*******品质部
2016年工作总结和2017年工作计划
（一）2016年品质部工作总结
2016年，****品质部在公司各级领导的大力支持和帮助下；经部门人员积极配合和同共努力，完成了原料的进厂验收、产品的现场检测、现场质量监控、成品的验收以及客户服务等相关工作，具体情况向各位汇报如下：
1、进厂原料验收：
（1）主要是负责集团公司煤及本公司进厂的浆板、包装用物料、矿粉的验收。一年来共对584批次进厂浆板进行验收,查出8批重量不合格，供应商已做相应的赔偿，合计6940kg。
（2）共对1183车煤炭进行验收，严格按公司煤炭验收流程控制煤的质量，为各等级煤结算价提供依据。
（3）验收包装板19372块，包揽集团公司所有小板包装台及成型件包装箱的验收，一年合计15477个/套。
（4）进厂矿粉留着率测试64批次。
（5）每天对暴气池的细菌和浓度进行跟踪统计，验收定着剂、干强剂、施胶剂共6次。
2、现场监测：
（1）品质部按公司规定要求，依据检验试验规程及标准要求，从原料浆料——半成品——成品出厂对产品质量进行全过程监控，通过对生产过程的日常监管控制不合格品流入下道工序，并对无法鉴别或生产过程中发现的不合格及时地反馈给相关责任部门并督促整改。据统计一年中共开出书面不合格评审处理单15项，
纠正和预防措施表22项。
（2）加强车间合格率的有效控制,准确及时提供日清、月中、月末统计数据,为提高产品质量合格率提供理论依据:各车间合格率统计分析表具体如下：
各车间质量合格率统计
1#2#机控制指标
3#4#机控制指标
5#7#8#机控制指标
9#10#11#控制指标
制浆控制指标
动力控制指标
综合以上数据看出，
A.各车间各项质量指标与上年同期比较，大部分指标都相应提高如2#、5#.7#的下机水分合格率提高1.2%、0.9%，动力车间的炉渣含量降低了0.04%，有所下降的是5#、7#、8#机完成班加湿水分。
B.与指标相对比：除动力车间的炉渣含有降低0.04外，其他各项指标均达标，因此建议下一年的指标可根据上述表格作相应调整。
（3）现场质量控制解决的突出问题：
A.自4月份杭州松竹反馈2#机0.8/1.0/1.5产品偏下差来，生产线大班长组织相关人员将下机厚度标准适当提高，检验员严格把关并反复促督将压光机保压解决后，厚度偏下差问题基本控制。同时这一年来，2#、8#机基本能将生产过程中的外观、厚度等质量问题控制在公司内部，未出现客户投诉。
B.因原材料紧缺，外观质量差异大，检验员不断通过留样比对，批与批对比，不
同生产线之间对比，班与班之间对比，及时发现问题，及时反应，必要时做降级处理，不敢有半点马虎。
C.9月份以来，8#机的厚度极不稳定，同异版差不稳定，检验员紧跟现场，不定期进行整笼成纸厚度的测量、湿纸绝干定量的测定，找规律配合生产线找出问题根源，解决厚度不稳定问题。
D.每半月对各车间存在的突出质量问题汇总，在生产调度会上提出，由责任部门分析原因，由生产部确定整改责任部门、责任人、完成时间，品质部跟踪验证。
E.针对客户对R红板与本A本/B+纸板的结合力作为关注度,检验员坚持每次巡查时都要对干、湿纸页撕开看层间结合力状况，以便及时发现结合力异常产品。
F.部门人员克服缺员困难（纱管纸一名检验员工伤请假），分工合作，对新品B 级纱管纸生产进行24小时全程质量跟踪，确保B级纱管纸的产品质量能适用于市场要求。
3、修改完善五项内控标准，新增两项内控标准
根据公司个性化产品的特性，收集近年来的检测数据及查阅相关资料，修订了厚纸板B+、本A，薄青B-、薄青B+部分性能指标的内控标准，新增薄板A、厚板C性能指标内控标准，满足客户需求。
4、客户服务
（1）检测报告和样品
绝缘纸板这块共提供样173批次（2909张）和检测报告262次（918份）。纸管原纸提供样品72批次（1804）张，检测报告48份。
（2）技术服务：对外提供技术资料39份，包括产品标准、产品使用说明、产品
技术要求、绝缘纸板耐热等级说明、以及质量信息反馈函、产品使用性能等。（3）重视客户要求，根据客户对产品质量的要求,分别对98家绝缘纸板客户和190余家纱管纸客户建立客户档案，实行动态管理，每月收集，定期更新。（4）客诉的处理及分析：负责客户反馈和客户投诉分析处理：2016年客户投诉新邵德信发生6起;新邵广信发生3起；收到客户反馈信息新邵德信32次，新邵广信26次，所有客诉处理完毕。具体投诉情况见下表：
●质量投诉问题的责任区域：
5#6#7# ：4个（上年3个）
9#10#11#：2个（上年4个）
2#7#8#：无
新邵广信：3个（上年3个）。
投诉比去年（11+3=14）减少35.7%
●突出的质量问题类别：
厚板的质量问题是：纸板内有不锈钢丝，3.0纸板加工时开裂分层、混包现象（最不应该出现的质量问题）
薄板的质量问题是：青壳纸板颜色不能满足客户，薄纸打折，浆疤。
纱管纸的质量问题是：定量不稳定，厚薄不均、纸发软。
●客户投诉原因分析：
A、品质部人员综合水平有待提高，包括专业水平、分析判断能力、日常检查的敏锐度等，当产品质量存在批量问题，没能把握放行度。
B、检验员真正能全过程监控的是白班一个班的生产，部分岗位生产人员质量意识差，没有自检和互检概念，认为产品质量是检验员的事，与已无关。导致质量检验工作难度加大,质量风险大。
C、部门对各车间兼职检验员监管不到位，同时生产线的管理制度没能真正执行到位，生产线员工潜意识重产量轻质量。
D、原材料紧缺，变化很频繁，而且“涨”声一片，工艺适应性有时跟不上原料
的变化速度，产品质量难以稳定。
E、设备陈旧老化，未及时维护保养，带病运行，许多顽固性问题始终得不到解决。
F、无论是绝缘纸板还是纱管纸，品种规格多、等级多，原料配比各不相同，某品种缺货时，发货时以次充好，以低充高也未得到品质部等相关部门的评审确认，直接发货，隐患无穷。
G、各部门之间的沟通有待加强，对待出现的问题责任部门不能正视问题真相，不愿从自身原因找起，总是找客观理由，导致问题得不到根本解决。
因此针对客户投诉原因，相关部门在下一年的工作中应采取相应的应对措施，提供客户满意的产品。
5、部门内部管理：
（1）重新修订了品质部检验员岗位职责和日常管理制度,将客户投诉与检验的日常考核直接挂钩，将公司其他部门的投诉列入到考核范围，细化了考核条款。（2）每月组织召开一次部门会议，主要针对上月各生产线的品质检查情况进行分析汇总,找出存在的问题，寻求解决的办法，对下个月工作提出要求。
（3）建立了品质部工作微信群，及时反应每天生产线中存在的突出质量问题，确保专检验员与生产部、市场部适时沟通。便于各部门领导了解生产实况，并督促生产质量问题整改落实。
（4）十月中旬开始，将检验组长抽出专门管理生产现场的质量，提高现场质量管控力度。
6、培训：
（1）制定部门的年度培训计划，按计划组织了两次部门内部培训，培训内容分别是《公司产品标准及内控质量标准》和《PH值测定现场培训》；
（2）生产线专职检验员分别对厚绝缘纸板兼职检验员、薄绝缘纸板兼职检验员、纱管纸兼职检验员进行了《岗位培训》，提高检验人员质量意识、业务能力和岗位责任心；
（3）针对质量投诉的重灾区——5#机完成班、选纸班针对外观质量做了一次专题培训。
7、体系运行方面：
公司于2016元月4、5日组织了内部审核工作，本部门未发现不符合项，对2个观察项及时进行整改.2016年4月份顺利通过了ISO9001：2008第三方监督审核。完善了《检验试验规程》，制订了《污水水质监测规范》和《纱管纸等外品相关规定》。
8、制定了监测设备年度校定计划，按时进行各种监视测量设备的内、外校验。总结：过去的一年我们还有很多不足之处，因我们工作上的疏忽，尤其是外观、混包问题导致了产品的质量投诉，我们深表遗憾，认真反省，在新的一年里，我们会努力改正自身的缺点，不懈努力，一如既往的做好公司的品质工作，支持生产，更好地控制生产源头及过程品质，提高产品质量。
（二）2017年工作计划
品质部在总结2016年工作的经验和教训的基础上，在新的一年里，改善工作理念、改进工作重点，制定目标任务和实施计划，认真落实执行，以确保质量目标的达成和质量问题的改进。
一、部门目标：
加强生产过程的质量控制，提高产品质量稳定性，不断改进，减少客户抱怨，全年将质量投诉控制在10次以内，努力做到全年无重
大质量事故。
二、工作内容
品质部工作内容：原、辅材料的验收，生产过程中半成品、成品质量的检测和生产过程质量控制、客户服务、监测设备的控制、公司质量管理体系的实施和有效运行。
三、部门组织结构
四、为完成工作任务和达成部门目标、针对上年客户投诉原因采取的应对措施：
1、重新修改检验员的岗位职责，明确各检验员的工作内容，细化工作内容，生产线谁主管谁负责。完成时间2017年1月30日，责任人，品质部长.
具体分工见附1：
2、进一步加强内部管理，完善检验员日常考核方案，增加安全
考核相关内容以及加大违规违纪处罚力度，将检验员的考勤、日常工作态度、质量及反应问题的及时性、6S管理执行情况、安全以及客户投诉次数列入部门日常考核中（见品质部考核方案）。完成时间2017年1月30日。
3、加强对检验员品质意识和检验技能的培训，提高检验人员的责任心和分析判断能力，减少错检漏检事件的发生，降低内部质量事故的发生，杜绝外部质量投诉。计划全年组织检验员培训不低于2次。（见附2 品质部年度培训计划）
4、完善生产线各工序兼职检验员的考核方案，专职检验员要将兼职检验员的考核制度执行到位，同时对兼职检验员监督不到位的专职检验员检验组长要加强考核力度。尤其是零点班和中班的质量监控更要落实到各岗位兼职人员头上，加大漏检错报处罚力度。
5、整理品质部相关微信群，每日将微信群的现场质量信息和市场反馈信息及时归集存档。
6、加强进厂原、辅材料的控制：
进厂原材料的检验，是制止不合格的物料进入生产环节的首要控制点。首先供应商的考核不能流于形式，采购部应按供应商的选择和考核程序，对于供应商的加工能力、工艺流程、质量管理体系等进行全面系统考核，对原料来料进行分类管理，对于A类如浆板等原料建立性能检验标准，按标准验收，但对于辅助来料（B类）主要进行资料验证管理，验证供方附有的合格证、检验报告等资料，以证明来料是否合格，其次可以对产品的包装和外观进行检验。没必要制定标
准进行性能检测，增加检验成本。验收务必做到：
（1）严格执行原料进厂检验规程，对合格的及时验收入库，形成检验记录。对于检验不合格的原材料，原料检验员在物资检验报告上作好记录，经品质部负责人审核交采购部，采购部将评审结果通知供方，由供方实施纠正，并将纠正情况记录《不合格品评审处置记录》，作为对供方供货业绩的考核。
（2）需让步接受的原材料需由采购部召集品质部、生产部进行评审，经总经理批准，原料检验员在相关的检验记录中加以注明，标识并跟踪验证生产出来的产品质量。原材料不符合要求，但不影响使用，且不违反相关法律法规时，按评审流程办理相关手续后可以让步接受。
（3）为确保进厂物资验收的及时性，仓管员应及时通知检验人员检验。经检验合格的原材料出现质量投诉，检验员负责；未经验收或未贴合格证（或合格标识）的原料一律不准入库或投入使用，否则追究仓库保管员责任。
7. 加强生产过程质量控制：
由于公司规模和人员限制，新邵德信和新邵广信专职检验员人员定位限于非三班跟踪，要缓解生产线中零点班和中班无专检人员的真空状态，务必加强生产线各工序的自检意识。确保生产即检验，自检合格再交下一工序。
1）现场质量管理：
●落实三检制：操作者自检，本岗位员工互检，检验员专检三检，
开展“检查上工序、保证本工序，服务下工序”三序活动，并保留记录。
●四不放过：按照“原因不查清不放过，措施不采取不放过，责
任不落实不放过，处理不严肃不放过”收集质量问题，进行分析改进
每半月在调度会上汇总分析各车间半月以来的质量问题，能解决的当场解决，不能解决应制定整改措施，确定责任人和完成时间，建议指定相关人员跟踪验证，未按时完成的要说明原因，并根据情况列入绩效考核。
2）现场质量预防控制：生产线应学会利用先进的质量工具，针对磨浆、成型、热压等重要工序进行质量预控，采用检测分析统计或图表方式分析人、机、料、法、环方面影响质量的不稳定因素
3）现场质量改进：建立生产线质量信息库，通过班组长会，班组会，质量分析会等不同形式进行质量分析，对于各生产线中出现的疑难问题，制定质量改进项目，成立质量专题小组，寻找解决方案，进行专项改进。
4）效果检查与标准化
对于生产线所有质量改进措施，品质部检验员要进行复查，确认改进效果，将好的工作经验和改进方法标准化，制度化。
5）树立检验人员的权威性。
一方面，检验员加强自身的学习，新进检验员不断地向老员工学
习，在实践工作中积累经验，提高判断能力；另一方面检验员工作也希望得到各级部门和领导的支持。经检验员判定的不合格的原材料不准入库，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的产品不许出厂。如有异议由责任部门组织相关人员评审再确认，评审组主持人应将评审结果通知品质部，品质部按评审结论执行，大家按评审流程做事。确属于检验员误判的行为，将列为检验员日常考核中。
8、加强成品出厂控制力度：
严格执行成品质量检验规程，车间完成班检验员对产品的外观、厚度、尺寸的检测，专职检验员负责成品的外观尺寸及相关性能指标的抽测，公司应严格执行入库单上需经检验员签字方可入库。检验员未签字准入库存产品，公司应追究入库人员的责任，检验员对自己所检产品负责，确属检验员能发现的质量问题（不可测不可控除外），若出现产品质量投诉，检验人员负主要责任。
9．不断优化生产工艺,提高产品质量
根据各种产品的原料配比与相关的工艺的运行情况及检测信息，品质部长每月6号提交一份质量分析报告交总经理。
10、根据市场要求，完善产品的五大主导产品的内控标准。
11.加强监测设备的控制
1）年初制定本年度监测设备内外校验计划，按计划，设定专人校定，专人跟踪，并填写相关校验记录，确保监测设备按照规定的时间间隔进行校准和验证。
2）当发现设备不符合要求时，及时采取适当的措施，并组织对
以往测量结果的有效性进行评价和记录。
3）完善公司监测设备的说明书、操作规程等,对新进的设备及新员工事先进行培训学习；定期检查仪器设备的保护和点检记录,并将记录归档。
12. 提供优质的客户服务
1）及时为客户提供样品、检测报告：
检验组长组织各生产线检验员每月对各规格样品清理一次，月初3号前将需要准备的样品清单发给各生产线专职检验员及时备样，对于特殊产品（包括原料和工艺改变后），各生产线专职检验员需主动取样备用。样品的发放按样品发放流程统一由检验组长提供，并记录样品接收单位/人等相关信息。
对外检测报告由组长编写，部门领导签字审核，盖章后发放，不允许未审核未盖章的检测报告发送到客户。
2）重视客户体验，收到市场反馈信息，品质部及时查核质量情况，即时通知责任班组，对于客户日常反馈，由生产大班长组织相关人员分析，整改，对于客户投诉，生产部应立即组织进行分析，根据客户要求，品质部填写客户信息反馈单，返回销售部，销售部应及时返回客户。必要时提供技术服务。品质部及时归集客户反馈信息，3）针对2016年外部质量投诉和质量反馈信息，采取整改措施：
A、进一步加强自身专业技能学习,定期对各工序检验人员进行技能培训。（见年度培训计划）
B、加强生产过程监控力度，将检验组长工作重点调整到生产现
场的质量管控，坚决杜绝外观、厚度（不同厚度品种混包）等可控性的质量投诉；以客户代表的身份严格执行工艺制度，重新将生产质量考核制度落到实处；加强产品过程控制，避免不合格品，流入下一道工序，将质量问题发现并控制在萌芽状态，对于批量的不合格品流入一道工序，将追究工序检验员和专职检验员的责任；加强完成成品的检验和废品的真实性的跟踪，增加成品抽查频次，有问题反馈到前段工序和车间。针对具体问题采取整改措施，直到解决为止。
C、生产线大班长务必支持配合生产线兼职检验工作，严格执行《公司质量管理补充制度》，兼职检验员独立行使质量督查、检验、判断合格与否的权力，如对其判断的质量有异议，由生产线大班长组织相关人员评审。
D、把好产品出厂关,始终坚持以客户的要求作为检验标准。对于让步接收的产品，如果是属于营销部/车间已与客户沟通过的问题，务必有文字/邮件确认，才能作为检验放行依据。凡对检验不符合要求的产品出厂,需相关人员评审确认。
检验员对该批产品认真记录，跟踪验证客户使用效果。
E、公司产品品种多，在高等级产品缺货时，坚决杜绝销售部作主以低充高发货。如经相关部门发现，及时向总经理汇报，请公司考核组对责任人处以100~200元/次罚款。
F、将客户投诉和抱怨的极限数分解到各车间，每月在调度会上进行对比公示，力求将客户投诉降低到最低。
G、针对2016年市场反馈突出质量问题点，编制样品管理规定，规范签收、登记、传递流程，防止沟通脱节，加强与各部门、各车间之间的纵横向沟通，及时反应、处理生产过程中的质量问题，并按质量问题报告程序严格执行。
13、确保公司质量体系有效的实施和运行：
配合内审组做好相关内、外审工作,各车间检验员每月对审核资料进行清理，分类，检验组长负责汇总，品质部长负责审核，确保部门年度内外审核建议项逐步减少，无不符合项。
14.环保：原料检验员负责每月不定期从公司废水总排口取样送技术中心监测，每月不少于一次，异常时加倍取样，跟踪。确保水质达标排放。
总之，在2017年，品质部全体同仁将以提高公司产品质量为己任，以公司的进一步发展壮大为目标，团结、奋进，共同进步。
汇报完毕。
谢谢大家！
*****
2017年1月4日
2020年品质部年度工作总结 报告(新编版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年品质部年度工作总结报告(新编版) 转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也
随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号文件名称 1包装纸箱检验标准 2模具检验标准
品质部门年终总结报告 品质部门年终总结报告范文1 我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。 一、产品的进料检验 1. 原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。 2. 提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。 二、半成品的检验 1. 半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日
夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。 2. 严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。 年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的开始和新的目标。河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下： 一、工作收获 在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获： 1、原辅料的取样存放工作 我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。 2、样品检验 检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。 3、数据处理
篇一：2013年品质部工作总结及2014年品质部的工作计划及重点 -0 - 2013年品质部工作总结及2014年品质部的工作计划及重点 目录 一．部门组织架构和人员状况 二．部门的工作职责 三．2014年度的主要工作内容 四．2013年存在的不足和改善的方案 五：2014年的成本控制计划 六．总结和本年度的目标 一．部门组织架构和人员状况 品质部目前人力配置满员编制为人数:43人 副经理：1人、科长：1人 工程师:8人(包括sqe\体系工程师\高级工程师\qe\pqe); 文员:2人(dcc和品质) 组长:7人(包括iqc\oqc\注塑\喷涂\丝印 a\b班) qc:24人(包括iqc\oqc\注塑\喷涂\丝印a\b班\2名驻厂人员) 目前品质部组织架构新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组 织架构也要进行重新规划，预计的补足现有的组织架构人员外，因2014年客户群的提升，所以 供应商管理与客户维护是我们的工作重点，所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。新的组织架构： 目前由于生产人员的不稳定，导致生产过程中不良产生较多，流入客户处的不良也较多，还有外 发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而 品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，供应商辅导，还要包括体系 完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。 二.部门职责 为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优 质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001：2008质量管理体系 能持续运行并有效执行； 2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； 3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一 道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；
工作总结 部门：质控科 工作评价时段： 2009 年 12 月 第一部分：主要工作目标完成情 况 以下填写本部门工作目标完成情况（本 月制定的目标明细，完成率有多少？本 月计划的重点工作项目有哪些？完成的 进度如何？ 序号本月的主要工作内容目标完成进度1 2 3 4 5 6
7 第二部分：部门的工作概况 包括来料验收情况统计分析、生产制程统计分析、客诉统计分析、质量纠正预防报告等） 一、来料检验方面 ⒈总结当月来料进料批数，合格批次、合格比率等。 附数据图表说明。（列表细化分材料类型、分供应商等形式反映来料的品质情况） ⒉针对当月来料不良数据进行分析，总结主要不良的原因，分析对比材料种类、供应商之间的品质差异。 二、制程品质方面 ⒈总结生产车间总体的制程合格率、抽检合格率等总全指标的完成情况。附数据图表说明。 （列表细化分车间、班组形式反映情况） ⒉针对当月制程合格率、抽检合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异。
⒊针对当月制程返修不良项目进行柏拉图分析，总结车间、或生产不同产品之间的差异，对于主要的不良原因进行分析，提出改善建议。 三、客户反馈方面 ⒈总结当月客户设诉情况。（列表细化分客户、分产品、分投诉不良项目形式反映情况） ⒉客户对产品使用意见或建议的提报。（部分问题虽未接到客户的正式投诉，但客户提出相应的建议可列入以引起重视） 四、CAR运行方面 总结当月CAR的发起次数，主要反映的典型问题，CAR的执行效果等。附图表说明。 五、质量目标方面 ⒈汇总当月各部门的质量目标达到状况，附“质量目标达成状况一览表”说明。 ⒉分析目标未达成主要项目，提出改善建议等。 六、其他新开展工作情况（创新）
2013年度品质部工作总结报告 时间一晃而过，转眼间2013年已经过去2014到来，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！ 回想过去的一年，担任品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作： 1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》，同时要求供应商分析不亮原因及改善品质，满足我司的供货要求。 2、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。 3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制程中的产品质量。 4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检能力不足，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患。 5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。 作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 2014年工作重点： 1、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取客户投诉及退货教训。 2、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 品质部工作的困扰： 1、供应商来料不及时，不能满足生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不容易送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要耗费人工进行挑选或再加工，这就违背了品质原则，使品管人员心里好痛苦。 2.、员工随意性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进行。 3、供应商拖欠物料，导致无法生产，将计划交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌，没有足够的时间进行某些可靠性测试，总是急急慌慌在出货。 2013年来料统计率： 2013年生产组装统计率： 总结人：篇二：品质部年度工作总结报告 品质部年度工作总结报告 在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划： 一. 品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣qc组需要增加一个
质量部门的年度工作总结 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是质量部门的年度工作总结，请参考！ 一、目的： 为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提 供了必要的依据和建议，质量部门年度工作总结。 二、主要内容和指导思想： 本人自2月10日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下：
1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作(见任务清单02); 2.对于3月10日第三方sgs公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向(见任务清单03); 3.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障(见任务清单04); 4.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”(见任务清单05、06、07、08、09、12、16、17); 5.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础(见任务清单12); 6.为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的 要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资
第三章：质量管理部月度工作计划制定管理办法 1.目的 为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。 2.范围 适用于质量保证QA所有人员。 适用于质量控制QC各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。 3.职责 质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。 4.程序 工作计划的制定 每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定，计划制定的标准遵循SMART原则。 S—specific目标一定要明确，不可含糊。 M—measurable制定目标一定是可度量的。
attainable目标一定是可以实现的。 R—rusult based目标应是结果导向型的。 T—time based执行、完成是有时效性的。 工作计划制定的内容 各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶段性重点开展的工作制定，遵循5W2H原则。 W：WHY，为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ W：WHAT，是什么？目的是什么？做什么工作？ W：WHERE，何处？在哪里做？从哪里入手？ W：WHEN，何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ W：WHO，谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ H：HOW，怎样做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ H：HOW MUCH，多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？ 费用产出如何？ 工作计划的审核 质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。
品质部月工作总结 我们技术质量部继续恪守公司履约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务的 质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质 量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同 仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。 本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作、二期x大修项目，这些项目都存在任务重 和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含大量的大件设备吊装、和工艺 管道的安装，时常要交叉作业，并且还面对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。管 道最高压力x3mpa，x%射线检测ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了一定的 难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件 要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技 术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来 指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。 在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下，本年度累计完成安装方面：管道达 因数在1x59个、设备4x台其中非标设备x台、钢结构2x.4吨;土建方面：完成一个工艺 装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。 其次，在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术 质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把 关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变 经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走新、特、精强企之路，强化施工 管理。 XX 年在施工管理方面主要做到了以下几个方面： 1 、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。 质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力 完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊 缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量 的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，
报告总结参考范本品质部门年终工作总结 撰写人：__________________ 部门：__________________ 时间：__________________
20xx年x月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结： 一、工作思路 以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为 核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提 升公司管理及服务品质为目标。 二、工作小结 1、建立品质检查机制 由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控 制模式的作用。x月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部现场管理情况、日检及 周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题， 提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地 控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以 检查出的问题来检测各业务部的内部管控能力，通过月检实施压力， 强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三 级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化； x月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与 相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高； 2、实施内部审核
我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人， 对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在 公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作 日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出xx份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》， 并对纠正结果及纠正措施的实施情兄进行了验证，确保了内部审核程 序的正常关闭； 3、优化管理体系 通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方 法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自x月下旬 起利用约x个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行 了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且 使各部门]管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于 繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面 修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了x个文件及x个表单，修改了x个文件及x 个表单，删减了x个文件及x个表单； 4、实施管理评审 在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度 公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费 者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等 诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理
品质部工作总结范文【三篇】 品质部工作总结范文篇一企业的品质主管，其主要工作是将吕管部的工作管理好，做好，保证企业的产品质量，保证公司总体任何的完成。以下是一位深圳地区的品质主管年终总结，请参考。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务： 1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。 2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。 3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。 三、存在的不足 总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。 四、2020年—年工作计划
—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对2020年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法 三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 品质部工作总结范文篇二一.个人总结 1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效 XX下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责任心和使命感，把左岸公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济发展。 2.未达到计划的目标任务及其执行情况 半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。
质量部工作总结 总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更 好地做好今后的工作。以下是为大家准备的质量部工作 总结三篇，供您借鉴。 质量部工作总结(一) 时光飞逝，20xx年已接近尾声，也即将成为过去。 过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一 路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级 领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持 和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时，也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关情况： 一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量 为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关 的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。 对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评 审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、 改善措施、跟踪总结。 二、在检验技能方面的培训和提高
1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产品要求的共识上达成一致。 2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。 三、在原材料和产品性能检验方面 1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。 俗话说:三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反馈给
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年品质部年度工作总结报 告 Annual work summary report of quality department in 2020
2020年品质部年度工作总结报告 转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，
同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号文件名称 1包装纸箱检验标准
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档品质部工作总结，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 品质部工作总结 品质部工作总结 品质部工作总结1 一.个人总结 1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效 XX下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责
任心和使命感，把左岸公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济发展。 2.未达到计划的目标任务及其执行情况 半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到ZUI低。勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。 3.计划外工作任务及其完成情况 在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周计划，完成当天工作，做好第二天的计划。避免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮助。 二.个人职业发展规划(个人职业发展目标及希望公司提供
品质部年度工作总结范文6篇 品质部年度工作总结篇1 在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划： 一. 品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣QC组需要增加一个用人名额；退货QC组需要增加一个用人名额；王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。 二. 工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境！品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。建议 1.将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。 2.将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。 3.重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。 4.规划出指定位置存放“流动货品（待查货品）”，保持通道的畅通。 5.成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。
6.品质部各个工作区域将作出明显的标识（按6s管理） 7.对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。 8.在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。 三. 工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要保持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案（此项需由公司安排时间专门开会讨论），目的是为了能够迅速的解决问题。曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢？而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢？在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程！具体表现为： 1.面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货；如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的责任。 2.辅料回厂后，凭送货单交由iQC查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记录。
工作总结与计划 2016这一年来在公司领导的信任和同事们的帮助下，通过扎实的努力在工作中得到了很好的锻炼，非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中学到更多的知识，同时也认识到自己存在诸多不足，现就2016年重点工作做如下汇报： 一、管理体系认证工作 1、内审工作 月日至日在公司参加为期三天关于管理体系的培训，并参加考试。通过本次培训学习，加强了对管理体系的认知和理解，并运用到内审工作中。月日分别对最高领导者、管理者代表、财务部、秩序维护部、品质部、服务中心按照内部审核程序进行内审，并在王经理带领下与部门同事一起对管理评审资料进行输入汇总，最后做管理评审总结报告。 2、外审工作 月日及5月20日至21日分别进行了第一阶段外审、第二阶段的外审，外审过程中陪同外审老师按照根据管理体系标准要求、在审查范围内按流程采用抽样方法进行审核，并对外审老师提出的问题做记录。与部门同事一起对外审第一阶段问题清单进行整理，并传至各部门完善相关资料。对第二阶段提出的不符合项及时做了纠正及预防措施报告，已于月日前完成验证，并将整改报告及改善效果报于认证老师，月日顺利取得由济南方圆认证中心颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系认证证书。 通过此次管理体系认证，促使公司各部门基础管理向更科学化、更规范方向迈进，促进了工作各方面的完善，提高了工作效率。 二、月度检查考核工作 在经理带领下，按照管理体系标准要求，遵循各手册作业指导，
围绕质量控制展开工作，监督落实认证体系文件的使用执行情况。每月做月度检查考核计划表，并报领导审批，审批后按照计划时间安排通知各服务中心，对综合管理、客服管理、秩序维护管理、工程维修管理、环境绿化管理进行月度检查，检查中拍取各项不合格项照片,并将检查的问题反馈给各项目进行整改，对重复出现的问题开具纠正措施、预防措施处理单，并对其进行验证。 对各项目空置房情况进行检查，8月份对各项目空置房集中进行逐户检查及其他月份进行抽查，经检查大部分空置房为正常状态，其中有个别户电表或水表有走字现象，并将检查异常的报与各服务中心，服务中心对异常的做了情况说明。 通过每月的月度检查，各服务中心对检查工作较为重视，并对检查组提出的问题及时进行整改，服务品质也有明显提升。 三、公司简报校对、发行 每月对部门同事编辑的公司及各服务中心每月重点工作，（服务动态、工作动态、培训动态、物业案例、学习园地）等简报内容进行校对和修改，并交于王经理做最后审核，由王经理审核通过后，发至公司群内供各部门阅读、学习公司最新动态及先进事迹。 四、各项目未供暖户措施检查 12月1日至12月3日在经理组织下，与部门同事一起对各服务中心上报至财务的未供暖用户，进行逐户检查，主要检查各项目未供暖户是否存在偷暖现象及各项目对未供暖户是否采取接管、贴封条等措施。经检查各项目上报的全部为未供暖状态，并将检查结果进行签字确认进行汇总。该次检查表明各服务中心采取措施得当，执行有效。 通过2016年的努力工作，取得了一定的工作成绩，使自己收获了不少新的物业管理及品质管理工作，同时也认识到自己在工作上还有诸多方面的不足。2017年需要更加努力来学习、完善各项工作，2017年工作计划如下：
品质部工作总结范文【三篇】 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 企业的品质主管，其主要工作是将吕管部的工作管理好，做好，保证企业的产品质量，保证公司总体任何的完成。以下是一位深圳地区的品质主管年终总结，请参考。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务： 1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。 2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。 3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。 三、存在的不足 总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，
由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。 四、20xx年—年工作计划 —年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对20xx年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法 三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 品质部工作总结范文篇二一.个人总结 1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效 XX下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴
品质部年度工作总结报告 转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要
经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3 IQC检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： xx年初步展开并实现以下项目： 1．为确保体系的正常运作，于12月23号ISO9001：2000版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。