1.一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
2.事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
3.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源。
4.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
5.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
6.推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。
7.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
8.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
9.对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10.当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。
Leads签单日记
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内容 广州专员—宗洁
今天签了我进阿里以来最大的一张单――高供加两个关键词搜索排名第一，20多万金额，周一到帐，哈哈……要开心地大笑三声！
签大单的感觉实在太爽了！！！签大单的压力也更大了，暗下决心，一定要想方设法服务好客户，帮助客户成功！！！！
我这个可爱的客户决策人只有23岁，看上去象在校读书的大学生，眼神很纯净，却也很坚定。因为在阿里巴巴中文网站成天忙得不亦乐乎，收获多多，并且周围的朋友也不乏在英文站成功的，所以他对阿里巴巴很认可。客户的工厂在深圳，据说是个新厂。在广州永福路有两个档口，一处是金永福的通发，一处是盛大国际的5楼东域音响（友情提醒：各位今后拜访，也可以大声告诉该市场的潜在客户该客户的合作情况）。客户当时是在国际站注册，于是一条Leads分到我系统中。这里必须要先讲一个小插曲：之前跟我们风之队成员一块吃饭时聊到客户开发的问题，当时他们几个都说Leads是很重要的，有将近1/4的签约客户都是Leads转化的。当时我发呆了，我怎么运气这么差，没碰到这样的好事，Leads签单少之又少？然后宋飞同志就提醒了一下：“你是不是跟进有问题啊”……自己思考了一下，是应该换个方法去对待宝贵的Leads……
收到这条leads，我先打过两次电话预约，可是对方的外贸人员很拽，就是不见，语气还很生硬
，电话里听着真让人很难受，并且还没有营业执照，可是产品很好啊，所以我生成了客户。一个暴雨的早晨，顶着瓢泼大雨，我直接冲到了客户那里。很礼貌地找到外贸人员，介绍了服务，处理了很多反对意见，中间的耐心度可评100分。慢慢地外贸人员接受了，气氛也比较好，我就提出让引见老板，跟老板很轻松自然地谈了将近1个小时，意向基本浮出水面。可是老板想做的公司名营业执照没办下来，节奏于是慢下来，友好地跟客户告别出来。之后就打过一次电话，告诉客户国际站的排名情况。昨天傍晚，客户给电话我要我今天过去定合同……
客户很容易说服和引导，整个签单过程非常顺畅，总结一句：只要是好客户，技巧是其次的，人人都可以签单，签大单！
最后总结一句，Leads真的很宝贵，认真对待将收获不断的惊喜，各位行动起来，盘活公海的Leads，跟进好库中的Leads！
收到leads第一时间如何处理
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内容 金华专员—范成志
1、及时性：及时处理Leads很重要，客户今天提交的信息可能过几天就淡忘，我个人基本上做到当天最迟隔天就处理掉，就像我们经常和外贸业务员说的一样要及时，同时如果客户上了几个同行网站，发现我们最快，当然客户觉得Alibaba很专业，前期就无形中提高成交率。
2、看来源：根据来源，其实是找到客户的需求点的一条线索，可以知道客户对哪个地方最感兴趣，切入点就在这里。
3、找到KP：大家可能都会有体会，多半Leads是业务员提交的，所以有时候业务员的语气很不好，其实老板早有此意，所以不要根据一个业务员的支言片语来判断一个客户。
从leads来源出发，挖掘更多的客户信息
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内容 青岛主管――王茂盛
首先分本地及外地两种，然后根据Leads来源不同分别处理！
一、对于本地的Leads，现在本地例子较少，只要有，马上安排上门谈！直接上门。如果本地的没有地址，会直接从搜索或中文站查是否能搜到该客户，以便上门。
按照例子来源的类型非别用不同的说辞，找到关键人直接切入到合作的谈判中！对于符合条件合作的，进行第二次跟进！
二、对于外地的Leads, 由于只能通过电话和邮件跟进，会先进行筛选判断，下面是判断的一些标准，觉得符合潜在客户，马上跟进，意向好的出差上门拜访！
1从Leads来源来看电话咨询以及国际站注册的客户我比较重视！
2从Leads的联系人来判断外贸经理，总经理（老板）来的信息，我会比较重视，因为是关键人！当然是代表公司注册的，业务员册的，等同于关键人的意愿！
3从Leads保留的联系方式来看，地址留的越
详细，邮件地址无误，电话包含手机号码的，总之信息越全面的我会默认客户的诚意度高！
4从百度，Google,Yahoo首先搜索看客户有没有作过网络推广，包括客户自己的网站，判断客户的电子商务意识，如果客户做的推广很多，说明他的意识非常好！如果客户同时是阿里巴巴诚信通会员，客户的合作诚信通时间越长，客户的质量判断就会很高！
5从Leads提交的产品，看是否适合推广（目前国际站的合作客户数量以及反馈），看客户目前 有出口还是有计划作出口，通过搜索客户当地的合作客户看有没有同行在作，如果有，客户合作的可能会加大！
6外地例子的处理总体是短平快，因为培养起来比较难，首先会和客户确认是否具备合作的条件，特别是费用是不是问题，切入结果！
Leads是Selas手中最重要的签单线索
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内容 宁波专员--张培旷
在市场已经相当成熟的情况下，Leads已经成为每位Selas手中最重要的签单线索，以及跟进客户时最及时有效的参考。结合自身处理Leads过程中的一些得失，认为还是有以下三点值得分享的地方。
1、 看到Leadss后不要拿起电话就打过去，首先我们要结合Leads的来源，以一颗同理心仔细体会客户在注册这条leads的时候，他们当时在想什么？他们想得到什么？然后通过Google、Baidu、阿里中国站、客户公司网站等平台多方面了解对方信息，如产品、出口状况、同行情况等，争取做到在与客户交流的每一句话，都能让客户觉得我们对他们是很了解、很重视的，并且要毫不“谦虚”地说：“我给你来这个电话，就是希望能为你解除一些出口方面的疑惑！”
2、 走行业路线。由于身处宁波区域的慈溪和余姚，当地小家电产业发达且集中，一旦发现该行业的leads，眼前觉得一亮。因为，处理Leads与跟进、Close是相似的，甚至处理Leads的第一个电话比后续的跟进还重要，对专业度的要求是很高的，就如同相亲的第一感觉，所以建议各位同事最好与Leads分发的伙伴们做好沟通，让leads发挥最大效益。
3、 对于第一次电话过去的Leads，一般情况下客户都是带有很强的戒备心理的，如果遇到对方说我只是随便注册了一下、或者目前只是了解还不计划选择阿里巴巴推广等反对意见的，我们不妨先不要急于得到明确的判断结果，转而谈些可以舒缓气氛的话题，比如谈谈目前Rohs认证带来的影响、原材料涨价如何应对、招到外贸人才的合适途径等等，这样对方就会放下戒备心理，有可能把一些比较真实的想法告诉我们。在这个时候，我们不妨默认对方已经认可接受了我们，并进而接受我们带给他们一些有利的资料、信息等，
然后要到他们常用的通信工具，如果是老板就要到手机以及其专用的电子邮件，如果是外贸人员，则要到他们的Msn、QQ、Yahoo、贸易通等，并将他们的电子邮件加入到一个专用的邮件组，一旦有好的话题就通过以上渠道与之进行沟通，探听对方真实需求甚至是判断跟进的火候。邮件组建立好后，可以将我们后台精心准备的精周刊、展会报道、阿里巴巴最新动态等咨询群发给他们（发送的时候建议以密送的方式，这样他们每位收到的邮件都显示是你专门发送给客户一个的），让他们觉得你每时每刻都是在关心他们的，一旦他们有需求就会在第一时间想到的是你。
注意细节，处理得当，你就一定可以成功！
下面是一个广东区中供客户的成功故事，希望对大家有所帮助。:)
客户名称是佛山艺美高，他们是做木制画框的，加入中国供应商7个月的时间，作成了好几笔生意，当时他给我电话时很兴奋，原因是9月10号刚刚从美国参加展会回来，而且是刚刚去过曼哈顿，连说幸运，当讲到如何作成生意时，他的心得是不要指望通过网上直接作成生意，他们都是通过我们的中供栏目认识了很多客户，然后利用参加展会的机会，邀请这些通过我们认识的买家到展会上见面、洽谈、成交，而且强调这种成交的机会非常大！
目前我们的客户群中有一部分是以参加国内外展会为主要推广手段的，而且主要是通过展会收集客户资料，回来后再联系。我们可以利用上面这家客户的成功经验引导客户，对于已经作了今年参展计划的客户，可以通过我们中供栏目先认识客户，也让客户了解自己，并不是急着一定要通过我们作成生意！同买家建立联系后，再邀请其到展会上见面，这样可以既为我们的客户节省很多时间，也增加了成交机会！
这个卖点目前来看，客户是很接受的，可以帮助我们解决一些客户，希望可以对大家有帮助。
黎宏与您分享
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内容 一直很想和大家分享这个成功故事，希望对大家的销售有帮助。
中山庆发饰物制品厂是一家专业制造合金仿真首饰，服装饰品，礼品工艺品的工厂，工厂很小，不到100人，设备也很简单，表面上看几乎没有竞争力。可就是这样一个工厂在“9。11”前后从ALIBABA的客户里接到了一个又一个的订单，前后已成交10多万美金。原来该工厂非常重视信息，聘请的一位外贸经理-邹先生对阿里巴巴大为赞赏，当台湾老板传真一份台湾的网站建设报价过来，说阿里巴巴的价格太贵时，邹先生说：“阿里巴巴的客户以美欧居多，成交率高，我都已经做成几单生意了，其他网站没用！”上个月我去他们工厂
，邹先生说接到一个WALMARKET的订单，首批货28万美金，当台湾老板王先生进来后第一件事马上问财务钱付给我了没有，临走时再三多谢，并祝我们生意兴隆！
李琪评：谢谢rosa li的分享。
广东，江苏，浙江这些规模的企业非常之多。
虽然只是一个很小的成功故事，我还是要和大家分享一下：
宁波保税区东林国际有限公司是一家专业从事灯具类等产品的生产及贸易商。6月初的时候老楼陪我一起去和客户谈，客户选择了阿里巴巴中国供应商的服务，选在灯具行业下，签定了合同，先付款半年。
该客户在6月7日加入中国供应商后到现在不到半年的时间里，客户通过阿里巴巴收到了来自海外100多条的询盘等信息。到目前为止已经成交了两票单子，合同额分别是2万多和3万多美元。客户告诉我们，所积累的客户里面的不少都是会很快就一单一单来order了，他们对阿里巴巴提供的服务非常满意。
昨天我过去和他们准备谈下半年的合作计划，他们用很坚决的口气就答应，一定要通过阿里巴巴帮他们继续服务。把早已经准备好的汇票交给了我，他们的财务小姐告诉我，他们刚搬了地址，老板告诉她拿到银行密码器后的第一件事就是把阿里巴巴的汇票先准备好，好象很担心如果我们不为他们服务了，呵呵。。。
最后一句话，感谢阿里巴巴的每一人！阿里巴巴给了客户满意与信心！谢谢！
应咏
Elvis评：
謝謝你的分享,雖然是個小案例,但是很具說服力; 尤其最後財務小姐與你的對話更是精采!
战友们：
这里有一个典型案例和大家分享一下。
公司在永康有一家供应商客户叫永康鑫煜不锈钢制品有限公司，是2001年2月份签约的，当时和鸭子竞争得很厉害，这家客户后来转给了伟业的罗建路继续跟进。但他在永康拜访客户时，经常听鸭子的客户经理说“阿里巴巴没效果的，不信你们去问一下鑫煜……”，罗建路自己也给那家客户去过电话，客户在电话里对效果也是不置可否，所以罗建路心里对这家客户很害怕，不敢再上门。
这种情况持续了有大半年，这期间因为这家客户的原因，永康的几个同事还经常嘀咕“永康市场很难跑，鸭子在那里太强了，我们的效果……”，除了这些隐性的影响，还直接导致了一家客户没有和我们签约，一家客户签约后迟迟不愿意付款！
2002年1月17日，阿探在永康时听说这家客户的情况后叫罗建路陪他一起去一趟，结果出乎所有人的意料，这家客户的效果很好，不仅有许多反馈，而且有成交！后来这家客户自己说“效果还不错，但不希望有很多竞争对手都上去和他竞争，所以别人问他效果时他就
……”，而且对鸭子而言，当时输给我们就非常沮丧（这家客户他们以前跟了2年），现在有这个机会还不好好利用添油加醋一番？
结果是：永康鑫煜非常爽快地和我们续了约并表示了歉意，罗建路拿着这份续签的合同到处叫嚣“阿里巴巴在永康的续签率是100％，鸭子敢这样说吗？”，于是，一家签约后心存疑虑，迟迟不付款的客户立马把钱付给了我们！
最后想说的是，以后大家碰到这类情况时千万不要被一些表面现象所迷惑，尤其是关于效果方面的，这样的案例太多了。不管怎么样，努力去关心我们的客户，理解他们，这会帮助我们得到其它的合同！如果大家有一些很头痛的客户，立即行动起来，回访他们，也许你的难言之隐会一访了之！
谢谢！
周岚分享
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内容 前段时间，曾经收到我一个客户的感谢信，他是中国供应商的一个成功典范，早在他上了中供栏目的一个月里，就在我们宁波电子商务研讨会上分享过他的成功经验。信中，该公司的虞总提到，通过中国供应商栏目，他们先后与20多个国家的客商取得了联系，已经与阿联酋、印度、美国和加拿大等国客商做成了多笔生意。至今已发转移印花纸集装箱3个，拼箱6个，总销售额已达120万人民币。该客户的产品是纺织行业里的转移印花纸，属于环保产品，今后将取代传统的有污染的印染行业。
之后，日本的朝日新闻社前来公司采访，同时采访了几家阿里巴巴的成功客户。那天，我陪同朝日新闻社的记者前去绍兴采访，才发现该家客户真正算得上是中国供应商的成功故事。早想告诉大家，实在因手上事情太多，未来得及与大家分享，望见谅！
该客户自去年年底开始转向做转移印花的生意，中国的此产品在国外价格优势非常大。采访中了解到，原来他们今年所有的外贸生意均是通过阿里巴巴中国供应商来的，基本上平均每天有2-3个反馈，一个月有60多个反馈，至今通过阿里巴巴已经做成120万人民币的生意。而做成这些生意纯粹是通过网络，反馈也主要通过email，电话打得也比较少，而且至今一步国门也没迈出过。做成生意的这些客户中，印度的几个客商还来过工厂，美国的两个单子连客户的面都没有见过。印度的客商他们比较谨慎对待，而且为了保护客户的利益，不把市场做乱，一般在同一个市场，一个客户买去的花样他们不重复卖给第二个客户。因此，印度有许多生意他们都拒绝了，如果没有拒绝的话，他们目前的销售额应该达到500万。
该客户还提到，在中国、特别是在绍兴有许多做转移印花的企业，而在国外，他们只知道，在中国有绍兴彩虹在做转移
印花。
在此，不用我多说，大家已经看到了中国供应商的力量，看到了阿里巴巴的力量。希望这则故事能给大家，尤其是sales对我们的产品增添更大的信心！
一些来自蒋文绮的工作心得
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内容 真的很感谢你们对我的信任和支持，其实和我们公司很多资深的业务和同事相比，我的一些销售技巧和思路是比较浅薄的。但是如Rick你跟我说的如果我的一些心得想法和经验能给一些新人得到些启发和帮助，我是非常乐意与各位分享，也希望得到你们的帮助和建议，不足的地方也请各位多包容。
一、 我想作为一个销售员是应具有如下素质的，当然我想各位在书中看到很多，也听到很多，在此就再班门弄斧以下了。
1. 自信: 因为如果一个销售人员对自己和自己的产品没有信心的话, 那么你就很难要求你的客户对你的产品及和你的合作有信心.
2. 勤奋, 肯吃苦: 做销售是一个很辛苦的工作.如果你不能吃苦的话,其实做销售不太适合你.
3. 恒心: "有恒为成功之本", 不要随意改变目标, 中断你的努力.
4. 专业: 作为销售人员: a: 外表给人专业 b: 对自己所卖的产品要熟悉 c: 要善于从你的客户那儿学习行业专业信息.
5. 守信: 对客户守信,包括时间守时,特别是不要轻易许诺我们所不能做到的事情.
6．有规划：可以是你的事业和生活上的规划，但最重要的一点是要彻底执行。
二、 我的销售框架
1,发问
2,总结
3,分析,找到切入点
4,销售
5,提出解决方案
6,要求客户
7,三种结果总结
a签约合作,
b不能签单,了解原因,做出判断
c将会合作,约定下次见面的时间.
关于Sales Kits的制作,是配合整个销售框架制作的,销售框架是一个骨骼而Sales Kits的内容是血和肉的填充,因为每个人的销售思路和风格是不一样的,很难有一个统一的格式,但是我很乐意把我的Sales Kits制作并配合Role Play和大家Share.
三、 签单后的收款收稿工作和客户售后服务:
其实签单后最重要的就是收款, 我一般在签订合同时就和客户约定收稿时间并通过收稿同时催客户付款.那么和销售支持的沟通是非常的重要,因为她们的工作量很大,我们要顺利、及时的收稿,收款,是需要双方很好的配合.
第一： 我们对客户的了解是要比我们的销售支持知道的多,特别是一些比较难缠的客户, 首先我们应该把大致的状况先让她们了解,便于她们找到一种更好的和客户的沟通方式,譬如我有一家张家港的客户就比较喜欢通过E-MAIL的方式联系,他会及时的回复你,但是电话就很难找到他.
第二： 因为一般客户那儿负责收稿的人都往往是具体人员在操作,由于地域的问题, 销售支持是不可能直接到客户
那儿去指导和配合客户收稿,而且也比较难以及时了解客户那儿发生的状况，所以时时保持和客户及销售支持的联络是非常必要的。譬如我有一家客户苏州天龙不锈刚，老总是一个很主观的人，在和我们合作之前又有两次与其他网络公司合作不愉快的经验，那在整个收稿过程是蛮波折的，最后能够顺利上网，真的是很感谢嘉玲，戴珊，Cris，Chirstana等她们销售支持及时的沟通和做出的努力。
第三：上网后的客户售后服务，其实在我们公司做业务蛮幸福的，收稿和后期的更新换稿都有我们销售支持在操作，这样便于我们有更多时间开发更多的客户，但也有可能会导致客户一旦上网之后，我们会疏远和客户的联系和服务。这样一来有可能会导致等我们想要第二年续约的时会听到很多反对意见，等那时再处理就比较辛苦。所以"未雨稠緲"是有必要的，当然你去客户那儿不是去聊天，你要做的很专业就要有一些东东可以唬住他们的呵。在这里我会把我在过去销售中学到的一些如何帮助客户"How to handle buyers' inquires better"资料与大家Share. 同时我希望能得大家的反馈和建议，你们的帮助会让我有更大的进步和更快的成长。
有关GS提问的回答
特邀主持：金建杭
这是环球资源（GS）的业务员给我们的潜在客户发的一封信中提到问题，北京的同事也碰到过，基本上我们与GS争同一个客户时，都会碰上类似的问题清单。（有关第5、6问题，请销售部拟定一个标准口径，以供公关市场部参考。）
1、阿里巴巴有70多万国内外会员，海外买家占了多少？分布在哪些国家？国家的分布比例有多少？有哪些具体的数据可以证明？有第三方权威机构的审核报告吗？
2、你们如何做海外买家的推广工作以吸引更多的买家上网？有无参展的计划和行动？你们有无固定的展览会的摊位？
3、环球资源有大买家做采购，阿里巴巴如何？
4、什么叫前10位的著名供应商？是根据什么评出来的？你那个前十个位置是如何确保的，如果我不做前十位，但我投资比前十位更多的钱，你是否可以确保我比前十位更好吗？如果我一定要做第十一位，你将如何处理？
5、网站链接是如何做？刚才我到阿里巴巴网站看了，在公司的网站上虽列有公司的网址，但并没有进行链接，不知这是什么原因？
6、图片更换如何进行？多少时间换一次？修改的图片数有限制吗？可不可以进行全部的更换？谁来操作？
分析：
今天我们知道这是GS采取的一项市场竞争手段，他们对我们销售中国供应商的市场策略了解得非常透，也有深入的研究，所提问题可说是问在关键部位，基本是问在他们的强项
我们的相对弱项上。如果回答不好，会大大影响客户对我们产品的信心。实际上，这是两条电子商务思路的大交锋：GS坚持从网下推广带来网上效果，而我们则坚持网上推广推动网下效果。但是，问题会从客户那儿提出来，我们还是要抛开GS的影响，全心全意地从客户的角度，以对客户最有利的关怀之心，处理好这些问题。
第一步，我们要反客为主，把客户的6个问题归纳成对我们有利的问题。千万不能一开始就老老实实的回答这6个问题，否则只会让客户得出一个结论，我们提供的服务不如GS。
第二步，要针对6个问题，有合理的解释和说明。
第三步，针对我们的强项GS的弱项，提出一张问题单子，让客户可以去思考，什么才是对他们最为有利的。
建议：
我建议第一步作如下回答：
李先生问到的这些问题，非常具有代表性！代表了许多对阿里巴巴的模式感兴趣，想了解阿里巴巴发展的真正因素的朋友的看法。你问了6个问题，我看了一下，其实这6个问题可归结为两个问题，两个是你最关心而你没有问的问题：阿里巴巴的海外市场真的有那么大吗？我在阿里巴巴上的投入会得到回报吗？
我们在推出中国供应商这个服务之前，已站在客户的角度对这两个问题进行了仔细的分析与定位，我们的结论是：阿里巴巴的海外市场很大，而且是越来越大，其增长超过现有的任何一个现实的贸易市场；中国的供应商能通过阿里巴巴这个网上最大的贸易市场找到自己理想的合作伙伴，找到新的出口市场。
我可以告诉你我们最近做的一个网上市场调查：今年上半年我们暂时减少了在海外市场的推广，但是，我们发现，阿里巴巴的海外客户增长率反而达到历史最高，每天新增会员数是去年同期的两倍。我们对海外客户的一个抽样调查发现：75%的客户知道并加入阿里巴巴成为会员是因为“朋友介绍”。应该说，这是阿里巴巴人最感到骄傲的局面：我们的海外会员加盟阿里巴巴，不是因为我们的市场推广，而是来源于我们的产品，来源于我们的服务，来源于我们忠诚的会员群的“口碑相传”。这样的海外会员是我们最看重的，他们来阿里巴巴的专业性与忠诚度也是最高的。
其实，去年阿里巴巴投入了500万美元在全球各地做市场推广，参加各种大型的展览会、交易会，如英国伯明翰交易会、全球最大的德国汉诺威博览会、世界化工展等，我们应邀请参加各种高规格的论坛并作主题发言，如世界经济论坛、互联网世界大会、第30届世界管理大会、全球电子市场大会、中小企业论坛等，我们在CNN、CNBC、商业周刊、时代周刊、亚洲周刊、财富、亚洲华尔街日
报、远东经济评论、南华早报、凤凰卫视等著名媒体连续刊播3个月的广告。但是，我们发现，阿里巴巴的海外会员有一半以上是来自“口碑相传”，这使我们意识到应该怎样去扩大我们的海外会员群，是继续投入巨资作海外市场推广，还是集中资源开发新产品，提高服务水平，把已在网上的几十万上网商人服务好，使他们真正从网上贸易市场获益？我们选择了后者！事实也证明我们的选择是正确的。在已有几十万上网商人的基础上，仅仅依靠这些会员对阿里巴巴平台的满意度和忠诚度，就使我们的会员数每日增加近2000名，相当于一周增加一万名新会员。
另外，正是由于我们推出中国供应商等服务，像步步高、兖矿集团、奥康集团、澳柯玛、中工美集团等知名企业在内的几百家中国企业加盟，这一庞大的会员群体和经过阿里巴巴严格论证的优质出口供应商吸引了来自欧美许多重量级采购商的注意力，许多采购集团利用阿里巴巴平台遴选好的合作伙伴。首批上网的大买家戴姆勒克莱斯勒是全球最大的汽车集团之一，Markant是专门为德国几家大型零售企业如沃尔玛德国、BBB+R Group, Distributa、Globus、 Lidl & Schwarz、 Schlecker进行采购的服务公司。Brookstone在美国经营290多家连锁商店。Sobond是德国最大的电子产品、家用物品、厨具、保健产品以及宠物用品邮购公司Westfalia Werkzeugco Group在亚洲的采购商，在德国拥有200万注册客户。Tamarind则代理美国、澳大利亚、英国、加拿大的二十多家连锁店在亚洲的采购，产品涉及服装、配饰、箱包、玩具、礼品和家居用品等。
至于说客户成为中国供应商后有没有效果，我想事实是最有说服力的：2001年5月18日，是兖州矿业集团成为阿里巴巴中国供应商刚上网日了，当天他们就收到来自24个国家的34个询盘，现在几千万美元的合同正在洽谈中。江苏连云港市的一家食品企业在加盟成为阿里巴巴中国供应商一年时间里，已签订外销合同200多万美元。他们的投入与他们所获得的收益相比，可谓九牛一毛。
当然，加盟阿里巴巴中国供应商只是企业进入网上贸易市场的第一步，从某种程度上讲，是极为关键的一步。但是，仅有这一步是不够的，这一步，只是让海外买家能找到你，要真正从海外的需求信息中找到自己最合适的合作伙伴，并保持这种合作关系，还有许多网上的技巧或者说是窍门，如果你能成为阿里巴巴中国供应商，我很愿意与你继续探讨。
第二步：如果客户继续要问那6个问题，我们的回答也要有所侧重，该多说的多说，该少说的要少说。建议对客户的回答如下，供参考：
1、 我想了解一下你主要想出口到
什么国家？我可以看一下，阿里巴巴在这些国家的海外买家分布情况，以帮助你更有效地开发当地市场。
2、 我们在2000年投入500多万美元在全球参加重要的展览会、交易会，与主要的海外买家建立了联系，并让他们成为我们主要的海外买家，今年我们的重点是保证这些海外买家在阿里巴巴平台上获得好的服务，其中一项重要的工作是把好的供应商推荐到网上，以帮助海外买家与国内的供应商顺利地开展合作。我们是先引海外买家到网上，再考虑把优质供应商放到网上，而好的供应商同时也带来更多好的买家上网。我们已形成一个良性循环。
3、 对供应商来说，找到合适的买家比所谓的大买家要更加重要。尽管阿里巴巴平台上也有大量的重量级买家，但是，我们认为对中国供应商最有帮助的，是在这个平台上大量的活跃的中小型海外买家，他们与中国的供应商是门当户对，双方反而更容易合作。
4、 要成为阿里巴巴中国供应商，不是只要有钱就可以买的。我们对中国供应商有一套严格的选择，（标准）。如果一家企业达到这个标准，即使这个行业类里的中国供应商还一家没有，它出的钱再多，我们也不会让它上的。我们要对中国供应商这个服务负责，对所有成为中国供应商的客户负责。另外，我们为了要保证中国供应商能得到更好的机会，与海外买家更好地沟通，我们在一个行业类别里只选十家作为中国供应商，对这十家是一个动态的管理过程，原则上我们每年重新选一次。当然也不排除在当年对那些不合格的中国供应商进行淘汰、补充。所以，如果某一类别里已有十家中国供应商，其它的客户就没有机会成为这个类别的中国供应商，除非十家里有调整。
第三步：针对GS的弱项，提出一个问题清单，让客户去对比。
1、 GS每天的网站访问量有多少？平均到一个客户可以有多少反馈？
2、 大买家的单子要给多少个供应商？每个供应商平均一年可以得到多少来自大买家单子？
3、 GS的客户增长率是多少？为什么还不如阿里巴巴两年发展的客户数？
4、 GS什么时候能降价？
5、 请再补充！！！！！！！