报告编号：YT-FS-6620-37
跨境电商市场研究报告
(完整版)
After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.
互惠互利共同繁荣
Mutual Benefit And Common Prosperity
跨境电商市场研究报告(完整版)
备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得
的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行
修改和使用。
20xx年5月至9月，根据区政协《关于开展“我进基层听民声、我为发展献良策”主题调研活动的实施意见》的有关要求，民建青山湖区总支成立调研组就我区电子商务发展状况进行了专题调研。调研组先后召开相关企业座谈会4次，问卷调查企业18家，对青山湖区好吖好电子商务产业园、地宝网、珍爱网、百度江西营销体验中心等电商企业进行实地走访和座谈，研究分析了上海、北京、广州、杭州等地电子商务发展状况及电子商务发展趋势，并针对我区电子商务发展现状及存在问题提出了建设性的意见和建议。现将调研的情况报告如下：
一、电子商务的社会价值及发展趋势
根据商务部公布的《“xx”电子商务发展指导意见》，
到20xx年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上;应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上;网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。“xx”提出要积极发展电子商务，把电子商务作为产业结构优化升级、转变经济发展方式的战略重点。从当前我国经济增长方式来看，不管是工业、农业，还是服务业，都要在电子商务领域抢先一步，才能适应现在的发展潮流。电子商务的社会价值及发展趋势主要有以下几点：
1、电子商务发展动力持续增强，应用领域不断拓展
随着市场经济体制进一步完善，电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展动力持续增强。同时，随着《电子商务发展“xx”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用，促使物流、信用、
电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务应用领域不断拓展。
2、电子商务与产业融合，形成经济竞争新态势
在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。
3、电子商务服务成为国民经济新的增长点
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。
4、本地生活服务大行其道
近年来，本地生活服务市场因更“接地气儿”，更贴近区域消费群等优势逐步升温，艾瑞咨询数据显示，
20xx年通过网络购买或预定本地生活服务的用户达到1.85亿，市场规模突破1200亿元。20xx年底，阿里巴巴在生活服务类领域建立移动产品家族，打造集团优势，大众点评、腾讯微信等也争相出手。可以预见在未来很长一段时间，这个战场将成为互联网大佬们的“兵家必争之地”。
5、电商城镇化突围
随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化将成为20xx年的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场。阿里巴巴20亿投资日日顺，打通区域配送落地;京东贵阳投建综合性物流园、发展订单农业等举措，都是看中了城镇消费能力释放后的巨大能量。谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势。
6、物流平台逐步崛起
从电子商务市场支撑体系建设看，一方面物流公共信息平台将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建
设的行列中，物流平台也会逐渐搭建，物流服务商将面临洗牌。
二、青山湖区电子商务发展现状及存在的主要问题
青山湖区加快与电商龙头平台的合作，出台支持电子商务发展的政策和措施，全力推动加快全区电子商务发展，实现出口加工型企业的转型升级。积极鼓励、推动我区电子商务产业发展，全区电子商务产业从无到有、从小到大、从弱到强，实现“爆发式”发展，正成为青山湖区发展新的动力源。我区电子商务发展现状如下：
1、为大平台拓展大空间
目前，青山湖区正大力推进临江商务区旧城改造，为电子商务产业发展提供空间和载体，并凭借区内独特的区位优势、物流仓储优势、专业市场优势、企业实体优势，把电商产业作为引领全区产业转型、发展升级的重要突破口，通过“政府搭台、企业唱戏、政企互动”的方式，提升城市核心竞争力。并成功吸引
了地宝网、百度江西营销体验中心等多家电子商务企业相继落户，帮助全区7000余家生产型企业，通过电子商务途径，开辟销售渠道，提升销售业绩，实现转型升级，促进企业做大做强。
2、借力电商新业态促进转型升级
青山湖区举办电子商务讲座，聘请专家对300名企业家进行电子商务知识培训，帮助辖区企业掌握电子商务商业模式，积极运用电商服务平台，降低经营成本，开辟销售渠道，促进公司发展。特别是近日，位于昌东工业区的好吖好电子商务产业园开始投产，标志着全省唯一的电子商务产业园基本建成，也使青山湖辖区企业的跨境电子商务走在了全省前列。据统计，全区现有各类电商企业100余家，年销售额达30亿元，涉及服饰、鞋业、家居、医药、食品等多个行业。
但是，与浙江义乌等电商发达地区相比，我区的电子商务产业还有很多工作要做，主要体现在以下几个方面：
1、电子商务企业数量相对较少
浙江义乌有20xx多家的电子商务平台，义乌市40000名经营户、13000家企业，其中有10000多家中小企业建立了独立的网站，8000多家企业拿到了网上营业执照，5000多名商务门户网站的正式会员，31家制造业电子商务示范企业，90%以上的出口企业利用互联网寻找商机。在义乌的国际商贸城中，35%的店主都拥有自己的网站或网络商铺。与发达地区相比，我区差距还很大。目前，我区专业电子商务企业数量不及浙江义乌的1/20，差距还是很明显，在百度搜索，能够查到的电子商务企业网站非常少，大概不过我区企业总量的千分之一。
2、电子商务手段运用少
在这次调研走访中发现，虽有不少中小企业配备了电脑，使用互联网处理日常生产销售工作，但在网上交易方面，却没有涉及，只有少数连锁企业有开通网上商城。有网站的企业中，多数是利用互联网宣传推介企业与产品，部分发布求购信息，交易依然网下
完成，不离传统模式，效率与效益都没有质的飞跃。还有相当一部分企业网站信息过时，形同虚设。
3、中小企业电子商务发展仍显滞后
我区电子商务企业由于起步晚，规模小，大多是中小型企业，而这些企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。
4、电子商务人才缺乏
电商方面的人才是制约电子商务发展的一个关键问题，调研组通过走访发现，缺乏的人才主要有三类：一种是中小型电商人才，尤其是从传统企业过渡到电子商务的企业，他们需要专业的懂电商的人才来开拓运营、推广技术等;一种是外贸电子商务人才，既懂外贸又懂互联网的人才缺口大;还有一种是高端的人才，类似于电商职业经理人的角色，要对整个电商运营、管理等都在行的复合型人才。
三、国内促进电子商务发展的主要经验
1、重视电子商务发展的基础环境建设
加快电子商务综合平台建设，助推现代信息化发展;制定相关政策法规，全方位指导促进电子商务发展。如上海市，以人大会公告的形式出台了《上海市促进电子商务发展规定》，明确了电子商务的概念，促进发展的原则，优先发展的项目，扶持与规范发展的具体政策措施。作为一部政策性、宏观性、地方性的法律规范，其更大的意义在于为相关配套支撑体系的建立提供了法律依据，为电子商务法律环境的进一步改善铺平了道路，使上海市在中国城市电子商务成熟度评价体系的应用基础完善度方面排名第一。
2、搭建公用信息平台，构建特色的产业集群式电子商务平台
近几年，北京围绕着覆盖全市的统一平台——首都公用信息平台开展电子商务建设。它由政府引导、联合共建，最大限度利用现有网络资源。并在这个平台基础上，构成提供广泛信息服务的应用平台、构建电子商务，建设首都电子商城、安全认证体系、支付网关等，随着不断转型“触网”，首都制造从产业链的
我国主要跨境电商平台比较与选择分析 随着传统外贸渠道的疲态，跨境电子商务现在发展异常火爆，跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。跨境电子商务主要分跨境进口和跨 境出口，目前中国的外贸人选择的跨境电子商务平台主要是速卖通，Amazon ,ebay 和 wish 等,这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对 于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首 先要做的事情。 一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式 跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨 境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的 跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果 4 大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。 二、四大主流跨境平台分析 1、阿里速卖通 (Aliexpress) 先来说一下阿里的速卖通Aliexpress，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，速卖通这几年的发展可谓风生水起，2009 年 9 月 9
日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之 一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为目前全球产品品类最丰富的平台之一，速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关联，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在 于新兴市场，特别是俄罗斯和巴西，对于俄罗斯市场，截至 2013 年 3 月底，速卖通共有超过 70 万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%。现在的注册数据应该更加火爆，同时速卖通因为是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家 (俄罗斯，巴西等 )，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊 (AMAZON) 作为这个世界电子商务的鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境BTOC首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。其实阿里巴巴和亚马逊有很多相似 之处，都已经打造了庞大的客户群和数据基础设施，亚马逊对于卖家的要求还是比较高的，特别是产品品质，对于产品品牌也有一定的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最
几大跨境电商平台对比分析出口类： B2B: 1.中国制造网（国际站+内贸站）MADE IN CHINA 建设运营方：焦点科技股份有限公司 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 免费会员：免费提供精品账号代注册每天5个名额。 付费会员：免费提供营销方案、行业数据、市场分析、效果评估、促销咨询、排名广告、排名优化。 主要产品类型：五金、工业设备、服装配饰、家装建材、电脑数码、箱包、食品农业 支付：线下支付/STS服务（买家先款到MIC账户，MIC账户再转到卖家账户）2.环球资源GLOBAL SOURCES 建设运营方：环球资源 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 主要产品类型：3C、硬件、家居用品、
支付：PayPal 3.敦煌网DHgate 2B又2C（此处重点讲2B） 建设运营方：敦煌网 运营模式：提供平台、不涉足采购和配送等 平台定位：中小商家的快速外贸平台 盈利模式： ?采取佣金制、免费注册，在买卖双方交易成功后收取费用。 ?自2016年5月8日起，敦煌网佣金的统一的“阶梯佣金”政策。 ?产品服务及平台广告收入 提供服务类型： ?行业分析报告（品类数据调研） ?敦煌大学教学服务（针对买卖新手的线上培训，两分钟短视频，蜻蜓点 水，体验感差） ?平台规则制定 ?增值&营销 ?店铺装修
?产品市场 ?靠站外Google Shopping推广来吸引海外B类采购商 ?敦煌网页运营 ?“视觉精灵”引流 ?第三方合作产品：全球交易助手、敦煌ERP管理系统（方便平台用户 账号管理） ?推广营销 DH币（用于支付站内曝光-广告） ?渠道合作 ?国内代运营商 代运营模式：代理商服务、邀请代理商入驻、代理商产品 平台提供有偿服务项目 主要产品类型：3C、婚纱礼服、母婴玩具、鞋包、健康美容、假发 支付：PayPal，银联，敦煌金融，DHpay 物流： ?自有物流平台DHLink ?海外仓（国内集货仓-海外仓）
近几年进口B C和出口 B B跨境电商平台对比 分析 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
几大跨境电商平台对比分析 出口类： B2B: 1.中国制造网（国际站+内贸站）MADE IN CHINA 建设运营方：焦点科技股份有限公司 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 免费会员：免费提供精品账号代注册每天5个名额。 付费会员：免费提供营销方案、行业数据、市场分析、效果评估、促销咨询、排名广告、排名优化。 主要产品类型：五金、工业设备、服装配饰、家装建材、电脑数码、箱包、食品农业 支付：线下支付/STS服务（买家先款到MIC账户，MIC账户再转到卖家账户）2.环球资源GLOBAL SOURCES 建设运营方：环球资源 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 主要产品类型：3C、硬件、家居用品、 支付：PayPal 3.敦煌网DHgate 2B又2C（此处重点讲2B） 建设运营方：敦煌网 运营模式：提供平台、不涉足采购和配送等 平台定位：中小商家的快速外贸平台 盈利模式： 采取佣金制、免费注册，在买卖双方交易成功后收取费用。 自2016年5月8日起，敦煌网佣金的统一的“阶梯佣金”政策。 产品服务及平台广告收入 提供服务类型： 行业分析报告（品类数据调研） 敦煌大学教学服务（针对买卖新手的线上培训，两分钟短视频，蜻蜓点水，体验感差） 平台规则制定 增值&营销 店铺装修 产品市场 靠站外Google Shopping推广来吸引海外B类采购商 敦煌网页运营 “视觉精灵”引流 第三方合作产品：全球交易助手、敦煌ERP管理系统（方便平台用户账号管理）
跨境电商岗位及职位能力分析 1.1 跨境电商各环节概述 一. 跨境电商的参与主体 中国出口跨境电商产业链图谱参考图1.6 1.自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。 这类主体又可以分为以下四种类型：拟涉足线上业务的传统外贸企业；拟向跨境业务发展的国内电子商务企业；以内贸为主的传统制造业企业；新创业的中小微企业。 2.从事跨境电子商务活动的个人。 这一类主体往往只经过平台注册，采用身份证、邮箱或营业执照等作为注册核实依据。 3.跨境电子商务的第三方平台（含信息平台、交易平台、外贸综合服务）。 4.跨境电子商务的通关服务、管理平台。 5.海关、保税区域的监管区域经营者。 6.物流企业。 7.支付企业和银行。
图1.6 中国出口跨境电商产业链图谱 一．跨境电商的业务流程 跨境电商的交易流程如图1.7 所示 图1.7 跨境电商的业务流程 与传统国际贸易相比，跨境电子商务具有突出优势，例如突破了传统地理范围的限制、受贸易保护影响较小、涉及中间商少、利润率高等。但也存在一些缺陷，如明显的通关、结汇和退税障碍，贸易争端处理不完善等。两种贸易方式的差异主要体现在： 1.交易主体差异 传统国际贸易的交易主体通常是企业对企业，双方面对面进行直接接触；跨境电子商
务借助互联网，交易主体更加广泛，包括企业对企业、企业对个人、个人对个人，有时也包括政府部门等。 2.交易环节差异 传统外贸出口渠道的一般形式为：国内制造商—出口商—进口商—零售商—消费者。传统国际贸易的信息获取、资金流通和货物运输通常相互分离, 交易环节较为复杂，所涉中间商比较多，因而其贸易周期较长、利润率较低；而跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了外贸出口必须依赖中间商这一束缚，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者。因此省去很多传统跨境贸易中间环节，而直接延伸到零售环节，从而有效减少了贸易环节，价值链相应缩短，交易渠亦更加扁平化。 3.运营成本差异 在传统国际贸易方式下, 人员需要大量外出谈判和参展活动，同时需要在各国设立分支机构，运营成本较大；跨境电商可以利用网络采用智能化管理模式，同时开展网络营销和预售活动，能够帮助品牌扩大总需求和测试市场反应，进而缩短产品开发周期，降低生产采购成本和物流仓储成本，提高营运资金的周转效率。 4.订单类型差异 传统国际贸易方式下，订单数量较大且集中，订单周期相对较长；跨境电子商务借助互联网则能够实时采购、按需采购，通常订单批量小，订单周期比较短。 5.贸易产品差异 传统国际贸易的贸易产品比较固定，产品类目比较少，同时更新速度比较慢；跨境电子商务比传统贸易方式下的产品类目更多、更新速度更快。企业可以借助互联网直接面对消费者，建立海量商品信息库, 实行个性化广告推送, 以口碑聚集消费需求。由于掌握更多消费者数据，跨境电子商务企业更能设计和生产出差异化、定制化产品。
几大跨境电商平台对比分析 出口类： B2B: 1.中国制造网（国际站+内贸站）MADE IN CHINA 建设运营方：焦点科技股份有限公司 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 免费会员：免费提供精品账号代注册每天5个名额。 付费会员：免费提供营销方案、行业数据、市场分析、效果评估、促销咨询、排名广告、排名优化。 主要产品类型：五金、工业设备、服装配饰、家装建材、电脑数码、箱包、食品农业 支付：线下支付/STS服务（买家先款到MIC账户，MIC账户再转到卖家账户） 2.环球资源GLOBAL SOURCES 建设运营方：环球资源 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 主要产品类型：3C、硬件、家居用品、 支付：PayPal 3.敦煌网DHgate 2B又2C（此处重点讲2B） 建设运营方：敦煌网
运营模式：提供平台、不涉足采购和配送等 平台定位：中小商家的快速外贸平台 盈利模式： ?采取佣金制、免费注册，在买卖双方交易成功后收取费用。 ?自2016年5月8日起，敦煌网佣金的统一的“阶梯佣金”政策。 ?产品服务及平台广告收入 提供服务类型： ?行业分析报告（品类数据调研） ?敦煌大学教学服务（针对买卖新手的线上培训，两分钟短视频，蜻蜓点水，体验感差）?平台规则制定 ?增值&营销 ?店铺装修 ?产品市场 ?靠站外Google Shopping推广来吸引海外B类采购商 ?敦煌网页运营 ?“视觉精灵”引流 ?第三方合作产品：全球交易助手、敦煌ERP管理系统（方便平台用户账号管理） ?推广营销 DH币（用于支付站内曝光-广告） ?渠道合作 ?国内代运营商 代运营模式：代理商服务、邀请代理商入驻、代理商产品 平台提供有偿服务项目
随着电商业的快速发展，很多人看到了现在的跨境红利倾向，想投身跨境电商业，但是面对很多跨境电商平台不知道该如何选择。接下来小编将介绍跨国电商平台的优缺点。 亚马逊 亚马逊是美国最大的在线电子商务公司，已经成为世界上最大的跨境在线零售平台商。亚马逊平台在欧美有着明显的优势，大多数消费者是发达国家的中产阶级和优质客户，因此客单价较高，利润能够有相应的保证，并且流量大，自营的物流FBA系统也给平台卖家带来了巨大的便利。 亚马逊是目前最成熟、非常符合发达国家消费者需求的跨境电气商务平台，具有完善的制度，适合资金实力较为雄厚的卖方进入。 必须留意的是，amazon对卖家的规定很高，例如产品品质、品牌知名度等层面的规定，都需要有较好的供应商来合作。 优势： 1.拥有全世界优秀和强劲的物流管理系统，货品能够分发送给65个区域和城市。 2.拥有庞大且高质量的客户群。 3.注册店铺不需要保证金。 4.新手小白可以在早期做无供应模式，不囤积商品，也没有库存压力。 适合销售产品： 1.奢侈品 2.电子产品 3.品牌商品 Wish Wish是一个根据App的新式跨境电商服务平台，主打移动智能终端。它凭着其便宜的价钱和优良的品质吸引住消费者。在国外市场十分火爆，其绝大多数货品来源于我国。针对买东西时优先选择考虑到廉价的消费者而言，wish是一个非常好的选择。 注意:在wish通过了最初的蜜月友好期后，惩罚会变得越来越严厉，使得初学者更难生存。
优势： 1.本国提供的良好支持； 2.货架货物非常简单，主要是根据标签相匹配； 3.利润率非常高，相对来说竞争比较公平； 4.精准营销，点对点个性化推送， 5.消费者满意度高； 6.Facebook引流，营销定位明确。 适合销售产品： 1.服装 2.饰品 3.礼品适合卖家 eBay 就像是海外的淘宝，eBay发展得相当好，拥有约1.5亿消费者。北美是核心市场，也是我们大多数中国卖家接触到的最早的跨境电子商务平台。 eBay的操作相对简单，需要的投入较少。 它的拍卖模式很容易吸引流量，所以卖家出单不会太难。 卖家的数量就大大增加了。 它适用于在供应链中占主导地位或有一定外贸资源的卖方。 注意:eBay卖家刚刚开始通过拍卖积累信用，这需要相对较长的时间下订单。eBay成功的关键是产品选择。因为eBay的主要市场是美国和欧洲，所以最好在做eBay之前做一个市场调查。 优势： 1.排名相对公平公正且有专业的客服支持； 2.新卖家可以通过拍卖曝光； 3.开店门槛不高，但规矩多且比较复杂，需要作一番研究。 适合销售产品： 1.家居园艺、 2.汽车零配件等大件、重件 3.收藏艺术品
各大跨境电商平台的对比 【问】：亚马逊与其他跨境电商平台对比，有何不同？ 【答】： 亚马逊是一个以产品为主的平台，所以比较适合有自己品牌和产品的工厂或者企业去做。 ebay是一个以海量产品和多店铺为主的平台，所以比较适合贸易公司去做。 速卖通也是一个以海量产品和多店铺为主的平台，比较适合贸易公司去做。与ebay比较，速卖通有较多的小额采购商。 wish是一个屌丝卖家的天堂，因为他主要是靠几个爆款来产生订单的。好的单品一天可以出300-500单。同时这个平台的产品是做推送的，所以产品价格不是一个最主要的考虑因素。 【问】：就跨境电商平台对比而言，亚马逊的主要优势体现在哪里？ 【答】：亚马逊有以下几个优势： 1.这个平台的发展重点是产品，依靠产品自身的listing优化，而不是靠多店铺或者多sku。 2.最关键的一点是，客户体验非常棒，长期占据客户满意度调查的榜首之位。 3.客单价很高，平均能够达到200多美金； 4.买家与卖家之前的平衡点做得很好。如果大家有做其他平台的会发现，只要有买家投诉，很多平台99%都会判卖家输，但是亚马逊不是这样的。它会根据实际情况来判定责任是属于买家还是卖家。同样，亚马逊有一套机制去管理买家和卖家。如果卖家产品做得不好，然后被投诉。这个情况下亚马逊会关闭卖家账号；同样的道理，如果是买家来骗钱、乱搞，亚马逊同样也会给买家发警告；所以，亚马逊对于卖家与买家之间的平衡点做得非常好； 5.亚马逊的流量非常大，在美国是流量最大的电商平台。
目前有哪些主要跨境电商平台 1、国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌（小额B2B）； 2、进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘； 3、本土化跨境电商平台：Flipkart印度，walmart沃尔玛，yandex俄罗斯，new egg美国新蛋网，trademe新西兰，mercadolivre美兰卡巴西，ali，dhgate，ipros；
跨境电商模式分类、优劣比较及昆山综合 保税区适合发展的跨境电商模式分析 综保区 2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年里，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。而接下来，跨境进口电商的态势如何，未来又将如何演变，从宏观环境、现存模式、产业链优劣势和投资趋势等几方面分析，有如下几个观察。 一、宏观环境解读 1. 政策红利窗口期 2014年到2015年，政策层面一直在释放跨境贸易利好。2014年7月，海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》、即业内熟知的“56号”和“57号”文接连出台，从政策层面上承认了跨境电子商务，也同时认可了业内通行的保税模式，此举被外界认为明确了对跨境电商的监管框架。此前“6+1”个跨境电商试点城市开放给予了跨境电商税收上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”
2015年4月28日国务院常务会议中关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，表明了政府促进消费回流国内的决心。这些都是明显的政策红利信号。即便跨境电商的税收红利窗口在未来会逐渐关闭、一般贸易税率可能平缓走低，但目前来看大势向好不可挡。 2. 用户需求潜力巨大 （1）用户规模交易量迅速增长：根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别; （2）消费需求和消费观念升级：中国中产阶级电商用户目前在5亿左右，消费升级需求旺盛，80、90后人群购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面; （3）海外商品认知提升：旅游、海归群体的消费习惯辐射带动周围亲友海淘，对海外品牌认知度不断提高。 3. 行业有待完善 （1）政策探索：税收不会长期高度倾斜跨境保税，因为需要考虑与传统一般贸易利益平衡问题，而各试点政府也都在摸着石头过河，一边试点一边探索。对检疫标准、保税类目的控制，各部门政府在政策落实过程中还在探索调整。物流及选品布局复杂，政策环境涉及商检、税务、外汇、海关，各环节变动皆有影响。比如2016年4月8日我国实施对跨
【编者按】随着国家对跨境电商的政策越来越明朗，跨境电商“冰山”逐渐浮出水面。日前海关总署 相继出台56、57号文件，文中明确提到电商企业或个人可运用跨境电商通关服务平台进行分送集报、结汇退税，“跨境电商服务平台”一词开始受到业内广泛关注。下文，将对目前业内出现的几种 跨境电商服务平台的背景、概念、服务对象、监管部门、使用注意事项等进行梳理，并对平台建设 意义进行解读。 平台①：跨境电商通关服务平台 【背景介绍】7月1日，全国首个统一版海关总署跨境贸易电子商务通关服务平台在广东东莞正式 上线运营。这一平台的建设起源于海关总署今年发布的9610监管代码，启动于海关金关工程二期 应用软件项目，由海关总署主导，东方物通承建实施。总署试点跨境电商企业大龙网带领跨境支付 企业钱宝科技、跨境物流企业燕文物流走通测试。 【概念解读】跨境电商通关服务平台，顾名思义是为外贸企业进出口通关提供便利服务的系统平台。89号文发布后，地方海关为鼓励跨境电商发展各出其政，政策分散导致通关流程各不相同。海关 总署建设全国统一版的通关服务平台，意为统一报关流程。该平台所上传的数据可直接对接海关总 署内部系统，节省报关时间，提升通关效率。 【服务对象】传统中小型外贸企业、跨境进出口电商企业。 【监管部门】海关总署、地方海关。 【注意事项】货物通关采用“三单对比”的方式进行监管，“三单”指电商企业提供的报关单、支付企 业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后即可放行。 【建设意义】跨境电商通关服务平台是海关总署在应对当前外贸订单碎片化趋势明显，小包裹、小 订单急剧增多，政策空缺无监管实施的对策之一。通过企业数据与海关数据进行匹配，从而达到监 管统计目的。 从目前的统一版通关服务平台来看，服务对象主要还集中在小包裹的出口领域。但从实际操作上看，小包裹主要是个人或小卖家习惯使用的进出口方式，这类卖家大多存在“捞一票就走”的心理。使用 通关服务平台会在短时间内增加成本，而对其起到的作用微乎甚微。通关服务平台真正服务的对象 应该是进出口规模较大的外贸企业小订单业务。外贸企业拥有常态化发展的需求，小订单较小包裹 也更易于监管统计。 平台②：跨境电商公共服务平台 【背景介绍】89号文发布后，全国掀起了一股跨境电商热潮。各地政府积极响应，地方性鼓励政 策层出不穷，这些政策多以鼓励、统计、监管为目的。从前商品进出口涉及的政府监管部门较多， 容易造成各政府部门之间数据不匹配的情况出现。尤其是跨境电商零散包裹和小订单的增多让该现 象日益加剧。各地政府亟需一个平台能对接各个政府部门的监管统计系统，确保数据统一。于是， 跨境电商公共服务平台孕育而生。 【概念解读】跨境电商公共服务平台，“公共服务”的含义具有双向性，一方面为各地政府的职能部 门之间搭建公共信息平台，另一方面是服务于大众（主要是指外贸企业）。阳光化的外贸环节众多，涉及到国检（检验检疫）、国税（纳税退税）、外管局（支付结汇）、商委或外经贸委（企业备案、数据统计）等政府职能部门及银行结汇等，传统外贸企业需一一对接。跨境电商行业因其碎片化订
国贸专业2015-2016年学年论文 摘要 尽管跨境电商发展存在诸多问题，但近年来跨境电商占中国进出口总额比例逐渐增高、增速强劲，拉动着我国外贸增长、优化调整外贸结构、扩展出口企业的生存空间。通过分析跨境电商发展中存在的优势、劣势、机会、威胁，我认为我国跨境电商在市场基础、国内电商平台建设中占有优势，但在生产企业品牌意识和第三方平台国际服务的提供上存在劣势。在国际间经济合作加强、国家政策利好的环境下，虽有国外生产企业和第三方服务企业的竞争威胁，但外部机遇仍然大于挑战。基于此，从政府、第三方平台和出口企业的层面提出发展跨境
电商的相关对策重点在于企业自身应提高产品质量，走品牌化经营道路，借助第三方平台发展跨境电商，最终做大做强，实现自营跨境电商。 关键词:跨境电商；SWOT分析；第三方平台；大数据 Abstract Although the development of cross－boarder electronic commerce exists many problems, the ratio of cross－boarder electronic commerce accounted for China's total import and export has increased strongly. Cross－boarder electronic commerce can stimulate China's foreign trade growth, optimize the adjustment of trade structure and expand of export enterprises living space. Through the analysis of the advantages, disadvantages, opportunities and threats in the development of cross －boarder electronic commerce, it is believed that China's cross－boarder electronic commerce has an advantage in the construction of the market and the domestic electronic business platform, but disadvantage still exists in the production enterprise brand awareness and the third party platform international service.With the international economic cooperation and strengthening the national policy of good environment, although there are foreign manufacturers and third-party service enterprises competitive threat, external opportunities are still greater than the challenge. Based on this, from the level of the government, third-party platform and export enterprises, we should improve the quality to production, branding as management method,develop cross－boarder electronic commerce with the support from third party platform and, finally, become big and strong, achieving self-manage cross－boarder electronic commerce. Keyword：C ross－boarder electronic commerce;SWOT analysis;Third party platform;Big data
四大跨境电商平台对比分析 过不了多久，传统外贸企业会发现，越早拥抱跨境电商这种方式，差距将会被拉得越开。 跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为中国外贸经济的重要推动力。严格来讲，跨境电商本身是贸易方式的一种，只是成交方式从线下转为线上，它与传统贸易是一种互补关系，没有任何冲突，属于传统贸易的一种增量。 过不了多久，传统外贸企业会发现，越早拥抱跨境电商这种方式，差距将会被拉得越开。当前主流的跨境交易模式是B2C或B2SB（small B），作为传统供应商，应该怎么利用跨境新模式的东风去拓展市场和业务量？我们今天来剖析下跨境电商的四大主要平台。 在跨境电商平台的选择上，一些大型企业选择建立自己的平台，中小型企业则大多选择第三方提供的具有强大的营销能力以及后续相关出口服务的平台。目前中国外贸人主要选择以Wish，Amazon，eBay，Aliexpress 为代表的，以终端消费者、小零售商为主要客户群的B2C、B2SB电商平台。这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于出口企业来说如何选择最适合自己的跨境平台是必须认真思考的一件事情。 不少外贸人有个误区，认为广撒网多捞鱼是个捷径。只要把四大平台都做齐了，就可以在家坐等生意上门。其实一个企业的精力，资源，经验都是有限的，如果不是具有非常强大的专业团队，最后可能顾此失彼、竹篮打水一场空。 如何挑选一家适合专注钻研的跨境平台呢？且先了解下这四家平台的优缺点。 Aliexpress 1）销售模式：B2B B2C 垂直类销售模式主要针对企业客户，75%的海外市场分布在俄罗斯，巴西，美国，西班牙和土耳其。
2）平台优势： 全中文操作界面； 免费刊登大部分品类； 没有起始刊登期限； 容错性相对较高（商户评级制度周期是2个月的自然）。 3）平台劣势： 价格竞争激烈宣传推广费用高（有直通车功能运用竞价排名）；运营政策偏向大卖家和品牌商； 基本不提供客服服务； 买家对于平台的忠诚度不高。 4）平台排名影响因素：卖家评级、价格、产品销量、产品评级。适用商户类型：垂直类贸易商，工厂转型B2C，传统批发商。
. 跨境电商模式分类、优劣比较及昆山综合保税区适合发展的跨境电商模式分析 综保区 2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年里，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。而接下来，跨境进口电商的态势如何，未来又将如何演变，从宏观环境、现存模式、产业链优劣势和投资趋势等几方面分析，有如下几个观察。 一、宏观环境解读 1. 政策红利窗口期 2014年到2015年，政策层面一直在释放跨境贸易利好。2014年7月，海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》、即业内熟知的“56号”和“57号”文接连出台，从政策层面上承认了跨境电子商务，也同时认可了业内通行的保税模式，此举被外界认为明确了对跨境电商的监管框架。此前“6+1”个跨境电商试点城市开放给予了跨境电商税收 上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要
缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”. . 2015年4月28日国务院常务会议中关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，表明了政府促进消费回流国内的决心。这些都是明显的政策红利信号。即便跨境电商的税收红利窗口在未来会逐渐关闭、一般贸易税率可能平缓走低，但目前来看大势向好不可挡。 2. 用户需求潜力巨大 （1）用户规模交易量迅速增长：根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别; （2）消费需求和消费观念升级：中国中产阶级电商用户目前在5亿左右，消费升级需求旺盛，80、90后人群购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面; （3）海外商品认知提升：旅游、海归群体的消费习惯辐射带动周围亲友海淘，对海外品牌认知度不断提高。 3. 行业有待完善 （1）政策探索：税收不会长期高度倾斜跨境保税，因为需要考虑与传统一般贸易利益平衡问题，而各试点政府也都在
国内垂直电商平台与垂直跨境电商平台分析
目录 一、垂直电商概念 二、垂直电商特点与优势 三、国内垂直电商发展背景与产业基础 四、国内垂直电商盈利能力分析 五、垂直跨境电商概念 六、垂直跨境电商的发展背景与现状 七、垂直跨境电商运营模式 八、垂直跨境电商的盈利能力分析、 九、未来展望
一、垂直电商概念 垂直电商又被称为纵向电子商务市场，是指以某一种产品戎其他相关产品为其主营产品并提供其他一系列服务模式的电子商务平台。 二、特点与优势 垂直类电商企业与综合型电商企业相比，最大的特点即为产品差异化与市场的细分化。更精准的市场定位、更深化的产品与服务质量、更强的客户粘性以及独特的品牌附加度成为垂直电商应有的持点。同时垂直电商凭借其在某一细分市场上的专注与专业，通过更加细致的产品运营与售后管理，能够提供消费者更加符合其需求特点的消费产品，与综合型电商企业相比，更能满足消费者需求，更容易取得消费者信任，从而取得更强的客户粘性，塑造更强的品牌口碑与品牌化值，得到消费者的深度认可，最终实现良好的业态循环。垂直电商企业凭借其在某种产品与服务上极强的专业性、价格的合理性，对于综合型电商企业具备了一定的竞争优势，是一种具有＂刚性＂的电商企业模式。 三、国内垂直电商发展背景与产业基础 随着互联网的逐渐普及，我国电子商务迎来了诞生与高速发展。目前，我国已经成为全球最大的电子商务市场之一。随着新兴电商企业的发展，传统企业也纷纷拓展其电商业务，国内电商
发展迎来一个新的高峰。 自1997年12月国内首家垂直B2B电子商务网站——中国化工网上线以来，我国电子商务在近二十年间经历了七个阶段：萌芽期（1997-1999年）。当今知名的电子商务网站，如中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等，在这一时期先后出现，成为第一批电子商务网站。根据中国电子商务研究中心的调查，目前电子商务市场中，有约5% 的电商网站创办于20世纪90年代。 “冰冻”调整期( 2000—2002 年) 。电子商务企业中那些严重依靠投资、缺乏合适盈利模式的，经历了严峻考验。据悉，这三年间国内创建的电商网站现存仅12% 。其中，实行会员制并辅以广告推广模式的电商网站，实现了盈利，这为此后电商的运营提供了新思路。 复苏期( 2003—2005 年) 。2003 年成为不少电子商务网站尤其是B2B网站的“营收平衡年”，有约30% 的电子商务网站目前仍在活跃之中。 崛起阶段( 2006—2007 年) 。从1994 年我国接入国际互联网到2006 年，互联网环境大为改善给电子商务发展带来了巨大机遇，各类电子商务平台会员数据剧增。2007年，B2B电商网站数量达到4500家，大部分网站经历了10年探索之后开始盈利。 转型阶段( 2008—2009 年) 。全球金融危机、经济下行，
国内跨境电商互联网平台比较与选择分析报告
随着传统外贸渠道的疲态，跨境外贸电商电商现在发展异常火爆，跨境外贸电商电商未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。跨境外贸电商电商主要分跨境外贸电商进口和跨境外贸电商出口，当下中国的外贸人选择的跨境外贸电商电商平台主要是速卖通，Amazon ,ebay和wish等,这些主流的跨境外贸电商电商平台各有特点，对于跨境外贸电商电商从业者来说如何选择符合自己特点的跨境外贸电商平台是首先要做的事情。 一、选择一个跨境外贸电商平台集中资源投入，切记广撒网模式 跨境外贸电商贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境外贸电商电商平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境外贸电商新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的跨境外贸电商平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境外贸电商新人正确的第一步，如果4大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。 二、四大主流跨境外贸电商平台分析 1、阿里巴巴速卖通(Aliexpress) 先来说一下阿里巴巴的速卖通Aliexpress，作为阿里巴巴巴巴未来国际化的重要战略产品，速卖通这几年的发展可谓风生水起，2009年9月9日正式上线的速卖通平台已经成为了当下全球最活跃的跨境外贸电商平台之一，速卖通依靠阿里巴巴巴巴庞大的会员基础，已经成为当下全球产品品类最
丰富的平台之一，速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴巴巴导入天猫的平台卖家客户策略有关联，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的天猫店铺。速卖通市场的侧重点在于新兴市场，特别是俄罗斯和巴西，对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%。现在的注册数据应该更加火爆，同时速卖通因为是阿里巴巴系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手，阿里巴巴巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里巴巴的培训，跨境外贸电商新人可以通过速卖通快速入门。 结合速卖通的特点：跨境外贸电商新人，产品特点符合新兴市场的平台卖家(俄罗斯，巴西等)，产品有供应链优势，价格优势明显的平台卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊(AMAZON) 作为这个世界电商的鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境外贸电商BTOC首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。其实阿里巴巴巴巴和亚马逊有很多相似之处，都已经打造了庞大的客户群和数据基础设施，亚马逊对于平台卖家的要求还是比较高的，特别是产品品质，对于产品品牌也有一定的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。对于成熟的亚马逊平台卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号，关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点。
浅析：我国跨境电商发展现状趋势及主要平台发展策略 前言：跨境电商是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从狭义上看，跨境电商近似于跨境零售电商，读者第一印象会想到洋码头、蜜淘等“海淘”平台，主要向中国消费者进口海外商品。但从广义上看，跨境电商指的是电子商务在对外贸易中的应用，是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。 本文所涉及的跨境电商，主要是广义概念上的跨境电商。跨境电商极大的缩短了传统外贸的供应链，省去买卖双方多个中间环节成本，拓宽了海外营销渠道，在资源配置和效率提升方面的优势已得到广泛认可。从业务模式角度，跨境电商可分为跨境零售电商(B2C及C2C)及跨境B2B电商，其中跨境B2B电商不仅包括通过跨境交易平台实现的线上交易部分，还包括通过线上进行撮合实现线下交易的部分；如根据关境分类，跨境电商可分为出口跨境电商及进口跨境电商。 一、当前跨境电商发展现状与趋势 (一)行业发展现状 我国跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。 1、跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高 当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离，而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易也快速增长。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境