范围的业余活动或擅自更改培训学习方向与内容等行为时，其乙方的担保人承担乙方全部培训学习费用。若乙方涉及法律责任，应由该员工自负，与本公司无关。 十四乙方在学习期间成绩优异，有杰出表现，公司将视情况给予奖励。 十五本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方（盖章）：____ 乙方（盖章）：____ 代表（签字）：____ 代表（签字）：____ 地址：____ 地址：____ 邮政编码：____ 邮政编码：____ 电话：____ 电话：____ ____年___月___日 ____年___月___日 签订地点：____ 签订地点：____
全面质量管理培训材料 (一)什么叫质量？ 质量被定义为满足需求程度，根据这个标准，国家标准下定义为：质量就是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 从用户的角度定义：质量是用户对一个产品（包括相关的服务）满足程度的度量。 简单地说，我们可以将质量定义为产品能够满足顾客期望的能力。 (二)当代质量管理要求： 要求必须将质量活动向市场调查，产品设计，售后服务等过程扩展，以实现在产品形成全过程中进行质量控制。 (三)全面质量管理的含义： 1. 全员参与 2.全部文件化 3.全过程控制。 蕴涵着“预防为主、下工序是用户、一切为用户”的管理思想和管理理念。 TQM的含义: TQM是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学,TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上和一种管理方法,其目的在于长期获得顾客的满意,组织成员和社会的利益。 强烈的关注顾客，从现在和未来的角度来看，顾客已成为企业的衣食父母。以“顾客为中心”的管理模式正逐渐受到企业的高度重视。全面质量管理注重顾客价值，其主导思想就是“顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键。”为此全面质量管理要求必须以顾客为中心思想贯穿到企业业务流程的管理中，即从市场调查、产品设计、试制、生产、检验、仓储、销售、到售后服务的各个环节都应该牢固树立“顾客第一”的思想。不但要生产物美价廉的产品，而且要为顾客做好服务工作，最终让顾客放心满意。 (四)何谓品质管理： 1.品质管理是企业联结客户,有效利用企业资源和不断改进管理过程,从而提高企业竞争能力的一种纽带。 2.品质管理是企业确定品质方针和职责，并在质量管理体系中通过诸如质量控制，质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能和全部活动。 3.品质管理是把组织内各部门与产品品质有关的各项工作流程，综合一个有效的文体体系，使生产服务均能达到最经济的水准，并确保客户满意。 (五)企业实施全面质量管理的必须条件： 1.有一健全和不断改善的品质管理组织机构 2.公司所有部门、业务均纳入品质管理 3.公司所有成员均参与品质管理 4.公司所有成员均受过品质管理教育和培训 5.普及QCC提案改善活动等先进品质管理方法 6.普及基本统计方法 7.品质管理以客户为导向 TQM（全面质量管理）可以为企业带来如下好处： 1.缩短总运转周期 2.降低质量所需的成本 3.缩短库存周转时间 4.提高生产率 5.追求企业利益最大化 6.使顾客完全满意 7.最大限度获取利润 质量管理的工作内容： 1.参与产品的研究开发及试制 2.对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议
学员培训协议书 甲方（学校）： 乙方（学员）： 身份证号码： 住址： 联系方式（手机）： 事由：乙方到甲方学习驾驶机动车技术根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国道路运输条例》、公安部123号、124号部令等相关规定，结合教学实际，为规范我校的教学管理和培训方式，维护正常教学秩序，保障驾校与学员双方的权利和义务。甲乙双方本着平等、自愿、协商一致的原则，特订立本协议，以便双方共同遵守。 第一条：报名、收费： 1.1乙方自愿到甲方驾校学习驾驶机动车技术。报名费用的交纳是通过双方协商确定的，完全属于自愿。乙方报名提交合法有效的身份证明文件、《体检表》及其他所需文件，并向甲方承诺所有资料是真实、有效、完整、准确、合法的。乙方不得凭伪造、变造证明文件，
欺骗甲方报名。 1.2乙方报名时，按照甲方公布的培训方式及收费价目表自愿选择培训车型及方式，并签署《学员培训协议书》，一次性交纳培训费用。甲方为乙方开具收费票据，乙方必须亲自到场，不得委托别人或教练代办。 1.3甲方开具的收费票据中必须注明甲、乙双方约定的培训方式及相关费用，该收费票据及甲方训练手册作为本协议的附件，构成确定乙方培训方式及培训费的依据。 1.4报名及交费完毕后，甲方立即发放教材书籍和《告学员书》给乙方，根据乙方选择的准驾车型及培训方式，并为乙方录入电脑，整理档案资料，刷好学时卡，并当场确定科目一考试日期。 第二条：培训的内容、阶段和时间要求： 2.1培训的内容分为：理论培训和实操训练两个部分。理论培训学员可选择自学和参加集中培训的方式，无论哪种培训.甲方根据学员学习情况及时安排考试。集中培训由甲方理论教员指导，要求集中到甲方电教室上课，学满学时后，经学校预测三次均达到95分以上才能上报运管、车管审批参加科目一考试。另外按《教学大纲》的要求，在科目二、科目三的实操训练中，仍然不时会穿插理论的培训和讲解。科目三安全文明知识以老师指导为主，学员自学为辅，原则上要求集中培训。实操训练分为科目二场地驾驶技能训练和科目三道路驾驶技能训练，按《教学大纲》规定的科目内容和学时，由甲方实操教练员负责培训。
材料员业务培训讲义 （一）建筑（物资）材料的定义 物资是物质资料的简称。广义的物资包括生产资料和生活资料。 生活资料也称“消费资料”或“消费品”，是满足人们物质和文化生活需要的各种生活消费的社会产品。 生产资料也称“生产手段”，用于人们在生产过程中所必需的一切物质资料。我们通常所说的“物资”，是指生产资料而言。 生产资料包括：劳动对象和劳动资料。不再细说.... 建筑材料是指建筑施工生产过程中所需的、用于工程实体或有助于工程实体形成的主要材料、辅助材料等各种（材料）物资。 按照材料在施工过程中所起的作用划分可分为：主要材料、结构件、机械配件、周转材料、低值易耗品和其它材料等。 主要材料包括如：钢材、水泥、木材、砖、砂、石子、商砼等。 结构件包括如：钢构件、砼构件、木构件等。 机械配件包括如：施工现场使用各种施工机械的零配件。 周转材料包括如：脚手架、模板、脚手板、扣件等。 低值易耗品包括如：小型的、易损耗的工具、器具等。 （二）建筑企业材料管理 建筑企业材料管理，是指建筑企业对施工生产过程中所需的各种材料的采购、储备、保管、使用等工作的总称。 材料管理可分为流通过程的管理和生产过程的管理两个阶段。 流通过程的管理，是指材料进入企业之前的管理工作，包括计划、采购、运输、仓储等。 生产过程的管理，是指材料进入企业后，消耗过程的管理工作，包括保管、发放、使用、退库、回收报废等。 （三）材料管理组织机构设置： 公司总部设置“工程监控中心”管理部门。是全公司材料管理工作的业务主管部门。负责对全公司的材料管理工作的总体协调和管理；负责制定和完善有关材料管理的各项制度和办法；指导和帮助各基层单位材料管理工作的正常开展；监督检查各基层单位各项管理制度和“质量、环境、职业健康安全”三个管理体系程序文件的执行情况。 各分公司设置“材料科”管理部门。负责分公司的材料业务管理、物资的集中采供，指导和帮助各工程项目贯彻执行公司的各项材料管理制度和办法，并负责对各工程项目的日常检查考核。 各工程项目设有“材料组”。是最直接的现场材料管理工作的实施部门，负责落实公司、分公司的各项材料管理制度；负责本工程项目物资计划的上报、验收、耗用等管理工作，完善相关内页资料。、 材料管理人员和现场材料管理 （一）材料管理人员 1. 材料管理人员的概念 材料管理人员是遵照国家物资管理方针、政策和标准，按照企业的材料管理制度和施工生产的需要，负责企业和施工现场所需材料的采购、运输、保管、使用全过程管理人员的统称。包括材料采购员、材料保管员、现场材料员和料具
保安人员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、公司概况 二、公司理念 三、管理模式 四、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、火警报警程序 4、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识 1、治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 四、队列训练 1、立正、跨立 2、停止间转法（向左转、向右转） 3、行进与停止（齐步走、正步走） 4、敬礼 五、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、岗前培训时间为每周一、三、五 1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二 二、培训地点：公司大门口训练场 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 六、保安员行为规范 一、保安守则 1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育； 2、个人服从组织，下级服从上级； 3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强； 4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序； 5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责； 6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项； 7、严格遵守保密制度，维护公司声誉； 8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人； 9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；
驾驶员安全培训 Prepared on 24 November 2020
驾驶员安全培训内容资料 第一章司机的职责及管理 一、司机录用条件 1、驾驶技术熟练，熟悉交通法规和车辆基本构造，脚踏实地、工作勤奋； 2、身高不低于165厘米，两眼的视力均在以上，无色盲，身体健康，具备初中以上文化程度。 3、五官端正，有比较标准的普通话表达能力； 4、驾驶资历满三年以上，具备B证以上驾驶资格； 5、有严重车辆事故和肇事而未作处理的不予录用。 二、司机职责 1、爱岗敬业，热爱公司，维护公司良好的形象； 2、认真钻研业务、技术，提高自身素质和服务水平； 3、遵守国家法律、条例和公司各项规章制度； 4、服从命令、听从指挥，努力完成各项任务； 5、精心爱护车辆，保证车况良好，车容整洁，各种设备齐全； 6、正确驾驶车辆，预防车辆事故。 三、司机交通行为规范 1、遵守行为美德和职业道德，文明驾驶、礼貌行车，严格遵守交通法规和公司
各项规章制度； 2、坚持车辆“三检查制度”，安全设备保持齐全有效，车容保持整洁，不驾驶机 件失灵的或存在安全隐患的车辆； 3、随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车种不符的车辆，严禁将车辆交给非司机 驾驶； 4、驾驶车辆时要精力集中，不超速行驶，不强行超车，严禁疲劳驾驶、酒后驾 驶； 5、停放车辆要遵守规定，严禁乱停乱放，拉好手制动，锁好车门，确保安全， 注意保管货物，防丢失、破损； 6、行车中发生交通事故应保护现场，积极抢救伤者并及时报告交通民警和公司 领导。 四、司机工作规章 1、遵守作息时间，按时上下班和按规定加班； 2、工作中必须随身携带通信工具，并保证每天开机； 3、修理车辆必须提前一天或头天晚上申报，任何司机不得在工作时间擅自拆卸
员工培训协议书 员工培训协议书 联系方式： 为提高企业规范化管理，培养企业优秀管理人才，提高员工的基本素质及职业技能，为了明确乙方在参加甲方的培训学习期间甲、乙双方的权利义务关系，为了保证甲方培养的优秀人员不至流失，甲乙双方在平等自愿、协商一致、互惠互利的基础上达成以下培训协议：第一条 根据乙方自愿申请和甲方有关部门的，甲方同意乙方参加培训学习。对参加完培训并获得优异成绩的人员，甲方将其做为优秀工作人员在今后的职位、薪资晋升等方面，将予以优先考虑。 第二条 乙方应珍惜此次培训机会努力学习，并保证按照此次培训的时间、地点、内容认真参加培训。培训结束后，即应在规定的时间内返回甲方报到，不得随意在外逗留不归。否则，因此产生的费用自理，同时按逾期报到的天数做旷工处理。 第三条 乙方在遵守本合同的前提下，享有培训期间工资、福利照发的权利。在学习期间成绩优异、有杰出表现者，将做为甲方公司骨干及优秀管理人员进行重点培养。 第四条 培训结束后，乙方应配合甲方做好此次培训的综合评估，乙方须服从甲方的工作安排。
第五条 乙方培训期间患有不能继续学习的疾病或因突发状况（不可抗力）不能继续学习时，应接受甲方安排，终止学习，返回甲方，并依有关规定处理。 第六条 乙方如在培训学习期间辞职，乙方除应向甲方支付全部的培训费用外，还应承担因离职给甲方造成的企业运营及其它方面的损失。 第七条 乙方参加的培训学习费用由甲方承担，培训结束后乙方至少应在甲方连续服务五年以上，自培训结束之日起算。该服务期约定视作劳动合同期限。在服务期内，乙方以任何理由单方面解除劳动合同的，乙方应赔偿甲方全部的培训费用，除此之外，乙方还应承担因离职给甲方造成的企业运营及其它方面的损失。 第八条 在培训期间或服务期限内乙方个人原因出现违反法律法规、违反企业规章制度而被甲方辞退者，乙方除需承担培训时甲方支出的费用及因乙方离职给甲方造成的企业运营及其它方面的损失外，甲方保留向乙方追究相关法律责任的权利。 第九条 本协议与劳动合同具有同等的法律效力，任何一方违反本协议，对方均有追究赔偿损失及法律责任的权利。 第十条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经甲乙双方盖章签字之日起生效。
学校保安人员岗位培训材料（一） 培训时间：培训地点：校长室 培训人：被培训人： 学习岗位工作职责制度 一、校园保安员在安全领导工作小组的管理下，积极协助做好学校的安全保卫工作，保障学校师生的人身财产安全。 二、统一着装，文明执勤。在执勤期间，保安员应着统一的保安服装，携带伸缩警棍、辣椒水等必备防卫器具装备，文明执勤。 三、认真履行职责，严格校门管理。在学校上、放学进出校门时，通过验证、观察、询问等方法，防止非学校人员进入学校。上课期间要关闭学校大门，对上课期间外出的学生，应凭学校发放的有效证明（或假条）放行。认真协助值班老师做好迟到学生登记工作。 四、加强外来人员管理工作。非校内人员，保安员应认真核实对方身份、来访目的，办理相关登记手续，确认无不良行为后，经学校相关部门同意后，方可放行。严禁携带危险物品进入校园。 五、加强校园安全巡视。做好学生在校期间夜间及周末校内的巡逻，落实校园周边50米内安全巡视。放学前，保安员要提前到校门口疏导车辆、人流，同时要注意观察并及时发现可能发生的治安事件，确保学生有序、安全离校；对不能制止应及时向校方治安负责人报告并报警，对正在发生侵害师生的行为，可以使用防卫器具予以制止；配合公安机关做好侦查、处置工作。配合学校开展安全检查，发现校内的治安、消防、安全隐患，应及时报告并采取相应的措施。 六、劝导骑车学生下车进出校门，学生离校后做好清校工作。 七、收集、掌握、报告校园及周边治安动态和信息。积极参加学校组织的业务培体会：_______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ -
保安员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、培训内容 1、保安管理制度 （1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 （2）行为规范 （3）对讲机使用规定 （4）保安人员奖惩制度 （5）岗位职责 2、消防知识 （1）消防安全知识 （2）灭火器使用及灭火方法 （3）火警报警程序 3、紧急事件处理程序 （1）火警处理程序 （2）盗窃等处理程序 （3）高空坠物处理程序 （4）殴打暴力事件处理程序 （5）盗窃等破坏事件的处理程序 4、军体素质 （1）仪态举止规范 保安员纪律 1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。 2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。 3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。 4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。 5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人 电话时间不超过一分钟。 7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得 闲聊与工作无关的话题。 8.不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。 9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。 10.不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 12.严格请、销假制度，外出必须请假。 保安员权限 1.在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获 并扭送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。 2.对发生在小区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提 供情况，但无勘察现场的权利。 3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区。 4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查。 5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。 6.宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告。 7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关。 8.对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权利。 9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。 10.如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。 保安员的职业道德规范 1.热爱本职，忠于职守
学员培训协议样本一 甲方：漳浦喜洋洋英语培训中心； 乙方：________________学员 为了保证教学效果，同时也为了更好地规范漳浦英语培训市场，经甲乙双方协商特制订了以下协议： 一、学习周期：自2008年月日到2009年月日共计个月) 二、学习时间：每周六、周日各上一次课，每次课时2小时。 三、学习费用：元/月(16小时/月) 四、学习类型：高年级， (人)班 五、甲方权责： 1、甲方提供合格的具有教学经验的专业教师。为保持教学的连续性、稳定性及教学质量。如确因教学原因经甲乙双方确认，乙方有权要求更换教师。 2、甲方必须为乙方提供专业的学习场所用于开展学习服务。 3、甲方根据学习需要为学员提供免费的辅助教学资料，甲方还可以为乙方代购学习需要的教材。 4、为了更好的保障教学效果,甲方将每周对乙方进行一次电访或者家访。 5、甲方承诺自协议签定之日起个月内将乙方的英语学习成绩由分提高到分(满分为分)。在承诺期限内，若甲方无法将乙方的英语学习成绩由分提高到分，则甲方将退还所收取的学费或者经双方协商予以免费重学。 六、乙方权责： 1、乙方须在每月开课前将学费交予甲方。 2、在有效学习期内，若乙方因私人原因不能来上课，须提前一天告知甲方(电话通知甲方即可)。若乙方违反本条款规定，则甲方有权扣除乙方按照原订教学计划而没有上的相应课时费用。 3、乙方务必保证按时按量的完成学习任务。 4、如果因为乙方之原因(如迟到，缺勤，没按时完成作业，电访反馈的效果不好)致使学习目的无法完成，则甲方不承担任何责任。 5、甲方提供的内部教材仅限乙方本人使用，乙方不得擅自将内部资料告知
他人或借给他人使用。 七、其他 1、本协议自双方签字或盖章之日起生效。任何一方不得擅自变更协议，确需变更的，双方应在达成一致意见的基础上以书面形式进行。 2、甲、乙双方的权利义务以本协议的打印内容为准，任何口头或其他形式的约定均视为无效。 3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，拥有同等法律效力。 甲方代表签字：乙方签字： 电话号码：电话号码： 法定监护人签字： 日期：日期：
建筑工程监理资料管理 一．资审文件 1.施工单位资质报审（施工企业资质证书、营业执照、国家企业等级证书、施工企业安全资格审查认可证、企业法人代码证书、质量体系认证证书复印件）（A4表） 2.分包单位资质证书、营业执照：总包单位在分包工程开工前，对分包单位的资格报项目监理机构审查确认（A3表） 3 .成品、半成品、构配件供应单位资质证书（A4表） 4.施工人员资质证书：施工企业主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员的资格证书和安全考核合格证书。（复印件）；分外工人上岗证复印件（电工作业、起重机构作业、金属焊接（气割作业）等作业）；施工操作人员（包括电工、焊工、钢筋工、混凝土工、测量人员及经省级以上人民政府建设行政主管部门认定的其他特种作业等应持证上岗，证件应在有效期限内。（A4表） 5.试验验资质证书：（资质证书、人员资质、试验管理制度、计量认证合格证书、设备器议检定书、拟检测内容清单）（A4表） 6．施工单位安全资质报审：1）安全生产保证体系；2）制定确保安全生产的各项规章制度、建立岗位责任制；3）安全生产许可证，及专职安全员、电工、焊工、架子工、起重机械工、塔吊司机及指挥人员等特种作业人员资格的记录资料。（现场人员必须持证上岗）；4）投入施工使用的大型施工机械的检测检验、备案手续；5）制定应急救援方案、建立应急救援体系，配备应急救援人员及必要的救援设备器材； 二．审批文件 1.施工组织设计、施工方案（A2表）：审查施工组织设计编制程序：由施工单位专业工程技术人员编写，施工单位技术部门的专业技术人员审核，施工单位技术负责人审批和批准，并盖施工单位公章；由总监组织专监审核，总监签字（同意或退回修改）；已审定的由监理方报送建设单位。
驾驶员安全培训内容资料 第一章司机的职责及管理 一、司机职责 1、爱岗敬业，热爱公司，维护公司良好的形象； 2、认真钻研技术，提高自身素质和服务水平； 3、遵守国家法律、条例和公司各项规章制度； 4、服从命令、听从指挥，努力完成各项任务； 5、精心爱护车辆，保证车况良好，车容整洁，各种设备齐全； 6、正确驾驶车辆，预防车辆事故。 二、司机交通行为规范 1、遵守行为美德和职业道德，文明驾驶、礼貌行车，严格遵守交通法规和公司 各项规章制度； 2、坚持车辆“三检查制度”，安全设备保持齐全有效，车容保持整洁，不驾驶机 件失灵的或存在安全隐患的车辆； 3、随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车种不符的车辆，严禁将车辆交给非司机 驾驶； 4、驾驶车辆时要精力集中，不超速行驶，不强行超车，严禁疲劳驾驶、酒后驾 驶； 5、停放车辆要遵守规定，严禁乱停乱放，拉好手制动，锁好车门，确保安全， 注意保管货物，防丢失、破损； 6、行车中发生交通事故应保护现场，积极抢救伤者并及时报告交通民警和公司 领导。 四、司机工作规章 1、遵守作息时间，按时上下班和按规定加班； 2、工作中必须随身携带通信工具，并保证每天开机； 3、修理车辆必须提前一天或头天晚上申报，任何司机不得在工作时间擅自拆卸 车辆；（特殊情况例外） 4、工作期间严禁喝酒；
5、值班司机必须坚守岗位，一律在公司待命，不得擅自离岗； 6、严禁非司机开车，严禁擅自将车辆交给他人驾驶或私自驾驶别人的车辆； 7、严禁私自乱拿他人随车工具。 第二章车辆使用规定 一、车辆使用管理规定 1、司机上班时要认真保存好车钥匙，出车必须带好相关证件（驾驶证、行驶证）。 2、司机在执行任务的过程中必须保证通讯工具畅通，不得无故关机，拒接电话； 3、必须严格遵守公司的相关车辆管理规定，严禁非司机开车和疲劳驾驶，严禁 公车私用，严禁用公司的财产做交易。 4、爱护公司车辆，定期维护检查，预防事故发生； 5、发生交通事故时，应报告事故发生时间、地点、准确位置，保护好现场，并 急时上报上级领导和保险公司。 6、有意损坏车辆及公司财物者，按损失额赔偿并予以辞退，情节严重者移交司 法行政机关处理； 7、未经允许，严禁司机开车回家或办私事。 二、随车工具及随车证件管理 1、因工作需要司机更换车辆，必须在上级领导的参与下办好证件的交接（行驶 证交接)，如有丢失由交车司机负责赔偿； 2、司机有事请假，要向替班司机讲明车辆有关事宜.。（行驶证交接和车辆存在的一些问题。） 5、如有丢失或损坏车辆随车工具和证件，司机必须立即上报上接领导，并追究 当事人责任，如系个人原因，当事人按照实际价值赔偿； 6、司机离职必须办理交接手续。 第三章车辆保养 一、车辆保养的分类 车辆保养必须坚持预防为主的原则。它分为日常保养、定期保养（包括一级保养，二级保养和三级保养）、初驶保养、换季保养和停驶车保养等五种。 二、在车辆生产厂家提供免费保养的条件下，尽量到服务站进行保养
保安入职培训内容 一、保安员的守则 1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。 2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 二、保安工作态度 1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。 3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。 4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1. 礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，"请"字当头、"谢"字不离口。 2、友善――"微笑"是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。 3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便，热情服务。 4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。 四、仪容仪表 (一) 着装
1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。 2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。 (二) 仪容仪表 1、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须。 2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 (三) 行为举止 1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明，谈话自然。 3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。 (四) 保安员有下列行为之一的坚决予以辞退 1. 违法乱纪受过公安机关处罚的; 2. 利用工作之便，监守自盗的; 3. 值班时间喝酒的; 4. 多次违反公司各项规章制度，屡教不改的; 5. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的 五、保安员交接班管理标准作业规程 (一)保安员交接班管理 1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。 2、当值保安班长负责所管班组的交接班工作。 3、当值保安员负责具体的工作交接。 4、提前十分钟进行交接班。 5、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。 6、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。 7、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
建设工程资料管理培训讲义(初稿) 首先我对工程资料的作用及重要性给大家做个简单的介绍。 工程资料是项目工程进行检查、验收、移交、结算、维护、管理、使用、改建和扩建的原始依据。由于工程项目一般都具有隐蔽性的，所以对于工程质量的检查以及规范，就要通过资料来体现，一个工程项目资料的完整与质量的好坏，直接影响到这个工程项目的好坏，所以工程资料的管理是一个非常重要的组成环节。工程资料是记载建筑工程施工活动全过程的一项重要内容，它是城建档案的重要组成部分，也是工程竣工交付使用的必备文件，又是对工程进行检查、验收、移交、结算、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据。工程建设相关行政主管部门也并明确指出：任何一个工程，如果技术资料不符合有关标准规定，则判定该工程不合格，对工程质量具有否决权。足见资料管理的重要性。 今天组织大家在一起，主要就是对工程施工管理过程中的资料方面的管理工作进行共同的学习，对现场施工资料的管控工作做个简单的介绍和说明，以致于达到几个方面的目的：1、便于工程过程控制，使过程控制有凭有据；2、梳理在施工各阶段各单位的资料管控点，以便在将来中间验收及工程竣工验收时能够提供整套满足国家规范及相关要求的工程资料； 3、为各项工程结（决）算提供真实、完整的资料； 4、为工程竣工验收、交付、工程竣工备案、办理房屋产权登记时提供完整的资料。 在这里我首先和大家共同学习一下工程文件资料的归档分类。工程文件资料的归档分类主要有七大块，每块的责任主体也有不同。 一、工程准备阶段文件（责任主体：建设单位）。主要资料有：1、立项文件；2、建设用地规划批准文件；3、勘察、测绘、设计文件；4、招投标文件；5、项目报建、施工许可审批文件；6、建设、施工、监理机构及负责人报监登记文件等。
驾驶员安全培训教材
驾驶员安全生产培训教材 一、驾驶员安全操作职责 1 认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法律、法规的规定以及本地区、本单位的各项安全规章制度，按照操作规范安全驾驶，文明驾驶。 2 严格执行“安全第一、预防为主”的方针，树立强烈的安全行车意识和驾驶员责任感，积极参加安全技术培训和各项安全活动，不断提高安全、业务和机务知识，养成良好的驾驶作风和守法习惯。 3 认真钻研业务，精心保管和爱护车辆，熟悉车辆的安全技术性能，掌握车辆的常规维护、修理技能，确保车辆的转向、制动、灯光等综合安全技术状况良好和各项安全设施齐备有效。 4 严格执行出车前、行驶中、收车后的“三检”制度和例保制度，自觉配合车场的安全部门工作，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆，确保行车安全。 5 饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶车辆的疾病，或者过度疲劳影响安全驾驶
的，不得驾驶车辆。 6 按驾驶证的准驾车型驾驶车辆，出车携带好各种证件，认真执行行车计划，按调度规定线路、时间正点运行，严格遵守公司纪律，服从交警管理，安全地完成每一个车次。 7 行车中检查，严禁乘客携带危险品上车。 8 车辆在任何情况下起步必须先关好车门，严禁非站上下乘客，车未停稳严禁上下乘客。 9 以人为本，乘客至上，文明服务，热情待客，遇有危急病人和伤员，应救死扶伤，全力相助。为保护企业和乘客的合法权益，在确保安全的前提下，敢于同违法犯罪行为斗争，见义勇为，弘扬正气。 10 发生较大交通事故时，必须保护好现场，积极抢救伤者和财产，按规定放置警告标志，并迅速向当地交警部门、本单位安全员报告，主动配合有关部门做好事故的调查和处理工作，机智的应对新闻媒体的介入。 二、车辆日常维护操作 日常维护是日常性作业，由驾驶员操作执行，其中心内容是清洁、补给和安全检视。车辆日常维护分出车前、行车中、收车后三个阶段操作，并特别注意轮胎的使用。 1 出车前，对汽车各部润滑油（脂）、燃料、冷却液、
保安员培训内容为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤得保安员队伍，必须对保安人 员进行常规性得军事化、正规化、规范化得学习与训练。 (一)上岗前培训 对新录用得保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括： 1、公司简介。（物业公司介绍） 2、物业管理得基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。 3、物业公司内部得管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律。 4、安全防火教育：消防基本知识。 5、ISO9000质量管理体系标准得基础知识，主要学习质量方针与质量目标。 6、其她有关知识：普法知识，职业道德教育。 7、、军训：主要为队列训练。 (二)岗位培训 对在岗得保安员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握得基本知识、技能与方法，培训内容包括： 1、详细学习物业公司制定得内容：即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准 2、常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练 3、有关精神文明内容得学习 物业知识培训 一、物业管理得“物业”就是什么？ 答：就是指已建成投入使用得住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。 二、“物业管理”就是指什么？ 答：就是指物业管理企业按照委托合同得约定对物业所进行得养护、维修管理与为业主、房屋使用人提供得服务。 三、为什么要实行物业管理？ 答：就是为了适应社会主义市场经济与住房制度改革得要求，建立业主自治与与物业管理相结合得物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造与保持政界、文明、安全、方便得居住环境，延长物业使用年限及确保其功能得正常发挥，就是业主得物业保值、增值。 四、物业管理得“业主”与“房屋使用人”就是指什么？ 答：业主就是指住宅区内各类房屋得所有人； 房屋使用人就是指房屋得承租人与其她非业主使用人。 五、物业管理公司得作用就是什么？ 答：为业主创造一个安全、舒适、文明、与谐得生活与工作环境；提高城市管理得社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能得正常发挥；使业主得物业保值、增值。 六、保安得职责就是什么？ 答：保安得职责就是： 1) 保安员上岗必须穿制服，佩戴装备（对讲机），严整仪容，纠正违章时先敬