个人业务顾问测试题
、单选题
1、网点的每个员工都有责任： （ ）
A 、会见/问候客户
B 、发现需求（介入深度取决于所扮演的角色）
C 礼貌地与客户道别 以上都是 式问题
3、作为销售流程的一部分，在停止给客户打电话之前，应该尝试打几次电话给客户，约客户
客户道别 D 、热情交接 5、网点精神包括展现符合网点精神的行为、相互指导以及通过表扬和奖励对好的行为给予表
赞扬。（ ）
A 、正确
B 、错误 6、大堂经理进入营销区后的两项主要任务是什么？（
A 、观察客户
B 、使用巧妙问题提问
C 引导客户使用自助服务机
D 、B 和D
E 、A 和B 7、在
大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（ A 、大堂B 、客户等候区 C 柜员区 D 、个人业务顾问区 8、做为个人业务顾问，您将使用的新销售工具是哪两项？（
A 、《大堂经理手册》和《巧妙问题》
B 、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》
C 《客户需求评估表》和《柜员推荐表》
D 、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》
9、以下哪些原因说明推荐很重要？（
A 、安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理） ，可以让柜员腾出时间处理 更多的交易，缩短客户等待时间
B 、安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易, 缩短客户等待时间。
C 辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量
D 、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系
D 、
2、 "谢先生，您对哪一类投资感兴趣 "属于哪一类问题？（
）A 、开放式问题 B 、圭寸闭
来网点谈业务？（ ）A 、一次 B 、 两次C 三次D 、四次
4、柜员或大堂经理初步发现客户的需求， 将客户引荐给个人业务顾问，由个人业务顾问进 步发掘客户的需求，这个过程称为： （
） A 、网点精神行为 B 、积极倾听C 、礼貌地与
E 销售资料成列区
E 、以上都是 10、我们一直在讲，个人业务顾问要使用客户提供的信息和线索来作出建议。有时候，这些建
议与客户到网点来的初衷不一样，或者超出了客户的初衷。 （）A 、正确B 、错误
一位客户要办理小额存款。根据这个线索，您可以推荐以下哪些产品？（
理财规划是一个由现况实现梦想的方法与流程 B 、理财规划是针对有钱人设计的财富管 理方法
C 理财规划是一辈子只要做一次的全生涯规划
D 、理财规划可以保证每样理财目标都可以 达成
13、下列服务中，哪个不属于商业银行理财顾问服务（ ）
A 、财务分析
B 、储蓄存款产品推介
C 投资建议
D 、财务规划 14、当客户频繁发生转帐交易、异地汇款交易或客户新开户，且了解到客户能熟练操作电脑，
）A 、储蓄卡B 、电话银行业务 C 网上银行业务 D 、乐当家理 财卡
15、您向一位客户提出一个巧妙问题，但客户说她不感兴趣。您应当如何回应？（
A 、感谢客户光临建设银行。说："您以后有理财需求，希望能考虑建设银行"，然后热情送别。
B 、试图推荐另一个产品。
C 、进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务。
D 、以上都是
E 、以上都不是
16、个人业务顾问角色与销售的关系是（
完成简单的销售业务
作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是 （ ）
先跟客户沟通，客户走了以后再填写 B 、客户先填写，个人业务顾问再跟客户沟通11、 A 、 自助服务设备B 、理财账户 C 信用卡 D 、以上都是
12、 下列关于理财规划的说法正确的是（ ）
A 、 我们向客户首选推荐（ A 、发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。
B 、全面负责网点的销售营销工作。
C 发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。
D 、 发现和捕捉客户销售需求，必要时独自 17、 客户经常有汇款入帐，而且需要及时了解入帐情况， 个人业务顾问应向其推荐（
A 、 推荐网上银行业务
B 、推荐短信银行或手机银行
C 、推荐信用卡
D 、推荐乐当家理财卡 18、 A 、 网点经理B 、高级柜员 C 普通柜员 D 、柜员主管
19、 客户需求评估表的填写时间点是 （ ）
A 、
C 边沟通边填写
D 、下班以后再填写 20、当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折， 并经常通过柜面办理小额存取款交 易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（
A 、储蓄卡
B 、电话银行业务
C 网上银行业务
D 、乐当家理财卡 21、当客户经常出差或有出国机会、 客户的借记卡帐户消费频繁以及通过询问发现客户符合办 卡条件，个人业务顾问应向其推荐（
A 、推荐网上银行业务
B 、推荐短信银行或手机银行
C 、推荐信用卡
D 、推荐乐当家理财 22、当客户有子女教育、 养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时， 个人业务顾 问应向其推荐（ ）
推荐基金类产品B 、推荐保险类产品 C 推荐理财产品D 、推荐乐当家理财卡
当客户对风险的承受力较强， 对股票有一定的了解， 希望能获得较高的收益或关注基金净 表现出耐心B 、口头反馈，总结自己的理解 C 回应对方的情绪表示 D 、对什么事情 不清楚或不明确，不主动提出
27、以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（
A 、工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。
B 、询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。
C 通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、 看重的产品。
D 、询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到 的所有问题。
28、以下不做销售推荐的岗位是（ ）
A 、网点经理
B 、高级柜员
C 普通柜员
D 、柜员主管
A 、 23、 值， 个人业务顾问应向其推荐（ ）
A 、 推荐基金类产品
B 、推荐保险类产品
C 推荐理财产品
D 、推荐乐当家理财卡 24、 当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时，个人业务顾问应向其推荐（
A 、 推荐基金类产品
B 、推荐保险类产品
C 、推荐理财产品
D 、推荐乐当家理财卡 25、 当客户想要把证券卡中大额资金转为活期，个人业务顾问应向其推荐（
A 、 推荐基金类产品
B 、推荐保险类产品
C 推荐理财产品
D 、推荐通知存款
26、 以下不属于常见的积极倾听行为的是（
A 、
29、按照个人业务顾问能力与素质要求，以下错误的是（
A 、熟悉银行网点业务，包括现有的银行产品、服务流程、规章制度和操作程序。
B 、具备职业操守和敬业精神，具有敏锐的洞察力，具有较强的沟通能力，掌握和客户建立关 系的技巧。
个性开朗、热情、有亲和力，处处表现出礼貌和尊重，能够展示网点的精神风貌。
严格按照内控制度和操作规程办理业务， 对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告 多项选择题
1、零售网点转型项目关键质量指标： （ ）
A 、客户等待时间
B 、交易速度
C 客户排队放弃率
D 、销售时间
E 销售量
F 、对客户的尊重
G 、客户满意度 2、个人业务顾问的考核指标可能包括以下哪些项目（
A 、产品销售
B 、差错报告
C 服务评价
D 、销售推荐
E 、以上都不是 3、个人业务顾问在与客户的一切沟通交流中必须做到以下要求（
A 、开始销售谈话时要向客户打招呼
B 、评价客户的需求，然后推荐适当的产品，以加深与 客户的关系
C 、礼貌地与客户道别
D 、以上都不是
4、个人业务顾问主要风险点包括： （ ）
A 、系统操作风险
B 、重要空白凭证保管风险
C 重要物品保管风险
D 、客户信息泄露风险
E 、人身安全风险 5、个人业务顾问做为大堂经理时，所拿的移动柜员夹中，除应放置主要产品宣传资料外，还
应放置：（ ）
A 、环境检查清单
B 、客户投诉日志
C 特殊业务凭条（如挂失申请书等）
D 、最新基金净值表
E 最新利率表
F 、本人身份证件 6手机银行的开通方式包括（）A 、手机自助开通 B 、网站开通 C 网点开通 D 、95533
开通
C 、
D 、 在建设银行工作三年以上
30、 A 、 网点经理B 、高级柜员 C 普通柜员D 、柜员主管
D 、首次单笔投资最低金额（含申购费）1万元，发行对象为符合法律法规规定的个人投资者。 客户本人凭有效身份证件办理，委托他人代办的，还应提交委托代理人的有效身份证件。 7、分红保险的红利来源于（）所产生的可分配盈余。 A 、利差益B 、死差益 C 净差益D 、 费差益 8、保险的营销要点包括（
A 、发现客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
B 、遇到国债或定期存款到期，客户想 转存或销户时
C 发现客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用时
D 、当客户办理活期开户时
E 、当客户有子女教育、养老计划时或客户要购买五年期国债及主动了解保险时
F 遇到客户 主动咨询理财产品时
9、代理国债业务目前在柜台办理的主要有 （ ）国债A 、无记名式 B 、记帐式 C 储蓄D 、 凭证式
10、定期定额投资法的优点： （ ）
A 、不必担心选股问题
B 、不必担心进场时机
C 小金额就可以投资
D 、长期投资报酬率高 于定存
E 、 可提供多重保障
F 、小额投资购买资产组合，较单押个股门坎低，且分散风险
11、 下列有关 "利得盈 "人民币理财产品的描述，正确的为（
A 、 募集起点为人民币 5 万元，超过部分须为 1000元的整数倍。
B 、 募集期客户本金计付活期利息并代扣代缴利息税，投资收益不扣税。
C 、 客户不能提前支取本金和利息。
E 、
F 、 以 2 万元为起点，按 1000 元的整数倍发售
12 、 下列有关 "建行财富 "系列人民币理财产品的描述，正确的为（
A 、 募集起点为人民币 5万元，超过部分须为 1 000元的整数倍。
B 、 募集期客户本金计付活期利息并代扣代缴利息税，投资收益不扣税。
C 、 客户不能提前支取本金和利息。
D 、募集起点为人民币20万元，超过部分须为1万元的整数倍。
E 、 客户本人凭有效身份证件办理，委托他人代办的，还应提交委托代理人的有效身份证件。
F 、 募集起点为人民币 10万元，超过部分须为 1000元的整数倍。
13 、 下列有关 "汇得盈 "外汇理财产品的描述，正确的为（
A、起点金额为7500美元或60000港币或5000欧元或8000澳元。
B、能办理质押贷款，可开立存款证明。
C客户无提前终止权，建行有一次提前终止权。
D、募集起点为人民币20万元，超过部分须为1万元的整数倍。
E、募集期客户本金计付活期利息并代扣代缴利息税，投资收益不扣税；VIP客户还能享受优惠收益率。
F、客户不能提前支取本金和利息。
14 、下列有关实物金的描述，正确的为（
A、客户持本人有效身份证件办理，不得代办。
B、携带现金或借记卡、存折（单）。
C、交易单位为克。
D、交易时间为周一至周日的10：30-15：00,中午不休息（法定除节假日除外）
E、办理"龙鼎金"实物黄金买卖业务时，只需按照柜台报价进行交易即可，不收取手续费。
F、办理实物黄金出售业务须双人操作，对单笔出售超过200克（含）以上的交易由网点会
计主管或负责人审核、授权。
15、下列有关个人定期存款证明业务的相关描述，正确的为（
A、个人定期存款证明书只能证明申请人在某一时间段内在建设银行有一定数额储蓄存款或在
建设银行购买了一定数额的凭证式国债，不具有银行担保作用。
B、个人定期存款证明书不能流通、不能转让、不能用于质押、不能挂失，不能代替个人权利
凭证作为取款、转存、续存、兑付等凭据。复印和涂改后的存款证明书无效。
C个人存款证明可由申请人以外的其他人代为办理和领取。
D、出具个人存款证明金额在人民币100万元（含100万元）以下，由营业机构负责人直接签发；100 万元以上，由直接管辖行分管行长签发。
E、开立成功后，系统自动将账户冻结，撤销成功及过有效期后，系统自动将账户解冻。
F、已被挂失、冻结的定期存款，不能开立存款证明书。
16、下列有关解决投诉时要注意的问题，说法正确的有（）
A、尽量将客户引导到稍微僻静一点的地方，减少对网点其他客户的影响。
B、迅速判断客户投诉自己是否能当场解决，不能当场解决的应尽快记录客户的联系电话, 投诉内容作记录，并告知客户与他联系的时间。
C 展现网点精神。
D 、募集起点为人民币20万元，超过部分须为1万元的整数倍。
D 、处理投诉过程中，要表示出同情，确保满足客户的要求。
客户取号时候B 、客户取号前C 、客户投诉时D 、客户排队时候
不超过人民币25000元的取款B 、不超过人民币20000元的存款 C 卡卡转账D 、打印 卡的流水明细
20、作出建议的正确时间点是： (
A 、在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。 在您问了这个问题以后： "您现在还有什么别的问题吗？ "
判断题
销售平台是零售业务的低柜销售门户系统，统一受理网点现有各类零售业务，业务处理由 相应
的业务系统(CCBS 证券业务、国际卡、个贷等系统)在后台完成，核算与账务处理流程 不变。A 是 B.非
E 、 要耐心倾听客户陈述，以便在网点现场解决问题。
17 、 大堂经理可以进行引导分流的时刻包括(
A 、 18 、
大堂经理在等候区能够进行的工作有( A 、 问候客户B 、引导分流C 发现销售机会D 、销售推荐
19 、
可以在自助设备上面办理的业务有( A 、 B 、 C 、
已经说明为什么解决方案符合客户的需求。 D 、 客户已经不耐烦，有走的动作后。
1、
个人业务顾问向客户经理或网点经理方向发展。 A 是 B.非
2、 个人业务顾问向柜员主管汇报。 A.是B.非
3、 网点经理全面负责网点的销售营销工作。 A.是 B.非
4、 普通柜员可以独自完成简单的销售业务。 A.是 B.非
6、 封闭式问题有利于挑起客户谈话，透露更多的信息。 A 是 B.非
7、 封闭式问题一般用一个词就可以回答，例如是或不是。 A.是 B.非
7、
当日营业终了普通柜员必须将业务印章随钱箱人库保管 A.是 B.非
8、 PBCSt 要功能就是提供个人业务顾问服务客户需要的全部交易功能。
A.是
B.非 9、
1、“互联网＋”，是一种科学地驾驭技术、利用技术基础上的提速、提质、提效。作为先进技术、先进工具的互联网，用于建设和发展是积极正面的，用于攻击和毁损是消极负面的。既要积极有效地使用互联网这一先进工具，推动经济社会发展，又要建立良好秩序，采取安全保护措施，防范由于破坏性运用所带来的被动和伤害。关于这段文字，以下理解正确的是（）。 A.互联网有利于推动经济社会发展，是利大于弊的 B.互联网是一把双刃剑，“互联网＋”就是对互联网辩证地趋利避害 C.“互联网＋”的出现就是为了消除互联网的消极负面作用 D.互联网使得不少青年人沉溺其中，耽误了学业，是弊大于利的 2、“中国制造”是中国人的骄傲，“中国制造”开启了走向世界的全新一页。然而，当“世界工厂”的称号落户华夏大地，人们开始反思，“中国制造”难道是“中国加工”(大部分“中国制造”来自加工贸易，是附加值不高的劳动密集型产品)的代名词?对这段话理解不准确的是（）。 A.“中国制造”虽然拉高的是我们的GDP，赚鼓的却是别人的腰包 B.“世界工厂”靠的是廉价劳动力成本、环境成本、资源和能源成本，还有粗放式经济发展模式 C.在全球性经济结构调整中，中国抓住了机遇，一举成为“世界工厂” D.要注重提高经济增长质量和效益 3、①成长和成才所包含的意蕴要深刻和正面，也是多元化的②真正意义上的成功，已经被狭隘的“成功学”所污染了，它所携带的那些正面力量就因此被人们一并厌恶③让青年不被“成功学”左右，首先要釜底抽薪——我们不要总谈“成功”，要转化话语系统④对青年，我们不建议过多使用“成功”这个词，而应更多使用“成长”和“成才”⑤不要以为这是换汤不换药——话语系统其实就是一种药，话语系统的转换就是换药⑥作为意识形态的话语，对自我认知的影响很大。将以上六个句子重新排列，语序正确的是：（） A.①④②③⑥⑤ B.②①④③⑤⑥ C.③⑤⑥②④① D.④①②③⑥⑤ 4、PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微粒的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。直径相当于人的头发粗细的1/20。PM2.5的主要来源是发电、工业生产、汽等过程中燃烧产生的残留物。因为这些颗粒物太轻，很难自然降落在地面上，而是长期悬浮在空气中，可直接通过呼吸进入肺部甚至融入血液。PM2.5直径小，在大气中的停留时间长，输送距离远，多含有二氧化硫、氮氧化物、硫酸铵等有害物质，因而对人体健康和大气环境质量的影响很大。根据上述文字，下列表述不正确的是（）
中国建设银行 一、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个符合题意的正确答案,请选出。每小题1分,共55分。) 1.实际利率就是由名义利率扣除( )后的利率。 A.利息所得税率 B.生产变动率 C.物价变动率 D.平均利润率 2.票据交易价格主要取决于( )。 A.市场利率 B.票面利率 C.票面价值 D.到期价格 3.信托就是随着商品经济的发展而出现的一种财产管理制度,其本质就是( )。 A.吸收存款,融通资金 B.受人之托,代人理财 C.项目融资 D.规避风险,发放贷款 4.根据《中国人民银行法》的规定,中国人民银行可以( )。 A.经营国家黄金储备 B.确定市场利率 C.代理工商信贷业务 D.代理政策性银行业务 5.在中介融资中一般不发行以自己为债务人的融资工具,只就是协助将筹资者发行的金融工具销售给投资者的金融机构属于( )。 A.直接金融机构 B.金融服务机构 C.创造货币机构 D.间接金融机构 6.通过向投资者发行股份或受益凭证募集资金,再对各类金融产品进行组合投资的金融机构就是( )。 A.商业银行 B.投资银行 C.保险公司 D.投资基金 7.由某一个人或某一集团通过购买两家或更多的银行多数股票的形式,形成联合经营的银行组织制度属于( )。 A.持股公司制度 B.连锁银行制度 C.分支银行制度 D.单一银行制度 8.我国目前已形成了( )的金融体制。 A.混业经营、分业监管 B.人民银行统一监管 C.分业经营、分业监管 D.混业经营、交叉监管 9.目前国家开发银行的贷款主要就是( )。 A.硬贷款 B.软贷款 C.信用贷款 D.抵押贷款 10.在特定时期,我国政府为解决银行业不良资产,由政府出资专门收购与集中处置银行业不良资产的机构就是( )。 A.中国银监会 B.金融资产管理公司 C.中国保监会 D.金融租赁公司 11.商业银行的贷款,按照贷款保全方式可分为( )。 A.长期贷款与短期贷款 B.信用贷款与担保贷款 C.企业贷款与个人贷款 D.正常贷款与关注贷款 12.商业银行新的业务运营模式的核心就是( )。 A.督导责任制 B.设综合窗口 C.前后台分离 D.全方位立体化 13.( )的指标越高,则流动性越差。 A.资产流动性比例 B.备付金比例 C.中长期贷款比例 D.国债占总资产比例 14.商业银行资本净额与风险加权资产总额的比例不得低于( )。 A.4％ B.10％ C.8％ D.12％ 15.最广义的投资银行定义就是指( )。 A.任何经营华尔街金融业务的银行 B.指经营一部分或者全部资本市场业务的金融机构 C.投资银行就是指经营资本市场某些业务的金融机构 D.在一级市场上承销证券筹集资本与在二级市场上交易证券的金融机构 16.从( )起北美自由贸易区开始运转。 A.1998年5月1日 B.1989年1月1日 C.1992年12月7日 D.1994年1月1日 17.如果收入分配不均等,洛伦茨曲线会( )。 A.越直 B.越弯曲 C.越小 D.越长 18.当经济出现通货膨胀但不十分严重的时候,可以( )。 A.采用扩张性财政政策与紧缩性货币政策组合 B.采用扩张性货币政策与紧缩性财政政策组合
建设银行竞聘演讲稿 各位领导、同事们： 你们大家好。首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持！ 我叫XX，今天，我参与竟聘的岗位是建设银行营业部会计主管，意向是检查辅导工作。参加工作XX年来，我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上，身上感到从没有过的压力，但面对这么多评委和这么多真诚的目光，我也体味到了建行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神，也感到了舜XX建行明天无限的生机与活力。 我XXX年毕业于XXXX，后来参加XXXX本科自学并顺利毕业，XXX 年考取经济师资格。参加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作先进个人，在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文《XXX》也在《XXXX》刊发。这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但更多的是建行这片沃土培养和锻炼了我。 目前，建行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，物竟天择，流水不腐，建行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚；负责我行借贷的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。 建行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算： 一、积极为XX建行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行。 二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则，保证工作质量以及工作效率。
一、单项选择题 1、美国社会心理学家马斯洛提出人类的多种需要可以分为5个层次，被称为马斯洛需求层次理论。其中最高层次需求是（ B ）。 A尊重的需要B自我实现的需要C社交的需要D安全的需要 2、服务不可能像有形产品一样被储存以备来出售，这是服务特征的（ C ）。 A相连性B时间性C无形性D易变性 3、主张通过分析案例来研究管理学问题，从而抽像出某些一般性的管理结 论或管理原理的学派是（ B ）。 A管理科学学派B经验学派C系统管理学派D决策理论学派 4、补偿通货膨胀风险的利率是（ A ）。 A名义利率B实际利率C一般利率D浮动利率 5、银行以年贴现率10%为顾客的一张面额为1万元，72天后才到期的票据办理贴现，银行应付给顾客（ C ）元。 A 9000 B 10000 C 9800 D 8000 6、股票的市盈率与股票价格紧密相关，股票市盈率越高，股票的价格就（B）。A越低B越高C不动D反向变动 7、金融市场实现了借贷资金的集中和分配，并有资金供给与资金需求的对 比形成该市场的“价格”，金融市场的交易价格是（ C ）。 A借贷资本 B 借贷利息 C 利息率D利润率 8、在金银复本位制下，当金币与银币的实际价值相背离，致使实际价值高 于名义价值的货币被收藏、熔化而退出流通，而实际价值低于名义价值的货币则 充斥市场，这是（ C ）。 A 特里芬难题B米德冲突 C 格雷欣法则D三元悖论 9、现代金融市场中存在着直接融资和间接融资两种形式，下列不属于直接 融资的是（ D ）。 A商业信用B国家信用C消费信用D银行信用 10、一个已经存在风险暴露的经济主体，力图通过持有一种或多种与原有风 险头寸相反的金融工具来消除该风险的金融技术，称之为（ B ）。
一、填空： 1.营业员工作时间应按公司要求(统一）着装，衣着(清洁平整)。 2.上班应统一规范佩戴(工号牌)。 3.在岗时，面容(清洁)，男营业员经常(修面)、不留(胡须)，女营业员(化淡妆)，不可(浓 妆艳抹)，不戴(有色眼镜)。 4.发型美观大方，经常(梳理)，男营业员发脚(侧不过耳)，(后不过领)；女营业员长发需 用公司统一发的(发结)束起。 5.服务礼仪，（来有迎声）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（走有送声）：在客 户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（目光关注）客户，与客户对视时，应（面露微笑）。 6.市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（流动咨询员）提供导购服务，客户进厅后流 动咨询员根据客户需求进行有效（引导）与（分流），提醒客户办理业务所需（证件）。 7.神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务 办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（考核）。 8.营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（客户接待室），并专人负责处理， 避免影响业务办理客户。 9.营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（营业时间）内播放宣传片。 10.厅内营业人员应适时的向客户（宣传推荐新业务）、（体验新业务）。 11.免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（摆放整齐），方便客户（取阅）。 12.为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（6分钟）内为其办理完业务。 13.充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（完好率）、（利用率）。厅内客 户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。 14.做好摘机体验设备配置和使用，配置（专人或流动咨询员）指导帮助客户合理使用摘机 体验机模。并做好（日常维护）工作。 15.营业厅正门应有（门牌），公布准确的营业厅名称及（营业时间）。墙面清洁，台阶上（干 净无杂物）。 16.营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（与工作无关的私人物品）。 17.营业厅不在首层的，应有明显的（指引标志）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、 碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（5分钟）内及时清理。 18.有公用饮水设备并能正常使用(有水有杯)。
中国建设银行校园招聘考试试题_真题（二十六） 1、对法院的查询，信用社应当立即协助办理（）。 A、查看有效证件，不需办理签字手续 B、查看有效证件，需办理签字手续 C、不需办理签字手续 D、需办理签字手续 2、票据金额以中文大写和阿拉伯数据同时记载，对二者不一致的结算凭证（）。 A、以大写为准 B、以小写为准 C、信用社可予受理 D、信用社不可予受理 3、"票据法"适用于中华人民共和国境内的票据活动。它规范的票据是（）。 A、汇票、支票和本票 B、承兑汇票、支票和本票 C、支票和本票 D、汇票、支票 4、票据金额、日期不得更改，收款人、用途可更改，更改的票据（）。 A、有效 B、无效 C、受理 D、不可受理 5、出票人或背书人记载"不得转让"字样的票据不能转让，其后手仍然转让的，则出票人，背书人对其后手的被背书人（）。 A、承担保证责任 B、不承担保证责任 C、承担连带保证责任 D、不承担连带保证责任 6、大额支付系统采取（）处理支付业务，全额清算资金。 A、逐笔实时 B、适实汇兑 C、实时逐笔 D、序时汇兑 7、大额支付系统按不同的业务类型，设置了不同优先级此的排队队列，将（）置于队列之首。 A、特急大额支付（救灾、战备款项） B、紧急大额支付 C、错账冲正 D、日间透支利息和支付业务收费 8、（）是贴现信用社持未到期的已贴现汇票向中央信用社的票据转让行为。 A、转贴现 B、再贴现 C、贴现 D、转贷款 9、大额支付系统系统行号是由（）位数字构成，是参加大额支付系统机构的唯一标识 A、5 B、12
C、11 D、6 10、明细核算是按（）核算。 A、账户 B、明细户 C、余额表 D、登记簿 1、B 2、D 3、A 4、B 5、B 6、A 7、C 8、B 9、B 10、A
建行员工工作心得(精选多篇) 第一篇：建行员工工作心得本人于2020年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的3年来，我先后从事岗位。在此期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然参加工作的时间不长，但是我却从中受益非浅，感慨良深，现将工作中的一些心得体会如下： 一、以客户为中心 树立以客户为中心的服务思想，在工作中要充分认识要“以客户为中心”的重要性，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。 二、要熟悉专业知识 要想工作的时候速度快，平时就要熟悉专业的操作，要用心记住那些代码，熟悉菜单，这样才能很快的进入需要的页面进行操作。平时还要多看多练，虚心向前辈们请教。还要勤练算盘，遇到多的数字要上一遍算盘，这样才不容易出错。 三、要谨慎、细心。 电脑操作就是你一不小心就会出错，所以我们要细心，而不能因为外面的顾客吵吵嚷嚷的而分心。每天经手的钱也是很多，所以我们更应该要谨慎小心。钱出柜台前要尽量手数后又
过机，接收顾客的存款的时候更要好好的清点和辨识真伪。 第二篇：建行员工工作心得梦飞得地方时光如梭，梳理着自己的思绪，感觉人生就像旅行。途中会碰到许多岔路，不同的岔路会有不同的风景，然而每个路口都会是一个新的起点，新的征程日子一天天过去，一路走来，一路成长，一路收获。对于日历而言，每一天都是一版崭新的篇章，这种变化时时存在，但是很多人却往往选择视而不见，有一句话这样讲" 日子如流水般从指缝中流走，如细沙般不可轻掬。对时间感慨，岁月就徒显沧桑，回眸远望，一路走来的印记变得愈发真实，愈发晶莹。一年之前的我有幸加入到了中国建设银行，在加入建行之前，我只是一个对金融行业无甚了解的小丫头，对于业务知识，营销技能更是一窍不知，那个时候的我，只是凭着自己的一种冲劲在工作，我相信，只要有付出，就终究会有回报。进行不久，在各位前辈师傅的帮助下渐渐对于业务方面有一定的了解，并且能熟练地掌握。在建行这个大家庭，随着时间的流淌，也让我在业务方面长进了不少。虽然在营销方面还有所欠缺，但是在一些风险防范上有了一定的意识。就在前一段时间，有一些拿着他人身份证来开户的人，由于我们的业务主管经常叮嘱这方面的风险，因此在开户时会特别注意一些拿着外地身份证前来开户的人，往往这些人都比较不自然，总是喜欢刻意的遮挡自己的脸，阻碍我们这些业务员辨认是否为本人开户。我现在所在的储蓄所虽然条件不太好，但是我们所里的每一个人心特别的齐，在任何时候都能大家一条心，尤其是师傅们对我的帮助，才能让我进步的如此快。俗话说，名师出高徒，虽然我也不是什么高徒，但是在业务的掌握方面，进步的还是比较快的，从dcc系统的应用到pb个人业务顾问的操作以及 新上线的cost扫描业务，我基本上都能够独立操作，如果不
柜员主管模拟测试题 一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。每小题2分，共40分） 1、柜员主管的汇报路线为（） A、网点经理或上级委派部门 B、高级柜员 C、大堂经理 D、会计主管 2、柜员主管的职业发展路线为（） A、客户经理 B、网点经理或管辖行管理人员 C、大堂经理 D、会计主管 3、下列哪一项是柜员主管在一日的工作流程中随时需要关注的（） A、机构签到 B、双人封箱 C、关闭设备 D、查看电子邮箱 4、机构签退的交易码为（） A、0001 B、0002 C、0003 D、0004 5、柜员主管在临时需要或轮休时，可以由（）替补。 A、高级柜员 B、普通柜员 C、网点经理 D、客户经理 6、下列哪一项是自动取款机的英文简称？（） A、ATM B、CDM C、CRS D、BSM 7、柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）A、赞赏性指导B、建设性指导C、现场指导D、事后指导 8、规范的每日晨会开场白应该进行的是（） A、昨日绩效的总结 B、优秀事迹和成功故事的分享 C、明确今日工作目标 D、讨论经验教训 9、柜员进行指纹采集与关联的申请，都应该填写（） A、《柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 B、《柜员主管身份指纹认证系统信息维护申请表》 C、《高级柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 D、《普通柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 10、下列哪一项不是密码的保管和使用过程中需要遵循的原则？（） A、密码的保管使用实行个人负责制 B、密码设置不得过于简单，容易被他人识别 C、柜员调离及时删除其权限 D、密码设定后，系统一般不会再更改密码 11、客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括（） A、服务效率 B、客户资金被第三人盗抢 C、员工业务差错 D、系统故障 12、零售网点办理现金请领和缴存时，打印的"现金出/入库单"应由（）签章。 A、普通柜员 B、柜员主管 C、高级柜员 D、会计主管 13、现金、重要单证的保管和交接时的需要遵循的原则不包括（） A、现金柜员尾箱由柜员主管与现金柜员双人清点，双人封箱，加双锁寄库。 B、应在网点监控下双人开箱，办理现金及重空调拨手续 C、按规定办理现金整点及票币兑换业务、残损币按规定加盖"全额"、"半额"戳记。 D、非营业时间，现金、尾箱在严格监督的情况下可以不入库保管。 14、会计专用印章保管和使用的原则是（） A、柜员主管保管 B、"谁保管，谁使用，谁负责" C、高级柜员保管 D、会计主管保管 15、网点内部帐务检查主要要素不包括（） A、客户信息表 B、现金 C、重要单证 D、内部账户和会计专用印章 16、下面哪一项不是大堂经理产品销售推荐的线索？() A、客户正在关注地看利率显示屏 B、客户在认真地阅读销售资料 C、客户驻足查看公布的基金净值 D、客户坐在沙发上闭目养神 17、下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（） A、员工解释口径不一 B、假币收缴 C、强行营销 D、系统故障 18、网点经理在面对客户投诉或在发现客户有投诉的迹象之后，要能快速反应，把握处理技巧，及时做好安抚、解释和引导工作。下面哪一项不属于处理现场投诉的工作职责？（）A、无条件批评投诉所涉及的工作人员B、化解客户不满情绪 C、修复和增强网点与客户的良好关系 D、避免事态扩大和矛盾升级 19、现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点？（） A、礼貌耐心，冷静应对 B、得理让人，化解矛盾 C、据理力争，帮助客户改正错误 D、行为影响，感染客户 20、零售网点办理现金请领和缴存时,下列做法不正确的是？（） A、打印的"现金出/入库单"应由个人业务顾问签章 B、缴存现金应经双人清点、封包，接收现金 C、请领现金应及时作入账处理 D、重要单证应由双人拆包清点
*2019年中国建设银行校园招聘笔试题和答案 1.评论文章若想可读，就要写活，既要________，也要提出建议；既可从细微处议论，也可就大政方针发言。作为平面媒体，报纸要和网络竞争，追求________显然不现实，只能在思想的深度上下功夫，用“综合性”的专栏言论来克服劣势。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A.一针见血关注度 B.针砭时弊时效性 C.高屋建瓴发行量 D.言之有物世俗化 2.在一定程度上，技术的飞速发展与国家之间的竞争有着________的关系。二战抑或冷战时期，某些领域尤其是军事领域的科学突破即是例证，以登月为标志的航天科技的突飞猛进只是其中之一。但如果将今天的进步缓慢归因于竞争不充分，甚至怀念那样一个阴暗、极端、意识狭隘的时代，显然是________的。人类所有可以称道的文明进步最终在于包容和协助，事实上，目前的太空探索也正是朝着国际合作的方向努力。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。 A.相辅相成荒谬 B.此消彼长无奈 C.不可或缺可怕 D.休戚与共落伍
3.现代社会中，人们是在相对统一的时间里交往活动，这有利于节约社会成本，提高社会效率，推动社会发展。但全社会的“步调一致”容易导致交通的堵塞，由此引发的一系列社会问题不容忽视。从另一方面来看，人们的需要、社会发展的需求，又对作息时间提出了不同的要求。但作息时间不统一，也会给人们的交往、社会的发展带来一定障碍。 这段文字意在说明（）。 A.作息时间应在统一与差异中寻找平衡 B.小问题可能会引起社会发展中的大矛盾 C.调整作息时间是解决交通堵塞的有效措施 D.作息时间需随着人们生活习惯的改变而调整 4.一位著名企业家从百折不挠的拼搏经历中总结出了“冰淇淋哲学”，即卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天生存，就再也不会害怕夏天的竞争。 根据本段文字，“冰淇淋哲学”主要强调了（）。 A.逆境对培养企业的竞争力非常重要 B.选择一个好的时机，企业就成功了一半 C.企业在创业阶段难免会遇到很多困难
建设银行面试试题： 你为什么选择来建行工作？你对建行的映象如何？如果录取你的话，你会对公司有什么样的要求？ 首先建行是一家非常有实力的知名企业，能够成为建行的一员对实现人生的价值有很大的帮助。其次我的性格开朗，待人热情,办事谨慎，细心。我觉得自己具备的这些条件都非常适合柜台工作。所以我选择了建行。 对建行的映象非常好。每次去建行办理个人业务，感觉服务周到、热情、亲切。我觉得一个能把服务做的这么好企业是一个很成功的企业、一个能有巨大发展潜力的企业。我对公司的要求就是能给我一片施展才能的空间，如果能成为贵公司的一员，我一定用心去做好公司安排给我的每项工作。 请你说一下你的个人情况、兴趣、爱好、过去的成绩。 我叫罗诗倩，来自海南海口，今年20岁。在西安石油大学就读，今年7月份毕业。学的是工程管理专业。 我觉得自己最大的特点是做事认真、责任心强、诚实自信。 我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；电脑则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于建行和客户。我相信把自己的兴趣、爱好和事业很好 地结合起来，一定可以做到最好。 在工作过程中，你将怎么样对待工作，怎样面对客户？ 在工作中一定遵循贵公司的战略目标，时时谨记团队、敬业、创新、奉献的建行精神；保持建行诚信亲和、严谨规范求真务实、拼搏进取的优良作风，事事做到细心、谨慎。面对客户做到真诚，热情，细致，耐心 你是否愿意接受公司的任何岗位安排（包括工作地点）？ 愿意 谈谈你的家庭状况，以及你和家人的关系。 我跟家人的关系很融洽。家中有父母、爱人、弟弟。父亲现在下岗在家，母亲在一家建筑公司做会计。弟弟还在上大学。 如果你这次能够被选中，如何在新岗位开展工作? (1)虚心学习，钻研业务，尽快进入角色。(2)明确职责，明确目标。严格要求自己。 工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办? (1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。(2)了解情况，分析问题，找出症结所在。(3)若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。(4)若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。(5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。 假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。 在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 如果你遇到了挫折你将怎么办?
一、单项选择题个层次，被称51、美国社会心理学家马斯洛提出人类的多种需要可以分为。B ）为马斯洛需求层次理论。其中最高层次需求是（安全的需要 D B自我实现的需要C社交的需要A尊重的需要 。C ）2、服务不可能像有形产品一样被储存以备来出售，这是服务特征的（D易变性时间性C无形性A相连性B、主张通过分析案例来研究管理学问题，从而抽像出某些一般性的管理结3 B ）。论或管理原理的学派是（ 决策理论学派C 系统管理学派DA管理科学学派B经验学派 ）。4、补偿通货膨胀风险的利率是（A D浮动利率C一般利率名义利率A B实际利率 天后才到期的票据72为顾客的一张面额为、银行以年贴现率10%1万元，5 ）元。办理贴现，银行应付给顾客（ C D 8000 C 9800 A 9000 B 10000 。B）股票市盈率越高，股票的价格就（6、股票的市盈率与股票价格紧密相关，A越低B越高C不动D反向变动 7、金融市场实现了借贷资金的集中和分配，并有资金供给与资金需求的对比形成该市场的“价格”，金融市场的交易价格是（ C ）。 A借贷资本 B 借贷利息 C 利息率D利润率 8、在金银复本位制下，当金币与银币的实际价值相背离，致使实际价值高于名义价值的货币被收藏、熔化而退出流通，而实际价值低于名义价值的货币则充斥市场，这是（ C ）。 A 特里芬难题B米德冲突 C 格雷欣法则D三元悖论 9、现代金融市场中存在着直接融资和间接融资两种形式，下列不属于直接融资的是（D ）。 A商业信用B国家信用C消费信用D银行信用 力图通过持有一种或多种与原有风一个已经存在风险暴露的经济主体，、10． 。险头寸相反的金融工具来消除该风险的金融技术，称之为（B ）互利互换D投机B套期保值CA各项中国人民银行规定的资产负债比例管理指标中有存贷款比例要求，11、。 C ）贷款之比不超过（D100% B50% C75% A25% 其中核心资本8％，资本净额与表内、外风险加权资产总额的比例不得低于不得低于4％；附属资本不能超过核心资本的100％。 12、商业银行的收入形式多种多样，包括表内收入、表外收入或者营业内收入、营业外收入，下列属于商业银行营业外收入的是（ B ）。 A手续费收入B罚没收入C咨询收入D利息收入 13、债券的价格发行与市场利率、债券收益有直接的关系，若市场利率低于债券收益率时，债券为（ A ）发行。 A 溢价B折价C平价D时价 14、国际通行的贷款五级分类，既正常、关注、次级、可疑、损失贷款，其中（A ）为不良贷款。
中国建设银行春季校园招聘面试试题详解汇总 在银行界有这样一个传说，有一位特立独行的"大侠"，秋天随着大家广纳良才，春天偃旗息鼓休养生息。就是这样一位"大侠"今年春天却招聘1112人，他就是经过4年才又在春季校园招聘的建设银行。网申、笔试环节一过，考生们面临的最迫切的事情便是面试，中公金融人小编在这里为大家整理往年建设银行面试真题，希望为考生备考提供帮助。 例题一：（可设追问） 如果让你重新进行面试，你会做哪些准备？（2017年建设银行面试真题） 【题目分析】 该题目测查的是应试者的自我认知与定位，间接测查考生对报考岗位的熟知度。应对此题目，一方面应凸显针对过往面试的准备情况，另一方面应结合当前的面试情况，做出更深层面的准备，如针对岗位认知盲区的进一步了解与思考、进一步增强抗压能力等。 【参考答案】 如果让我重新面试一次，我会做好以下几方面的准备工作： 一方面，对于此次面试中涉及到的岗位认知盲区进行再次深入了解。在过往的面试准备中，我对金融行业、此次报考岗位的要求、职责进行了全局地了解，也关注了一些关于金融银行行业的前沿动态信息；再次准备面试过程中，我也会在不断拓宽自身行业视野的同时，多一份思考，多一份研究，方便在未来的工作中，为我行的未来发展提出更具建设性的意见，并且，根据此次的岗位认知盲区，加强自身的专业功底，进一步熟知单位的工作环境、工作细则以及高端人才的需
求，坚定目标，促成自身能力从量变到质变的飞跃。 另一方面，进一步加强心理建设，提升抗压能力。此次面试也测查了我的抗压能力，虽然我能够进行较好的心理调适，但是，还是会有些紧张，难免会影响到考试状态。如果再次让我准备面试，我会在抗压能力这块进一步增强。因为在未来的工作中，面对客户的压力、业绩的压力、领导的重托、自身给予自身的工作目标压力等，都需要我拥有更加强大的心理承受力，从毅力的加强、心态的快速调整、规则意识的增强等层面，全面突破。唯有此，在面对新环境、新业务的时候，才能够更加从容、冷静、快速适应与应对。 此外，持续关注与银行业相关的时政热点与国家大政方针政策。银行的发展离不开国家的政策支持与引导，需要我们每一位行业人准确把握国家的最新政策，才能把准社会脉搏，更好设计出符合社会需求和消费者青睐的金融产品。 例题二： 你认为银行的人工服务和自助服务相比，哪种服务对银行的发展更有利，为了有效提升银行的服务质量和服务效率，请给银行提一些建议。（2017年建设银行辽宁分行面试真题） 【题目分析】 此题是一道具有一定专业知识背景的题目，要求考生对银行的人工服务和自助服务有相应的了解，在回答此题时，不要被题目中"哪个更有利"的思维局限住，要看到人工服务和自助服务在服务项目、服务对象、服务流程、工作特点上的区别及利弊，应当在银行的工作中扬长避短、取长补短，发挥各自的优势，以此整体提升银行的服务水平。
建设银行校园招聘考试笔试复习资料 建设银行笔试资料 2012 年11 月24 日中国建设银行笔试回忆与感受，考试涉及所知识面没有交行和工行广，但是考试深度绝对比前两者要深；尤其是英语部分，交行和工行都是托业的题目，很简单、1 分钟绝对能选对 5 个题目以上，但是建行的题目越是考研难得金融英语阅读题。 下面开始梳理下考试内容吧。 1、考试时间：三个小时，做两部分。第一部分，综合，两小时四十分钟，共155 道题目；第二部分，性格测试，二十分钟，200 道题目。第一部分题目时间绝对是够的，这样做题超慢的人也能提前做完，足以证明时间是充裕的。 2、综合部分：专业单选40+专业多选30+英语15+言语15+数学15+逻辑15+资料15+时事10 （1）专业单选题，40 道：主要有考到西方经济学的基础知识，比如，计算需求价格弧弹性、 经济调控政策等；市场营销题目，比如，四个人，各有不同的性格和做事特征，那么应该如何为每个人策划个营销的职位呢？是参与式还是指令式等）；会计题目；比如，资产负债表的同增减性里面的，收支表中最终获得多少收入或支出等；经济法，比如，一个是合同问题，另外一个，下面这个题目遇到好几次：甲为乙担保丙的债权，乙把债权转让给丁，丙到期拒付款，应该怎么办？还想起一个：要约问题，甲公司3 号同乙公司订立一个合约，但5 号甲公司就欲反悔，于是撤回合约，要约于7 号到达乙公司，但是8 号乙公司开会要如何投资， 问题是该要约有无效；貌似有些管理、法律的题目，还是全面准备一下吧 （2）专业多选题，30 道：多选少选不错选都是不给分的，所以LZ 只能是祈求保佑啦，不要让我的多选题像我的考研政治一样全军覆没！ （3）英语，3 篇文章，三篇都是经济类的文章，共15 题：都是比较新的文章，有讲到了关于美国政府是否应该投入资金帮助三大汽车公司，还有关于中国工资上涨对外资企业带来的影响，还有一篇好像讲的是关于劳动力方面的问题的？楼主曾经考过GRE 的，英语水平也不差，所以这些文章做的很快，花了17 分钟
中国人民建设银行财务会计工作岗位责 任制 一、总则 （一）为加强财务会计基础工作，明确财会人员的职责，正确行使财会职权，提高财务会计工作管理水平，特制订本岗位责任制。 （二）各分行要根据本责任制的要求，结合各行具体情况，建立和健全岗位责任制，切实做到：事事有人管，人人有专职，办事有要求，考核有标准，工作有检查，保证财务会计工作有秩序地进行。 （三）建设银行财会工作岗位，一般可设财务会计主管、接柜审核、结算业务、明细帐核算、同业往来核算、联行往来核算、现金出纳、总分类核算、资金调拨、报表、复核、财务管理、综合分析、检查辅导和财会资料保管等，可以一人一岗，一人多岗，或一岗多人。 （四）各岗位的财务会计人员，要认真履行本岗位职责和要求，同时要从全局出发，互相协作配合，共同做好财务会计工作。 二、财务会计工作岗位职责和要求 （一）财务会计主管岗位
1．负责本行财务会计工作。要经常研究布置、检查、总结本行及所属行处的财会工作，保证完成各项任务。 2．正确贯彻执行财务会计制度、办法、规定，结合本行情况，组织制订补充规定或实施细则，督促贯彻执行和了解执行情况，不断改进财会工作，发现违反财务会计制度的要及时制止和纠正，重大问题应向行领导和上级行反映。 3．组织编制财务计划，并组织实现。财务计划要按照上级规定方法和要求编制，并根据批准的财务计划制订落实措施，定期检查和分析计划完成情况，找出管理中的问题，提出改善经营管理的建议和措施。按规定应交的各项收入或利润、折旧基金等资金，要按照规定审查，督促及时足额上交。 4．有计划地组织财务会计检查和会计业务技术竞赛评比，总结交流财会工作经验。 5．组织编制和审查各种财务会计报表及有关工作报告。保证指标完整，数字准确，情况真实可靠。 6．负责财会人员的政治思想工作，组织财会人员学习政治理论和业务技术，不断提高财会人员的政治业务水平。要开展批评与自我批评，表扬先进，帮助落后，并按照有关规定，对财会人员进行考核、评比。
中国建设银行招聘考试专业知识与实务试题及答 案 一、单项选择题（共60题．每题1分．每题的备选项中．只有一个最符合题意） 1.人民币由商业银行和其他金融机构现金业务库通过不同渠道进入流通领域为（ C ）。 A．现金发行B．现金归行 C．现金投放D．现金回笼 2.当商业很行和其他金融机构将超过其业务库存限额的现金再送缴人民银行发行库的过程称为（ D ）。 A．现金发行B．现金归行 C．现金投放D．现金回笼 3.如果其他情况不变，中央银行减少其黄金储备，货币供应量将（ A）。 A．下降B．不变C．上升D．上下波动 4.在借贷期间可定期调整的利息率是（C）。A．优惠利率B．基准利率 C．浮动利率D．实际利率 5.从整个社会考察，利息率的最高界限是（D）。A．通货膨胀率B．市场利率 C .官定利率D.平均利润率 6.某储户要求存3年期积零成整储蓄，到期支取本息60000元，如果月利率为6‰，每月应存多少元（B）。 A．1400元B．1500元C．1600元D．1468元 解析：注意掌握积零成整储蓄存款利息的计算。 7.金融机构的准备金存款按季结息，每季度末月的二十日为结息日，按（ C ）的利率计算。 A．活期储蓄存款B．定期储蓄存款 C．结息日D．存入日8.金融机构主要分为（ A ）两大类。 A．银行与非银行金融机构B．银行与证券机构C．银行与保险机构D．中央银行与商业银行 9. 我国首家中外合资银行是（ D ）。 A.中国民生银行 B.福建兴业银行 C.中信实业银行 D.厦门国际银行 10. 投资基金中最具权威性和主动性的当事人是（ A ） A发起人B托管人C经理人D投资人 11.中央银行不以盈利为目标，是（ D ）的金融机构。 A．为存款者服务B．充当社会信用中介 C．为工商企业服务D．为实现国家经济政策服务 12.商业银行等金融机构开展业务必须向中央银行交纳的存款称为（ A ）。 A．法定准备金B．超额准备金C．支付准备金D．特别存款 13.财务公司主要为（ A ）提供金融服务。 A．企业集团内部各单位B．社会公众 C．企业单位D．事业单位 14. 根据《人民币单位存款管理办法》规定，单位定期存款可以全部或部分提前支取，能提前支取的次数为（ C）。 A. 3次 B. 2次 C. 1次 D.只要账户上有钱就能随便支取 15.按我国现行规定，可以向商业银行申请贴现的票据必须是（ A ）商业汇票。 A．未到期的已承兑B．已到期的已承兑 C．未到期的未承兑D．已到期的未承兑 16. 票据面额扣除贴现息后的差额被称为（D ）。 A.票据利息 B.票据价值 C.票据交易价格 D.票据贴现额
二OO四年（上）中国建设银行岗位培训考试财务会计试题 一、单项选择题（每小题1分，共50分。在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并在答题卡的相应位置上涂黑） l、“建设银行的会计核算，不得多计资产或收益，也不得少计负债或费用”，属于（）的运用 A历史成本原则B谨慎性原则 c权责发生制原则D客观性原则 2、下列科目中，（）属于表外科目 A代收贷款利息B委托贷款基金 C银行承兑汇票D待转营业收入 3、临时账户的有效期限最长不得超过（） A一年B二年C三年D四年 4、月末、年终及四个结息日的所有数据文件备份暂定保管（） A半年B一年C二年D五年 5、对外投资转出固定资产，协议价或评估价高于固定资产账面净值时的会计分录为（） A借：资本公积——其他资本公积户 借：累计折旧——XX累计折旧户 贷；固定资产——X X户 B借：固定资产——X X户 贷：资本公积——其他资本公积户 贷：累计折旧——XX累计折旧户 C借：股权投资——xX被投资人户
借：累计折旧——XX累计折旧户 贷：固定资产——XX户 贷：资本公积——股权投资准备户 D借：股权投资——Xx被投资人户 借：累计折旧——XX累计折旧户 借：营业外支出一其他营业外支出——xx支出户 贷：固定资产——XX户 6、“长期待摊费用”科目用于核算摊销期限在一年以上（不含一年）的各项费用，不包括（） A固定资产清理费用B开办费 C租入固定资产改良支出D固定资产大修理支出 7、申请人以转账方式办理银行汇票的，其会计分录为（） A借：Xx科目——申请人户B借：应解汇款——XX户 贷：应解汇款——XX户贷：XX科目——申请人户 C借：XX科目——申请人户D借：汇出汇款——XX户 贷：汇出汇款——xx户贷：xX科目——申请人户 8、会计凭证按其填制程序和用途可分为（）两类 A基本凭证和结算凭证B总账凭证和明细账凭证 C机制凭证和自制凭证D原始凭证和记账凭证 9、下列税费中，不在“营业税金及附加”中列支的是（） A营业税B城市维护建设税 C教育费附加D印花税 10、办理决算时，其他应收款科目中有应收外单位款项的，应与债务人办理对账签证，对账签证单随决算上报到（）留存备查
2019中国建设银行招聘试题及答案：综合 知识（一） 导读：本文2019中国建设银行招聘试题及答案：综合知识（一），仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 1．持久收入理论认为消费者函数是稳定的，原因在于（）。 A.在一定时期内，社会的人口构成是稳定的 B.在长期中，人们的持久性收入是稳定的 C.人们的消费倾向是呈稳定变化 D.在一定时期内，人们的持久性收入是稳定的 2．在三大货币政策工具中，（）能够对货币供给量及经济产生巨大的震动性，被西方经济学家喻为"更像巨斧而不像小刀"。 A.法定存款准备金政策 B.公开市场操作 C.再贴现政策 D.再贷款政策 3．下列选项中，不属于商业银行附属资本的是（）。 A.优先股 B.可转债 C.混合资本债券 D.未分配利润 4．如果一国出现国际收支逆差，则该国（）。 A.外汇供不应求，外汇汇率上升，本币贬值 B.外汇供不应求，外汇汇率下降，本币升值 C.外汇供过于求，外汇汇率上升，本币贬值
D.外汇供过于求，外汇汇率下降，本币升值 5．当国际收支出现逆差时，一国之所以采用本币贬值的汇率政策，是因为本币贬值以后，以外币标价的出口价格下降，而以本币标价的进口价格上涨，从而（），使国际收支逆差减少，乃至恢复均衡。 A.刺激出口和进口 B.限制出口和进口 C.刺激出口，限制进口 D.限制出口，刺激进口 1.【答案】B。解析：持久收入理论是由美国经济学家弗里德曼提出来的。所谓持久收入，是指消费者可以预期到的长期收入，即预期在较长时期中可以维持的稳定的收入流量。该理论认为，消费者的消费支出不是根据他的当前收入决定的，而是根据他的持久收入决定的。该理论将人们的收入分为暂时性的收入和持久性的收入，并认为消费是持久性收入的稳定的函数。 2.【答案】A。解析：法定存款准备金政策影响基础货币，进而影响商业银行等货币存款机构所能够用于放款和投资的超额准备金持有量，并且影响货币乘数及存款货币机构的派生存款创造能力。存款准备金政策及对货币供应量具有极强的影响力，速度快，效果明显，因而被西方经济学家喻为"更像巨斧而不像小刀"。 3.【答案】D。解析：未分配利润属于商业银行的核心资本。 4.【答案】A。解析：当一国出现国际收支逆差时，即外汇收入小于外汇支出，导致外汇供不应求，因而会导致外汇汇率上升，外币升值，本币贬值。 5.【答案】C。解析：本币贬值会促使进口减少，出口增加，改