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浅析殡仪服务流程再造

浅析殡仪服务流程再造
浅析殡仪服务流程再造

关于殡仪馆可行性研究报告.doc

关于殡仪馆可行性研究报告 为了贯彻xx大精神、积极落实科学发展观,响应县委县政府“推进三城四化,建设美丽汝城”的号召,推进我县殡葬改革工作,提高汝城殡仪综合服务实力,县民政局殡管办人员到周边县市殡仪馆及我县实际情况进行调查研究。 一、调研内容 调研对象为金斗山殡仪馆及周边县市殡仪馆的遗体接运工、遗体防腐师、遗体整容师、遗体火化师。在考察学习过程中,采用与具体员工沟通了解结合日常观察的方式对仪职工文化程度、对传染病知识的了解情况、殡仪工工作环境状况、殡仪服务工作中采取的防护措施、殡仪场所消毒设施配备情况等殡仪作业安全情况进行调查,整理信息并进行综合分析得出结论。 二、调研结果 (一)殡仪职工文化水平有所提高 据统计,我国从事殡葬工作的7万多名职工中,中大专以上文化程度的所占比例不到10%,初中以下文化程度的人数占职工总数的50%以上。从本次调研的结果看,金斗山殡仪馆职工本科以上占10%,中专至大专学历占调查人数60%,无专业学历者占30%。殡仪职工文化水平有所提高。 (二)专业传染疾病防控培训缺失 本次调查的结果表明殡仪职工获取传染病预防知识的途

径主要是网络、电视、报纸和广播,所占比例分别为30%、40%、20%和10%。说明大部分殡仪职工获得传染病知识途径主要是电视新闻媒体,而对传染疾病防控知识进行的专业培训几乎没有。 (三)掌握防控疾病专业知识有限 关于殡仪职工对传染病的认识。调查结果表明,认为鼠疫、霍乱是传染病的占99%;认为肝炎、痢疾是传染病的占95%;认为艾滋病、肺结核是传染病的占89%;认为高血压和肺炎是传染病的占65%;认为狂犬病、流感是传染病的占10%。 结果表明,殡仪职工对主要几种传染病有所了解,但对狂犬病和流感却了解甚少。 (四)个人卫生防护意识不强 调查结果表明殡仪职工在接触遗体后,有80%的职工采用肥皂洗手、%的职工用洗手液洗手,90%的员工认为肥皂和洗手液消毒效果差不多;采用酒精消毒、碘伏消毒和其他消毒措施的分别占10%、2%、15%。该结果表明大部分殡仪职工在接触遗体后仅采用简单的肥皂和洗手液的方式洗手,并没有采取更为有效的消毒措施。甚至有个别职工完全没有个人卫生防护意识与设施,赤手接触遗体。 (五)殡仪馆消毒设施配备不完善 通过对殡仪场所消毒设施配备情况和是否采取了必要的 预防与控制传染病的措施情况进行调查,结果表明90%殡仪职工认为殡仪场所配备了消毒措施,认为没有采取措施的占4%,对

殡葬职工个人总结

本人总结 两年了,我从一名对殡葬一无所知的青年,成长为今天六合殡仪馆火化组的一名员工,这两年,所经历的,所学到的,都成为了我为百姓服务的职业技能。而细数过往的这两年,我也只能给予自己一名合格的殡葬工人这样一个评价。 起初来殡仪馆工作的时候,跟着老同志学习技能,一心想把自己的综合素质提高,为六合殡仪馆尽自己的一份绵薄之力。在初始阶段是充满干劲,一丝不苟的。那时候工作中的热情,对待丧户礼貌,理解,诚心与热心,是内心中迸发的力量,是满腔至诚想要为自己建立良好形象的青春绘笔。在起初的一年里,我感受到了亲切的工作氛围,干净的工作环境,也被一点点的感染着,进步着。 而随着时间慢慢推移,自己学到了更多手艺,突然间迷失了自己,无知的认为工作就是这么一回事,已经没有什么值得能够再去提高,自己已经能够胜任自己的工作,年轻的我也正是有了这样的不该有的念头,潜移默化中耳濡目染着老同志的一些陋习,不知不觉中沦为了懒散对待工作的一份子,学到技能的同时,也将最初积极向上,想要肩负起更多责任的自己忘却在内心的角落里。 而在今年初,馆领导安排我去南京石子岗殡仪馆培训,让我在原有的基础上提高自己的职业技能,学习更多的知识。也正是在那短短的一个月时间里,我正视了自己,正视

了自己工作上的不足,也重拾了那颗被遗忘了的热情之心,正是这次培训给我带来的巨大冲击,让我得以悬崖勒马,不会一错再错下去。也正是这次培训,让我从井底之蛙的心态中走出来,再也不会坐井观天,沾沾自喜。 铁一样的事实摆在我的眼前,面对更加专业,无论从服务的软件与硬件都完全将我的工作经验甩在身后的南京殡仪馆,我被震撼了,他们对待客户的热情,他们的职业操守,他们的相互协作精神,他们娴熟的职业技能,还有他们的上进心,这一切的一切,如同一声巨响,将仿若梦中的我惊醒,——向南京殡仪馆的员工们学习,是时候让自己肩负起更多的责任,为了对得起六合殡仪馆对我的栽培,珍惜这一个月的学习时间吧! 于是,我更加努力的向南京馆的师父们技巧,弥补自身的不足,将自己的收获最大化,过往工作上的难题,经过师父们的教导,我渐渐掌握了处理方法,并纯属的加以运用,看着一天天进步的自己,内心无比充实,在此也向曾经教导过我的师父们道一声谢,感谢你们倾囊相授,没有你们的教导,便不可能有今天的我。 培训归来,我的业务洽谈手段,操作技巧,都的到了相应的提高,成为了馆里能够独当一面的好手,当然,我的自身仍有不足,但我有信心能够在以后的工作过程中寻找不足,改正不足,全面的提高自己,为六合殡仪馆的明天添砖

殡葬服务中心主任先进事迹材料

殡葬服务中心主任先进事迹 材料 迎接生命的职业总是受到感激和欢迎的,因为一个新生命的降生总是伴着希望与喜悦。而为生命送行的职业却总与噩耗与悲伤相连。就是在这个让人“敬”而“远”之的行业,我市殡仪服务中心主任__同志却用一个共产党员的赤诚胸怀,冲破世俗偏见,毅然投身殡葬事业,一干就是XXX个年头,为推进我市殡葬事业作出了积极的贡献。 冲破世俗偏见,毅然投身殡葬事业 19XX年,我市正式成立__市殡葬工作管理所,担负管理全市 的殡葬管理工作任务,市殡葬工作管理所刚成立时,需招收一批殡葬工人。当时做个体生意的__二话没说就报了名。后经组织考核,他被录用了。得知__报名从事殡葬工作,亲朋好友纷纷劝他不要从事这份“低等”的职业。然而铁了心的__却不顾亲戚和朋友的反对,冲破世俗偏见,毅然投身殡葬事业。 主动请缨,默默战斗在殡葬第一线 从事殡葬事业,更大的压力还在于殡葬工作本身。20__年初,我市在____兴建殡仪馆,殡仪馆建在远离沙坪的荒山野岭中,为尽快理顺和拓展业务,__同志主动请缨,到殡葬一线去工作。他身兼车队长,夜晚常常一个人当班到凌晨一两点,工作环境的陌生,面

对让人毛骨悚然尸体,__经常无法入睡,但他却时常鼓励自己和同事要摒弃封建迷信思想,认真做好殡葬服务工作。 遇到特殊情况或是难啃的“骨头”,该同志总是第一个出现,带领员工排难除险。时常投身到第一线工作,从外勤接运遗体,到火化车间协助司炉,不怕苦,不怕累,不怕脏,不怕世俗偏见,从不计较个人得失,全心全意为群众服务。由于__地理环境特殊,山区多,加上千百年遗留的习俗,殡葬改革实施起来困难重重,为确保遗体XX%火化,该同志经常头顶烈日,到全市各镇、村走街串巷宣传,使殡改政策家喻户晓。多年来,我市均能实现遗体火化率XX%的要求。 以身作则,带出一支过硬的队伍 20__年6月份“派比安台风”影响期间,连日的暴雨,使殡仪服务中心的护坡出现了塌方险情,情况十分危急,发生险情的地方靠近火化车间,__连忙冒着大雨组织员工采取补救措施将道路封闭,并迅速疏散在场的群众到安全地点,并不顾危险爬上山坡覆盖缺口,避免事故的发生。该同志将个人安危置之度外,使在场的群众深受感动。 由于殡仪服务中心所在地属重雷区,电讯及有关设备时常被雷击坏。今年4月份,变压器及火化炉马达突遭雷击,迅间供电中断和火化炉不能正常运作。面对焦急的群众,__立即与家属说明原因,并挽起衫袖亲自修炉,同时买回饭盒和矿泉水为群众送上。由于工

某殡仪馆建设项目可行性研究报告

目录 第一章总论 (1) 一、项目概况 (1) 二、项目承办单位概况 (2) 三、编制依据及研究内容 (2) 四、主要技术经济指标 (3) 五、主要问题与建议 (5) 第二章项目建设背景及必要性 (6) 一、项目建设背景 (6) 二、项目建设的必要性及意义 (7) 第三章需求分析及服务规模与标准 (9) 一、需求分析 (9) 二、项目服务规模与建设标准 (10) 第四章项目选址及建设条件 (11) 一、项目选址 (11) 二、建设条件 (11) 第五章总体规划方案 (15) 一、规划设计依据 (15) 二、服务宗旨与目标 (15) 三、总体规划要求 (15) 四、场内外交通运输流量组织 (16)

五、场区竖向及总平面布置要求 (17) 六、项目总体功能布局 (18) 第六章工程方案 (20) 一、工程内容(范围)与规模 (20) 二、主要工艺流程 (20) 三、主体建筑工程方案 (20) 四、公用辅助工程 (22) 五、主要设备(设施)购置方案 (30) 六、主要建(构)物及设备工程量统计 (31) 第七章消防 (33) 一、主要设计依据 (33) 二、建筑消防 (33) 三、火灾自动报警系统 (35) 第八章节能 (37) 一、编制依据 (37) 二、建筑节能目标 (37) 三、建筑节能要求 (38) 四、电气节能要求 (38) 五、空调通风节能要求 (39) 六、节水措施 (39) 第九章环境保护 (41) 一、项目场址环境现状 (41)

二、环境影响分析与防治措施 (41) 三、环境保护设施及投资 (44) 四、环境影响评价 (44) 第十章劳动安全卫生 (45) 一、主要职业危害因素 (45) 二、安全生产 (45) 三、卫生 (46) 第十一章项目组织与劳动定员 (47) 一、项目组织 (47) 二、劳动定员 (47) 第十二章项目实施进度 (48) 一、建设工期 (48) 二、项目实施进度安排 (48) 三、项目实施进度表 (48) 第十三章投资估算与资金筹措 (50) 一、投资估算 (50) 二、项目资金筹措方式与来源 (55) 第十四章项目招标方案 (56) 一、招标依据 (56) 二、主要招标计划及招标基本情况 (56) 第十五章效益分析 (58) 一、财务评价 (58)

殡仪馆年终工作总结.docx

一年来,我馆在市局的正确领导下,在全体干群的共同努力下,勤奋工作,克艰克难,取得了一定成绩,较好地完成了市局下达的各项任务指标。 一、主要业务工作 (一)积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精神要求和部署,2011年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中一切力量,采取有效措施,确保工程如期开工,力求在年底之前破土动工”的整体工作思路,将新馆址区域内的清坟、平坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八(八道江)三(三道沟)公路,南至石人岭,西至东山五队区域内,占地200余亩,周边坟区林立。从今年一月初开始,殡葬稽查人员经过严格地摸底排查,查明共有坟墓300余座,并通过各种媒体手段,向市民发出公告,告知该区域已被市政府征为公共用地,并限期在11月10日之前,将该区域内的坟无条件迁走,目前已迁走七十余座坟。 (二)抓住时机,深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机,市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动,充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就党和国家的殡葬改革方针、政策进行至今年10月20日实现火化数具,火化率达到98%以上,比去年同时期提高。 二、强化内部经营管理,经济效益和社会效益实现双赢。 一是做好量化指标测算,完善内部经营目标管理。今年年初,经过一段时间的精密测算,核定出合理的数据指标,实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠的原则,完成了目标管理责任书的签订。目前,各部门经营状况良好,实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系2007年购置,至今已运行5年之久。按厂方要求,火化炉单具火化尸体达到5000具以上,就需要大修一次。现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作,炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体,30分钟以内即可完成,现在火化一具尸体,需40分钟左右才可完成,且耗油严重。其中一号炉情况尤为严重,化出的骨灰发黑,丧属意见很大,目前已停用。以目前的状况,两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技术原因考虑,我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台火化炉大修,需维修资金22万元。 二是积极探索新的服务理念。迎合社会中的高消费群体,隆重推出高标准消费服务。将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新,营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼环境,使丧属在舒适体贴的环境中为其亲属守灵,既慰籍了死者,关爱了生者,又实现了创收。三是提倡人性化的服务方式。我馆在服务过程中,通过制定服务标准,规范服务行为,提倡人性化、亲情化的服务方式,认真对待每位客户,积极开展换位思考,以做好每个服务环节来慰籍生者。此外,我馆还主动制定了对五保户、低保家庭和特困群体治丧的优惠政策,收到了良好的社会效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,实现事业收入376万元,比去年同时期提高80万元,创下历史新高。 二、自身建设问题。 (一)强化学习,促进全体干部职工整体素质的提高。 为了全面提高全体干部的政治理论水平和业务素质,我馆有目的、有针对性地开展了扎实有效的学习活动,并针对殡葬行业工作的特殊性质,制定了学习制度。即有相对固定的学习时间,又有针对性的学习计划,有完整翔实的记录,有清楚明了的考勤记录。组织全员学习《吉林省殡葬管理条例》,了解殡葬法规和政策,号召大家刻苦学习殡葬文化知识,使全员成为工作上的内行。同时,加强法律知识的学习,先后组织学习《中华人民共和国宪法》、《民法》、《刑法》等法规,增强职工的法律观念,让职工自觉的贯彻好党的路线方针、政策、法律、法规,把为丧主服务意识融进脑海变成为殡葬事业精心服务的实际行动。全体干部职

殡仪馆扩建改造工程项目可行性研究报告

XXXXXX市XXX区殡仪馆扩建改造工程 项 目 建 议 书 XXXXXX市XXXXXX区民政局 二00五年八月

目录 第一章总论 (1) 第二章项目建设必要性评价 (4) 第三章场址选择 (5) 第四章项目建设方案选择 (7) 第五章节能、节水措施 (9) 第六章环境保护与消防方案 (10) 第七章劳动安全与卫生 (13) 第八章组机构设置与人力资源配置 (13) 第九章项目实施计划 (13) 第十章投资估算及资金筹措 (14) 第十一章财务评价 (15) 第十二章社会评价 (16) 第十三章研究结论 (17) 附图、附表、附件 (19)

第一章总论 一、项目背景 1、项目名称:XXXXXX市XXXXXX区殡仪馆改扩建工程项目 2、承办单位概况:XXXXXX市XXXXXX区殡仪馆是一家从事殡葬服务的事业单位,隶属于XXXXXX市XXXXXX区民政局管辖。该馆始建于上世纪70年代末期,项目占地5867平方米,建筑面积1900平方米。现有固定资产216.6万元,其中净资产219.9万元。在职职工22人,2004年火化遗体2220具,服务收入约145万元。建馆二十余年来较好地完成了服务大众、服务社会的任务,为推进我区的殡葬改革事业做出了不可磨灭贡献。 3、项目建议书编制依据: 国家殡葬管理条例。 殡葬建筑设计规范。 国家二级殡仪馆验收标准。 4、项目提出的理由 (1)原馆处理能力不能满足XXXXXX区殡葬事业实际需要。 (2)原馆设施与装备不完全符合国家殡葬管理条例与殡葬建筑设计规范相关要求。 (3)配套基础设施条件差,规模小,如无停车场、停车库、休息室、安息堂、解剖室,悼念厅既小又简陋,明显落后于社会公众的服务需求,硬件设施等远远落后于我市青田等下辖县。 (4)殡葬事业是城市的窗口,是一个现代化城市的标志,显示一个城市的社会经济发展水平。

殡仪馆的个人工作总结

殡仪馆的个人工作总结 殡仪馆个人工作总结一 一、20xx年工作总结 20xx年,在局党组的正确领导下,我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨,积极宣传殡葬改革法律法规,大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”,全体职工团结奋进,以提高服务质量,提升服务水平为目标,围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念,按照年初制定的工作计划有序开展,圆满完成各项工作任务,现将20xx年工作情况汇报如下: (一)殡仪馆业务开展情况: 截至20xx年10月,我馆共计火化遗体xx具;组织安排追悼会xx次;水晶棺出租xx次;冰柜存尸xx具,其中现场收敛非正常死亡遗体xx具,穿衣整容xx次,接运遗体xx具,灵棚出租xx次,接待丧属xx万余人次。为方便群众,殡仪馆全年不休节假日,没有双休日,xx实行昼夜xx小时服务,每位职工每月在岗时间达xx个小时以上,确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位xx小时全天候有人值班,随时为丧属提供优质服务。 (二)加大绿化投入,美化服务环境,不断提升服务水平: 1、严格按规章制度和流程办理各项工作,实行“跟随式”服务,严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等,真正做到“使生者了无憾,让逝者得其所”,赢得了群众的好评。

2、扩大绿化面积,新植大型小松树xx株,冬青xx株,三叶草xx多平,大大美化了馆内环境。 3、圆满完成了清明节接待工作 我馆提前做好清明节前准备工作,一是加强组织领导,做好处置突发事件的预案,制定清明节工作实施方案,落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人,散发倡议书xx余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作,为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境,确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众xx人,赢得了群众的好评。 4、积极响应国家政策,为贫困丧属排忧解难 为减轻困难丧属负担,殡仪馆切切实实为困难群众办好事,办实事,根据国家政策,对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为xx多户贫困家庭减免亲人丧葬费用xx 余元。 (三)圆满完成20xx年的计定目标任务 1、加大硬件设施投入,我馆根据业务发展需要总投入xx余万元,分别于6月份购进恒温水晶棺xx台,7月份购置三体存尸冰柜xx台,10月份,新火化炉安装完成,同时购置高档骨灰寄存架200穴,这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。 2、“一条龙”的全天侯治丧服务,开展顺利,新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目,已开展xx余次,收

某殡仪馆建设项目可行性研究报告(完美版)

某殡仪馆建设项目可行性研究报告(此文档为word格式,可任意修改编辑!)

目录 第一章总论1 一、项目概况1 二、项目承办单位概况2 三、编制依据及研究内容2 四、主要技术经济指标3 五、主要问题与建议5 第二章项目建设背景及必要性6 一、项目建设背景6 二、项目建设的必要性及意义7 第三章需求分析及服务规模与标准9 一、需求分析9 二、项目服务规模与建设标准10 第四章项目选址及建设条件11 一、项目选址11 二、建设条件11 第五章总体规划方案15 一、规划设计依据15 二、服务宗旨与目标15 三、总体规划要求15 四、场内外交通运输流量组织16

五、场区竖向及总平面布置要求17 六、项目总体功能布局18 第六章工程方案20 一、工程内容(范围)与规模20 二、主要工艺流程20 三、主体建筑工程方案20 四、公用辅助工程22 五、主要设备(设施)购置方案30 六、主要建(构)物及设备工程量统计31 第七章消防33 一、主要设计依据33 二、建筑消防33 三、火灾自动报警系统35 第八章节能37 一、编制依据37 二、建筑节能目标37 三、建筑节能要求38 四、电气节能要求38 五、空调通风节能要求39 六、节水措施39 第九章环境保护41 一、项目场址环境现状41

二、环境影响分析与防治措施41 三、环境保护设施及投资44 四、环境影响评价44 第十章劳动安全卫生45 一、主要职业危害因素45 二、安全生产45 三、卫生46 第十一章项目组织与劳动定员47 一、项目组织47 二、劳动定员47 第十二章项目实施进度48 一、建设工期48 二、项目实施进度安排48 三、项目实施进度表48 第十三章投资估算与资金筹措50 一、投资估算50 二、项目资金筹措方式与来源55 第十四章项目招标方案56 一、招标依据56 二、主要招标计划及招标基本情况56 第十五章效益分析58 一、财务评价58

2019殡葬个人工作总结-最新整理

2019殡葬个人工作总结-最新整理 在殡葬改革过程中,领导干部要带头宣传、认真贯彻落实殡葬改革的方针、政策,为群众做出表率,一定依靠群众的自觉行动,推动殡葬改革工作的发展。下面是XX为大家准备的关于关于XX殡葬改革工作总结,供大家参考! 殡葬管理所职工个人工作总结范文1: 尊敬的领导: 您好,我叫艾萨江,是殡葬管理所的一名职工,现将一年来的工作总结如下: 在一年期间,一贯注重团结,不利于民族团结的话不说,不利于民族团结的事不做,纯洁思想作风,加强现领导和同事的团结,坚持公开、公正办事,按照殡葬职工守则的要求纠正行业不正之风,杜绝吃、拿、卡、要之风,没有违规行为。 利用业余时间,加强政策及业务学习,参加单位组织的学习和培训,不断提高自身的业务素质和技术业务能力,认真完成领导交给的各项工作任务。为了能更好的工作,利用工作之余自学了殡葬管理理论知识,将学的理论知识运用到自己的工作之中,这使我对殡葬工作产生了浓厚的兴趣,才知道殡葬知识对工作的重要性,为了能够更好的发挥和应用殡葬管理知识,使工作更上一层楼,技术

更过硬。 高标准完成自己的本职工作以外,还参加了市党委组织的XX 年北京奥运会期间的安保工作,在公共车马费当安检员期间,严格要求自己,发扬了不怕苦、不怕累的吃苦耐劳精神,认真对待工作,进一步认识到安保工作的重要性,确保了不出任何问题,安全无事故的完成任务,在武装部组织的军训期间,同样发挥了自己的能力,取得军分区领导和校领导的好评。 加强移风易俗、丧事简办的宣传,在清明节前夕,为了做好督查工作,在所长带领导下,检查部分经营户和部分违规人员,发放了《殡葬管理条例》的宣传单,为广大百姓创造安全文明简办丧事做出了应有的贡献。 为了使我市殡葬事业有新的发展,上一个新台阶,我制定了工作计划。 1、加强学习,更新观念,提高殡葬业务素质和能力。 2、以为民服务为宗旨,拓宽服务领域,不断提高服务水平。 一年来,虽然我在各方面做出了一些成绩,但还存在许多不足之处,还有待于完善,在今后的工作中,本人将为殡葬事业的发展尽自己的努力做出更大的贡献。 殡葬管理所职工个人工作总结范文2: 今年以来,殡葬执法大队立足部门职能,内强素质、外树形象,加强殡葬执法工作,现将今年工作总结如下: 一、工作现状及成效

殡仪馆可行性研究报告

关于殡仪馆可行性研究报告 为了贯彻十八大精神、积极落实科学发展观,响应县委县政府“推进三城四化,建设美丽汝城”的号召,推进我县殡葬改革工作,提高汝城殡仪综合服务实力,县民政局殡管办人员到周边县市殡仪馆及我县实际情况进行调查研究。 一、调研内容 调研对象为金斗山殡仪馆及周边县市殡仪馆的遗体接运工、遗体防腐师、遗体整容师、遗体火化师。在考察学习过程中,采用与具体员工沟通了解结合日常观察的方式对仪职工文化程度、对传染病知识的了解情况、殡仪工工作环境状况、殡仪服务工作中采取的防护措施、殡仪场所消毒设施配备情况等殡仪作业安全情况进行调查,整理信息并进行综合分析得出结论。 二、调研结果 (一)殡仪职工文化水平有所提高 据统计,我国从事殡葬工作的7万多名职工中,中大专以上文化程度的所占比例不到10%,初中以下文化程度的人数占职工总数的50%以上。从本次调研的结果看,金斗山殡仪馆职工本科以上占10%,中专至大专学历占调查人数60%,无专业学历者占30%。殡仪职工文化水平有所提高。 (二)专业传染疾病防控培训缺失 本次调查的结果表明殡仪职工获取传染病预防知识的途径主要是网络、电视、报纸和广播,所占比例分别为30%、40%、20%和10%。说明大部分殡仪职工获得传染病知识途径主要是电视新闻媒体,而对传染疾病防控知识进行的专业培训几乎没有。 (三)掌握防控疾病专业知识有限 关于殡仪职工对传染病的认识。调查结果表明,认为鼠疫、霍乱是传染病的占99%;认为肝炎、痢疾是传染病的占95%;认为艾滋病、肺结核是传染病的占89%;认为高血压和肺炎是传染病的占65%;认为狂犬病、流感是传染病的占10%。 结果表明,殡仪职工对主要几种传染病有所了解,但对狂犬病和流感却了解甚少。 (四)个人卫生防护意识不强 调查结果表明殡仪职工在接触遗体后,有80%的职工采用肥皂洗手、12%的职工用洗手液洗手,90%的员工认为肥皂和洗手液消毒效果差不多;采用酒精消毒、碘伏消毒和其他消毒措施的分别占10%、2%、15%。该结果表明大部分殡仪职工在

殡仪馆办公室工作总结(共6篇汇总)

第1篇殡仪馆工作总结 福泉市殡仪馆火化车间工作总结 工作总结 从2013年3月1日到2013年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务,接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误,冷冻室设备运行正常,遗体保存正常,接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。 一、综合油耗指标 从3月1日至11月12日平均油耗指标 1、平板炉最高油耗27公升,最低油耗6公升,平均油耗12公升。 2、捡灰炉最高油耗23公升,最低油耗5公升,平均油耗24公升。 二、设备操作和设备学习情况 1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习,在自己独立操作时不会手忙脚乱,设备在出现问题后知道该去如何处理,大家利用休息时间相互虚心请教和学习,自己也对火化设备进行反复操作,使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备,都能对故障点及时进行排除。 2、火化机保养我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常出现的问题及故障点,我们从设备保养和平时的维护上下工夫,做到设备使用完毕后的细致检查和保养,保证了前期火化任务得以顺利完成,班组成员努力学习设备操作和设备保养知识, 确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。 三、班组学习和班组建设情况 1、在学习设备操作的同时,也在学习设备的保养常识; 2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习,做到理解到位和做到不折不扣的执行。 3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通,广泛听取意见和建议,加强团队的建设,力争做到换位思考问题,争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍,加强组织纪律建设和责任感的建设,在今后的工作中,我们前期在这方面还做得不好,我们这个团队还缺少企业文化和学习风气,今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题,这也会提升我们的个人能力和大局观,在业务知识上要学无止境;

2016年最新殡仪馆工作总结

2016年最新殡仪馆工作总结-市殡仪馆工作总结 小编精心推荐工作总结ppt | 工作总结怎么写| 工作总结开头| 工作总结结尾| 工作总结报告殡仪馆工作总结, 殡仪馆工作总结(一) 一、殡仪服务工作有序开展。 1、做好殡葬惠民政策的落实。今年上半年(1-5月份)殡仪馆共火化遗体数2866具,其中减免特困群体及优抚对象31.16万元,惠及群众551人次,火化率继续保持100%。 2、进一步规范殡葬服务行为。严格按照物价部门的有关规定收取费用,对所有的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并上墙张榜公布。在服务过程中,由丧户根据殡仪服务项目单,自行选择服务项目。对一些需要面议的服务项目,做好与丧户之间的沟通协调,不误导消费,不欺骗丧户。加强服务的标准化管理,不断提高服务品质和服务档次。 整顿和规范各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为,召开灵车驾驶员会议,不定期地对其安全、卫生及服务情况进行检查,督促其做好对丧户的上门服务工作。 配合局社会事务科,做好殡葬执法工作。严禁土埋、套棺葬。 二、加强人员的教育管理。 从领导班子做起,狠抓廉洁自律教育,注重个人品行的培养和自身素质的提升。要求中层以上干部顾全大局,以身作则,率先垂范。做好人员的定岗定位,不定期与职工之间进行沟通交流,做好他们的思想教育,确保人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习。 三、加大基础设施建设的资金投入。 对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护。通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉,计划前进服务站再引进一台。对告别大厅、收费大厅进行装修升级改造。对殡仪馆食堂转换管理方式进行内部职工承包对外营业。做好筹建殡仪服务中心的前期调研工作。 四、做好安全生产工作。 每名职工都要牢固树立安全责任重于泰山的意识,搞好职工团结,确保其思想稳定。在工作中,没有安全做保证的工作不能接,没有安全防范措施的工作不能干。特别是做好夏季殡葬服务高峰期的防水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作。做好炉间、配电房等要害部门的安全隐患排查工作,必须确保万无一失。针对炉间的高温工作环境,我们适时地做好防暑降温工作,配给好风扇和饮用水。定期召开安全工作会议,总结安全工作经验教训、分析安全形势、制定紧急预案和安全措施。 殡仪馆工作总结(二) 一、20xx年工作总结 20xx年,在局党组的正确领导下,我馆坚守以民为本、为民解困、为民服务的民政工作宗旨,积极宣传殡葬改革法律法规,大力推行和谐殡葬、阳光殡葬,全体职工团结奋进,以提高服务质量,提升服务水平为目标,围绕丧属至上、服务第一和一切以丧属为中心的服务理念,按照年初制定的工作计划有序开展,圆满完成各项工作任务,现将20xx年工作情况汇报如下: (一)、殡仪馆业务开展情况: 截至20xx年10月,我馆共计火化遗体具;组织安排追悼会次;水晶棺出租次;冰柜存尸具,其中现场收敛非正常死亡遗体具,穿衣整容次,接运遗体具,灵棚出租次,接待丧属万余人次。为方便群众,殡仪馆全年不休节假日,没有双休日,实行昼夜小时服务,每位职工每月在岗时间达个小时以上,确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班,随时为丧属提供优质服务。 (二)、加大绿化投入,美化服务环境,不断提升服务水平:

殡仪馆工作职责殡葬服务职责

殡仪馆工作职责殡葬服务职责 殡仪馆是专门举行丧礼的地方。以下是小编精心收集整理的殡仪 馆工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 殡仪馆工作职责1 1.在分管馆长领导下,负责制定业务科年度工作计划和各项工作 的开展。 2.负责检査各部门规章制度的执行情况及考核工作。 3.负责丧葬用品的计划、采购和各部门间的业务协调工作。 4.负责全馆职工的业务培训,逐步提高职工服务水平和协调能力,避免责任事故的发生。 5.严格执行收费标准,在确保社会效益的前提下使经济效益逐年 提高。 6.搞好全科环境卫生,始终保持卫生整洁。 殡仪馆工作职责2 1.负责本部门全面工作,组织本部门人员认真学习有关滨葬改革 政策及业务知识,积极完成各项工作任务,不断提高服务质量及服务 人员的职业道德。. 2.对违反中心规章制度的行为要严格管理和制止。 殡仪馆工作职责3 1.严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定进行复核, 及时办理款项收支及存款手续。 2.库存现金不得超过银行规定限额,每日及时存款;严禁以白条子 抵充库存现金和任意挪用现金。 3.准确及时登记好现金和银行存款账目,每日核对银行对账单, 做到日清月结。 4.严格按支票管理规定办理支票结算业务,控制签发空内支票,支 票须经馆长同意方可签发;保管好库存现金、印鉴及空白票据。 5.严格执行财务审批制度,一切经费支出必须有合法凭证,经馆 长同意签发后,方可依据报销。 6.做好会计凭证和会计档案装订、归档工作。

7.保持室内外卫生。 殡仪馆工作职责4 1.负责管理厅内设备物品,做到日检查,不得丢失损坏。 2.热心为丧户服务,主动介绍服务项目和办理丧事程序及遗体火 化前的准备工作,满足丧户需求,按规定收取整容及各项费用,不得 私自提价,违者按收费数额加倍处罚,累计两次违规者调离待岗处理。 3.文明对待遗体,冷藏轻抬轻放;认真填写卡片和遗体寄存登记簿,遗体存放后按操作程序开启冷藏棺、柜,保证设备正常运行,按时巡 视设备运转情况。 4.协助班长做好当班的各项工作,发现问题及时报告。 5.认真履行交接班手续,下班前交代需处理的问题,不留隐患。 6.保持本岗位室内外环境卫生。 殡仪馆工作职责5 1.严格执行财务制度,遵守财经纪律。 2.正确使用会计科目,及时、准确、如实地进行核算。 3.加强对支票的管理,票章要分开保管,未经馆长批准,不得随 意开具支票。 4.保证原始凭证齐全、完整,按序编号及时人账;当好领导参谋, 搞好财务监督,对不合理的开支及时反映,及时纠正。 5.随时为领导提供所需要的财务数据;为经济决策服务,把好财务关。 6.工作细心严格、坚持原则、不谋私利、尽职尽责。 7.保管好人事档案,按要求及时整理装订好档案资料;资料保管完 整无缺,执行保密守则,做到不该说的不说,不该问的不问。 殡仪馆工作职责6 1.负责尸体火化工作,保证单尸火化时间与质量;一炉一尸,按时 出炉,并要严格核对骨灰号牌,做到准确无误。 2.按照火化炉使用管理制度和操作规程作业;遵守劳动纪律,不习 难丧户,不收受馈赠;发现死者钱物及时归还丧主。 3.检修火化机、辅助设备和仪表,保证火化机正常运行;对排除不 了的故障,立即向班长报告。

《殡葬服务规范》编制说明

《殡葬服务规范》编制说明 一、工作简况 1 任务来源 根据湖南省质监局2016年11月23日《2016年度第二批地方标准制修订项目计划的通知》,由长沙市殡葬事业管理处组织《殡葬服务规范》地方标准的编制。 2 主要工作过程 《殡葬服务规范》标准的制定由湖南省民政厅提出,项目任务委托长沙市殡葬事业管理处承担,并申报地方标准制定计划。按照项目任务书的要求,标准制定要结合湖南具体实际和地方风俗、并符合国家相关法律法规要求。长沙市殡葬事业管理处和湖南省质量技术评审中心组织专业技术人员开展调研、咨询、起草、征求意见、评审等工作。 任务下达后,请质监局专家进行了标准化知识培训,长沙市殡葬事业管理处和湖南质量技术评审中心组建了专业技术人员组成的标准起草小组,制定了工作方案,明确了起草工作要求和责任分工。起草小组学习了国家民政行业标准,收集了湖南省地方相关政策文件,提出了标准的基本思路和框架。 根据前期资料收集分析和调研情况,起草小组完成了本标准的草案,并听取了长沙市殡仪馆和墓葬服务相关专业人员的意见。在听取各方意见建议的基础上,起草小组对标准

草案进行了完善,形成征求意见稿。 二、标准编制原则、主要内容及确定依据 1 编制原则 本标准《殡葬服务规范》,为地方标准设置条件和要求,标准编制遵循合法性原则、便民原则、适用性原则和可操作性原则。 1.1合法性原则 湖南省地方殡葬服务应符合国家殡葬事业改革及相关法律法规要求,在行业标准的指导下,尽量满足湖南地方风俗及民族个性要求。 1.2适用性原则 《殡葬服务规范》应适合湖南省辖区内个地方、各民族殡葬事业的实施要求,同时要体现监管部门管理需求。使殡葬服务现实规范、合法和改革发展趋势。 1.3可操作性原则 标准应按照省地方殡葬服务功能实现和运行管理的要求,将殡葬服务机构的功能性准入条件、便民服务程序、服务质量等做出具体、明确的规定,便于殡葬服务单位、管理单位准确理解标准的要求和进行实际操作。 2 标准主要内容及确定依据 本标准主要内容包括范围、规范性引用文件、术语和定义、功能性准入条件、服务程序、服务质量要求、指导性附

殡仪馆 公墓可行性研究报告

目录 第一章总论 一、项目名称 殡仪馆及公墓建设项目 二、拟建地点 。 三、项目单位 项目单位: 项目法人: 四、项目概况 1、项目总占地面积约340亩(226667.8M2),分两期开发,第一期开发190亩,第二期开发150亩。 2、建设规模及主要建设内容 ①殡仪馆建设,占地60亩,总建筑面积4500平方米。其中有可容纳300人左右悼念大厅1个,可容纳100人左右悼念中厅2个、可容纳50人左右悼念小厅2个、守灵厅3个、骨灰寄存楼、业务综合楼、火化车间等各一个。以及相配套的车库、停车场和道路、绿化亮化围墙等。 ②公墓陵园建设,占地130亩、总建筑面积500平方米,其中每亩规划墓位230个(每个平均占地为2-3平方米),总规划墓位29900个,以及相配套的管理用房、配套业务用房、车库、停车场和道路、绿化亮化围墙等。

③园林等其他建设项目(包含在殡仪馆、公墓建设面积中)。 主要建设内容详见第五章表5-1 3、本项目建设总投资6000万元,其中:建设资金来源为建设单位自筹4000万元,申请上级补助1000万元,商业银行贷款1000万元。(具体详见表13-1项目总投资估算表)等。 4、建设工期 本项目建设工期24个月,即2014年10月至2016年10月。 五、编制单位简介 *******是一家综合类的建设项目管理公司,成立于2007年3月,公司注册资本金100万元,公司主要从事工程项目管理、招标代理、工程咨询、工程造价咨询及报建代理等业务。 公司内设招标代理一、二部、工程咨询一、二部、财务部、总技术质量室、业务部、人事行政部、办公室。公司自成立以来,以其规范的管理体系和以人为本的用人机制,汇集了一批高素质、高水平、经验丰富的专业人才,其中注册造价工程师6名,注册咨询师3人,高级工程师6人,其他注册类专业技术人员18人。他们有着深厚的专业理论功底,具备多年从事招标业务、工程咨询、项目评估、工程造价咨询、工程报建的实践经验。同时我公司注重质量管理,重视回访工作,认真听取业主的意见和建议,不断改进工作,我们将一如既往的为业主服务,并真诚接受各级监督主管部门的监督、指导。 工作遵循的原则是客观、公正,服务的宗旨是质量第一、信誉第一。为了确保我公司的质量,我公司总结实际经验,建立了一套包括调查、了解、制定科学严谨的工作计划、实行分项管理、严密审核,较完善的全程质量监控体系,有较丰富的组织管理经验,从而确保按期保质完成委托单位交给的工作。 **********,将始终坚持以客观、公正和科学为执业准则,以“项目质量为

XX年殡仪馆年度工作总结

XX年殡仪馆年度工作总结 一年来,我馆在市局的正确领导下,在全体干群的共同努力下,勤奋工作,克艰克难,取得了一定成绩,较好地完成了市局下达的各项任务指标。 一、主要业务工作 (一)积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精神要求和部署,XX年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中一切力量,采取有效措施,确保工程如期开工,力求在年底之前破土动工”的整体工作思路,将新馆址区域内的清坟、平坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八(八道江)三(三道沟)公路,南至石人岭,西至东山五队区域内,占地200余亩,周边坟区林立。从今年一月初开始,殡葬稽查人员经过严格地摸底排查,查明共有坟墓300余座,并通过各种媒体手段,向市民发出公告,告知该区域已被市政府征为公共用地,并限期在11月10日之前,将该区域内的坟无条件迁走,目前已迁走七十余座坟。 (二)抓住时机,深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机,市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动,充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就党

和国家的殡葬改革方针、政策进行至今年10月20日实现火化数具,火化率达到98%以上,比去年同时期提高。 二、强化内部经营管理,经济效益和社会效益实现双赢。 一是做好量化指标测算,完善内部经营目标管理。今年年初,经过一段时间的精密测算,核定出合理的数据指标,实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠的原则,完成了目标管理责任书的签订。目前,各部门经营状况良好,实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系XX年购置,至今已运行5年之久。按厂方要求,火化炉单具火化尸体达到5000具以上,就需要大修一次。现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作,炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体,30分钟以内即可完成,现在火化一具尸体,需40分钟左右才可完成,且耗油严重。其中一号炉情况尤为严重,化出的骨灰发黑,丧属意见很大,目前已停用。以目前的状况,两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技术原因考虑,我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台火化炉大修,需维修资金22万元。 二是积极探索新的服务理念。迎合社会中的高消费群体,隆重推出高标准消费服务。将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新,营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼

(强烈推荐)南京殡仪馆搬迁项目研究建议书

关于南京殡仪馆搬迁 项 目 建 议 书

第一章申报单位及项目概述 一.项目申报单位概况 1.1项目名称 南京殡仪地搬迁工程 1.2承办单位概况 南京市民政局殡葬管理处 南京市民政局殡葬管理处是隶属于南京市民政局的事业单位,主要负责全市殡葬管理和殡葬服务工作,其下辖6个殡仪馆和十座经营性公墓。南京殡仪馆为其内设的一家殡仪服务机构,该馆始建于1937年,其前身为清凉山火葬场,1980年搬迁重建,现位于市南郊安德门大街10号,占地面积66亩,建筑面积9240平方米,主要承担主城区死亡人口的火化和殡仪服务工作,年火化量1.2万具左右。是达到国家一级标准的殡葬事业单位。馆内目前有可容纳250人左右的大告别厅1个,容纳80人左右的中厅3个,容纳30人左右的小厅9个,是集殡仪、火化、服务于一体的殡仪服务单位,为全国民政系统行风建设先进单位。 1.3项目建议书的编制依据 ①省、市人大代表和政协委员会连续10多年提出搬迁提案 ②中华人民共和国民政部《殡葬管理条例》 ③建设部、民政部关于发布行业标准《殡仪馆建筑设计规范》的通知 ④市政府批示的关于南京殡仪馆异地搬迁的请示 ⑤国家发改委、建设部02《建筑设计取费》修订本 二.项目概况 2.1拟建地点 南京市雨花区铁心桥镇马家店村西天寺墓园旁山林地 2.2建设年限

3至4年 2.3建设背景 2.3.1南京殡仪馆的工作现状 ①1980年南京殡仪馆搬迁重建后,现位于南京西南的雨花台区,紧靠南郊风景区、小行地铁总站、南郊森林公园,交通便利、风景秀丽。在南京各区县中,雨花台区以自然之美、人文之秀、区位之优、交通之便而具有得天独厚的发展条件;是南京都市发展的地理中心,是南京主城东进南延的重要发展区域,是吸纳人流、物流、资金流、技术流、信息流等发展资源的重要“磁场”;交通便利,拥有地铁总站和即将建成的南京铁路南站等重要交通枢纽。因此随着经济的快速发展,十一五计划的实施,雨花软件园也孕育而生,中兴通讯、熊猫天创、宏图三胞等大型IT企业均分布其中。 随着经济发展的要求和城市建设用地的扩展,在安德门附近先后建造了德安花园、时光澔韵、隆福山庄、君悦城市花园、先锋青年公寓等一大批居民小区,居住人口成倍增加,因而南京殡仪馆的搬迁问题已成为当前急需解决的一项重要工作。特别是近十几年来省市政协委员、人大代表对此问题一致非常关心,连续多年出建议提案,市民政局曾于1999年3月13日会同雨花台区政府向市政府呈交《关于搬迁南京殡仪馆的报告》,提出了搬迁的方案。经过市政府、市计委、规划、民政等有关部门的分析论证,决定在搬迁条件尚不成熟的情况下,对殡仪馆的火化设备进行就地改造。近几年来,南京殡仪馆先后投入资金近4000万元,对建筑设施、关键设备及馆区环境进行了必要的更新改造,目前总体水平已达国家一级殡仪馆的标准,特别是火化设备,采用了美国国际论证委员会推荐品牌,具有良好的消烟除尘性能,经南京市环保部门检测,符合国家限定的排放标准。2005年6月,本馆在全国殡仪馆中首次一次性通过质量、环境及职业健康三项国际标准认证。殡仪馆又追加投资900万元,对大

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