目录
一、管理制度大纲....................................................................... - 2 -
二、工作职责以及行为规范 ....................................................... - 2 -
三、工作流程............................................................................... - 4 -
1.客户资料更新、整理、存档工作流程..................................... - 4 -
2.客户回访流程............................................................................ - 4 -
3. 发货流程.................................................................................. - 4 -
（1）出货前工作 ................................................................... - 5 - （2）出货工作....................................................................... - 5 - （3）出货后工作 ................................................................... - 5 -
4.售后流程.................................................................................... - 6 -
四、考核制度............................................................................... - 7 -
1.工作实践考核............................................................................ - 7 -
2.工作能力.................................................................................... - 8 -
（1）专业知识....................................................................... - 8 - （2）沟通谈判能力 ............................................................... - 8 - 3.工作态度.................................................................................... - 9 - 附件一 .. (11)
附件二： (12)
总则
为加强管理，完善各项工作制度，促进销售业绩的发展壮大，提高工作效率和工作质量，特制订本管理制度。
一、管理制度大纲
1、商务人员必须遵守本制度，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、禁止做任何有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
4、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率，提倡厉行节约，反对铺张浪费，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
5、商务人员必须维护公司纪律，对任何违反章程和各项规章制度的行为，根据情况的轻重，都要予以处分。
二、工作职责以及行为规范
1.做好售前、售中以及售后的处理工作。（详见公司发货流程）
2.做好出库、入库、售后的产品（产品型号，颜色，数量等信息）
登记，对于每一个产品的去向都做好详细记录。
3.来访客户接待以及服务电话接听。
（1）接待来访人员和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办
公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
（2）对于重大客户（如咨询产品，产品需求等），要及时做好记录（客户的姓名、联系方式、地址等信息），并填写《来访/来电客户信息登记表》(见附件一)。
4.客户资料管理
做好新老客户资料的管理，分类，在客户资料所更改时（如收货地址，电话号码等信息）要及时做好更新存档。
5.与业务主管的沟通、协调工作
商务助理要随时与自己的业务主管保持沟通，对客户信息，客户需求、客户近况要非常的了解和清楚，要随时了解客户动态。
6.新客户开拓以及老客户的维护
（1）商务助理要随时与客户保持联系，一般以15天为一个周期，对客户进行一次回访，了解客户对于我们产品的需求，市
场走势，并对客户的意见和建议做好详细记录。
（2）此外，还应努力去开拓新的客户资源，提升销售业绩。
7.产品的熟悉与了解
商务助理应对公司每一款产品的特点，功能非常熟悉，以便于在客户交流时，能够有个高效，高质的回复。
8.其它日常事宜。如：参与日常会议讨论，服务电话接听，来访人员接待等事宜。
9.保密工作
商务人员不得随意向客户透露其它客户信息，不得随意向客户透漏产品的价格等重要商务信息。
10.考勤管理
必须自觉遵守劳动纪律，按时上班，不迟到、不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，若因工作需要，需外出办理事宜时，须经经理同意后，方可外出。
三、工作流程
1.客户资料更新、整理、存档工作流程
a.获取客户信息，包括：老客户信息变更，新客户信息以及客户动态
b.更新和记录客户信息
c.归类存档
2.客户回访流程
（1）每日根据整理的客户信息，对客户（主要是老客户）进行回访工作，一般每个客户以两周为一个周期。
（2）商务需要对回访的信息进行记录，登记（填写《客户回访登记表》见附件二）。并将相关信息反馈给业务人员和公司。（3）对于新客户或者有意向发展的客户，随时保持沟通和联系，了解客户动态信息。
3. 发货流程
（1）出货前工作
○1.每日下午4:30----5：00业务员将订货单以电子档的形式发给商务（库管）；
○2.商务（库管）根据订货单做《出货单》、《物流单》
○3.商务（库管）将打印好的出货单交予业务员审核签字确认；○4.业务员审核无误后，商务（库管）将出货单报给财务审核签字；
○5.财务审核无误后，商务（库管）安排物流人员发货
（2）出货工作
○1物流人员根据物流单，通知相关物流公司上门取货，并根据出货清单发货。
注：物流人员拿货时轻拿轻放，且务必要核对好数量，型号，颜色等货品信息。货物由库房搬出分堆放置，整箱的就把快递单附在最上面的箱子上，零散的小单先不要打包。
○2货品拿完后，商务（库管）负责核对每个客户实际出货的数量跟出货单是否一致；
○3等待物流接货；
（3）出货后工作
○1.商务人员（库管）将出货单和物流单整理好交给负责售后人员；
○2.售后人员根据单据做每日出货明细单；
○3.售后人员于次日日中午前将出货明细单做好，并发给相关人员；
○4商务（库管）做好出入库的文档工作，于次日中午前将库存表发给每位人；
○5.将出货单、物流单（入库单）交给财务做账；
4.售后流程
a.售后商务负责每天去前台取售后包裹
b.拆除售后货品，并做好登记工作（快递单号，到付运费，型号数量明细）；
c.联系客户，并告知客户售后已收到，核对售后产品型号和数量。
d.将售后登记表每日一更新发一份给相关人员，
e.对于退货的售后处理，商务（库管）与客户和业务人员核对
无误后，做入库处理，并做好入库记录。
f.对于售后返回的产品，应在发货后，及时告知客户，并告知客户发货清单。
注：售后产品返回时，如出现售后产品由于各种原因不能按原产品更换而有其它型号或者其它颜色代替时，应在发货前，与客户联系，向客户解释缘由，待客户无议后，再发货。
四、考核制度
业绩考核分为工作实践考核、工作能力考核以及工作态度考核三大部分。
1.工作实践考核
主要分为以下几个方面：
（1）客户资料
定期整理客户资料，及时为业务员提供所需求的相关信息，并做好保密工作，新客户及时将资料交财务备案
（2）接单下单
能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，销售订单书写规范、完整、准确（3）样品、样机收发
能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。
到期样机及时收回。
（4）售后处理
a.对于售后机的数目、型号，客户姓名以及联系方式记录
准确
b.对于售后返回产品的机型，数目，颜色准确
（5）服务意识
a.协助业务员定期回访客户，及时处理客户反馈回的相关
信息，及时回复客户交货时间及安排交货方式
b.处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式。
（6）记录对账收款
能按时记录订单、样机及出货数据，并与客户及财务核对账目，收款100%到账并准确，账目清楚
（7）客户退换货
经公司及相关业务同意，为客户退、换货物，并及时处理相关事宜。
（8）制度执行
遵守公司制度，服从公司管理、有较强的商务信息安全意识（9）团队协作
个人利益服从团队利益，与同事和谐相处，互助合作，主动或接受请求帮助同事。不在公司散布消极负面信息.
2.工作能力
（1）专业知识
a.了解公司基本产品知识和报价
b.熟悉本行业产品知识和政策
c.了解竞争对手产品和销售情况
（2）沟通谈判能力
能够跟据公司销售计划及仓库存货情况向客户力推某些机型
3.工作态度
（1）工作认真，自觉保质保量完成任务。（2）主动承担责任，帮助他人。
（3）按时参加公司组织学习活动
（4）主动学习，培训和带领公司同事学习。（5）无迟到、早退、旷工记录，有事假记录。具体考核制度见下表：
深圳朗亚电子有限公司
商务助理月度绩效考核表
部门：姓名：月份：
职务：
意见：
考评
意见：
考评
意见：
当月绩效奖=绩效奖_______元*考核百分比= _________元
附件一
来访/来电客户信息登记表
附件二：
商务助理岗位职责介绍 工作职责 1、商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理，对上级交待的任务进行上传 下达; (一)服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔 市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理 和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。 2、负责各自区域人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴; 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 审核以公司名义发布的各种文件; 3、负责各区域当月工作任务执行状况的统计 4、负责各区域所有人员的费用统计以及当月报销发票的收集，报财务部; 5、负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立; 6、负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件; 7、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。 负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值 班簿内登记报告给店长。 8、负责根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备，协调 内外部资源; 9、负责公司公关外联工作，收信和整理经营管理信息， 10、协助法律顾问处理法律事务; 11、掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报、经营管理周报等;
一般要有较强的外联公关能力和分析处理能力，良好的文字功底，优秀的表达及沟通 能力。 房地产销售经理的工作职责是什么呢，下面为大家搜集了一篇“房地产销售经理工作 职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 岗位描述 1、在与市场、营销、(客户)服务相关的部门工作，直接上级相关部门经理。 2、承办各项商务工作，代表公司与上下游合作机构联络。 3、维护与合作伙伴间的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有合作渠道，丰富 业务内容。 4、承办具体合作谈判以及合作合同签定后的后续跟踪事宜。 p2p渠道经理的岗位职责是什么，下面为大家搜集的3篇“p2p渠道经理岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 5、一人跟单到底，把合同执行到最后。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
岗位编号：01 岗位名称：商务部经理序号类别任职资格要求内容 1 学历及专业大学本科以上学历，土木工程、造价相关专业毕业 2 职称中级以上职称 3 岗位证书预算员 4 工作经验5年以上商务管理专业工作经验,3年以上主管工作经验 5 年龄要求30岁以上 6 性别要求不限 7 身体条件健康 8 其他条件1、爱岗敬业,忠诚企业,具有良好的道德品质和思想素质； 2、熟悉与商务相关的各项法律法规相关规定； 3、能全面管理各项工作,沟通、协调及语言表达能力强； 岗位职责和权限 1.负责年度责任目标的完成； 2.协助主管副总经理做好公司日常商务管理工作； 3.负责公司商务系统管理工作； 4.负责工程投标工作，主持对招标文件及投标文件评审，并做好投标策略研究； 5.负责投标项目的风险预测和控制，努力降低工程价格风险； 6.负责QES管理体系的相关职责； 7.负责并指导中标工程计划成本审核工作，做好成本事前控制； 8.负责并指导工程项目效益测算和分析工作，确保公司项目收益； 9.负责工程结算工作，保证竣工工程结算工作的及时完成； 10.负责公司商务管理系统的建立，负责系统人员的培训，提高系统人员工作技能； 11.负责有关法律、法规及建设部、市建委文件的传达与指导； 12.负责部门员工考核、协调等部门日常管理工作。
岗位编号：02 岗位名称：商务部副经理（经济投标）序号类别任职资格要求内容 1 学历及专业大学专科以上学历，土木工程及造价相关专业毕业 2 职称中级以上职称 3 岗位证书预算员 4 工作经验5年以上经济标投标工作经验 5 年龄要求28岁以上 6 性别要求不限 7 身体条件健康 8 其他条件1、爱岗敬业,忠诚企业,具有良好的道德品质和思想素质； 2、能够灵活、熟练运用报价技巧； 3、做事细致认真，对工作认真负责。 岗位职责和权限 1.协助部门经理做好部门日常管理工作； 2.协助部门经理做好部门建设工作，能对部门员工工作业绩进行综合考核评定，在此基础上做好部门工作总结和分析，保证部门管理目标的实现； 3.负责经济标编制工作的分配及协调工作，主持工程的经济标编制及审核工作，对经济标编制质量负责； 4.做好员工培训工作，有提高员工经济标业务水平的责任，同时作好对专项软件保管和应用； 5.协助部门经理做好投标报价策略研究及投标项目的风险预测和控制，努力降低工程价格风险； 6.主持投标价格体系的建立工作； 7.协助部门经理做好中标工程效益分析工作，确保公司收益。
商务部工作职责 1、负责市场信息的收集、整理、反馈和跟踪，进行市场调研； 2、对公司自身的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究营销策略； 3、制定公司的年度营销方针、目标和计划，确定公司年度重点经营项目，并负责方针目标和计划的具体落实； 4、负责公司经营项目的投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收； 5、负责客户关系管理，建立健全客户档案； 6、进行公司品牌形象建设，制定和实施市场广告推广活动和公关活动； 7、组织编制项目投标阶段的投标文件； 1)组织招标文件的评审工作； 2)组织编制商务标，在公司其它部门的配合下开展工程量计算、组价和物资询价工作，并根据有关意见，对报价文件进行必要调整并上报总经理审核； 3) 参加项目开标会，代表公司进行项目开标答辩工作，作好投标阶段的价格谈判与合同谈判工作； 4) 组织各部门参加投标结果分析和评估会，对投标结果进行分析和评估，总结经验教训； 5) 项目中标后，组织合同谈判工作，拟订工程项目主合同，组织公司相关部门对主合同进行合同评审，并负责向项目经理部转交相关投标资料，进行投标及合同交底； 6) 收集、整理公司投标报价文件和资料，按照住宅、厂房、公共建筑、道路及其他建筑的划分，逐步建立健全公司投标报价案例库。 8、对主合同履行情况进行过程控制，按照工程进度，对业主及公司对合同执行情况及相应意见提出书面报告，并在合同履行完毕后，组织对合同执行情况进行分析和评估，并负责编制公司年度合约执行情况报告； 9、会同有关部门研究、分析、制定出适合公司的项目垫资施工模式，建立统一、规范的管理流程，并就具体项目进行可行性研究，提出建议、制定方案、组织实施、过程监控、效果评估，并不断完善垫资施工模式。 10、参与分包工程招标及分包商选择工作： 1) 对于由公司招标选用的分包商——协助项目管理部组织对分包商的内部招标，组织制定分包工程标底价格，审查分包商报价，参与分包商评估、合同起草、谈判及签订工作； 2) 对于授权由项目经理部招标选用的分包商——负责审核项目分包合同评审资料，并对项目合同进行监督管理。
商务助理工作细则 附件一 1、岗位职责 业务方面 A、协助商务代表、协销经理处理各项日常事务性工作； B、业务直接对商务代表负责，掌握了解平台的进展动向， 及时向商务代表反映情况，提供信息，为平台招商工 作当好助手； C、负责收集市场资料和建立客户资料； D、行政上直接由营销治理部统一培训、治理、考核； E、做好新客户的开发工作并负责往来客户的接待工作 （不得擅自涉及业务洽谈、与客户深度沟通）； F、完成上级领导交待的其它任务。 行政方面： A、工作上直接对市场总监、商务总监、总经理顾问负责， 协助其处理日常事务性工作； B、负责重要会议及重要文件的记录整理、打印下发； C、日常工作中需向商务代表、协销经理及业务助理传达
工作安排及事件（会议）等通知，重要文件须作文字 处理方可转发各负责人，行政助理必须留备原件存 档； D、协助上级领导全面准确的统计出一定时期内重点经销 商、履约经销商相关的详细数据，清晰反映给上级领 导并对专门问题作出归纳及处理意见； E、依照工作需要按时制定上级领导日常办公用品打算并 代其领取发放； F、对上级领导下达的各项通知，应准确无误传达到位； G、对上级领导与各部门之间的工作进行良好的衔接及汇 报； H、每天两次到财务部问询当日到款情况并与业务助理衔 接各项经销商服务工作； I、定期作好晚间值班及星期日值班的打算安排并监督落 实到位； J、建立详细全面的行政档案。 2、任命 附件二 客户信息处理
1、信息的最终目的 1、直接对本中心经理负责，保证当天工作顺利进行； 3、保证服务态度、服务质量、认真执行工作程序，并积极提出 合理建议； 4、对收集、整理传递的信息的准确性、及时性负责； 5、对档案信息保密不善造成损失、损坏、遗失、泄密现象负责。 6、发觉问题应及时作出整改补救措施； 2、动态分类 经销商遴选标准 一、遴选程序 来电、函联系------提交申请表-------双方相互了解确定合作方式 -------面谈（参会、或来公司）-------资格审核------签订合作合同------回款、发货------双方制订市场开发打算------派市场协销人员开始操作市场 二、选择条件： 1、良好的资信能力； 2、有一定的营销网络和通路及相关经验； 3、良好的社会关系和背景； 3 / 25
商务部部门架构和岗位职责说明 一、部门架构： 二、岗位职责说明 （1）商务部负责人：商务总监 岗位职责：1、负责商务开拓目标的设立； 2、负责商务策略与计划的制定； 3、组织并带领团队完成商务和销售目标及计划； 4、负责商务团队成员的计划、培训、考核、会议等内部管理； 5、参与销售部总体目标与预算的制订； 6、参与公司重大决策； 7、配合各部门开展工作； 8、负责商务部的整体运营管理工作； 9、完成上级交办的其他工作。 （2）商务部助理：商务秘书 岗位职责：1、协助商务总监进行商务支持工作； 2、起草商务部各阶段工作总结和其他正式文件； 3、商务策略和计划的收集、反馈和落实推动工作； 4、组织商务部办公会议，确保会议的如期进行并负责会议记录的起草、整理 和发布； 5、及时处理和汇报总监的来电、来信、来访事宜及商务接待工作； 6、随同总监商务出行、参加会议，协助总监维护外部公共关系； 7、完成上级交办的其它工作。 （3）营销分析部：数据分析专员-数据分析主管 岗位职责：1、负责销售运营数据信息的管理、维护、更新和分析； 2、组织并召开营销分析会并负责具体工作的下达和协调； 3、参与编制运营和计划管理的相关模板、工具、工作指引，并持续改进； 4、参与制定销售人员业绩的考核指标，并定期提供业绩统计报表； 5、根据标准和程序文件的要求，参与制定公司级数据收集的范围；
6、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理； 7、依据销售计划的数据，统计、整理生产部门月度生产计划，保障生产的顺 利进行； 8、参与收集、审核相关部门销售计划，保障并督促销售计划的实施； 9、及时跟进公司运营指标、年度发展计划的开展工作，确保营业指标的顺利 完成； 10、完成上级交办的其他工作。 （4）营销管理部：销管专员-销管主管 岗位职责：1、参与建立规范、高效的运营管理体系以及内部管理制度并优化完善； 2、根据公司整体战略，协助市场部制定公司的营销规划； 3、协助财务部制定销售政策、年度预算、产品定价、代理商信用管理等事宜； 4、负责代理商的资质审核和管理； 5、参与建立销售考核体系，制定考核方案和考核细则； 6、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的 客户信息档案，确定销售行为的合法性； 7、完成上级交办的其他工作。 （5）营销服务部：销售内勤 岗位职责：1、负责全国的招投标业务:整理与反馈，按要求及时制作招投标文件； 2、负责销售订单处理、协调开票、回款以及相应的文档管理工作； 3、负责审核合同，协调和解决各种客户合作中的问题； 4、协助销售维护签单客户，并实现业务上量； 5、协助解决销售人员的各种申请事务； 6、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据； 7、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品。 8、做好业务电话的登记工作。 9、负责起草、打印销售部各类文件。 10、完成上级交办的其他工作。
Responsibilities: 1.Assists for formulate our foreign markets. 2.Be in charge of the Overseas Orders. 3.Follow Company’s Policy to: Accompany with customer to visit European & American Countries, Korea, our company in Hong Kong; Present English, Korean culture to our clients; Organise the travel route and transportation tickets. 4.Analyse the market data and monitor the Market-trend regularly; Formulate the market plan. https://www.doczj.com/doc/b511695043.html,plete the translation work (Chinese, English, Korea) for the company’s need. Requirement: 1.Height: 160+; Bachelor’s or higher degree; Major:International Trade, English Study (listening, speaking, reading, writing fluently), Korean Study(listening, speaking, reading, writing fluently); Communicate with foreign customer fluently. 2.With Overseas- study or living experience, know European & American Countries well, e.g. (Germany, Switzerland, England) Korea; adapt for business trip. 3.Ability of judgement, Independent, assists our client and company’s need. 4.Well communication skill, high teamwork spirit, cheerful character. 5. 1 year or more work experiences in Anti-Aging, Medical Plastic Company; Be skilled at Microsoft Office; Prior Consideration of Work Experience Assistant, Administrative Management. # This position requires 2 foreign Languages: English/Korean, English/Japanese, Korean/Japanese
商务助理岗位职责 【篇一：商务助理工作职责】 1. 大学本科以上学历，英语六级以上水平，读写熟练者佳。 2.有良好的工作责任心、勤奋、积极。 3.能够协助产品线经理跟原厂沟通，下订单、上货等动作，整理客户资料，完成各类相关报告。 4.有oracle系统使用经验者优先录用. 5.做事认真仔细、有责任心 商务助理 职位目的：代表公司与各合作单位、公司各部门之间沟通联络，产品等进出与售后的协调与跟进。 沟通关系：内部：销售总经理、区域经理、属员 外部：厂商、运营商、区域代理商 职责项目： 合同及单据制作：依据公司实际情况制作商务合同及商务工作需要的各种单据。商务联络：与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。 订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。 客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。 工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。 售后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。 其他：执行完成上级交给的其他临时性工作。 主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。一般为销售部门的文员来担任。 高级商务代表、商务助理的岗位职责 高级商务代表 岗位描述: 1、具备良好的学习力。 2、对网络有深入的了解。 3、具备网站建设知识和网络营销知识。
4、良好的业务洽谈能力和沟通技巧，有丰富的客户开拓经验和成功案例。 5、良好的文字功底，能独立撰写项目方案和计划书。 职位要求: 1.20-30岁，男女不限，1年以上销售经验； 2.大专及以上学历； 3.良好的口头表达能力和沟通技巧； 4.拥有良好的客户关系和渠道； 5.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业； 6.了解it行业基本产品及网络服务行业状况； 7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。商务助理 岗位描述: 1.在商务部工作，直接上级商务经理。 2.承办各项商务工作，代表公司与购销双方联络。 3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。 4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。 5.一人跟单到底，把合同执行到最后。 岗位要求: 1.25-35周岁，大专及以上学历，熟悉办公自动化。 2.善与人沟通，有较强谈判能力。 3.性格细心严谨，稳重塌实，有事业心。 4.有团队合作意识和敬业精神。 总经理助理的工作职责： 1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录； 2、起草、存档整理总经理签发文件； 3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作； 7、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 8、设计并完善公司人力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作； 10、完善公司绩效考核制度。 总经理助理 职位名称总经理助理职位代码所属部门
商务部岗位职责及工作流程 一、目的：明确自己的工作范围及工作程序，建立完善的追踪与反馈机制，形成高效、快捷的工作作风。 二、适用范围：商务部负责的所有工作。 三、工作职责： 3.1商务助理： 3.1.1PO跟进 3.1.2样品跟进 3.1.3 货运管理 3.1.4负责处理各区域销售人员名片、资质文件、产品手册、借款等申请。 3.1.5市场总监、商务主管交待的其他事项。 3.2商务主管 3.2.1组织合同评审，负责合同管理。 3.2.2 监控、督促合同的执行 3.2.3负责应收帐款的管理 3.2.4 接收市场部效果图制作需求，同时进行新项目备案。将市场部的效果图需求下单给技 术支持部效果制作组。 3.2.5跟踪并更新项目前期进展，对市场总监及总经理负责。 3.2.6 协调商务部、市场部与公司其他部门之间的关系。 3.2.7负责公司的对外广告宣传；展会的策划、组织及统畴工作。 3.2.8为公司网站更新提供素材及相关资料。 3.2.9 协助市场总监对市场人员的管理，对市场总监负责。 3.3市场总监 市场总监对商务部起领导、管控和决策作用，对商务部的规划、发展进行定位和指引。 四、工作程序： 4.1：PO跟进： 4.1.1负责接收技术支持部下发的PO，并对照合同物料清单对PO进行初步审核。 4.1.2将初审后的PO交市相关销售人员确认签核。 4.1.3将销售签字的PO交给市场总监审批。 4.1.4 将审批后的PO下发至工厂DCC 4.1.5跟进开发下发此订单所需要的所有相关技术文件（包括定制文件、BOM，结构图纸等）
4.1.6全程跟进PO进展，每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.1.7下发《发货联络单》给工厂DCC，知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.1.8跟进发货在途状况，直至客户签收，并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2：样品管理： 4.2.1接受市场部《样品需求单》，并对之进行初审，然后发给市场总监审批 4.2.2 将市场总监审批后的《样品需求单》下发至DCC。 4.2.3全程跟进样品进展，每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.2.4下发《发货联络单》给工厂DCC，知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.2.5跟进发货在途状况，直至客户签收，并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2.6更新《样品申请跟踪记录表》，按样品赠送、卖出、借出三种形式进行统计。 4.2.7样品盘点：针对每个办事处现存的和提供给客户的样品进行盘点确认，跟进借出样品 归还时间。 4.2.8跟进客户对我司送样的满意度。 4.3 货运管理： 搜集物流公司资料，根据我司发货的实际要求，选择合适的货运方式，至少选定一家月结的货运公司作为长期合作伙伴。详见《货物运输管理程序》 4.4与市场部相关的其他日常工作 4.4.1 投标所需资质文件 接口人：商务助理 市场销售人员可向商务助理索取项目投标所需公司资质文件（包括授权函、营业执照、税务登记、专利证书、CE证书、ISO证书等），商务助理将资质文件盖章提交给相关销售人员。 4.4.2效果图需求 接口人：商务主管 市场销售人员向商务主管提出效果图制作申请，同时提交《立项登记表》进行备案。由商务主管统一向技术支持部效果制作组组长下单。效果制作完成后，将被直接发往效果图申请人，并抄送给商务主管。效果制作组对效果图存档，商务主管对效果图进行备份。 4.4.3 布灯图制作需求 接口人：技术支持部经理 销售人员向技术支持部经理提出布灯图制作需求。由技术支持经理安排完成。
商务助理岗位职责最新归纳整合 商务助理主要负责公司公关外联工作，收信和整理经营管理信息等工作。以下是小编精心收集整理的商务助理岗位职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 商务助理岗位职责篇1 1、投标前的项目报备工作，熟悉有关招投标的法律、法规、方针政策及上级有关文件规定； 2、关注各网站招标信息，统计各批次开标信息； 3、关注公司产品招标事宜报业务经理，协助销售部门做好投标工作； 4、负责投标文件的编制、整体投标文件的制作、打印、盖章、扫描、装订等工作，按规定如期完成标书制作； 5、公司产品资料、技术资料的整理、编制、归档； 6、处理合同订单、询报价、文件归档整理等相关事务； 7、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到相关部门或人员； 8、完成上级交办的其他工作。
商务助理岗位职责篇2 1、主要负责并协助销售员跟催并回收货款。 2、业务跟单工作经验。 3、协助上级对各项事务的安排执行。 4、完成上级安排的相关工作。 商务助理岗位职责篇3 1、协助销售员处理客户询价，制作报价单，跟踪客户发货和货款情况。 2、处理公司销售订单，输入、汇总销售数据； 3、处理销售系统数据操作。 4、其它销售工作跟进。 商务助理岗位职责篇4 1、协助销售部具体工作（包括询报价、整理合同等资料、统计报表数据、录入系统资料等）； 2、协助上级跟进项目运作； 3、处理上级交代的其它事务。 商务助理岗位职责篇5
1. 协助区域销售经理做好辖区内公司产品的推广工作及客户关系的建立； 2. 有效对合作客户进行电话回访，资料搜集，提升客户满意度； 3. 整理、归档、保管业务员交给的报表、单据、合同等原始资料； 4. 安排生产下达，跟进出货进度，保证按预计交付日期出货； 5.维护公司与客户之间良好的合作关系,及时反馈客户提出的各类问题及信息。 商务助理岗位职责篇6 1、对已合作的客户进行跟踪回访 2、公司官网等平台网站的更新与运营维护 3、负责公司营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作 4、协助和报价方案整理 5、要求具有上进心、工作有激情，思维敏捷 商务助理岗位职责篇7
岗位说明书系列 商务助理岗位职责工作内 容 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-12980商务助理岗位职责工作内容 Business assistant job duties job content 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 商务助理职位要求1.本科及以上学历，形象气质好优先; 2.英语水平四级以上; 3.良好的沟通能力，能有自我时间管理能力; 4.熟练使用office软件; 5.熟悉《合同法》、《经济法》等相关法律; 6.乐观、细心、勤奋、积极、有进取心，热爱洛可可。 商务助理岗位职责/工作内容1.商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理，对上级交待的任务进行上传下达; 2.负责各自区域人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴; 3.负责各区域当月工作任务执行状况的统计 4.负责各区域所有人员的费用统计以及当月报销发票
的收集，报财务部; 5.负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立; 6.负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件; 7.就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。 8.负责根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备，协调内外部资源; 9.负责公司公关外联工作，收信和整理经营管理信息， 10.协助法律顾问处理法律事务; 11.掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报、经营管理周报等; 一般要有较强的外联公关能力和分析处理能力，良好的文字功底，优秀的表达及沟通能力 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
西安陕汽车轮有限公司 Q/SQ—03—2010 工作职责和规章制度 （商务部） 编制： 审核： 批准： 分发号： 版本： A/0 西安陕汽车轮有限公司 2010－1－1发布2010－1－1实施
目录 一、商务部组织机构图 (2) 二、商务部工作流程图 (2) 三、商务部各岗位工作职责 (2) 四、商务部各岗位任职要求 (4) 五、采购质量按《原辅材料内控标准》 (4) 六、顾客管理制度 (5) 七、市场信息报告制度 (6) 八、产品质量投诉工作的管理规定 (8) 九、各岗位工作流程图 (6) 十、商务部执行的相关管理文件（附1－8） (4) 附1关于物资购进申报计划程序的管理程序 (5) 附2原辅材料质量问题的索赔管理程序 (7)
附3商务部对供方评价与重新评价准则 (8) 附4供方质量管理体系监督办法 (9) 附5原材料安全库存表 (15) 附6、产品退货规定 (11) 附7、顾客财产管理办法 (15) 附8、业务接待制度 (17)
一、组织机构图： 二、工作职责： （一）、部门工作职责： 1、负责贯彻实施公司质量方针，完成本部门质量目标。 2、不断开拓业务市场，努力完成公司下达的销售任务。 3、定期回访顾客，负责订单的确认和评审，统筹下发生产计划单并监督完成情况。 4、负责回收货款时的协调工作。 5、处理顾客投拆和司法纠纷。 6、统计分析顾客投诉及处理情况，提出产品质量改进建议，策划实施产品使用过 程中的安全防范措施。 7、不断规范售后服务工作，提高顾客投诉处理效率，平衡顾客和公司的利益，最 大限度的消除顾客的不满意。 8、负责处理商务部内部沟通、业务统计报告。 9、负责顾客提供的工程技术规范的收存及转交工作。 10、负责执行公司原料、辅助材料、办公用品采购任务，保证及时供应。 11、负责公司原辅材料采购合同的谈判签定，以及合同的保存管理。 12、负责公司原辅材料合格供方资料的建立和保存。 13、配合技术质检部对采购物资检验、供货产品质量问题索赔等，确保采购质量。 14、负责公司废料的对外销售。 15、负责职工食堂所需物品的采购。
商务部工作职责和工作流程 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ==================================================================== ========== . 商务部工作职责和工作流程 一、工作职责:商务部主要负责公司工程、销售、办公所需物资的采购计划编制和实施，仓储、库存、物流管理和供货渠道的管理。 1、采购计划的编制 负责根据工程部项目工程标书的技术要求和施工计划要求以及销售部的计划要求编制内部实际采购计划，并按照在满足技术指标的前提下尽可能的压缩采购成本为公司创造利润空间的标准组织采购，及时、准确、快捷的落实到位，保证项目施工过程中的物资供应和销售部门的正常销售活动需要。 2、物资供应: 2(1负责仪器设备、元件、辅助材料、备品、备件、办公用品等的采购供应工作。 2(2认真做好市场调查和预测。掌握物资供应情况。 2(3及时、优质、优价采购计划中提出的各类物资，优先采购公司的指定合作企业。 2(4负责各类采购合同的签订与管理、落实工作，并制订相应的管理制度。 2(5严格执行企业制定的物资供应制度，按照采购原则进行采购作业，根据工程安排做好物资供应的进度控制，实现物流的优化管理。
3、采购物资的入库与结算: 3(1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作。 3(2对不合格产品及时退货。 4、供货单位的质量审核: 4(1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作。 4(2加强物资供应档案的管理，做好物资信息情报的工作，建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。 4(3负责制订物资采购工作各项管理制度。 4(4建立可靠的物资供应基地，会同工程部、销售部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资供应。 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ---------------------------------------------------------------------------- ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ==================================================================== ========== 5、负责企业外委托加工的出入库业务。 6、与企业内各部门加强沟通配合，处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。 7、完成公司领导交办的其他工作任务。 二、职责权限: 2(1对于未经批准的计划有权拒绝供应。
商务助理岗位职责 1
商务助理岗位职责 【篇一：商务助理工作职责】 1. 大学本科以上学历，英语六级以上水平，读写熟练者佳。 2.有良好的工作责任心、勤奋、积极。 3.能够协助产品线经理跟原厂沟通，下订单、上货等动作，整理客户资料，完成各类相关报告。 4.有oracle系统使用经验者优先录用. 5.做事认真仔细、有责任心 商务助理 职位目的：代表公司与各合作单位、公司各部门之间沟通联络，产品等进出与售后的协调与跟进。 沟通关系：内部：销售总经理、区域经理、属员 外部：厂商、运营商、区域代理商 职责项目： 合同及单据制作：依据公司实际情况制作商务合同及商务工作需要的各种单据。商务联络：与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。
订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。 客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。 工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。 售后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。 其她：执行完成上级交给的其它临时性工作。 主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。一般为销售部门的文员来担任。 高级商务代表、商务助理的岗位职责 高级商务代表 岗位描述: 1、具备良好的学习力。 2、对网络有深入的了解。 3、具备网站建设知识和网络营销知识。 4、良好的业务洽谈能力和沟通技巧，有丰富的客户开拓经验和成功案例。
5、良好的文字功底，能独立撰写项目方案和计划书。 职位要求: 1.20-30岁，男女不限，1年以上销售经验； 2.大专及以上学历； 3.良好的口头表示能力和沟通技巧； 4.拥有良好的客户关系和渠道； 5.富有协作和团队精神，积极、自信、敬业； 6.了解it行业基本产品及网络服务行业状况； 7.须有优秀的敬业精神、团队合作精神；吃苦耐劳；学习能力强。 商务助理 岗位描述: 1.在商务部工作，直接上级商务经理。 2.承办各项商务工作，代表公司与购销双方联络。 3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。 4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。 5.一人跟单到底，把合同执行到最后。 岗位要求: 1.25-35周岁，大专及以上学历，熟悉办公自动化。 2.善与人沟通，有较强谈判能力。
商务部职能及岗位职责公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
商务部职能及岗位职责 一、目的 为明确本部的权责职，为有效的控制全公司质量体系的有效运行，现拟制本部职能及岗位职责要求。 二、部门设置 部门经理：1名 采购员：1名 三、部门本职 负责本公司所有物资材料的采购。 四、主要职能及岗位职责 （1）部门主要职能 a)组织编制本部门的工作标准，负责本部门员工的岗位技能培训； b)开展合格供方的调查、评价、选择和重新评价活动，确保供方按公司的规定提供 符合要求的产品； c)负责采购计划的适宜性，确保采购物资符合规定要求； d)确保采购产品的验证活动，未经验证或验证不符合规定要求的采购产品不得入库 或非预期使用； e)对因管理不力造成采购不及时或采购不合格而严重影响产品质量需对顾客的满意 负责，并负责采购物品的退换、配合维修工作； f)负责采购物品的的寻货、寻价，合同签订等工作； g)定期或不定期的提供公司所需商品的最新资讯，最新价格信息与产品信息及时通 知需求部门； h)搜索掌握同行信息，建立建全供货渠道，完善发展代理协作关系，及时办理资格 证书； i)负责ISO9000中所定义之职责，并参与管理评审，配合内外审核； j)做好优势产品渠道销售工作。 (2) 岗位职责 A 部门经理岗位职责： 权利：
a)检查部门人员执行决策、制度情况、纪律情况，提出奖惩措施的权利； b)决定审查对优秀员工奖励、调资、晋级的申请的权利； c)调遣、部署部门人员工作的权利； d)负责本部人员工作检查，业绩审查、考核、评估的权利; e)根据本部门工作任务的需要，确定员工招聘、任用、调动等有关事宜； f)参与竞选上一级岗位负责人； g)核准所辖部门员工经费、费用报销； h)有权根据实际情况对所辖员工进行警告、记过、降职等处分。 主要职责： 部门职能即是部门经理所肩负之责任。 a)完成日常经营商品（价格、质量、数量、服务、供货周期和付款等商务行为）的 谈判采购，换货服务等。为营销定单（准时、保质、保量）的到位提供保障; b)为公司各部门（特别是业务部）提供价格咨询、服务。要求（商品信息、价格信 息、技术资料信息）及时通知; c)熟练掌握每种商品的市场运作规律，怎样得到是好的价格、服务、技术支持以及 广泛提供的最大支持。（渠道固定，折扣率高，支持广泛的供货方是渠道建设的 核心。）; d)商务部应充分完成市场部门提供的参考价位指标，（参考价位即为业务部门商品 的成本核算价位）; e)商务部的进价将不对外公布，也不作为市场部成本核算的依据，但应告诉市场部 人员进货渠道，接受市场部人员对该部门工作监督; f)商务部应充分利用好供方货款资金; g)商务部门应与业务部门协商好进货周期，与财务部门协商好付款日期，（财务与 业务）各方均不能违反，保障资金正常运转，违约造成损失，责任由违约部门负 责，公司将予以处罚（通过项目预算单执行部门流程）; h)应作好供货方的客户维护工作。（客户管理、沟通与交流）; i)主动向上级请示、汇报工作，传达上级指令； j)规划、组织、协调部门之间关系，对相关问题提出解决方案或向上级汇报情况，请示解决方法； k)对本部门员工绩效（工作业绩、经济效益）负责； l)对本部门员工业务水平进步负责； m)准时、保质、保量完成上级或同级部门间交予的任务； n)一切决策行为对上级主管负责。 辅助职责： a) 协调相关部门完成公司的相关工作； b) 对公司管理提出议案，改善公司管理体制； c) 以诚恳、友善的态度与其他单位协调联系，并就提出的对单位的要求和问题给予 解答。 B 采购员岗位职责
商务部各岗位职责 管理目的：明确分工、责任到人 内容： 诺希药业商务部职责 1、负责部门内部规章、制度的编制及落实； 2、负责组织各项目部门内部人员培训； 3、定期交流部门内部问题、经验、工作情况； 4、负责公司第三方平台的洽谈、销售、跟踪送货； 5、负责网络维护及客户的售后服务； 6、负责业务员的跟进、款项结算的审核、业务组合同的审查； 7、协助业务组完成对客户的合同签订. 商务经理的岗位职责 1、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向公司总经理负责。 2、不定期抽查商务部人员的各项工作标准和质量。 3、熟悉商务部的各项管理流程。 4、把控商务员的人员质量。 5、协调商务部下属各组之间的各项工作。 6、及时处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报。 7、定期召开部门会议探讨。解决工作问题。
8、制订每月工作计划，定期性进行对商务员培训提高商务员的业务技能和素质。 9、营业期间经常性巡视工作场地，督促改正商务部人员不规范行为。 10、建立搜集客户档案信息资料。 11、了解药材市场需求变化，及时将信息反馈到决策层。 商务部技术组信息小组人员职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平； 2、积极完成公司规定或部门承诺的工作，做好部门内部的工作交接； 3、时刻关注后台数据的更新，跟踪客户订单，及时将订单内容传递给客服组，指导客服组完成交易； 4、为客户提供业务咨询； 5、收集客户资料，公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 6、及时对客户进行回访，做好电话记录； 7、负责接听客户咨询和投诉电话，做好电话记录； 8、完成上级领导临时交代的其他业务。 商务部技术组推广小组人员职责
商务助理岗位职责与薪资方案 一、商务助理岗位工作职责 1、负责配合区域内分公司、办事处、经销商市场规划与维护管理，达成总销售任务； 2、负责区域内分公司、办事处、经销商之订货、发货、到货情况追踪及资料建档、归档及日常管理事务处 理，以及每日、周、月、季、年销售报表整理与上报； 3、负责区域内所需展会、展板、广告、资料申请初审及上报，对区域内分公司、办事处及驻外人员费用统 计和初审，监督区域内驻外人员工作报表完成情况与评审； 4、负责与区域内分公司、办事处、代理商业务密切配合，帮助各地开发、收集、整理客户资源，并配发给 所属辖区负责人，同时建立完善的客户档案； 5、负责接听一切工作来电，并将来电事宜记录留档，同时将客户意见汇总、上报，以及销售过程中业务跟 踪与售后协调、处理； 6、负责定期向部门领导以书面形式递交当月工作总结和次月工作计划，及汇报区域内各办事处、经销商业 务动态，提出合理的建设性意见和有效的解决方案、规划方案； 7、负责维护并积极遵循公司规定的报价体系； 8、负责完成上级领导下达及交待的各项工作事宜，以及与公司其他部门间的配合。 二、薪资待遇 薪资=基本工资+绩效工资+团队奖金+补贴+年终奖金 1、岗位基本工资、绩效工资实行月度发放制。（见表1、表2） 表1： 表2：
备注：绩效评分标准详见《绩效考核评定表》 2、团队奖金比率为0.05‰，团队奖金=区域内季度销售回款*0.05‰，团队奖金实行季度发放制，当季度 绩效考核连续两次低于“一般”者，取消当季度团队奖金发放资格； 3、补贴详见公司《员工福利管理制度》； 4、年终奖金元，年终奖=年度绩效考核综合得分/服务月数*%* 元。 （备注：年绩效考核得分低于60分时取消年终奖） 三、绩效考核方案 1、绩效考核办法详见《绩效考核评定表》，考核期限为年月日至年月日； 2、当月绩效考核得分低于60分时，绩效工资取消； 3、连续两月绩效考核得分低于60分时，予以警告处分； 4、连续三月绩效考核得分低于60分时，直接移交综合管理部，视本人自动辞职处理，办理离职手续； 5、连续六月绩效考核得分高于90分时，部门经理向综合管理部提交其嘉奖报告。 四、评估及奖励办法 1、团队奖金按区域销售回款和绩效考核得分情况，按季度予以发放； 2、年终奖金考核按达成期限单独考核，并综合销售回款指标、工作态度指标等进行综合考核，每年度考核 一次，年终奖金在年底按考核得分于当年度（农历）最后一个月发放； 3、被考核员工主动提出离职或被公司调整工作岗位及辞退，视自动放弃年终奖金； 4、被考核员工对该方案赋有保密义务，如发现泄密，年终奖金按50%计算； 5、被考核员工若被发现有徇私舞弊或做私单等违反公司销售制度的行为，视自动离职处理，情节严重者公 司送交公安关进行报案； 6、以上薪资所得税由员工在当地自行缴纳。 被考核人：考核人：
商务部职责及岗位职责 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
商务部部门职责 一、负责项目部生产经营管理。 二、贯彻执行有关生产经营管理的方针、政策、法规和分公司有关规定。 三、负责项目部合同文件的控制，负责组织履约期合同评审，项目部劳务 组织评价。 四、严格执行国家建设项目造价管理的有关法律、法规和政策，根据项目 部生产经营情况，正确运用和执行工程概预算编制程序、方法、标 准。 五、建立健全项目部合同管理制度，认真贯彻执行国家有关经济合同管理 法规和分公司合同管理制度，严守项目部商业秘密，按照规范化、档 案化要求进行管理。 六、负责合同变更的洽谈和索赔工作，最大限度的提高工程项目的经济效益。 七、在项目经理领导下，负责项目综合计划的管理、平衡、协调和考核工 作，组织编制年（季、月）度综合计划，并根据上年（季、月）度综 合计划完成情况、本年（季、月）度形象进度要求，分析存在的问 题，提出主要措施和建议。根据项目部年度产值计划和项目工程的实 际，编制各种统计报表。 八、负责所有合同外工程的委托（或合同签订），对竣工图计算的工程 量、变更量和现场签证的工程量和隐蔽工程验收签证工程量的审核、 结算执行的计算标准和计算价款以及合同变更价款、进度考核负责。
九、负责码头工程的合同管理、投资计划的编制和完成情况统计、里程碑 进度控制、工程委托和洽商、价款变更、价款结算等管理工作。 商务部岗位职责 1、负责合同的起草、签订、履行、变更、解除的全过程管理，向项目部领 导提供意见。 2、负责审查对方的资质状况，保存有效证件和复印件，保证合同主体合格、内容合法、代理有效、手续完备。 3、负责合同谈判和签订前期准备工作，召集有关人员进行合同谈判工作。 4、负责合同谈判的记录，形成合同谈判纪要。 5、负责合同价款的合理性、准确性，检查、监督、考核合同的执行。 6、负责合同商务条款中涉及概预算管理工作及办理合同变更事宜（如发生）。 7、负责合同台帐、报表的管理、统计工作并报送公司工程管理部。 8、负责组织编制竣工资料。 9、依法参与合同纠纷的协商、调解、仲裁和诉讼活动。 10、积极配合有关部门查处利用合同进行的违法活动。 11、参加项目部组织的劳务组织评价