高级保安银行员工职业资格全省统一鉴实操模
拟卷
文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
第一题：守护巡逻（必答题15分）
刘桥保安队负责运河码头、仓库及库区的安全保卫工作，在2013年度的百日安全竞赛中，队长王华围绕总公司活动方案，依据日常守护和巡逻工作编制了宣讲提纲，作为分队百日安全竞赛学习内容。为学习更有针对性，更好服务于日常和阶段性工作，他找来了《国家保安员资格培训教材》、《保安员操作规程和质量控制》和江苏省保安员职业技能鉴定相关培训材料等作为资料，在确保普通保安员学习所需的基础上，着重为班组长提供学习素材，既服务于职业技能鉴定，更是服务于队伍的日常管理与监督。
学习资料主要包括以下五个方面：一是码头、仓库及库区的保安员勤务形式及管理方式；二是勤务岗位采用固定、移动、了望等形式的作用和相关注意事项；三是库区巡逻的方式方法及相应的管理措施；四是对仓库、码头等目标部位的守护方式、方案，岗位工作检查、要害部位防范等工作的检查指导方法；五是巡逻勤务的方案制定、任务准备、任务实施、实发情况处置的操作规范。
由于准备充分、措施得当、管理到位，刘桥保安队在2013年度的百日安全竞赛中喜获组织与安全无事故两个奖项。
请仔细阅读本案例，回答下列问题。（本题共15分）
1、请列出目标部位守护岗位类型（至少3个）及其作用（至少3点）（6
分）
2、根据案例归纳目标部位守护勤务检查指导的主要内容（至少3点）（3
分）
3、根据案例归纳保安巡逻服务的操作规程（至少4点）（4分）
4、你认为，采用的保安巡逻方式有哪些（至少2点）（2分）
答：1、岗位类型有固定岗、移动岗（流动岗）、了望岗等
固定岗的作用：严格检查静茹码头仓库及库区的人员、车辆。维护秩序，保卫目标的安全
移动岗的作用：反复巡逻检查、消除守护区域内的安全隐患。
了望岗的作用：运用各种手段观察守护区域及周边环境、发现可疑情况和人员立即报告。采取相应措施保护目标安全。
2、目标部位勤务检查措施指导的主要内容
（1）指导目标部位守护勤务方案的制定。
（2）明确岗位要求、以岗位要求为标准检查目标部位安全守护工作。
（3）指导加强要害目标的守护。
3、保安巡逻服务的操作规程
（1）制定保安巡逻方案
（2）保安巡逻钱的准备
（3）保安巡逻的实施
（4）紧急情况的处置
4、保安巡逻的方式有
步巡、骑巡、车巡、周巡
（以下第二题至第五题，考生四题选答三题。如四题全答，只按前二、三、四题计分。每题15分，合计45分。）
第二题：安全检查（选答题15分）
某重要活动场所汽车安检通道口，安检负责人老王接到上级通知；因工作需要，一辆未登记备案的黑色某型轿车将进入活动场所，车牌号为……，请安检后放行。
稍后，该车抵达安检通道入口。核对车辆车型无误，老王示意地埋式车底扫描安检仪值机员开启前置阻车器，并指挥该车沿安检通道进入，然后再驶入“手检、复检区”熄火停车待检。
老王对坐在车内的驾驶员进行证照检查登记，两名安检员用手持车底安全检查镜仔细检查车底。确认无异常后，老王示意通道安检仪值班员开启后置阻车器放行。
仔细运毒本案例，回答下列问题：
1、老王及两名安检员此次车辆防爆安检作业过程是否正确？
2、如不正确，应怎样对该车进行安检作业。
答 1、对来做安检登记备案的车辆，应在通过安检通道时，由地埋式车底扫描仪在初检的同时。为复核车牌，车底图片信息，车底扫描安检系统储有自动对比数据资料。
2、该车驶入“手检复查”时应示意停车熄火，请驾乘人员下车，驾驶员打开车门、引擎盖、油箱盖。
3、使用手持式车底安全检查镜、便携式炸药、毒品探测仪等设备对车底及随车物品进行检查。
4、用手持金属探测仪、结合人体检查、逐一对驾乘人员及随身物品进行安检。
5、可以使用缉毒防爆结合手工检查对车内车身及随身物品进行复检。
第三题：武装押运（选答题15分）
2014年5月21日，一家跨国金融机构在长江市新设立分行。委托该市保安押运公司承担武装押运业务，保安公司在开展押运工作前，认真开展了一系列准备工作，并选派经验丰富的押运员小李担任车长。
在一次执行运款任务途中，小李发现了一辆黑色轿车始终尾随押运车辆，车上坐了四名年轻男子，小李按照规定采取了相应防范措施。押运车辆到达目的地金融网点后，在交接时，有三名歹徒企图进行抢劫，小李和同事们又及时按照预案进行了处置。
请仔细阅读本案例，回答下列问题。
1.押运途中发现可疑车辆，应当如何采取防范措施？（分）
2.在交接时，有3名歹徒持枪企图抢劫，应当如何处置？（分）
答发现可疑车辆后，应采取以下防范措施
1、报告将发现的可疑情况立即报告押运公司
2、监视观察要对尾随跟踪车辆和人员进行严密观察，尽快分析掌握其动向和意
图，准确判断其性质。
3、准备全车押运员提高警惕，在车长指挥下按防劫预案做好准备
4、避免停车针对可疑情况，避免停车，在会车、弯道和发生事故时更要提高警
惕，以防可疑人员乘机抢劫。
5、将发现的可疑人员和车辆的情况及时向押运公司回报，建议派人查询，在险情
未消除前不得停车。
发生抢劫时应该
1、立即报警并报告公司
车长在判明状况的前提下应立即按下全球卫星定位系统“紧急按钮”报警，或用车载电台等其他通信工具争取支援、同时关闭车门，鸣枪警告制止歹徒接近押运车，将押运车驶离现场。
2、果断处置，制止犯罪
当实施抢劫的犯罪分子持刀或者持枪时，要在报警的同时，指挥押运队员掌握时机，给予还击。
3、追捕歹徒
4、抢救伤员
5、保护抢劫现场
6、向目击者收集结案情况
第四题：随身护卫（选答题15分）
为推动当地经济发展，东方市邀请今日跨国集团公司总裁参加该市举办的商贸旅游节。总裁将于9月18日下午抵达机场，商贸旅游节组委会为保障该总裁安全，委托长江保安公司派出2辆护卫车和若干护卫人员，随组委会车辆赴机场接机，负责将该总裁安全护送至某会议中心。
请认真阅读案例，完成下列问题。
（1）护卫途中，如果前方道路被堵，暂无法通行，采用何种停车方式？该总裁乘坐车辆如图，请在下图标准2辆护卫车位置。（4分）（车辆用□表示，并在□前后分别标注A、B、C字母，A□代表前导护卫车辆，B□代表护卫对象车，C□代表后护卫车辆。下同）
A□←
B□←
C□←
上图为道路
（2）如前方发生袭击事件，2辆护卫车和总裁坐车应风别如何处置？（5分）（3）到达目的地后，护卫对象下车往往是比较容易发生意外的时候，护卫人员应当如何查看周边环境是否安全？（6分）
若发生意外事件A车应倾斜30度，挡在B车前，B、C车迅速撤离现场，但所有人员不得下车查看，尤其不能让护卫对象下次。
当车停下后，需要护卫人员先下车，查看周边环境是否安全，按照从左到右，从上到下，尤其要注意周围400米范围内的高层建筑上是否有可疑情况。
第五题：安全技术防范（选答题15分）
某银行的营业厅安装了视频监控系统用于监控银行的正常营业活动。摄像头的安装位置为：5个安装于大厅内，2个安装于ATM自助区、4个安装于营业窗口、3
个安装于通道，2个安装于办公室。配置一台容量为4T硬盘的16路硬盘录像机进行录像保存，（提示：单路图像保存需要的空间是250M/h）集中对前端摄像机进行供电。
6月15日中午，保安人员发现视频监视器监控画面全部无显示，通过查看将故障现象告知维保单位，维保单位派人修复了视频监控系统。
9月3日有警察到银行要求调取8月1日营业窗口的视频监控录像。
该营业厅位于银行分行一楼，分行某部门因监控需要新增一台监视器，从营业厅到该部门许布置180m的视频线，维保单位选用SYV-75-3的视频线。
1、警察能否查到8月1日的视频监控录像？为什么，请列出计算过程（4分）
2、请简述可能造成监视器监控画面全无显示的故障部位及相关故障的排除方法。
（6分）
3、维保单位选用SYV-75-3的视频线是否妥当，请简要说明原因。如视频线型号选
择错误，应采用什么型号的视频线？简述原因（5分）
第六题：安全风险评估（必答题10分）
长江宝安集团董事长郑义，是一位知名企业家，十年时间他把一个不足千人的保安企业发展成为目前拥有万人的业务覆盖从人力防范到技术防范，从保安服务到物业管理，从单一的押运服务到中心金库，票据保管等综合性保安企业。
为了管理好集团，计划再用10年打造出跨省甚至跨国的企业集团，郑义非常注重企业管理方面的投入。她设立企管办明确职责，本人也报名参加职业经理人培训班。在学习中，他逐步接触到风险这一与经营管理分不开的知识，风险的不确定性和危害让他更感到肩上的担子重大，同时激发了对风险知识浓厚的学习兴趣。
在学习中他了解到风险的形成与各种因素有关。相关原因引发事故，往往导致损失。损失可分为人为风险和自然风险、财产风险、人身风险、责任风险等等，他还了解风险识别与衡量，风险的监控等重要知识。
在日常管理工作中，郑义董事长充分发挥企业管理办公室的只能，经常参与办公室成员学习讨论，引导整个企管团队水平的提升，使其在制定企业发展规划时有目的的规避一些不利因素，同时在企业内部自留风险基金，同时加大相关保险力度，用于应对突发风险，确保企业稳定、协调可持续发展。
请阅读上述案例，并回答下列问题。
1、请绘制风险形成的示意图（5分）
2、人为与自然风险的划分依据是什么（2分）
3、从本案例中看风险管理工具有哪些？并举例说明（3分）
这就是 3、风险管理的工具有
（1）风险的规避 专门制定发展规划，规避不利因素。
（2）风险的自留 即自承担风险由企业自己设立的基金。
（3）风险的转嫁 指将企业的损失有意识转给与其有相互经济利益关系的另一方承担。
第七题：保安项目管理（必答题10分）
某项目客户提出有保安服务需求，并对现场服务进行了设定，要求保安服务公司派驻四个24小时岗，同时还需要配备三张消防证。
请阅读上述内容，并回答下列问题。
1、项目预算包括哪些内容（5分）
2、按已知条件需要配备多少人员？请用两种方式解答（2分）
3、人力资源成本是如何测算的？（3分）
1、项目预算包括直接成本和间接成本，直接成本如工资、奖金、福利、设备等。
间接成本如培训、行政、物流、保险、管理费用和税收等。
2、四班三运转 需要16人 四个班，每班4人 4X4=16
三班两运转需要12人三个班，每班4人 4X3=12
第八题：保安业管理（必答题20分）
保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成，一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划有组织的活动。质量保证体系实质上市运用系统论、控制论的理论与方法来组织、推动保安公司经营活动的个环节、各部门及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标、质量标准的要求来承担质量责任、提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的重要手段和方法：（2）保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系（包括工作质量保证体系、工作过程的质量保证体系）、公司外部质量保证体系（包括服务标准、服务规模、服务质量评价等方面的内容）
二是保安服务质量管理系统，是为了保证保安服务满足客户对保安工作的质量要求，由公司组织机构、职责、活动程序、质量保证规范与保障职能等各方面组成的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标、方针、政策；服务质量责任机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工、管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查与预测工作的质量；保安服务工具、设备、技术的质量控制与管理；保安公司服务过程的质量记录及质量档案；保安公司质量的评测原则、评价方法及评价效果的控制；保安服务质量信息管理等。保安服务质量管理系统建立要以防为主，防检结合；服务质量管理体系各环节有机协调。
三是要使保安员服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门、各环节及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中区。质量管理计划一般包括质量目标计划，质量指标计划、质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规范保安服务在一定时期内所要达到的质量总体水平及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作的总体规定；质量指标计划是围绕着质量目标计划制订的在较短的时期内各项工作所达到的质量水平；质量改进措施是为解决保安服务过程薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故所采取措施所制订的计划。质量改进措施计划技术性、专业性强，属于专项保障计划的内容。四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理应具备的条件、基本制度和基本手段，即标准化活动、质量信息工作、质量管理教育、质量管理小组活动等。
请仔细阅读本案例，回答下列问题。
1、请根据案例所述列出保安服务质量管理体系的组成部分（至少4个）。（4
分）
2、请列举出保安服务质量管理体系的主要内容（至少6个）。（6分）
3、请根据案例所述，列出建立保安服务质量管理体系的要求（至少2个）。（2
分）
4、请列举出保安服务质量管理的基础工作（至少3个）。（3分）
1、保安服务质量管理体系的组成部分
（1）保安服务质量保证体系（2）保安服务质量管理体系
（2）保安服务质量管理计划（4）保安服务质量管理基础工作
2、保安服务质量体系的内容
（1）公司服务质量目标、方针、政策
（2）服务质量责任机构和管理机构及相应的职责要求。
（3）保安公司所有职工管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力
（4）保安服务工具，设备，技术的质量控制与管理。
（5）保安服务工具，设备技术的质量控制与管理。
（6）保安公司服务过程的质量记录及质量档案
3、保安服务质量管理体系的要求
（1）以预防为主、防检结合（2）服务质量管理体系各环节有机协调
4、保安服务管理基础工作的内容
标准化活动、质量信息工作、质量管理教育
案例2（5分）
2014年2月，刘芳被调到人力资源部的培训中心担任内勤，适逢相关资料年度整理归档，许经理搬来一堆资料让刘芳整理，刘芳边看边记。材料有：《滨海市保安服务公司“第三个五年规划”培训纲要》、《滨海市保安服务公司2013年度培训计划》、《人防二分公司2013年度春训工作方案》、《华能电厂保安队2013年度培训工作计划》、《人力资源部二季度培训计划》等等。
为科学合理地将资料进行分类，刘芳找来了高级保安员职业资格培训教材，教材有这样一段描述：培训方案的制定是一个复杂的系统工程。制定之前有许多需要考虑的因素，这些因素直接影响培训方案的质量和效果。一是培训方案按计划层次来划分有：（1）整体培训方案：这一计划将保证组织内部的整体培训目标和培训战略的贯彻；（2）培训支援计划：意义在于使培训管理者在组织中所扮演的战略促进者角色得到体现，当然这一计划的制定姚以培训职能已深入企业的每一个部门为基础环境；（3）个部门培训方案：各部门培训方案是前面两个计划得以贯彻的基础保障；二是培训方案按时间长短来划分有：（1）撑起培训规划：规模
大、员工人数较多的企业有必要拟定撑起培训规划；（2）年度培训方案，（3）单项培训方案。
请仔细运毒本案例，回答下列问题。（共5分）
请根据案例叙述，对5份材料按时间长短进行分类。
1、长期培训计划《滨海市保安服务公司“第三个五年规划”培训纲要》
2、年度培训方案《滨海市保安服务公司2013年度培训计划》
《华能电厂保安队2013年度培训工作计划》
3、单项培训方案《人力资源部二季度培训计划》
《人防二分公司2013年度春训工作方案》
一、采访内容 时间：年月号 地点：电话采访 人物: 年龄： 性别： 职业;银行支行副行长 1、您是如何找到这份工作的？ 答：调动工作 2、就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？ 答：我最喜欢有计划有安排的工作，在规定的时间内有条不紊的完成自己的工作，当然，这样我也能够更加合理的安排自己的生活；我最不喜欢的就是开一些根本没有意义的会议，既浪费时间又浪费精力。 3、你的职位是什么？你的主要职责是什么？ 答：目前我的职位是工商银行一级支行副行长。主要职责是协助支行行长做好支行个人金融业务，运行管理工作；结算与现金管理和内控管理工作。 ?4、从事此行业的人做些什么？ ?答;把社会上的闲置资金收集起来，在集中融资给需要资金的企业和个人。
?，5、工作地点一般在哪里？ ?答：固定的银行场所。 ?6、在行业内的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？ ?答：先从柜台的具体工作开始。 ?7、工作场所性质有哪些特征？ ?答：现金区是为客户办理收付现金的，非现金区和理财区是为客户办理非现金业务的。 ?8、在工作方面，您每天都做些什么？ ?答：传达上级行的工作指示精神，安排支行个人金融项目下的各项指标进度；审批特殊业务的合规性；营销结算与现金管理下的各种法人理财产品。 ?9、您在做这份工作时，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？ ?答;客户与银行的矛盾，员工工作时的风险防范；各项指标与计划指标的差距。 ?10、个人的主要成就是什么？最成功的是什么？ ?答：成就：在银行内部从事过储蓄业务；会计业务；出纳业务。当过网点负责人；会计科长。最成功的是通过娴熟的业务技能，过硬的本领担任支行副行长。 ?11、这个职位，若想获得成功必须拥有并保持怎样的能力?
员工职业道德及行为规范
第一部分员工职业道德规范 一、高级管理人员职业道德规范 1、遵守公司经营业务所在地区法律、法规和有关监管规则。 2、对公司履行诚信与勤勉义务。 3、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。 4、遵守公司的各项规章制度。 5、公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商。 6、廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。 7、保证公司的一切交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。 8、保证公司资产用于合法的业务。 9、有责任向管理层及负责部门报告违反本规定的行为。 二、普通员工职业道德规范 1、认同公司企业文化，践行公司核心经营管理理念。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。 2、禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。 3、不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 4、不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位
以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。 5、不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其它诱惑。 6、必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 7、员工及亲属不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。 8、要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。 9、说老实话、办老实事、做老实人。 10、要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规。 11、在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 12、在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 13、在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 14、有权利和义务向公司人力资源部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。
2020银行员工职业生涯规划书范文 近几年一个非常奇怪的现象，我所在的某国有银行每年的入职大学生生源，在我工作的这7年里，经历了从二流大学本科生，到一 流大学本科生，再到一流大学研究生甚至海龟的跨越式递进，真正 让我这个过来人瞠目结舌。 这篇文章是想给希望进入银行业工作的学生同志们一个参考的，看看国有银行的职业发展，究竟是否适合你。当然，我讲述的是上 海分行一个层面的，大致不会有太大的差距，北京总行的生活离我 太遥远，我也不敢妄言。 培训完之后是分配，去向大致有三个层次：(1)分行本部管理部门，(2)大客户部，(3)各级区县支行; (3)剩下的超过90%，也就是绝大多数的新进行大学生，你们必 然的归途就是某个区级支行，培训结束的那天，会有那个支行的人 力资源经理来接你们，告诉你们哪天，到哪里哪里报道。很快，最 真实的银行生活就要开始了。 大约半年后就面临定岗，在区支行层面，大致新入行大学生的出路有三条： (1)对私客户经理; (2)对公客户经理; (3)对公会计; 对公会计其实就是柜台工作了，从职业发展角度而言，出了部分准备相夫教子没有太多想法的女生，不建议大学生选这条路径。基 本上就是机械操作，如果走这条路，大约工作八到十 年有机会晋升应聘会计主管，以后可能可以做营运条线的副行长，但这基本就是职业发展的尽头了，而且在繁琐的工作中很容易丧失 对未来发展的观点想法。
销售其实是一份非常好的起步职业，也非常锻炼人，如果你吃的起苦，而且能够有出色的业绩，几年后你会有很好的晋升机会。 你所需要面对的代价，大概是没时间谈恋爱、睡眠不足、偶尔需要昧着良心让老阿姨们买点亏本的保险、有足够的心理承受能力面 对投诉、因为争抢业绩和柜台柜员发生的一些些小矛盾等等~~~总而 言之，你需要一颗强大的心。 再来谈谈对公客户经理，也就是以前说的信贷员。相比对私客户经理，对公客户经理有比较稳定的工作和休息时间，每天甚至有稳 定的午休时间，接触的客户层次相对而言比较高，一开始就不必待 在网点工作，往往在支行集中办公。可以有机会接触贷款之类的大 业务。对公条线的产出和收入水平对大多数人而言也是可以接受的。总而言之，与对私客户经理相比，这更像一份“体面”的工作。 其实对公客户经理是银行相对而言最适合大学生毕业发展的工作了，特别是如果你能找到一个良师肯教你，而你自己又能严格要求 自己，上进的话。但老实说，对公业务的压力比对私大地多的多。 这里你会看到更多的不公平和更多的无奈。你会遇到更多的挫折受 更多的委屈~ 我毕业后拿offer是比较顺利的，中规中矩进入目前所在的国有银行，从基层做起，用了四年时间，由网点晋升到支行公司部，再 由支行公司部晋升到分行投行部，因为刚考完CFA二级，本来就想 写点考试感触，加上近期在考虑工作去留问题，写点干货，方便自 己思考总结，也给有意向去银行的同学了解下银行的工作情况。 户经理，我这一届的几个新人，大多也是担任客户经理，晚一届的十几个新人，因为人数太多，只有少数几个人有机会担任客户经理，再晚两届的十几个新人，压力更大了，毕竟一个萝卜一个坑， 前面这么多人等着，后面又来了这么多人，机会越来越小，我后面 那两届的新人还有大部分在做柜员。 四大银行以及招商银行、交通银行这些比较大的银行就不同了，他们的业绩是考核到团队的，这样新人就不会有太大的压力，可以
商业银行员工职业操守指引 第一章总则 第一条为规范本行员工职业操守，提高本行员工职业道德和业务素质，维护本行信誉，制定本指引。 第二条本指引所称本行员工是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，与本行签订劳动合同的在岗人员；本行董（理）事会成员、监事会成员及高级管理人员；以及本行聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。 第三条本指引适用于本行全体在职员工。 第四条本行员工应当学法、懂法、守法，保守国家机密和商业秘密，尊重和保护知识产权，自觉维护国家利益和金融安全。 第二章员工应遵守的职业操守 第五条本行员工应当具备岗位任职资格或能力，熟练掌握业务技能，自觉遵守行业自律制度和本单位制度，合规操作；对已发生的违法违规行为或尚未发生但存在潜在风险隐患的行为，应当按照相关报告制度规定，及时报告。 第六条本行员工应当遵循公平竞争、客户自愿原则，不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。 第七条本行员工应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和信息。 （一）本行员工应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户权益；不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益。本行员工应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。 （二）本行员工不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。 第八条本行员工应当关爱社会，积极参与公益活动，履行社会责任，发扬勤俭节约的优良传统，珍惜资源，抵制铺张浪费。 第九条本行员工应当公私分明，秉公办事，不得谋取非法利益。 （一）本行员工应当遵守国家和本单位防止利益冲突的规定，在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时，主动汇报和提请工作回避。 （二）本行员工未经批准不得在其他经济组织兼职。 （三）本行员工应当有效识别现实或潜在的利益冲突，并及时向有关部门报告。 第十条本行员工应当遵守有关法律法规和单位有关进行证券投资和其他投资的规定，不得利用内幕信息买卖资本市场产品；不得挪用本单位资金和客户资金或利用本人消费贷款买卖金融市场产品。 第十一条本行员工应当遵守禁止内幕交易的规定，不得利用内幕信息为自己或他人谋取利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。应当拒绝洗钱，及时报告大额交易和可疑交易，履行反洗钱义务。 第十二条本行员工应当自觉抵制并积极向有关部门举报商业欺诈、非法集资、高利贷和黄、赌、毒活动。不得与客户发生资金往来，在社会交往和商业活动中充当掮客。我和员工应当廉洁从业，自觉抵制商业贿赂及不正当交易行为。 第十三条本行员工应当树立终身学习理念，与时俱进，追求新知，提升素质，完善技能。
企业公司员工职业道德规范 （一）认同公司精神及宗旨，践行公司核心经营管理理念。公司员工要发扬“XX、XX、XX、XX”的企业精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，实践“XXXX，XXXX”的企业宗旨。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。 （二）禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面： 1、公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 2、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。 3、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。 4、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 5、公司员工及亲属，不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。 （三）公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。
（四）公司员工要继承弘扬公司优秀的职业道德作风。保持说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良传统。 （五）公司员工要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规，遵守公司上市地有关监管规则的要求。 （六）公司员工在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 （七）公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 （八）公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。 （九）公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。 三、公司员工要严格遵守本规范。公司员工违反本规范的任何行为，除依照国家法律、上市监管地规则进行处理外，公司监察部、人事部可以根据有关文件规定对其处分直至解除劳动合同。
三一文库（https://www.doczj.com/doc/b515881669.html,）/工作计划 银行员工柜员职业规划 近年来银行管理学的学科发展日新月异，新的管理手段和管理技术层出不穷。刚刚阅读完《金融道》，描述的是广东发展银行杭州分行从只有一个光杆司令的“弱势银行”到致力发展为浙江第一金融品牌的崛起史。杭州广发在短短十年间取得骄人成绩的事实印证了这样一句话：“金融之道，常常在金融之外。”这本书给我的触动很大，它告诉我想要做在金融业做出一番成绩，单靠过强的专业知识是远远不够的。我们不仅要具备全面的金融知识，较强的分析与综合能力、高超的沟通技巧与应变能力、专业的服务意识、坚忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老师课堂上讲过的银行客户经理为客户母亲千方百计买来所需中药还熬好后在送到客户家里，也是暗含此理吧。 谈到职业规划，我的职业理想是一名理财师，并且希望终有一天能有一个自己的理财师事务所，专门为客户做规划，就像今天遍布各地的律师事务所那样。在毕业前考取证券从业资格证等基本证书，提高自己的外语能力，夯实自己的专业基础。毕业后三年内在金融业（首选是银行私人银行部门）打下基础，争取三
至五年拿下cfp等相关含金量高的证书。我知道要成为一个真正的理财师并非拿到一个证书就可以，而是要看他为客户能够创造多大价值。如果只有证书，不能得到客户的认可，那么证书将毫无意义。但是我更愿意将其证书的取得看成是事业的发展的分水岭。人说“三十而立”，我想那时应该正是我为之奋斗促成事业腾飞之时。 XX年，因三家中资商业银行—中国银行、中信银行、招商银行，相继成立私人银行部，开展私人银行业务，而被银行业称为中国“私人银行元年”。今年，国内的主要商业银行，如中国工商银行、交通银行等，也陆续开展了这一业务。可见，私人银行业务将成为中外资金融机构竞争的又一个重点。privatebanking 的发展已有400余年的历史，它通过客户经理向拥有高额净资产的私人客户及其家庭提供以财富管理为核心的、高质量、专业化金融及相关服务获取收入。由于国内银行业仍处在转型改革之中，各项操作流程及法律法规与国际接轨时日不久，精通银行业的本土专业人士的储备还处在积累阶段，外籍银行专业人才在本地化中面临着漫长的磨合期，专业人才的匮乏是当前我国私人银行业务发展的重要障碍。近年来随着中国经济持续高速增长，居民的私人财富不断积累，一个稳定的高收入富裕人群己经形成，我国银行业开展私人银行业务己具备一定的市场条件。XX年爆发全球金融危机，对我国的金融业肯定有很大的影响，尤其我们
施工人员职业道德规范 职业道德是从事一定正当职业的人在工作时所必须遵循的道德 规范及其必备的道德品质，职业道德建设是社会文明发展程度的重要体现，也是一个单位树立良好形象，实现行业管理、行业自律的一个重要内容，同时，职业道德建设也是公民道德建设的一个重要组成部分。施工单位作为施工单位的一方，承担着工程建设的质量、进度、等方面的责任，对工程建设起着不可忽略的作用，如不履行岗位职责，不履行职业义务，将对工程建设造成很大的影响。 一、强化职业道德教育是实践“三个代表”重要思想的需要 党中央提出的“三个代表”重要思想，指出了中国共产党要始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。学习贯彻“三个代表”重要思想，很重要的是要立党为公，执政为民，以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点。在施工单位行业加强职业道德建设，开展良好的职业道德教育，能引导大家看形势、提问题、看前景、找差距，开展批评与自我批评。有助于广大干部职工深刻认识“三个代表”重要思想，促进干部职工转变观念，变“要我做”为“我要做”，从而端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量。实践“三个代表”，体现全心全意为人民服务的宗旨。 加强施工单位行业职业道德建设，是施工单位在行业中树立良好社会形象，促进自身健康发展的需要。施工人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风直接影响了施工单位在行业中对
社会形象，其员工的一言一行都备受业主和监理单位的关注。开展文明行业建设，创建文明窗口，得到业主和监理单位的认可是施工单位工作中一个很重要的内容，而加强职业道德建设是施工单位创建文明行业的重要方面，是提高施工单位行业文明程度的关键。加强职业道德建设，也有利于提高员工的整体素质。职业道德教育，涵盖了执业人员的政治素质、法律素质、思想作风、外部形象和廉洁奉公的基本要求和行为规范，有利于职工人员树立良好的职业理想、职业纪律、职业作风、职业技能，提高干部职工的思想政治素质、法律素质、业务素质和道德素质，从而更好地履行岗位职责，培养一支文明、廉洁、高效的施工队伍。 二、建立完善的职业道德规范，多方位开展职业道德教育 在新形式下加强行业职业道德教育，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容，以“甘当公仆、热爱交通、忠于职守、依法行政、团结协作、风纪严整、接受监督、廉洁奉公”作为准则，结合行业的工作内容和特点，开展有针对性的教育，加强对道德规范的理解，使职业道德规范融入每个职工的日常工作中，成为干部职工内在要求和外在行动。 同时要采取多种形式开展职业道德教育，使职业道德深入人心，使每个员工认识到本职工作的社会意义，形成责任感、自豪感，对本行业的职业道德规范了如指掌，牢记于心，在工作中自觉加以体现。一是要加强学习教育，学习政治理论、法律知识和本行业的职业道德规范。组织干部职工学习“三讲”和“三个代表”重要思想，参加
【仅供参考】 银行柜员职业生涯规划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共6 页
银行柜员职业生涯规划 通常，每个员工在初次进入职场或工作到某个阶段时，都会展望或回首自己的职业生涯，以及规划和制定新的职业道路。对银行员工来说，尤其是初入职场的员工们，规划职业生涯更加重要。很多新进银行网点的员工都会先从柜员岗位开始做起，时间短的会在柜员岗位上工作一两年就走出柜台，开始换岗并尝试其它职位的工作，长的会在柜台呆上五年、十年，甚至更久，才能转岗;还有的可能在柜台里一干就是一辈子。所以，职业生涯规划与发展是银行员工不得不面对的重要问题。 既然职业生涯规划与发展是不可回避的问题，那么银行的员工们总会提前去考虑自身的职业计划，有些人会在刚入职场就规划好了十年乃至二十以后的职业人生，有些人可能只会规划最近一到三年的职业计划，有些人…。无论如何规划自己的银行职业生涯，行员们(尤其是身处柜台的柜员们)都需要清楚地掌握自己应该做出什么样的决定?什么 时候才是做出改变的最佳时刻? 职业角色转换的决定在职业生涯中随时都可以做出，有时候也必须做出。而且这个决定越快，越实际、越正确，职业生涯发展就越顺利。当改变职业角色的机会来临的时候，或者说当通过自己的努力打开了职业角色转换之门的时候，作为底层行员(或柜员)的你如何才能更好地把握住，才是最能考验一个优秀员工能力的事情。 因此，每一个职业生涯的决定都需要行员们慎重考虑，积极对待。只不过，若有可能的话，做出职业转换的决定之前最好能够仔细地对自己目前所处的状况、未来发展的目标做一次详细的评估。具体来说，在做职业决定前要对自己职业生涯发展的可能性、有效性、战略和战术方 第 2 页共 6 页
银行员工职业道德培训 银行员工为什么要提升职业道德： １）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可； ２）职业道德是长期以来自然形成的； ３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等； ４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现； ５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力； ６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求； ７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观； ８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 银行员工提升职业道德的必要性 1.职业道德对于银行职员工作的约束性 银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范，对于银行这样的特殊行业，职业道德对于员工的工作具有约束性，避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益，甚至是银行的形象。 2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求 为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务
需求。 银行员工应该具备以下职业道德： 1．爱岗敬业，忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。 2．遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。 银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。 3．廉洁奉公，不谋私利 廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。 银行工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品
ⅩⅩ银行员工职业道德守则 第一章总则 第一条目的 为营造和谐、稳定、可持续发展的ⅩⅩ环境，保持ⅩⅩ银行ⅩⅩ（以下简称“本行”）的良好形象。本行所有员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则，基于以上理念并根据国家有关法律、法规、规章以及《ⅩⅩ银行ⅩⅩ章程》，制定本守则。 第二条适用范围 本守则是保持本行内部活动客观性和协同性的必要条件，是员工责任感、服务水平和ⅩⅩ价值等提升的重要因素，本行所有员工均须遵守。 第二章职业道德理念 第三条服务宗旨 员工要发扬“创业、求实、奉献”的ⅩⅩ精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能、自觉履行职业责任、注重工作效率，保护本行的合法权益。 第四条守法合规 员工要遵守本行经营业务所在地区的法律、法规，遵守有关监管规则的要求。
第五条服务理念 员工在工作中应牢固树立以市场为导向的观念，紧紧围绕为ⅩⅩ和客户提供卓越服务的工作重心。 第六条礼貌服务 员工在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。 第七条弘扬ⅩⅩ文化 员工要继承弘扬本行的优秀职业道德作风和严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律的优良传统。 第三章员工基本素质要求 第八条提高业务水准 员工要努力学习专业知识，刻苦钻研，积极进取，虚心求教，不断提高业务水准，以便为客户提供最优秀的服务。 第九条专业胜任 员工应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。如所任岗位需必要的资格认证，员工需取得资格证书后才可以从事该岗位的工作。
一、护理人员职业道德规X 爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情：周到服务，亲切温馨； 勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。 二、病区文明规X （一）环境标准 1、整齐、安静、舒适、温馨。 2、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。 3、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。 4、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。 （二）病区便民措施 1、做好新病人入院介绍。 2、代办联系理发。 3、为无家属病人代购生活用品。 4、备好针线、剪刀、开瓶器等。 5、主动帮助病人热饭菜。 三、护士礼仪规X （一）护士仪容仪表服饰礼仪 1、护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋。 2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。 3、着浅色（肉色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。 5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前X海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。 6、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。 7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。 8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。 （二）护士举止礼仪 1、护士站、坐、行的正确姿态 原则：稳重、端庄、大方、优美。 共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。（1）站立 头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。 双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。 （2）坐 头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。 （3）行走 头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。 （4）持物 治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。 病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。 （5）拾物 头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。（6）开关门
银行员工的职业生涯规划书范文 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 银行员工的职业生涯规划书范文(一) 今年以来，**支行进一步解放思想，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。 一、各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩， 但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1、储蓄存款业务指标增势明显。9月20日，各项人民币存款余额为145214万元，(转自范文大全)较年初新增9286万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的96.9%。其中人民币储蓄存款余额达到104936万元，比年初新增8301万元，完成市分行下达年度计划的231%。;对公存款余额达到40188万元(不含理财产品)，比年初新新增984万元，完成市分行下达年度计划的16.4%. 2、授信业务总量略有回落。9月20日，人民币贷款余额为41256万元，较年初减少9231万元，主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法继续为其发放贷款。个人消费贷款增加256万元，完成市分行下达年度计划的85.3%。 3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，，完成年度计划的125%，提前完成全年任务。 4、中间业务收入227万元(不含分行返还数据)，完成年度计划的21.5% 5、实现帐面利润2460万元，完成年度计划的75.5%，达到预期目标。 二、主要工作措施： (一)、今年以来，**支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年上半年我行负债业务稳步发展，中间业务获良好开
《银行业从业人员职业操守（一）》课后测试 单选题 1. 银行业务涉及的法律法规比较庞杂，其规定一般不包括： A 授权性规定 B 义务性规定 C 程序性规定 D 明示性规定 2. 会对从业人员及其所在机构产生不利影响的明显规避监管行为包括： A 为客户提供理财建议 B 为了完成任务向客户推销业务 C 向客户提供规避法律法规的建议 D 由于遵守法律法规而失去了老客户 3. 银行日常运营中面临的两种主要风险是： A 道德风险和操作风险 B 道德风险和经济风险 C 道德风险和职业风险 D 操作风险和行业风险 4. 以下关于保护客户隐私的说法，不正确的是： A 是商业银行必须承担的一项重要义务 B 是评价银行从业人员是否合法的指标 C 是客户评价银行是否稳健经营的重要标准 D 是评价银行经营管理水平的一个重要指标 5. “个人信息必须与其使用目的相关，并且在其目的所必需的范围内，个人信息应准确、完整且最新”指的是个人隐私保护中的： A 数据质量原则
B 公开性原则 C 负责任原则 D 使用限制原则 6. 经济合作与发展组织制定的个人隐私保护的基本原则不包括： A 信息收集限制原则 B 表明目的原则 C 安全限制原则 D 个人参与原则 7. 在证券市场中，内幕交易危害很大，以下说法不正确的是： A 侵犯不特定广大投资者的合法利益 B 损害了上市公司的利益 C 扰乱了证券市场秩序 D 扰乱国际金融市场秩序 8. 根据我国《反洗钱法》，银行在反洗钱方面应当承担相应义务，其中不正确的是： A 协助反洗钱调查 B 大额交易应公布媒体 C 配合反洗钱相关培训 D 建立内部反洗钱流程和机制 9. 中共中央办公厅、国务院办公厅下发《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》于： A 2006年 B 2007年 C 2008年 D 2009年 10. 以下明显属于没有妥善处理客户投诉的做法是：
公司员工职业道德规范 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
公司员工职业道德规范 一、标准条件 良好的职业修养是每一个员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工必备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工起自己的工作责任必备的素质。 每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢 第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。 第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。 第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。 第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。 第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。 第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。
第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。 职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。 二、规范内容 1、对待本职工作 ①热爱本职工作，计划周密，措施到位。 ②立足岗位，尽职尽责，加强协调，提高效率。 ③遵章守纪，廉洁自律，不断提高个人综合素质。 ④精益求精，确保质量，强化学习，开拓创新。 2、对待集体 ①集体利益高于一切，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益与公司利益的关系。 ②严格遵守组织纪律，树立大局观念，时刻维护企业形象。 ③团结协作，友爱互助，爱护公共财产，做一名主人翁。 3、对待同事和客户 ①相互尊重，诚实守信。 ②加强沟通，取长补短。
银行员工职业生涯规划 银行员工职业生涯规划 金融行业是21世纪的热门行业，顺应社会的发展，做社会的有用人才，我选择了自己所喜欢的金融专业。并且在毕业后我一直为自己的理想而努力奋斗着。为此，我做出了以下金融专业大学生职业生涯规划范文，我会朝着我所规划的目标进行。 一、金融专业毕业生就业去向 从近几年就业情况来看，金融学专业毕业通常有这样几种将趋向： 1、商业银行，包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行驻国内分支机构。 2、证券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。 3、信托投资公司、金融投资控股公司、投资咨询顾问公司、大型企业财务公司。 4、金融控股集团、四大资产管理公司、金融租赁、担保公司。 5、保险公司、保险经纪公司。 6、中央(人民)银行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会，这是金融业监督管理机构。 7、国家开发银行、中国农业发展银行等政策性银行。 8、社保基金管理中心或社保局，通常为保险方向。 9、国家公务员序列的政府行政机构如财政、审计、海关部门等;高等院校金融财政专业教师;研究机构研究人员 10、上市(欲上市)股份公司证券部、财务部、证券事务代表、董事会秘书处等 二、金融业相关的热点岗位 1、银行客户经理 岗位要求：有金融专业背景、市场营销经验，具较强市场分析和市场开拓能力，应变力与亲和力强，精通外语。 入行门槛：本科学历证书、英语等级证书，如有"金融专业英语证书（体育专业职业生涯规划范文）"(FECT)更好。
薪酬水平：弹性较大，和揽存业绩紧密挂钩，少则和普通银行员工持平，多则月入数万元。 职业前景：外资银行虎视眈眈，保险、证券、信托等金融机构也分走了居民手中的一部分货币，中资银行如何开发并稳定储户便显得十分关键。在此情况下，客户经理的重要性逐渐显露出来，不少国有商业银行动辄便招聘50、上百个人。如果做得好，可享受行长待遇，工资系数与行长相同 2、银行国际业务员 岗位要求：熟悉国家金融、外汇管理政策和制度，了解银行业务及其职能，掌握银行国际业务和信贷业务的管理规定、相关国际规则和操作流程，熟悉国际结算系统。清正廉洁，能保守秘密。 入行门槛：本科学历，英语六级以上。 薪酬水平：年薪6—10万元。 职业前景：各大银行的国际业务发展迅速，对此类人才的需求随之加大。具有国际业务和海外相关工作经验，又熟悉中国市场的"海归"国际业务员，年薪最高可达25万元。 3、银行风险管理主管 岗位要求：较强的逻辑能力和数据分析能力，熟悉授信政策，有5年以上证券、保险、信托等从业经验。 入行门槛：本科以上学历，英语六级以上 薪酬水平：年薪10万元左右 职业前景：风险管理是银行经营管理的核心，是建立在丰富的业务数据、科学的管理模型之上的风险控制。我国商业银行正处在由风险控制向风险管理转变的阶段，需要以有竞争力的薪酬，吸引这方面人才。 4、证券分析师 岗位要求：熟悉证券行业，有扎实的证券理论知识和丰富实践经验，有较高的经济理论素养和研究水平，能进行行业研究。 入行门槛：本科学历、证券从业人员资格证书。 薪酬水平：年薪10—50万元。 职业前景：全国7000万股民这一庞大的投资群体，为证券分析师的发展提供了坚实的
精品范文-银行职业道德心得体会_心得体会 银行职业道德心得体会1 常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，搞好优质文明服务，塑造良好的信合形象，是她一贯追求的工作目标。有这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为竞换2角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟遭拒绝，最后在某一不起眼的角落里得到了热情满意的服务，他当时拿出（1）、5万元现金存入该所。由此，我从中受到了启发：这就是“客户就是”的诠释，这就是对该所良好职业道德和服务质量的最高奖赏。于是这则报道就成为我今后工作的警示录，决心尽心竭力，甘做“客户就是”的“仆人”和“卫士”。在日常工作中，她始终按照金融职业道德标准规范自己的一言主行，把服务真正做到客户的心坎上。 信誉是千金难卖的，它是靠我们营业人员用自己真诚、贴心的服务去建树的。当前，随着信用社网络系统的不断发展，通存通兑、跨市地业务量大幅增加，这种非有偿性服务业务被有些人错误的理解为“无效劳动”，相反，对于这种业务她都乐此不疲，以此来宣传我们信用社在结算方面快捷、方便、畅通有服务。出纳工作是个单一的工作，往往越是单一工作，越是难以做好工作。一个人如果常在单一重复的工作境况中会变得懈怠，那将会消沉一世。她在票币清点、电子化处理水平、工作技巧上还不是很尽成熟、美满，就是因为自己尽量避免错差的发生而对于这一工作的小心防范所致。 “物竞天择，适者生存”。时下，人们习惯把商场比作战场，然而，在我们莒县范围内，林立着几十家储蓄所，存款无不弥漫着战场的硝烟。存款是“立社之本，兴社之源”，只有资金壮大了，信用社才能在竞争中立于不败之地，才能创造出更大的效益。为此，无论工作发生怎样变化，她都充分利用现代通信网络，最大限度地组织好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能胜任当前的岗位工作。在领导与同志们的支持与帮助下，她找到了二个增存的亮点，即开展票据业务、开展代收代付业务。一方面，向社会公众大力宣传结算知识，深入有结算关系的个体工商户进行针对性宣传，争取个体工商户的低成本存款。另一方面，大胆创新，以电子化建设为动力，切实转变重表内业务、轻中间业务的传统观念，确立表内业务与中间业务共同开拓的发展战略，深入调查市场需求，不断开发业务品种，拓展业务领域，大力发展代收代付等中间业务。 银行职业道德心得体会2 为了规范员工的职业行为，我行广泛组织学习《中国建设银行员工职业操守》，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，具有重要意义。我的学习体会是： （一）、忠于职守诚实守信 诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。 企业的员工应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。
银行从业人银行员工职 业操守 Revised at 2 pm on December 25, 2020.
《银行业从业人员职业操守》 宗旨 为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水平，建立监控的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。 职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。 职业操守是职业行为规范的总称。 从业人员 本职业操守所称银行业从业人员是指在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。 与银行业金融机构没有直接的劳动合同关系，受有关机构派遣到银行业金融机构中工作的人员，也应属于银行业从业人员范畴。此外，有的银行业金融机构将一些业务外包给其他公司。它们也会委派相关技术和专业人员定期或不定期地到银行业金融机构内部工作，从广义上讲，这些被委派的人员也属于银行业从业人员范畴。 适用范围 银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。
本职业操守的监督者有：银行业从业人员所在机构、银行业自律组织、监督机构和社会公众。 银行业从业人员所在机构是指从业人员供职的银行业金融机构。 银行业自律组织包括全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。监管机构既包括银监会，也包括中国人民银行、国家外汇管理局等行使监督管理职能的部门及其分支机构。 银行业从业基本准则 银行业从业基本准则 诚实信用 银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用的原则。 守法合规 银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章机构。 专业胜任 银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。 勤勉尽职
职业道德规范 一、文明礼貌 1、文明礼貌的含义： 文明礼貌是人们改造世界实践活动的成果，是人们个体修养涵养的外在体现。 2、文明礼貌的基本内容和具体要求： 仪表——端庄 举止——得体 语言——规范 表情——待人热情 二、爱岗敬业 1、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 2、爱岗敬业的具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能 三、诚实守信 1、诚实守信的含义： 诚实守信是指说实话，办实事，不说谎，不欺诈，守信用，表里如一，言行一致的优良品质。 2、诚实守信的具体要求：
忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密 四、办事公道 1、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。 办事公道是正确处理各种关系的准则。 2、办事公道的具体要求： 坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落 五、勤劳节俭 勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀（勤劳促进效率的提高； 节俭降低生产的成本） 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。 六、遵纪守法 1、遵纪守法的涵义： 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 2、职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。
银行的职业生涯规划书范文 银行的职业生涯规划书范文 201X银行的职业生涯规划书范文 进入银行的职业生涯规划，大致可分为三个阶段： 第一阶段，银行安排从事培训和学习业务为主，也就是柜台业务方面; 第二阶段，业务熟练之后，根据表现和能力，可以去做理财规划、资产管理、投资风险分析等; 第三阶段，职位升迁阶段。 对公司来说，人才很贵。每年的三四月份，都是上市公司密集披露年报的时候，除了晒出净利润，还晒出了员工福利榜。有媒体曝出，招商银行201X年的职工平均年薪达3 9.1万元。听闻这年薪，不少网友抱怨自己拖了银行业的后腿，也让更多即将毕业或准备就业的朋友把目光瞄准了银行。 银行的高收入令人艳羡 日前，包括工农中建交五大行在内的10家上市银行已经披露了201X年财务报告。据统计，201X年招商银行员工平均年薪39 .1万元，位居榜首，民生银行以36万元、中信银行以2 1. 8万元分列第 二、第三。平安银行、浦发银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行的平均年薪分别为1 7.3万元、1 5.7万、
9.4万元、 9.1万元、 8.94万元和 5.7万元。 一位国际四大会计师事务所银行业主管合伙人告诉记者，年报里计算得出的员工人均薪酬通常并不精确，但基本反映了员工的薪酬收入状况。 就职于某国有四大行总行的李先生告诉记者，每年国有四大行的高收入都令人艳羡。像他这样刚工作一年多的理财部门一线员工，年均收入约为18万元。据他了解，总行员工平均年薪可以达到20多万元。 招商银行总行201X届管理培训生魏女士告诉记者，当年拿到的招行总部offer年薪为18万元左右，包括每月基本工资、福利津贴、公司为员工上缴公积金、年终奖等各项，实际到手收入约为14万元。工作两年后的她，现在年薪约为27万元，实际到手收入约为22万元。 了解银行需要什么样的人 银行，一直是求职者心目中的理想选择，不论从稳定性还是待遇方面都令人向往。一般而言，进银行主要有两种途径，一是校园招聘，这是最常规也最容易的办法;二是社会招聘，有大规模存款资源的人，基本上比较容易在银行找到工作。 在一家国有商业银行人力资源部工作的刘女士告诉记者，毕业生要想求职银行，首先得知道银行需要什么样的人。 那么银行需要什么样的人呢?刘女士总结了几点。从相貌来说，五官端正，形象好或气质佳即可;其次是通过了英语等级考试，在校成