初次见面开场白
初次见面开场白
说好见面第一句话会给对方热情、友善的感觉，有利于快速消除彼此的陌生感。如果我们不善于和陌生人交谈，就会在之后的交际中处处碰壁，事业、生活都会受到影响。
初次见面，给人的第一印象为关键，二十几岁的年轻人要想在短时间内和对方一见如故，达到心灵上的共鸣，说好见面的第一句话是一条捷径。对我们来说，说好见面第一句话会给对方热情、友善的感觉，有利于快速消除彼此间的陌生感。如果你不善于和陌生人交谈，就会在之后的交际中处处碰壁，事业、生活都会受到影响。因此在初次见面时，我们要把握机会，用一个好的开场白来赢得对方的好印象。常见的方式有以下几种:
1.攀亲认友，缩短彼此的距离
攀亲认友的方式虽然不太被推崇，但有很强的实用性。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。这时我们只要利用这层关系，在见面时告诉对方，就能一下子缩短彼此的心灵距离，使对方感到十分亲切。比如:“你是首都师范大学毕业生，我曾在首师大进修过四年。说起来，我们还是校友呢!”“您来自山东，我出生在山西，两地相隔咫尺，今天相见真是高兴!”这种方式很容易让人在短时间内产生一见如故的印象。
XXXX年5月，美国的里根总统访间上海复旦大学。在一间大教室里，里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生，他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系:“其实，我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希，都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来，我和各位自然也就都是朋友了!”此话一出，全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位黑发黄肤的中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当作十分亲近的朋友，接下去的交谈自然十分热烈，气氛极为融洽。
2.恭敬仰慕，让对方受到敬重
在初次见面时，人们要想向对方表示敬重、仰慕之情，可以用这种方式来表达，这是热情有礼的表现，如“您的艺术品我曾经观摩过多遍，受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹您的风采!”这种方式会让人感受到你发自内心的敬意，也表示出你的尊重，不过用这种方式说第一句话时，我们一定要把握好分寸，不能胡乱吹捧。表示敬慕的内容根据说话的对象、说话的时间以及说话的地点而定。切不可虚无边际地奉承对方，这会让对方感觉你十分虚伪。
3.恳切的问候带给人温暖
“您好”是我们常用的问候语，这短短的问候能让对方感到十分温暖。在初次见面时，我们把这一声温暖的问候送给对方，这会表现出你自身的热情及涵养。
小柳的家在外地，她经常坐火车回家探亲。一坐就是十几个小时，她经常主动同周围的人打招呼，“您好，您也是回家探亲吧。”或者说:“您好，能不能把您的报纸借我看一下。”于是原本陌生的人聊了起来。小柳说，每次坐车她都能认
识几个朋友，分手时互相留下电话，彼此像老朋友一样亲切，长时间的旅途非常愉快。
二十几岁的年轻人只要主动、热情地间候初次见面的人，同他们聊天，努力探寻与他们交谈的共同点，就能赢得对方的好感，拉近双方之间的距离。
4.赞美对方，学习他人的长处
几乎每个人都喜欢别人看到并赞美自己的长处。因此，初次见面时，我们应该投其所好，赞扬对方的长处，并表示对方是自己学习的榜样。这种赞美不同于一般的奉承，而是让对方感觉到你的真诚，从而对你产生好感，进而激发交谈的积极性。反之，倘若你总是有意或无意地触及对方的短处，伤及对方的自尊心，那交谈的效果便可想而知了。
方佳是一家广告公司的业务员，她有一套独特的交际秘诀，那就是初次交谈时一定要赞美对方。有一次，她为了一个广告业务去拜访一位房地产公司的经理，见面寒暄后，方佳突然开口间道:
“您是在哪学会开越野赛车的?总经理居然是环线越野赛车的常胜将军，这可真不简单啊，您真厉害，我得多向您学习。”话音刚落，总经理兴奋起来，谈兴大发，广告之事当然不在话下，总经理还热情地邀请方佳去观看他参加的比赛。
5.共同的话题勾起交谈的欲望
如果我们想在第一句话就吸引对方的注意力，那么双方就必须确立共同感兴趣的话题，我们要从对方的兴趣、爱好、个性特点人手，这样在谈话时才能谈得投机。
生活在同一时代，同一国家，只要你善于寻找，就不愁没有共同的话题。比如，一位小学教师和一名清洁工，两者看似没有共同感兴趣的话题，但如果这名清洁工是一个小学生的家长，那么，两者便可以就如何教育孩子各抒己见，交流看法。只要我们能留意观察，就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好，我们要利用共同的话题勾起对方交谈的欲望，这样才能更快更好地和对方加深感情。
内容简介：电话销售开场白真的很重要，每一个销售人员都不想在刚开始一说话就被挂断电话的吧！什么样的电话销售开场白不会让客户产生抵触呢？什么样的电话销售开场白能让客户喜欢听你说话，并且一直耐心听下去呢？ 能引起客户注意的电话销售开场白： 1、要引起客户的注意的兴趣； 2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 4、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 6、简单明了，不要引起顾客的反感。 一些错误的电话销售开场白实例： 错误的电话销售开场白示例1: 首次和客户的电话沟通：“您好，张经理，我是长沙安安的XX长沙安安已经成立一 年多了，和行业内很多公司合作也已经很长时间，不知道您是否曾经听说过我们公司？” 错误点： 1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重） 错误的电话销售开场白示例2: 销售员：“您好，张经理，我是长沙安安的XX我们是专业提供网络广告和杂志广告 的，请问你现在在用那家公司的产品？” 错误点： 1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。 2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
销售员：“您好，陈经理，我是长沙安安的XX前几天前我有寄一本杂志给您，不晓 得您收到没有？ 错误点： 1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。”（资料、产品要说明白） 错误的电话销售开场白示例4： 销售员：“您好，我是长沙安安的XX我们是提供专业的广告和推广的公司，不晓得 您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？” 错误点： 1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。 2、不要问客户是否有空，直接要时间。 这里给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。 1、我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功； 2、改变一下，你说“你今天就请客呀！” （今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要 今天？上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，0K小有成就。 3、再改一下，“你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃水煮鱼还是烤鸭？呵呵。”对方可能会说，“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。”直接绕过最初的问题，一般人会就你的话 进行反应，没有了接口，也就没有了借口。 好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意 和你谈话。 销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁/我代表那家公司？
赞美别人有哪些技巧 赞美别人是处世交际最关键的课程，如果你还没有认识到“赞美”的重要，如果你学没有学会大方、真诚地称赞别人，那么你还不是一个成熟的社会人。那么，赞美别人有哪些技巧呢？ 斯科尔特曾说过：“我曾在世界各地见到过许多大人物，但是，至今我还没有发现任何人——无论他多么伟大，地位多么崇高——在被批评的情况下，会比在被赞许的情况下工作成绩更佳、更卖力。”一天，比恩·崔西到某家公司推销图书，办公室里的员工选了很多书，正要准备付钱，忽然进来一个人，大声道：“这些跟垃圾似的书到处都有，要它干什么？” 崔西正准备向他露一个笑脸，他接着一句话冲了过来：“你别给我推销，我肯定不会要，我保证不会要。”“您说得很对，您怎么会要这些书呢？明眼人一下子都能看得出来，您是读了很多书的，很有文化素养，很有气质，要是您有弟弟或者妹妹，他们一定会以您为荣为傲，一定会很尊重您的。”崔西微笑着，不紧不慢地说。“你怎么知道我有弟弟妹妹的？”那位先生有点兴趣了。崔西回答：“当我看到您，您给我的感觉就有一种大哥的风范，我想，谁要是有您这样的哥哥，谁就是上帝最眷顾的人！”
接下来，那人以大哥教导小弟的语气说话，崔西像对大哥那样尊敬地赞美着，两人聊了十多分钟。最后，那位先生以支持崔西这位兄弟工作为由，为他自己的亲弟弟选购了五套书。崔西在当天的日记中写道：“其实，我心里很明白，只要能够跟我的顾客聊上三分钟，他不买我的图书，那是不可能的。因为，无论做人还是做事，要改变一个人，最有效的方式是，传递信心，转移情绪。”因为崔西已经牵住了那人的鼻子，接下来他的行为将符合崔西的预期。赞美别人，并在此基础上安慰对方、鼓励对方或是规劝对方、要求对方，都能够取得良好的效果。还有一个例子： 某天几个不三不四的小混混拦住一个漂亮的女孩，带头的一个人伸手摘掉了女孩头顶上的帽子，显得不怀好意的样子。在紧要关头，女孩既没有惊慌失措，也没有破口大骂，而是冷静地说：“我的帽子很漂亮，是吗？”“当然，它和你的人一样美。”带头的混混戏弄道。这时女孩显得更加大方、有礼，说：“你一定是想仔细看看，好给你的女朋友买一顶吧？她戴上一定也很漂亮。我一看就知道你不是那种随意戏弄人的人。”“当然是这样。”混混们被女孩的气度和语言征服了，已经有点脸红了。这时女孩又调侃地说道：“我看你还是别买了。”“为什么？”“别人会给摘去的。”这时混混们意识到应该物归原主了，于是把帽子还给了女孩。
微商沟通话术技巧_如何做开场白 微商销售技巧和话术在微商的经营过程中非常重要，一个好的销售可以让成交率倍增，他能留住想买或者仍在犹豫的客户，对微商来说，掌握微商销售技巧和话术是非常重要的事情。现在请欣赏学习啦小编为你带来的微商沟通话术技巧。 微商沟通话术技巧1 客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天。你该怎么做?记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说!有朋友会说：不说产品那卖个屁啊!你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句功效，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：“哦”。聊天过程中还有几个小主意点： 1，用自己的话聊天。我想问大家一句，你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天?相信大部分人都喜欢和人聊天吧。那请各位微商朋友在和客户聊天的时候请用自己的话，不要用那些收藏好的固定回复。客户不是傻子，他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万，在你这聊的不开心，客户大不了去别家买。 2，客户开心了，才愿意购买。这句话很容易理解。最对下面这道选择题就行了：一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天? 聊天时候多逗比一点不是坏事，逗比欢乐多，逗比朋友也多。 3，不要秒回。这个更简单，别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。 4，报价闭嘴。客户询价，你报了价。这个时候你就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，往往谁先开口，谁就输了。当然了，你报价的时候不要只报数字，把优惠政策一起带出来。然后再静音。 5，多闲聊，别做一个只认顾客的冷漠微商。很多人都说，微商未来会变得六亲不认，只认客户不认人。希望大家不会变成这样。 微商沟通话术技巧2 一般来说，客户有其下几种心理： ①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
怎样说话委婉 与人谈话时应该怎样说话委婉，首先要注意委婉周全，如果口无遮拦，直来直去往往会带来不良的效果，害人害己。 生活中有些人快人快语，不知道怎样说话委婉，就是有啥说啥，话无禁忌，不知道什么该说、什么不该说。如果是在一个熟悉的环境里，大家都知道你的个性，可能无所谓。但是，在陌生环境中，和你不熟悉的人想说什么就说什么，不分场合、不分对象是不可以的。 那么，在和同事、领导交流中，我们就一定要掌握说话、办事的艺术，什么话该说或不该说，要拿捏得准确。有时候，吃亏就是因为说了不该说的话。 济南新励成口才培训整理出怎样说话委婉的例子： 邱先生在一家知名外企做事。有一次，项目经理告诉他，要给单位做一个宣传方案的策划，经过大家讨论后，邱先生完全按照项目经理的意思加班加点，并顺利完成策划。但是，当策划方案交到单位该项目主管那里后，他却被狠批了一通。 在领导面前，邱先生说，这方案是他们小组所有人讨论的结果，而且，他们项目经理也非常赞同，这个策划案60%都是项目经理的想法。 可没想到领导直接把项目经理叫来，当面对质。主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的，就这种东西还能叫方案，还值得你们那么多人集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”
从主管领导的办公室出来后，他又被项目经理狠批了一顿。项目经理告诫他，以后说话前动点脑子，别一五一十把什么都说出去。 可见有些话真不该说，正所谓话到嘴边留三分。而面对一些揭人短的老实话更是万万不能轻易出口。 张小姐在国家某机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很伤人，而且她的话总是在揭别人的“短处”。有一次，同一部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”、“合适”之类的话，可当人家问张小姐感觉如何时，她便毫不犹豫地回答说:“你身材太胖，不适合。这颜色对于你这个年纪的人显得太嫩，根本不合适。” 这话一出口，原本兴致勃勃的同事表情马上就僵住了，而周围大赞衣服好的人也很尴尬。因为，张小姐说的话就是大家都不愿说的得罪人的“老实话”。虽然有时她也很为自己说出的话不招人喜欢而后悔，但她总是忍不住说些让人接受不了的实话。久而久之，同事们都把她排除在集体之外，很少就某件事再去征求她的意见。她也成为了这个办公室的“外人”。 有些人不懂得说话时掌握分寸，“快人快语”在人际交往中容易得罪他人，会致使自己在人际关系上屡遭挫折。 王先生得了绝症，本人并不知情，亲人到处求医问药为他治疗，效果不错，病人的精神状态也很好。一日，王先生的朋友李先生来看望他，李先生大大咧咧问病情有什么进展，并且说，这种病80%是没有希望的。王先生受不住这突来的刺激，病情急剧恶化，后不幸身亡。家属对李先生强烈指责，从此断绝了来往。
怎样提高口才和沟通技巧 今天小编为大家收集整理了关于怎样提高口才和沟通技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用! 如何练习口才： 一、积极心态训练 1、自我暗示：每天清晨默念10遍"我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!"(平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。) 2、想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。 3、至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。 二、口才锻炼 (一)每天至少10分钟深呼吸训练。 (二)抓住一切机会讲话，锻炼口才。 1、每天至少与5个人有意识地交流思想。 2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。 3、每天训练自己"三分钟演讲"一次或"三分钟默讲"一次。 4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。 5、注意讲话时的一些技巧。 A、讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。 B、勇敢地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，
语句中间不打岔。 C、当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。 D、如果表现不好，自我安慰："刚才怎么又紧张了?没关系，继续平稳地讲";同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。 E、紧张时，可以放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。 三、辅助锻炼做 1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。 2、每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。 3、训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。 4、培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力。 5、学会检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。 做到"五多"为提高沟通能力打基础。人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。 多读 所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。
怎样与客户沟通交流 整理了与客户沟通交流的方法，供你阅读参考。 与客户沟通交流的方法:四个沟通要点一要多注意新奇事物，当然了，要因人而异。我们不能和卖菜大妈去谈国事而和都市白领去谈如何省钱过日子。不管是国外还是国内，最近的热议话题是什么等等都要了解。 二是要投其所好，根据所拜访的客户群体不同，考虑他会对那些项目感兴趣，最重要的是要关心其家人健康，因为平安才是幸福。 三要保持矜持态度并尊重对方。不能因为和客户熟悉了而开始放肆，语言不假思索就脱口而出。我们终究和客户是关系分明，保持必要的礼貌才是最重要的。 四是创造属于自己的个性空间。前期我们要做的就是不断拜访客户，扩大市场、熟悉市场。当我没有了属于自己的客户群体，自己团队开始慢慢壮大，就要考虑打造属于自己的个性品牌。记住，任何营销就是推销自己。 与客户沟通交流的方法:与客户沟通的四个技巧一、与客户沟通要因人而异 行业展会会集了众多的产品和商家，要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出，让客户牢记，最重要的就是要突出异。去同存异，
如何做到异，在复杂的展会里赢得高效率的沟通，参展商应该注意哪些事项? 企业参展的一个重要目的，就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。但即使是专业展会，前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛：有技术人员、采购人员，还有负责收集市场信息的情报人员。由于不同客户的关注重点不同，针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通，将能更好地解决客户提出的问题，增加他们的满意度。因此，企业必须事先做好充足的准备，比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。 二、要多问多听及时了解客户的需求 有些参展商机见到客户开始一直在用极富诱惑力的词汇，介绍他们企业产品，但客户最终还是选择了离开，为什么?其实展会上，观众来到一个展位前未必一定是来谈业务，作为展商一定要多问问来者需要什么帮助，多听听客户对展品提出的问题，不可毫无目的性地推销。很显然，在没有弄清客户的真正需求前就滔滔不绝、漫无目的地讲解，结果只会适得其反。 三、作为参展商应该做到的几点： 1.要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求? 2.如果遇到不懂产品的客人，就要按照自己的思路去引导客人。当然，要是在展会之前已经预约好客户，在客户来观展之前，就要对客户所需要的产品做好详尽的了解，才可以给客户满意的答复。如果销售人员总是在提问客户很多问题，而没有做产品上的介绍，会
初次见面怎么聊天 初次见面怎么聊天 有的人非常善于与人交谈，即使是初次见面的人，他也能同对方聊得愉快而轻松，这是因为他非常注意初次见面的种种细节，从而给对方留下了很好的印象。 在我们的社交圈中，有一种人会给人留下非常善于交谈的印象。很多人都喜欢和他做朋友，即使聊多久都不会冷场，因为他们非常注意初次见面的种种细节，即使役有话题可说时，他们也能说出“你的衣服搭配得真好，很适合你”“你的事业真成功，我要多向你学习”而引出新的聊天切入点。可以说，这类人总是受到大家的欢迎，好运也特别青睐他们。 二十几岁的年轻人要想在社会上博得一番天地，受人赏识以及机遇是非常重要的，因此，若你能在初次见面时留给对方一个热情、诚恳的好印象，或许就能为自己之后的工作生活创造出一个好机会。年轻人要想成为一个出色的沟通者，除了要有很高明的社交手腕，还要有一双敏锐的眼睛，因为在初次见面时，细节往往能够决定一切。 1.提前作好充分的准备 通常情况下，陌生人见面时往往会感觉紧张、尴尬，因此你要提前作好充分的准备。一般来说，搜集些对方的资料，找到彼此的共同点，能让对方产生亲切感。两个本不熟悉的人，一旦有了共同的话题、相似的经历，就会倍感亲切，当然，这也能体现出你对对方的重视和尊重。
2.适时制造话题 初次见面时，我们害怕的就是因为没有合适话题而冷场，那会让谈话双方都感觉十分尴尬。因此，年轻人要动用自己的聪明和机智，当谈话主题结束，或是话不投机而突然中断时，要适时制造些话题，避免尴尬场面出现。这个时候，你可以把身边的任何事物都当作过渡话题，比如，“你家的狗狗好可爱啊”，“您家的装修真别致，是您自己设计的吗”。只要你用心些，身边的任何事物都可以作为话题，这些话题不仅轻松自然，还能拉近双方的距离，让对方感觉你很亲切。 3.时刻留意对方的反应 很多年轻人认为，给初次见面的人留下一个好印象很难，其实这并不需要你有多么高深的说话技巧，只要你能细心留意下对方的反应就可以。比方说，当对方在发表意见时，你一直注视着对方，并在适当的时候轻轻点头或微笑以示赞同，对方会感觉你对他说的话十分关注，自然也就会格外注意你，更加乐意与你说话。 4.不打断对方的话 在与初次见面的人谈话时，切忌唐突地打断人说话。每个人都希望自己能尽快与对方建立起一种无话不谈的关系，但有些性格急躁的年轻人总会无意地打断对方，殊不知，这会让对方极为反感。如果你和对方意见不合，那么不要马上打断对方说出自己的意见，这会让人感觉你很无礼。因此，倘若你希望留给他人一个好印象，就一定要注意避免犯类似的错误。 5.谈话时注意姿势
《演讲与口才》试卷A答案 一、单项选择题。 1. 【D 】 A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧 2. 口才是【 A 】 A. 交际能力的体现 B. 人在说话中体现的个人才能 C. 个人综合才能 D. 人类有别于其他动物的特质 3. 【 D 】 A. 演讲是口才的集中体现 B. 口才是演讲的基础 C. 演讲训练有利于提高个人的口才 D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 4. 在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容,进而更好地理解演讲者的观点,给听众留下一个清晰、完整、深刻 的印象。这种结尾方式是【 C 】 A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾 5. 著名心理学家阿尔?伯特梅拉毕安研究认为“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的”【 B 】 A.手势 B.姿态 C.面部表情 D.口语 6 【 A 】是最适合朗诵的体裁。 A.诗歌 B.散文 C.小说 D.故事 7 【A 】是指在一定的语言环境中,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有双重意义。 A.双关 B.岔断 C.曲解 D.夸张 二、多项选择题 1. 社会越发展，口才艺术的运用所体现出的【A B C D 】会越来越大。 A、作用 B、意义 C、价值 D、艺术 2. 下列对于口才的描述正确的是【 A B C D 】 A 、机会都是“争取”来的！B、业绩都是“谈出”来的！ C 、人才都是“感召”来的！ D 、投资都是“吸引”来的！ 3. 美国沟通大师保罗蓝金研究显示，领导人的沟通时间【 A B C D 】 A 、有45%花在听，B、30%花在说，C 、16%花在读，D 、9%花在写。 4. 对不同人的尊重体现的个人修养是不同的，下列说法正确的是【 A B C D 】 A 、尊重上级是一种天职B、尊重下级是一种美德 C 、尊重客户是一种常识 D 、尊重同事是一种本分 5. 巧妙运用副语言，可以使语言的表意效果更明确，更生动，副语言主要指【 A B C D 】 A 、听话听声，锣鼓听音B、把握节奏，控制快慢 C 、非常停顿，语翻新意D、深笑浅吟，自然得体 6. 口才不好的表现是在公众场合发言时，大脑一片空白【 A B C D 】 A 、紧张无措B、心跳加速 C 、表达不清 D 、词不达意 7. 演讲者手势的动作【 A B C D 】 A 、手心朝上——心际坦白真诚B、手心朝下——不愿意 C 、握拳——情绪激烈，暗下决心 D 、前伸手掌渐渐向上——表示进步，兴旺发达 8. 口才日常训练的方法主要有【A B C D 】
沟通技巧培训开场白 沟通中开场白的方法：销售员沟通开场白的方式第一，赞美式的每个人都喜欢听别人恭维自己，虽然内心不一定会信，但肯定还是乐意听得。 尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。 因此，在拜访客户时，可以适当的去夸赞一下客户。 夸赞的方面有很多，衣着、气质、工作、上进心等等。 任何方面，只要没有夸大，把握好一个度，都可以获得比较好的效果。 不过需要注意一点，不要做过火了，直接夸的太夸张，可能反而引起客户的反感。 第二，设身处地式销售人员不要为了推销产品而推销，一直在谈论自己，并夸赞产品，其实这是很难吸引客户的。 可能罗里吧嗦了一个小时，客户一句没听进去，最后直接一句有需要再联系你就给打发了。 所以，销售人员要学会站在客户的立场上，说一些替客户着想的话。 这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助，而且是在关心他，不是为了赚他的钱。 要想达到这样的效果，在拜访客户之前，要做一些相应的市调，然后提炼好话术。
这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。 在实际运用中，客户和销售相关的信息是有很多的，就看销售人员有没有那份心思去做了。 除了以上两种方式之外，还有利用好奇心、利益驱动、正反两话等方式，在互帮互助销售培训网站上有详细说明，在这里就不过多叙述。 沟通中开场白的方法：与客人沟通的开场白一、以赞美顾客为开场白 因此，适当的赞美是唤起顾客注意的有效方法。 赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。 只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。 二、设身处地设计开场白导购如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引顾客的。 但导购要是站在顾客的立场上，说出替顾客设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。 因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以导购应该从谈论顾客与销售信息相关的信息人手，使顾客对推销产生注意。 在实际生活中，顾客与销售息息相关的信息有很多，这就需要导购根据实际情况来加以选择和灵活运用。
和人说话的技巧 和人说话的技巧 你在与人交谈的过程中会遇到不同的人，人员构成比较复杂，所以你要针对不同的对象和不同的情况，采取不同的对策，因人而异，区别对待。所以，要迎合对方的心理，说不同的话，从而博得对方的好感，只有这样，才有可能达到自己的目的。有的人说话不分对象，心里想什么就说什么，可是说者无心，听者有意，你在不知不觉中就会得罪了许多人，给自己制造很多不必要的麻烦，甚至还会造成一些无法挽回的损失。 在跟人说话之前，你先要弄清楚对方的个性。如果对方喜欢委婉的交谈，你就应该说得含蓄些;如果对方喜欢率直的，你就应该说得爽快些;对方崇尚 学问，你就应该说得富有哲理些;对方喜谈琐事，你就应该说得通俗些。总之，说话方式与对方个性相符，双方就能一拍即合。 俗话说:“到什么山上唱什么歌。”这句话的意思就是，你要根据说话对象的不同，采取不同的表达方式，否则，就容易制造对立，带来麻烦。有时某一人物说出的话语是那时、那地、那情景下符合他身份、性格的人物语言，与人物背景为融合，这就是我们常说的“巧说”。但是也有些人往往把这种灵活的交谈方式看成是见风使舵或曲意奉承。其实这是一种错误的观念。 阿敏是一个出色的服务员，她在接待客人时就是说话看对象的一个范例。
如果是一个知识分子进店，阿敏这样说:“同志，您要用餐，请这边坐。来个拌鸡丝或烟里脊，清淡利口，您看怎么样?" 工人同志来他们店里，阿敏这样讲:“师傅，今个过班，想吃过油肉还是余丸子?” 如果是乡下的老大娘进店，阿敏这样欢迎:“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段就来转转，改善改善生活，您想吃点啥呢?” 阿敏对不同的人所说的话就不一样:对知识分子，用语文雅、委婉;对工人同志，用语直接、爽快;对乡下老大娘，用语则通俗、朴实。这就恰到好处地适应了不同对象的不同爱好和文化修养。 古人说:“知己知彼，百战不殆。”说话也是一样，在开口之前，必须先了解对方，然后针对不同的对象，采取不同的会谈技巧，只有这样才能把话说到别人心里去。否则就会惹对方不高兴，甚至可能造成不必要的矛盾。 听恭维话，等于只长了一只耳朵。一一泰国谚语 一位衣着时髦的白领小姐为购买一件时装而迟疑不决时，年轻的女营业员忙上前说:“这件衣服品位高雅，销路很好，今天早上就卖出好几件。”可那位小姐听后立即走了。一会儿，一位中年妇女来了，准备买一件新潮的马甲，那位营业员接受了刚才的“教训”，便说:“这件马甲很气派，一般人穿着还压不住它，从进货到现在还没有卖出一件，看来只有你适合了。”这位中年妇女听了气呼呼地走了.
如何训练好口才 如何训练好口才 如何训练好口才？——创造良好沟通的语言魅力 “张小姐，您今天的打扮看起来真是容光焕发，这件衣服的式样和颜色真的很适合您！”“真的吗？谢谢！你的话，会让我一天心情都愉快……”这样的对话，您一定不陌生。 我们常会希望自己也像上面这则对话里的男主角一样，是一个能令人愉快、喜欢与人为伍的人际高手。或许您并不习惯接受或付出真诚的恭维和赞美，但是应该也不会反对和周遭的朋友，至少维持一种像是目前最热门的中美外交经贸议题的模式──pntr（永久正常贸易伙伴关系）吧！人际相处问题虽不似国际外交关系那么复杂，但若要做到和多数人维持正常、和谐的互动关系，如何善用您的口才及语言魅力来达成良好的沟通就非常重要！ 有威力的沟通 从培养口才开始 口才，顾名思义是指口头表达的能力展现，而口才也是掌握人际沟通中，相当重要且可直接感受到的关键因素。 内容清晰，逻辑严谨，见解独特的人，通常较容易取得别人的信赖并达成共识，这也就是好的口才所具备的优势。要想在现今处处强调竞争优势的社会上立足，您不能不具备熟练的“嘴上工夫”。否则，别说是应付工作上的实际需要，就连和家人的日常生活相处上，恐怕也会容易出现磨擦。 良好而有威力的沟通，要从单项表达的口才开始，若表达得流利，内容丰富，使用的语言很精确，就有机会发展成为一个沟通专家！以下是口才训练的基本技巧，希望对您口才的培养有助益。 perfact的口才公式 如果人际关系好，对方比较容易接受你的说话内容，说服力也高；反之，人际关系不好，想拓展人际也会比较困难。对陌生人拜访时，如何才能建立良好人际关系？好的人际沟通，便可以建立好的人际关系。想拥有好的人际沟通，就要懂得运用人性对话技巧，perfact公关口才即是掌握人性的口才公式（与英文字“完美”perfect仅差一字，
口才训练技巧_口才沟通训练 口才是一项能力,而能力一定是通过训练修炼而成的。所以,看进去的东西,不 是口才;讲出来的,才是口才。以下是小编收集的口才训练技巧,仅供大家阅读参考! 口才训练技巧_口才沟通训练 1、朗读朗诵 自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积 累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建 议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年。 2、对着镜子训练 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样 效果更好。 3、自我录音摄像 如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这 样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久, 你的口才自然进步神速。看一次自 己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、尝试躺下来朗读 如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法, 就是,躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床
上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了! 5、速读训练 这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。 方法,找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说,他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”,是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。 6、即兴朗读 平时空闲时,你可以随便拿一张报纸,任意翻到一段,然后尽量一气呵成的读下去。而且,在朗读过程中,能够注意一下,上半句看稿子,下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往,你发现自己记忆力加强许多,快速理解力和即兴构思能力也在加强。 7、背诵法 背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,我们要求的背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练的目的有两个,一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章,一篇一篇地去完成。天长日久,那些
话题怎么转换 话题怎么转换 当一个话题继续下去，会让气氛变得冷淡，或是遭人嘲笑，就要及时应变了。不过，转换话题绝非乱打岔，倘若方式过于僵硬，会让彼此感到别扭。话题怎么转换?通常来说，想要不着痕迹地变换话题，就要遵循以下几点原则。 1.转换的话题跨度不要太大. 如果你跟朋友谈论某位作家的一部小说，对方表示没有看过，这时候你完全可以转换到这个作者的其他作品，抑或转移到同类题材的作品中，或是阐述一下作品的观点之类，由此引发出其他的话题。千万不要生硬地转换到经济领域，之后又谈运动，这样左一句右一句，会让人摸不着头脑，以为你什么都不精通，故意卖弄。 2.上下话题的衔接要自然. 在某单位举办的一次退休欢送会上，一位老同志感慨万千，说他这辈子从来都没得过“出色工作者”的称号，实在太遗憾了。恰好，这番话让一位年轻的小伙子听见了，他与老同志在同一个部门工作，之前跟这位老师傅有点过节，于是就来了一出“火上浇油”，不饶人地说:“真不是您不出色，要说，还是我们不好，我们从来没有提您的名。” 可想而知，老同志听到这样的话自然很生气，只是碍于面子没有跟年轻的小伙子争执。当时，场面显得很尴尬，谁也不知道说什么好。
这时，一个刚刚参加工作不久的女孩站出来，说:“是啊!老同志们平日里都把机会让给我们了，把时间和精力都用在指导年轻人上，我就经常受到某老的指点，以后您不在厂里了，我找谁倾诉烦恼呀?某老，您以后有什么安排呀?什么时候方便，我要找您拜访取经!”大家顺着女孩的话题聊起来，都说要找老同志去聊天，刚刚的尴尬烟消云散，气氛又重新活跃了起来。 无疑，女孩的话题变换得非常巧妙，本来大家都关注着“从来没有提您的名”这件事，她却把老同志“被动评不上”的问题变换成了“帮助年轻人，主动把机会让给年轻人”，瞬间把老同志的素质“抬高”了。 同时，她也表达出了自己对老同志的尊重，感激他给予自己的帮助，以此引出“以后找谁来倾诉烦恼”和“退休后有什么安排”的话题，这是所有退休的员工都很关心的话题，大家你一言我一语，气氛活跃了，老同志自然也不会有“人走茶凉”的惆怅感。女孩不动声色地转换了话题，不仅避免了难堪的场面，还挽回了老同志的面子，确实值得效仿。 3.向对方提问引出新话题. 当某个话题告一段落，气氛有些冷淡时，可以选择向对方提问。当然，提问也是一门学问，千万不要让对方为难，更不要间超出对方知识水平的问题，或者打探对方的隐私。 同时，问题最好有一定的延展性，切忌一问一答式的提问，这样会显得非常刻板。比如，家里来了一位南方客人，你如果问“您刚到北京吧”，就不如问“这次
幽默的笑话 风趣幽默的说话是一种特色，往往会产生“四两拨千斤”、一言九鼎的威力，生活中幽默的笑话具体体现在哪里呢？ 一般的生活用语大都简短有力。比如在日常交流中，经过很长时间的沉默后，以一两句画龙点睛的话去作总结，就会产生令人难以抗拒的幽默效果。 南昌新励成口才培训为你整理幽默的笑话的例子： 在一次电视节目中，主持人向一位女作家问了这样一个问题:“一个女人要婚姻持久，你认为什么是重要的?” “一个耐久的丈夫。”女作家随口答道。 那位主持人提出的问题不是一两句话就能说清楚的，但女作家又不能不回答，为了避免过多的纠缠，女作家一句“一个耐久的丈夫”，既幽默、简洁又发人深思，可谓“一语惊人”。 其实，生活是个很大的舞台，在这个大舞台的很多场景里我们都能看到各种各样的人演出一幕幕“一语惊人”的剧目，女作家可以成为主角，小女孩也可以。 在有限的时间和空间内，哪怕是第一次见面，幽默都能让我们一展才华，左右逢源，令人耳目一新，印象深刻。 下面这个故事中病人所用的也是一语惊人式的幽默。
“能告诉我，你为什么要从手术室跑出来吗?”医院负责人问一个万分紧张的病人。 “那位护士说:‘勇敢点，阑尾炎手术其实很简单!”，“难道这句话说得不对吗?她是在安慰你呀。”负责人笑着对病人说。 病人幽默地画龙点睛，鲜明地表达出自己对医生手术水平的怀疑。本来一个不容易启口的事情，被他用三言两语幽默含蓄地表达清楚了。 语言不是通用的，不过有时候一句话却能够在适当的场合发挥出千言万语都不能达到的作用，这也就是“以不变应万变”的思想在语言领域里的具体应用。 雅典的首席执政官听说哲学家保塞尼亚斯是一个能言善辩的人。这天，他派人把保塞尼亚斯找到贵族会议上来，对他说:“贵族会议的成员，每个人都有一个问题要问你，你能不能用一句话来回答他们所有的问题?” 保塞尼亚斯不假思考地说:“那要看看都是些什么问题了。” 议员接连不断地提出了几十个不同的问题。当问题提完后，保塞尼亚斯还是不假思索地回答:“我全都不知道!”说完，他转身走出了贵族会议大厅。 上面这个幽默是属于善辩一类，善辩所表现出的常常是说话者的聪明智慧，敢于或者勇于表现自己。保塞尼亚斯就很好地表现出驾驭语言游刃有余、挥洒自如的风度。
销售员与客户沟通的开场白设计:极 具吸引力的开场白 开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内，销售人员对目标客户所讲的话，差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力，就是看其能否激起客户的兴趣，使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员，同时又可避开其条件反射的反感心理。好的开开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内，销售人员对目标客户所讲的话，差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力，就是看其能否激起客户的兴趣，使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员，同时又可避开其条件反射的反感心理。 好的开场白的效果就像是卖报人所吆喝的那样。可以设想一下，你正在街道边的公交车站牌前等公交车，一位卖报人走过来对着等车的人高喊：“卖报！卖报！一块钱一份！”与此同时，另一位卖报人也走了过来，也对着等车的人高喊：“卖报！卖报！本?拉登发表新讲话，称将发动大规模恐怖袭击！中国足球再遭惨败，主教练面临下课危机！最新台风明天登陆本省，中心风力可达12级！”对比一下，两位卖同样报纸的卖报人，最终的结果会有什么样的差别？很显然，后面那位卖报人的开场白极具吸引力，他通过极具诱惑力的语言，成功地吊起了等车人的胃口，激发了他们的兴趣，自然会比前一位卖报人获得较好的销售业绩。精彩的开场白是成功的一半，极具吸引力的开场白才会恰到好处。很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场，并且开场白不具任何吸引力，因此常常失败而归。可见，极具吸引力的开场白非常重要。那么如何设计极具吸引力的开场白呢？你不妨试试以下方法： 一、以赞美客户为开场白 每个人都有希望别人赞美的心理，而且对得体的赞美是很容易注意的。因此，在拜访客户时，适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。 二、设身处地设计开场白 销售人员如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引客户的。但销售人员要是站在客户的立场上，说出替客户设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手，使客户对推销产生注意。在实际生活中，客户与销售息息相关的信息有很多，这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。 三、利用客户的好奇心设计开场白
说话技巧与沟通技巧 一般来说，谈话包括交谈、攀谈、闲谈、晤谈、会谈、漫谈、座 谈等。作为有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动，在言谈 中能反映出你的形象、气质、情操、学识、风度。出色的言谈几乎无 一例外包含着下面一些说话技巧与沟通技巧。 (1)情“” 白居易说过 : “动人心者莫先乎情”，情深出良言。将充沛的感情、亲人般的温暖、春风似的温柔灌注到你的语言之中，那么坚冰将为之化解，悲怨将烟消云散。通常，设身处地、情理交融、以心换心，总是能使人轻松愉快、温馨满怀。 (2)诚“” 情是前提，诚是基点。精诚所至，金石为开。古人云 :与人善言，暖若锦帛 ;与人恶言，深於矛戟。你对人敞开心扉、推心置腹、一片诚恳，别人也愿意向你吐露衷肠 ;盛气凌人、油腔滑调、恶语伤人，得到的也只能是敌视和怨愤。语言术的法则也是心诚则灵。 (3)趣“”
言谈最忌索然寡味的说教。诘屈聱牙、故作艰深的言谈，没有人 会喜欢。那些成功的语言大师总是风趣幽默、口舌生风、形象生动的。 他们谈古论今、借题发挥、妙语连珠，具有很强的感染力，令人茅塞顿开、回味无穷。听他们的谈话，无疑是一种精神的享受。 (4)隐“” 模糊语言的巧妙使用，对妥帖地表达观点、意愿、思想十分有益。 假如谈话对手性格内向、自尊自爱，直言不讳就会“闯祸”。就实道虚，由此及彼，峰回路转，点到为止，反而弦外有音，谦逊有度，令人欣然首肯。 在上述言谈要素中，“情”、“诚”是人格的修养，而“趣”、“隐”则是表 达的水平。一般，“趣”和“隐”是密切相关的，“趣”则“隐”，“隐”亦“趣”，两者统一构成了那些言语的内在风范与气质。 一般初次见面，彼此很生疏，又不了解对方个性，交谈就困难了 些。如果你过于拘谨、恭敬有加，会增加对方的紧张不安。相反，如 果你心境宽和，言语活泼诙谐，采用模棱两可的幽默方法进行交流， 气氛便会融洽轻快。你那些富含哲理诗情、精妙有趣的话语将长期留 在对方的脑海中。
客户经理与贷款客户的沟通话术大全 一、开场白 您好！我是宜信公司的贷款专员，我姓王。请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！ 二、引导 →我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表） →请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？ 1.上班族 →X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？ →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？ 2.做生意 →X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年） →X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度） →请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了
解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度） →X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好） →X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？ 3.商品房 →X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力） 三、利息高 1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！ 2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。 3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。 4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！ 5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。 四、额度低 1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。 2.后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有
与人沟通的说话技巧和应变能力 在日常的工作生活中总是离不开和别人的交流沟通。说话是门很深的学问，在日常工作生活中怎么样才能做到更好的和人交流沟通呢?接下来让我们一起来看看下如何提高你的与人沟通的说话技巧和应变能力。 多读书多写书 读书锻炼自己的语感，写书锻炼自己的语言，读的书多，你的知识储备就会多，与人交流就不惧畏没话可说，写书的目的就是优化自己的语言，日久的写，你的语言便会得到升华，你会觉得什么语境用什么词较好，用什么感情较好，怎样表达较好，等等，这样你与人交流的语言是很漂亮的。 谈话的态度 在谈话时不应「抢」，更不就「强」，必须多听;发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要给人有好的印象，如此听话者也很乐意接受你的劝说。可是有一些人，由于具有强烈的发表欲，无论在任何场合都是喋喋不休的，甚至硬要别人聆听他的话，这种人，大部份是属于歇斯底里的性格，所以其说话的目的，只是为了满足他自己的发表欲望，其内容并不新颖丰富，只是为了使别人注意他而已。因此，这种人的谈话除非用强制的手段，召集别人，否则根本没有人愿意自找这份麻烦的。 多讲话能够带动你的大脑思考
应变能力的一个很好的体现，是体现在你的口才上，你可以多在人多的场合发表言论，开始的时候你可以说的剪短点，后来你可以驾驭整个氛围的时候，你可以试着讲更多的话，讲话可以带动你的大脑思考，但是不要过于唠叨哦，否则你身边的人会受不了你。 换位思考 做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳，假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。 可以讲任何一种手段，都可以导致一种结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解决的问题就是：你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影!